第一篇：2006年XXX北京办事处年终工作总结
XXX北京办事处年终工作总结
时光飞逝，回顾2006年XXX在北京市场的创业历程可谓步步艰辛。为开创北京市场、打造品牌形象、树立企业理念、占据市场份额，总公司顶着方方面面的压力，充分给予了北京办极大的支持和帮助。正所谓：万事开头难。由于在经验上和运营操作的把握等诸多方面存在不足，导致我们一直都是在摸着石头过河。这一年来，我们在不断实践的同时，也汲取了巨大的宝贵经验。从对店铺运营的陌生，到货品操作的生疏；从对公司内部管理，到和商场的沟通，我们都明显感到了经验上的不足。通过年终财务报表的分析，起到了及时有效的调整管理方向；通过这一年春夏秋冬的实战，我们也总结了大量的操作经验。过去的一年已经成为事实，从我们自身来讲不应背负过于沉重的包袱，还是要把眼光、把重心着重放在2007年的工作当中。以去年工作上的失误为戒，尽量避免少走弯路，全力以赴的在提高业绩方面入手，继续巩固好现有市场份额的同时，努力开创品牌的知名度。
经年终财务分析得出，去年北京地区销售总额为480万，实际回款额235万，回款率为50.47%，这充分说明我们目前7个店铺的扣点普遍偏高。拿君太、新世界这两个形象店来说，其扣点都在28%以上。特别是君太这样的活动店，自3月17日的200返200活动扣点63%以来，一路攀升。截止到12月10日其活动扣点已经达到65%。而新世界虽然活动力度不大，但其活动扣点高达70%，并且加上月流水不满15万、6个月达不到90万则帐扣。因此得出，目前大店虽然活动多、流水高，但回款却很低。而目前几个边店小店，虽然扣点平均在25%左右，相对偏低。再加上活动力度相对较少，但流水却不高，从而也造成了回款低的尴尬局面。2006年全年总销售量为13898对鞋，全年平均零售均价仅为345元，与同行业其他同类品牌相比偏低。造成这一局面的主要原因有如下几点：一是我们目前依然是处在创业和树立品牌形象的初级阶段，如果我们的零售价定价偏高，势必会造成消费者难以接受和认同的局面。定价是一门学问，而定价时我们首先考虑的是我们的产品定位和市场定位。在抢占市场份额的初级阶段，我们在前者的基础上考虑更多的是如何开创局面。既能得到大众消费者的认可，又不能沦落到行业中的低端品牌、杂牌。我们希望这是个循序渐进的过程，而不是盲目的拔苗助长。二是由于我们产品的进价普遍偏高，全年平均进价为135元。在定价时不得不考虑到北京市场大小活动之频繁。价位低了，我们根本无法站稳市场份额；而定价高了我们又无法与同类品牌相竞争。综合多方面的因素，我们只能走取中的路线。这样一来势必也造成了前面提到的，一是实回款不高，二是平均零售价偏低的局面。经货管部的周货品分析和中岛排名看出，比如君太的格蕾丝，该品牌定位在普通大众消费层。其产品主要以休闲、大众化为主，单鞋最高价位在600元左右，凉鞋普遍在400-500元之间，而冬季高靴最高也仅在1200元左右。该品牌的销售在君太中岛排名中长期稳居第一、二名的位置。分析其原因，其中该品牌产品成本是非常低廉的，平均单鞋成本均价为100元左右，而我们单鞋均价在140元左右。加之该品牌运作模式已经非常系统规范化，以及全国拥有多个组货点，使其产品结构非常丰富，甚至包括其扣点较低等诸多因素，造就了其销售业绩出色的巨大优势。而反观自身，这些正是我们目前所缺陷的。由于我们产品风格的定位不同，为迎合北京市场的特殊性，因此必须靠外采来弥补我们的不足之处。外采的产品能否成为一块敲门砖，是起着至观重要的作用。同
时我们也在此呼吁，希望总公司能够在保持产品风格的同时，从设计、开发、选料等方面适当考虑降低成本，使我们的产品更具有其利润价值。
目前北京办人员编制共40人，其中管理层人员共9名，各店铺一线销售人员共30人。营运部目前下设主管3人，店长6人，代店2人，导购共计20人；货管部人员共计4人，财务1人。去年北京办总经营费用104万，全年人员工资总额为54万，占经营费用的52.02%。由于我们是以终端销售为主，需要配备大量的一线销售人员。同时该行业特点又直接导致销售队伍不稳定，人员流动性较大。根据去年人员工资所占实回款的比例计算，一直在23%左右徘徊，占了销售费用很大的比重。为了降低销售费用，减轻经营损失。北京办上从管理层，下到一线销售人员，都全面的进行了系统化的技能培训，一直坚持择优上岗原则进行技能考核。总公司方面也曾多次委派专业人员针对销售、货品、软件等各方面亲临指导。使我们能够在较短的时间里，得到了明显的提高。我们一直本着培养人才、引进人才的策略，通过多次的培训和平时的观察，原安贞店店长XX在管理能力、销售技巧等方面都表现突出。特别是安排她参与春季产品订货会，也使她对工厂有了更真切的了解。去年12月华宇导购集体辞职导致销售业绩持续下滑，XX顶着巨大压力临危授命，在短短一周时间里华宇业绩得到了明显改观。华宇12月流水12万8，这个成绩甚至包括商场都相对满意。透过这次事件，也能充分显示出我们要在如何培养人才、使用人才和管理人才方面多下功夫、深入思考。下面针对目前七家店铺的销售业绩情况进行逐一的回顾和简要分析，并就目前现状提出明年各店铺已发现问题的解决办法。
