新创企业的文化环境剖析（合集五篇）

第一篇：新创企业的文化环境剖析

新创企业的文化审视

——宜昌市和平医院文化环境之我见

写在前面：

2011年5月至今，包括一个多月的暑假期间，我在给宜昌市和平医院相关负责人员的子女做家教，因此了解到关于该医院在管理和企业文化建设方面的很多情况，这是在书本上无法感受到的。出于专业兴趣和个人爱好，使我觉得收获颇多。现就新创企业的文化特征和建设谈谈我的感想。

企业简介：

宜昌市和平医院位于伍家岗宜棉小区，2009年成立，注册资

本100万元，是唐人集团下属的医院投资管理公司的子公司。该医院在管理上采取院长负责的直线职能结构，现有员工64人，主要特色科室是脑血管病专科，是宜昌市首家老年病专科医院。

企业文化环境特征：

一，家族式管理痕迹明显。

该医院主管后勤的副院长贺先生和财务部的出纳周女士是我所教孩子的父母。最初一次会面之后我不禁心存疑问，因为在一般的企业中，后勤（这主要是物资采购）和出纳是非常敏感的职位，和资金流动密切相关，一般情况下这样的职位应该分立，甚至互相牵制，为什么在该企业中这样的职位却是一对夫妇来担任？

在后来的相处中，我慢慢了解到，这对夫妇确实是这家医院的实际负责人。和平医院是有唐人集团下属的医院管理公司开办的子公司，而唐人集团的老总熊先生是该医院出纳周女士的表哥。

随着了解的慢慢深入，我发现和平医院的这一特色并不是个例。唐人集团的下属公司众多，基本都是按照这一模式设臵的。如我市的长航医院，与和平医院是兄弟医院，它的主要实际负责人也处于掌控资金流的职位，并且也是熊总的亲信。当然，这样带有明显家族管理痕迹的企业在社会上也并不少见。

家族管理，是指通过血缘关系很清晰的家族来控股，管理和享有企业利润。家族管理的优势在于天然的利益共同体，可以齐心协力促进企业发展。但其劣势也是不言而喻的，个人或家族决策更容易形成“家长作风”，降低决策科学性；过多的家族集权对于企业结构和企业文化的良性发展也很不利。

在和平医院，由家族式管理天然的特色所决定的企业文化环境也有诸多特色以及一些不尽如人意的地方。以下部分会详细谈到。二，新创企业的文化建设刻不容缓

作为刚刚成立一年半的企业，和平医院的文化建设才起步不久。普通的企业一般都会设立人事部，现代一点的企业中会有人力资源管理部门，企业文化的建设就是该部门的重要任务。在和平医院，院长下面设立办公室，相当于行政部门，负责整个医院的统领与协调，办公室下面设立了经营部，财务部，后勤部，企划部，医疗业务部五个部门，既没有人事部，也不存在人力资源部。由此可见该医院的管理

体制还没有完全健全。但是目前它的各项业务和经营活动开展的还算不错，企业文化方面也有了雏形。

在和平医院，企业文化是通过外部特征和经营实力表现出来的。大到招牌，徽标，宣传广告，小到标有“宜昌市和平医院欢迎您”的水杯和纸张，医生护士的职业装，导医台的符号设计，都是企业文化显而易见的外在表现形式。这些物质层面的文化建设，我认为和平医院做得比较到位。

在和平医院的行为层，我觉得有得有失。一方面，员工在医院经营中的行为规范我认为做得不错。毕竟是医疗企业，医护人员的职业道德决定了它的服务水平和行为规范还是比较有层次的。这也是该医院资历不深，却能吸引很多患者，尤其是附近的老年人到该医院就诊的重要原因。附近社区对和平医院的评价很不错，想必是患者在此地得到了温馨的服务，口口相传所致吧。从这一点来讲，和平医院的经营和服务行为确实值得赞赏。但是在行为层的另一个侧重点——企业的人际关系方面，和平医院并没有表现出其乐融融的一面。很明显的特征是，该医院的护理人员与其它阶层格格不入。我看到和平医院的护士大多是护理学院毕业的女孩，年纪大多在18岁左右，居住在医院后院的宿舍。她们之间的关系比较融洽，经常在一起嬉闹，但是作为一个群体，她们和医生的关系并不和谐。据贺女士所说，这些女孩子文化素质一般，独生女居多，性格大多叛逆任性，而该医院的医生是花重金请来的，一般都是五六十岁，而且大多是从一医院，仁和医院这些大医院退休的。因此他们往往对这些业务素质和文化素质一

般的护士不太满意，反过来护士门也很难和这些资历很深的医生们相处。从这一点看，要建立良性发展的企业文化，有效协调人际关系真的非常重要。

在企业文化的制度层，和平医院还处于摸索阶段。在医院我看到有很多标牌，诸如“感动服务，从微笑开始”，“十个一点承诺”等等，无不显示了医院以人为本，温馨服务的理念。另外，关于该医院在经营管理中的政策制度，也在医院的职工手册中有详细的说明。从这些方面看来，和平医院做得还是不错。但是在制度的实施方面，却存在很多的问题，如信息失真，执行力不足等等，这说明要真正形成完整并有效的制度，还有一个摸索的过程。

