职前培训系统会务流程

第一篇：职前培训系统会务流程

职前培训系统

（2007年6月9日）

短信通知注意事项：

1、欢迎

2、公司名称——聚成资讯集团上海公司

3、内容——公司介绍及职位说明

4、时间——早上9：005、地点——北京东路668号科技京城C区5楼509室

6、网址——

电话通知注意事项：

1、赞扬，百里挑一

2、有否收到短信？（如未收到要补发）

3、着装（职业装或最漂亮的服装）

4、笔记本

5、绝不迟到

老战士动员：

1、微笑、点头、不说话

2、有被询问，简短积极回应“聚成工作非常有意义！具体情况，课程上老师会详细说明”

3、不打扰课堂。有事回职场办事，轻手轻脚，不走前台走后门。

职场布置、准备：

1、欢迎标语——“欢迎新朋友参加聚成上海职前培训”

2、职场标语——“学习力=竞争力”、“职业生涯规划：只要开始，永远不晚，只要进步，总有空间”等

3、职前培训纪律张贴

4、音乐碟、资料碟准备——所有会务音乐、企业致胜之道、两周年庆典、5、职场卫生：桌面干净、凳子归位整齐、卡座上贴纸修补整齐

6、准备足够水杯

7、提前为工作人员订餐

迎宾、引位（站位）、签到：

1、着正装

2、微笑

3、迎宾——“早上好！欢迎来到聚成上海！”

4、引位——先安排前面座位，整齐有序。

5、签到——微笑、热情问候：“早上好！欢迎来到聚成上海！”，准备四份以上签到表，保证快速签到。

6、迟到者，应礼貌地拒之门外，确有强烈意向参加学习者，考验10-分钟（经请示上属后）予以教育，从后门进。

7、站位——左、右、舞台侧（主持人）各一，观照全场。

一、对手机铃响者，立即加以制止，做好记录，课后报主持人要求乐捐；

二、对交头接耳者，立即加以制止。

三、对低头看报纸者，立即加以制止，达两次者，予以收缴，课后教育。

四、对瞌睡者，礼貌地提示。

主持人要求：

1、着公司正装（非演出装）

2、协助现场总负责人维护会场秩序。

3、开场主持，不宜太热情，不跳热舞，展示专业风范即可。

4、开场主持流程：

一、问好；

二、自我介绍；

三、欢迎；

四、培训纪律宣布；

（一）迟到者，谢绝入场。

（二）培训期间，确有事假，欢迎把握下次招聘

机会。

（三）职场内请将手机关闭，响铃一次，乐捐5

元。

五、职前培训内容及流程、时间安排简介；

六、塑造上场老师价值。

5、履行舞台侧做站位的职责。可以做笔记，学习课程演讲。

领袖开课致词：

1、欢迎

2、恭喜

3、聚成简要介绍及核心价值

4、公司团队建设的文化简要介绍

5、要求虚心学习

6、鼓励大家努力表现自我上午课程1、2、课间休息

1、所有工作人员应主动、分别问询大家的学习感受——“最大的收获的什么？”，塑造下一节课程的价值。

2、订餐：主持人引导分多个区域产生几位为大家订餐的新人，用新人负责服务新人。引导订餐的前提是塑造了下午课程的精彩；分头自行用餐难以掌握时间；一起聚餐多一些交流。

午间休息：

1、用餐时，播放光碟《周年庆典》片段

2、午睡30分钟，播《催眠的花园》

3、工作人员15分钟总结

下午开场：

1、引入聚成舞蹈

2、聚成特有的问候与回应方式

3、按摩与鼓掌

4、记姓名游戏

准备：A4纸三折裁成八张纸条，纸条划四等分划出折线，每人一张纸条。规则：

一、新朋友发挥无限想象，在一张纸条上，按四等分写“某某”（新人自己姓名）、“在哪里”、“和某某人”、“做什么事”。

二、收齐纸条，按折线裁断，全部的“某某”（新人姓名）给第一位上台的新人，“在哪里”给到第二位上台的新人，“和某某人”、“做什么事”分别给到第三位、第四位上台的新人。

三、新人将手中的纸片翻洗。

四、四位新人依次念出手出的卡片，每念出一位新人名字，便起立向全体新人点头。

五、游戏结束，主持人保留姓名的那一份，以确认下午回公司培训的人员。

下午课程：

1、安排2——4名老战士分享，要提前一晚沟通，以便

分享者做充分准备。

2、心态

3、团队士气演练与展示，观察新人的表现，在场工作人

员做记录。

4、限10名个人分享。限时间：2分钟。限内容：姓名、籍贯、今天收获最大的是什么？对培训行业前景的看法。

5、所有工作人员针对个人做好现场记录，尤其是在团队

士气演练及个人分享时，让新人觉得很受重视与关注。

总结：

1、表扬大家的表现

2、预告公司会电话交流录用与否，提示手机开机状态。

3、预告明日安排极具价值。

4、工作人员晚餐总结。

晚上电话交流的要点：

1、询问“收获最大的是什么？”