君太，自3月初开店以来，销售额166万。居七家店铺之首，但其扣点也是最高的。全年回款率仅占47.64%，是七家店铺最低的一个。考虑到君太商场的知名度，我们必须借助君太这个窗口来推广我们品牌的自身形象。因此我们必须顶着巨大压力，不但要继续做下去，还要在如何做好、如何变被动为主动上多下工夫。2007年君太工作重心就是放在如何使我们的品牌在君太商场站稳脚跟，中岛排名力争挤入前5。
新世界，全年销售额96万位居第二，回款率51.23%。新世界目前面临最大难题是稳定销售队伍。从去年看，新世界店员流动最为频繁。从而直接导致销售业绩的下滑。由于新世界商场具有和君太一样的知名度，为此，新世界也是我们必保的一家店铺。在2007年里，如何扭转新世界目前的被动局面，如何提升其销售业绩、以及如何营造员工对公司的归属感等严峻问题也摆在了我们的面前。通过新世界11月份暴露出来的问题，也让我们看到了在管理环节上存在的漏洞。我们在紧急补救的同时，也陷入了深度的思考。从2007年起，管理层所有人员实行分工细化责任制，坚决杜绝此类现象的再次发生。再有，从目前来看，新世界的活动扣点高达70%，是所有店铺中最高的一个。我们希望通过今年切实的努力，在稳定销售队伍的前提下，先狠抓业绩，在有了良好业绩的基础上再力争谈降扣的问题。时间就是金钱，或许我们已经没有过多的时间等待，新世界的诸多问题已经被列入来年首先突破的重点工作之一。
安贞华联，自5月中旬开店到7月份，销售业绩一直稳步提高。5月份流水4万7，6月13万6，7月份流水14万1。但自从商场倒券活动被媒体屡次暴光后，该商场整体业绩全面下降。我们8月份的流水仅有8万，即便是在“金9银10”消费黄金月里，我们的业绩也很不理想，甚至12月流水跌落到6万3。导致这种局面与商场低调运做有着必然联系，我们也曾多次与商场方面进行沟通，但收效甚微。在安贞华联大环境低调的影响下，我们只有从自身抓起。10
月和11月我们品牌一度进入商场鞋区总排名的前20，取得了商场一致认同的良好成绩。我们期望着商场方面能够在今年里有所举措的同时，也订制了中岛排名前5的目标。我们要学会在逆境中求生存、寻发展的本领，使安贞去年开创的良好局面得以保持。
方庄贵友和建国门贵友的情况又有所不同。首先两家店铺商场的客流量和活动相对较少，从而很容易导致导购出现销售松懈的现象发生。为如何积极调动起员工的主动性，公司曾经安排多次实地培训。从带动卖场气氛入手，一方面帮助员工建立主动服务意识；另一方面就是对现有货品结构进行合理化的调整。方庄和望京华联这两家商场都是社区店，社区店的特色就在于扣点低、购买力稳定，但产品价格不能过高。货品主要以成本低廉、款式简单舒适为本，周边消费群主要以工薪阶层为主。根据2006年针对社区店销售业绩的统计和调查，我们品牌在社区店自产鞋销售数量并不占有明显优势，相对成本低廉的外采鞋和特价鞋占比高达60%。由于目前我们产品进价普遍偏高，很不适合社区店的需求，从而造成了边店、社区店销售业绩一直萎靡不振的主要原因。去年，方庄贵友自5月13日开店以来，销售额为26万；望京华联自7月7日开店以来，销售额为21万。两家店的中岛排名一直在第7名上下徘徊，形式不容乐观。综观目前7家店铺，建国门贵友的形势则最为危急。由于12月中下旬建国门贵友曾一度出现人员紧张和新老交替的局面，导致12月最后一周的中岛排名曾降到了倒数第二名的位置。我们从今年初，对边店、社区店在各个环节方面加大管理和扶持力度，在如何盘活社区店，使其充分发挥其特色入手。从货品的组货、人员的调整与培训，到紧密的管理，力争使这三家店铺在短期内能够扭转现有的被动局面。华宇，正扣25%，其扣点甚至比方庄贵友还低1个百分点。华宇自9月18日开店以来，全年销售额为47万。在短短三个月的时间里，华宇能够取得较好的业绩是与商场的稳定客流密不可分的。华宇10月份流水15万，11月流水14万6，而12月由于突发事件，导致直接影响销售业绩，12月份流水12万8。上一个月我们紧急对华宇人员进行了调整，尽最大努力减少销售损失。其效果也十分显著，目前华宇销售趋于稳定，中岛排名也在稳步回升中。2007年我们打算在保证华宇业绩稳步提高的基础上，力争能够做到背柜的位置上去。这不仅需要我们管理层上下的努力，更需要总公司的积极配合和指导。
目前北京办下设营运部和货管部这两个职能部门，从去年3月份成立运作至今，总体互相配合的十分紧密。营运部的管理层由于来自同行业管理人员，其工作能力和经验相对丰富。并在我们品牌开拓北京市场初期，带来了相对系统化的营运管理模式。从最初的两家店发展到目前的七家店铺，在对开店前期的准备工作和开店后期的管理工作，都给予了我们很大的启发和帮助。通过不断的实践和总结，甚至至今依然延续着许多优良的管理理念和工作流程。营运部管理层能力的强弱，直接影响到我们品牌的销售业绩和在北京市场的发展方向，可以说是一个至关重要的部门。通过去年11月总公司委派人员对北京办管理层的系统化培训，强化了管理层的专业能力，为今年我们品牌在北京市场上的开发运作提供了良好的理论基础。而货管部又是我们品牌的灵魂部门，由于货管部人员在工作经验上相对薄弱，总公司早在去年4月份即对货管部展开了更为系统化的培训工作。总公司本着培养人员、锻炼队伍的目的，在时间上做出了最大的让步。希望通过理论知识与实践相结合，使货管部能在较短的时间里迅速成长起来。通过去年货管部的工作表现来看，虽然还存在着一些不足之处，但总体上还是相对比较满意的。而在今年的工作中，从全局角度出发，我们也对货管部提出了更高的要
