上海大学生网络团购市场调研报告

第一篇：上海大学生网络团购市场调研报告

《上海大学生网络团购市场调研报告》 ［摘要］本文通过对上海大学生网络团购的现有产品种类构成及销售情况、期盼的网络团购产品种类、现有的团购信息获取方式及其特点、习惯的团购信息获取方式等信息的调研,通过探究网络团购网站业绩与所选团购产品种类、推广方式关系；网站现有产品种类概况的分析,产品价格与团购人数、销售额的关系；产品折扣与团购人数的关系；给出提高网络团购人数、产品档次、销售利润的建议。［关键词］上海大学生；网络团购；市场调研；销售建议

1引言

近年来,网络团购模式引爆网络购物市场,无论关注度、参与人数和组织团购的网站都有很大的增长。预计到2010年年底,国内团购网站数量将达到880家。随着搜狐、腾讯、新浪等互联网巨头的加入,使这场被媒体戏称为“百团大战”的电子商务大战在无声无息中硝烟弥漫,这使得投资者开始担心,这种进入门槛低、营销模式易被复制的营销方式是否真的有市场前景,因为已经有越来越多的小网络团购网站的运行处于瘫痪状态,甚至关门大吉。究其原因,一是网络团购网站推出的产品种类少、商家少、利润低；二是单个网站的回头客数量少,消费者都是冲着低价的产品去的,网站没有进行客户需求的市场调研。与购物网站客户相比,团购网站客户更集中于白领和青年大学生,而上海作为中国经济发展的核心重地,在这之中更起到至关重要的推进作用,几乎所有的团购网站都推出与上海大学生相关的团购项目。上海市目前有大学62所,在校大学生共计50余万人,它还有很强的影响辐射作用,所以就此强大的客户群进行市场需求调查显得非常必要。通过我们的市场调查,为网络团购网站提供提高网络团购人数、产品档次、销售利润的建议,使得网络团购网站提高售后保障力度,从而建立网络团购网站的品牌形象,也为中国的网络团购网站的健康可持续发展作出我们的贡献。

2网络团购市场现状调研与分析

2.1网络团购的起源网络团购是随着电子商务的兴起而形成的,因此它的出现可以追溯到电子商务的起源。但是网络团购这一营销方式真正被商家所发掘,真正有专业的网络团购网站成为连接商家网络团购与消费者之间的桥梁,还是最近才发生的事。2008年11月,一个名叫Groupon.com的网站在美国芝加哥注册成立,此网站为包括纽约、芝加哥、华盛顿、洛杉矶在内的26个美国主要城市提供本地团购商品和服务。

2.2网络团购模式分析网络团购是一种营销模式,如果说阿里巴巴是B2B、淘宝网是B2C的话,那么网络团购就是一种C2B的模式,由许多消费者集体向商家购买货品或者服务,而这其中网络团购网站扮演着相当于中介的角色,负责联络商家,招徕消费者。他们之间具体的关系见图1。

如图1可见,这三者之间的关系是相互的：商家将货品信息提供给网络团购网站,并与网络团购网站协商最终价格,与之一并提供给消费者；消费者将货款通过第三方支付程序支付给网络团购网站,而网络团购网站将佣金剥离后,将剩余资金付给商家。

(1)网络团购分类。按网络团购商品种类不同来分类,大致可以分成以下几类。如表1所示。

捐款偶然性非常大，多为宣传手段之一汶川地震献爱心，捐出1元钱—注：

以上实例均出自国内用户浏览排名前十的网络团购网站(此排名在之后章节会有详细说明)，因此我们认为具有一定典型性。

根据上述网络团购商品种类,网络团购网站分为两类,一类网络团购网站的商品种类选择范围广,几乎上述4种都会涉及,例如美团、糯米网等,而另一类网络团购网站只有一类商品,如聚美优品(原美团)只做化妆品,但化妆品种类非常丰富。

(2)网络团购网站宣传方式。网络团购营销模式的关键在于吸引回头客,让更多的消费者持续关注网站信息,因此信息的宣传起到了至关重要的作用。总结国内网络团购网站的宣传方式如表2。

信息宣传方式的更新与用户使用的时间相关,E-mail订阅的发送时间应该早于用户每日查阅邮箱的时间；手机短信的发送时间应该尽量在用户能上网的时候；RSS订阅的发布时间应该早于用户每日查阅RSS阅读器的时间；微博与社交网站的发布应尽量频繁。

3上海大学生网络团购产品类别调研与分析

3.1调研样本本次问卷调研的目标总体是上海市的在校大学生。通过网络问卷调研的方法,共收集了157份答卷。样本的置信度为95%,估计的最大误差为±3%。

3.2基础信息展示在参与问卷调研的所有大学生中,男性比例为51%,女性比例为49%。在参与问卷调研的所有大学生中,每月花费开支集中在800~3000元,具体数据见图2。

参与问卷调研的所有大学生,每天上网的平均时间为5个小时左右,具体数据见图3。

由图3可知,被调研大学生的上网时间绝大部分在傍晚至深夜,其他时段的上网人数则较少。

3.3数据交叉分析

(1)网络团购支出与性别的关系。根据性别与网络团购每月支出数据交叉分析得表3。

女生在月网络团购消费大于200元的人数中高于男生10个百分点,而在低于50元以下的人群中,男生则高于女生14.4个百分点。交叉分析大学生常去的团购网站以及大学生网络团购每月支出,数据见表4。

