手术室护理预防差错事故措施

第一篇：手术室护理预防差错事故措施

预防差错事故措施

（一）防止接错患者

1.接患者入室时，在床旁凭手术通知单查对科室、床号、姓名、住院号、手术名称、手术部位（何侧）及手术时间。

2.患者接到手术室后巡回护士必须严格执行“二对十查”。“二对”为通知单与病历对，病历与患者对；“十查”即查手术间号、患者姓名、年龄、性别、科室、住院号、床号、诊断、手术名称及部位、麻醉方式、麻醉药品及抗生素过敏试验结果等，严防差错事故发生。

3.麻醉、手术开始前，由麻醉医师、主管医师再次核对以上各项。

（二）防止摔伤、碰伤患者

1.接送患者途中，应拉上床挡，护士手推床头，足在前，头在后，以利观察和保护患者；出入门边时，注意保护患者头部及手足，防止碰伤；搬动患者时，动作轻巧、稳妥，必须有人扶住平车，防止滚动摔伤。

2.患者（尤其是小儿、躁动者）躺在手术床等待手术或护送时，应有护士看护，必要时上约束带，防止坠床；清醒患者可进行安全教育。

3.全麻未清醒处于恢复期患者，注意肢体位置，防止挤压撞伤，勿提前将约束带松开。

4.定期检查、保养交换车，每周1次，保持良好状态，防止接送途中摔伤患者。

（三）防止做错手术部位

1.脑、颈、胸、肾、肢体等对称性器官手术，应在手术单上注明何侧。

2.护士放置手术体位时，必须与患者、手术医师再次核对左、右侧，准确无误方可放置，消毒铺单。

3.在手术开始前，主刀医师再次按手术安全核查表、病历记载、X线片等辅助检查结果核对手术部位。

（四）防止用错药

1.术中给药时，必须复述医师的口头遗嘱，并严格查对药品、浓度，剂量及给药方法。

2.供应手术台上麻醉药物时，应让器械护士或手术医师核对，无误方可使用。

3.用过的空安瓶，应保留至手术结束后再丢弃，以备查对。

4.标签脱落，字迹不清或药液有质量疑问（浑浊、絮状物等），严禁使用。

5.术中给抗生素，必须查对过敏试验结果，“阴性”再给药；给局部麻醉药加肾上腺素时，必须问清剂量（滴数）再加药。

6.器械台上应有盛局部麻醉药的容器，器械护士应用注射针头作标记，以免与其他药物混淆。

（五）防止输错血

1.取血前，必须查对输血同意书是否有患者及家属签名，并核对医嘱与术前血型报告单是否一致，防止取错血。

2.严格查对制度。取血时，填写患者姓名、科室、床号、住院号、诊断、血型、取血量；注意提血单与病历核对。

3.输血前，必须做到二人查对，由麻醉医师或台下管理医师与巡回护士查对，首先是病历与配血单查对，查对患者姓名、年龄、性别、住院号、科别、床号、准确无误后，再将配血单与血袋查对，查对献血员姓名（或编号）、血型、血袋号及交配配型结果、血量等，最后由巡回护士自查血液质量及包装是否严密，确保无误后方可输入。

4.输血过程中，密切观察输血反应，发现异常及时处理。

5.输血后的储血袋应放置4℃冰箱保留24小时，然后毁形弃之。

（六）防止烧灼伤

1.使用高频电刀时，应用一次性电极板；注意电极板要平坦，紧贴患者皮肤，固定于患者远离心脏的肌肉丰厚处，防止电极板灼伤患者。患者身体其他部位避免与手术床的金属部分接触。

2.使用手控刀柄时，注意检查手控开关性能，若失灵，禁止使用。若术中暂停使用，勿随意放置手术野周围，应放于远离手术野的专用布袋内，避免手术操作误触开关，造成烧伤。

3.巡回护士调节高频电刀输出量时，应由小到大，注意勿在使用中调节，避免输出量突然增大时，造成组织烧伤。

4.禁止将高频电刀调为“静音”状态使用。

5.使用化学消毒剂时，要注意掌握浓度、剂量及方法，避免灼伤黏膜、皮肤。

6.保持手术床单、布垫平整、干燥。消毒时，若被消毒液浸湿应及时更换，尤其是小儿，以避免灼伤。

（七）防止创口感染

1.参加手术人员必须严格执行无菌操作，加强无菌观念。

2.严格控制进入手术室人数，门卫必须按手术通知单上名单计数进入。术中人员尽量减少走动或频繁开关手术间门，避免空气污染。

3.凡耐高温高压的手术物品一律采用高压蒸汽灭菌，反之采用低温等离子或气体灭菌，不主张使用化学药液浸泡；特殊情况采用浸泡灭菌时，严格按《消毒技术规范》执行，并应在盒外注明消毒灭菌日期和时间，并签名。

