第一篇:营销团队筹建计划
营销团队筹建思路布局
一.人员招聘
销售团队组建,人员招聘是重要的部分,不断地补充新力量,团队才能更好的发展。招聘分以下三个方面:
①网站招聘:通过助理在智联网招聘,招募优秀成员。
②人才市场招聘:结合人才大市场,进行招聘。
③校企合作:这个是创新招聘的一种新方式,通过与学校领导进行沟通,开办毕业生校企合作,在毕业生毕业前进行培训,了解其优秀成员,招募到公司。
二.团队培训
在公司的组织的培训下,团队内部进行新员工开户培训强化方案。
①新员工开户流程及企业文化代训(A股,B股开,基金,创业板,机构开户)
②销售技巧及话术培训(SWOT分析教材, 客户面谈沟通的技巧,银行网点开发维护)③从业资格考试培训(证券基础知识,证券交易知识)
三.网点开发及维护
迅速开发银行网点,大型社区等营销网点,通过网点巡查和银行行长了解其客户经理工作情况,加强其维护和业绩促成。
四.工作计划安排
根据阶段性不同,分为以下三个阶段:
①人员招聘.培训.网点开发阶段2011.10月-12月,所有精力放在人员招聘上,团队以人为本,优秀的人才,才能创造优秀的团队;招聘的同时,针对所招人员特长选择开发合适的营业网点,为其展业创造更好的平台,也更能体现公司的人性化和让员工有归属感,为留住人才打好基础。具体目标:招聘客户经理5名,经纪人5名。
②团队初期发展阶段2012.1月-2012.4月:在这个阶段,主要应完成以下两方面的工作:一方面是全面形成团队的内部结构框架及营销管理制度,另一方面是加强团队与外界的紧密联系,协调好团队成员与其客户及渠道的关系,使其联系跟紧密;多方面开展展业活动,拓宽营业渠道;强有力的提高团队的凝聚力、向心力及执行力,促进团队成员之间的感情,用饱满的青春士气,把业绩做的提升,通过进一步优化管理计划、精神文化建设和营销方案,深入推进团队建设,坚定信心、众志一心、扎实完善各项工作。具体目标:团队成员人均完成600W以上托管市值,经纪人完成300W以上托管市值。
③团队成长发展阶段:
团队管理进入了成长阶段,一些深层次的问题可能还会凸显出来,构建完善的团队管理计划尤为重要,综合计划改革进入实质性实施阶段,通过对于团队成员间的凝聚力,向心力,执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题,作出新的优化计划,及时解决其问题,完善团队管理。具体目标:改善团队管理制度,稳定业绩的同时。给团队补充新鲜血液,没有新成员的增加,大团队的组成也是不可能的。一个优秀团队应当具有优秀的管理能力,不断强化的团队服务意识,遇事养成个人经常换位思考的能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问题的能力,准确分析、判断、预测市场的能力,对于管理者保持管理信息及时、对称的能力,良好的语言表达能力,较强的创新能力。以提高团队工作效率和工作质量为标准,这样才能不断增强团队工作的号召力、凝聚力和战斗。
第二篇:团队筹建工作总结
团队筹建工作总结
在董事会的支持下,经过一个多月的公司筹建,钱丰公司的基本框架已经形成,相关规章制度逐步完善,业务人力日渐增长,团队规模逐渐扩大,现将这一个月的工作总结如下:
一、团队发展迅速,业务人员士气高涨。
公司秉承“有德有才者重用,有德无才者培养使用,无德有才者、无德无才者坚决不用”的原则,招贤纳士,为公司壮大充盈打下坚实基础。截止目前,公司共筹备八个部门,共招募业务人员 122名,内勤人员10 名,担保部4名,共计136 名;每周一、三、五各召开集体晨会一次,集体学习相关的法律法规和行业资讯,鼓舞士气。同时要求业务人员进行相关专业知识学习,明确行业法律红线,坚决抵制不合法合规的事件发生。
二、建立健全公司管理相关制度,完善公司基本框架。
一个多月内,公司建立了《业务人员招募管理办法》、《业务人员管理规定》、《前台服务细则》等制度,成立了纪律督查领导小组,实行指纹打卡考勤制度,规范相关人员的言行举止,不断建立健全公司的各项规章制度,使公司有法可依,有章可循,使钱丰的结构框架更完善。
三、完善公司硬件设施,营造良好的工作环境
在筹备过程中,公司在硬件设备中也投入精力,不断改善公司的工作环境,安装空调、配备座椅、安装指纹打卡机等,使公司员工全身心的投入到工作中去,为公司创造更大的价值和财富。
经过前期的一系列铺垫,到目前为止,公司已经基本完成相关筹备工作,各部门工作也已迈入正轨,各部长、业务人员及内勤员工都信心百倍,整装待发。于此同时,筹建过程也遇到一些问题:
一、硬件设施不够完善
公司队伍在不断壮大,但部分硬件设施不到位,例如:音响、电脑等设备配备不足;洗手间设施陈旧、易坏问题等。
二、部分人员心存疑虑