在每月团购支出超出200元的大学生中,最常去聚美优品的人最多,是唯一一个超过10%的,而聚美优品所团购的产品均为女性用化妆品。

(2)性别与期望的产品种类的关系。男性对休闲娱乐活动的喜爱程度排序为：看电影,听音乐,体育活动,看书报杂志,购物,看电视,其他,美容美发。女性对休闲娱乐活动的喜爱程度排序为：看电影,听音乐,购物,看书报杂志,看电视,美容美发,体育活动,其他。

(3)潜在消费者对网络团购产品价格的期望。在没有网络团购经历的消费者中,有兴趣去尝试的消费者占绝大多数,两者关系见图4。

图4潜在消费者的构成比例关系

有兴趣尝试网络团购的大学生中,有86.8%的人希望每月网络团购的支出在20元以下。

(4)网络团购的卖点。55.4%的人认为,网络团购最吸引他们的地方是低廉的价格,其次是便捷的购物方式、精选的产品及每日一团的新鲜模式。

(5)上网时段与团购信息获取方式的联系。上网时段一定程度上决定了团购

信息的更新时间,团购信息的更新时间根据该团购信息获取方式的特点决定,先于消费者上网时段更新,抓准消费者上网时段更新,或迟于消费者上网时段更新。上网时段与团购信息获取方式的交叉分析见表5。

习惯直接浏览网络团购网站的用户上网时段在22：30—次日2：00比较多,习惯通过团购导航网站获得信息的用户上网时段在17：00—次日2：00比较多,习惯通过社交网络来获取团购信息的用户上网时段在8：00—11：30比较多,习惯通过邮件来获取团购信息的用户上网时段在22：30—次日2：00比较多,习惯通过微博来获取团购信息的用户上网时段在22：30—次日2：00比较多,习惯通过短信来获取团购信息的用户上网时段在11：30—13：00比较多。

4结论及促进上海大学生网络团购的建议

(1)女性比男性更肯在网络团购上花钱调研结果表明,女生在网络团购上的热情比男生高得多,因此,这可以解释为什么像聚美优品这类产品单一的团购网站仍然能运营的红红火火。

(2)电影券、餐饮券仍然是网络团购团购主流无论商家如何投机取巧,都不能忽视电影券、餐饮券这两者所带来的稳定收入,无论是团购人数还是总销售额,这两项产品均遥遥领先于其他产品。

(3)稀有的产品比较赚钱像杂志、鲜花、温泉旅行这些团购项目,虽然在调研的300多项团购产品中分别只占有1项,但是它带来的利润却是非常巨大的。

(4)折扣并不是越低越好

消费者更看重的是团购网站究竟为其节省了多少钱,而不是折扣有多低,折扣低至1折以下的小成本产品并不见得比原价很高(成百上千)但折扣是2~3折的产品好卖。

(5)最畅销产品≠最赚钱产品

分析得出,最畅销的产品并不等于最赚钱的产品。如现有的影楼写真、杂志、美发等网络团购产品,虽然团购人数并不多,但由于价格较高,所以仍是比较赚钱的产品。相反,价格比较便宜的安全套等,虽然团购人数多,但几乎没有给网络团购网站带来多少利润。

(6)打破每日一团的定式是一种提高关注度的方法但这也仅仅只是一种提高关注度的方法,这种方法被证明并不能给网络团购网站带来更多的利润。因此,网络团购网站的出入还是在提高产品本身的选择以及品质上。

(7)要在正确的时间,发出准确的信息团购网站更新信息的时间,应该放在晚上九十点钟,这将会迎来团购网站信息关注的高峰。而在社交网站发送团购信息的时间,应该设定在早晚各发一次,因为不但晚上是人流高峰,上午8：00—11：30也有许多人在关注社交网站上的团购信息。总之,团购网站应该学会在正确的时间,发出准确的信息。

(8)想要拉拢更多潜在消费者,还是要靠低价有很多没有团购过的人其实是很希望得到团购机会的,团购网站想要得到这些潜在的消费者,还是需要推出一些低价位的产品来迎合这部分人,使得网站得以可持续发展。

(9)偶尔推出一些新奇的小玩意能赚足眼球。比如说,杜蕾斯安全套的推出,吸引了消费者的关注。

NOKIA 手机消费及需求状况调研--以宁波为例计划书 手机消费及需求状况调研--以宁波为例计划书--以宁波为例调查项目：诺基亚市场及战略调整调查 调查单位：浙江万里学院商学院国贸 081 班 调查人员：童斌、李水江、骆崇、陈俊平、岑赞、蒋波、王珣 调查负责人：童斌

1.调查背景： 如果问你世界上最大的手机生产商是谁，很多人都会脱口而出——诺基亚。的确，在过去的很多年，诺基亚一直占据着世界上最大的手机生产商的地位，但是随着近年以 来苹果和 android 的强势崛起，诺基亚的在手机领域却是一路溃败。虽然诺基亚目前仍 然是世界上最大的手机生产商，但是其快速下跌的市场份额却是让其保持多年王者地 位，遭受到了前所未有的挑战。是继续坚持自己的不断没落的塞班系统，还是接受更有 希望的 windows phone 系统，对此诺基亚在近日最终选择了联手微软。此举是否能从苹 果 iPhone 和 Android 那里取得市场份额？在丧失了在手机市场上一度占有的创新领导 者地位以后，诺基亚在智能手机领域中也一直都籍籍无名，此举又是否能为其不断的萎 靡的智能手机业务带来希望和曙光呢？我们希望通过此次调研诺基亚手机消费及需求 状况调研能给诺基亚新战略的实施、未来的发展及重塑王者提供借鉴资料。

2.调查内容：（1）受访者的个人信息统计（2）宁波手机品牌种类（3）诺基亚手机在宁波市场的品牌影响（4）宁波消费者对手机功能及服务需求（5）宁波消费者对诺基亚战略调整认知及发展前景展望（6）建议和意见

