第一篇：初级业务员——商业地产知识培训
商业地产知识培训
如何批判地产的好坏？
黄金定律--：地段、地段、还是地段。权衡一个地产项目的好坏，最根本的批判是地段。
一个黄金地段，交通便利，周边配套齐全，人气旺盛，物业类型组合、功能组合、产业链组
合、经营业态和业种组合完整，为物业的发展方向和招商定位打基础。
商铺分析
一个良好的商铺具备基本元素“
1、地段。好的地段有齐全的配套设施，庞大的人流量和便利的交通。
2、人流。可分为固定人口、流动人口和未来规划入住的人口。
3、交通。多条交通道路经过，交通便利。
4、政策。政府政策是否规划打造成某某商业区。
5、物业公司。运营口碑，招商实力，物业管理等等。
6、开发商。开发商的资质如何，诚信程度等等。
购物中心购物中心是指多种零售店铺、服务设施集中在一个建筑物内或一个区域内，向消费者
提供综合性服务的商业集合体。这种商业集合体内通常包含数十个甚至数百个服务场所，业
态涵盖大型综合超市、专业店、专卖店、饮食店、杂品店以及娱乐健身休闲等。按照区位要
求可分为：社区购物中心、市区购物中心、城郊购物中心。
(1)社区购物中心(Community Shopping Center)是在城市的区域商业中心建立的，面积在5万平方米以内的购物中心.(2)市区购物中心(Regional Shopping Center)是在城市的商业中心建立的，面积在10万平
方米以内的购物中心。商圈半径为 10公里~20公里，有40 个~100个租赁店，包括百货店、大型综合超市、各种专业店、专卖店、饮食店、杂品店以及娱乐服务设施等，停车位1000 个
以上，各个租赁店独立开展经营活动，使用各自的信息系统。
(3)城郊购物中心(Super-regional Shopping Center)是在城市的郊区建立的，面积在10万
平方米以上的购物中心.优点
（1）业态丰富、齐全
一般综合性购物广场严格按照业态分布管理，不同楼层不同的业态经营。基本上吃
喝玩乐、购物于一体服务，组成完善的产业链，商业氛围浓厚。
（2）辐射范围广
由于购物中心服务功能的全面性，再加上著名的商超入驻，无疑吸引了周边甚至更远的消费人群。
（3）统一经营管理
购物中心一般由开发商委托物业公司进行统一招商、统一经营管理，包括基础设施的管理，租金分配等。物业公司利益与投资者利益紧紧结合，作为投资者一般不需要担心招
租问题，本地异地投资者皆宜。
（4）提供车位服务
购物中心一般设有庞大的停车场，方便顾客驾车购物，给顾客提供舒适的服务环境。
缺点
（1）得房率低
商铺得房率一般不高于60%，这是购物中心商铺的硬伤，也是购物中心组合型商铺性质决定。很多投资者认为花了那么多钱买公摊，很不值，不如沿街商铺好。购物中心为了让购物者更便捷、畅通、舒适的享受购物而需要更大的公摊面积，同时消防、安全通道、电梯等等也要公摊。
（2）租赁、经营单一死板
物业公司统一招商、统一经营管理，包括业态种类、档次、规模的安排。这就决定了租赁者经营的业态要符合物业管理的安排；其次，由于购物中心的商铺整体统一性，决定了各个商铺“唇齿关系”，整个购物中心运营好了，人气旺了，就会惠及各个商铺，反之，树倒猢狲散。
（3）楼层多
购物中心一般是多楼层组成的的。从消费者心理角度看，与轻松购物心理不相符合。同等情况下，单层沿街商铺会更吸引人。
（4）消防安全隐患
购物中心各个商铺类品的聚集，人群密集，安全隐患严重，物业管理花费更多的心思放在安全问题上。
沿街商铺
沿街商铺指的是道路两边的门店，一般是一层或者两层组成的。通俗点说，贴近道路的商铺称沿街商铺。沿街商铺的概念比较笼统，步行街两旁的商铺、购物广场的一楼和可以称沿街商铺。可以说，沿街商铺服务的消费者主要是本区域人群和马路上逛街的人群。优点
（1）交通方便，人流量大
沿街商铺有天然的交通优势，四通八达。除了本区域的消费人群之外，还有流
动人群。
（2）业态分布灵魂
一般沿街商铺没有业态上的严格规定，经营比较随意，租赁者可以任意选择经营业种，投资者也可以选择不同的经营商家。
（3）得房率高
由于有宽阔的道路可以集散人流，沿街上商铺得房率一般高达80%以上，使得投资者获得更高的实际使用面积。
缺点
（1）投资者自行或委托中介公司招租
由于沿街商铺的随意性，投资者需要自行招租当“包租婆”，那么租金、纳税方
面要亲自出马；如果委托中介公司招租管理，那么要付相应的中介费。
（2）辐射能力弱
由于经营物种缺乏丰富性或者缺乏有效整合传播等等，造成知名度不高，辐射
范围有限。
社区商铺
社区商铺指的是住宅小区住宅楼下的门面，经营对象主要是小区人群，一般经营的业态以日常用品为主。
优点
（1）人流量稳定
一般入住社区的人群都是稳定的，投资风险低。入住小区人口决定小区人流量大小，所以，要衡量社区商铺价值高低要看社区的入住率、收入能力和消费水平。
（2）得房率高
社区商铺得房率跟沿街商铺差不多。
（3）完善的物业管理
一般的社区商铺都由社区物业管理兼管。
缺点
社区商铺一般不吸引太多外来人流，人流量有限，服务范围非常狭窄。
专业市场商铺
专业市场指的是某种商品经营的专业批发和零售市场的商铺，一般形成规模而且不在市中心，可以是多层或单层的。比如说农副产品市场、家居市场、建材市场、纺织市场等等。
专业市场应具备两个条件
第一：市场需求
有市场需求才能开发专业市场，如果市场供求平衡，项目介入将浪费资源。所以专业市场的开发是经过准确的市场调研和符合政府的城市规划政策基础上开发的，一般不具有盲目性。往往这一类商铺会给投资者带来稳定的收益。
第二：交通便利
专业市场一般是做批发的，这就要求交通便利性。考虑到物流吞吐量，最好是多条交通要道途径，临近高速路口，甚至是铁路、码头等等。
交通设施商铺
交通设施商铺指位于诸如地铁站、火车站、飞机场等交通设施里面及周围的商铺，以及道路两侧各类中小型商铺。
这一类商铺主要服务对象是旅客。在我国，一些交通设施通常人流庞大。可以说此类商铺投资风险低，收益稳定，受到很多客户的青睐。但投资成本往往很高，而且此类项目有限。还有南桥国际商业广场的一些细的项目知识，也是必须知道的，以上的都可以围绕着这几点来圆，形式不需要一致。
第二篇：商业地产知识培训
商业地产知识培训
何为商业地产
商业地产的内容
商业地产的类型
商业地产的销售模式
商业地产的客户
一、何为商业地产
商业地产的属性本身来讲有广义和狭义之说
狭义的商业地产就是我们平常说的商业的交易场所
