第一篇：参团旅游的优缺点
谈谈对旅游的认识
-----小析参团旅游好坏
首先，请注意，这里所说的参团旅游是指参加散客团，而不是指包团，因为这二者之间在旅游服务及质量上有很大的区别，不能同日而语。
一、参团旅游的好处
1、便宜：这一点其实不用解释，因为旅行社大批量的发团，可从酒店、车队、餐厅甚至门票方面取得游客自己无法取得的优势，可能这就是为什么大量的游客选择参团旅游。另外，由于旅行社行业已是一个竞争非常充分的行业，大多处于微利经营的状态。同时，参团旅游，还节省了游客大量的零花费用，如奔波于各车站、码头、机场、宾馆、景区之间的交通费用以及电话咨询、订房、车、餐的费用等等。
2、方便：大部份游客并没有自助旅游的经验，去陌生地方自助游对他们来说意味着非常复杂的准备工作及不可预见性，这会增加他们对旅途的恐惧，特别是对于老年人、小孩以及缺乏旅游经验的游客来说，更是如此。而参团旅游则不一样，这些工作通通交给旅行社来完成，游客只要带一个好心情即可。
3、省时：自助旅游需要大量的时间来准备前期工作，如查景点、交通、住宿、订票、订房、约伴、咨询等，而参团旅游则不需要如此大量的前期工作。旅游过程中，由旅行社统一安排行程，一般都有比较明确的游览时间，所以在旅游过程中也大量的节约了时间，游客只需专心体验当地民俗风情、旅游景点等。
4、安全：自助旅游，由于太多的不确定因素，往往在安全方面容易出问题，而且还会与各服务单位积累不少矛盾，甚至吵架、打架等，这些都会埋下不安全的隐相对于游客自己的出行来说，参团旅游虽然不能完全避免安全问题，但有效的减少了安全隐患却是不争的事实，退一步来说，如果真出了安全问题，也还可以通过旅游意外保险及旅行社责任险而获得补偿，同时安全问题也相应比较容易得到妥善处理，而自助游这方面却相对较难，有时甚至连责任人也找不到。
5、导游：某些旅游线路中导游可以说起到灵魂的作用，没有导游的旅游团，旅游将是不可想像的，虽然有很多人对导游的不满，但要相信，大部份导游是得到游客认可的。导游不仅将有关景区的知识、历史、文化在相对较短的时间内带给了游客，还有很多导游为游客带来了欢乐，带来了关心，带来了温暖，带来了好运，甚至还有游客为导游面倾到的，这是自助游无法带给游客的。梦之旅接到的很多游客的感谢信中都是表扬导游的。
二、参团旅游的坏处
1、被动：由于参团旅游需要按旅行社制定的统一线路运行，游客需遵守统一的行程，游客在时间及景点的掌握上较为被动，很难发挥主观性。
2、不平等待遇：分二个方面：
A、价格不平等：游客上车后往往会发现自己的价格与别人的价格不一样，有一些高，有一些低，对此大部份游客不能接受，觉得受了骗。
B、待遇不平等：由于散客团一般人数较多，大多又不认识，每一位游客的背景、经历、性格、爱好、气质不同，往往会受到或自认为受到不平等待遇，如前后座位、导游态度、说话方式等。
3、受骗：随着旅游行业管理的加强，这种因参团而受骗（这里指较大的受骗）
1第1页的情况是越来越少了，不法的旅行社或“黑社”的情况虽不能完全杜绝，但已是少之又少了。
4、转团：参加散客团不可避免会遇到旅行社之间的相互转团问题，这令很多游客感觉不爽。
5、导游：参团旅游中如果遇到一个好导游，则旅游过程就会锦上添花，是一种享受；反之，旅游的享受就会打折扣。而且很多投诉也是因导游而起的。
6、购物：其实，购物本身并不是一件坏事，只不过我们这里所说的购物非一般意义上的购物，而是特指旅游过程中的旅游购物。
