陈西君老师《打造高效执行力》课纲

第一篇：陈西君老师《打造高效执行力》课纲

陈西君老师《打造高效执行力》课纲

课程背景：

为什么我们付出比计划多10倍的精力，可往往只得到计划中10%的结果？

对于企业来讲，制定正确的战略固然重要，但更重要的是战略的执行，能否将既定战略执行到位是企业成败的关键。

只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，充分调动全体员工的积极性，管理执行力就一定会得到最大的发挥，企业就一定能创造百年基业的目标。一个执行力强的企业，必然有一支高素质的员工队伍，而具有高素质员工队伍的企业，必定是充满希望的企业。德鲁克讲：“确定目标不是主要的问题，你如何实现目标和如何坚持执行计划才是决定性的问题。”比尔•盖茨也强调执行力的重要性：“没有执行力，就没有竞争力！微软在未来十年内，所面临的挑战就是执行力。”

要提高企业的执行力，不仅要提高企业从上到下的每一个人的执行力，而且要提高每一个单位、每一个部门的整体执行力，只有这样，才会形成企业的系统执行力，从而形成企业的竞争力。

课程特色：

实用性强：著名跨国公司成功管理模式加入讲师在著名企业的任职经验，课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。

操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具。

参与性强：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。

课程收获：

1、明白提高执行力对企业目标和个人目标实现的重要意义。

2、知道提高执行力需要从哪几个方面入手。

3、领悟到如何在企业中创造执行文化，执行的氛围。

4、体验到提高执行力就是目标导向、全力以赴、不折不扣。

5、通过案例分享顿悟到企业成员之间相互信任，彼此支持方能保证执行到位。

6、明白什么样的制度流程能支持到企业目标计划的有效执行。

7、学习通过加强目标管理，过程管控来提高企业执行力。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象： 企业中层管理者

