第一篇:营销经理的1+3修炼
营销经理的1+3修炼
大凡一个孙悟空级的营销总监,空降到一个新企业的时候,在做完市场调研和内部分析之后,总是遭遇同样的困惑——企业总是缺乏能够理解和执行我新思路的营销经理。
每个活着的企业,都或多或少地存在着这样或那样的问题,老板或经营者身处其中,不能置身事外来、并准确而清楚地判断企业发展存在的“木桶短板”。但是企业目前存在的潜在危机,经营者还是能清楚地意识到。
如何解决企业生存与发展的潜在危机,就是空降一个营销总监,作为左膀右臂来分忧解难。老兵成新人,新思想遭遇老传统,改革派挑战保守派,营销总监到新企业施展才华遭遇团队支持的瓶颈。大家可想而知,大规模招聘新人,组建新的业务团队,发展自有嫡系部队都是情理之中的事情。
那么什么样的营销经理是我们的企业需要的呢?
那他需要经过1+3修炼。
“1”是指一个积极思想或心态。
我跟一个企业的管理人员座谈聊天的时候,问了这句话“你三年之后的目标是什么?”。28岁以下的年轻人,多数没有认真想过或根本就没想过,这令我很吃惊。
“猪圈人生”,如果你没有了目标,我把这个词送给了这些朋友。震惊与内心的羞辱,我是能感觉到的。这是一种觉醒,要开始重新思索自己的人生,或工作与生活的方式,这是我想要的。你今天的生活,就是你昨天的努力和付出;而你今天所做的,就是你明天想要的。成功不问出生,而在于你的思想或心态。
成功必有道理,失败定有原因。如果时间比作一个坐标的话,人的一生也就是一条曲折向上的曲线,那么目标或愿景就是标准点。每个人梦想都在你的内心,你要将他唤醒;他将给你
无限的激情与能量,指引未来前进的道路。只要你有积极的思想或心态,成功迟早都会光顾你、青睐你的。
思想修炼是营销经理修炼的第一层次,是最基础的层次。仅有积极心态与激情是不够的,你需要进行三项基本技能的修炼才能进入成功营销经理阵营。
3是指策划、沟通、执行等3项修炼。
8营销生涯,让我学会思考和总结,我不遗余力的把这句话传道给我的朋友和学生:作为营销经理,你要做到坐下来能写,站起来能说,走出去能做。
写——策划。我把营销理解为“营”和“销”,先营后销。营就是构思、策划,谋定而后动。不管所谓从产品的4P理论,还是从消费者角度出发的4C理论,还是关系营销的4R理论,都是营的基本道具与方式。我们的企业每个营销策划案,都从这些基本理论出发,先做市场调研、企业SWOT分析,提炼出企业优势竞争力,再整合优势资源,形成营销优势也就是我们所说的“卖点”或消费者强调的“买点”。
策划做的是资源整合,提炼“卖点”或“买点”。营销分为5个层次,第一层次是产品换钞票,第二个层次关系换钞票,第三个层次品牌换钞票,第四个层次理念换钞票,第五个层次标准换钞票。不管是哪个层次,在当今的买方市场格局下,用屁股决定脑袋的方式是无法营销的,先有思想的市场然后才有产品的市场。
如何做好一个策划,就如良医看病,可分三步走。
第一步,望闻问切——做好市场调研。没有调查就没有发言权。再好的医生不去检查病人的身体状况,是无法准确判断病人的病因。一个好的营销经理,首先一个好的调研者,掌握了一手资料和市场讯息,把企业脉搏的基础。
第二步,确定病情——归纳本质问题。掌握了基础情报和一手资料,营销经理才能根据自己掌握的基本工具,分析企业存在的问题,归纳出最本质的瓶颈问题,找出企业发展的最大症结。
第三步,对症下药——解决本质问题。发现问题是为了解决问题。解决问题的方法很多,未必那种是正确,但是效果、效率却各有不同。譬如:治疗感冒,用西药快、只要三天、治标不治本,用中药慢治标又治本、时间长。
必须有个前提,就是这个医生熟练掌握医术,精通各种病情及对应治疗方法并能应用自如,才能做到药到病除;作为一个营销经理,同样要掌握市场调研方法、发现问题并解决问题的基本策略,并将这些基本道具上升到理论高度运用自如,才能解决错综复杂的企业问题。
策划先行,谋定后动,才能保证执行有力。
说——沟通。
沟通是解决思想和行动的桥梁与手段。尤其作为部门经理,你需要通过你的业务人员,来执行你的思想与方案。执行的好坏的前提,在于你们之间思想沟通、方案的沟通。
