p2p筹建计划

第一篇：p2p筹建计划

P2P筹建计划书

简介

P2P网络贷款，又名点对点信贷。而P2P网络贷款平台，就是从事点对点信贷中介服务的网络平台。建立的基本前提是，需要借贷的人群可以通过网站平台寻找有出借能力并且愿意在基于一定条件出借的人群，网络平台中介帮助确定借贷的条件和准备好必需的法律文本。而同时，运用担保公司的资质为借出人提供担保，从而收取一定的担保服务费、P2P运营服务费作为此中介平台的回报。P2P网络贷款的宗旨为“不违反国家法律，不集资，不直接放贷”，精髓在于两个字“中介”。

运作背景

我公司作为一家民营担保公司，由于前几年频繁更换股东错失了担保业务发展的黄金时期，目前公司只有两家入围银行，导致综合成本过高，运营风险过大。如今，随着国家经济增速的放缓，我公司在保客户（大部分）很有可能陷入经营困境，已经发生的两笔代偿均是直接扣除我公司存入银行的保证金，而且我们还不能确定后面陆续到期的担保贷款有无代偿风险，此举直接把我公司拖入资金枯竭的困境。

而在如此恶劣的形势下，银行为了自身利益及风险考虑，还在不断提高担保公司准入门槛，导致民营担保公司业务量急剧萎缩，甚至出现一笔担保业务几家担保公司争抢的局面。为促成业务，担保公司只有自降门槛、降低收益率来迎合客户。

可以预见，如我公司不转变经营思路，会一直陷入不停的存入保证金，不停为企业还贷的恶性循环中。

市场分析

而P2P网络贷款平台作为小额贷款公司业务的延伸，综合成本费用要低于动辄年息30%甚至50%的民间借贷成本，而其手续更为简便、效率更高、资金更安全的运作模式对拥有大量闲散资金的社会人群具有很大的吸引力。一方面是银行及大的担保公司不愿意做小而分散的客户，另一方面是这些客户在资金需求方面占有很大的市场比例。从而达到现在P2P自2011年才开始真正兴起，截止目前活跃的P2P网络贷款平台已达300余家，去年整个P2P成效量超过200亿元这一不争事实。所以，不改变，就必将被市场淘汰。

运作优势

目前我公司已具备担保公司所需要的各个职能部门配臵，从业人员经过一年多的业务实践经验积累，均已达到合格客户经理水平。中、高层管理人员从业经验丰富，风险控制能力较强。而更为重要的是：我公司有一整套经过一年多积淀下来的业务流程和经过代偿过后的血的教训，从而在P2P模式下，我们有自有的担保公司实体，可以为P2P线上客户提供担保，增加理财人的信心；同时我们有充足的客户群，凭借P2P平台优势，通过专业的信用审核和风险控制，将两端的需求实现对接，使两端客户之间的信贷交易更加安全、高效、专业、规范。

盈利模式

在盈利点上，我公司比其它P2P网贷平台多一项盈利点，即担保服务费收入。这块收入应该和目前银保业务的收益持平甚至更高。

P2P主营业务收入参照目前正在运营的网贷平台，总结归纳为以下几点：

1、VIP会员费

2、提现手续费 辅助收入

1、项目考察费

2、项目分析费

3、项目分析师保障费

4、增值服务（提供软件、项目管理、账户代管等）

5、借款管理费

6、逾期利息及违约金

构建思路

一、增设网络运营部等相关职能部门

成立注册新的P2P网络贷款公司，但网贷离不开网站建设这一重要环节，而这块正是我公司目前的短板。应采取广招专业人材或请专业人员架设，我公司员工参与并学习的思路。结合公司目前状况，可考虑第二种方案，在参与的过程中学习运营方法，这样的好处在于：节省成本，培养员工学习兴趣，为公司储备IT人材。

二、营销推广

前期要重点针对供出的客户，即平台理财用户的推广。借鉴运营成熟的P2P网络平台运营模式推广经验，结合自身特点，通过线上、线下同时推广，达到营销目的。

线上通过口碑宣传、媒体炒作、专业站点推广、友情链接、论坛等方式； 线下及时跟进，通过推广活动会、发传单、广告等方式宣传，再邀请投资者考察公司实力、担保公司的信用、公司风险控制制度的方法，以积累平台人气。

运营风险及探讨

我公司通过几年的担保运作，有自身优质的客户群体。但投资的源头就是投资者，如何让投资者在众多的网贷平台中选择我公司，这点尤为至关重要。

1、如能做到平台背后股东实力展现，甚至有自身的经营实体和产业，可对投资者信心加分；

2、引入第三方审核的机制，即所有资料、审批、放款都要第三方完成。这点我公司是否可以加大对担保公司的对外宣传，毕竟网络平台和担保公司在监管层面上不隶属同一家公司。

3、在运营中逐步完善，做到不以任何形式接收、归集客户出借资金；不存在中间交易；平台不承诺收益；定期引入第三方审计机构审计，对公众披露风险指标及运营数据。

综上撰述，网贷平台就是一个为借出、借入人提供一个交易的平台，如果我公司能以信为本，做好自身定位，在把握自身风险的同时，剔除银行冗长的审批程序，突出一个“快“字，网贷平台一定会成为我公司新的利润增长点。

第二篇：酒店筹建计划

××酒店筹建计划报告

一、概述

本酒店为5星级商务酒店；预建：前厅、餐饮、宴会、客房、会议、健身设施等几个一线部门。酒店以商务顾客为主，接待各企业的大小型会议、聚餐及高等婚嫁酒宴等。

二、酒店选址

（一）、市场调查

1、找出天津市的同星级商务酒店的数目、地点、销售状况、市场占有率、知名度、营销方式等；

2、分析这些酒店的优势、劣势、机会及存在的威胁；

3、分析天津市的发展及未来对四星级商务酒店的需求；

4、市场定位

（二）、确定待选地点

根据市场调查的分析结果，找出酒店建设的有利位置若干；

（三）、综合分析待选地点

利用重心法、因素分析法对待定的位置进行分析；

1、重心法

把待选地点到市中心的距离缩成等比例的距离，绘在坐标轴上，根据几何中的重心原理，计算出最佳地点坐标

2、因素分析法

把与酒店经营相关的各个因素：到市中心的距离、到机场和火车站的距离、人流量、周边环境、地价、交通便利、竞争对手等，根据各因素对酒店发展影响程度赋予相应的比重，最后，计算出待定地点的总值，取最大的。