3.调查所要达到的目的（1）通过了解宁波消费者使用手机的情况，了解诺基亚手机的竞争状况及优劣势（2）通过宁波消费者对手机功能、系统、服务等需求，进一步在完善用 window phone 系统的手机研发丰富其产品线，致力使消费者能得到更好的用户体验

4．调查对象及方式： 对象：20-24 岁人士，以在校大学生为主 方式：纸质问卷 100 份，网上问卷

5.调查地点： 话机世界日新店、水晶店、迪信通水晶店、万里学院

6.经费估算：50 元

7.资料分析方法： 运用 SPSS 统计软件进行分析，调查问卷数据作描述统计、频数分析、百分比分析、双向及多向交叉列表分析、相关分析、回归分析等统计推断分析方法。

8.提交的成果： WORD 调研报告，PPT 汇报总结 审批意见： 编制人：NOKIA 小组成员 编制日期：2011 年 3 月 2 日

——以马鞍山为例计划书 ——以马鞍山为例计划书 专业班级： 专业班级：市场营销 0941 班 班级 小组成员： 小组成员：091848106 董顺 091848108 方凌俊 091848130 汪玲 2011 年 10 月 1 日 NOKIA 手机消费及需求状况调研--以马鞍山为例计划书 手机消费及需求状况调研---以马鞍山为例计划书调查项目：诺基亚市场及战略调整调查 调查单位：安徽工业大学工商学院市场营销 0941 班调研小组 调查人员：董顺、方凌俊、汪玲 调查负责人：董顺、方凌俊 1.调查背景： 1.调查背景： 调查背景如果问你世界上最大的手机生产商是谁，很多人都会脱口而出——诺基亚。的确，在过去的很多年，诺基亚一直占据着世界上最大的手机生产商的地位，但是随着近年以 来苹果和 android 的强势崛起，诺基亚的在手机领域却是一路溃败。虽然诺基亚目前仍 然是世界上最大的手机生产商，但是其快速下跌的市场份额却是让其保持多年王者地 位，遭受到了前所未有的挑战。是继续坚持自己的不断没落的塞班系统，还是接受更有 希望的 windows phone 系统，对此诺基亚在近日最终选择了联手微软。此举是否能从苹 果 iPhone 和 Android 那里取得市场份额？在丧失了在手机市场上一度占有的创新领导 者地位以后，诺基亚在智能手机领域中也一直都籍籍无名，此举又是否能为其不断的萎 靡的智能手机业务带来希望和曙光呢？我们希望通过此次调研诺基亚手机消费及需求 状况调研能给诺基亚新战略的实施、未来的发展及重塑王者提供借鉴资料。

2.调查内容： 调查内容（1）受访者的个人信息统计（2）马鞍山手机品牌种类（3）诺基亚手机在马鞍山市场的品牌影响（4）马鞍山消费者对手机功能及服务需求（5）马鞍山消费者对诺基亚战略调整的态度（6）建议和意见

3.调查所要达到的目的（1）通过了解马鞍山消费者使用手机的情况，了解诺基亚手机的竞争状况及优劣势（2）通过马鞍山消费者对手机功能、系统、服务等需求，进一步在完善用 window phone 系统的手机研发丰富其产品线，致力使消费者能得到更好的用户体验 4．调查对象及方式 ．对象：20-24 岁人士，以在校大学生为主 方式：纸质问卷 100 份，网上问卷

5.调查地点苏宁电器、国美电器店、迪信通店、安徽工业大学工商学院、安徽工业大学、马鞍 山师范高等专科学校 调查方法：调查方法：发放纸质问卷 100 份（1）调研设计：使用描述性统计方法，估计诺基亚手机潜在市场需求，辨别潜在消费 群体所寻求的效用以及在市场推广所要考虑的因素；（2）原始资料收集方法； 1）问卷调查方式；实地调查； 2）具体对象：20-24 岁人士，以在校大学生为主； 3）观察法：有效样本容量 95 个，调查样本容量 100 个； 4）问卷调查法：有效样本容量 95 个，调查样本容量 100 个；（3）样本设计： 1）随机抽样：使用观察法选择手机专营店和校园（苏宁电器、国美电器店、迪 信通店、安徽工业大学工商学院、安徽工业大学、马鞍山师范高等专科学校）； 2）问卷设计：问卷根据市场调查问卷设计要求，科学合理设计问卷问题、问卷设 计结构灵活，问答时间在 3 分钟左右。调查人员安排：调查人员安排：董顺、方凌俊：负责整个调研计划的安排与实施、协调各个成员之间的工作和撰写调研 报告； 董顺、方凌俊、汪玲：收集相关信息，设计调查问卷； 方凌俊、汪玲：发放问卷并回收，数据录入并整理； 董顺、方凌俊、汪玲：数据制表并分析，总结得出结论并分析。调查进度及安排时间 10 月 20 日——10 月 30 日 11 月 5 日——11 月 8 日 11 月 9 日——11 月 11 日 待定 待定 待定 内容 编写调研计划书 了解品牌，设计问卷 调查前的准备（问卷复查审核、印刷问 卷）调查实施（发放问卷并回收）统计分析，编写调查报告 印刷和提交调查报告

9.经费估算 经费估算共印刷 100 份问卷，一份问卷共两页。100*2*0.1=20 元 调研报告打印 20*0.1=2.00 元 其他费用（人员用水，材料损耗）18 元 共计 40 元资料分析方法运用 EXCEL 进行分析，调查问卷数据作描述统计、频数分析、百分比分析、双向及 多向交叉列表分析、相关分析、回归分析等统计推断分析方法。提交的成果 WORD 调研报告，PPT 汇报总结 审批意见： 编制人： NOKIA 市

