第一篇：祥明大学
祥明大学
祥明大学是一所注重科学技术和现代化教育改革的先进性综合大学。学校师资力量强，教育质量高，国际交流频繁，并与世界各地区的大学都有合作和姐妹学校关系。在校生人数近2万人。祥明大学培养的明星有金载元（演剧系）、高修（电影系）、孙太英（演剧系）、张真英（服装系）、朴率美（戏剧系）。语言研修生 一招生条件：
高中以上学历或同等学历 二费用：
学费：127万韩元(7100元）*2 手续费：5万韩元（300元）保险费：14万韩元（800元）住宿费=每月费用*
4*水费、电费、网费、煤气费全免 三准备材料：
① 本人护照照片(3.5 X 4.5cm)3张,照片背后请写姓名② 申请表（参考附录）③ 护照复印件
④ 学生本人身份证复印件
⑤ 学生本人最终学校的认证报告书· 中国教育部学历•学位等认证方法
课程安排：
奖学金制度：
为了提高学生的学习兴趣，每一学期我们会给成绩优秀的学生颁发奖学金，另外也对合作学校或机构的委托教育学生，以及勤劳学生提供定额的奖学金。
本科、研究生、博士 一入学资格：
1.新·插班生共同事项
甲.通过韩国教育课程评价院实行的韩国语能力考试(TOPIK)3级以上的学生或者进修祥明大学
国际言语文化教育院4级以上的学生(免除本校实行的韩国语入学考试）
乙.英语能力考试： TOEFL PBT 550，CBT 210，iBT 80，IELTS 5.5，TEPS550分以上 或者与其相应等级的国家公认英语能力评价考试证书持有者(免除本校实行的韩国语入学考 试）
丙.未取得TOPIK3级，但能参加本校实行的韩国语入学考试的学生。※所有新·插班生在毕业前必须取得由国立国际教育院实施的韩国语能力考试(TOPIK)4级以上成绩(艺体能专业 取得3级证书即可)。2.新入生
甲.父母及本人均持外国国籍的学生或在海外小学、初中、高中毕业的外国学生(父母国籍无关)
(但，申请者的国籍为台湾时，父母中任何一位持外国国籍即可)乙.国内外正规高中(预计)毕业生
丙.上述教育课程应得到本国或韩国有关法令的认可 3.插班生(3年级)
甲.父母及本人均持外国国籍的学生或在海外小学、初中、高中毕业的外国学生(父母国籍无关)
(但，申请者的国籍为台湾时，父母中任何一位持外国国籍即可)
乙.在国内外4年制本科大学(预计)修完2年以上的并依据相关法规持有同等学历的学生。丙.在国内·外专科大学(预计)毕业生及依据相关法规持有同等学历的学生。
丁.申请插班到艺·体能系的学生，所选专业与插班前所在大学所学专业一致或相似。4.其 他
甲.取得韩国国籍的双重国籍者无申请资格。(包括父母)
乙.对于学制、学历认证等相关认证及解释由本校“入学录取管理委员会”决定
申请者注意事项：
1.每人仅限填报一个专业。
2.合格者当中未取得韩国语能力考试(TOPIK)3级以上的学生, 有可能要参加我校开设的韩国语课程。
3.若被韩国政府拒签，将被取消入学资格，退还学费。(除报名费)4.申请者姓名(拼写)，出生年月日必须与护照一致。
5.因误填地址、电话号码等联系方式所导致的所有不良后果由申请者本人承担。6.申请材料(包括入学申请书)，须于截止日期内到达本校, 接受后任何情况下不退还材料。
二费用：
报名费：12万
学费及科目（2014年春季外国人特别招生录取生学费）
1.上表学费一2013年学费为准，以后会有所变动
2.留学生保险费为临时定价，入学以后按照实际情况会有所变动
三入学条件：入学申请书（学校指定格式）2学籍查询同意书（学校指定格式）3留学经费担保书（学校指定格式）4学历认证书 A新生入学：
高中毕业证复印件高中预计毕业证原件 B插班生：
4年制大学或大专毕业证复印件
4年制大学在读证明原件或修完2年以上的（肄业）结业证明原件 大专预计毕业证原件 提交预计毕业证明、预计结业证明、在学证明的学生应在开学钱提交毕业证复印件及结业证原件
5成绩证明书（插班生-之前大学的成绩单原件及韩国语公证本各一份，成绩单上应标有所有科目的学分或周课时）6学历认证书
