百货商场夏季营销策略

第一篇：百货商场夏季营销策略

百货商场夏季营销策略：把握四大命脉

2009-12-11 10:07:47来源：

炎炎夏季，客流稀少、销售低迷，百货商场淡季来势凶凶，何种促销能给平淡无奇的夏日注入兴奋剂呢？这是困扰所有百货人的一道难题。无是乎，许多企业为提升夏季销售，大力投入广告，开展大规模全品类的促销，如买300送300、满200减100、全场3-6折等，但结果差强人意，销售额提升不大，毛利率却有可能从22％直降到15％，再减掉广告费用，效益还不如不做活动，真是费力不讨好。难道真的没有好的营销思路达到逆转局面的功效吗？笔者认为，夏季营销若能充分结合商场定位、目标客层、营销资源与商品季节特性等因素，从以下四个方面开展工作，就能让淡季变得丰富多彩：

夏季营销命脉一：社区营销——由坐商变行商

百货商场一直是打开大门做生意，坐等顾客上门，但如今百货店竞争激烈，同质化现象严重，品牌、商品与价格几乎如出一辙，千店一面，消费者没有理由只来你商场购物。与其让顾客挑剔，犹豫到哪家商场，还不如主动走进顾客住所，直接拉开推广与销售架势，这时候社区（校园等也场所也一并划入）营销往往尽显魅力之所在。社区营销首先是选定符合商场定位的社区，如主力客层为20—35岁的时尚百货，可选择类似于80后才子社区、70年代精英社区等开展推广工作。当然，对于百货商场来说，房价高、住户多的高档社区为推广之首选。传播方式可以有社区公告栏、海报宣传、联谊活动、社区团购、公益活动、文化娱乐、大型特卖等。笔者所托管的百货公司去年开展的社区营销，取得了较好的效益，在此不妨与大家一同分享。

A商场所在区域为某地级市，城区人口仅三十万，而当地最大的小区为某汽车厂家属区，汽车厂的员工收入为当地最高，小区内常住人口达一万多。为了争夺这一万多的目标消费者，A商场首先是跟小区外包的物管公司洽谈，以极低的价格拿下了小区的公告栏广告、节假日小区条幅宣传，DM单更是由物管人员直接投递到每户人家，因此，在极短的时间内，A商场的宣传便直击顾客心灵。为推广品牌文化，A商场先后在社区内开展了卡拉OK大赛、家庭才艺大比拼、儿童书画展、周末品牌服饰模特秀。国庆、五

一、春节等重大节假日，A商场直接在社区内开展大规模的名品特卖会，特卖会销售竟直逼A商场店销售，由此一来，A商场不仅在该社区获得了人心、更收获了不错的销售业绩。于是，A商场立即将此模式复制到了C社区、D社区、F高校等多个场所，商场全年场外销售额竟然提升了300％，占商场全年销售的25％，相当于又增加了一个楼层的经营销售收入，而费用仅是为数不多的物业赞助费与人员成本。

由此可见，社区营销是淡季拉动销售的一大独门武器。走进社区，点对点的窄众传播，配合个性化的文化营销与商品特卖，是淡季在门店外提升销售的一大途径。百货商场不妨多占领几个有实力社区“高地”，在社区营销上下点功夫，一定能起到事半功倍的收获。夏季营销命脉二：VIP切割——让顾客变为朋友

各大商场都在做VIP，但绝大部分VIP卡的功能仅为积分返利、打折或享受一些其他优惠，如积10000分返100元购物卡、5倍积分、VIP来店礼等，VIP对此也失去了新鲜感。有什么新招能保持VIP忠诚度并激活其淡季消费热情呢？笔者认为，首先应对VIP顾客进行细分研究，对目标人群进行切割营销。A商场通过对VIP顾客的购物行为进行分析，发现5万名VIP中，竟然有5000名在半年内没有购物记录，于是，客服人员便对这五千名VIP顾客进行长达一周的电话访问与消费调查，从中找出问题所在，立即着手制订了相关整改措施。结果，一月后，这五千名顾客中有一千名左右又重新有了消费记录。第二步，对VIP的购物习惯及个人情况分析汇总，分别编排：驴友旅游组、音乐文艺组、单身组、中老年组等类别。全年度开展了如“购物满××元，畅游××（旅游景点）”的全年性各地驴游活动，商场与旅游社、驴友组织、登山协会等合作，无门票投入，基本实现零成本营销，而商场又借此可以向VIP推荐促销并组织运动休闲产品预售，效果显著；对于爱好音乐的VIP，夏季组织其开展歌王争霸赛、快乐女声选秀、名星歌友会等宣传活动；对单身的VIP开展万人单身情侣大派对、八分钟约会等活动；对中老年开展了知识讲座、门球赛等，效果均十分明显。

