7#顾永才管理300句

第一篇：7#顾永才管理300句

系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定因素 项目实施阶段管理的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现 业主方的项目管理是管理的核心 建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段。安全管理是项目管理中最重要任务 业主方项目管理的目标：项目的投资目标；进度目标；质量目标。业主方项目管理的任务：安全管理、投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理、组织和协调。（其他各方的任务均为此七项）

建设工程项目总承包方项目管理主要服务于项目的整体利益和建设项目总承包方的本身的利益，其目标包括：项目的总承包目标、总承包方的成本目标、项目的进度目标和项目质量目标。控制项目目标措施：组织措施（重要），管理措施，经济措施，技术措施 组织论主要研究系统的组织结构模式和组织分工，以及工作流程组织。常用的组织结构模式包括：职能组织结构、线性组织结构、矩阵组织结构。矩阵组织结构是一种较新型的模式，一般用于大的组织系统。

项目结构图是一个组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务。

组织与目标的关系：系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素。

基本的组织工具：组织结构图、任务分工表、管理职能分工表和工作流程图等。

组织结构模式和组织分工都是相对静态的组织关系；工作流程组织则反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是动态关系。

管理的环节组成（即职能）：提出问题-筹划-决策-执行-检查

项目实施阶段策划的任务：是确定如何组织该项目的开发和建设。项目决策阶段策划的任务：是定义项目开发和建设的任务和意义。施工总承包最大缺点建设周期较长 项目建设（设计）纲要包括：项目定义，设计原则，技术大纲，材料和设施要求。

项目管理最基本的方法论是—项目目标的动态控制。分解项目-收集实际值-比较-纠偏-调整。

风险量反映不确定度损失程度和损失发生的概率。（组织风险、经济与管理风险、工程环境风险、技术风险）风险管理过程：风险识别—风险评估—风险响应—风险控制

项目管理目标责任书由法定代表人与项目经理协商制定，依据：项目合同文件、组织管理制度、项目管理规划大纲、组织经营方针目标

资源管理包括：人、材、机、技术、资金的管理。

建设工程监理的工作特点：服务性、科学性、独立性、公正性。

总监不签字，不拨款，不验收；发现安全事故隐患，先整改，再停工和报告建设单位，最后报主管部门。我国推行建筑工程监理制度的目的：确保工程建设质量、提高工程建设水平、充分发挥投资效益。建设工程项目管理规划的概念：建设工程项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。它从总体上和宏观上对如下几方面进行分析和描述：为什么要进行项目管理、项目管理需要做什么工作、怎样进行项目管理、谁做项目管理的哪方面的工作、什么时候做哪些项目管理工作、项目的总投资、项目的总进度。

项目管理委托的模式：业主方自行项目管理、业主方委托项目管理咨询公司承担全部业主方项目管理的任务、业主方委托管理咨询公司与业主方人员共同进行项目管理、业主方从事项目管理的人员在项目管理咨询公司委派的项目经理的领导下工作。

通过总进度纲要和总进度规划的编制，确定里程碑事件的进度目标可作为进度控制的重要依据。

进度纠偏措施：1.组织措施，如调整项目组织结构、任务分工、管理职能分工、工作流程组织和项目管理班子人员等；2.管理措施，如分析由于管理的原因而影响进度的问题，并采取相应的措施，调整进度管理方法和手段，改变施工管理和强化合同管理等；3.经济措施，如及时解决工程款支付和落实加快工程进度所需的资金等；4.技术措施，如改进施工方法和改变施工极具等。施工企业项目经理的工作性质：国际上项目经理是其上级任命的一个项目管理班子的负责人，但它并不一定是一个企业法定代表人在工程项目上的代表人；它的任务仅限于从事项目管理工作；项目经理不是一个技术岗位，而是一个管理岗位。

项目经理的职责：贯彻执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策，执行企业的各项管理制度；严格财务制度，加强财经管理，正确处理国家、企业与个人的利益关系；执行项目承包合同中有项目经理负责履行的各项条款；对工程项目施工进行有效控制，执行有关技术规范和标准，积极推广应用新技术，确保工程质量和工期，实现安全、生产文明，努力提高经济效益。项目经理的权力：组织项目管理班子；以企业法定代表人的代表身份处理与所承担的工程项目有关的外部关系，委托签署有关合同；指挥工程项目建设的生产经营活动，调配并管理进入工程项目的人力、资金、物资、机械设备等；选择施工作业队伍；进行合理的经济分配；企业法定代表人授予的其他权力。建筑工程项目总承包的主要意义：通过设计与施工过程的组织集成，促使设计与施工的紧密结合，以达到为项目

建设增值的目的。即使采用总价包干的方式，稍大一些的项目也难以用固定总价包干，而多数采用变动总价合同。施工成本管理的任务：施工成本预测、施工成本计划、施工成本控制、施工成本核算、施工成本分析、施工成本考核。

施工项目成本控制是企业全面成本管理的重要环节。

施工成本计划类型：竞争性、指导性、实时性成本计划。

施工成本计划的编制以成本预测为基础，关键是确定目标成本。施工成本计的编制依据：合同报价书、施工预算；施工组织设计或施工方案；人、料、机市场价格；公司颁布材料指导价格、公司内部机械台板价格、劳动力内部挂牌价格；周转设备内部租赁价格、摊销损耗标准；已签订的工程合同、分包合同（或估价书）；结构件外加工计划和合同；有关财务成本核算制度和财务历史资料；其他相关资料。施工成本计划的编制方法：按施工成本组成编制施工成本计划、按子项目组成编制施工成本计划、按工程进度编制施工成本计划。

工程变更价款的确定方法：合同中已有使用与变更工程的价格，按合同已有的价格变更合同价款；合同中只有类似于变更工程的价格，可以参照类似价格变更合同价款；合同中没有适用或类似于变更工程的价格，有承包人提出适当的变更价格，经工程师确认后执行。索赔费用的组成：直接费、间接费、分包费用、总部（企业）管理费、利润。按国际管理，建安工程直接费包括人工费、材料费和机械使用费；

间接费包括现场管理费、保险费、利息等。

索赔费用的计算方法：实际费用法、总费用法、修理的总费用法。施工成本控制依据：工程承包合同、施工成本计划、进度报告、工程变更。施工成本控制的步骤：比较、分析、预测、纠偏、检查。

施工成本分析依据：会计核算（主要是价值核算）、业务核算、统计合算。施工成本分析的方法：比较法、因素分析法、差额计算法、比率法等。施工成本偏差=已完工程实际施工成本-已完工程计划施工成本 横道图法具有形象、直观、一目了然等优点，它能够准确表达出施工成本的绝对偏差，而且能一眼感受到偏差的严重性。但这种方法反映的信息量少，一般在项目的较高管理层应用。表格法具有以下优点：灵活、适应性强；信息量大；表格处理可借助于计算机，从而节约大量数据处理所需的人力，并大大提高速度。

曲线法具有形象、直观的特点，但这种方法很难直接用于定量分析，只能对定量分析起一定的指导作用。由不同深度的计划构成进度计划系

统，包括：总进度规划（计划）；项目子系统进度规划（计划）；项目子系统中的单项工程进度计划等。由不同功能的计划构成进度计划系统，包括：控制性进度规划（计划）；指导性进度规划（计划）；实施性（操作性）进度计划等。

由不同项目参与方的计划构成进度计划系统，包括：业主方编制的整个项目实施的进度计划；设计进度计划；施工和设备安装进度计划；采购和供货进度计划等。

由不同周期的计划构成进度计划系统，包括：5年进度计划；年度、季度、月度和旬计划等。

工程网络计划的类型和应用：双代号网络计划、单代号网络计划、双代号时标网络计划、单代号搭接网络计划。双代号网络图、单代号网络图工作之间的逻辑关系反映工艺关系和组织关系。

关键工作指的是网络计划中总时差最小的工作。当计划工期等于计算工期时，总时差为零的工作就是关键工作。时差的概念：总时差指的是在不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间。

自由时差指的是在不影响其紧后工作最早开始的前提下，本工作可以利用的机动时间。

建设工程项目进度控制方法：组织措施、管理措施、经济措施、技术措施。缩短持续时间的关键工作时应考虑：不影响质量和安全的工作，又充足备用资源，所需增加的费用相对较少的工作。

建设工程项目总进度目标论证的工作内容：项目实施的总体部署；总进度规划；各子系统进度规划；确定里程碑时间的计划进度目标；总进度目标实现的条件和应采取的措施等。质量控制活动：技术活动、管理活动 建设工程项目质量形成的影响因素：人的因素，技术因素，管理因素（主要是决策因素和组织因素），环境因素，社会因素。

PDCA循环原理是人们在管理中管理实践中形成基本方法。P计划D实施C检查A处理

建设工程项目质量控制的基本原理：PDCA循环原理、三阶段控制原理、三全控制原理。

TQC：全方位，全过程，全员参与质量管理。

建设工程项目质量基本特性：反映使用功能的质量特性，反映安全可靠的质量特性，反映艺术文化的，反映建筑环境的。

质量目标实现的最重要 最关键的过程是：施工阶段。

建设工程项目质量控制系统（总负责单位建立和运行）的构成：按控制内容分工程项目勘察设计质量控制子系统、工程项目材料设备质量控制子系统、工程项目施工安装质量控制子系

统、工程项目竣工验收质量控制子系统；按实施的主体分建设单位建设项目质量控制系统、工程项目总承包企业项目质量控制系统、勘察设计单位勘察设计质量控制子系统、施工企业（分包商）施工安装质量控制子系统、工程监理企业工程项目质量控制子系统；按控制原理分质量控制计划系统、质量控制网络系统、质量控制措施系统、质量控制信息系统。

建设工程项目质量控制系统的建立原则：分层次规划的原则、总目标分解的原则、质量责任制的原则、系统有效性的原则。

建设工程项目质量控制系统的运行：控制系统运行的动力机制（核心机制）、控制系统运行的约束机制、控制系统运行的反馈机制。

施工质量控制的总目标是实现由建设工程项目决策、设计文件和施工合同所决定的预期的使用功能和质量标准。施工质量控制的过程：施工准备质量控制、施工过程质量控制和施工验收质量控制。

施工质量计划的方式：工程项目施工质量计划，施工组织计划，管理实施规划。

施工质量计划的审批：施工企业内部审批、项目监理机构审查。施工质量控制点是施工质量控制的重点，主要通过控制点的动态设置和动态跟踪管理来实现。细分为：见证点（前24小时书面通知监理机构）、待检点（自检基础上，前24H通知监理验收）。

影响施工质量的五大要素：劳动主体、劳动对象、施工工艺、施工设备、施工环境。

施工承包方和供应方是施工阶段质量自控主体。

施工作业质量控制程序：作业技术交底（是最基层的，必须有可行性和可操作性）、作业活动实施和作业质量的自检自查、互检互查、专职管理人员的检查。

施工作业质量的检验是贯穿整个施工过程的最基本的控制活动。作业质量自控要求：预防为主、重点控制、坚持标准、记录完 事前预控途径是以施工准备工作为核心。

工程项目施工组织设计是以施工技术方案为核心。

事中控制途径：施工技术复核、施工计量管理、见证取样送检、技术核定和设计变更、隐蔽工程验收。成品形成后采用防护、覆盖、封闭、包裹 等措施进行保护。

单位工程是工程项目竣工质量验收的基本对象。

验收程序为：验收准备、初步验收、正式验收。

质量管理体系8原则：‘以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于

事实的决策方法、与供方互利的关系。广义总体规划包括：策划、决策过程、总体规划。

新建项目，策划决策过程包括：建设方案策划、项目可行性研究、建设工程项目决策三方面工作。

常见的工程质量统计分析方法：分层法、因果分析图法、排列图法、直方图法。

安全目的是防止和减少生产安全事故、保护产品生产者的健康与安全、保障人民群众的生命和财产不受损失。环境目的是保护生态环境。建设工程职业健康安全与环境管理的特点：复杂性、多样性、协调性、不符合性、持续性、多样性和经济性。安全生产责任制度是最基本的安全管理制度，是核心。

项目经理、技术负责人的安全教育包括：安全生产方针、政策和法律、法规，项目经理部安全生产责任，典型事故案例剖析，本系统安全及相应的安全技术知识。

特种作业人员必须满18周岁；爆破、井下瓦斯检验人员〉20周岁 特种作业人员安全教育包括：重点在安全操作和预防事故的实际能力上，必须持证上岗，定期进行复审。安全技术措施计划的范围包括：改善劳动条件、防止事故发生、预防职业病和职业中毒。安全技术措施，职业卫生措施，辅助用房间及设施，安全宣传教育措施

安全设施投资应纳入建设项目概算。危险源的概念：可能导致人身伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的危险因素和有害因素。危险源的辨识是安全管理的基础工作，其方法：专家调查（头脑风暴法、德尔菲法）、安全检查表。

第一类危险源 ：能量和危险物质的存在是危害产生最根本原因，是事故发生的物理本质。是事故发生的前提 第二类危险源：造成约束、限制能量和危险物质措施失控的不安全因素。设备故障或缺陷、人为失误、管理缺陷。是事故必要条件。

安全检查的类型：日常性检查、专业性检查、季节性检查、节假日前后的检查。

安全检查的主要内容：查思想、查管理、查隐患、查整改、查事故处理。职业健康安全事故分为：职业伤害事故、职业病。

按事故严重后果程度分类：轻伤事故 1～105D，重伤事故>105D，死亡事故 死1～2人，重大死亡事故>3人，特大死亡事故.>10人

建设工程职业健康安全事故的处理四不放过原则：事故原因不清楚不放过、事故责任者和员工没有受到教育不放过、事故责任者没有处理不放过、没有制定防范措施不放过。人口稠密区及逆行强噪声作业，晚10点到次日早6点间停止作业。确系

特殊情况，和当地居民协调。文明施工是指保持施工现场良好的作业环境、卫生环境、工作次序。职业健康安全管理体系和环境管理体系的内容均由5个一级要素和17个二级要素构成。

识别环境因素时要考虑到三种状态（正常、异常、紧急）、三种时态（过去、现在、将来）。

管理体系文件包括:管理手册、程序文件、作业文件三个层次。可以使用邀请招标的情况：项目技术复杂或有特殊要求，只有少量投标人；受自然地域环境限制；涉及国家安全、秘密或抢险救灾；拟公开招标费用与项目价值相比不值得的。评标过程：评标准备、初步评审、详细评审、编写评标报告。评标方法：评议法、综合评分法、评标价法。

工程试车：单机无负荷试车（承包人组织）、联动无负荷试车（承包人组织负责）和投料试车（发包人组织负责）运至施工场地用于劳务施工的材料和待安装设备，由承包人办理或获得保险，不用劳务分包人支付保险费。承包人必须为租赁或提供给劳务分包人使用的施工机械办保险交保费。劳务分包人必须为从事危险作业的人和自由人员、机械办理保险。物资采购验收方式有：驻厂验收、提运验收、接运验收、入库验收 合同计价：总价合同、单价合同、成本加酬金合同。

