化妆品专营店老板激励员工有敲门

第一篇：化妆品专营店老板激励员工有敲门

化妆品专营店老板激励员工有敲门

有化妆品专营店老板这样抱怨，“工资给的也不低啊，为什么店里的员工还是没有积极性？工作效率也不高”。化妆品门店这样的情况并不少见。找到正确的激励方法，建立规范的激励制度，从而激发员工的积极性，才能保证较高的工作绩效。到底什么样的方法才能真正激励到员工，提高员工士气与积极性呢？

有差别的薪资待遇

物质是激烈员工最基本的方法，薪水不仅能保证员工生存，更因其能者多得的作用起到激励效果。事实上，不是你给员工的工资不高，而是因为你给所有的员工工资一样高。大家拿的工资都是一样的，多做少做并无差别，这样的情况下员工当然没有积极性。因此必须业绩挂钩并随市场调整的薪酬，让最好的业绩、最突出的员工得到最好的报酬。

或者有人会说，我店里的员工薪资是有层级的，表现好的工资会高一些。但是，不要忘了这个差别是需要时时调整的。有时候薪资的差别并不一定真实反映出了员工的工作能力，又或者只是暂时反映了员工的工作水平。如果薪资差别长期没有变动，有些努力进步了的员工自然就没了工作积极性。

作为化妆品专营店管理者，时时关注员工工作动态和业绩，通过各种渠道和指标去了解员工真实的工作能力是很有必要的。比如：薪酬与福利体系必须认真进行周密的薪酬外部调查，综合考虑同行业的薪酬水平，也要考虑当地的薪酬水平，保证薪酬的外部公平；另一个方面要进行岗位评价，保证薪酬的内部公平，不同岗位之间根据岗位的贡献价值，设定不同的薪酬水平，避免大锅饭同时又要适当拉开距离。

创造良好工作氛围

谁都不愿意在这样的工作氛围下工作：干活就出错，一出错就被指责；大事小事都要请示；办公现场环境乱七八糟；周围净是聊天、打私人电话、吵架、不干活；团队成员相互拆台、不负责任；人际关系复杂；上司总是板着脸。

谁都愿意在这样的工作氛围下工作：宽松，和谐自由的气氛；办公现场整洁温馨；团队成员相互帮助，精诚合作；人际关系简单明了；敢于尝试，不会受到指责；微小的进步和成绩都获得上司和同事的认可和赏识。

因此创造一个良好的工作氛围是我们店老板和主管化妆品专营店 日常管理工作的一项重要工作之一。员工的微小进步，应该及时给予真诚的认可与赞美。在批评员工时也要适当注意技巧，不能伤害到员工的自尊，一般状况下批评尽可能在私下进行。赞美能够使员工对自己更加自信、对工作更加热爱、能够鼓励员工提高工作的效率。给员工的赞美也要及时而有效，当员工工作表现很出色，应该立即给予称赞，让员工感受到自己受到上司的赞赏和认可。除了口头赞赏，主管还可以使用书面赞美、对员工一对一的赞赏、公开的表扬等形式鼓舞员工士气，激励员工更好地工作。资料来源:中国化妆品行业网

第二篇：老板激励员工演讲稿

老板激励员工演讲稿

各位同仁：

大家好！从2014年11月30日以来到目前一年了，我们销售业绩突增，这是我们全体从业人负，夜以继日、共同奋斗的结果，在此，我首先向各位兄弟姐妹和各企业的老总和全体员工，道一声：你们辛苦了！我感谢你们为金玉普惠公司业展做出了贡献！

一个企业的创立，离不开积极勤奋、风雨同路的每位企业优秀员工；跟企业的发展，更是需要新鲜血液的不断加盟。不同背景、不同经历、不同层次的人才荟萃、资源的整合，以及市场的冲击碰撞、互相激励，才能使我们的销售思维领先。业绩更上一层楼。

我们的企业好像一个大家庭，以它广博的胸怀，接纳、包容了在场的每一位。你们家境、品性不同，年龄、爱好不同，文化程度、社会历练、从业经验各异，但在企业中却扮演着不同的角色，你们都是企业的骄傲，都是企业的主人公！

我深深的知道，正是你们的主人翁精神，支持着你们为我们的企业默默的奉献着！时常萦绕在我脑海的是为了上海分部业不分昼夜辛勤工作的所有同仁——这里没有职位高低之别，不分是指挥若定的高管、现场管理的中层还是勤勤恳恳、默默奉献的普通同仁，只要为我们企业作出过贡献，我们同样不会忘记！

