国内客运上岗证考试卷

第一篇：国内客运上岗证考试卷

国内客运上岗证考试题

一、填空题:（每题2分，共40分）

1、怀孕超过8个月(32周)(含)的孕妇航空公司不予承运。

2、出婴儿票时需在记录中作一个申请，得到确认后,即由NN变为KK才能出票。申请格式：SSR

16、请在右边空格内填写电子客票票面状态说明

INFT 航代 nn1 航段 航班号 舱位 起飞日期 婴儿姓名 出生日期（日月年）/pn。

3、一位VIP旅客携带两名随从，备注指令为： OSI 航代 ＶＩＰ ＩＳ 拼音职务 ｔｃｐ，２SSR OTHS 航代 wz is pnr(随从的)。

4、在航程SJWCAN/SZXSJW的记录中订上地面运输段指令SA CANSZX，强制封口的指令 @i。

5、东航常旅客卡号为123456789，请写出输入格式SSR FQTV MU HK/MU123456789/Pn。

6、单独打印婴儿客票的指令ETDZ 打票机号,iNF。

7、旅客想购买11月20日国航PEK—KMG的特殊运价，查询指令nfd:pekkmg/20nov/ca。

8、一名旅客需要携带两名婴儿乘机，一名成人只能购买一张 婴儿票,另一名婴儿要购买儿童票。

9、在小太阳查询会员资料使用指令：ID 会员号，查询常旅客使用指令： ULS。

10、在一个5人的PNR厦航单程记录里，第三位旅客要求将行程日期提前，需要先进行分离 操作，指令为：SP3，然后在新纪录里面修改乘机日期后，应备注电子客票号码，指令为：SSR TKNE MF HK1 航段 航班号 舱位 日期 旧票号/N/Pn。

11、记录封口或打票时，系统提示CHECK AGENCY CTC，说明缺少 联系组，需输入ＣＴ ＳＪＷ/Ｔ 电话号码。

12、请写出下列指令的代码：

显示打票机状态： Di 打票机号显示授权航空公司:DDi:

建立控制:EC 打票机号查询所剩票号：TOL:

