市场营销总监课程内容

第一篇：市场营销总监课程内容

市场营销总监课程内容

（信息来源：中国市场营销经理、营销总监执业资格考试网）

（上册）

第一章： 战略营销导论

什么是战略营销

战略营销的框架

战略营销概念讨论及其意义、作用与地位

战略营销的历史起源、决策特点与阶段构造

市场导向及其常见的问题

第二章：战略营销理论基础之一

营销的核心及其理念

顾客价值及其导向

市场细分与地位

战略营销计划

组织盈利模式中的营销与战略

第三章： 战略营销理论基础之二

品牌战略与管理

新产品的开发和服务

通过产品生命周期管理产品

第四章： 战略营销理论基础之三

定价战略

营销渠道

第五章：战略营销理论基础之四

营销传播

营销战略与组织绩效

第六章： 利益相关者及其在营销中的应用

利益相关者的概述与界定

利益相关者分析

利益相关者管理

关系营销

关系战略

管理管理

组织间的全球关系管理

第七章： 组织使命与目标体系

组织战略的构造

组织事业的定义

价值观与目标体系

目标制定中的问题

第八章： 顾客价值分析

问题导入

背景信息

“全家福”

第九章： 营销战略

华盛公司简介

中国的食品业

中国的罐头业

华盛公司的现状分析

罐头视频的消费者分析

第十章： 战略品牌管理

企业概况与产品

竞争激烈的日化用品行业

国内洗发水市场发展概况

国内洗发水市场的主要品牌和策略

洗发水市场的消费特点

芳华集团的品牌困境

改进方案

第十一章： 利益相关者管理

背景资料

居家易的经营策略

经营过程中的问题

合资方分歧与经理人员的困境

第十二章： 战略意图的制定

背景

陈建文个人简历

建文公司提供的产品

建文公司的成功案例

建文公司战略意图的提出

总体行业情况

客户需求情况

第一章： 市场机会分析

市场分析的意义

产品市场分析

顾客分析

竞争分析

市场预测

关键成功要素

第二章： 市场细分与定位

市场细分综述

市场细分的方法

识别细分市场

市场细分战略

目标市场选择战略

市场环境对战略选择的影响（中册）

市场定位战略

市场定位的有效性

第三章： 新产品开发与管理

产品计划的顾客满意导向

新产品计划的步骤

产品构思的产生

筛选、评估和商业分析

产品开发

制定营销战略和市场测试

商品化

一般新产品计划过程

第四章： 品牌战略与管理

产品管理

产品绩效分析

产品/品牌绩效改进战略

品牌战略管理

第五章： 定价战略

定价在营销战略中的地位

影响定价的因素

选择定价战略

制定价格政策

第六章： 营销渠道战略与管理

分销的战略地位

分销渠道战略

渠道管理

国际渠道管理

第七章： 促销沟通战略

促销沟通战略综述

广告战略

营业推广战略

人员销售战略

直接营销策略

第八章： 宏观环境与产业发展机会

案例分析指南

第九章： 市场机会与商机研究

第十章： 产业分析与竞争战略

案例分析指南

第十一章： 市场细分与定位

案例分析指南

第十二章： 动态市场定位研究

案例分析指南

第十三章： 市场细分与定位的统计分析 第十四章：顾客心理研究

案例分析指南

案例分析指南

第十六章：营销渠道战略

案例分析指南

第十七章：品牌识别系统研究

附录 A：营销工程学中的市场细分和目标市场选择 附录 B：营销工程学中的市场定位

（下册）

第一章： 顾客价值导向性组织的构建

顾客价值导向性组织的设计

顾客价值导向性组织的构建

全球营销组织的设计

第二章： 营销战略的制定与控制

营销计划的重要性与内容

计划实施

战略营销的控制与评估

标杆学习法

第三章： 服务质量管理模式

服务营销管理的目标

了解服务期望

制定服务标准

执行服务

管理对外的沟通活动

第四章： 服务期望

服务期望的种类

营销服务期望的因素

第五章： 服务感知

影响服务感知的因素

服务感知的内容

促进服务感知的策略

第六章： 服务调研

服务调研的程序

管理层的服务调研

第七章： 服务标准

顾客导向的服务标准

制定顾客导向的服务标准的程序

第八章： 服务领导

服务机构领导的职能

服务领导与财务领导

第九章： 服务创新

服务创新

服务蓝图设计

服务定位

服务承诺的重要性

服务承诺的设计

服务承诺的履行

第十一章： 服务定价

顾客对服务定价的感知

服务定价的方法

服务定价的策略

第十二章： 服务环境

服务环境的内容

服务环境的功能

服务环境的设计

第十三章： 物流的最新理念：供应链管理 什么是供应链管理

传统管理与供应链管理的区别