企业的发展壮大，需要资金的积累和不断的投入。也许，你们的付出并不总是得到自己所满意的回报；但是，我们应相信，只要企业发展了，我们个人才能得到发展的空间。也许，你们从事的未必是自己最喜欢的工作；但是，我们要知道，企业是一个相互配合的有机整体。企业需要你们的敬业爱岗、无私奉献！

为此，我再一次向为企业辛勤工作的全体同仁表示衷心的感谢和敬意！正是您们在幕后的默默支持，使我们无后顾之忧，努力工作、勇往直前！通过大家的不断努力和良好的工作生活环境，我们预计今年的全年销售量要比去年翻10倍，销售量过亿，服务质量做到精益求精并确保客户安全，因为服务客户是销售延续企业的生命。

我衷心期待全体同仁与我们企业共同成长，期待全体同仁对我们企业继续予以大力支持，和工作方面的配合。

作为大家庭中的一员，我想对你们说：公司的每一位同仁都是公司最宝贵的财富，你们的健康和安全，不仅维系着公司的兴衰，更关系到你们家庭的幸福。我衷心希望每位同仁在为企业努力工作的同时，都能关注健康，珍爱生命，一同创造我们企业明日的辉煌，共同分享奋斗的成果！愿每一位同仁在企业度过激情燃烧的岁月，在健康快乐中建功立业，与企业一道走向成功！

胜利的荣耀属于我们企业，属于企业的全体同仁！最后，我衷心祝愿全体同仁及家属工作顺利、生活愉快、万事如意！

2014年11月30号

第三篇：老板激励员工演讲稿

激励员工

总结演讲稿

马舂华

尊敬的各位同仁、各位会员、各产业的朋友们：

大家上午好！

从2013年11月30日以来到目前一年了，我们工作和生产已经正常，这是我们全体从业人负，夜以继日、共同奋斗的结果，在此，我首先向各位兄弟姐妹和各企业的老总和全体员工，道一声：你们辛苦了！我感谢你们为都江堰市农业及其产业的创业发展做出了贡献！

一个企业的创立，离不开积极勤奋、风雨同路的每位企业优秀员工；跟企业的发展，更是需要新鲜血液的不断加盟。不同背景、不同经历、不同层次的人才荟萃、资源的整合，以及市场的冲击碰撞、互相激励，才能使我们的创新思维领先、科学管理水平领先、诚信经营模式领先和做标准化农业的目标提升，估供应人们日常需求的食品。

我们的企业好比是一个大家庭，以它广博的胸怀，接纳、包容了在场的每一位。你们家境、品性不同，年龄、爱好不同，文化程度、社会历练、从业经验各异，但在企业中却扮演着不同的角色，你们都是你们企业的骄傲、也是我们协会的骄傲、也是我们农业职业经理人的骄傲，都是农业企业的主力军和主人翁！

我深深的知道，正是你们的主人翁精神，支持着你们为我们的企业默默的奉献着！时常萦绕在我脑海的是为了企业健康顺利发展，不分昼夜辛勤工作的所有同仁——这里没有职位高低之别，不分是指挥设定的高管、现场管理的中层还是勤勤恳恳、默默奉献的普通同仁员工，只要为我们企业作出过贡献，我们同样不会忘记！

企业的发展壮大，需要资金的积累和不断的投入。也许，你们的付出并不总是得到自己所满意的回报；但是，我们应相信，只要企业发展了，我们个人才能得到发展的空间。也许，你们从事的未必是自己最喜欢的工作；但是，我们要知道，企业是一个相互配合的有机整体。企业需要你们的敬业爱岗、无私奉献！

为此，我再一次向为企业辛勤工作的全体同仁表示衷心的感谢和敬意！正是您们在幕后的默默支持，使我们无后顾之忧，努力工作、勇往直前！通过大家的不断努力和良好的工作生活环境，我们预计今年的全年生产总产值1.2亿，销售收入1.5亿，食品质量安全做到无公害，并保证了没有退货，因为土地和员工是企业延续品质的生命，我衷心期待全体同仁与我们的企业共同成长，期待全体同仁对我们所有企业继续予以大力支持，和工作方面的配合。

作为大家庭中的一员，我想对你们说：企业公司的每一位同仁都是公司企业最宝贵的财富，你们的健康和安全，不仅维系着公司企业的兴衰，更关系到你们家庭的幸福。我衷心希望每位同仁在为企业努力工作的同时，都能关注健康，珍爱生命，一同创造我们企业明天的更辉煌，共同分享奋斗的丰硕成果！