13、乘坐国内航班的旅客可随身携带单件容器容积不超过 100ML、总量不超过 1L 的液态物品乘机，但属于民航法规禁止旅客随身携带的易燃易爆液态物品除外。

14、团队记录出票时最多一次可以出往返25，单程45 张；团队记录出票后用 xeg3 取消多余的3个位子。

15.旅客乘机可免费托运的行李额根据不同的舱位等级有不同的规定，经济舱可免费托运 20公斤，公务舱可免费托运 30公斤，头等舱可免费托运 40公斤。

17、全部未使用的客票的有效期为： 以出票日期为准一年之内有效，客票已部分使用的有效期为： 从旅行开始之日起一年内有效。

18、提取当日退票单的指令TRFD 打票机号/D/退票单号。

19、承运人可以接受运输的无成人陪伴儿童一般是指年龄在 5 周岁以上12周岁以下的无成人陪伴的儿童，年龄在 5周岁以下的无成人陪伴儿童，原则上不予承运。

20、航班时刻表每年制定 2 次，分别是夏秋季和冬春季，换季日期分别为 三月最后一个周日 和十月最后一个周日。二：判断题。（每空2分，共30分）

1、在电脑中做TRFD之前应先作废行程单，作废行程单后可以恢复。（x）

2、严谨旅客随身携带和在托运行李中夹带打火机、火柴。（y）

3、港澳通行证和护照不可以作为国内乘机的有效证件。（x）4、无成人陪伴儿童不须提前申请，直接出儿童票即可。（x）

5、一个PNR里有两位旅客，其中有一位需要改期或退票，需要同时取消两位旅客的记录。（x）

6、旅客支付的票款一部分为现金，另一部分为刷卡，可以对订单进行部分收银。（y）

7、在ETERM里被挂起的 PNR，任何工作号都可以解挂。（x）

8、办理退票时不需收回行程单，只在系统中作退票即可。（x）

9、行程单在客票全部航段使用后一年内均可打印。（x）

10、同一个航空公司的联程或往返程航班可以订在一个记录里。（y）

11、儿童不能购买低于5折以下的成人特价机票。（x）

12、指令TSS:TN/TICKET NUMBER/S是由“SUSPENDED”改回成“OPEN FOR USE”（x）

13、石家庄机场出港的航班都可以在城市候机楼办理乘机手续（x）

14、团体旅客中部分成员自愿退票时,如果退票后团体人数不少于10人,按团体正常退票办理.如果退票后团体人数少于10人,不能退票.（y）

15、办理退票时不需收回行程单，只在系统中作退票即可。（x）

三、简答题 ：共30分

1．旅客乘机的有效证件有哪些？（3分）

指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。A．国内旅客持居民身份证，有效期内的临时身份证。B． 人民解放军、人民武装警察官兵及其文职干部和离退休干部，分别使用军官证、警官证、士兵证、文职干部证或离退休干部证件。

C．外国旅客、华侨、港澳同胞、台湾同胞，使用有效护照、回乡证、居留证，旅行证或公安机关出具的其他身份证件。

D．十六岁以下未成年人可使用学生证、户口本或暂住证.E．尚未领取居民身分证和士兵证的，可使用当地公安机关或在部队出具的临时身份证，临时身份证应贴有本人近期像片，写有姓名、性别、年龄、身份证号、工作单位、有效日期并加盖户籍专用章或公章。

F.因有些购票人并非乘机人，购票时可提供乘机人证件传真或复印件，但乘机人乘机时必须出示本人有效原件。

临时身份证明：如果客人没有身份证原件或未办身份证，可告知客人去派出所开临时身份证明，注明姓名、出生年月、性别、家庭住址、身份证号、贴照片（照片上要盖章）、加盖公章、注明有效期。

一般不建议让客人到机场派出所开证明。

如果客人是外地的，石家庄的派出所不给开证明怎么办？

委婉地向客人表示我们也无能为力,登机时是一定要提供身份证明的.2．旅客购票后因病要求退票，须提供哪些证明和出示哪些证件？（3分）

旅客须提供县市级以上诊断证明原件、病历本复印件、收费单100元以上的原件或复印件（国航须200元以上且须由营业部经理签字后方可退票。）

3．如何将001系统所订的记录编号提取到121系统中？（3分）

RRT:V/记录编号/航程/日期 RRT:OK @

4、VIP如何定义?VIP旅客购票及相关流程?（6分）

我国省，部级副职以上的负责人，外国国家元首，政府首脑，各大军区在职正军级以上的负责人，两院院士，包括中科院院士和工程院院士。

工作要点：核实旅客身份(请旅客在出票时提供VIP身份证明)

在VIP旅客姓名后加注VIP

记录中备注OSI XX VIP职务

若有随从，需备注：OSI CZ VIP IS HEBEISHENGSHENGZHANG TCP,3(代表随从的人数)然后SSR OTHS CZ WZ ******(随从的记录编号)

行程尽量订在同一PNR中，出票完毕后在VIP本登记，填写重要旅客通知单,报石家庄机场商调或北京首都机场要客室。

要客出票后如发生退票或变更要及时通知石家庄机场商调或北京首都机场要客室。

5、订座记录ETDZ出票之后，如何确认电子客票是否出票成功？（3分）将PNR重新提取出来，检查PNR的第一行是否有**ELECTRONIC TICKET PNR**的字样；检查是否有SSR TKNE项；确认SSR TKNE后面必须是HK1的状态。

2.使用DETR指令提出电子客票票面，确认电子客票的状态是否为OPEN FOR USE。3．使用TSL指令查看销售报表。

6、提取电子客票票面的方法有哪几种？(3分)

