丛林景观设计项目的重要性与意义

第一篇：丛林景观设计项目的重要性与意义

丛林景观设计项目有利于打造城市发展新契机，打通沿线经济发展大动脉，回民区已经形成了产业集聚发展的态势，形成了特色的产业发展带和商圈，按照呼和浩特市“一核双圈一体化”的发展战略，回民区参照现有的基础、承载能力和潜在优势，立足于未来发展，以“圈层布局”和“象限布局”相结合的理念，全面实施“3321”工程，即打造“三条城区建设产业发展主轴”、“三河六岸休闲经济带”、“两个服务业集聚发展圈”、“一条历史文化民族特色旅游街”。其中，成吉思汗西街是“三条城区建设产业发展主轴”重点建设之一，被赋予了辐射带动新区整体建设的功能。

同时要大力推进招商引资工作，抓住回民区优化工业，大力发展现代服务业的契机，积极引进各类企业，尤其是针对行业龙头企业，要加大定点招商的力度。在招商引资过程中，引入与培育结合起来，完善政府各项招商服务政策的政策，并积极兑现。锻炼一批熟悉回民区产业定位，有能力、有魄力的招商引资工作人员。

全面深化对外开放工作，进一步深化回民区的对外开放工作，提高外资利用水平，优化外资利用结构，吸引有国际影响力的大品牌进驻回民区。同时加大国内资本吸引的力度，吸引国内的优势品牌企业。强化现代服务业、金融保险、高新技术、咨询策划、文化倡议等资本的吸引力度，尤其要积极吸引地区总部落户，大力加强产业包装宣传。改革政府管理经济的模式，利用政府资源，提高区域与产业规划的能力，提升区域和产业包装与宣传的力度。针对回民区商贸业、旅游业街区化、集群化的特点，提出有针对性的发展概念，对重点街区、产业集群、旅游带进行整体包装，加强对相关区域的宣传推广工作，提高消费者的整体认知，在推动产业发展的同时进一步提升城区形象。

第二篇：客户关系维护的重要性与意义

客户关系维护的现状及存在的问题

1、“客户关系”界定不清

当今，绝大多数企业还停留在“我要对客户好，要对所有的客户好”的层次上，而没有真正知道自己的目标客户群何在？只有明确了目标客户群，并提供了优质的产品和服务，他们才能为企业的生存和发展提供动力，才能构成真正意义上的客户关系。众所周知，大量的广告可以提高企业和产品的知名度，可是大多数企业大量投资广告却不认识自己的最终客户是谁？例如：采用巨额广告投放和人海战术的三株，以及曾经的广告标王爱多，他们都知道自己的经销商是谁，但是不清楚自己的最终客户是谁，不知道自己的东西到底卖给了谁。论文百事通这样一来，真正的客户关系就很难建立，通过广告达成的买卖通常只是一次性买卖，大部分人只是买你的东西来试一试，而客户关系却是要把一次性买卖转变为经常性行为，让客户一辈子都买你的东西，是你的终生客户，这样的客户才有较高的忠诚度。

2、偏服务，轻管理

有的企业单纯地只注重服务而轻视对客户的维护，这样一来会提升客户过度的欲望，进而提出不合理的要求，破坏正常的客户关系。另外，由于忽视了对拥有核心客户的员工管理，往往出现这么一种情况：某销售人员忽然辞职，他所拥有的关系客户也同时消失，导致客户的流失，给企业带来不小的损失。

3、政策性内容多，个性化服务少

以客户经理为主要责任人的客户关系维护体系中政策性的要求和机械性内容致使客户经理在日常的工作中只是流于形式简单走访，重于机械性工作的完成。在忙于应付的同时，却疏忽了对客户个性化的服务，导致客户的流失。

