第一篇：武汉商场“101满意工程＂营销策划
武漢商場“101滿意工程”營銷策劃
-佳案借鑒-
商家競爭除了在商品質量、價格上取勝外，如何提高服務質量、如何設身處地的爲顧客著想是商家取勝的另一重要法寶。最近，武漢商場推出了“101滿意工程”，爲顧客提供多種實實在在的便民服務措施，獲得了廣大市民的極大好評。
“101滿意工程----滿意一百分，再多一點點”。“101”取意爲“100分是滿分，但我們還想爲您多組一點點。”它主要包括四大服務功能：以舊換新、分期付款、全免送貨、預約維修。
“以舊換新----朋友老的好，家電新的俏”。凡彩電、冰箱、洗衣機、空調均可以舊換新，舊機按質論價，最高可達1200元，顧客動口不動手，全程免費送貨上門服務。
“時間消費----預支是對未來的自信”。凡在商場購範圍內大件商品均可申請分期付款，首期支付30%貨款即可把商品抱回家，餘款2年內付清。
“全免送貨----您動口，我動手”。大件商品全免送貨。除免送貨費外，還免過橋費、上樓費、搬運費。同時，全免送貨實行“四不規定”，即不抽客戶煙、不喝客戶水、不吃客戶飯、不收客戶錢。
“預約送貨----送給您寶貴的時間”。挑好商品或電話預約後，顧客先回家，24小時安排送貨到家，預約送貨無任何費用。同時，商場實行“電話回訪制”，監控預約送貨到位情況。
武漢商場總經理江萍表示：“武商在全市首次推出這樣實用性強、操作難度高、運作體系全的服務舉措，對商家而言，確實存在一定的運作難度，尤其是對商場的內部管理更是一次嚴峻的挑戰，但武商願意在便民措施上做出新的探索，今年還將陸續推出近10項服務措施，爲江城人民提供更多更新的購物方式。”
第二篇：商场营销策划案例
吉林市中东商场营销策划
一个项目要在市场上得到推广成功，需经多方面努力及细致铺排，而这些工作必须由多方面专业人士担任，如策划、形象包装、宣传策略、市场定位、装璜标准等工作，均需要严谨地执行。
明年吉林的住宅小区发展渐趋成熟，不断有新项目推出市场，主题更加是层出不穷。但相对而言，竞争也进入白热化阶段，要争取这个城的住宅消费购买力实在不容易，当中成败的关键在于对项目是否进行精心策划和推广。关键在于怎样结合本项目所处的地理环境，适时适当地调整商场的营销策略，更好地迎合各类消费者不断改变不断索求的需要。
一、区域总体分析
区域分析于两个部分展开。第一部分阐述了大环境该市船营区的社会经济发展状况,以研究项目的社会经济背景。第二部分以分析项目的商业环境为出发点，用大范围吉林市及周围的小范围越山路沿线两个尺度，从人口、消费结构、基础设施条件几个方面分析项目所处的区位条件。
(1)项目所在地城市主要发展区域，出于商业圈的周边，这属于一块真空地带，更有施展空间，随着商圈的扩大，客运站建成，项目将很快接受其辐射，商业大环境将曰趋成熟；
(2)项目所在地的交通条件较好，面越山路，车流如水，况且客运站设在“家门口”；
(3)项目所在地是个高尚住宅集中地，人口结构较年青，文化素质较
高，消费水平较高。
二、项目所在区域的既竞争对手的市场调研
三、项目竞争条件分析
从吉林中东商场周边环境调查情况看，项目自身环境既存在有利条件，又存在不利因素。
1、项目有利条件分析
(1)越山路是既有旧城区亦有新区，聚集社会成功人员，其收入高，消费力较强，再加上购置新居的外来人口多，与外地的商品流通活跃，利于商场的非常规辐射的培养；
(2)项目地处主要交通要道，四面云集能聚集人流，为本项目奠定了一定的目标消费人群 ；
(3)项目处在四面环路地头，与四边交通网络较容易联结；
(4)项目在设计上拥有一个露天广场，有利于推广促销活动。
2、项目劣势分析
(1)现阶段项目所在地段缺乏商业氛围，周围没有与本项目形成相互补充的商业项目，暂时难以形成聚集效应 ；
(2)从项目的内部来看，商铺分隔不合理，本来应该改主打超市与小吃，但外来人并无法找到轻易找到 超市（我去的时候花了些时间才
找到）和小吃城(小吃城还好些)，娱乐设施却在显著位置，但商场想以娱乐设施为主很难达成。
四、项目的营销策划
1、市场定位的依据
对目标消费对象的分析
根据本项目所处的地理环境、交通现状、人口结构、消费水平等因素分析，本项目的目标消费对象主要由如下消费群体构成，具体是： 第一，基本消费群体。
现住船营区的常住及流动人口，特别是居住在越山路一带的住宅小区，该区人口状态有三个特点：
A、随着房地产商住楼盘的开发，人口规模增长快。
B、由于购置住宅，流动人口中，暂住人已经带有“常住人口”性质 ；
第二，潜在消费群体。
随着客运站的搬入，流动人口，也是一个可观的数字，日常来往和旅游观光的人流量十分大，可见这部分人将成为本项目潜在的消费群体。
2、项目的市场定位
(1)主题定位 ；突出青春活力的特色。意在与本项目周边的环境相吻合，同时与其区域的大型商场起到错位经营的作用，目的是有力地吸引“活力消费群体”，主要经营适合儿童、少年、青年日常消费的项目(如休闲品牌和时尚、潮流精品以及特色餐饮、娱乐游戏等)；
(2)市场定位：中偏高的档次；
(3)功能定位 ；集购物、美食、娱乐、文化、展销于一体的服务中心。具体功能分布如下：
A．显眼的位置和人群必经位置安排一些品牌的商户及小铺商户；
B．于“死角”的位置安排能吸引人流的商户，如经营餐饮、娱乐、流行前线等项目的大商户；这样可以带动整个商场。
C．在一些不规则和不宜间隔铺位的位置安排“合作经营”和展销场。
五、项目的营销策略建议
1、考虑卖点的几个因素
主要根据大、小商户的需求心理，善于作必要的回应，处理好商产在共性和个性上的需要，促其承租。
商户共性关注的几个问题：
1)商场地理位置、交通条件、人口结构、消费水平、商场档次、质素、规模、人流量、临街马路状态等；
2)租金和售价水平、管理费额度、集资费，并与周边同一档次与规模的商场作比较 ；
2、租售结合的操作办法
目前，房地产开发商在开拓商场项目的营销手法有三种：
一是开发场地后，不直接参与经营，将场地全部出租经营，这种方式属于长线收益，经济回报期较长。只有在很好的地头(主要聚人流)且发展商很有经济实力才采取这种方式。这种做法有利于发展控
制商场。
二是开发场地后，根据自身的经济实力和商场的市场营销走势，采取租售结合的办法，即卖掉部分铺位，短期回笼资金，另部分则作长线收益，这种做法，有利于发展商在营销中随机应变。
三是将开发的商场全部卖掉，这种做法，可短期回笼资金，但不利于控制商场的档次和各功能分布。
对本项目营销策略的建议 ：
根据本项目的实际情况，考虑到既能在短期回笼资金，又能适当控制商场的档次，提高知名度，建议总的营销设想 ：为先租后卖。具体视不同类别来操作。头3年关键考虑将商场搞旺，对一些品牌的商户，如要求买铺可以考虑 ；对一些经营娱乐、餐饮的大商户要求买铺也可以考虑。若是考虑地产投资的买家，建议暂不考虑，将重点放在“租”，待3年租旺后，商铺必然升价，这时候就可以出售高价值。
4、销售的推广手段
根据目前商场入市销售状况，在销售中可考虑采取各种灵活应变的推广手段，目的要吸引买家。具体有：银行灵活按揭“合作经营(即返租回报)”；“代理租赁”；“先租后买”等营销策略。
5、招商计划
(1)短期
建立知名度
制造人流
(2)中期
建立休闲消费娱乐好地方之形象
(3)长期
为发展商奠优质物业创造者的形象(标榜名牌发展商)
六、结论与建议
通过本项目所在区域的市场分析，以及结合本项目的具体情况，并提出以下建议：
1、本项目位于开发城区，随着船营区的发展规划的实施，本项目具有较大的市场发展潜质；
2、本项目要根据周边楼盘和商场业态分布现状，扬长避短，努力发掘自身的潜力，力争在区域内形成一个新的消费热点。
3、项目现阶段商业气氛较差，同时由于该市几个区一些大型商场的强大辐射作用，加上本项目上不完备，本项目今后的经营竞争压力将会相当大。
6、为了使本项目达到预定的目标，应注意把把握几个问题：
1)要准确把握市场和主题定位。要考虑到本项目处在高尚住宅集中地，有一定的消费力，关键要在弥补竞争强于缺陷上创意，在主题定位上实行“错位”经营，将“青春活力”主题引进商场，才能吸引商家驻场经营，才能吸引消费者来消费；
2)在营销策略上要注意把握时机，现时要抓“品牌”牵头商户进场，一个商场若不能引进几家“名牌商家”将会在招商中直接影响零散商户的信心；
3)要配备高水准的物业管理，商场成功与否，物业管理至关重要。
因此，要配备好物业管理公司。只有这样，才能使商场提升经济价值，才能使发展商在社会中提高知名度。
4）要注意营销推广，做到整体推广和营销工作系统化，专业化，通过营销推广充分体现市场主题和市场定位的理念。
第三篇：商场中秋节营销策划方案
商场中秋节 营销策划方案 MARKETING PROMOTION PROGRAMME
会议方案编制：
发起部门：
日期：
****年**月**日
相关部门审阅：
XX 部；
日期：
****年**月**日 XX 部；
日期：
****年**月**日 XX 部；
日期：
****年**月**日
公司领导审批：
公司负责人：
日期：
****年**月**日
活动时间：8 月 30 日-9 月 21 日
活动主题；中秋促销 活动内容：
一、月饼大世界 汇集省内外著名厂家、品牌的各式月饼近300 多种，质优物美，是月饼的理想购买世界。