广义应该包括商场、酒店、写字楼、商务公寓等，一切可以用来销售和经营这些物业综合体的运营形式，都叫商业地产。
商业地产是包括购物中心、商业街、SHOPPING MALL、主题商场、专业市场、批发市场、折扣店、工厂直销店、娱乐类商业房地产、住宅和写字楼的底层商铺等与住宅类有很大区别的房地产产品。
商业地产与住宅房地产的区别
住宅房地产
发展商大多数采取开发销售的模式其资金回收模式相对简单
大多数的住宅类产品的购买者在购买住宅类产品时，主要是买来自住的发展商只要将房子卖出去，将社区的物业管理做好，就基本算是大功告成 商业地产
商业地产项目是只租不售、或只销售部分的面积，靠企业长期持有
大多数购买者购买商业地产类产品是作为一种稳定型、投资回报率较高的一种投资工具，买来作为投资用的发展商考虑的不仅仅是如何将商铺卖出去，而且还要将后期的经营、推广作为第一等大 事来对待
商业地产的内容
1、商业地产在开发和运营中涉及到三个层面
资本运营市场开发运营管理
2、贯穿商业地产全过程的三种行为
开发行为投资行为经营行为
3、商业地产的四元素
开发商投资客商户消费者
商业地产的市场发展条件
1、欧美：欧美参考的主要判断元素为人均GDP、城市家庭汽车拥有量和公共交通条件；在国外人均GDP3000－4000美元时，家庭汽车拥有率15－20％，商业地产发展（Shopping Mall为例）才开始进入发展阶段；人均GDP10000美元，家庭汽车拥有率60％，才是成熟发展阶段。
2、亚洲及国内：亚洲及国内（含香港、新加坡等）主要判断元素为人均GDP、城市家庭汽车拥有量、公共交通条件、人口密度、消费总量等。
商业地产主要分为两类：
一是都市型商业地产，其发展条件为城市人均GDP水平达到2500美元；
二是郊区型商业地产，其发展条件为城市人均GDP水平达到3000美元、公路发展极为
充分、城市家庭汽车拥有率达10－15％。
商业地产的发展特点及趋势
高品质商业地产分割商铺领风骚国际资本加紧抢滩第三方经营管理发展趋向 显著
地产投资市场产品类别
按开发形式划分：购物中心市场型商铺社区型商铺底商型商铺写字楼商铺 交通设施商铺
购物中心——SHOPPING MALL1、概念：
Mall——林荫道
在毗邻的建筑群中或一个大建筑物中，许多 商店、娱乐设 施和餐馆组成的大型零售综合体。
Shopping Mall——规模在10万平方米以 上，由管理商统一经营管理，主要采取出租方式运营的集零售、娱乐、餐饮、休闲等于一体的复合商业业态。
SHOPPINGMALL项目可能包括的商业组合内容
1、主力店租户：百货主力店、超市及娱乐主力店。
2、半主力店租户：运动品店、服装旗舰店、书店、音像店等。
3、娱乐、餐饮设施：诸如玩具反斗城、KTV、酒吧等娱乐设施，以及麦当劳、肯德基等西式快餐店、主题餐厅、酒吧餐厅、美食广场等餐饮设施。
4、专卖店：包括国际一线、二线品牌及当地品牌的各种专卖店品牌。
按投资价值划分：都市型社区型便利型专业型其他商铺
专业型商铺
1、定义：专业街市商铺指经营某类特定商品的商业街或专业市场里面的商铺。该类商铺的价值和商业街或专业市场所经营的产品关系密切。
案例：北京中关村海龙电子市场属于专业经营电脑整机、电脑配件、数码产品、存储设备、网络设备、电脑耗材、软件等的专业市场，经过长期成功经营，目前海龙电子市场每平米商铺的价值达8万人民币，其投资价值可见一斑。
按业态划分综合型特色型零散型
商业地产的销售模式
销售模式
1、整体转让零散销售
2、自由出租返租销售
返租销售
概念：就是带租约销售，即先引进品牌商家，然后 将商场划分若干小面积产权商铺销售给众多小业主，并保证给小业主一定的定期租金回报，发展商即可在短期内回笼资金并获得超额利润
实质：商品房售后包租是指房地产开发经营企业为促进销售，在其进行外销商商品房售后包租是指房地产开发经营企业为促进销售，在其进行外销商品房出售时与买受人约定，在出售后的一定年限内由该房地产开发经营企业以代理出租的方式进行包租，以包租期间的租金冲抵部分售价款或偿付一定租金回报的行为。
利益：国内的房地产公司融资渠道比较单一，为了应对银行银根紧缩、成本增高的不利局面，开发商利用售后包租融资进行发展已是相当普遍的做法。对于个人投资者而言，现在商铺是一种房地产和理财产品结合的产品，不仅具产权的房地产特性，同时在理想状态下，又是一种收益比较高的投资理财产品。可见，售后包租并非只是开发商单方获益的模式，其本质仍是实现开发商与投资人的双赢。
风险：由于商铺产权发生转移，作为第三方的商业经营管理机构要么是发展商临时成立的公司，要么是专门聘请的专业管理公司，二者都不可能为发展商的承诺负责，因为物业租给大商家的租金非常之低，发展商不可能从中获取相应的利润，承诺给小业主的租金回报成为发展商的长期包袱，很有可能无法兑现先前承诺，尤其在经营状态不佳的情况下，其风险更加巨大。
公式：租金（元/平米/天）＝销售单价（元/平米）＊回报率／３６５天／出房率 6%-10%左右是合理回报率
商铺投资大部分都是10-12年收回投资成本。
某些项目开发商胡乱提高年回报率承诺，有的甚至达到20%，这完全背离了市场规律，其后果自然落得一败涂地。
商铺定价操作程序
层别总价 =（目标销售总额÷总权重系数）X层别权重系数
凭经验对项目不同层别进行系数设定（第一层是项目价值最高价格最高的层别，通常取系数为100%，依次类推越高层别系数越小，地下层别亦如此。）
系数X销售面积（建筑面积）=权重系数
∑权重系数=总权重系数
（层别总价÷层别总权重系数）X具体商铺权重系数
=具体商铺总价
设定各层别中各个商铺的系数，位置最好、面积最合适、能见度最高、最容易到达的商铺通常设为100%，根据不同因素的变化递减。
商铺系数X商铺销售面积（建筑面积）=商铺权重系数
∑具体商铺权重系数=层别商铺总权重系数
二、商业地产的客户投资者最关心什么？
物业是否能增值
怎样才能让投资者觉得某个物业能增值呢？
或者说什么才能保证物业能增值呢？
1、背景环境——大的经济环境是否健康发展
2、行业环境——商业地产行业是否是投资热点
3、地块价值——地产项目所处地块是否在未来有发展
4、同类市场经营状况——某个地产项目预计经营的业态目前是否有发展空间
5、项目规划——商铺规划设计是否合理，是否符合经营要求
6、价格合理——销售价格是否与实际价值趋同
影响客户决断的因素
客户：不仅指投资客，更是针对经营者，因为他们才是更加专业、更加挑剔的客户。
