一 全球旅游业发展趋势

第一篇：一 全球旅游业发展趋势

一、全球旅游业总体发展现状

第二次世界大战结束以来，旅游产业在世界范围内获得了突飞猛进的发展。这种发展体现在以下三个方面。

1.旅游产业发展速度明显高于其他产业

近几十年，虽然各种产业都在快速发展，但旅游产业在诸产业的发展中仍一枝独秀，其速度明显高于其他产业。如以1950年为基数，至1976年，全世界工业生产指数(不含中国)从100增加到503，同期国际旅游业的收入则由100增加到2080。这一数字表明，在同期内，国际旅游收入增长速度为全世界工业增长速度的4倍。1986～1990年间，世界旅游业年平均增长16．8％，比世界经济年平均增长率(2．6％)高14．2个百分点；1990～1995年世界旅游业年平均增长9.3％．比世界经济年均增长塞(3．1％)高6．2个百分点。

2.国际旅游连年快速增长

据世界旅游组织统计，1950年全世界出国旅游的人数总共只有2530万人次，旅游总收入也只有21亿美元。而在2000年时，全世界国际旅游人数已高达69 800万人次，国际旅游收入则高达4760亿美元。这意味着从1950年到2000年的50年期间，国际旅游人数增长了26．59倍，国际旅游收入则更增长了225．67倍。国际旅游增长的速度无疑是任何产业的增长都无法望其项背的。

3.国内旅游在世界各国得到普及

在整个旅游产业中，占据旅游者总人数最多的仍为国内旅游者。1984年，全世界国内旅游者人数即已达到40亿人次，如按当年全世界总人口44亿计算的话，这一数字意味着几乎全世界人均在国内进行了一次旅游活动。

4.旅游产业已经成为居于世界首位的产业

首先，依据总收入计算，将旅游产业的全世界国际收入和国内收入合计，已经超过了长期以来居于各产业前列的钢铁、石油等产业。如1981年，旅游产业的全世界总产值为10 000亿美元，1987年为19 160亿美元，1989年为24 500亿美元，不仅超过了世界钢铁工业和石油的收入，而且超过了世界军备开支(1984年世界军备开支总计为6425亿美元，1985年为663l亿美元)。其次，由于旅游产业的业务链较长，涉及的相关产业较多，因此，旅游产业所产生的附加值也较其他主要产业高得多。再次，由于旅游产业在劳动就业方面属劳动密集型产业，因此，在给出相同投资数量的状况下，旅游产业也可以较其他产业容纳更多的就业者。最后，一些发达国家旅游产业的收入在其国内生产总值中都占有较高的比重，美国、英国、法国、意大利、德国等旅游发达国家旅游产业对国内生产总值的贡献率都远高于一些长期以来居重要地位的产业。从发展趋势考察，旅游产业的增长势头仍非常强劲。据世界旅游组织“展望2020研究报告”预测，到2020年将有16亿人次出游，创造20兆亿美元的旅游收入。

第二篇：现代旅游业发展趋势

一、现代旅游发展趋势

随着世界经济的不断向前发展，世界人民的生活水平不断提高，旅游业将呈现以下几个发展趋势：

⒈由单一的观光、商务旅游向追求精神享受、舒缓心理压力、增长知识、满足好奇心的复合型旅游转变，境外旅游需求增加：

城市化进程的加快使更多心理亚健康的城市居民旅游需求增大，教育的发展普及是居民对外界的好奇与日俱增，激发其旅游需求。

⒉生态旅游、绿色旅游、适合度假休闲的田园乡村式旅游越来越受关注：

当下最时兴的词汇就是低碳，在节能减排的倡导下，生态。绿色、环保已成为人们生活中所关心的话题，这一热点的出现必然带动生态旅游的发展。

同时，在年轻一代中掀起的“森女风”所宣扬的“亲近自然，生态至上”的精神更是为清净优美的生态旅游提供了年轻市场。

⒊人文景观的旅游逐渐引起人们重视：

随着人们知识水平的不断提高，对各种人文景观更加感兴趣，旅游需求也相对提高。

第三篇：中国养生旅游业发展趋势

养生旅游发展趋势

作者：hhl文章来源：点击数：450更新时间：2012-6-29

随着物质生活水平的提高，人们对“健康、愉快、长寿”的欲望越来越强烈，但单纯的养生已难以满足人们对高品质生活的追求――融合时下发展迅猛的休闲旅游，养生休闲应运而生，并开始在国际范围内成为一种趋势。

