维护消费者的合法权利说课[合集5篇]

第一篇：维护消费者的合法权利说课

《维护消费者权益》说课稿

一、说教材

（一）教材分析：

本框内容共由“炼就一双‘慧眼’”“维护权益的途径”两部分组成，分别介绍如何提高鉴别水平，做一个合格的消费者，以及维护消费者权益的有效方法。

（二）教学目标

1、知识与能力目标：掌握有关消费及消费者权益保护方面的知识，知道消费者权益受侵害后寻求解决的有效途径。通过主动学习，增强自己的判断能力和选择能力、归纳能力、理解和分析能力、语言表达能力及结合个人生活依法维护自身合法权益的能力。

2、情感态度与价值观

通过课堂教学及课下探究，让学生学会理性消费，选择合理的消费行为，初步培养学生良好的维权意识、自我保护意识，勇于依法维权。

（三）教学重难点

教学重点：维护消费者合法权益的途径

教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力

确立的依据：之所以是重点，是因为维权途径是本课的落脚点;之所以是难点是因为中学生社会经验较少，消费知识不足，辨别能力较弱，容易上当落入“陷阱消费”，而真正面临权利受到侵害，能否将权利意识深入内心，运用合法的方式维权就不是那么容易了。

二、说教法

根据课程标准，教材内容，教学目标，并结合学生的具体情况，我采用情境体验法、探究活动与讨论法为主的教学方法配合教师的点拨启发、讲解相结合进行教学。

三、说学法

1、学情分析：在现实生活中，学生往往忽略自己作为“消费者”的社会角色，在自己作为消费者合法权益受到侵犯时，往往不知所措，要么采取忍气吞声、打掉牙齿往肚里吞、自认倒霉的做法，要么以牙还牙、以暴制暴。因此有必要帮助学生掌握一些消费知识和法律知识来激发学生的维权意识，培养学生的维权能力，增强学生的法制观念。

2、学法指导：教师积极引导学生采取自主学习、调查、讨论、知识竞赛、讨论、探究等方法，使学生在合作和分享中丰富扩展自己的经验。以此达到“感受”“理解”“体验”教学所承载和传达的价值目标

四、说教学过程

(环节一)导入新课

（出示海报）采用有奖答题活动

有奖答题

一等奖1名：周杰伦亲笔签名笔记本！

二等奖3名：高级文件夹一个

三等奖10名：名牌签字笔一支

四等奖20名：纪念品一份（原装进口绝对超值）

中奖率百分之百！！机会难得，绝对超值

此活动解释权归组织者！

（这种有奖问答的情景活动导入方式，学生情绪能够马上被调动起来参与课堂）（老师会出一些实现设置的有关消费者权益的问题，也是对上节课的复习，问题学生都能答上。老师让答对题的同学上来抽奖，一等奖原来是“周杰论”的亲笔签名笔记本，二等奖是一个小铁夹，抽奖活动继续，教师的奖品也不断露脸，所谓的“名牌签字笔”原来是用光了水的，所谓的“原装进口的纪念品”原来是印了英文单词的一张便签纸。让学生有一种上当受骗的感觉）

教师问：你们对这个有奖答题活动有意见吗？

教师提醒学生有意见也要保留，因为解释权归组织者

教师问：同学们经历了这个有奖问答活动有什么感受？

教师依据学生回答给予评价总结

设计意图（第一个体验感悟结束，教师把生活中的常见场景搬进了课堂，让他们感受到活生生的事例，并亲身体验，从而产生真切的情感，对问题的认识也就更加深刻）

提问：大家在生活中都是消费者，你在消费中有没有遭遇到过如下上当受骗的事情呢？

（自然导入第二环节：消费陷阱大搜索）

1、展示准备的消费陷阱图片

设计意图（在这个环节中，教师把教学设计的主要目的定位在培养学生的自主学习能力和联系实际的能力，让学生立足于课本知识，联系生活实际，给师生营造开放的课堂环境，提供激发想象、超越预设目标的空间）

