第一篇:如何带好班组长
如何带好班组长
单选题
1.企业塑造文化一定要抓住:回答:正确
1.A
2.B
3.C
4.D技术精英高层骨干中层领导基层干部
2.全世界作的最好的现场管理是:回答:正确
1.A
2.B
3.C
4.D中国的企业美国的企业德国的企业日本的企业
3.企业文化的落脚点是:回答:正确
1.A
2.B
3.C
4.D打造好的企业品牌和知名度建立良好的企业信誉统一员工的价值观,规范员工的行为以上选项都对
4.企业抓现场管理就是要:回答:正确
1.A
2.B
3.C
4.D员工学历提升企业自身品牌确立员工自身素质提升抓班组管理
5.新班组长作为基层管理者最大的门槛是:回答:正确
1.A
2.B
3.C
4.D与人打交道的能力与下属的合作能力与上司的配合能力与公司的融合能力
6.管理者的权力来源于:回答:正确
1.A
2.B
3.C
4.D群众的支持领导的赏识组织的任命自己的能力
7.做师傅最大的缺陷是:回答:正确
1.A
2.B
3.C
4.D能讲出道理又会做事能靠经验做好事却讲不出道理经验丰富却不懂运用以上选项都对
8.工作辅导的四大步骤不包括:回答:正确
1.A
2.B
3.C
4.D引导阶段准备阶段试做阶段提升阶段
9.班组建设与管理的关键是要:回答:正确
1.A
2.B提高管理技巧提高管理者素质
3.C4.D提高员工素质提高班组长的素质
10.企业战略制定的依据、企业经营的依据和内部管理的依据都是:回答:正确
1.A
2.B
3.C
4.D企业信誉企业文化企业潜质以上选项都对
11.要有合格的班组长,第一步就是要严格选拔:回答:正确
1.A
2.B
3.C
4.D新的领导班子新的内部成员新的班组长以上选项都对
12.把班组长当成未来的干部进行长期培训,全面考察要看:回答:正确
1.A
2.B
3.C
4.D人品和性格性格和能力有没有管理潜质以上选项都对
13.企业的未来由:回答:正确
1.A
2.B
3.C
4.D领导者的决策能力决定员工的素质决定企业本身的形象决定今天干部的素质决定
14.管理者的第一要务是:回答:正确
1.A
2.B
3.C
4.D培养企业文化培养领导素质培养基层员工培养部下
15.QC活动可以给工作和生活带来三乐趣不包括:回答:正确
1.A
2.B
3.C
4.D
工作乐趣学习乐趣创造乐趣生活乐趣
第二篇:如何带好班组长试题
课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。测试成绩:93.33分。恭喜您顺利通过考试!单选题
1.企业塑造文化一定要抓住: √ A技术精英
B高层骨干
C中层领导
D基层干部
正确答案: D
2.全世界作的最好的现场管理是: √ A中国的企业
B美国的企业
C德国的企业
D日本的企业
正确答案: D
3.现场管理不包括: √
A财务管理
B安全生产
C生产进度
D生产工艺
正确答案: A
4.企业形象的根源在于: √ A知名度
B员工行为
C企业信誉
D以上选项都对
正确答案: B
5.班组长的培养一定是: √
A全体的选拔与培养
B局部的选拔与培养
C公开的选拔与培养
D内部的选拔与培养
正确答案: D
6.管理者的权力来源于: √
A群众的支持
B领导的赏识
C组织的任命
D自己的能力
正确答案: C
7.做师傅最大的缺陷是: √
A能讲出道理又会做事
B能靠经验做好事却讲不出道理
C经验丰富却不懂运用
D以上选项都对
正确答案: B
8.工作辅导的四大步骤不包括: √
A引导阶段
B准备阶段
C试做阶段
D提升阶段
正确答案: A
9.最核心的企业文化是企业的: √
A员工素质
B品牌声誉
C外在形象