营销是通过沟通来完成的。他分为两个层面,首先是策划者对执行者的沟通,也就是营销总监对营销经理的沟通,再次是营销经理对客户的沟通。因为知识背景、社会阅历、工作经历的不同,每个人沟通口径不一样,导致两次沟通就会产生损耗与偏移,甚至背道而驰的笑话。说话,是每个人都会,但是有效的说话和沟通不是每个人都能做到的。
沟通,就是建立心与心之间的通道,让思想顺势流淌、相互交流。沟通有很多的方式,因人而异,但是回归到基点,就是用心交流。做客户的时候更是如此,即使你的营销道具准备再充分、你说辞多么华丽、你的卖点多么有力,如果没有用心沟通,没有用心交心,你就不会得到客户的心。将思想翻译成行动,需要用心才会有力。
建立有力沟通的三步骤:
第一步,倾听。人天生两只耳朵一张嘴,就是让人多听少说的。
第二步,互动。参与式互动式的沟通才是有效的。
第三步,给对方带来好处,不管是知识还是经验。
做——执行。
没有任何借口,几乎成了执行的代名词,在布置任务的时候很多的管理者都想到这句经典。
如果说一个企业有什么问题的话,执行那是每个企业无可否认的短板。那为什么企业都在执行方面出来问题呢?是老板的问题、是经理的问题还是员工的问题?没有不好的员工只有不好的经理,没有不好的经理只有不好的老板。那这句由反过来说执行不是基层执行者的问题,而是上级经理或老板的问题。
老板说我交代好了,我的经理就是做不到位,就是不负责任,只有我盯着才能做好。经理说员工就这样的理解能力和执行能力,只能把事情做成这个样子,要不你花高价钱招些好人来我就能把事情做好。
那到底谁对执行负责?执行涉及到策划者、指令者、执行者和监督者四个角色,每个角色充当不同的职能,共同完成由方案到指令、行动到反馈调整的整个执行环。
执行角色分析图:
执行环:执行是一个循环的过程,从理论到实践最后通过实践来修正方案而回到理论。大到企业整体运营,小到某个部门管理或某个策划案的实施都是一个执行环,而企业整体运营则是由各个部门小的执行环组成。
我们看到有些企业一旦出了问题,老板就把责任归咎到经理头上、扫地出门,经理把责任归结到员工头上,结果导致只有执行者对结果承担责任。国内许多企业都大喊缺乏执行力,就是没有形成对执行的正确认识,没有真正理解执行的含义。
作为战斗在商战一线的营销经理,只有善策划、巧沟通、强执行,才能在剧烈的竞争中不断淘汰竞争对手立于不败之地。这三项修炼是外在、后天可以学习提升,而思想的修炼是内在、是更深层次的
第二篇:如何修炼为人力资源经理
第一步、对各分公司进行的各个岗位进行“岗位分析”(学习案例后进行)第二步、对各分公司重新进行组织设计(学习案例后进行)
第三步、建立各岗位的胜任力素质模型(学习案例后进行)
第四步、建立人力资源规划(学习案例后进行)
第五步、对招聘流程重新制作,详细加入人才测评方法(学习案例后进行)第六步、每个人力资源经理要学会一堂能讲并合格的课程(学习案例后进行)第七步、建立考核体系,对绩效进行管理(学习案例后进行)
第八步、重新梳理薪酬模式(学习案例后进行)
第九步、编制人事制度(学习案例后进行)
第十步、梳理企业文化的各个要求(学习案例后进行)
第十一步、编制各岗位的任职资格(学习案例后进行)
第十二步、对公司关键员工进行职业生涯规划(学习案例后进行)
第十三步、建立员工手册(学习案例后进行)
第十四步、每年4次的员工满意度调研(学习案例后进行)
第十五步、学习国家和地方的劳动法规(学习案例后进行)
第十六步、对各类人力资源报表和分析报告建立统一的格式(学习案例后进行)第十七步、要求各人力资源每月要学习一本书(书很多,现在找了很多电子书)
第三篇:营销专业人士每日修炼
营销专业人士每日修炼—吴学文
我很感恩 也很喜悦,今生有幸从事营销事业。
我发愿:
我会给出纯洁的爱,让对方感受到我给他的爱是无条件的。
我是仁者,仁者无敌。
我会给出无限的智慧,协助对方解决问题。
我是智者,智者无惑,我会给出无穷的创造力量,为对方创造他想要的结果。
我是勇者,勇者无惧。
其他一切我置之度外!
真我无求,道法自然。
我无敌、无惑、无惧、无求地存在,活出最伟大的自己;做出最伟大的贡献!
感谢上天厚我;深庆不负此生!