部分人员对养老等社保福利问题心存疑虑,曾多次问询以后是否办理个人养老等问题。
千里之行始于足下,前期准备工作中大家一步一个脚印,稳扎稳打,为公司走向成熟打下了坚实的基础。为使钱丰的羽翼更丰满,使钱丰成为陕西担保行业的领跑者,希望董事能给予支持,有了董事会的支持,我们将百尺竿头更进一步。
今日钱丰崭露头角,明日钱丰卓越辉煌。
第三篇:营销团队培训计划
一、前言
延安文化产业投资公司作为一家处于高速发展期的企业,现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。我司目前的营销部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段,作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命:即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验;与公司其他同事及领导充分沟通;完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司营销团队成长和发展的基础。而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作,以期快速进入工作状态,逐步成为公司销售的中坚力量。
本计划将完整地阐述对于我司新员工培训的思路与实施办法,欢迎补充。
二、新员工培训计划目的
1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容
2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守
3、培养新员工正确的工作态度及方法
4、帮助新员工快速投入工作
5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针
三、新员工培训计划的内容
1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训
为新员工介绍我司所处之营销行业的发展现状;我司目前的市场地位及发展历程;我司的企业文化及组织结构;我司主营业务介绍;我司未来的发展战略和展望。
2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训
我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责;公司其他相关部门简介;业务流程培训;日常工作内容介绍;公司相关规章制度培训;工作方法培训。
3、经验传授与案例分析
资深销售传授各方面工作技巧及心态把控;方案制作技巧培训;我司经典案例解析;面谈演练
4、实际操作培训
由资深销售带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习,由资深销售记录过程及进行评估。
5、新员工绩效考核
制定专门针对新员工的绩效考核标准以达激励之目的。制定专门针对新员工的工作制度以帮助新员工规范而快速地进入状态。
四、新员工培训计划的执行方案
1、第一天上午进行内容(1)的培训,时间约为10:00至11:00。并于上午尽量完成新员工的入职手续。
2、第一天下午进行内容(2)的培训,时间约为13:00至14:30。要求新员工作必要的记录,讲师负责检查并提改进意见。
3、第二天上午进行内容(3)第一部分(除各种演练外)的培训,时间约为10:00至12:00。
该培训应以实用性、互动性为主,气氛务求轻松热烈,充分展现讲师的销售能力及个人魅力,这一点至关重要,藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热情。
4、第二天下午进行内容(3)第二部分(演练)培训,时间约为14:30至16:30。此次培训的主要内容是复习之前的知识并借由演练检验新员工的掌握程度,讲师在演练过程中必须给与正确的意见和建议,纠正新员工的种种误解与错误。此次培训的互动比例应占到70%以上,是以新员工表达为主,讲师纠正鼓励为辅。
5、第三天上午最后由公司领导结训。时间约为11:00至12:00。内容主要是总结此次培训的成果、指出新员工的长处及不足、对新员工未来的工作作出展望与要求。
6、由第三天下午开始新员工正式开始上岗熟悉工作。
第四篇:营销团队建设计划
销售团队组建方案
销售部门是企业通向市场过程中至关重要的一环,销售人员把产品推向市场,让产品最终体现出价值,又从市场中拿来信息回馈给企业,他们是离市场最近的人。然而,如何才能保证销售队伍的高质、高效?如何让这支队伍能够形成有凝聚力和向心力的团队,忠心耿耿地为企业去开疆拓土?