2、表扬

3、问询他的个人特长、优势。

4、恭喜他通过入职聚成的第三关！

5、上班时间、着装再次要求

第二天早会事项：

1、欢迎（每位老战士热情、礼貌以待）

2、安排就座（专人维持秩序）

3、在早会进行时，安排四位经理站位，以确保职场气氛最佳。

4、会后及时安排新聚成业务流程学习、薪酬用晋升制度与职业生涯规划学习。

录用：

分部负责人或经理分别与新人对话，了解其真实想法，过关者，留用，安排话术学习。

分配到部门：

1、第三天，分配到部门。

2、第四——七天，分部负责人每晚10点左右与新人沟

通，鼓励其最快掌握基本专业知识。

(向超总结)

第二篇：职前培训流程总结

职前培训流程总结

日前很荣幸参加了公司的入职培训，为了让我们更快的了解公司公司特意给我们做了一天的岗前培训。培训的内容十分丰富，主要有公司的历史发展历程、公司企业文化介绍、各部门负责人介绍，为期一天的培训使我在最短的时间内了解到本公司的基本运作流程，以及公司发展流程和公司的企业文化。通过这次培训使我受益匪浅、深有体会。

首先，了解公司历史发展历程、公司的结构、以及公司的企业文化。

开始就是部门经理介绍浦康公司的发展历程，了解到公司是98年成立的，成立最初由一家小办公室发展成今天在烟台徐州都有分公司的千人企业。也了解到了其中的艰辛，这使我们更加珍惜来之不易的今天，激励我们更加去努力建设辉煌的明天。

公司的企业文化，在我工作的9天以来我感觉公司的工作氛围，人际交往都是有激情而又放松的。这正是工作者并快乐着。

我是在公司的行政部工作，这次的培训使我系统的了解这方面的知识。这次的培训也让我学到了很多知识，让我感触最深的是领导详细的讲解让我学到很多。

第三篇：会务系统工作

1、接受任务，拟定方案：会议方式、时间地点、参加人员、会议内容、日程、筹备组织分工、抽调工作人员、经费预算；

2、文稿准备：主报告、领导讲话、经验材料、主诗词、会议资料、会议指南、打印校对装订，制作证件：出席证、代表证、列席证、工作证；

3、制发通知：会议内容、参加人员、开会时间地点、会期、报到时间地点、往返车船、飞机时间；

4、收集名单：单位职务、姓名性别、民族、人数、到达车次时间、返程车次时间、分组；

5、会场准备：会标徽记、座席形状、座次安排、音响效果、录音摄像、照明通讯、茶水烟盘、花卉布置、会场卫生；

6、后勤准备：文件装袋、房间分配、伙食标准、食物卫生、就餐桌次、用车计划（接车安排）、医疗卫生、文娱活动；

7、会前检查：检查会场、检查会议文件、检查后勤保障；

8、接会议代表：了解车次到达时间、通知接车领导、安排车辆；

9、会间服务：签到（文件分发）、记录录音、摄影照相、采暖降温（供水）、保卫安全、卫生、返程票务、文娱活动；

10、会议秘书：会议简报、会务通知、会议总结、决议、传达提纲、会议新闻稿件

11、会议收尾：食宿结算、回收文件、送车、暂住人员安排、整理报告（会议纪要）、会议文件归档、会议财务结算；

12、会务工作总结

第四篇：会务安排流程

会务安排流程

会务一般分为三个阶段，会前准备、会间服务、会后处理(一)会前准备阶段。（例会和小型会议不安排食宿，适当简化）

1、制定会议方案。

对会议的名称、主旨、形式、规模、会期、议题、日程安排、经费预算、组织领导等拿出意见，提交领导讨论审定后，即作为组织筹办会议的依据。如作变动，需及时请示报告，不可自作主张，随意改变方案。

2、拿出会务工作实施计划。

主要筹办人员对本次会议所需的各项准备工作，按内容或承办部门归类，按时间顺序排队，列出共有多少项工作，每项工作拟由哪个部门或个人负责，以及各项工作的基本要求、完成的时限等。这样做可以使分管会务的领导和具体办事人员心中有数，避免忙乱和大的疏漏。

