第一篇：一个民企人资总监的公司管理工作经验
一个民企人资总监的公司管理工作经验
时光荏苒，转瞬间已经专业从事人力资源工作十四年了。在这十几年的侵润中，想了想在工作上的实践是败多胜少。究其个中的原因，是前期工作中缺少对人资工作原则的理论认识和实践经验，不过好在经过若干的实践总结和理论研究之后，近来总算有了一些个人的见解。现就人力资源管理中常见的问题作一总结，报告与诸位，浅谬之处还望大方斧正。
一、关于人力资源的使命问题：
这是一个大话题，各方专家学者对此均有论述，这里也就不鹦鹉学舌了。我个人对此的理解是：人力资源工作的核心使命只有一个，就是通过不断的提升组织执行力（组织执行力的效用百倍于个人执行力）和提高员工个人职业修养与增强企业凝聚力等方式来提高“全员劳动生产率”（既降低“人工费率”）。“人工费率”的降低坚决不能通过主观的普遍压低岗位薪酬或裁减人员来实现（这样的做法无异于饮鸩止渴）。提高“全员劳动生产率”就是人力资源各项工作的终极目标。
二、关于员工关系建设的问题：
经过十几年亲身实操的失败与成功的事例和探究优秀企业成功的案列，从中渐渐的窥探到了人资工作中各个模块之间的因果关系，即员工关系工作是其它所有模块能够有效展开的基础，也就是说员工关系是因、是本，其他的诸如从招聘到企业文化等工作是果、是末。
做好员工关系工作是我近年来着重研究的重点，也有了一些理论认识和实践成果。其工作设计的基础理论是：人在获得了基本的生活资料（这里可以狭义的定义为员工每月从雇主那里获取的现金数额，即薪酬中的“薪”的部分）之外，还需要体现本人生活、工作品质和尊严的精神回报（也就是拥有值得在亲友、同业之间炫耀的资本—“倍儿有面子”，即薪酬中“酬”的部分）。我们在以往的工作中将大部分的资源投入到了对“薪”的研究和操作中，但是对“酬”的功用和实践缺少足够的重视和资源投入。此处就近年来的研究和实践做一个简略的报告：
王大琨（IBM特聘专家、中国第3代沙盘模拟领军人物）
清华大学、北京大学、复旦大学、上海交通大学、浙江大学、中山大学、中央财经大学等国内16所顶尖商学院总裁班特聘教授
清华大学管理硕士专业毕业
现任北京天下伐谋管理咨询有限公司副董事长、高级合伙人
王大琨老师有20年在不同领域企业实战经历（历经跨国企业、大型国企、著名民企三类企业），曾在万科、泰达、新浪网、香港博志成集团、北大纵横咨询集团担任高级专家、部门经理、高级总监、副总裁、总经理职务。近9年高端管理人才培养经历。咨询、培训过的企业超过500个。擅长讲授沙盘模拟系列课程、TTT等课程。
采用行动学习、问题导向的咨询式授课方法推进教学。讲课风格轻松不失严谨，以学员及客户为中心，致力与学员意识的互动和应用效能的提高。根据学员情景演练的情况灵活进行的案例分析尤其精彩。
1、必须确立整体薪酬的管理意识。我们对员工是这样解释薪酬的：你通过向公司管理工作提供劳动力、劳动时间、职业学识、工作经验和有助于推动公司管理工作业务发展的社会资源而取得的现金、荣誉、学习机会、发展平台、休闲娱乐和社会地位等回报。
2、我们对设计员工关系进行顶层设计的主要原则就是将预算内的人工费用通过科学的设计，进行具有体现整体薪酬原则的分解。「例如，一名三线城市中小民营企业的财务经理，其在社会上的85分位的薪酬标准是年薪9万元，传统的薪酬组合一般是每月6000元（也许还会再拆分为基础工资4500元+绩效考核1500元）+年底绩效1.8万元。而在整体薪酬的设计下这个9万元将做如下的分解：月基本工资4800元+月绩效1000元+年洗理费400元+年学习奖励金8000元（其中5000元为公司管理工作安排，3000元为个人自主支配）+年家庭和谐金5000元（三八妇女节直接给配偶2000元，重阳节直接给父母3000元）+年冬季煤火费2500元+年夏季降温费1500元+年家庭旅游资助金3000元。综上合计9万元」这样设计的意义在于：
1）月收入略高于社会水平，就会给人以满意的感觉。
2）学习费用除了公司管理工作安排的外，自由支配部分是要用相关的发票来报销的。由此来推动自我学习的意愿，且通过其学习的内容还可以发现其职业兴趣和规划，为建设学习型组织提供基础信息，培养员工的学习意识。
3）对配偶和父母的和谐金和旅游资助金可以有效的拉近公司管理工作与员工家人的距离，亦可使员工在朋友和家人的面前很有面子（在家人的面前也是需要面子的）。有了这种日常的情感维护，当员工与公司管理工作发生隔阂分歧的时候，在员工的稳定性出现了松动的时候，其家人也会对其进行先期的劝阻的，这个劝阻的效用要比公司管理工作对其做挽留工作的效用大上几十倍。