D理念体系
正确答案: D
10.班组建设与管理的关键是要: √
A提高管理技巧
B提高管理者素质
C提高员工素质
D提高班组长的素质
正确答案: D
11.企业战略制定的依据、企业经营的依据和内部管理的依据都是: √ A企业信誉
B企业文化
C企业潜质
D以上选项都对
正确答案: B
12.企业文化最重要的是: √
A核心价值观
B员工价值观
C领导价值观
D以上选项都对
正确答案: A
13.要有合格的班组长,第一步就是要严格选拔: ×
A新的领导班子
B新的内部成员
C新的班组长
D以上选项都对
正确答案: C
14.把班组长当成未来的干部进行长期培训,全面考察要看: √ A人品和性格
B性格和能力
C有没有管理潜质
D以上选项都对
正确答案: D
15.“变80%的命令为培训”这句话出自: √
A金正坤
B刘光启
C俞敏洪
D张瑞敏
正确答案: B
第三篇:班组长如何带好兵
班组长如何带好兵
引言:为什么总说强将手下无弱兵?不仅因为这个“将”自己强,更关键是这个“将”会以自己的风格影响下属、管理下属。用《亮剑》中李云龙的话来讲,他这个“嗷嗷叫”的团长带出了一团“嗷嗷叫”的士兵,这就叫会带兵班组长尽管被称为兵头将尾,但也是一名战将,因此就要学会带兵作战如何带兵是一个非常大的话题。在此,我们仅仅从班组长如何“看人”,如何“对人”,以及如何“用人”方面做挂一漏万的分析。
作为班组长,面对性格各异、能力特长不同、得求不同,甚至为了不同的目标走到一起来的员工,如何团结他们齐心协力地共同完成任务,实现企业目标呢?对人的管理是各项工作中的核心。作为班组长在用人之前首先应该学会如何看人,即如何分析人。
古今中外,管理者们选人用人都讲究德才兼备。现在更是如此,分析人当然要把德放在第一位。对于一个员工,“德”是基本的工作态度,这是最起码的标准。一个人如果在品德上遭人唾弃,肯定会失去很多机会。当然一个人如果缺少基本的技能,也不是称职的员工。所以宋代司马光份经说过:“德者,才之帅也,才者,德之资也。”这句话辨证地论述了德和才二者之间的关系。
那么如何考察一个人的德呢?虽然说日久见人心,但在敏锐地考察一个人德的方面,古人给我们留下了很多宝贵的经验之谈。《吕氏春秋》中的《六验》篇就主张通过人的六种最基本的情绪反应(即喜、怒、衰、乐、惧、伤)来观察、考察人的品德。
作为一名班组长如何对待自己的下属?我认为,要当好一名管理者,应该有容人的胸怀。容人又包括容短与容长。在用人上要用长就要容短,不要幻想找到完人。古话讲峰谷并存,峰高谷低,意思是对一个人来说,长处和短处是并存的。有时优点越是突出,缺点也越是突出。这些缺点只要不是原则性的问题,就要学会包容,不必过分地计较。有的人总是试图去改造别人,这往往不现实。一个管理者若总是盯着别人的缺点,那么这个组织的性质与目标就会变质。作为一班之长要充分发扬下属的长处,避开他的短处。衡量下属的长处必须确定其长处所属的类型。有的擅长分析,有的善于综合,有的擅长技术,有的善于协调。有人动手能力非常强,有人点子特别多,管理者应该根据下属的特点,量才适用,安排到恰当的岗位上,做到人尽其才。现代人力资源开发理论中非常强调对下属进行职业生涯设计,这项工作已不仅仅再是人事劳资部门的事情,作为生产主管为了充分调动下属的积极性,也应该善于为下属前途着想,为下属设计,安排工作时要做到扬长避短。任何人只要发挥了他的长处,就是人才,否则,就是对人才的浪费。作为生产主管,也应该明白这样一个道理:世界上本没有垃圾,只有放错了地方的东西。西方有句话颇有寓意:你与其教会一只火鸡去爬树,不如直接让猴子爬