4.保持手术切口周围、无菌器械台敷料干燥，可使用防水手术薄膜或加层铺盖手术巾保护。

5.手术进行中，若有可能污染时，应注意保护切口及手术区。污染标本及器械，应放在指定盆内。

6.先做无菌手术，后做污染手术；有条件时，应划分无菌手术间、一般手术间、隔离手术间，以降低无菌手术感染率；做到一室一张手术床。

7.加强手术技能培训，尽量缩短手术时间，减少组织创伤。若手术时间超过6小时，手术切口周围加盖无菌巾。术中暂不使用的器械应用无菌巾覆盖。

8.实施感染手术的人员，手术后必须将污染衣物、手套脱在手术间进行处理；人员彻底淋浴、更衣、更鞋、戴口罩、戴帽子后方可到其他手术间走动或参观。

（八）防止因器械不足或不良造成意外

1.手术室应根据手术通知单认真准备器械，并由器械室护士检查其性能是否良好，配件

是否齐全，数量是否充足。

2.手术开始前，洗手护士再次检查器械数量、性能，发现问题时应立即交巡回护士更换。

3.实施特殊手术或新手术时，术者应于前一日亲自到手术室挑选所需的特殊器械，并检

查其各类物品是否备齐及适用。

4.在实施重要手术步骤前（如胃肠、食管吻合、关节置换等），术者应事先检查其型号、性能等是否合适。

5.各类手术器械包及敷料包应处于无菌状态保存，以备急用。

6.手术室应备快速高压蒸汽灭菌锅，以备临时灭菌特殊器械用。

（九）防止病理标本遗失或差错

1.洗手护士将标本用盐水纱布包好妥善放于器械台上的弯盘内，术毕放于标本袋内交给

主管医师。

2.主护士将标本袋上的标签及送检登记表填写完整，将标本用固定液固定，由医师填好

病理检查单，由手术室专人负责查对无误后送至病理科，以免发生错误。

3.术中须做冷冻切片时，医师应提前通知病理科准备并要求家属签署知情同意书。护士

应将检查标本连同病检单亲自送至病理科，并签字。检验结果可用电话通知，并与手术医师共同核对，并将结果登记在“危急值报告登记本”内。

第二篇：浅谈手术室差错事故防范

浅谈手术室差错事故防范

手术室是医院实施手术和抢救病人的重要场所，护理质量的高低直接关系到患者的安危，任何的疏忽都可能造成病人的死亡、残疾、组织器官损伤等严重后果。为了做好安全护理，防止在执行护理技术过程中出现差错事故，确保患者在手术室的安全，现对各种存在和潜在的易出现差错事故的薄弱环节，采取了相应的积极防范措施，有效防止和杜绝了差错事故的发生。现介绍如下： 接错病人，错放手术间，开错手术部位

1.1 原因分析

接病人未严格执行查对制度，特别是病人术前紧张及应用镇静剂后或为聋哑人、小儿、昏迷病人，不能正确回答问题，极易发生接错或错放手术间。对胸腔、脑、肾、颈及上下肢体对称器官、斜疝等极易开错手术部位。

1.2 防范措施

应认真做好“五查十对”工作并记录于手术安全审核表。① 入室前查：接病人时根据手术通知单认真查对； 入室后查：巡回护士拿病历仔细核对； 麻醉前查：巡回护士同麻醉师拿病历仔细核对病人及手术部位； 安置体位前查：由巡回护士同手术医生再次确认病人并在手术部位做标记； 消毒皮肤前查：由手术医生确认病人及手术部位无误。② 核对病区、床号、姓名、性别、年龄、住院号、诊断、手术名称、手术部位、手术间号。

病人准备不充分，延误手术

2.1 原因分析

术前访视工作不细，假牙及金属物品未取，禁食禁饮时间不够；术前医嘱只有病房护士签名而未执行到位，入室前未能仔细核对与手术相关事项匆匆接入室。

2.2 防范措施

术前访视病人时嘱病人取下假牙及金属配饰，勿带与手术无关的物品入室，指导病人禁食禁饮；入室前认真查看术前用药、过敏试验、饮食准备、备皮情况、管道准备和固定情况、各种特殊准备以及检查单、化验单、配血报告、手术知情同意书是否签字，确认无误到位；清点查看登记手术所需物品，如病历、CT片、特殊药物；对于术前准备不充分而无法补救的不得接病人入室。器械、物品准备不全或与手术不符

3.1 原因分析

器械性能不佳、数目不全、与手术所需不符、物品不全、仪器使用失灵。

3.2 防范措施

（1）病人入室前由巡回护士认真检查手术间各种设施及术中所需物品，如无影灯、电凝、吸引器、吸痰器、心电监护仪、各种摆放手术体位用品及各种抢救物品及药品等；保证性能良好、安全、运转正常。（2）器械护士根据手术通知单认真准备器械，仔细检查其性能是否良好、配件是否齐全、数量是否充足。（3）病人入室前由洗手护士再次检查器械准备情况。对重大、新开展手术的特殊器械手术前1 日应经手术医生亲自查看认可。在进行重要手术步骤前术者先检查器械是否合适，定期对器械进行检修保养。手术室常规准备不同种类的急诊手术器械以及常用手术单包以备急用。

器械、物品清点有误，异物遗留病人体内

4.1 原因分析

术前、关闭体腔伤口前后器械、物品有误，操作不当缝针弹出、方向不明寻找困难，器械完整性被疏忽，配件短缺或术前疏忽检查，导致心中无数，术中物品保护不当，寻找困难延误手术。

4.2 防范措施

术前巡回护士清理手术间一切易混物品。做到“六数、五核对、三人签字”，每次至少核对2遍。切皮前、关闭体腔前、关闭体腔后、缝合伤口前、缝合伤口后由巡回护士、洗手护士、第二助手共同清点核对器械、缝针、线卷、纱布、纱垫及术中所需物品。有巡回护士认真记录在器械配合单上并签字，手术结束洗手护士、第二助手及时补充签字。洗手护士管理好手术台上易失物品，如纱布、缝针、小型器械物品，及时清理伤口周围线头和暂不用的器械，随时清点纱布、缝针等，做到传递收回心中有数。巡回护士及时找回并保管好丢落在手术台下的器械物品。未经巡回护士许可任何人不得拿走和增添手术间物品。严格做到数目不符不缝合，严防遗留在病人体内。护士长排班要合理得当，当有时间长、范围大、病情危急、复杂的手术时要安排责任心强、经验丰富的护士配合手术。仪器使用不当造成病人身体受损