A新入学：把证明高中毕业的材料做认证后提交（下面材料中任选其一）会考合格认证会考成绩认证高考成绩认证
中等（职业）专业学校毕业证书认证
B插班生：把证明大专毕业或修完4年制大学2年以上的材料做认证后提交（下列材料中任选其一）
4年制大学毕业证书（学士学位证书）认证 大专毕业证书认证
大学本科在读证明书认证
大学2年以上肄业（结业）证明书认证
上述认证材料可在中国学历认证机构（.cn）7本人护照复印件（复印带有照片的一面）8本人及父母的身份证复印件各一份
9亲属关系证明书原件【提交户口本复印件，若本人和父母不在一个户口本上，则需要提交所有户口本的复印件及所在公安局或警察局发行的英文亲属关系公证本（必须是英文）】 10父母离异或死亡公证本
11父母护照复印件（不能提交父母护照复印件的学生需提交英文亲属关系公证）
12财政担保人的存款证明（美元13000以上，六个月以上，存款证明件的财政担保人只可为父母）
13财政担保人的在职证明或收入证明 14彩色照片（3.5*4.5cm）一张、15作品材料（报艺体能专业的学生需提交作品）16韩国语能力考试成绩证明（3级以上）
17公认能力考试成绩证书（TOEFL PBT 550,CBT 210,IBT 80,IELTS 5.5,TEPS 550分以上者提交）
18韩国语语学院材料（提交语学院最后学期的结业证明，应标有出勤率、成绩等，只限韩国国内志愿者）
奖学金制度： 1.奖学金
甲.祥明国际学生奖学金
第一学期根据入学成绩可获得不同级别的奖学金。※ 奖学金金额：学费总额的 100%，70%，50%，30%。乙.语言成绩奖学金
入学第一学期, 针对语言成绩优秀的学生提供奖学金。
30%的奖学金。
丁.在华同胞(朝鲜族)及发展中国家(ODA 中低收入国家以下)的学生
对这些被录取的学生入学第一学期提供相当于学费50%的生活支援费，但奖学金和生活支援费合计不
能超过学费50%。
※ ODA 中低收入国家可在 www.odakorea.go.kr 查询。以2011-2013为准，包括吉尔吉斯斯坦、巴基斯
坦、乌兹别克斯坦、蒙古、菲律宾、乌克兰、越南等国家。戊.祥明优秀奖学金
※不能重复获得第一学期的奖学金。
※入学金只需在第一学期支付，且不包括在奖学金范围内。
※与本校有交流协议的外国学校（语学院）的学生，根据交流协议提供奖学金。
第二篇：颂祥明
颂 祥 明
贺安徽祥明厂庆二十周年！
陈东升
东风送暖花送香，安徽祥明好地方。厂坐龙头並凤尾，龙头企业祥明家。科学发展齐努力，克难克已攻难关。企业做强又做大，前进路上旗飘扬。人人争做红旗手，模范胸前戴红花。劳动模范要争取，坚持按时来上班。按劳取酬来分配，分秒必争抢时间。懒汉思想要不得，劳动光荣人人夸。八荣八耻牢牢记，英雄本色永发扬。严纪严规严厂法，前进路上好风光。
2015-12-21
第三篇：家访心得体会(肖祥明)
家访让我的班级管理更新观念
高庙九年一贯制
肖祥明
伴随着“课内比教学”活动的开展，“课外访万家”的活动也紧锣密鼓的在我校展开了。家访是教师走进学生家庭，对学生进行的一种访问，也是对教育教学工作的重要补充。它是教师关爱学生的一种表现,也是教师与家长交换意见的途径，达到共同对学生进行教育的一种方式。它作为维系教师、父母、学生的纽带，是沟通学校、家庭、社会的桥梁，通过家访，可以保证学校“两条腿”平衡走路，促使学生健康发展。正如一位教育家所言：“教育过程中要充满期待，如果把一份爱心放在家访中，就会取得意想不到的效果。”因此，家访是一门学问，是一门永无止境的艺术。培养一个学生是需要家长，老师，学生自己三方面的共同努力，家长对学生的期望和教育方法我们如何了解，这就需要家访作为桥梁，进行沟通交流。在家访的过程中，我感受到家长们对老师的尊重与信赖，同时还有对子女的殷切希望，详细地了解了孩子的家庭结构、成长经历、学习环境、在家表现，并听取了家长对孩子的一些想法、打算，对教师的意见、希望。同时，家长也通过家访了解了孩子在学校的情况，了解了班级的总体情况，更清楚自己孩子的优势和劣势，使家庭教育更具针对性，并通过与老师的交流，更好地和老师配合，共同关注孩子的成长。近期通过对几个留守儿童的家访活动，让我感受颇深。