场调研小组成员 编制日期：2011 年 10 月 1 日

第二篇：关于大学生网络团购的调查报告

关于大学生网络团购行为的调查

调查人：

调查时间：

一、引言

(一)文献综述。

团购是近几年新兴起来的一种消费形式。是指某些团体通过大批量地向供应商订购,以低于市场价格获得产品或服务的采购行为。随着电子商务的兴起和广泛应用,基于互联网的网络团购模式应运而生。网络团购的优缺点如下:

价格低廉:网络经营与大批量的购买从不同的方面降低了成本。而对尚没有实现经济上的独立,属于无劳动收入的群体的大学生,购买商品时,价格因素总是占据着非常重要的地位,而网络团购正好符合了该消费群体的要求。

物流配送方式非常便捷:与分散在全国各地的买家不同,各所大学学生的生活起居相对集中。这使一直困扰网络团购的物流配送得到了很好的解决校园网络团购使物流配送得到了相对的简化,从而使配送准确、及时,同时也使成本大大降低。

满足消费者个性化的需求:在传统消费模式中,由于巨大的寻找成本,导致某些个性化的消费行为无法进行。但现在通过网络,消费者可以联合部分趣味相投的个性消费者,形成一定的市场规模,在合理的价格下享受最特别的产品和服务。

存在风险:网络虽然及时、快捷,但毕竟不是实体,也没有3D效果,所以对需要购买的商品只能通过商品描述及照片来查看,服装不能试穿、电子产品不能试用,很可能在一些方面与买家的理解产生误差。

非理性消费和跟风:往往网络团购的商品价格都会比一般零售价格低,甚至是低很多。价格的诱惑会使一部分校园消费者进入一种消费误区,不乏有些学生因为觉得便宜或者觉得大家都在买而产生冲动性购买,而这种消费冲动带来的是浪费。

(二)问题提出。

1、研究的意义。

对于新兴的一种消费方式,有很多学者对它的营销模式、优势与劣势、发展前景等进行了初步的分析,也有人对大学生的团购行为进行了一定的描述,但还没有文献详细的阐述团购行为与上述各个方面的关系如何,上述变量是如何影响团购行为。我们希望通过我们的调查所得的结果对它们之间的关系进行分析,探讨人口学变量、商品性质、购买者对团购风险的感知等因素之间是否有相互影响。对于大学生这个还没有太多的持家压力和经验的群体,网购模式对他们来说无疑是一种新的消费刺激,容易造成不理性的消费行为,所以我们希望通过这项调查评估大学生对团购的理性认知程度,以及对他们消费观念的影响。本研究希望研究现代大学生在这个信息技术如此发达的背景下会出现的这种新型的购物行为,并对其影响因素进行探讨。

2、具体问题。

本研究旨在通过科学的社会调查方法对现今大学生的网络团购行为进行调查,试图了解团购在没什么收入的大学生生活中到底扮演着什么样的角色。

从心理学的角度来看,人们之所以会产生购买一个商品的行为,是因为他的态度和认知。他有需要,认为这个商品可以满足他的需要,并且认为网络团购的这种购买方式可行,这些就是态度。当人们在网上组团购买商品时,商品的种类、价格、风险以及他人行为等都会影响团购的态度。而认知指的是对于网络团购这个行为的风险感知。当然有些人口学的变量也有可能会对网络团购行为产生影响,比如性别、消费水平、恋爱

情况等等。经过实际的调查活动和一些归纳推理,本研究假设的影响网络团购行为进行研究的问题如下:

1、描述大学生网络团购行为的现状:

(1)常选择网络团购的商品种类有哪些;

(2)选择网络团购的原因有哪些;

(3)参加过网络团购的学生对不同种类的商品的风险评级情况。

2、分别检验消费水平、网龄、网络团购态度、网络团购风险感知以及网络团购行为之间的相关性。

3、检验个体相关变量对网络团购行为的影响。

4、检验网络团购态度和网络团购风险感知两因素对网络团购行为的影响。

二、研究方法

(一)调查对象。

选取在校大学生(包括本科生和研究生)作为调查对象,根据一定的抽样方法(具体方法见施测过程)实际收集到样本容量为265的样本,通过对这265名大学生的进行网络问卷调查,对他们的网络团购行为现状及其影响因素进行分析和探究。

(二)调查工具。

本研究所使用的调查工具是研究小组自行编制的调查问卷,含有17个调查的项目,具体项目请参照附录,调查的内容包括网络团购常选择的商品种类、参加网络团购的原因、对网络团购的态度、商品的网络团购风险、对网络团购的风险感知以及网络团购行为(用于网络团购的花费占日常开销的百分比),最后是被试对调查的建议。其中测查网络团购的态度和网络团购的风险感知的分问卷的内部一致性系数分别为0.857和0.748。

(三)施测过程。

首先制作网络问卷,然后在问卷网上招募被试。将参与过网络团购的大学生的ID逐一记录下来,重复的ID只选取一次,按首字母排序并编号,形成抽样框。采取系统抽样的抽样方法,选取编号被3除余1的ID,形成一个样本,最后从网络问卷自动生成的数据表格中获得所需数据。

三、结果分析

(一)大学生的网络团购行为的现状分析。

大学生的网络团购行为的现状分析包括常选择网络团购的商品种类、选择网络团购的原因,分析如下:

