酒店办公室半年总结

第一篇：酒店办公室半年总结

酒店办公室半年总结

按照酒店的工作安排和统一部署，在各部门的支持配合下，办公室全体员工尽职尽责，努力工作，较好地完成了酒店交予的各项任务，为一线经营工作的开展提供了有力保障。

一、主要完成工作情况：

1、按要求完成酒店的各类文字工作。

2、负责组织酒店的各级、各类会议，并做好会议纪要。

3、配合一线经营部门做好各类宣传、标识的印制工作，第一季度月份累计印制、发放传单份，制作排版块。

4、引导下属做好本职工作，业务培训方面主要以传、帮、带的方式在实际工 作中培养和锻炼办公室人员的业务独立操作能力和技术水平，并辐射、带动各一线岗位操作人员提高操作水平，目前已初见成效。

5、上传下达，做好酒店内、外部各类协调工作，传达并落实上级监管部门和酒店的各类检查工作。

二、酒店人力资源情况

在进一步做好人力资源部基础性工作的同时，加强定岗定员、培训与质检、管理制度建设，把握招聘动态，进行人事管理改革与创新。

截至目前，酒店员工数，男人，女人。餐饮、客房人，保安人，厨房人，财务人，其他人。

学历情况：截至目前，酒店拥有大专以上学历人、大专人、中专人、高职、高中人。

员工是酒店稳以自下而上的宝贵财富，只有领先员工，以“员工”才有可能造就“顾客”，员工是基础，顾客是员工的展现，是员工造就的成果。在员工中倡导“顾客、员工”的并列存在，并采取了

“人尽其本”的用人原则，充分调动员工的工作积极性，大限度地激发员工潜能，一个有能做的事，决不让两人去完成，充分利用了“宁缺勿滥”的原则，使酒店员工队伍越来越齐整，员工素质有了大幅度的提高。在用人方面，我部广开贤路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人这种现象，在今年里，这种用人方式得到了彻底的杜绝，在人与人的工作当中，我们建立了良好的人际工作氛围，畅通了员工向管理层提供信息的渠道，减轻了员工的工作压力与不快，增加了员工的参与感。

半年来，我们虽然有了一定的进步，但页存在着许多不足。在下一步的工作中，前厅部会努力提高业务知识，不断提高员工的接待水平和服务质量，是部门员工的整体素质有一个新的提高。为酒店在2012年下半年的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出前厅部的一份力量。相信在酒店领导的正确决策和领导下，下半年我们酒店一定将获得更好的成绩。

第二篇：酒店半年总结

回顾这半年的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过上半年的学习,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将半年来的工作情况总结如下：

一、日常管理工作。作为一名餐饮部的一份子，自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。上半年在餐厅的工作中，各项工作都是本着提高服务质量，提高工作效率为目的，让工作有条理性，融入到每一项工作当中。努力配合经理做好餐厅的管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本酒店的宴会接待任务比较重，上半年多次接待了重要宾客及宴会，但由于种种原因质量和效率跟不上，其中主要问题有以下四点：

1、由于山庄对餐饮部的构造欠缺合理性，圣湖厅虽配有厨房，但是每逢大型接待时，圣湖厅厨房很难单独应对整个接待的菜品出口，以致每次都需要分担一部分菜品给主厨房，这使得菜品传递路程长，运输路程不规范，既达不到卫生规范，也达不到正常的出品速度。

2、人力资源不稳定。餐厅是一个人员流动性特别大的部门，各岗位都存在这个问题。厨房人手不足，菜品加工、菜品制作、卫生规范等一系列环节都受到了影响，经常出现层层催菜的现象，严重呆滞的餐饮部的正常服务工作。开年来，洗碗工只有四位阿姨，人员明显不足，经常在餐饮部的大型宴会接待时，洗碗工作更是艰巨而繁重，既拖下了工作速度，又直接影响了洗碗工作的质量。服务员人手不足，每遇大型接待，餐厅服务人员更是捉襟见肘，迫于无奈每次也只好向行政办公求借外援，但外援人员没有经过岗前培训，服务技能少，服务质量低，虽然餐饮部制作了供所有服务人员学习的服务工作规范等一系列的宣传报，并且在每次服务工作前强调再强调，提醒再提醒，但还是不能很好的解决大型宴会接待服务水平的根本问题。