求。除对日常工作流程更加细致化，做好基础性工作外，还要做到从质上得到提高。去年可以说货管部处在学习阶段，而今年对于货管部也将要求更加专业化。在此，我们也希望总公司能够在货品运作方面给予更深入地指导与帮助。
然而客观地说，目前北京办这两个职能部门现阶段依然还存在着许多的问题，比如营运部主管的责任意识还不是很到位，货管部对货品库存管理方面依然存在着缺陷。通过去年新世界、华宇、建国门暴露出来的问题，就明显感到这两个部门的管理力度不够，依然存在着欠缺一切为一线服务的意识。如果不把这两个部门进行及时的调整和梳理，那么2007年的工作目标便是空谈。针对今年的工作计划总体上分下面几个方向进行简要阐述：
一、加强公司管理层人员的管理力度和整体水平，尽快完善公司各项规章制
度。做到有据可寻、严格规范、有效管理。切实加强团队意识，建设一支真正优秀的属于公司的团队。只有抓好管理层的工作能力，才能起到以点带面的效果，为提高整体业绩打下良好的基础。
二、全面提高销售业绩，扭转社区店、边店销售下滑态势；巩固销售稳定型
店铺的商场位置。从而为站稳北京市场打下坚实的基础。积极发现影响业绩的障碍，多方寻找突破口加以改善。
三、善于发现人才、培养人才、使用人才，积极做好现有人员的培训工作。
只有让所有员工的长期目标和短期目标与公司的目标统一起来，才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟我们的事业。
四、合理降低经营费用，提高经营利润。需要强调的是一定要严格按比例控
制整个营运成本，同时需要树立财务控制的态度。
综上所述，2007年的工作依然十分艰巨，目前发现的问题突出的摆在了我们面前，总体形势不容乐观。我们在北京市场刚刚开拓的局面如何保持下综上所述，2007去，已经成为了值得深入思考的课题。从2005年9月运作至今，我们的品牌知名度可以客观地说初见端倪，而面对如今残酷的市场竞争，和大量新生品牌的崛起，我们未来的路依然还很艰辛。通过2006年财务分析和工作总结，我们也看到了自己的不足之处。销售的过程本来就是解决问题的过程，面对目前种种困境，我们依然需要勤奋刻苦。我们现阶段正是处在创业的艰苦时期，只有不断的总结经验、吸取教训，才能得到进一步的完善。新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，我们会正确摆正自己的位置，调整好心态的同时，也希望能够得到总公司极大地扶持、鼓励和帮助，使我们的品牌尽快在北京市场成长起来。在工作报告的结尾之处，我们不想喊什么口号，只想脚踏实地的切实做好眼前的工作。希望今年的工作业绩比去年取得突破性进步，呈现给总公司一副满意的答卷。
第二篇：北京办事处上半年工作总结
北京办事处2010上半年工作总结
尊敬的公司各位领导，各基地及办事处同仁：
大家上午好！首先我代表北京办事处向各位致以诚挚的问候！
根据4月15日公司南宁工作会议要求，北京办事处认真落实会议精神，贯彻蔡总讲话内容，认真研究总部部署的任务，以会议精神为指导，依据北京办事处实际，积极开拓华北市场，加强项目跟踪管理，积极催收回款，取得了一定的成绩。现就2010年上半年工作向大家作汇报。
公司经过三年多的打拼开拓，已经在华北的活动板房市场牢牢地站稳了脚跟。但竞争对手越来越多，越来越强。但尽管如此，上半年，北京办事处紧紧围绕公司工作总体要求和经营指标，团结协作，共同努力，克服总部制度尚在完善，办事处人员结构不整，基地产品质量不稳等困难，在董事会的正确领导下，在各个职能部门的支持下，解放思想，转变观念，与时俱进，围绕“外树形象拓市场，降本增效求发展”的方针，在活动板房竞争最为激烈的华北地区积极开拓市场，取得了一定的成绩，但距离公司的总体要求和经营目标和兄弟办事处相比均尚有差距。
截止月底，公司上半年已完成项目收入259.56万元（包括上年接转项目120.59万），这些项目已回款170余万。
今年以来，我们主要抓了三项工作：
（一）抓市场营销
作为建筑性质企业，销售是企业生存之本，深化经营管理意识，把“持续稳定的提高符合质量标准的产品；持续不断的提供满足客户要求的服务”作为经营工作的主打和宣传方向。通过挖掘如工程项目资料优质产品和服务，让更多的客户了解、认可我们，以扩大企业的知名度，提高市场的占有率。今年1～6月份，我们共承揽项目项目合同额130.27万元。
（二）抓项目管理
根据去年跨转任务和上半年重点工程相对集中的实际情况，我们从年初开始一直始终以项目管理为重点。我们的管理员从来没有正常的上下班时间，项目管理员日夜看守在工地，休假也没固定时间。目的就是保证工期按期完成
（三）抓账款回收
本半年，我们将回款放在工作的重中之重，对于每个项目的欠款多少，到期日都做到心中有数，积极主动联系客户，必要时上门催收。今年上半年以来，共计回款 200余万元，有力的确保了公司现金流的顺畅。
