沟通是一种真诚的对话

第一篇：沟通是一种真诚的对话

学会与学生沟通

沟通是一种真诚的对话，一种情感的交流，一种信息的互换。老师与学生沟通，首先要有一颗真诚的爱生之心。热爱学生是教师的天职，是教育好学生的前提。教师要以爱育人，以情动人，循循善诱地进行教育。学生自然会接受你的关心和爱抚，师生关系就会融洽，心理上的距离就会缩短。其次要尊重学生，是对他人人格和价值的充分肯定。自尊心是学生心灵中最敏感的角落，作为老师一定要尊重和保护他们的自尊心，让他们在健康的发展中发挥潜能。

作为一名教师，只有走进学生的生活世界，多与学生进行轻松、自然的心灵沟通，才能成为学生信赖的朋友。“心灵沟通”就是把学生当作知心朋友，态度亲切、真诚地和他们互相交心，架起一座师生间心灵的桥梁。这样的对话是润物细无声，不露教育痕迹，但又切实地对学生心灵产生了积极的影响。

第二篇：真诚,是一种能力美文

一

下班前，刘玉敏接到一个异常愤怒的客户打来的电话．他嚷着：“你们这是什么服务，一件小事推来推去，还净找些歪理！”刘玉敏听得一头雾水，只得先说声对不起再让他重述事情的经过。原来对方姓周，他一个月前买了一套软件，其中有个附件加密钥在他出差时不小心被压裂了，这样一来，他花几千元买的软件就不能使用，因此急得很。打过几次电话，都没人管。刘玉敏诚恳地说：“你留个电话吧，我尽快帮你解决。”

挂了电话，刘玉敏看到黄静正紧张地瞧着自己。她笑：“瞧什么呢？”黄静皱着眉头，说：“是碧海公司的吧？”“是啊。”刘玉敏纳闷她怎么知道。黄静说：“那个男的真难缠，一个加密钥嘛，又不是我们弄坏的，电话打得没完没了，领导都不在，谁管呢？你也别管了，多一事不如少一事。”

黄静跟刘玉敏都是去年进神华实业公司的，而且分在同一个项目部。工作量并不大，但相对于黄静的轻闲．刘玉敏却总是忙个没完没了。她做事喜欢方方面面都考虑到，对客户的问题也总是尽可能地满足。黄静常跟她说，有些事想做到完美是不可能的，何必那么较真儿，况且再努力也不可能满足现在客户越来越偏的要求。但刘玉敏总觉得自己就是做这行的，客户就是上帝，再刁难也要尽力满足。黄静面对她的固执只能摇头。

二

按程序刘玉敏应该跟项目部经理汇报后再做处理，可惜经理刚刚辞职，又因为走得突然．整个项目部正处于无主状态，难怪黄静会说没人管了。刘玉敏打开公司电脑，查询有关碧海公司项目软件的档案和当初签订的合同．发现由于加密钥属于低值易损品，所以合同中根本没有提及它的售后说明。

怎么办呢？刘玉敏想去技术部找人问一问，抬头看看空空如也的办公室，才发现已经下班了。她打算查询一下以前的处理方法，却发现从来没有一例加密钥损坏的事例。没有参照，更不好处理。她一时找不到解决办法，只好收拾东西回家。

三

第二天一到公司，刘玉敏直奔技术部。技术部的答复是，加密钥属于低值易损品，没办法修，坏了只能换一个，好在很便宜。

刘玉敏回到办公室，马上打报告申请领一只令新的加密钥。负责物资的阿谨拿到报告后直摇头，按原则没有项目部经理的签字，不允许出货。可项目部经理目前空缺，阿谨想想说：“要不你找老总吧，否则可不行。”那样子斩钉截铁．容不得半点含糊。刘玉敏知道找老总可不是那么简单，要是底下几千个员工什么事情都找老总，他也忙不过来。她清楚阿谨的难处，说：“算了，要不我按原价自己买一个，行吗？”阿谨笑笑说行，连忙开票收钱。