愿每一位同仁在企业的领导下，共同度过激情燃烧的岁月，在健康快乐中建功立业，与企业一道走向成功和辉煌！

胜利的荣耀属于我们在座企业家和农业职业经理人，属于企业的全体同仁和员工家属！一个成功的企业家后面，必须有一个团队策划和家人的支持！

最后，我代表协会，衷心祝愿全体同仁及家属工作顺利、生活愉快、家庭幸福平安、万事如意吉祥！

谢谢大家！

2014年11月30日

第四篇：化妆品专营店营业员培训专题

化妆品专营店营业员培训

第一章

?营业员入门

营业员是公司形象代表，是顾客接触公司的第一个员工。干净整洁、落落大方的仪表、彬彬有礼，和蔼可亲的用语，轻描淡妆的面孔、会给人以良好的感觉。一名合格的营业员应该对所从事促销本职岗位充满热爱，充分了解公司的企业文化、公司的产品、每款商品的卖点所在，忠诚于公司的事业，兢兢业业地做好每件事。充分培养促销人员对顾客热情主动的服务态度，工作充满激情，对顾客详细的、耐心的讲解所售的产品功能，而且让顾客明白这种功能正是他需要的，让每位顾客感受到你的服务，在接受你的同时来接受你的产品。

一、营业员日常用语

u“您好，欢迎光临”

u“您好，欢迎光临，请随便看看”

u“欢迎光临，我们今天的商品是优惠价”

u“您好，请看看这些新货”

u“对不起，让您久等了”

u“请随便看，有什么问题我十分乐意为您解答”

u“这是某某化妆品，它的功效„„”

u“感谢您宝贵的建议，我会及时反馈给公司”

u“对不起，这个问题暂时解决不了，请您留下您的姓名和联系方式，我会通知我们客户服务部尽快与您联系”

二、营业员的仪态、仪表

微笑：u露出八齿 u嘴角对称 u亲合力的“三笑” u偶尔一笑

ƒ 站姿：u垂手站姿：如标准立正姿态

u前交手站姿：身体直立，男性双脚分开不超过肩宽。重心分散于两脚上，两手在腹前交叉。女性两脚尖略展开，一脚在前，且后跟靠近另一脚内侧前端，重心可于两脚上，也可于一只脚上，通过重心的转移减轻疲劳，双手仍在腹前交叉。u后交手站姿：脚跟并拢，脚尖展开成60—70度，挺胸立腰，下颌微收，双目平视；两手在身后相搭，贴在臀部。

–化妆

u营业员应化淡妆，这是职业素质的一部分，也是对客户的尊重

u不染有色指甲油，不染有色发素(不夸张)、不披头散发

u不戴晃来晃去或叮当作响的首饰，通常可以戴一枚戒指。

u着装

1、保持整洁、干净。

2、穿职业装或公司所发制服。

3、语言

u音调亲切、语速适中、诧异的表示

4、工作禁忌语

u“你自己看吧” u“这肯定不是我们的原因”

u“有什么事吗” u“这么简单的问题你也不明白”

u“你说什么？” u“你准备买什么样的产品？”

3、培养销售人员良好的心理素质

充分培养销售人员良好的心理素质，在面对面的促销过程中，这很关键，因为在该过程中，要面对其它品牌的营业员的竞争，让顾客接受你的推荐而拒绝别人的，从衣兜里掏出钱来购买我们公司的产品。对此，营业员需要承受着各种压力、挫折，没有良好的心理素质是不行的。

3、培养观察力和洞察力

充分培养促销人员敏锐的观察力和深邃的洞察力，这是优秀的营业员还应具备的素质。对顾客购买心理的变化有了充分的把握，这样才能清楚地、有针对性地对顾客进行诱导，在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧，以达到实现销售的最后目的。

4、培养适应力 每个零售店都有着不同的购物环境，不同的购物环境使得营业员不能用同一种促销的风格来给顾客介绍产品。如像有促销员较多的场里面的购物环境，就不允许营业员等着顾客走近以后再来介绍产品，因为在里面无论是哪个品牌的促销员都有很大拉着顾客买的成分在里面，既然来这里的顾客是被动的接受产品，营业员就应该拼命的向顾客说自己的产品有什么优点，说的越多效果就会越好。而在本身是定位在高档的场地，如公司的形象展区，设形象展区的目的是提供一个要让消费者了解公司、公司产品的窗口，营业员就不能拉着顾客买产品了，这是因为来这里的人购物不是第一目的，拉着顾客买会适得其反。说到底也就是看在什么样的场地、什么样的消费者，采取不同的促销手段。