总价合同分：固定总价合同适用：工程量小、工程设计详细、图纸完整、工程结构和技术简单、投标期相对宽裕；变动总价格同适用：一周内非承包人原因停水、停电、停气造成停工累计超过8小时。

成本加酬金合同也叫成本补偿合同，分为：成本加固定费用、成本加固定比例费用、成本加奖金、最大成本加费用。

投标保证金不得超投标总价的2%，最高不得超80万。勘察设计费不得超投标报价的2%，最高不得超10万。合同争议的解决方式：协商、调解、仲裁和诉讼等。

国际工程承包合同争议解决常用的ADR方式有：仲裁、FIDIC合同条件下的工程师准仲裁、DRB方式、NEC裁决程序。

在项目管理中最薄弱的工作环节是信息管理。

建设工程项目的信息包括：项目的组织类信息、管理类信息、经济类信息、技术类信息和法规类信息。建设工程项目信息管理核心手段是基于网络的信息处理平台。合同控制的依据：合同和合同分析的结果、各种实际的工程文件、工程管理人员每天兑现场情况的书面记录。合同诊断包括：分析合同执行差异原因、分析合同差异责任、问题的处理。

合同资料文档管理的内容：合同资料的收集、资料整理、资料的归档、资料的使用。

索赔分类：（1）按索赔当事人分类：承包人与发包人之间索赔、承包人与分保人之间索赔、承包人与供贷人之间索赔、承包人与保险人之间索赔。（2）按索赔事件的影响分类：工期拖延索赔、不可预见的外部障碍或条件索赔、工程变更索赔、工程终止索赔、其他索赔。（3）按索赔要求分类：工期索赔、费用索赔。（4）按索赔所依据的理由分类：合同内索赔、合同外索赔、道义索赔。（5）按索赔的处理方式分类：单项索赔、总索赔。

可以作为证据使用的材料有：证书、物证、证人证言、视听材料、被告人供词和有关当事人陈述、鉴定结论、勘验、检验笔录。

建设工程索赔程序：提出索赔要求、报送索赔资料、工程师答复、工程师逾期答复后果、持续索赔、仲裁与诉讼。材料采购合同订立的方式：公开招标、邀请招标、直接采购。设备采购合同的订立方式：招标投标、委托承包商配套供应、按设备包干。合同的“标的”是合同最基本的要素，建设工程合同的标的量化是工程承包的内容和范围。

工程合同的付款分为四个阶段：预付款、工程进度宽、最终付款、退还保留金。

建设工程合同的类型：（1）按照工程建设阶段分类：建设工程勘察、建设工程设计、建设工程施工；（2）按照承发包方式分类：勘察设计或施工总承包合同、单位工程施工承包合同、工程项目总承包合同、BOT合同（又称特许权协议书）；（3）按照承包工程计价方式分类：总价合同、单价合同、成本价酬金合同。（4）其他合同：建设工程委托监理合同、建设工程物资采购合同、建设工程保险合同、建设工程担保合同。施工合同《示范文本》由《协议书》、《通用条款》《、专用条款》三部分组成。投标保证金形式：支付现金、支票、银行汇票、不可销售信用证、银行保函、由保险公司或者担保公司出具投标保证书。

履约担保的形式：银行保函、履约担保书和保留金。

预付款担保的形式：银行保函、发包人与承包人约定的其他形式。支付担保的形式：银行保函、履约保证金、担保公司担保、抵押或者质押。工程质量验收分为：过程验收、竣工验收。

施工工艺的先进合理是直接影响工程质量、工程进度工程造价的关键因素。施工工艺的合理可靠还直接影响到工程施工安全。

工序质量是施工质量的基础，工序质量也是施工顺利进行的关键。建设项目质量政府监督的职能：监督工程建设的各方主体的质量行为是

否符合国家法律法规及各项制度的规定；监督检查工程实体的施工质量，尤其是地基基础、主体结构、专业设备安装等涉及结构安全和使用功能的施工质量。

建设工程项目质量政府监督的实施：建设工程质量监督申报、开工前的质量监督、施工过程中的质量监督、竣工阶段的质量监督、建立建设工程质量监督档案。

施工安全控制的特点：控制面广、控制的动态性、控制系统交叉性、控制的严谨性。

施工安全控制的程序：确定项目的安全目标、编制项目安全技术措施计划、安全技术措施计划的落实和实施、安全技术措施计划的验证、持续改进，直至完成建设工程项目的所有工作。六关：措施关、交底关、教育关、防保关、检查关、改进关。

五定：定整改责任人、定整改措施、定整改完成时间、定整改完成人、定整改验收人。

建设安全技术措施计划的主要内容：主要内容包括工程概况、控制目标、控制程序、组织机构、职责权限、规章制度、资源配置、安全措施、检查评价、奖惩制度等。

施工安全技术措施计划实施：安全生产责任制、安全教育、安全技术交底。建设工程职业健康安全事故的分类：职业伤害事故与职业病。

第二篇：顾永才管理完美总结

1.项目管理的核心任务是项目的目标控制

2.建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划、项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得实现。

3.目管理分为如下类型：①业主方的项目管理②设计方的项目管理③施工方的项目管理④供货方的项目管理⑤建设项目总承包方的项目管理。其中，业主方的项目管理是管理核心。

4.资方、开发方和由咨询公司提供的代表业主利益的项目管理服务都属于业主方的项目管理，施工总承包和分包方的项目管理属于施工方的项目管理，材料和设备供应方项目管理属于供货方的项目管理，建设项目总承包有多种形式，但都属于建设项目总承包项目管理。

5.业主方项目管理服务于业主的利益，其项目管理的目标包括投资目标，进度目标和质量目标。

6.项目的质量目标不仅涉及施工的质量，还包括设计质量、材料质量、设备质量和影响项目进行或运营的环境质量等。质量目标包括满足相应技术规范和技术标准的规定，以及满足业主方相应的质量要求。

7.建设项目的全寿命周期包括项目的决策阶段，实施阶段和使用阶段。项目的实|考试|大|施阶段包括设计前的准备阶段，设计阶段，施工阶段，动用前准备阶段保修期。项目决策阶段不是项目管理的任务。

8.业主方的项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程，即：设计前的准备阶段，设计阶段，施工阶段，动用前准备阶段和保修阶期。

9.业主方项目管理的任务：①安全管理 ②投资控制 ③进度控制 ④质量控制 ⑤公司管理 ⑥信息管理 ⑦组织和协调.其中安全管理是项目管理中最重要的任务。而投资控制，进度控制，质量控制和合同管理等则主要涉及物质的利益。

10.设计方项目管理主要服务于项目的整体利益和设计方本身的利益。其项目管理的目标包括设计的成本目标，设计的进度目标，设计的质量目标以及项目的投资目标。

11.设计方项目管理工作主要在设计阶段进行，但也涉及设计前的准备分阶段，施工阶段，动用前准备阶段和保修期。

12.设计方项目管理的任务：①与设计有关的安全管理 ②设计成本控制和与设计工作有关的工程造价控制 ③设计进度控制 ④设计质量控制 ⑤设计合同管理 ⑥设计信息管理 ⑦与设计有关的组织和协调。

13.施工方项目管理主要服务于项目的整体利益和施工方本身的利益。其项目管理的目标包括施工的成本目标，施工的进度目标和施工的质量目标。

14.施工方项目管理主要在施工阶段进行，但也涉及设计准备阶段，设计阶段，动用前准备阶段和保修期。15.施工方项目管理的任务：①施工安全管理 ②施工成本控制 ③施工进度控制 ④施工质量控制⑤施工合同管理 ⑥施工信息管理 ⑦与施工有关的组织和 协调16.供货方项目管理主要服务于项目的整体利益和供货方本身的利益。其项目管理的目标包括供货方的成本目标，供货方的进度目标和供货方的质量目标。

17.供货方项目管理工作主要在施工阶段进行，但它也涉及设计准备阶段，设计阶段，动用前准备阶段和保修期。18.供货方项目管理的任务：①供货方的安全管理 ②供货方成本控制 ③供货方进度控制 ④供货方质量控制 ⑤供货合同管理 ⑥供货信息管理 ⑦与供货有关的组织和协调。

19.我国推行建设工程监理制的目的：①确保工程质量②提高工程建设水平③充分发挥投资效益20.建设工程监理的依据：①国家批准的工程项目建设文 件 ②有关工程建设的法律法规③工程建设论理合同④其他工程建设合同21.建设部规定下列工程必须实行监理：①国家重点建设工程②大中型公用事业工程③成 本开发建设的住宅小区工程④利用外国政府或国际组织货款，授助资金的工程⑤国家规定必须实行监理的其他工程22.我国的建设工程监理属于国际上业主方项目 管理的范畴。

23.建设监理是一种高智能的有偿技术服务。在国际上把类服务归类为工程咨询服务。

24.工程建设监理的主要任务：①控制工程建设的投资②控制建设工期③控制工程质量④进行工程建设合同管理⑤协调有关单位间的工作关系⑥工程建设信息管理。

25.组织论主要研究系统的组织结构模式和组织分工以及工作流程组织。它是与项目管理学相关的一门非常重要的基础理论学科。

26.常用的组织结构模式包括：职能组织结构和线性组织结构，矩阵组织结构。在职能组织结构中每一个工作部门可能有多个矛盾的指令源，在线性组织结构中每个工作部门只有一个指令源，在矩阵组织结构中每个工作部门有两个指令源。

27.组织结构模式和组织分工都是一种相对静态的组织关系。

28.工作流程组织则可反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是一种动态关系。在一个建设工程项目实施过程中，其管理工作的流程，信息处理的流程，以及设计工作物质采购和施工的流程组织都属于工作流程范畴。29.组织工具是组织论基本理论应用的手段，基本的组织工具具有：①组织结构图②任务分工表③管理职能分工表④工作流程图。

30.系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素。系统的组织包括系统的组织结构模式和组织分工以及工作流程组织。31.控制项目目标的主要措施包括：①组织措施②管理措施③经济措施④技术措施。其中组织措施是最重要的措施。

32.影响一个系统目标实现的主要因素除组织外，还有人的因素，以及生产和管理的方法与工具等。

33.项目结构图是一个组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务。它描述工作对象之间的关系。

34.项目组织结构图（OBS图）或称项目管理组织结构图，反映一个组织系统中各系统之间和各元素之间的组织关系。反映的是各工作单位，各工作部门和各工作人员之间的组织关系。

35.业主方、设计方、施工方、供货|考试|大|方和工程管理咨询方的项目管理的组织结构都可用各自的项目组织结构图予以描述。

36.项目组织结构图反映项目经理和费用控制，进度控制，质量控制，合同管理，信息管理和组织与协调等主管工作部门或主管人员之间的组织关系。

37.在线性组织结构中不允许出现多重指令。

38.管理由多个环节组成即①提出计划②筹划③决策④执行⑤检查 这些环节就是管理职能。

39.项目管理职能分工表是用表的形式反映项目管理班子内部，项目经理，各工作部门和各工作岗位对各项工作任务的项目管理职能分工。

40.工作流程图服务于工作流程组织，它用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系。

41.合同结构图反映业主方和项目各参与方之间以及项目各参与方之间的合同关系。42.建设工程项目管理规划涉及项目整体实施阶段，它属于业主方项目管理的范畴。

43.建设工程项目管理规划的编制应由项目经理负责，并邀请项目管理班子的主要人员参加。

44.项目管理任务分工表确定项目经理和费用控制，进度控制质量控制合同管理信息管理和组织与协调等主管工作部门或主管人员的工作任务。

45.建设工程项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。它从总体上和宏观上对以下几个方面进行分析和描述：①为什么要进行项目管理②项目管理要做 什么工作③怎样进行项目管理④谁做项目管理哪方面的工作⑤什么时候做哪些项目管理工作⑥项目的总投资⑦项目的总进度46.建设工程项目管理规划一般包括如 下内容：①项目概述②项目的目标分析和论证③项目管理的组织④项目采购和合同结构分析⑤投资、进度、质量控制的手段和方法⑥安全、健康与环境管理的策略⑦ 信息管理的方法和手段⑧技术路线和关键技术的分析⑨设计、施工过程的合理⑩风险管理的策略等。

47.业主方项目管理的方式主要有：①业主方自行项目管理②业主方委托项目管理咨询公司和承担全部业主方项目管理的任务③业主方委托项目管理咨询公司与业主方人员共同进行项目管理，业主方从事项目管理的人员在项目管理咨询公司委派的项目经理的指导下工作。

48.我国业主方主要通过设计招标的方式选择设计方案和设计单位。

49.设计任务的委托主要有两种模式：①业主方委托一个设计单位或由多个设计单位组成的设计联合体或设计工作体作为设计总负责单位，设计总负责单位视需要再委托其他设计单位配合设计②业主方不委托设计总负责单位，而平行委托多个设计单位进行设计。

50.在国际上项目管理咨询公司可以接受业主方、设计方、施工方、供货方和建设项目总承包的委托，提供代表委托方利益的项目管理服务。项目管理咨询公司所提供的这类服务的工作性质属于工程顾问（工程咨询）服务。51.施工任务的委托模式有：①业主方委托一个施工单位或由多个施工单位组成的施工联合体或施工合作体作为施工总承包单位，施工总承包单位视需要再委托 其他施工单位作为分包单位配合施工。②业主方委托一个施工单位或由多个施工单位组成的施工联合体或施工合作体作为施工施工总承包管理单位，业主方再委托其 他单位作为分包单位进行施工③业主方不委托施工总承包单位，而平行委托多个施工单位进行施工。

52.业主方把建设工程项目的设计任务和施工任务进行综合委托的模式称为建设工程项目总承包或工程总承包。53.物资采购的模式有：①业主方自行采购②与承包商约定某些物资的指定供货商③承包商采购等。

54.项目目标动态控制的工作程序有：第一步，项目目标动态控制的准备工作，第二步，在项目实施过程中项目目标的动态控制，第三步，如有必要则进行项目目标的调整，调整后再恢复到第一步。55.项目目标的纠偏措施：①组织措施②管理措施③经济措施④技术措施等56.项目目标的动态控制是项目管理最基本的方法论。

57.项目目标的动态控制的准备工作包括①将项目的目标进行分解②确定目标的计划值

58.项目目标动态控制包括：①收集项目目标的实际值②进行计划值和实际值的比较，找出偏差③采取纠偏措施。59.进度纠偏的措施：①组织措施（调整项目组织结构、任务分工、管理职能分工、工作流程组织和项目管理，人员）②管理措施（分析管理原因而采取措施，调整进度管理方法和手段，改变施工管理和强化合同管理）③经济措施（及时解决工程款支付，落实加快工程进度所需的资金）④技术措施（改进施工方法，改变施 工机具等）60.投资控制包括：设计过程的投资控制和施工过程的投资控制。前者更为重要。