刘玉敏一拿到加密钥赶快叫快递公司送了去，不一会儿便接到了对方的电话，听他的声音很满意，连连说：“刘小姐，你的服务热情让我很吃惊，谢谢！”刘玉敏轻描淡写地说：“这本来就是我的工作。”昨天的加班、早上的争执以及自己掏钱买加密钥的过程只字未提。

黄静笑她是傻瓜：“人人都想在客户那里捞点好处，你可好，自己贴钱给客户换东西。”刘玉敏一脸认真．说：“就算人家不知道是我买了送他，起码也知道公司的服务不错，再说不过十几块钱。”黄静无可奈何地撇撇嘴，叹气道：“朽木不可雕，你就慢慢吃亏吧。”

说实话，刘玉敏入公司这大半年来，似乎真吃了不少亏，别的同事找她帮忙，她总是一一揽下来：客户有什么事也喜欢找她，不止业务上的事，甚至连带着相关的事儿也找，她倒也喜滋滋地解决……刘玉敏觉得这些事情没必要去斤斤计较，大家是同事，工作是为了同一个目的，多做些也是应该的。

四

周一，刘玉敏突然接到通知，让她立刻到高总办公室。

总经理突然找她干吗？略有些忐忑地穿过一条长长的走廊，刘玉敏敲响高总办公室的门。

“进来。”高总在里面喊。刘玉敏小心翼翼地推开门，看到高总正朝自己微笑，而高总对面的座位上，一个四十岁左右的陌生男人也正微笑着朝她点头，与此同时，高总对那男子介绍道这就是刘玉敏。

刘玉敏颇有些不知所措，高总指着一侧的沙发说：“坐啊。”她刚坐定就听见高总说：“这是碧海公司的周总，他说上次打了许多电话都没能解决的问题，你帮他解决了，想见见你。”

原来是碧海公司的周先生，刘玉敏没想到对方竟然是总经理。寒暄一番，周总表示了一番感谢后，便起身告辞了。刘玉敏刚想跟着一起出去，却被高总叫住了。

“知道我为什么叫你来吗？”高总问。刘玉敏有些糊涂了，问：“不是来见周总吗？”“哈哈，当然。”高总朗声笑道，“不过我还有其他事情向你表示感谢。”

刘玉敏茫然地瞪着大眼。

原来，神华公司从3月起就在跟长江集团洽谈一个大项目，由于竞争对手比较强，因此花费了很多人力物力一直也没有拿下来，而上次的加密钥事件让碧海公司的周总对神华公司很信任，周总便跟长江集团提议让神华公司来做这个项目。长江集团的董事长综合考虑后采纳了周总的意见，把这个项目交给了神华公司。

“要不是你，公司就要失去一位大客户了。”高总微笑着。“其实有点夸张了，我并没做什么。”刘玉敏颇有些不好意思。

“你们项目部经理已经辞职两周了，一直没有合适的人选，我想提你，你觉得如何？”

要说碧海公司周总的事情是颗小石子激起一丝波澜的话。高总的这个提议便是一个大石块．让刘玉敏措手不及。

“我觉得以我现在的经历升这个职位有些为时过早，希望总经理能够让我再锻炼锻炼。”略考虑了片刻，刘玉敏很认真地回答。她知道自己经验不够．不能因为歪打正着碰着了一些微不足道的功劳就顺势攀爬，那样，就算做了领导，也怕众人不服。高总意味深长地看了她一眼，说：“既然这样，你先回去，其他的事以后再说。”

五

项目部临时派了一位姓程的代经理管理日常事务。刘玉敏仍然跟以前一样，努力地做着自己的工作，温暖地对待着同事和客户。

到了年底，神华公司评选优秀员工，采取不记名投票方式。项目部共十一个人，刘玉敏十票，唯一没有投给她的就是她自己了。

在给刘玉敏颁发荣誉证书时，高总给大家出示了一张客户意见表和几封信，客户意见表上显示刘玉敏的客户满意度最高。“这几封信都是客户寄给我的，点名表扬刘玉敏，试问一下在座的各位，你们做得好到让客户直接写信表扬了吗？”