1、不同商品种类所选择的人数。

调查中要求被试将自己参加网络团购时常选择的产品种类选出来,并且可以多选,所以通过每种产品所选择的人数可以初步判断大学生在参加网络团购时对不同产品的倾向性。

调查结果可以看出,大学生在参加网络团购活动时更倾向于购买服饰(衣服、鞋、帽、箱包、内衣、饰品等),其次是文教用品(图书、文具、文娱用品等)、美容产品(护肤品、彩妆、美容工具等)和电子产品(电子配件如耳机、电池等、数码产品如mp4、游戏机等),选择购买家居日用品(伞、衣架、被子、餐具等)、食品或者其他商品的学生最少。

2、选择网络团购的不同原因所占的比重。

调查中要求被试将自己参加网络团购的原因从7个选项中选出来,并且可以多选,所以通过每种原因所选择的人数的比例可以初步判断大学生参加网络团购时所持的理由由哪些组成,各占多少比重。

调查结果可以看出大学生选择网络团购这种购买商品的方式,主要的原因有:“价格便宜”、“减免邮费”、“取货方便”和“别处难买”,所占的比重分别是27%、22%、25%和15%,比较少的学生会因为“多人参加”和商品的“时尚新潮”这些原因而选择网络团购。

四、结论

对团购行为的解释可以从测试者的选择中看出，结果显示大学生这一群体选择这种购买方式的原因主要有“价格便宜”、“取货方便”、“方式新颖”，从中我们可以看出团购的实用性和其优势，归根结底是方便、便宜和种类齐全，在这种高竞争压力和学业压力的背景下，我们不难理解为何学生对于网购这一方式的青睐了。

大学生参与网购（团购）对多的选择是服饰，其次是文教用品，美容用品及电子商品，这体现了这一消费群体对已这一商品类型的倾向性。

女生比男生的团购行为更加活跃，因为女生对以服饰，美容用品、零食等商品的需求水平总体高于男生，男生的选择空间则比较小。

调查结果还显示学生来自于农村和城市对于这一消费形式的认识体现出不同的认识，农村学生更倾向于使用这一方式，而城市学生则通过一般方式购买。

附：网络调查问卷

1：您的性别是;

男女

2：您现在所在的年级

大一大二

大三大四

3：您平均每天使用网络时间

0至3小时4至6小时

7至9小时大于9小时

4:相比较而言，您更倾向于哪种消费方式

线下购物传统网络购物网络团购 5：您进行网购的频率是

每周至少一次两道三周一次

一个月一次从不

6：您进行过网络团购的频率是（注：团购）

每周至少一次两道三周一次

一个月一次从不

7：您每次花在网络购物上的金额是

100元以下100-300元

300-500元500元以上

8：您选择网络购物的原因是

新鲜事物，想尝试

价格相对其他购物方式便宜

朋友介绍

其他____________________

9：您在网络购物时会选择以下哪些商品（多选）

家用电器服装鞋帽化妆用品数码产品食品、保健品书籍音像其他__________________

10：在网络团购中，哪些因素对您影响较大

价格质量邮费网友评价卖家信用卖家服务其他_________________ 11：您觉得目前的网络团购存在什么问题

产品价格缺乏透明度产品质量难以保证团购的售后服务不好安全性不够

参与团购后，发现质量问题，很难维权

其他：_____________________ 生活日用品各种优惠券实物图

12:您觉得一个专业的网购平台能够解决目前网络团购面临的问题吗可以完全解决基本解决

应该可以解决不了

13：如果有一个专门的网购平台，您觉得哪些因素更吸引你（多选）物美价廉的商品交易过程简单

各种服务贴心安全保障，维权容易

商品种类齐全，选择余地大支付方式多样、不唯一 其他：___________________

14：您听过哪些团购的网站（多选）

拉手网糯米网美团58同城 大众点评网高朋其他______________

15：您是通过什么方式了解到这些网站

电视广告地铁或公交的户外广告网络广告 朋友推荐其他______________

16:你最经常使用的是哪个团购网站

拉手网糯米网美团58同城 大众点评网高朋其他______________

17：你喜欢使用该网站的原因是（可多选）

物美价廉的商品

交易过程简单

各种服务贴心

安全保障，维权容易

商品种类齐全，选择余地大

支付方式多样、不唯一

团购的商品是您感兴趣的、所需要的

第三篇：网购市场调研报告

会实践_网购市场调研报告

中国网上购物消费者已形成一个巨大的用户规模和方兴未艾的增长态势；网购市场的发展和网上诚信机制的建立与完善，与支付宝首创的担保交易的在线支付方式密切相关，支付宝已成为中国网上购物的主要支付方式.历年第三方支付工具用户数

XX年以来，第三方支付工具飞速发展，预计09年末第三方支付工具总用户数会达到3.4亿.网购消费者中第三方支付工具拥有情况

网购消费者中有63.2%拥有支付宝账号.调查结果显示，财付通用户相当于支付宝用户22.2%.第三方支付用户和中国网民数年同比增长率

支付宝用户的增长速度也远远高于同期中国网民的增长速度.第三方支付交易额最高省份

从交易额来看，广东位居全国第一，与江苏，浙江，上海和北京位居前五名.首次网购时选择的支付方式超过八成的消费者首次网购是在淘宝上进行的.2009年以来首选支付宝的比例达到77.4%.网上购物规模和渗透率