（四）、确定酒店地点

根据以上或其他方法选出最佳位置建设酒店。

三、酒店外部建设

（一）、寻找建筑企业

为了确保酒店外部建设，酒店应该通过招标的方式，准找知名的，美誉度高的，有保障的建筑企业。

（二）、确定建筑企业

通过不同建筑企业的建筑方案，用材用料，时间，设计方案，成本等确定最佳方案。

（三）、酒店设计

1、酒店外型设计的确定

2、酒店相关实施：员工宿舍的建设、停车场（客用停车场、员工用停车场）

3、确定酒店内各部门分布的平面图（行政区域划分、定位）；

（四）、开工

（五）、酒店外部建设完工并验收

四、酒店内部建设

（一）、酒店内部设计确定

（1）确定内部设计风格；

①确定内部总体设计风格：欧式、中式、中欧结合、古典等风格；

②确定各个部门的设计风格。特别是酒吧及扒房等的设计，注意不要与整 1

体风格相冲突。

（2）确定内部装潢色调；

酒店主色调、辅助色、图案的确定（根据风格，配色不宜太多，与logo用色一致；

（3）确定相关装潢材料

产地、质量、美誉度、品牌保障都应在考虑范围内；

（4）室外场地清理和绿化设计。

（二）、开工

1、大堂装修开始

（1）：正门要设华盖，华盖实用面积要保持有二个停车位；

（2）：地面用料，要防滑、好清扫；

（3）：设有残疾人轮椅坡道，坡度不能超过1——12坡度；

（4）：设有10——20人休息席位；

（5）：有豪华灯具，一、二件艺术品；

（6）：总台： ★位置：面对正门或客人步入饭店的右侧。

（7）：大堂副理台

放在明显位置

2、客房装修开始

（1）气氛：

★暖：色调淡雅，呈暖色，忌白色。

★静：宁静（界域外噪声不大于50分贝，室内噪声不超过85分贝，而噪音限制参数为30分贝），隐私，方便，安全。

★雅：洁静，舒适，豪华。

（2）客户规格：

普通商务间、豪华商务间、豪华间、总统套房

（3）高度： 2.7m-3m。

（4）电源插座。110/220V。

（5）小酒吧。

★软饮料不少于5-8种。

★烈性酒不少于3-5种。

（6）衣柜。

★进深：不小于40-50厘米。

★长度：不小于110-120厘米。

★至少有2个西服衣架，2个裙架，2个裤架。

（7）床垫：

★长：2——2.5m

★宽：1.5m以上。

（8）电视：需14——18寸，有二个闭路频道，每日不少于2次播放，晚上结束时间不早于24时，要有15个以上的频道。

（9）床头柜：要有2——8种功能。

（10）门：

★门宽最低为0.8×2m。

★残疾人门宽：0.9×2m。

★厚度：3.5cm。

（11）最低要有2.2m的玻璃上光区域。

（12）温度。

★冬季：20℃——24℃。

★夏季：24℃——26℃。

（13）安全：

★有防盗锁链。

★门上安装猫眼。

★设喷淋，烟感。

★门后贴安全通道指示图。

★墙壁要有1小时的防火能力。

（14）卫生间：

★面积6m2——10m2

★所有毛巾质地均应为金棉，颜色以白色为宜。

★冷热水线要设有切断回转阀。

★热水管水温50℃——60℃。

★喷淋喷头高度：2.2m。

★配备洗涤、卫生用品、晒衣绳、架。

（15）灯源（普通商务间为例：180W——210W）

★床头灯2个：25W/每个。

★写字台灯1个：50W。

★壁灯/走廊灯1个：10W。

★夜间脚灯1个：5——10W。

★茶几落地灯1个：30W。

★梳妆台镜灯（日光灯）1个：40W。

★卫生间照明灯1个：15W。

3、餐厅装修

（1）硬件

(2)