3、组织召开协调会议。

较大型会议会务任务重，服务保障的部门多，要根据需要，组成会务工作组，召开会议筹办工作协调会。召开会议筹办工作协调会的主要内容是：传达或印发会议方案，明确各组或各人的任务，研究和补充《会务工作实施计划》，协调一些交叉和难度较大的工作，有针对性地提出要求，明确分工，责任到组到人。

3、印发会议通知。

召开会议的基本问题确定以后，要尽快发出会议通知，给参加会议的人员留出准备时间。会议通知一般包括“八要素”：即会名、主要内容、参加人员、报到时间、会期、会址、着装、注意事项。注意事项主要讲需要携带什么材料或物品，要不要提前报告与会人员名单，要不要报告报到时需接站的人数及所乘坐车次，以及有问题如何联系等。

4、印制会议票证。（大中型会议）

对正式出席会议的人员要发给出席证，列席会议的人员要发给列席证，会议工作人员要发给工作证，进行选举等其他重要会议，还可印制使用印有座号的座次证，密级较高、进出住所需严格控制的会议，还要印制车辆通行证。各种票证颜色要鲜艳，且互相区别，以便于辨认。会议各种票证应于会议报到前印制好，出席证、列席证、工作证一般在报到时核发，座次证一般在举行全体会议之前临时分发。如会场有条件摆座签，最好用摆设座签的方法取代座次证。

5、准备会议用品。

本着勤俭节约的原则，按照会议方案中的预算，为与会人员购置文具、茶歇等会议用品。文具一般包括文件包(袋)、笔、本等。茶歇可根据给出的预算按照个人分配。表彰会议还要购买奖品等。如果会议有选举任务，要提前准备选票、票箱、监票和计票人胸签及计票所需物品。

6、会议用品申请流程

根据方案中的预算提出需求，要求要写明总费用标准以及与会人员的每人标准，递交联络函，先交由部门负责人签字，部门负责人同意之后交由行政负责人统一采购。

7、印制与会人员和工作人员名册。

8、印制《会议须知》。

《会议须知》一般包括6个方面的内容：即日程安排、会议编组、作息时间、会务组等会议工作人员的电话号码、注意事项。会议编组主要根据会议的任务确定，可以按部门划分，每组要确定一至二名召集人。

9、安排好生活保障。

主要包括食宿、医疗、交通和通信4个方面。会议方案确定后，要把会议人员、伙食标准及其他服务保障要求及时通知接会的酒店。

10、设置会场。

设置会场主要包括悬挂会标、摆放背景、排定座次、架设并试用话筒，座次要按照“中为主、左为上”的惯例排定，拿不准的要及时请示。另外，对会场的供电、供暖(冷)、音响等设备要全面了解，如无把握，应有应急方案。

11、做好接站准备。

依据与会人员报到时所乘车次，列清什么时间、接哪个车次的哪些人、什么车去接、由谁负责等，发给有关人员按表抓落实。

(二)会间服务阶段。会议从报到之日起。会议召开期间要根据实际需要，做好以下8项工作。

1、组织好会议报到。

提前安排接站人员和车辆，及时去机场、车站迎候，把参加会议的人员接往会议住处。确定专人，在开会通知指定的报到地点和报到时间内坚守岗位，保证自行到会的人员及时得到安排。对一些临时情况，如与会人员所带司机或亲属朋友等需安排食宿的，报到处要及时掌握，并向上级汇报，得到指示之后妥善安排。

2、会场组织工作。

每次举行全体或分组会议时，会务工作人员都要提前进入会场，首先检查会场设置和设备，然后协助会议主持人做好下列工作：组织与会人员入场、就座；清点并报告到会人数，掌握和随时通知有关人员调控会场音响、温度、照明等；督促服务人员及时送水、倒水；组织会间休息和散会退场；做好其他特殊情况的应急处理，保证大会有条不紊地顺利进行。如会议临时动议需要调整议程，增减议题，扩大或缩小与会人员范围等，也需要随时进行调度，作出适当安排。

3、会议主持词的撰写。

主持词有时由材料组负责，有时由会务组负责。即使由材料组负责，会务工作人员也要及时了解掌握。会议安排的变动、学习讨论的重点、传达贯彻的意见等，一般是通过首长的会议主持词来公布和明确的。尤其是会议进行选举或表决等事项，会议主持词实际等于会议的“脚本”，会务工作人员必须熟悉主持词，才能协助主持人顺利完成会议预定议程。