1、内在因素
客户自身实力、知识、年龄、偏好、„„
2、外在因素
参与开发的公司品牌项目本身其他（唯一性）
外在因素
参与开发的公司品牌开发商发展商建筑设计公司物业、运营公司实力信誉经验
项目本身
1、硬件
地理位置、交通状况、周边商业市场、同类市场整体水平、周边居民水平、建筑形式铺位划分‘配套设施
2、软件
销售策略、进驻品牌、优惠政策、未来前景、推广力度、运营管理
针对北方药都项目来说，什么最能吸引潜在投资者呢？或者说怎样才能打击到投资者？ 药都项目优势
1、硬件优势
①资源优势 ：近40万人的医药营销队伍遍布全国各地；2000多家医药生产经营企业中产值和销售收入超千万元以上的就有18家，利税超千万元的有4家；此外，内蒙古药材资源丰富，蒙药材2230种、蒙药药品达5000余种，在国内外都具有很高的声誉。
②市场优势呼和浩特一年两届药交会在国内医药业享有盛誉，蒙药不仅在国内具有很高的声誉，而且在日本、韩国、俄罗斯等国十分畅销。对于药都来说，所在区域的药品市场整体水平很高，已经形成了它所需要的市场环境
③建筑优势全街铺性质的建筑形式，使各个店铺的商业价值均分，降低了出现“死铺”的可能性，利于销售和经营。而且项目内街的设计轻松的解决了医药批发必须的装修货问题，为经营者提供便利。
④划分优势100-200平米为主的划分，保证了单位物业的总价款处于合理区间，避免过大的资金投入降低目标投资者的投资热情。
2、软件优势
①政策优势
大环境：国家规定：中国医药行业要走集约化、规范化、现代化的道路，从2000年开始，利用3—5年的时间，培养5—10户面向国内外市场、多元化经营、年销售额在20亿元以上的大型医药流通集团。
小环境：自治区和呼市、玉泉区三级政府给予了大力支持，呼市有关部门先后出台了一系列优惠政策，为投资药市的经营者在税收、商用房使用年限、贷款、办证、落户、子女入学等方面提供便利
②前景优势做为蒙药的大本营，呼市目前还没有像北方药都如此大规模的综合性医药供销中心，一旦投入使用必定会吸引无数国内外的医药经销商来此洽谈定购，经过一段时间的运营北方药都就可以成为蒙药的代名词，云集与此的药上足以使药都的价值迅速提升。
③销售策略优势返租销售的销售策略，对于投资者来说无疑是个稳定的投资保障，而且药都较高的租金回报率能够保证在十年内收回投资成本，无疑对客户具有很高的吸引力。
④运营优势在药都内的大型会展中心的建设，保证在项目投入运营之后持续的医药类产品展会，经常性的持续吸引来自国内外的药商来此参展洽谈，为在此长期经营的商家提供了稳定的客源，此外这种展会也是对药都品牌的非常有效的推广
成功案例分析上谷商业街
项目基本情况
项目坐落位置区域：地处天塔道以南
开发商：天津融创集团融创置地有限公司
总建筑面积：56289平米
地上建筑面积：42109平米
地下建筑面积：14180平米
地上三层商业总建筑面积：23251平米
店铺面积范围：74 m2 —— 1245 m2（建筑面积）
总店数:82间
商务魔方面积：18858平米
销售均价： 商业： 1F16500——17000
2F12500——13000
3F8500——9000
SOHO：4F——6F 6500——7000
项目定位
1、该项目规划是商业和商务魔方的组合，构成都市型低层建筑，该项目的在设计规划时会将底层至三层做商业，四层至六层做商务魔方（全兼容、多功能）。
2、集餐饮、娱乐、休闲、商务办公于一体的具有综合性、时尚性、领先性的高端项目。
3、商家定位
以体量适中且租期稳定的中型规模特色餐饮（400—600平米）及KTV娱乐为主导，并包含特色购物及必要的社区服务设施，如便利店、美容美发、干洗、私人诊所、旗舰网吧等多种业态组合。
其中餐饮业力争做到品类丰富、风格多样；其他业态控制在该行业中的高档商家。销售策略
以“带租约销售”和“点对点”式销售为主。
带租约销售——最有力的销售说辞
招商先行，利用签订初步协议的意向客户作为对投资客的租金保障。
点对点——最有效的销售手段
抛弃以往的“坐销”形式，让销售员走出去，利用渠道资源和“行销”手段进行项目销售。效果
上谷商铺总数为82间，销售率100％，出租率35％
第三篇：商业地产知识培训
商业地产知识培训
1.商业含义
商业地产是包括购物中心、商业街、SHOPPING MALL、主题商场、专业市场、批发市场、折扣店、工厂直销店、娱乐类商业房地产、住宅和写字楼的底层商铺等与住宅类有很大区别的房地产产品。
2.商业地产与住宅房地产的区别
住宅地产：
发展商大多数采取开发销售的模式其资金回收模式相对简单
主要是买来自住的发展商只要将房子卖出去，将社区的物业管理做好，就基本算是大功告成商业地产：
商业地产项目是只租不售、或只销售部分的面积，靠企业长期持有
一般是一种稳定型、投资回报率较高的一种投资工具，买来作为投资用的发展商考虑的不仅仅是如何将商铺卖出去，而且还要将后期的经营、推广作为第一等大事来对待
3.商业地产在开发和运营中涉及到三个层面
资本运营、市场开发、运营管理
4.贯穿商业地产全过程的三种行为
开发、投资、经营
开发商、投资客、商户、消费者 5.商业地产的四元素
6.商业地产的市场发展条件
欧美：人均GDP、城市家庭汽车拥有量和公共交通条件；
亚洲及国内：人均GDP、城市家庭汽车拥有量、公共交通条件、人口密度、消费总量等。
7.商业地产主要分为两类：
一是都市型商业地产，其发展条件为城市人均GDP水平达到2500美元；二是郊区型商业地产，其发展条件为城市人均GDP水平达到3000美元、公路发展极为充分、城市家庭汽车拥有率达10－15％。
8.地产投资市场产品类别按开发形式划分
购物中心——SHOPPING MALL概念
休闲等于一体的复合商业业态。购物中心、市场型商铺、社区型商铺、底商型商铺、写字楼商铺、交通设施商铺 9.规模在10万平方米以 上，由管理商统一经营管理，主要采取出租方式运营的集零售、娱乐、餐饮、10.SHOPPINGMALL项目可能包括的商业组合内容
主力店租户（百货）、半主力店租户（运动品店）、娱乐、餐饮设施（美食广场）、专卖店。
11.地产投资市场产品类别按投资价值划分
12.专业型商铺 都市型、社区型、便利型、专业型、其他商铺
指经营某类特定商品的商业街或专业市场里面的商铺。该类商铺的价值和商业街或专业市场所经营的产品关系密切
13.地产投资市场产品类别按业态划分
综合型、特色型、零散型
14.商业地产的销售模式
