规范经营自查自纠报告[样例5]

第一篇：规范经营自查自纠报告

规范经营自查自纠报告

结合市局（公司）关于严格规范经营的部署要求，为进一步规范卷烟经营秩序，根据上级安排部署，对规范卷烟经营方面进行了认真的自查自纠活动，具体有以下几个方面。

一、自查自纠情况：

在当前行业情况下，卷烟品牌培育的重要性越来越突出。每月品牌培育的任务也较重，考核多，任务重，是当前客户经理所面对的情况。在这样一种环境中，我们客户经理所采取的工作方法可能会比较激进，对品牌培育工作造成了一定的不利的影响，把品牌培育的主要目的都忘记了，存在重任务指标轻规范经营的思想。

而当前市场上部分经营户在多次订购培育品牌滞销的情况下，这部分经营户对品牌培育工作产生了抗拒的思想，对客户经理的品牌培育工作带来了非常大的困难，在这样的一种市场环境下，我们品牌培育工作受到了很大的阻碍，所以，在越来越大压力的情形下，不是为了品牌培育而做工作，而是为了完成任务指标做工作。

二、对规范经营重要性的认识

规范经营是烟草企业的一项长期任务，国家局也多次强调必须始切实抓好企业的规范经营，培育诚信、有秩序、负责任的现代化企业。

三、需要改进的措施

在品牌培育工作中，应该以人为本，以市场需求为导向，针对卷烟产品特色进行推广，先立品牌，后做销量，如果一味的追求当前的销量或者不按照市场意愿推广，所导致的或许是该产品在当地市场无法形成规模及品牌，更严重的是造成该品牌一系列的产品形象及美誉度下降，形成做死市场的情况。

所以在当前品牌培育工作中，不要激进，不要造成客户对我们的不好印象，保持良好的客情关系，利用感情牌做好品牌上柜及品牌销售工作，同时，根据当前客户经理考核多而重，任务多而重的情况下，我们在日常工作中应妥善协调处理好品牌培育与客户接受度的关系，做好为了品牌培育而工作，不是为了考核指标而工作。

第二篇：关于不规范经营行为自查自纠报告

关于不规范经营行为自查自纠报告

根据总行下发的《关于在辖内银行业金融机构开展整治部规范经营专项治理活动的通知》，我支行认真组织学习，对照主要问题进行了重点排查，现将自查自纠情况汇报如下：

一、根据通知的要求，我行及时召开了专项治理工作会议，成立了以XXX行长为组长的自查小组。重新学习了“七不准，四公开”进一步统一了员工的思想与认识。

二、通过自查小组的讨论，结合我行的实际情况，列出了本次自查重点：

（一）违规收费、擅自提价。即违规增加收费项目，擅自提高收费标准的现象。

（二）以贷转存，存贷挂钩。即在发放贷款时强制设定条款或协商约定将部分贷款转为存款和以存款作为审批发放贷款的前提条件。

（三）转嫁成本、增加负担。将经营成本以费用形式转嫁给客户，增加客户资金成本。

（四）高息揽储、借道收息。高息或变相高息揽存以及高息揽存与民间融资勾结、支行员工与资金揽客配合，将民间借贷资金以理财或存款名义存入支行，再借用银行账户支付和收取高息的行为。

（五）公示“七不准、四公开”，并向客户做好解释工作。

（六）开展不合理收费行为自查自纠。

（七）公布投诉举报电话。

三、自查自纠结果及分析

（一）我支行在大堂电子屏将银监会的“七不准、四公开”内容进行了公示；公布了服务收费价目和举报投诉电话，并做好客户解释工作；支行无高息揽储等变相吸收客户存款的行为；我行信贷业务坚持实贷实付和受托支付的原则，不存在违规的现象。

（二）在支票出售的业务办理中工本费和手续费一起收取，存在未给客户提供实质性服务的前提下就收取费用的现象，不符合质价相符的原则。对于此问题将及时的上报总行，进行沟通解决。