课程大纲：

前言：关于知行合一的探讨

分享：曾国藩带兵术以及人生的五个层次

第一单元：高效执行的信念

一、我是问题的终结者

二、承诺誓死完成：决心

三、坚决服从，找方法而不找借口

1、支持团队的决策

2、坚决服从上级的命令

四、坚持原则

五、岗位价值

视频案例研讨：百万富翁

第二单元：高效执行的标志

一、用SMART原则让执行落地

1、目标必须是具体的（Specific）

2、目标必须是可衡量的（Measurable）

3、目标必须是可达成的（Attainable）

4、目标必须是实际的（Realistic）

5、具有明确的截止期限（Time bound）

二、有价值才能长久的存在1、满足内部客户需求

2、满足外部客户需求

视频案例研讨：首席执行官

助理钟志荣电话：134 3042 2707

博客：http://blog.sina.com.cn/u/503105327

2第三单元：高效执行的底线

一、什么是底线？

二、执行力的三个底线

1、恪尽职守，守好本职/主业

2、常规工作挑不出毛病

3、无低级错误

三、执行人才三大标准

1、信守承诺：承诺了就必须做

2、结果导向：我要的结果是什么

3、永不言败：方法至少有三种

第四单元：执行就是要结果！－请给我结果

一、要功劳，不看苦劳

二、过程不代表结果

三、完成任务不等于执行

1、员工的困惑

2、什么是任务，什么是结果

3、做结果，做一个负责任的人

四、如何正确做结果？

三大原则：客户原则、交换原则、检查原则

五、做结果的两种思维

1、外包思维

2、果因思维

第五单元：高效执行的习惯

一、执行前的复述

二、锁定责任

三、商业人格

四、马上行动，全力以赴

五、爱上执行：痛苦+坚持=快乐

六、完成马上回报

七、如何提高执行效率

1、主次分明，抓重点

2、统筹规划，将月度任务分解到周、天

3、每周总结，改进，提升工作效率－绝不拖延，立即行动 视频案例研讨：亮剑的执行力精神

第六单元：用制度保证高效执行

一、创建强力执行文化

二、领导者做好表率――找准位置

三、完善制度，简化工作流程

四、选择有执行力的员工

五、监督检查、跟进追踪

六、赏罚分明，回报员工——认可执行力

第七单元：高效执行的基因

一、关于执行的学问

1、信念比利益更重要，速度比完美更重要

2、胜利比公平更重要，结果比理由更重要

二、高效执行的八字方针

认真第一，聪明第二

三、高效执行的十六字原则

结果提前，自我退后

锁定目标，简单重复！

四、执行文化的三要素：

要敢，要快，要对

第八单元：高效执行永续领先

一、世界上的事分三种

1、可累积的事

2、不可累积的事

3、贬值的事

二、多做有累积的事

三、透过学习激发潜能

1、不断学习，与时俱进

2、不断挑战自我，激发未知潜能

四、学会监督和检查

五、优势发挥与职业生涯规划

六、让做结果成就你卓越人生 视频案例研讨：永不放弃

第二篇：如何打造高效执行力

浅谈如何打造高效执行力

我将执行力理解为按照一定的规则在一定的时间内完成某项工作任务并达到预期要求的能力。高效的执行力是一个人工作能力的体现，是一切团体发展强大而不可或缺的精髓。现结合公司及部门的状况，浅谈如何打造高效执行力。

个人的高效执行力是整个团体具有高效执行力的前提，那么一个人如何才能具备高效的执行力呢？

一、必须掌握本岗位相关的较深的专业知识及业务流程。各行各业各岗位都有它的独特性，如果我们没有掌握本岗位相关的较深的专业知识及业务流程，工作的时候像瞎子过河一样，慢慢地去摸索，这样何来高效的执行力？较深的专业水平和熟悉的业务流程是工作的前提，也是提高执行力的首要因素。就公司来说，的确存在这样的现象，专业水平不足，工作流程不熟悉，造成许多了无谓的工作，而且也阻碍了工作的顺利开展。因此，无论是我部，还是公司，各岗位的员工不仅要有相关的专业水平，而且还要熟悉本岗位的工作流程。问题的根源——没有充分的岗位培训工作，这也是我公司现存一个薄弱环节，新员工没有一个说详细的岗前培训计划。

二、必须具备强烈的责任感。每个人都应该有“在其位，谋其政；任其职，负其责”的做事态度，时时将自己工作任务放在心头，将完成工作任务视为一种使命，克服一切困难去完成自己的任务。我们不仅要将任务任务最终目标，也要注重工作的质量。如果我们草草地完成工作任务，没有注重工作质量，以致工作结果没有达不到要求，不得不重新对我们工作中不合理的地方作以修正，大大降低了我们的工作效率，高效执行力更是无从谈起了！比如说我部，为了急于工作任务而忽略工艺要求，致使所生产的零部件、产品不合格，又进行返工；比如说技术开发部，设计图纸错误，致使加工生产受阻；比如说采购管理部，采购物料时严重超期，致使生产中频繁待料而影响生产计划„„所以强烈的责任感也是提高执行力的重要因素。责任感是一种习惯，它是在日常工作中逐渐形成的，那么如何增强员工责任感？对员工进行一些关于责任感讲座，让员工更深入的认识强烈的责任感对工作执行力的重要性；对于大多数人来说，一种习惯的形成是自觉与强制的共同结果。所以采取一些强制性的手段必不可少，即对那些不负责的工作方式造成一定后果的作出一定的惩罚。