树。在工作中有的班组长能够容短,但是不能容长。如此以来就会压抑人才,也就是群众讽刺的“武大郎开店”。如果说不能容短是工作水平问题的话,那么能不能容长就是一名管理者的胸怀问题和职业道德问题了。作为一名管理者要克服这一缺点,要敢于使用能力超过自己的人。卡耐基墓志铭上有一句名言:这里安葬了一个人,他善于把那些能力超过自己的人安排到恰当的岗位上。在科技飞速发展的时代,任何人都很难再成为全能冠军,敢于使用那些实力超过自己的人,这实际上也是自己有实力的一种表现,是自信的一种表现。班组长应该尽量使自己成为本班的业务能手,但绝不能苛求自己成为全才。
为了加强与员工的沟通,应该提倡“四解”:了解、理解、谅解、和解。
“四解”的前提是了解。只有了解一个人才能理解一个人,理解之后才能够真正做到谅解,谅解之后才能和解,才能处好关系。要包容别人,就要分析其行为规律,主要是了解其性格成因。比如一个在小处自私的人往往有生活艰辛的历史;一个小有城府的人往往有坎坷的经历;一个过于直率的、有激烈情绪的人可能属于“质疑型”性格。当我们了解了该下属的特点成因,了解了其历史后,其缺点、短处在我们看来也就顺理成章、不足为怪了。
管理在某种意义上讲就是一种控制,而控制人常因带有强迫性而招致反感,所以要有一定的艺术性。要让一个人按照组织的目标工作,就要充分发挥其积极性,掌握一些心理学的知识。每个人都有自己的个性,心理学中的个性是指在先天的生理条件基础之上,在一定的历史条件下,受后天环境的影响,在活动中经常表现出的较为稳固的、有别于其他人的个性倾向和个性心理特征的组合,它使一个人形成了有别于他人的行为特征。
性格是个性中的核心部分。性格塑造的第三阶段是一个人走上社会,这个阶段最为复杂。了解员工和自己性格的目的还是为了加强管理。能力是构成一个人个性的另一个重要组成部分,它是指一个人顺利完成某种活动所具备的个性心理特征,它总是和人的活动密切联系着,并影响着活动的效果。如果一个人缺乏必要的能力,那么所有的鼓励都不会有助于有效的工作。能力的水平一般呈正态分布:大多数人属于中等,超常与弱智常各占3‰,人的能力可分为一般能力和特殊能力两大类。一般能力指记忆力、理解力和创造力。其中记忆力又是基础,理解力有读者型、听众型的,比如有人侧重于通过听来理解新知识或指示,有人则侧重于通过阅读来增进自己的理解。有的员工记忆力和理解力很强.这是做好工作的基础,但仅有这二者远远不够。如今,我们越来越强调一个人的创造能力.比如革新能力,发明能力等。创造能力是以前二者为基础的。没有记忆力和理解力,肯定谈不上创造力,但记忆力和理解力强的员工不见得创造力强。
创造能力的提高来自于一个人不断求新的观念和丰富的想象能力,来自于创新的思维方
式。创新的思维方式包括逆向思维、换元思维和多维的思维方式等。比如吸尘器的发明就是典型的逆向思维,由把灰尘扫出去变为吸进来作为一班之长,正确地对待人的目的是如何用好人。在实际工作中,用好每一名成员是组织好生产的关键环节。班组长在用人中应本普以
下原则:量才使用,扬长避短!也就是说应把员工安排到最合适的岗位上,把员工的长处用到极致。在使用过程中必须明白这个道理.不求最优秀的,但求最合适的。有的人就适合钻研技术,那就不一定强求他当组织者,有的人虽不是业务尖子,但由于其协调能力强,日后可能是一个管理型的人才。
新形势下,由于矛盾增多,价值取向多元一个班组长还真要学一些心理学甚至社会学、军事学的知识,开阔自己的视野。只有不断学习和总结,才能搞好管理,带出一支能打硬仗的队伍。
(作者单位:中国民航管理干部学院)
第四篇:如何带好班组长_时代光华网络学习课程答案(100分)
时代光华网络学习课程答案(100分)
学习课程:如何带好班组长 单选题
1.企业塑造文化一定要抓住:回答:正确