在企业文化的最高层次——核心层的精神文化方面，和平医院明显还做得不够。企业精神，经营哲学，企业道德，价值观念，这些内容正在形成中，医院的行政部门也在用心做这一点，但是她们知道，要打造有特色和优势的精神文化，并非一日之功。将企业的精神和价值理念植入员工的血液之中，是建设核心精神文化的最佳“捷径”，而这条路，也需要在摸索中慢慢形成改进，并经历漫长时间的考验。

小结：

在和平医院的经历使我对企业管理的各个层面有了直观的认

识，这样一个思索并找寻答案的过程对我而言是充满乐趣的。我对和平医院企业文化建设的认识和思考虽然贴于实际，但是比较感性，要上升到管理知识的层面还不是很驾轻就熟，这对我而言也是一个学习的过程。在中小企业调研中我们曾对和平医院进行了正式的访谈和了解，主要侧重医院的发展现状，SWOT分析，问题和建议方面，并上升到公立医院和私立医院比较层面，线条相对较粗。而在这篇论文中，几乎没有什么章法，是我在和医院有关人员的相处中得到的感性认识和自己有关企业文化的一点感悟，这样的经历对我而言是很珍贵的。

作为一个新创企业，和平医院的发展还是比较迅速的，特别是

在国家政策偏重公立医院的大环境下，在周边社区有仁和医院和六家诊所的包围下，和平医院能够得到众多患者的亲睐实属不易。虽然在管理中有很多不足，企业文化的建设也有很长的路要走，但是医院的工作人员都对此充满信心。

参考资料：

《中小企业调研报告》中关于和平医院的公司简介部分；百度词条，关于家族管理的定义；

百度百科，企业文化的四个层次。

第二篇：新创企业文化建设的四大误区

新创企业文化建设的四大误区

新创企业应该进行企业文化建设，也能够成功地进行企业文化建设，这应该是没有疑义的。但是，新创企业的企业文化建设也容易陷入一些误区，使这些企业不仅不能从企业文化建设中获益，还要受到损失。

误区之一∶企业目标非企业化什么是企业目标或要办成一个什么样的企业，对创办企业的人来讲应该是一个最基本、最简单不过的问题了。然而，许许多多的企业之所以失败，就是因为没有把这个问题解决好。许多企业由于办企业的目标不明确或不正确，所培育的企业文化也就表现出种种问题。

企业文化的培育在很大程度上取决于企业主要领导者的价值观和职业素质，在社会价值取向日趋多元的今天，如果企业主要领导者没有承担风险，贡献才智，创办一流企业的强烈责任感，忽而想从政，忽而想经商，忽而想著书立说作名流，忽而想谋个高薪职位吃安稳饭，那么，企业就不会有长远的值得全体员工共同奋斗去实现的目标。因此，对于新创企业而言，尽管企业规模不同，行业各异，若想建设好自己的企业文化，领导者至少要在守法经营、产业报国等这些基本问题上“思无邪”，方能不陷入偏离企业目标的种种误区。

误区之二∶企业精神缺少个性化

企业精神是企业文化的精髓，能够根据本企业的特点，概括、提炼出本企业所特有的企业精神，不但能对内激励员工的工作热情，对外也能提升企业形象，有利于企业的长远发展。

现在，关于企业文化的理论不断推出，而我们却看到为数不少的企业提不出自已的企业精抻，或者勉强提出几条，也是套话、空话，诸如什么“团结”、“奋进”、“拼搏”、“进取”之类的豪言壮语，千厂一面，让人看不出企业的个性。像这样口号式的企业精抻，不仅对内起不到激励职工的作用，还暴露了管理层的肤浅、懒惰、不求甚解或附庸风雅的消极面。

什么样的企业精神具有个性化特点呢？同仁堂是驰名国内外的中药生产、开发、经销企业，是有数百年历史的中华老字号，该企业中有着悬挂数百年的警言∶“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢省物力”、“修合无人见，存心有天知”。这两蝠对联，不仅对仗工整，有神韵，有正气，具有传统文化色彩，而且极符合中药配制中的行业特点，几百年来，对同仁堂天下闻名的质量至上意识的形成起了重要作用。尽管当时还没有关于企业文化的理论，但谁能不认为这是提炼企业精神的成功案例呢。

对于一个企业来说，能不能及时形成自已积极向上的有特色的企业精神，取决于两方面的努力∶一是领导层能不能认真研究企业文化，及时总结出本企业的企业精神；二是员工能否认同这种企业精神，并体现在行动中。在这方面，新创企业容易陷入的误区就是自己提出的企业精神缺少特色，或是说非个性化。

误区之三∶形象设计形式化企业形象是企业文化的外在表现。

良好的企业形象可以使企业在社会上迅速获得声誉，对开拓市场、搞活经营大有裨益。国外专家还形成了进行企业形象系统设计的理论，即CIS系统设计理论。按照这个理论，企业形象可按理念识别、行为识别和视觉识别这三大系统去进行设计。麦当劳连锁经营店，以其独特的店面风格、员工服务内容和产品加工营销体系，从美国一家普通的快餐店发展成知名度极高的跨国公司，成为被人津津乐道的CIS系统设计的经典案例。

