协同管理提升企业执行力

第一篇：协同管理提升企业执行力

协同管理提升企业执行力

文/陈飔

一群工人、一排机器及工具、一堆原材料因为流水线而提高了效率；一群知识工作者、一组行为和一系列事件，因为采用协同管理而提高了执行力，协同管理的流水线就是协同管理软件。

如果说企业信息化能够有效提升企业的执行力的话，没有多少人会反对。但是也不会有多少人当真。因为这个理念没有错，但真实的企业运作却很复杂，并非上了什么信息系统就能立竿见影地提升企业的执行力。究其原因，企业系统是一个社会系统，而信息化所提供的信息系统包括ERP、CRM等，虽然已经极大地嵌入了科学管理理念和框架，但终究还是一个技术系统。这两种系统的发挥作用的方式和条件有极大的不同。在社会系统中存在人的元素，这种单元具有思考判断，从而使得系统的运行和发展具备了开放性和不确定性。虽然这种主动性和不确定性使得社会系统充满了活力，从而也有了创新，但也给社会系统的（按照确定的目标和标准）的执行带来了变数，使执行也就充满了不确定性。正是这种不确定性导致了系统的转向、停滞、拖延、消散„„如今企业的效率正是纠结在“执行”这个环节上了。企业战略如果不能被有效地执行，它的战略就永远是空话，企业管理就不可能落地，所有战略计划注定要失败。

经过多年的研究人们终于认识到仅靠技术系统来提升企业的执行力是很有局限的，对于ERP等企业信息化应用效果的讨论也因此达到一个前所未有的高度，从“找死”、“等死”说到“管理变革”。其实，这些质疑和讨论背后隐藏着的是人们对社会系统的刚性运行确定的高效率的追求和企业运转必然的带有随机性的柔性过程之间的矛盾。无视和消除这种矛盾的结果是无人值守的全自动机械化流水线作业，效率只与速度有关，在（机器设备、环境支撑）材料极限范围之内以提高运转速度为主要提升效率的手段。这种情况下，“人”是最终被消解的元素。极端的情况就是最终变成由计算机和机器统治的世界。这种情况下的效率实际上只是机械系统的效率，并不是社会系统的效率。即是一种异化了的效率，这并不是人类真正追求的。这个命题也不在此讨论。那么，社会系统的执行到底是什么？有人参与其中的社会系统的执行与整个系统的演化和文化有关。因为正是通过这种把人的变化、演化着的需要和智慧不断融入其中的执行使得系统持续生存（包括死亡）和演化。这种执行力区别于机械的执行力，是一种文化和社会的执行力。在这种理解之下，信息化系统支撑的执行便是这样的一种定义：从观念、行为和习惯上，运用流程、机制、引擎、调控等平台和工具以保证适时触发进程，并保证事务和行动的方向、规模和时间进程。我们也可以将其视为一种执行文化。通常的信息化系统提高执行力的方法便是规制化流程管理。而流程是一个框架、规则和时间进程安排。执行的核心问题之一：应该发生的事情没有发生，该行动的没有行动，该做的事情没有做。归纳起来就是特定情境下组织目标规定（实现组织目标需要的）进程没有开始。从系统的观点来看，这就是适时触发进程问题。解决这类问题的方法就是：规制化触发，这也是工作流管理的价值所在。而问题是这需要定义触发规则，即什么情境下触发什么进程。一般情况下，刚性顺序执行进程来解决这个问题。协同管理的理念则是允许或部分允许人的柔性判断插入来平衡刚性进程与人的随机不确定性行为。致远软件提出二元工作流的概念则较好地解决了刚性流程和随机不确定行为的矛盾，使得协同管理系统实际上承当了执行力保障系统使命。

我们认为员工的积极参与和持续学习是养成执行习惯和文化所必不可少的，更是企业执行战略应有的演进方式。仔细分析现实的执行过程就会发现执行成功需要一些基本假设：在信息基本完备的情况下，执行人能够作出正确的判断。即选择正确的行动方 向和行进尺度数量，以达成目标的最终实现。请注意，这里的“执行”指的是社会系统的执行，也就是需要有人参与的执行。

这一假设首先要求系统能提供适当（足够）的关于执行目标、资源、环境、约束条件等的信息，其次系统和人必须具备适当的知识和能力，教育、培训、专业训练和经验是必不可少的。现实的例证是各类企业组织高度关注人力资源品质，并积极践行员工教育培训和招聘高素质人才。

执行人对于目标的认同。认同程度决定执行人的贡献度和参与度，这是系统的主动性效率的关键因素。认同、接受、勉强、不接受是认同程度的四个级别。执行成功假设执行人对于目标至少能够接受。