二、购物抽奖送月饼 1、凡在 20XX 年 8 月 30 日－9 月 21 日 17 点前在大厦购物满 50 元者即可参加抽奖。
2、抽奖凭有效购物凭证，每满 50 元抽一次，超过 50 元部分金额以 50 元的倍数计算抽奖次数（不足倍数部分不予计算），最多限抽 10 次。
3、抽奖方式在一抽奖箱放置 60 乒乓球，其中奖球为 6 个（一等奖一个，二等奖2 个，三等奖 3 个），空球为 54 个，一次抽一个球，以抽出的球决定中奖与否（每次只能抽一个球，多抽作废并计入应抽次数）。
4、若抽中奖球，则当场兑奖。奖品设置为：
一等奖：奖价值 50 元的月饼购物券一张 二等奖：奖价值 30 元的月饼购物券一张 三等奖：奖价值 15 元的月饼购物券一张 5、购物券仅限在指定时间内在本大厦购买月饼，如不要视为自动放弃，恕不兑现金。
三、吃月饼大赛决赛 决赛：9 月 21 日下午 2：00 比赛地点：五华大厦一楼中庭 初赛按报名顺序分组，比赛分组淘汰制，每组取优胜者 1 名，进入复赛。
复赛在初赛决出的优胜者中以抽签方式决定分组，每组 3-5 人，比赛采取分组淘汰制，每组取优胜者 1 名进入决赛。
决赛以个人为单位分别进行，最后决出一、二、三等奖的获得者。
比赛规则：由大厦统一提供同等大小、同等馅料的三个月饼，看谁在最短的时间内全部吃完（以吞咽下肚，张口后后口中无显著残留物为准），谁为优胜，如违规，比
赛成绩无效。吃法不限。
比赛有裁判及裁判长，比赛结果由裁判当场判定。若有争议，裁判长为最终决定者（凡报名参赛者即自愿无条件服从本条规定）。
奖项及奖品设置：
一等奖 1 名：奖长虹 29 寸纯平彩电一台 二等奖 2 名：各奖诺基亚 3330 手机一部 三等奖 3 名：各奖金正 T333VCD 一台
第四篇：某商场全年营销策划方案
活动主题：感受夏日时尚
时间：**年4月1日－11日
活动内容
一·夏季初登场 购物送好礼
活动时间：4/3(周六）、4/4(周日）、4/10(周六）、4/11(周日）
活动地点：4F服务台
活动内容：我们迎来了夏天。活动期间，凡当日购物累计满200元凭收银条,即可到4F服务台领取蓓安适纸巾一提，400元可领取2提，以此类推。1000元以上不再累计，最高限领5提。每日限100提,共计400提。礼品数量有限，先到先得，送完即止(注：大小家电、钟表照材、健身器材、按摩椅、通讯器材、手机、烟酒、大宗集团购买等不累计金额，单张收银条满400元以上限送2提）。
二·我是小小舞蹈家
活动时间：4/3(周六)、4/4(周日)、4/10(周六)、4/11(周日）14:00--15:00 16:00--17:00
活动地点：1F正门西侧
活动内容：你想成为小小舞蹈家吗？凡年龄为12岁以下的小朋友，均可参加我们的活动。让我们的老师教你跳出美丽的舞蹈，快来参加吧！
三·阳光掠影—春夏风景摄影作品展
来稿征集时间：4/1--4/22
交稿方式：请将作品直接交到一楼服务台或邮寄至3F促销科收
活动内容：春光普照，万物复苏，出外踏青一一美丽的画面印入了我们的眼里，让你有一种忍不住想把这迷人的风景拥有的冲动。快来将这迷人的风景与大家一起分享吧！凡喜爱摄影的朋友均可参加。我们将从作品中评选出最佳作品奖4名，优秀奖16名。并将评出的获奖及优秀作品于4/24--4/25日在店外西侧进行展示。
奖项设置：最佳作品奖:4名 价值约400元的照相机一台
优秀奖:16名 价值约20元的精美礼品一份
四·王者无敌—射飞镖比赛
活动时间：4/10(周六)14:00-17:00
活动地点：3F儿童天地
活动内容：喜爱射飞镖的小朋友们（14岁以下）快来回参加我们的比赛吧。可以玩又有丰厚的礼物，赶快行动吧！
五·甜蜜无限 美丽新娘擂台赛
报名时间：4/1-4/16
比赛时间：4/18 14:30-16:30
报名地点：1F、4F服务台 咨询电话
主办单位：XX商场/XX造型摄影有限公司
活动内容：凡当日购买婚庆商品（床上用品、大小家电、婚庆礼服等）满**元的顾客，即可凭收银条报名参加4/18日下午14:30-16:30举行的”甜蜜无限 美丽新娘擂台赛“活动。比赛分四部分：新娘造型秀、机智新娘问答、新娘才艺秀、佳偶天成默契考验等。现场将评选出最美丽新娘，优胜者将获得丰厚奖品！详情见店内海报
六 ·求爱上上签 最浪漫求爱记大评选
来稿征集时间：4/1-4/14
主办单位：XX商场
交稿方式：请将来稿直接交到一楼服务台或邮寄3F促销科收 邮编：610***
活动内容：经过长久的爱情长跑，热恋中的人们该进入婚姻的“实质性”阶段了，白马王子们都需要向心爱的白雪公主表达真挚的爱意。如何赢得她的芳心呢？快快来稿亮出你的高招吧！将你觉得最浪漫的求爱方式交给我们，让我们与你共同分享吧！我们将在4/15-4/17请顾客对来稿评出5个最浪漫求爱奖及10名优秀奖。详情见店内海报
七·清凉初夏坝坝棋牌
活动时间:4/10(周六)-4/11(周日)11:00开始
活动内容:坝坝棋牌开锣了，凡喜爱中国象棋、双扣、斗地主的朋友都可报名参加。象棋分18岁以下青少年组、19-40成年组及41岁以上中老年组，各组别限报4名，设一、二、三等奖各一名；双扣大战不分年龄，限报8组，2人一组，设一、二、三等奖各一名；斗地主也不分年龄，限报9名，设一、二、三等奖各1名，所有参与者均获得参与奖，奖品丰厚，乐趣多多。活动采取淘汰制，规则参考网络棋牌规则。
注：3个项目同时进行，4/10初赛，4/11决赛并颁奖
八·好印象从面子开始—婚庆礼仪讲座
活动时间:4/10(周六)15:00-17:00
活动地点:1楼中厅
活动内容:挽着手，轻轻地踏上红地毯，想到婚礼当日会有多少双眼睛注视着您吗？伊藤婚庆礼仪讲座特别为您奉献。
某商场“周末尽情购”活动特别企划
策划前提：
八月是夏装、休闲运动系列、化妆品（护肤品、防晒品）的销售旺季，因此主力消费群定位于15-35岁有中等收入的年轻上班族及学生。结合夏季、暑假的特征，本次活动的主题内容包含“游玩、活力、假期”等元素，结合公司自身的特点与优势，以简洁的“周末尽情购，全免1小时！”作为SP活动主题，配合参与度较高的“暑期夏令营”活动的延续，将休闲购物的概念发挥到极至。有望使8月销售在7月的基础上稳步提升。具体方案如下： SP1:
1、活动主题：
周末尽情购，全免1小时！
2、活动时间： 8月每周六、周日
3、活动构想：
以简明的主题，相对新颖的促销方式，旨在以提高周末销售为突破口，进而提升整体销售。
4、活动内容：
凡活动期间，在本商场购任意价值物品就有机会获得“全免惊喜”。即活动期间，每天任意抽取1个小时作为免费时段，在此时段购物的顾客即可享受所购商品金额全额返还（以现金券形式）。
5、操作细则：
活动期间，每天抽出1小时作为免费时段；具体时段由财务部内部操作，选取当日销售额最低时段进行返现；财务部须对7月每周末各时段销售情况进行统计，以便预测8月活动的大体费用；
当日“免费时段”于第二日上午10点准时公布在商场一楼中庭；中奖顾客须在公布当日领券，逾期作废；
在“免费时段”购物的顾客凭手工小票顾客联、电脑小票和本人有效证件到商场服务台兑换与所购商品等值的现金券（商品价格个位数不计，十位起算）；
单张电脑小票最高返现金额不超过1000元；
返现时请保持电脑小票完好。如发现有任何涂改、破损，我公司将有权取消顾客的参与资格；
现金券不找零、不兑换现金，可在商场各专柜通用，有效期为200*年8月6日至8月31日；
本次活动最终解释权归东莞市铜锣湾百货公司所有。SP2：
1、活动主题：
购物好运来，免费送旅游！
2、活动时间： 8月1~8月30日
3、活动地点： 惠州福田新生态漂流
4、活动构想：
基于暑期特点，将短途旅游作为奖品，对于目标消费人群有一定的吸引力。
5、活动内容：
凡一次性购物金额满200元，即可凭电脑小票到服务台的幸运箱内参与抽奖；
抽中者即可参加由本公司组织的暑期夏令营惠州大漂流活动。
6、操作细则：
凡一次性购满200元即可参与抽奖，抽奖时须在现场填写“姓名、身份证号码、联系电话”等基本资料，便于领奖；
中奖人数按销售单数10%确定，若200元有10单，则抽出1单中奖；200元有100单，则抽出10单中奖，以此类推； 漂流费用：每人138元
此活动可作为参考活动，根据实际情况进行调整。PR1:
1、活动主题：
某某百货首届暑期夏令营
2、报名时间： 7月16日——7月31日 报名地点：总服务台。
3、活动时间： 7/16—8/28 活动地点：一楼中庭
4、活动构想：
以活力、动感、益智、多彩、丰富、刺激为主题。
5、活动内容: 本公司首届暑期夏令营将于7月16日热烈开营。此次夏令营以家庭为单位，热烈欢迎热爱运动、活力时尚的家庭加盟，前50名报名者即可获得开心礼物一份！欢乐时刻不要错过。
6、活动项目：涂鸦比赛、跳绳比赛、飞镖比赛、乒乓球争霸战、呼拉圈耐力赛、诗歌朗诵、书法大赛、棋类互动、卡拉OK比赛.7、报名情况： 项目人数项目人数 呼啦圈17乒乓球9 卡拉OK15诗歌朗诵6 跳绳12棋类5 飞镖11书法4 电玩4
8、活动建议：
由于此系列活动项目繁多，一人可报多项活动，且为降低费用每个项目必须由供应商提供比赛用具等；因此建议取消参赛人数在10人以下的，以便活动操作并保证活动顺利开展。