①气氛：

a、愉快：艺术性，淡雅。

b、欢乐：活泼，节日色彩。

B、餐厅标志：

a、示明餐厅类型，营业时间。

b、规格：

②每个席位的地面空间为1.4m2。

③储藏室，冷冻室的面积相当餐厅所占面积的10%。

④厨房面积与餐厅面积的50%。墙面瓷砖不低于2m。要有通风设备。⑤厨房设备。

★调理准备器具：单水槽，双连水槽，三连水槽，工作台，厨柜，鱼肉处理台，砧扳，存放架，洗米机，储米柜，滴水台，L型推车，U型推车等。

★饮食器具：炉灶，烤箱，汤炉，油炸机，煎板，蒸汽回转锅，炊饭机等。★机械器具：切菜机，细切机，绞肉机，切电机，剥皮机，搅拌机，残菜处理机。

★冷冻冷藏器具：双门式冷柜，四门式冷冻冷藏柜，六门式冷冻冷藏柜，冷

藏工作台，冷藏分配台，苏打台，储冰柜，冷冻冷藏展示柜等。

★分配线器具：保温配膳台，餐盘分配车，餐具分配车，保温分配车，保温配膳车。

★回收清洗器具：自动食器洗涤机，MPW型洗碗机，食器回收输送带，消毒槽，清毒橱。

★速食餐饮设备：全自动过滤油烟罩，冷冻室，冷藏室，制冰机，食品保温柜，压力式炸锅，保温展示柜。

4、员工设施的筹建与筹备

（1）员工宿舍的设立

距离工作区要有一定距离，不宜太远或太近。

（2）员工食堂的设立、选址，员工食堂应设立在靠近员工宿舍的地方。注意，员工宿舍的菜品运

输通道应该与酒店厨房的菜品运输通道隔开。

（3）员工用餐桌椅、厨房设备选购；

（4）员工更衣室和浴室的设立、选址、设计；

①靠近宿舍至酒店员工通道的入口；

②里面应具备储物柜、卫生间、淋浴间、洗手池、镜子、吹风机、自动擦鞋机。

5、消防、空调、水、电、气管道建设布置；

由工程部负责，并绘制图备用

6、信息系统布线；

务必做到网络覆盖整个酒店

7、弱电系统安装。

（三）、完工并验收

1、酒店主要管理人员进场，检查、熟悉酒店状况

各部门负责人应保证对各部门区域的详细了解

2、酒店系统调试

（1）空调系统安装与调试

（2）电器、通讯系统安装与调试

（3）厨房设备实施安装与调试

（4）装修工程竣工清理

四、酒店组织结构设计

1、确定酒店组织结构

图（附件）

2、审定各部门岗位编制

经理、主管（大堂副理）、领班、普通员工

3、各岗位薪资计划

5、管理规范

①制定员工手册

②部门纪律，规章制度；

③岗位责任制；

④服务程序；

⑤将服务标准化，数据化。

⑥制定服务质量评定细则

五、酒店单据、证件确定

1、制定各部门物品申购单

2、制定、印制各种报表、单据

3、办理各类许可证

工商营业执照、卫生许可证、税务登记证、特服行业经营许可证、自来水公司特行水价的确定、消防手续、垃圾倾倒手续、烟草专卖手续、物价局价格备案和价签申购、热力公司用气手续、涉外卫星天线安装手续、电话号码申办等等

七、员工招聘及培训

1、制定员工培训计划

2、实施培训

（1）军训

（2）员工公共课培训

①企业文化知识培训

②理论为主，辅之以礼仪、服务理念培训，③熟悉酒店环境（各部门位置）和各通道、安全出口，④安全意识培训及各种特殊情况应对措施

（3）员工进入酒店培训

①由HR培训，主讲员工薪酬，业务考核，奖惩，假期，请假规定及其他企业员工涉及的由HR负责的相关内容；

②酒店核心价值观，服务理念；

③熟悉员工手册

④能力综合培训

⑤由部门经理、副经理或主管，主讲各部门的服务工作，具体行为准则，行事要求等

（4）专业部门岗位培训

①员工分配岗位后，由各个部门领班、主管、经理再次培训

②培训内容针对本部门、本岗位的具体操作和规章

八、酒店前期营销

1、市场调研并制定营销方案

2、制定开业前媒体广告、策划、宣传方案

九、员工工作服的确定

1、员工工作服设计

不同岗位不同层级的工作服样式、颜色

2、工作服的材料

3、员工工作服确认

4、工作服制作

十、价格确定

（一）客房定价

千分之一定价法：

总投资成本÷总房间数＝客房平均建造成本客房平均建造成本÷1000＝客房平均建造成本

（二）餐厅定价

1、菜品定价

菜单价格=食品成本价÷成本率（计划确定的食品成本百分比）成本率+毛利率=1

酒店的食品毛利率一般在40%——60%。

2、酒水定价

公式同上

酒水的酒水毛利率一般在100%

十一、开业前准备

1、制定营业时间

2、制定各部门项目收费标准

3、设计、制定酒水单、食品单、菜单等营业单据

4、酒店物品的确定和采购

5、制定各部门卫生计划及标准

6、一次性消耗品确定

7、开始前期介入性营销

10、客房、餐厅、会议家具进场

11、各部门项目交接、验收

12、制定开业典礼宴请的贵宾名单与计划

13、制定开业庆典策划方案

14、财务筹备

15、营业点标牌制作安装

16、各物品的供应商确定

17、安保部筹备

酒店试运营

酒店隆重开业

第三篇：行业协会筹建计划

———————————XX实业有限公司——————————

成立“AA自行车行业协会”

申办工作计划

“AA自行车行业协会”为川东地区自行车及相关行业共同结成的行业组织，是为了维护共同的合法经济利益和加深自行车行业内部的交流而自愿组织的非营利性社会团体。

行业协会成立的申办工作分两个阶段：

一、行业协会筹备成立

（一）行业协会申请筹备提交的材料

1、筹备申请书。其内容包括：

（1）成立该社会团体的必要性及可行性；

（2）社会团体的宗旨和业务范围；

（3）社会团体的活动地域及活动方式；

（4）活动资金和经费来源渠道；

地方性的社会团体须有3万元以上活动资金。

（5）社会团体拟发展的会员及分布情况。

申请人向登记管理机关提交的筹备申请书须有主要发起人或者发起单位签名盖章。

2、办公住所使用权证明。

申请筹备的社会团体的主要办事机构所在地为住所，如住所房屋是自行购买的，应提供产权证明，如是租用的，应提供租用合同等使用权证明。住所的产权证明或者使用权证明应包括使用期限、面积、住所地址、邮政编码及联系电话等内容。

3、验资报告。

验资报告是证明申请筹备的社会团体的活动资金状况文件。验资报告应由法定的社会验资机构、会计师事务所出具。

4、发起人（发起单位）和拟任人的基本情况。

必须有8家以上发起单位。发起人和拟任负责人的基本情况包括工作简历、身份证明、身份证复印件（拟任负责人是指拟任社团会长、副会长、秘书长。涉外人员不能任主要负责人）。发起单位需提供本单位简介、营业执照复印件和近两年经营情况证明。