2、探究问题

看来生活中的消费“陷阱”还真不少，常常让我们有“雾里看花”的感觉，其中不乏上当受骗者，你认为导致我们轻而易举地掉入这些“陷阱”的原因有哪些呢？ 设计意图（在学生感悟到生活中存在的问题的基础上，引导启发学生究其原因，为接下来解决本课难点消费者维权意识和能力做铺垫）

过渡：总结同学们的观点，主要是由于缺乏消费知识、维权意识、盲从等原因导致我们掉入“陷阱”，那么我们怎样才能做一个精明的消费者呢？

环节三：设置情境深度探究

炼就一双慧眼

学生小品：“牛肉干**”

故事梗概：上周六，小明替妈妈去街上买点生活用品。周末的市场真够热闹，商家使出了各种销售手段来吸引消费者的眼球，有的是跳楼价销售，有的是打折销售，有的是有礼品赠送等。小明走到一家日用品商店门前，之间门前挂着一横幅，上面写着：本店因房租合同到期，所有商品一律半价销售。小明一看自己喜爱吃的“香巴巴”牛肉干也是半价，看着心动的价格，于是小明买了十袋回去吃个够。回家后，迫不及待的开了两袋吃了。到了晚上翻江倒海闹肚子，折腾一夜。第二天，他仔细看了牛肉干袋子，并不是他常吃的“香巴拉”，而印的是“香巴巴”，而且已经过期半个月了。

思考：（1）小明的哪些权益收到了侵害？有没有办法让防止小明跌入这个陷阱，让他的合法权益避免受到侵害呢？（学生讨论合作探究）

在学生回答的基础上教师总结

多媒体出示：维权小锦囊

设计意图（学生群策群力，为小明的维权行动出谋划策，教师针对学生的发言进行适当的提示和补充，并针对如何增强消费者的判断能力和选择能力，进行必要的点拨。这也是本课难点的一个突破）

（2）现在小明的权益已经收到了侵害，怎样做能维护其合法权益？（讨论探究）

（学生举出的有合理的，也有不合理的。教师接下来要引导点拨学生明白，消费者除了要提高自我保护意识，还必须学会维权，了解我国法律规定的多条解决争议的途径。）

环节四：自主探究

维权途径

教师引导学生阅读教材第96页相关内容及案例，找出消费者维权的途径，在区分、比较的基础上，针对教师提供的案例，为小明设计一条维权之路。在学生交流的基础上，教师讲解维权的途径

设计意图（结合第二、三环节，学生交流探究结果，教师通过引导、讲授、和归纳本课的落脚点如何维权，也是对本课重点的突破）

多媒体出示：消费者维权途径

环节五：拓展延伸

（过渡）在同学们的帮助下，小明的问题得到了圆满解决。可是在我们的生活中，还有一些侵权现象给我们造成了无法挽回的损失。

多媒体出示案例：自安徽阜阳大头娃娃奶粉事件发生后，人们开始相信名牌产品的力量。但是，2008年9月，三鹿奶粉查出使用三聚氰胺，导致很多婴幼儿泌尿系统出现异常。而就在2010年3月又爆出陕西渭南荔华乳业公司毒奶粉在质监部门眼下“流出”。这狠狠打击了人们对食品安全问题的信任度。