4）煤火费、降温费、洗理费这些项目本是我国原国有企业传统的福利项目，近年来逐渐淡出了人们的视野了。用在这里可以降低员工作为民营企业职工的自卑感和提升在朋友、同学、老同事面前的优越感。
这里仅作一个简单的思路提示，具体的分解比例和项目还需要针对公司管理工作的管理现状和战略指向等信息进行分析后，才好制定对公司管理工作的稳定和发展具有现实作用的设计。
除了在薪酬结构上做出能够促进员工关系的努力外，还需要其他若干个方面配合起来，形成一张网状结构的员工关系体系，这个体系一旦建立将会对公司管理工作的管理和发展产生巨大且长久的促进作用。其价值的主要表现作用将在如下方面体现：
1）提高员工工作的幸福感（在亲友面前有面子），这种长期积累的幸福感可以抵消在工作中不可避免的短暂的压力和怨气，起到稳定队伍的作用。
第二篇：人资管理套题
广东外语外贸大学成人高等教育
《人力资源管理》试题（2）
一、判断题（判断对错，对的划“√”；错的划“x”。每题2分，共10分）
1、绩效管理是人力资源招聘与录用的基础工作。（）
2、在员工使用前，首先应对员工进行考核评价。（）
3、行为锚定法由传统的绩效评定表演变而来，是尺度考核法与关键事件法的结合，是行为导向型量表法的最典型代表。（）
4、收益分享计划的目的在于用薪酬作为纽带把雇员个人的目标和企业目标连接起来，促进雇员共同努力以达到生产率目标。（）
5、评价中心测试是一种选拔普通员工的方法。（）
二、单项选择题（将正确答案字母填进括号里，共20分,每题2分）
1、人力资源的形成与作用效率要受其生命周期的限制是指人力资源的（）。
A.生物性B.能动性C.再生性D.时效性
2、现代人力资源管理阶段始于（）。
A.20世纪初B.20世纪20年代C.20世纪50年代D.20世纪80年代
3、人是可以自我指挥，自我控制的观点属于（）。
A.复杂人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.经济人假设
4、按照企业过去几年的人力资源需求情况，预测企业未来某一时期的人力资源需求量的方法是（）。
A.德尔菲法B.经验预测法C.趋势预测法D.回归预测法
5、招聘组织将招聘信息、招聘流程和招聘方法公之于众体现了（）。
A.合法性原则B.公开原则C.公平竞争原则D.效率优先原则
6、列出考察项目，将员工两人一组进行对比，评定优秀者，确定为晋升人选的方法是（）。
A.主管人员评定法B.配对比较法C.评价中心法D.升等考试法
7、在进行工作绩效评价时，首先针对每一位下属员工从每一项评价要素中找出最能符合其绩效状况的分数。然后将每一位员工所得到的所有分值进行汇总，即得到其最终的工作绩效评价结果的方法是（）。
A.尺度考核法B.配对比较法C.排序法D.强制分布法
8、目前我国实行每日工作不超过8小时、每周工作不超过（）小时的工时制。
A.30B.40C.48D.569、下列属于培训方法中的团队建设法的是（）。
A.行动学习B.案例研究法C视听教学法.D.游戏法
10、企业道德属于企业文化的（）。
A.物质文化层B.精神文化层C.行动文化层D.制度文化层
三、多项选择题（每题2分，共10分）
1、人力资源供给大于需求时，可以采取以下措施来平衡。（）
A.企业扩大经营规模B.裁员C.鼓励员工提前退休
D.缩短员工工作时间E.开拓新业务
2、绩效考评信息主要来源主要有（）。
A.直接上级B.同级同事C.直接下属D.被考评者本人E.顾客
3、薪酬结构设计要包括以下内容（）。
A.制定薪目标B.进行薪酬调查C.薪酬结构线设计D.薪酬分级E.薪酬幅度
4、职业生涯管理的主要任务是（）。
A.帮助员工开展职业生涯规划与发工作
B.确定组织发展目标与组织职业需求规划
C.开展与职业生涯管理相结合的绩效评估工作
D.职业生涯发展评估
E.工作与职业生涯的调试
5、内部招聘的方法有（）。
A.推荐法B.档案法C.布告法D.猎头公司
四、名词解释题（每题3分，共15分）
1、绩效
2、新员工导向培训
3、情景模拟
4、晕轮效应（光环效应）
5、工作分析
五、简答题（每题5分，共25分）
1、简述人力资源管理的内容有哪些？
2、简述人力资源需求的定性预测方法有哪些？
3、简述内部招募和外部招募的主要来源和方法
4、有哪些常见因素会造成面试的偏差？
5、简述薪酬有哪些功能?