但是，是否每个企业特别是新创企业都应该像麦当劳这样从里到外地进行彻底包装呢？显然不是。进行企业形象设计，必须根据企业的行业要求、区域文化、企业实力、时代特点等决定设计的总体方案，在这里，切忌不顾企业自身情况，陷入形式化的误区。

现实生活中，企业想靠包装、炒作求发展而最终失败的例子很多，即便少数企业一时炒作成功，如秦池酒、爱多VCD等，但由于没有真正的有竞争力的产品作后盾，也会迅速陨落。一些企业以企业形象策划、设计为业，会有意无意夸大形象设计的作用，但企业自已一定要头脑清醒，特别是新创企业，一般承受不了太大的冲击，万不可在企业形象设计上陷入形式化的误区，以免求虚名而受实害。

误区之四∶文化建设清谈化20世纪八九十年代，出现了世界范围的文化热，企业文化也是在这个大背景下产生、发展的。我们引进了企业文化理论，不但对我们理解企业有益，从某种角度讲，对理解社会，理解文化，理解历史都有益。正因如此，我国对企业文化研究有兴趣的，除了研究企业管理的人，还有研究哲学、社会学、历史学、心理学等方方面面的人。这一方面使我国的企业文化研究内容比国外可能更丰富，但另一方面也容易使我国企业文化研究产生某种脱离企业实践的“清谈化”、“玄学化”偏向。

对于研究者来说，雅好清谈，崇尚玄学，或者问题不大，至多不过是个人研究方向是否符合社会需要的问题，而对企业领导者来说，如果以为搞企业文化建设就是花很多时间和精力去弄清楚这些问题，去记住这些名词，以便能在各种场合谈论企业文化，就大错而特错了。企业领导人重要的任务是要在自已的企业中缔造出一种能使企业健康发展的企业文化，而不是侈谈外国的企业文化，或国内某些知名企业的企业文化。企业文化理论就好比生活中的许多格言，成熟的人会按它办事，却不会以背诵、谈论为能事，否则，就是步入了误区。

上述企业文化建设中的误区，对企业特别是新创企业的危害极大，有必要在积极推进社会主义现代企业文化建设的同时，提醒企业领导者远离这些陷阱。

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第三篇：国内新创企业国际新创企业比较研究

国内新创企业与国际新创企业的比较研究

-----基于对两种企业创业者背景的比较研究

摘要：近些年来我国经济蓬勃发展，国内创业氛围浓厚。截至2012年9月，我国登记注册的企业数量已突破千万家，达到1059.8万家，同比增长12.6%。其中，绝大部分是把市场瞄准国内的传统企业，也有大量的从创立之初就有国际视野的新创企业。这些新创企业极大的丰富了我国市场经济，为我国经济发展和国力不断的强盛贡献了巨大的动力。本文将从对我国的部分国内新创企业和国际新创企业的创始人家庭背景的比较，来分析二者的部分异同。

关键词：国内新创企业国际新创企业创业者背景比较研究

一、文献回顾与概念界定

1、新创企业

新创企业指在企业创立初期的企业，界定时主要关注企业的年限。学者们曾采用不同的年龄界限，如12年、10年、8年等，可是很多学界的学者认为创立时间为6年或不足6年的企业才可以称为新创企业，而且企业创立的前6年被绝大多数学者认为是决定企业生存与否的关键时期。所以，本文把新创企业界定为成立6年以内的企业。

2、国内新创企业（DNV）和国际新创企业(INV)

国际新创企业(International new ventures, INVs)的概念最早由McDugall和Oviatt于1994年在《Toward a theory of international new ventures》一文中提出，他们将国际新创企业定义为创立初期就在多个国家通过利用资源和销售产品来寻求竞争优势的商业组织。在这篇具有开创意义的文章中，他们还按照企业的价值链活动和所涉及国家数量这两个维度，将国际新创企业分为四类:进出口型、多国贸易型、重点区域型和全球型。Ganitsky(1989)把这类企业称为天生出口商(Innate exporters)，并将其定义为从创立之初就以国际化经营为导向的企业，与后天出口商相区别。即在创立阶段就对国.际业务表现出兴趣的企业。以上学者对国际新创企业的定义都是建立在定性分析的基础上，还有学者对国际新创企业的定义建立在定量分析的基础上。Luostarinen和Gabfielsson(2006)提出国际新创企业至少要有50%的销售收入来自于国外市场。Knight和Cavusgil(1996)认为国际新创企业是那些在成立早期阶段就开始国际扩张，且海外销售额占总销售额的25%以上的企业。也有研究对海外销售收入不作要求，认为国际新创企业在海外实现销售收入很难。我们可以从上文看出，虽然目前对于国际新创企业这一概念还没有形成统一的称谓、概念和定义方法，但他们都共同描述了一种类型的企业，这种企业可以越过一般企业缓慢的的国际化过程，在创立初期就到国际市场中去寻找创造利润机会。结合以上定义，本文将国际新创企业定义为“在创立阶

段就对国际业务表现出兴趣的企业。”