大家面面相觑，面露愧色。

“所以，我决定宣布一件事情。”高总继续说，“刘玉敏虽然到公司时间不长，但工作努力、细致，甚至比很多老员工做得都好，我想由她来当项目部经理，大家应该没有疑问吧。”

刘玉敏想不到高总居然在这种情况下把她轰轰烈烈地推了出来。“我……”刘玉敏话还没有说出口，就听到项目部里爆发出热烈的掌声。

“既然大家对你这么信任，那就好好干吧。”高总笑着冲她点了点头后离开。黄静冲过来兴奋地拍着她的肩膀说：“真想不到啊。恭喜恭喜。”刘玉敏腼腆地笑道：“谢谢大家的信任。”

与人为善。以诚待诚。结果就会在无声无息中发生改变。

第三篇：《真诚沟通》

《真诚沟通》

通过自己的努力赢得别人的尊重------残疾运动员张磊

平凡的走下去，就是最让人感动的事情------宠物狗孙巧双

两个人只要真诚地相爱，比什么都幸福------电梯王忠玉

最好的生活是有价值对人有用的生活------美国志愿者杜大卫

做事踏踏实实，从小事做起，做好每天的每一件事------包子范征 诚信做人，好人必有好报------义乌老板骆碧华

我们的生活，很大程度上依赖于那些默默奉献的人的存在------农民工

今天的一切到明天就成为了历史。留下一个瞬间，就成为永恒------北京胡同

周贵生

每个孩子都是天使，我们的工作就是让他们快乐地飞翔-------聋儿康复老师

王段霞

对于沙漠，绿色就是希望------沙律（绿）使者苗玉昆

美好事物人们都喜欢，能拉近人与人之间的距离。真真的开心是自然流露的------亚运志愿者李敏玲

知恩图报------美德李云锋

人生别留下遗憾，有些遗憾是没法弥补的------摄影师刘世强

快乐一起分享------盲童刘皓

现在的生活再好，也不能舍弃几千年的传统文化------民间艺人张宝琳 多付出，多下功夫多思考，就比别人更接近成功------魔幻厨王王军 分享，给人带来温暖------顺风车王永

优雅是灵魂的真诚沟通------美女邬君梅

知识需要传递才更有力量------志愿讲解员张鹏

活着就是一种修行，既然选择了生，就要好好努力地生活------音乐翅膀刘伟 人生的道路很多，走那一条不重要，重要的是你在选择的路上能走多远------

作家余华

保护动物的栖息环境就是保护人类自己的生存环境------斑海豹田继光 虽无血缘关系，胜于血浓于水的感情------退休武警杨森

第四篇：真诚沟通

真诚沟通

一·话题理释

语言是文明的开始，是作为沟通的一种方式，而真诚宛如蜿蜒曲水中的涓涓细流，清澈而清新，为沟通增添了灵魂的气息，使语言富有生机。

二·名人名言

只要自己相信自己,他人就会相信你。------辛达·威廉姆斯三·经典语录

沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错，只有立场。

四·典型事例

从前有一个人遗失了一把斧头，他怀疑被隔壁的小孩偷走了。于是，他就暗中观察小孩的行动，不论是言语与动作，或是神态与举止，怎么看，都觉得小孩是像偷斧头的人。由于没有证据，所以也就没有办法揭发。隔了几天，他在后山找到了遗失的斧头，原来是自己弄丢了。从此之后，他再去观察隔壁的小孩，再怎么看也不像是会偷斧头的人。

认识一个人，切忌以自己主观想象作为衡量别人的标准，主观意识太强，经常会造成识人的错误与偏差。五·学子范文

语言，沟通的基石

时空流转，积成一种过程。人类文明的枝干上，盛开着一朵奇异耀目的，流溢着异彩的鲜花——语言。语言是文明的沉淀，文明给予语言养分。语言是桥梁，连接着心灵的孤岛。语言是阳光，融化了心灵的坚冰。语言是缓缓流转的河流，贯通起沟通的海洋。