61.在设计过程中投资计划值与实际值比较包括：①工程概算与投资规划的比较，②工程预算与概算的比较。62.在施工过程中投资的计划值与实际值比较，包括：①工程合同价与工程概、预算的比较②工程款支付与工程概、预算、合同价的比较③工程决算与工程概算、工程预算和工程合同价的比较。

63.投资控制的纠偏措施：①组织措施（调整项目组织结构、任务分工、管理职能分工工作流程组织和项目管理的人员等）②管理措施（采取限额设计的方法，调整投资控制的手段和方法，采用价值工程的方法）③经济措施（制定节约投资的奖励措施等）④技术措施（调整和修改技术、优化施工方法等）

64.建筑施工企业项目经理，是指受企业法定代表人委托对工程项目施工过程会面负责的项目管理者，是建筑企业法定代表人在工程项目上的代表人。

65.项目经理的地位、作用和特征：①是其上级任命的一个项目管理班子的负责人，但它并不一定是法定代表人在工程项目上的代表人②其任务仅限于从事项目 管理工作，其主要任务是项目目标的控制③不是个技术岗位，而是一个管理岗位④是一个组织系统中|考试|大|的管理者，至于是否有人事权、财权和物资采购权 等管理权限，由其上级确定。

66.项目经理的职责：①贯彻推行国家和工程所在地政府的有关法律法规和政策，执行企业的各项规章制度②严格财务 制度加强财经管理，正确处理国家，企业与个人的利益关系。③执行项目承包合同中由项目经理负责履行的各项条款④对工程项目施工进行有效控制，执行有关技术 规范和标准，积极推行应用新技术，确保工程质量和工期，实现安全文明生产，努力提高经济效益。

67.项目经理的管理权力：①组织项目管理班子 ②以企业法定代表人的代表身份处理与工程项目有关的外部关系，受委托签署有关合同③指挥工程项目建设的生产经营活动，调整并管理进入工程项目的人力、资 金、物资、机械设备等生产因素④选择施工作业队伍⑤进行合理的经济分配⑥企业法定代表人授予的其他管理权力。

68.人力资源管理的任务：①编制组织和人力资源规划②组织项目管理人员的获取③管理项目管理班子的成员④团队建设。

69.项目人力资源管理的目的是：调动所有项目参与人的积极性，在项目承担组织的内部和外部建立有效的工作机制，以实现项目目标。

70.组织和人力资源规划是识别、确定和分派项目角色、职责和报告关系的过程。在项目有效生命期内，制定的组织和人力资源计划既要有适当的稳定性和连续性，又要随项目的进展作必要的修改，以适应变化的情况。

71.组织项目管理班子人员的获取的方法有：①外部招聘②对项目承担组织的成员进行重新分配③人员招标④签订服务合同72.在矩阵式组织结构中，项目管 理班子的成员要接受项目经理和职能部门经理的双重领导，在这种情况下，应在组织层次、工作职责、管理权限、利益分配等方面处理好项目经理和职能部门经理之 间的关系，使项目团队能够有效地开展工作。

73.人力资源管理的工作步聚①编制人力资源规划②通过招聘增补员工③通过解聘减少员工④进行 人员甄选⑤员工的定向⑥员工的培训⑦形成能适应组织和不受更新技能与知识的能干的员工⑧员工的绩效考核⑨员工的业务提高和发展74.工程总承包和工程项目 管理是国际电行的工程建设项目组织实施方式。积极推广工程总承包和工程项目管理，是①深化我国工程建设项目组织实施方式改革②提高工程建设管理水平③保证 工程质量和投资效益④规范建筑市场秩序的重要措施，是勘察、设计、施工、监理企业调整经营结构，增强了综合实力，加快与国际工程承包和管理方式接轨，适应 社会主义市场经济发展和加入WTO后新形势的必然要求。

75.建设工程项目总承包的基本出发点是①借鉴工业生产组织的经验②实现建设生产过程的组织集成化③克服由于设计与施工分离而引起的投资增加④克服由于设计与施工的不协调而影响建设进度的弊病。

76.建设工程项目总承包的主要意义并不在于总价包干，也不是“交钥匙”，其核心是通过设计与施工过程的组织集成，促进设计与施工的紧密结合，以达到为项目增值的目的。

77.建设工程项目总承|考试|大|包在多数条件下采用变动总价合同。

78.由建设工程项目总承包方编制项目建议书的依据是建设纲要或设计纲要。

79.在国际上，民用建筑项目总承包的招标多数采用项目功能描述的方式而不采用项目结构描述的方式。

80.实施建筑工程监理前，建设单位应当将委托的工程监理单位，监理的内容及监理权限，书面通知被监理的建筑施工企业。

81.工程监理人员认为工程施工不符合工程技术要求，施工技术标准和合同约定的有权要求建筑施工企业改正。工程监理人员发现工程设计不符合建筑工程质量标准或者合约定的质量要求的，应当报告建设单位要求设计单位改正。82.1995年我国开始推行项目经理负责制，2003年发出项目经理资质管理制度的建造师执业资格制度过渡，过渡期5年。

83.项目管理的应用首先在业主方的工程管理中应用，逐步在承包商，设计方和供货方推广。

84.上世纪70年代兴起了项目管理咨询服务，其最主要的服务对象是业主。也服务于承包商、设计方、供货方。85.全寿命集成化管理系统包括：开发管理（PM）、项目管理（PM）和设施管理（FM）

86.工程项目规划的目的是：项目建设的决策和实施增值。其增值可以反映在以下方面：①人类生活和工作的环境保护②建筑环境③项目的使用功能和建设质量 ④建设成本和经营成本⑤社会效益和经济效益⑥建设周期⑦建设过程的组织和协调等87.工程项目|考试|大|策划的过程是专业知识的组织和集成，以及信息的 组织和集成的过程，其实质是知识管理的过程，工程项目策划是一个开放性的工作过程，需整合多方面专家的知识。88.建设工程项目决策阶段策划的主要任务是定义开发或建设的任务和意义。而建设工程项目实施阶段策划的主要任务是定义如何开发或建设。

89.决策阶段策划的基本内容有：①建设环境和条件的调查和分析②项目建设目标论证与项目定义③项目结构分析④与项目决策有关的组织管理和经济方向的论证与策划⑤与项目决策有关的技术方面的论证与策划⑥项目决策的风险分析等。

90.建设工程项目实施阶段策划的基本内容有：①项目实施的环境和条件的调查和分析②项目目标的分析和再论证③项目实施的组织策划④项目实施的管理策划⑤项目实施的合同策划⑥项目实施的经济策划⑦项目实施的技术策划⑧项目实施的风险策划等。

91.风险量指的是不确定的损失程度和损失发生的概率。若某事件经过风险评估处于风险区A，则应采取措施降低其概率，使它移位至风险区B，或采取措施降 低风险量，使它移位至风险区C，风险区B和C的事件则应采取措施，使其移位至风险区D.92.建设工程项目的风险类型：①组织风险（设计人员和工程监理 工程师的能力、承包商管理人员和一般技工的能力、施工机械操作人员的能力和经验，损失控制和安全管理人员的资历和能力）②经济和管理风险（工程资金供应条 件，合同风险，现场和公用防火设施的可用性及其数量，事故防范措施和计划，人员安全控制计划，信息安全控制计划）③工程环境风险（自然灾害、，岩土地质条 件和水文地质条件，气象条件，引起火灾爆炸的因素）④技术风险（工程设计文件、施工方案、工程物资、工程机械等）93.风险管理时采取的方法应符合公众利益，人身安全，环境保护以及有关法规的要求。风险管理包括策划，组织，领导，抽调和控制等方面的工作。

94.风险管理的流程：风险辩认→风险分析→风险控制→风险转移。1.施工成本管理就是要在保证工期和质量满足要求的情况下，利用组织措施、经济措施、技术措施、合同措施把成本控制在计划范围内，进一步寻求最大程度的成本节约。

2.施工成本管理的任务主要有：①成本预测②成本计划③成本控制④成本核算⑤成本分析⑥成本考核3.施工成本预测实质就是在施工以前对成本进行估算，是施工项目成本决策与计划的依据

4.施工成本计划是货币形式编制施工项目在计划期内的生产费用、成本水平、成本降低率以及为降低成本所采取的主要措施和规划的书面方案。它是建设施工项目成本管理责任制，开展成本控制和核算的基础。成本计划是目标成本的一种形式。

5.施工项目成本控制贯穿于施工项目从投标阶段到项目竣工验收的全过程。它是企业全面成本管理的重要环节。施工成本控制可分为事先控制、事中控制和事后控制。

6.施工成本核算是按照规定开支范围对施工费用进行归集，计算出施工费用的实际发生额，并计算总成本和单位成本。施工项目成本核算所提供的各种成本信息是成本预测、成本计划、成本控制、成本分析和成本考核等各个环节的依据。

7.施工成本分析是在成本形成过程中，对施工项目成本进行的对比评价和总结工作。成本分析的基本方法有：①比较法②因素分析法③差额计算法④比率法8.施工成本管理的措施归纳为组织措施、技术措施、经济措施、合同措施等四个方面。组织措施是其他各类措施的前提和保障，在实践中要避免仅从技术角度选定方案 而忽视对其经济效果的分析保证。

9.成本管理要以合同为依据，除参加合同谈判，修订合同条款，处理合同执行过程中的索赔问题，还应分析不同合同之间的相互联系和影响，对每一个合同作总体和具体分析等。

10.施工成本计划的编制依据：①合同报价书②施工预算③施工组织设计或施工方案④资源市场价格⑤公司颁布的材料指导价格⑥公司内部机械台班价格⑦劳动 力内部挂牌价格⑧周转设备内部租凭价格⑨推销损耗标准⑩已签订的工程合同⑾分包合同（或估价书）⑿结构件外加工计划合同⒀有关财物成本核算制度和财务历史 资料⒁其它相关资料。

11.施工成本可以按构成分解为人工费，材料费，施工机械使用费，措施费和间接费。

12.施工成本计划的编制方法：①按施工成本组成编制②按子项目组成编制③按工程进度编制 以上三种编制方法并不是相互独立的，在实践中可以结合使用。13.按子项目组成编制施工成本计划时，首先要把项目总施工成本分解到单项工程和单位工程中再进一步分解为分部工程和分项工程。

14.按工程进度编制施工成计划时，需考虑进度控制和施工成本支出计划对项目划分的要求。

15.工程量清单漏项或设计变更引起的新的工程量清单项目上，其相应的综合单价由承包人提出，经发包人确认后作为结算的依据。

16.工程清单的工程量有误或设计变更引起工程量增减，属合同约定幅度以外的，其增加部分的工程量或减少后剩余部分的工程量的综合单价由承包人提出，经发包人确认后作为结算依据。17.工程变更时，合同中没有适用或类似于变更工程的价格，由承包人提出适当的变更价格，经工程师确认后执行。

18.采用合同中工程量清单的单价或价格有：①直接费用②间接费用③部分费用等三种情况。19.协商单价和价格是基于合同中没有或者有但不合适的情况而采取的一种方法。

20.FIDIC施工合同条件下的工程变更，下列情况宜对有关工作内容采用新的费率或价格：第一种情况①如果此项工程实际测量的工程量的变动大于 10%②工程量的变化与该项工作规定的费率的乘积超过了中标的合同金额的0.01%③由此工程量的变化直接造成该项工作单位成本的变动超过1%④不是合同 中规定的“固定费率项目”。第二种情况⑤此工作是根据变更与调整的指示进行的。⑥合同没有规定此项工作的费率或价格。⑦由于该工作与合同中的任何工作没有 类似的情况或不在类似的条件下进行，故没有一个固定的费率或价格适用。

21.工程师应在商定或确定适宜费率或价格前，确定用于中期付款证书的临时费率或价格。22.索赔款的利息包括：①拖期付款的利息②由于工程变理和工程延期增加投资的利息③索赔款的利息④错误扣款的利息。具体采用的利率有下列几种：①按当时的银行货款利率②按当时银行透支利率③按合同双方协议的利率④按中央银行贴现率加三个百分点。

23.索赔费用的计算方法有：实际费用法，总费用法，修正的总费用法。

24.工程预付款是施工准备和所需要材料，结构件等流动资金的主要来源。预付时间应不迟于约定的开工日期前7天。

25.工程进度款的计算主要涉及两个方面：①工程量的计算，②单价的计算方法26.工程价格的计价方法分为工料单价和综合单价两种方法。27.索赔款中材料费包括运输费，仓储费，以及合理的损耗费用。

28.索赔款中的现场管理费包括：管理人员工资，办公费，通讯费，交通费等，索赔款中的总部管理费主要是指工程延期期间所增加的管理费。

29.索赔利润的款额计算通常是与原报价单中的利润百分率保持一致。30.实际费用法计算索赔款时，承包商应得的索赔金额=直接费的额外费用+应得的间接费用+利润31.当发生多次索赔事件后，适宜采用总费用法计算索赔金额。

32.工程价款的结算方法有：①按月结算②竣工后一次结算③分段结算④双方约定的其他结算方式。

33.建设项目或单项工程全部建安工期在12个月内或工程承包合同价在100万元以下的，可以采用月月预支，竣工后一次结算的方式。

34.跨工程按照工程形象进度划分不同阶段进行结算，分段结算可以按月预支工程款。实行竣工后一次结算和分段结算的工程，当年结算的工程款应与分的工作量一致，年终不另行清算。

35.专业监理工程师审核承包人报送的竣工结算报表并与发包人、承包人协商一致后，签发竣工结算文件和最终的工程款支付证书。1Z203010进度控制的含义目的和任务1.进度控制是一个动态管理过程，它包括进度目标的分析和论证，在收集资料和调查研究的基础上编制进度计划，和进度计划的跟踪检查和调整。

2.进度目标分析和论证的目的是论证进度目标是否合理，进度目标有否可能实现。3.进度控制的目的是通过控制以实现工程的进度目标。

4.施工方进度控制的任务是依据施工任务委托合同对施工的要求控制施工进度。1Z203020 进度计划的|考试|大|编制方法

1.工程网络计划分为：双代号网络计划、单代号网络计划、双代号时标网络计划，单代号搭接网络计划。2.工作之间的逻辑关系包括工艺关系和组织关系。

3.单代号搭接网络图的几种逻辑关系：STS、FTF、STF、FTS.4.国际上，工程网络计划有许多名称，如：CPM，PERT，CPA，MPM 等5.工程网络计划按持续时间的特点划分为：肯定型问题的网络计划，非肯定型问题的网络计划，随机网络计划6.按工作和事件在网络图中的表示法划分为：事 件网络和工作网络7.按计划平面的个数划分为，单平面网络图，多平面网络图。