9、活动安排：
8月6日上午10点半：呼啦圈耐力赛（转呼啦圈时间最久者获胜，不能以腰、臀以外的部位接触呼啦圈，呼啦圈触地即输）
8月13日上午10点半：卡拉OK比赛（以现场观众支持率为获胜依据）
8月20日上午10 点半：跳绳比赛（以1分钟为限，跳绳最多者获胜）8月27日上午10点半：飞镖比赛（每人可投镖3次，总环数最多者获胜）
每个项目设获胜者一名，奖品价值100元左右；其余选手可获参与奖，奖品价值为10元左右。
10、费用：
奖品：100元/人*4人+10元/人*41人=810元 以上活动如有变动，以商场海报为准。报名时间： 7月16日——200*年7月31日 报名地点：总服务台。PR2:
1、活动主题： 永正书展
2、活动时间： 8月25日~8月28日
3、活动地点： 1F中庭
4、活动具体内容：
•请永正购书中心在商场中庭举办一次书展 •商场为其提供场地与活动过程中的安全问题 •本次活动的最终解释权归本公司所有
5、外联：与永正购书中心商讨具体合作事宜。公关媒体计划
一、时间：7月25日－7月31日
二、内容：八月系列活动宣传
三、宣传： DM单投放 报纸软文 候车亭灯箱广告（明细见附表）活动期间DM单投放计划 7月29日硬广排
媒介时间媒体规格费用（元）折率折后价宣传内容备注 报纸
夹报8/3周五南方都市报A4双面5000份7500750八月系列活动相较报纸广告费用较低
8/10周五广州日报A4双面5000份7500750八月系列活动 夹报DM单10000份500005000八月系列活动A4双面四色157g铜版纸
报纸硬广共计：6500元整 报纸媒体软性报道宣传排期 媒介时间/时段媒体名称规格宣传内容费用
报纸媒体软性报道待定南方都市报1000字软文八月系列活动0元 待定南方都市报1000字软文八月系列活动0元 报纸软文共计:0元 候车亭广告投放计划
内容尺寸面积单价折扣数量一个月折后价
候车亭广告1.3m×1.6m2.08㎡1400元/块/月7.8折7个1092元/块
总计 7，640元整
站台位置分别为地王广场、沃尔玛天虹百货、天和百货、罗沙装饰材料城、时尚电器城和主山市场七个广告位，费用含制作、报批、租金、照明，租用1个月合计为22050元整。各媒体宣传费用总计：14，140元
四、美陈费用预算：
序号项 目数 量项目简介总 价 1海报50张1m*0.8m1200 2室内外喷绘3副 1000 3巨幅1幅10*15m*16元2400 4其他 不可预计费用1000 5中庭舞台、背景喷绘1个 6000 6吊旗800张 1600 7现金券印刷 具体数量需财务部测算3000（暂定）合计16，200元
美陈费用总计：18，200元整 活动费用：810元 媒体费用：14140元 陈美费用：16，200元
本次促销活动费用总计：
31，150元
某商场春季促销策划方案
主题：蝶舞飞扬、您和春天在这里约会
商场春季促销策划方案内容：
活动时间：200x年2月28日起
活动地点：1F-5F（超市、特例明示商品除外）
一、北京华联第一届“满天星”杯乒乓球大奖赛 报名时间：200x年3月6日-3月12日 报名地点：四层运动吧
比赛项目：男子单打、双打；女子单打、双打。
注：优胜者可获得非常丰厚的奖品，名额有限，欲报从速。
二、消费新概念--会员有好礼 活动时间：200x年2月28日起；
返券地点：5F；
喜事一：
活动期间：凡本商厦的会员无需购物可凭会员卡至必胜客餐厅免费领取精美杯垫礼品一套及蜗牛优惠券一张。（会员免费礼品发放时间：200x年3月7、8、9日三天，礼品有限送完即止，每日限送500件礼品）。
凡会员凭当日单张小票现今消费满200元（家电500元），即可获赠价值55元的必胜客免费餐券一张（9寸方形无边比萨）。普通顾客单张小票现金消费满400元（家电满1000元）的，即可获赠价值55元的必胜客免费券一张。
另外在活动期间凡持VIP会员卡的顾客凭3月7、8、9日的蜗牛优惠券来必胜客餐厅现金消费满100元，即可获得价值55的必胜客“免费餐券一张”。
以上赠品数量有限，赠完为止，不另行通知。单张小票最高金额限返一张“必胜客”免费餐券。本礼券限盐市口必胜客使用有效，礼券有效期截止200x年4月27日。
喜事二：
会员在活动期间购物将享受双倍积分。
喜事三：
对未办理会员卡的顾客在活动期间，当日累计购物满300元即可办理VIP会员卡一张。
三、春季心跳大行动，家电满100元送30元礼券并有神秘惊喜等着您！活动一：
大小家电、电脑、通讯、摄材照材、个别明示商品消费累计满100元返30元礼券，依此类推，最高限返900元礼券。其中，惊爆、特价商品不参加此次活动；
活动二：
真情回馈，凡活动期间（3月1日、2日）在五楼家电卖场已购买家电的顾客，凭当日收银条或发票均可在家电抽购区参加1元商品抽购活动。抽购商品数量有限，抽完为止，抽购内容详见店内明示。
活动三：
惠而浦、三洋、荣事达洗衣机40余款样机8折销售，满100元再送30元礼券。
活动四：
哈雷特家庭影院闪亮登场，特价超值送。
四、庄家好胃口，优惠统统吃 活动内容：
凡持成都市内任何百货店会员卡到北京华联购买正价商品将享受9折优惠，打折商品享受9.5折的优惠（需持现金购买享受优惠，礼券无效。）特例品及明示品除外。
五、“柔与美、动与静的完美结合”经典春季内衣发布会 活动时间：
200x年3月7日--3月8日（13：30-14：30；17：30-18：30）活动地点： 商厦2F中厅
六、“美丽春天，爱我所爱”女士节日精品大汇集 活动时间：
200x年3月1日--3月8日 活动地点： 商厦2F中厅
七、将美丽进行到底
活动时间：
200x年2月28日--3月9日 活动内容：
天香美甲造型中心（商厦二层）手护、脚护全面六折； 100元卡六次（护、花一次）；
300元卡，6.5折（送韩国护甲油一瓶）； 500元卡，4.5折（送韩国护甲油一瓶）；
3月8日当天凭华联报纸广告或DM单到诗丽堂店的顾客均可获得一次价值120元的全套皮肤保养护理（包括面部、肩颈部、手部）； 胡杨树咖啡厅满50元送鲜榨橙汁一杯。
八、戴安娜“三八”特别礼 活动时间：
200x年2月28日--3月9日
活动期间，戴安娜产品全场6.8折，折上满380元送48元“王者风范”男式内裤一条；
九、华哥尔节日献礼 活动时间： 200x年3月8日 活动内容：
买一件文胸即赠送价值100元以内的Wacoal精美小裤一条。（200x年春夏产品部参加此次活动）； 十、十年华庆 爱慕献礼 活动时间：
200x年3月7日--4月15日 活动内容：
3月7日至9日期间爱慕专柜全场7折
3月10日至15日，购爱慕产品满1**元，可任选“时尚抹胸或吊衣” 一件。十一、五楼移动厅隆重推出神州行亲情卡
活动时间：2月28日起，购神州行亲情卡送精美台历一本，欢迎光临选购。
主题：蝶舞飞扬、您和春天在这里约会
商场春季促销策划方案内容：
活动时间：200x年2月28日起
活动地点：1F-5F（超市、特例明示商品除外）
一、北京华联第一届“满天星”杯乒乓球大奖赛 报名时间：200x年3月6日-3月12日 报名地点：四层运动吧 比赛项目：男子单打、双打；女子单打、双打。
注：优胜者可获得非常丰厚的奖品，名额有限，欲报从速。
二、消费新概念--会员有好礼 活动时间：200x年2月28日起；
返券地点：5F；
喜事一：
活动期间：凡本商厦的会员无需购物可凭会员卡至必胜客餐厅免费领取精美杯垫礼品一套及蜗牛优惠券一张。（会员免费礼品发放时间：200x年3月7、8、9日三天，礼品有限送完即止，每日限送500件礼品）。
凡会员凭当日单张小票现今消费满200元（家电500元），即可获赠价值55元的必胜客免费餐券一张（9寸方形无边比萨）。普通顾客单张小票现金消费满400元（家电满1000元）的，即可获赠价值55元的必胜客免费券一张。
另外在活动期间凡持VIP会员卡的顾客凭3月7、8、9日的蜗牛优惠券来必胜客餐厅现金消费满100元，即可获得价值55的必胜客“免费餐券一张”。
以上赠品数量有限，赠完为止，不另行通知。单张小票最高金额限返一张“必胜客”免费餐券。本礼券限盐市口必胜客使用有效，礼券有效期截止200x年4月27日。
喜事二：
会员在活动期间购物将享受双倍积分。
喜事三：
对未办理会员卡的顾客在活动期间，当日累计购物满300元即可办理VIP会员卡一张。
三、春季心跳大行动，家电满100元送30元礼券并有神秘惊喜等着您！
活动一：
大小家电、电脑、通讯、摄材照材、个别明示商品消费累计满100元返30元礼券，依此类推，最高限返900元礼券。其中，惊爆、特价商品不参加此次活动；
活动二：
真情回馈，凡活动期间（3月1日、2日）在五楼家电卖场已购买家电的顾客，凭当日收银条或发票均可在家电抽购区参加1元商品抽购活动。抽购商品数量有限，抽完为止，抽购内容详见店内明示。
活动三：
惠而浦、三洋、荣事达洗衣机40余款样机8折销售，满100元再送30元礼券。
活动四：
哈雷特家庭影院闪亮登场，特价超值送。
四、庄家好胃口，优惠统统吃 活动内容：
凡持成都市内任何百货店会员卡到北京华联购买正价商品将享受9折优惠，打折商品享受9.5折的优惠（需持现金购买享受优惠，礼券无效。）特例品及明示品除外。