5.1 原因分析

气压止血带使用不当，造成肢体压伤和神经损伤；高频电刀使用不当导致病人触电、电灼伤。

5.2 防范措施

（1）巡回护士应熟练掌握气压止血带使用方法。正确选择符合规范的止血带。正确放置止血带的位置，绑扎部位采用止血带保护垫。止血带压力、使用时间、间隔时间规范。使用止血带应严格掌握时间、压力并正确记录。定期对止血带的性能进行检修。（2）使用高频电刀时应严格遵守电刀使用操作规程，使用前检查电刀的安全性。使用电刀前取下病人身上的金属饰品，用布垫保护好病人的身体，防止病人的身体接触到手术床的金属处。电极板放置平坦，并充分紧密与病人皮肤接触，固定与病人肌肉丰富处，一般先大腿、小腿或臀部。最好使用一次性电极板，在有效期内使用，不得重复使用。使用电刀时“输出”旋钮从“0”位逐渐开到适当位置，停止使用时回归“0”位。使用电刀时功率不要太大。脚踏板、电刀头勿使其进水，电极板勿放在可能被浸湿的部位，床单保持平坦干燥，以防触电、烧伤。电刀头不用时洗手护士把其包放好，以免烧伤病人。带有心脏起搏仪的病人一般不得使用电刀。术中注意查看，以防电极板移动烧伤病人，严格执行床旁交班。定期对电刀进行检修，保证其安全运转。用药错误和输错血及气体管理不到位引起的差错

6.1 原因分析

药品摆放混乱、标志不清导致误用，术中补液由病房准备，接患者时错拿其他人的液体；静脉复合全麻时，麻醉诱导用药由麻醉师准备并护士执行；麻醉用复合液滴速过快；手术结束后复合液未及时处理，带到病房给患者输注，造成患者呼吸抵制或呼吸停止；口头医嘱执行有误误用药物，三查七对执行不认真。同时取用多个病人血液，查对不严致输错血、氧气瓶上未做明显标记。

6.2

防范措施

6.21 巡回护士在核对好患者后核对手术医嘱，检查有无术中用药，所带药品是否正确齐全，术中用药一定要标志清楚，勿与麻醉药品相混；检查药品的质量；麻醉师准备好麻醉诱导用药后，安瓿与注射器不分离以便执行时核对，在给患者使用时，护士再次核对一遍所用药物的名称剂量；开放复合液静脉通道后维持滴速，然后由麻醉师根据需要调节滴速；手术结束后未用完的复合液及时处理，不可带病房；术中用药冲洗，器械护士要与巡回护士核对；执行口头医嘱时，巡回护士复述一遍，医生或麻醉师认可后方可使用并补充记录，任何药物应严格执行“三查七对”制度；手术台上用药由洗手护士或手术医生核对无误后使用，台上应用2种以上药物时应做好标记，严防用错；用过的药瓶、安瓿瓶放在固定位置，手术结束病人安全返回病房后方可弃去。

6.22 取血时1次只能取1个病人的血，取血时和输血前需拿病历、血型单、交叉配血单、血袋经2名医护人员（取血时由取血护士与血库人员，输血前由巡回护士与麻醉医生）共同做好“三查八对”；三查：查血的有效期、血的质量、输血装置是否完好；八对：对姓名、床号、住院号、血袋号、血型、交叉配血结果、血液种类、和剂量，核对完毕在交叉配血试验单上签名后方可输入，输血后再次核对，并观察有无反应；不同供血者，输血期间应用生理盐水冲洗并更换输血器。用过的血袋放置在4 ℃冰箱保留24 h后毁形弃去。6.23 手术室内的各种气体瓶应定点放置，标签醒目，同时挂上“满”或“空”的标示牌，并及时更换随时急用。病理标本遗失或混淆

7.1 原因分析

术中未妥善保管，特别是实习、进修人员上台的，手术结束未及时固定、登记、交接，特别是连台手术，1次取下多个病理标本。

7.2 防范措施

在术中洗手护士应将切下的标本放在盛有盐水的小碗内，妥善的放在器械台上。如为较大的标本可用盐水纱布覆盖，防止干燥。术毕应将标本放入盛有固定液的容器内，并标明病人姓名、科室、床号、手术部位、标本名称，交送检人员保管，并记录双签字。送检人员及时送检，并与病理科工作人员建立交接登记。如取病理标本较多时，应按顺序排放，做好标记与医生共同核对。术中标本送冰冻切片，应由巡回护士立即将标本放入容器内，贴好标签，写上科室、患者姓名、住院号、标本名称及采取部位，连同病理检查单交专人即刻送病理部门。消毒隔离不严造成患者切口感染