一、必须关注留守儿童问题。
早在几年之前“留守儿童”已经引起了社会的广泛关注。“留守儿童”的教育问题是教育教学的重中之重。就我们九年级来看，就有许多留守儿童，他们大多由爷爷奶奶或者外公外婆代管，他们在缺乏父母关爱的同时，又接收着老年人对他们的宠溺，这让学生的心理更加放纵。他们当中有许多人养成好动，不遵守纪律，打架闹事，不爱学习的坏习惯，让学校教育工作难上加难，他们的教育问题对我们教师来说是一个严峻的挑战。通过这次“访万家”活动对他们的走访，让我在教学以及管理班集体活动当中能够摸清对象，对症下药，并且能够与家长保持密切的联系，发现问题，及时解决，使这些学生能够转变态度，真正融入到学校生活之中。
二、学生需要家长、老师、学校共同督促。
在家访中，我们经常会听到一些家长要求老师对孩子进行严格教育管理。必须注重对孩子学习习惯的培养。有很多学生在班上学习成绩每次只考了几十分，属于典型的学困生。而在家里，却是家长的百分之百，家长对他们寄托了厚厚的期望。家访过程中，很多家长对我说：“孩子回家后根本就不听父母的话，只听老师的话，老师一定要管得严一些。”他们把教育的责任与希望全部寄托到老师的身上。可怜天下父母心，让家长放心是我们的职责所在。但是，学生的成长是社会、家庭和学校共同教育的结果，家长在这方面也应该多为孩子提出一些建议，更好的辅助学生的成长。比如我家访中有的家长说到，学生学习任务太轻，学生平日不愿意做课外的学习，这时候我们就需要向家长明确指出，我们所指的“家长的配合”并不是指要家长再一次充当老师的角色，检查作业并不一定要检查学生作业的对错，只需观察学生是否认真的完成了作业，以便及时的了解学生学习的态度，态度决定一切，如果学生字迹潦草那必定是学习上出现了问题。
三、重视家访效果的反馈。
在家访后更要留心观察学生变化，检验家访的效果。家访后加强对学生的督导，以巩固家访效果。学生的每一点进步，尤其是后进生的进步往往不是一步到位的，必然有一个反复的过程。家访后，不能对学生不闻不问，不可认为家访完成就意味着完成了一项任务，这是不对的。可以说，这样的家访反映在学生身上的效果不会非常理想。家访后，老师应及时对学生加以督导，这是家访整个过程中一个至关重要的环节。因为家访必定引起学生心理不同程度的影响，学生可能会因此而重振旗鼓决心改变缺点，也有可能再一段时间过后，被惰性影响，重复过往的错误，这样就不能达到家访的效果。
四、构建与学生家长沟通的渠道。
通过家访，我们与学生家长之间建立起沟通渠道，能够第一时间了解家长的想法，解除家长对学校教育工作的疑惑和不解。比如在家访的过程中，有些家长担心住读学生在校期间的吃住问题，担心学生日常花销问题。为此，我们同这些家长说明学校各方面情况及对学生的要求，与家长达成共识，给学生定下合理的月生活费标准。通过与家长的沟通，遏制了部分学生大手大脚乱花钱的坏习惯。
我在走访过程中，更加了解学生的生活状况,在今后的教学中与学生沟通更加融洽。当然，家访中也出现了各种值得反思和需要解决的问题,这也激励了我要不断学习不断积累，不断改进，不断成长，在教学过程中给予学生更多的关心和爱护。
肖祥明
2011.12.12
第四篇：孙祥明先进事迹
乐为教育洒热血，甘当红烛照他人
乐为教育洒热血，甘当红烛照他人先进教育工作者孙祥明同志事迹材料青树中学
孙祥明，男，中共党员，中学高级教师，1976年2月参加工作，现任南郑县青树镇初级中学校长兼党支部书记。多年来，他怀着一颗对党的教育事业无限忠诚和热爱的赤诚之心，在学校管理岗位上恪尽职守、忘我工作、无私奉献，用自己的智慧和汗水践行了“三个代表”和科学发展观，在平凡的教育岗位上创造了不平凡的业绩。
抓队伍，率先垂范；重管理，“严”字当头