三、具备饱满的工作激情。这里指的工作激情，随时充满精力，对工作积极主动，不畏困苦，刻苦钻研，一种忘我的工作精神。如果一个企业的员工无一例外地具有饱满的工作激情，对工作积极主动，不要说高效地执行力了，它将是一个不可阻挡的团体。怎样使每个员工都具有饱满的工作激情，这是一个非常值得探讨的问题。对一部分人来说，工作激情来自对生活的态度，他们在生活中一直是充满活力的，将工作视为生活的一部分，于是在工作上也充满激情。对于一部分人来说，他们的激情是激发出来的。换句话说，工作激情是在一定的驱动力的情况下体现出来的，当然，这也是我们最不希望存在于我们的公司里。而纵观现状，我们的工作激情又体现在哪里？如何让员工产生积极的工作激情，在此仅表已见。我们一定要让员工有这样的意识，我不是在为老板工作，我们的工作是自己的事情，也就是培养员工一种主人翁的精神。自己是大家庭的一员，这个家庭的发展壮大与否与每个人息息相关，我们不是为工作而工作，我们是在为了这个家庭更强大而努力。让员工有种公司就是家的感觉，那么我想不是每个人都是败家子！

不是所有员工都能做到以上所述，在如何打造高效执行力的问题上，我觉得管理层的作用首当其冲。大多数人的自控能力都有限，某些制度的实施必须带有强制性，这样才会提高它的执行力度。此外，让员工理解为何要实施此制度，减少员工的抵触情绪，管理层与员工之间的沟通也不可缺少。管理层要对执行力随时监督、检查，以利于执行力的提高。对那些具有高效执行力的员工进行奖励，对那些执行力较差的员工进行惩罚。每个企业都不想惩罚员工，但是必要的惩罚却是提高执行力最有力的手段之一。

第三篇：如何打造高效执行力

如何打造高效执行力

什么是执行力 ？执行力其实就是完成任务的能力，没有完成任务的能力，就没有执行力。换而言之就是工作能力不称职，岗位职务能力有问题。

我们的许多想法很超前，很多工作很重要，对于改善企业管理，提高企业核心竞争力都有很大的影响力，但是我们往往因为执行力不足，拖沓思想严重，很多干部职工没有养成按时完成任务的良好习惯，造成我们许多的工作久而不决，最后杳无音讯。或很多工作拖之又拖，最后完成是事倍功半，贻误战机！

一、执行力低下的原因分析

1、目标不明确

有了明确的目标，做事情才会有方向，在谈执行力的时候，先明确要做什么，正确定位目标后，目标可以放大，具体可将目标设定为“基本目标”、“挑战目标”和“极限目标”。有了方向和具体数量指标后，才能充分发挥执行者的作用。对于执行来讲，目标既是牵引力，也是驱动力。

2、渠道不畅通

渠道不畅通包括两个方面，一是从上往下传递的渠道，问题通常出在中层管理者身上，这是由于，当高层制定的战略策略中涉及到不利于中层的利益时，中层管理者出于本位主义而使信息传递不全或走样，结果执行在中层就遭遇障碍打了折扣；另一种渠道是由下而上的信息反馈通道，即基层人员在执行中碰到的问题没有及时向上反映或在中层遭遇障碍，存在的问题得不到及时处理和解决，结果不畅通的渠道影响了执行力。

3、职责不清楚

每个部门、岗位职责不清楚，领导有任务就分摊，员工没有清晰的职责范围，无从完成本职工作。没有合适的人做合适的事情，令项目无法开展，缺乏执行力很强的专业员工，致使执行力打折。

4、执行跟踪不到位

我们经常听到这样一句话：“不管过程，只要结果”，其实这是一个错误的观点。在执行过程中遇到的问题跟踪不到位，下一级出了问题，不能得到上一级的及时督导更正，问题就会拖沓延长，结果执行力当然大打折扣。

5、标准不统一

一名员工是否称职，什么样的产品和结果才是合格和满意的，往往缺乏相应的考核标准，使员工在执行过程中感到困惑。正确的做法应该是将执行目标层层分解，并制定目标流程，以及每个岗位的考核标准，才能使执行者有一个执行的参照系和对照标准。