1、关怀
我选择业务员主要选两种人:一种是从来没有做过业务的人,他们能够按照我指定的路走,而且比较勤奋;第二种是工作非常出色的人,这样的人我不惜花大代价挖过来。我认为,人关键是品质和心态,如果他能够吃苦耐劳,有人格魅力,那他的工作一定不会错的。而有些老业务员做得倒不一定好。
我管理销售团队有这样几点体会:一是要求业务员都成为“舵手”、“医生”,“舵手”能够把握全局,而“医生”能在最短的时间内找出市场病症,并对症下药。二是把爱心给业务员,真诚地关心他们。
三、让他们佩服比让你们害怕更重要。
四、告诉我们要有自信、自尊、热情,鼓励他们多面对挑战,对市场、对企业都充满希望。
我认为销售人员最应该看重的是品德,公司一般不要求你们有多强的业务能力,更多的时候我们都是招一些“空白人”,就是你们什么业务都没有做过。这些人都是从零干起,很容易和公司一条心。而且公司能很明确地知道你们想要什么,公司能给你们什么。新的销售人员进入公司后,公司一般对其有半个月的培训,从做人、业务技能、公司情况、产品特点等方面对其进行统一的灌输。而公司就是要做好“传、帮、带、教”的作用,把你们一个一个都培养起来。
我个人认为,好的销售人员首先要有“执行力”,执行力强,这个业务员就是成功的。我要求业务员下去拜访客户,你们回来后都要填写一个拜访回馈表格或向负责人口述情况,有这样的约束,老业务员也不敢怠慢。公司对新来的业务员一般都会“跟踪”一段时间,到客户那里看看他去了没有,效果如何,客户如何评价。从而发现他的优点和缺点,好的发扬,不好的指正,并且这样可以因材而用,把他们安排到不同的岗位上。
公司在用人上还有一个“秘招”,就是多用业务能力强的人员,这些人思想包袱比较轻,而且可以把他们集中在一起,同吃同住,象一家人。在不断的交流中形成一种凝聚力,利于培养团队精神。当然,我们也为他们提供广阔的发展空间,让他们感觉在这里工作前途是光明的。
2、沟通———比什么都重要,多激励有责任心。
销售人员是企业的中流砥柱,企业到底能不能发展下去全看这些人的工作怎样。而如何去选择业务员呢?综合素质是考察业务员的标准。我们一般看他的业绩、语言表达能力、个人的气质、文化修养等等,如果这个人素质高,业务精,当然是最好的选择。但是人无完人,因此选择业务员的时候,我认为评判的标准中最关键的一点就是看他的业绩。业绩也是一个人综合素质的体现。如果打分的话,业绩这一栏我认为应该占到80%的比重。
第五篇:酒店筹建计划
××酒店筹建计划报告
一、概述
本酒店为5星级商务酒店;预建:前厅、餐饮、宴会、客房、会议、健身设施等几个一线部门。酒店以商务顾客为主,接待各企业的大小型会议、聚餐及高等婚嫁酒宴等。
二、酒店选址
(一)、市场调查
1、找出天津市的同星级商务酒店的数目、地点、销售状况、市场占有率、知名度、营销方式等;
2、分析这些酒店的优势、劣势、机会及存在的威胁;
3、分析天津市的发展及未来对四星级商务酒店的需求;
4、市场定位
(二)、确定待选地点
根据市场调查的分析结果,找出酒店建设的有利位置若干;
(三)、综合分析待选地点
利用重心法、因素分析法对待定的位置进行分析;
1、重心法
把待选地点到市中心的距离缩成等比例的距离,绘在坐标轴上,根据几何中的重心原理,计算出最佳地点坐标
2、因素分析法
把与酒店经营相关的各个因素:到市中心的距离、到机场和火车站的距离、人流量、周边环境、地价、交通便利、竞争对手等,根据各因素对酒店发展影响程度赋予相应的比重,最后,计算出待定地点的总值,取最大的。
(四)、确定酒店地点
根据以上或其他方法选出最佳位置建设酒店。
三、酒店外部建设
(一)、寻找建筑企业
为了确保酒店外部建设,酒店应该通过招标的方式,准找知名的,美誉度高的,有保障的建筑企业。
(二)、确定建筑企业
通过不同建筑企业的建筑方案,用材用料,时间,设计方案,成本等确定最佳方案。
