职场之道

第一篇：职场之道

大学生必看：10种职场新人最受欢迎

来我们学校招聘毕业生的单位跟我们学校保持长期联系。企业方面普遍认为，诚信是一名新人走进职场最被注重的品质。

比如有一家知名企业在300多封简历当中，最终挑选了我们学校的两名学生。他们说相中这两名学生的理由是，简历中体现的材料没有做假，是实事求是描述自己的能力。面试时的表现也非常诚恳，有一说一，不懂的问题也不会逞强。有很多面试者把自己的能力写得天花乱坠，结果被具体询问时，这个不会那个不会，简直浪费双方的时间。

企业方面说，诚信的品质比实际技术更加重要，因为学校里学的专业知识毕竟不完整，也在一定程度上缺乏实用性，一般都要到企业中经过实战操作，才会真正熟悉专业技术。这样一来，一个新人最基本的人品和素质就成了企业最关注的东西。如果新人秉性诚实守信，那么以后的道路基本不会走歪；但是若新人原本就有点滑头耍小聪明，怎么正确引导都可能偏离轨道。我们现在做毕业生就业指导，提倡得最多的两个字就是“诚信”，要知道，做到这两个字有时候并不简单，可能会面对诱惑和考验。但不管怎么说，进入职场时，坚守这两个字是必须的。

●排名第2 沟通

某事业单位古女士

我们单位希望招聘来的新人性格较为开朗，不能太死气沉沉。能更快地融入团队，而不是被动地等待着被别人接受。

我个人就很喜欢那种善于交流和沟通的新人，刚进入新环境，就能主动友善地接近身边同事，在该发言的时候发言，在该表示关心的时候真诚地关心他人。其实，如果看到这样态度积极的新人，周围其他同事也会很乐意去接受这种善意的亲近，并作出相应的反馈。这样双方都能更快地彼此熟悉和了解，不仅有利于新人，也有利于工作开展。

当然，这并不意味着新人可以很张狂，在主动融入团队的过程中要把握好度。我见过表现很得当的新人，他们真的很讨人喜欢。刚来的时候嘴巴很甜，见着谁都尊敬地唤老师，但绝不是虚情假意，也更不会两面派。有什么工作也都积极肯干，并虚心地向其他前辈请教，即使做错了事情也敢于认错。他们还善于独立思考，善于积极提问，当然并不是刻意表现自己。

我最不喜欢的就是那些性格过于内向，沉默寡言又很怯问的新人，都不知道怎么让他们开窍，怎么引导他们。总之，从单位的角度，肯定欢迎勇于主动交流和沟通的新人。

●排名第3 合作

Jacky广告公司策划

我进现在这个公司一年了，当初和我一起进来的另外一个男孩子，早在年初就跳槽了。那是因为他一直有一种自信满满的感觉。

一次开会讨论广告方案，他居然因为项目组员和自己的意见不一致而争论起来，弄得在场人都很尴尬。我看在眼里，学在心里。在之后的工作中，遇与大家意见不一致的时候，我总是尽量避免跟人正面冲突，同事心里也明白，意见相左没关系，伤了和气是大事。双方能识大体，明白大家都是为了工作，心平气和地探讨问题、互作让步，直至达成共识，是一种最完美的状态。

其实，同事之间的情谊也是在工作中培养起来的，团队精神也是通过一次次磨合、理解、迁就锻炼出来的。作为新人，有合作的意识应该较受企业欢迎。

●排名第4 谦虚

广告设计小姚

作为新手，处在一个新环境中，不管你多有能耐，有多大的抱负，也要本着学习的态度，“多干活儿少说话”不失为一个好办法。切忌自作主张。

初生牛犊不怕虎，刚刚参加工作的新人总是迫不及待地把自己的创新想法说出来，希望得到大家的认可。而实际上，能人能在做大事上，而不在大话上，工作业绩才是最好的竞争武器。

为了让自己的人生阶梯走得更高，良好的社交圈也是必须的。办公室的团体里，个人色彩过度浓厚，会使人产生排斥情绪，还是谦虚诚恳一点比较好。

●排名第5 务实

文员小张

当初跟小A一起进入同一家公司工作是很巧的一件事。小A长得很漂亮，在学校时曾担任过学生会干部，能说会道，很有主见的一个人。说实话，与她竞争我是有点自卑的。

进入公司第一天，小A就成了所有人注目的焦点。每天看她与同事们聊得很投机、熟络的样子，我都会有种被隔离，被忽视的感觉。但是我的心态比较好，我份内的事我一定会尽力做好，别人的事我大多不太干涉，工作上遇到不懂的事情，我会虚心请教同事，中午吃饭时与同事聊聊天，渐渐大家都熟悉起来。学会融入大的团体很重要，我虽然不及小A那么活络、适应性强。但同事们也都感觉到了，我的不善言辞背后的真诚。而且与小A相比，他们似乎更认可我，有什么事都拜托我，一些比较重要的工作也都交给我接手。