8.美国多使用双代号网络计划，欧州则较多使用单代号搭接网络计划。

9.总时差最小的工作就|考试|大|是关键工作。当计划工期等于计算工期时，总时差为零的工作就是关键工作。10.当考虑压缩关键工作的持续时间时，必须考虑下列因素：①缩短时间不能影响质量和安全工作②有充足备用资源的工作③缩短时间所需增加费用相对较少的工作④考虑工作的可村缩性11.总时差是在不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间。

12.自由时差是在不影响其紧后工作最早开始时间的前提下，本工作可以利用的机动时间。13.本工作的紧后工作为关键工作时，该工作的自由时差等于总时差。1Z203030 项目进度控制方法

1.建设工程项目进度控制的管理措施涉及管理的思想，管理的方法，手段，承发包模式，合同管理和风险管理等。2.常见的影响工程进度的风险有：组织风险，管理风险，合同风险，资源风险，技术风险等。

3.重视信息技术在进度控制中的应用。虽然信息对进度控制而言只是一种管理手段，但它的应用①有利于提高进度信息处理的效率②有利于提高进度信息的透明度③有利于促进进度信息的交流④有利于项目各参与方的协同工作4.建设工程项目进度控制的经济措施涉及：资金需求计划，资金供应条件，经济激励措施5.资金供应条件包括：可能的资金总供应量，资金来源，资金供应时间

6.建设工程项目进度控制的技术措施涉及对实现进度目标有利的设计技术和施工技术的选用。7.进度控制的措施包括：组织措施，管理措施，经济措施，技术措施1Z203040 总进度目标的论证

1.建设项目总进度目标的控制是业主方项目管理的任务。

2.在项目实施阶段，项目总进度包括：①设计前准备阶段的工作进度②设计工作进度③招标工作进度④施工前准备工作进度⑤工程施工和设备安装进度⑥工程物资采购进度⑦项目动用前的准备工作进度

3.大型建设项目总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证总进度目标实现的可能性。

4.总进度纲要的主要内容：①项目实施的总体部署②总体进度规划③各项系统进度规划④确定里程碑事件的计划进度目标⑤总进度目标实现的条件和应采取的措施

5.调查研究和收集资料包括：①了解和收集项目决策阶段有关的项目进度目标确定的情况和资料②收集与进度有关的该项目组织管理，经济，技术资料③收集类似的项目的进度资料④了解和调查该项目的总体部署⑤了解和调查该项目实施的主客观条件

6.项目的工作编码时应考虑：①对不同计划层的标识②对不同计划对象的标识③对不同工作的标识1Z203050 计算和辅助进度控制

1.计算机辅助工程网络计划编制的含义： ①解决为工程网络计划计算量大，而和计算难以承担的困难②确保工程网络计划计算的准确性③有利于工程网络计划及时调整④有利于编资源需求计划.1Z204000 质量控制

1Z204010 质量控制的原理

1.质量控制包括采取的作业技术和管理活动。质量控制是质量管理的一部分。质量控制是在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划，实施，检查和监督来实现预期目标的过程。

2.工程项目的质量总目标，是业主建设意图通过项目策划，包括项目的定义及建设规模，系统构成，使用功能和价值，规格档次标准等的定位策划和目标决策来 提出来的。工程项目质量控制包括勘察设计，招标投标，施工安装，竣工验收各阶段。均应围绕着致力于满足业主要求的质量总目标而展开。

3.建设工程项目质量形成的影响因素：①人的质量意识和质量能力②建设项目的决策因素③建设工程项目勘察因素④建设工程项目的总体规划和设计因素⑤建筑材料，构配件及相关工程的用器的质量因素⑥工程项目的施工方案⑦工程项目的施工环境

4.建筑业实行企业经营资质管理，市场准入制度，持证上岗制度，以及质量责任制度等。5.工程项目的施工环境包括：自然环境，劳动作业环境，管理环境

6.建设工程项目质量控制的基本原理：①PDCA循环原理②三阶段控制原理③三全控制原理7.PDCA的计划阶段的主要任务是：明确目标并制订实现目标的行动方案

8.PDCA的检查阶段的主要任务是：对计划实施过程进行各种检查，包括作业者自检，互检和专检。

9.PDCA的处置阶段的主要任务是，对质|考试|大|量问题进行原因分析，采取措施予以纠正。处置包括两个步骤：纠编和预防

10.三阶段控制的三个阶段：事前，事中，事后控制，这三个阶段构成了质量控制的系统过程。

11.三全控制即：全面质量控制，全过程质量控制，全员参与控制12.全员参与质量控制作为全面质量所不可或缺的重要手段是目标管理。

1Z204020 质量控制系统的建立和运行

1.工程项目质量控制系统的特点：①只用于特点的工程项目质量控制，即目的不同②涉及工程项目实施中所有的质量责任主体，即范围不同③是工程项目的质量 标准，即目标不同④与工程项目管理组织相融，是一次性的，并非永久性的，即时效不同⑤一般只做自我评价与诊断，不进行第三方认证，即评价方式不同。

2.工程项目质量控制系统的构成按控制内容分为：①工程项目勘察设计质量控制系统②材料设备安装系统③施工安装质量控制系统④竣工验收质量控制系统

3.工程项目质量控制系统构成按实施的主体分为：①建设单位建设项目控制系统②工程项目总承包企业项目质量控制系统③勘察设计单位勘察设计质量控制子系统④施工企业施工安装质量控制子系统⑤工程监理企业工程项目质量皖南子系统

4.工程项目质量控制系统构成按控制原理分为：①质量控制计划系统②质量控制网络系统③质量控制措施系统④质量控制信息系统

5.工程项目质量控制体系建立的原则：①分层次规划原则②总目标分解的原则③质量责任制原则④系统有效性原则

6.工程项目质量控制体系的建立程序：①确定各层面组织的工程质量负责人及其无理职责，形成控制系统网络

框架②确定控制体系组织的领导关系，报告审批及 信息流转程序③制订质量控制工作制度④部署各质量主体编制相关质量计划，并按规定程序完成质量计划的审批，形成质量控制依据。⑤研究并确定控制系统内部质 量，职能交叉街接的界面划分和管理方式

7.工程质量控制系统的进行机制：动力机制，约束机制，反馈机制，运行的基本方式是PDCA

8.动力机制是运行机制的核心：动力机制来源于利益机制9.约束机制取决于自我的约束能力和外部监控效力。10.抓好控制点的设置，加强重点控制和例外控制1Z204030 施工质量控制和验收

1.施工质量控制的总体目标是贯彻执行建设工程质量法规和强制标准，正确配置施工生产要素和采用科学管理的方法，实现工程预期的使用功能和质量标准

2.建设单位的质量控制目标是通施工全过程的全面质量监督管理，协调和决策，保证竣工项目达到投资决策所确定的质量标准

3.设计单位的质量控制目标是通过对施工质量的验收签证，设计变更控制及纠正施工中所发现的设计问题，保证竣工项目睥各项施工结果与设计文件所规定的标准相一致。

4.施工单位的质量控制目标是通过施工全过程的全面质量自控，保证交付满足施工合同及设计文件所规定的质量标准的建设产品

5.监理单位在施工阶段的质量控制目标是，通过审核施工质量文件、报告报|考试|大|表及现场旁站检查平行检测，施工指令和结算支付控制等手段的应用，监控施工单位的质量活动行为，协调施工关系，正确履行工程质量的监督责任，以保证工程质量达到施工合同和设计文件所规定的质量标准。

6.施工质量控制的过程包括：施工准备质量控制，施工过程质量控制和施工验收质量控制。7.施工准备质量是属于工作质量范畴，它对建设工程产品质量的形成产生重要的影响

8.施工验收质量控制包括：隐蔽工程验收，检验批验收，分项工程验收，分部工程验收，单位工程验收和整个建设工程项目竣工验收过程的质量控制

9.施工承包方和供应方在施工阶段是质量自控主体，他们不能因为监控主体的存在和监控责任的实施而减轻或免除其质量责任。

10.业主，监理，设计单位及政府的工程质量监督部门，在施工阶段是依据法和合同时自控主体的质量行为和效果实施监督控制。

11.自控主体和监控主体在施工全过程相互依存各司其职，共同推动着施工质量控制过程的发展和最终工程质量目标的实现施工

12.施工质量控制的几个环节：①工程调研和项目承接②施工准备③材料采购④施工生产⑤试验和检验⑥工程功能检测⑦竣工验收⑧质量回访和保修

13.质量计划的编制主体是施工承包企业，总承包对分包施工质量计划的编制进行指导和审核，并承担连带责任14.在合同环境下，质量计划是企业向顾客表明质量管理目标，方针，及其具体实现的方法，手段，和措施，体现企业对质量责任的承诺和实施的步骤

15.我国工程项目施工的质量计划常用施工组织设计或施工项目管理实施规划的文件形式进行编制

16.施工质量计划的内容一般包括：①工程特点及施工条件分析（合同，现场，法规条件）②履行施工承包合同所必须达到的工程质量总目标及其分解目标③质 量管理组织机构，人员及资源配置计划④施工技术方案，施工程序⑤材料设备质量管理及控制措施⑥工程检测项目计划及方法等17.施工质量控制点的设置是施工质量计划的组成内容

18.事前预控包括明确控|考试|大|制目标参数，制定实施规程（包括施工操作规程及检测评定标准）确定检查项目数量，及跟踪检查或批量检查方法，明确检查结果的判断标准及信息的反馈要求。

19.影响施工质量的五大要素：劳动主体，劳动对象，劳动方法，劳动手段，施工环境

20.对原材料，半成品及设备进行质量控制的主要内容有：①控制材料设备性能②标准与设计文件的相符性③控制材料设备各项技术性能指标，检验测式指标与标准要求的相符性④控制材料设备进场验收程序及质量文件资料的齐全程度等

21.对施工方案的质量控制包括：①全面正确分析工程特征，明确质量目标，验收标准，控制的重点，难点。②制订合理有效的施工技术方案和组织方案③合理 选用施工机械和临时设施，合理布置平面图④选用和设计保证质量和安全的施工设备⑤编制工程所采用的“立新”技术方案和组织管理方案⑥为明确工程质量，编写 环境不利因素对施工的影响及其应对措施

22.施工环境因素包括：地质水文状况，气象变化及其不可抗力因素，以及劳动作业环境等

23.工序质量是施工质量的基础，工序质量也是施工顺利进行的关键。工程质量验收分为过程验收和竣工验收24.施工过程，隐蔽工程在隐蔽前通知建设单位（或工程监理）进行验收，并形成验收文件

25.工程质量不符合要求时，应按规定处理：①经返工或更换设备的工程，应该重新检查验收②经有资质的检测单位检测鉴定，能还到设计要求的工程，应予以验收7.质量记录是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果|考试|大|的客观反映，它具有可追溯性的特点。

8.质量体系认证的意义：①提高供方企业的质量信誉②促进企业完善质量体系③增强国际市场竞争能力④减少社会重复检验和检查费用⑤有利于保护消费者利益 ⑥有利于法规的实施9.企业获准认证占有效期为三年，获准认证的质量管理体系，维持和监督管理内容包括：企业通报，监督检查，认证注销，认证暂停，认证撤 销，复评，重新换证。

1Z205000 职业健康安全与环境管理

1Z205010 职业健康安全与环境管理的目的1.职业健康安全管理的目的是：①保护产品生产者和使用者的健康与安全②控制影响工作场所内有关人员健康和安全的条件和因素③考虑和避免因使用不当对使用者造成的健康和安全的危害

2.项目环境管理的目的：①保护生态环境使社会经济发展与人类的生存环境相协调②控制污染和危害③考虑能源节约和避免资源的浪费

3.职业健康安全与环境管理的任务是：制定，实施，实现，评审和保持职业健康安全与环境方针所需的组织机构，计划活动，职责，惯例，程序，过程和资源。

4.建筑产品的固定性和生产的流动性及受外部环境影响因素决定了职业健康安全与环境管理的复杂性。5.产品的多样性和生产的单件性决定了职业健康安全与环境管理的多样性。6.产品生产过程的连续性和分工性决定了职业健康安全与环境管理的协调性7.产品的委托性决定了职业健康安全与环境管理的不符合性8.产品生产的阶段性决定职业健康安全与环境管理的持续性

9.产品的时代性和社会性决定了环|考试|大|境管理的多样性和经济性1Z205020 施工安全控制

1.安全控制是通过对生产过程中涉及到的计划、组织、监控、调节和改进等一系列致力于满足生产安全所进行的管理活动。

2.安全控制的目标：①减少消除人的不安全行为的目标②减少或消除设备材料的不安全状态的目标③改善生产环境和保护自然环境的目标④安全管理的目标

3.施工安全控制的特点：①控制面广②控制的动态性③控制系统交叉性④控制的严谨性

4.安全控制的程序：①确定项目的安全目标②编制项目安全技术措施计划③安全技术措施计划的落实和实施④安全技术措施计划的验证⑤持续改进直至完成建设工程项目的所有工作1Z205030 施工安全控制的方法

1.危险源是可能导致人身伤害或疾病，财产损失，工作环境破坏或这所情况组合的危险因素和有害因素。2.危险因素强调突发性和瞬间作用的因素，有害因素强调在一定时期内的慢性损害和累积作用。3.危险源是安全控制的主要对象，所以把安全控制也称为危险控制或安全风险控制。4.危险源事故可归结为能量的意外释放或有害物质的泄漏。5.第一类危险源指可能发生意外释放的能量的载体或危害物质

6.第二类危险源：造成约束，限制能量措施失效或破坏的各种不安全因素，包括：①人的不安全行为②物的不安全状态③破坏环境条件三个方面

7.危险源辩识的方法：①专家调查法（头脑风暴法，德尔菲法）②安全检查表法8.危险源控制方法包括第一类控制方法和第二类控制方法

9.第一类危险源的控制方法：①防止事故发生的方法（消除危险源，限|考试|大|制能量或危险物质隔离）②避免或减少事故损失的方法（隔离，不体防护，设置薄弱环节，使能量或危险物质按人们的意图释放，避难与援救措施10.第二类危险源的控制方法：①减少故障（增加安全系数，提高可靠性，设置安全监控系统）②故障一安全设计（故障一消极设计，故障一积极设计，故障正常设计）

11.建设工程施工安全技术措施计划的主要内容：工程概况，控制目标，控制程序，组织机构，职责权限，规章制度，资源配置，安全措施，检查评价，奖惩制度等。

12.施工安全技术措施包括安全防护措施的设置和安全预防措施，主要有17方面的内容13.安全措施计划的实施包括：安全生产责任制，安全教育，安全技 术交底14.工程项目安全检查的目的是为了消除隐患，防止事故，改善劳动条件及提高员工安全生产意识的重要手段，是安全控制工作的一项重要条件。