VIP的争夺与攻心战，是目前各大商场保持忠诚客源的有利措施，只有对VIP顾客进行合理的分类切割，并对不同类型的VIP实施不同方式的营销攻略，方能以个性化的手段获得青睐。百货商场注重对商品业种进行细分，那么针对于顾客，也应有性别层、年龄层、爱好层、需求层等人群细分，以针对不同群体开展形式各异的营销活动，以满意不同顾客的实际需求。

夏季营销命脉三：整合营销——让一切为我所用

现代百货尤其是购物中心，基本上集购物、餐饮、休闲、娱乐等功能为一体，除了传统的联营品牌外，往往会有外租的健身房、特色餐饮、美容院SPA、电影院、电玩城等辅助业种。淡季营销费用极其有限，整合资源降低营销成本，是企业需着重解决的问题。其实，百货商场只要做有心人，就一定能整合到场内及联盟单位的众多免费资源，开展无数场次低成本营销活动，甚至实现在几乎零投入的情况下，实现销售利润的倍增。A商场在刚刚过去的5月17日电信日，联合中国联通，开展了3G推广与购物抽奖活动，所有奖品与宣传均由联通公司赞助，凡在A商场购物满517元的顾客，均可凭小票参与抽奖，另外，A商场还联合中国移动开展广场营销，如：免费检测手机、贴膜等，移动公司又与电视台知名抽奖游戏类节目开展“千金等你来”的推广宣传。经过多层交叉整合，周末商场人流倍增，销售同比增长30％，加上电视台长达一小时的录播，更是绝佳地推广了A商场品牌。

为整合资源，A商场先后与餐饮、健身房、美容院、模特学校、婚纱摄影机构、乐器行、少儿才艺培训机构、武术馆等200多家单位签订了联盟协议，并跟当地商务局合作，形成强大的异业态商业联盟。凡持A商场VIP卡可以在联盟单位享受特殊优惠，共享客户资源，更重要的是，全年与这些联盟单位的联合推广活动，使A商场的文化营销活动不费吹灰之力就可以获得人气。此类整合营销可以有：与演艺酒吧开展的张国荣怀旧演唱会、全市街舞大赛（可以借机出售相关青少年产品）、婚纱主题秀（可借机开展珠宝等婚庆产品促销）、快乐女声海选（可借机推广女装节等）。只要用心整合优化，以上活动资源基本上不需要投入多大费用，却能达到立竿见影的效果。

整合营销是夏季扩大市场影响力，降低营销费用的突破口，建议百货商场在开展时，首先整合所有联盟单位资源，实现双方互惠双赢；第二是在周末或人气较旺时，开展各类可延续性的推广宣传活动，并照顾到双方利益；另外，除了热闹之余，应注意与商品促销的结合，做到人气与销售双丰收，如超女与女装的结合，婚纱与珠宝等的结合，这样方能达到醉翁之意不在酒的目的。通过以上活动的开展，商场夏季的销售一定能大大超越竞争对手。夏季营销命脉四：商品促销——无节造节，品类致胜

营销活动的最终目的就是提升销售，六、七、八月为传统淡季，若开展买100送100等类型的全场性促销，一定会大大牺牲毛利，且方式阵旧、手段泛滥，难免会带来不良影响。A商场在夏季就针对于不同时节开展了业种促销与全场促销相结合的方式，通过“以点成线，以线成面”的促销反而比全场销售要好，如母亲节的女装买“衣”送

一、文胸真人秀；父亲节的绅士节、衬衣节、领带节；七夕情人节的珠宝展；端午节的满减促销；六月底七月初的年中庆、会员返利等；八月中下旬的服饰夏季出清等，夏日主题节（泳装、化妆品、眼镜、床品等）等。夏季缺乏强有力的大型节假日支撑，百货商场就应该有节过节，无节造节，以业种促销为主，全场促销为辅，从而达到销售提升的目标。