整体转让、零散销售、自由出租、返祖销售
15.返租销售概念
就是带租约销售，即先引进品牌商家，然后 将商场划分若干小面积产权商铺销售给众多小业主，并保证给小业主一定的定期租金回报，发展商即可在短期内回笼资金并获得超额利润。
16.返租销售实质
指房地产开发经营企业为促进销售，在其进行外销商品房出售时与买受人约定，在出售后的一定年限内由该房地产开发经营企业以代理出租的方式进行包租，以包租期间的租金冲抵部分售价款或偿付一定租金回报的行为。
17.返租销售利益
国内的房地产公司融资渠道比较单一，为了应对银行银根紧缩、成本增高的不利局面，开发商利用售后包租融资进行发展已是相当普遍的做法。
对于个人投资者而言，现在商铺是一种房地产和理财产品结合的产品，不仅具产权的房地产特性，同时在理想状态下，又是一种收益比较高的投资理财产品。
可见，售后包租并非只是开发商单方获益的模式，其本质仍是实现开发商与投资人的双赢。
17.返租销售风险
由于商铺产权发生转移，作为第三方的商业经营管理机构要么是发展商临时成立的公司，要么是专门聘请的专业管理公司，二者都不可能为发展商的承诺负责，因为物业租给大商家的租金非常之低，发展商不可能从中获取相应的利润，承诺给小业主的租金回报成为发展商的长期包袱，很有可能无法兑现先前承诺，尤其在经营状态不佳的情况下，其风险更加巨大。
18.租金公式
租金（元/平米/天）＝销售单价（元/平米）＊回报率／３６５天／出房率
19.合理回报率
6%-10%左右，商铺投资大部分都是10-12年收回投资成本。
20.商业地产的客最关心什么？
物业是否能增值
21.什么才能保证物业能增值呢？
背景环境——大的经济环境是否健康发展
行业环境——商业地产行业是否是投资热点
地块价值——地产项目所处地块是否在未来有发展
同类市场经营状况——某个地产项目预计经营的业态目前是否有发展空间
项目规划——商铺规划设计是否合理，是否符合经营要求
价格合理——销售价格是否与实际价值趋同
22.影响客户决断的因素
内在因素客户自身实力、知识、年龄、偏好、……
外在因素
① 参与开发的公司品牌
开发商、发展商、建筑设计公司、物业、运营公司）、实力、信誉、经验
②项目本身
硬件：地理位置、交通状况、周边商业市场、同类市场整体水、周边居民水平
平、建筑形式、铺位划分、配套设施
软件：销售策略、进驻品牌、优惠政策、未来前景、推广力度、运营管理
成功案例分析
项目基本情况
项目坐落位置区域：地处天塔道以南
开发商：天津融创集团融创置地有限公司
总建筑面积：56289平米
地上建筑面积：42109平米
地下建筑面积：14180平米
地上三层商业总建筑面积：23251平米
店铺面积范围：74 m2 —— 1245 m2（建筑面积）
总店数:82间
商务魔方面积：18858平米
销售均价： 商业： 1F16500——17000
2F12500——13000
3F8500——9000
SOHO： 4F——6F 6500——7000
项目定位
1、该项目规划是商业和商务魔方的组合，构成都市型低层建筑，该项目的在设计规划时会将底层至三层做商业，四层至六层做商务魔方（全兼容、多功能）。
2、集餐饮、娱乐、休闲、商务办公于一体的具有综合性、时尚性、领先性的高端项目。
3、商家定位
以体量适中且租期稳定的中型规模特色餐饮（400—600平米）及KTV娱乐为主导，并包含特色购物及必要的社区服务设施，如便利店、美容美发、干洗、私人诊所、旗舰网吧等多种业态组合。
其中餐饮业力争做到品类丰富、风格多样；其他业态控制在该行业中的高档商家。
商业地产知识
销售策略
以“带租约销售”和“点对点”式销售为主。
带租约销售——最有力的销售说辞
招商先行，利用签订初步协议的意向客户作为对投资客的租金保障。
点对点——最有效的销售手段
抛弃以往的“坐销”形式，让销售员走出去，利用渠道资源和“行销”手段进行项目销售。效果
上谷商铺总数为82间，销售率100％，出租率35％
第四篇：商业地产和商铺投资知识培训
一、商业地产和商铺投资知识
二、商业房地产知识
1、什么是商业房地产（简称商业地产）？
商业房地产是指以商业营业用房（商铺）为主要开发对象的房地产开发类型，是传统的商贸流通行业和房地产行业嫁接而成的新兴房地产开发品种。
商业地产的基本规律是将“房”变为“铺”，即将消费功能为主的“房”，变为经营功能为主的商铺，实现一次投资，长期回报，长期保值升值。
房地产知识不在赘述，以下重点培训商业知识。
2、什么是商业业态？我国包括那些商业业态？
所谓商业业态，是指针对特定消费者的特定需要，按照一定的战略目标，有选择地运用商品经营结构、店铺位置、店铺规模、店铺形态、价格政策、销售方式、销售服务等经营手段，提供销售和服务的类型化经营形态。
根据国内贸易局1998年6月5日发布的关于商业业态分类指导意见。商业业态包括百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、专业市场（主题商城）、专卖店、购物中心和仓储式商场等8种形式。
3、什么是商业业种？与东方新大陆国际商埠业态业种规划相关的业种有那些？
商业业种也就是不同的商品行业和商品种类。
与本案相关的商品包括小商品、服装、纺织、鞋帽箱包等几
大类；其中服装、纺织品行业包括成品服装、服装原辅料、服装饰品、家用纺织、针织内衣等种类；小商品包括日化用品、礼品装饰品、玩具、文化体育用品、电子产品、家居用品等种类。
4、商圈的定义是什么？一个商店的商圈有那几种商圈组成？
任何一家商店的销售活动都受一定的地理条件的制约，这一地理限制就是以商店所在地点为中心，沿着一定得距离向四周扩展而形成得辐射范围，即所谓商圈。
商店的商圈一般由三部分组成：主要商圈，这是最接近商店并拥有高度密集的顾客群的区域，通常商店的55％－70％的顾客来自主要商圈；次要商圈，位于主要商圈之外，顾客密集度较稀的区域，约包括15％－25的顾客。边际商圈，指位于次要商圈以外的区域，在此商圈内顾客分布最稀，商店吸引力较弱，规模较小的商店在此区域内几乎没有顾客。专业市场由于经营性质是批发，因此商圈的范围很大，根据专业市场规模和经营水平而定。
5、我国商业地产市场如何？
2002年、2003年是我国商业房地产快速发展的两年。商业地产持续升温，成为楼市的热点话题，同时，随着国内房地产市场竞争进一步加剧、利润空间进一步紧缩的大趋势的到来，特别是象北京、上海、深圳、广州这样的一线城市，土地成