因此我们可以得出国际新创企业的大致概念，就可以把其他类型的新创企业划分为国内新创企业（Domestic new ventures DNVs）。

3、新创企业创业者

创业者是一种主导劳动方式的领导人，是一种无中生有的创业现象，是一种需要具有使命、荣誉、责任能力的人，是一种组织、运用服务、技术、器物作业的人，是一种具有思考、推理、判断的人，是一种能使人追随并在追随的过程中获得利益的人，是一种具有完全权利能力和行为能力的人。

本文的创业者特征是指新创企业创始人自身所具有的各种条件，包括：家庭背景、性别、创业时年龄、受教育程度、行为方式、管理能力和行为方式等。

二、国内新创企业创立者背景

鉴于新创企业很难在起始阶段就能做到大量的做到向国外输出商品，我国绝大多数企业在创业之初瞄准的都是国内市场，通过若干年的打拼实现在国内收益的积累，然后进军国际市场，来实现企业国际化。

由于国内新创企业数量巨大，创业者背景很难做到全面的系统的统计。作者只能在此列举现阶段已经实现在国内创业成功的部分企业家，在他们创业之初所具备的特征来分析国内新创企业创业者特征。

1、部分抽样例子

（1）史玉柱，1963 年，出生于安徽省怀远县，父亲是县公安局干部，母亲是工人。1980 年 9 月，史玉柱进浙江大学数学系读书。毕业后，从巨人汉卡到巨人大厦，从脑白金到黄金搭档，史玉柱是具有传奇色彩的创业者之一。

（2）牛根生，1958年1月25日生于呼和浩特。出生不久，为生活所迫，被生父母卖入养父母家。由养母抚养14年。1978年参加工作，成为一名养牛工人。1983年进入乳业工厂，从基层干起，直至担任伊利集团生产经营副总裁（同时也是伊利创始团队成员），成为“中国冰淇淋大王”；1999年离开伊利，创立蒙牛，后用短短8年时间，使蒙牛成为全球液态奶冠军、中国乳业总冠军。

（3）潘石屹，1963年11月14日 出生在甘肃省天水市潘集寨村。父亲被打成“右派”，爷爷曾是黄埔军校毕业的国民党军官。1977年秋天，其父获平反，全家从农村户口变成城镇户口，搬往甘肃清水县城。现任SOHO中国的董事长。

（4）李彦宏，1968年11月17日，李彦宏出生在山西省阳泉市的一个工人家庭。他的父母都是晋东化工厂的普通工人，家境一般。现任百度公司董事长兼首席执行官

（5）马云，1964年10月15日生于浙江杭州，杭州师范大学毕业，父亲马来发是一家戏剧协会的负责人，母亲是普通家庭妇女。中国著名企业家，阿里巴巴集团、淘宝网、支付宝创始人。

（6）雷军，1969年，雷军出生在湖北仙桃一个教师家庭，有个哥哥，18岁时考入武汉大学。小米科技创始人、董事长兼首席执行官；金山软件公司董事长。

（7）宗庆后，1945年生于江苏宿迁，起初家境贫寒，父亲没有工作，只靠做小学教师的母亲一份微薄的工资度日。现任杭州娃哈哈集团有限公司董

事长兼总经理。

（8）马化腾，1971年10月29日出生于广东省汕头市潮南区成田镇家美社区家一村。马化腾出身富裕，有个姐姐，其父亲马陈术生于1940年，潮汕人，曾担任交通部海南八所港务局副局长，深圳市航运总公司总经理，深圳市盐田港集团有限公司副总经理等，1997年还曾为盐田港上市公司的董事，至退休。其母亲黄惠卿，在腾讯公司创立时曾拥有60%的股份，并很长时间担任深圳市腾讯计算机系统有限公司法人代表。虽然家庭富庶，但马化腾的创业资本更多是来自自己的积累。

（9）王石，生于1951年1月23日，原籍安徽省金寨县，汉族人，共有兄弟姐妹8人,他是头一个男孩。1974年至1978年就读于兰州铁道学院；毕业后，先后供职于广州铁路局、广东省外经贸委、深圳市特区发展公司。深圳万科企业股份有限公司创始人、公司董事长。

王石父亲是老红军，王震三五九旅的下属，当年跟随王震到新疆组建

新疆生产建设兵团，后来曾出任兵团副司令员。王震后来率工程兵团到深圳开发特区，其父亦南下、全家到了香港。父亲曾任柳州铁路局局长。王石的前岳父叫王宁，是20世纪80-90年代的广东省委副书记、政法委书记。

2、基于抽样例子的总结

由上文举例可以看出我国前些年国内新创企业创业者大部分为个人，创业者的家庭除了马化腾和王石政治背景，其余创业者大多生于普通家庭，牛根生和宗庆后更是生于贫寒家庭，他们9人的父母普遍具有一定的受教育程度，但受教育程度不高。其中有6人生于华中华南地区，安徽省居多，3人生于我国北方，说明这些创业者大都处于我国当时经济率先开放的地区。

三、国际新创企业创业者背景

进出口企业近些年在我国迅猛发展，据全国工商联在28日举办的“2014中国民营经济大家谈”活动中公布的数据显示，2013年，我国民营企业出口额9167.7亿美元，增长19.1%；进口5764.8亿美元，增长27.8%，分别高于整体增幅11.2和20.5个百分点。其中不少属于国际新创企业，国际新创企业在为我国所占比重逐渐增加。

