3成功防止商铺被盗案例（精选5篇）

第一篇：3成功防止商铺被盗案例

成功防止商铺被盗案例

案例描述：

2006年1月4日凌晨1：45分左右，某项目安全班长小罗在给大门口岗位送夜宵后，到各岗位进行小时评估，在检查商铺门锁情况时，发现57号商铺玻璃门锁损坏，有被撬痕迹。小罗立即用对讲机通知总值班管理员到现场，由于发现及时，犯罪分子只是撬开了外面的玻璃门，还没来得及撬开里面的防盗卷帘门。经查，嫌疑人在小罗赶到之前已经逃跑，现场只留有一把起子和一根小撬棍。小罗通知有关岗位对附近区域进行了搜索，没有发现可疑人员，随后对现场进行了拍照，总值班管理员拨打110报警。10分钟后110赶到，了解情况后让物业联系商铺业主第二天到警署备案。次日，该中介店长来上班后，物业服务中心让其检查是否丢失物品，并让维修组帮助购买门锁进行安装，该店店长确认没有丢失任何物品，夸奖了安全管理人员认真负责的精神，并对物业服务中心表示感谢。

案例分析：（分析：黎四海）

1、事后了解到，该项目为了防范商铺被盗事件发生，平时做了大量工作，动员各商铺业主安装防盗门，在物业服务中心的不懈动员和说服下，绝大多数商户已经在玻璃门内安装了防盗门。在本次事件中，防盗门增加了窃贼盗窃的难度，为安全管理人员发现窃案争取了时间，取得积极的防盗效果；

2、当班安全班长责任心较强，将现场巡视和对岗位的监督工作落到了实处，发挥了安全队伍基层干部的核心价值——及时发现现场问题并采取正确的程序进行处理；

案例启示：

1、大多数项目的商业街都是开放式环境，部分商铺门开放在小区围合以外，商铺往往存储有大量货物，安全意识薄弱的商户甚至在商铺内放置有现金，夜深人静以后，商铺打烊，经营者离开，商铺容易成为窃贼下手的目标。物业服务中心应该充分重视商铺的安全防范工作，制定严谨的安全防范方案并落到实处，防止商铺盗窃案发生；

2、商户自身的安全防范意识对防止商铺盗窃案件的发生很重要，物业服务中心应根据需要提示商户安装符合要求的物防设施（比如防盗门），并积极向商户宣传安全注意事项。在商铺打烊后要加大巡逻频次，对于搬运物品的必经之路，应该采用固定岗位管理；

3、负责商铺巡逻检查的人员应加强观察力的培养，善于发现现场存在的问题。对巡逻过程中发现的现象要仔细观察，具有寻根问底的工作态度。发现的异常情况应及时处理并善于寻求支援；

4、合理布置商业街的摄像监控设备，使用红外灯等技术手段改善夜间的监控和录像效果。使技防设施能够有效弥补人力防范的不足。对于视线不容易看到的角落，应该加装监控设备，改善照明度，防止安防盲点。

第二篇：储蓄卡被盗刷案例分析

“储蓄卡被盗刷，判银行赔偿”

给金融机构敲响警钟

2012年5月9日，湖北省高级人民法院发布“湖北法院民事（民生案件）审判工作蓝皮书”,将胡某与A银行储蓄存款合同纠纷等十宗案件作为“2011十大典型民生案例”进行发布，其中“储蓄卡被盗刷，银行承担赔偿责任”的终审判决，给金融机构敲响了警钟。湖北省高级人民法院将该案件作为人民法院“指导案例”下发，所产生的社会效应，必将受到社会各界的广泛关注，也将对金融机构如何应对银行卡业务风险提出新的挑战。为此，笔者以此案例对金融机构如何防范银行卡业务的风险进行剖析,并提出一些建议，供一线工作人员参考。【案例简述】 2009年7月，胡某在A银行下属的某储蓄所开户，获取了储蓄卡，胡某与A银行形成了储蓄存款合同关系。至2010年6月23日13时38分23秒，胡某储蓄卡内存款余额为46206.25元。从2010年6月25日20时31分36秒至21时零6秒止，胡某储蓄卡内的存款被他人分11次在武汉市二桥邮政储蓄所（交易局号为420101512）的某ATM柜员机上盗取、盗转46000元，被扣收手续费162元，共计46162元。胡某于2010年6月27日向仙桃市公安局经侦大队报案，公安机关立案侦查后，至今未能抓获犯罪嫌疑人，存款分文未追回。因与A银行协商未果，胡某遂提起诉讼，请求判令A银行赔偿存款本金46162元及利息损失，并承担诉讼费用。法院审理认为，从胡某提供的储蓄卡、储蓄卡存款支取明细表及法院依职权从公安局经侦大队调取的报案记录、监控摄像资料复制光盘等，已形成一条完整的证据链，足以认定胡某的存款被他人盗取的事实。A银行认为胡某可能存在出借、遗失储蓄卡的行为，在该银行的存款亦可能是其自己或委托他人支取，但却未能举证证明，对此，该银行依法应承担举证不能的法律后果，故判决A银行支付胡某存款本金及按中国人民银行规定的同期活期存款利率支付利息。（案例来自：湖北省仙桃市人民法院‹2011›仙民二初字第279号民事判决书，湖北省汉江中级人民法院‹2011›汉民二终字第58号民事判决书）【焦点实录】 湖北省汉江中级人民法院经审理认为,案例中争议的焦点问题主要是: 1.胡某的存款被支取的原因