当然，在工作中，有存在一些问题，主要表现在大部分精力用于清欠工作、结算工作和合同签订工作，导致项目的签约成率越来越低。对核算管理方面，有些工作未能完全做到位，出现了一些问题，在今后的工作中，力争科学合理的安排好本职工作，充分调动办事处人员的积极性，抓住重点，顾及全面，完成好领导交给的各项工作任务。
回首过去，激情澎湃，展望未来，豪情满怀|我们将继续发扬团队精神，努力开拓市场、求创新、求发展、立足新的起点，总结经验教训，寻求新的思路开拓市场，全力迎接新年更大的挑战。在新的半年里，有信心、有能力完成新的工作目标和工作任务！
谢谢大家
第三篇：北京办事处2013年上半年工作总结
北京办事处2013年上半年工作总结
上半年，北京办事处在xxXX控股公司的领导下，基本完成了既定的工作计划，同时在完善办事处功能方面做了些尝试性探索，现将我们的工作总结和下半年工作计划报告如下：
一、上半年工作完成情况 1，积极维护客户关系
我们借助北京办事处这个平台积极保持与有关部委的重点司局、协会等经常性联系，为获得必要的政策和信息支持创造了较好的政企交流环境。在巩固好老的客户关系的基础上，根据公司业务发展，我们逐步扩大了交往范围，开拓和建立了新的客户关系。
2，履行了公司勤务员、客户联络员的职能
接待、服务、联络是办事处日常最基础的工作，我们上半年认真履行了对控股领导、公司来京同事的接待和服务工作。上半年，我们出车100多次，接送控股领导、同事及客户共约200人次，车辆行程约2万公里，协助并陪同控股领导参加各种会议等活动数十次，配合控股公司顺利完成5月份总经理办公会，协助相关部室向不同的中央部委递交了文件、报告，并负责落实后续相关的跟踪和服务工作。
3，精打细算、量入为出
按照控股的要求，我们严格做好财务预算和预算内开支的执行和资产统计、上报工作。严格控制财务支出，尽可能的把开支控制在预算范围内。
4，探索完善办事处的功能
参股WWWWWW后，我们发现其在企业文化建设、规范化管理等方面存在许多问题，如何通过我们的努力，注入WWW企业文化，提高WWW的管理水平和盈利能力，我们就以上问题进行了梳理，并向控股公司提交了建议。
5，认真履行了工作移交任务
按照公司的安排，办事处于5月份顺利完成了人员和资产等移交工作。
二、存在的问题
1，客户关系密切度不够，需加强与客户的沟通频次。半年来，我们虽然保持着与客户的交流，但是与客户关系的密切度不够，需梳理好客户关系，加大与重点客户的沟通频次。
2，服务意识需加强
半年来，我们虽然能按照控股领导的要求完成了各项接待任务，但是办事处的服务质量和水平还有待进一步提高，服务意识需加强，需用心做好每一项工作，注重“细节服务”。
3，员工专业知识不够丰富，需加强学习，提升专业素质。办事处员工的综合业务水平有待提高,需多参与到各大区基地和公司组织的各类学习，在学习中提升专业素质。
三、下半年的工作计划
1，继续巩固扩展客户资源和渠道
精心梳理与我们业务相关的政府职能部门，并建立相应档案，按照关联度和权重的不同，制定联系和汇报制度并认真执行，把政府关系纳入制度管理的范畴。其次，利用各种机会和场合向各主管业务部门宣传我们先进的文化、管理和机制，逐步加深这些部门对我们的了解、认同和支持。通过努力，力求在政策、业务、资金等方面获得业务主管部门更多的帮助和支持。
2，坚持做好接待工作，提高服务质量
北京是全国的政治文化中心，控股各部门及各大区在日常工作中都会与相关政府部门发生联系。北京代表处要根据各部门和各大区的实际需求，制定和完善相应的接待和服务制度及流程，为公司提供更为精细化的信息服务、更为贴心的接待服务。
3，加强费用管理，建立合理的费用管理流程，树立节约意识和成本意识，提高办事处财务管理水平。
4，安排好重点工作
加大与SSSSS的联系和沟通频率，深入企业进行实地调研，找出SSS在企业文化建设和规范化管理方面的不足之处，提出我们的意见和建议，逐步落实参与SSSS的实质性管理是我们下半年的工作重点。
北京办事处
2013年 月1 日
第四篇：北京办事处2011工作总结
2011工作总结
北京办事处2011工作总结
2011年北京办事处在丰泰集团总公司的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，围绕丰泰集团公司整体战略目标，从北京办事处的实际出发，紧紧依托北京建筑市场，以“保增长、促发展”为主线。坚持发扬“勤奋务实、开拓进取；献身北京、争创一流”的企业精神，适时调整企业经营策略，积极探索新的经营思路，不断寻求企业发展的模式,促进企业的积极稳步健康发展。至2011年11月底，北京办事处累计完成劳务（工程）结算收入20600万元，同比增加了31%，实现管理费收入335万元，同比增加了30%，其中：（劳务分包部分）共签订劳务分包合同132份，实现劳务产值18000万元，劳务注册人数7500人，完成建筑面积130万平米；（总承包部分）实现建安产值2600万元，完成建筑面积50万平米，签订专业分包合同18项。劳务（工程）结算收入、管理费收入及建筑施工面积等指标均创历史同期最好水平。