与传统的观光旅游和养生旅游相比，现代养生休闲活动具有以下特点：普适性：传统观念认为养生旅游者的主要针对的是“亚健康人群”或老年人群，但实际上，养生休闲涵盖所有追求健康快乐生活的人群，他们不是“病人”，又不同于普通的游客，是具有较强的养生目的性。因此对其进行的康复保养不宜在医院或养老院进行，而因根据不同的心理需要进行目的地的选择。游乐体验性：养生休闲形式丰富多样，包括了人们生活中的方方面面，更易于使游客产生亲切感和归属感，其游憩方式更易于大众接受，形成一种游客与其习惯性生活方式本身的游乐体验性互动。

综合性：养生休闲是将我国传统的养生方法、理论同现代生活中有益于人体健康的多种休闲方式结合起来而形成的，既注重养生的功能，也注重养生过程的休闲性和体验性，它是将养生这一康复过程娱乐化、休闲化。

科学专业性：养生休闲活动开展的本身是以中医为理论核心基础，强调自然生态的要素，逐步融入了西方现代康疗方法，具有较强的科学性特点。某些养生休闲活动的开展需要在专业人员的主持指导下，按专业规范和规定程序进行。

教育性：通过养生休闲活动的参与能够构获得“健康教育”，提高“认知水平”，达到增强体质，愉悦身心，提高科学素质和良好的社会适应能力的目的，同时促进人们转变自己的生活方式，以提升人们的生活质量。

第四篇：旅游业人力资源管理发展趋势

新世纪旅游人力资源的发展态势

旅游业变革的基本因素取决于旅游市场的多变性、复杂性。今天的旅游市场不是单一市场，旅游市场的细分必然同时促使新的旅游目的地的增加，每个目的地都强烈表现出自己的特征。过去10年的经验表明，旅游目的地试图向旅游者提供一切的方式，在新旅游市场的现实情况下，越来越不成功。

人们旅游的动机各种各样。今天旅游者与以往旅游者之间的重要区别是，由于信息技术的发展，他们越来越精明。面对游客动机的多样性，旅游业的服务不得不提高它提供给旅游者经历的质量。

旅游业创造的实际上是“经历”（experince,也有人称为“阅历”）。经历经济的产生代表了一种最基本的转变。这种转变将影响旅游市场中消费的模式和期望。在经历经济中，旅游目的地和商业一样，应该识别出产品被卖和消费已不再仅仅是服务，经历的传输也是一种服务。

旅游者的最佳经历是在旅游经历中的参与性，有创造的角色扮演。因此，经历本身应该具有人性和个性。作为提供给旅游者经历的产品应该是个性化的市场。旅游目的地的经营者应该意识到，正是这种独特的经历才是终极产品，而不仅仅是服务交易。

旅游业迅速转型的另一个重要因素是新技术不断产生的影响和知识产业的快节奏。旅游业快速地吸收了各种革新成果，从交通体系到英特网把人与产品连接起来。英特网不仅是信息源，而且是旅游商业活动的重要媒介，包括预订饭店、航班、租车和包价旅游。作为电子商务，英特网增长更快。据统计，美国在网上产生的旅游销售值达16亿美元。可以预见，新技术将渗透到旅游业人力资源的每个部分。

新技术将影响人力资源到何种程度呢？诚然，信息技术会改变旅游业人力资源关系的性质，但不会改变对其依赖性。正如新加坡总理所说：“在信息时代，是人的技能，而不是物质资源或金融资本，成为经济竞争和成功的关键因素。”那么，上述的趋势与人才有何种关系呢？在竞争的环境下，凸现出人才是商品转变为特殊品牌和特色产品的关键。让旅游者拥有难忘的经历，需要服务人员具有不怕麻烦、勇于承担责任的精神。同时要求主管在下属提出比自己更高明的想法时，愿意与他们分享权力。还要求人们理解并欣赏来自不同文化背景的游客，并满足他们提出的各项要求。游客整个旅游经历的质量，反映了从计划、运输到提供服务产品每个环节的质量。所以，实际上各个环节生产游客经历产品的人是决定产品质量的重要因素，包括人的技能、勤奋程度、创造性、适应性以及想象力。服务质量的品质重要性，涉及到每个细节，以至满足游客在交易过程中很高的期望值。这都使我们不得不建立新的行为规范，来规定职员的责任和职责。

在信息时代，竞争全球性，新技术层出不迭，对信息的快捷获取，都迫使人们要建立永久学习的模式。未来最成功的企业将是一种“学习型组织”--能够使各阶层的所有成员全心投入，并持续不断学习的组织。而这一组织在未来的唯一持久的竞争优势，就是具备比竞争对手更快速学习的能力。可以预见，员工将花更多的时间于新技术的学习上，而不是工作活动中。旅游教学的课程更应是一种过程训练，而不是强调内容；不是集中在学什么，而是怎么去学。目标是发展拥有可转移性技术的员工，例如他们的批评性思维、人际交流技巧以及领导艺术。