没有淡季的市场，只有淡季的思想，即使在夏季无重大节假日及客单价走低的劣势下，只要在营销上创新思维，多从社区、VIP顾客、资源整合、商品分类促销等方面着眼，多开展主题文化与商品促销相结合的活动，就一定能扭转危机时期萎靡不振的被动局面，打赢销售攻坚守卫战。百货营销贵在于求新求变、旧药换新汤、向地产、娱乐界营销学习、促销方式的重新排列组合、模仿复制拿来主义并因地制宜、从产品导向到顾客导向、从企划部营销到人人营销的转变等等，这些都是营销的创新。相信通过以上营销活动的实施，百货商场一定能一夏清凉，夏季营销一定会凯旋而归。

第二篇：国内百货商场营销策略研究

国内百货商场营销策略研究

摘要

自90年代初期开始，我国百货商场发展速度迅猛，全国大中型城市的中心

地带百货商场林立，而在市场经济不断发展的带动下国有的、私营的、外资开设的百货商场形成了遍地开花的繁华局面，但随着经济的全球化、竞争的白热化使得各百货商场的发展举步为艰。

本文的主要内容是:国内百货商场的发展历程及 现状、国内百货商场的环境分析、国内百货商场的基本情况及现行的营销策略、探寻国内百货商场营销新策略。通过对当前中国百货商场的现状分析、对当前百货商场的竞争环境分析、对消费者心理的研究，最终得出中国百货商场要走出经营困境必须从消费者心理出发，研究现代商场营销，抓住＂变＂、＂新＂二字做营销。强化百货商场和消费者之间的深层次、多样化、多渠道沟通，以赢得顾客的＂心＂为营销目标；注重商场整体营销能力的铸造，针对市场环境的不断变化要＂以变应变＂；强调实施商场营销的＂精耕细作＂策略，要求营销活动的全过程和全方位都要追求＂精细＂；强调实施商场营销的＂特色打造＂策略，在市场定位上、经营理念上，在商品、服务、品牌的特色上都要敢创新。本文立足于对目前百货商场面临经营困难的问题入手，主要对目前百货商场面临的营销困境进行调查研究，试图找到国内百货商场经营困难的关键所在，提出解决百货商场经营困难的可行性对策，为提高国内百货商场的销售提供理论和实战方面的参考。关键词:国内，百货商场，营销，策略，研究

第三篇：某百货商场夏季会员回馈日营销活动文案

某百货商场夏季会员回馈日营销活动文案 【活动主题】：会员回馈日 疯狂血拼28小时 【活动时间】：5月26日27日（营业时间：9:3023:30）【活动内容】：

1、穿着类夏季商品3折起

2、珠宝3.8折起，满2000元、5000元、10000元加赠红酒、白酒

3、化妆品100减15、20（重点品牌分为2天参与）

4、家电活动： 1）、家电（彩电、冰洗、空调、厨具）满988送200现金卡，满2988送300现金卡，满4988送400现金卡，满6988送500现金卡，最高送500现金卡。（成交价基础上参与送现金卡）2）、小家电8折 3）、特价商品组织 4）、满额加一元再送好礼：满9888元+1元 换购珊瑚绒毯一条；满18888元+1元 送礼盒酒一份（300元）；满27888元+1元 送精品礼盒酒一份（600元）；满46888元+1元 送高档礼盒酒一份（1000元）；满68888元+1元 送至尊礼盒酒一份（2000元）

5、会员积分超值换购

22-25日会员积分超值换购：凭会员卡内2000积分兑换50元电子券，5000积分兑换150元电子券，10000积分兑换350元电子券，每卡限换一次，最高兑换20000分，兑换700元电子券。（电子券26-27日活动期间消费），同时，扣除相应积分。（电子券在黄铂金、烟酒、手机、苹果专厅以及超市等特殊门类不得使用，其他门类在品牌活动基础上使用）兑换地点：4F贵宾中心