在认同的情况下执行人能够主动参与贡献力量和智慧。在接受的情况下，执行人能够配合提供知识和能力。在勉强的情况下执行者基本上保持敷衍完成的态度，由目标导向转移到任务导向。系统执行效率可能看不出下降，但效果已经大打折扣。当然这里不排除上下级对于效果的认识歧义。对于达成目标的效果的认知歧义，人们有足够的认识并已从制度安排和技术控制的角度做了处理。这就是下级服从上级的制度安排和强制行业务流程设计。在执行人干脆不接受执行目标的情况下，执行过程只能是敷衍、作假、拖延，甚至拒绝。如果组织没有制度上的保证，这个执行（任务）就会被挂起甚至取消——不了了之了。现实的例证几乎出现在所有的组织中。有的企业部署了自动化的流程监控管理平台，进程表现为在某个节点处“挂起”，由缺乏制度的配套，执行者就敢于使之处于“等待”状态。

执行人的权限以及资源配置与完成任务目标相匹配。在各级执行管理中都强调

目标明确、指标量化，就是为了保证这一假设的成立。因为只有明确的任务目标、量化的指标才好评估配置相应的资源和权限。

在企业的信息化系统支撑环境中，这些权限必须自洽地嵌入到流程管理（或者工作流引擎）之中。也就是说相应的资源和权限配置体现在组织架构、部门职能和角色安排之中。一般的工作流管理中并没有能很好地处理这个问题。在二元工作流的设计中嵌入了组织模型，基本上实现了流程和组织的有机关联，为解决这个问题提供了可能。

协同管理系统基于上述的基本假设，着力于人的协同——企业全员参与和有效沟通。人的协同实质上指的是两件事：人与人，人与事。核心是人与人，落点却是人与事。

要让组织上上下下都看到公司的高管对战略计划的成功实施全力以赴，这一点很重要。虽然听起来似乎很容易理解，但当一个企业充斥各自为政的文化，你就不能想当然了。员工将从高管团队的一举一动中审视战略计划的重要性。在企业中，协同其实是很困难的，高效协同是一个组织的最高境界。从一开始，企业就必须确保让会受到战略计划影响的不同部门的人员各就各位。将他们纳入执行团队是一个不错的选择。最后，你还必须及时向他们寻求反馈，以便确保他们能更有效地借助现有成果开展业务。全部纳入执行团队，说起来容易，实际执行非常困难，特别是真正的“行走”“运动”式的参加成本极高，几乎不可实现。取而代之的是先将信息对称了，即实现全面的信息沟通。有的企业借助信息化平台或门户来促进信息沟通。比如，许多信息化应用如知识管理、项目管理、ERP、CRM、PDM„„等都在这个方面前进了一大步。但由于过于业务、过于具体使得许多通用的协作行为和管理行为被排空——进入非正式人际沟通和互动。每一个企业都是如此，这种情况司空见惯，因此我们常常不以为意。实际上这对于执行极其重要，许许多多的执行正是在这种情况下被“耗散”、被“走丢”的。在一个组织中，哪怕是一个非常简单的行为，都是有一系列参与、判断、决定和琐碎的行动串接起来的。可以说，进程所经之处都是利益相关者，信息不对称导致各方的踌躇、拖延、抵制、消耗、旁观等消极或积极协作。其中有些人可能是你想也想不到的，但他们可能是对执行起促进或阻碍作用的意见领袖或者“现管”。如果忽略了他们，企业可能遭受致命打击。如果好好利用他们，可能收获宝贵意见。因此必须有一种机制让他们参与其中，至少“协同”其中。

企业执行中另一个关键问题就是跟进。实际上正是由于缺少有效的跟进，事情才被“放置”“搁置”到那里的。跟进是一种规制化再触发机制，用来解决进程的停滞、延缓、遗忘问题。跟进，不可避免地还要解决流程、进程的修正调整问题。包括加速、减速、切换，甚至取消。其中也还包括方向、目标的调整、改变。在企业内部，对计划进行跟进是最基本却又是最让人反感的工作。解决之道就是规制化再触发机制。规制化再触发（跟进）解决“拖延、延误”问题。

跟进的麻烦在于它被等同于追责，追责成为经理人不得不面对的核心工作命题。通常经理人的功能确认应实现的目标是否实现，其目的在于调查问题、寻找问题根源并追究责任。工作绩效被人跟进的员工非常害怕它。负责跟进员工绩效的经理人亦不想落个“无所不管”的罪名。在协同管理系统的支撑之下，协同机制代替制度机制的同时，提供了一种信息透明、协同演进的工具，有效地为所有参与者共享进度信息和情境信息。跟进变成了一种依据情境的再触发机制，没有了监督者的“苛责”也没有了“被监督”的尴尬，一切都是“自办”、“协办”，一切信息尽在掌握，岂不轻松！当员工扮演的角色能让他们感觉到自己在社会环境下的合理地位时，他们将精神倍增。这种积极的情感体验，怎样才能做到？在协同平台下协同引擎驱动的协同管理。

根据致远软件对其协同管理软件用户的调查统计，采用协同管理平台的企业组织沟通效率、事务处理效率、组织学习能力和计划控制能力都得到了很大的提升，仅沟通效率的提高就达到30%，计划控制能力提高超过10%，整体执行力显著提升。

第二篇：如何提升企业执行力

如何提升企业执行力

如何提升企业执行力

企业的执行力涉及企业文化、制度和流程等多个方面，如何才能使企业具有强大的执行力呢？显然，光靠一个雷厉风行的领导，某个环节的完善，以及严格的监督制度是不够的。企业执行力的提升，必须通过全方位、系统化的工作才能实现并长期保持。