供应链管理中的一些关键问题

第三方物流在供应链中的作用

物流供应链战略的发展趋势

第十四章： 物流系统的设计

物流系统设计的一般程序

产品物流系统的计划与设计

第十五章： 企业物流组织

传统的功能管理与过程管理的区别 物流组织的演变

企业中的物流组织

物流组织的类型

物流组织的几种与分散

企业中物流组织的设置

物流绩效的衡量

第十六章： 物流质量与物流过程的再造 物流质量

物流质量改进过程与物流质量价值 物流过程的再造

第十七章： 物流成本与控制

物流成本概述

物流成本分类

物流成本的计算方法

总成本分析

物流成本的分析

物流活动的成本控制

第十八章： 物流与供应链绩效 物流各项活动的绩效评估

整合供应链的绩效评估

物流作业质量检测实践：标杆化

案例研究

第二篇：市场营销总监岗位职责

市场营销总监岗位职责

职务名称：市场营销总监

直接上级:董事长

直接下级：销售部经理、市场部经理、公关部经理

本职工作：负责公司的整体市场营销工作

一、岗位工作概述

全面负责公司的营销组织、营销策划和营销管理，确保公司营销工作的正常运行。

二、工作职责与任务

1、全面了解国家的宏观政策走向。

2、全面把握公司产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效需求，为公司产品的市场定位提供科学的决策依据。

3、全面负责公司营销各项目标和计划的落实执行。

4、负责拟定销售预测及行销计划。

5、负责督促拟订销售与推广行销方案。

6、负责拟订产品销售执行方案，并监督执行。

7、全面负责协调营销与公司其它部门之间的工作关系。

8、负责公司营销费用的审核。

9、负责制订公司的营销管理制度及工作规范。

10、负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。

11、定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况。

12、及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示，并贯彻执行。

13、代表公司协调处理与政府相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系，重要危机公关。

14、负责审核销售佣金内部分配方案的执行。

15、领导、规范、考核直接下级的工作。

16、完成直接上级委派的其他作务。

17、负责对分子公司行销计划的审核及管控。

18、全面负责公司客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。

19、关心所属下级的思想、工作和生活情况。

三、工作绩效标准

1、为公司产品市场定位提供的依据准确、及时、科学。

2、所订的行销计划及营销推广方案切合实际，科学合理，可操作性强，且行之有效。

3、拟订的销售价格执行方案既能确保公司的投资效益，又有利于销售工作的开展，最大限度发挥产品价值。

4、在营销费用的审核中严格把关，营销费用控制在预算内。

5、营销人员的整体素质满足业务开展需要。

6、销售佣金的内部分配严格按既定方案执行，且公开、公正、公平、合理。

7、营销口的队伍建设和业务整合到位，各项工作有序开展，且绩效达到预期目标。

8、在对外业务交往中，不使公司利益或形象受到损害。

四、岗位工作关系

1、所受监督：在本职业务工作开展中接受董事长的指导、监督。

2、所施监督：对直接下级及全体营销人员的工作开展实施指导、监督。

3、所施指导：对下属部门实施指导。

4、合作关系：在行销计划和推广方案的实施、营销费用审核、营销口业务工作开展等方面与公司相关中高层管理人员发生合作关系

六、岗位工作权限。

第三篇：市场营销总监

Q/DCE 01.006/01

岗位说明书

基本信息

职位汇报关系

职位设置主要目的主要职责

内外联系

关键绩效领域3

职位影响范围

职位任职资格

第四篇：市场营销总监岗位职责

市场营销总监岗位职责

1、在总经理的领导下，负责带领本部门人员执行公司的相关规定制度、最终达成公司市场营销目标;

2、负责制定本部门各级人员的职责与权限;

3、负责制定并组织实施市场工作计划，督导检查市场开发情况;

4、根据市场具体情况，做出市场预测，确定目标市场，全面负责产品的销售工作;

5、负责本部门全盘业务计划的筹划和方案的实施;

6、根据目标市场的潜在需求，制定、修订对重要潜在客户的工作计划;

7、负责市场计划的起草，包括市场营销计划，广告宣传、促销及公共关系的发展计划;