2004年9月孙祥明同志从原红光中学校长调任青树镇中担任校长。当时的青树中学因为诸多因素的影响，加之复杂的周边环境，当地群众对学校有一定看法，学校教师也人心思散，孙校长可谓是危难受命。
上任伊始，面对遗留问题，孙校长冷静的看到：要改变学校面貌，就得从狠抓教师队伍建设入手。于是他外树形象，内强素质，短短几年时间，学校发生了翻天覆地的变化。
勤政爱民树榜样。“一个好校长，能带出一支优质的队伍。”为了重振教师们的信心，彻底改变教职工懒散、不思进取的现状，孙校长明白“打铁必须本身硬”的道理。为做好榜样，建立威信，他坚持政策法规和教育理论的学习，不断完善个人修养、提高依法执政的水平，用科学发展观指导学校全局工作。在工作中，他对自己高标准、严要求，不计名利；他工作有魄力，作风民主，有极强的事业心、责任感和使命感。
“永远站在第一线。”这是孙校长到任第一天向老师们的庄严承诺。大家都清楚的记得，在孙校长就任的第一年冬天，在寂无声息的夜晚，老师们总会听到校园内传来阵阵刺耳的咳嗽声，那时学校还没有成立安保处，那是孙校长在深夜、在黎明在校园巡逻啊！“起得比鸡早，睡得比狗晚。”孙校长正是用自己的实际行动言传声教，来感染教化广大师生。此时无声胜有声，一学期后，老师们被这位黑脸汉子表现出来的惊人毅力感动了，先进教育工作者孙祥明同志事迹材料
各处室、教师都能自觉主动工作，主人翁意识明显增强。
“村看村，户看户，老百姓看的是干部。”2008年5月，四川汶川地震波及我县，在那段特殊的日子里，孙校长始终坚守在抗震第一线。大家不会忘记，在炎炎烈日下，在搭棚过程中，年级最大、爬得最高的是他；在磅礴大雨中，在师生熟睡之时，在棚前棚后还在掏沟理渠的也是他„„在那段特殊的日子里，他情系师生，他让古校长、姚主席等领导轮流回家看望老婆娃儿，自己却未离开过学校半步。老师们心疼他，劝他回家安顿一下嫂子，他斩钉截铁的说：“现在，我的岗位在学校！”正是因为这场大灾，让我们又一次验证了一位老共产党员所投射出的伟大的人格魅力。
健全制度重落实。“欲求立校，管理先行。”为加强内部管理，他坚持依法治校，制度管人。他一方面制定并完善了各方面的制度；另一方面，致力于制度的贯彻落实。在实施推行中他突出一个“严”字。制度实施之初，部分老师受不了，个别领导也感到别扭。在管理过程中，因为触及到了个别人，于是有人漫骂他，攻击他，甚至写匿名信诬陷他，对此他一笑了之。在处理教师违纪问题上，对领导班子采取从快、从重的处理原则，对教师则采取先沟通、后处理的方法。有功即奖，有过就罚，在制度面前人人平等，这就是孙校长管理兴校的法宝。2005年6月13日晚上7：00，按惯例是学校例会时间，孙校长却未按时参会，老师们对此不以为然，可在第二周例会上，他却公开向老师们做了检讨并按规定主动交了二十元罚款。因为一碗水端得平，渐渐地，他赢得了师生的理解，支持，学校管理逐步走上了规范有序的轨道。几个以前的“痞子”老师也能自觉遵守纪律，心服口服，学校的风气迅速好转。
“不求尽遂人意，但求无愧我心。”他为人正直廉洁，刚直不阿，对全校教师工作的考核和职评公正、公平、公开，极大地调动了教师工作的积极性和主动性，保证了全校工作的稳定、健康、持续的发展。
巧管理，以人为本；提质量，台阶连上
科学发展观的核心是以人为本。在学校制度落实上，孙校长“严”字
当头；但他更懂得稳定求生存、和谐谋发展的道理，在学校管理中他坚持以人为本的工作思路。
重师德和谐平安。他非常重视教师师德师风教育。他喜欢利用民主生活会、教师例会、政治学习等机会将生活中喜闻乐见的题材深入浅出地对教师进行师德师风教育，在教师队伍中广泛开展“讲师德、塑形象、作表率、比奉献”活动，以提高教师敬业奉献的自觉性。