通过以上分析，您也许会对是参团旅游还是自助旅游得到一个大概的认识，其实无论您选择哪一种都是正确的，并不需要因为别人如何，您就要一定也如何，只要适合您自己，就是最好的选择；人的一生不可能只有一次旅游经历，而每一次的经历都能给您带来美好的回忆，愿大家对旅游都有美好的回忆，愿中国旅游事业蓬勃发展！
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第二篇：高龄游客参团旅游承诺书
高龄游客保险的特别告知书
尊敬的高龄游客：
您们好！按保险公司规定，80周岁以上高龄游客投保旅游意外伤害险，需要游客本人前往保险公司做专门体检并与保险公司签订保险合同，保险公司不再受理旅行社对80周岁以上高龄游客投保旅游意外伤害险事宜，因此辽宁海外国际旅行社不能正常赠送旅游意外伤害险，对没有投保的高龄游客，参团前需要游客及亲属签订承诺书，旅游过程中因个人原因造成意外伤害，辽宁海外国际旅行社将不承担任何责任，由游客本人承担全部责任。
高龄游客参团旅游承诺书
我是游客：的直系亲属，游客属于80岁以上高龄老人，自愿参加辽宁海外国际旅行社有限公司2011年月日旅游团。游客身体健康能够参加团队的正常活动，关于人身意外伤害保险事宜与辽宁海外国际旅行社没有关系，游客及游客亲属对《高龄游客保险的特别告知书》内容均已被告知并认可，此书签字后生效。
游客签字：
游客亲属签字：
联系电话：
201年月日
注：该承诺书只限于台湾旅游专列团，其他旅游团不在此列内
第三篇：团购的优缺点
团购的优缺点
您认为团购的优缺点是什么，适合什么样的企业使用？
团购其实是不错的营销工具，但是在国内，他变成了一个产业，并且是个畸形的产业。团购讲究的其实是体验型消费，适合所有企业，但是团购可以做，但不能长期做，现在很多的餐饮企业长期挂着团购，这样客户的认知就会变得越来越差，而且会养成一种不好的消费习惯，那就是无团购不消费的感觉，团购应该是餐饮企业有计划、有目的、有准备的营销工具。比如，每个季度或每2个月进行一次，每次有自己的主题和重点，并且做差异化营销，这样才是有效的团购。就拿我们逸品捞时尚火锅举例吧。团购网站上的产品，发现大家都是同等产品拼价格，没有任何差异化的东西，所以我们一直在研发自己的产品，做出特色产品，这次我们是为了推广全新产品—咖喱火锅系列，才去做的团购，而且要求很简单，就是“不同”！我们设定的是138元的4人套餐，而当地4人套餐都是99元左右的，团购网站的人刚开始也不接受，但是看了我们的产品后，这个价格绝对能够尝试，当时就与我们签约，而且我认为这次也能带动一种潮流。
一般的餐饮企业不考虑这么多，只是做一个套餐，能卖多少卖多少，这就完了，但是我们不一样。团购只是我们营销活动的开始，我们针对团购的客户还有很多后续的营销，比如所有团购的客户，针对这些团购客户，我们还会利用我们的CRM系统进行筛选与登记，考核团购沉淀率，通过对这些客户的微博营销和短信营销，达到一次团购，多重营销的效果，最终目的是让这些客人转化成我们的老客户。
第四篇：旅游路线及优缺点分析。
张家界、凤凰古城、沱江泛舟、陈斗南宅院三日游旅游路线策划
及优缺点分析
第一天 ：接团，张家界国家森林公园之黄石寨、金鞭溪一日游