（三）我行对特定对象坚持服务优惠和减费让利，对医保、民政、学校等进行了服务的优惠，对小微企业、个体工商户进行了费用的减免，切实履行了相应的社会责任。

在此次的自查自纠中我行始终贯彻银监会关于银行业整治不规范经营问题的精神，落实了相关的规定。通过此次的自查自纠进一步提升了我行员工的商业道德和社会责任感，加强以客户为中心的服务理念，通过对发现问题的整改进一步规范我行的经营行为，促进了我行的健康稳定的发展。

xxx行

二〇一二年三月十五日

第三篇：xx关于不规范经营行为自查自纠报告

xx关于不规范经营行为自查自纠报告

根据总行下发的《关于在辖内银行业金融机构开展整治部规范经营专项治理活动的通知》，我支行认真组织学习，对照主要问题进行了重点排查，现将自查自纠情况汇报如下：

一、根据通知的要求，我行及时召开了专项治理工作会议，成立了以XXX行长为组长的自查小组。

七不准，四公开

进一步统一了员工的思想与认识。

二、通过自查小组的讨论，结合我行的实际情况，列出了本次自查重点：

违规收费、擅自提价。即违规增加收费项目，擅自提高收费标准的现象。

以贷转存，存贷挂钩。即在发放贷款时强制设定条款或协商约定将部分贷款转为存款和以存款作为审批发放贷款的前提条件。

转嫁成本、增加负担。将经营成本以费用形式转嫁给客户，增加客户资金成本。

高息揽储、借道收息。高息或变相高息揽存以及高息揽存与民间融资勾结、支行员工与资金揽客配合，将民间借贷资金以理财或存款名义存入支行，再借用银行账户支付和收取高息的行为。

公示

七不准、四公开，并向客户做好解释工作。

开展不合理收费行为自查自纠。

公布投诉举报电话。

三、自查自纠结果及分析

我支行在大堂电子屏将银监会的七不准、四公开

内容进行了公示;公布了服务收费价目和举报投诉电话，并做好客户解释工作;支行无高息揽储等变相吸收客户存款的行为;我行信贷业务坚持实贷实付和受托支付的原则，不存在违规的现象。

在支票出售的业务办理中工本费和手续费一起收取，存在未给客户提供实质性服务的前提下就收取费用的现象，不符合质价相符的原则。对于此问题将及时的上报总行，进行沟通解决。

我行对特定对象坚持服务优惠和减费让利，对医保、民政、学校等进行了服务的优惠，对小微企业、个体工商户进行了费用的减免，切实履行了相应的社会责任。

在此次的自查自纠中我行始终贯彻银监会关于银行业整治不规范经营问题的精神，落实了相关的规定。通过此次的自查自纠进一步提升了我行员工的商业道德和社会责任感，加强以客户为中心的服务理念，通过对发现问题的整改进一步规范我行的经营行为，促进了我行的健康稳定的发展。

第四篇：规范自查自纠报告

自查自纠情况报告

“谈认识、查问题、定措施、表决心”

2013年2月18日至27日，XXX县局（部）按照《市局（公司）规范卷烟经营秩序专项整治活动实施方案》及《市局（公司）规范卷烟经营秩序专项整治活动配档表》有关要求开展了全员规范卷烟经营秩序专项整治自查自纠活动。通过开展此次自查自纠活动，使我对规范经营有了更加深刻的认识。

规范经营一直是我们烟草行业长期以来严格要求而且必须严格执行的政策，是我们烟草赖以生存和发展的“生命线”，是维护我们行业健康发展的“高压线”。规范的经营方式为我们行业发展带来了前所未有的繁荣，我们也逐渐从规范经营中收获了自己的付出。

在新的形势、新的任务下对我们提出了新的要求。我们在看到过去取得的成绩的同时，必须清醒地认识到，我们的工作中仍然不同程度地存在着不够规范、效率不高以及缺乏活力的问题。通过全员规范经营教育，增强了全员干部职工的岗位责任感，工作作风更加扎实认真，制度观念普遍增强，服务意识，社会责任意识，守法经营意识，更加强化。

通过这次深入学习，对规范经营是“生命线”的思想认识得到了进一步的提高。对“不规范经营行为达到一定程度就是违法犯罪”的认识也得到了进一步增强，切实增强了自己对规

范卷烟经营的自觉性和坚定性。

加强学习，提高认识，切实增强规范意识，就要充分认识规范的必要性、重要性和紧迫性。明确规范主要任务，就要从依法治国高度大力加强行业法制教育，从完善体制出发进一步加强制度建设，从构建和谐烟草出发大力加强思想道德建设，突出规范工作重点就要坚持依法办事。严格规范管理和生产经营行为。完善监管机制，优化监管流程，进一步提高内部监管工作执行力和执行能力；要切实落实内管制度，强化内管责任，强化工作人员的责任心。