本较高、资源日益紧缺，开发经营风险加大，一些地产开发商于是开始实施向二、三线城市发展的新战略转移计划。实施二、三线城市的开发战略，不仅为集团公司的发展找到了新的方向，也为中等城市的房地产开发注入了新鲜血液。商业地产在我国各级城市的发展时机已经成熟，连锁商业的发展、城市化进程的进一步加速使市场具有对商业地产强大的需求，同时可以预见持续的需求将继续刺激投资的增长。环球咨询预测，在未来几年内会有几十家国内大型集团企业进军二、三线城市的房地产市场，并随着开发量的增加，加快开发的力度和步伐也将加快。
6、什么叫销售渠道（销售通路）？什么是批发？
销售渠道指任意企业或个人，他们共同参加产品从生产厂家到最终用户或消费者的流动过程。这个过程中，有的是由生产商直接完成，但更多的生产商在销售的过程中选择与中间商（即批发商）合作进行销售。
批发是包含一切将货物或服务销售给为了转卖或者商业用途而进行购买的人或者组织的活动。
7、什么叫批发市场？什么叫专业市场？
批发市场是以指为了批发自然形成或建设后形成的商品交易场所，根据交易商品的种类分为综合批发市场和专业批发市
场两种。中国的批发市场正处于由传统批发市场向新型专业批发市场升级的时代，配套齐全、设施先进、经营管理现代化、批发和物流结合的大型商贸城式的专业市场未来前景仍然广阔。
专业市场是指经营单一商品或某一大类商品的商品交易市场，包括批发专业市场和零售专业市场两种，更多的专业市场兼有批发和零售两种功能。
8、国外的批发业发展情况如何？中国的批发业目前是什么情况？
在流通产业中，批发商业的发达程度是衡量市场组织化程度的重要尺度之一，也是流通领域不可取代的重要环节。1)国外批发业的发展
世界发达国家商业批发业发展较快，美国的批发额是零售的3-4倍，日本的批发额是零售的2-3倍。发达国家有一批规模巨大、实力雄厚的大型批发企业，如美国的英格拉姆-麦克罗公司（Ingram Micro），2001年营业额高达251.9亿美元，居世界500强第179位，为世界最大型批发企业。2)中国批发业情况和未来发展趋势
中国的批发市场从最早的集贸市场发展到街铺式批发市场、集中式批发市场和综合式批发市场，上世纪90年代以后随着中国市场经济发展带来的批发业的升级换代热潮，新出现的专业个性化批发市场和shopping mall式（或商贸城式）批
发市场成为适应批发业发展的批发业态。
据中国国家统计局统计信息显示，2003年末，全国成交额亿元及以上的市场有3265个，比2002年增加7个，2003年10亿元以上超大型市场数量达436个，比2002年增加了21个。亿元市场的整体环境进一步得到改善，摊位平均成交额比上年增长了10.5%。
随着中国加入世界贸易组织，中国的批发业面貌也在发生着改变，外资批发企业即将大量进入中国抢占中国批发和物流业市场，据麦肯锡公司的研究，中国各类大中小型商品批发市场，遍及全国各地，构成了我国商品流通的骨架和网络，到2006年批发市场在消费产品分销流通中的份额将仍会占到68%。
三、商铺和商铺投资知识
1、商铺投资的概念
商铺是一种不可多得的投资品种，它有较高的保值增值功能，而且风险小、回报高。鉴于上述投资特点，我们将进行商铺购买、租赁的行为称之为商铺投资。商铺投资作为房地产中比较新的投资类型具有很高的市场关注率。商铺的投资价值是商铺投资的魅力所在。
2、商铺投资的种类有那些？
商铺投资的种类可以有很多种分类的方法，按照商铺的开发形式对商铺进行分类，具体分类如下：
1、商业街（临街商铺或门面房）商铺投资；
2、专业市场（主题商场）类商铺投资；
3、社区商铺（包括住宅底商）投资；
4、百货商场、购物中心商铺投资；
5、商务楼、写字楼商铺投资；
6、交通设施商铺投资
3、商铺投资与其他类型投资比较
1、商铺投资与证券投资
商铺投资作为房地产投资形式的一种，具有房地产投资普遍的低风险特点，尤其在当前国内商业房地产所处的发展初期，其收益能力明显较高。
一方面商业房地产市场逐步走向成熟，阶梯式推进商铺的增值；另一方面，中国商业零售业保持高速发展，助推商业房地产市场的发展。以上各项因素最大限度降低商铺的投资风险，保证了商铺的投资收益率。
与商铺投资相比，证券投资风险较大，投资回报较低，主要是目前国内证券市场的风险很大，投资收益率较低。
2、商铺投资与住宅投资
商铺投资和住宅投资相比，商铺的投资收益率、投资回报率明显高于住宅，在目前的市场情况下，住宅投资收益率约为8%左右，商铺的投资收益率约为10%～15%。
商铺投资的稳定性要优于住宅投资。当然，商铺投资较高的回报率对商铺投资者的专业能力有较高要求：商铺进入市场后要面对两级客户，一级即经营者，另一级即消费者，两级客户需求无疑对商铺有各种要求，住宅所面对的客户只有一级，那就是租户，而且用途就是居住，很显然住宅投资对专业能力的要求相对较低。
4、商铺投资的特点是什么？
俗话说：“家有万贯，不如有个店面”、“一铺养三代”。一般来说，一个市场繁荣的程度从当地商铺经营的收入情况可以一目了然，而经营收入的多少会直接影响到商铺的租金多少，可以说，商铺的交易行情是消费市场的晴雨表。据来自北京、上海、深圳、杭州等大中城市的信息显示，其商铺价格正在不断上涨。作为房地产的重要组成部分，商铺和住宅产业相比，总量虽然不大，但由于其发展潜力看好，回报率高，所以受到投资者的关注。（1）商铺投资的稳定性特点
业内专业人士分析认为，投资商铺具有稳定性。住宅的租约期限一般为半年至一年，相对较短，而商铺的租约通常为3至5年或更长。承租户对商铺的装修投资、赢利预期及长期规划，决定了商铺租约的稳定性。此外，租金的递增保证了商铺长期的收益增长。租金预付的付款方式使租金收取也较有保障。（2）商铺增值的特点
商铺投资是一个长期过程，它不会因房龄增长而降低其投资价值。相反，好的商铺因其稀有性或特定供应条件，会随着商圈的发展成熟不断升值，价值提升的同时，租金增长是必然的。长期租用从资金成本的角度肯定不如买下来，如果说住宅的价值还可以相对准确地衡量，那么成功商铺的价值却正所谓无价。（3）商铺投资回报率较高
与人们传统的资本增值方式比起来，投资商铺利润率高。据业内人士分析，尽管前几年，北京等大城市涉外公寓、别墅的投资回报率曾经达15%-20%，但目前，住宅用房的投资回报
率基本上下降到大约6%～8%，但商铺的投资回报率单租金收益则可能达10%～15%，有的甚至达到20%以上。购买社区商铺的业主，随着业主入住，人气上升，商铺价值提升成为必然。