二、如何打造高效的执行力

1、打造领导的执行力 领导，是团队的领航者，首先要做到以身作则。领导的身体力行，对员工将产生强大的震撼力。员工也乐意服从和跟随。曾有历史学家感叹：国民党的军官对士兵说“给我冲”，而共产党的干部对士兵说“跟我冲”，这就暗示了战争的结局。

领导还需要具备很高的威信。领导在员工心目中的威信高，员工就高度信赖领导，严格落实领导的各项安排。树立威信，领导就能够做到一呼百应。

领导还必须务实，踏踏实实做事，为企业做事，为下级做事。领导，要想为社会做事，想为社会做点好事，想为社会做点有意义的事。

2、培养员工的执行力

首先是挖掘悟性。悟性高的员工，能够迅速领会领导的意图，知道自己需要做些什么，以及工作的标准和追求的效果。只有掌握了这些，员工才会知道做什么，如何做，才会思想上引起重视，追求执行的速度，落实的力度，以及完成的效果。员工的悟性高，还可以借鉴他人的成功经验，举一反三，少走弯路，少犯错误。

其次是提高计划能力。工作千头万绪，如何保证按时完成？这就要掌握工作的轻重缓急，要科学规划，合理计划，掌握关键。科学的计划，明确各项工作的主次和时间限制，便于进行合理统筹，实现有效管理，提高工作效率。计划，保证员工明确工作的进度和标准，及时对自己的工作进行总结和调整。

第三，增强指挥能力。我们要引导员工，让员工指挥自我，管理自我。同时，我们还要引导员工指挥他人。这样既能提高员工的协调能力，又增强了员工的合作意识和团队意识。

第四，加强过程控制。对执行过程的检查监督，既能促使员工从思想上给予重视，强调执行速度，又能促进团队内部的交流和 沟通，明确掌握工作进度和工作标准。控制的过程，既是抓落实、讲考核的过程，又是增进沟通、统一思想的过程。

第五，培养协调能力。引导员工重视协调，既能提高员工解决问题的能力，培养员工的沟通能力，又能实现员工思想的统一，促进团队成员间互相理解，紧密合作。

第六，培养授权能力。授权，对领导来说，是智力和能力的延伸，可以集中精力做重要的事；对员工来说，是提高责任感、实现价值的有效方式。因此，执行力强的团队，都擅长授权，善于调动每个成员的积极性和责任感，增强团队的凝聚力。

第七、培养判断能力。人不仅要看到眼前，还要看到未来，要看到隐藏的问题和机会。人要有预见性，才能看到机会，抓住机会，把握机会，才能看到隐忧和危机，才能够未雨绸缪，有充足的时间和精力去化解危机。

最后是培养创新能力。唯有创新，才能生存。许多老字号的消亡，正是一味地保守，缺乏创新，没有跟上时代的变化，于是便落伍被淘汰了。因此，要敢于创新，要努力创新。

3、创建执行力的团队

团队的执行力，不仅取决于团队领导和员工的执行力，还取决于团队所建立的执行氛围和环境。拥有良好的执行环境，才能充分发挥个人的执行力。

首先，加强团队内部的沟通。通过沟通，可以促进彼此间的交流，实现技能和能力的互补；可以统一思想，增进协作和配合；可以了解情况，反馈执行，有效地发挥团队的作用，提升团队执行力。

其次，坚持“因能定岗、人尽其才”。每个人的能力和兴趣不是完全相同的，所适合的岗位和工作也是由差异的。这就要求团队掌握每个人的能力和特长，对人员进行科学、合理地配置。既不能“大材小用”，也不能“小马拉大车”，要做到“人尽其才”。这样才能充分利用每个人的能力和兴趣，发挥各自的特长，调动工作热情和积极性，帮助员工实现价值。

第三，树立目标。目标是指引团队前进的旗帜，是团队发展的动力。树立明确的、可实现的目标，可以得到团队成员的认可，激发他们努力去实现目标。另外，目标还需要细化和量化，尽量做到可衡量。量化的目标，可以实现用数据说话，让大家明确掌握工作的具体标准，促使大家重视执行的力度和完成的效果，提高整个团队的执行力。