现在回头看看真的觉得，做人要低姿态一点，这是自我保护的好方法，急于求成反而会引起他人的反感。

●排名第6 勤快

外企部门主管刘小姐

一次，我们部门来了两个新人，其中一个名校毕业的新人透着一股聪明劲，夸夸其谈，开始比较吸引我的注意力，我就有意给他锻炼一下，结果一段时间下来，发现此人不踏实，口才很好，但一碰到烦琐的事就往后躲，最大的毛病是懒，能写五十个字决不写五十一个。几次后就被“淘汰”了。而另外一个非名校毕业的新人，看起来笨笨的，后来发现他很勤奋，很快适应了环境，结果在我们那里发展得最好。所以，在我看来，作为一个职场新人，勤快点总没有错，最忌讳的是眼高手低又懒惰。●排名第7 注重细节

保险公司职员小李

刚毕业的大学生穿着往往比较休闲：牛仔、T恤……但穿着太随意给人感觉慵懒松散，上司或者同事们可能会认为你工作也不会太认真。上班经常迟到早退，动不动就请假，工作时间聊天上网，这些往往是纪律严明的用人单位最不能容忍的。总之，是“菜鸟”一定要尽量严格要求自己，早到晚走，决不轻易为自己的私事请假离岗，多注意察言观色，尽量使自己少犯错误，少出纰漏。

●排名第8 有责任心

市场营销主管林先生

很多新人会对办公室的琐事不屑一顾，认为我堂堂一个名校本科生，就是过来做大事的么。企业看中的是一个员工的职业素质。对于一些别人都推脱不干的事，新人如何能主动要求接过来做，比较容易融入同事圈中，得到领导或者同事的赏识。做每一件事情，都是向上司或同事展示自己学识或能力的机会；尽管单位开始不会对新人委以重任，往往让他们做一些比较琐碎的杂事、小事。但只有做好每一件事，才能取得上司和同事们的好感与信任。

你是讨人厌还是万人迷？

●排名第9 谨慎言行

政府行政部门职员于先生

在我们这种年代悠久的老单位里，人和人之间的关系错综复杂，有的是多年的老同事或老同学，甚至亲家关系，他们之间既有利益冲突，也有长期的感情依恋，真真假假，新人初到最好不要贸然介入矛盾当中。有时你听见一个老员工在对另一个骂骂咧咧，其实他们私下可能私交非常好，新人贸然伸张正义，轻者可能被当作“人来疯”，重者就是张狂了。

要知道，老员工有牢骚可以发，新人就不可以，因为老员工对部门有贡献，而且老员工在部门很多年，是家里人，说些过激的话没什么，一旦到了外面他们还是很团结的。新人刚来，什么都没做，就不应该说三到四。

●排名第10 大智若愚

信息技术项目负责人Peter

那是我刚刚进入这家公司的时候，一次次同事让我帮她打印报表，我想这正是个学习的好机会，于是仔细研究起来。不料，我发现其中有一个重要数据算错了，不由大喊道：“Jessica，快过来，你犯了个大错！”原以为给她指出错误，她会对我感激不尽，没想到她板着脸恶狠狠地从我手里夺走了报表。后来我也从一个新人慢慢地变成了带领新人的前辈，也切身体会到了作为一个新人该忌讳的一些事务。

当新人威胁到前辈地位，或让前辈“颜面无存”时，前辈们自然会表现出一副凶相。新人发现同事在某个工作环节出错了，可以在私底下告诉他而不是大嚷大叫、恨不得让所有人都知道，这样既给足了同事面子，也能赢得同事的好感。在我看来，在职场里大智若愚是保护自己的最佳法宝，新人即使能力很强也不要锋芒毕露，尤其不能耍小聪明，否则只会适得其反、招人厌烦。

第二篇：职场女性升职之道

龙源期刊网 http://.cn

职场女性升职之道

作者：

来源：《职业》2012年第03期

★美貌与否不是职场女性晋升的决定性因素，相比之下情商更重要

★女性要学会控制情绪，学会规划人生，还要有“钝感力”