1．完善战略流程

战略制定的过程是保证日后战略有效执行的一个重要方面。制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与，例如，将执行此战略的人员、将受到战略执行影响的人员、相关专业领域的专家、组织各层次的员工代表等。这些人员的参与将使制定的战略更具有执行性。同时，还会使战略在未执行前就获得了很多感情支持和团队的认同，实际上就完成了“要我做”向“我要做”的转变，即这是“我们”制作出的战略，而不是“你们”下达的战略。

2．细化营运任务

营运任务的细化是将战略细化为可执行的任务，将任务分配到正确的员工并确保每个员工理解个人任务与企业战略的联系。如果仅有方向性的口号，而期待下级员工去自行理解和筹划行动，将很容易产生大量浪费以及执行偏差。同时，企业的营运目标和愿景必须形象易懂、便于理解和接受。

3．明晰管理层责、权、利

当组织结构导致某些重要工作任务“责任者缺位”时，或组织结构与企业核心业务流程不配套，或部门之间的壁垒重重时。积极负责的员工在执行战略时会感到事半功倍，而比较现实的员工可能从一开始就会放弃。最后的结果是，企业领导认为员工不尽力，而员工在心底里在埋怨企业领导不为他们消除结构性障碍。

在现实生活中，有的企业领导为达到控制的目的，派专人进行“一对一”的监督，认为严格监督，将会提升执行力，做任何事对被使用者都不放心，要求监督者及时汇报被使用者的一切行为，表面上实施了“放权”，实质上就是不信任，根本就谈不上放权。事实上，由于监督者汇报的情况和被使用者汇报的情况有一定的出入，经常会出现信息不对称，由此矛盾就产生了，被使用者无法坚持工作，逆反心理增强，此时的执行力为“零”。

另外，责、权、利不清会使管理者出现大量的越位和逆向选择行为。部分管理者为迎合主管领导个人和监督理念，不把心思放在工作上，而是不惜时间和精力去挖掘其主管领导身上存在的问题，以求得对个别领导个人的忠诚和迎合时尚。

因此，有必要界定所有管理者应尽的责任，形成“以制度管人，而非以人管人”的制度，倡导各级管理者一定要做好本职工作，对有能力的人要及时发现、及时提拔，告诫经常越位而搬弄是非的管理者要保持一颗平常的心态，多与群体融合，明确分工合作，共担风险和责任，形成坚韧不拔的团队，提升整体组织的执行力，而不是建立在管理者个人基础上执行力。

4．强化培训系统

企业所处的环境在变，企业的策略在变，执行战略的能力要求也在变。我们不能要求员工是全能的，同时也不能希冀能随时能从外部市场找到足够的达到新战略要求的人。这就要求企业有一套行之有效的培训系统迅速将新战略要求转化为培训发展方案，以帮助企业迅速获得新的思路、知识和技能，并淘汰旧的知识和能力，积累知识资本。这一系统的关键是要能够调动员工学习及应用的积极性而非仅仅提供培训。培训的方式可以是多样化的，如内部课堂培训、外部课堂培训、内部经验交流、外部参观学习等等。

5．建立信息沟通系统

信息沟通系统包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通，实际上，就是建立企业的知识共享平台。内部沟通的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。与外部沟通的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。企业从上至下的传统沟通系统固然重要，但是，确保组织内成员适时地从多渠道收到全方位的信息不是从上至下一个沟通系统能实现的，还应包括横向的信息沟通，它将有利于解决从上至下信息沟通的失真及损耗问题，避免信息到达最终执行层时已经不能起到辅助实施的作用。

第三篇：如何提升企业执行力

执行力是决定企业治理成败的一个重要因素，是21世纪企业核心竞争力形成的关键。执行力是指通过一套有效的系统、组织、文化或操作方法等把决策转化为结果的能力。在激烈的市场竞争中，一个企业的执行力如何，将决定企业的兴衰。

执行不力是我国企业界的通病，其表现形式主要有以下几种：不知执行力为何物，把它曲解为权威或权力，没有合理的制度支撑，或者有一些制度，但实际运行时老板凌驾于制度之上，虽有相关的制度做支撑，但常常是议而不决、决而不行、行而不力，流于口号管理。特别是出了问题反应慢，不能有效地执行解决问题的方案，虽有比较完善的管理制度并重视执行，但缺乏合理的执行系统，执行阻力大，以至于控制不力效率低下。

企业提升执行力首先应规范战略制定，明晰业务流程，提炼核心内容。在战略制定时，必须保正严谨的态度，不能朝令夕改，以便执行者能按照方向执行下去。明晰每一个流程，把复杂的东西简单化，把简单的东西量化，用流程来推动执行者的工作，让执行者通过流程知道自己该做什么怎样做，而不是事事靠领导推动。