六、论述题（每题10分，共20分）
1、论述人力资源规划的过程（程序）？
2、论述企业培训应遵循哪些原则。
E.校园招聘
第三篇：人资印章管理规定
人力资源部印章管理规定
一、目的：
为了合理使用人力资源部印章，规范和严肃印章的保管和使用，确保印章在使用中的安全，杜绝发生失误，保障公司的合法权益不受侵害，根据公司的实际情况，特制定本办法。
二、人力资源部印章适用范围：
1、对公用于公司提交到劳动局、社保局、公积金管理中心的工作资料，用于办理员工集团网入网手续资料，以及提交给保险公司的业务资料。
2、对私用于公司出具的在职证明、离职证明、薪资证明（收入证明）、工作年限证明（仅适用员工在***公司期间的工作年限）等与人事信息相关的证明。
3、用于公司与员工签订劳动合同、协议以及证明双方劳动关系的资料；用于与公司有劳动关系的员工临时工作证。
4、对内以部门名义发布的公告、通知、决定等；对外需以部门名义发送的文件、证明、函件及其他资料；以部门名义，在部门职责范围内的其他有关事宜确需盖章的。
5、对本范围之外的文件资料，确需盖人力资源部印章的，盖章人可填写《人力资源部印章使用审批表》（见附件三），经行政总监审批通过后方可用章。
三、人力资源部印章保管和使用：
1、人力资源部专用章由人力资源经理保管并依据人力资源部印章的适用范围和印章申请使用流程，监督、控制用印过程，并在此过程中行使使用权；
2、印章使用地点在保管人的工作区，特殊情况应经行政总监书面批准后方可带出使用；《人力资源部印章外带记录表》见附件二；
3、印章不得随意乱放，下班时间和节假日必须将印章锁于柜中，防止印章丢失。印章保管人（或在其监督下派专人）应及时清洗印章、添加印油，确保印章清晰；
4、确需盖人力资源部印章的，应经人资经理同意后，由人资经理或文员盖章，同时应做好盖章备案记录；使用印章时应填写《人力资源部印章使用登记表》（见附件一），填写用印理由，获认可后连同用印文件一并交印章管理人。
四、印章使用注意事项：
1、印章保管人在使用印章时，对于不符合盖章范围/要求的文件，有权拒绝。印章保管人需严格按照公司制度使用印章，不得假借职权盗用印章或将印章作为私人用途使用。如果保管人违反公司相关管理规定给公司造成损失的，公司将依法追究法律责任及经济赔偿；
2、涉及到员工其他方面的证明如婚姻状况、计划生育方面、员工配偶及家庭成员的个人经济方面的担保证明、虚假证明、空白证明/介绍信/劳动合同/证件、商业性合同/协议等一律不予以盖章。离职证明必须是员工离职生效以后开具，不可提前开具。原则上人力资源部不给予离职员工开具两次以上离职证明；
3、人力资源部开具的相关证明应有固定格式，且在职证明、薪资证明均有“用途说明”的文字叙述。“用途说明”的内容为：“本证明仅限于员工个人（用途待填写）之用，不得用于其他用途，并对由此产生的经济纠纷不承担法律责任”；
4、用章申请人必须如实填写《人力资源部印章使用登记表》及文件使用用途等内容。填写虚假内容者，一经查实，将按公司的相关规定处理；造成不良后果的，由申请人承担全部责任。
五、附则
1、本制度未尽事宜，另行规定或参见公司其他规定的相关条款。
2、本制度解释权归公司人力资源部。
3、本制度自总裁签批之日起开始执行。
六、附件和记录：
1、附件一：《人力资源部印章使用登记表》
2、附件二：《人力资源部印章外带记录表》
3、附件三：《人力资源部印章使用审批表》附件一：《人力资源部印章使用登记表》
附件
二、《人力资源部印章外带记录表》
附件三：《人力资源部印章使用审批表》
第四篇：如何管理一个公司
如何管理公司 导语：一个人要做自己最喜欢的事情，要做自己最擅长的事情。因为只有擅长的事情，才能做得比别人好，只有是自己喜欢的，才有可能在碰到强大对手的时候，在有非常大的诱惑的条件下，仍然会坚持。在成长过程中，既要想清楚利弊，又要能够经受各种精神困苦，要扛得住压力，同时要排除诱惑，才能做成功。百度从一两个人发展到现在一万两千人，已远超出我当时的想象。管理一个公司，到底需要在哪些方面做好，过去十一年我也不断总结，基本上是三个方面： 第一个方面，是目标。大家有一个共同目标，是非常重要的，或者说公司的愿景是什么，这一点从百度成立到现在一直没有变过，让人们最便捷地获取信息，找到所求。如果仔细琢磨这个说法的话：第一，没有提搜索；第二，甚至没有提到互联网，让人们更便捷的获取信息，找到所求，范围非常广，能做的事情很多，搜索只是实现理想的一个工具；第三，更没有提到中国。对于百度来说，我们更关心的是人们需要什么，所以我们是让人们更便捷地获取信息，找到所求，这就是为什么百度后来会做出来贴吧、知道、百科，一系列有社区特质的搜索产品，使得百度的黏性远远强于世界上任何一个公司。