★女性在职场中要充分发挥自身优势，扬长避短，巧妙沟通

★事业与家庭可以通过规划来达到最佳平衡状态

★与优秀的人在一起，能够抓住更好的机会

女性之于职场，总有诸多“身不由己”，常见一些优秀女性尚未攀上事业巅峰就停下脚步，令人扼腕叹息。

畅销书《杜拉拉升职记》中有一句很煽情的广告语——比尔•盖茨的成功不可复制。他不仅有聪明和才智，更有罕见的勇气。而环视职场，你会发现杜拉拉的成功却是我们每一个人都可以复制的。本期特邀《财经》杂志副总经理浦晓燕，解读自己的经历，与大家分享职场中的女性升职之道。

相貌并不是职场晋升的决定性因素

主持人：有人说漂亮的女孩子在职场中会更有优势，你认可这种说法吗？

浦晓燕：我不是特别认可这种观点。美貌的确是一个礼物，是上天赐予的一个很好的礼物，对某些职业来说，比如说演员、模特，美貌是必需品；但对于一般职业来说，美貌只是会帮助你在相识的第一瞬间建立起好感，但在随后的工作中，大家看重的还是你的能力。

主持人：有人说职场是男人主导的地方，如果男人都喜欢美女，那是否可以认为漂亮的女性在职场会比别人有更多的机会？

浦晓燕：我觉得这涉及到你到底希望别人如何看待你。你把自己打扮得很漂亮，是希望在工作的场合充当一个花瓶，还是一个可以跟男士一起竞争、一起受到他们尊重的工作伙伴呢？我鼓励每一个女性都变得漂亮，把自己打扮得很美，中国不是有句话叫“女为悦已者容”吗？我这里把它修改一下，叫“女为悦已容”，因为靓丽，会给你自己带来很多的自信，这种向上的力量，会在职场里给你带来很多正面的能量，我觉得这是重要的。

主持人：有些女孩子会利用自己的外表来走捷径，或者得到更快的晋升，此时美貌便成为一种利器，你怎么看待这种现象？

浦晓燕：就像做投资一样，如果你非常看重短期收益的话，你也许会在短期内有所收获，但从长期来看，其带来的弊端可能比你的收益会更多。其实美貌和能力，两者之间没有相关性。在职场中，晋升的机会跟情商还是非常相关的。一般来说，长得特别漂亮的女孩子从小受到的关爱也特别多，因此会养成以自我为中心的毛病，而同理心则稍微差一点；但是相貌平平的女孩子就可能更容易充分发挥同理心，很容易获得别人的好感。因此不见得你不美，就会在沟通或是在和客户建立长期的合作关系中处于劣势地位。你只要穿着得体，把身上很美的、很阳光的一面散发出来，就会给你带来好运和机会。

情商学习：控制情绪、规划职业、锻炼钝感力

主持人：从您的履历可以发现，您是一个非常善于学习的人，先后在南开大学、德州奥斯汀大学获MBA学位。您个人觉得进入职场之后，应具备怎样的学习能力？

浦晓燕：大家进入职场以后，最主要的任务还是提高情商。就像《杜拉拉升职记》里所说的，最重要的是学会怎样跟高层的人进行沟通，怎样让高层的管理者看到你的潜能，看到你所做的事情，最后从一个默默无闻的初级员工，变成一个管理者。

主持人：我们到底应该如何提高自己的情商？

浦晓燕：在职场上，你要不停地跟别人沟通，了解你的工作伙伴的性格，他们的工作风格，然后去配合他们，甚至去引领他们。因此在职场中，情商管理很重要。

培养情商，首先从控制自己的情绪开始。大家普遍认为女性都比较感性、情绪化。这可能跟我们的生理特征有关系，但如果你是一个中高层领导者，不能很好地控制情绪，那么你领导的整个团队的情绪都会受到传染。解决的办法是当你陷入某种负面情绪的时候，先自我控制6秒。

其次，我们应该有一个很好的职业发展规划，并且要坚定不移地去执行。现在的年轻人大都比较率性，不够执着和坚持。有一个成功法则叫一万小时法则，含义是如果你想成为某个行业里特别顶尖的人，你一定要投入至少10000个小时，才有可能成为该行业中的顶尖人物。所以当你选定了一个和自己兴趣相符的方向时，你一定要坚持不懈地在这个领域发展下去，才能够成为这个行业有价值的人。

再次，要有一种钝感力。这个词来自日本著名作家渡边淳一的书《钝感力》。书中提倡一种对外界事物迟钝的思维方式，这样会帮你过滤掉很多的噪音，这样你才能真正地专注在自己想做的事情上。你不用对别人的看法太过敏感，你只要盯着你的目标，并朝着目标努力就可以了。