15.安全检查可分为日常性检查，专业性检查，季节性检查，节假日前后的检查和不定期检查。

16.安全检查的主要内容：查思想，查管理，查隐患，查整改，查事故处理17.安全检查的重点是违章指挥和违章作业。

1Z205040 工程职业健康安全事故的分类

1.职业健康安全事故分两大类型：职业伤害事故与职业病2.职业伤害事故分为20类，职业病10大类115种

3.安全事故处理的原则：①事故原因不清楚不放过②事故责任者和员工没有受到教育不放过③事故责任者没有处理不放过④没有制定防范措施不放过

4.伤亡事故处理工作应当在90日内结案，特殊情况不得超过180日，结案后公布处理结果。

5.职业病报告实行以地方为主，逐级上报的方法1Z205050文明施工和环境保护1.文明施工包括以下工作：①规范施工现场的场容，保持作业环境的整 洁卫生②科学组织施工，使生产有序进行③减少施工对周围居民和环境的影响④保证职工的安全和身体健康2.文明施工的意义：①能促进企业综合管理水平的提高 ②适应现代施工的要求③文明施工代表企业形象④有利于员工的身心健康利于培养和提高施工队伍的整体素质3.环境保护的意议：①是保证人们身体健康和社会文 明的需要②是消除对外部干扰保证施工顺利进行的需要③是现代化大生产的客观要求④节约能源保护人类生存环境，保证社会和企业可持续发展的需要4.大气污染 物大部分是有机物，通常以气体状态和粒子状态存在于空气中。气体状态污染物包括分子状态污染物和蒸气状态污染物，粒子状态污染物又称固体颗粒污染物，是分 散在大气体的微小液滴和固体颗粒，粒径在0.01-100μm之间，通常分为降尘和飘尘5.大气污染的防治措施：①除尘技术②气态污染物治理技术③施工现 场空气污染的防治措施

6.气态污染物的治理有以下几种方法：①吸收法②吸附法③燃烧法④冷凝法⑤生物法7.水污染的主要来源可分为：工业污染源，农业污染源，生活污染源8.噪声按照振动性质可分为气体动力噪声，机械噪声，电磁性噪声9.噪声按来源可分为交通噪声，工业噪声，建筑噪声，社会生活噪声

10.施工现场噪声的控制措施：①声源控制②传播途径的控制③接收者的防护④严格控制人为噪声⑤控制强噪声作业时间

11.在传播途径上控制噪|考试|大|声的方法有：吸声，隔声，消声，减振降噪12.一般晚10点到次日早6点之间停止强噪声作业

1Z205060 职业健康和环境管理体系

1.职业健康安全管理体系的基本内容由5个一级要素和17个二级要素构成。17个要素的相互联系相互作用共同有机地构成了职业健康安全管理体系的一个整体，分为两类，一类是体现体系柜架和基本功能的核心要素，另一类是支持体系主体柜架和保证实现基本功能的辅助性要素。

2.GB/T24000 系列标准的作用：①保护人类生存和发展的需要②国民经济可持续发展的需要③建立市场经济体制的需要④国内外贸易发展的需要⑤环境管理现代化的需要⑥协调各国管理者“指令”和控制文件的需要1Z205070 职业健康安全管理和环境管理体系的建立

1.建立职业健康安全与环境管理体系的步聚：①领导决策②成立工作组③人员培训④初始状态评审⑤制定方针、目标、指标和管理方案⑥管理体系策划与设计 ⑦体系文件的编写⑧文件的审查审批和发布

2.体系文件应遵循的原则：标准要求的要写到，文件写到的要做到，做到的要有有效记录3.体系文件的特点：①法律性②系统性③证实性④可操作性⑤不断完善性⑥体现方式的多样性⑦符合性 1Z206000 建设工程合同与工程管理1Z206010 工程订立的主要方式

1.建设工程施工招标的必备条件：①招标人已经依法成立②初步设计及概算已经批准③招标范围、招标方式和招标组织形式等已经核准手续④有相应资金或资金来源已经落实⑤有招标所需的设计图纸及技术资料2.建设招标的方式：公开招标、邀请招标。建设工程项目一般应采用公开招标方式。

3.进行邀请招标的条件：①项目技术复杂或有特殊要求，只有少量几家潜在投标人可供选择。②受自然地域环境限制的③涉及国家安全、国家秘密或者抢险救灾，适宜招标但不宜公开招标的④拟公开招标的费用与项目的价值相比，不值得的⑤法律、法规规定不宜公开招标的。

4.工程建设项目施工招标条件的内容：①投票邀请书②投标人需知③合同主要|考试|大|条款④投标文件格式⑤采用工程量清单招标的应当提供工程量清单⑥技术条款⑦设计图纸⑧评标标准和方法⑨投票辅助资料5.自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止，最短不得少于20日。

6自招标文件或资格预审文件出售之日起至停止出售之日止，最短不得少于5个工作日。

7.资格预审程序：①发布资格预审公告②发售资格预审文件③资格预审资料分析并发出资格预审合格通知书。8.招标人对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少15天前，以书面形式通知所有招标文件收受人。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分，投标人在收到后应予以书面确认，该确认书双方均应|考试|大|妥善保管。

9.开招应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的同一时间公开进行，开标地点应在招标文件中确定的地点。

10.评标的准备与初步评审工作包括：①编制表格，研究招标文件②投标文件的排序和汇审风险的承担③投标文件的澄清说明或补正④废标处理⑤投标偏差⑥有效标不足的法律后果

11.详细评标的内容包括：①确定评标方法②备选标的确定③决定招标项目是否作为一个整体合同授予中标人④决定投标人有效期可否延长。12.评标报告的内容包括：①基本情况和数据表②评标委员会成员名单③开标记录④符合要求的投标一览表⑤废标情况说明⑥评标标准⑦评标方法或评标因素一 览表⑧经评审的价格或评分比较一览表⑨经评审的投标人排序⑩推荐的中标侯选人名单与签订合同前要处理的事宜⑾澄清说明补正事项纪要。

13.评标委员会推荐的中标侯选人应当限定在1-3人，并标明排列顺序。中标人的投标文件应当符合下列条件之一：①能够最大限度满足招标文件中规定的各项综合评价标准。②能够满足招标文件的实质性要求。并且经评审的投标价格最低。但是投标价格低于成本的除外。

14.评标委员会提出书面评标报告后，招标人一般应当在15日内确定中标人，但最迟应当在投标有效期法来前30个工作日内确定。招标人和中标人应当自中 标通告书发生之日起30日内按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。招标人和中标人签订合同后5个工作日内应当向中标人和未中标的投标人退还投标保 证金。招标人应当自发生中标通知书之日起5日内，向有关行政监督部门提交招标投标情况的书面报告。15.投标文件的内容：①投标函②投标报价③施工组织设计④商务和技术偏差表16.投标保金可以是现金，也可以是银行出具的银行保函，银行汇票或现金支票。

17.合同的“标的”是合同最基本的要素，建设工程合同的标的量化就是工程承包内容和范围。

18.投标文件的编制步骤：①结合现场考查和标前会的结果分析招标文件②校核招标文件中的工程量清单③根据工程类型编制施工规划和施工组织设计④根据工程价格构成进行工程估价⑤确定利润方针⑥计算和确定报价⑦形成投标文件⑧进行投标担

19.对于一般的单价合同，如发包人在原招标文件中未明确工程量变更部分的限度，则谈判时应要求与发包人共同确定一个“增减量幅度”，当超过净幅度时，承包人有权要求对工程单价进行调整。20.合同依据计价方式不同分为：总价合同，单价合同和成本加酬金合同

21.价格调整和合同单价（对于单价合同）及合同总价共同确定了工程承包合同的实际价格直接影响着承包人的经济利益。

22.工程合同的付款分为：预付款，工程进度款，最终付款和退还保留金四个阶段。1Z206020 建设工程合同类型

1.按承发包方式分为：①勘察设计或施工总承包合同②单位工程承包合同③工程项目总承包合同④BOT合同（特许权协议）

2.按承包工程计价方式分类：①总价合同②单位合同③成本加酬金合同。总价合同可分类固定总价合同和调价总价合同。单位合同分为：估计工程量单价合同，纯单价合同，单位与包干混合合同等。

3.与建设工程有关的其他合同：①建设工程委托监理合同②建设工程物资采购合同③建设工程保险合同④建设工程担保合同4.按工程建设阶段分为：①工程勘察合同②工程设计合同③工程施工合同1Z206030 建设工程合同的主要内容

1.建设工程总承包合同的主要条款：①词语涵义及合同文件的组成②总承包的内容③双方当事人的权得义务④合同履行期限⑤合同价款⑥工程质量与验收⑦合同的变更⑧风险责任和保险⑨工程保修⑩对设计分包人的规定⑾索赔与争议的处理⑿违约责任

2.建设工程总承包的履行：①建设工程总承包合同订立后，双方都应按合同的规定严格履行②总承包单位可以按合同规定对工程项目进行分包，但不得不利于转 包③建设工程总承包单位可以将承包工程中的部分工程发包给具有相应资格条件的分包单位，但是除总承包合同中约定的工程分包外，必须经发包人认可。

3.施工总承包合同协议书的内容：①工程概况②工程承包范围③合同工期④质量标准⑤合同价款⑥组成合同的条件⑦承包人向发包人的承诺⑧发包人向承包人的 承诺⑨合同的生效4.组成合同的文件依据优先顺序分别为：①本合同协议书②中标通知书③投标书及附件④专用条款⑤通用条款⑥标准规范及有关技术文件⑦图纸 ⑧工程量清单⑨工程报价单或预算书

5.工程分包分为专业工程分包和劳务作业分包。专业工程分包资质设2-3个等级，60个资质类别。劳务分包资质设1-2个等级，13个资质类别

6.建筑工程总承包单位按照总承包合同的约定对建设单位负责：分包单位按照分包合同的约定对总承包单位负责，总承包单位和分包单位就分包工程对建设单位承担连带责任。施工单位不得转包或违法分包工程。

7.劳务分包人须服从工程承包人转发的发包人及工程师的指令，劳务分包人必须为从事危险作业的职工办理意外伤害保险，并为施工场地内自有人员生命财产和施工机械设备办理保险，支付保险费用

8.劳务分包的劳务报酬，除本合同约定或法律政策变化，导致劳务价格变化，均为一次包死，不再调整

9.劳务报酬的支付：全部工程完成后，经工程承包人认可后14天内，劳务分包人向工程承包人递交完整的结算资料，按约定的合同计价方式进行劳务报酬最终支付，结算资料在递交的14天内工程承包人进行核实确认，在承包确认后4天内，向劳力分包人支付劳务报酬。1Z206040 建设工程担保

1.投标担保或投标保证金是指投标人保证具有投标接受后对其投标书中规定的责任不得撤销或者反悔，否则招标人将对投标保证金予以没收。投标保证金的数额一般为投标价的2%左右，但最高不得超过80万元人民币，投标保证

金有效期应当超出投标有效期30天。

2.投标保证金的形式：①交付现金②支票③银行汇票④不可撤销信用证⑤银行保函⑥由保险公司或者担保公司出具投标保证书

3.投标保证金的作用：主要用于筛选投标人

4.履约担保是指发包人在招标文件中规定的要求承包人提交的保证履约合同的义务的担保。

1Z206070工程物资采购合同

1.材料采购合同订立的方式：①公开招标②邀请招标③直接采购

2.设备采购合同订立的方式：①招标投标②委托承包商配套供应③按设备包干1Z206080国际建设工程承包合同

1.招标是国际工程承包合同订立的最主-考试大|要形式。

2.国际工程实施阶段的主要工作内容：①合同管理②计划管理③成本管理④财务管理⑤物资采购管理⑥质量管理⑦分包商管理⑧移交和竣工验收管理

3.国际工程承包合同争议解决的方式有：协商，调解，仲裁和诉讼等。4.国际工程承包合同争议解决常用的ADR方式有：①仲裁②FIDIC合同条件下的工程师仲裁③DRB方式④NEC裁决程序5.FIDIC合同条件规定的纠纷解决的程序：①记录纠纷②工程师准仲裁③友好协商④正式仲裁6.DRB（纠纷审议委员会）的工作程序：①现场访问②纠纷提交③听证会④解决纠纷建议书

7.DRB的优点：①了解项目管理情况及其存在的问题②DRB委员不带有任何主观倾向或偏见，且有较高的业务素质和实践经验③可以及时解决纠纷④DRB费用较低⑤容易被双方所接受⑥不具有终局性和约束力

8.NEC（新工程合同）裁决程序：①早期预警程序②补偿事件程序③裁决人程序 1Z206090 建设工程监理合同

1.委托人委托监理人监理的工程概况，包括工程名称，工程地点，工程规模，总投资。

2.建设工程委托监理合同在履行过程中发生争议时，委托人与监理人应及时协商解决，协商不成时双方同意选择哪一个仲裁机构进行仲裁或向法院起诉。

1Z2060100 国际上几中建设工程承包合同条件的特点

1.国际工程咨询包括对工程项目前期的投资机会研究，预可行性研究，可行性研究，项目评估，勘察设计，招标文件编制，监理，管理后评价等。是以高水平的智力劳动为主的行业，一般都是为建设单位（发包人）提供服务的，也可应承包人聘请为其进行施工管理，成本管理等。2.国际工程包含咨询和承包两大行业。

3.FIDIC中施工合同条件的主要特-考试大|点表现为：以竞争性招标投标方式选择承包商，合同履行过程中采用以工程师为核心的工程项目管理模式。

4.永久设备和设计―建造合同条件下，承包人的基本义务是完成永久设备的设计，制造和安装。

5.EPC交钥匙项目合同条件（设计-采购-施工交钥匙项目合同条件）适用于工厂建设类的开发项目。是包含了项目策划、可行性研究、具体设计、采购、建造、安装、试运行等在内的全过程承包方式。承包人“交钥匙”时，提供一套配套完整的可以立行的设施。

6.合同的简短格式，主要适用于价值较低的或形式简单或重复性的或工期短的房屋建筑和土木工程。

7.FIDIC系列合同条件具有国际性，通用性和权威性，其合同条款公正合理，职责分明，程序严谨，易于操作。FIDIC合同条件分为通用条件和专用条件两部分。

8.NEC合同条件的特征：①适用范围范围广②为项目管理提供动力③简明清晰 1Z207010建设工程信息管理

1.信息管理是指信息传输的合理的组织和控制

2.项目信息管理的目的指在通过有效的项目信息传输的组织和控制为项目建设的增值服务

3.建设工程项目的信息包括在项目决策过程，实施过程和运行过程中产生的信息，以及其他与项目建设有关的信息，它包括：项目的组织信息，管理类信息，经济类信息，技术类信息和法规类信息