在旅游不断变化的环境中，企业如何进行招聘、留用，既使事业发展又使员工工作满意呢？研究结果表明，传统财务模式认为雇员是成本的观点应该彻底改变，即雇员应该被认为是企业的资产。在未来企业策略中会越发使用此种方法，正如在许多组织中采用“授权”方法，更多地注重雇员。例如，旅游业中前沿位置一直被认为企业等级制度中的最低层阶梯，但处

在前沿位置的员工更有必要在处理与顾客相遇过程中培养企业--员工--游客的良好关系，授权是建立这种关系的润滑剂。

其实，授权，或者说与别人分权，是领导艺术的一个标志。领导一个授权给职员的组织就是创造一个工作环境，不仅能让员工尽最大努力工作，而且让他们想这样工作。授权要求培养员工各种技能，包括良好的文化和心理素质，培养部分员工的敏锐性，以便满足顾客的各种期望。员工和游客相处是否成功，能否向旅游大众提供真正价值的潜在性，取决于双方相处时各种微妙差异。主客关系处理，必须符合感情和有效性方向与走势要求，从而决定服务提供者必须不断提高对顾客需求以及期望值了解的心理与文化水平。

未来需要什么样类型的管理人才和技术呢？由于全球竞争性增强，管理层将寻找更聪明、更具有创造性、并且有高度主动性的人才。对产品和服务进行技术性处理更需要有企业家般的才能。最理想的才能应该是具有解决问题的能力，对企业尽心尽责，能力呈现复合型，在权力分散与分享方面具备游刃有余的能力。20多个国家的研究者都认为，未来管理者应该能做到：处理突发事件；具有复合型技术；理解企业新价值观的含义和责任性；拥有很高的技术性知识；在短时间内对公司、顾客、市场的大量信息进行分析处理。

研究表明，技术已经不仅在旅游业中而且在整个经济中改变了管理者的角色。在信息技术时代，信息已成为策略商品，管理者应该发展他们的能力，让自己的知识处在工作和事业的前沿，并且不断质疑自己的职业能力，对新知识的渴望追求，研究如何始终处在潮流的前沿，只有这样，才能在今天的市场中具有竞争力。

取悦顾客是任何商业的目标，旅游管理者应该把他们的服务同竞争对手和其他产业作比较。

按世界旅游组织的预测，下一个20年将是中国旅游业的黄金年，中国旅游业的有计划发展将促进对劳力和人力资源发展的需求。但另一方面，人力资源发展的许多束缚依然存在；教育、劳力技术水准与业主要求不能正确匹配；在旅游业，特别是行政管理层，将继续缺少合格成员；缺少旅游教育设施；缺乏合格的教师；旅游学学科尚未有地位；对标准与确认未能达成一致；在课程方案设计与具体内容上缺乏选择性，课程传授也有所限制，如不能通过Internet授课。

这就需要政府把人力资源规划融入整个发展计划中，并支持旅游教育和培训计划。很显然，当今旅游已不再仅仅局限于旅行活动，它已经发展到对物质、技术、资产的互动，人力资源的适当管理将主宰着旅游业的命运。

在各旅游目的地采取合作策略将产生最大的效益。这意味着地区间人力资源的合作性。因此，我们的教育和培训方式将不得不调整到传授技术、分配、管理资源和旅游管理的新趋向。同时，还会出现企业培训模式来挑战公共教育模式。

旅游业比其他产业更多依赖于人的细微差别，依赖于主人与客人、服务提供者与消费者之间的相处。在千禧年及未来，这些都将是旅游业最根本的东西。所以，制定有利于旅游人才发展的策略极为重要。我们应该：认识到变化的重要性是永恒的；要有远见卓识和前瞻性；解决问题要具有创造性、革新性和系统性；了解趋势、事件和人之间的交叉关系；吸收服务中的各项风险担保，提防潜在的危险及服务中失败之处；要求有冒险精神、创造性、适应力的员工；创造一种刺激职工具有活力组织氛围；认识和利用人、产品与市场的多样性；考虑到商业的多变性和未来可选择性；鼓励和发展团队精神与企业领导技能；让未来支配我们从事的行为。2020年中国要成为世界旅游强国，势必通过对旅游业人力资源的支持来实现这个宏伟目标。如果我们运用适合旅游业发展的策略，毫无疑问，中国将不仅在增长率和利润方面，而且在劳力质量以及产品服务质量和顾客满意程度上处在世界旅游业领先地位。来自百度文库 2012-03-08