思考：毒奶粉事件谁是受害者？为了杜绝类似事件再次发生，谁应该承担自己应有的责任？

学生讨论探究

教师在学生交流的基础上小结：生产者、销售者、消费者要遵守诚实守信的原则，相关部门做好法律监督，国家加强管理，完善法律法规，我们才能放心消费，构建和谐社会！

第二篇：《做个聪明的消费者》说课

《做个聪明的消费者》说课稿

姓名：肖思捷

班级：579班

学号：09510157936 尊敬的老师，亲爱的同学们，大家下午好！今天我说课的内容是人教版品德与社会四年级上册第三单元第四课的活动主题《做个聪明的消费者》。

一、教材分析

本组教材的主题为《花钱的学问》，《做个聪明的消费者》是本组教材的第四课。旨在培养学生正确的消费理财观，提高他们的消费技巧，从而让学生学做生活中的聪明消费者。

二、学情分析

四年级的孩子正处于消费的萌芽期，消费观念还很模糊。需要具备一定的消费常识、技巧与维权意识，为未来生活做准备。

三、教学目标

根据课标要求和学生的实际情况，我确定了本课的教学目标如下：

1、让学生知道价格变化的原因；

2、能看懂包装袋上的信息；

3、懂得买到不合适的东西怎么办。

四、重点难点 重点：

1、了解价格变化的原因，学会选择。

2、看懂包装袋的信息，能够辨别真伪、优劣。

难点：知道购物时出现问题如何保护自己的权益。

五、教法

根据学生的社会生活实际情况。我将教科书的内容进行了整合，以教材为凭借，以资料调查、交流讨论、分析探究、表演等方式贯穿整个教学活动过程，使学生在活动中获得亲身感受，增强他们的消费保护意识。

六、学法

根据课标理念，我指导学生采用以下学习方法：小组讨论、探究、体验学习。

七、设计思路与活动过程

根据本课的教学目标，我设计以下三大环节来完成教学任务：

一、课前感知；

二、课中体验；

三、课后实践。

第一个环节：课前感知:

1、布置学生开展一次购物体验活动。

2、布置学生搜集商品包装、标签或商品说明书，仔细观察上面有哪些信息，并问问大人商品标志表示的意思。第二个环节：课中体验

我通过以下五步骤来完成： 第一步、明白什么是消费者 首先谈话导入：买过东西吗？怎么买的？谁能模拟买火腿肠的情景？作为买方的你又怎么称呼呢？

第二步、把握时机，聪明消费

首先播放课前拍摄的《教室里发生的故事》，通过视屏中两个同学喝红茶引发的争议引出探究问题：一样的商品价格为什么会发生变化呢？继而请学生反馈课前购物时调查的商品价格的变化情况，共同探讨商品价格变化的原因。学生通过课前体验，课上交流，知道了“把握时机聪明消费”的道理。第三步、看懂包装，聪明消费

先是课件展示在超市里促销的两种价格相同的酸奶，激发学生产生探究的兴趣，知道除了看价钱，还要能看懂包装袋上的信息，那么怎样才能看懂包装袋上的信息呢？于是小组合作探究。我在大屏幕上先出示探究的三个主要问题，让学生根据自己的喜好选择问题，分工观察本组同学收集的食品的外包装袋、衣物的商标和药品说明书。先组内交流，把自己找到的相关信息告诉本组的小伙伴，然后选小组代表进行全班汇报。第四步、合理购物，聪明消费 根据板书内容自然过渡，提出在现实生活中，人们消费时还存在哪些值得思考的问题呢？接着请几名同学当场演一演与他们的生活密切相关的消费现象，通过大家交流，明白了：消费时不能只图便宜，盲目购买，这样不但没有节约，反而浪费。但是也不能互相攀比，要体谅父母的辛苦，合理消费。设置情境：最近老师消费时遇到了麻烦：

1、到超市买的光碟，放不出影像，是劣质品，我该怎么办？

2、到饭店吃饭，被拒绝开发票，怎么办？我提出问题，让学生思考、想出解决问题的办法，然后交流怎样做更合适。最后明确：当买东西的时候，应该问商家索要发票。当你买到不合适的商品时，可以要求商家给你调换、修理，如果修不好就可以退货。当你买到质量不合格的产品后要求商家给你退货而遭到拒绝时，可以通过打举报电话12315等方式来维护自己的权益。还可以通过中国消费者协会网了解更多的消费知识。

第三个环节：课后践行

建议学生在课后从自己的零花钱中取出20元钱，在父母的陪同下到商店购物，注意购买自己所需要的物品，并注意比较价格、质量等，看谁是最聪明的消费者！然后与班主任联手，开展一次以《我是聪明的消费者》为题的班会，以检查一下学生消费的聪明程度。总结：以上是我在探索教学《做个聪明的消费者》一课的想法和做法。谢谢。