8.1 原因分析

未严格执行消毒隔离制度的无菌技术操作规程，错用无菌物品。

8.2 防范措施

8.21 手术室是高危科室，要严格执行消毒隔离制度的无菌操作规程，所有参加手术人员应严格执行手术室无菌技术操作常规，违反无菌技术行为应立即纠正。医生在进入手术室后，到指定手术间，尽量减少走动，避免灰尘飞扬。手术中使用的无菌器械、敷料，在使用前应仔细查看消毒日期和时间，过期禁止使用。保持手术切口、无菌器械台敷料干燥，手术时间过长或手术中有可能污染时，应注意保护切口及手术区，手术切口周围要加盖无菌巾。应严格区分无菌手术间及感染手术间，以降低无菌手术感染率。施行感染手术人员，术后应从污物通道离开限制区，不准到其他手术间走动或参观。8.22无菌物品和非无菌物品严格分开放置，有区别及标志，严防混淆。无菌物品应有专人保管，负责并签字，定期检查核对。未灭菌物品一律不得放入物品间和手术间。使用时由执行护士核对无误后方可使用，标志或日期不清及过期潮湿的禁用。导管脱落、贵重物品丢失及坠床等伤害 9.1 原因分析

搬移、护送病人途中疏忽导管管理，与病房护士交接不细致，搬运、安置病人不妥导致坠床。手术时间过长，病人皮肤受压引起的压疮，体位放置不当引起肢体过度牵拉而致神经损伤；

9.2 防范措施 经常检查对接床各关节是否完好，接送病人时可将床头适当抬高，将护栏竖起防止病人摔伤，搬运病人时应先将对接床固定好后再搬病人搬移；护送病人途中注意保持各种管道通畅，固定良好，胸腔引流管应用血管钳夹紧，引流瓶低于手术车；术中保管好病人病历、CT片等重要物品；与病房护士面对面交接各种导管情况及清点登记重要物品，并双签字。摆放手术体位时应适当衬垫，保持肢体处于功能位防止过分外展或牵拉而引起神经损伤。对于手术时间较长的病人术毕应立即检查受压部位的皮肤，给予适当按摩，并与病房护士做好交班，防止褥疮的发生；

综上所述，分析手术室常见差错事故的原因大部分是因为医护人员在执行各种操作时未严格执行查对制度而致病人发生了不必要的伤害；随着人们文化水平的不断提高，病人的法律意识不断增强，防止医疗差错事故的发生、避免医疗纠纷是医护人员重要的责任和义务，手术室护士只有不断提高自身素质和业务水平才能在工作中更好地为广大病人服务。

第三篇：浅谈护理工作中差错事故的预防

浅谈护理工作中差错事故的预防

林丹平

（湖北省新华医院神经外科 武汉 430063）

摘要：针对当前因护理人员差错事故而产生的医患纠纷逐渐增多的现象，结合实践经验，深入剖析了护理人员工作中差错事故产生的各种原因，提出了加强护理人员思想道德教育、提高业务素质、严格执行各项规章制度及操作规程、注重不良情绪的疏导调节等措施。

关键词：差错事故；原因；预防；措施

引言

随着社会生活水平的不断提高，人们的健康观念及自我保护意识逐渐增强，病人在就医过程中对护理工作也提出了更高的要求。由于护理工作被服务对象为多元社会人，这就使得护理人员在服务过程中容易出现失误，令患者不满或投诉。近年来，因护理人员工作中的差错事故而产生的医患纠纷也呈现上升趋势，高发的医患纠纷不仅给护士造成一定程度的心理压力，而且严重影响医院的正常秩序和形像。因此采取有效措施，积极预防差错事故的发生，降低差错事故的发生率具有重要[1]的现实意义。差错事故发生的原因

1.1护理人员责任心不强

护理人员责任心不强的主要表现有：病情变化时不及时通知医生，抱着见多了、无所谓的心态；观察病情不仔细、不到位，不按规定巡视病房，患者病情变化未及时发现；交接班流于形式，未仔细观察患者神志、皮肤等，有时急着下班，该交代的问题既没有给患者交代也未给接班的护士交代；工作中会客, 接打电话, 导致注意力不集中，违反操作常规；低估病情，对患者的主[2-3]诉不重视，而延误了抢救时间。

另外，一些护理人员在执行医嘱的过程中, 对某个医嘱有疑惑, 不是向下医嘱的医生或护理管理人员问清楚, 引起他们的注意, 而是随意变动、更改或不执行，从而引起医疗差错事故。1.2专业知识欠缺，业务素质低

少数护士不注重专业理论的学习和实践操作的训练，基础理论薄弱，技术欠缺娴熟，经验不足，护理安全意识不强，护理工作制度记忆不牢固，在工作中缺乏耐心和细心。如：机械地处理医嘱，对药物不良反应不了解，对病情变化不能正确判断等。

专业知识欠缺比较常见是对医疗设备不能正确熟练的使用。医院安装的新设备或更新的仪器, 护理人员如果不熟悉设备的性能、特点和操作方法，在不应该使

用的情况下使用该设备, 或是由于种种原因错误的操作设备，积易造成差错事故的发生。1.3未严格执行各项规章制度

护理规章制度是处理各项护理工作的标准和依据，大量事实表明，在临床护理工作当中出现的差错事故中，多数是因为未认真执行查对制度而造成的。如：在用药查对时，只喊床号，不喊姓名，致使给患者输错液体或发错口服药。其次就是未严格执行分级护理制度，表现为巡视不及时、观察不到位，不能准确、及时进行各项治疗与护理。再就是未严格执行交接班制度，对所交内容无重点、无针对性，交接班不能及时发现相关问[4]

题。

1.4护理人员情绪的不稳定

嘈杂的工作环境、繁忙的工作节奏、频繁的倒班、复杂的人际关系等是导致护士产生工作压力的主要方面。高强度的工作压力使得护士情绪不稳定，易激怒，工作产生疲惫感。主要表现为对服务对象不关心，对患者的询问不耐烦，缺乏同情心，无责任感，该做的不做，该解释的不解释，另外，工作不专注，易被干扰，执行医嘱和配药时不仔细。这些现象极易导致差错事故的发生。