在实施管理的具体过程中，他选择“理治＋情化”的方式，对教职工既严格考勤、公平执“法”，又注重情感投入，用高尚的人格魅力代替单纯的行政命令。2006年的冬天，我校一位女教工因为家庭瓜葛，为摆脱痛苦，迷恋上了赌博。有段时间，竟然组织几个教师在宿舍里扎金花。孙校长得知后，一方面果断端掉了这个窝点并按制度处理了参赌教师；一方面积极做这位女教工的思想工作，他多次以老大哥的身份和这位女教工谈心，在得知这位女教工有悲观厌世念头后，迅即安排几位女教师陪伴、劝解，并三次到该教师的家里与其丈夫、父母沟通，鼓励这位女教师振作精神。“精诚所至，金石为开”，在孙校长的耐心帮助下，这位女教师最终解开了心结，不仅主动检讨了自己在校的违纪行为，工作也更加认真了。
孙校长常说：“能在一起共事，是缘分，要珍惜。”学校不管哪个老师有困难、有红白喜事，他一定亲自过问、看望或祝贺，并安排工会积极参与。“兴教之道在于师。”因为他关心教师工作、学习、生活，善于与老师交流、坚持民主，能够为教职工创设一个宽松、和谐的工作环境，蕴藏在教师身上潜在的工作热情得到了发现和开发，工作上都能认真负责，教师凝聚力明显增强，近几年再无安全事故发生，社会声誉逐渐提高。
抓教改质量求生。质量是学校的生命线。为提高教学质量，在担任青树中学校长的五年，他高屋建瓴，能够准确的把握学校教学工作的全局，及时调控不同阶段的工作重心，从全校教学常规管理、教研工作、师资队伍建设、教师工作积效评价等各方面都做到了制度健全、管理规范，学校的教学因此呈现出强大的后劲。近五年来，学校教学质量再上台阶，取得了较好的社会效果。
他非常重视青年教师的培养工作，着手制定了《青树中学青年教师培训规划》，对青年教师提出：“一年实践，两年胜任，三年成骨干”的培养目标。他深入一线，在青年教师中广泛听课。2007年9月，我校从黄官小学调来一位叫林博的年青教师，将承担初一的数学教学任务，对初中数学教学有着丰富经验的孙校长亲自对其一对一的帮扶。他认真检查林老师的教案，跟踪听课，并及时予以点拨。在孙校长的指导下，林博迅速成长为我校的一名骨干教师，曾两次代表我校参加县教研室举办的赛教活动，均获一等奖。提起孙校长，林老师总是动情的说：“我能有今天的成绩，都是孙校长给的呀！”
在孙校长的培育和鼓励下，近5年来，有20余名青年教师完成了专升本学历。从04年秋季至今，张自学、杜康林、刘爱华、林博等30余位中青年教师撰写的论文、教学心得共40余篇分获省、市级奖励，孙校长本人撰写的《浅谈批评的艺术》在《陕西教育》杂志举办的论文大赛中也荣获二等奖。
靓校园，开源节流；创佳绩，奇葩绽放
孙校长上任之初，学校的教学设施、办学条件及其落后。那时，学校没有像样的学生宿舍楼、学校食堂也是岌岌可危，厕所简陋且蹲位不足，教工宿办楼楼顶漏雨，操场高低不平，一遇雨天便无法行走。
兴校舍四处奔波。为改善办学条件，他积极奔走于教育主管部门和相关部门。2005年，为修建学生公寓楼，他风里来雨里去，跑项目、跑资金、跑手续，顾不上吃饭，顾不上休息，48万的学生公寓楼峻工了，可他却累倒在病床上；2007年，为修建标准化食堂，改建厕所，他积极争取资金60余万元；为征收改建厕所所需土地，他奔波于镇政府、村委会、农户之间；2008年，灾后重建，正值暑假，为了对工程质量负责，他每天都到学校察看施工情况。他不仅用好上级拨付的每一款项，在学校财务及校产管理方面，也坚持精打细算，开源节流，勤俭办学的原则。近两年来，学校自筹资金硬化了两个水泥球场，硬化人行道400多米；2008年普实验收时，学校挤出16万余元，配器了试验仪器设备。现在，一所教学硬件齐备、整齐
明亮的现代化农村学校已初具雏形。各级领导检查完工作，总是挠起大拇指说：“老孙来的这几年，青树中学变化可真快啊！”
在学校经费开支中，他严格财务制度。为保证学校每分钱都使用合理，他要求凡重大建设和物品采购都要经过集体讨论决定和教代会监督实施。为给老师一个明白，他要求总务处坚持定期公开学校财务收支制度，每学期末组织教师对学校的财经收支进行审计，自觉接受教师的监督。“捧着一颗心来，不带半根草去。”这既是孙校长献身教育事业的真实写照，更是他廉洁自律、克己奉公的座右铭。