(三)、酒店设计
1、酒店外型设计的确定
2、酒店相关实施:员工宿舍的建设、停车场(客用停车场、员工用停车场)
3、确定酒店内各部门分布的平面图(行政区域划分、定位);
(四)、开工
(五)、酒店外部建设完工并验收
四、酒店内部建设
(一)、酒店内部设计确定
(1)确定内部设计风格;
①确定内部总体设计风格:欧式、中式、中欧结合、古典等风格;
②确定各个部门的设计风格。特别是酒吧及扒房等的设计,注意不要与整 1
体风格相冲突。
(2)确定内部装潢色调;
酒店主色调、辅助色、图案的确定(根据风格,配色不宜太多,与logo用色一致;
(3)确定相关装潢材料
产地、质量、美誉度、品牌保障都应在考虑范围内;
(4)室外场地清理和绿化设计。
(二)、开工
1、大堂装修开始
(1):正门要设华盖,华盖实用面积要保持有二个停车位;
(2):地面用料,要防滑、好清扫;
(3):设有残疾人轮椅坡道,坡度不能超过1——12坡度;
(4):设有10——20人休息席位;
(5):有豪华灯具,一、二件艺术品;
(6):总台: ★位置:面对正门或客人步入饭店的右侧。
(7):大堂副理台
放在明显位置
2、客房装修开始
(1)气氛:
★暖:色调淡雅,呈暖色,忌白色。
★静:宁静(界域外噪声不大于50分贝,室内噪声不超过85分贝,而噪音限制参数为30分贝),隐私,方便,安全。
★雅:洁静,舒适,豪华。
(2)客户规格:
普通商务间、豪华商务间、豪华间、总统套房
(3)高度: 2.7m-3m。
(4)电源插座。110/220V。
(5)小酒吧。
★软饮料不少于5-8种。
★烈性酒不少于3-5种。
(6)衣柜。
★进深:不小于40-50厘米。
★长度:不小于110-120厘米。
★至少有2个西服衣架,2个裙架,2个裤架。
(7)床垫:
★长:2——2.5m
★宽:1.5m以上。
(8)电视:需14——18寸,有二个闭路频道,每日不少于2次播放,晚上结束时间不早于24时,要有15个以上的频道。
(9)床头柜:要有2——8种功能。
(10)门:
★门宽最低为0.8×2m。
★残疾人门宽:0.9×2m。
★厚度:3.5cm。
(11)最低要有2.2m的玻璃上光区域。
(12)温度。
★冬季:20℃——24℃。
★夏季:24℃——26℃。
(13)安全:
★有防盗锁链。
★门上安装猫眼。
★设喷淋,烟感。
★门后贴安全通道指示图。
★墙壁要有1小时的防火能力。
(14)卫生间:
★面积6m2——10m2
★所有毛巾质地均应为金棉,颜色以白色为宜。
★冷热水线要设有切断回转阀。
★热水管水温50℃——60℃。
★喷淋喷头高度:2.2m。
★配备洗涤、卫生用品、晒衣绳、架。
(15)灯源(普通商务间为例:180W——210W)
★床头灯2个:25W/每个。
★写字台灯1个:50W。
★壁灯/走廊灯1个:10W。
★夜间脚灯1个:5——10W。
★茶几落地灯1个:30W。
★梳妆台镜灯(日光灯)1个:40W。
★卫生间照明灯1个:15W。
3、餐厅装修
(1)硬件
(2)
①气氛:
a、愉快:艺术性,淡雅。
b、欢乐:活泼,节日色彩。
B、餐厅标志:
a、示明餐厅类型,营业时间。
b、规格:
②每个席位的地面空间为1.4m2。
③储藏室,冷冻室的面积相当餐厅所占面积的10%。
④厨房面积与餐厅面积的50%。墙面瓷砖不低于2m。要有通风设备。⑤厨房设备。
★调理准备器具:单水槽,双连水槽,三连水槽,工作台,厨柜,鱼肉处理台,砧扳,存放架,洗米机,储米柜,滴水台,L型推车,U型推车等。
★饮食器具:炉灶,烤箱,汤炉,油炸机,煎板,蒸汽回转锅,炊饭机等。★机械器具:切菜机,细切机,绞肉机,切电机,剥皮机,搅拌机,残菜处理机。
★冷冻冷藏器具:双门式冷柜,四门式冷冻冷藏柜,六门式冷冻冷藏柜,冷
藏工作台,冷藏分配台,苏打台,储冰柜,冷冻冷藏展示柜等。