最后我想说，学习能力是可以移植的。只要你想干一件事，总会找到方法。跨行业也是一样，比如说你学习打高尔夫球和学习英文写作，虽然学习的是两种不同的学科，但你的学习能力还可以移植过来。

我们要以积极正面的心态面对挑战：为什么不把挑战当做一种游戏呢？

发挥沟通优势，扬长避短

主持人：在职场中，沟通能力也显得尤为关键，您是否觉得在沟通能力上，女性比男性更有优势？

浦晓燕：我觉得中国的女性，从小受的教育就是要顺从，因此都比较会倾听。沟通最重要的不是说，口若悬河有时反而是一种沟通能力不佳的表现。沟通的第一要素是倾听，明白对方对你表达的意思, 然后你再来反馈。其次还需要换位思考。你做的事情，是否是对方想要的？就像如果你整天加班加点，老板还不满意，也不给你加薪升职，你就要想，你付出的是不是老板真正想要的。如果你认清了自己的长处，遵循扬长避短这样的原则前进，你就会最大程度地实现自我。

社会对职场女性有很多预设：觉得女性不该像男人一样飞扬跋扈或者态度强硬。在这种情况下，我们要尽量发挥女性的柔和与细心周到的性格特点，在情感银行里存入更多的情感现金。最重要的是，当你一旦有想法时，要像杜拉拉一样大声地把它说出来，而且让重要的人和愿意听到这样想法的人听到，切忌闭门造车。

做好规划，家庭、事业两不误

主持人：女性在结婚之后，会不会难以平衡家庭和事业？

浦晓燕：你真的想要什么？世界上从来没有工作与生活的平衡，如果你想要成为一个很出色的女企业家，那就意味着你在得到一些东西的同时，要失去一些东西。每个人生阶段有不同的任务，在不同的阶段，有不同的追求方向。我觉得女性应该成家，应该有孩子，这是非常必要的一个经历。但是你一旦有了孩子有了家庭之后，就要做相应的安排，让你能够继续专注在发展的道路上。

主持人：当女性有了家庭之后，在升迁方面就会损失掉一些机会，这时该怎么办？

浦晓燕：这可能涉及到文化的问题。要是在西方社会的话，这就属于歧视了。我觉得可以通过事先的沟通，制定一些硬的指标。如果我都能做到的话，我就有这个能力可以把家庭和工作都弄得很好。最重要的是你自己要有一个计划。

结交优秀的人，把握职场机遇

主持人：人生的不同阶段，我们应该怎样树立目标，规划自己的发展方向？

浦晓燕：有人提倡在工作中不断进行自我认识，不断地去试，然后就一直试到对，其实这是一种错误的方法。我建议80后的年轻人在职场刚开始的两三年，可以多方尝试，不要盲目追求金钱或职位升迁，努力找到最让自己兴奋、最适合自己个性的工作，一旦找到之后就要长时间地投入。所以年轻人在决定之后，就不要再轻易变换工作，否则损失很大。

主持人：职业的道路很长，但是决定你职位晋升的，往往就是那么关键的几次机会，我们怎样把握机遇呢？

浦晓燕：这种对机遇的敏感性，都是可以后天训练的。“机会”这个词蕴含着很多不确定性。如果你有能力就能把这些不确定性变成好的发展趋势。

机会往往掌握在少数人手中，你要跟掌握机会的人保持密切的联系。你应该常和年长的人在一起，他可以教你用不同的生活视角看问题，他也会有很多的机会给你。你可以去参加各种培训，在培训中你可以找到很多志同道合的人，还可以去听一些讲座，在那里你可以结识到你想结识的人。当然，良好的社交能力也是挺重要的。

主持人：那如何克服自己在社交中的自卑心理呢？

浦晓燕：你一定要事先有所准备，做一些备课。你要了解这个行业的发展状况及热点，让自己装满问题，再去见相关人士。这样的话，你自然而然会表现得非常自信。

这时候抗压能力非常重要。如果你在现场还是觉得畏惧，你就得逼迫自己往前走一步。尤其是追求完美的人，别怕自己丢丑，别怕自己不够完美，要去尝试。增强抗压能力没有别的办法，很多时候只有不断训练，经常让自己处于压力之下，自然你的抗压能力就会提升。我们要有钝感力，不要追求完美，其实我觉得追求完美是一个很大的缺点，这是我自身的一个体验。