一心为公创佳绩。在青树中学担任校长的这几年，他勤政爱民，管理有方！短短五年，学校实现了无重大安全事故发生、教师师德师风高尚、教学质量逐年提高的良好局面。他光明磊落，管理民主！凡学校重大决策都能征求多方面意见，然后提交教代会讨论并审议通过。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”他为青树中学挣得了众多的荣誉：2004年10月，学校被县教育局授予“实施素质教育、提高教育质量先进单位”，同年12月被教育局授予“校园绿化美化合格单位”，2006年被县教育局评为“综合先进”，2007年被县教育局授予“实施素质教育、提高教育质量先进单位”，同年被评为“综合先进”；2008年2月被省六部委评为“知心律师进校园先进单位”，同年10月再次抱回县教育局授予的“实施素质教育、提高教育质量先进单位”奖牌；2009年被县委县政府授予“创佳评差先进单位”。
老骥伏枥，壮心不已。30年风雨沧桑，30年忘情工作，30年不懈奋斗，孙祥明痴心不改，他始终站在教育这一块神圣土地上，一步一个脚印地谱写一曲耕耘者之歌„„
他不愧是一位优秀共产党员，人民的好校长！
二00九年六月十六日
第五篇：吴明祥演讲稿(改)
铁心桥我们的铁军班组
助力电信，给力一线，扬帆起航
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！我叫吴明祥，是南京网盈分公司市区装维部铁心桥班组组长，很荣幸今天能够有机会站在这里与大家共同分享关于我、关于整个铁心桥班组的一些心得体会。
铁心桥班组位于南京城南地区，其地理范围以经济适用房和城郊接壤地区为主，包区大，覆盖地域分散，基本没有成型的密集商业区域为班组的特征表象。班组共有54000门端口，加之学员、纯装机人员、纯维护人员，装维合一人员共计16人，属于南京网盈16个生产班组中小型化班组的缩影。
今天相对来说我们是成功的，但我们铁心桥班组的成功并不是一蹴而就的，这其中包含了我们铁心桥班组全体员工的辛勤与努力。
是的，在去年，我们无论是从硬件条件，还是人员的综合素质，都存在着诸多问题，比如，人心涣散，管理无序，晨会制度基本处于滞待状态等。
作为整个铁心桥班组一线员工的表率，去年是我们谁也不愿遇见的，但也是必须要经历的，对与我，对与整个铁心桥班组都是一个严峻的考验，那是我们重点在现场管理上。
我认为现场管理乃是重中之重，每一步都要做到精细化，套用中医的望、闻、问、切，经常与他们沟通，了解他们的一点一滴，对症下药，这样才能更好的合理优化人员，渐渐形成整个班组稳步却高效的发展：
而对于班组的短板指标，我们则重点进行合理化分析，划分到个人，逐个排除并解决个人存在的短板问题。
进过我们的长期分析，划分到个人后，我们发现，造成短板现象的一般有两种人：
1、不适宜或是放任自由、工作散漫的个人;
2、接手问题区域（包区），比如城郊地区的一些杆路多，地域大、难梳理的包区。
对于前者，在得到公司大力支持后，对与这些人进行合理化优化；而后者，在得到公司大力支持后，我们进行了合理化拆分，如此一来在降低修障人员难度的同时，又能提高班组的综合指标。
在这段时间里，我和现场管理员经过一系列的商榷后，明确了管理分工及细化。
现场管理员主要职责：
1、班组材料主要由现场管理员负责。其中包括，材料的发放、回收、消耗及需求上报。
2、多次催装、催修等其他存在服务性方面的问题由现场管理员配合支撑。…… 在现场管理这方面我们一直力求走在所有班组的最前沿，积极响应公司及南京电信下达的各项要求，并在这个层面上，加以创新及研发，比如材料发放公章、宽带测速公章都是从我们这里走出来的，并得到了公司及南京电信的极大认可，并加以推广，这都是我们的骄傲。
经过一段时间的探索与磨合，以及公司对与建设标准化班组的思路与方向地渐渐成形，在硬件上，公司为我们整个铁心桥班组配备了新的电脑、新的传真机、新的打印机，新的员工工号牌等，南京电信也为我们提供了新的办公场地，以及对办公场地的建设及装修。