其次建立先进的企业文化，重视团队精神建设，培养员工对公司的忠诚。要想员工对公司忠诚，公司首先要履行对员工的每一个承诺，关心员工、爱惜员工。同时培养员工的奉献精神，用理念来教育员工，树立典型并予以一定的物质奖励，让奉献有回报。培养员工坚决服从的意识，坚决服从不是被动的、抵制的服从，而是能动的、善意的服从。公司允许大家在决策前提建议，但决策一旦作出，就应坚决执行，对于不服从决策者要给予严厉的惩罚。

第三建立科学的培训体系，提升企业整体的执行素质，比如提供职员级、主管级、经理级、总经理级等级别的培训，让每一个员工都有培训的机会。

第四建立合理的激励和授权机制。激励是提高执行力最有效的方法之一。奖励成功也奖励失败。对成功者进行奖励理所当然，但对失败者，只要是尽力了精神可贵，就应找出一些失败的典型来进行奖励，以此肯定他们的努力和所创造的精神价值。

第五建立完善的控制系统，引入淘汰机制。公司每年履行一次聘用机制，凡下属和上司都不满意的管理者应自动贬为员工或将其解聘，有一方不满意者降职1-2级。

第四篇：协同OA办公系统提升团队执行力

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协同OA办公系统提升团队执行力

提升核心竞争力是中小企业发展中的重要任务，研究表明，中小企业确立战略和决策依据并不困难，只有在获取决策依据中方式和途径中存在问题，即企业的团队执行力成为了困扰中小企业发展的瓶颈。那么，如何突破中小企业中团队执行力的问题，成为了管理者们面临的最大问题。

流程管理作为协同软件的主要功能，正是实现团队执行力落地的手段。首先，协同OA流程管理能够组织人员的流程资源的绑定，让执行者负责地做事；其次是流程的节点步骤管理，即这一步做什么、下一步做什么，这是为了避免流程紊乱，使管理有层次和秩序，更正确地做事；再次是节点的活动管理，即定义该节点做什么事、如何做，从而提升工作效率。协同软件作为管理软件的一种，主要是为了满足管理工作的需要。这三方面的流程解决了管理中团队执行力的问题。

企业的执行力还来源于企业高层对的执行过程的洞察力度。万户OA管理平台上，管理者可以按照组织结构逐级查阅每个人、每项事务的执行过程，就关键的问题及时给予指导，利用管理透视的功能，管理者可以对工作日常运营的细微环节了如指掌，这也将大大提升企业整体的执行力。”

第五篇：论如何提升企业执行力

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摘要

企业能否在持续发展中获得成功，不仅取决于正确的战略、战术，也在很大程度上取决于执行能力的高低。随着企业发展步伐的加快，企业必将面临着机构增多、业务扩张的局面，如何能有效的确保企业的整体运行效率，推进企业制度化、规范化和精细化管理便日显重要。因此，形成步调一致、行动迅速的企业执行链，使各项决策得到真正执行和有效落实已刻不容缓。

关键词：企业,执行力,企业执行力提升

目录 前言.....................................................2 2 执行力的概念.............................................2 3 执行力的重要性...........................................4 4 企业执行力不足的表现.....................................5 5 导致执行力不足的原因.....................................6 6 执行力到位的基本要求.....................................7 7 提升执行力的途径........................................8 8 致谢.....................................................9 10参考文献................................................10

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一个企业的成功，据有关数据表明：一家企业的成功，30%靠战略，50%靠执行力，其余的20%包含了机遇、环境等客观因素形成的平台。可见执行力是最重要的。执行力的概念

执行力，就个人而言，就是把想干的事干成功的能力；对于企业，则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是企业成功的一个必要条件，企业的成功离不开好的执行力，当企业的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键。战略与执行就好比是理论与实践的关系，理论给予实践方向性指导，而实践可以用来检验和修正理论，一个基业常青的企业一定是一个战略与执行相长的企业。戴尔公司董事长兼首席执行官迈克尔·戴尔说：“执行力就是在每一个阶段、每一个环节力求完美，切实执行。”IBM前CEO郭士纳说：“执行是按质按量地完成任务。”联想的创始人柳传志说：“所谓执行力是选拔合适的人，让他在合适的岗位上工作。”归纳起来，其实所谓执行力就是将战略规划落到实处，是一门如何完成任务的学问。企业执行力有三个核心流程，即人员流程、战略流程和营运流程。所谓人员，是指用人要正确；所谓战略，是指要做正确的事；所谓营运，是指把事情做正确。简单的来说，执行力就是将人员流程、战略流程、运营流程合理进行运用，以达到战略规划的实现和改进。

执行力是一种由企业领导者发起并最先掌握，继而带动整个组织形成的一种战略执行能力。它是达成预期目标的一整套行为和技术的能力。它回答了企业管理、市场竞争中一个普遍存在的问题：为什么有的企业能做大做强，有的企业却越做越小甚至消失。在以变化、速度与危机为特征的市场经济大环境中，许多企业面对同样的市场和客户，采取同样的措施和策略，为什么业绩如此不同?关键是“没有执行力．就没有竞争力。”企业经营要想成功，执行力与战略缺一不可。许多企业虽然有好的战略，但缺少执行力，最终导致了失败。

执行力是决定企业可持续发展的关键。不折不扣地执行，是企业实施战略目标的根本，也是企业面对复杂市场环境得以生存的根本所在。在目前金融危机甚至是经济危机的大环境下，探讨如何提升企业执行力无疑具有重要的意义。执行力的重要性