第三篇：作为教师如何维护学生的合法权利

作为教师如何维护学生的合法权利

在近几年里，随着人们法律意识的逐渐增强，关于教师体罚学生、损坏学生健康、侵犯学生合法权益方面新闻就层出不穷，就在前两天新闻还报到了某市一个老师把一个小学生的耳朵拧烂的消息，听着着实让人感觉到心疼，谁都是从学生过来的，为什么要用这种残忍的方式去教育学生呢！“幼吾幼以及人之幼”，我认为一个合格的教师拥有渊博的知识是一方面，更重要的一方面是要具有良好师德，而良好的师德主要就体现在维护学生的合法权利之上。

在教育工作中，教师是履行国家赋予的教育教学权。培养学生成为德、智、体等方面全面发展的接班人和建设者，保障学生的人身安全与身心健康，尊重学生的人格、公平对待每一位学生。

要维护学生的权利，首先要求教师要具有较强的法律意识。在当前不少学校里出现的教师体罚和变相体罚学生、侮辱学生人格等等现象，都是教师法律意识淡薄的表现，一些教师在不重视学生基本权利而产生了不良后果之后，居然还以“为学生好”作为自己行为冠冕堂皇的理由，就如刚刚看过的那则新闻一样。维护学生应有的权利，要从教师增强自身的法律意识做起。

维护学生的权利，还要求教师对自己所从事的职业有正确的认识。教师应当认识到，教师职业是一种专门职业，从事了这项职业，就应当接受社会对这项职业的高素质要求。在教育教学过程中，教师不仅扮演了“传道、授业、解惑”的角色，同时还扮演了示范者、父母与朋友的角色，教师接受了这种职业要求，就会以“关心学生、爱护学生、对学生的未来发展负责”的专业态度，去对待自己的工作，教师就不会无视学生应有的权利，更不会肆意践踏学生的基本权利。

维护学生的权利，还要求教师能正确处理好教师主导和学生主体地位之间的关系。教师的主导地位，更主要的是指教师在学生的成长过程中作为促进者的引导作用。但长期以来，一些教师之所以轻视学生的权利，一个重要的原因，就是这些教师始终认为在教育过程中，教师是处于主导和支配的地位。而事实上，现代教育学已很清楚地告诉我们，教师和学生虽然在知识内容的传授上是授受关系，但作为独立的人，教师和学生在人格上是完全平等的，在道德塑造上是相互促进的。没有学生道德和人格上逐步完善，就没有教师个人人生价值的实现。尊重学生的权利，教师就要以平等的身份去认识、处理教师主导和学生主体地位的相互关系。

学生身心发展不成熟，缺乏社会生活经验，缺乏知识。在处理事情时，容易偏激，出现过错。但是学生的可塑性比较强，容易认识自己的错误，并努力纠正。教师对学生要采取教育与保护相结合的原则。一方面，要教育学生认识到自己过错的危害；另一方面，又要注意保护学生的名誉。比如对品行有缺点、学习有困难的学生，应该耐心教育、帮助、不得歧视，不得随意开除，尊重学生人格尊严。

隐私权作为一种民事权利，是人格权的一种，作为教师，对于学生的隐私只能让与教育学生有关的第三者知道，不能让与此无关的人员知道，更不能随便到处散布，也不能支持其他学生采取非法手段获取学生的隐私。例如学生信件不得隐匿、毁弃或非法开拆。

健康维护权是公民维护自身生命，提高生活质量，实现人生价值的条件和基础。学生作为公民理应主张获得良好的学习、生活环境的维护权，不受到人身和精神上的损害。学生正处在长身体的发展阶段，对其身体和心理的健康损害，会带来严重的后果。所以，教师在教育教学中，不能用简单粗暴的办法，体罚学生或变相体罚学生。现实生活中，体罚学生时有发生，包括罚打扫全校卫生，罚超长时间跑步，罚站，罚抄大量作业，有的甚至用教学用具打学生。这些都影响着他们身心的健康成长。