和国内新创企业一样，国际新创企业数量庞大，创立者背景很难做到全面的系统的统计。由于国际新创企业属于在创立阶段就对国际业务表现出兴趣的企业。这种类型的企业在起始阶段就需要大量的人力、物力和财力的输入，一般独立个人难以打到这种要求，所以我国的国际新创企业一般都是由外资企业或国有企业。作者只能在此列举现阶段已经实现在国际创业成功的部分企业家或组织，在他们创业之初所具备的特征来分析国际新创企业创业者背景。

1、部分抽样举例

（1）任正非，男，1944年出生于贵州省安顺地区镇宁县。父母是乡村中学教师，中、小学就读于贵州边远山区的少数民族县城。华为公司创始人，现任华为公司总裁。

（2）尹明善，男，1938年生于重庆。地主出身，1992年，尹明善投资20万元，以“出口、创新、信誉好”以经营理念成就了今日的力帆集团。

（3）嘉晟集团，厦门市嘉晟对外贸易有限公司是由嘉晟集团成立于2002年7月，是目前中国国内大型供应链综合管理服务商之一。

（4）江苏沙钢集团有限公司进出口处，江苏沙钢国际贸易有限公司是集矿

产矿业、冶金设备、备品备件、船务物流、钢材出口、海外投资于一体的综合性进出口贸易公司。江苏沙钢国际贸易有限公司成立于2002年，同年由国家外经贸部发文批准为“中华人民共和国进出口企业”，现为江苏沙钢集团主要成员企业之一。

（5）苏州三星电子有限公司，1995年成立，是韩国三星在海外最大的白色家电（冰箱、空调、微波炉、洗衣机）生产基地，拥有职工3000多名，2002年销售约30亿人民币。苏州三星电子有限公司已成为集研发、生产于一体的本土化企业。

2、基于抽样例子的总结

由上文举例可以看出，我国国际新创企业大部分是国有资本或者外资创立，且大部分在经济发达的中国南方。这些企业创立之初便瞄准了国际市场，在充分利用创立者在政府政策、信息销售渠道和雄厚的资本基础上来实现自身的发展壮大。不过，国际新创企业中也有部分个人创业者，他们在企业创立之初可能没有大额的进出口交易量，但在经过一段时间的经营发展后，国际市场销售份额占到销售额的很大部分。

四、国内新创企业和国际新创企业的比较总结

从举例中可以看出，国内新创企业的创立者多为个人，创立者背景相对复杂，有大学毕业生，一线工人，下岗职工，政府官员后代，海龟等等。大多靠自己的努力拼搏积累原始资本，来实现公司的发展壮大。而国际新创企业的创立者多为政府机关和外资集团，创立之初各种资源相对丰富，可以通过各种政策支持来实现企业发展，实现企业销售额和利润不断增长。

参考文献：

《国际新创企业竞争优势形成机理研究》薛求知 周俊 《外国经济与管理》2007年第4期

《在华国际新创企业的特征及其与国内的比较分析》 赵优珍 《经济管理》 2011年第二期 《国内外风电设备制造企业比较研究》毛清华 湛敬贤 程卫霞 《生态经济》2010年第11期

《新创企业与成熟企业的资源管理过程比较研究》朱秀梅 蔡莉 陈巍 柳青 《技术经济》2008年第4期

《新创企业界定标准研究》 王强吉林大学管理学院 2010年4月

新华网 财经报道 2013年1月13日

百度百科

文本中各公司的官方网站

第四篇：浅析社会文化环境对企业的影响（模版）

浅析社会风俗习惯对市场营销的影响 社会文化环境是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。社会文化是某一特定人类社会在其长期发展历史过程中形成的，它主要由特定的价值观念、行为方式、审美观念、宗教信仰及风俗习惯等内容构成，它影响和制约着人们的消费观念、需求欲望及特点、购买行为和生活方式，对企业营销行为产生直接影响。任何企业都处于一定的社会文化环境中，企业营销活动必然受到所在社会文化环境的影响和制约。在河南商丘，农历腊月二十三，是春节前的一个重要民间节日，人们称它为“祭灶节”。每到这个时候，人们按捺不住迎接新年的喜悦心情，停下手中各种活计，忙忙碌碌地例行年前的祭灶送神活动。

河南腊月二十三祭灶的习俗，伴有一则凄凉的民间传说。古代的时候，一对老夫妇仅有一子，两人视儿子如掌上明珠，十分疼爱。但因家中贫困，无以糊口，只得忍痛让儿子到煤矿去挖煤。

儿子久去不归，老人格外想念。这天，老太婆嘱老汉到煤矿看看。路上，老汉遇到一个光脚片的同路人，两人越走越熟，相处十分融洽。闲谈之中，老汉得知光脚片是受阎王指使，来矿上收回一百名矿工。老汉心急如焚，乞求光脚片留下自己的儿子。光脚片慷慨应允，嘱他不要告诉别人。

见了儿子，老汉佯装害病，儿子侍奉左右，一直无法下井。不久，煤矿出了事故，老汉赶忙把儿子领回家里。

转眼三年过去了，这年腊月二十二夜里，老汉想起当年的风险，忍不住对老伴说了。谁知此话被灶君听走了，二十三晚上，灶君上天后，对玉帝讲了这件事。玉帝恼羞成怒，立即惩罚了光脚片，并收走了老汉的儿子。