4、做好会议记录。

要确定专人做好会议记录，包括全体会议记录和分组讨论情况汇报会记录。全体会议记录的要求是：没有印发材料的要分别依据重要程度做详细记录或摘记大意与要点；已印发材料的，要着重记录讲话人作出发挥、增补或解释的地方，作为已印发材料的补充留存。重要报告、讲话要录音、录像。领导人的即席讲话，重要的也要录音，以便事后按录音整理出讲话稿。会议记录要使用专用的会议记录本，力求真实、准确、完整，不遗漏主要观点，不改变讲话原意，有争议之处也要照实记录，客观地反映会议的内容和进程，为日后查考提供依据。

5、现场参观组织工作。

事先要派员察看现场，与被参观单位商定现场会开法和参观路线，提前做好各项准备。现场距离较远、需乘坐车辆时，要按组定车、编排车号、做好乘车组织工作和行车安全保卫工作。参观时，会务工作人员要分工把口，加强联络协调，统一指挥调度，维持好参观秩序。

6、会议简报编印工作。

有的会议为使领导成员与参加会议的人员之间和各组之间能互通情报，交流情况，给领导主持和指导会议提供依据和参考，要编印会议简报，由材料组或会务组编印分发。编印简报的一般要求是：标题要醒目，内容要精炼，篇幅要简短，印发要及时。

7、会议材料回收工作。

会议印发的属于保密范围的文件材料，在会议结束前应予以回收，以防发生失泄密事故。对因特殊情况而缺交、漏交的，会后仍要跟踪回收，不留死角。尤其对新闻单位或其他临时赴会借阅文件的人员，发文时一定要登记和交代清楚，他们离会时及时回收。

8、做好与会人员的返程服务工作。

会务组应在会议结束前知悉返程需要住宿安排的人数，早作安排。需乘火车的，要提前2至3天征询车次，是否需要预购车票，并分别按乘车时间编组，做好送站安排等。在这项工作中，最关键的是抓好安全，应在会议结束时，通过主持会议的领导强调返程安全问题，严格不开夜车、不开快车等规定。

(三)会议善后阶段。会议结束，会务工作不能同时结束，还要继续做好会议的善后工作。会议善后工作主要有以下4项：

1、做好财务结算。

会议结束后，会务组要及时与酒店有关人员一起，核算住房、伙食等费用，并尽快结算外围账目。对凡属已列入会议预算或预算外开支应纳入会议报销的经费，都要作出处置，不要有遗留的问题。

2、做好会务工作总结。

会务工作基本完成后，大会秘书处应及时召集全体会务工作人员进行总结，肯定成绩，指出问题，找出经验教训，并对表现好的人员进行表扬。

3、会议文件材料的合订留存。

会议形成的一切文件材料，包括主持词和发言记录等，在会间都要注意收集，会后要系统排列，装订成册，留作资料，一般应装2至3套，一套留存，其他可作为借阅资料。

4、会务用品的归还和整理。

每次会议结束后，对一些常用的会议用品，借来的应立即归还，自置的应加以整理，以便下次再借或再用。

第五篇：会务组织工作流程

会务组织工作流程

一、拟写会议电报

包括会议主题、会议时间、会议召开地点、参加人员、日程安排、报到地点、呈办公室领导审阅、呈主管领导签发

二、会务准备

（一）编制会序册 1.会议须知 2.会议议程安排

3.会议代表食宿安排，住宿房间、就餐位置、会场座位

4.核对与会人员名单(二)会场布置 1.悬挂会标

2.根据需要，摆放鲜花 3.检查音响、照明等设备

4.按排名确定领导主席台入座位置，并摆放姓名牌 5.按会序册确定的位置摆放与会人员的姓名牌(三)就餐安排

1.提前督促后勤中心提供就餐菜单交领导审查 2.根据会议代表、工作人员、民族习惯合理划分就餐座位安排

(四)召开会议工作人员协调会，明确分工 1.安排与会人员报到 2.提前到会场组织与会代表就座，维护会场秩序 3.安排与会人员就餐，并随时掌握会议进度，做好与会代表用餐准备

4.做好文艺晚会等各种娱乐活动组织

5.根据会议需要，安排有关领导同志看望与会代表 6.提前征询与会代表意见，预订返程车票或作好返程安排。

7.按照会议要求，安排与会人员留影记念

8.做好与会代表返程，安排有关领导或工作人员送行

三、后勤保障

1.与后勤中心联系，提前对房间管道、线路进行检查与维护,做好会议期间水、电的供应

2.根据会议要求，做好车型、车种、数量的准备，并确保车辆状态良好

3.根据代表的身份和抵达（返程）的日期、地点，安排有关领导或工作人员到车站接（送）车