2013年8--10公寓总结

第一篇：2013年8--10公寓总结

2013年8—10月份学生宿舍委托管理

考核总结

结合我院后勤改革社会化实情，我处修订和完善考核内容和标准，规范有关操作程序，加强管理，强化服务意识，确保任务落实和完成，不断提高后勤服务质量。为加强校园物业管理，提升服务质量和水平，规范学校物业管理工作，给全院学生创造优美、整洁、健康、文明、有序的生活环境，促进监督、考核工作再上新台阶，现将第四季度君怡物业、永安物业、鸿鑫物业托管区域和内容依据协议考核总结如下：

从2013年8—10月份的运行情况看，总体运行情况良好，学生宿舍和各项管理工作正常运作。两各标段测评均达到85分以上，学生满意度测评总体超过90%，符合协议要求。但在考核过程中我们也发现了一些问题。

从日常工作可以看出，两家公司的管理都得到了学生的基本认可，学生意见相比去年同期有所下降；管理员、保洁员工作效率相应提高很多；各公司能较好配合学校主动完成相关的工作，但在维修问题上还有待提高，特别是及时性上要下功夫，下一步要张贴维修程序和完成项目具体时间；学生宿舍公共区域的卫生保洁和自行车排放有明显的改进；在学校校区调整（通灌校区商学院搬迁至苍梧校区，东港学院大四学生搬迁）、各学院宿舍整合工作中，能妥善做好搬迁前准备工作，并能积极配合后勤处、各学院完成学生搬迁工作；能做好公寓信息统计工作：各公司能配合做好毕业生信息，及各楼的空房源、空床位统计工作；在维修方面： 各公司应加强维修队伍培训，确保维修安全无事故。在管理过程中发现的问题能较及时地加以改进和反馈。

存在的问题

1、共同问题

（1）制度建设有待进一步加强，内部管理还需改进，如对外人进入管理不到位，偶有学生受骗现象。

（2）都存在维修不及时的现象，不同程度发现有长明灯现象。

（3）屋面、墙面广告清理不及时，整改措施不到位、效果差。

（4）公寓文化活动还未有效开展，规范的门厅建设应加强。

2、不同问题

（1）君怡物业本部女生：A区楼屋面及晾台保洁需加强。维修

及时性需提高

（2）君怡物业本部男生公寓：杜绝盗窃发生，加强内部管理。需培养一批可持续性发展的队伍，管理人员流动性较大。

3、问题处理

就出现的上述问题，我们从学校的利益出发，对两家物管公司都及时的下发了整改通知，并按协议的规定对两家公司进行处罚。其中给君怡物业公司发了2张整改通知单，按合同规定扣除物业管理费900元，后期整改较到位。

（三）分析

各物业管理公司存在的问题，主要是因为各项目经理同物业公司在费用花费上过多地考虑经济效益，个别职工责任心不强，致使有些工作不到位。

二、下一步考核的重点

（一）各单位的内部管理，重点是值班员的值班制度。

（二）学生的财产安全，严防学生手提电脑的盗窃案件的发生。

（三）消防安全，重点检查学生的违章用电。

（四）学生的报修处理，重点检查报修手续及维修的及时性。后勤管理处

2013年11月5日

第二篇：公寓总结

外国语学院2012年秋季学期

0811407班公寓委员 工 作 总 结

又是一学期转眼即逝，这一学期，我很荣幸有当选班上的公寓委员。满怀信心，打起精神，以全新的面目面对一切，经过三个学期一年半的磨合，我已不再是那个茫然整天无所事事的家伙了，明白自己已是一个大学生，拥有公寓委员这样一份职责，就要为大家好好服务。时间总在我们成长过程中悄悄溜走，转瞬间公寓委员的工作已经走上正轨。迎接新的挑战，新的开始。在学期末，我总结这学期的工作。