五、“柔与美、动与静的完美结合”经典春季内衣发布会 活动时间： 200x年3月7日--3月8日（13：30-14：30；17：30-18：30）活动地点： 商厦2F中厅
六、“美丽春天，爱我所爱”女士节日精品大汇集 活动时间：
200x年3月1日--3月8日 活动地点： 商厦2F中厅
七、将美丽进行到底
活动时间：
200x年2月28日--3月9日 活动内容：
天香美甲造型中心（商厦二层）手护、脚护全面六折； 100元卡六次（护、花一次）；
300元卡，6.5折（送韩国护甲油一瓶）； 500元卡，4.5折（送韩国护甲油一瓶）；
3月8日当天凭华联报纸广告或DM单到诗丽堂店的顾客均可获得一次价值120元的全套皮肤保养护理（包括面部、肩颈部、手部）； 胡杨树咖啡厅满50元送鲜榨橙汁一杯。
八、戴安娜“三八”特别礼 活动时间：
200x年2月28日--3月9日
活动期间，戴安娜产品全场6.8折，折上满380元送48元“王者风范”男式内裤一条；
九、华哥尔节日献礼 活动时间： 200x年3月8日 活动内容：
买一件文胸即赠送价值100元以内的Wacoal精美小裤一条。（200x年春夏产品部参加此次活动）； 十、十年华庆 爱慕献礼 活动时间：
200x年3月7日--4月15日 活动内容：
3月7日至9日期间爱慕专柜全场7折
3月10日至15日，购爱慕产品满1**元，可任选“时尚抹胸或吊衣” 一件。十一、五楼移动厅隆重推出神州行亲情卡
活动时间：2月28日起，购神州行亲情卡送精美台历一本，欢迎光临选购。
某商场关于“购物不花钱”活动评估
前言： 8月16日~9月
11日进行了“30天购物，免费1天”的“购物不花钱”活动，现就整体活动方案进行整体分析，对照预期进行效果评估，力求在今后的活动中规避风险，以最低的促销投入博得最有效的促销效果。
一、活动方案构思：
八月是夏装、休闲装、运动系列、部分化装品的最后消费时期，为继续延长夏季消费旺季，提高销售额，我们把消费定位于“时尚、青春”。结合夏季、暑期末的消费特征，本次促销活动的主题为“30天购物，免费一天”旨在凝造浪漫激情的夏日情怀。
促销手法选择意改风靡流行各大商场的“打折、抽奖、赠送”等方式，采用结合与我们公司自身的特点及环境优势的“30天免费购物一天”为主题。配合新鲜刺激的整月促销方式，留给顾客巨大的悬念和惊喜；旨在有目的、广泛的吸引人流，从而达到最终提高销售业绩。方案最大的优势是新颖富有意性的主题的能充分利用自身的地理环境和资源优势，为策划活动节省成本。
二、活动准备情况：
八月系列活动方案，是有目的、有计划的情况下统筹完成的，为更好的完成各项工作，我策划部前期做好了充分的准备，在活动过程中进行整体统筹，局部具体分工，分别完成各项工作任务，基本达到预期的目的。
专项促销会议主要内容如下：
（一）、确定八月份活动主题。
（二）、商讨八月份活动的实施细则及分工。
（三）、讨论商户赞助“暑期夏令营活动”情况。
根据会议内容，（8月5日）次日，本部门组织“头脑风暴”讨论，进行了有关事宜的商讨，对人员进行初步分工。重点讨论了活动操作细则和如何公布“免费购物日”。8月7日（次日）下午，由本部门负责人，以电话的形式询问采购部与商场商户洽谈的情况。
8月8日（上午），召开部门会议，分发工作联系函。8月8日（下午），由部门负责人主持，召集配合此次促销活动所需部门进行公司内部会议，会议期间，讨论了各部门的具体分工，活动中如何跟进、全程监控等问题。
在8月9~ 12日期间，策划部两次集体讨论了如何细化活动内容的专题会议。
三、活动执行情况：
继承上月活动的经验，本次活动的各项工作具体落实到各部门的各责任人，在操作的过程中能够第一时间找到落实问题的人。期间各部门配合较好，使这次活动能够顺利完成。在筹备促销活动中，采购部与商户努力洽谈，确保活动顺利进行；在美陈布置过程当中防损部、物管部都能大力的配合，使该工作得到高效地完成，并节约了成本；在促销期间，营运部对促销流程认真监控，及时向策划部反映活动现场实际问题，使操作细节得到有效的调整，由于活动期间人流量较大，加上连日的暴热及不稳定的天气，不少市民到商场中庭避暑，防损部能主动出击控制好卖场的形象，在维持秩序方面做出了最大的努力，该方案结合市场的特质，最大化地利用项目资源，大大节约成本，因而更加体现了团队配合和团队沟通的重要性。
四、媒体宣传效果：
为迎接十一销售黄金周的到来，我们在媒体方面做好的前期的媒体宣传准备。
1、电视媒体投放计划
播出位置播出时间长度次数单价总价优惠金额 翡翠台8月11日-5秒4***%5280元 翡翠台8月12日5秒4***%5280元 翡翠台8月18日5秒41500600012%5280元
电视投放时段18:00—23：00制作费：1000元共计：16，840元整
2、候车亭广告投放计划
内容尺寸面积单价折扣数量一个月折后价
候车亭广告1.3m×1.6m2.08㎡1400元/块/月7.5折7个1050元/块
总计 7，350元整
站台位置分别为地王广场、沃尔玛、天虹百货、天和百货、罗沙装饰材料城、时尚电器城和主山市场七个广告位
3、获知率调查：电视广告 32% 候车亭广告 21% 商场海报 25% 朋友介绍 13% 服务员介绍 9%
4、媒体效果分析：
根据商场内的实地调查，发现此次媒体宣传效果较为明显，知信度，顾客观看度较为理想。
总结原因：⒈自本商场开业以来，在电视媒体上没有做过大型的媒体广告，品牌不够很响亮。
⒉此次媒体投入时间太短，次数也不多。
建议：申请费用，在电视媒体上做一次大型的广告。
五、活动效果：
1、“30天购物，免费1天”，该活动利用新颖的整月主题、详尽的促销方案，从电视媒体宣传到商场美陈宣传，达到一种由点向面的促销效果，最大限度的延长了销售时期，使商场整体的成交率有所提高。
2、从活动细节来看，由于此类活动是本地首创性促销活动，在顾客心里没形成定性理解，所以为推广带来一定阻力，操作也并不是很成熟，在今后的活动过程中应该吸收更多的经验。
六、销售效果： 1、8月份活动与7月份活动的交易量对比：
销售日期 交易量（单）星期 销售日期 交易量（单）星期
8月13日 894 六 7月16日 1138 六
8月14日 1551 日 7月17日 1704 日
8月15日 472 一 7月18日 866 一
8月16日 547 二 7月19日 507 二
8月17日 449 三 7月20日 541 三
8月18日 503 四 7月21日 515 四
8月19日 447 五 7月22日 651 五
8月20日 920 六 7月23日 1128 六
8月21日 1517 日 7月24日 1446 日
8月22日 544 一 7月25日 567 一
8月23日 553 二 7月26日 477 二
共计：8424人 共计：人 2、200*年6月、7月、8月各月销售额统计如下： 月份6月7月8月
销售额（元）199，0000245，0000225，0000 以上数据均由营运部提供统计概数。
七、活动不足：
a)活动期间，连续受到台风、暴风雨等不稳定天气的影响，客流较少
b)媒体宣传比较单
一、延续时间短，宣传力度不够。c)活动缺乏直接的优惠，触动顾客购买的力度稍欠。
八、成本支出情况： 8月份活动列表：
9540SP1: 30天免费购物一天 PR：1 永正书展 PR：2 暑期夏令营
项目名称项目内容制作公司实际发生额 8月份促销活动
美陈费用30天购物，免费一天同步广告4891元 8月份促销活动
印刷费用30天购物，免费一天小票复印、日期公布教育印刷8394元
8月份促销活动
媒体费用30天购物，免费一天同步广告16840元 8月份促销活动
候车亭广告费用30天购物，免费一天点石广告7875元 共计：38000元
附注：预算费用:78160元 实批费用:38000元
某商场黄金周“刮刮卡 天天乐”特别企划
一、活动时间： 5月1日——5月7日
二、活动内容：
活动期间，部分商品当日购满100元，顾客持销售凭证至兑奖处可获刮刮卡一张，满200元两张，以此类推；部分商品当日购满300元，顾客持销售凭证至兑奖处可获刮刮卡一张，满600元两张，以此类推；部分商品当日购满1000元，顾客持销售凭证至兑奖处可获刮刮卡一张，满2000元两张，以此类推.三、活动细则： 1、5月1日-7日，凡当日在本商场购物满100、300、1000元，即可凭销售小票顾客联及电脑小票的红联至兑礼处领取刮刮卡一张，满200、600、2000元两张，以此类推。
2、具体的抽奖标准请参照商场门口海报。
3、本次活动为即开即奖刮开式中奖活动；每位顾客只需将“刮奖区”的银粉覆盖部分轻轻刮开，即可兑奖；领奖时，须保持刮刮卡及图案完整性，刮刮卡破损或涂改无效。
4、中奖者税金自理(按国家税务政策办理)。
5、购物金额当日累计，隔天不累计；累计购物金额时，原则上同档次的累计，不同档次的累计以所累计金额的最高档次为准（如：100元抽奖一次的专柜购物金额与300元抽奖一次的专柜购物金额累计时以满300元为标准抽奖一次）。
6、本次活动现场领奖，请中特、一、二等奖的顾客备好身份证原件及复印件交现场领奖处，登记并办理相关手续。
7、本活动最终解释权归本公司所有。
四、前期准备：