4、强调服务标准，忽视服务细节

客户关系维护的核心是利益的维护，服务让客户达到理想的期望值，才是服

务的真谛。不少企业在努力提高服务质量的时候，只是在服务标准和服务设施上动脑筋，却忽视了一些细节之处，结果是在不经意间引起了顾客的反感，由此失去了一定范围的消费群体。事实上，在细节上下工夫，看似繁琐，也不一定直接产生什么经济效益，但因为给消费者带来了实实在在的便利，让顾客真正有了做“上帝”的感觉，他们就会在心理和感情上不自觉地偏向于你。比如在手推车上安置计算器，使顾客在挑选商品时可以方便快捷地计算累计费用，这一改装虽然增加了额外开支，但是，是为消费者考虑的，在花费的同时，也赢得了消费者的感动和信任，从而可以为自己聚集了大批回头客。

5、向顾客承诺的目的不明确，导致践诺却不坚持

很多企业在开业前通过广告向广大消费者承诺：开业后一定把广大顾客当成上帝，时时、事事、处处为顾客着想，热情周到的服务，保证让每一位顾客满意。开业一段时间后，确实按自己的承诺办事，受到广大顾客的称赞，生意也很红火。可是，时间一长就忘记了自己的诺言，短斤少两的现象发生了、以次充好的行为有了、玩弄包装、欺骗顾客的事也时有发生了„使顾客高兴而来，扫兴而归。究其原因，就是企业向顾客承诺的目的不明确，许下的诺言不是真正全心全意为广大消费者服务、给广大消费者带来真正的实惠，而是借开业之机，说上一大堆好听的话，把广大顾客“哄”进来，等来购物的人多了就变着法子打顾客的主意，明里暗里损害消费者利益。

客户关系管理的对策

1、加强企业高层领导对客户保持的重视

据有关资料显示：发展一位新客户的成本是保持一位老客户所花成本的5倍。由此可见，企业领导要把客户保持作为工作重点，制定不同时期的战略，教育引导全体员工加强对客户保持工作重要性和紧迫性的认识。同时，决策层要积极转变经营策略，以企业宏观的客户保持战备指导客户部做出具体的客户保持对策，并将客户经理职责落到实处，用科学的指标来衡量客户的满意度、忠诚度、贡献度、依存度。如：企业可定期进行有关客户的重复购买率、需求满足感、对

本企业商品或品牌的关注程度、对竞争对手商品或品牌的关注程度、对商品价格敏感度，对质量事故的承受能力等定量指标的统计工作，以便监督、检测、反馈客户保持对策的实施情况。

2、充分应用CRM系统，加强客户档案管理

企业要实现长期的稳定发展，必须要不断收集和研究目标客户群的产品和服务要求，并积极有效的反馈、溶入到自身的产品和营销策略中去。CRM不仅是一套管理软件，还是一种全新的营销管理概念。利用CRM系统，企业能够从与顾客的接触中了解他们的姓名、年龄、家庭状况、工作性质、收入水平、通讯地址、个人喜好及消费习惯等信息，并在此基础上进行“一对一”的个性化服务。通过搜集、追踪和分析每一个客户的信息，知道他们的喜好，以此为依据，为他们量身定做，并把客户想要的产品或服务送到他们手中，满足客户需求。设立专人或专门的部门，利用现代的工具集中管理企业的“客户档案”和“业务数据”，重视网站、Tel、Fax、E-mail、市场活动等多种渠道的客户请求和需求信息，与不同的客户建立不同的联系，并根据其特点和需求，为他们提供不同的周到快速的服务，真正做到“以客户为中心”，赢得客户的“忠诚”，留住企业发展的资源。此外，要特别重视对大客户的跟踪调查并及时反馈信息，统计分析大客户的消费量、消费模式等基本情况，对大客户进行动态管理和预警监管，要把“客户资源”作为企业资产来管理。

3、培育客户的忠诚度

由于现在的消费者不再是一个广泛的群体而是由不同的需求、经济能力和偏好的个体所组成的。因此，企业要理解客户的差异性并对现在和将来的客户进行细分，找到最有吸引力的客户群，为他们开发、提供最具有吸引力、说服力的相关产品和服务，并信守提供服务的承诺，在执行环节上做到前后一致，达到与客户之间合作零距离，供货零成本，服务零投诉的目标，提高客户满意度。另外，通过各种激励措施留住有核心客户的员工。因为，核心客户对公司的信任和期望是建立在与他保持密切联系的员工上，而且这样的员工工作经验丰富、业务能力强，能更好地为客户服务，善于融洽客户与企业的情感，提高客户的忠诚度。