上午 中旅导游及司机在张家界火车站或机场举接站牌免费接站，乘坐拼团旅游空调专车前往中国第一个国家级森林公园——张家界国家森林公园【门票：248元已含】游览大氧吧广场（每立方厘米空气中含8-10万个负氧离子），登海拔1200米张家界最大的凌空观景台——黄石寨精品游览线,千山万壑尽收眼底，沿着山顶环寨游道行走，可欣赏到黄石寨绝美的自然风光，沿途可欣赏六奇阁、摘星台、双门迎宾、五指峰、雾海金龟等武陵绝景。下午 漫步游览“中国最美丽的大峡谷”—金鞭溪，金鞭溪全长7.5公里，步行游览约
2.5小时，金鞭溪是天然形成的美丽溪流，因金鞭岩而得名，溪谷植被繁茂，溪水四季清澈，被称为“山水画廊”、“人间仙境”。沿途游览金鞭岩、神鹰护鞭、劈山救母、醉罗汉、文星岩、紫草潭、千里相会、水绕四门、观音送子、师徒取经、长寿泉、蜡烛峰、双龟探溪、秀才藏书等著名景点。(晚上可自费观看被文化部授予“国家文化产业示范基地”光荣称号的《魅力湘西》大剧院的场内演艺与场外篝火
住宿：武陵源景区
特别贴士： 第一天进景区需要乘车、爬山、建议行李精简，适合穿旅游鞋或者休闲运动服装
第二天 游：袁家界|天子山|十里画廊
上午 酒店早餐后，景区免费环保车至水绕四门,可乘天下第一梯—百龙电梯（56元/人自费）到达袁家界风景区：袁家界是张家界的核心景观和精品游览线，袁家界风景以雄、奇、险、峻著称，在十多华里的环山游道上，沿途景色美不胜数，其中可观赏到：电影《阿凡达》中“哈利路亚山”原型“乾坤柱”、迄今为止发现落差最高的天然石桥—天下第一桥、九天玄梯、八卦图、猿人望月、拜仙台等景点
下午 乘车前往世界峰林奇观——天子山风景区，“谁人识得天子面，归来不看天下山”，可见天子山风光旖旎，景色秀美，景点众多，游览天子阁、西海石林、御笔峰、仙女献花、贺龙公园、贺龙铜像等武陵绝景；游览巧夺天工的十里画廊，沿途可欣赏全家福、三姐妹峰、向王观书、寿星迎宾、采药老人、锦鼠观天、猛虎啸天等景点；车赴凤凰古城，沿途观湘西民俗风情。
夜游凤凰：凤凰古城是中国最美丽的古城之一，夜景更是让人迷痴，在沱江边上放飞河灯、为家人、朋友祈祷、祈福、泛泛沱江之水伴着你美好的愿望，在凤凰之夜成为一道亮丽的风景线；凤凰古城的酒吧，更是喧闹而不失浪漫之情调；走在明清风格的石板街上，感受沈从文笔下《边城》的古朴，丰富繁多的当地特产、手工艺品更是让你爱不释手； 住宿：凤凰古城
第三天 游：凤凰古城—送团酒店早餐后,参观凤凰陈斗南将军宅院【门票已含】、北门城楼、沱江跳岩、古虹桥、万名
塔、南华门、夺翠楼、东正民俗老街、古城吊脚楼等，返吉首或张家界市送团返程，结束愉
快之旅！
优缺点分析
优点：1.景点分布紧凑，可以让游客在短短三天之内游览张家界、凤凰等地的优秀景点。
2.主题鲜明。都是以美丽山水风景及古城风情为主的游览主题，能够让游客更清晰的感受到张家界、凤凰古城的特点。
3.价格优惠，食宿安排稳妥。游客能用较少的钱游览到较多的风景，并且不用为食宿
费心。
4.此线路适合时间不大充足，但想游览张家界景色和感受凤凰古老民俗的游客。
缺点：1.由于时间上比较紧迫，行程安排相对比较紧张。这样导致游客无法深入了解及细
细品味美丽的张家界风景、凤凰古城民俗文化。
2.由于是组团旅游，游客游览时较被动，不能很好的根据自己的实际情况改变游览路
线。
3.各景点特色过于相似，游客游览到后面可能会出现意兴阑珊的情况。
第五篇：团队境内旅游参团须知及安全风险提示告知书
参团须知及安全风险提示告知书
为了确保您的旅行安全顺利，我社特就参团旅行应注意的问题与安全事项，向您提示和告知，请您仔细阅读。