第二个方面，一定要有自己非常核心的企业文化。尤其是在早期的时候，在快速变化的市场和快速成长的公司当中，这点是很重要的，为什么？因为我们的市场不是一个很规则的市场，没有规则靠什么做决策，就是靠文化。百度的公司文化，简单可依赖。简单就是大家说话直来直去，没有上下级的考虑，没有客气、绕弯子，没有公司政治，心里在想什么，就直接说出来。比如新来一个高管，在其他公司待了很长时间，开会的时候他说话，就先做好几句铺垫，我们马上说Stop，不要讲这些，不是我们要听的，你怎么想就直接说。如果我晚到了，第一排没有位置，我就坐在后排，没有关系的，就是很简单，大家不用天天想着，老板来了要让座，没有这样的文化。这一点也反映在百度产品上，大家看到百度的首页非常简洁，没有特别多的东西，但是正是这样的首页，是全中国设首页最多的，就是因为简单好用，所以简单也有很大的价值。那么，可依赖是什么意思？是指百度的员工，我们要求每一个员工都是可依赖的，都是有能力要做所做的事情。与此同时，可依赖和可信赖也有区别的，可依赖是有感情因素的，如果遇到困难的话，有一个组织是可以依赖的，大家是愿意帮助你，这就是有感情色彩存在，所以说不是每个人各自为战，做好了交出去就不管了，而是说如果遇到困难，很多人会补位。可依赖，一方面要求大家每个人的能力都很强，另外一方面，要有一个可依赖的职业精神。
第三个方面，是流程和制度。这一点在公司早期的时候，可能没有那么重要，因为人少，每天都可以直接跟每一个人进行对话，这个时候没有流程制度是没有关系的，有事情嚷嚷一声就可以了，但是当公司做大以后，就不能靠嚷嚷了。这种情况下，一个公司还要保持高效率，就需要第三个因素，流程和制度。从没有流程制度到有流程、有好的流程和好的制度，怎么做？第一，遇到新问题首先看别人怎么办。第二，遇到新问题，第一次解决，我们很可能是不设流程制度，因为没有，那么解决之后马上要总结。流程的作用不是干活干慢一点，相反地是为了干活更快，因为知道怎么做一件事情，不用太多的琢磨和思考以及讨论。所以在制定流程过程中，发现流程很长，阻碍了高效的执行，我们就要想办法简化流程。所以做好一个企业，要有一个清晰的目标、使命，强大的文化，还要有流程制度，公司的流程是世界级的，做事情会更高效。想想这十几年以来，我自己生命当中，经常说的就是认准了就去做，不跟风，不动摇，同时对自己要有清晰的判断，一个人应该做自己最擅长的事情，同时也做自己最喜欢的事情，这样的话，做成的概率会很大。因为只有擅长的事情，才能做得比别人好，只有是自己喜欢的，才有可能在碰到强大对手的时候，在有非常大的诱惑的条件下，仍然会坚持。
第五篇：公司人资管理工作简短总结
公司人资管理工作简短总结
【导语】总结，是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。按内容分，有学习总结、工作总结、思想总结等，按时间分，有总结、季度总结、月份总结等。人们常常对已做过的工作进行回顾、分析，并提到理论高度，肯定已取得的成绩，指出应汲取的教训，以便今后做得更好。东星资源网工作总结频道为你准备了《公司人资管理工作总结》希望你喜欢！
【篇一】公司人资管理工作总结
xx年，我部紧密围绕公司中心任务，认真落实部门工作职责和目标，团结拼搏、求真务实、开拓创新，较好地完成了各项工作任务。主要体会：
领导重视、各部门支持是各项工作顺利完成的前提。
人力资源部的工作涉及到人事管理、党务纪检、教育培训、劳资保险、工会、老干、计生等综合性和政策性都很强的工作，同时又是事务性、服务性的工作，工作当中必然会出现新情况、新问题。公司领导特别是分管领导非常重视，经常对我部工作及时给予指导，各部门和职工对我部工作的理解及支持，使我们工作得以顺利开展。
年内，重点完成了公司理论学习计划的制定和组织实施；建立政工例会制度、谈心制度；开展艰苦奋斗精神专题教育大会，组织公司系统“弘扬中华民族传统美德，营造诚信和谐人际氛围”演讲比赛；召开公司系统纪检工作会议；组织完成公司职工考核工作、有关公司人事规章制度的制订、对竞聘上岗的新任中层管理人员的考核工作；为职工办理各类保险；对职工进行政治理论、业务知识等方面的培训；组织召开职代会，积极推进司务公开，加强企业文化宣传和建设，努力为职工办实事。