A银行认为：胡某的存款可能因出借、遗失储蓄卡被支取，亦可能是自己委托他人支取。

胡某认为：储蓄卡一直随身携带，其存款系被他人支取。

法院审理认为：最高人民法院《关于民事证据的若干规定》第二条规定：当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。本案中，2010年6月25日晚胡某的存款在武汉被他人支取时，胡某为证明其主张的储蓄卡内存款被盗取的事实，已向原审法院提供了其在A银行办理的储蓄卡、储蓄卡存款支取明细表、仙桃市公安局经侦大队对胡某的询问笔录等证据，上述证据连同原审法院从仙桃市公安局经侦大队调取的A银行向仙桃市公安局经侦大队提交的监控摄像资料复制光盘，已形成一条完整的证据链，足以认定胡某的存款被他人盗取的事实。且结合在同一时期内A银行有数名客户储蓄卡上的存款被盗取的事实，可进一步证明胡某的存款被他人盗取的事实。A银行上诉认为胡某可能出借、遗失储蓄卡的行为，在A银行的存款亦可能是自己委托他人支取，但却未能举证证明，对此，A银行依法应承担举证不能的法律后果。

2.胡某是否存在过错及A银行是否应承担赔偿责任

A银行认为：被支取的储蓄卡有可能是胡某的原卡，且胡某自己泄露密码。胡某保管储蓄卡和密码不善，存在过错，A银行不应承担责任。

胡某认为：本人不存在过错，A银行应承担全部赔偿责任。

法院审理认为：本案中，胡某向原审法院提供了原始卡，且A银行在向仙桃市银监办和公安机关提交的“关于客户被盗取的情况汇报”材料中亦认可胡某的储蓄卡被复制，在认同胡某的存款被他人盗取的情形下，可推定取款人支取胡某储蓄卡内的存款使用的是伪造的储蓄卡。A银行主张胡某的存款被支取，系胡某本人对银行密码保管不善所致，因未提供证据证实，故该主张依法不能成立，胡某并不存在过错。《商业银行法》第六条规定，商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人侵犯。商业银行负有保障存款人存款安全的义务。本案中，胡某存款被盗取系因Ａ银行未建立安全的监控体系，防范措施不当，存在安全隐患所致。Ａ银行未尽到保障存款人的合法权益不受侵犯的义务，应承担赔偿责任。

【法理链接】 1.案件受理。最高人民法院《关于银行储蓄卡密码被泄露导致存款被他人骗取引起的储蓄存款合同纠纷应否作为民事案件受理问题的批复》（法释[2005]7号,以下简称《批复》）规定“因银行储蓄卡密码被泄露，他人伪造银行储蓄卡骗取存款人银行存款，存款人依其与银行订立的储蓄合同提起民事诉讼的，人民法院应当受理”。虽然储蓄卡密码被泄露,他人伪造储蓄卡而盗取储户存款,其中已涉及刑事犯罪,但存款人依据存款合同主张的,可以向人民法院提起民事诉讼。其理由：第一，当事人是基于民事关系提起的诉讼，起诉本身符合民事诉讼法有关民事案件受理的有关规定。储蓄存款合同是存款人与银行签订的民事合同，并不因为刑事犯罪的存在，而导致储蓄存款合同的消灭。第二，当事人请求银行支付存款与储户存款被盗取是两个独立的法律事实。储户存款被盗取的事实可以作为刑事案件处理，存款人请求银行支付存款是以存款合同存在为基础的民事诉讼，应当作为民事案件处理。储户存款被盗取只能是银行对抗存款人支付请求的事由，而不是否认存款人与银行之间存款合同关系的事由。第三，有利于保护当事人的民事权益。最高人民法院《关于在审理经济纠纷案件中涉及经济犯罪嫌疑若干问题的规定》也是根据经济犯罪与经济行为是否属于同一法律事实来判断是刑事案件或者是民事案件，而不是只要涉及刑事犯罪就不再作为民事案件处理，其目的就在于充分保护当事人的合法民事权益。