4、服务补救，挽回客户

服务补救是指对已流失的客户采取“超满意服务”措施，最大限度地使顾客由不满意变为满意，由不信任到信任最终赢回客户。很多传统的领先企业在不断地受到创新公司的威胁，将其很重要的客户群分享过去，导致客户的流失。要让已流失的客户回头是比较困难的，因此企业必须跟踪那些值得赢回的核心客户，了解他们的需求，掌握其动态，在市场时机适当的时候，适时的推出挽回客户的补救计划；分析客户当前的数据以及客户的历史数据，避免因信息不完备而误将潜在的价值客户认作必然流失的客户，从而放弃赢回的努力。

5、加强客户价值提升管理

在企业的客户维护系统中真正能给企业带来利润的并不是所有的客户，而是“客户金字塔”结构中的中层及上层的客户群体，是最有价值的或者正发挥价值的客户。因此，企业应重视对客户价值的管理并建立以它为导向的战略来改善业绩，争取保留以及发展最有价值的客户，全面地提高低利润客户群的盈利能力。第一，对最具价值客户进行投入。将适当的资金、费用投入到价值客户并善于把他们推到前台共同与企业谋发展，使客户认识到自己的重要性，从而提高客户的积极性。通过年终奖励、分红等方式来鼓励价值客户与自己合作的信心。第二，对具有潜力的客户进行培养。这部分客户在企业销售过程中起到相当重要的作用，如果企业忽视这部分客户将造成客户的流失，企业的利润明显减少。因此企业应善于在这部分客户上下功夫，通过各种方式合作建立良好的关系，把他们培养成最具价值的客户。第三，对负价值客户进行沟通。企业应对这部分客户进行调查了解，分析为什么负价值客户会出现目前的状况，尽力通过走访、对话等方式与他们沟通，掌握客户信息，同时也寻找自身的原因，是不是在价格、服务等方面没有满足他们，尽量扶持起一 些在目前看来还没有起色的客户。

第三篇：某项目景观设计任务书.

景 观 设 计 任 务 书

一、项目概况

E 区位于绿地 21城的西南面,整个 E 区划分为 4个建设分区,而 E3区 又在 E 区的西北面,西临虬江,北侧为 21城主干道春天大道,自然环境 优美,区位条件优良。E3区总用地面积为 101670平方米,主要产品类型 为现代中式联排别墅。设计范围详见附图。

E 区中 E1E2两个区的景观方案设计和施工图设计已经由上海五贝景 观设计有限公司设计完成。为整个 E 区的景观总体设计协调统一, E3区 景观设计拟委托上海五贝景观设计有限公司进行从景观概念到施工设 计及后期现场监造的全程服务。希望通过本次方案设计,形成 E3区景观 整体框架;以及 E3区首期施工图设计,指导后期景观方案深化和施工建 造工作。

二、前期规划及设计简介

整个 E 区商业定位为现代中式风格。E 区用地总面积约 44.3公顷。除 一家四星级酒店、一所九年制义务中小学以及配套商业外,其余均为联 排别墅。由于分期开发的需要, E 区别墅划分为 4个分区,建筑总体规划 及单体设计由上海柏涛和现代院联合承担。其中 E1区为围合庭院式联排 别墅,别墅均有前后庭院和中庭,由 22户别墅围合成一个半私密的公共 庭院, 7个围合庭院分别以梅、兰、菊、琴、棋、书、画为主题;E1区以“福”为主题, E2、E3以“寿”为主题, E4以“禄”为主题。E3区规划和建筑单体施工设计工作均已完成,与 E2区相比较, E3区整体规划结构与 E2区相似, 建筑户型与 E2区基本一样, 建筑立面虽有 较大的变化,但依然保持现代中式的风格,样式简洁,色彩典雅。E2 区景观设计在主要出入口、出入户、道路对景、公共绿地等空间节点处 做了细致的工作,凝炼的传统语言符号丰富了空间环境层次,增加景观 的趣味性和社区文化氛围, 但在高密度的别墅区怎样增加绿化量方面还 有所欠缺。因此在 E3区景观设计中,在保持 E 区景观连续性和整体性的 基础上,继续在景观语言中寻求创新,重