4.信息管理手册的主要内容：①信息管-考试大|理的任务②信息管理的任务分工表和管理职能分工表③信息的分类④信息的编码体系和编码⑤信息输入输出模型⑥各 项信息管理工作的工作流程图⑦信息流程图⑧信息处理的工作平台及其使用规定⑨各种报表和报告的格式及报告固期⑩项目进展的月、季、报表和工程总报告的 内容及其编制⑾工程档案管理制度⑿信息管理的保密制度等

5.项目信息管理是通过对各个系统，各项工作和各种数据的管理，使项目的信息能方便和有效地获取，存储，存档，处理和交流

6.由于建设项目大量数据处理的需要，在当今时代应重视利用信息技术的手段进行信息管理，其核心手段是基于网络的信息处理平台。

7.在国际上，许多建设项目都专门设立信息管理部门，以确保信息管理工作的顺利进行。

1Z207020工程项目信息的分类，编码，处理的方法

1.业主方和项目参与各方根据各自的项目管理的需求确定其信息管理的分类，但为了信息交流的方便和实现部分信息共享，应尽可能作一些统一分类的规定。

2.编码由一系列符号和数字组成，项目的结构编码依据项目结构图，对项目结构的多一层的每一个组成部进行编码。3.网络的信息处理平台由一系列硬件-考试大|和软件构成：数据处理设备，数据通迅网络，软件系统4.数据通信网络的主要类型：局域网，城域网，广域网

5.项目管理信息系统的功能是①投资控资或成本控制②进度控制③合同管理

6.工程管理的信息资源包括：组织类工程信息，管理类工程信息，经济类工程信息，技术类工程信息和法规类信息

第三篇：2015一建项目管理300句(顾永才)

系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定因素

项目实施阶段管理的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现

业主方的项目管理是管理的核心

建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段。

实施阶段的全过程：在设计前的准备阶段，设计阶段，施工阶段，动用阶段和保修期。

安全管理是项目管理中的最重要的任务

业主方项目管理的目标：项目的投资目标；进度目标；质量目标。

业主方项目管理的任务：安全管理、投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管 理、组织和协调。（其他各方的任务均为此七项）

建设工程项目总承包方项目管理主要服务于项目的整体利益和建设项目总承包方的本身 的利益，其目标包括：项目的总承包目标、总承包方的成本目标、项目的进度目标和项目的 质量目标。

控制项目目标措施：组织措施（最重要），管理措施，经济措施，技术措施

组织论主要研究系统的组织结构模式和组织分工，以及工作流程组织。常用的组织结构模 式包括职能组织结构、线性组织结构、矩阵组织结构。矩阵组织结构是一种较新型的模式，一般用于大的组织系统。

项目结构图是一个组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反 映组成该项目的所有工作任务。

组织与目标的关系：系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素。

基本的组织工具：组织结构图、任务分工表、管理职能分工表和工作流程图等。

组织结构模式和组织分工都是相对静态的组织关系；工作流程组织则反映一个组织系统中 各项工作之间的逻辑关系，是动态关系。

管理的环节组成（即职能)：提出问题-筹划-决策-执行-检查

项目实施阶段策划的任务：是确定如何组织该项目的开发和建设。

项目决策阶段策划的任务：是定义项目开发和建设的任务和意义。

施工总承包最大缺点是建设周期较长

项目建设（设计）纲要包括：项目定义，设计原则，技术大纲，材料和设施要求 项目管理最基本的方法论是一项目目标的动态控制 分解项目-收集实际值-比较-纠偏-调整 风险量反映不确定度损失程度和损失发生的概率。（组织风险、经济与管理风险、工程环 境风险、技术风险）

风险管理过程：风险识别一风险评估一风险响应一风险控制

项目管理目标责任书由法定代表人与项目经理协商制定，依据：项目合同文件、组织管理 制度、项目管理规划大纲、组织经营方针目标 资源管理包括：人、材、机、技术、资金的管理 建设工程监理的工作特点：服务性、科学性、独立性、公正性

总监不签字，不拨款，不验收；发现安全事故隐患，先整改，在停工和报告建设单位，最后报主管部门。

我国推行建筑工程监理制度的目的：确保工程建设质量、提高工程建设水平、充分发挥投 资效益。

建设工程项目管理规划的概念：建设工程项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文 件。它从总体上和宏观上对如下几方面进行分析和描述：为什么要进行项目管理、项目管理 需要做什么工作、怎样进行项目管理、谁做项目管理的哪方面的工作、什么时候做哪些项目 管理工作、项目的总投资、项目的总进度。

项目管理委托的模式：业主方自行项目管理、业主方委托项目管理咨询公司承担全部业 主方项目管理的任务、业主方委托管理咨询公司与业主方人员共同进行项目管理、业主方从 事项目管理的人员在项目管理咨询公司委派的项目经理的领导下工作。

施工任务委托的模式：业主方委托一个施工单位或有多个施工单位组成的施工联合体或 施工合作体作为施工总承包单位，施工总包单位视需要再委托其他施工单位作为分包单位配 合施工；业主方委托一个施工单位或有多个施工单位组成的施工联合体或施工合作体作为施 工总包管理单位，业主方另委托其他施工单位作为分包单位进行施工；业主方不委托施工总 包单位，而平行委托多个施工单位进行施工。

通过总进度纲要和总进度规划的编制，确定里程碑事件的进度目标可作为进度控制的重要 依据。

进度纠偏的措施：组织措施，如调整项目组织结构、任务分工、管理职能分工、工作流程 组织和项目管理班子人员等；管理措施，如分析由于管理的原因而影响进度的问题，并采取 相应的措施，调整进度管理的方法和手段，改变施工管理和强化合同管理等；经济措施，如 及时解决工程款支付和落实加快工程进度所需的资金等；技术措施，如改进施工方法和改变 施工极具等。

施工企业项目经理的工作性质：国际上项目经理是其上级任命的一个项目管理班子的负 责人，但它并不一定是一个企业法定代表人在工程项目上的代表人；它的任务仅限于从事项 目管理工作；项目经理不是一个技术岗位，而是一个管理岗位。

项目经理的职责：贯彻执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策，执行企业的 各项管理制度；严格财务制度，加强财经管理，正确处理国家、企业与个人的利益关系；执 行项目承包合同中有项目经理负责履行的各项条款；对工程项目施工进行有效控制，执行有 关技术规范和标准，积极推广应用新技术，确保工程质量和工期，实现安全、生产文明，努 力提高经济效益。

项目经理的权力：组织项目管理班子；以企业法定代表人的代表身份处理与所承担的工 程项目有关的外部关系，委托签署有关合同；指挥工程项目建设的生产经营活动，调配并管 理进入工程项目的人力、资金、物资、机械设备等生产要素；选择施工作业队伍；进行合理 的经济分配；企业法定代表人授予的其他权力。

建筑工程项目总承包的主要意义：通过设计与施工过程的组织集成，促使设计与施工的 紧密结合，以达到为项目建设增值的目的。即使采用总价包干的方式，稍大一些的项目也难 以用固定总价包干，而多数采用变动总价合同。

成本管理

施工成本管理的任务：施工成本预测、施工成本计划、施工成本控制、施工成本核算、施工成本分析、施工成本考核。

施工项目成本控制是企业全面成本管理的重要环节。

施工成本计划类型：竞争性、指导性、实时性成本计划。

施工成本计划的编制以成本预测为基础，关键是确定目标成本。

施工成本计划的编制依据：合同报价书、施工预算；施工组织设计或施工方案；人、料、机市场价格；公司颁布的材料指导价格、公司内部机械台板价格、劳动力内部挂牌价格；周 转设备内部租赁价格、摊销损耗标准；已签订的工程合同、分包合同（或估价书）；结构件外 加工计划和合同；有关财务成本核算制度和财务历史资料；其他相关资料。

施工成本计划的编制方法：按施工成本组成编制施工成本计划、按子项目组成编制施工 成本计划、按工程进度编制施工成本计划。

工程变更价款的确定方法：合同中已有使用与变更工程的价格，按合同已有的价格变更 合同价款；合同中只有类似于变更工程的价格，可以参照类似价格变更合同价款；合同中没 有适用或类似于变更工程的价格，有承包人提出适当的变更价格，经工程师确认后执行。索赔费用的组成：直接费、间接费、分包费用、总部（企业）管理费、利润。

按国际管理，建安工程直接费包括人工费、材料费和机械使用费；间接费包括现场管 理费、保险费、利息等。

索赔费用的计算方法：实际费用法、总费用法、修理的总费用法。

施工成本控制的依据：工程承包合同、施工成本计划、进度报告、工程变更。

施工成本控制的步骤：比较、分析、预测、纠偏、检查。

施工成本分析的依据：会计核算（主要是价值核算)、业务核算、统计合算。

施工成本分析的方法：比较法、因素分析法、差额计算法、比率法等。

施工成本偏差=已完工程实际施工成本-已完工程计划施工成本

横道图法具有形象、直观、一目了然等优点，它能够准确表达出施工成本的绝对偏差，而且能一眼感受到偏差的严重性。但这种方法反映的信息量少，一般在项目的较高管理层应

用。

表格法具有以下有点：灵活、适应性强；信息量大；表格处理可借助于计算机，从而节 约大量数据处理所需的人力，并大大提高速度。

曲线法具有形象、直观的特点，但这种方法很难直接用于定量分析，只能对定量分析起

一定的指导作用。建设工程进度控制

建设工程进度计划系统是由多个相互关联的进度计划组成的系统，它是项目进度控制的 依据。

根据项目进度控制不同的需要和不同的用途，业主方和项目各参与方可以构建多个不同 的建设工程项目进度计划系统，如：由多个相互关联的不同计划深度的进度计划组成的计划 系统；由多个相互关联的不同计划功能的进度计划组成的计划系统；由多个相互关联的不同 项目参与方的进度计划组成的计划系统；由多个相互关联的不同计划周期的进度计划组成的 计划系统。

由不同深度的计划构成进度计划系统，包括：总进度规划（计划）；项目子系统进度规划(计划）；项目子系统中的单项工程进度计划等。

由不同功能的计划构成进度计划系统，包括：控制性进度规划（计划）；指导性进度规划(计划）；实施性（操作性）进度计划等。

由不同项目参与方的计划构成进度计划系统，包括：业主方编制的整个项目实施的进度 计划；设

计进度计划；施工和设备安装进度计划；采购和供

货进度计划等。

由不同周期的计划构成进度计划系统，包括：5年进度计划；、季度、月度和旬计划

等。

工程网络计划的类型和应用：双代号网络计划、单代号网络计划、双代号时标网络计划、单代号搭接网络计划。

双代号网络土、单代号网络图工作之间的逻辑关系反映工艺关系和组织关系。

关键工作指的是网络计划中总时差最小的工作。当计划工期等于计算工期时，总时差为 零的工作就是关键工作。

时差的概念：总时差指的是在不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间。自由时差指的是在不影响其紧后工作最早开始的前提下，本工作可以利用的机动时间。建设工程项目进度控制的方法：组织措施、管理措施、经济措施、技术措施。

缩短持续时间的关键工作时应考虑：不影响质量和安全的工作，又充足备用资源，所需

增加的费用相对较少的工作

建设工程项目总进度目标论证的工作内容：项目实施的总体部署；总进度规划；各子 系统进度规划；确定里程碑时间的计划进度目标；总进度目标实现的条件和应采取的措施等。

质量控制

质量控制活动：技术活动管理活动 建设工程项目质量形成的影响因素：人的因素，技术因素，管理因素（主要是决策因 素和组织因素），环境因素，社会因素

PDCA循环原理是人们在管理中管理实践中形成基本方法。P计划D实施C检查A处理 建设工程项目质量控制的基本原理：PDCA循环原理、三阶段控制原理、三全控制原理。TQC:全方位，全过程，全员参与质量管理

建设工程项目质量基本特性：反映使用功能的质量特性，反映安全可靠的质量特性，反映艺术文

化的，反映建筑环境的

质量目标实现的最重要最关键的过程是施工阶段

建设工程项目质量控制系统（总负责单位建立和运行）的构成：按控制内容分工程

项目勘察设计质量控制子系统、工程项目材料设备质量控制子系统、工程项目施工安装质量 控制子系统、工程项目竣工验收质量控制子系统；按实施的主体分建设单位建设项目质量控 制系统、工程项目总承包企业项目质量控制系统、勘察设计单位勘察设计质量控制子系统、施工企业（分包商）施工安装质量控制子系统、工程监理企业工程项目质量控制子系统；按 控制原理分质量控制计划系统、质量控制网络系统、质量控制措施系统、质量控制信息系统。

建设工程项目质量控制系统的建立原则：分层次规划的原则、总目标分解的原则、质 量责任制的原则、系统有效性的原则。

建设工程项目质量控制系统的运行：控制系统运行的动力机制（核心机制)、控制系统 运行的约束机制、控制系统运行的反馈机制。

施工质量控制的总目标：是实现由建设工程项目决策、设计文件和施工合同所决定的 预期的使用功能和质量标准。

施工质量控制的过程：施工准备质量控制、施工过程质量控制和施工验收质量控制。

施工质量计划的方式：工程项目施工质量计划，施工组织计划，管理实施规划。

施工质量计划的审批：施工企业内部审批、项目监理机构审查。

施工质量控制点是施工质量控制的重点，主要通过控制点的动态设置和动态跟踪管理 来实现。细分为：见证点（前24小时书面通知监理机构）、待检点（自检基础上，前24H通 知监理验收）

影响施工质量的五大要素：劳动主体、劳动对象、施工工艺、施工设备、施工环境。

施工承包方和供应方是施工阶段质量自控主体 施工作业质量控制程序：作业技术交底（是最

基层的，必须有可行性和可操作性）、作 业活动实施和作业质量的自检自查、互检互查、专职管理人员的检查。

施工作业质量的检验是贯穿整个施工过程的最基本的控制活动

作业质量自控要求：预防为主、重点控制、坚持标准、记录完

事前预控途径是以施工准备工作为核心

工程项目施工组织设计是以施工技术方案为核心

事中控制途径：施工技术复核、施工计量管理、见证取样送检、技术核定和设计变更、隐蔽工程验收

成品形成后采用防护、覆盖、封闭、包裹等措施进行保护

检验批和分项工程是质量验收的基本单元，检验批和分项工程由监理组织，分部工程 由总监理工程师组织。

单位工程是工程项目竣工质量验收的基本对象。

程序为：验收准备、初步验收、正式验收。质量管理体系8原则：‘以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的 系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系