实现300万管理费收入是办事处人多年来梦寐以求的愿望，今年通过大家的共同努力并在我们手中实现这一目标，说明办事处全体员工的心血没有白流。它不但振奋了全体员工的士气，更是对全体工作人员一年来撇家舍业辛勤工作的充分肯定，同时也是我们今后向更高目标迈进具有里程碑意义的重要标志，2011这是一个可以记入办事处史册的历史时刻，也正是取得了这样的成绩，北京办事处才能连续四年被河北省住房和城乡建设厅评为“河北省优秀进京建筑业企业”。同时也多次被丰宁满族自治县住建局评为：“工作先进单位”。
2011工作总结
一、过去一年的工作：
（一）：积极开展劳务基地化管理工作，逐步推进企业向实体化经营、规范化管理的目标迈进
为逐步整合现有在京的劳务企业，通过行业政策引导和用工企业内部倾斜措施，引导现有在京有实力、规模适度的劳务企业向劳务基地企业转化，减少跨省用工和无序流动的现象，用市场化手段逐步压缩非劳务基地企业的生存空间，促进劳务企业向规范化或自然退出。2010年底，北京市建筑业管理中心下发了《关于推进建筑劳务企业基地化管理工作的指导意见》，并于2010年11月在京召开了“推进劳务基地化管理工作动员大会”，由此可见北京市对劳务基地化管理工作的重视程度，北京办事处在去年与北京市的城建集团、市政集团、建工集团、住总集团等建立并签订了北京市用工企业与劳务基地企业及劳务基地三方合作协议书的基础上，2011年我们又以“提高建筑劳务组织化输出程度”为工作主线，构建：“企业主导操作、政府服务引导”的工作开展模式和“来源优质定向、引进组织有序”的劳务用工选择模式；推动“建筑劳动力供应保障机制、维稳工作机制、信息沟通反馈机制、差别化服务机制、发包企业与劳务基地化企业定向培训机制”，等级五项机制的完善的有效运行，达到了有效依托劳务基地地方政府，充分发挥劳务企业的作用。增强了本企业对北京市劳动力供应弹性，形成了自己的劳务资源特有的供应模式，实现了企业2011年劳动力市场的有序流动，使劳务基地及基地企业与用工单位劳动力
2011工作总结
供给和需求形成了和谐、有序、有机对接，2011年我们在与中国新兴保信建设总公司、中建一局、中建二局合作多年的基础上，并有望在2012与上述三家单位达成建立劳务基地关系。
（二）：抓队伍规模建设，让龙头队伍带动企业整体发展 为在激烈的市场中求生存，谋发展，北京办事处通过各种渠道，广泛结交朋友，拓宽合作伙伴，扩大劳务队伍，寻求新的经济增长点。同时积极开展创建“精品施工队、规模施工队”活动，为了适应北京市建筑业高速发展的市场需求，我们对所属施工队始终坚持实行“建制队模式”管理，需心学习兄弟单位的先进经验，并结合自身的实际情况，制定出一套切实可行的管理办法，近年来我们重点抓了队伍规模建设，并根据施工队的不同情况，我们对一些管理相对规范、素质较高的施工队进行了重点培养，并在队伍管理、资金扶持、项目建设等方面给予一定的倾斜政策，使提这些队伍不但管理上了档次，队伍建设日趋规范，队伍素质不断提高。而且队伍实力也迅迅速加强，2011年在办事处和施工队的共同努力，涌现出施工产值千万元以上的劳务队伍六支，五百万元以上的十三支，孙广海、郭玉丰，张振平、张国祥、柴永民、党殿友、邵胜富、于连才、彭玉文、崔宝军、苏林明等正是他们中杰出的代表，在这些龙头队伍的带动下，一些规模较小的队伍也得到了加强，办事处的经济效益创出了历史最好水平，经济效益的提高也促进了队伍的全面发展，二者的有机互补使得企业进入良性健康发展的轨道。
多年来，我们一直奉行“稳定老关系，结交新伙伴”的外联政
2011工作总结
策，积极寻求劳务合作伙伴，在与合作多年的如建工集团、市政控股集团、城建集团、光环电信集团中国新兴保信总公司等多家继续保持良好的合作关系以外，又与北京城建远东建设投资集团有限公司、北京市建华公路工程有限公司、太极计算机股份有限公司、北京燕龙实业工程公司、北京兴广厦建筑工程有限责任公司、北京常青市政工程公司等建立了新的合作关系。在全年签订的130多份劳务合同中，有近20%左右是我们近二年新建立起来的合作伙伴，劳务合作关系的逐年稳定增长，同时也吸引了一批有实力、愿意与我们同舟共济的施工队伍的加盟，如党殿友、孙善学、李延民、赵瑞林、李延民、宋善爱、陈宝如、肖瑞英、王学友等，其中党殿友一支队伍当年就创劳务收入570多万元，同时还由于这支队伍的加入使得我们原本相对薄弱钢结构作业得到了加强，他们与三建公司合同承建的北京长安汽车钢结构工程，由于工程进展顺利、质量过硬深受业主好评，这支队伍也被业主指定为2012年该项目二期的唯一首选钢结构队伍，新队伍的不断充实即为我们增添了新的活力、补充新的血液，也为公司今后的不断发展壮大夯实了坚实的基础。
（三）：顺应市场变化，积极开拓外埠建筑市场
今年来由于政府不断的对房地产进行打压，北京市的建设工程规模日渐缩小，加之欧债危机愈演愈烈、席卷全球的金融危机的也在不断加剧，这些都给北京的建筑市场带来严重的负面影响，使得北京的建筑市场呈现出不断萎缩的窘境，为尽快摆脱困境拓展企业生存空间，寻求企业新的经增长点，我们充分利用总包企业到外埠承揽工程