1.5护患沟通缺乏

护士在进行治疗和护理过程中，未向患者做好解释工作，或者在与患者及家属沟通时不注意说话的方式、方法，以及说话的内容，而造成误会引发纠纷。差错事故的预防措施

2.1提高认识，明确护理过失带来的危害。

护理工作面对着病人这一特殊的服务对象, 护理差错事故直接关系到病人的疾苦和生命安危, 是影响医疗质量的重要因素,一些特殊情况下出现的差错事故所造成损失甚至是无法挽回和弥补的。为了防范护理差错事故，须对护理差错事故有一个明确的认识，使护理人员知其危害，给予足够的重视。培养护士对安全护理的信念和态度，以促使安全护理行为的养成，才是一种最可靠的管理策略。为此，组织不同层次的护理人员作者简介：林丹平（1987-），女，汉族，湖北武汉人，护师，本科学历，现在湖北省新华医院神经外科从事临床护理工作。Email: ***@163.com 联系方式：*** 通讯地址：武汉市江汉区唐家敦街荷花池村94号402室，邮编：430063

学习护理过失和护理纠纷防范、处理的有关内容，弄清一些基本的概念很有必要。可以结合医院内外发生的典型护理事件及造成的后果进行讨论，吸取教训，提高护理人员防范护理缺陷的意识，使护理人员明确自己服务的是特殊对象——病人，工作中来不得半点马虎，为减少护理过失的发生奠定基础。

2.2加强护理人员的思想道德教育

加强思想道德教育是促进护理人员端正工作态度、提高工作责任心的重要方式，也是预防差错事故，提高护理质量的重要保证。护士要加强自身学习, 对工作高度负责，认真负责的作风是防止一切责任事故的关键。作为医疗机构，在思想道德教育过程中，首先要把共产主义理想和为人民服务思想、集体主义精神及爱岗敬业意识教育摆在首位；其次是按照护理道德要求，坚持不懈地抓好医德教育。要通过教育，使广大护理人员进一步明确医德同护理道德最本质、最核心的东西是“全心全意为伤病员服务”，培养护理人员“自我形象”意识，自觉规范自己的举止言行，做到举止大方、谈吐文雅、态度和蔼、言语谨慎，谦恭有礼，真正树立“白衣天使”的圣洁形象。

2.3加强业务知识学习，努力提高业务素质

护士的素质和能力与护理差错事故的发生有直接联系，提高护理人员业务素质是安全护理的重要保障。护理人员的业务素质主要包括专业理论知识、操作技能两个方面。

护士只有具备丰富的专业理论知识，才能对疾病的发生、发展、转变有正确的把握，对治疗、护理心中有数。护理人员的预见性和判断力越强，越能及时发现病情变化，为患者赢得抢救机会。护理操作技能是由护士亲手操作完成从而达到治疗目的，近些年来, 机械科学、电子科学的发展, 给医疗护理提供了很多方便, 先进技术及先进的仪器设备促进了医疗护理工作的发展, 但同时也给护士提出了新的更高的要求, 不但要熟练掌握基础护理常规技术, 还要尽快熟练掌握使用仪器设备, 这样才能跟上形势,更好地服务于病人。否则即使品德高尚, 理论知识丰富，但业务水平不高, 也不能很好地完成工作, 相反也会给病人造成痛苦。

因此，对护士进行专业理论知识和操作技能的培训，对减少护理差错的发生，提高护理质量是十分必要的。医院应多为护士提供学习机会，应鼓励年轻护士参加学历教育，积极选送有培养前途的中青年护理人员去外地学习、进修。另外，积极鼓励护理人员搞科研，撰写学术论文，对有成绩者给予鼓励，从而激发了大家钻研业务的积极性，提高了业务技术水平。

2.4严格执行各项规章制度及操作规程

随着医院业务范围的不断拓展，医院护理部门要根据上级部门及医院的要求，制定一系列可操作的护理管理制度，并装订成册发至每位护理人员学习、遵照。各科室还要根据自身的特点，制定了切实可行的、比较完善的规章制度，做到事事有章可循。各科利用展会进行系统的学习，将一些常用的制度和护理操作规范醒目张贴、悬挂。使护理人员在护理工作中规范自己的行为，并通过实践不断补充和修订。平时通过护士长会议进行上下联系，相互沟通。发现有不安全的隐患及时组织讨论，提出相应的整改措施，并加以落实。

为落实好各项规章制度及操作规程，要认真执行规章制度，坚持“严、细、勤、查”的护理作风“严”就是要严格执行各项规章制度，严格按操作规程办事，“细”是指观察病情要细，对急诊、新入院、大手术前后、危急及疑难患者都要分别对待，全面细致地观察，不放过任何细微变化;“勤”是指对昏迷患者要勤看，观察其卧位是否合适，对意识清楚的卧床患者要勤问其有什么要求，以便及时发现、解决问题。“查”不仅要注意查本班医嘱，而且要查上一班医嘱，通过认真查对，可以弥补漏洞，摆药后，除自己从头到尾查对一遍外，还要坚持与另一人共同查对，确实无误，方可发药，发完药需再查对一遍，看是否遗漏。另外注射时也要严格执行“三查七对”制度[5]。2.5缺乏交流