★分配线器具:保温配膳台,餐盘分配车,餐具分配车,保温分配车,保温配膳车。
★回收清洗器具:自动食器洗涤机,MPW型洗碗机,食器回收输送带,消毒槽,清毒橱。
★速食餐饮设备:全自动过滤油烟罩,冷冻室,冷藏室,制冰机,食品保温柜,压力式炸锅,保温展示柜。
4、员工设施的筹建与筹备
(1)员工宿舍的设立
距离工作区要有一定距离,不宜太远或太近。
(2)员工食堂的设立、选址,员工食堂应设立在靠近员工宿舍的地方。注意,员工宿舍的菜品运
输通道应该与酒店厨房的菜品运输通道隔开。
(3)员工用餐桌椅、厨房设备选购;
(4)员工更衣室和浴室的设立、选址、设计;
①靠近宿舍至酒店员工通道的入口;
②里面应具备储物柜、卫生间、淋浴间、洗手池、镜子、吹风机、自动擦鞋机。
5、消防、空调、水、电、气管道建设布置;
由工程部负责,并绘制图备用
6、信息系统布线;
务必做到网络覆盖整个酒店
7、弱电系统安装。
(三)、完工并验收
1、酒店主要管理人员进场,检查、熟悉酒店状况
各部门负责人应保证对各部门区域的详细了解
2、酒店系统调试
(1)空调系统安装与调试
(2)电器、通讯系统安装与调试
(3)厨房设备实施安装与调试
(4)装修工程竣工清理
四、酒店组织结构设计
1、确定酒店组织结构
图(附件)
2、审定各部门岗位编制
经理、主管(大堂副理)、领班、普通员工
3、各岗位薪资计划
5、管理规范
①制定员工手册
②部门纪律,规章制度;
③岗位责任制;
④服务程序;
⑤将服务标准化,数据化。
⑥制定服务质量评定细则
五、酒店单据、证件确定
1、制定各部门物品申购单
2、制定、印制各种报表、单据
3、办理各类许可证
工商营业执照、卫生许可证、税务登记证、特服行业经营许可证、自来水公司特行水价的确定、消防手续、垃圾倾倒手续、烟草专卖手续、物价局价格备案和价签申购、热力公司用气手续、涉外卫星天线安装手续、电话号码申办等等
七、员工招聘及培训
1、制定员工培训计划
2、实施培训
(1)军训
(2)员工公共课培训
①企业文化知识培训
②理论为主,辅之以礼仪、服务理念培训,③熟悉酒店环境(各部门位置)和各通道、安全出口,④安全意识培训及各种特殊情况应对措施
(3)员工进入酒店培训
①由HR培训,主讲员工薪酬,业务考核,奖惩,假期,请假规定及其他企业员工涉及的由HR负责的相关内容;
②酒店核心价值观,服务理念;
③熟悉员工手册
④能力综合培训
⑤由部门经理、副经理或主管,主讲各部门的服务工作,具体行为准则,行事要求等
(4)专业部门岗位培训
①员工分配岗位后,由各个部门领班、主管、经理再次培训
②培训内容针对本部门、本岗位的具体操作和规章
八、酒店前期营销
1、市场调研并制定营销方案
2、制定开业前媒体广告、策划、宣传方案
九、员工工作服的确定
1、员工工作服设计
不同岗位不同层级的工作服样式、颜色
2、工作服的材料
3、员工工作服确认
4、工作服制作
十、价格确定
(一)客房定价
千分之一定价法:
总投资成本÷总房间数=客房平均建造成本客房平均建造成本÷1000=客房平均建造成本
(二)餐厅定价
1、菜品定价
菜单价格=食品成本价÷成本率(计划确定的食品成本百分比)成本率+毛利率=1
酒店的食品毛利率一般在40%——60%。
2、酒水定价
公式同上
酒水的酒水毛利率一般在100%
十一、开业前准备
1、制定营业时间
2、制定各部门项目收费标准
3、设计、制定酒水单、食品单、菜单等营业单据
4、酒店物品的确定和采购
5、制定各部门卫生计划及标准
6、一次性消耗品确定
7、开始前期介入性营销
10、客房、餐厅、会议家具进场
11、各部门项目交接、验收
12、制定开业典礼宴请的贵宾名单与计划
13、制定开业庆典策划方案
14、财务筹备
15、营业点标牌制作安装
16、各物品的供应商确定
17、安保部筹备
酒店试运营
酒店隆重开业