2011工作总结 的有利时机件，战略性的地组织了一批施工队向外埠发展，其中葛风勇施工队与中国新兴保信建设总公司在廊坊三河县合作的大运河孔雀城二期、三期水电工安装程，合同价款约350万元；李延民施工队合作的的固安县孔雀大卫城二期电气安装工程，合同价款给为280万元；郭玉丰施工队与北京建工集团在合作的昆明机场架子工程，合同价款420万元。2011年办事处共签订外埠合同9份，实现劳务产值近千万元。积极参与外埠工程不但给企业增加了经济效益，拓宽发企业经营渠道，而且也使我们开阔了视野，看到了外埠市场的巨大潜力，从而更加坚定了我们今后积极努力开拓外埠建筑市场的信心和勇气。
（四）：积极参与地铁建设，适时进行市场转型
近年来随着轨道交通的迅猛发展，北京市建设工程的重点也从地上转到了地下，为在第一时间跟上地铁建设的步伐，我们组织具备能力有条件的施工积极参与地铁建设，取得显著效果，如郭玉丰施工队与北京建工集团有限责任公司合作了北京地铁十号线知春路站工程 ；北京地铁7号线11标工程、北京地铁八号线四标霍营车站程；张振平施工队北京市政建设集团有限责任公司第四工程处合作了地铁作8号线二期、地铁十五号线01标二标段及三标段工程、地铁八号线盾构工程；，卢长江施工队与北京市公路桥梁有限公司合作了北京市轨道交通昌平线与8号线联结线工程11合同段工程。通过积极投身地铁工程建设，我们不但达到增长了见识、锻炼了队伍、拓展了企业的施工范围、帮助了施工队短时间高效率的成功转型，而且由于我们所参建的工程不断履创了精品，还使企业的知名度在更广泛的领
2011工作总结
域得到提升，可以说是起到了事半功倍的效果，其中张振平施工队所参建的地铁十五号线01标工程，无论是队伍管理、还是施工进度，与其它公司的劳务作业队伍相比都胜出一筹，尤其是该队的盾构技术，在北京市政建设集团四处都是堪称一流，正是由于他们的出色表现，该队2011年还承担北京市政建设集团四处南水北调工程的的劳务工程部分工程的施工。地铁工程成功为我们积累了可贵的经验，它在拓宽企业施工范围的同时也为今后在京的顺利发展找到了新的经营思路，当砖混结构在建筑业逐渐淡出时，企业也得以顺利及时的让一部分施工队转型到地铁工程中来。2012年我们决心继续选派一批队伍基础素质高、施工作风过硬、管理工作规范、具备地铁施工能力的施工队伍参与到地铁工程中去锻炼，为增强企业的市场竞争力、适应北京建筑的变化，进行必要大胆的探索和尝试。同时还要进一步加大外联力度，力争在地铁施工领域寻求更多的合作伙伴。
（五）：抓队伍素质建设，提升整个施工队伍的整体实力 与南方兄弟省市的劳务队伍相比，我们北方的队伍总是显得管理粗放、素质偏低，为适应北京建筑市场激烈竞争的需求，重点做好提升企业、队伍形象建设，并结合抓队伍实名制的同时，带动队伍的素质建设，同时全力做好一线队伍的岗位培训工作，尤其是在管理人员培训上，我们是真抓实干下狠功夫，规定50人以上的队伍必须配备专职劳务力管理员，其中管理人员的比例要达到工人总数的10%。为达到此目标，我们按照上级的：劳务企业负责培训、总包企业负责监督，省建管处负责审核的要求，全年共投入培训资金近30万元，先
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后十三期次参加北京市建委、河北省驻京建管处及各在京大集团组织的各种培训班，共有近100多人获取了施工队长、劳动力管理员、项目负责人、施工员、安全员、测量放线员等各种管理岗位证书。在对300多名特殊需工种的培训上更是做到一丝不苟，电工、电焊工、信号工、架子工等特殊工种必须经过专业培训，取得相关部门的特种作业操作证后方可上岗。一线技壮工人进场前都要做到“三个一”即：每人要看一本书、一张光盘、答一张式卷。经过几年的努力，6千多名一线工人全部持证上岗。人员持证率达到了100%。人员素质的提高，使所属施工的素质得以迅速提高，企业的整体形象和市场竞争力也得到了加强，在与在京的各大集团的合作项目中，一批队伍受到了合作方的表彰，在2011年北京市政路桥控股集团年终考核中，北京办事处的张振平、张凤龙、孙广海、赵显东等施工队获北京市市政控股集团系统“优秀劳务队”称号，郭玉丰、王明昶等施工队获北京建工集团“先进劳务队” 称号，此外还有葛风勇、柴永民、郭玉岗等施工队也分别获得合作单位的嘉奖。
（六）：以解决农民工资为主线、做好劳务队伍的维稳工作近年来经常出现因劳务费不能及时兑现而产生摩擦，为防止类似事件的发生，我们从年初动手，将劳务费发放工作始终贯穿全年，一刻也不放松，对有劳务费托欠隐患的工程我们及时并采取以下措施加以解决。一是深入工地一线走访工地现场，及时了解掌握工地存在的问题，协助施工队做好工程量的结算和与发包方的确认工作，对一些拖欠时间较长金额较大的劳务费，公司主动向发包方出具催款函，督
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促发包引起重视，及早承付劳务费；二是与工程总包方加强勾通，取得用工单位的理解，尽最大努力按工程进度拨付劳务费；三是充分利用建管中心的合同履约上报平台，对带有隐患的工程，苗头一出现就及时向上级反映存在的问题，使问题解决在萌芽状态；四是公司千方百计筹措资金，对一些讲究信誉、发包暂时无力支付劳务费、确实遇有困难的施工队，办事处也会想尽办法向其伸出援助之手，帮助施工队度过难关。2011年公司共筹措资金60多万元，拆借给拖欠农民工工资较严重的几个在施项目施工队专门用于农民工工资的发放。今年办事处还与施工多方共同筹措资金50多万元，为1000多名一线工人上了工伤和医疗保及部分养老险。有多名受伤工人得到医保部门的相关补偿，工人的后顾之忧得到了有效的保障、劳资关系也变得融洽，以前经常发生的因工伤赔偿问题而产生的劳资纠纷也得到了有效解决。