2.合同认定。在合同体系中，尽管储蓄合同未被规定在合同法当中，但作为合同这一抽象概念的表达，必须遵循合同法的一般规定，即合同的订立、生效等一般规定仍适用于储蓄合同。储蓄合同作为合同的特殊表现形式，受《合同法》第四十四条第一款“依法成立的合同，自成立时生效”和第六十条第一款“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”的约束。实务中，储蓄机构开具的存单、存折（卡）或其他储蓄凭证均为储蓄合同的表现形式，证明存款人与储蓄机构之间存在着储蓄合同关系。储蓄合同的成立是储蓄合同得以运作的基本前提，储蓄合同成立后，当事人能据此享有自已的权利，要求对方承担相应的义务它是判断储蓄合同有效与否，是否妥当履行，当事人是要承担违约责任的前提。

3.违约责任。《商业银行法》第六条“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯”和第三十三条“商业银行应当保证存款本金和利息的支付，不得拖延、拒绝支付存款本金和利息”及《合同法》第一百零七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”的规定，均是对金融机构在储蓄合同履行过程中，必须遵循的法律责任和义务的约束。

【案外异议】 虽然本案随着二审终审判决文书的生效,胡某的权益被依法保护,A银行的赔偿责任被依法认定,并限期履行。但笔者仍对该案的审理、事实认定、终审判决持不同意见。本案基于储蓄存款合同纠纷提起民事诉讼,但当事人的诉求能否得到人民法院的支持,作为相关联的重要问题,《批复》及相关法律并未规定。笔者认为，不能认为人民法院可以受理的案件，即推定存款人支付存款的请求就应当得到人民法院的支持。从已公开的法律文书中,我们可以明确看出，该案的审判结果,与主审法官的认知错误有关:一是将胡某单方面向公安机关的报案陈述及取款经过作为存款被盗取事实认定。根据民事诉讼的一般规则，存款人请求支付存款应当提供相应的证据。金融机构拒不支付存款的应当有相应的理由并提供证据。而其中，存款被他人盗取这一事实将是非常关键的一项法院应审查的内容。在“盗取人”未抓获前不可能排除胡某制造了“贼喊捉贼”的假象，存在瑕疵。该“证据”被作为案件审判的主要证据使用，法官有“主观臆断”之嫌。二是混淆了储蓄机构管理储蓄货币与储户管理储蓄卡和密码的功能概念。储蓄合同的形成，从实质上说，就是储户将货币资金的使用权以特定方式，委托给储蓄机构保管，储蓄机构出具纸质债权凭证：存单（折）或电子债权凭证：储蓄卡，由储户收妥使用。开办储蓄卡业务的储户必须在办理开户业务的同时，设置“电子签名”—密码（注：储户所预留密码，金融机构的电脑系统仅有记忆功能，却无查询功能）。在储蓄合同成立后，金融机构所管理的是理论上的货币，所担负的责任是确保储户账务往来清晰、存取款（汇划）业务方便快捷、正确无误。储户存款随着储户凭密码使用储蓄卡办理柜台取现或转账、ATM机取现或转账、POS机刷卡消费等业务而发生变化。而这一切业务的办理在某一限定额度内，仅需使用者持卡、凭密，无需核对使用者的有效身份证。卡、密配对，缺一不可。但是，案例中，主审法官忽略了储户对储蓄卡、密码的管理责任，而人为夸大金融机构开发应用的储蓄卡的防复制功能，储蓄卡被使用时金融机构的监控义务，是否存在偏袒之嫌呢？三是责任推定有失偏颇。本案中，关键的问题是存款被他人盗取应归责于A银行一方还是胡某一方。通常他人利用储蓄卡盗取存款应当具备两个条件：储蓄卡和储蓄卡的密码。储蓄卡的密码泄露可能是一方的过错，也可能是双方的过错，也可能是双方均无过错。如在网络上进行交易时，被他人窃取密码，到底是谁的过错就应当根据有关事实来判断。又如，犯罪分子在他行ATM机（或POS机）上偷装摄像头以窃取储蓄卡密码和读卡器复制储蓄卡信息，此时储蓄卡开户银行是否有过错，也是有待商榷的事实。同时，关于银行卡的伪造，通常情况下，银行是无法防范的。而本案主审法官以《商业银行法》的有关规定，以缺乏相互印证的证据材料和A银行无法提供证明材料为由，即推定A银行承担赔偿责任有失公允。

【防范措施】 面对本案例以“指导案例”下发，可能产生的负面效应，笔者认为金融机构应从以下几方面着手，防范卡业务所带来的潜在风险。

首先,完善储蓄卡（银行卡）业务合同文本内容。储户在办理银行卡业务开户时均需填制一式三联式的“**银行卡申请表”，在第三联：客户留存联的反面均印制有“**银行卡章程”，建议在章程的“银行卡使用”条款中包含“银行卡仅供持卡人本人在金融机构柜台和专用设备上使用，不得出租和转借，防止银行卡信息被非金融机构专业设备读取和复制。凡因出租、转借和复制造成的资金损失由持卡人承担”和“银行卡凭密码使用，持卡人对密码要严格保密，不得向他人透露，因持卡人不慎泄露密码,导致银行卡被他人盗取而造成的资金损失，由持卡人负责”来规避金融机构因持卡人使用不慎导致储蓄卡信息被恶意读取、复制和密码泄露导致存款人存款损失后的诉讼赔偿责任。