一、关于报名参团及签订旅游合同
1、请注意按照您的兴趣、时间和身体条件选择合适的旅游产品线路，并注意合同约定线路及附件与您咨询确认的产品或线路是否一致，核对无误后签字确认。
2、旅游者应将自身健康情况如实告知旅行社，建议孕妇或患有高血压、心脏病、糖尿病、身体残疾、精神疾病的客人不宜参团旅游。如需出游，建议选择与自己身体状况相适应的旅游线路；建议70岁（含）以上老年人由家属陪同出游，未成年人由父母或父母指定的临时监护人陪同。
3、请旅游者认真阅读旅游合同，仔细核对合同中旅游者信息，确认姓名和证件号码无误，如因旅游者证件号码或姓名有误，造成不能登机或不能登乘其他交通工具的，损失将由旅游者自行承担。
4、参团机票为团队预订折扣票，团队预订折扣票执行航空公司三不准的规定，即：“不能更改、不能签转、不能退票”，预定酒店需支付定金及预付款，该定金及预付款不予退还。如因旅游者自身原因取消或变更行程所产生的机票、酒店定金及预付款和其它实际损失由您自行承担。电子客票，航空公司只提供出票行程单，不提供其他任何书面的损失证明；某些团队票航班号无法提前确认，以最终出票为准。
5、旅行社一般不保证乘机位置或火车的铺位位置，系统自行生成，如您对位置有特别要求，请在合同中注明，否则自行调换解决。
6、旅行社在行程中不安排购物店及另付费旅游项目，旅游者如有购物或参加另付费旅游项目需求，在签订合同时可以自愿选择参加购物及当地另付费旅游项目，并与旅行社协商另行签订补充协议；旅游者参加购物、另付费活动需谨慎。
二、关于旅游保险及安全
1、我社已购买旅行社责任保险，此险种仅对本社依法应当承担的赔偿责任进行赔付，不属个人旅游保险。
2、我社提示旅游者应自己另行购买旅游意外保险及其他保险，可保障您在境内旅行期间自身生命、身体、财产或者相关利益的短期旅游意外伤害保险及紧急救援保险。
3、我社建议凡年事已高或身患心脏病、糖尿病等可能发生突发意外的客人，应购买包括紧急救援的意外险；行程中如参加体验高风险项目（如水上、水下、高空、骑马等高风险项目），应购买特殊项目意外伤害险。
4、请注意出险后及时通知旅行社和保险公司，及时在当地规定医院就诊或报案处置，保留原始记录或诊断医治证明单据，以便在有效期内向保险公司申请理赔。
5、旅游人身意外伤害保险中关于医疗费、交通费、误工费、救援费等与财产相关的保险适用补偿原则，一旦出险，依据保险合同已获得保险理赔金部分，旅行社不再重复赔偿，如医药费已从旅行社获赔后，旅游者应将该保险理赔金求偿权转让给旅行社。
三、关于行程中自由活动及自行安排活动期间
1、旅游行程开始前、结束后及行程中注明的自由时间及活动都属自由活动，不在旅行社安排活动内发生的任何意外或损失，旅行社不承担责任。自由活动期间，我社导游给予的咨询 或建议仅供参考，不属旅行社安排，由您自己决定的活动所产生的意外和损失，自行承担责任。
2、我社不组织旅游者参加高风险项目及行程之外的另付费项目，并郑重提醒旅游者谨慎参加骑马、攀岩、滑翔、探险、漂流、潜水、滑板、热气球、近距离接触野生动物等高风险自选活动。
3、在自行安排活动期间，请注意在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，对自身安全负责。在此期间，您若发生人身或财产损失，我社不承担责任。