（六）：狠抓安全质量管理，争创精品工程
抓管理，保质量是确保企业生存的重点工作，保证安全生产，以此树立企业的良好形象，为此我们在施工队伍中开展“企业靠我生存，我靠质量发展”为主题的安全质量活动。一年来通过全体施工队的不断努力，一大批新建工程获得了有关单位的表彰，如郭玉丰施工队与北京市建工集团有限责任公司合作北京地铁八号线工程获得了2010“建工集团示范工程”；由柴永民施工队与北京港源建筑装饰工程有限公司合作承建的北京市人民政府办公厅506保密工程配套四期工程-迎宾楼获市政府“质量装修优秀工程”；张振平施工队与北京市政集团有限公司第四工程处合作承建的地铁十五号线01标一
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标段工程被北京市建委评为“北京市安全文明工地”称号。党殿友施工队与北京市第三建筑工程有限公司合作承建的北京长安汽车总装、分装车间钢构安装工程，被北京市房山区建委评为房山区“安全文明工地”。
严抓控管，塑造精品，以“高度的责任心”确保工程的安全质量。安全就是效益，责任重于泰山。我们深谙其中的道理。平时经常组织施工队长学习北京市建委等有关部门关于安全管理的相关文件，坚持“安全第一、预防为主”的方针，切实在施工队内部开展安全管理工作，并要求全体人员时刻树立“北京无小事”、“北京建设工程无小事”的观念。公司还专门制定了项目部《安全生产管理制度》、《岗位安全责任制》、《安全生产责任目标考核制度》等制度，强化监管考核，逐渐使所属施工队现场形成了“处处有人管，事事有人抓，人人讲文明，时时抓安全”的良好氛围。近几年没有出现任何安全事故。
二、回顾二0一一，存在以下问题：
（一）、由于对残酷的市场竞争认识不足，企业市场观念不强，所以在企业的自身建设及市场竞争的投入上力度不够，服务工作不到位，队伍的稳定工作有待加强，（二）、机关工作人员的整体素质和业务水平距现代化企业要求及企业今后的发展还有一定的差距，内部管理制度还有待规范。
（三）、缺乏一些有实力的建筑结构的施工队伍，这对企业今后的长足发展必然会产生严重的影响。
（四）、企业办公硬件应尽快跟上企业发展的步伐，如今办公自动化
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要求越开越高，以北京办事处现有的办公硬件条件难以满足新时期办公的需求，如财务软件、电脑数量等，大势所趋吧。
三、展望二0一二，应重点做好以下几方面的工作：
一是要继续要加大外联力度，增强企业市场竞争能力，尽快驶入企业发展的良性轨道。
二是要强化施工队伍的规范管理，继续推行一线工人实名制。尤其是要对工人工资发放的进行重点跟踪管理，进一步加大监管力度。
三是要加强劳务分包合同的专项管理，规范劳务合同的全过程控制，提高劳务合同的履约率。进一步落实劳务合同履约填报程序及相关报表的及时性、准确性和规范化。增加劳动力管理员的培训力度，所施工队都要配备专兼职劳动力管理员工作。继续抓好机关人员整体素质的提高、提升全员的业务能力水平，积极倡导岗位练兵，强化为施工队的服务意识，增强办事处的工作效率。力争把办事处全体员工培养成全能岗位型人才，并力争使员工的服务意识、工作质量、贡献大小与个人收入挂勾。
四是要继续妥善合理解决好农民工的工伤和医疗保险、养老保险、及劳动合同的签订工作。如今有不少建设工程根本就没给农民工上保险，这是一个不小的隐患。要继续完善落实与农民工的劳动合同的签订工作，确保农民工自我维权意识，在即保证企业、农民工的正常合法权益不受损害又不违背国家《劳动法》的前提下，与农民工签订真实有效切实可行的劳动合同。使双方的利益均得到有较的保障。如今农民工的自我保护意识越来越强，今后必须要严把劳动合同签订关，防止因误签漏签给正常工作不必要的麻烦。
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五是奥运会后北京的各大建筑施工企业因北京建筑市场的萎缩而纷纷去外埠承揽工程，我们一部分施工队伍也去外埠施工，有些外埠工程的规模也相当可观，可是由于受资金及相关政策等诸多因素的制约，我们没有能力全部跟出去，流失了一些队伍，这对于我们就是一笔不小和损失，今年虽然采取了一些措施也收到了一些效果，但我们跟出去的仍只是一部分，多数的外埠工程目前还只能是望而却步，没能主动争取。2012年外埠工作不但要重视还要采取行之有效的措施力争在2011年的基础上有新的突破并取得更新效果。