使用DETR指令提出电子客票票面，确认电子客票的状态是否为OPEN FOR USE。DETR的指令格式：

>DETR：TN/电子客票票号 >DETR：NI/旅客身份证号 >DETR：NM/旅客姓名 >DETR：CN/PNR记录编号

7、电子客票改期的前提是什么？（3分）

＊电子客票的状态必须是OPEN FOR USE；

＊必须是相同舱位、相同航段、相同航空公司的电子客票航班。

8、简述如何办理退票业务。（6分）

1．首先确认此票是否我公司所出。（1）查看业务章。（2）提出PNR看订座记录。（3）用RTKT：票号指令看到航协号为08304240的即我公司出的票。（如果行程单上盖的“亚太”的章不能在我处退）2．确认此票是否在有效期内。

3．请旅客出示乘机人的有效身份证。

4．办理退票时要收回行程单，如出票时未打印行程单，做退票时应打印出来。5．用DETR：提出票面看一下客票状态是否为OPEN FOR USE。

6．在电脑中做TRFD之前应先作废行程单，作废行程单后不能恢复。

7．退票做完以后，用DETR：提出票面看一下客票的状态是否变更为REFUND，然后再用TSL查看一下退票是否成功。

现阶段电子客票的连续客票退票需按纸票方式做TRFD，然后用ETRF：航段序号/票号/PRNT/打票机号

第二篇：关于城市客运出租车上岗证培训的申请

关于承办阿克苏市城市客运出租车驾驶员从业资格证培训的申请

阿克苏市交通局客管办：

阿克苏地区民办金龙职业培训学校成立于2004年1月。其培训内容为汽车驾驶员修理工初、中级资格培训。2004年2月根据自治区道路运输管理局关于道路运输经营许可证的批复，给予我校道路运输驾驶员从业资格培训（旅客运输）、道路运输驾驶员从业资格培训（货物运输）、道路运输驾驶员从业资格培训（危险货物）的增加培训内容。我校根据此批复成立了相应的培训组织机构，与原来职业培训学校的人员合为一体，即两套机构一套班子。近十年来，不断地完善我们的培训条件，不断地提高我们的培训质量，不断地规范我们的培训行为，使得我们经营管理、服务质量、培训质量，教学管理等进一步得到很大的提高和良好的信誉。

一、阿克苏地区民办金龙职业培训学校基本概况：

校长：李克如 培训部主任：耿明 副主任：刘静 信息管理员：王慧碧 业务员：李红霞

理论教员：张军、刘静、董明利、西尔艾力.拍祖拉、胡西塔尔.艾萨、努尔艾力.排祖拉

专业知识应用能力教练员：普拉提.卡德尔、玉素甫江.沙塔尔、闫勤、张玉和

财务人员：会计：李卫红

出纳：杨柳

金龙职业培训学校经过10年多的发展和逐步调整，形成了一支与培训任务相适应、相对稳定、结构合理的专（兼）职教师队伍。配备大专以上学历（并拥有初、中级专业技术职务或高级以上职业资格证书）的专（兼）职教师6名（其中三名维族教师），实习指导教师4名，他们都具有10年以上的职业教育培训工作经历。

金龙职业培训学校现有理论教室2间（240㎡），桌椅配套齐全，能同时容纳120名学员上课学习。计算机培训教室1间（100㎡）配套理论培训计算机70台（与金龙驾校计算机合用），并配备计时培训管理软件（TC卡）、多媒体教学模拟考试管理软件等。

金龙职业培训学校现有符合安全检视的车辆8辆（东风FQ10924辆、田野皮卡4辆）车辆安全检视场所600㎡，配有车辆维护、常见故障排除等实操工间5间。2005年我校又投资15万购买了凌志400电喷发动机操作实验台1台，自动变速器操作实验台1台，ABS汽车防爆死系统操作实验台1台，桑塔纳全车电路实验台1台。我校实习教学场地齐全，完全能够满足从业人员的培训，每个工位均按照专业设置标准配置。