这段时间我们积极响应公司及南京电信的号召，加强了对班组的建设，例如台账等；加强了对铁心桥班组在岗人员的梳理及优化工作。
比如孙庭飞，之前实习期间在整个铁心桥班组，一直是兢兢业业，态度诚恳，对一些脚毛用户也能做到微笑服务，但最近观察，元林出现了经常迟到、无故旷工，工作散漫等现象，对班组或多或少造成了一定压力；对此我在班余时间多次与他深入沟通了解，当然为了彼此能够无压力的沟通，我们对话都是已一种唠家常的形式进行的，比如，最近家里出了什么事啊、最近有什么困难啊等等；诚然，在我循序渐进的开导，他终于说出了实情，原来是包区太大障碍又多，工资不理想等问题造成了他现在的短板。知道情况后，我在了解到他现有包区的实际情况后，进行了合理优化，在上报公司后，对其包区进行合理化拆分，使其减化工作压力，障碍少了，自然就有多余的时间出来装机，这样工资与绩效方面都可以得到保证，又可以增加工作效率，对此他表示很满意，孙庭飞现在一直是我们铁心桥班组的优秀新员工的代表。
对我来说，对他们有了一定了解后，可以对现有的修障人员和装机人员进行一些必要的调整、合理优化做到南京电信下达的各项指标全面达标。
当然了，铁心桥班组的好员工还是很多的，而最具有代表性的就是王德军同志，为人诚恳热情，是我们铁心桥班组有资历、有能力的几名老师傅之一，维护包区自08年参加工作以来，表现优异，在历届举办的装维技能比赛中也取得了不俗的成绩，工作态度极为端正，能积极相应省公司下达的各项指标任务。作为一名纯维护人员，他在班组遇到包区无人接、无人管的情况下，能够挺身而出，一人抗下两个包区的担子，共计维护1万3千门，在缓解班组压力的同时，亦能够高效快速的解决排除包区内的各种疑难障碍，做到投诉少、包区整治好，在他接手包区后，在障碍量较少的时候，能够通过自身的力量完成主动性维护工作，在他的包区内基本看不到散乱的皮线和没有盒盖的分电，障碍发生率得以明显下降。通过他自身的努力及对自我的要求，主动且自发性的，将公司理念及班组实际情况结合在一起，对于班组建设，以及班组优化等出台的新政策都起到了很好的带头作用。
在带学员这块他亦能做到手把手的交，极大的强化了班组的综合装维实力，而经过他手里带出的徒弟在整个铁心桥班组也是各个出类拔萃，都是可以独当一面的精英人才。
除了好的方面，不可否认，人员流失率问题依然存在，比如，新来的学员不适应，或是家里存在特殊原因等，因为那时的人员不可控制性，也给班组造成了不小的麻烦，指标也出现了劣化的现象，对于困难时期的我们，公司领导相当重视，结合省公司下达的人员流失率不小于10%的要求，公司给了我们很大的权利，一批又一批的新学员正在不断的壮大整个铁心桥班组，我们也一直着力于新学员的思想建设，慢慢淡化新员工对于新环境的消极思想，与整个铁心桥融合在一起。
而公司也在近期出台了很多激励政策，为了加强一线员工的积极性，公司结合班组实际情况，将装维员工绩效在原有的基础上提升了10%，而带班修障人员工资也作出了合理且完善的调整，共分三个维度：
1、端口门数在8000门以下的，每天60元；
2、端口门数在10000门的，每天80元；
3、端口门数大于10000门的，每天100元。
而公司为了倡导‘快乐工作’的理念，结合我们一线装维员工的实际情况，公司人性化的推出了每日天气预报短信提醒等一系列政策。
这一条又一条的贴心政策，瞬间在我们铁心桥班组内部取得了极大的反响，通过我们的努力，得到了公司领导的认可，通过我们的努力，我们的收入得以了提升，大家都觉得公司的关心是无微不至的，这些举措出台也大大降低了员工与公司之间的距离感。
班组也积极响应公司的号召，自9月20日起，南京分公司正式启动‚为民服务创先争优‛活动以来，目前此项活动正在稳步推进中。为配合活动的开展，南京分公司通过LED屏滚动播放宣传口号、党团员佩戴党徽和团徽亮出身份、评选‚为民服务明星‛等多举措全面营造‚为民服务创先争优‛氛围，铁心桥班组上下现已形成浓厚的‚为民服务创先争优‛氛围。