其次，履行使用银行卡风险告知义务和传授风险防范技能。一是金融机构要免费开通储户存款账户资金变动手机短信提示服务，让储户随时掌握存款账户信息，在第一时间报案或止付账户资金，最大限度减少资金损失。二是向储户传授在使用银行卡过程中如何防范和识别如犯罪分子在ATM机上偷装摄像头窃取储蓄卡密码、在POS机刷卡时信息被复制等风险防范技能。三是向储蓄卡用户告知银行24小时服务电话,并建议熟记存款卡号,以便及时办理口头挂失手续。在办理开户手续时详细解读“**银行卡章程”内容，履行告知义务，增强持卡人的风险防范意识。

第三篇：成功阻止以社保卡被盗用为名的诈骗的案例

成功阻止以社保卡被盗用为名的诈骗的案例

一、案件回顾

一天即将结束营业前，一对中年夫妇走进营业网点，神情比较焦急，女客户要求现金柜员为其取出存折内即将到期的存款。此时，男客户始终在打电话，且言语激动。过了一会儿女客户又开始打电话，内容里面包含了“我在银行取现”、“马上就好了”、“存到××账户”等内容。此话引起了柜员的注意，她放慢了业务操作速度，见机行事，此时当值保安、大堂经理也注意到这对中年夫妇的举动，并主动上前询问，客户此时有很强的抗拒心理，一开始不愿同柜员多沟通，经过反复劝解后，大堂经理接过男客户手中的电话希望问清他们想办的到底是什么业务，骗子在电话中反复对大堂经理说“叫我妈听电话”其他什么都不说，大堂经理立即问女客户电话中的人是否是你儿子，女客户称不认识对方。由此银行三位员工确定对方是骗子。此时柜员停下了手中的业务，直接告诉对方“我认为你遇到了骗子”，并请女客户详细描述当天接到电话以后的情况，当女客户提到她是接到“社保”打来的电话的时候，保安再次提醒女客户“你遇到的肯定是骗子”，并拨打110报警。

在攀谈的过程中，女客户告诉我们对方告诉她其社保卡被人利用购买了几十万元的抗生素，涉嫌刑事犯罪，对方让她避免继续损失要求她把钱汇到公安分局的指定安全账号。她是准备把款项存到对方的账号上去。

二、案例分析

开设在居民密集区、商业密集区的网点在营业过程中经常会遇到上述案例中的中老年客户，前来办理汇款、开办网银、手机银行、无折无卡存款等业务，对于该类客户网点员工应该再三仔细询问，并要求其认真阅读并填写“防范电信诈骗告知单”，以避免客户受骗上当。很多时候，多问一句、麻烦一点便能挽回客户毕生的财产，更能挽回一个幸福的家庭。

三、案例启示

根据实际经验，网点员工在防范此类事件的过程中应该做好如下几点：

一要通过晨训，集中培训，将最新的诈骗手段告知一线业务人员，做到有的放矢。二要紧密联系公安部门，将得到的最新成功防范和没有防住的监控录像，银行下发的应急演练录像放给一线业务人员观看，加强一线人员的直观印象。（不能流于形式）。

三要制作内容切和实际、不流于形式的“防范电信诈骗告知单”。并请办理转账汇款、开通网上银行、手机银行、无折无卡存款的客户认真阅读、填写并签名。

四要一旦确认电信诈骗事件后，应注意各个岗位的配合，充分发挥柜员、大堂经理、客户引导员、保安、值班行长的力量，根据实际经验多人劝阻往往比较有效。

五要一旦确认电信诈骗因及时报警，请受骗客户稍作等待的同时做好客户姓名、电话、身份证号码、联系电话等要素的登记工作。

银行是金融服务行业，保护客户资金安全是我们最基本的任务。网点每一位员工都有堵截案件发生、提示客户防范诈骗的责任。成功阻止诈骗案件的发生，即能为客户挽回资金损失，有效地拉近银行何苦户间的距离、为银行留住客户，又能提升银行的企业形象，建立牢固的信任，夯实营销基础，从而继续推动各项业务不断提升。

第四篇：如何防止域名被盗 保护域名安全的一些常见方法

如何防止域名被盗 保护域名安全的一些常见方法

2014-05-23 19:50 来源：月光博客 我来投稿 我要评论

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域名是整个网站的核心和关键，一旦域名被盗，且转移到其他注册商，将给域名所有人带来巨大的损失，域名被盗后站长索回异常困难(参见这个站长的故事)。如何防止域名被盗也就成为所有网站管理员必须知道的一门尝试。那么，怎么样才能防止自己的域名被不法分子盗取呢?以下是保护域名安全的一些常见方法。

域名信息填写真实信息

在注册域名的时候，域名信息要填写自己真实的信息，不能瞎填。企业用户注册域名使用真实的营业执照，个人用户注册使用真实的身份证和姓名，这样，万一域名被盗，用户也可以提供真实的证明材料来验证自己的注册身份。