第五篇：21世纪全球广告业发展趋势

２１世纪全球广告业发展趋势

未来广告业在经济、政治、文化各个领域都将有着广阔的前景

• 更人格化、更个性化的未来广告观念

• 信息时代的到来对广告行业即将产生的深刻影响

• 全球化浪潮冲击下，广告业的国际化趋势

• 1986年5月，芝加哥举行第30届世界广告大会。

• 议题：是探讨广告走向21世纪的发展趋势。

• 内容：全球性的市场正在变得越来越具有竞争性和复杂性；

• 世界范围内的推销商品活动正在急剧增加；

• 广告面临着更大的挑战和变革；

• 全球广告通向21世纪的艰难历程；

• 广告业势必朝着广告大托拉斯的方向发展；

• 广告公司和全球广告客户的蜜月已经过去；

• 21世纪广告文化的艺术性和科学性；

• 如何改变广告的创作形象；

• 国际广告协会的独特作用；

• 以及如何针对２１世纪的全球媒介和全球市场，制订最有销售力的广告战略等。• 1989年2月19～22日，巴基斯坦拉合尔城举行的第16次亚洲广告大会。

• 主题：是“共同迈向明天”。

• 特征：

(1)世界高新技术进一步发展并在实际生活中得到广泛应用；

(2)世界政治经济格局出现新的变化；

(3)这些特征必然导致世界经济生活（包括广告业）的进一步国际化和整体化。

• 跨国广告公司的出现

• 广告公司将朝着信息公司的方向发展；

• 信息的传递速度加快，信息呈爆炸增长；

• 广告制作本身如技术手段、表现方式也都将提到更高水平。

• 世界广告业未来发展关注的问题：

一方面，广告业面临着各方面的严峻挑战；

另一方面，在世界经济增长的过程中，促使广告业往更高的水平发展。

第一节未来广告的地位与作用日益提高

• 80年代的广告只是起着引导消费的作用。

• 90年代以后的广告将是以现代科技手段和设备武装的、着力开发潜在市场、向消费者提供全方位服务、培养新的生活方式和现代水平的广告。

• 广告在人类的活动中的作用：

1.广告首先为现代社会提供全面的信息服务。

• 信息是现代社会不可缺少的重要战略资源

• 广告是信息的重要组成部分

• 广告信息被看作“社会机能的润滑油”。

2.广告在社会的政治生活中发挥着作用。

• 广告作为一种信息传播手段，在国家履行自己的管理职能中也发挥了重要作用。

3.广告在未来经济方面的影响将越来越大。

• 广告逐渐突破“能销售即是好广告”的信条的限制

• 摆脱偏于市场榨取的、无限制追求市场利润的倾向

• 从社会的整体角度和长远利益出发去确定企业的发展

• 广告活动使企业在整个社会的发展中来达到自我的最大实现

4.在社会文化方面，广告不仅仅是提高人们物质生活水平的手段，而且也是提高人们精神文明水准的工具。

• 1986年在第30届世界广告大会上，美国/以《文化的艺术和科学》为题作了长篇发言 • 创造人类共同的文化

• 沟通不同文化的联系和交流

• 促进世界各国不同文化的相互理解

第二节跨世纪广告新观念的革命

一、广告宣传突出了社会责任感

• “企业是地球的公民”，“企业是社会一员，是社会的组成部分。”

• 对社会负责、对消费者负责的精神。

• 为企业与社会沟通的一种手段，为消费者的需要服务而存在的。

二、广告宣传突出人生、人格的价值

• 广告诉求主题：强调是提供信息、诱发需求、刺激购买。

• 实质：强调的是生活，如何满足人的生活需要。

• 未来广告诉求更多的强调的是人生。

• “人生”的含义比“生活”更广、更深，它既包括物质生活、生活方式，也包括人生价值观念、社会责任、处事原则等。

• 产品的销售由以“物”为 中心转变到以“人”为中心上来。

三、“软性广告”更能满足消费者的需要

• 美国托夫勒/第三次浪潮的冲击理论。

• 第二次浪潮经济体系最大特点是大批量生产；

• 第三次浪潮的革命性特点是市场区隔越来越小的世纪。

• 广告的表现形式，保持新鲜感，标新立异。

• 运用微笑和亲切的手法来诉求，以获得良好效果。

四、广告的个性化更为突出

• “同质化”、“一体化”将逐渐衰落，“地方化”、“个性化”将充满活力。

• 日本广告界认为：无论从价值观，还是从经济状态，或是从地域差上来看，同质化、一体

化的时代将要结束，广告传播的方式与表现将更具独创性，否则难以产生真正的活力。• 欧美广告学专家认为：广告的统一性只适合于在经济、文化、法律相近的国家，但这也只是 广告内容的统一，而广告形式是很难统一的。