点解决由于建筑的条式布局导 致的空间单调问题, 处理好建筑空间到景观空间的过渡, 增加景观层次。

三、景观设计范围及设计进度

(一 设 计范围:包括 E3总体景观方案设计范围、E3区首期景观方案和 施工图设计范围两部分,详见附图。

(二 设 计内容、总体景观布局,包括硬质场地、水体、绿化、园路的布置。、竖向地形设计及地表排水设计,包括排水方向设计、排水管道布 置、排水坡度计算和排水量估算。、景观建筑物和构筑物设计,包括亭子、花架、花坛、种植池、围 墙、台阶、平台、栏杆等。、水景设计,包括水岸线、驳岸、喷泉、出水口等。5、种植设计,结合地形进行设计,需指定苗木种类和规格。、景观设施设计,包括花盆、座凳、垃圾桶等地面陈设品的选择和 布置。(二设计进度: 方案设计时间为 35个工作日(2006年 10月 16日 — 2006年 12月 4日 , 其中 E3区总体概念方案设计时间段为 2006年 10月 16日至 11月 30日;E3区 首期方案设计时间段为 2006年 11月 31日至 12月 4日;2006年 12月 4日(暂 定进行方案汇报。方案最终确认后开始 E3区首期施工图设计,时间为

30个工作日(2006年 12月 12日 — 2007年 1月 23日。上述时间段包括中间 过程的交流时间。

四、景观设计原则和要求

(一景观设计原则

作为绿地 21城 2007年重点推出的产品, E3区景观设计应该结合 E 区 的商业定位,综合考虑 E 区已有的产品特色,在总体风格的控制下,完 善别墅区空间布局,凸现 E 区文化特色,创造出具有鲜明空间场所精神 的现代中式别墅住所,促进形成一种具有浓郁中国历史文化的生活氛 围。并且需要突出以下设计原则: 1、连续整体性原则:为保证 E 区整体 现代中式 风格,保持 E1、E2、E3区景观设计元素的延续性,重点突出中式的景观美学思想和 精神,运用现代设计手法把中式园林的符号语言融入景观设计中。2、功能性原则:满足室外空间的停车、出入、休闲、健身等 基本功能。、特色性原则:在保持景观风格完整统一的基础上,凸现每 一景区的景观主题。、扩大绿量原则:充分利用建筑外环境,运用多样设计手法 创造多层次绿化空间,达到扩大绿化量的效果。、经济性原则:景观设计所用材料在保证美观的前提下,重 点考虑使用的经济性,景观工程平均每平方米造价控制在 200元以 内。

(二景观设计要求、景观设计各层面要有清晰的结构层次,主次分明,同时注 重细部设计;2、景观设计注意与建筑室外排水明沟、平台、台阶、大小围 墙等的衔接;3、要有确定的私家庭院范围线,变电站、垃圾房、煤气调压 柜、地下水泵房等配套设施定位位置,不致影响景观设计效果;4、在方案阶段主要景观节点和宅间标准段设计出具平面设计详 图,标注硬软质材料,用 skechup 建模附材质确认效果,包括必要的意 向图和空间模型以及反映设计空间或空间序列的立面、剖面;节点涉及 到的重要景观小品同时出具附材质模型;、方案阶段围墙、箱变、电表箱、电信箱、停车场入口等室 外构筑物包装设计做出 skechup 附材质模型和必要示意图, 注明材质;6、景观家具和灯具样式符合总体景观风格,并且从材料和施 工工艺确定设计方案的可实施性,布置数量主要考虑实际需求;需 要我方定样采购的,设计方应给出两种以上样式供我方选择,并且 所选式样、材料、价格方面也应方便我方定样采购;7、施工图阶段地形设计:在植物种植的地方,条件允许的情 况下尽可能设计地形,同时考虑起坡高度、走向,大概的土方量, 能否就地平衡,地形设计要求有明确等高线的高程。、施工图阶段标高设计满足硬软质景观排水要求,注意机动 车行道与其他硬质铺地的标高关系,机动车车行道与停车位的标高 关系应以方便停车位为宜;9施工图阶段地面铺装材料按价廉物美的标准选材,在保证效 果的前提下,尽可能使用价格便宜的替代材料;同一种材料不要过 多的加工工艺,并且加工工艺简单,方便施工;贴面、人行地面铺 装和压顶材料厚度符合我方要求;10、植物种植设计层次分明,注重季相变化;常绿和落叶植物 比例为 7:3,植物种类不少于 100种;特别注意道路尽端、转角等重 点部位的种植设计,结合置石和地形设计下层植物,注意下层植物 与设计地形的结合;下木层次至少有三个层次;此外,植物种类、规格、数量、密度满足造价要求。