二、服务质量：

金龙职业培训学校经过10年多的努力，逐步建立健全了各项规章制度。对来我校参加学习的学员进行了耐心细致的培训，以人为本，为学员服务，让每位学员都满意。10年来我校已培训出两万多名交通行业从业人员，其中包括汽车驾驶员、修理工职业资格证（初级工、中级工、高级工、技师）、从业资格证(汽车驾驶员及修理工从业资格上岗证)，还为阿克苏地区人民银行车队、多浪水泥厂车队、乌苏啤酒厂车队及温宿、新和、乌什各县等有关单位培训了一大批专业技术人员，得到大家的一致好评。10年来我们未接到一例服务质量的投诉案件。

三、培训质量：

金龙职业培训学校严格执行教学计划和教学大纲进行教学，在培训内容上严格执行交通部颁发的职业资格和从业资格培训大纲和培训教材，坚持课程考核评价制度和教学效果分析，实际技能操作占总培训时间的60%以上，有完整、系统的业务培训程序。2013年，培训出交通行业从业资格证1486人，取得了可喜的效果。

四、档案管理：

我校建立了较完整的培训业务档案，归档及时，分类科学、装订规范、专柜专放，查找方便。近年来按照上级有关要求，给学员建立了电子档案，使运政管理部门与我校各项数据相符一致。

综上所述，我校完全有能力承担阿克苏市客运出租车驾驶员从资格上岗证的培训，望贵处给与批准为盼！

妥否，请批复！

阿克苏地区民办金龙职业培训学校

2014年3月13日

第三篇：客运企业主要负责人、安全管理人员安全培训考试卷

黔东南州道路运输客运企业主要负责人、安全管理人员安全再培训考试卷

A、1小时B、2小时C、12小时D、24小时

2、拥有（）以上（含）营运客车的道路旅客运输企业应当设置专门的车辆技术管理机构，配备专业车辆技术管理人员。

姓名:性别:身份证号码:A、5 辆B、10辆C、15 辆D、20辆 工作单位:学号:成绩:

一、填空题(每空1分，共20分)

1、安全生产管理，坚持、、的方针。

2、《中华人民共和国突发事件应对法》规定,突发事件应对工作实行、预防与的原则。

3、生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的和。

4、生产经营单位应当对从业人员进行，保证从业人员具备必要的。

5、《生产经营单位安全培训规定》规定,生产经营单位主要负责人和安全生产管理人员初次安全培训时间不得少于学时。每年再培训时间不得少于学时。

6、《道路旅客运输企业安全管理规范》规定, 道路旅客运输企业是安全生产的。

7、客运经营者、货运经营者应当加强对从业人员的、，确保道路运输安全。

8、《道路旅客运输企业安全管理规范》规定,安全管理人员应当定期参加相关管理部门组织的培训，且每年参加脱产培训的时间不少于。

9、《道路旅客运输企业安全管理规范》规定, 道路旅客运输企业应当接受、等有关部门对其安全主体责任履行情 况依法实施的监督管理。

10、道路旅客运输企业应对排查出的安全隐患进行登记和治理，落实整改、、，及时消除事故隐患。

二、单项选择题(每题2分，共20分)

1、《生产安全事故报告和调查处理条例》规定,单位负责人接到报告后，应当于()内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。

3、《道路旅客运输企业安全管理规范》规定,道路旅客运输企业应当建立客运驾驶人从业行为定期考核制度。考核的周期不大于()。

A、2个月B、3个月C、6个月

4、《道路运输条例》自()起施行。

A、2002年 11月1日B、2004年 7月1日C、2007年 8月30日

5、运输企业要积极创造条件，严格落实长途客运驾驶人停车换人、落地休息制度，确保客运驾驶人24小时累计驾驶时间原则上不超过()小时。

A、2B、4C、86、《道路旅客运输企业安全管理规范》规定,客运驾驶人应当每月接受不少于()，每次不少于1小时的教育培训。

A、1次B、2次C、3次

7、道路旅客运输企业及汽车客运站安全评价有效期为()。A、1年B、2年C、3年

8、安全生产工作会议和例会应当有会议记录，会议记录应建档保存，保存期不少于()。

A、1年B、2年C、3 年

9、汽车客运站安检对日行程300公里以上的车辆实行()检查一次。A、每日B、每班次

10、《中华人民共和国安全生产法》自()起施行。

A、2002年 11月1日B、2004年 7月1日C、2007年 8月30日

三、多项选择题(每题有2个及以上正确答案, 每题3分，错选本题不得分，少选适当得分,共30分)