5、章程草案

行业协会章程请按《行业协会章程示范文本》规范。

6、拟会员名册（50家单位会员以上）。

7、填写《筹备成立社会团体申请表》（一式二份）。

（二）申报受理

1、由发起人持上述全部文字材料，报请民间组织登记管理机关批准筹备成立。

2、社团登记管理机关自收到申报筹备成立的全部材料之日视为正式受理。

（三）筹备成立审批

登记管理机关自正式受理之日起20日内作出批准和不批准的决定。在此期间：

1、登记管理机关将审查申报材料的真实性和合法性包括对申报内容的实地考察并召开主要发起人座谈会了解情况。

2、履行内部审批程序。

3、作出审批决定，对未批准的由登记管理机关向发起人说明理由并正式行文通知发起人；批准筹备的，自接到登记管理机关正式批复之日起6个月内完成所有筹备工作（召开会员大会或者会员代表大会，通过章程，产生执行机构、负责人和法定代表人，并及时向社团登记管理机关报告筹备完成情况）。

行业协会发起人在接到登记管理机关准予筹备决定后，还应当在一个月内，通过报纸和网站（区级的行业协会一般为珠江商报）向社会发布筹备公告，并接受同行业经济组织的入会申请。

二、成立阶段

经登记管理机关批准筹备成立的社会团体，自批准之日起6个月内召开会员大会或会员代表大会，通过章程，产生执行机构、负责人和法定代表人，向登记管理机关申请成立登记，领取并填写社会团体法人登记表、社会团体章程核准表、社会团体法定代表人登记表、社会团体负责人备案表。

（一）申请成立登记社团时提交的材料

1、申请成立登记申请书；

2、会员大会或会员代表大会会议纪要

3、会员大会或会员代表大会通过的章程（一式二份）；

4、会员名册：行业协会的会员，不得少于50家。

5、专职工作人员情况

6、办公住所证明

7、填写有关表格（行业协会一式两份）

（1）社会团体法人登记表；

（2）社会团体法定代表人登记表；

（3）社会团体负责人备案表（负责人指会长、副会长、秘书长）；

（4）社会团体章程核准表；

8、筹备公告复印件、填写《社会团体监事备案表》。

9、登记管理机关认为应提交的其他文件。

（二）受理社团成立登记审查的时限

自收到完成筹备工作的社会团体申请成立登记的全部有效材料之日起，登记管理机关应当在30日内完成审查工作。对于符合要求准予登记的，发给《社会团体法人登记证书》。对于因筹备工作不符合要求或因其他问题不予登记的，要将不予登记的决定通知申请人，并说明理由。申请人对不予登记的决定不服，有权申请复议。

三、相关政策法规

（一）国务院《社会团体登记管理条例》

关于成立“AA自行车行业协会”的建议

罗珮珅2012.6.21、指定负责人，进行“AA自行车行业协会”的筹备登记、后期注册工作。

*办理《社会团体法人登记证书》需要较长时间和繁琐的流程。

2、成立筹备小组，讨论及确立组织章程草案。

*如：协会职能的确定；负责人、常务理事、理事、会员的设立；协会的各机构设立；管理章程的设立……等等。

3、确定法定代表人、常务理事机构及理事、办公住所等。

*在招商对象，首选几家大的品牌厂商，邀请其加入理事会。增强协会影响力和吸引力。同时也扩大了该品牌在川东地区的影响力。

*邀请自行车行业的旗帜性人物担任名誉会长等。

4、同期策划“AA自行车行业协会”会员大会的召开和推广筹备工作。

*信息的发布与招商宣传工作紧密衔接以节省成本。

*邀请工作、接待工作、会议议题、会议流程的计划及预演。

*协同招商推广，如：可考虑计划将“会员大会”与“川东自行车环境介绍会”同办，既节省成本又协助招商。

5、协会推广、会员召集工作。

*执行协会推广策划，发送邀请函，组织召集会员。

6、会员大会召开。

*会员名册、督促参会、接待、会议、回馈信息的收集、会议纪要的整理。

7、办理《社会团体法人登记证书》，协会正常运行。

第四篇：yxfKTV筹建计划

KTV筹建计划

我的KTV筹备、筹建计划书

一、KTV企业筹备、筹建的几个阶段：

第一阶段：项目考察（筹备阶段）:对将要实施的项目进行详细的调研,具体的内容有：

A、项目所在地的外部环境是否支持

B、依据调研结果写出可行性报告交给投资者，第二阶段：装修期 A、准备施工前的工作

1、根据投资者的要求进行图纸设计。

2、将图纸送有关部门审批，在等待批复的时间里，要确定施工单位和对装修材料进行确定。

3、得到批复后进行施工，施工期间要保证施工质量和做好中间验收工作（工期一般是四个月）。

第三阶段：设备采购。在场内进行装修期间，可以对部分设备进行采购和调试（在装修工程开始后）。

A、空调设备、抽风设备、厨房设备、场内所需家具等

B、音响设备、点歌系统、酒吧设备、收银设备、办公设备、自助餐区所需物品等

第四阶段：招聘、培训前的准备工作

A、制定并经投资者审批通过KTV的有关规章制度、岗位职责、工作流程等 B、制定招聘计划

C、制定培训计划（时间、地点、内容等）

第五阶段：员工招聘

第六阶段：员工培训（在装修工程开始后第四个月实施）A、对员工进行理论培训

B、对员工进行业务培训 C、对员工的培训进行考评

第七阶段：工程验收后申报有关证照（大概需要一个月）A、消防合格证、安检合格证

B、卫生合格证、税务证、营业执照

第八阶段：开业前的准备工作（在申报有关证照时同时进行）A、开业必备有关物品的采购或印刷

B、开业典礼策划（在开业前一个月完成）

C、开业后的市场推广计划的制定（在开业前一个月完成）第九阶段：开业初期

1、试营业经营管理的工作重点

（1）日常营运管理：按照公司制定的规章制度进行严格及有效率的管理（2）建立企业凝聚力：在经营过程中要关心和解决员工的生活和工作中出现的问题，培养员工的团队精神形成企业的凝聚力