6、名品限时秒杀：

2627日，男装、女装、鞋类推出35个重点品牌，会员凭VIP限时秒杀（每天15:0016:00，20:0021:00），货品重点以特价（一口价）商品为主，货品数量要充足。

7、会员消费排行榜

2627日，会员消费排名前50名的顾客，可享受化妆品、家居类等大礼（如苏菲娜化妆品、床品家居、伞、本子等），排名前50名的顾客实时短信通知，广播宣传。【辅助活动】：

1、夏季商品特卖惠

活动期间，女装、女鞋、童装、运动休闲在各自楼层、扶梯口、四楼特卖区组织名品特卖，强调货源充足、折扣超低，考虑组织一些新进品牌特卖资源。

第四篇：夏季营销宝典

夏季营销宝典

前言

营销一词不仅代表着创造利润，同时还代表着创造品牌，营销的作用不仅能提高企业的效益，更重要的一点往往很多企业都忘记了，营销还可以打造企业品牌。夏季做为医药零售行业所谓的“淡季”，如何让“淡季不淡”是众多医药零售企业梦寐以求的愿望。

在本人阐述如何应对夏季营销之前，通过对多家医药零售企业的了解，发现导致夏季销量下滑的原因有很多，举例阐述，如有雷同与君共勉：

1、企业本身就没有完善的营销体系，做活动搞促销都是拍脑袋决定的，旺季如此，淡季何为。

建议：建立全年营销活动策划，特别是针对夏季的营销策划，在淡季未到之前就做好营销方案，打有准备之仗。

2、产品架构不完善，无法找到夏季应季产品来进行促销活动，更重要的是看到别人搞活动，自己才如梦方醒，采购部才开始找产品、进产品。建议：根据夏季易患疾病和夏季常用消暑用品做好产品选择，做好买赠商品搭配。

3、店员综合销售水平欠缺，店员的综合销售水平=店员心态×（店员服务销售技能+店员专业知识素养+产品认知度），很多连锁药店在淡季来临之际一味给一线店长店员灌输“没有淡季的市场，只有淡季的思想”但是没有告诉其如何在淡季进行商品销售的技巧及方法。

建议：对夏季应季商品，特别是易患疾病给予店员培训，同时加强关联商品的培训。

4、激励机制死板老化，作为夏季是需要鼓舞店长、店员士气的阶段，很多连锁没有针对夏季或淡季的激励或奖惩制度，导致员工没有战斗力，使门店处于顾客稀，店员疲的状态。

建议：建立夏季销售特殊激励机制，多采用同等门店PK大赛，给予店长一定权利和资金进行门店活动，表彰优秀门店及店长，同时将好的营销方法快速复制。

5、老板“舍”与“得”的思想，很多老板认为夏季搞营销活动如果起不到作用，搞不好还要赔钱，干脆什么都不做，座等旺季的到来。其实夏季的很多种营销方法，是在为旺季做大量的准备，夏季的多种服务措施，也是在打造企业的品牌。

建议：找到好的营销方法，鼓励有思想有方法的店长、店员，投入相应的财力、物力、人力。“天下没有免费的午餐”正确的投入，肯定能带来回报。

6、人性化的鼓励，医药零售企业后台的一切服务都是为了前线员工，夏季对企业来讲就像是一场战争，战争的胜利取决与好的战略方针和勇猛睿智的将士，但是很多连锁药店的高管们坐在舒服的空调屋里，淡忘了一线的将士，其实鼓励员工可以采用非物质的方法。

建议：高层管理干部分工分时对一线的员工进行慰问与鼓励，让员工感觉到老板和我们一直在一起，激发员工的工作热情和智慧，帮助门店取得夏季战役的胜利。综上所述，以上大多是作为企业高层需要考虑和执行的问题，那下面本人讲阐述一些具体的在夏季可运用的营销策略。