为此，每到腊月二十三这天，人们敬灶君吃灶糖，希望他到天宫后，不要再搬弄人间是非。久而久之，人们都在腊月二十三祭灶。

每到腊月二十三这天，人们就会噼噼叭叭燃放起新年的第一轮鞭炮。城镇居民忙于购买麻糖、火烧等祭灶食品。而在广大农村，祭灶的准备活动和隆重的祭灶仪式便在震耳欲聋的炮声中渐渐拉开了帷幕。

祭灶仪式多在晚上进行。祭灶时，祭灶人跪在灶爷像前，怀抱公鸡。也有人

让孩子抱鸡跪于大人之后。据说鸡是灶爷升天所骑之马，故鸡不称为鸡，而称为马。若是红公鸡，俗称“红马”，白公鸡，俗称“马”。

焚烧香表后，屋内香烟缭绕，充满神秘的色彩。男主人斟酒叩头，嘴里念念有词。念完后，祭灶人高喊一声“领”！然后天执酒浇鸡头。若鸡头扑楞有声，说明灶爷已经领情。若鸡头纹丝不动，还需再浇。

祭灶仪式结束后，人们开始食用灶糖和火烧等祭灶食品，有的地方还要吃糖糕、油饼，喝豆腐汤。

在河南，典型的祭灶食品要首推灶糖。灶糖，是一种又粘嘴又粘牙的麦芽糖。祭灶供灶糖的原因，是为了粘住灶爷的嘴巴。传说灶爷是玉帝派往人间监督善恶之神，它有上通下达，联络天上人间感情，传递仙境与凡间信息的职责。在它上天之时，人们供它灶糖，希望它吃过甜食，在玉帝面前多进好言。也有人说，祭灶用灶糖，并非粘灶爷的嘴，而是粘嘴馋好事、爱说闲话的灶君奶奶的嘴。祭灶这天除吃灶糖之外，火烧也是很有特色的节令食品。每到腊月二十三祭灶这天，城市中的烧饼摊点生意非常兴隆。人们挤拥不动，争买祭灶火烧。农村大多是自己动手，发面、炕制，一家人热热闹闹，很有过小年的味道。

在河南，人们把祭灶节看作仅次于中秋的团圆节。凡在外地工作、经商、上学的人，都争取在腊月二十三之前赶回家里。能吃到家里做的祭灶火烧，便会得到灶神的保护，来年家人就能平安无事。

随着时间的推移，一些祭祀仪式慢慢淡化了，但是吃灶糖的习俗还一直在延续，影响着人们平时的消费习惯。消费习俗是指人们在长期经济与社会活动中所形成的一种消费方式与习惯。不同的消费习俗，具有不同的商品要求。消费习俗是社会文化环境中的一方面。

社会文化主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。主体文化是指占据支配地位的，起凝聚整个国家和民族的作用，由千百年的历史所形成的文化，包括价值观、人生观等；次级文化是在主体文化支配下所形成的文化分支，包括种族、地域、宗教等。文化对所有营销的参与者的影响是多层次、全方位、渗透性的。它不仅影响企业营销组合，而且影响

消费心理，消费习惯等，这些影响多半是通过间接的、潜移默化的方式来进行的。

文化差异在国际营销中发挥着很重要的作用。重视文化策略者成功，忽略文化策略者失败已经成为国际商界的一条定律。对于企业来说，提高自己接受文化差异的能力，讲究文化环境的适应性，并在此基础上通过文化交流促进异国的文化变迁，以从中捕捉新的营销机会，树立良好的企业形象，从而为自身营销环境创造良好的氛围和平台。

在企业国际营销的过程中，存在种种问题，最大的问题来自于文化差异。不同的民族、不同的企业、不同的阶层、不同的人群，均有不同的文化，文化差异是文化对国际营销产生影响和制约作用的前提，如是要没有文化差异，就无所谓对国际营销的影响。因而企业在国际营销活动中，实施相应的文化策略就显得尤为重要。

随着国际分工的日益深化,国际间的商品流通日益频繁,企业要争夺国际市场,必须要参与国际市场竞争。而在国际营销活动中,社会文化环境是极其重要而又容易被忽视的因素。社会文化环境的差异往往会成为企业进行国际市场营销的无形壁垒。

一个国家的社会和文化环境是由历史、时间的积淀所形成的，它深深埋藏于生活在这片土地上的人的血脉之中，不可撼动，它影响着人们的生活、思维以及对东西的喜恶程度，它是每一个营销者不得不考查的重中之重。在长期的发展过程中,各个国家和地区都形成了各自不同的文化特点,因此营销学者曾经说过: Culture just different , not right or wrong , better or worse。文化只有不同,没有好坏对错之分。社会文化是一个社会全体成员长期共同形成的行为特征的总和，它决定着什么是这个社会所接受的一整套的价值观念。社会文化环境是影响企业营销诸多变量中最复杂、最深刻、最重要的变量。社会文化是某一特定人类社会在其长期发展历史过程中形成的，它主要由特定的价值观念、行为方式、伦理道德规范、审美观念、宗教信仰及风俗习惯等内容构成，它影响和制约着人们的消费观念、需求欲望及特点、购买行为和生活方式，对企业营销行为产生直接影响。