二、加强自身学习，提高业务水平。开年来，在繁忙的春节高峰过后，餐饮部整体有所松懈，面对这一问题，部门领导及时针对这个问题制定了一系列改善措施。为重新调动起餐厅人员的服务热情，工作积极性，部门组织了4.20号的技能大赛，虽然这是我们的首次尝试，大赛环节略欠整体性和严密性，但是最终我们收获了我们所期望的结果，至大赛之后，部门人员团结一心，斗志高昂的开始了接下来的工作任务。为加强管理工作，部门领导对外学习，对内总结，不断思索与探讨，重新修改并完善了餐饮部奖惩条例，让规章制度更适合餐饮

部的发展和管理的需要。同时根据现实需要，制定了一份比较完善的兼职大学生规章制度。

三、上半年工作得与失。半年来，本人能认真地开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在： 1.身为一个主管，我现有的业务等知识还远远不够，还有更多的方面都需要我去虚心的学习，工作效率有待进一步提高。2.有些工作还不够过细，如在餐前餐后的检查中，餐中的监督中，硬件设施的维护及卫生检查上，不是十分到位。

3.自己的理论水平还不太高，中餐业务知识<大型宴会/高档宴会>服务技能不够完善，山庄即将改造升五星，现在的自己还不能算是一个标准的五星级餐厅主管，所以等待我的是不断的学习与提高，以做一名优秀的五星级餐厅主管为目标。

经过所有同事的一起努力，较好的完成上半年的工作,总结起来也是颇有收获的：1.能够协助领导做好餐厅的日常工作。2.合理安排当班工作，全面协调、管理、检查。3.配合领导做好各项接待、安排工作，工作期间妥善处理工作时发生的问题和客人的投诉，有疑难问题及时上报领导。4.做好餐厅的安全、节能、卫生工作。5.以身作责，监督、检查服务人员做好服务工作。6.做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结爱友、相互帮助、共同进步。7.切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作。

四、下半年的工作计划。由于山庄正处于升级改造过程，这是我们所面临的一个契机，当下我们首要任务就是，全力以赴配合好山庄改造工作，做好装修前的各项事宜安排，合理有序的规划好物品的保存工作，有针对性的利用装修期间，对全部门员工进行一次大规模的培训，积极参与山庄改造工作。同时下半年仍有以下计划： 1.积极认真配合领导，搞好餐厅日常的管理工作。2.加强学习，拓展知识面，借鉴同行业的优缺点，灵活运用自己的实际工作中，优化工作质量。3.加强对硬件设施的维护及卫生检查上，给客人舒适之感。4.针对一些新员工和操作不规范，在服务过程中现场纠正指导，多培训演练，提高员工的业务水平。5.对厨房出品卫生和质量要严格把关。

6.加强节能的检查与教育，努力提高所有人员节能的意识。

7、在保证餐饮部正常原装的前提下，积极协助销售部开展工作。

通过对酒店上半年工作进行回顾总结，激励鞭策着部门上下增强

自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将按照下半年管理目标、经营指标和工作计划，使部门各项工作全面开展和具体实施。

第三篇：办公室半年总结

2012年上半年办公室总结报告

尊敬的领导各位同事上午好：

作为综合职能部门办公室是承上启下，内外沟通的枢纽，也是一个与其它科室联系最多的部门，在各部门之间承担着桥梁的作用，是公司各项工作的后勤保障。

现将2012年上半办公室工作总结汇报如下：

一、印章管理

公司印章由办公室专人保管，严格按照有关规定存放印章，做到了经常检查，精心保存，保证了印章的绝对安全和正常使用，所有需加盖印章的材料一律按照公司规定由经办人填写“使用登记表”经主管领导同意后方可盖章。

二、人事管理

准确的人力资源是进行人力资源规划与全年人员布局的重要指导。招聘是补充公司新鲜血液最有效的途径，办公室通过各种形式进行人才招聘，如网络招聘、现场招聘等，保证每月安排一次人才市场现场招聘。从公司人员结构配制入手，细化到员工年龄结构、人员文化程度、人员职称情况等，随着内外部环境的不断变化，随时调整人员结构。上半年招聘办公室人员1名，监理员6名。