护士和病人之间以及护士和其他医务人员之间的交流对保障病人健康非常必要。护士需要及时地传达病人的病情和执行的医嘱情况, 动态地观察病情, 加强与病人交流, 能及时地了解病情的变化, 有效避免误诊或治疗上的错误。加强与其他医护交流, 保证医嘱的正确执行也是护理安全管理的一个重要环节, 护理缺

陷大多发生在错误执行医嘱上[6]

。这就要求办公护士在处理医嘱时, 注意力要集中, 不要受外界或个人负性情绪影响, 认真细致地对待每项医嘱, 遇有不清楚的或怀疑有误的医嘱, 当面和医生沟通, 确保医嘱本身的正确。另外, 紧急情况或特殊治疗, 医师下达医嘱后再口头向办公护士交代具体执行情况, 保证医嘱的正确及时执行。

2.6重注不良情绪的疏导和调节

要抓住易发生护理差错事故的环节，努力做好自我调节。人是有意识的，人的思想、行为、爱好受各方面因素的影响。作为护士在工作中要善于抓住薄弱环节，特别是易发生护理差错事故的环节，作好自我调适，培养稳定的情绪和自控力。

护理人员自身应保持良好职业心理，以最佳心态去 对待每一位患者，要积极参加医院的各项文娱活动，并学会自我调节，从而缓解精神与体力上的压力。另外，科室护士长还应当关心自己的下属人员，随时了解其心态、想法，要适当安排休息时间，使护理人员在工作中[7]有充沛的精力。结 语

护理工作是高尚的，也是琐碎繁忙的，它与人的生命息息相关，因此在工作中，我们要加强业务学习，努力提高自己的业务素质，同时，发扬全心全意为病人服务的精神，真正做到一切为了患者，为了患者的一切，严格安照规章制度做好护理工作的每一个环节，力求杜[4]绝护理差错事故的发生。

参考文献：

[1]梅祖懿,林菊英．医院护理管理［M].第2版．北京：人民卫生出版社，1991．78～79．

[2]赵光辉.如何减少护理失误[J].医疗纠纷,2011,25（13）：337.[3]宋磊雁·实现良好护患沟通的基本理念与方法[J]·护理管理杂志,2009,9(9)：18-19 [4]马后英.如何预防护士出现差错事故[J].检验医学与临床，2003，10（6）：767-768.[5] 彭新琪．浅谈护士在出现差错事故时的心理学分析[J].医学信息：下旬刊，2010，23(11)：361-364．

[6] 李丽萍，张玲芝．有关护理人员对患者权利保护意识的调 查分析[J]．中华护理杂志，2002，37(12)：936-937． [7]李建华.护士出现差错事故的心理学分析[J].实用护理杂志, 2001,5(17):40.

第四篇：护理差错事故的预防

【摘要】 护理差错是医务人员在诊疗护理过程中的过失或疏忽，给患者带来或轻或重的伤害和痛苦，影响其治疗甚至生命。近年来医疗纠纷的发生率呈逐年上升现象, 作为一名护理管理者,结合我们所学的护理管理知识如何有效降低护理差错成为医护人员关注的焦点，现总结如下,【关键词】护理差错的原因分析预防护理差错事故的措施

护理差错事故的预防

护理差错是指诊疗护理工作中，因为医务人员在诊疗护理中的过失，给患者的身体健康造成一定的伤害，延长了治疗时间，但尚未造成患者死亡、残废、组织器官损伤导致功能障碍的不良后果者称严重差错。任何护理差错都会影响治疗工作的进行或给患者带来不应有的痛苦和不良后果。因此积极防止护理差错是提高护理质量的重要内容。

护理差错事故的管理对病人安全至关重要。如何减少或控制护理差错事故是护理管理的重要内容和重要目标，也是护理管理者和研究者应该积极探讨和解决的问题。对差错事故如何进行管理，取决于人们对差错原因的认识方法。

一、发生差错的主要原因有4个方面：

（一）责任因素

责任心不强，擅离职守、工作粗疏、工作中思想不集中，延误治疗护理；主观臆断，凭印象工作。

（二）管理因素

不严格执行规章制度和操作规程；分级护理制度不落实，不按规定巡视病房，护理不到位；交接班制度不落实，交接不严不清、不进行床旁交接；查对制度不落实，不执行“三查七对”，每班小查对，每周大查对；不认真执行消毒隔离制度和无菌操作规程；规章制度不健全，各级、各班职责不明确，监控措施不得力；工作安排不合理，科室协调配合不够；工作环境不安静，注意力分散；使用器材、药品放置位置不固定；实习生带教安排不当，要求不严放手放眼。

（三）技术因素

业务水平差，技术不熟练，盲目操作，护理不当。

（四）心理生理因素

工作繁忙，注意力不集中；外来干扰，影响工作效率；情绪不稳定，对信息处理不灵敏，不及时准确；身体不适或过度疲劳，失误概率增高；人际关系处于对立情绪，造成逆反心理时发生差错的最大隐患。

二、差错事故要以预防为主，杜绝在差错发生之前。要加强“零缺陷”管理，提高质量，确保病人安全。

（一）加强思想教育

1、加强各级护理人员护理安全教育，强调安全护理，做到警钟长鸣。

2、巩固专业思想，热爱护理专业，安心工作，提倡奉献精神。

3、加强医德医风教育，巩固树立为病人服务的思想，严肃认真的工作态度，一丝不苟的科学作风。

4、熟悉相关法律、法规，自觉执行各项规章制度好操作规程。

（二）严格差错报告制度

严格差错标准，建立差错、不良事件上报、登记、讨论、分析制度，及时吸取教训，提出整改措施。

（三）严格执行各项核心制度

1、履行岗位职责，在岗在位，忠于职守。

2、严格执行交接班制度。

（1）“七清”指交清、听清、问清、答清、写清、看清、接清

（2）交接班要做到“四看””、“五查”、“一巡视”