教师所处的社会地位和所从事的职业有着特殊性，决定了教师在保护学生，尊重学生合法权益具有十分重要的作用，也是法律赋予教师应尽的职责。教师在自觉尊重学生权利的同时，也要向全社会广泛宣传，支持和配合有关部门做好保护学生合法权利的工作，对社会上出现的有害于学生健康成长的现象，发生侵犯学生合法权利的行为，教师也要予以批评和抵制。

第四篇：维护消费者权益

维护消费者权益

一、学习目标

1.明确要做一个合格的消费者,维护自身权益,增强我们的判断能力和选择能力,练就一双“慧眼”。

2.提高自己的权利意识和自我保护意识,掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法。

学习重点: 增强维权意识,掌握维权方法

学习难点:增强保护消费者权益的意识和能力,掌握维权的正确途径。

二、新课导引

在现实生活中我们的消费行为往往会受到很多因素的影响，如：广告的宣传、熟人的推荐、街头的流行„„如果同学们陷入了下列“万元眼镜涉嫌虚假宣传”的情景中你们该怎么办？

沈阳市阳下岗女工常女士在2010年8月看了某公司刊登在报纸上的治疗近视眼的眼镜广告后，特意打电话咨询，该公司的工作人员称：“这款眼镜现在打折，价格是10000元，以后价格还会更高”，于是常女士马上带着自己的孩子去了该公司。工作人员给孩子做“检查”时说，孩子已高度近视如不及时佩戴这款眼镜进行治疗，孩子的眼睛就要失明。于是常女士当机立断买下了眼镜。可回家后上网进行核查，却发现该产品并没有像广告宣传的那样获得了美国专利，而且治疗的功效也没有那样神奇，常女士认为该公司是在误导、欺骗消费者，于是要求退货。

你认为常女士怎样才能避免这种侵权行为的发生？

三、教材精华

（一）知识链接——

1、如何练就一双慧眼以增强自己的判断能力和选择能力？

①主动学习和掌握有关消费的知识,如:商品、服务、市场及消费心理等方面的知识。获取这些消费知识有利于我们做出正确的消费选择。

②学习和掌握有关消费者权益保护的知识，如：相关法律、法规及消费者维权途径„..具备了这方面的知识，我们才能自觉地运用法律这一锐器来维权，与不法经营者进行斗争。

2、维护权益的途径 有哪些？

(1)树立权利意识和自我保护意识。在交易过程中,我们要充分运用自己的有关消费的知识和消费者权益保护的法律知识,保持应有的警惕,尽量不给不法经营者以可乘之机,防止侵权行为的发生。即使侵权行为发生后,我们也要勇敢地拿起法律武器,维护自己的合法权益,使不法经营者显露原形、受到应有的惩治。

(2)因经营者不依法履行或不适当履行义务致使消费者合法权益受损时,消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。这些途径是:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。(二)互动探究

【探究一】 如何看待五花八门的有奖促销活动?你怎样甄别以下非法的有奖销售?(课本第93页)

【探究二】 你会识别广告的真假吗?你最欣赏哪一类型的广告?说说喜欢它的理由。(课本第94页)

【探究三】分析商家打折的种种动机。面对低价和折扣,你怎样判断以决定是否购买?(课本第94页)

【探究四】这个情景反映了什么问题?患者应作出什么反应?(课本第95页)

【探究五】 若遇到下列情况,你会怎么办?请选出你会采取的行动。(课本第96页)

【探究六】 请给王先生出主意,如何维护其合法权益?(课本第97页)

四．课堂检测

1.一项调查显示“霸王条款”和“霸王现象”已经渗透到各个行业和领域，而遇到“霸王条款”和“霸王现象 ” 时被调查的消费者有超过半数的人表示“能忍则忍”。“能忍则忍”这一现象（）

⑴说明消费者能自觉遵守社会公德，维护他人的合法权益⑵说明生产者、销售者在商品服务市场上处于弱势地位 ⑶不利于监督生产者、销售者的生产经营行为 ⑷不利于维护消费者的合法权益