三、公司各类培训：

2012年上半年办公室共接收上级主管部门培训及继续教育共13余次，如：全市建筑业安全管理人员教育培训、青岛市政管理企业教育培训、青岛市人防监理业务培训、工程造价专业人员培训等。共计

培训人次51人。

四、日常管理工作：

拟定综合性文件，公司各类文件的收、发和督办工作，以及对文件资料的调档、整理、存档工作。使公司资料管理工作做到规范化、制度化。对公司召开的会议做好会前的准备工作，保证会议按时召开，会议期间认真做好记录，保证会议的时效性。对于公司的接待工作，办公室始终秉着用最规范的方式，保证公司的最好形象。同时办公室负责各部室考勤及员工请销假事宜。

五、社保管理

办公室按照国家有关政策规定，按时完成了公司社会保险上报的各项资料。上半年办公室为每一位新进员工签定劳动合同及社会保险。给每一位员工做好后勤保障工作。

六、资质管理：

公司人员资质的管理是办公室的一项重要工作，确保各类证书及时、有效的变更、延续、注册等，做到随时查看省部级下发的通知，不耽误任何一个证件的正常使用，定期检查各类证件是否到期，及时安排人员提前继续教育。认真做好每一个证件的使用登记。

七、车辆管理

办公室负责公司车辆管理工作，保证每辆车的安全运行，遵守公司车辆管理规定，及时做好车辆年检等工作。

2012年办公室工作计划：

1、做好公司整体行政工作。

2、科学规范地做好公司日常事务工作。

3、优化公司人员结构，完善部门人员配备。建立人才信息库。

4、组织各类培训，提高公司员工综合素质。

5、拓宽信息渠道，开展业务。

6、完善规章制度、明确奖惩制度、加强各项工作考评制度的建立与应用。

7、做好公司资至升级及注册等工作。

在今后的工作中办公室将一如既往的做好后勤保障工作，加强与其它部室的沟通，密切配合，保证整体工作的正常运行，办公室的业务项目繁杂、涉及范围广，包括很多零零碎碎的小事，但这些零碎的工作都与各部门的工作息息相关，只有时刻保持思路清晰才能使各项工作有顺利地进行，为各部门工作提供有力的保障，做为办公室的一员，我将不断的总结经验，加强学习，提高各方面的工作能力，以脚踏实地的工作作风，为完成新的工作目标而努力，与公司一起成长。

第四篇：办公室2004半年总结

跳磴镇社会事务办公室2004年上半年工作小结

跳磴镇社会事务办公室2004年1-6月的工作，在镇党委、政府的正确领导和上级有关部门的指导、村支两委会以及机关各部门的密切配合下，以邓小平理论武装头脑，认真践行“三个代表”重要思想，转变作风，突出重点，狠抓关键，社会事务工作有了新的进展，取得了一定成绩，现将有关工作总结如下：

一、人口与计划生育管理有新进展

1、提高认识，重基础

随着计生工作的不断深化，稳定低生育水平的浪潮滚滚向前，婚育新风再次吹拂着神州大地，原来旧的计生管理体制以不能适应新的发展，新时期计生工作的管理特点，必须变管理型为服务型，必须从基础入手，树立了正确的基础观，狠抓经常不放过，以抓基础工作突出特色，以基础寻求发展，以基础提高我镇知明度，主要抓的基础工作是：在原始数据资料、表册不变的情况下，对数据、资料、表册进行了重新整理、归档，达到了标准化、规范化的要求。

2、转变作风，重例会

为切实有效地改进例会在会议室满堂灌的行为。我们把例会 开到村、社，又突出跳磴计生工作特色，既锻炼了计生专干，同时提升了群众的满意率知情选择率，克服了工作的盲目性，突出把例会变成学习的现场会、检查会和总结会。