校部为了进一步规范学生公寓的管理，圆满完成学院布置的各项工作任务，使学生公寓管理工作在上学期的基础上再上新台阶，我支持并努力学习工作。今年为民院文化年，校部进一步提升学生公寓文化品位，强化学生公寓育人功能，树立以人为本的工作理念，热情周到，务实创新的做好一切管理与服务工作，努力促进“教育、服务、管理”的全面融合，实现学生公寓管理的健康、科学、和谐发展。我尽自己的力量进行了积极宣传。

以“巩固成绩，突出特色”为主要工作内容，“学生公寓文化节”活动是校园文化建设的重要组成部分。学生公寓文化建设对大学生基础文明建设发挥着重要作用。激励奋斗意识，营造公寓文化氛围。大力开展寝室文化节系列活动，进一步发挥学生公寓育人阵地是学校奋斗的目标。我广泛听取同学们的意见，积极上传下达。让校部了解并解决解决同学们提出的问题，与广大同学构建和谐畅通的交流机制。

在班上，我检查督促学生自觉遵守公寓区作息制度和管理规定，组织对学生纪律、卫生、夜间就寝、夜不归宿等情况进行巡查、劝阻，维护公寓正常生活秩序。在公寓区开展防火、防盗、防安全事故的宣传活动。积极参与公寓嘉年华一系列精神文明建设，创建文明公寓。我努力向前辈学习，和同学们和睦相处，为公寓建设贡献出自己的一份薄力。

0811407班公寓委员

李际星

二〇一二年十二月二十五日

第三篇：公寓培训总结

我的公寓梦

——暨培训心得体会

走过夏的热情，迎来秋的收获。很荣幸能够成为开发区公寓管理中心协管员的一份子。首先，感谢领导、感谢中心给我们创造了一次学习提高和沟通交流的培训机会，让我们在走上自己的岗位前，对即将从事的工作有了较为全面的了解。我从基层机关单位来到公寓管理中心这个新的大家庭，诸事都要重新适应，但是我相信，有领导的支持、同事们的帮助，在这里，我会实现自己的梦想，实现自己的价值。

这次培训，从集中理论学习到实地公寓参观，我想用三个字来概括一下我的培训感受，即“精”、“实”、“全”：“精”在行程精心安排、课程精益求精；“实”在授课老师真情实感、内容注重实际；“全”在知识覆盖与实际相结合、一应俱全。通过参加这次系统而全面的培训，我有以下几点感受：

一、“精”：课程精心安排，精益求精。为期一周的培训，不仅有严谨的理论课程，而且还有理论与实际相结合的实地参观。中心各部门的负责同志分别介绍了开发区公寓概况、资源分配、中心内部各职能部门的主要职责等；两位资深的协管员同志，分别为我们讲述了工作站情况、各岗位职责、工作程序等，以及如何培养团队合作意识。通过理论学习，使我认识到，虽然公寓管理中心是一个年轻的组织，但这里有着认真的工作态度、严谨的工作氛围、创新的工作思路以及踏实勤恳的工作人员，即使现在的工作中，我们的队伍有待壮大，困难的工作亟待解决，但通过大家不懈的努力，再大的困难都会迎刃而解。

二、“实”：授课老师真情实感、内容注重实际。因为有了四年的基层工作经验，我原本以为一些简单的基层工作知识，却在老师们绘声绘色的讲解中有了新的认识。每个部门，既是独立存在，却又惺惺相惜。每个工作站既有共同点，却又各有特点。大家拧成一股绳，劲儿往一处使。目的只有一个，为蓝领工人更好的服务，为公寓管理中心打响招牌！老师们精心的课程安排，耐心的解答我们提出的问题，让初来乍到的我们感受到温暖，这个大家庭，我没有选择错。在这里，我会实现我的梦。