（3）实施成本核算管理制度：对每项经营计划都进行事前预算，期中控制，事后考评总结

（4）开发客源市场：清楚企业特色，发现属于自己的客源市场

（5）重视员工的在职培训：随时随地对员工进行现场的督导，提高服务质量和服务员的素质

（6）对所有工作实施日志化管理，并依据具体操作进行调整（7）建立企业对外推广平台

（8）建立客户信息反馈、处理机制

（9）建立有效的企业对内、对外的文案资料库

2、正式对外营业的工作重点：

（1）对试业阶段的工作进行总结和调整（2）继续按企业既定的管理目标实施管理（3）建立企业独特的企业文化

（4）将工作的重点转到市场拓展上，尽量抢占更多的市场份额

KTV日常营业流程和服务规范

营业前准备工作

1、准时上班打卡

2、穿好工作制服，整理好自己的仪容仪表

3、备好工作用具（笔、火机、开瓶器、酒水单）

4、准时到指定地点开班前例会

5、经理、主管安排当天的工作情况

6、陈述工作中的失误，并指导正确方法。表扬好人好事等；

7、礼貌用语的背诵、呼公司精神口号及爱的鼓励呼唤。

8、备好厅房一切用品（杯具、烟盅、色盅、吧巾、蜡烛等）

9、搞好厅房的一切卫生（地毯、沙发、台面、电器、洗手间、墙壁、消防器材、植物等）特别是死角及沙发下卫生。

10、摆台（按公司规定的摆台标准）。

11、检查厅房音箱设备是否正常（如不正常通知总控维修）。

12、检查电脑点歌系统、上网系统是否正常。（如不正常通知电脑房人员维修）

13、检查厅房固定财产是否完好或缺少、损坏。

14、保持房内空气清新，无异味，点燃香薰灯在房内香薰10—20分钟。

15、灯光调到最佳亮度，空调温度调到适宜。一般（18℃—22℃）。

16、标准站立姿势站位，等候客人的到来

KTV服务流程

咨客带客——————有客人到达1.5米到2米处，热情致迎客词：“晚上好，欢迎光临”。客人到房，主动开门让道打手势“里边请”，并指引客人入座，然后迅速调好灯光，空调，电视，音响。（可顺便询问客人灯光，空调效果感觉是否合适）

客人坐下——————首先自我介绍“我是本厅房服务员，很高兴为您服务”（注意站姿，表情），接着询问：“请问您是先听音乐还是看电视”（有手势），如看电视，应询问：“请问喜欢看哪个频道”，并做好相应调试（注意音量合适,操作时侧身半跪）。

点酒水———————标准跪姿，双手递上水牌，(右手大拇指按住酒水牌正中间位置,左手托住酒水牌底部,公司标志名称要正对着客人,当客人准备接过看时,要迅速为客人打开第一页请客人过目)并说:“这是本公司酒水牌，请您过目。：（熟客可省略）

推销小食——————客人点过酒水，主动推销“请问需要来点小食下酒吗？我们这里的厨房小食做得很不错。”如客人有兴趣则问“您是吃辣的，还是清淡的？”“比如XX小食，都很受客人喜爱的。”

复述————————如：“您点了半打青岛纯生，一份鱿鱼丝，请稍等，尽快为您送上。”电脑下单落房卡--------------按培训要求.上开台小食—————“这是本公司为您准备的一套开台小食，请慢用。”(生果放在茶几中间,小食放两侧)叉一块生果，抽一张纸巾递给客人，并告之：“酒水稍后为您送上。”

上酒水———————如点红酒，洋酒，先备好器具。敲门(一重两轻)“对不起，打扰一下。”“不好意思，让您久等了。”接着陈述客人所点酒水，商标对向客人“请您验一下酒”(验酒右手拿住瓶颈,左手拖住底部)，示意选酒无差错。

开酒水———————当客人面开启：询问“请问是现有帮您打开吗？”

服务告一段落——————“您点的酒水已上齐,西厨小食正在为您准备,请稍等”或“您点的出品已上齐，请问还有什么需要？：如暂不需要，则回答“有什么需要请尽管吩咐，我就站在门外，祝您玩得开心。”倒退三步，转身出房,站在门轴处.买单——————————客人叫买单，应先问客人还需要什么，如遇客人消费不够，要提醒客人点够消费，如：“为了您的利益您可以点什么东西存起来下次来喝。” 存酒卡交客人,然后说：“请稍等,我马上为您打单。”出门拿卡找主管,若不在直接去收银,让旁人看一下房,打单前询问订房人是否打折,打单前后还要回房检查设备,买单时,要告诉买单人员谁是主客并做好其他协助工作.客人临走————————提醒客人“请您检查您的随身物品，请别遗漏”。

送客——————————拉开门后站有门口致送客词：“多谢光临，请慢走，欢迎下次光临。”客走后要检查遗留物品,地上的烟头等.客人走后————————通知咨客，收拾卫生重新摆台。营业后收尾工作：

(1)客人离开后，首先关闭厅房的音箱、电器设备等；(2)检查地面上、地毯上有无正在燃烧的烟头及时消灭。(3)检查房间内有无客人遗留物品，如有上交经理。(4)检查杯具、设备、设施等物品有无损坏。

(5)及时熄灭台面上正在燃烧的油灯或蜡烛，做到开源节流。(6)有客人喝剩余的酒水，立即落单让主管签字确认报收银、酒吧充公。(7)清理台面的一切杯具、烟盅等杂物。用杯筐装好送到洗涤间。(8)用清水擦干净台面上的酒渍、油渍、蜡烛油等。

(9)清扫地面纸巾、杂物等，如有香口胶或客人呕吐之地方要通知PA清理并洗涤。(10)打扫完厅房洗手间卫生后，清洗干净吧巾、抹布晾在台面边上。方便第二天使用。(11)关灯、关空调、关闭一切电源。还麦克风、摇控到总控室。将房门敞开散异味。