广义总体规划包括：策划、决策过程、总体规划

新建项目，策划决策过程包括：建设方案策划、项目可行性研究、建设工程项目决策 三方面工作

常见的工程质量统计分析方法：分层法、因果分析图法、排列图法、直方图法。健康安全与环境管理

安全目的是防止和减少生产安全事故、保护产品生产者的健康与安全、保障人民群众 的生命和财产不受损失。

环境目的是保护生态环境

建设工程职业健康安全与环境管理的特点：复杂性、多样性、协调性、不符合性、持 续性、多样

性和经济性。

安全生产责任制度是最基本的安全管理制度，是核心

项目经理、技术负责人的安全教育包括：安全生产方针、政策和法律、法规，项目经 理部安全生产责任，典型事故案例剖析，本系统安全及相应的安全技术知识。

特种作业人员必须满18周岁；爆破、井下瓦斯检验人员〉20周岁

特种作业人员安全教育包括：重点在安全操作和预防事故的实际能力上，必须持证上 岗，定期进行复审。

安全技术措施计划的范围包括：改善劳动条件、防止事故发生、预防职业病和职业中 毒。安全技术措施，职业卫生措施，辅助用房间及设施，安全宣传教育措施 安全设施投资应当纳入建设项目概算。

危险源的概念：可能导致人身伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合 的危险因素和有害因素。

危险源的辨识是安全管理的基础工作。其方法：专家调查（头脑风暴法、德尔菲法）、安全检查表。

第一类危险源：能量和危险物质的存在是危害产生的最根本原因，是事故发生的物理 本质。是事故发生的前提

第二类危险源：造成约束、限制能量和危险物质措施失控的不安全因素。设备故障或 缺陷、人为失误、管理缺陷。是事故必要条件

安全检查的类型：日常性检查、专业性检查、季节性检查、节假日前后的检查。安全检查的主要内容：查思想、查管理、查隐患、查整改、查事故处理。

职业健康安全事故分为：职业伤害事故、职业病

按事故严重后果程度分类：轻伤事故1~1〇5D ,重伤事故〉105D 死亡事故死1~2人，重大死亡事故〉3人，特大死亡事故〉10人 建设工程职业健康安全事故的处理四不放过原则：事故原因不清楚不放过、事故责任者 和员工没有受到教育不放过、事故责任者没有处理不放过、没有制定防范措施不放过。

人口稠密区及逆行强噪声作业，晚10点到次日早6点间停止作业。确系特殊情况，和 当地居民协调。

文明施工是指保持施工现场良好的作业环境、卫生环境、工作次序 职业健康安全管理体系和环境管理体系的内容均由5个一级要素和17个二级要素构成。识别环境因素时要考虑到三种状态（正常、异常、紧急）、三种时态（过去、现在、将来）管理体系文件包括:管理手册、程序文件、作业文件三个层次。合同管理

可以使用邀请招标的情况：项目技术复杂或有特殊要求，只有少量投标人；受自然地 域环境限制；涉及国家安全、秘密或抢险救灾；拟公开招标费用与项目价值相比不值得的。

评标过程：评标准备、初步评审、详细评审、编写评标报告。

评标方法：评议法、综合评分法、评标价法 工程试车：单机无负荷试车（承包人组织）、联动无负荷试车和投料试车（承包人组织 和负责）

运至施工场地用于劳务施工的材料和待安装设备，由承包人办理或获得保险，不用劳 务分包人支付保险费。承包人必须为租赁或提供给劳务分包人使用的施工机械办保险交保费。劳务分包人必须为从事危险作业的人和自由人员、机械办理保险。

物资采购验收方式有：驻厂验收、提运验收、接运验收、入库验收 合同计价：总价合同、单价合同、成本加酬金合同

总价合同分：固定总价合同适用：工程量小、工程设计详细、图纸完整、工程结构和技术 简单、投标期相对宽裕；变动总价格同适用：一周内非承包人原因停水、停电、停气造成 停工累计超过8小时。

成本加酬金合同也叫成本补偿合同，分为：成

本加固定费用、成本加固定比例费用、成本 加奖金、最大成本加费用。

投标保证金不得超投标总价的2%,最高不得超80万。勘察设计费不得超投标报价的2%, 最高不得超10万。

合同争议的解决方式：协商、调解、仲裁和诉讼等。

国际工程承包合同争议解决常用的ADR方式有：仲裁、FIDIC合同条件下的工程师准仲裁、DRB方式、NEC裁决程序。

在项目管理中最薄弱的工作环节是信息管理。建设工程项目的信息包括：项目的组织类信息、管理类信息、经济类信息、技术类信息 和法规类信息。

建设工程项目信息管理核心的手段是基于网络的信息处理平台。

合同控制的依据：合同和合同分析的结果、各种实际的工程文件、工程管理人员每天 兑现场情况的书面记录。

合同诊断包括：分析合同执行差异的原因、分析合同差异责任、问题的处理。

合同资料文档管理的内容：合同资料的收集、资料整理、资料的归档、资料的使用。

索赔分类：（1)按索赔当事人分类：承包人与发包人之间索赔、承包人与分保人之间 索赔、承包人与供贷人之间索赔、承包人与保险人之间索赔。（2)按索赔事件的影响分类： 工期拖延索赔、不可预见的外部障碍或条件索赔、工程变更索赔、工程终止索赔、其他索赔。

(3)按索赔要求分类：工期索赔、费用索赔。（4)按索赔所依据的理由分类：合同内索赔、合同外索赔、道义索赔。（5)按索赔的处理方式分类：单项索赔、总索赔。

可以作为证据使用的材料有：证书、物证、证人证言、视听材料、被告人供词和有关 当事人陈述、鉴定结论、勘验、检验笔录。

建设工程索赔的程序：提出索赔要求、报送索赔资料、工程师答复、工程师逾期答复 后果、持续

索赔、仲裁与诉讼。

材料采购合同订立的方式：公开招标、邀请招标、直接采购。

设备采购合同的订立方式：招标投标、委托承包商配套供应、按设备包干。

合同的‘‘标的”是合同最基本的要素，建设工程合同的标的量化是工程承包的内容和范围。

工程合同的付款分为四个阶段：预付款、工程进度宽、最终付款、退还保留金。

建设工程合同的类型：（1)按照工程建设阶段分类：建设工程勘察、建设工程设计、建设工程施工；（2)按照承发包方式分类：勘察设计或施工总承包合同、单位工程施工承包 合同、工程项目总承包合同、BOT合同（又称特许权协议书）（3)按照承包工程计价方式分 类：总价合同、单价合同、成本价酬金合同。（4)其他合同：建设工程委托监理合同、建设 工程物资采购合同、建设工程保险合同、建设工程担保合同。施工合同《示范文本》由《协议书》、《通用条款》、《专用条款》三部分组成。投标保证金的形式：支付现金、支票、银行汇票、不可销售信用证、银行保函、由保 险公司或者担保公司出具投标保证书。

履约担保的形式：银行保函、履约担保书和保留金。

预付款担保的形式：银行保函、发包人与承包人约定的其他形式。

支付担保的形式：银行保函、履约保证金、担保公司担保、抵押或者质押。

工程质量验收分为：过程验收、竣工验收。施工工艺的先进合理是直接影响工程质量、工程进度计工程造价的关键因素。施工工 艺的合理可靠还直接影响到工程施工安全。

工序质量是施工质量的基础，工序质量也是施工顺利进行的关键。

建设项目质量政府监督的职能：监督工程建设的各方主体的质量行为是否符合国家法律法规 及各项制度的规定；监督检查工程实体的施工质量，尤其是地基基础、主体结构、专业设备 安装等涉及结构安全和使用功能的施工质量。

建设工程项目质量政府监督的实施：建设工程质量监督申报、开工前的质量监督、施工过程 中的质量监督、竣工阶段的质量监督、建立建设工程质量监督档案。

施工安全控制的特点：控制面广、控制的动态性、控制系统交叉性、控制的严谨

施工安全控制的程序：确定项目的安全目标、编制项目安全技术措施计划、安全技术措 施计划的落实和实施、安全技术措施计划的验证、持续改进，直至完成建设工程项目的所有 工作。

六关：措施关、父底关、教育关、防保关、检查关、改进关。

五定：定整改责任人、定整改措施、定整改完成时间、定整改完成人、定整改验收人。

建设安全技术措施计划的主要内容：主要内容包括工程概况、控制目标、控制程序、组织机构、职责权限、规章制度、资源配置、安全措施、检查评价、奖惩制度等。

施工安全技术措施计划的实施：安全生产责任制、安全教育、安全技术交底。

建设工程职业健康安全事故的分类：职业伤害事故与职业病。

第四篇：2014年一级建造师 顾永才--项目管理300句

2014顾永才项目管理300句

一、组织与管理

1.系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定因素。P1 2.项目的实施阶段包括：设计前准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修阶段。P1

3.项目实施阶段管理的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现P1 4.建筑工程项目管理的时间范畴是建设工程项目的实施阶段。P1

5.建筑工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，使费用、进度、质量目标得以实现。P1

6.费用目标对业主而言是投资目标，对施工方而言是成本目标。P1 7.项目管理的核心任务是目标控制。P2 8.业主方的项目管理是管理的核心P2

9.建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段。P2 10.项目立项是项目决策的标志。决策阶段管理工作的主要任务是确定项目的定义。P3

11.工程项目管理工作仅限于项目实施期，建设工程管理涉及项目全寿命期。P4 12.建设工程管理工作是一种增值服务，其核心任务是为工程的建设和使用增值。P4

13.业主方项目管理的目标：项目的投资目标、进度目标和质量目标是对立统一的关系。P5

14.业主方项目管理的任务：安全管理、投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理、组织和协调。（其他各方的任务均为此七项）安全是最重要的P5

15.设计方项目管理的目标：设计的成本目标、设计的进度目标、设计的质量目标，以及项目的投资目标P11

16.项目全寿命期管理：决策阶段开发管理、实施阶段项目管理、使用阶段设施管理P13

17.项目范围管理：涉及范围计划编制、范围定义、范围验证和范围变更控制的管理P15

18.控制项目目标措施：组织措施（最重要），管理措施，经济措施，技术措施P17

19.组织论主要研究系统的组织结构模式、组织分工和工作流程组织。P17 20.组织结构模式和组织分工都是相对静态的组织关系；工作流程组织则反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是动态关系。P18 21.项目结构的编码依据项目结构图P22

22.常用的组织结构模式包括职能组织结构（多个矛盾指令源）、线性组织结构（唯一指令源）、矩阵组织结构（两个指令源）。矩阵组织结构是一种较新型的模式，一般用于大的组织系统。P23

23.项目组织结构图，反映组织关系，项目结构图描述的是工作对象间的关系。P26

24.为了编制项目任务分工表，首先对项目实施各阶段的费用控制、进度控制、质量控制、合同管理和组织协调等任务进行详细分解。P27

25.项目决策阶段策划的任务：是定义项目开发和建设的任务和意义。P38 26.项目实施阶段策划的任务：是确定如何组织该项目的开发和建设。P39 27.建设工程总承包的基本出发点，是借鉴工业生产组织的经验，实现建设生产

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过程的组织集成化。（克服两点）P42

28.建设工程总承包的其核心是通过设计与施工过程的组织集成，促进设计与施工的紧密结合，以达到增值目的P42

29.国际上，民建筑项目工程总承包的招标多采用功能描述的方式，而不采用构造描述的方式。P43

30.施工总承包管理与施工总承包的不同之处：工作开展程序不同；合同关系；分包单位的选择和认可P45

31.施工总承包管理的合同模式有两种：业主和分包单位直接签（经过施工总承包管理单位认可）和由总承包管理单位与分包单位签（由业主方认可）P46 32.建设工程项目管理规划的概念：是指导项目管理工作的纲领性文件。描述：为什么要进行项目管理、项目管理需要做什么工作、怎样进行项目管理、谁做项目管理的哪方面的工作、什么时候做哪些项目管理工作、项目的总投资、项目的总进度（5W1H）P48

33.项目管理规范应包括：项目管理规划大纲和实施规划P48

34.对于简单工程，一般只编制施工方案，并附以施工进度计划和施工平面图。P54

35.项目管理最基本的方法论是—项目目标的动态控制P56

36.建造师是一种专业人士的名称，而项目经理是一个工作岗位的名称。P59 37.沟通过程五要素包括：沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。P63

38.沟通能力包括：表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力P64 39.恰如其分和和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。P64

40.沟通的两个要素：思维和表达沟通的两个层面：思维的交流和语言的交流P64

41.沟通障碍主要来自三方面：发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍。P64

42.资源管理包括：人力、材料、机械设备、技术和资金的管理P66 43.项目资源管理的全过程：项目资源计划、配置、控制和处置。P66

44.项目人力资源管理的全过程：项目人力资源管理计划、项目人力资源管理控制和项目人力资源管理考核P66

45.风险量反映不确定度损失程度和损失发生的概率。（组织风险、经济与管理风险、工程环境风险、技术风险）P68

46.风险管理过程：风险识别—风险评估—风险响应—风险控制P70

47.常用的风险对策包括：风险规避、减轻、自留、转移（买保险）及组合P70 48.我国的工程监理属于国际上业主方项目管理范畴P71

49.建设工程监理的工作特点：服务性、科学性、独立性、公平性P71 50.工程监理对施工质量承担监理责任P71

51.总监不签字，不拨款，不验收；监理方式：旁站、巡视和平行检验。发现安全事故隐患，先整改，在停工和报告建设单位，最后报主管部门。P71-P72

二、成本管理

1.施工成本：直接成本＋间接成本P76

2.管理任务：施工成本预测、施工成本计划、施工成本控制、施工成本核算、施工成本分析、施工成本考核。（标题）

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3.施工成本计划有三类指标：成本计划的数量指标、质量指标和效益指标P77 4.施工成本一般以单位工程为成本核算对象P79

5.三同步：形象进度、产值统计、实际成本归集，三者取值范围应一致P79 6.成本偏差的控制，分析是关键，纠偏是核心P79 7.施工成本计划类型：竞争性（投标）、指导性（选经理）、实时性（开工时）成本计划P82

8.施工预算依据施工定额，施工图预算依据预算定额P82 9.两算对比：人工和材料（比数量也比钱），机械和周转材料（只比钱）P83 10.施工成本计划的编制方法：按施工成本组成、按子项目组成、按工程进度编制施工成本计划。P83

11.建安工程费总造价：分部分项工程费、措施项目费、其他项目费、规费和税金P85

12.成本计划值曲线（S曲线）包括由全部工作都按最早开始时间开始和全部工作都按最迟必须开始时间开始的曲线所组成的“香蕉图”P88 13.赢得值法P94-P95

14.偏差分析表达方法：横道图法、表格法（最常用）和曲线法P95

15.横道图法具有形象、直观、一目了然等优点；表格法具有以下优点：灵活、适应性强；信息量大；表格处理可借助于计算机。曲线法具有形象、直观的特点，但这种方法很难直接用于定量分析。P96