执行力之所以重要，是因为它决定企业的命运。天下企业千千万，成败的因湖北汽车工业学院成人教育学院本科毕业论文

素往往都是归结于执行力，因为只有执行力才是真正直接对结果产生作用的力量，没有执行力就没有竞争力。一个缺乏执行力的企业，再好的宏伟蓝图和目标也不可能实现，而只能作为一种良好的愿望。没有坚强的执行力，企业的战略和计划就没有任何实际意义。

东北有一家国有企业破产，被日本财团收购。厂里的人都翘首盼望着日方能带来让人耳目一新的管理方法。出人意料的是，日本人来了，却什么都没变。制度没变，人没变，机器设备没变。日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果不到一年的时间，企业扭亏为赢。日本人的绝招是什么?就是执行，无条件地执行。对于同样的企业，同样的员工，同样的设施，同样的制度，但由于不同管理者采用不同的执行力，最终给企业带来截然不同的结果。

海尔集团创始人张瑞敏曾忍痛亲自抡起铁锤，砸烂了76台质量不合格的冰箱，正是由于张瑞敏“砸”出来的执行力．使得海尔成为中国家电第一品牌，2007年海尔的销售额达到1180亿元。奥康集团创始人王振滔曾当着员工的面亲手剪掉数千双不合格的高档

皮鞋，也正是王振滔“剪”出来的执行力，使得奥康集团仅仅经过20年的发展，现已成为中国最大的民营制鞋企业，2007年企业年产值50多亿元。企业的高管意识到质量是企业的生命，质量靠什么保证，靠执行力。执行力是决定企业生死存亡的生命线，执行力决定企业的命运。

由此看来，“执行力”是否到位既反映了企业的整体素质，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是必须具备执行力。因为，管理者的执行力能弥补策略的不足，而一个再完美的策略也会死在没有执行力的管理者手中。作为一个合格的管理者，能发现细节，又能处理好细节，是需要非常深厚的功底的，这功底就是理论修养、专业知识、实践经验、借鉴能力等的综合素质。企业执行力不足的表现

反思目前企业的执行过程和现状，存在着如下的问题，即注重细节少，模糊执行；重视执行的完美不够；执行中查找问题少，理性思考不够；有效沟通少，交流不够；横向、上下之间协调少，确认不够；缺乏锐意创新、办法少，方法不够；监督、指导少，问责追究责任不够；重视互动少，参与不够；主动性少，机湖北汽车工业学院成人教育学院本科毕业论文

械执行，主体意识不够等等，综合表现为以下几点：

(一)随意性。这是执行力不到位最常见的表现。所谓随意性，即在执行政策时，对符合自己意愿或利益的政策就积极执行；反之，就拖延、应付甚至不执行。这种随意性，实质是缺乏全局意识和纪律观念，是对工作不负责任和缺乏团队精神的表现。

(二)找借口。这是执行力不够的最致命的表现。没有执行找借口、执行不力找借口、出了问题找借口，用借口使自己游离于责任之外，最终使政令不能畅通、团队丧失斗志、企业缺乏战斗力。

(三)简单化。单纯地认为不做“顶门杠”就是执行。其实，这是没有认清服从和负责的一致性。不做“顶门杠”，只是表明了对执行的一种态度，是执行的必要前提条件，而执行的结果，才是其真正的意义和目的。也就是说，在对待执行的问题上，既要不讲条件地坚决服从，又要结合实际认真而又创造性地做好，这才是一种完美的执行。由于这种认识上的偏差，工作中往往会出现虽无“中梗阻”，但却有“无终端”的现象，如对工作有要求无检查，有安排无落实，以及作风不深入，措施不得力，致使工作无创新，无突破，停留在表面化和一般水平上。

(四)片面性。所谓片面性，即将执行力的意识、机制、意志和文化4个方面的含义割裂开来理解，简单地认为执行力就是个人能力，反映在人才观上，即不能把德与才、引进与培养、扬长与避短很好地结合起来，顾此失彼，进而影响员工队伍素质的整体提高和发挥；反映在能力问题的认识上，有把能力等同于学历的倾向，没有意识到执行力更重要的是服从意识、贯彻能力和整体畅通。导致执行力不足的原因

（一）信息不畅。企业内部的科层制管理体制决定了信息传递是一个逐级多链条的过程，而信息在多级传递中很容易产生噪声和失真，特别是层次较多的大企业内部，信息沟通所经过的环节越多，失真的程度就越严重。

（二）方案出台时不够严谨。方案计划不精准，现实性、可操作性较差，对问题、意外估计不足或缺少不同情境下的备选方案，导致执行过程中必须反复请示，由此延缓了落实的进度。

（三）组织分工不科学。企业内部分工不明确，界面不清晰，责任未到岗到湖北汽车工业学院成人教育学院本科毕业论文

人，以致企业高层的意图在中下层贯彻时，相互推诿，人人负责的结果是人人都不负责。这种问题是常见的，但是因其根子较深，涉及到部门冲突乃至利益划分等问题，也不容易被公开提出来。