文字是语言的实像。今人阅览文字，就是倾听着古人的语言。语言，沟通起古代的智慧，收取沟通；着古今，生生不息地传承着文化。“北海有鱼，其名为鲲。鲲之大，不知其几千里也。”在那如梦似幻的物事中，领略到庄子的奇想与洒脱。“山不厌高，海不厌深”是那番豪言壮语，散发着曹操的雄心与气魄。“君不见青海头，古来白骨无人收。”在那悲苍伤忧的情景中，感受到杜甫的忧国患民。“梧桐更兼细雨，到黄昏，点点滴滴。”是那感怀凄凉的小调，感染着李清照的落泊与寂寞。古人的一丝丝言语，随着发黄的纸张流传下来。鸟飞兔走，洗刷着过往的记忆。语言，却留下来了，一如打磨不去的，是钻石；如熔融不去的，是真金。沟通了历史，穿越了时间。

语言，不仅能够沟通时间上的分隔，还能沟通空间上的距离。人在社会的群体中生存，自身却是孤独的个体。连系着的人的血脉的，是语言。依靠语言，人们寻找到自己的根基。所谓“他乡遇故知”，人们欣喜的是什么？是其语言又能重新唤起沟通的作用。亲人间的一句祝福，沟通起人身上的血液。陌生人的一句问好，沟通起往昔不曾

拥有的友情。语言上的沟通，是黎明前的露珠，其闪烁着光照耀着每个使用它的人。

语言，还是沟通人与自然的法宝。歌声，唱出人对自然的敬意。诗章，颂扬人们对自然的感激。语言是自然偶尔施予人们的珍宝，人们就用这珍宝挥洒出绚丽的画面。

要不吝惜地使用语言沟通，那是造物主之无尽宝藏。

要谨慎地使用语言沟通，语言的威力犹如闪着寒光的双刃剑。用更优美的语言，更好地沟通。

第五篇：修辞是一种沟通艺术

修辞是一种创新的艺术沟通

摘要：修辞是一种沟通，它要通过说服让人产生认同，广告活动也是一种修辞活动，是由异质符号构成的复杂的系统，具有独特的修辞元。在对修辞的不同概念的比较与综合后，我们应该更全面地理解修辞，不应该只注重修辞的表达而忽视了接受这一方。

关键词：修辞的定义；表达与接受；幽默的效果

修辞是一种创新的艺术沟通。我们不仅在写作中经常涉及到修辞，日常的语言沟通就更是离不开修辞了。我们想要准确生动地去表达我们的思想，常常会对我们的话语进行一翻修饰再说出口，但是修辞之所以能够是一种沟通，更是因为它还包括听者的理解这一环节。只有表达和接受双方都准确被认同才能达到更好的沟通效果。而想要学好修辞这门沟通艺术，首先，我们就要理解什么是修辞。

“修辞”两字，最早见于《易经·乾卜·文言》中：“修辞立其诚”之说，主要是就思想内容而言。子曰：“言之无文，行而不远。”意思是，言辞没有文采，是不能流传久远的。东汉许慎的《说文解字》：“修，饰也。” 清代段玉裁说得更明白：“修，洒刷之也，藻绘之也。”古人都很重视运用各种修辞方法表情达意，以收到或华美藻饰，或简洁生动，或委婉含蓄，或悦耳动听的修辞效果。古代汉语中的修辞手法丰富多彩，绝大部分现代汉语都还常用，并且增添了不少新的类别。虽然在今天看来，古人对这些修辞的解读似乎有些片面与局限，但为我们今天研究修辞却提供了信心和丰富的材料。

上世纪30年代以来，修辞学界的许多学者认为，修辞就是语言的调整、选择和组合。陈望道先生在他的《修辞学发凡》中这样解读修辞：“修辞不过是调整语辞使达意传情能够适切的一种努力。”王德春的《修辞学词典》认为：“修辞是对言语进行加工、修饰和调整，以达到最佳交际效果的活动。”张志先的《修辞学习》说：“修辞就是运用语言的时候，根据一定的目的精心地选择语言材料这样一个过程。”虽然他们的理解在一定程度上有了很大的创新，但仍然局限于书面语言的修辞与表达修辞。他们的这些研究与探索对于我们进一步研究修辞又一次提供了很重要的参考价值。