(12)让主管检查房间卫生，设备设施情况。参加班后例会听取主管对当日工作的总结

一份详细、完整的KTV开业指导计划书

一、KTV开业前期规划阶段 ①、制定《开业工作计划》； ②、办理企业证件；

③、编制《开业财务预算明细》； ④、了解KTV项目进程； ⑤、确定采集物品清单。

二、KTV人力管理阶段

①、确定员工岗位工资标准； ②、制定员工培训计划和时间； ③、确定人员编制；

④、确定员工上岗考核计划； ⑤、落实人员招聘。

三、确定KTV营销创新

①、了解周遍KTV的客源结构； ②、联系公司销售部提供客源网络； ③、市场调查； ④、销售推广准备；

⑤、确定本KTV的经营特色和市场切入；

⑥、开发周遍协议公司、中介公司、鉴定公司； ⑦、了解周遍KTV的经营状况； ⑧、开业前的促销计划； ⑨、准备网上宣传资料。

四、KTV营运系统

①、制定《开业经营目标和实施方按》；

②、制定开业三个月的销售计划和实施方按； ③、设计KTV招牌；

④、KTV前台管理系统的安装和调试； ⑤、检查装修工程质量；

⑥、制定全年的《KTV经营预测表》； ⑦、确定KTV VI表识应用；

⑧、制定开业三个月的员工培训计划； ⑨、系统的操作培训和KTV的原始数据； <10>、验收装修质量、设施设备、安全系统； <11>、销售预测REVPAR、客源结构、费用明细、经营利润GOP； <12>、员工上岗考核和定岗定职。

五、KTV的试营业

①、详细分析开业销售情况，及时调整策略； ②、办理完KTV合法经营手续和证件； ③、调试KTV硬件设施和安全系统；

④、整理KTV工程技术挡案：工程图、设备说明书； ⑤、对员工进一步培训、指导；

⑥、培训见习店长，足步移交管理工作； ⑦、协调各岗位/部门之间的相互配合； ⑧、落实KTV的管理制度和标准； ⑨、KTV上网销售，共享销售网络。

六、KTV正式营业

开业前期筹备方案

一、场地的装修设计方案制定 开始进行场地装修工程

二、成立KTV筹备办公室。

1.组建办公设备：文具、电脑、电话、办公室。

2.制定本公司的营业定位、营业预算、市场分析、客源分析、营销方式。3.公司基本主要的高层员工到位以及宿舍安排。

4.公司行政结构的制定，各部门的人事编制，薪资预算。5.员工守则的起草、制定、审批及印制。6.按行政结构组建公司各部门。

7.各部门的规章制度的制定、审批。

8.招工简章的制定、审批，招工手续的承办。9.征选公司VI设计方案。

10.各式基本表格、单据的制作与印刷。报名表、工资表、奖罚单、领料单、入库单、提货单、各种财务报表等等。

11.VI相关印刷物品的设计确定与印刷。公司标识、文字、宣传单、领导名片、会员卡、胸牌、酒水单、防火疏散图、企业文化氛围布置。

12.培训计划和培训教材的制定，服务人员的培训教材、楼面干部的培训教材。13.招聘广告刊登及开始招聘员工。员工宿舍的安排。14.各部门员工制服的设计与制作。

15.制定采购预算表。全场家私、设备、用品采购清单。酒吧及厨房设备、餐具、杯具的定款订货。消防及保安设备定货及安装。PA部设备定货。音控设备定货。营业部门开业所需物品申购及确定。16.接洽各类供应商，制定赞助计划。

17.酒水价格的确定。营业价位、营业时间的定位。制定业绩提成制度。18.内部工作人员的工作班次、时间的制定。

19.定位培训地点、时间。整理招工表，通知各部门面试。20.员工食堂及更衣室的确定。21.办理员工入职手续。22.员工正式进入培训期。培训期分理论、实践两大类。23.电脑及包厢音响的安装及培训（收银员电脑培训）。24.制定实施开业前的广告、推广、策划。25.检查培训记录，阶段性审批培训效果。26.装修工程完工，对设备设施交接验收。27.员工熟悉场地，打扫现场。28.消防演习。

29.包厢最低消费定价。

30.所定物品、设备到位。各部门员工制服到位、酒吧厨房设备到位、PA部设备到位、供应商定货基本到位。营业部所需物品设备到位。31.收银部办理刷卡事宜。各部门权限规定及签名模式确定。32.全场家具到位。

33.所有人员培训效果的验收及考核。34.装修完工补充、调整及补漏。

35.场内全面清洁。员工试穿工服。进行现场模拟操作。

36.开业前场地软布置及绿色植物进场，包厢及大厅走廊设备捡漏。37.公司内部试营业 38.正式开业

第五篇：pp材料介绍

PP材料概述

PP塑料，化学名称：聚丙烯

英文名称:Polypropylene（简称PP）

比重:0.9-0.91克/立方厘米 成型收缩率:1.0-2.5% 成型温度：160-220℃

PP为结晶型高聚物，常用塑料中PP最轻，密度仅为0.91g/cm3（比水小）。通用塑料中，PP的耐热性最好，其热变形温度为80-100℃，能在沸水中煮。PP有良好的耐应力开裂性，有很高的弯曲疲劳寿命，俗称“百折胶”。PP的综合性能优于PE料。PP产品质轻、韧性好、耐化学性好。PP的缺点：尺寸精度低、刚性不足、耐候性差、易产生“铜害”，它具有后收缩现象，脱模后，易老化、变脆、易变形。

日常生活中，常用的保鲜盒就是由PP材料制成。

成型特性：

1.结晶料,吸湿性小,易发生融体破裂,长期与热金属接触易分解.2.流动性好,但收缩范围及收缩值大,易发生缩孔.凹痕,变形.3.冷却速度快,浇注系统及冷却系统应缓慢散热,并注意控制成型温度.料温低温高压时容易取向,模具温度低于50度时,塑件不光滑,易产生熔接不良,流痕,90度以上易发生翘曲变形