第四篇:营销经理
营销经理职责、权限与入职要求
3.1营销经理
工作概要负责所在区域市场变化分析,市场调查分析和竞争环境调查的分析,协助部门经理完成部门营销代表的考核和带教工作,完成本部设置的业绩目标,并在月末和季末年终分析各项指标完成情况,分析成败原因,制定下一步的营销计划。
请示上级部门经理。
工作职责
1、协助部门经理做好日常带教工作,制定营销计划,确定营销策略。
2、营销情况的及时汇报、汇总并提出合理建议。
3、营销范围的把握和市场现状的调查,及时搜集竞争者情报。
4、激励部门营销代表日常工作斗志,督促完成业绩目标。
5、考核部门营销代表工作绩效,合理分配工作任务。
6、客户信息管理,协同营销代表完成区域内重要客户的拜访和维护。
7、组织落实各市场调查活动以及各种促销和开发的效果。
8、日常工作的管理,每日督促营销代表完成当日的工作日志,并进行审核签字。
9、积极带领部门成员开拓新的市场,提出新的开发方案。
10、定期组织部门成员召开会议。
10、完成部门经理临时交办的其他工作任务。
工作标准思维敏捷、条理性强、语言表达能力强,并有较高的工作责任心及遵
守保密制度。
资历要求大专以上学历,中级以上职称,良好的中文写作与会话能力。工作经验相关部门工作5年以上。
工作态度以给予您“真诚、信心和爱”为服务理念,自觉合作、情绪稳定、乐
于助人、勇于创新。
工作联系本部门的成员、院内医务人员及其外单位相关人员和政府部门,具备
处理好人际关系的条件和相关人员保持良好的关系。
体能要求男55岁以下,女50岁以下,健康的身体,充沛的精力,持久的工作
干劲。
第五篇:营销经理是什么
营销经理是什么?营销经理做什么?
营销经理是什么?
一、营销经理是四项全能的“白骨精”
有人认为,营销经理是一个人员流动比较频繁工作岗位,因为营销人总是与“跳槽”联系得最紧密;也有人认为,营销经理是一种甜酸苦辣尽在其中的生活方式,因为营销人大多是背井离乡思妻念子地奋斗在外的“孤寂客”。
我认为,一名合格的营销经理应该是:公司的营销队伍中思想纯洁、作风过硬、业务精湛、管理到位的“白骨精”(白领、骨干、精英)。
思想纯洁
一个营销经理首先要在思想上与公司的人、公司的制度、公司的事业融为一体,保持高度的纯洁性,做到心底无私。这种纯洁性具体表现在4方面:
1、一个忠于:忠于公司的事业,对公司的事业充满信心,能与公司同舟共济;
2、两个一样:有人监督与无人监督一个样、在公司外与在公司内一个样;
3、三个老实:说老实话,办老实事,做老实人;不说有损公司形象的话,不做有损公司利益的事,不做让公司不信任的人;
4、四个遵守:遵守公司纪律、遵守行业职业道德、遵守社会公德、遵守国家法律法规。作风过硬
作风不仅决定了办事的效率,更决定了做事的效果。我建议营销经理依照下面的“84字真经”来修炼自己的作风:
不怕吃苦,勇挑重担;敢于担责,廿于奉献
雷厉风行,钉子转弯;深入实际,反对尝浅
廉洁自律,不贪不沾;能省则省,节约用钱
不卑不亢,礼让当先;公私分明,纪律明严
业务精湛
业务是一个营销人的核心能力。对营销经理来说,更是要求他能做到“胜任本职、熟悉相关、标榜同行、传帮带谏”。
1、胜任本职:首先要能够胜任公司给自己定位的本职工作;
2、熟悉相关:还要熟悉与本职工作相关的各种业务知识、熟悉与本职岗位相关的法律、法规和国家政策;
3、标榜同行:通过不断的学习努力使自身的业务技能在公司或同行业达到先进水平,成为同事或同行借鉴和学习的标兵和榜样;
4、传帮带谏:在公司内部交流先进经验和成功心得,提高所率营销团队的整体业务水平;并能站在公司战略视野上,对公司发展提合理化建议。
管理到位
营销经理是一个管理性的岗位。管理不仅是一门技术,更是一门艺术。所以营销经理要想在管理上到位,就必须做到:
1、在自己管自己中生存,在上级管自己中发展:自己管自己是一种自律意识,上级管理自己是一种服从精神,自律与服从是迈向成功的两块基石;
2、在制度中现人情,在细节里求效益:没有制度,不成规矩,没有人情,无以凝聚团队成员;再宏伟的营销目标,也要靠细节的执行一步一步地来实现,营销经理要为公司创造效益,必须多干实事少说空话;