五、设计单位须提交的设计成果(一 E3区概念设计成果

此阶段要求设计方提供下述设计成果:

1、项目分析和设计构思说明

2、总平面布置图

3、景观分析

●主要景观节点分析 ●交通分析 ●景观功能分析 ●主要景观空间分析 ●地形标高分析等

4、节点放大图 ●入 口景观 ●中心景观节点

 次级景观节点  水体及轴线设计  标准段  主要断面剖面及透视表现或示意图片  植物造景意向：配置树种种类、配置方式  景观元素概念设计包括水岸处理、构筑物、桥梁码头平台、室外 家具、艺术品、安全等 成果形成景观方案设计文本，并举行方案汇报会，公司领导及各相 关部门、以及建筑设计方参加，形成一致的修改意见，设计方根据此意 见对总图进行修改，形成确定的方案总图。

（二）E3 区首期方案设计成果 设计成果：设计说明；总平面布置图；交通分析、空间分析、景观 分析图；地形设计图；种植设计图；各主要景观节点平面放大图、透视图及剖面图；主要景观构筑物平、立、剖面以及透视图；主要出入口大门及小区围墙方案；标 识牌、门牌、告示栏等景观小品方案；能表达设计意图 的效果图。（各主要景观节点、小品放大图中注明材质）

1、设计说明

2、总平面图——要有确定的私家庭院范围线，变电站、垃圾房、煤气 调压柜、地下水泵房等配套设施定位。

3、景观分析   主要景观节点分析

交通分析 景观功能分析 6  主要景观空间分析

地形标高分析等

4、景观节点  主要景观节点和宅间标准段设计： 平面设计详图，标注硬软质材料，可用skechup建模附材质确认效 果  效果图、意向图、空间模型（若干） 反映设计空间或空间序列的立

面、剖面  节点涉及的重要景观小品出具附材质模型

5、围墙、箱变、停车场入口等包装设计，重要的地方做出 skechup 附材 质模型

6、景观小品、灯具布置及选样（座椅、垃圾箱、花钵等）：定位、数量 及样式，设计单位必须与我方沟通后确定。需要进行设计的，确定设计 方案及可实施性；需要我方采购的，设计方应给出两种以上样式供我方 选择。

7、地形设计：起坡高度、走向，大概的土方量，能否就地平衡等；要 求明确等高线的高程。

8、植物种植设计：注意道路尽端、转角等重点部位的种植设计，结合 置石和地形设计下层植物。乔灌草层次要丰富，种类、规格、数量、密 度满足造价要求。成果包含上述所有文字说明和图件内容的缩印精装本 6 套，规格统 一为 A3(297mm× 420mm；包含上述所有文字说明和图件内容的电子备 份文件 2 套，文本为 DOC 格式文件，图纸为 DWG 格式文件，其它效 果图为 JPG 格式文件；展板若干，尺寸不限，以能表达图面效果为宜。7

（二）E3首期施工图设计成果

1、施工图设计说明

2、材料表

3、总图部分  景观设计总平面图  景观定位放养总平面图  景观竖向设计总平面图  地坪铺装总平面图  室外灯具布置总平面图  上木、下木种植平面图及苗木表  室外景观给排水设计总平面及系统图  室外电气设计总平面及系统图