夏季营销策略分为三类：

第一类：打造企业品牌的营销策略：

1、社会公益类策略：可以利用当地的媒体资源，主要利用免费的新闻栏目、广播节目来进行公益类的品牌形象塑造。

如：挑选出可提供服务的职业群体，交警、农民工、公交司机、环卫工人、出租车司机、城管执法大队、孤寡老人等

2、社区公益类策略：选择重点的社区进行公益类宣传，可以通过此类活动拉近与大型或重点社区居委会的关系，从而形成战略合作。

举例如下：

赞助社区舞蹈队服装、音响等；社区中老年人义务义诊活动；在社区公园或人群聚集区分时段搞免费送凉茶或绿豆汤活动；在社区内进行义务劳动，义务清洗社区健身器材等；

为社区公共场所赠送风扇，或义务为社区老年人赠送企业LOGD的扇子等；

（做以上社区公益类活动的要求：必须穿着统一印有企业名称的服装）

3、组织比赛策略：根据药店主要消费群体“中老年”人群在夏季的特性—喜欢在外消暑纳凉，搞一些适合夏季的比赛活动，以增强品牌的知名度。举例如下：

对面积较大的门店可以设立免费纳凉区，进行象棋、跳棋等比赛项目，吸引人气进入药店；

以“XXX药店杯夏季中老年交谊舞比赛”来进行品牌宣传。

可以根据暑假孩童在家的特性，进行不同年龄的儿童比赛，如“书画比赛”将作品展示在门店橱窗；“宝宝爬行比赛”等等。

（以上策略选择门店进行，同时可以结合社区公益活动分阶段进行，还可结合会员制、重点商品一同进行，如需讨论可与本人交流）

第二类：门店服务类营销

作为夏季，门店内外的营销手段是必不可少的，能否通过营销手段来吸引消费者，或者是可以利用营销手段来回报消费者，从而建立门店的忠实顾客起到重大作用。

举例说明：

利用老年人夏季早起的习惯，在药店内设立免费理疗区，按摩椅、足疗盆；同时还可以设立会员纳凉专区，里面摆一些象棋、跳棋等。

充分利用每个门店位置的优势进行门店服务营销，如社区药店可以在门口设立免费赠饮凉茶或绿豆汤的POP，同时为防止恶意行为的发生，可以凭会员卡来参加免费赠饮，关键点让店员知道为什么要怎么做，只要不是恶意行为都可以赠送。

增加娱乐设备，其实已现在的社会环境，一般孩子都是由老人照看，所以在夏天，特别是在傍晚，往往出现照看小孩的大军，建议门店外可适当增加些电动儿童设备，吸引老百姓驻足，同时可以搞些小型活动，如凭会员卡免费玩一次，每天只限1次或凭会员卡1元2次等。

夏季特别是气温较高的时候，消费者往往都不愿意轻易出门，所以建议药店可以采取“上门送药”的服务，同时要加上一些条件，如购药满XX元；

方圆2公里之内的社区等等，古语曰“雪中送炭”记忆尤深啊！所以在夏季提高门店的服务力度，会更加坚定顾客的忠诚度。

第三类：商品营销策略

以上两类可以说是在帮助企业打造品牌、树立形象、增加顾客忠诚度方面能起到一定效果，那企业最关心是效益，那么如何通过商品营销策略来提高淡季的销售或能维持住淡季的销量是企业更加关心的问题，如何进行夏季商品营销的九大步骤如下：