第三篇：职场新人成功之道

职场新人成功之道：会微笑也会说不

职场新人，有的“宁换工作不换衣着”，有的勤奋工作却饱受冷遇。近日，“重庆商报·写字楼”QQ群里，网友们对自己新入职时的遭遇各抒己见，虽然有人不停抱怨领导、同事，但也有网友依靠自己的努力赢得老总和同事的尊重，用凡客体表达就是“会微笑，也会说不，会端茶，也会工作，我没什么特别，我很特别，我是新人，也能成功”。对此，老总们在接受记者采访时也表示，公司应善待新人，因为新人才是公司的未来。

遭排挤也淡定 她即将升职

陈小姐 23岁

大渡口区阳光花园一广告公司职员 入职时间：10个月

小陈是个幸运儿，工作不久便负责公司的重要客户，还有许多外出学习的机会。但她同样面临了同事排挤的困扰，与其他新人逃避的态度不同，她选择了面对。

陈小姐说，她刚入职时，每次接到工作都担心自己做不好，后来在领导的鼓励下，她才慢慢有了自信。只要是在上班，她都认认真真，很快取得了领导的信任。但成绩突出并没使小陈感到骄傲，虽然一度遭到同事的嫉妒或排挤，但她依然常向老员工请教问题，向他们学习经验，并且从来不谈论是非；下班后还主动组织一些集体活动，拉近了大家的关系。

公司项目策划部赵主管介绍，小陈工作态度认真、踏实，能按时完成任务，并不断创新，公司决定近期升任她为部门主管助理。

微笑+自信 赢得人人好感

小王 26岁

江北区大石坝某科技公司职员 入职时间：2年

“刚进公司的时候我是行政助理，说白了就是每天跑腿、端茶倒水。”小王现在是该公司的行政主管。她介绍，她第一天来公司报到的时候很紧张，性格内向的她不知道怎么和同事打交道。

到了午饭时间，她见大家都没有要吃饭的意思，于是鼓起勇气对大家说：“同志们，哪些带了饭的，我帮你们微波嘛。”短短一句话就赢得了同事们的好感。在后来的工作中，小王彬彬有礼的举动帮助公司赢得了很多客户。

对此，该公司的总经理刘超告诉记者，对于员工的培养是有前提的，小陈是

个有礼貌的员工，赢得了同事的好感，领导的赞许，所以让她担任行政主管是有依据的。

第一个敢说不 赢得同事尊敬

黄小姐 24岁

江北区观音桥中信大厦某房产有限公司 入职时间：2个月

“小黄，帮我们带几份饭”、“小黄，帮我出去买瓶饮料”„„对于同事的跑腿要求，今年4月份才入职的黄小姐一概回绝。黄小姐说，公司内对新人有个不成文的规定：新人被统称为“阿四”，要为每位老同事跑一次腿，“但我是来做文案的，不是跑腿的”。如今，老员工再没要求过小黄跑腿，并且与她的关系更加融洽。

“我们老总是香港人，他们那里把任劳任怨的人称为‘阿四’，我们也模仿老总称新同事为‘阿四’，小黄是所有新人中第一个敢拒绝的人。”同事王先生说，大部分新人出于讨好老同事的目的，都乐于跑腿，而小黄的做法令人侧目。“她有个性和胆量，赢得了我们的尊重”。

昨日，记者联系到该公司总裁助理张先生，他告诉记者，小黄敢于对老同事说不，勇气令人钦佩。

老总看新人

新人是公司的未来

江北区大石坝某科技公司总经理刘超表示，更愿意招聘工作态度认真、善于处理人际关系的新人。新人是公司的未来，公司上下都会花心思对新人进行培养，公司不会用太多硬性规定去约束新人，而是给他们的创新想法创造条件。刘超还说，也许很多公司的老总都是经过了职场的层层磨练才走到今天，现在不妨换个角度想，当初所谓的磨练让自己多么受伤？让你损失了多少时间和朋友？那何必还要将这样的伤害转嫁给新人呢？

昨日，记者采访了渝中区上清寺某传媒公司项目总监陈翔，他告诉记者，公司上个月刚招收了3名新员工，并安排老员工带新人，让新人能尽快融入这个集体。公司也以宽松自由的态度对待新人，还会适时地对他们进行奖励与鼓励，避免打击。上个月，公司曾安排新人独立搜集市场资料，其中一名员工只找到了一条有效信息。开会时，这名员工对没完成任务表示歉意，然而老总们却当即奖励了他200元，“努力工作了便值得肯定”。“收到奖励后，这名员工更加努力了，已可以独立写策划了。”