3、坚持“三为”，重服务。

“三为主”是计生工作的行为准则，行动纲领，办事指南，奋斗的目标方向，是计生专家美画的计生工作蓝图。因此，我们始终坚持“三为主”方针，以“三为主”全面开展工作。

规范了宣传形式，重视了宣传内容。根据我镇目前计生工作的特点和实际情况，我们采取了灵活多样、生动活拨的宣传方式，大力开展“一法三规”的宣传活动，真正达到了家喻户晓、成人明白的目的。结合婚育新风进万家，移风易俗、关爱女婴活动，通过各种会议，逢会必讲，通过亲朋好友摆谈，书写大小标语，利用娱乐巡回播放，人口学校，文艺节目演出，利用广播电视，征订各种计生报刊，自编、自演等形式进行宣传，特别是歌舞“婚育新风拂万家”，在全市汇演中，荣获三等奖，为跳磴树立了光辉形象。

4、建立平台，重普查。

针对计生的工作特点，就当前来讲，计生工作的重点，在统计，难点在流动人口的管理，关键在于宣传，群众的满意在于服务质量。流动人口的管理，是新时期出现的新问题、新课题，值得我们认真探讨，对流动人口的管理，我们严把“三关”即：流出关、流入关、验证关。以村居为重点，对外出流动人员服务上 门，签订生殖保健合同，办理证件，以计生办为重点，对流动人员召开了辖区内的企业厂长，经理专题会，实行厂长、经理负责制；建立健全了流动人口信息，交换平台，规范了流动人口的管理。

二、民政工作总体推进

1、社保大厅的改建如期完成。社保大厅的建成，标志着我镇的城市化进程加快，就社保工作是我镇的一大民心工程。在镇党委、政府的高度重视下，区劳动局的大力支持，经过社保所人员的辛勤劳动，严格按照区劳动局的要求，外出学习，认真拟订改建方案，组织专业队伍，严格监管施工过程，确保施工质量，如期完成了社保大厅的改建装饰，大厅所有的职责制度全部上墙，设备全部到齐，为下一步的工作奠定了基础。

2、以深化村务公开为重点，加强农村基层建设。加强农村基层建设，为有效地深化村务公开，全面实行村民自治，我办制定了村务公开实施意见，在推行村民自治工作中，着力落实建立健全以“民主选举、民主决策、民主管理、民主监督”为重要内容的各种制度，把重点放到建立健全“选人、议事、监督和管理等制度上，着重抓了基础档案建设，为统一、规范，使我镇档案争创一流，以夯实基础工作，我们便组织各村进行集中培训，统一购买档案盒，统一组织力量整理归档，达到了统一化和标准化，在村民自治工作的检查验收中，得到了区人大、区政府、区民政局等领导的好评，特别是村级档案的改进更是赞叹不已。

3、农村低保工作试点施行探索出新的工作经验和方法。实行农村最低保障制度，是党中央、国务院高度重视“三农“问题的具体体现，农村实行低保是新生事物，同时也是为民办好事实事的民心工程，办公室在组织实施过程中，面临着面宽、量大，时间紧、任务重的情况下，着重采取了以下措施：

摸清底细，对症下药。在区上级主管部门未全面部署农村低保工作时，办公室从全镇的工作实际出发，率先在全镇范围内进行认真摸底调查，根据工作需要，制定了农村贫困家庭经济收入测算表，分两个调查组，深入全镇各村农户详细调查种养殖收入、人口及成员的基本情况，掌握了第一手资料，为党政领导决策提供了可靠依据，为实施农村低保工作打下了坚实基础。

（2）狠抓关键，严格按程序执行。根据入户调查情况结合区实施细则。实施农村低保工作关键在于程序，重点在于测算标准上，办公室抓住了关键，突出了重点，认真拟定了适合我镇的实施意见，规范了实施农村低保工作的程序，印发了农村低保知识须知，根据工作实际需要，制定了各种工作表册，按规定严格执行操作程序，并根据村务公开的要求全部公开，由于我们准备处分，工作耐心细致、扎实，因此，在农村低保实施过程中，未出现任何失误，在群众中受到好评，同时在接受区民政局的工作检查中，得到了充分肯定和赞扬。