需要指出的是，除商铺租金收益之外，精明的商铺投资者还充分利用商铺增值提高投资收益，在商铺买价升值到一定水平时及时卖出，完成该商铺的投资过程。（4）商铺的投资潜力
目前在国内，商铺投资的概念还未全面普及，一般商铺与住宅的价格之比还远不到成熟市场情况下的4∶1～5∶1，可见商铺价格还有较大的上涨空间---商铺投资者不可以依据此比例去套用投资操作，因为市场环境、市场供应状况的差异等将对商铺的价格发生重大影响，而且如果住宅价格透支，这一比例更不可以参考。我国加入世贸组织后，商业、零售业、服务业将会出现蒸蒸日上的局面，许多金融机构、零售业开始了一轮又一轮的对于商铺的“圈地运动”。（5）商铺可出租、可经营，方式灵活
调查显示，商铺的投资者主要有两种：一是专业的商铺投资商，拥有较雄厚的经济实力，通常会做大型商铺交易，即购买一些商铺的产权或经营权，然后出租给各个经营商，自己也捎带经营，但不以经营为主；二是小型商铺投资商，通常是拥有一定闲置资金，投资一两个商铺。这中间有55%的人
是为了出租后赢利而购买商铺的，而处于自营目的的购买商铺的人为35%，另外有10%的人纯粹是为了在买进卖出中赚取差价。据测算，目前一级城市商铺投资的回报率为10%～14%。
5、商铺投资的回收周期一般是多长？
商铺投资的回收周期，指商铺投资者以一次资本投入，然后在长期租赁经营中回收投资的时间跨度。很显然，不同国家、地区、城市、方位的商铺的投资价值是显著不同的，所以在此我们只能按现在的市场行情，大略估计商铺的投资回收周期，一般来说目前国内商铺投资的回收周期约为6年到8年。
6、商铺投资的形式有那几种？什么叫商铺一手购买？
商铺投资的形式包括一手购买、二手购买、转租三种方式。投资商铺除了考虑出售获取利润，长期的租赁收益也是不错的选择。
商铺一手购买也叫商铺上市初始交易购买, 即商铺投资者从商铺的开发商手里购买的、尚未投入运营或尽管已经投入运营，但产权依然在开发商手里的商铺购买形式。
我们之所以将这种商铺购买形式称之为“上市初始交易购买”，是因为这类商铺购买方式就仿佛股票市场中在一级市场发行的股票在二级市场上市交易一样，类似于“原始股”的“原始商铺”；购买的价格是商铺的初始售价，可以较低的价格购买到手，得到更大的商铺升值空间。
7、什么是商铺投资收益？包括那些部分？
商铺投资收益指商铺给投资者创造的收益的总和，包括商铺价值升值收益和商铺租金收益两个部分。
价值升值收益实际上是商铺二手交易实现的卖价和初始买价的差额。商铺投资者如果投资选择得力，不仅会创造较高的租金收益，而且会轻松获得买家飞涨的报价；同时，租金收益和价值升值收益共存。
8、影响商铺投资收益的因素有那些？
1）商情因子
商情因子指商铺所在地区商业环境、商业竞争状态及所吸引的主要客户群的规模及覆盖范围等。在判断商铺价值的过程中，必须对商铺所在地方的商业氛围有足够的了解：商业氛围的好坏直接影响商铺的价值、租金水平，以及价值升值空间。2）客流量
客流量对于商铺的价值至关重要。也许有些读者会认为客流量和商情属于同样的内容，但事实上其区别很大：商情所阐释的是商铺所在地区的“宏观”商业状况，但客流量是针对商铺个案进行的商铺价值的“微观”量化。3）可视性
“可视性”概念对于商铺的价值至关重要。商铺的“可视性”指经过建筑师创造性的设计，最大限度使得商铺在平面范围内极容易被看到，换言之，购物者在外部、步行街或中庭广场等各种位置能够看到商铺。对于零售商来讲，这必然是他们租店铺时要特别关注的问题，商铺的可视性越好，零售商越容易接受，租金越高。4）楼层
众所周知，商铺所在的楼层对商铺价值的影响力，一层的商铺无论是租金还是售价都要比二层、三层的商铺高出很多。5）交通条件
交通条件对于商铺价值的重要性无庸质疑，交通条件往往意味着可能到访客流量的潜力。假如一个商铺所处的位置，很少公交巴士，那么其价值会显著折扣。6）整个项目规划设计的科学性
众所周知，规划设计对于商业房地产项目价值的重要性。规划设计单位往往只是从建筑美学的角度对项目进行规划设计，很少从功能的角度进行考虑，但鉴于商业房地产两级客户的需求，功能性比其他房地产形式都要复杂，而且会直接影响项目的成败。以上工作做的好坏，将决定该商业房地产项目规划设计的科学性程度。项目的规划设计越多体现零售商、消费者的需求，项目成功的概率越高。7）硬件条件
商铺的硬件条件具体指商铺的规划设计和能源状况等，包括面宽、进深、层高，及对消费者的有效引导，还有商铺的水、电、煤气、通风、采暖、电梯等技术性内容，以上因素对商铺的功能影响很大。8）经营商品的类型
经营商品的类型与商铺的租金收益及价值升值收益有密切关系。不同的商品，其利润空间显著不同，拿经营电脑的商铺和经营低档服装的商铺相比较，前者的经营利润比后者的经营利润大。9）隶属项目的运营特点
不少商铺隶属于某个项目，在此种情况下，所隶属项目的运营方式、运营状态、管理水平等对该商铺租金、价值的影响是无法避免的
以商业街为例，如果该商业街的开发商将商业街经营的商品定义为某一类，那么这条商业街取得成功的可能性很大，商铺的租金容易实现，价值可以得到提升；反之，如果开发商对商业街经营的商品无任何指导性方向，那么这样的综合项目取得成功的几率相对较低。
隶属项目经营管理的水平对商铺价值的影响并不难理解：北京国贸商城的管理水平和国内普通百货大厦的管理水平也可能天地之别，其商铺的租金水平也一定是相差悬殊。10）商铺初始售价
商铺初始售价的高低将影响商铺投资的收益。商铺初始售价越高，投资收益率越低，资金风险也会越高。
同样一个商铺楼盘，项目不同阶段其售价可能会不同，越是接近现房，售价越高。对于商铺投资者来讲，售价高就意味着需要支付更多的资金，更多的首付款，前期资金压力变大不说。
11）商铺周边房地产发展趋势
对于商铺投资者来讲，商铺价值提升是一个动态的过程，任何一个商业房地产项目从项目开始进入市场到走向成熟，都必须经历从不成熟到成熟的过程，租金从低到高，商铺的价值从低到高的过程。在商铺价值提升的过程中，上述因素普遍属于静态因素，但商铺周边房地产发展的状况及趋势将对商铺的价值起到核心作用。
我们所谈的的周边房地产项目包括诸如住宅项目、写字楼项目、旅游房地产项目、综合配套设施、政府规划性景观项目等各类房地产项目，这些项目都通过其不同的方式吸引所在地区的人气，增加所在地区的客流量。如果一个商业房地产项目其周边的人气持续提升，客流量大幅增加，那么该项目的增值将是必然的。