4.塑料壁厚须均匀,避免缺胶,尖角,以防应力集中.PP 的工艺特点

PP在熔融温度下有较好的流动性，成型性能好，PP在加工上有两个特点：其一：PP熔体的粘度随剪切速度的提高而有明显的下降（受温度影响较小）；其二：分子取向程度高而呈现较大的收缩率。

PP的加工温度在200-300℃左右较好，它有良好的热稳定性（分解温度为310℃），但高温下（270-300℃），长时间停留在炮筒中会有降解的可能。因PP的粘度随着剪切速度的提高有明显的降低，所以提高注射压力和注射速度会提高其流动性，改善收缩变形和凹陷。模温宜控制在30-50℃范围内。PP熔体能穿越很窄的模具缝隙而出现披锋。PP在熔化过程中，要吸收大量的熔解热（比热较大），产品出模后比较烫。PP料加工时不需干燥，PP的收缩率和结晶度比PE低。

聚丙烯(PP)性能概述与横向比较

PP与其它几种主要的通用塑料的性能比较

塑料种类 PP PE PVC PS ABS

密度 最小 小于水 较大 略高于水 略高于水

刚性 较好 差 好 好 好

收缩率 一般 差 好 好 好

韧性 低温下差 好 差 差 好

强度 较高 低 较高 高 高

耐热性 好 一般 差 较差 较差

化学稳定性 好 好 好 好 好

耐候性 差 差 一般 一般 较差

毒性 无毒 无毒 可以无毒 无毒 无毒

粘合剂粘合 差 差 好 一般 一般

热合性 一般 好 一般 一般 一般

成型加工性 好 好 麻烦 好 好

1、密度：PP是所有合成树脂中密度最小的，仅为0.90~0.91g/cm3，是PVC密度的60%左右。这意味着用同样重量的原料可以生产出数量更多同体积的产品。

2、力学性能：PP的拉伸强度和刚性都比较好，但冲击强度较差，特别是低温时耐冲击性差。此外，如果制品成型时存在取向或应力，冲击强度也会显著降低。虽然抗冲击强度差，但经过填充或增强等改性后，其机械性能在许多领域可与成本较高的工程塑料相竞争。

3、表面硬度：PP的表面硬度在五类通用塑料中属低等，仅比PE好一些。当结晶度较高时，硬度也相应增加一些，但仍不及PVC、PS、ABS等。

4、热性质：在五大通用塑料中，PP的耐热性是最好的。PP塑料制品可在100℃下长时间工作，在无外力作用时，PP制品被加热至150℃时也不会变形。在使用成核剂改善PP的结晶状态后，其耐热性还可进一步提高，甚至可以用于制作在微波炉中加热食品的器皿。

5、耐应力开裂性：成型制品中残留有应力，或者制品长时间在持续应力下工作，会造成应力开裂现象。有机溶剂和表面活性剂会显著促进应力开裂。因此应力开裂试验均在表面活性剂存在下进行。常用的助剂为烷基芳基聚乙二醇。试验表明PP在表面活性剂浸泡时的耐应力开裂性能和在空气中一样，有良好的抵抗能力，而且PP的熔体流动速率越小（分子量越大），耐应力开裂性越强。

6、化学稳定性：PP的化学稳定性优异，对大多数酸、碱、盐、氧化剂都显惰性。例如在100℃的浓磷酸、盐酸、40%硫酸及其它们的盐类溶液中都是稳定的，只有少数强氧化剂如发烟硫酸等才可能使其出现变化。PP是非极性化合物，对极性溶剂十分稳定，如醇、酚、醛、酮和大多数羧酸都不会使其溶胀，但在部分非极性有机溶剂中容易溶解或溶胀。

7、气密性（气体阻隔性）：PP对氧气、二氧化碳和水蒸汽都有一定的透过性，比起尼龙（PA）和聚酯（PET）都有明显差距，对于高阻隔性塑料，如PVDC、EVOH等就差得更多了。但与其它非塑料材料相比其气密性还是相当好的。通过添加阻隔性材料或在表面涂敷阻隔性塑料，可以大大提高其气密性。

8、老化性能：PP分子中存在叔碳原子，在光和热的作用下极易断裂降解。未加稳定剂的PP在150℃下被加热半小时以上，或在阳光充足的地方曝晒12天就会明显变脆。未加稳定剂的PP粉料在室内避光放置4个月也会严重降解，散发出明显的酸味。在PP粉料造粒之前加入0.2%以上的抗氧剂可以有效地防止PP在加工和使用过程中的降解老化。抗氧剂分为游离基链反应终止剂（也称主抗氧剂）和过氧化物分解剂（也称辅抗氧剂）两大类，主、辅两类抗氧剂的合理配合，将会发挥良好的协同效果。目前推荐使用的B215抗氧剂就是主抗氧剂1010（酚类）和辅抗氧剂168（亚磷酸酯）按1：2的比例复配而成的。为防止光老化需要在PP中加入紫外线吸收剂，它可将波长290~400nm的紫外线吸收激化转化为没有破坏性的较长波长的光线。对于埋在土壤中或在室内避光使用的PP塑料制品仅加入主辅抗氧剂即可，无须加入紫外线吸收剂。

9、电性能：PP属于非极性聚合物，具有良好的电绝缘性，且PP吸水性极低，电绝缘性不会受到湿度的影响。PP的介电常数、介质损耗因数都很小，不受频率及温度的影响。PP的介电强度很高，且随温度上升而增大。这些都是在湿、热环境下对电气绝缘材料有利的。另一方面PP的表面电阻很高，在一些场合使用必须先进行抗静电处理。