A ⑵ ⑶ ⑷B ⑵ ⑷C ⑶ ⑷D ⑴ ⑶

2.小海发现刚买的MP4有严重的质量问题,但店主却坚持“货物售出,恕不退换”,他应该()

A.自认倒霉,不再追究B.把店主打一顿泄愤

C.找人砸了这家店D.向消协投诉或向人民法院起诉3.作为一名成熟的消费者,应该()

①不迷信广告宣传②不买“三无”产品③既不买便宜货也不买高档货④购物后索要发票或凭证

A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④五．学后反思

第五篇：维护消费者权益

维护消费者权益学案

一、教学目标

知识目标：

进一步了解消费者的权利和义务以及权益受到侵害时如何解决。能力目标：

提高学生的观察能力；分析和解决问题的能力。

情感、态度、价值观目标：

树立维权意识和自我保护意识。

二、教学重难点

教学重点：掌握消费者维权的途径。

教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力。

三、教学过程

（一）导入新课

“雾里看花”

随着歌曲“雾里看花”，展现在学生面前的是衣、食、住、用、行这些日常生活中出现的损害消费者权益的现象。通过提问和思考，使学生对消费领域中出现的问题有一个感性的认识。

（二）互动研讨

活动一：“火眼金睛”

从中学生小华一天的生活中的事例说起：

早上，小华到小摊上买一个鸡腿当早点。

展示下列《如此制作》图片，小华吃了这种三无食品后上吐下泻。对此，你有何看法和启示？

通过学生的讨论，由此启发学生明白（我们要学习消费知识，增强自己的判断能力和选择能力，炼就一双 “慧眼”。）

活动二： “初露锋芒”

中午回家，电视上正在播放艺术家侯耀华因代言十个虚假广告而引起广泛争论的新闻。

小华的奶奶之前就是服用了其中的一种降压保健药品，结果血压不降反升，看到新闻后小华家人气愤不已。

“谈一谈”

当真相摆在眼前，我请同学们谈一谈自己对虚假广告的认识。

这是当前的一个热点新闻，名人代言虚假广告引诱消费者上当。通过讨论，我们要让学生知道（虚假广告害人不浅，代言人也要承担连带责任。消费者的权益受到侵害，要勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益。）活动三：“华山论剑”

晚上小华一家在饭店吃饭，结账时发现账单上多收了数十元。服务员解释说是误写菜单，用了昂贵的材料烹制，所以价钱贵，并要求照单付款。请你结合所学知识给小华一些解决问题的建议和方法。

1、拒绝付款，找饭店经理理论。

2、照单付款，不做任何追讨行动。

3、照单付款，然后向有关部门投诉。

在“论一论”这个环节，我会呼吁学生像古代英雄交流武功一样，探讨维护权益的方法和途径。

（讨论后得出维权途径：与饭店经理理论；如果不行则请求消费者协会调解；再不行就向有关行政部门申诉；最后还可以向人民法院提请诉讼。）

（三）课堂小结

至此课堂已临近尾声，我会让同学归纳一下从小华的一天消费经历中学到了什么？

1、要提高维权意识和自我保护意识。

2、能运用消费知识和维权知识，防止侵权行为的发生。

3、在侵权行为发生以后，能用正确的方法和途径维护自己的合法权益。

（四）课堂拓展

最后以拓展延伸结束本课

在这里，老师给学生讲述一件发生在自己身上的事情：去年上半年，老师在一家商铺预定了一双皮鞋，可是因为没有把定金写在收据上，最后引起纠纷。请同学们给老师支招：在日常消费过程中，需要注意什么？

学生回答后，老师和学生一起总结出几个消费绝招：

1、不贪小便宜，到正规商场、超市购物。

2、查验所购商品数量、质量。

3、索要发票并看清内容。而其中最厉害的招数就是拨打维权电话：

4、12315(消费维权投诉热线)12358(价格投诉热线)12365(产品质量监督热线)老师希望同学们在今后遇到消费纠纷时，能像英雄一样勇敢的站出来，做一个消费维权卫士。

四、课堂检测

教学反思