三、“全”： 知识覆盖与实际相结合、一应俱全。理论学习之外，我们实地参观了现有的七个工作站。每到之处，都会得到各工作站同仁的热烈欢迎。在参观工作站的过程中，直接的了解到今后我们所要从事的工作内容。翻看每本工作台账，细致之处随之可见。从日常走访到开展活动，从台账记录到突发事件的解决，从如何与公寓居民沟通到如何与物业做好公寓建设，各位前辈倾囊相授。

培训期虽然已经结束，但这并不意味着画上了句号，这只是我们即将拉开新工作的序幕。在培训期学到的知识使我获益良多，让我感触最深的就是是学无止境。只有在工作中不断的学习，才会创新工作方法，创造工作成绩。即将走上工作岗位，我的内心无比激动，我会把之前的工作经验、自身的专业特长运用到新的工作中去，与大家共同努力，相信我们的工作会越做越好，实现“公寓梦”更是指日可待！

徐晓晨 2013年8月30日

第四篇：公寓部工作计划 总结

湖北民族学院外国语学院学生会

公寓部2011年秋季学期

工 作 计 划

锁不住时光，留不住岁月，新的学期又在桂花飘香的季节开始了。根据学院安排，外国语学院学生会公寓部的各项工作已经陆续展开。为使同学们有一个舒适的学习与生活环境，进一步加强对学生公寓的管理，使公寓管理工作更加规范、科学，同时也为了能够有目标、有计划的完成工作任务，我部特制定本学期的工作计划：

一、指导思想

全心全意为同学们服务，努力促进“服务、教育、管理”的全面接洽，真正达到“公寓一家亲”的目标。

二、工作任务

1、常规工作

①日常卫生检查及大功率电器的排查

每周四对学生寝室进行卫生检查并将结果上交校公寓部。不定期的对大功率电器进行排查，根据检查情况我部将通过学生科对寝室内务差以及使用大功率电器的寝室进行全院的通报批评，对做得好的寝室进行表扬。

②定期走访寝室

本学期我们将下寝室这块工作作为常规工作，及时了解同学们对公寓管理以及寝室生活的意见与建议，并做好上传下达的工作，以更好的为同学们服务。

③制度建设

完善各项规章制度及档案的管理，进一步明确卫生检查制度、卫生监督小组管理制度、公寓委员评优制度、公寓部干部职责等。结合学院安排，对新生寝室信息进行搜集和整理，及时更新以便管理。

④宣传工作 加大对公寓部举办的活动以及《公寓之窗》的宣传，号召同学们踊跃参加积极投稿，以增加同学们的公寓文化的了解。

2、特色活动

①九月份：大一新生即将加入我们这个大集体，为了使他们在来到新学校有温馨的感觉，我部将以“迎新”为主题进行新生寝室走访，了解他们的所需所想，增进新老生之间的交流，使新生们能更好更快的适应大学生活。

②十月份：为使大一新生更加了解公寓部，同时也为了增加大一各班各个寝室成员之间的感情，我部特带领公寓委员在各班开展“公寓一家亲”主题班会。

③十一月份：在干燥寒冷的季节，寝室安全显得尤为重要，为使广大同学们能有一个安逸安全的公寓生活，并对消防知识有更好的理解，我部将开展一次119消防知识讲座，向同学们传授更多的安全知识，消除寝室的安全隐患。在这之后，我们将带领有兴趣的同学们参观消防支队，更加强化消防知识。