第四，强调执行速度。在激烈竞争的现代社会，速度决定一切，快慢决定成败。机会人人都能看见，反应的速度、执行的速度决定了能否抓住机会，把握机会。因此，执行，就是要坚定决心，毫不犹豫，快速行动。

第五，坚持“以身作则”。团队的执行力，需要每个人都保证强大的执行力。团队犹如一个链条，任何一个环节的薄弱，都会直接影响到整个团队。因此，团队的每个成员，特别是领导和关键人物，必须“率人先律己”，坚持“以身作则”。

第六，打造团队执行力文化。团队文化，对团队执行力的强弱有很大的影响。优秀的企业文化，能统一员工的思想，增强团队的凝聚力，为实现团队目标奠定基础。

第七，建立激励体系。实现目标，需要团队建立完善的激励体系，对员工进行及时的奖励，促使员工为实现团队的目标而努力拼搏。激励的方式有很多种，包括物质激励、精神激励、培训激励、职位晋升、情感激励等。

第八，营造竞争氛围。竞争，能激发活力，调动员工的热情和积极性。另外，科学的竞争，能挖掘员工的潜能，提高员工的能力，树立双赢思维，促进团队成员的彼此促进，实现团队与成员的共同发展。

企业的发展，个人的成功，都需要我们树立团队意识，全力打造团队的执行力。个人的执行力再强，没有强有力的团队执行力，也没有意义，也无法实现成功。而我们打造团队执行力的目标，是每个人都能自觉主动地工作！

第四篇：打造高效执行力心得体会

“打造高效执行力 为罗庄争光 为临沂添彩”心得体会

通过对“打造高效执行力 为罗庄争光 为临沂添彩”大讨论的学习并结合到我平时工作中，我认为要提高自己的高效执行力，必须解决好执行的问题，把执行变为自动自发自觉的行动，下面就此谈谈我在此次大讨论学习中的认识。

一、努力提升业务素质和解决问题的能力

做到加强学习，更新观念，对待日常工作，不要总找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发的做好本职工作，我们在执行某些任务时，总会遇到一些问题，而对待问题有两种选择：一种不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务，一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成，反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做的很好，有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题，我们常说，观念决定思路，思路决定出路，观念转、大地宽，观念的力量是无穷的，观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力，只有转变观念，解放思想，才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力，我们要认识到，任何一个事物的发展，不仅仅是战略决策等等，更重要的是各级人员的执行能力。

二、提高高效执行力就要做到面对困难、勇往直前

唯物辩证法认为，任何事物的发展都不是一帆风顺的，以工作实际出发，加快知识更新，优化知识结构，不断丰富和做好本职工作的知识武装和知识储备，做到学以致用，用有所成，在发现问题中主动思考，最终把学习体会和工作成果转化为谋划工作、解决问题，世上

无难事，只怕有心人。

三、认识的高度决定高效执行的力度

对上级的指示和下达的工作任务，认识不到位，不能很好地领悟领导的意图和工作的重要性，就会消极懈怠，马虎应对，甚而随意降低执行的标准和要求，认识到位，是我们提升执行力的原动力，只有把思想切实统一到上级的决策高度上来，才能不折不扣、善始善终地执行各项指令，在工作中放不开手脚，凡事都要等到万事俱备，有十足把握才敢去做，怕有闪失，怕犯错误，怕负责任，前怕狼后怕虎，顾虑重重，忧心忡忡，在等待观望中失去良机，最后什么都没做成，什么也没做好。