1、事故应急预案的核心要素分为方针与原则()预案管理与评审改进六个。

A、应急策划B、应急准备C、应急处置D、应急响应E、现场恢复

2、“三违”是指（）。

A、违反操作规程B、违章指挥C、违章作业D、违反劳动纪律

3、《贵州省道路交通安全防范管理规定》道路交通安全防范工作实行政府领导()社会参与、综合治理的安全防范责任机制。

A、社会监督B、部门监管C、单位负责

4、监督检查的一般内容根据企业或下属各单位的业务经营范围和工作特点来确定,主要包括查思想、查管理()查事故处理等。

A、查制度B、查现场C、查记录D、查隐患

5、《道路旅客运输企业安全管理规范》规定,道路旅客运输企业应当建立客运驾驶人从业行为定期考核制度，定期考核的内容主要包括：客运驾驶人违法驾驶情况、（）、参加教育与培训情况以及客运驾驶人心理和生理健康状况等。

A、交通事故情况B、服务质量C、安全运营情况D、全操作规程执行情况E、安全生产管理制度和操作规程不健全不放过

6、事故应急救援的基本任务是()。

A、立即组织营救受害人员B、迅速控制事态 C、消除危害后果D、查清事故原因

7、对营运车辆驾驶员的安全教育包括()三个方面。

A、文化教育B、技术教育C、职业道德教育D、法制教育

8、影响道路交通安全的因素有()等。

A、人B、车C、路D、环境E、管理

9、对三（）的驾驶人，道路旅客运输企业不得聘用其驾驶客运车辆。A、三年内发生道路交通事故致人死亡且负同等以上责任的B、交通违法记分有满分记录的C、有酒后驾驶、超员20%、超速50%

D、12个月内有三次以上超速违法记录的10、道路旅客运输企业应当定期检查车内（）的配备是否齐全有效。A、安全带B、安全锤C、灭火器D、故障车警告标志

10、事故应急救援的基本任务是：立即组织营救受害人员、迅速控制事态、()。

A、消除危害后果B、查清事故原因C、做好善后安置

四、判断题(每题2分,共10分)

（）

1、根据《中华人民共和国安全生产法》的规定,客运车辆驾驶员当发现车辆的剎车或方向失灵时,可以采取跳车的紧急避险措施,。

（）

2、“四不伤害”原则是:不伤害自已、不伤害他人、不被他人伤害、保护他人不受伤害。

（）

3、从事客运经营的驾驶人员，年龄应不超过60周岁。

（）

4、客运驾驶人教育与培训考核的有关资料应纳入客运驾驶人教育与培训档案。档案保存期限不少于2年。

（）

5、对在发生致人死亡事故中负有主要责任的机动车驾驶人，3年内不得安排驾驶客运车辆、危险化学品车辆。

五、简答题（共20分）

1、道路运输企业安全管理制度包括那些内容？（10分）

2、《道路旅客运输企业安全管理规范》规定,道路旅客运输企业的主要负责人（或安全生产管理机构及安全管理人员），负有哪些安全生产管理职责?（10分）

第四篇：会计上岗证

会计上岗证相关信息

会计上岗证是具有一定会计专业知识和技能的人员从事会计工作的资格证书，是从事会计工作必须具备的基本最低要求和前提条件，是证明能够从事会计工作的唯一合法凭证，是进入会计岗位的“准入证”，是从事会计工作的必经之路。它是一种资格证书，是会计工作的“上岗证”，不分级。由于会计是一项政策性、专业性很强的技术工作，会计人员的专业知识水平和业务能力如何，直接影响会计工作的质量，从事会计工作的人员必须具备必要的专业知识，因此凡是从事会计工作的会计人员必须取得会计上岗证，才能从事会计工作。