记者梳理了老总们善待新人的法则充分信任。不同的员工有不同的培养方式，不能让所有员工都冲前线，也不能让所有员工都当后勤，要从细微处发掘新人的优点，然后因材施教。工作不是一来就会，面对新人的过错需要有限度的包容。处罚不是目的，不能处罚了就完了，要帮助新人找出症结所在，帮助其提高。新人不懂多问是好事，老总没时间解答可以安排一个员工负责带新人工作。多和新人交流，自己能学习，也能让新人愿意为你、为公司付出。7 适时给予一定奖励，让新人感受到劳动成果。(一览消防英才网）

第四篇：职场礼仪——你的成功之道

北京师范大学珠海分校

选修课论文

论文题目：职场礼仪——你的成功之道

学院

专业

学号

学 生 姓 名指导教师姓名

指导教师职称指导教师单位

2010年 11月16 日

目录

1.摘要-----22.想要成为职场中人的必要礼仪--------------3 3.注重职场礼仪，为你打开成功之门---------3 结语------

4摘要

我通过调查了解得知，职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场种赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。

想要成为职场中人的必要礼仪

时下，正是大中专毕业生为自己谋求职业的季节，对于众多已经上班的人来说，重新求职、应聘也是屡见不鲜。应聘，在很多情况下是与别人最直接的“短兵相接”，并且要求这种接触和谐、融洽。但许多人在应聘中的礼仪知识知之甚少，直接影响到求职效果。礼仪是个人素质的一种外在表现形式，应聘礼仪在求职中更具有不可忽视的作用——

1应聘的“面子”很重要

应聘是正式场合，应穿着适合这一场合的衣服，着装应该较为正式。男士理好头发，剃好胡须，擦亮皮鞋，穿上干净整洁的服装。女士穿着应有上班族的气息，裙装、套装是最合宜的装扮，勿浓妆艳抹。如果你要去应聘一些非常有创的工作，你可以穿得稍微休闲一点，时髦一点。

2到达应聘地点的时机及调适

参加应聘应特别注意遵守时间，一般提前5一10分钟到达面试地点，以表示求职的诚意，给对方以信任感。进入应聘室之前，不论门是开是关，都应先轻轻敲门，得到允许后才能进入，切忌冒失入内。入室应整个身体一同进去，入室后，背对招聘者将门关上，然后缓慢转身面对招聘者。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼得体。在招聘者没有请你坐下时，切忌急于落坐。请你坐下时应道声“谢谢”，然后等待询问开始。

3应聘过程中应保持的体态

坐姿要端正，切忌跷二郎腿并不停抖动，两臂不要交叉在胸前，更不能把手放在邻座椅背上，不要给别人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象。面部表情应谦虚和气，有问必答，眼睛是心灵的窗户，应聘过程中最好把目光集中在招聘人的额头上，且眼神自然，以传达你对别人的诚意和尊重。

4应聘时如何回答对方的问题

在应聘中对招聘者的问题要一一回答。回答时尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。切忌把面谈当作是你或他唱独角戏的场所，更不能打断招聘者的提问，以免给人以急躁、随意、鲁莽的坏印象。当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。

5应聘时要处理的一些细节问题

毕业生参加应聘要自然、放松，切忌做一些捂嘴、歪脖之类的小动作。应聘结束时，毕业生应一面徐徐起立，一面以眼神正视对方，趁机作最后的表白，以显示自己的满腔热忱，并打好招呼。比如说：“谢谢您给我一个应聘的机会，如果能有幸进入贵单位服务，我必定全力以赴。”然后欠身行礼，说声“再见”，轻轻把门关上退出。特别要注意的是，告别话语要说得真诚，发自内心，才能让招聘者“留有余地”，产生“回味”。最后，别忘了应聘归来之后写一封感谢信，招聘者的记忆是短暂的，感谢信是你最后机会，它能使你显得与其他想得到这个工作的人不一样

注重职场礼仪，为你打开成功之门

首先我们一定要注重同事礼仪，因为同事往往能够为你提供许多帮助，为你的成功打下坚实基础。以下有是同事礼仪的要点。

办公室里的同事关系不同于家人和朋友，能否处得和谐、融洽，对工作是否轻松愉快有着很大的作用。同事交往的基本原则是平等与相互尊重。

同事之间是存在着竞争的，但要遵循公平原则，不能为了某种利益就不择手段。可以通过发愤努力超过别人，也可以发挥自己的长处，主动承担重任。但不可弄虚作假，贬低同事来抬高自己，更不能踩着别人肩膀往上爬。