4、重视民政信访工作，努力寻求解决热点、难点途径。民政工作说到底就是为老百姓、民政对象办实事好事的工作，是一 种服务工作。民政对象是一种特殊群体，工作一旦失误和散失，就会导致社会不稳定，因此，办公室特别重视群众的来信来访，在处理工作中，做到了件件有着落，事事有回音，力求解决问题大小不出镇，小事不出村社，着力把矛盾解决在本部门，如在现役军人家属优待金的处理时，当办公室得知群众反映时，在详细做好记录后，立刻向分管领导汇报，在镇当镇党政领导的高度重视下，办公室民政部门认真落实，共发放了47人现役军人其家属优待金55586元。又如在处理农村低保信访工作时，我们坚持以事实为基础，以公平、公开、公正为原则，以深入调查、统一标准为核心，认真做好核查工作，在此基础上，把有关规定和调查结果，用书面形式予以答复，群众非常满意。由于群众反映的一系列问题，逐一得到解决落实，消除了群众的疑虑，使民政的各项工作能顺利进行，充分体现了党的温暖，树立了党和政府的良好形象，维护了社会稳定。

5、民政其他工作管理进一步规范。首先加强了敬老院的管理，提高了管理服务人员的素质和工作质量，改善了院民的生活水平，丰富了老人的文化生活。其次，进一步强化民政基础台帐的规范整理工作，及时做好救灾救济工作，认真仔细调查洪灾情况，按时统计、及时报表，关心群众疾苦，为群众排优解难。第三，殡改工作常抓不懈，稳步推进。城市低保严格标准，严格程序，坚持了应保尽保，不应保坚决不保的原则，维护了一方的稳定，得到了区民政局的好评。

三、全面实行居委会改革。

我镇居委会的合并是历史上的一个伟大创举，在全国、全市、全区农村城市没有完全形成气候时，我镇超前进行，赶为人先。办公室在党政领导的正确领导下，一步一个脚印，严格按领导要求进行，一段时间的运着，将原来的五个居委会和场镇合并成白沙沱居委会、跳磴居委会。于三月一日，各居委会正式启动工作，新添置了办公家具，组织所有人员外出学习，目前，白沙沱居委会已出色地开展工作。居委会的改革，加快了我镇城市化的步伐，为今后推进城市化进程开创了新的局面。

四、卫生工作稳步推进。高度重视了农村初保工作，突出重点地进行农村改厕，努力做好了农村村卫生室的达标工作。

1、狠抓农村改厕工作，改善农村卫生环境。农村改革关系到农民的身体健康，关系到农村两个文明建设。为把改厕工作落到实处，办公室组织村委会积极向广大群众广泛宣传改厕的重大意义，发动村民新建和改建卫生厕所，养成良好的卫生习惯，改善农村卫生环境，在坚持“谁受益，谁负担和民办公助的原则下，实施农村改厕工作，按跳磴府发[2004]23号文件规定，采取三个一点的筹资办法，群众自筹80%，村补助20%，新建成或改建三格式无害化厕所的农户，经验收合格后补助100元，今年，全镇完成改厕100户，群众自筹资金11000元，农村改厕工作顺利进行。

2、全面开展创建规范村卫生室，为农村医保奠定基础。创 建规范村卫生室是切实改进农村卫生室医疗卫生环境，增强卫生服务水平，提高医疗技术，保障农民身体健康的有效途径。在创建中，办公室组织人员认真摸底，掌握情况，并组织全镇各村执业医生培训业务知识，提高业务能力，同时召开各村村主任、执业医生动员大会，广泛宣传创建规范村卫生室的重要性，号召执业医生要积极主动配合村支两委落实做好创建工作，在创建过程中，着重在制度规范、医务人员业务素质的提高、医疗设备的更新等关键问题上下功夫，办公室工作人员多方积极协调，在镇领导的高度重视下，全镇有9个村卫生室更新了必备的基础医疗设备，合格达标，并予以受牌。村卫生室的合格达标，极大地方便了群众，为农村初保工作奠定了扎实基础。在此基础上，认真做好了结核病的防治工作，镇卫生办的同志，根据跳磴镇实际认真拟定工作计划，在全镇范围内全面摸底调查，认真统计基本数据和仔细上报详细情况，组织各村医务人员，参加区举办的业务培训，同时，办公室还做好了预防禽流感的爱国卫生运动，大力开展除“四害”活动，做好房间和环境卫生，为战胜疾病、提高群众的卫生防病能力创造了条件，确保了人民群众的身体健康。