3、在稳定中求变化,在变化中求完善:营销经理所说的话所制定的政策、制度,除了要一言九鼎不朝令夕改之外,还要能做到与时俱进开拓创新从大局出发对目标、政策、制度作出相应调整,使之日趋完善。
二、营销经理的角色定位
我认为,一名优秀的营销经理在营销团队里至少应该扮演好四种角色:统帅、医生、老师、朋友。
统帅
营销经理是一名领兵打仗、在市场上开疆扩土为公司创销量赢利润的统帅,是“运筹帷幄之中,决胜千里之外”的帅才。调兵遣将(人员安排,网络布局)、调度资源(政策保障,后勤支持)、论功行赏(考核激励,优化团队)是一名营销经理的日常工作。
医生
营销经理应该象一名医生一样,能随时发现自己所领导的营销团队已经出现或可能出现的“病症”,比如窜货乱价、货款呆死、业绩下滑、业务员思想压力大积极性差、客户投诉得
不到解决忠诚度低等等;并能够对症下药,开方除病,杜绝复发,保证团队成员有一种“健康的身心”、良好的工作环境和旺盛的战斗力。
老师
师者,传道、授业、解惑也。营销经理也一样,首先自己要在营销理论与实践方面成为团队成员中的权威;更重要的是,要能够把自己的“本事”无私地传授给下属,与同事们共同提高,把下属的进步、升迁当成自己的快乐;甚至还要鼓励下属在某些方面超过自己,接受下属超过自己的现实,达到“冰生于水而寒于水”的想想境界。这要求一个营销经理必须具有扎实深厚的功底、高超的沟通技巧和培训水平,能够实时、有效地向下属传授知识和信息,帮助下属提高业务能力和综合素质。
朋友
营销经理不但要有较高的威信和较强的感召力,更应有较强的亲和力,让下属有一种亲而近之的感觉,而不是敬而远之,更不是惧而远之。让下属愿意与他同甘共苦,愿意向他倾诉心中的酸甜苦辣业务上成功与失败。为此,一个优秀的营销经理必须是能和下属交心的知心朋友,能深入到团队成员的工作甚至是生活圈子,与他们打成一片,真诚地了解他们的思
想动态、观念思路、意见和建议等,做下属的“听众”,有必要时还要与他们一起“鼓与呼”。
营销经理做什么?公司里大大小小的事件事务,哪些是一个营销经理应该去做并做好的?这就涉及到营销经理的职能。我认为一个营销经理必须做好“四件大事”:
一、建立公司营销组织体系
一个公司的组织结构,决定了该公司的资源配置方式。换言之,一个公司有什么样的营销组织体系,就有什么样的营销行为,就有什么样的营销功能模块。而营销战略和策略实施的关键,首先在于建立适合于公司本身的营销组织体系。
简单地讲,营销组织体系,就是一个公司围绕营销这一主题设立哪些职能部门;每一个职能部门又该设置哪些职能岗位;每一个职能岗位又该安排哪些层级的工作人员。这一组织体系,要求既没有空白,又没有重叠,达到“事有人做人有事做”的效果。
二、设置营销相关部门的职、权、责
每完成一项具体的营销工作,既要一定的权力作保障,又要一定的责任作约束。建立起营销组织体系的框架后,接下来就应该完成同公司营销相关的市场部、销售部、营销服务部、营销综合部等部门的职、权、责的设置。细化各部门工作内容、设定各部门权限、明确各部门责任,并制订详尽的岗位说明书。为建立一支权责明确、既分工又协作、高效和谐的营销团队打下坚实的基础。
三、制定营销管理的各项业务流程
如果说第一件事是确定了“谁来做”、第二件事是确定了“做什么”的话;那么,营销管理各项业务流程的设计则是为了确定“怎么做”。为了使公司的营销管理各项工作具体化、规范化、标准化,必须对相关的业务流程进行设计。
需要设计的业务流程主要有:广告管理、市场调研管理;形象设计与制作管理;促销管理;品牌规划管理;物流、配送管理;新闻宣传管理;市场巡察管理;促销品采购管理;售后服务管理;经济责任考评;销售返利管理;营销培训管理;营销人员招聘和选用管理;产
品管理;通路管理;驻外机构信息管理;营销计划管理;销售月季计划管理;营销预算管理。
四、设计营销管理体系
建立营销管理体系是为了对公司具体营销工作的开展予以宏观调控和总体规划,如建立营销计划管理体系;也是为了对公司具体营销工作的开展提供后勤保障,如营销费用管理体系决定了公司的市场开发力度、营销薪资管理体系又直接影响到公司能吸引什么样的营销人才来加盟;更重要的是为了创建一个公平公正、既能激励先进又能鞭策落后的绩效考评环境,使团队成员在公司有“干下去”并“干好”的欲望,这又必然要设计营销考核管理体系。