加强管理、狠抓落实是各项工作顺利完成的关键。
年初，部门领导就根据工作目标，逐项分解工作任务，层层落实到每个工作岗位。在工作当中，注意督促检查和指导，及时发现存在问题，并采取有效措施予以解决。
团结协作、认真负责是各项工作取得较好成绩的保证。
针对我部人员少，任务多而重的实际，我们加强本部全体职工的责任心和全局感，在部内提倡合作精神，全体职工团结协作、互相配合、互相理解、互相支持，工作质量和效率大大提高。
【篇二】公司人资管理工作总结
回顾20xx年，人力资源部在公司领导的关心指导下，在各部门和服务中心的积极配合下，认真履行职能职责，基本完成了各项工作任务，但也存在诸多不足和需亟待改进的地方。在此对20xx工作的成绩与不足进行认真总结，为更好地开展20xx工作奠定基础。以下是我的工作总结：
员工配置
目前设置职能部门4个和5个服务中心，人员配置按照定编规定进行合理配备，个别部门存在一人多岗的配置。
现有员工188人，其中各项管理人员36人（其中高层领导2人，中层人员7人，基层管理人员27人），操作层人员152人，此外管理人员中年龄在25岁以上45岁以下、大专以上学历的有26人，注册物业管理师1人，中级以上职称2人。
员工管理
招聘管理
建立适合公司的招聘渠道。8月29日花费2000元开通新乡人才网会员，主要用于招聘中层管理人员及技工类岗位；结合物业类公司实际，通过长垣在线免费发布招聘信息，主要用于招聘基层管理人员及作业类岗位；参加现场招聘1次。
通过各种途径招人、选人，基本满足公司用人需求，今年共计招聘96名员工（其中管理人员10人，操作层人员86人）。
日常管理
规范完善员工入职、考核转正、离职等各项工作程序，及时办理相关手续。目前相关日常人事手续基本能按规定有序进行。
员工档案是掌握人员基本资料的信息库，档案包括在职员工档案、离职人员档案以及应聘人员档案（存储备用），平时对在职员工档案的清理、补充，基本实现了一人一档。对离职人员按时办好相关手续后及时归于离职人员档案；应聘人员档案根据初试及用人需求情况按应聘岗位进行整理归档，以备今后需要时查选；对员工档案按部门项目进行分类归档；同时建立以上类别员工电子信息档案，便于员工动态信息管理和查询。
【篇三】公司人资管理工作总结
在已经度过的20_年中，我们公司的业绩取得了长远的进步，我们公司人力资源部工作也是在公司领导的领导下，取得了业绩和管理上的巨大进步。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
20_年人力资源工作总述。
20_年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的'同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。
人力资源基本情况。
截至20_年12月31日员工数143人，其中办公室8人，财务部5人，售后部14人，采购部15人，销售中心40人，批发部20人，人力资源部3人，储运部26人，计划运输部12人。在所有人中，正副总经理3人，财务经理1人，办公室主任1人，部门经理8人，部门主管4人。员工126人，主管以上管理人员占总人数的11.9%，员工占总人数的88.1%。
基本确立公司各项制度体系，形成较为规范的人力资源管理体系。
根据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度的完善已经纳入20_年工作计划当中。除了完善原有人力资源管理制度外，根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明细了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的人力资源管理制度。基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。
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