10、加工性能良好：PP属于结晶型聚合物，不到一定温度其颗粒不会熔融，不像PE或PVC那样在加热过程中随着温度提高而软化。一旦达到某一温度，PP颗粒迅速融化，在几度范围内就可全部转化为熔融状态。PP的熔体粘度比较低，因此成型加工流动性良好，特别是当熔体流动速率较高时熔体粘度更小，适合于大型薄壁制品注塑成型，例如洗衣机内桶。PP在离开口模后，如果是在空气中缓慢冷却，就会生成较大的晶粒，制品透明度低。果是在水中急冷（如下吹水冷法制薄膜），PP的分子运动被急速冷冻，不能生成晶体，此时的薄膜就是完全透明的。PP的成型收缩率是比较大的，达到2%以上，远远大于ABS塑料（0.5%）。PP的成型收缩率可以随着添加其它的材料的种类及多少有所变化，这在制作具有配合尺寸的注塑制品时需认真加以考虑。

PP板： 聚丙烯（PP）板，（PP纯板，改性PP板，增强PP板，PP焊条）类 型： 半结晶性材料 特 点：

坚硬并且有高熔点

简介

产品名称：PP板是一种半结晶性材料。它比PE要更坚硬并且有更高的熔点。由于均聚物型的PP温度高于0℃以上时非常脆，因此许多商业的PP材料是加入1~4%乙烯的无规则共聚物或更高比率乙烯含量的钳段式共聚物。共聚物型的PP材料有较低的热扭曲温度（100℃）、低透明度、低光泽度、低刚性，但是有有更强的抗冲击强度。PP的强度随着乙烯含量的增加而增大。PP的维卡软化温度为150℃。由于结晶度较高，这种材料的表面刚度和抗划痕特性很好。PP不存在环境应力开裂问题。通常，采用加入玻璃纤维、金属添加剂或热塑橡胶的方法对PP进行改性。PP的流动率MFR范围在1~40。低MFR的PP材料抗冲击特性较好但延展强度较低。对于相同MFR的材料，共聚物型的强度比均聚物型的要高。由于结晶，PP的收缩率相当高，一般为1.8~2.5%。并且收缩率的方向均匀性比PE-HD等材料要好得多。加入30%的玻璃添加剂可以使收缩率降到0.7%。均聚物型和共聚物型的PP材料都具有优良的抗吸湿性、抗酸碱腐蚀性、抗溶解性。然而，它对芳香烃（如苯）溶剂、氯化烃（四氯化碳）溶剂等没有抵抗力。PP也不象PE那样在高温下仍具有抗氧化性。

分类

纯PP板

密度小，易焊接和加工，具有优越的耐化性，耐热性及耐冲击性、无毒、无味是目前最符合环保要求之工程塑料之一。主要颜色有白色，微机色，其它颜色也可按客户要求定做。应用范围：耐酸碱设备。聚丙稀（PP）挤出板材

它是PP树脂添加入各种功能助剂经挤出、压光、冷却、切割等工艺过程而制成的塑料板材。

玻纤增强PP板

玻纤增强PP板（FRPP板）：通过20%被玻纤增强后，除保持原有的优良性能外，强度，刚性等均较PP提高一倍，而且具有良好的耐热性，低温冲击性，防腐耐电弧性，低收缩率。特别适用于化纤、氯碱、石油、染料、农药、食品、医药、轻工、冶金、污水处理等领域。PPH板、贝塔(β)-PPH单面贴无纺布板。(β)-PPH 产品具有优异的耐热氧老化性能，使用寿命长, 有较好的力学性能。已成功用于生产板材，先进的工艺在国内属于领先的地位。这些制品可以用于过滤板及螺旋缠绕型容器、用于玻璃钢缠绕内衬板、石化工业储运、输送及防腐系统、电厂、水厂的供水、水处理及排水系统；以及钢厂，电厂的除尘，洗涤和通风系统等。

长度和宽度可以按照客户要求定做，板面光滑平整，厚薄均匀。

特点用途

PP挤出板材具有质轻、厚度均匀、表面光滑平整、耐热性好、机械强度高、优良的化学稳定性和电绝缘性、无毒等特征。PP板广泛应用于化工容器、机械、电子、电器、食品包装、医药、装潢和水处理等领域。PP板实用温度可达100度。

应用范围

耐酸碱设备，电镀设备、太阳能光伏设备、环保设备，废水、废气排放设备用，洗涤塔，无尘室，半导体厂及其相关工业之设备，也是制造塑料水箱的首选材料，其中PP厚板材广泛用于冲压板，冲床垫板等。

1.广告看板；

2.回收箱，包括各行业重复使用回收箱、蔬果包装箱、储衣箱、文具箱；

3.工业用板，包括电线电缆外覆包装保护，玻璃、钢板、各种物品外包装保护，垫板、置物架、隔板、底板等；

4.保护板，以纸板、三夹板保护施工中建材的时代一去不复返，随着时代进步和品味的提升，确保装潢设计在完工启用前的完整，应给予适当的保护才能维持作业的经济性、安全性和方便性，另有大楼电梯、地板验收前的保护。

5.电子工业保护。导电性包装制品主要使用在IC晶圆、IC封装、测试、TFT-LCD、光电等电子零部件之包装上，目的都是为了避免其它带电荷物品与其接触，造成零件因电荷摩擦产生火花损害。另外还有导电、抗静电性塑料板、周转箱等等。

PP板可用于除上述产品外，还应用于洗衣机背板、电冰箱隔温层、冷冻食品、药品、糖酒等包装上。还可利用中空板生产线生产PE中空板以供应城市建设、农村所需的保温室隔板。

规格尺寸

产品厚度：0.5-100mm 产品最大幅宽：2000mm 产品长度：100-10000mm 推荐规格：1500×3000mm 1220×2440 1000×2000（常规板）

改性PP板（钙塑板）：尺寸稳定好，价格低，刚性，耐热性等均较纯PP有一定提高。颜色一般为绿色、白色、米黄色。主要用来做水箱，三相分离器得产品。产品厚度：2-30mm 推荐规格：1500×3000mm 1220×2440 1000×2000 定制规格：2000mm以内的幅宽，任意长度

颜色

PP板颜色一般常用的为本色、米灰色（米黄）、绿色、蓝色、瓷白色、乳白色、半透明，还可以订做其它颜色。