建温馨寝室，展学子风采。我部将于十一月份开展“寝室魅力展示比赛”的活动，调动各寝室的积极性，展示团结友爱的温馨情怀，让同学们相互学习，相互促进。并乐在其中。

④十二月份：“寝室是我家，文化靠大家”，在新生寝室美化圆满落幕的时候，我部将举行对“星级暨新生寝室美化大赛”中的获奖寝室的表彰大会，以鼓励同学们的热情参与。

三、工作重点

1、做好迎新工作，安排好新生的入学住宿，同时进一步壮大公寓管理队伍并完善管理制度。

2、在开学之后恢复对寝室的定期检查，着重树立大一新生的寝室卫生观念，并同时抓好二三年级宿舍内务。

3、大力宣传新生寝室美化大赛，调动同学们的积极性，使每个寝室成员都融入进去，增进寝室感情。并以同样的激情做好其他各项活动。

4、加强同各二级学院的交流与合作，取人之长，补己之短，并注重同校公寓部的沟通，支持并配合校公寓部的工作。

以上便是我部本学期的工作计划。新的学期，新的目标。我部将以以前的工作为基石，不断努力，开拓创新，端正态度，以细节决定成败，从而站得更高，看得更远，将公寓工作更上一层楼。

外国语学院学生会

公寓部

二〇一一年八月三十一日

第五篇：公寓权益部总结

公寓权益部部门总结

在即将过去的这一学期，我部在后勤、团委的领导下，按计划开展本部门的工作，一方面通过这些活动让同学们注重自己的权益，做到及时维权。另一方面丰富大家的课外生活。取得了一些成绩，同时也发现不足之处，以下是本学期的工作总结；

（一）纳新工作

在学生会的统一领导下，本部门进行了招录新干事的工作，为本部门注入新的力量。

（二）按时召开本部门例会 我部门按时召开本部门例会，主要内容涉及拟定工作方案；活动开展的具体安排；每个干事的工作任务；以及工作中出现的问题如何解决；给予干事发言的机会倾听她们的想法；合理的予以采纳；同时加强干事之间的感情以利于工作的开展；(三)活动的开展

在过去的一学期，本部门开展的活动如下： 1.公寓交流恳谈会 活动时间

2011年10月20日（晚上7点—9点）活动目的

通过举办此次活动，及时发现和反映同学们日常生活中遇到的问题并给予解决，切实维护好广大学生的权益。同时为同学和老师之间提供交流的一个平台，方便学校合理管理。活动总结：

这次活动开办的比较顺利，学生代表提了很多问题，比如宿舍设施，维修，以及管理方面等等，会场气氛很好。由于时间原因还有好多同学问题来不及问，由于各方面原因，参与人员没有预想的多。不过部分热心的班干部积极参与了此次活动。在宣传方面力度不足。大

二、大三学生参与的很少。在以后开展活动中我们会尽量做好每一个环节的工作。2.公寓盗窃事件调查 活动时间；

2011年10月18-20日 活动目的；

通过此次活动，我部门及时将被盗宿舍的情况记录总结，并及时向相关部门反映，与保卫科沟通，希望尽快破案，同时于被盗同学沟通，防止发生不愉快事件，给学校的管理和同学们的生活带来负面影响。活动总结；

本次活动，及时将问题汇报，给保卫科的破案提供了有力证据，切实为同学的利益保障做工作。

3.文明宿舍暨宿舍形象设计大赛 活动时间： 2010年11月下旬 活动目的：

为了促进宿舍文化发展，改善宿舍环境，营造健康、活泼、温馨的宿舍氛围，特此举办“宿舍评比”的活动，评出优秀文明宿舍。此活动旨在强化学生宿舍管理，有利于学生养成良好的行为习惯，提高学生“自我教育、自我管理、自我服务”的能力，改正各种不良陋习，增强学习氛围。

这半年里，成绩是有的，教训也是有的！如文明宿舍一开始没有准备好所有的工作，例如开一个小会来教会评分员统一填表格式，到最后算分时出现了一些麻烦，从这次活动看，我部还不够团结，沟通不够好，做事还缺乏积极性。

本学期公寓权益部不仅举办了自己的大型活动，同时也积极协助配合各部门的工作，及所办的活动。不管是不是我们主办的活动，我们都会对待自己举办的活动一样，尽心尽力的为学生会付出所能奉献的。以后的工作实践中，我们将不断的努力与探索，扬长避短，在稳定中创新，在创新中稳步前进，逐步走向完善。