1.A
2.B
3.C
4.D技术精英高层骨干中层领导基层干部
2.现场管理不包括:回答:正确
1.A
2.B
3.C
4.D财务管理安全生产生产进度生产工艺
3.企业形象的根源在于:回答:正确
1.A
2.B
3.C
4.D知名度员工行为企业信誉以上选项都对
4.班组长的培育最主要的是:回答:正确
1.A调整思想和心态
2.B培养能力和技术
3.C锻炼与人沟通能力
4.D以上选项都对
5.管理者的权力来源于:回答:正确
1.A群众的支持
2.B领导的赏识
3.C组织的任命
4.D自己的能力
6.做师傅最大的缺陷是:回答:正确
1.A能讲出道理又会做事
2.B能靠经验做好事却讲不出道理
3.C经验丰富却不懂运用
4.D以上选项都对
7.工作辅导的四大步骤不包括:回答:正确
1.A引导阶段
2.B准备阶段
3.C试做阶段
4.D提升阶段
8.日本企业跟中国企业共同的一个思路,都是:
1.A重视利回答:正确
2.B重视人
3.C重视和
4.D重视势
9.班组建设与管理的关键是要:回答:正确
1.A提高管理技巧
2.B提高管理者素质
3.C提高员工素质
4.D提高班组长的素质
10.企业文化最重要的是:回答:正确
1.A核心价值观
2.B员工价值观
3.C领导价值观
4.D以上选项都对
11.把班组长当成未来的干部进行长期培训,全面考察要看:
1.A人品和性格
2.B性格和能力
3.C有没有管理潜质
4.D以上选项都对
12.企业的未来由:回答:正确
1.A领导者的决策能力决定回答:正确
2.B员工的素质决定
3.C企业本身的形象决定
4.D今天干部的素质决定
13.管理者的第一要务是:回答:正确
1.A培养企业文化
2.B培养领导素质
3.C培养基层员工
4.D培养部下
14.“变80%的命令为培训”这句话出自:回答:正确
1.A金正坤
2.B刘光启
3.C俞敏洪
4.D张瑞敏
15.不管是ISO—9000的质量管理,还是丰田的精益生产,都强调了:正确
1.A封闭化管理
2.B统一化管理
3.C标准化管理
4.D开放化管理
回答:
第五篇:如何带好团队(精选)
如何带好团队
帮助管理者构建信任的6条建议
1、通过向团队成员和其他下属解释有关决策和政策,使他们知晓;能够及时提供反馈;坦率地承认自己的缺点和不足
2、支持下属 对团队成员和蔼可亲,平易近人,鼓励和支持他们的意见与建议
3、尊重下属 真正授权给团队成员,认真倾听他们的想法
4、公正无偏 恪守信用,在绩效评估时能做到客观、公正,应予以表扬尽量表扬
5、易于预测 处理日常事务应有一贯性,明确承诺并能及时兑现
6、展示能力 通过展示自己的工作技术、办事能力和良好的职业道德,培养下属对自己的钦佩与尊敬
如何带好团队
据说二战时德国军队将人分成四类:聪明又懒惰的可做军官,聪明又勤快的可任参谋;愚蠢又懒惰的可当士兵,愚蠢又勤快的赶紧滚蛋。以上说法虽然有失偏颇但是也昭显了一个高效团队的管理思路和用人原则。而一个团队中就恰恰可能存在以上四种人,由于团队是由人组成的,故带好一个团队必须研究和解决的问题是:怎么把团队中的每一个人的潜能激发和培养起来,从而把人变成对企业有价值的“人才“。《资治通鉴》作者北宋名臣司马光“大匠无弃材、尺寸各有施”与清嘉靖名将杨玉春“用人所长,天下无不用之人;用人所短,天下无可用之人。”(杨遇春用聋子当侍卫;用哑巴当情报员;用瘸子当炮兵)有异曲同工之妙,它给我们的团队用人提供了这样一个思路:因材施教、用人所长。所以管理者最重要的职责是培养团队所需要人才,正像国学大师翟鸿燊所言:“领导就是领袖和导师,领导者的价值在于把追随者培养成领导者”。那么怎样培养人才,怎样打造高效团队?