（四）企业中层的误读。传达高层思路的过程，本质上也是对信息进行解码再传递的过程。因而，倘若中层领会有偏差，或“一种方案，不同理解”，以讹传讹，也会出现“南辕北辙”的结果。

（五）流程不顺。企业内部流程不顺，正规化程度不高，高层布置的工作很难顺利地推进下去，结果仍要花费额外的协调工作才能最终办成。

（六）过分强调目标管理。以为靠业绩和奖惩可以主宰一切，然而下属却属于“扶不起的阿斗”，缺少执行的技巧和能力。企业高层以“放手发挥下属的主观能动性”理论为指导，或以“不管黑猫白猫，抓到耗子就是好猫”的管理哲学来指导工作，最终却因下属能力不济导致目标迟迟不能实现。

（七）公司的执行文化还没有完全形成。企业内部作风涣散，机制不健全，导致干与不干、真干实干与假干虚干、干好与干坏缺乏相应的奖惩作激励，由此使得执行文化得不到建立和弘扬，而官僚之风却大行其道。

（八）企业内部员工素质参差不齐。有的员工对执行的偏差缺乏敏感性,对任务的认识不统一，行为也不尽规范，导致在实施中各行其是，很难形成合力，也难以收到预期的效果。

（九）管理者没有常抓不懈。对政策的执行不能始终如一地坚持，常常虎头蛇尾、雷声大雨点小；有布置没检查，或检查工作时前紧后松，工作中宽以待己、严于律人，自己没有做好表率等等。执行力到位的基本要求

（一）认识要到位。首先要意识到执行力是体现工作方法和工作作风的关键问题，是衡量思想意识一个重要标志，要将能否有抓好执行力的意识上升到讲不讲大局的高度来看待。企业决策层结合实际贯彻执行上级工作部署，是执行的第一环节；决策制定后，经常性的和大量的工作是办事情、抓规范、抓落实、抓细节和抓考核，这是执行的第二环节。作为企业的各层，主要工作就是执行企业的决定，办好自己的事情、管好自己的人员和做好自己的工作，而这种管好自己的人、做好自己的事、干好自己的工作的意愿和能力就是企业的执行力。只有企业湖北汽车工业学院成人教育学院本科毕业论文

各层都切实提高了自身的执行力，才能将每一个思路、决策和方案的贯彻执行力汇成整个工作大局的最终实现。

（二）状态要到位。必须要以良好的精神状态抓执行力。抓执行力时首先要看完成任务的意愿，实践证明，不同的精神状态决定着不同的工作质效，有怎样的精神状态就有怎样的执行力效果。一个对工作和事业持积极、上进、务实态度的人，工作自然就落得实；相反，一个图虚名、摆花架子的人，工作自然是落而不实的。同样，一个有激情的人，行动往往是迅速的，对待工作不消极观望和推诿扯皮，只要是想对了、看准了的事，就会快速把它执行到位，而缺乏激情的人，工作往往是滞后的，一拖再拖，时间一长，就没有了执行力的意识，就找不到执行力的方法和感觉。强调要以良好的精神状态抓执行力，是因为面对复杂的局面和繁重的任务，既要正视困难和压力，做好打硬仗的心理准备，又要看到优势和有利条件，树立敢打必胜的坚定信念，特别是在遇到困难和挫折的时候，更要处变不惊，以良好的心理素质和积极进取的姿态，想办法、拿对策、紧盯执行力，推进工作向前发展。

（三）细节要到位。细节决定成败。现实中，工作任务是层出不穷的，那么多任务，不管是轻重大小，必须靠干一件就少一件的方法来完成。对已经安排、部署的工作，在讲究轻重缓急的前提下，不能轻视任何工作，尤其是工作中的细节，因为不管你是否愿意，事情终究要完成，与其被动去接受，不如心情舒畅地以快、准、狠的手段将工作一一执行。所以，在执行过程中切忌“抓大放小”，成就每一件事、做好每一项工作，都源于积少成多、聚沙成塔，有些大事业的失败往往源于很小的细节、悬于微不足道的小事。因此，在抓执行力的提高时，要善于、乐于、安于和勤于从细节着手，从工作的具体环节抓起，以细节求深入、促落实、成完善。

（四）合力要到位。必须要以整体合力抓执行力。《周易》云：“二人同心，其利断金”；《孟子•公孙丑下》开宗明义：“天时不如地利，地利不如人和”；《孙子兵法》道：“上下同欲者胜”。事实证明，很多事情都非一个人的能力所能做得到、做得好的，要善于整合、搭车和借势，互相合作，实现双赢。如在推进企业跨越式发展过程中，面对十分繁重的任务，各级领导、各部门和各岗位就要进一步强化大局意识和协作意识，切实做到思想上相互理解、工作上相互支持、湖北汽车工业学院成人教育学院本科毕业论文

补位，不断增强总揽全局、驾驭复杂局面和抓大事、议大事、干大事的整体合力。无论是生产单位还是职能部门，无论是前方还是后方，都要摆正自己的位置，自觉站在对全公司大局工作负责的高度，尽心尽力地抓好各自分管的工作，扎扎实实做好自己的本职工作。大家心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳，团结和带领全体员工，才能把各项工作落到实处。