风俗习惯对国际营销的影响主要表现在审美情趣、商务谈判、消费方式、新文化附加价值品开发和包装等方面。风俗习惯遍及社会的各个方面，包括婚丧习俗、饮食习惯、节日习俗、商业习俗等，世界各国的风俗习惯千差万别，甚至在同一企业中，不同的地区也有极不相同的习俗，因此在进行营销活动时，要格外注重。

消费习俗是指人们在长期经济与社会活动中所形成的一种消费方式与习惯。不同的消费习俗，具有不同的商品要求。研究消费习俗，不但有利于组织好消费用品的生产与销售，而且有利于正确、主动地引导健康的消费。了解目标市场消费者的禁忌、习惯、避讳等是企业进行市场营销的重要前提。

(一)尊重差异,增强跨文化意识

为了在全球化环境中卓有成效地工作,跨国公司的领导人必须提高对异族、异地文化的敏感性和包容精神,要学会尊重文化差异,允许百家争鸣、各抒己见。一位跨国公司的美国经理说得直截了当:“你不得不把自己的文化弃之一边,时刻准备接受你将面对的另一种观念”,这是将母公司文化与本土子公司文化相融合的组织保证。

(二)注重文化分析,识别文化背景的异同

管理者必须对跨国公司中存在的两种或多种文化进行分析,找出文化特质,以便在管理中有针对性地采取措施,减少文化冲突和矛盾,同时跨文化沟通融合要彼此在某些方面达成共识的基础上才能进行,所以要找到双方或多方文化的共同点,以此为契机形成文化冲突双方或多方都能接受的、高效的企业经营理念和管理模式。

(三)建立共同的经营观和公司文化

通过识别文化差异和进行跨文化培训,公司员工提高了对文化的鉴别和适应能力。在对文化共性认识的基础上,根据环境的要求和公司战略发展的原则建立起公司的共同经营观和强有力的公司文化。

不同文化的碰撞,既带来了冲突,又带来了机会。要充分考虑到当地人们对外来文化的开放或抗拒的程度。面对复杂的国际环境,要想取得经营的成功,很重要的一条是能在跨文化环境下灵活地面对异域文化因素的影响,无

论是适应对方的文化还是对它进行变革都需要在经营活动中形成一种新的工作方式。或者说,建立起一种更具创造性且效益更好的方式,而这种方式的特点在于能采用多元化的灵活的思维和解决问题的方式,这样才能实现真正意义上的跨国经营,从而达到向国外市场成功地推行自己投资战略的目的。

不同的文化背景下，各国人民的价值观、消费模式、以及企业认知都有所不同。在进行企业国际营销的活动中，企业必须要了解目标国市场的文化与母国文化的差异，并根据目标国文化特点以及民族特性进行调整，从而更好的适应和建设目标国市场。大体来说，企业文化策略主要表现在：

1、培养跨文化的知识和能力

随着国际一体化进程的日益加剧，跨国商务活动的日益频繁，培养跨文化的知识和能力变得日益重要。不仅要客观的了解和理解文化的多样性，还应当把跨文化意识转化为跨文化营销技巧并培养文化的敏感性。

2、寻找不同文化的契合点进行国际营销活动，挖掘文化附加价值品的文化内涵

虽然不同文化之间存在差异，但不同文化之间总有融合之处，并且随着全球一体化的进程,不同的文化之间相互渗透，联系更加紧密，这为国际营销提供了很好的契机和准入点。

3、融入目标国文化，消除文化壁垒

要想在国际营销中取得成功，很重要的一点就是要尽快融入当地文化，消除文化壁垒，满足不同文化背景下的消费者需求。这是看似简单但要做好却是非常不容易的事情。因为企业进入和机构进入不一定就能确保获得文化利润。

4、弘扬并打造具有本土特色的文化，提高在国际营销活动中的竞争力迈克尔·波特在《竞争战略》一书中提出三大战略之一就是差异化，它不仅可以提高顾客的忠诚度、避开竞争对手，还可以获得超额的利润。要想在国际营销中处于不败之地，就必须弘扬和打造具有本土特色的强势文化，提高国际竞争力。例如，就企业来说，一旦一国在使用某个产品的时候超越了纯粹购买的范畴而和产品建立了无形的情感关系，那么该产品就成了品牌。这种关系包括了信任、关爱，但更多的是文化氛围和一种实质拥有的感觉。

文化差异会为营销活动的开展带来困难，但并不是所有的营销活动都

需要通过文化变革才能被接受。营销人员必须有这样的认识，只要经过艰苦的努力，不论成功与否，它都会给某种文化打上一定的烙印。在众多环境中，文化环境是影响国际营销的核心因素，因为：（1）文化渗透于营销活动的各个方面。（2）国际营销者的活动又构成文化的一个组成部分，其活动推动着文化的发展。其活动既适应了文化又创造新文化。(3）市场营销成果的好坏受文化的裁判。消费者对产品接受与否，均是其文化意识的反应。