帐号和密码的安全

注册域名使用的帐号和邮箱，不要在其他网站使用，密码使用强密码，包含大小写字母数字和字符，长度在8位以上，并且这个密码不要在其他任何网站上使用，这么做的原因是为了防止黑客破解了其他网站的同名帐号和密码后，使用其来遍历域名注册商的网站，从而轻松获取用户登录权限，进而进行域名迁移过户等操作。

电子邮箱的安全

使用安全的电子邮箱，一般域名被盗都是从邮箱被盗开始的，如果不法分子攻破了用户的电子邮箱，就可以通过重置密码的方式修改网站域名的登录密码，从而攻破网站域名，因此，用户有必要使用一个安全的电子邮箱来保证域名的安全。

什么样的邮箱算是安全的电子邮箱，简而言之，就是用户邮箱的密码已经泄漏，攻击者依然无法进入用户的电子邮箱，目前来看，具有两步验证功能的邮箱就算是安全的电子邮箱(例如Gmail和Hotmail都支持两步验证)。

两步验证机制与网银的动态令牌工作原理相似，根据当前时间结合设备属性(令牌序列号、手机序列号等)生成6位数字动态密码，相对于仅通过密码验证身份，更加安全。

用户邮箱的静态密码可能因为遭遇钓鱼、相同密码而泄露。在未收到安全警告的条件下，用户可能相当长时间都不会变更密码。这段时间内，攻击者可以任意进入账户。当开启二次验证时，如果攻击者无法获取手机动态密码，将不能通过身份验证。这样，除非用户的电子邮箱密码和手机同时被盗，否则攻击者很难破解用户的邮箱。

锁定域名

为了防止未经授权而将域名转移到其他注册商，可以在账户里锁定域名，当域名处于锁定状态时，该域名无法转移到其他注册商，这可以有效地防止他人窃取用户的域名。只有域名处于解锁状态时，才可以将该域名转移到其他注册商。锁定域名不会影响域名的正常解析。

如果域名被解锁，域名注册商通常会发送通知邮件到用户信箱，这样，用户也能第一时间了解到域名的状况。

总结

最后总结一下如何安全地使用域名服务，防止域名被盗，关键主要有两点：帐号和邮箱，帐号使用单独的用户名(不要和其他网站用户名相同)和强密码，域名全部锁定(迁移解锁会发送邮件)，邮箱使用安全的邮箱(如Gmail、Hotmail，开启“两步验证”功能)，邮箱要经常查看，不要漏掉域名服务商发的每一封邮件通知。

总的来说，域名是网站最核心和宝贵的资源，它无形的外表和其内在的价值形成鲜明的对比，一切的网站都要先从域名开始，好的域名就是一个企业的品牌，做好域名安全工作是每一个站长都应该关心的事情，否则一旦将来出了问题，再想补救就为时已晚了。

第五篇：商铺租赁合同纠纷案例

商铺租赁合同纠纷案例

>篇一：商铺租赁合同纠纷案例>>（1034字）

原告承诺于2007年9月3日开业，且达到90%的开业率，没有为被告的经营提供条件与氛围，被告要求更换铺位也未能得到满足。故本案是原告违约在先，被告不同意解除合同。

被告未提供证据。

经质证，被告对原告提供的证据无异议。

经审理查明：2007年5月15日，原、被告签订《##国际商业广场进场承包经营合同》一份，约定原告将位于上海市闵行区沪青平公路479号上海##商业广场内二楼C237号市场营业用房(摊位)出租给被告经营。用途为服装。租期为2007年5月28日起至2009年8月29日止，共计两年三个月。该营业用房总承包金额为58000元整。承包方式为先付款后使用，承包金于本合同签订时一次性交付原告。被告除向原告支付承包金外，还应另行向原告交付本合同的保证金1000元整，合同到期归还被告。合同并约定，承包期间，被告不得随意关门或停业，故无故拖延开业或关门停业一次/天，原告有权给予被告贰佰元处罚;被告连续或累计十五天不营业，原告有权收回承包摊位，终止合同，承包金不予退回。承包期满未能续包或合同因解除等原因终止的，被告应当在合同终止将承包的营业用房(摊位)及原告提供的配套设施以正常使用的状态交还原告并退还保证金，拒不交还的，原告有权采取必要措施予以收回。合同签订后，原告告向被告交付了铺位，但被告在经营了一个月后即未再经营。此外，被告向原告交付了58000元的承包金。

本院认为：原、被告签订的《##国际商业广场进场承包经营合同》合法有效，双方当事人均应严格履行。合同签订后被告未按约进行经营，原告要求解除双方的经营合同，被告返还原告营业摊位，并要求对被告支付的58000元承包金不予退回，符合合同约定，本院应予支持。被告辩称的原告未达到承诺的90%的开业率，没有相应证据证实，本院难以采信。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条的规定，判决如下：