5、培养引导力

似乎每一位顾客对营业员的讲解有着抵触心理，这是和人的本性有关的，不必太在意这个，取消顾客抵触心理的捷径就是使顾客的思维跟着营业员的思维运转。看起来比较难，因为似乎每个人的意识不可能在短时间内受第二个人的影响。实际上有一个技巧，就是当顾客提出某种观点并不利于营业员的介绍时，可以先在一定程度上给予肯定，然后把顾客引导到另外一个角度去思考。

第 二 章

?优秀营业员必经之路

敢说敢干是一个优秀营业员的基本条件，能说能干是一个优秀营业员的必要条件，会说巧干才是一个优秀营业员的充分条件。如何把自己的产品与对手的产品结合来说？与对手的产品组合来卖？如何把产品的缺点变成不是缺点的缺点？让促营业员树立良好的仪表形象、培养高超的语言使用技巧，这样才能让顾客顺利接受我们公司的产品，在化妆品市场交锋中取胜。

一、优秀营业员必备条件

（1）成功的欲望

任何销售员的脱颖而出，都源自于成功的欲望，这种成功的欲望最初的出发点很可能是对金钱或者物质的欲望，即销售多少产品以后能获得多少物质收获，以便使其个人生活和家庭生活变得更加美满幸福。这种成功的欲望正是促使销售员不断向前的推动力。

（2）锲而不舍的精神

销售员需要具备的第三个态度就是锲而不舍的精神。销售是从失败开始的，整个销售过程都充满艰辛和痛苦，因此锲而不舍的精神是销售成功的重要保证。无数次实践证明：在销售之前遇到的挫折越大，克服挫折产生的成绩就会越大。

（3）纯熟的销售技巧

销售员应该具备的第三个特征是掌握纯熟的销售技巧。销售员最需要的就是销售的技巧。关于销售，有一系列专业的销售技巧，包括客户管理技巧、时间管理技巧、服务技巧等等。这些技巧可以帮助一个普通的销售员脱颖而出成为一个杰出的销售员，也只有具备了专业技巧和专业销售行为的销售员，才有可能成为一名专业的优秀销售员。

三、了解顾客心理

客户的采购有四个要素：第一个是了解，第二是需要并且值得，第三个是相信，第四个是满意。

1.介绍和宣传

第一种力量：介绍和宣传

满足“了解”要素

客户采购的第一要素是了解，那么做什么可以让消费者来了解产品呢？销售人员要做的就是介绍和宣传自己的产品、自己的公司以及相应的服务，即针对客户的第一个要素，销售人员要仔细介绍和宣传，我们把它叫做销售的第一种力量：介绍和宣传。

2.挖掘和引导需求

第二种力量：挖掘和引导需求

满足“需要/值得”要素

针对客户的不需要，或者觉得不值得的要素，销售人员要做的就是挖掘客户的需求，并且引导客户的需求，这就叫做销售的第二种力量，即挖掘和引导客户的需求。

3.建立互信

第三种力量：建立互信

满足“相信”要素

对于客户的不相信，销售人员就要跟客户建立互信的关系，使得客户能够相信他的介绍，以及相信他这个人，使客户愿意讲清自己的需求，这是销售的第三种力量：建立互信。

4.超越期望

第四种力量：超越期望

满足“满意”要素

在销售产品之后，销售人员就要在第一时间跟客户取得联系，询问客户是否满意。如果不满意，就要再做一些事情让客户满意，来提高满意度，争取超越客户的期望。客户满意不满意来自于一个期望值，如果产品没有达到期望值就不满意，超过期望值他就觉得很满意。所以，针对客户的第四个要素，就是要超越客户的期望。

针对客户采购的四个要素，有销售的四种力量。换句话说，做销售，就是要通过这四种力量把产品销售出去，这四种力量就是介绍和宣传、挖掘和引导客户需求、建立互信关系、超越客户期望。销售团队做的就是这四件事情。第 三 章