1、刮刮卡、扑克牌、文化衫的制作：策划部负责联系落实印制厂家，并提交设计图；以上三项物资由总务科落实厂家。
2、奖品落实：总务科采价并落实厂家，于4月29日前到位。
3、业务科以表格形式将不同抽奖标准的专柜名称列出，以便顾客及兑礼工作人员操作。
4、扑克牌促销信息提供：各营业科负责本区域各专柜促销信息的收集整理，于4月14日交策划科；促销信息须完整全面（含品牌名称、图片、具体折扣、原现价、特价），如需拍摄实物照片，请在提交品牌名称时附加简短文字说明。
5、相关文案、广告、新闻通稿起草、修改：策划人员根据每次跟进会的讨论及落实情况及时对相关文稿作出修正；提前发布各类广告为活动造势。
五、奖项设置：（可根据具体情况调整）一等奖：空调（价值3000元左右）3台 二等奖：微波炉（价值500元左右）11台 三等奖：电吹风（价值200元左右）61台 四等奖：文化衫（价值8元左右）3500件 纪念奖：扑克牌（价值1元左右）10000副
六、物资准备：（总务科落实到位）
1、奖品：空调、微波炉、电吹风、文化衫、扑克牌；
2、刮刮卡：银粉遮蔽刮开式
七、宣传：
1、电
视：本地电视台的五个频道播放30秒剧插广告，突出活动主题，不但可以向消费者传递各项活动的信息，更可以通过这种信息的不断重复，加深受众的印象，达到较好的宣传效果。
2、报 纸：于4月28日、29日在本地两家报纸上发布广告。
3、商场水牌：五一各项主题活动及活动细则。
4、广 播：循环播放各大活动内容，及时播报中奖情况，刺激消费者的购买欲。
5、奖品展示：在1号门前坪搭建1个大型展示台，将一、二、三等奖奖品现场展示，可吸引消费者；中奖者当场领奖，体现此次活动的真实性及公正性。
注：提供奖品的厂家必须派技术人员全程跟踪，随时为中奖顾客安装、调试产品。
附：活动方案可行性分析 ★可行性数据分析：
一、费用预算：364305元
1、奖品
奖级数量单价（元）金额（元）说明
一等奖330009000此奖项按日均销售额100万设置 二等奖115005500 三等奖6120012200 四等奖3500856000 纪念奖10000143305 合计 246305
2、广告费
广告类别数量金额（不含供应商承担费用）电视广告(电视已有)报纸已与公司签订合同 报纸广告
扑克牌1000010000 卖场布置 20000 刮刮卡3万张6000 合计 118000
二、可从供应商扣回增加扣点的款项
1、根据开业以来至4月1日止扣点销售分析： 扣点范围所占比例 18点以上40．48% 12—1724．75% 6—1122．28% 52．28% 42．41% 32．18% 20．94% 14．67%
2、预计“五一”期间日均销售100万，按不同扣点扣回的促销费 扣点范围销售额抽奖标准抽奖次数增加扣点扣回促销费 18点以上404800100元抽一次40486%24288 12—17247500100元抽一次24755%12375 6—11222800300元抽一次7434%8912 522800300元抽一次762%456 424100300元抽一次801．5%361 321800300元抽一次731%218 2点以下561001000元抽一次5610．5%281 合计999900 8056 46891
3、不同销售额投放奖品的比例及金额为
奖级日销售50万投放奖品0.69万日销售60万投放奖品1.16万日销售70万投放奖品1.64万日销售80万投放奖品2.11万日销售90万投放奖品2.59万日销售100万投放奖品3.06万 数量金额数量金额数量 数量金额数量金额数量金额 一等奖00***50001500015000 二等奖***003600048000 三等奖******0 四等奖2001600******006004800 五等奖*********539 合计4024696448341******25781805630339平均按100万计算7天共发放奖品30339×7=212373 广告投入11.8万，共计促销费用330373（不含电视广告5万，报纸广告3万）
可以从供应商扣回46891×7=328237
4、促销与不促销比较：
不搞促销活动搞促销活动可能产生的日营业额（万元）营业额*** 毛利额5．678．49．811．212．614 广告收入0．811．21．41．61．82 促销奖品 0．691．161．642．112．593．06 促销广告费 1．691．691．691．691．691．69 可扣回促销费 2．352．813．283．754．224．69 实际毛利额6．47．979．5611．1512．7514．3415．94 实际毛利率16%15．94%15．93%15．93%15．93%15．93%15．94% 特别说明：电视广告5万、报纸广告3万未分摊在广告费内，纳入合同均扣2%固定广告项目中。
商场“让您猜猜猜”活动策划方案
一、活动介绍
1、从本策划题目上就可以看出其的特点，那就是一个猜字，围绕这个特点，最大限度的融入各种活动以刺激顾客消费。本策划在卖场里营造的是一个非常刺激、非常扣人心弦的气氛。
2、题目中的“**”表示商场的名称或简称，此名取自于香港凤凰卫视的“雅倩与您猜猜猜”，题目直观生动，因此零售商在报端做广告时比较能吸引顾客，收到更好的广告效应。
3、此活动分三个部分，都与猜有关，但侧重的内容是不同的，而且本活动在运作时由于成本弹性比较大，因此各零售商可根据具体情况指定活动规模和一些卖品种类，本策划中不计算参与活动的商品成本，请个零售商注意。
二、活动口号
猜出好价格，猜出好奖品，猜出好心情！
三、活动内容
（一）猜价格 猜中就半价
1、活动名称：猜价格 猜中就半价
2、参加资格：凡是在商场内购物满50远者即可参加活动。满50元者，发1张竞猜券；满100元，发3张；满150，发4张；满200，发6张。依此类推。
3、操作办法：活动特卖场内设置一些比较实用的家居或者小家电之类的商品，比如搅拌机、电吹风、取暖器、时尚手提袋、领带等一些很小巧很实用但又不是很贵的东西（限量）。然后在每件商品上标明编号，顾客持竞猜券相中自己想要的商品后，可在竞猜券上填写好自己认为的价格，然后投入竞猜箱内，自己留下竞猜券的副券。然后在活动时间结束后，公布所有商品的价格，猜中者可以半价购买此商品。
4、注意事项
（1）此项活动时间为三小时左右，主要是在卖场的中心区域内设立一个活动特卖场；
（2）此活动所要注意的就是参与活动商品的价格的制定，因为一个城市许多商场都卖同一种商品。因此在制定价格时，要考虑到不能雷同，要不就高一点，要不就低一点，而且只能允许有少量的整
十、整五和整八的价格。
（3）顾客猜中后，可凭副券到服务台领取打折卡，然后半价付银购买其中意的商品。因此，在统计入箱的竞猜券时要速度快，而且首先要按编号分类，然后再核对价格，这样效率大大提高。
（二）猜赠品 今天你做主！
1、活动名称：猜赠品 今天你做主！
2、参加资格：购买大家电的顾客
3、操作办法：此活动主要是在家电区举行，针对的种类是大家电。分500-1000元区；1000-3000元区；和3000元以上区。主要内容是，在家电区里制作一些大木板，然后每个大纸木上制作出5**（25）个小的活动方块，方块要求可以自由反转，一面画上一些图案（如水果类，橘子、苹果、香蕉，共25种）另一面写好赠品名称。三个区域各制作一个这样的大木板，顾客在购完家电后可选择大木板上的一些水果图案，然后由工作人员将其反转过来，即得到赠品方案，如的士费30元、电费50元、送一台取暖器等等，三个区域的赠品档次不同，3000元以上的赠品当然最多。这样顾客就有了自主选择赠品的机会，生动有趣，更有悬念。
4、注意事项
（1）赠品可以由厂家提供；
（2）此活动可作为卖场的长期活动，也可每周举行一次。
（三）猜销售额 你想知道吗？
1、活动名称：猜销售额 你想知道吗？
2、参加资格：当日购物满100元即可参加此活动
3、操作办法：此活动不仅仅是让顾客猜猜卖场当日的销售额，更重要的是为卖场竖立一种企业形象，向顾客和社会展示一种实力。具体方案是，当日购物满100元即可参加此活动（可同时参加活动一），购物满100元即可获得一张销售额竞猜券，然后填写今天此卖场您认为的销售额，投入竞猜箱里，自己留好副券。当日统计销售额，三天之后公布，然后将中奖号码（竞猜券上的号码）公布在店前，奖品设置为：按照误差大小设置奖项：
金手指奖：1名，微波炉一台
大准星奖：2名，取暖器一台
猜得准奖：3名，保暖内衣一套
四、成本预计
（一）竞猜券制作费用：根据卖场客流进行计算，竞猜券背面可以是企业的产品广告，冲抵印刷费用；
（二）半价商品费用；
（三）赠品费用：赠品由各家电企业提供；
（四）制作费用：竞猜木
深圳海雅百货“清凉一夏、幸运宝盒”策划
活动时间：
活动主题：清凉一夏－－幸运宝盒人人得
活动目的：配合劳动节、青年节、母亲节促销，迎接夏季销售高潮，抓住时机，促进商场夏季商品的销售。
活动内容：
Ａ、幸运宝盒，唾手可得
方式：
１、活动期间，6F特卖场内设一宝盒区，区内悬挂若干个幸运宝盒，供消费者来寻宝；
２、每一个礼盒内都有一张小张条，每张纸上打印着相应的礼物名称，寻到后即当场颁奖；