一、原告上海

公司闵行分公司与被告蔡##签订的《##国际商业广场进场承包经营合同》予以解除;

二、被告返还原告承租的C237号市场营业摊位;

三、被告支付给原告的58000元承包金不予退回。

负有金钱给付义务的当事人如未按判决指定的期间履行给付义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。

案件受理费625元(已减半)，由被告负担。

如不服本判决，可在判决书送达只日起十五日内，向本院(立案庭)递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。

>篇二：商铺租赁合同纠纷案例>>（3179字）

原 告：张小姐。代理人：杨生顺律师。

被 告：昆明某房地产开发经营有限公司。住所：昆明市西昌路。

原告诉状：

诉讼请求：

1、判令被告承担违约责任，退还原告租金29400元、押金2940元和物管费1260元，支付违约金2940元，赔偿装修费损失42800元。以上款项合计为79340元。

2、判令被告承担本案诉讼费。

事实和理由：

原告在报纸上看到被告“昆某之春”服装商城的招商广告，经协商遂与被告于2005年11月21日签订“昆某之春”商铺租赁合同一份，约定原告租用被告4103号铺面专用于“服装”经营，租金每月2940元，租期三年，先一次性交纳2005年12月22日－2006年12月21日共一年租金，并约定了履约保证金、甲方责任、乙方责任和违约责任等内容。合同签订当日原告将第一年租金35280元、商铺保证金2940元、商铺物管费1260元一次性足额交给了被告。并经被告同意进行装修，于2005年12月10日开张营业专卖“法国·西域威龙“品牌男装，虽因被告管理经营原因造成原有大部分租户撤走市场凋零情况，原告服装店生意却还不错，月净收入达5000余元。

然被告于2006年1月23日向原告等“昆某之春”剩余所有租户发出书面通知要求解除合同，至此整个市场被迫关门停业，原告等租户血本无归。此后，原告及律师多次找到被告提出退还已交款项并赔偿损失。被告工作人员表示，希望原告能够在9月份规划改造完成重新招商时续租该铺面，若不愿意续租同意全额退还已交租金、押金和物业管理费用和赔偿装修损失。因被告重新规划的经营项目与服装经营大相径庭，续租合同目的不能实现，故一开始就说明不愿意续租，但被告除愿意退还收取款项外，仅同意赔偿壹万元装修损失费。2006年8月30日原告代理人向被告发出律师函，被告承认争议事项并书面告知已委托律师全权处理此事，经原告律师与被告律师联系，被告律师不愿意协商，故原告为了维护自身合法权益，将本案诉至贵院，请求依法判决。

本案亮点：出租方格式合同对其非常有利，其合同义务仅仅为将面积相符的商铺交给承租方使用即可。本案中被告的违约点为：第一、未保障服装经营氛围，造成原告的仅仅拥有铺面但没有顾客，合同目的不能实现；其次，出租方拟将商场改为花市，在花市里卖衣服，显然不合适；第三、被告的违约行为如何>证明的问题。律师通过拍照证实商场大部分铺面空虚，部分已经改成花市；通过证人证实出租方曾经发出过商场改行花市的书面表示，但原告仅仅持有复印件；第四、原告的装修费用损失如何>证明，律师通过装修方出具的发票证实；第五、原告停止经营的时间如何界定，律师认为是出租方在招租过程中的欺诈行为导致原告上当受骗，而签订该合同，而当原告将房屋装修完毕后，经营过程中发现被告招商不足，且原有大部分商户却撤出。第六、格式条款的认定，要求法院认定格式条款无效。

一审判决概括：五华法院全部支持了原告的诉讼请求。在霸王合同对原告不利的前提下，通过代理律师的努力举证转被动为主动。

出租方上诉：出租方认为其根本没有违约，违约的是原告人，一审判决认定事实、适用法律错误，故提起上诉。要求二审法院依法改判驳回原告的诉讼请求。

二审结果：经昆明中院主持调解，原告要求被告当即支付赔偿款，在此情况下同意在一审判决的款项基础上做出稍许让步；被告当即同意，双方达成调解协议。被告当即支付了全部赔偿款项，原告的装修款、支付的租金、物业管理费、被告承担的违约金全部得到了支持。

附：一审原告律师代理词：

尊敬的审判长、审判员：

作为张小姐诉昆明某房地产开发经营有限公司租赁合同纠纷一案中原告的诉讼代理人，针对本案争议焦点，在您已充分注意的前提下发表如下代理意见，厚望采纳：

一、被告招租行为存在欺诈，且合同生效后不能保障商场正常经营已经构成违约。

证人证实早在2005年7、8月份，就因为被告经理等人管理不善殴打租户等综合原因，造成“昆某之春”租户撤走三、四十家，并停业几天，之后，被告与租户之间经常发生矛盾并一直得不到解决，被告在非正常经营的情况下，又再一次广告招商欺骗原告入租。被告欺诈原告得逞签约收取款项后，仍管理不善再一次造成大部分租户撤出商场，至2006年1月左右，商场凋零。被告已经无法保障原告等剩余租户的正常经营，使原告合同目的不能实现，已经构成违约。