近年来，学术界的一些学者就修辞的定义提出了新的看法。他们认为修辞还包括表达和接受两个方面，修辞学既要研究表达，也要研究领会，他们提倡将表达修辞和接受修辞结合在一起进行研究。这个观点在修辞学的研究领域里是一个新的突破。

学习了现代汉语修辞这门课程以后，我对修辞的理解也有了一些肤浅的了解。在 “修辞是什么”这个问题上，我比较倾向于修辞包括表达和接受两个方面。要更好地阐明修辞是包括表达和接受两个方面，我觉得最合适的莫过于把修辞放在日常的对话活动中去讨论。因为我们经常运用语言的方式进行交际，所以自然的就离不开修辞。在具体的修辞活动中，表达和接受常常是可以互相转换的。既用自己的言辞影响对方，又被对方的言辞所影响，从而达到双向交流、相互影响的互动效果。在对话活动中，接受更是表达的依据，只有准确理解对方的对话，才能衔接对方的话题进行准确的表达，从而产生理想的修辞效果。语言是人类交流的重要工具。纵观华夏数千年的历史，语言大师层出不穷。然而，在璀璨的语言大师星空，伟大领袖毛泽东无疑是一颗耀眼的明星。他具有驾驭语言的非凡能力，娴熟的运用比喻，设问，反问，引用，对比......使得他的语言越发显得匠心独运，超凡脱俗。作为语言大

师，毛泽东在他的文章中极尽其语言天赋，把修辞手法运用到了淋漓尽致的地步。在《青年运动的方向》一文中，毛泽东充分发挥了他在修辞方面的伟大造诣，连连设问：“中国的革命，它反对的是什么？革命的对象是什么？„„革命是什么去干呢？革命的主体是什么？„„但是这许多人中间，什么是根本的力量，是革命的骨干呢？„„中国革命的性质是什么？我们现在干的是什么革命呢？„„这个革命要达到的目的是什么呢？„„中国是否永远要资本家呢？”毛泽东一边问一边作答，就如一个伟大的画家，在他的画笔下，中国革命的蓝图逐渐清晰，一切问题迎刃而解，一切存在于人民心中的疑惑都瞬间消失了。这样的设问，无人能比，无人能及。（《毛泽东选集》第二卷562页）在《愚公移山》一文中说道“现在也有两座压在中国人民头上的大山。”他把帝国主义和封建主义比作压在人民头上的两座大山，把人民大众比喻为帮助愚公移走太行、王屋两座山的上帝，“我们也会感动上帝的。这个上帝不是别人，就是全中国的人民大众。全国人民大众一齐起来和我们一道挖这两座山，有什么挖不平呢？” 这种贴切的比喻，多么富有说服力、感召力和鼓动性！还有当年基辛格访华时，曾给周恩来总理出过这样一道难题：“我们美国人都昂着头走路，而你们中国人却喜欢低着头走路。这是为什么？”周总理哈哈一笑，风趣地答道：“那是因为我们中国人是上山，走上坡路，你们美国人是下山，就走下坡路的缘故嘛！”（转引自白巍、李志军主编的《公关语言技巧200赏析》。）很显然，在这一段对话中，两位政治家的话语所要传递的都不再是话语本身的意义，而是暗含的意义。基辛格的话语实际是要表达作为美国人的优越感，而周总理根据语境，立刻就识破了基辛格话语中暗含的意义，并以同样的方式给予对方轻松而有力的回击，幽默中渗透出敏捷的智慧。