优化队伍，强化内部监管。专卖队伍是内部管理的执行者，必须具有较高素质和较强的业务能力，所以加强内部监督管理专卖队伍建设是必不可少的环节。充分发挥内部专卖管理监督作用，进一步提高企业基础管理水平和规范经营能力，规范“两烟”生产经营秩序。着力构建专卖内管长效机制。

今后工作中，我要全面掌握规范工作有关法律、纪律和制度规定，以此作为“警戒线”、“高压线”，时刻对照检查，始终严格遵守，做到入脑、入心、入行。珍惜现在的工作岗位，始终保持对不规范经营行为的警惕性，坚决不做违规违纪的事，有效防范职业风险，自觉做到对企业负责、对自己负责、对家人负责，确保从业安康。

二〇一三年二月二十七日

第五篇：关于整治不规范经营行为的自查自纠报告

关于整治不规范经营行为的自查自纠报告、、、银监分局：

为贯彻落实银监会整治银行业金融机构不规范经营问题的工作部署和市纠风办《关于转发〈关于进一步做好全省银行业不规范经营专项整治工作的通知》的通知〉（、、、号）文件精神，我行高度高度重视，认真开展了自查自纠工作，现将自查自纠情况汇报如下：

一、加强组织领导

（一）统一思想，提高认识。行领导及时组织召开行务会议进行贯彻部署。组织学习了银监会对银行业开展不规范经营问题专项整治工作的相关文件，充分认识到此次整治工作关系到我行形象品牌的树立，关系到我行可持续发展的基础，关系到我行支持“三农”的实效，做好此项工作意义重大。

（二）加强领导，成立机构。成立了以行长为组长、各分管行长为副组长，、、部、、、、部、、、、部、、、、部部门负责人为成员的领导小组，领导小组下设办公室，由、、同志担任办公室主任。领导小组办公室承担整治不规范经营问题工作领导小组的日常工作，负责落实银监部门的有关要求。

(三)加强业务培训，确保实施。通过周例会，晨会等迅速将文件精神传达到员工，确保每个员工都能正确掌握监管要求，增强依法合规经营意识，同时做好学习培训记录。

（四）开展自查自纠，规范经营。开展各项收费服务的自查自纠工作，规范服务，并以此次自查为契机，加强合规意识，更好服务社会，防范各类合规风险和重大负面舆情。

二、自查情况

对照银监会“七不准”要求，我行严格按照文件要求的“七不准”和“四个公开”原则，我行开展了一系列自查。一是实行行长负责制，任务落实到岗，责任明确到人，认真开展自查自纠。二是启动禁止行为的排查工作。根据贷款业务“七不准”和收费服务“四条原则”，重点查看营销队伍与前台柜员是否有附加不合理贷款条件、变相抬高利率、提高收费水平等违规行为，并限时提交自查报告。三是进行公开服务承诺，在网点张贴服务公告牌，明确服务标准和承诺，柜员认真履行告知义务，切实提高群众满意度。四是完善举报和投诉机制，加强舆论监督。

三、存在的问题及整改措施

（一）由于我行起步晚、规模小，没有银行卡业务，为此给客户带来了诸多不便。针对这一问题，我行积极联系客户，耐心做好解释沟通工作，赢得客户的理解。

（二）贷款自查情况。不得以贷收费。我行不存在企业贷款受理、审批、签约、授信、放款和贷后管理过程中，强制企业客户接受与贷款业务无关的服务项目并收费的情况。另外我行严格按照“三个办法一个指引”要求，在贷款叙做过程中严格贯彻实贷实付和受托支付原则，将贷款资金足额直接支付给借款人的交易对手，不存在将贷款资金转为存款作为贷款受理、审批、签约、授信、放款和贷后管理的前提条件。

此外，我行积极开展培训，重申了规范贷款的相关要求，并多次进行自查，确保贷款合规。我行严格按照“三个办法一个指引”要求，在贷款叙做过程中严格贯彻实贷实付和受托支付原则，将贷款资金足额直接支付给借款人，不存在将贷款资金转为存款作为贷款受理、审批、签约、授信、放款和贷后管理的前提条件。

四、下一步工作计划

我行将继续加强服务收费业务的检查和培训，并做好与监管部门的沟通，关注监管检查情况及服务收费相关媒体报道和舆论舆情等，进一步做好服务收费的明码标价工作，提高收费信息透明度，确保客户获得服务收费的相关信息，让客户在充分知情前提下自由选择银行服务。

二〇一二年九月二十八日