五、教育管理有方，教育效果明显。狠抓了师德、师风建设，爱岗敬业的意识增强。注重了学生的安全，落实了安全措施，狠抓了治理学校乱收费的不良行为，杜绝了乱收费的不良现象，学校内部管理有序，特别重视学校校舍不安全隐患，发现隐患及时查看、及时汇报、及时解决。半年来，未出现任何大小事故，学 校工作顺利结束，无上访，无大小安全事故。

六、文体活动有特色，文化建设有新进展，电信事业巩固发展。

1、抓活动注重特色文化的培育，广泛组织开展形式多样的文体活动。紧紧围绕集镇文化建设，有目的、有步骤地巩固、发展壮大文化活动的专业队伍，提高文化活动档次，注重活动质量，发扬光大体育之乡。在区文广局组织的文化活动中，文化服务中心组织文体骨干队伍参加了春节、五一节等各种文化活动，共演出20场次，演出人员70余人，2004年1月30日组织参加区委宣传部、文广局举办的广场舞比赛中，获三等奖，4月参加南海杯球赛中，获“道德风尚奖。

2、整顿规范文化市场。今年2——6月，配合区文化、公安等部门，清理整顿黑网吧，召开网吧业主会议，宣传文件有关规定，在跳磴街、白沙沱、敖山市场张贴整黑宣传资料50份，突击检查2家黑网吧，没收游戏机软件8件，使文化市场进一步规范、净化。

4、文化建设稳步发展。电视网络管理全面走向正规化和标准化，按TQC管理原理运转，半年维修及新架设闭路电视线路600米，在华福路沿线新修、改道、改线三条、500米，发展新客户102户，为华福路范围内的拆迁户移动安装72户，全部改造好原有旧线路。

5、电信事业进展有序。新架设沙坪坝区山洞至新合村四芯 光缆传输线一条，15公里，并安装小灵通基站8座，于3月全面开通该村电话，效果良好。另外新装小灵通基站14座，新装电话152部，查修故障352户次，新装宽带网38户。完成小南海新厂4000米全面布网，并投入使用，新装宽带网260门一台（ADSL），已投入使用，半年创收12.6万元，未出现一切安全责任事故。赢得了领导好评，打破了广电工作旧格局，狠抓发展，加大了欠款催受力度，增强了事业心和责任感，妥善处理了有关问题。

七、老年工作取得了明显成绩，为镇争得了荣誉。牢固树立了老年人的今天，就是我们的明天的思想，高度重视老年工作，乐于为老年人服务，尽最大努力解决老年人的后顾之忧，比较准确地掌握老年人的基本情况，建立了规范的老年人个人档案，得到了区老年委的肯定。为认真贯彻国务院、市、区政府关于老年体育工作的方针和政策，结合镇老年人的自身特点，依靠文体骨干，组织开展了健身秧歌、健身操球、腰鼓等老年文体活动，丰富了老年文体生活，为创造健康文明的社会环境作出了贡献。2004年6月16日

第五篇：办公室2012半年总结

2012工作总结

2012年上半年已悄然而逝，在工作中，我严格要求自己，摆正工作位置，时刻以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每一项工作，在各部门领导和同事的指导帮助下，团结进取，努力工作，克服困难，通过自身的学习和工作，很好地履行了岗位职责。现将半年来工作情况作如下总结：

一、认真做好公司的文字工作。始终坚持严细认真的工作态度，准确的通知和组织好领导召开的各类会议，负责办公会议的记录、整理和会议纪要的提炼。布置好工作的各个方面和环节，注意调动各方面的力量，加强催办工作，有效的落实领导的安排部署，确保做到政令畅通。认真做好综合性文件和报告等文字工作，主动、及时、准确地收集整理好领导所需的工作资料。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善。