适应一国一个地方的文化，说起来容易，做起来却非常困难。这是因为文化环境能在根本上影响人们对世界的看法和社会行为，即人们的行为无时不存在一种自我参照准则。当我们进入异域文化时，自我参照准则就会发生作用。每一种文化都是独一无二的，在国际市场营销中我们应该记住一句话：“文化没有对与错、好与坏之分，只有差异。”应努力适应各种文化，为营销做好铺垫。

第五篇：浅析社会文化环境对企业的影响

浅析社会文化环境对企业的影响 摘要：社会文化环境是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。社会文化是某一特定人类社会在其长期发展历史过程中形成的，它主要由特定的价值观念、行为方式、审美观念、宗教信仰及风俗习惯等内容构成，它影响和制约着人们的消费观念、需求欲望及特点、购买行为和生活方式，对企业营销行为产生直接影响。关键词：社会文化环境、教育、宗教、价值观、习俗

一、社会文化环境分析

任何企业都处于一定的社会文化环境中，企业营销活动必然受到所在社会文化环境的影响和制约。

1、教育状况分析

受教育程度的高低，影响到消费者对商品功能、款式、包装和服务要求的差异性。因此企业营销开展的市场开发、产品定价等活动都要考虑到消费者所受教育程度的高低，采取不同的策略。

2、宗教信仰分析

宗教是构成社会文化的重要因素，宗教对人们消费需求和购买行为的影响很大。不同的宗教有自己独特的对节日礼仪、商品使用的要求和禁忌。为此，在营销活动中要注意到不同的宗教信仰，以避免由于矛盾和冲突给企业营销活动带来的损失。

3、价值观念分析

价值观念是指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。不同文化背景下，人们的价值观念往往有着很大的差异，消费者对商品的色彩、标识、式样以及促销方式都有自己褒贬不同的意见和态度。

4、消费习俗分析

消费习俗是指人们在长期经济与社会活动中所形成的一种消费方式与习惯。不同的消费习俗，具有不同的商品要求。了解目标市场消费者的禁忌、习惯、避讳等是企业进行市场营销的重要前提。

文化环境所蕴含的因素主要有社会阶层、家庭结构、风俗习惯、宗教信仰、价值观念、消费习俗、审美观念等。

文化主要是指那些在一定文明的基础上，在一个社会、一个群体的不同成员中一再重复乡情感模式、思维模式和行为模式，包括人们的价值观念、信仰、态度、道德规范和民风习俗等等。任何人都在一定的社会文化环境中生活，存在于特定社会文化环境中的个体，其认识事物的方式、行为准则和价值观生等都会异于生活在其他社会文化环境中的人们。因此，无论在国内还是在国际上开展市场营销活动，企都必须全面了解、认真分析所处的社会文化环境，以利于准确把握消费者的需要、欲望和购买行为，正确决策目标市场，制定切实可行的营销方案。对于进人国际市场和少数民族地区的企业来说，这样做尤为重要。

二、国际市场营销中的文化因素

文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，它包括

价值观，伦理道德，宗教，美术，艺术，风尚习俗等。它不仅体现我们自己的行为，而且体现我们对他人行为的要求。

文化既有个性也有共性。不同的文化造就了不同的个性。因此，各种文化个性都有一定的伸缩范围。尽管如此，不同文化的典型个性是有本质的区别的。 文化不是静止的，而是运动变化的。有几种因素会带来文化的变化：

1．文化借用

人们在解决社会问题过程中，会借入一些被认为是有用的其他文化。并会对它进行调整，使之适应社会发展的需要。如此，文化通过不断的传授，会产生广泛的行为模式，但它却仍然保留着本民族文化的根本特点。

2．文化抵制

文化的发展不是没有阻力的。新事物能不能接受及接受程度，取决于人们对这一事物感兴趣的程度以及新事物对旧事物的改变方式。一般来说，人们最容易接受那些兴趣大、破坏力小的新事物。当一种新事物威胁到原有文化的神圣性，或与传统文化发生巨大冲突时，文化抵制就表现得非常强烈。

3．营销人员的作用

文化差异会为营销活动的开展带来困难，但并不是所有的营销活动都需要通过文化变革才能被接受。营销人员必须有这样的认识，只要经过艰苦的努力，不论成功与否，它都会给某种文化打上一定的烙印。在众多环境中，文化环境是影响国际营销的核心因素，因为：（1）文化渗透于营销活动的各个方面。（2）国际营销者的活动又构成文化的一个组成部分，其活动推动着文化的发展。其活动既适应了文化又创造新文化。

(3）市场营销成果的好坏受文化的裁判。消费者对产品接受与否，均是其文化意识的反应。

适应一国的文化，说起来容易，做起来却非常困难。这是因为文化环境能在根本上影响人们对世界的看法和社会行为，即人们的行为无时不存在一种自我参照准则。当我们进入异域文化时，自我参照准则就会发生作用。每一种文化都是独一无二的，在国际市场营销中我们应该记住一句话：“文化没有对与错、好与坏之分，只有差异。” 参考文献：

[1]、《国际市场营销》

[2]、欧意帆、邹风岭：国际营销的“门槛”[J].经济工作导刊.2002（2）

[3]、高小康《文化生态和文艺生态的研究》 江苏行政学院学报出版社2007