二、被告无法经营状态下决定重新规划改行并“通知”原告解除合同，违约事实非常清楚。

被告为了改变经营不善造成的商场无法经营状态，决定重新发展新的行业，故于2006年1月23日发出书面通知（证据四）给原告等剩余租户，“通知”第三条：“租期未满的商户愿意继续经营的，公司将提供方便，按新的租金签订新的租赁合同，招商期内免收三个月的租金；不愿意继续经营的„„”，第四条：“同意留下的原有商户必须服从今后商场统一的规划调整。招商期内停止营业„„”。上述条款足以证实被告违约，首先证实被告不能保证商场正常经营；其次证实被告强行解除合同后，原告无论续租与否都要停止营业，重新签订合同；其

三、依商场状况及被告重新改行花市事实，原告除接受解除合同外别无选择，故被迫于1月28日搬出铺面。庭审中被告代理人也承认经过七八个月的改造装修，“昆某之春”已改成花市，很明显，原告租用此铺面合同目的根本无法实现。实际上发出通知后，被告的工作人员就已经向原告说明要改成“花市”，建议原告改做花，原告善于经营服装却不会经营花草，故随即要求被告退还租金、押金及物管费并赔偿装修损失。被告同意退还相关费用，装修费也同意退给，但要求原告出示装修费用发票，经原告将装修票据相关材料交予被告后，被告却以种种理由希望原告能够少一点，原告做了让步后被告最终只愿意赔偿1万元装修费。律师也进行了多次协商，被告蛮不讲理，毫无解决问题的诚意，找出种种理由要求降低赔偿数额。

三、原告主张赔偿数额事实、法律依据充足，理应全额支持。

根据合同第八条第2款约定，被告违约应退还未满租期的租金，赔偿装修费用及承担已付剩余租金10％违约金责任。

1、退还原告剩余租金，原告经营不到两个月，扣除两个月租金5880元，应退还剩余租金为29400元。合同签订于2005年11月21日，而合同期限为2005年12月22日－2006年12月21日，原告装修完成后2005年12月22日开业经营不到两个月时间，即1月28日被迫撤走。

2、押金2940元和物管费1260元应全额退还，被告违约致使原告合同目的未能实现，并造成10余万元的损失，依合同法的规定应予退还。

3、依约违约金为剩余租期内租金的10%，剩余租金为29400元，违约金为2940元。

4、原告支付铺面装修费42800元，依约被告也应该全额赔偿。被告企图以装修未“书面同意”推卸承担装修费赔偿责任，没有合同和事实依据。考虑到装修时间，双方签订时被告就给出1个月时间装修，原告装修时请示了被告，被告并没有要求办理任何手续，原告企图伪造间接证据证实装修需书面同意没有合同依据，主张更无合理性，合同第七条5款虽然约定经同意，但并没有“书面”字样，根据《合同法》第四十一条：“对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。”，此合同被告单方提供为了重复使用而制作的，属于格式合同，既然同意有“书面”和“口头”两种，从法律上将只能解释为口头同意。实际上被告也口头同意了，相反，被告若有议异，早在装修时提出来了，也不至于等到纠纷引起才提出来。

综上，被告违反合同约定，未能保证原告正常经营并实现合同目的行为构成违约，并且被告无法经营研究改行情况下“通知”原告解除合同行为证实其应该承担违约全部责任及纠纷期间铺面闲置造成的租金损失责任。原告诉讼事实法律依据充分，请求法官给予全部支持，以维护合法的市场秩序，保护租赁关系中的受害者。

>篇三：商铺租赁合同纠纷案例>>（727字）

原告：重庆某某实业有限责任公司

被告：重庆某某某保健品有限公司

诉讼请求：

1、判令被告立即搬出重庆市渝中区八一路53号大都会西侧裙楼西楼商厦五楼商铺，将该商铺交还原告；

2、判令被告向原告支付拖欠的水电费38413。7元、房屋租金10225。5元、物业管理费1188。9元；

3、本案诉讼费用由被告承担。

事实与理由：

2008年12月30日，原告与被告签订《重庆大都会广场西侧裙楼西楼商厦商铺租赁合同》，约定由被告承租大都会西侧裙楼西楼商厦五楼商铺(共壹个，建筑面积2378平方米)，承租期为2008年12月30日至2013年12月29日止，被告的租金缴纳时间为每年3、6、9、12月23日以前按指定方式向原告交纳下一期租金，租金以叁个月为一期缴纳。同时，合同第十条第3项明确约定：“乙方如有下列情况之一者，视为乙方违约，甲方有权解除合同，收回商铺，不退还履约保证金和已交纳的其他费用，并依法追究乙方的违约责任：①乙方不按约定时间缴纳租金及相关费用达七天(自本合同约定的应缴租金之日起算)以上者”。合同订立后，原告随即按照约定将该商铺交付被告使用。按照合同的约定，被告应于2009年6月15日前缴纳五月费水电费及七月份物管费，2009年6月23日前缴纳当期租金，经原告多次催收，被告一直未予交纳。由于被告的违约行为非常严重，达到了合同约定的解除合同的条件，原告遂于2009年7月3日依据合同约定解除了《重庆大都会广场西侧裙楼西楼商厦商铺租赁合同》并通知被告于2009年7月8日前退场。但直到今日，被告仍未退场。