第一步：选择出夏季常见疾病：

1、抗病毒类。夏季由于气候原因，往往出现“上火”的现象。

2、防治中暑类。夏季气温高，需要防治中暑的人们较多。

3、真菌性疾病类。夏季人们容易出汗，真菌繁殖增多的条件，因此手足癣、头皮屑等症菌性疾病便肆无忌惮起来。

4、妇科类。表现为念珠菌性阴道炎。

5、瘦身减肥类。这是无可争议的畅销商品。女性都讲究苗条身材已经是社会病。

6、蚊虫叮咬类。花露水、蚊不叮必不可少。

第二步：挑选出夏季常见疾病所对应的相应商品

举例：

品类品类类别注意事项销售话术

减肥瘦身类产品减肥茶可以配备常规的减肥类药品以及保健食品，价格带选择应较宽，可以满足追求苗条的女性的多样性需求。清脂胶囊

保健食品

减肥药品

其他相关产品

防晒护肤类防晒霜以主流的药妆品牌为主，配备一些二线品牌，以实惠的价格来吸引不同需求。

晒后修复产品等

其他相关产品

防暑降温类花茶在厂家选择上突出品牌产品，满足商圈顾客追求品质的需求。

花茶类可直接冲泡免费饮用。

藿香正气水

清凉油

十滴水

清热解毒

风油精

其他相关产品

止痒防蚊类痱子粉可进行组合销售等。

宝宝金水

花露水

驱蚊贴

其他相关产品

皮肤外用类略这类药物的主要消费群体是中老年人，他们对价格比较敏感，因此价格一定要经济实惠。

感冒类

心脑血管

胃肠类

第三步：全员培训学习

组织一线员工对夏季常见疾病和夏季常用药品进行重点培训，从而保证活动的效果。

第四步：店内外促销活动的开展

促销方式位置陈列人员

方式一药店集中陈列，利用如花车、堆头、POP海报等强化顾客视觉冲击，如：夏季产品专区、夏季产品一条街等。店员配合一句话促销

方式二社区到社区送凉茶、夏季防暑知识、冬病夏治、夏季进补、夏令药膳等知识的普及、办理会员卡等。店员轮流到社区服务 方式三周边成立推广清热解暑药的团体业务（团购）销售小组，进行门店周围企事业单位、工厂、社区等进行推销，同时设立奖励制

度。由专人负责

第五步：设立商品促销政策

举例说明：

“加1元”得2盒；

购药XX元，赠送“凉面套装一套”（面条1把、醋1袋、咸菜1袋等）“灵方皮舒克”免费体验（凡购买皮肤外用顾客免费体验）“购夏日消暑套装”优惠活动

（可点击放大观看）

“购药免费送雪糕”满XX元或购买指定商品XX元赠送雪糕1支。“限时抢购”每天早7点—9点 晚17点—20点 消暑商品特价8.8折。

第六步：设立夏季商品激励政策

（略）根据企业自身制度试行

第七步：设立同等门店之间的PK大赛。

包括：销售评比、陈列评比、手绘POP评比、服务评比、金点子评比等多项内容的PK。

第八步：成立企业高层慰问小组。

定期定时对在一线搞促销活动、发DM单、社区服务的员工进行慰问和鼓励。第九步：成立夏季销售指导小组。

把企业中销售比较好的销售精英成立商品指导小组，分片区分小组进行指导，全员关注。

综上所述，策略比较简单关键是运作时细节的把握，任何活动都必须有严格的执行和运作流程，关键点是要让店长、店员知道为什么要怎么做，然后怎么去做，如果执行者不明白活动的意图，不了解活动的流程，再好的活动都无法达到满意的效果。同时，活动宣传是必不可少的，DM、POP、挂旗等等促销工具都应该运用到位，活动的前期渗透起到重要的作用。

第五篇：百货商场的招商策略分析

百货商场的招商策略分析

百货商场的招商策略有哪些?百货商场在招商过程中必须运用合适的方法和策略来达到招商的效果。究竟常用的百货商场的招商策略有哪些?下面笔者同大家分析下百货商场的招商策略。

百货商场的招商策略一：主次分明

所谓主次分明是指招商的时候先将主办商家引进来，之后再去招进那种小商家。任何百货商场都有大小品牌之分，大品牌时保证门店实力和竞争能力的重要保证，因此在招商环节应该先引进主力商家。百货商场的招商策略二：先易后难

先易后难是使招商工作顺利开展的一个方法，应该先将容易解决的问题解决掉，要是招商一开始，就卡在难度很大的问题上，招商就无法顺利开展。另外，先将容易的问题做好也是为了节省更多的时间去解决高难度问题。

百货商场的招商策略三：学会利用现有资源

一般来说，招商人员都的人脉都是非常广泛的，可以通过这些现有的人脉比方说亲戚朋友和熟人介绍来搜集大量的信息。招商要取得成功，广泛的信息资源是有效的保证。

百货商场的招商策略四：借力打力

所谓借力打力，是指借助一个品牌的力量去说服另外一个品牌的加盟。比方某商场要想要引进“安踏”这一运动品牌，可以告诉对方，旁边的位置已经给了“李宁”，这样的话，“安踏”肯定很乐意入驻进来。

百货商场的招商策略五：门当户对

门当户对是中国千百年来的古训，也适用于百货商场招商。百货商场定位是什么样的，就应该引进同类档次的品牌，不能异想天开，适合门店定位和发展需要的品牌才是最好的品牌。