8、督导对内、对外的各项公关、广告宣传活动，并做出销售活动、广告宣传活动及公关活动的预算;

9、按计划要求，定期检工作计划的执行情况;

10、与其他有关部门沟通、协调、密切合作，以确保目标计划的落实;

11、定期对下属员工进行绩效评估，按照奖惩标准实施奖惩;

12、负责组织、实施本部门员工的培训工作，提高员工的业务素质;

13、完成上级委派的其他工作任务。

岗位职责2：市场营销总监岗位职责

1、全面了解国家的宏观政策走向。

2、全面把握公司产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效需求，为公司产品的市场定位提供科学的决策依据。

3、全面负责公司营销各项目标和计划的落实执行。

4、负责拟定销售预测及行销计划。

5、负责督促拟订销售与推广行销方案。

6、负责拟订产品销售执行方案，并监督执行。

7、全面负责协调营销与公司其它部门之间的工作关系。

8、负责公司营销费用的审核。

9、负责制订公司的营销管理制度及工作规范。

10、负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。

11、定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况。

12、及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示，并贯彻执行。

13、代表公司协调处理与政府相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系，重要危机公关。

14、负责审核销售佣金内部分配方案的执行。

15、领导、规范、考核直接下级的工作。

16、完成直接上级委派的其他作务。

17、负责对分子公司行销计划的审核及管控。

18、全面负责公司客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。

19、关心所属下级的思想、工作和生活情况。

岗位职责3：市场营销总监岗位职责

部门名称：市场部

职位名称

市场总监(CFO)

岗位人数：___人

直属上级：总经理

所属部门：市场部

职位概要:

规划制定公司的市场战略与策略，并推进实施，实现市场发展目标。

岗位职责:

1、协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标;

2、拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定

位，及时提供市场反馈;

3、制定和实施市场推广计划和产品计划，协助营销中心制定业务计划，配合市场

推广业务计划;

4、制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划，并组织相关人员培训;

5、制定公司品牌管理策略，维护公司品牌;

6、指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作;

7、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作。

任职资格:

◆教育背景:

市场营销或相关专业本科以上学历。

◆培训经历:

接受过战略管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理、谈判技巧

等方面的培训。

◆经

验:

___年以上企业市场管理工作经验，___年以上市场部经理工作经验。

◆技能技巧:

1、对市场营销工作有深刻认知;

2、有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;

3、维持与地方政府管理部门及环保部门的长期关系;

4、熟练操作办公软件;

态

度:

◆薪

水：___元/月+绩效奖金

◆工作努力，积极进取，责任心强;

◆高度的工作热情，良好的团队合作精神;

◆较强的观察力和应变能力;

◆出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。

工作场所:办公室。

直接下属：市场部经理

岗位职责4：市场营销总监岗位职责

1.负责公司市场营销体系的战略分析、战略定位、业务架构、运营模式、竞争战略、实施规划等方面的管理工作。

2.统领具有多个产品线的市场营销体系。开拓全球市场并取得目标市场份额，实现品牌建设目标;制订并监督产品及服务推广、品牌推广计划的实施效果，并对公司市场营销体系的总体业绩(软指标和硬指标)负责。

3.制订客户评级标准并针对不同类型客户特质，制定系统化的营销策略。对公司重要客户，总结并形成一对一的营销公关策略。指导并监督各项策略的实施成效。

4.主持公司重大营销合同的谈判与签订工作。

5.引导和控制市场销售工作的方向和进度，宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。

6.建立有效的协同机制，促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业。

5.引导和控制市场销售工作的方向和进度，宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。

6.建立有效的协同机制，促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业。

第五篇：市场营销总监岗位职责

1.负责公司市场营销体系的战略分析、战略定位、业务架构、运营模式、竞争战略、实施规划等方面的管理工作。

2.统领具有多个产品线的市场营销体系。开拓全球市场并取得目标市场份额，实现品牌建设目标；制订并监督产品及服务推广、品牌推广计划的实施效果，并对公司市场营销体系的总体业绩(软指标和硬指标)负责。

3.制订客户评级标准并针对不同类型客户特质，制定系统化的营销策略。对公司重要客户，总结并形成一对一的营销公关策略。指导并监督各项策略的实施成效。

4.主持公司重大营销合同的谈判与签订工作。

5.引导和控制市场销售工作的方向和进度，宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。

6.建立有效的协同机制，促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业。

5.引导和控制市场销售工作的方向和进度，宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。

6.建立有效的协同机制，促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业。