综上所述，被告没有权利在租赁合同解除后继续使用原告所有的房屋，理应搬出。原告为了维护自己的合法权益，遂根据国家有关法律规定，起诉至法院，请求法院依法判决。

>篇四：商铺租赁合同纠纷案例>>（1526字）

案情简介：

林某是一个下岗在家的普通上海本地人，为维持生计，在路边商铺开设一家小饭店。这家小饭店是林某于2010年2月花了7万元转让费从上家盘过来的。盘下饭店后，林某又斥资近10万元对饭店进行了装修。正式开业后饭店每天上午10点开业，一直营业到凌晨3点，由于林某夫妻俩勤劳肯干，生意倒也做得红红火火。可是天有不测风云，2012年春节前，房东海天公司的法定代表人郑某通知林某夫妻，说由于大房东浦君开发公司不同意林某在该商铺经营饭店，要求林某在2012年2月29日合同到期后搬走。对此，林某坚决不肯搬离，原来在2010年签署合同时，虽然约定合同期为两年，但是合同中有续租条款，合同约定：2012年2月合同到期后，再续签两年，租金上涨10%。不过在2010年签署合同时，出租方并非海天公司，也非法定代表人郑某（因为其时郑某正在国外），出租方是由郑某的姨夫刘某签字，刘某则是海天公司的负责人。林某认为，该房屋租赁合同的期限是四年而不是两年，因此才会投资近17万元来经营，现在仅两年时间，成本尚未折算完毕。其后海天公司又决定给刘某3个月的时间，该期间内仅收取1个月的房租，4月的房租由押金代替，5月的房租不收，算是对林某的补偿。

5月底，郑某和刘某再次要求林某搬出。林某在向笔者咨询后，向郑某和刘某提出，林某可以搬离，但要求海天公司支付补偿金7万余元。对此双方未能达成合意。

6月5日，郑某和刘某带人前来封铺，双方发生口角以及轻微肢体冲突，并闹到了警署。警察要求双方不得动手，关于合同纠纷可以协商，协商不成可以诉至法院。林某就此事电告笔者，笔者到达现场进行调解。不料到达现场后，情况发生了变化，郑某声称要求林某交纳4、5两个月的房租，另外声称合同签订与其无关，因此无效，现在可以续租，但必须与其本人签订合同。但是林某因为与郑某闹僵，情绪激动，坚持要求解除合同，并起诉对方违约。笔者看到情况有变，先告知郑某关于合同无效的理由站不住脚，林某方有足够证据证明刘某确实有资格代替郑某签署租赁合同；同时安抚林某的情绪，如果现在解除合同，反而变成自己违约，不但拿不到补偿，还得承担违约责任。笔者说服了林某，并承诺第二天向郑某支付房租，同时协商续签合同的事宜。

6月6日，笔者与林某、郑某、以及刘某进行了会谈，林某补交了4、5月份的房租后，在笔者的主持下，对续租合同条款进行了商议，达成一致。

6月7日，笔者起草了合同，林某和郑某签署后，这场商铺租赁纠纷完满解决。

律师观点：

本案的案情并不复杂，但是在实际生活中却有很多类似的案例发生，其根源在于签订合同的双方对于合同法不够了解，对于合同中应当注意的事项不明确，导致签订的合同有很大的瑕疵，不仅无法保证双方的合法利益，即使到法院诉讼，也给法官的审理带来很大的麻烦。

就房屋租赁合同而言，需要注意的有以下几点：

1、合同签订双方的主体资格。

很多租赁合同的出租方本身也是承租者，并非产权所有人，也就是通常所说的“二房东”。在签订租赁合同时，承租者一定要注意出租人的身份，是否有权出租，如果是“二房东”，那么大方都是否同意其转租。

2、合同期限以及续租条款。

这些条款直接关系到合同的有效期限，有效期限内无故解除合同显属违约，需要承担违约责任。

3、解除合同以及违约事项的约定。

合同是一种契约，是双方的一种合意。在不违背我国强制性法律法规的前提下，应当对解除合同的条件，违约后果等内容详细约定，越详细越好。这样即使在合同履行中产生争议，也比较容易沟通和解决。

最后，笔者劝告广大读者，产生争议时，不要意气用事，能够协商或者通过第三方调解解决的情况下，尽量不要诉至法院。现在法院的案件数量巨大，法官们都在超负荷工作，一旦进入诉讼程序，解决问题的周期可能很长。