在生活中我们除了语言的交谈能体现修辞的重要性，越来越多的幽默广告也体现了修辞的力量。英国广告大师波迪斯在其《幽默与广告》中指出，“巧妙地运用幽默，就没有卖不出的东西”。广告心理学家戴维＆#8226;刘易斯（David Lewis）认为，“幽默被惊人地用于众多领域。幽默是一把锋利的利器，广告商可以用它瞄准严格确定的人口群体和态度群体；又因它的普遍性，可以作为万金油，对每个人都讨巧”，广告大师波迪斯曾说：“巧妙运用幽默，就没有卖不出去的东西”，广告业传奇人物亚当＆#8226;大卫＆#8226;奥格威（Adman David Ogilvy）也曾这样鼓励新一代的文案：“最好的创意来自玩笑，尽量让你的思维生动有趣。”现代心理学认为，幽默是对人们心理的一种特殊适应，是对心理理性的一种特殊反叛，它是以突破心理定势为基础的。广告不仅是一种商业性活动，同时也是一种特别的交际形式。它是一种使用精练的语言传递最有价值的信息，以达到吸引公众的眼球，促使公众在好奇心的驱使下不自主的购买其产品。为了进一步使广告更具有亲和力，更容易被大家接受，就必需具有自身特殊的魅力。而幽默能在这里起到至关重要的作用，幽默广告能创造出轻松、惬意的氛围，将其目的和意图悄悄地深入观众的内心世界。幽默广告之所以能吸引住公众的注意力，就是因为它能诱发公众做出一定的努力去理解幽默之意。公众之所以能够领略广告中的幽默之意，是因为他们理解了广告中包含的内在含义。通过科学家的研究表明，人们在轻松愉快的心境下，对信息的接收率要高很多。在诸多的表现手段中，幽默是通往广告受众心理的一条捷径。幽默所带给人的笑是微笑，使人产生含蓄、会心的笑。幽默广告不仅易颠覆大众的思维，吸引人们的眼球，同时利用戏剧化手段产生联想，使人们的记忆更清晰、更持久，而且幽默广告有助于增强广告的说服力，通过含蓄的表达避免反感。就广告语言的艺术来说，把握内容的趣味深度比单纯追求美感更为重要，广告不是单纯供人欣赏的艺术品，而是在欣赏中唤起兴致与购买欲望。的确，语言在幽默广告中有非常重要的作用。通过语言文字的表述，能充分展现广告人活跃的思维和艺术创造力，使画面得以诗意般地延伸。一件成功的幽默广告作品，在语言上应做到：(1)语言简洁风趣，耐人回味。任何广告都离不开用语言和文字来表达商品和服务信息。幽默式的广告应该运用机智、愉快、健康、诙谐的语言，在轻松和愉悦的氛围中介绍产品和服务。幽默的语言不但吸引了公众对广告的注意，使

产品或服务的价值得以增值，还潜移默化积极影响了消费者对广告、产品的青眯，不由自主的给人留下深刻的记忆。(2)恰当运用修辞，增添表现力。幽默广告语言不仅仅引人发笑，还具有深刻的含义，充分借助谐音、悬念、置换、联想等修辞手法，引起消费者的好奇、关心，增强幽默广告的语言表现力，从而提高受众对广告信息的注意，延长记忆停留的时间，有效促成消费行动。另外，灵活地运用修辞，还可以把严肃死板的推销目的融入轻松的喜剧气氛之中，就像“请不要对刚刚从我们这里出来的姑娘使眼色，她或许就是你的祖母”。这样的广告语，在诙谐中机智地突出了美容院的技术，达到了出奇制胜的效果。

幽默广告是广告设计师运用幽默手法及特殊的情景创造出来的广告作品，它可以有效的缓解受众精神上的压抑和情绪，排除受众对广告所持有的逆反心理，使人们在一种轻松、快乐、谐趣的氛围中自然而然的接受广告传递的商业信息，完成对商品的注意、记忆、选择和决策的过程。

（一）增添娱乐性

在这个快节奏的今天，广告正在摆脱单一思维的束缚向多元化的沟通发展，而且更加注重人性化，容易唤起公众的参与和介入，其新颖而多样化的表现方法，体现了当代设计新颖、独特的设计理念，幽默的广告也反映出当今时代的设计特征，其最大的特点是娱乐性。因为社会的竞争压力越来越大，而幽默就是最好的精神调节剂，它可以减少人们的压抑与忧虑，给人一种轻松愉快的感觉。幽默广告将深层寓意包含在风趣、机智和戏谑中，使人们在轻松愉悦的精神享受中不知不觉地接受对方观点。如：（1）趁早下“斑”，请勿“痘”留。（香港美容院）（2）一“箭”如故，一“箭”钟情。（“箭”牌口香糖）