六是迅速培养或是吸收一批有实力、具规模能打硬仗的建筑结构施工队伍，以前砌筑结构是我们的优势项目，北京办事处也曾涌现出多个如李靖宇、杜富、陈尚海、张国生等优秀结构施工队伍，但是由于近年来由于放松了队伍的全面建设及发展工作，对残酷的市场竞争认识不足，加之一些优秀施工队伍发展起来后独立门户，使得我们的结构施工队伍流失严重，以前我们的优势项目建筑结构产值所中比例过小，境遇十分尴尬。2012年我们要在2011年和基础上继续迎头赶上，利用好我们多年来所形成的点多面广的资源优势，帮助一些有条件的施工队改行从事到结构工程中来，同时也要继续吸收一批讲信誉、有实力、愿意与我们同甘共苦的施工队伍进来，在壮大我们队伍的同时，填补建筑结构方面的空白。使传统优势结构项目发扬光大。
七是要加强有问题资金的回收工作，多年来北京办事处积存下来一些难以回收的有问题资金，这部分资金的长期沉淀，不但制约了企业向前发展的步伐，而且还因其阻碍了企业的正常运转链条。从而导
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致企业资金的恶性循环，呆滞资金的长存必将会企业造成不良后果。八是继续做好劳务基地企业的后续工作，2011年我们按照北京市建委的、管理科学规范、合作互利双赢”的劳务用工机制，在“平等互利、相互信任、保障稳定、共建和谐”原则基础上，依托丰宁县政府和住建局的大力支持配合，与多年来的合作伙伴建立起劳务基地关系，2012年我们要继续努力争取赢得更加广泛的合作真正使企业形成 “劳务用工制度化，人员流动秩序化”不断探索劳务基地建设新的路径和实现方式，最终达到为首都建设和企业自身服务的目的，2011年即将成为过去，我们是着眼未来、立足长远。今后的路还很长，任务还相当艰巨，在丰泰集团的正确领导下，继续发扬开拓进取、发奋图强的优良传统，扎扎实实、顽强拼搏，克服前进中的困难，为北京办事处的健康发展，为丰泰集团的辉煌明天而努力奋斗。
2011年12月7日
第五篇：驻北京办事处2006年工作总结
驻北京办事处2006年工作总结
2006年驻北京办事处在校党政的领导和关怀下，在有关部委的大力支持下，在学校相关部门的密切配合下，紧紧围绕学校的中心工作，依照工作目标任务的要求，积极开拓，努力进取，较好的完成了全年的各项工作任务。现总结如下：
一、主要工作：
1.注重联络和信息工作。北京办事处作为学校和北京有关部委联络的纽带和桥梁，我们充分发挥这一职能，平时积极主动和相关部委联络，和重点司局建立了良好的沟通关系。在做好联络工作的同时，一方面注意收集信息，及时将有用信息以多种方式传递学校相关部门，年内发回学校有用信息200余条，一方面宣传学校发展改革的成效，使有关部委对我校进一步了解，为争取政策和资金支持创造良好的氛围。
2.全力做好经费筹措工作。经费筹措工作是我们工作的重心，年内配合财务处争取教育部修购专项1000万元（此项经费是在教育部规定“985”大学不再给予修购专项支持的情况下争取到的），住房补贴1000余万元。
3.认真做好人才信息工作。一是及时了解教育部创新团队和新世纪人才评选情况，并反馈学校；二是了解教育部长江学者特聘教授的评审情况；三是做好了学校引进国外学者和在京有关高校和科研院所人才的接待工作。
4.积极争取和跟踪项目及经费的落实。由于校主要领导多次到国务院、财政部、科技部、农业部、教育部的部委积极汇报和争取，我们及时跟踪，财政部批准了我校提出的“以大学为依托的农业推广模式探索”的方案，年内到位经费2000万元，有力的支持了我校。
5.以良好的服务认真做好了各类人员的接待工作。①年内我办接待有关部委部级领导30余人次，司局级领导60余人次，处级及其他工作人员200余人次；②年内接待学校及陕西省有关部门和单位各类进京人员1100余人次；③年内我办两名工作人员平均每天到机场和火车站接送各类人员1.2次，每年平均每人驾车4万公里。④为了进一步提高服务质量和水平，今年我们先后考察厨师8名，其中轮换厨师3名。使办事处的卫生条件大大改善，饭菜质量有一定提高，全体工作人员以办事处为家，从没有节假日和休息日，全天候处于工作之中，无私奉献。由于我们的不断努力，使服务质量和水平进一步提高，得到了部委领导和学校进京人员的较好评价。
6.认真做好党建及综合管理工作。①认真学习江泽民文选，提高思想政治水平。②根据办事处工作的特点，建立了完善的内部管理制度并认真执行，不乱化一分钱，全年无违纪行为发生。③平时我们能够注意学习，对自己要求严格，初步形成了“积极、热情、团结”的精神风貌。④认真贯彻落实安全稳定工作责任制，全年无安全事故发生。
二、存在问题及不足：信息工作有待加强，将收集到的信息以书面形式传递学校；服务质量和水平有待进一步提高，使学校进京人
员真正把办事处作为学校在北京的家；努力与有关部委建立广泛联系，为广大科教人员申请课题作出更大贡献。
三、2007年工作思路
1.继续做好经费筹措工作，配合学校有关部门争取到更多政策经费支持。
2.强化信息和联络工作，积极主动收集有用信息，及时传递学校。
3.认真做好项目经费的争取跟踪工作。
4.进一步建立和加强与有关部委的联络，争取更多的支持。
驻北京办事处
二00六年十二月二十八日
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