16.施工成本分析的依据：会计核算（主要是价值核算）、业务核算（范围最广）、统计合算。P104

17.施工成本分析的方法：比较法、因素分析法、差额计算法、比率法等。P104 18.比率法三种：相关比率法、构成比率法、动态比率法（基期指数和环比指数）P106

19.分部分项工程成本分析是施工项目成本分析的基础。方法是预算成本、目标成本和实际成本进行对比P107

20.单位工程竣工成本分析三方面：竣工成本分析主要资源节超对比分析和主要技术节约措施及经济效果分析P108

三、建设工程项目进度控制 1.进度控制任务的依据：设计方依据设计委托合同；施工方依据施工委托合同，供货方依据供货合同P111

2.由不同深度的计划构成进度计划系统，包括：总进度规划（计划）；项目子系统进度规划（计划）；项目子系统中的单项工程进度计划等。P112

3.由不同功能的计划构成进度计划系统，包括：控制性进度规划（计划）；指导性进度规划（计划）；实施性（操作性）进度计划等。P112

4.建设工程项目的总进度目标是在项目决策阶段项目定义时确定的。若采用建设项目工程总承包的模式，协助业主进行项目总进度目标的控制也是总承包方得任务P112

5.在进行建设工程项目总进度目标控制前，首先分析和论证进度目标实现的可能性。P113

6.大型建设工程项目总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证总进度目标实现的可能性。P113

7.建设工程项目总进度目标论证的工作步骤：调查研究；项目结构分析；进度

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计划系统结构分析；工作编码；编制各层进度计划；协调各层关系（记顺序）。P113

8.编制项目工作编码时应考虑的因素：对不同计划层的标识；对不同计划对象的标识；对不同工作的标识；P114

9.工程网络计划的类型和应用：双代号网络计划、单代号网络计划、双代号时标网络计划、单代号搭接网络计划。P115

10.双代号网络图、单代号网络图工作之间的逻辑关系反映工艺关系和组织关系。P117网络图计算是也重点

11.总时差：指的是在不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间。自由时差指的是在不影响其紧后工作最早开始的前提下，本工作可以利用的机动时间。P127

12.关键工作指的是网络计划中总时差最小的工作。当计划工期等于计算工期时，总时差为零的工作就是关键工作。P135

13.缩短持续时间的关键工作时应考虑：不影响质量和安全的工作，有充足备用资源，所需增加费用相对较少的工作P139

14.网络计划调整内容：调整关键线路长度；调整非关键工作时差；增、减工作项目；调整逻辑关系；重新估计时间；调整资源投入P141

15.建设工程项目进度控制的方法：组织措施、管理措施、经济措施、技术措施。P142

16.影响工程进度的风险：组织风险，管理风险，合同风险，资源风险，技术风险。P143

四、质量控制

1.质量控制活动：技术活动 管理活动P146

2.PDCA循环原理是人们在管理中管理实践中形成基本方法。P计划D实施C检查A处理P146

3.建设工程项目质量的影响因素：人的因素，技术因素，管理因素（主要是决策因素和组织因素），环境因素，社会因素P150

4.建设工程项目质量控制体系的运行机制：控制系统运行的动力机制（核心机制）、约束机制、反馈机制、持续改进机制。P154

5.质量管理8项原则：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系P155 6.质量手册：规定企业组织建立质量管理体系的纲领性文件，应具备指令性、系统性、协调性、先进性和可查性。P156

7.建设工程项目施工阶段的质量控制分：施工准备、施工、竣工验收和回访服务四阶段。P160

8.自控主体不能因为监控主体的存在和监控职能的实施而减轻或免除其质量责任。P160

9.事中质量控制：控制的关键是坚持质量标准；控制的重点是工序质量、工作质量和质量控制点P161

10.施工质量计划的审批：施工企业内部审批、项目监理机构审查。P163

11.施工质量控制点主要通过控制点的动态设置和动态跟踪管理来实现。细分为：见证点（前24H书面通知监理机构）、待检点（自检基础上，前24H通知监理验收）P166

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12.施工环境的因素包括施工现场自然环境因素、施工质量管理环境因素和施工作业环境因素。P168

13.建筑工程质量逐级验收：单位（子单位）工程、分部（子分部）工程、分项工程和检验批P169

14.施工质量控制必须以工序作业质量为基础和核心P170 15.现场质量检查方法：目测法和实测法（看归类）P174

16.施工过程质量控制：检验批和分项工程是质量验收的基本单元。P177 17.验收程序为：验收准备、竣工预验收、正式验收。P180 18.竣工验收备案15日 P181

19.质量事故处理的基本方法：修补、加固、返工、限制使用、不作处理P185 20.常见的工程质量统计分析方法：分层法、因果分析图法、排列图法、直方图法。P185

21.分层法基本思想：对工程质量状况的调查和质量问题的分析，必须分门别类地进行，以便准确有效地找出问题及其原因所在。P187

22.因果分析图基本原理：对每一个质量特性或问题，逐层深入排查可能原因，然后确定最主要原因，进行有的放矢的处置和管理。P188

23.政府对建设工程质量监督的职能包括:监督检查施工现场工程各参与方主体的质量行为；监督检查工程实体的施工质量；监督检查工程质量验收。P193 24.工程开工前，监督机构接受建设单位有关工程质量监督的申报手续。建设单位平工程质量监督文件，向建设行政主管部门申领施工许可证。P194

五、健康安全与环境管理

1.职业健康安全管理体系 规范》该标准由“范围”、“引用标准”、“定义”、“职业健康安全管理体系要素”组成P197

2.职业健康安全管理体系 规范》核心要素10个、辅助要素7个（通读，记数字）P198

3.《环境管理体系 要求及使用指南》该标准由“范围”、“引用标准”、“定义”、“环境管理体系要求”组成P197

4.《环境管理体系 要求及使用指南》核心要素10个、辅助要素7个（通读，记数字）P201

5.建设工程职业健康安全与环境管理的特点：复杂性、多变性、协调性、持续性、经济性P202

6.管理体系文件包括:管理手册（纲领性文件）、程序文件、作业文件三个层次。P204

7.安全生产责任制是最基本的安全管理制度，是核心P207 8.安全生产许可证有效期3年，延期3年（无死亡事故）P209

9.特种作业人员安全教育包括：重点在安全操作和预防事故的实际能力上，必须持证上岗，定期进行复审。P211

10.企业员工的安全教育主要有新员工上上岗前的三级安全教育、改变工艺和变换岗位安全教育、经常性安全教育P211

11.三级安全教育对建设工程来说：指企业、项目、班组P211

12.安全技术措施计划的范围包括：改善劳动条件、防止事故发生、预防职业病和职业中毒。P212 13.隐患处理五定：定整改计划、定责任人、定措施、定经费、定完成日期。P214

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14.“三同时”制度安全生产设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用P215

15.第一类危险源 ：是危害产生的最根本原因，是事故发生的物理本质。第二类危险源：设备故障或缺陷、人为失误、管理缺陷。P216

16.安全检查的类型：全面性检查、经常性安全检查、专业性检查、季节性检查、节假日检查和要害部门重点安全检查P223

17.安全隐患的不安全因素：人、物和组织管理P225

18.安全事故隐患治理原则：冗余安全度治理原则、单项隐患综合治理原则（重点看着两个）P227

19.应急预案体系：综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案P228

20.建设工程安全事故应急预案的管理包括：应急预案的评审、备案、实施和奖惩。P233

21.生产经营单位每年至少组织一次综合应急预案或专项应急预案，每半年至少组织一次现场处置方案的演练P234

22.按事故人员伤亡和直接经济损失分类：P235（重点背）

23.建设工程职业健康安全事故的处理四不放过原则：事故原因未查清不放过、事故责任人未受到处理不放过、事故责任人和周围群众没有收到教育不放过、没有制定切实可行的整改措施不放过。P236

24.安全事故发生后，单位负责人接到现场人员报告后，应当于1小时内上报，逐级上报时间不得超过2小时 P236

25.文明施工是指保持施工现场良好的作业环境、卫生环境、工作秩序P238 26.施工现场必须设有“五牌一图”（概况牌、人员名单及监督电话牌、消防保卫牌、安全生产牌、文明施工牌和施工现场平面图）P239 27.噪声限值表P243（必须会）

28.噪声控制技术可从声源、传播途径、接收者和防护等方面考虑P243

29.凡在人口稠密区进行噪声作业时，一般晚22点到次日早6点禁止强噪施工P244

六、合同与合同管理

1.评标过程分评标准备、初步评审、详细评审、编写评标报告。P250

2.招标文件可视为要约邀请；投标文件可视为要约；中标通知书承诺P253 3.工程合同的付款分为四个阶段：预付款、工程进度款、最终付款、退还保留金。P254

4.在合同谈判阶段双方谈判的结果一般以《合同补遗》的形式，有时也可以《谈判纪要》的形式，形成书面文件。P255

5.勘察合同、设计合同、施工承包合同属于建设工程合同，工程监理合同、咨询合同等属于委托合同P256

6.施工合同《示范文本》由《协议书》、《通用条款》、《专用条款》组成。（通用和专用矛盾时，以专用为准）P257

7.合同工期：承发包单位双方必须在协议中明确约定工期，包括开工日期和竣工日期。工程竣工验收通过，实际竣工日期为承包人送交竣工验收报告的日期。P259

8.工程试车：单机无负荷试车（承包人组织）、联动无负荷试车（发包人组织）和投料试车（发包人组织）P260

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9.验收方式有：驻厂验收、提运验收、接运验收、入库验收（广泛采用的正式方法）P264

10.交货期限：供方送货（采购方收货戳记）、采购方提货（合同规定通知提货日期）、运输部门送货（供货方发运时承运单位签发日期为准）P264

11.分包人与发包人关系：分包人→承包人→工程师→发包人（不能越级）P267 12.分包合同价款与总包合同相应价款无任何连带关系P268 13.禁止转包或再分包（三条熟读）P268

14.职工意外伤害保险：劳务分包单位办理（如果是法规考试的话就选总包单位办理，此处两本书有差异）P270

15.监理人责任：在责任期内，应当履行约定的义务。如果因监理人的过失而造成了委托人的经济损失，应当向委托人赔偿。累计赔偿总额不应超过监理报酬总额（出去税金）P274

16.合同计价：总价合同、单价合同、成本补偿合同P274

17.单价合同分：固定单价和变动单价合同。固定单价合同适用于工期短、工程量变化幅度不太大的项目。P275

18.总价合同分：固定总价和变动总价合同。固定总价合同适用：工程量小、工期短，工程设计详细、图纸完整、工程结构和技术简单、投标期相对宽裕；承包商承担工作量和价格的风险 变动总价格同适用：一周内非承包人原因停水、停电、停气造成停工累计超过8小时。P276

19.成本加酬金合同也叫成本补偿合同，分为：成本加固定费用、成本加固定比例费用、成本加奖金、最大成本加费用P278

20.投标保证金：施工单位不得超投标总价的2%，最高不得超80万。勘察设计费不得超投标报价的2%，最高不得超10万P279-P280 21.预付款担保的形式：银行保函（主要形式）、发包人与承包人约定的其他形式。P282

22.支付担保的形式：银行保函、履约保证金、担保公司担保P282 23.工程变更：监理工程师发出。书面和口头两种形式P289

24.施工总承包或施工总承包管理单位向业主承担分包单位负责施工的工程质量、进度安全等责任。对分包单位进行管理的第一责任人是施工总承包或施工总承包管理单位P290

25.不良行为记录信息的公布时间为行政处罚决定做出后7日内，公布期限一般为6个月至3年；良好行为记录信息的公布时限一般为3年。P293 26.索赔的目的：工期和费用P298

27.索赔文件的组成：总述部分、论证部分、索赔计算部分、证据部分P305 28.窝工费的计算：租赁设备按照实际租金和调进调出费的分摊计算；自有设备按台班折旧费计算P307

29.利润：一般来说，由于工程范围变更、文件有缺陷或技术性错误、业主未能提供现场等引起的索赔，承包商可列入利润。索赔利润的款额计算通常是与原报检单中的利润百分率保持一致。P308

30.索赔费用的计算方法：实际费用法、总费用法和修正的总费用法P308 31.合同争议的解决方式：协商（最常见最有效，首选的）、调解、仲裁（国际工程承包合同常用）和诉讼等。P313

七、信息管理

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2014顾永才项目管理300句

1.信息管理的目的旨在通过有效的项目信息传输的组织和控制为项目的建设增值P320

2.建设工程项目的信息包括：项目的组织类信息、管理类信息、经济类信息、技术类信息和法规类信息。P320

3.建设工程项目信息管理核心的手段是基于互联网的信息处理平台。P321 4.项目的进度项编码应综合考虑概算、预算、标底、合同价和工程款的支付等因素。P323

5.远程学中的一个核心问题是远程合作P330

6.项目信息门户其运行的周期是建设工程的全寿命周期P331

7.项目工程管理信息系统是基于计算机的项目管理的信息系统，主要用于项目的目标控制。P332

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第五篇：顾永锋个人简历-new

简历

个人基本信息：

姓名:顾永锋性别：男籍贯：湖北蕲春 毕业院校：武汉理工大学专业：软件工程学历：本科 联系电话：***电子邮箱： 267623276@qq.com

工作经验：1年以上

教育经历：

2003年9月至2006年6月黄冈市蕲春县第一高级中学

2006年9月至2010年6月武汉理工大学 软件工程专业

工作经验

2010年7月7日~2011年11月苏州佳世达光电有限公司（原明基电通）软件工程师 主要工作：

A 自主完成产测程式的编写:

定义产线程式数据流程及数据防呆，售后数据查询追踪分析等

B 功能测试程式验证及分析:

相关电子产品功能测试程式验证，分析

Monitor白平衡测试（WBA）及校正（WBC），EDID信息烧录程式分析，修改 主要涉及VB及VC++编程语言

C 自动化项目的研发

1.附件防呆装置：利用控制电路，光幕感应器，控制程式组成的系统对产线的附件站别进行改善，完成控制程式通讯及UI部分。

2.AGV物料系统：将控制信息（1组16byte字符串）烧到一张磁卡上，车运行时按磁道行走，读取磁道上白卡信息来控制运行状态。包括加速，转弯，停车等。

3.与其他厂进行自动化交流

D 设备分析，维修

熟练频谱仪，信号发生器，彩分仪等设备基本操作

语言能力以及证书：

普通话：国家普通话测试，二级乙等

计算机：熟练使用VB编程，有VC++，C#基础，熟练操作数据库语句，逻辑性强

英 语 ：通过大学英语6级——《大学英语等级考试四级证书》《大学英语等级考试六级证书》 驾 照 ：c照

组织能力以及领导能力：

1.2003年9月至2006年6月，在高中担任校学生会组织部部长；

2.大学担任班级组织委员，组织班级旅游及聚餐。

3.在佳世达公司期间，除了本职软体编写外，负责协调设备部门与其他部门的工作，协调及管理技术员的工作，对技术员进行专业培训。

4.担当公司内部的软体窗口，获取其他部门软体需求，分析及编写。负责与其他厂别（公司）的技术交流和沟通。