四、提高高效执行力就要做到诚实做人，认真做事

我们常说，诚诚实实做人，认认真真做事，做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则，但具体到实际工作中，常常是有制度，有措施，也有违章，究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚实，做事是否认真的问题，要有一种良好的心态，才会有一种积极向上的工作态度，诚实认真地执行好领导的每一项决策，要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视服从为美德，工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情，带着情感去做，而且要竭尽全力，尽职尽责地做好，对待工作，不要说不行，有时困难重重，也要坚决去执行，别人不会干的，自己要能干，别人会干的，自己要更会干。

五、提高高效执行力就要认识到没有最好，只有更好

当一个人在工作中做出优异成绩，受到表彰奖励时，总是说，我做得还不够，还要继续努力，争取更大的成绩，这是一种戒骄戒躁和诚实谦虚的表现，但也同时说明一个道理，那就是，无论干什么工作，做什么事，虽然取得了一定成绩，但绝不是最终的，只能算是阶

段性的胜利，还要再接再厉，好上加好。

六、在展现目标的过程中，监督就是最好追踪考核

确保一个组织按照规划的时间进度表去实现目标，不断监督和跟进，就能有效暴露出规划和实际行动之间的差距和问题，使管理者采取相应的行动来协调和纠偏，以期按时完成阶段性和整体性的目标，监督如果得不到严肃的对待，容易造成职责不明确，无法考核，对目标的完成得不到保障，结果是执行不到位。只有规范工作程序，强化办事效率，提高大家的责任意识和执行力起到积极的促进作用，监督是成功保证，执行铸造辉煌。

通过对“打造高效执行力 为罗庄争光 为临沂添彩”大讨论的学习，我深深地懂得了在日常工作中，一定要认真履行各项规章制度，严格遵守职业道德。在今后的工作中，本人将不断提高高效执行力和学习各项规章制度、法律法规，自觉遵守职业道德，用规章制度来约束自己，规范自己的行为。工作中，努力学习新业务、新知识，积极参加各类政治业务学习，在不断提高自身文化素质的同时，苦练基本功，提高自身的业务素质，打造高效执行力 为罗庄争光 为临沂添彩。

第五篇：浅谈如何打造高效执行力团队

浅谈如何打造高效执行力团队

在日益激烈的银行竞争环境中，银行之间的竞争不再是个人的竞争，而是团队的竞争。作为四大国有商业银行之一，建行的经营区域幅员辽阔，网点和员工众多，每个分行、支行、网点都是一个团队，如何提升团队执行力，将各项制度和工作落实到位，增强团队的战斗力和竞争力，促进建行事业健康持续发展，已经成为各级管理者亟待解决的重要课题。

一、构建和谐的执行文化

文化能改变人的意识从而改变人的行为，文化是一个团队的灵魂，也是团队竞争力和生命力所在。良好的团队执行文化，能够发挥其文化引领、精神凝聚、激励约束等功能，从而不断提升团队竞争力。

（一）营造积极向上的文化氛围。什么行为该倡导，什么作法该鼓励，什么结果要惩罚，都需要明确和规范，并转化为每位员工的人生准则或信条，营造公正、务实、求真、阳光的文化氛围，培养“深、细、实”的工作作风和精益求精的工作态度。

（二）营造家园文化。管理者应该放下尊长意识，去做下级的朋友，了解下级的需求，然后满足他。如为下级提供舒适、安全、愉快的工作环境，当员工碰到困难时及时帮助解决，使每位员工感受到关爱、平等，让每位员工具有主人翁感觉，不断提升他们的归属感和幸福感。

（三）提升团队认同感。大到团队的战略决策，小到营销策略的出台、工作的部署，可以让员工适当参与，共同商讨制度允许下的做法和措施，使他们不仅知其然，而且知其所以然，不断提升他们对团队的认知认同，最大限度地激发员工的工作热情。

（四）构建学习型团队。通过现场指导、领导者授课、外聘专家讲座、座谈会、交流会、业务竞赛等，强化员工间的相互学习、业务学习、技能学习等，总结执行实践中的经验教训，学习新的知识理念，不断提升全体员工的素质和执行能力。同时在团队内部树立和培养典型人物，总结学习行之有效的工作流程、工作方法，加强团队员工对执行文化的理解和记忆。