（二）淡化功名性

交易的功利性让消费者容易产生一种抵抗、怀疑的情绪，而幽默从美学上讲，最基本的前提是使心灵摆脱与事物间的利益关系，尽可能地使心灵处于一种审美和自由的状态。幽默广告将创意主体的敏锐和巧思通过轻松诙谐的情节表现出来，使广告充满了浓郁的感情色彩和艺术的美感，从而淡化了广告的直接功利印象，让人们在艺术的感染和享受中潜移默化地接受广告的信息，达到自然传播的默契。（1）一握农行手，永远是朋友！（农业银行）和农行握手，将农行人性化、生动化，从而拉近了农行与顾客之间的距离，同时也透露出丝丝的幽默。

（三）加深印象

消费者购买心理的全过程，是广告创作的基本原则之一。美国学者戴维·刘易斯曾用仪器测量过大脑对电视幽默广告的反映，研究结果表明，在生理上的大笑或微笑时，压缩的血管是更多的血液被挤入大脑，是大脑分泌内啡太而使受众产生良好嗜好，心情舒畅，最终让人们从一个更积极的角度来看待产品，使人们的注意力变得相当精确和热烈。并最先提出AIDMA原则，其含义为：A（Attention）引起注意；I（Interest）产生兴趣；D（Desire）培养欲望；M（Memory）形成记忆；A（Action）促成行动。也就是说，在广告创作中必须有意识地贯彻引人注目的信息，使人产生购买欲望，并形成记忆，最终转变为购买行动的原则，这样才能创作出最有效的广告。比如：Spoil yourself and not your figure.（Weight-Watcher冰淇淋）的 广告标题中，“spoil oneself”意为“enjoy oneself to heart’s content”，即“尽兴”；而“spoil one’s figure” 意为“破坏了体型”。这种冰淇淋是专为节食者生产的，广告中通过双关手法的运用，利用其商品名“Weight-Watcher冰淇淋” 所体现出的间接隐晦的语境，使节食者在幽默轻松愉快的语气中很自然地接受了这种产品。

（四）提升广告品位

幽默广告是智慧的结晶，它具有的艺术性、情趣性和思想性体现出事物底蕴的深刻积淀。幽默广告运用诙谐幽默的语言以及经过艺术处理的富有感染力的形象，创造出某种夸张的、具有戏剧性的故事情节，使广告成为一种高品位的艺术作品，从而能使受众得到美的享受。同时，幽默广告还必须服从于整体营销策略，应该为商品树立积极向上的形象。1）今年二十，明年十八。（白丽香皂）（2）我们的香水最能吸引异性，因此随瓶奉送防身手册一本。（香水）通过夸张的手法不但使人心情愉悦，而且当自己使用了之后有种品味提升的感觉。

幽默的广告有利于达到较好的宣传效果,但要注意使用的场合。著名广告人D·丹尼尔为幽默广告创作提出了下列四条原则,值得参考。(1)在大多数情况下,幽默性广告只适用于推销低档商品;(2)幽默写法应能使老生常谈的话题获得新生,以加强读者的记忆力;(3)利用幽默的笔法应能有效地把一个简单的内容讲得生动,便于记忆;(4)幽默创作应能突出强调一个过时做法的愚昧可笑,从而为新产品或新方法扫清思维障碍。

我们已经跨人了21世纪的行列，生活节奏明显加快，工作压力急剧加大。幽默，无疑是放松自我的好办法。记得英国作家萨克雷曾经说过：“生活是一面镜子，你对它笑，它就对你笑；你对它哭，它也对你哭。”事实的确如此，无论你是驾驭企业的决策者，还是家庭中的主妇，开心的生活其实完全取决于自己的心境。修辞的表达和接受是互为因果的，二者都是生成修辞效果的核心因素，如果缺少任何一方都不可能产生好的效果。唯有把握好表达和接受两个方面，才能达到真正的目的沟通。

2011 中文系 陈赛群