经过长期以来的宣贯实践，结合公司的各项利民政策，我们的行动是有效的，人员流失问题也渐渐控制在可控范围内，当然我们做出的成绩是微不足道的，公司给予我们的帮助是巨大的。
而说道铁心桥支局的问题地区，比如大丁方，小村等郊县地区，我们都合理化安排了固定的装机人员应急维修，定期对分线盒进行合理化整治，效果显著。
当铁心桥班组某装维员工的包区一旦出现当天障碍超过20件时，即会安排对应装机人员进行障碍的维修。
我觉得将现场管控做到精益求精，日子久了，现场问题自然也会轻化许多，也会变得更加得心应手，游刃有余。
有了这层和睦且融洽的工作环境，我们铁心桥班组是上下一心，在维护指标上狠抓VIP及时率、VIP重复率、ITV及时率、催修率、催修一次解决率，在装机上狠抓履约率、催装率、催装一次解决率。认真宣贯南电下达的各项任务，并高效机动的赋之予实践。
我们严格执行了省公司100号文件要求：障碍到岗２小时内联系用户，催修后及时联系用户反馈并进行短信推送。另外在承诺时间内不能修复障碍，我们一定会主动向用户告知，并且每次联系必定留有１１８３３４４录音记录，所有16点半之前的障碍我们也在第一时间修复，特殊原因的做到在综合调度系统中反馈，17：30以前的障碍我们会及时联系预约用户进行反馈。晚间值班的人员也做到了每条障碍联系后进行短信推送，避免了用户第二天的催修。并且我对每条障碍也都进行了管控，所有障碍按照24小时修复，一旦障碍预警立即通知维修人员，并写下反馈原因，多次重复的障碍每条都进行了回访，并留电话给用户。
值得欣慰的是，经过我们铁心桥班组全体员工的长期努力，在奠定现有的基础上，10月—11月的指标均全面达标，并且名列前茅，我们的派单到人占比达到100%、vip重复率5.02%低于省公司要求的9%等，这一直是我乃至整个铁心桥班组全体员工的骄傲。
当然，我们之前也存在着许多的不足，比如：重复率等问题得不到改善，48小时及时率也不是那么的尽善尽美等。
说道重复率，其实我们的方法很简单，排除其他问题不谈，对于线路问题照成用户重复的，我们结合了班组实际情况及公司宣贯的落实主动性工作意识，充分的利用了手头上现有的资源，能改光纤的进行割接，并对高带宽的用户有资源的进行了商榷，在得到用户的允许后，进行了光纤割接工作，极大的避免了用户再次重复。
我觉得对于48小时竣工率的问题，应该根据班组力量，实行班组内部集中预约：
无论是障碍还是装移机，每日下班前都要调度到支局岗。晚间的障碍和装移机工单必定在次日上午9点之前全部要调到支局岗中。
而所有预约至次日的工单必定会在当日与用户进行预约，无预约的工单必须在到岗的当日与用户预约时间，预约完成后进行短信推送。
下班前预约好的工单派单到人。工单要装好一户，报竣工一户，不要等到晚上回班后集中报竣工。
把工作分散到平时，减低工单管理员劳动强度。减少工单无谓在手时长，提高48小时竣工率。装机单一旦催装也要及时联系用户，进行反馈，并短信推送给用户。对于资源和其他原因的及时提交审核，每日要关注退单审核系统，清理不能安装的工单，要及时反馈原因。
所有的FTTH工单一到岗就要与用户联系确认安装时间，对于配错或是资源的问题及时退到网资进行处理，对FTTH工单的时长要严格管控，坚决按中心要求执行。48小时及时竣工率≥80%，外线平均时长≤55小时。
到了最后，我想说，其实班组就是家一样的存在，安心且激情四射，它们是生命的一种存在形式：安心把我们凝聚在一起，总结过去，展望未来；激情伴随着我们经历严寒酷暑，走过昨天，走向明天。没有激情，我们的生活不会有精彩;没有安心，我们的工作不会有风采。
自从参加工作的第一天起，我就下定决心，既然选择了这份职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫无保留地奉献给我所在的班组、所熟知的同事们，希望我们的明天会更好。
谢谢大家！
铁心桥班 吴明祥
2011-11-28
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