调查的21城市合计有2703万人曾经在2009年去网上买过东西，网购总金额达到734亿元.第三方支付用户特征：年龄

第三方支付用户中男性多于女性，年龄在21～30岁之间的占比为77.8%，第三方支付用户特征: 学历

第三方支付用户学历以大专及以上为主，非学生用户个人月收入在3-5000元比例接近三分之一.第三方支付用户特征：职业

年轻白领是最典型的第三方支付用户，超六成支付宝用户家庭月收入超过了6000元.据调查，在全国城市的调研中，上海，北京，深圳的网上购物人数已经超过300万，从年龄结构层次分，主要集中在18岁__35岁，从性别分，网上购物人数女性远远大于男性，从职业划分，全职工作的占到45%，从消费者所选择的购物网站中，有87%的网民选择在“淘宝”网站上购物.按照行为分，月度购买2次以上用户占比超六成，时间主要集中在中午12：00-晚上9：00，其中晚上9：00是网上购物的高峰时间段.调查数据显示，在各品牌购物网站中，用户使用最多的是淘宝网，85.7%的网上购物用户使用淘宝网，其次是易趣和拍拍网，当当网排名第四，腾讯（qq）排名第五.用户细分

调查数据显示，使用网上购物的主要群体是非学生人群，但tgi表明，18-24岁学生人群和25岁及以上中高收入人群比较偏好网上购物.网民人群划分标准：

18岁以下人群：18岁以下

18-24岁学生人群：18－24岁，职业为学生

18-24岁非学生人群：18－24岁，职业不为学生

25岁及以上普通收入人群：25岁及以上，个人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下

25岁及以上中高收入人群：25岁及以上，个人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上

用户特征

1)用户区域分布特征

从用户区域分布来看，网上购物用户中华东地区用户比例最高，其次是华南地区和华北地区，其中华东地区包括上海，江苏，浙江，安徽，福建，江西和山东.2)用户年龄特征

从用户的年龄分布来看，网上购物用户中，18-24周岁的人群比例最高，为33%，其次是25-30周岁的人群，分别为22.0%.tgi表明18到35周岁的用户比较偏好网上购物，18周岁以下和35周岁以上的用户不偏好网上购物.3)用户性别特征

从性别分布来看，网上购物用户中男性多于女性，tgi表明女性比男性偏好网上购物.4)用户婚姻特征

调查显示，单身网民的比例高于已婚网民的比例，tgi表明已婚网民比单身网民稍微偏好网上购物.5)用户学历特征

从学历分布来看，网上购物用户中，高中学历的用户最多，为35.8%，其次是大专和大学本科学历的用户，分别为21.8%和20.6%，初中以下和硕士以上学历的用户比例最小.tgi表明高中及以下学历的人不偏好网上购物，大专及以上学历的人比较偏好网上购物.6)用户职业特征

从职业分布来看，网上购物用户中，有全职工作的用户比例最高，为52.3%，其次是学生和自由职业者，分别为26.1%和17.8%，无业/待业和农民的比例最低.tgi表明有全职工作者和学生相对来说偏好网上购物，无业/待业者相对来说最不偏好网上购物

第四篇：网络团购企划案

网络团购企划案

————把握腾飞的机会

日期：2010 年 12 月 19 日星期日

目录：

引言—————————————————————————

关键字————————————————————————

策划的对象及目标———————————————————

Groupon 模式分析———————————————————团购市场现状及简析——————————————————网络团购实施——————————————————————1、项目人员构成 2、推广策略 补充说明————————————————————————总结——————————————————————————参考资料————————————————————————

【引言】：

中国网购市场 随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的网上行为之一。据悉，CNNIC 采用电话调查方式，对 19 个经济发达城市进行调查，4 个直辖市为北京、上海、重庆和天津，15 个副省级城市为广州、深圳、沈阳、哈尔滨、长春等。访问对象是半年内上过网且在网上买过东西的网民。报告显示，在被调查的 19 个城市中，上半年网络购物金额达到了 162 亿元。从性别比例看，男性网购总金额为 84 亿元，女性网购金额略低于男性，达到 78 亿元。其中，学生半年网购总金额已达 31 亿，是非学生半年网购总金额的近1/4。有报告称2010 年中国网购市场规模将达到 4640 亿元，届时网上销售额将占到社会商品零售总额的 3%以上。

中国团购市场 团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。

据了解，目前网络团购的主力军是年龄 25 岁到 35 岁的年轻群体，在北京、上海、深圳等大城市十分普遍。网友们一起消费、集体维权！同时团购网的公司提供网络监督，确保参与厂商资质，监督产品质量和售后服务。

团购的商品价格更为优惠，尽管团购还不是主流的消费模式，但它所具有的爆炸力已逐渐显露出来。业内人士表示，网络团购改变了传统消费的游戏规则。团购最核心的优势体现在商品价格更为优惠上。根据团购的人数和订购产品的数量，消费者一般能得到从 5％到 40％不等的优惠幅度

【 关键字】

：网购、团购、流量、Groupon 模式、推广、【 策划的对象及目标】

：

构建自己的 团购主网，配合淘宝商城等平台作为辅助。

目标：个月实现收支平衡。年内成为厦门地区团购门户网站，福建地区知名网站，完成注册用户 50万。完成福建省内主要城市的布点。年内成为全国团购知名网站，完成注册用户 500 万。

Groupon 的商业模式 Groupon 的商业模式的核心为以下四点：、社区化电子商务 社区化购物实际上就是用户在社区网络中，根据朋友的信息进行购物，也就是说听从大家的意见和想法，这样用户才能够选择非常适合自己的商品。、本地化经营 目前像美团，拉手网等比较知名的团购网站，都在采用本地化经营。根本原因在于：

1、在服务行业取得的折扣系数能满足网站的需求，而服务行业本身受本地化的制约。

2、实体商品的快递费用 3、精品超值及稀缺化策略 这是目前国内主流团购网站吸引用户的主要方式。通过超低折扣，限量购买的方式，让用户得到一种错过了就没有了的体验感，从而在短时间内形成购买。、近乎病毒式的互动传播 病毒营销概念：病毒营销是一种信息传播战略，包括任何刺激个体将营销信息向他人传递、为信息的爆炸和影响的指数级增长创造潜力的方式。病毒营销并非真的以传播病毒的方式开展营销活动，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。