可能影响商铺租金收益和价值升值收益的因素还有其他因素，需要具体项目具体分析，但认为以上因素为主要的影响
因素，9、商业街商铺有那些类型？
商业街商铺的分类可以有多种多样：按照商业街经营的商品是专业类别，还是不加确定的复合形式，我们将商业街商铺分为专业商业街商铺和复合商业街商铺。
专业商业街商铺往往集中经营某一类（种）商品，如建材商业街、汽车配件商业街、酒吧街、休闲娱乐街等；复合商业街商铺对经营的商品不加确定，经营者可以按照自己的设想去随意经营，如北京西单商业街，北京宣武区的大都市街等。需要指出的是，专业商业街商铺鉴于整个商业街经营商品的统一性特点，整个商业街的市场成本比较低，只要商业街的开发商对整个商业街恰当进行包装，那么所有的商铺就可以享受开发商统一市场宣传所带来的市场效果。从此特点可以得出结论：专业商业街从运营成本的角度符合市场规律和竞争规律。另外，因为专业商业街经营商品的品种简单化特点，其规划设计的复杂程度较低，开发商不太容易发生因为商业街的规划设计不合理，最终对整个项目的运营发生负面影响的情况。
10、专业市场商铺有那些特点？（1）专业市场规模特点
规模大小和经营的商品的类型没有关系，往往和市场所处地域的市场支撑能力、投资商的实力以及市场经营的方式等因素密不可分。
不同实力的投资商即使在同一个地区，投资建设同样类型的专业市场，专业市场的规模也会差别很大，当然赢利能力也会差别很大。这种情况一旦摆在商铺投资者面前，选择不可避免。
（2）专业市场规划设计特点
专业市场的规划设计并不复杂，开发商往往将每层合理分区或/并分成几条步行街，商铺沿街布置或商铺按照“岛”型布置。步行街的长度建议不要太长，超过600米，消费者同样可能产生疲劳、厌倦的感觉。（3）专业市场名称特点
专业市场的名称体现所在的位置和所经营的商品类型两大要素。这种名称方式可以给消费者提供尽可能多的信息。（4）、专业市场商铺的特点 ▲ 商铺的形式
专业市场商铺的主要形式为铺位形式，极少铺面形式。▲ 投资回收形式
专业市场商铺的投资回收形式有采取商铺出租的，也有些采取商铺出售方式的。从上述内容可以看出，专业市场商铺的投资回收形式差别较大。
比如，东方家园、英国百安居、德国欧蓓德都属于专营家居建材用品的专业市场，这类专业市场基本上都是由经营商统一经营管理；北京沙子口办公用品批发市场，属于批发类专业市场，经营商采取出租经营的方式；北京碧溪家居广场也属于专业市场，开发商就采取商铺出售、经营商接受业主委托统一经营管理的方式。
需要指出的是，进行商铺投资的投资者在选择专业市场商铺的时候，需要对商铺的投资形式进行深入了解，而且专业市场的规模越大，项目的管理对商铺价值的影响力越大。总之，专业市场商铺是比较适合个人投资者投资的品种，目前在商铺投资市场以高价成交的商铺不少出自专业市场项目。从专业市场发展情况看，无论是产品选择、定位、规模、市场策略、管理运营，国内开发商都已经有了比较丰富的经验，所以尽管投资收益水平未必最高，但较低投资风险下较高的投资收益率是值得选择的。当然，专业市场商铺投资过程中，投资者必须对专业市场项目的市场环境做出准确判断。
第五篇：业务员印刷培训知识
作为一个印刷公司的业务员，可以不会做印刷，可以没有动手能力。但是必须知道印刷的整个工艺过程，必须知道什么样的产品是自己公司能生产、什么样的产品可以通过与兄弟厂的合作来完成，在印刷前我们需要掌握哪些基本的知识，这是一个业务员最起码的条件。今天我就从印前来和大家讲解一下。
印刷的首决条件—制版
一、对制版与印刷关系应有的认识：
1、制版是印刷的手段，印刷是制版的目的。
2、制版是色彩分解过程，印刷是色彩合成过程。色彩分解必须在根据色彩合成所能提供条件的前提下进行，合成才有实施价值，即根据合成条件来决定制版形式。
3、色彩合成的条件：印刷的三大要素为：设备、纸张、油墨。所以，为了满足色彩合成，我们必须要掌握如下的条件：
①本单位印刷机械的精度及适印范围；
②选用纸张符合色彩合成的适性；
③选用一组符合色彩合成的固定三原色油墨。
4、打样的桥梁作用：
打样最早反映产品效果，正确的样张能客观地检查制版前工序的数据操作与复制品色调再现的正确与否，为印刷扩大批量投产提供单色样、脱色样、全色样作印刷的可靠依据。一般情况下，机长是很少看到原稿的，唯一的稿件即是打样。所以，严格地说，没有打样就没有印刷依据，是不能生产的。除非客户或客户代表跟单看样确认，或者授权生产方按菲林标准进行常规操作。
二、原稿的含义：
所谓原稿，是指相对需要复制而言，从印刷、制版角度来看，任何东西只要是人的视觉能反映的，均可通过画面重现。从实景、实物甚至幻觉的东西，通过印制手段转移到纸上之前，用一种统一的标准手段来反映—这就是原稿的产生。常用原稿有如下几类：
1、彩色反转片：经过一次（或多次）曝光和反转显影后胶片上直接形成与景物层次色彩变化完全相同的正像。
2、彩色正片：和彩色照片一样，由彩色负片（底片）制作面来，与照片不同的是透明片基而非照相纸。
3、彩色负片：一次曝光经冲洗后获得与景物暗亮相反、颜色互为补色的负像，彩色负片一般不能作为直接原稿，需经过拷贝或放扩来获得正像方可制版。
4、彩色照片：由彩色负片拷贝放大而来，彩色照片与景物层次、颜色是一致的，其相纸不象黑白相纸有软、中、硬性区别，是单一通用的，只有大光面、无光面、布纹面及厚薄的区分。
5、画 稿：常见有彩色画稿和黑白画稿。彩色画稿有色绘和喷绘区分，前者色彩艳丽，后者层次感较丰富。黑白稿一般制作单色版，精度要求较高。如制作彩色版，必须标明色块及三原色加网比例。（印刷三原色为红、黄、蓝，其范围涉及色彩学，不作详述）
6、印刷品：用印刷品作原稿也是常见形式之一，但是原稿印刷精度必须要高，同时，通过电分或扫描制作后复原质量有所下降，一般复原率在90%左右。需要说明的是，无论对印刷品原稿进行电分或扫描，均只能对景物的复制能达到上述效果，对印刷原稿中的底色及其他色块，无法达到复制效果，只能依照色相重新配色，由于设计人员的能力所限参差不齐，往往很难与原样取得一致，只能基本吻合让步的原则：
▲谨慎让步，要让对方意识到你的每一次让步都是艰难的，使对方充满期待，每次让步的幅度不能过大。
▲尽量迫使对方在关键问题上先行让步，而本方则在对手的强烈要求下，在次要方面或者较小的问题上让步。
▲不做无谓的让步，每次让步都需要对方用一定的条件交换。
▲了解对手的真实状况，在对方急需的条件上坚守阵地。