?销售员工作规范

1、营业前的准备工作

u检查自己的仪容仪表：如制服是否整洁、头发似乎整齐、口红似乎涂均匀、工卡是否配截好，等等。要知道，人是永远没有第二次机会创作第一次印象。

u一切准备就绪，应提前五分钟到达上班地点。

u将所有商品的专柜、样机擦试干净，保证柜台内光亮整洁。

u检查产品陈列区、准备好产品及赠品，并及时补充所缺产品。

2、营业结束后的工作准备与处理

u填写《月终端销量表》

u整理柜台内产品

u清点产品与赠品

u及时补充储备产品

3、营业员日常工作须知

u营业员属专聘销售天使，维护公司利益是营业员的首要任务。

u营业员在销售品牌的过程中，要不断深入了解产品特有功能，熟悉掌握产品知识、实际操作产品时能根据顾客要求迅速找到所需。

u营业员每日应认真、确实填写〈月终端销量表〉。

4、营业员福利

u公司根据营业员日常工作情况，每月评上优秀员工的营业员，公司给予100元人民币以致奖励，奖金将在当月工资中体现。

u公司将不定期组织户外活动、销售技巧的培训等，丰富大家的业余生活。

u所有新营业员干满一年，工资底薪上升50元/年，老营业员相当提前享受了工龄工资，在干满三年后上调，（四年后视情况再定）。

u如确属卖场不好，工作表现好，有培养前途的，公司将给予几次调换卖场及培训的机会，并视表现给予最低保障工资。

5、营业员上、下岗规定

u所有新入职营业员须认真填写公司《员工履历表》，并附身份证复印件及本人一寸照片一张。

u营业员休假、请假应经店长同意后方可离开工作岗位。

u营业员休假、请假未经店长同意者，公司将按旷工处理，旷工一天扣发当月三天薪资，旷工三天，视为自动离职处理。

u营业员试用期为30天，试用期内不管任何原因离职者，公司不予计发薪资。试用期后因个人原因离职者，公司销售数量，根据月任务量比例发放提成及基本薪资。

u试用期满转正后欲离职者，须提前15天上交离职申请，经区部门店长审核，总经理批准后，方可办理正式离职手续。

u所有营业员在正式离职当日须将当月月报表及店内工作交接证明上交到财务部，次月15日上午9点至12点，下午14点至18点结算离职薪资。

u当月销量报表及月报表于次月1至3号准时上交财务部，逾期未报者，将无法结算上月薪资。

第五篇：老板激励员工演讲稿

老板激励员工演讲稿

各位同事们：

大家好！

一个公司的成长是离不开所有人的一个努力的，而大家的工作付出也是会得到应有的回报，同时也是会在这努力之中去不断进步，成长，让自己收获更多。而公司想要走的更远也是需要大家一起努力，我也是相信我们都有共同的一个目标，会去做好，会发挥自己的所长来为公司，来一起成长，共同的有所进步。

公司一直有着包容的心态，大家的个性各异，但是在岗位上都是付出自己的所有，来为公司作出奉献，从而让我们的工作变得更为出色，让我们能走得更远一些，大家的努力我也是看在了眼里，公司也是不会忘记大家的付出，无论是表彰或者物质上的奖励，公司从来都是不吝啬的，因为我们知道，这是大家付出才有的。当然在各自不同的岗位上，有的同事付出的多，但是收获或许不是那么的满意，我想说，其实公司都是知道的，但公司而今的发展还需要一些时间，公司的成长还需要大家的努力，目前的状态我们还只有更进一步，那么大家的收获也是会更多的，你们的奉献，我们会记得，等到我们公司再进一步的时候，那么也是会把这收获再补偿给大家，毕竟公司只有不断的前进，大家的付出才能得到更多更大的一个回报。

而公司能有今天，其实也是离不开大家无私的奉献，是你们，一直以来的工作和支持才能让公司一直不断的前进着，我们今年也是遇到了很多的困难，但是大家都是没有放弃公司都是愿意陪着公司一起去度过难关，让公司得以壮大，我也是真心的期盼我们到了年底可以做的更好，可以让我们的收获更多，我也是相信公司进步了，那么大家也是会有更大的进步和收获的。同时在工作上，大家遇到什么样的困难，只要说出来，我们都是会积极的配合来帮大家解决这个后顾之忧的，全身心的投入到工作之中来。公司的所有成绩都是大家一起来创造的，可以说没有大家也是没有公司的今天，我也是真诚的希望大家都是一直健康而充满工作动力的，这样不但是大家能更好的生活，同时也是在工作之中去成长，让自己的人生会更加的有意义。

这一年快要过去了，但是我们的目标也是要去完成，我们也是到了最后冲刺的阶段希望大家一起来努力，一起去做好，让我们一起取得更好的成就。谢谢！