二、发挥管理者的执行示范作用

打造高效执行力团队，管理者的执行示范作用至关重要。如果管理者的执行力强，就会带动团队中的每个人去提升执行力，管理者执行力的不坚定就会导致团队执行力不强。管理者不仅要做团队执行文化的塑造者，更要善于在团队的建设中做好倡导者、组织者、示范者和激励者的角色。

（一）实现管理者角色定位的转变。作为团队管理者，应一手抓策略，一手抓执行力。科学的策略是保证做正确的事情，良好的执行力是正确地做事，再好的策略只有成功执行后才能显示出价值。管理者不仅要具备给每位员工灌输思想的能力，还要以身作责，率先垂范，对上级制定的各项规章制度和合规要求，一丝不苟地贯彻执行，发挥管理者前线“指挥员”和“战斗员”的作用，影响并激发员工提升执行力的热情。

（二）充分运用走动式管理模式。管理者主动深入到基层与团队成员进行交流，下级汇报情况与领导了解情况并重开展，强化与团队成员之间的沟通，不仅可以密切与成员的关系，还可以及时发现问题解决问题。

（三）培养管理者“不作为就是不合格”的管理理念，明确本岗位的责、权、利，时刻“提醒”和“暗示”自己和员工，牢记自己的职责，知晓当前和今后的工作目标，明确工作进度，强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。

三、构建良好的激励、监督机制

“利之所趋”是一种普遍心理，满足员工对“利”的需求，激发员工的潜能和工作热情，构建良好的激励机制是基石。在做好激励的同时，监督体制也要健全，让员工养成良好的工作习惯。

（一）充分做好人力资源配置。根据每位员工的性格特性，合理分配工作，为员工选择他所爱的，所期望的，真正做到适才适所。如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作；让依附欲较强的职工，更多地参加到群体工作；让权力欲较强的职工，担任一个与之能力相适应的主管。

（二）制定切实可行的目标分解体系。首先建立共同的愿景，使团队员工能为了共同的目标承担责任、一起奋斗。然后切实可行地对目标进行分解，为每位员工制定清晰的目标计划，明确工作职责，让每位员工在工作中能够找到自己努力的方向。最后，制定合理的执行计划（谁来执行、如何执行），并建立赏罚分明的执行评价制度。

（三）建立完善激励机制。首先，激励政策要明确，对激励政策的描述要简洁易懂，最好能够形象化，能够对完成多少任务奖励多少进行详细的阐述；其次，激励要有差别性，激励既要有普遍的物质激励，也要有人性面激励，要将公平和差别待遇体现出来，关键是要把握员工的需求层次，以最有效的激励手段满足他的心理需要；其三，激励力度要做到市场上有竞争力，员工中有吸引力，公司里有承受力，坚定不移地推行“执行铁律”，让员工深切地认识到只要付出就有回报，从而激发员工的尽责意识；最后，激励兑现一定要到位，激励政策一出必须不折不扣地对员工的付出进行兑现，不能将激励政策成为“墙上制度”，只见其形，不见其质，要真正发挥其扬善作用，充分激发人性向好、积极的一面，更要惩恶，遏制人性懒散、消极的一面。

（四）强化监督。企业目标一旦确立，应制定相应的监督工具，诸如工作计划月报、工作日志监测、工作月度盘点等，既方便管理者实施监督，也方便执行人员自我检测，合理确定工作进度。同时制定有效地监督措施（谁来监督、如何监督），通过集中或逐个反馈问题、把问题摆在桌面上大家一起讨论等监督反馈方式，共同分析，共同进步，让员工知己知彼，明白个人行动差距，营造“比、学、赶、超”的团队氛围，提高执行效果，做到在执行中不断地完善，在完善中不断地执行。

（建行陕西省渭南分行 江思恩）