（五）作风要到位。必须要以求真务实的作风抓执行力。强调求真务实，即绝不能照抄照搬、照传照转，更不能满足于会议召开、精神传达、文件下发和工作布置，而是要把上级对工作的要求和精神融入到每个部门、岗位和员工的实际工作中，在解决现实问题和完成具体任务上下功夫，特别要把主要精力放到正确理解工作任务的关键问题上，放到对工作任务快速反应的重大问题上，放到全面研究促进工作的紧迫问题上，放到保质保量按时完成工作的突出问题上；坚持求真务实，就必须要坚决克服官僚主义和形式主义的不良习气，做到一切工作从实际出发，察实情、讲实话、想实招、用实劲、办实事、求实效；坚持求真务实，就要发扬雷厉风行的作风，拿出不达目的誓不罢休的劲头，对确定了的事情要抓住不放，采取的措施要付诸行动、见到实效，对那些影响安全文明生产、员工队伍稳定、企业经济效益和员工群众切身利益的问题，要树立事实胜于雄辩的衡量标准，要抓住执行力弱的事，追究不执行的人，努力促成一个上上下下狠抓执行力的良好局面。

（六）办法要到位。要想尽方法抓好执行力。抓执行力，是一个将决策变为实践活动、由认识世界到改造世界的过程。在这过程中，必然会遇到许多难以预料的困难和问题，但“办法总比困难多”。对待困难要有自信，再难办的事，只要肯动脑筋、多思考、多琢磨，总能找到解决的办法，只要平时注意调查研究，对实际情况做到心中有数，抓起执行力来自然就会有的放矢、事半功倍。同时也提倡创新方法抓执行力。此路不通另僻溪径，要重视创新思维抓执行力，因为社会在发展、情况在变化，抓执行力的办法也要与时俱进、不断创新。

6提升执行力的途径

要全面提升企业的执行力，我认为主要从以下几个方面着手：

(一)角色定位。如果要真正推动企业执行力建设，我们首先必须明确执行是企业组织里一个不折不扣的系统工程问题，需要系统的配合，而不仅仅是某一个人、湖北汽车工业学院成人教育学院本科毕业论文

某一个部门或者层面的问题。

一般可以把执行分成三类：一类是对高层管理人员的，他们的执行问题主要是“制定清晰的战略、提炼和传播能激励与约束人行为的企业文化、审定合理健全的企业制度制衡和控制体系、从宏观层面创造较好的大环境以及全员的精神导引和形象塑造、用好管理好关键人才”等。

第二类是对于中层管理干部的，他们的任务是用创造性的策略将高层制定的战略展开并具体化，做好部门内、部门间以及与外部相关单位的协调，同时做好日常管理监控和利益的科学分配，还要起到传递企业核心价值和思想文化的作用，完成将各类资源转化为现实生产力和企业价值实现的职能。中层干部的主要工作职责之一是选用合适的人将其放到合适的职位上去，并给予适当的授权、监控和指导。如果这个工作没有做好，他就算不上真正有效率和效益的执行。

第三类是对于基层执行者的，他们的工作是执行、执行、再执行。如果他们不做好个人职位的事情，只是崇尚空谈，尤其是喜欢议论公司内的各类人和事，那么他们也没有为自己定好位。他们要谈的应该是提出合理化建议，不断改善流程。一个执行力强的员工，总是不断思考更好的方法，来不断优化、改善工作流程。

(二)流程建立与再造。流程建立与再造，包括制度建立和流程清晰化，而且要确保在实际工作中被遵守使用。企业的管理流程和业务流程是现代企业规范化管理的产物，制度使员工行为有规可依，流程使员工行为畅顺。公司要强调加强管理，要在制度和流程建设上下工夫，达到各专项体系之间有机结合，形成相互促进、相得益彰的管理系统。

优化企业管理流程和业务流程，优化的前提是对现有流程的梳理整顿，做到标准化，因为标准化是高效组织重要的行为特征。流程的标准化和优化的基础工作是企业发展战略设置、组织结构设计、职能分解、岗位设置、岗位描述等，只有基础工作完善后设置的运作流程才是通畅的、高效的。有效的运作流程应该包括岗位责任、权限配置、信息传递通道、业务流程、决策机制等，实际上是规范化的内部运作机制。

企业在战略制定时，必须保持严谨的态度，不能朝令夕改，以便执行者能坚定的按照该方向执行下去。同时，在庞大的业务网络中，找出几条主要的链，根湖北汽车工业学院成人教育学院本科毕业论文

据链的实际情况，明晰链的每一个流程，把复杂的东西简单化，把简单的东西量化，用流程来推动执行者的工作，让执行者通过该流程就知道自己该做些什么，应该怎么做，而不是事事靠领导来推动。麦当劳招聘的员工几乎都不是高学历人士，可是麦当劳的员工执行力都很强，原因就是麦当劳有一套标准的工作流程，所有的员工只要按流程去做，就能达到工作的要求。万科公司的员工，即使是新人，也可以很快掌握工作要求，并把工作做好，原因也是因为万科有一整套标准的工作流程，对于不知道如何解决的问题，员工只需要打开相关流程介绍，就可以很清楚地知道该如何去做。这其实就是流程化管理、标准化管理的好处。因为一切都按照标准化模板执行，可以避免因为变通而带来的各种不确定，保证执行力的稳定性。