３、凡当日在商场购物满３００元，即可参加本次活动，每３００元摘取礼盒一个，最多２个；
4、奖品分别为彩电（１台）、饮水机（２台）、ＶＣＤ（５台）、电熨斗（５个）、电吹风（１０个）及一些日用品如：洗衣粉、香皂、牙膏、可乐、八宝粥等；
5、全馆一律参加。
Ｂ、家电购物乐透送
１、活动期间，商场的名牌冷气、风扇将进行联合大特卖，迎接夏季的到来； ２、只要购买家电一次性消费满３０００元以上将送精美礼品一份； ３、仅限５Ｆ家电区。
Ｃ、温馨奖券刮刮乐
１、凡是于活动期间当日购物满１００元即可参加本次活动；
２、消费满１００元者送刮券一张，刮开券，如有“劳动节快乐”、“青年节快乐”、“母亲节快乐”字样者均可获精美礼品一份；
３、凭当日小票至六楼兑奖处领取刮券，单张小票最多五张。
特别企划
Ａ、聪明娃娃寻书热
１、活动时间：５月１３日（星期日）下午１５：００ ２、活动地点：海雅百货５Ｆ图书区 ３、参赛方式：
（１）６－１２岁小朋友在商场服务台报名
（２）参赛的小朋友抽到某一书名后，谁能在最短时间内找到这本书，即获胜，取前三名；
Ｂ、小鬼当家
１、活动时间：５月１９日（星期六）１５：００ ２、活动地点：海雅负一楼超市 ３、参赛方式：
（１）３－６位小朋友
（２）每个按抽中纸条上的物品名称购物，父母可以先进行告知与强调，谁能在最短时间内将规定物品买齐并不出错即获胜；
Ｃ、露肩一“夏”－－夏装展示会
活动时间：５月２０日１４：３０
１、炎炎夏日已来临，各款流行夏装上市，商场将把今年最流行的夏装向你作完美展示；
２、请模特队为２Ｆ、３Ｆ、４Ｆ的男女夏装作宣传。
Ｄ、我爱母亲卡拉ＯＫ大赛 １、活动时间：５月１２日１５：００ ２、方式：（１）青年组（２）妈妈组
杭州家友超市首届会员节促销活动 主题：家友超市首届会员节
目的
1.针对超市这一特殊的卖场（主要为卖场附近的居民服务），通过吸收会员可保证商店始终拥有一定数量的客源，提高了会员制商店的身价和知名度。
2.同时为了祝贺家友超市名列全国连锁业百强发展速度第二位，浙江省第一位，借此机会设计会员节活动，不失为一个绝妙的举措；
活动时间：２０００年４月１３日——２０００年４月３０日
活动内容：
一、会员节开幕现场直播活动
1、活动时间：**年4月13日
2、活动地点：庆春店（总店）东门
3、活动形式：与杭州经济之声联合，举办会员节开幕式，并现场直播
4、活动内容（举例）：
①超市的历史成绩、现有经济实力、今后的发展目标、对会员节的想法，最后感谢顾客对家友的支持；
②现场主持有奖竞答：会员执行办法、会员的优惠措施、成为会员的优越、现有成绩及荣誉，连锁加盟方式等等；
③会员代表讲话：加盟会员的好处、家友的服务、家友的信誉、家友的成绩以及对家友的信任。
二、“会员独享”活动
1、具体活动内容：会员节期间，在超市门口发放邮报，会员只要凭会员卡到家友超市各连锁店消费享受会员价，一般商品打9.5折，独享商品特价处理。
2、独享商品：特价商品以畅销商品和低值易耗品等消费者对价格较敏感的商品为主。
洗涤用品（如肥皂、洗发露）
日用品（如牙膏、水杯、色拉油、卫生纸等）电器（如电吹风、彩电）保健品（如青春宝）
食品（如饼干、薯片、面包等）饮料（如可乐）酒类等
3、优惠幅度：与供货商联合推出几个品牌执行特价，优惠幅度在5折—9.5折之间不等，其中畅销商品折扣率在8.5折—9.5折之间，而低值易耗品降价幅度可大一些；
4、为了吸引更多的消费者才加盟家友，到家友去消费，可以推出让消费者试着当一天会员的活动，具体可在超市门口发“试着做一天会员”的宣传单，消费者只要凭宣传单当天在超市购物可享受一次会员价，让他们体会做会员的实惠。
5、为了鼓励会员在家友超市消费，推出会员积分活动：
会员持会员卡消费，还可以获得相应的积分，参加会员积分活动。如果会员的积分在规定时间内，累计达到相应分数，即可获赠相应奖品。首届会员节期间，会员积分活动的奖项设置为：
①满２００分送真真卷筒卫生纸、拖鞋、家友坐垫，让顾客任选其一（下同）； ②满５００分送５Ｌ色拉油、竹编抽中纸盒、枕蕊；
③满１０００分送季度订报卡（市内）＋哈贝工艺狗、不粘炒锅、水鸟被； ④满２０００分送电饭锅、压力锅、被套； ⑤满５０００分送自行车、小音响、消毒柜；
三、会员绿色行动
1、目的：通过和其它知名商业企业联合，在顾客经常光顾的地方，也能显示会员卡价值的存在，在不增加办卡费用的前提下增加服务内容，充实会员卡价值；
2、内容：在首届会员节期间，家友超市推出会员绿色行动：即持家友超市会员卡不仅能在本超市系统内享受会员价待遇，而且凭卡可以在X家消费场所畅通使用，直接享受优惠。
3、具体操作：
在家友各连锁地区范围内与其它商业企业联合（主要是会员容易去消费的场所），如餐饮、娱乐、健身、家政、旅游等。如果会员在以上相应场所消费或接受服务，凭会员卡一律享受会员待遇（主要内容是消费打折，其幅度在7折与9.5折之间），如到娃哈哈大酒店享受8.8折优惠，到杭州明星保龄球娱乐有限公司消费打8折，到杭州太平洋电影院打8折，到余姚河姆渡宾馆豪华房、普通房享受7折优惠，浙江中青旅9.5折，杭州便民服务公司9折等； 四、五一节连锁店活动
1、“五一”团购专卖活动
活动出发点：五一国际劳动节，许多企业要给员工发福利，而且涉及面非常广泛，购物数量也很可观，因此如果能给这些企业一部分优惠（优惠部分给个人），进行团购活动，鼓励他们到本超市系统购物，对于超市来说是一个很好的卖点。
执行店：庆春店、华商店、朝晖店、外海店、文三店、萧山店、桐庐店、桐乡店、诸暨店、富阳店余姚店
活动时间：4月20日—5月7日
活动内容：向进入各家友超市连锁店购物者发《家友超市导购信息》（每人一份），里面印有各门店的团购热线及团购推存的特价商品的品牌、产地、规格、原价、特价等，这些商品主要是当季比较畅销的食品、饮料、家电、以及日用品；降价幅度保持在让利10个百公点左右。
2、桐乡店：开业一周年庆祝活动
①“开怀痛饮在家友”活动
活动时间：5月1日、2日
活动内容：在超市门口举办“喝啤酒”大赛，看哪个选手能在最短的时间内喝完2L啤酒，现场评出一等奖一名，二等奖三名，三等奖五名；分别发奖品及记念品；
②5月1日—7日，凡在本超市购物满50元以上者，可获得不同金额的赠品一份，买得越多，送得越好。
3、杨家门店：开业活动
活动时间：4月20日—5月7日
活动内容：
①会员卡优惠活动：在超市门口发优惠券，在开业一周内凭优惠券可10元购会员卡一张，购物满200元可送一张（相当于折9.5折）；
②摇奖活动：在开张一周内，凡购物满100元者可参加此活动，满100元记一次，不满100元恕不计次，单张小票限摇5次；一等奖获得者可获本超市购物券50元，二等奖获龙井山园门票一张，三等奖获得者送会员卡一张，记念奖获小礼品一份；
附一：**年家友超市会员卡办理细则
１、您只需支付现金３０元，即可凭有效证件申请购买家友会员卡一张；
２、如果您的会员卡已过期，凭这张旧卡只需支付现金１５元（市外门店１０元）即可到总台办理续卡手续；（一年使用期）
３、凭《钱江晚报》金卡优惠券，您只需支付现金２０元，即可申请购买一张会员卡；
４、会员卡用于证明您的会员身份，购物结算时请主动出示。会员卡仅限个人消费使用，不得转借；
５、凭会员卡消费可享受优惠的会员价格，具体价格请见标价牌，物价及已注明不能享受会员价格的商品恕不优惠；
６、电脑系统对会员卡的消费金额自动累计，可参加会员积分活动；
７、本会员卡仅限消费者自己使用；
８、会员卡使用期限为一年，会员卡有主卡与付卡之分，付卡持有者可享受与主卡持有者一样的优惠；
９、会员卡可在家友超市各门店使用；
１０、对会员卡家友超市公司保留最终解释权。
附二：家友超市会员卡积分制度：
家友超市会员到家友超市各连锁店一次性消费满５０元（市外门店满３０元），电脑自动对消费金额进行累计，在收银小票上获得相应积分，积分满面一定分数，即可凭小票领取相应奖品；
1、会员注意事项：
会员一旦换得相应的奖品，该会员积分将重新从零开始累计；
如会员放弃前一奖项，则可继续累计直至心中所想的目标；
本活动最高积分档为５０００分，超额不再另设奖项。
2、会员特别提醒：
①请保存好您的购物小票，凭小票兑换相应奖品，遗失不补；
②每１０元为１分，不满１０元部分省略不计；
③特别商品（带＊商品）不在计算范围之内；（编者注：此类商品是指已打过折或利润相当低的商品）；
④单价高于１０００元的商品（包括１０００元）以１０分计算； ⑤兑奖时，请出示您本人会员卡，以便核对卡号及电脑消费金额； ⑥兑奖只限在您所消费的门店，家友其他连锁店恕不兑奖； ⑦以上活动针对同一号码家友会员卡；
附
三、**年家友超市会员之注意事项
1、家友超市针对会员举行的各种回报活动，将不定期的更新变动。会员必须留意及遵守张贴在家友超市内的所有规则。
2、为确保您的孩子安全，请勿将您的孩子放在手推车内。乘自动扶梯上下时，请不要使用手推车。
3、您只需支付现金30元，即可凭有效证件申请购买家友会员卡一张。
4、会员卡用于证明您的会员身份，购物结算时请主动出示。会员卡仅限个人消费使用，不得转借。
5、凭会员卡消费可享受优惠的会员价格，具体价格请见标价牌，特价及己注明不能享受会员价的商品恕不优惠。
6、电脑系统对会员卡的消费金额自动累计，可参加会员积分活动。