这种商业模式的主要优点在于 超强的吸引力，爆发性的用户增长速度。

目前使用这种商业模式的国内主要团购网站：

【美团，搜狐爱家团，聚美优品，嘀嗒团，团宝网 YOKA 优享团，粉皮儿网，36 团，好特会，可购可乐 V1 团，第一团购网，团酷团，虾网 Tooogooo 酷团 Like 团团，乐购，喜团，美丽说 VC 团】

【团购市场现状及简析】

厦门主要团购网站：

【零点团购 厦团网 厦门E团网 厦门0592团 厦门76团 拉手网厦门站 团宝网 通通团厦门站 筑福团365团购 圈外团 百客团厦门站 猎团网 厦门J团网 E 起团购网 犀牛秒杀团 赛客团 趣团 一起买 第一团购网 美婚团 雅团网 一丝团厦门 沙茶团 】

网络团购到目前为止，仍然可以算是个新生事物。但是因为其发展的模式决定了其必然以一种超乎常人想象的爆炸式增长。Groupon 模式的低门槛，也导致小到个人，大到全球型的门户网站，都能参与到这个市场中来。但是带来的问题也显而易见：同质化竞争。

目前国内主要的团购网站包括拉手，美团等都采用 Groupon 模式，而在厦门

已有的团购网中，有一半以上在使用这种模式经营。

同样的模式，大家都在做同样的事情，寻找优质低价商品和吸引更多的用户。

这就演变成一种资源的竞争，商户资源和用户资源，特别是用户资源的争夺。我昨天看了拉手网厦门站和美团网。美团现在还没有进驻厦门，但是他们都已经在主网上面挂出 0 费用抽取高额奖品的广告，这就是很明显的一个信号。

或者我们仔细研究下这个模式，会发现这样一个特点，似乎这种模式的公司，永远没办法垄断一个地区的团购市场，什么原因呢？我每天只卖一件商品啊。市场上每天需求的商品量有多少？甚至说永远没办法在一个地区形成市场规模。按照这个角度来思考，那么似乎单单厦门，容纳 500 个或者 1000 个这样的公司都大家都有饭吃，因为大家每天都只卖一件商品啊。那结果是不是这样子呢？

其实不然。换个角度思考，你每天卖的那件超低价商品只卖出去一件，结果会是什么样？答案不言而喻。到最后还是回归到会员数，流量上来。

也就是用户的争夺。

【 网络团购实施】

考 团购主网的运作可以参考 Groupon 的商业模式。、项目人员构成 商品部— 寻找低价优质，有吸引力的商品 运营部— 活动策划（推广和单品推荐广告的负责在内）

美工部— 图片处理 客服部— 负责在线答疑 物流部 售后服务部 技术部：主站维护 人事，财务、推广策略 网站内部解决方 案：

第一通过主网站实现开心等等一系列网站的一键式登录。

第二个我们可以建立很好的邀请机制，就是朋友邀请朋友的机制。

第三个就是当我的用户，我的会员看到我们某一款非常好的商品的时候，可以通过即时的分享，分享给它的朋友群和好友，这个是网站内部的解决方案。

除此以外，SEO 优化也是一个非常重要的手段。

站外推广

第一会员营销 第二线下活动 第三好产品，好服务带来的口碑营销。

以网站收藏，友情链接，商家合作伙伴等方式进行补充。

【 补充说明】

1、淘宝商城上面有个这样的公式：

销售额＝客单价× UV ×店铺转化率，（客单价是客户平均单次购买的价格，UV=流量，店铺转化率=成交单数/UV）

其实从这个公式中我们不难看出，一家网店的运营基本上就是围绕这个公式的。作为一个专业的团购网站，这个公式在这里依然适用，所不同的是我们所需要做的工作更加深入，涉及到的面更广。

通过推广来提高 UV

通过商品展示和描述，来提高店铺转化率

通过高超的定价策略，来提高客单价。

2、“零点”的秒杀价做得比较有特色，很有吸引力。可以参考，设想开辟“相约星期二”专栏，引用房地产企业开盘的模式，每周开次来聚集人气。具体的实施是否具有可行性还需要探讨。

3、随着同类团购网的逐渐增多，消费者的行为习惯也在发生变化。特别是团购导航网站的出现，消费者上去后可以看到各家团购网提供的折扣价。如何增强客户体验，牢牢的把握住用户不流失是个必须作为重点来思考的问题。那么我们作为动漫企业，独特的网站构思或许能吸引更多的人气。

4、竞争演变到最后，究其根本会变成人的竞争。储备和挖掘优秀的商务人才，必不可少。

【总结】

网络团购作为一种新商业模式，他的爆炸式发展是一种必然。虽然短短的半年时间，全国已经涌现近千家的同类公司，但是市场空缺依 然庞大。现在进入市场，机会巨大。只要能把握好方向，培养和储备一批专业化的人才，吸引住更多的优质用户，必然会在这波电子商务改革的浪潮中实现质的飞跃，迈上新的台阶。

【参考资料】：

【团购网站 Groupon 一年营收 10 亿：探究背后模式】

【Groupon】

【病毒营销——一种超广告的营销方式】

【中国网购市场调研】

【浅析淘宝网的发展现状和未来发展模式】

【中国网购十年：从萌动到出芽】

【2010 年中国网购市场调查报告】

【网店运营基础】

第五篇：关于大学生团购情况策划

关于大学生团购情况的市场调查策划

目录1、2、3、4、5、6、7、8、9、引言 调查主题 背景环境 调查目的 调查对象及方法 调查资料整理和分析方法 调查步骤和时间安排 资金预算及项目安排 小组成员工作安排