要带好一个团队离不开三个要素:一是制度:制度是团队成员统一遵循的规矩,它既能促进团队的一致性,还能确保工作有序开展;二是工作标准:工作标准既是业务开展的依据,也是工作的指导书,避免出现随意和偏差;三是团队的战斗力:战斗力可能是无形的,但又至关重要,它体现在勇于进取、乐观自信、不怕困难、敢于担当等方面。团队具备战斗力的前提是群体内动力得到了激发。缺少这一项,任凭资源足、能力强、制度严、方向对,都未必能确保战斗的胜利。这种战斗力类似于李云龙所倡导的“亮剑”精神——纵观任何一支战斗力强悍的军队,它都是在一种信仰的感召下,保留并传承着一种精神传统,这个传统是一种性格,是气质,有了这种传统,就好比给军队注入了灵魂,不论岁月流逝,人员更替,精神都能永存,于是就有了“剑锋所指,所向披靡”„„ 下面从以下三个方面做一阐述。
一、目标一致也就是思想要统一。没有目标的人,就是帮别人实现目标的人。不做准备的人,就是准备失败的人;不做计划的人,就是准备计划失败的人。从2010年山重建机和山推股份取得的业绩上我领悟到“思想统一”不是套话、虚话,她是行动的方向。思想意识决定的问题最难改变,越是看不到的东西越能够体现出一个企业的层次,这就是企业文化。只要当事者的思想不统一、意识跟不上(不主动、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的执行。“思想统一”不仅是喊口号,更是遇到问题不退缩、不迟疑的保证、是提升执行力的最大保障。所以要想带好一个团队首先要把部门目标与公司(组织)目标紧密结合起来并可行的落实到团队每个成员头上,那就是锐驰上下所有员工的工作一定都要围绕日产能力突破500支(合格产品),全年产出4.6个亿这个中心目标来分解自己的工作并毫不怀疑的去执行,各级管理者一定要层层分解、宣贯、检查、处置,只有这样才能形成合力,只有这样才能把大家的精力、激情集中到一起共同前进。没有目标的团队只能是一群散兵游勇,没有目标的管理就是“老和尚念经---得过且过!”
二、激发人的潜能。内动力是指人的内在潜能。这种潜能一旦调动出来,会表现为乐观积极、精力充沛、主动思考、坚持不懈。如果智商正常,每个人都可能依靠内动力的发挥达到优秀,甚至接近卓越,从而成就一番事业。就团队而言,群体内动力的发挥能让这个组织实现看似无法企及的目标。要激发内动力,既要凭借主观因素,也要凭借客观因素,起决定作用的是前者。优秀的人往往能够战胜自我,不受顺境与逆境影响,在任何环境中都能主动学习思考,从容应对各种困难,不断创造出辉煌的成绩;而客观因素起到的则是促进作用,一个人的潜力会受到外界环境、事件、群体或其他人的影响而得以激发。客观因素不是决定性因素,但千万不能小觑,很多人的转型和进步都得益于客观因素的促进。基于此管理者在培养下属激发下属的潜能时要做到:
1、善于尊重,己所不欲、勿施于人。管理者要学会尊重你的部下、热情帮助部下,奉献你的赞美,要主动关心下属的工作和生活,比如下属过生日号召(形成制度化)全体团队人员每人主动送上祝福卡片或其他礼物,让团队的每个人都能感受到归属和爱的存在„„
2、善于倾听,管理者要经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导,要与下属交朋友,通过沟通了解下属对将来个人发展的打算,尽己所能满足其需求,倾听部下的苦闷,做好一个被宣泄的对象,当下属对工作和前途感到渺茫时主动进行安慰和开导,帮助他消除顾虑和压力„„;