7、会员兑换积分奖品仅限消费门店，会员卡仅限个人消费使用，不同卡号消费金额不可累加。
8、**年3月1日开始，会员卡在家友超市各连锁店均可使用。
9、会员卡使用有效期为一年，如果您的会员卡己到期，凭这张旧卡只需支付现金15元(市外门店10元)即可到总台重新续办。(一年使用期)。
10、对会员卡家友超市公司保留最终解释权。活动主题：情人节策划
活动内容：
一·蝶舞花语 情定今生
——全城大搜索 爱情密码大解译
活动时间：2/10(二)-2/14(六)2/14 12:00截止
活动地点：1F正门，服务台
活动内容：喜欢和你牵手相依看蓝天、白云和斜阳；喜欢亲吻你散着花香的秀发；喜欢和你在一起的每一秒；更喜欢你多情的明眸，只要一个眼神就能读懂我们永恒不变的约定：我们相约在蝶舞花开的时节，用情人草编织成的指环锁定你我今生的情缘！让每一朵玫瑰向你诉说着爱的承诺！幸福的恋人们，赶快参加我们的活动，就有机会获得情人节礼物，在情人节当天给他(她)一个惊喜！凡当日到店的情侣可免费获得“玫瑰情话卡”一张，卡上的花语全部填对后，将副联投入抽奖箱中就可以参加情人节的抽奖，正联可挂在侧门的“情人树”上，让我们一起共同见证你们永恒的爱情！(抽奖日期为2/14日15:00，中奖顾客仅限2/14当天领取)2/10,2/11,2/12各限400张，2/13限500张，2/14限300张，数量有限，送完为止
奖项设置：“玫瑰情话”奖：6名 价值200元的礼品
二.爱之物语 巧手表爱意
活动时间：2/12(周四)-2/13(周五)
活动地点：1F服务台
活动内容：您有一双巧手吗？您想用您的巧手做出一份爱的礼物吗？让这份礼物成为你们爱情的见证。活动期间，凡当日累计购物满200元以上的顾客(200元以上不再累计),可凭收银条领取“爱之物语卡片”制作材料一份！每日限100份,共计200份,每人限领一份。礼品数量有限,先到先得,送完即止。(注：大小家电,钟表照材,健身器材,按摩椅,通讯器材,手机,大宗集团购买等不累计金额，满200元以上限送一份)
三.浓情蜜意尽显真情 我的浪漫情人节
活动时间：2/14(周六)
活动地点：4F服务台
活动内容：当天空飘落着雪花，当他送您一束红红的玫瑰时，您还想得到什么？凡当日累计购物满300元(特例商品满600元)的顾客可凭收银条领取相应级别的精美礼品一份。(特例商品包括：大小家电，钟表照材，健身器材，按摩椅，通讯器材，手机，大宗集团购买等)礼品数量有限，先到先得，送完为止。
奖项设置：
累计满300元(特例商品累计满600元)艾侬心巧克力一桶 限200份
累计满600元(特例商品累计满1200元)德芙心语心型巧克力一盒 限100份
累计满1500元(特例商品累计满3000元)瑞琪儿巧克力一盒 限50份
四.玫瑰情愫 磬香满怀
活动时间：2/14(周六)
活动地点：4F服务台
活动内容：活动期间,凡当日累计购物满300元以上的顾客(300元以上不再累计),即可凭收银条到四楼服务台领取情人节玫瑰花一束,每人限领一束，共限100束,鲜花数量有限，先到先得，送完即止。(注：大小家电,钟表照材,健身器材,按摩椅,通讯器材,手机,大宗集团购买等不累计金额，满300元以上限送一束)。
五.郎才女貌对队碰
活动时间：2/14(周六)15:00--17:00
活动地点：1F正门舞台 报名电话：86715111-255
活动内容：你们想一起共同渡过一个浪漫的情人节吗？你们想渡过一个特别的情人节吗？快来看看吧！在这里我们会助你达成愿望，只要您觉得您和您的情人是郎才女貌的最佳情侣，就快来报名吧！这里有重重关卡要考验你们哦！考验分为三个部分：一，情歌对唱(请自备伴奏带)；二，心有灵犀一点通；三，爱的表白；名额有限，限报10名，在这里我们会有丰厚大奖等着您们哦！
奖项设置：
郎才女貌 1名 价值200元的礼物
心有灵犀 1名 价值200元的礼物
浓情蜜意 1名 价值200元的礼物
参与奖 7名 价值20元的礼品
六.爱恋，约定幸福门
活动时间：2/10(周二)-2/14(周六)
活动地点：二环路侧门
活动内容：活动期间，凡购物累积满100元(100元以上不再累计)的情侣，凭当日收银条各有1次机会(每对情侣每日限1次机会)参加情人节特别活动；参加活动的情侣将自己的绣球抛向代表情侣双方幸福的同心门，门上有若干小门，这些门后藏有许多的缤纷礼物等着幸运的顾客，绣球若击中小门并将小门撞开，即可获得意外的情人礼物。数量有限，送完为止。
七.爱恋**
活动时间：2/14(周六)19:30-21:30
活动地点：二环路侧门（舞台）
活动内容：浪漫与温馨，甜言与蜜语，梦幻般的爱情让人陶醉。现场情侣精彩的表演、经典的爱情故事历历再现。愿天下有情人终成眷属。
板、竞猜箱制作费用约500元；
（五）活动三奖品费用：800元
生鲜超市市场营销策略
我国经济的快速发展和中国加入WTO的形势下，“菜篮子”产品的流通形式显得不容乐观，面对机遇和挑战，大规模的改革势在必行。生鲜超市作为传统农贸市场与现代连锁卖场的衍生物，既具备了超市现代的管理方式又具有生鲜消费的广阔市场，是扩大超市业态细分市场的又一有效形式。本文通过对“菜篮子”产品经营、流通现状和其中存在的问题展开分析，试阐明进行生鲜超市专业化经营“菜篮子”产品的市场前景；通过对经营策略的分析，试阐明生鲜经营超市化的可行性。
一、生鲜超市概述
（一）生鲜超市的定义及特点
生鲜主要是指人们日常生活中所消费的农副产品，其中包括蔬菜、水果、水产、粮食等，它是人们家居饮食的一个极其重要的组成部分。生鲜超市则是指专业从事生鲜经营并结合现代超市经营理念的专卖店、连锁店，其类似于家电超市、建材超市。但此时的生鲜则具有了更丰富的内涵，不仅包括一般的农副产品，还涉及到一些强相关性的产品，例如，加工食品、半加工食品、厨房用品等，可是说生鲜超市经营的内容是农贸市场所有的，是家庭厨房所需的。
生鲜超市是农贸市场与现代超市相结合的产物，它能够取二者之长，弥二者之短，充分发挥特色优势。
1.先进的检验检测手段，严格的准入制度，防止了有毒有害农产品的进入，有利于保障消费者的身心健康，规范农产品市场，更有利于促进我国农业与世界接轨。
2.舒心、幽雅的购物环境，有利于“菜篮子”产品的高效流通，贴近了现代消费者的消费需求和消费方式。
3.生鲜超市的专业化、多样化、优质化经营，有利于促进现代零售业向小而精的一头发展，提高抗风险能力，同时也有利于丰富农业生产，提高生产水平。
第五篇：佰草集商场专柜营销策划方案
佰草集商场专柜 营销策划方案
指导老师：柏玲
学院：
年级专业：
小组长：
小组成员：夏露露，经济技术学院 08级市场营销 邵敏，08552032 08552030 刘晓雪，08552034 李红，08552058
目录
前言……………………………………………………………………………2
一、行业分析…………………………………………………………………2
(1)来自其他销售渠道的竞争…………………………………………………2
(2)来自其它专柜的竞争…………………………………………………… 3
二、产品介绍…………………………………………………………………3
三、人员及组织结构…………………………………………………………4
四、市场预测…………………………………………………………………4
五、营销策略…………………………………………………………………4
(1)品牌形象展示…………………………………………………………… 4
(2)服务与会员制…………………………………………………………… 4
(3)产品的销售……………………………………………………………… 5
六、成本分析…………………………………………………………………5
七、专柜销售可能遇到的问题………………………………………………5
八、解决可能遇到问题的方案………………………………………………6
九、销售前景展望……………………………………………………………6
十．风险分析…………………………………………………………………6
佰草集商场专柜营销策划方案
2008级市场营销专业：邵敏 夏露露 刘晓雪 李红
前言
依据最新国家统计调查研究资料指出：近20年来每个家庭中化妆品消费额占该家庭一般消费支出的比率有逐渐增高趋势。在上世纪九十年代末至以后几年金融危机也有下降趋势。根据省统计局城调队的的另一项调查启示，女人零用钱化妆品消费额，大小也会因单身或结婚而有所不同，但在化妆品消费量上，并无多大减少的趋向（平均减少量8%左右），且有等比率增高的趋向。事实上我们知道化妆品已经不是奢侈品，而是生活必需品，因在富裕的生活里，妇女更注重自己的装扮，所谓女为悦己者容，即是此道理。也因为化妆品变成一种生活必需要品后（所谓以流行为目的的）化妆品地位也有下降趋势。中国化妆品市场，经过20多年的发展取得了前所未有的成就。中国的化妆品市场是全世界最大的新市场，中国化妆品产业发展势头迅猛，已经成为新的消费热点。其中佰草集就以其独特的定位及销售方式，在国内化妆品市场上独树一帜，并逐步建立了清新、自然、健康的品牌形象。十年时间，佰草集在被外资品牌瓜分殆尽的国内化妆品市场闯出了一片“蓝海”，成为本土化妆品中价格最贵、档次最高，并被市场广泛接受的品牌。
一、行业分析