4、旅行社不指定具体购物场所，购物属于您个人行为，您购买商品之后请仔细检查商品质量。若返程后发现质量问题，无论更换还是退货，手续都会比较繁复。具体情况不一，能否实现更换或退货也要视具体情况而定。
5、购物刷卡手续费已由银行收取不能退还，如退货时发生手续费应由旅游者承担。
四、关于出行及旅游期间
1、请您认真阅读出团通知，在规定时间内到达指定集合地点，并带好身份证及相关有效证件，如因自身原因造成无法登机或延误，损失由客人自行承担。
2、请带好证件，如老年证、身份证、军官证、学生证、残疾证、户口本等，需要时请提前向导游出示证件以便导游购买优惠门票（并非所有景点适用），事后提出无效。
3、请准备个人用品：如旅游鞋、防晒霜、太阳帽、晴雨伞、墨镜、拖鞋等。
4、身份证（户口本）是唯一有效的身份证明，丢失将有很大麻烦，证件须由自己保管；因丢失证件所发生的费用和机票等变更费用需由您自己承担。
5、机票、火车票、长途车票一旦丢失需自费补票。
6、贵重物品，如电脑、手机、现金等，请务必随身携带，妥善保管，一定不要放在托运的行李中。
7、在黄金周及其他旅游旺季，由于航班增加加班机以及包机的数量大增，极易引起航班的延误，遇此情况，请旅游者在候机厅耐心等待，密切注意航班的信息，不要到处乱跑，以免误机；同时，航空公司因运力等因素有可能临时调整航班，遇此情况，本公司将对旅游行程作出相应调整，届时敬请旅游者配合与谅解。
8、由于诸多因素，飞机、火车等公共交通发生延误或取消，可能导致损失，将依照航空、铁路公司提供的方案执行，旅行社不承担赔偿责任。请您配合导游的工作，尽量避免扩大损失。若您因此拒绝搭乘交通工具或拒绝离开交通工具，造成的危害或损失，责任自行承担。
8、入住酒店时请保管好房卡，出入房间请随手关门并把门窗锁好，不要随便开门或让陌生人进入房间以免上当受骗。
9、证件、现金等贵重物品可寄存在酒店保险箱内或随身携带，切勿放在酒店房间内、行李内或旅行车内。
10、淋浴时地面、浴缸容易打滑，一定要先把防滑垫放好以防滑倒摔伤。
11、在景区景点，请记好集合地点、时间、车号、导游电话，万一走失请于集合地点等候或联系导游。
12、在走山路时靠内侧行走，要注意脚下，切记“走路不看景，看景不走路”，紧跟导游避开危险路线，照相时不要拥挤，以免发生意外。
13自觉维护景区内卫生，不乱扔废物，不在禁烟区抽烟，不要投食喂动物，防止被动物抓伤、咬伤。
14、某些景象，如：海水潮汐、日出日落、动物迁徙、欢庆活动等，受自然因素影响严重，我社不保证客人一定能看到该景观。
15、在饮食方面，请勿吃生食、生海鲜、未剥皮的水果等，不吃不洁食品；如对饮食有特殊要求，如少数民族等，请在报名时告知旅行社并提前与导游说明，以便导游更好的给您安排饮食。
五、关于行程结束后及投诉
1、若尚有费用增减、尚未开具正规发票，请您及时清算并到我社开具发票。
2、如您对此次旅行有投诉，请及时与我社业务人员或经理联系，我们将认真负责并积极帮您协调解决可能遗留的问题。我社质量监督电话：
3、我社在处理旅游者投诉时，会参考《团队质量反馈表》，请您秉着客观、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》。
4、旅行社违约责任有约定按约定执行，无约定按“旅行社服务质量赔偿标准”执行。
5、我社服务人员可能会对您进行回访，请您配合并留下宝贵的建议或意见。
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