同事之间要讲求协作精神。一件工作往往需要同事间相互协作，相互支持才能完成。自己的工作一定要克己奉公，不能推卸责任，需要帮助要与同事商量，不可强求；对方请求帮助时，则应尽己所能真诚相助。对年长的同事要多学多问、多尊重，对比自己年轻的新人则要多帮助、多鼓励、多爱护。

要尊重他人的人格，要尊重他人的物品，也要尊重他人的工作。同事不在或未经允许的情况下，不要擅自动用别人的物品。如果必须动用，最好有第三者在场或留下便条致歉。当他人工作出色时，应予以肯定、祝贺；当他人工作不顺利时，予以同情、关心。在协作过程中，注意不可越俎代疱，以免造成误会，令对方不快。

对同事要一视同仁，平等对待，不要结成小集团。一般来说，与同事的关系不要过于亲密，天天工作生活都在一起，一旦遇到利益之争和矛盾冲突，十分不好处理，容易伤害双方感情。

在面对领导时我们更要注重职场礼仪，因为领导是你走向成功的最大保

证。以下是一些基本要点。

1．尊重领导。单位的领导，一般具有较高的威望、资历和能力，有很强的自尊心。作为下属，应当维护领导的威望和自尊。在领导面前，应有谦虚的态度，不能顶撞领导，特别是在公开场合，尤其应注意，即使与领导的意见相左，也应在私下与领导说明。

2．听从领导指挥。领导对下属有工作方面的指挥权，对领导在工作方面的安排，指挥必须服从，即便有意见或不同想法，也应执行，对领导指挥中的错误可事后提出意见，或者执行中提出建议。3．对领导的工作不能求全责备，而应多出主意，帮助领导干好工作，不要在同事之间随便议论领导、指责领导。当然，对个别品德很差、违法乱纪的领导，另当别论。

4．提建议要讲究方法，在工作中给领导提建议时，一定要考虑场合，注意维护领导的威信。提建议一般应注意两个问题：一是不要急于否定原来的想法，而应先肯定领导的大部分想法，然后有理有据地阐述自己的见解；二是要根据领导的个性特点确定具体的方法。如对严肃的领导可用正面建议法，对开朗的领导可用幽默建议法，对年轻的领导可直言建议法，对老领导可用委婉建议法。

对待客户我们必须注重职场礼仪，因为客户往往是你成功的奠基石以下

是一些基本要点人与人是平等的，尊重客户，关心客户，不但不是自我卑下，反而是一种高尚的礼仪。特别是对待出言不逊的客户，同样应给予尊重，友善对待。对客户友善、尊敬，是处理与客户关系的重要原则。

礼仪以尊重为第一原则，通过提供热情、周到的服务来体现。遵守原则礼仪是社会交往中的行为规范和准则。客户代表应身体力行，自觉遵守和执行，并养成良好的习惯。适度原则在交往中，理解、沟通是建立良好人际关系的重要条件，要善于把握尺度。客户代表为客户提供服务时，既热情友好，尊重他人，殷勤接待，又要自尊自爱，端庄稳重，落落大方，体现平等公正，不卑不亢；既要彬彬有礼，又不能低三下四；既热情大方，又不能轻浮、阿谀奉承。“适度”即掌握感情适度、举止适度、谈吐适度。自律原则严格按照礼仪标准规范自己的言行。在工作中，行动上不出格，仪态上不失态，言语上不失礼。