4、局部放大平面图

5、详图部分

6、根据景观土建图纸完成相应的景观结构图纸设计（如水池、构 筑物、驳岸、桥梁等）

7、根据全套景观施工图纸所作的投资预算。

（三）现场服务部分

1、根据工程进度，派专职设计师到现场指导施工或针对现场情况 变化对原设计图纸作相应变更；

2、主要景观设计室负责对景观材料、景观家具和苗木的挑选认可 8 工作；

3、派设计师配合施工验收工作。9

第四篇：景观设计项目总结

景观设计项目总结

编制： 日期：

一、二、项目景观设计及开发时间

项目设计概况资料三、四、设计资料

委托设计单位过程

五、设计单位技术考核六、七、本项目案例设计聚智库，附件二。施工现场分析（图文并茂），附件三。

第五篇：某项目景观设计计划书

设计合同

一、设计阶段划分

1．概念设计：

对基地总体景观体系的功能组成，空间序列以及细部空间的未来设计意向在与甲方及相关设计单位充分沟通的条件下进行确认，即确认设计主题空间构成和设计指导原则。

2．方案设计：

在概念设计的基础上进行深化设计，对空间的舒适性，空间序列的情节性、功能组成的趣味性、细部空间的特征等具体环节进行详细方案设计，在与甲方充分沟通的条件下，对基地最终景观空间整体及细部效果进行确认，涵盖了空间效果、尺度、主题性以及肌理、质感、色彩等方面的内容。

3．扩初设计：

对方案进行深化设计工作，对前阶段工作成果进行量化，包括对功能空间范围进行定位以及确定各类景观细部设计的外观尺寸，在该阶段会对前阶段工作成果的比例、尺度关系进行调整，使之更加符合人体工程学、美学及施工要求，同时在该阶段对所有景观材料的名称、形式、质感进行确认工作，在该阶段结束后开始与结构、水电、设备工程师以及特殊专业工程师进行配合工作。

4．施工图设计 ：

在扩初设计的基础上对各种景观细部的做法提供详细施工图纸，并与其它各专业工种充分沟通、协调。并在相关专业的配合下完成该部分的建筑施工图，同时对前阶段所确定的材料效果进行最终校审。

5．施工监造：

现场监造师在施工现场指导施工，校对施工方法及施工效果，其间工作主要包括以下内容。a.材料样板选择

b.重要施工放线校审

c.地面地形塑造校审

d.细部施工做法、效果校审

e.施工协调会

f.施工验收

二、设计阶段含义

三、各阶段设计成果提交

概念设计阶段： A0或A1总平面展板1份，A3文本4份 方案设计阶段： A0或A1总平面展板1份，A3文本4份 扩初设计阶段:A0或A1蓝图4套 施工图设计阶段: A0或A1蓝图8套

注：图纸尺寸在保证质量及进度前提下可依据实际情况进行调整。

四、设计取费标

注：面积核算标准为用地红线范围内，除去市政道路及建筑基底占地面积外，均计入景观设计面积（河道以60%计算景观设计面积，消防车道、园路、架空层、屋顶花园均为景观设计面积范围）。

七、付款方式(以人民币计算)

该项目景观设计面积约为M²（总用地面积减去建筑基底面积），其费用包括以

下工作内容：概念设计、方案设计、扩初设计、施工图设计、现场施工监造五个部分，不含结构、水电、设备等设计工作内容。

景观设计单方收费元/M²，设计费用总额为MX元/ M＝元，其涵盖服务范围为以上项的工作内容，费用支付方式为；景观扩初方案设计完成30%；施工图审核完毕%, 现场施工监造完成(竣工验收合格后)%。

工程质量控制方式

（一）、工程质量控制方式（施工配合）

1、设计单位将与甲方、承包商及相关单位一同出席造前会议。

2、设计单位将对施工队进行详细交底。

3、各种硬景施工前，施工队均需做样板，待甲方及设计单位认可后，方能进行下一步大面积施

工。

4、软景施工前视察苗圃，以兼管承建商预备种植物物料，于全面展开施工前，承包商应先种植

一样板区供甲乙方检视。

5、工程正常施工期间，设计单位将进行常规施工配合，以确保所有工程按图施工。