(三)提升企业员工的整体执行技能及员工的工作意愿。要提升企业员工的整体执行技能水平，一方面在招聘过程中要挑选具备较强执行技能的员工；另一方面在企业内部进行持续的职业化训练，主要是通过执行技能培训和对职业技能运用的考核来实现。职业化训练不仅包括执行技能训练，还包括很多其他职业技能的训练。提升企业员工的工作意愿，从根本上说就是要提高员工对企业的满意度，调动他们的积极性。提高员工对企业的满意度要从满足员工的需求开始，人的需求是有等级的，是动态的，不同的人在不同的时间核心需求不同，但是在企业里面员工的满意度可以从文化氛围、成长空间、收入水平、福利环境、法律环境等几个方面去恒量，要做的工作实际上也是三点：具有竞争力的薪酬体系和激励机制，良好的职业发展通道，以人为本的企业文化氛围。

(四)要结合战略目标调整组织架构，确定岗位设置，给执行人一个明确的责权定位。责权不明确是影响执行力的最大因素之一。名正才能言顺，言顺才可能令行禁止，才能实现执行预期，完成战略目标。原有岗位职责要根据企业发展需求做出调整，新岗位同样要适时设定职责，并调整好新老岗位职责的划分、流程接口。

(五)要选择适合的人才去完成任务。组织效率需要适合的人才来保证，个人的执行力水准是重要基础。人才涌现连绵不断，企业执行力才能驱动有力、持续提升。企业不同发展阶段有不同的用人标准，不同岗位有不同的用人标准。企业发展了，用人标准必然向上提升，因此，加强老员工培训与增加对外选聘同等重要。湖北汽车工业学院成人教育学院本科毕业论文

不论是提拔老员工还是引进高素质新员工，一个不变的标准是跟上企业发展，满足企业的需求。

（六）要及时进行检查监督。督导检查是提高企业执行力的一个好方法，管理上有“三分布置、七分检查、十分用心”之说，工作任务布置后,我们不仅要对执行结果进行检查,而且要对执行过程进行监督,这样,我们就能够及时发现偏差并给予纠正,将损失减少到最低限度。同时,对于执行中做得好的我们要大张旗鼓地奖励,做得不好的要根据制度惩罚,不搞下不为例,这样就会保障执行的效果。

（七）建立合理的绩效考核机制。把执行结果作为团队、员工个体的奖惩的主要依据是有效防止企业贵族化产生、提升企业执行力的动力。形成良性的竞争环境，建立有效的激励机制，使庸者能下、能者可上，员工收入与企业及自身的工作能力、工作效果成正比；建立的充满生机和活力的用人机制。其次，要科学建立标准，一切以标准而不是以管理者的个人好恶进行奖惩。激励就是动力，有了合理的激励机制，员工就会在合适的条件下自发地提高执行力。

（八）构建特色执行文化。最好的执行力就是习惯，要将执行化作一种习惯，就必须建设具有自身特色的执行力文化，以增强认同感和行动力。首先要靠“特色”支撑执行力的文化内容。执行力文化的核心内容，其实就是一种负责、敬业的精神和服从、诚实的态度，要使执行力文化更好地发挥其凝聚力、感染力和号召力的作用，就应当从本企业的特点与实际出发，确定出更具特色、更有效用和更便于推行的执行力文化内容。其次要靠“灌输”务实执行力的思想基础。在“灌输”中，企业要尽量寓教于乐，采取生动活泼的形式，使执行力教育在积极、和谐的文化环境中深入人心，如开展荣誉感和使命感教育，灌输“企兴我荣，企衰我辱”的理念，使员工做到忠诚于企业，自觉为企业争光；开展纪律和职业道德教育，灌输“一切行动听指挥”的观念，使员工做到自警自律、恪尽职守；开展企业发展目标教育，灌输“居安思危、反骄破满”的思想，使员工把实现自身价值与实现企业目标融为一体。最后要靠“创新”推进执行力文化的不断变革。企业应从实际出发，做好构建执行力文化的研究设计和组织、实施工作，要着眼于企业发展的核心目标和战略的有效实施，与时俱进、开拓创新，不断丰富执行力文化内涵。

总之，执行力是企业成功的一个必要条件，企业的成功离不开好的执行力。湖北汽车工业学院成人教育学院本科毕业论文

在这瞬息万变的市场经济时代，一个企业唯有从方方面面提高执行力，才能对市场变化迅速做出反应，才能在错综复杂的市场环境中立于不败之地。

致谢

本文从选题、方案论证到撰写的过程中，得到了指导老师全面、悉心的指导，在此，谨向导师致以诚挚的敬意和衷心的感谢!最后，借论文完成之际，谨向在我的大学本科学习过程中为我授课的所有老师表示衷心地感谢！

参考文献

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