5互动原则要礼尚往来，来而不往是失礼的表现。

结语礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活

中人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

第五篇：职场女老板“衣Q”提升之道

步入职场，眼前充满机遇和挑战，但也荆棘密布，对于职场中的女职业人，更应当注意，“大礼不辞小让”并非很好的处世之道，许多日常生活中的细节会影响你的前程。为此，我们为你提供了以下穿衣之道，不妨借鉴，也许会助你脱颖而出。随境而穿不同的工作性质，不同的单位，有着不同风格的衣着打扮，因此你要顺应其主流，融合在其文化背景中，最好根据你的工作性质和特点选择装束。举个例子，如果你从事贸易、金融、保险、法律、销售等职业，不妨穿得中规中矩点，比如深色西装、领带、长大衣和经典的白衬衫，会使你看起来比较稳重、诚恳，有效率和安全感；如果做设计、广告、出版等讲究创意和灵感的工作，则可以自由一些，在衣服的色彩和款式上都可能有发挥余地，如猎装和夹克还可以带来一点权威感。示例区域：套装面试时你穿的套装会左右别人对你的印象，宜选择具有学生气质、整洁简单的款式。建议一：灰色、深蓝、黑色、米色等较沉稳的色系。建议二：剪裁要适合自己的体形。保守一点年轻人充满活力，但也伴随着浮躁感觉，因此保守一点的穿着会比标新立异更稳妥。比如，在传统一些的大公司里，斜纹或规则几何图案的领带要比艳丽的领带安全得多，即使在标榜创意的环境中，也不要过于招摇，不修边幅总不如整洁的外表招人喜欢。当然，也不必太刻板，“小老头”形象也不好，选择风格轻松一点的主流服饰是恰当之选。示例区域：皮包、鞋子皮包的主要款式有两种，一种是迷你型肩背包，需要与手上拿的档案夹相配；一种是A4 纸张大小的手提包。最近，四下方形的皮包颇受青睐，不论你选择哪一种，都以典雅、大方的设计为佳。▲和侧背包相比，手提包较具有专业性，给人以果断明快的感觉，资料文件较多或较常外出的人最适合。▲上班族通常选择黑色皮包，到了夏天，不妨尝试粉蓝、米黄等浅色系背包，才不至于过于沉重，与夏天的服饰也很相配。粉红色是能代表春天的颜色、也是女孩们最喜爱的色调！配搭着银色的品牌logo亮丽无比。端庄典雅的造型、以及沉稳中性的配色，不易退流行也相当易于搭配服饰。淡淡的米色与咖啡色相间的山茶花图案，在明媚的春天不但好搭配衣服，也十分清爽亮眼。鞋子宜选择黑色高跟鞋，最好准备两双黑皮鞋，如淑女鞋与细带娃娃鞋。▲目前人气最旺的细带高跟娃娃鞋也适合上班族穿着。▲较有形的黑色皮鞋在中规中矩中带有设计感，又不至于太过保守。▲有质感的皮制高跟鞋耐穿实用，深受许多上班族喜爱。舒适自然男人的衣装最讲究的就是舒适与自然，这种舒适与自然是两方面的，对己对人都要造成这种印象。比如透气性比较好、比较挺括、外观柔和的面料，简洁的款式，鲜明而平实的色彩都是可取的，要知道，品牌还是其次，质地优良的衣服无论何时都不会让你尴尬。为了整洁的外表，你还需要不少知识的积累，正装的穿着有不少讲究，比如选择领带的打法，你要熟悉，在整体上才会给人和谐的感觉。示例区域：整体造型第一次面试心情难免忐忑不安，白领一族最基本的款式就是套装与衬衫的组合。如何在一成不变的大原则下，创造属于个人的穿衣风格呢？譬如说，将白格子衬衫领子外露，套装也可以分开穿戴，外套配长裤，衬衫配短裙，都显得正式端庄。鞋子很重要，鞋跟不宜过高，5厘米左右的淑女鞋最能显现黄金比例的身材，也能与套装形成完美的搭配。另外，最好下决心买个名牌真皮皮包，虽然昂贵，但确实耐用又提气。▲米黄色是夏天很清爽的颜色，红色与米色相衬，显现出一种靓丽脱俗的气质，很容易就穿出属于自己的风采。▲运用现在流行的灰色，内衬一件轻薄的衬衫，既稳重又具现代感。大师的职业春色系列：职业装春色撩人注重细节第二，便是扮靓职业装，要想让普通的衣装能够变得与众不同，就要从装扮细节方面下功夫头发长度要适中，披肩长发或板寸都不太适合白领人士，而且要注意和脸型的搭配，比如头很大的人留着很短的头发就有点像“杀手”，而瘦小的人，顶着浓密的长发会给人要被压倒的感觉。衬衫要干净，尤其是领口和袖口，如果脏乎乎的谁都烦，还要用好熨斗，满身褶子可不是什么好事。注意自己身体的细节，比如头皮屑、身上的气味（选择香水要谨慎）等，最可怕的是长长的鼻毛，乱七八糟、黑乎乎的指甲等。示例区域：发型、彩妆及小物件发型与彩妆讲求的是清洁，最好保持干净宜人的感觉，这样简单舒服的外形任何时候都会神采奕奕。▲长发的人最好扎成马尾，偶尔挽个髻也不错，发型不宜太孩子气，也不要杂乱。▲自然色泽的口红、眼影、指甲油是面试时不变的彩妆法则。▲不论是哪一行的上班族，都要随身自备万用记事本和一管笔。▲畅行无阻的手机也要有手机套装扮。出众的外表一定会帮助你树立信心，以往的随意打扮不应带到工作中，花些心思，做些投入，你的“衣”值会大幅提高，相信会为你的前程有所帮助。