3、善于授权,管理者要在明确的目标要求下,让下属有能力与权力去做事并对结果负责,但授权要注意监控,当下属专业知识和业务能力不足时要言传身教提升下属的操作和管理市场的能力„„
4、善于激励,激励就是力量,激励可以诱之以利,也可以惧之以害,但是最有威力的激励是改变心态。一个人不断成长的关键是――变态。(经常调整自己的心态,改变自己消极负面的状态)。要以结果为导向,关注就是事实要善于引导下属将思想、注意力集中于光明前景(结果)。
5、树立标杆,一个团队中成员素质、能力参差不齐,管理者不但要帮助能力弱、业绩差的“短板”成员来提升整个团队的业绩,更要注重培养工作业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属把他们树为标杆,在例会中介绍推广他们的优秀业绩和成功经验以带动整个团队更好的士气。
6、创建学习的氛围。学习最主要的是静下心来去除浮躁,一个人从来心都静不下来,哪有智慧?人在焦躁的情况下做出的决定往往是错误的。一个不愿意成长的领导是没有未来的,毛泽东那么伟大的人,在离开人世的最后24个小时还让秘书读书,最后的24小时还在学习当中渡过,邓小平说过活到老,学到老,做到“苟日新、日日新、又日新”,要做新民。
总之管理者在培养下属激发下属的潜能与人对成功的内涵和外延有着不同的认知而不同,它取决于人的价值观,影响着人的生存质量,昭示了人的境界。影响成功的因素很多,可以分为主观因素与客观因素两类。那么,什么样的人容易成功呢?也许是受父亲“穷命,不怕死做”的思想影响,我认为在同等条件下,懂总结、能总结、会总结;懂创新、能创新、会创新;懂拚搏、能拚搏、会拚搏的人容易成功。也就是能够“会总结”、“敢翻花头的”、“舍得拚搏”、“总是为难自己”、“自己跟自己过不去”、“把不喜欢的事情当喜欢的事情做”的人。借用教育领域内流行的一句话来说明激发内动力的表现:变“要我学”为“我要学”的过程,就是激发内动力的过程。
三、激发团队的潜能。团队是由人组成的,激发团队的内动力首先要着眼于团队内部的每个成员。这对管理者提出了很高的要求,但有思路和途径可以遵循。
1、管理者要具备热情:要激发别人的热情,本身就要有这份热情。管理者的热情是自信,随时给团队成员注入力量和信心;管理者的热情是灯塔,做出表率并指引方向,用热情感染团队成员;管理者的热情还是火炬,用它去点燃团队激昂的斗志。
2、管理者要点燃良知:良知是真理,是人性。表现为平等和尊重,表现为公平与公正,表现为对事物原理的探究,做正确的事情以及把事情做正确。
3、管理者要敢于担当:“英雄往往是以集体的形式出现的,而非个体”。成绩属于团队,责任要由自己勇于承担。让每个成员都能放心大胆的冲在前面,因为总有一把伞撑在头上为自己遮挡强光。
4、管理者要“因人而异”:每个成员的性格不同,优势不同,能力不同,价值观各异,要做到观念和思路的一致性,应该在理解、尊重的前提下“因材施教”,用不同的方式方法对待不同的人,不能千篇一律。这很辛苦,但很有效。
世界上最伟大的力量就是改变的力量。日本“经营之神”稻盛和夫接任日航董事长兼首席执行官后,通过变革用半年时间实现日航扭亏为盈。他在央视的《对话》栏目中谈到此事时说过,要让日航成为员工心目中值得信任、靠得住的企业,从这句话中我体会到了一份温馨和大气,这也正是他一贯主张的“敬天爱人”的体现,这种意识本身也是激发团队内动力的重要途径和方法。
愚笨的人就是出色的学习了不需要学的东西,出色完成了根本不需要干的事儿;企业最大的成本是那些没有训练好的员工。共勉!