• 广告的个性化是未来发展的趋势。

第三节高科技发展对广告业的促进

• 高科技领域以微电子技术、信息技术、新材料等为主要内容。

• 高科技发展的本质：是信息处理的电脑化。

• 广告核心职能是传递商品信息，同时广告本身就是一种信息，它是一种极为重要的信息资源。

• 高科技促进了现代信息通讯技术的发展，从而使广告媒介技术进入空前繁荣的发展时期。• 主要有电话、录音、录像、文图传真、计算机通讯、卫星通讯、激光、电子广告牌、光纤空中广告等。

• 21世纪最主要的广告媒介可能是集电话、电视、计算机等功能于一体的信息网络系统。• 多媒介时代的出现。

• 电脑设计以其先进的技术手段在广告领域大显身手。

• 电脑广告画面线条规则清晰

• 视觉上达到平衡，立体感极强

• 传递商品信息具有知识性、趣味性、可视性

• 揭示商品的内部结构，突出商品的优点

• 高科技的运用，开拓和发展了新的媒介技术。

• 如电视信息上，图像更加清晰，色彩更加鲜艳与逼真，抗干扰能力更强，稳定度更高等 • 印刷技术上，报纸彩色广告印刷已实现自动铸字、自动照相植字等自动化技术； • 可不断显示商品的形状、特点、功能、价格等，方便消费者购物；

• 旅游上，能显示旅游路线风景；

• 餐桌上，可以显示各种菜肴的形状、份量、价格、营养 价值，点菜方便，迅速准确。

• 市场经济促使广告信息量的增加，广告信息量的增加又促使广告空间不断扩大。• 广告是推销商品与劳务的手段

• 为社会提供更新的知识与情报

• 指导社会生产与社会生活的职能

• 全球广告将向着电子化、现代化、艺术化、空间化的方向发展。

第四节广告国际化是必然趋势

• 第二次世界大战以后，工业品市场、高新技术产出市场、信息市场和高档消费品市场的全球一体化。

• 80年代以来，世界经济结构出现了投资分散化与经营全球化的明显特点。

• 日本经济界人士认为未来的世界经济是“无国界经济”，• 由于商品经济没有国界，其必然结果是迫使各个国家的广告业走上国际化的道路。

• 信息通讯技术的发展，促使全球性广告媒介和全球广告应运而生。

• 70年代，李奥贝纳（美）、萨奇•萨奇（英）、电通（日）等大型广告公司出现。• 90年代以后，世界大型广告公司基本上都实施了国际性的广告经营战略。

• 国际经济区域性集团和行业性集团的出现，促使广告公司必须向集团化的方向发展。

• 40～70 年代，美国大部分专业广告公司都被大型综合广告公司所兼并。

• 1986年，4月27日，由BBDO环球、DDB和Needham harper三 家广告代理公司联手组成了OMNICOM（奥姆妮康）集团。

• 同年5月8日，英国的萨奇兄弟公司又买下了世界著名的贝茨环球公司而成立了萨奇•萨奇集团。

• 1987年，英国的跨国传播集团WPP收购了著名的智威汤逊广告公司

• 1989年，买下了世界最大的跨国广告公司“奥格威集团”。

• 这时期的特点：

一是整个欧美广告市场为几个超级集团所瓜分，二是许多老牌广告公司被吸收进垄断集团之中发展集团化、国际化、具有规模优势并能提供整体服务的大型广告代理公司，是跨世纪广告的趋势与要求。

• 电通藤原治/《广告公司的海外战略论》

• 广告国际化在组织上的发展，还带来了其他一些广告业的变化趋向

• 如广告语言的全球一体化，“一对一”广告代理制的衰落，及对广告经营管理人才的需求等。• 欧美广告业中作为广告代理制经营基础的“一对一”原则和“ＡＥ制”走向衰落。

• 所谓“一对一”原则，是指广告公司在代理业务时，在一个行业中只能为一个客户做代理，而不能做多头代理。

• 所谓“AE”制，是指广告公司执行广告业务的具体负责人，多数实行一个商品一个AE。• AE既是这一商品广告组织实施的负责人，也是广告主企业的代表。

• 广告国际化对人才素质提出了更高的要求。

• 立足于竞争去培养人才、选拔人才、善用人才，这是国际化广告业发展的关键。• 世界广告运动的前景是光明的。

• 高科技手段将大大丰富和推动广告传播技术和设计艺术。