“四看”：看交班报告本、看记事黑板、看治疗台、看危重护理记录

“五查”：查新入院病人的处理是否妥善；

查病情有特殊变化是否及时处理；

查手术病人准备是否完善；

查危重瘫痪病人皮肤是否清洁完整，床单是否平整干燥；

查术后病人术口敷料是否渗血，是否排尿，引流管是否通畅。

“一巡视”：对新入、重危、大手术及病情有特殊变化的病人，交接班人员应共同巡视，进行床旁交接班。

护理工作是整个医疗工作的重要组成部分，护理工作范围广、工作环节多，操作具体，可能发生差错事故的机会较多，抓紧护理差错事故的预防工作，可以防微杜渐，对预防事故的发生有重要作用。加强护理质量管理是防范护理差错的重要环节。加强护理管理职能，制定防范措施。

护士长的管理：（1）护士长对每位护士应严格要求、严格管理，加强监督各班护士所完成的治疗及护理情况，每日深入病房了解患者对护士工作的反馈。（2）督促护士加强工作责任心，改进态度，严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合，严防缺陷、事故，纠纷的发生。（3）随时掌握急、危、重患者的病情变化及护理计划情况，参加并指导危、重、大手术及抢救患者的护理。（4）定期召开工休座谈会。听取患者对医护护理及饮食等方面的意见，研究及改进病房管理工作。（5）及时了解掌握护理工作中不足之处，可能出现的护理缺陷、差错，从发现问题到及时纠正，提出防范措施，到纠正后情况再查，做到环环相扣，严密有度，奖罚分明。

护理部的管理：（1）护理部设立护理检查小组每月定期到临床科室检查护士工作情况，及时了解反馈不足之处，以利于改进工作方法，并确保护理安全。（2）设立差错事故防范小组，要定期进行防止差错事故的调查分析。（3）对护士进行防止差错事故的调查分析。（4）从差错的角度来分析、讨论、借鉴，并及时通报、批评教育。（5）召开护理安全工作会议。

综上所述，护理差错是可以预防的，关键就是让护士提高认识：差错是影响医疗质量中的重要因素，也是关系到病人痛苦和生命安危的大事。因此，护理人员必须加强责任心，认真执行各项规章制度，加强学习，及时总结经验教训，严防差错事故的发射，保证医疗护理质量，保证病人身体健康和生命安全。

参考文献:护理管理学教材

第五篇：预防常见手术室护理差错预案

预防常见手术室护理差错预案

[摘要] 目的:根据手术室常见护理差错原因制定干预方案,以减少和阻断护理差错发生,确保手术室护理工作安全、顺利进行。方法:认真剖析手术室发生差错的每个环节,采取积极的预防措施及干预方案,防患于未然。结果:实施环节控制,确保患者安全,杜绝了医疗差错事故的发生。结论:细节决定成败,手术室护理管理者和护理工作人员必须重视易出现差错的护理环节,不断总结工作经验,努力提高自身素质修养和业务水平,有效维护患者与自身权益。

手术是为患者解除病痛,医治创伤的侵入性操作,是由医生、麻醉师、手术室护士密切配合来完成的复杂工作。无论哪一个环节出了问题 ,都会影响手术的成功,以致给患者带来巨大的痛苦,所以手术中保证患者安全极为重要。本文剖析手术室发生护理差错的每个环节,采取积极的预防措施,制定干预方案,以杜绝医疗差错事故的发生。手术主体的差错预防

1.1 防止接错手术患者

巡回护士到病房接手术患者时实行问名制,应根据手术通知单和病历认真核对床号、姓名、性别、年龄、住院号、血型、手术名称、手术方式、麻醉方式、皮试结果、术前用药、手术时间。对于同一病区有重名患者且同日手术者,或者有2名以上急症入院而没有办理住院号者,以及临时更换手术间者必须反复核对。

1.2 防止手术部位错误

脑、颈、胸、肾、肢体等部位以及疝的手术,应在手术单上注明何侧。洗手护士和麻醉医师术前访视患者时要认真查体,阅读病历及X线片等,并和手术医师核对,明确手术部位。

1.3 防止摆错手术体位

巡回护士应了解术式,与术者、麻醉师及时沟通,摆放体位时操作要轻柔协调,注意负重点和支持点是否正确,各种垫物和支撑物软硬要适中到位,使已安妥的体位舒适不移位。坚决避免左右侧混淆,致使患侧未暴露而却暴露了健侧,如果医生错把健侧当成患侧而施行手术从而造成不可逆转的严重医疗事故。

1.4 防止切口感染

切口感染的细菌主要来自于空气、手术器械、医护人员及患者自身。因此应从加强患者术前准备、保持手术室空气的质量、手术器械和用物的灭菌质量、手术室人员严格的无菌操作和良好切口屏障等措施来控制切口感染。同时每月要定期采样监测消毒效果,选用高效消毒剂,保持有效浓度,定期更换。尽量采用高压灭菌或环氧乙烷灭菌,减少使用浸泡和薰蒸消毒[1]。