从事会计工作的人员，必须取得会计上岗证。担任单位会计机构负责人（会计主管人员）的，除取得会计上岗证外，还应当具备会计师以上专业技术职务资格或者从事会计工作三年以上经历。

会计从业资格证的相关证书（会计电算化、会计上岗证）会计上岗证+会计电算化（或珠算5级以上）=会计从业资格证

考试科目分为两大类，第一类是会计技能考试，指《初级会计电算化》，可随时在各区财政局和会计进修学院报考，通过后取得合格证书。第二类是会计专业知识考试，包括《财经法规与会计职业道德》和《会计基础》，实行全市统一考试，通过后取得成绩合格证明（2年有效）。申请人符合报考基本条件且具备国家行政主管部门认可的中专以上（含中专，下同）会计类专业学历（或学位），自毕业之日起2年内（含2年），免试《会计基础》、《初级会计电算化》。会计类专业包括：

1、会计学；

2、会计电算化；

3、注册会计师专门化；

4、审计学；

5、财务管理；

6、理财学。

会计上岗证全国通用。但在管理上是为属地管理, 因此需要办理调转。

凡符合《会计法》、《会计从业资格管理办法》等有关法律、法规规定，申请取得会计从业资格的人员，均可报名考试：

（一）坚持原则，具备良好的道德品质；

（二）遵守国家法律、法规；

（三）具备一定的会计专业知识和技能；

（四）热爱会计工作，秉公办事。

被吊销会计从业资格证书的人员，符合重新申请取得会计从业资格条件的，均须参加会计从业资格考试。

因有提供虚假财务会计报告，做假账，隐匿或者故意销毁会计凭证、会计账薄、财务会计报告，贪污、挪用公款，职务侵占等与会计职务有关的违法行为，被依法追究刑事责任的人员，不得取得或者重新取得会计从业资格。

（五）应届毕业生可免试《会计基础》、《会计电算化》科目。

会计从业资格考试科目为：《财经法规与会计职业道德》、《会计电算化》、《会计基础》。会计从业资格考试科目、考试大纲由财政部统一制定。

2013年下半年开始，会计考试需要三门一起通过

第五篇：关于会计上岗证

1报名参加2011年会计初级职称考试，如何查询报名是否成功以及相关报名信息？与市职业能力考试院考务部门联系，电话64031155总机转。

2外地户籍人员能否报考本市会计从业资格证考试？持有效身份证，并且在本市有工作单位或有本市居住证明的人员，可报名参加会计从业资格考试。

3本市会计从业资格无纸化考试的方式及考点设置如何自2011年起，会计从业资格考试的《会计基础》和《财经法规与会计职业道德》，采取上海市财政局统一设置常设考场、考生通过计算机答题的无纸化考试方式进行。无纸化考试暂设两个考点（1）广粤路考点（虹口区广粤路281号，从广灵四路进入）。（2）茶陵路考点（徐汇区茶陵路200号，近瞿溪路）。

4：《会计基础》和《财经法规与会计职业道德》的考试题型和题量为：单项选择题25题（每题1分）、多项选择题10题（每题2分）、判断题25题（每题1分）和不定项选择题3题（每题含5个小题，每小题2分）。

5经市物价局核准，报考人员每人应交报名费10元、考务费每门科目35元，在报名时均通过网上银行支付系统一次付清。

6自2011年5月起，每个月的10日~15日，符合会计从业资格考试报名条件的考生，可登录上海财政网（http:///signup/login.jsp）报名，20日~25日打印准考证，次月安排考试，考试计划、考场安排等均以报名系统设置为准。