▲事前做好让步的计划，所有的让步应该是有序的，将具有实际价值和没有实际价值的条件区别开来，在不同的阶段和条件下使用。
印刷部门
印前准备
1首先做到三看：看清施工单，看清交接簿或生产日报表，对照原稿，明确印刷的全过程，才能按照工艺技术要求进行施工。
2领取相应的PS版、纸张，领取相应的吸墨纸，按照纸张和样稿的要求，选择合适的油墨及必要的油墨添加剂。
3按照纸张的规格调节好机台压力，对于超大度产品的印前准备，应该包括对设备进行必要的调整，确保产品生产的顺利进行。
4根据产品的色彩特性决定色序的排列，防止事后变更的无效操作，提高工作效率，保障产品质量。
印刷过程
1装版后对印品先进行自校，基本上要符合送样要求：四边角线印出、咬口齐、图文无残缺、套印正确、清除各套色印版脏点、墨色与打样或原稿基本符合，大翻版产品的印刷地位必须上下居中，书刊样本类产品要折样核对页码，在校大样签字确认后方可正式开机生产。
2套色印件要注意角线、内图套准，主要部位套印偏差小于0.1毫米，次要部位套印偏差小于0.2毫米。发现问题无法解决及时汇报部门主管。
3印刷过程中，必须不间断抽检印刷品检查印品质量，标准线是否整齐划一，对照签样的标准色稿，及时纠偏色相。
4严格按照作业计划要求施工，对印刷面大，吃墨量大的印件，要加放抽板，堆放的厚度控制在印刷品不过底为标准，避免印刷品过底而造成废品。同时需要防止印刷品在印刷过程中的擦伤。
5特种纸张的印刷，要注意纸张的着色力。对于易渗透性的纸张印刷，需要考虑油墨干燥后的退色现象；对于非渗透性的纸张印刷，要防止油墨过底粘坏，需要分二次印刷及正反印刷的产品，应该在前一次的印刷基本干燥之后进行，防止拉墨而产生废品。
6专色油墨印刷，在纸张相同的情况下，必须按照来样印刷，纸张有不同的情况下，其色相应该符合。按Pantone序号配制专色油墨时，必须考虑印刷纸张的因素。所有专色油墨的调制配方，必须有记录在案，以保证再版时的印刷质量，减少不同批次的产品产生较大的色差
7样张保留，每次印刷完毕，必须抽取三张印刷样张，随同签样一起和菲林存档。印刷出版社各类书刊时，每个版面必须留出样书的印张200份左右，（施工单是有要求说明的按施工单要求操作。）确保样书的质量。
8认真做好交接班手续，交接记录簿必须保留6个月，注明印单号码、印件名称、墨色及数量。在每版产品一落版时，应写明数量，便于查对，并将版子清洗干净封版后附上样张保存，以备补版或短期内再版时使用。
9彩印生产部带版经理必须巡视产品质量，每个班次不少于二次，并且要填写巡视记录，重点产品必须有单项巡视记录。
产品检验
1根据产品检验等级逐项进行检验，重点产品检好大剔后要逐张检验，发现双张、白页、歪张、墨色过底、夹色、不匀等残次品，必须予以剔除方可进入下道工序生产。
2数纸要准确，逢百、五百或千要夹纸条，点数后要核对数量，确保施工单数量与客户要求相符。
3检验方式：扳检与逐张检验结合。扳检为主，发现规律性疵点逐张检验，直至疵点消失。
正品标准：
a.成品整洁，无明显污脏、残缺。
b.文字印刷清晰完整，小于5号字不误字意。
c.不允许存在明显的水墨条杠。
d.网纹清晰均匀，无明显变形和残缺。
e.墨色饱满色泽均匀，无明显色差。
1.残次品处理：全张不合格——报废；局部不合格——用蓝笔打“X”；斑点处理——用同色水笔加色；色淡——条件允许情况下再套印一次。
2.每班次要做好正品及残次品记录，每批次产品要做总量记录。
3.每一桩脚做好检验品代号标签，提示可进入下工序，对于未检产品也必须标出“未检”标签，防止漏入下工序。
4.检验完毕，按标准装搁脚，插上检验记录卡片，在施工单上填写数量，并签名后移交生产计划部转入下工序生产。
5.做好检验记录，记录内容：生产日期、客户单位、品名、施工单号码、正品数量、次品数量、溢缺数量、印刷机台、机长。书刊类产品和多机台合印的产品，要分别记录完整。
印后加工
1各后道工序在操作前必须看清施工单、原稿及印刷成品，按施工单要求施工。
2覆膜前必须看清楚规格要求，杜绝原材料浪费和用错膜而造成废品。产品标准：不起泡、不起皱、粘合牢固。根据纸张的不同厚度调整压力，以覆膜后剥离时印面有严重损伤为牢度标准。覆膜完成应该按一百或五百夹纸条，提供完整的交接数量移交给后道工序，后道工序如果外发，应该负责打包后再移交。
3上光。按施工单要求选择相应的光油，防止上错。上光完成应该按一百或五百夹纸条，提供完整的交接数量移交给后道工序，后道工序如果外发，应该负责打包后再移交
模切产品：
按标准图纸的规格排刀，多联拼版产品各联要统一，按印刷品实际的尺寸拼版，拼版尺寸符合印刷品，刀逢接缝要准足，防止发生毛角，上、下、左、右要相等（特殊形状除外），避免成品变形四边不相符。
6.4.2手动模切和自动模切均应该落纸准确、到位，刀口要光洁，钝线压痕要清晰，操作时先轧一张交部门经理校对，签样后方可正式生产。
6.4.3为保证轧痕的质量，手动模切必须严格按纸张的种类区别，统一规定每次落纸数，机长不得为赶进度、超产，任意多张，避免不必要的损失。一般情况下，300克以下为一张轧，200克以上为2张轧，牛皮纸3张一轧，80克5张一轧，40克10张一轧。
6.4.4不干胶产品轧痕，必须符合面断底不空质量标准，在施工单上无特殊要求情况下，不得随意分割产品。
6.4.5成品图案对称标准应小于±0.5毫米。
6.4.6信封模切必须符合信封标准。
6.4.7敲芯整理，必须整理清楚，不能留毛边，打包前必须扳检，剔除坏片。对检验小组移来的局部废次产品，轧痕后要逐张检验后方可打包。点数后按统一
数量包扎，确保产品的数量与质量。需要后道工序继续操作的移交后工序，直接出成品的入库进仓。
6.4.8每包数量准确，包扎整齐，在醒目处贴上“产品合格证”。
有关包装装潢印刷的工艺就讲解到这儿结束，大家有什么疑问可以跟帖提问交流，我们的目的是共同来提高我们印刷行业的规范化操作。
谢谢大家的支持。
行业的行情，客户群体的利润，应该是靠同行之间互相尊重且共同维护＂养＂出来的．以低价哄抢，最终，只能是共同吃苦．
我们公司的未明文规定的潜规则是：客户价格分级对待，定单操作一视同仁．也就是说：
一手客户与我们合作的最低价格，不许低于二手客户的最高价格；出勤服务的价格不许低于客户自己上门的价格；
现结客户不许高于月结客户的价格．
回头客户的价格不许高于初次合作的价格．
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