2用药、用物的差错预防

2.1 防止遗留物品于体腔

纱布、器械等遗留在患者体腔或切口内是严重的医疗事故。无论择期或是急诊手术,都应严格执行查对制度,即手术开始前、关闭体腔前后,三次清点敷料器械并记录,确保无一遗漏。术前应清理手术间原有敷料,以免和台上纱布发生混淆。术中因手术需要将纱布撕开;术中随增加或转移器械而增减敷料;更换巡回护士时都需要双人严格清点计数。手术器械不但要清点数量,更应注意器械的完整性,特别是易丢失的小部件如小螺母。细小缝针及银夹等应仔细查点,骨折内固定折下的短钢针头要妥善放置。台上掉落纱布、器械等物品应及时捡起,定点放置,不可带出室外。

2.2 防止用药错误

使用任何药品前,必须2人共同核对,无误后方可使用。瓶签脱落、字迹不清或有疑问者,一律不用。查对药名时要查对全称,空药瓶保留至术毕方可弃去。执行口头医嘱时,须复诵一遍,经医生确认无误后方可执行,并及时记录。麻醉、急救药品应分开、定点放置,专人管理。手术台上应采用不同式样时容器盛局麻药液,以免与其他药物混淆。此外,用药错误还表现为使用方法不当,因此我们必须掌握各种常用抢救药品的用法和用量,时刻保持头脑清醒,忙而不乱,做到稳中求快,越是繁忙越不可忽视规章制度的执行[2]。

2.3 防止输血、输液错误

错输血型一旦发生危害相当严重,应特别注意。取血者到血库取血,应严格执行三查八对,多个患者同时输血时严禁一人同时取多份血。取血者将血送至手术间时,巡回护士应将病历与配血单、血袋进行核对,然后再由麻醉师核对。输入前由输血者再次核对,无误后方可输入。输血完毕,血袋应送血库保留24小时。输血时,巡回护士密切观察有无输血反应,一旦发生应立即采取相应措施。输液错误常发生于急诊患者,应尽可能地详细采集既往史、过敏史,对昏迷、小儿等患者,应仔细询问配偶、父母等陪同人员。输液过程中要根据病情和手术需要调节输液速度、控制输液量,及时更换液体,防止空气栓塞或因输液速度过慢未能及时补充血容量而延误抢救时机。

2.4 防止错误使用止血带

止血带使用错误包括两方面:一是静脉输液使用止血带(压脉带)没有及时松开,引起肢体缺血挛缩或坏死;二是治疗和预防肢体出血时未按规定使用止血带,主要是位置、压力、时间错误。因此,在上、松止血带时,巡回护士要认真查对,严格按操作规程,密切观察,尽早发现栓塞心、脑等重要器官的症状并及时处理。另外,应特别注意急症患者、老人、小儿、消瘦者、全麻、醉酒、意识不清、痴呆、聋哑人、精神患者等,因为差错事故更容易发生在这些人身上。技术操作的差错预防

3.1 防止标本丢失和错误

术中取下的任何组织都要询问医生是否留取标本,不可擅自处理。术中器械护士应将切下的标本妥善的放在器械台上。甲状腺、淋巴结等标本容易发生错位,应特别注意。术毕应及时将标本放入标本袋内并固定,贴上标签,再将病理检查单与标本核对后放在指定位置。手术室指定专人负责送检标本,送检前再次核对标本、标签、病理检查单,并且字迹工整、项目齐全的登记记录,无误后送检。术中标本送冰冻切片,应由巡回护士立即将标本放入标本袋内,贴好标签,写上科室、患者姓名、住院号、标本名称及采取部位,连同病理检查单交专人即刻送病理科。连台手术的标本取下后,应马上固定并作标记,以防丢失或张冠李戴。

3.2 防止摔伤、碰伤

在接、送患者时,注意保护患者头部及手足。动作要轻、慢,根据病情搀扶患者从中间上车或上床,须有人扶住车身防止滚动。在运送途中,护士手推车头,患者脚在前、头在后,这样以利观察患者。小儿、醉酒、意识不清、痴呆、精神患者要有护士床旁守护,必要时上约束带,经常检查平车、担架有否损坏,以免患者坠床或坠车摔伤,发生责任事故。

3.3 防止燃烧爆炸意外

在手术过程中往往都使用氧气,要做到用氧“四防”,用完应立即关好阀门,每个氧气瓶应保留至少5个气压。定期检查各手术间的电路、医用气体管道装置的安全性、密闭性,对高频电刀、电动胸骨锯、无影灯、显微镜以及其他设备应定期检测、维修。各种电源要保持干燥,以免发生意外。

3.4 防止器械准备不全、术中仪器使用不当

术前护士应熟悉手术步骤,物品应准备齐全,严格认真、准确无误地挑选各种手术所需的器械。在进行准备器械、敷料时,事先检查其性能是否完好、配件是否齐全、数量是否充足,以免措手不及,台上、台下忙乱。使用电凝器时,电极板要平坦,紧贴患者皮肤,固定于患者肌肉丰厚处,防止电极板灼伤患者。患者身体其他部位避免与手术床上的金属部分接触。小结

以上是针对手术室易发生的护理差错制定的干预方案,尽管差错事故发生几率极低,但是,一旦出现差错事故,不仅会给患者带来痛苦,还可由此引发医护、护患矛盾,造成护患、医护冲突,影响医院的经济和声誉[3]。因此,要防患于未然,对易出现差错事故的问题经常提醒,警钟常鸣。发现不安全的因素查明原因,及时通报全科,做到有效防范。