化妆品业师一个年创值超千亿元的朝阳产业，在中国日用化学工业和服务业市场上具有举足轻重的地位，其增长速度远远高于国民经济的增长速度，有着巨大的发展潜力和前景。
但是作为化妆品专柜这个化妆品零售渠道的一个小的分支，商场专柜有着自己的挑战和优势：
（1）来自其它销售渠道的竞争
首先，是来自网上零售的竞争。互联网正在不断的改变着人们的生活和生产方式，基于互联网的网络营销师一中年划时代的营销方式。化妆品具有体积小价值高，具有方便订购和风险价值低的特点。消费着只需动动自己的手指足不出户的就能购买到自己所想要的商品。但是跟互联网相比，专柜也有自己的优势，顾客可以看到自己实际要购买的实物，也可以尝试使用产品，这是网络销售所做不到的。其次，网上购买也存在着购买到非正品的危险。具数据显示，网上化妆品正品率只达到60%。这就意味着顾客在专柜所购买到的商品会更有保障，也更放心。
其次，精品店的形式的销售渠道也影响着专柜的销售。其中知名连锁屈臣氏，SASA，和娇兰佳人等遍地开花也大量影响着商场专柜的销售。连锁精品店具有点多，且商品较之专柜更加多样和齐全的显著优点。其次与互联网相比，产品也更具有保障。但是就专业性来说，商场专柜更具有优势，作为专柜的销售，因为产品相对较为狭窄，也因此能对产品更加了解，因此顾客信任度也更高。
（2）来自其它专柜的竞争
众所周之，商场的专柜琳琅满目。如法国的欧莱雅，日本的资生堂等专柜也是本专柜的劲敌。这就要求佰草集的特点要更加的鲜明。与国外的品牌相比，佰草集作为中国第一套具有完整意义的现代中草药中高档个人护肤品，佰草集在产品开发中科学的运用了中医独有的平衡理论和整体观念，更加融入自然。作为民族产业，也更加能激发消费者心中的民族情结，促进消费者的购买活动，也更加适合中国消费者的活动。
二、产品介绍
佰草集以中药添加为特色，秉承了中国美容经典的精髓，糅合中草药精华与现代生物科技的最新成果。自上市之日起，佰草集就以其独特的定位及销售方式，在中国化妆品市场上独树一帜。她的个人护理品是现代生物科技与传统中草药精华结合的成果，在产品开发中科学的运用了中医独有的平衡理论和整体观念，并以高科技手段萃取天然草本精华，使产品能有健康根源之美。佰草集公司一贯提倡健康、清新、自然地生活态度，承诺为每一位消费者提供自然、安全、温和的有效产品和系统的、朋友式的服务。
佰草集(HERBORIST)的个人护理用品是现代生物科技与传统中草药精华结合的成果，在产品开发中科学地运用了中医独有的平衡理论和整体观念，并以高科技手段萃取天然草本精华，使产品能有效调养身心，令皮肤、肌体、精神达到和谐、理想、形神兼备的最佳状态，焕发自然、个性、健康根源之美。它有新七百系列，新玉润系列，平衡系列，滋养系列，还有各种精油，及洗发护发系列。佰草集价格适中，从下面的佰草集价格表中就可以看出来，是性价比很高的一个护肤品品牌。
佰草集产品分类全面，既包括面部护理也包括身体护理，还有护发，手脚保养等，产品系列比较全面。
佰草集产品具有独特的定位，她的清新形象深深的树立在消费者心中。以健康自然为卖点，更加容易触动消费者，也符合追求绿色健康的时代要求。（产品的SWOT分析将在PPT上演示）
三、人员及组织结构
专柜只需招三名促销员即可，没有繁琐的组织体系，接受商场统一安排。但是员工要经过专业的培训，不仅要熟知产品的系类及其品类，还要了解一定的护肤基础知识，最重要的药具有与顾客交流与沟通技巧，经过考核合格后便可以上岗。活动策划及其员工培训由代理商安排，营销策划及其促销活动由投资方共同商议决定。
四、市场预测
时至今日，化妆品行业早已经只是仅凭“材美工巧”便可取胜的，尤其在以时尚和文化为内核，消费心理高度感性的高端化妆品领域产业，掌握市场的是一个个跨国巨头——保洁、欧莱雅、联合利华。。但是作为一个国产品牌，佰草集也并不比它们旗下的欧莱雅、玉兰油逊色。
佰草集定位于中草药化妆品，传统中草药文化与现代科技完美结合，以20到30岁的城市白领女性为目标市场。这些人，受过高等教育，思想独立，讲究情调。她们能够认同中草药的理念，有一定的品牌依赖性和消费习惯，喜欢一对一的个性化交流服务方式。这些人消费能力在中上层，喜欢逛商场，因此在商场设立专柜进行一对以的交流，刚好迎合了她们的消费习惯和消费形式。
五、营销策略
（一）品牌形象展示
通过店面形象、商标及标准字、商场外墙、专柜布置、空间布局、商品陈列、橱窗展示充分展示“佰草集”品牌形象。在专柜设计上面应多下功夫。佰草集有直营专卖店和加盟两种形式，但是无论在柜台设计陈列，还是在产品上，加盟店专柜和直营店都是统一的，消费者完全分辨不出来时专营店还是加盟店，这对在商场上设立专柜的加盟商很有优势。
（二）服务与会员制
我们应该加强“佰草集”的售前及售后服务。消费者在购买之前，需要得到有关产
品的的指导和建议。因此员工必须了解每种产品的特性，才可以为顾客提出适当的意见和建议。
专柜应设立会员制度，进行良好的会员管理，给会员积分优惠，定期派发会员礼品，留住老顾客，老顾客带新顾客。为每一位顾客设立顾客档案，认真记录有关问题，分析、建议选用的产品、改善进度等，以建立“佰草集”的归属感。专柜应购置先进的仪器，为顾客和会员提供专业的指导。通过会员制的设立，会员可以推荐其他朋友加入，从而有助于产品推向更广更深的顾客层，借助顾客的个人的人际网络，将“佰草集”的特点推广出去。而当每一个成功介绍其他顾客而参加佰草集的会员，或其累积分总销售达到某一水平时，专柜应该做一些奖励性的回报，如提高打折力度或赠送产品等。探究顾客的需求，以赠送产品中小样为主，应季性生活赠品为辅。可适当选择适应年轻女性的周边产品进行赠送，夏季促销，可赠送游泳票、电影票以及太阳伞等。赠品价值不会太高，但一定要符合顾客的生活轨迹。佰草集还会定期举办一些会员活动，增强员工与会员间的联系和互动。
（三）产品的销售
在产品销售方法创新上，关注消费者体验，使得消费者的心理需求得到充分满足。由于体验式专柜和顾客交流信息和情感的结合点，因此沟通成为体验营销的关键之一。目前，化妆品销售比较普遍的是让销售员帮助顾客使用产品，这样可以让顾客直接体验产品，提高购买率。通过严格的培训和考核，销售人员不仅要学习皮肤护理的基础知识，还要正确的学习正确的表达方式和沟通技巧。巧妙的把握一个“度”，既不会过分热情，让你无所适从、狼狈逃跑也不会让消费者感到不被重视、受冷落而心怀不满。
六、成本分析
综合购物商场收取费用主要包括两种形式：一是进入商场的费用，每月至少要一千多块钱。二是，商场通过扣点的形式收取费用，所扣的点数一般是营业额的20%--25%。以上这些要根据商场的人流量和主要消费群体结构来界定。
商场专柜免去装修、转让费等进入商场的风险和撤出风险较低，并且商场有着一流的统一管理，安全性更高。大商场人流集中、购买力强等使得销售量有保证。在商场中以专柜形式出售佰草集的产品还有利于增强品牌的知名度以及提高品牌的档次。其次，我们还应该看到商场中，各种费用很多。仅仅进入费就要几千块钱。若是再加上水电费、管理费等各项其他费用，总成本就会更高。对于所卖的化妆品，商场专柜推出的产品要比其他渠道略贵些。虽然这样，但还是不足以抵扣费用。因此，很有可能要将所卖化妆品的一部分利润交给商场。所以，商场专柜的盈利风险也是在一定程度上存在的。
七、专柜销售可能遇到的问题
1.专柜人员专业知识欠缺，达不到一个终端销售人员该有的技能。
2.专柜人员缺乏工作激情，销售奖酬制度不合理。
3.专柜位置不醒目，品牌宣传效应较差。
4.专柜内部小环境的维护问题。
5.专柜开展促销活动的相关问题。
八、解决可能遇到的问题的方案
1.采用书面方式，对于产品知识、美容护理知识进行重复性的监督考核，使柜台达到专业护肤顾问的标准。可采用贴柜培训以及测试的方式。对销售数据进行收集分析，提高专柜人员的生意敏感度。
2.注重专柜奖酬制度的制定，根据实际情况进行相应的调整，力求保证制定完善。
3.注重与所在商场的沟通，增加商场内的场宣画面，如吊旗、户外灯箱等。增加关注人群数量，吸引潜在客户的临柜率。
4.专柜以及测试台的清洁度会直接关联到顾客对于品牌的印象分数。保持良好的柜台卫生是关键。产品自身的外包装、有效期要经常核对，以免造成顾客对于品牌的信任度降低。
5.专柜促销的方法有：搭配明星产品进行礼盒销售；会员积分卡的有效派发、管理；充分利用渠道方的促销活动；柜台促销物料的选择；充分利用网络平台，将每一次的促销活动更好地宣传出去；对于临柜竞争品促销活动的有效应对；
九、销售前景展望
以上对商场专柜销售情况的分析表明，对一个新的化妆品专柜而言，在确定完产品定位，品牌专柜安装完毕，进入实销阶段后，依然会有许多不同的问题出现。这就需要我们事先做好应对方案，这样才能保证专柜的销量不受太大的影响。总之，要想提高专柜的销量，前提是品牌的市场效益要强，再配合专柜销售人员过硬的专业知识与技能，产品档次的不断提高以及其他一些相关因素的把握，最终，我们的商场专柜销售会取得成功。
十．风险分析
1．如果经营没有达到商场的要求会有被撤柜的危险。
2．如果经营效果不够好，扣掉一切费用会有亏空的可能。
3．业绩没有完成佰草集公司的要求的任务会有被拿掉经营权的危险。
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