二、做好后勤保障工作。办公室的工作归纳起来就是为领导服务，为各部门服务，更为广大职工服务。因此我端正态度，积极树立全心全意为公司各部门服务的工作观念,积极、及时、主动的完成日常管理工作中的各项工作，切实做好节日福利、生日礼物、办公耗材及货车的服务、监督工作。努力为员工排忧解难，保证了各部门工作能够迅速展开,解除其后顾之忧。

三、落实公司人事、劳资管理工作。

认真组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤管理工作，及时申报月考勤报表，及时向人力资源部上报五险一金人员增减并做好名单的编制工作。根据人事管理制度与员工签订了劳动合同。配合集团人力资源部做好职称评定工作，先后完成助理人力资源师，助理工程师，中级工程师，中级经济师的申报工作。

四、积极做好招聘工作。在接到公司人员需求增补通知后，积极开展招聘工作。通过专场招聘、招聘启示、网络招聘等各种渠道广泛招募相关专业人才，基本满足了各岗位人员需求。

回顾上半年的工作，我也深刻意识到了自身存在的问题，一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，力不从心。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力做到：

1、加强学习，拓宽知识面，努力学习相关专业知识。

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手；

3、不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平；

4、严格执行公司各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

办公室：高月香

2012-7-

1一、做好办会办文办事工作。

始终坚持严细认真的工作态度，准确的通知和组织好领导召开的各类会议，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼。布置好工作的各个方面和环节，注意调动各方面的力量，加强催办工作，有效的落实领导的安排部署，确保做到政令畅通。认真做好综合性文件和报告等文字工作。是做好本局各类会议及政治、业务学习的文字记录工作，主动、及时、准确地收集整理好工作资料，提供领导工作参考

二、做好后勤保障工作

办公室的工作归纳起来就是为领导服务，为各部门服务，更为广大职工服务。因此我端正态度，积极树立全心全意为公司各部室服务的工作观念,积极、及时、主动的完成日常管理工作中的各项工作，切实做好节日福利、生日礼物、办公耗材及货车的服务监督工作。努力为员工排忧解难，保证了各部门工作能够迅速展开,解除其后顾之忧。

三、做好人力资源工作

组织落实公司的招聘、人事、工资管理和员工考核、考勤控制监督工作，回顾上半年的工作，我也深刻意识到了自身存在的问题，一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培养成为合格人才而努力奋斗。

一、加强认识，转变工作角色。

面对当今世界严峻的经济形势，当务之急必须做到“一个转变，一个认清”，即转变工作角色，认清工作形势。为此，一方面要加强认识，提高意识，要从大局意识出发，站在可持续发展的高度上，警惕“今天工作不努力，明天努力找工作”不良后果；另一方面在思考问题，处理事情时，必须跳出以前的思维方式，摆正自己的位置，树立全局意识，切实转变工作角色，积极融入企业发展的大潮中。

二、树立服务意识是关键。

办公室的工作归纳起来就是为本公司领导服务，为各部门和基层单位服务，同时也为广大职工服务。我们不断提醒自己要牢固树立起服务意识，端正工作态度，自觉的把对上级的服务和对下级的服务统一起来，在繁杂、琐碎的日常工作中掌握办公室工作的内在的规律，在被动中争取主动，努力提高服务质量和水平。

三、加强自身学习是基础。我深知自己的学识、能力和阅历尚浅，只有不断学习专业知识，积极借鉴成功经验，逐渐提升个人素质，才能在工作岗位上发挥的淋漓尽致，游刃有余。我将更加努力学习专业

知识，争取工作的主动性，具备较强是责任心，努力提高工作效率和工作质量。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

二）实事求是，重建职业规划。

目标就是方向，有了前进的方向就有了奋斗目标。因此，一方面要本着实事求是、适当超前的原则，重新建立职业生涯发展规划，制定出未来三年的发展目标，然后将三年发展目标逐年、逐月进行分解，让自己对职业成长有一个清晰的目标，随着目标的攀升与实现，努力实现因能择岗、因长择业，因绩提升，促进综合素质的不断提升；另一方面要把目标植根脑中、牢记心中、常念口中，从而使自己目标明确，不断鞭策自己，并力争做到三月一回顾、半年一小结、一年一总结，确保目标不流于形式，促进各项目标顺利进行。

（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃

苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。