10、附录

一、引言

近年来，网络团购模式引爆网络购物市场，无论关注度、参与人数和组织团购的网站都有很大的增长。作为追求时代潮流的大学生，对网上团购自然有更多的了解和体会。所以我们开展了这次关于有关大学生网上团购的调查。团购作为一种新型的销售渠道，在当前销售运作中，正发挥着不可替代的作用。正是基于这样的社会背景对大学生网络团购市场进行调查并作出分析

二、调查主题

当代大学生团购的消费情况以及团购市场前景预测

三、背景环境

团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。团购的商品价格更为优惠，尽管团购还不是主流消费模式，但它所具有的爆炸力已逐渐显露出来。现在团购的主要方式是网络团购。

四、调查目的对于新兴的一种消费方式，有很多学者对它的营销模式、优势与劣势、发展前景等进行了初步的的分析，也有人对大学生的团购行为进行了一定的描述，但还是没有文献详细的阐述团购行为与上述各个方面的关系如何。我们希望通过我们的调查所得的结果对它们之间的关系进行分析，探究商品性质、购买者对团购风险的感知等因素之间的影响关系。对于大学生这个还没有太多社会压力和经验的群体，网购团购模式无疑是一种新的消费刺激，容易造成不理性的消费行为，所以我们希望通过这项调查评估大学生对团购的理性认知程度，以及对他们消费观念的影响。

五、调查对象及方法

选取本校大学生为调查对象，运用随机抽样调查法、问卷调查法等方法抽样调查（根据各个年级，性别按比例随机抽取100份问卷调查），从而了解高校的团购市场的需求状况，以及消费心理、消费程度、团购网的竞争状态等，同时也为相关团购网和实体经济提供有价值的参考资料。

六、调查资料整理和分析方法

1.定量分析和定性分析相结合2.实地调查结果分析和二手资料研究相结合七．调查步骤和时间安排：

第一阶段：总体方案论证，初步设计出调查问卷

第二阶段：确定调查项目，完成调查问卷的修改和制作

第三阶段：收集资料，实地调查

第四阶段：统计调查资料，分析调查结果。撰写调查报告

八．资金预算及项目安排：

调查问卷设计与制作（120份），预计实际回收有效问卷100份文件的打印费：12元

九．小组成员工作安排：

调研策划员：

调研执行员：

统计分析员：

资料编辑员：

报告撰写员：

十、附录

大学生团购市场调查问卷

您好，随着网络普及以及电子商务的发展，如今大至汽车、建材，小至化妆品、吃的、喝的、玩的，只要消费者有需求，都可以“团”，网络团购开始渗透到许多年轻人的日常生活中，逐步发展成为了一种时尚。为了了解目前大学生对网上购物的情况和看法，进一步研究在校大学生的消费心理，基于此，我们展开了此次调查，以了解大学生网购消费习惯和看法。十分感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间协助我们完成这份调查问卷，谢谢您的合作！

您的个人资料：

1、性别：A、男B、女

2、年级：A、一年级B、二年级C、三年级D、四年级

3、所在学院:

1.您是否有过团购的经历

A、一次都没有B、参与过，但次数不多

C、一月1-3次D、一周1-3次

2.若您不支持团购，原因是（可多选）

A、价格过低不放心B、有期限限制担心过期（主要是餐饮美食类）

C、不能及时送货D、无法与卖家沟通

3.您对团购所持的态度是？（单选题）

A、流行所趋，人人一齐团，不团就落后了

B、正规经营，对团购持信任态度，支持团购

C、折扣优惠很吸引，但是对团购运作持怀疑态度，保持观望

D、很担心，不敢尝试

E、其他

4.您选择团购这种方式主要的原因是（可多选）

A、物美价廉B、大众心理C、方便快捷

D、喜欢尝试鲜事物E、其他原因

5.您获知团购的主要途径是？（多选题）

A、直接去团购网站上看

B、通过团购的导航类网站看

C、浏览其他网页时点击广告查看

D、通过朋友推荐

E、通过微博、论坛QQ发现

F、根据自己的需要特意搜索

G、手机收到的信息

H、其他6.以下说法以您第一次团购最符合的是？ ．

A、别人都团购，自己也好奇试一试

B、受朋友邀请的C、正好看到自己需要的D、看到自己喜欢的E、价格折扣便宜到让人心动

F、其他7.您经常参与的团购类型是？（多选题）

A、餐饮美食

B、服饰鞋帽

C、化妆品和护肤品

D、娱乐（电影院、KTV等）

E、文化（书刊、演出、培训等）

F、休闲旅游（温泉、景区景点等）

G、服务（摄影、住宿等）

H、其他

8.您在哪些团购网站上买过商品？（可多选）

A、淘宝聚划算

B、58团购

C、糯米团

D、大众点评团

E、窝窝团

F、QQ团购

G、嘀嗒团

H、聚美优品

I、赶集团购

J、拉手网

K、美团网

J、其他还有

9.选择团购时，您通常每次购买的商品价位是：

A、100以下B、100~200C、200~300

D、300~500F、500以上

10.请问您平均每月花在团购中的费用是：

A、100以下B、100~200C、200~300

D、300~500F、500以上

11.请问您在团购时最担心的问题是：

A、商品与描述不符B、服务质量

C、上当受骗D、团购有效期

E、服务的便利性

F、其他问题