铁路火车站客运值班员个人先进事迹(合集五篇)

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第一篇:铁路火车站客运值班员个人先进事迹

进同志是年复员后被分配到哈站软席做服务工作的。几年来,她时刻牢记“人民铁路为人民”的宗旨,对工作满腔热忱、勤勤恳恳、一丝不苟、精益求精,视旅客为亲人,坚持做到宁肯自己千辛万苦,不让旅客一事为难,受到中央首长和中外广大旅客的高度赞扬。她也由一名普通的客运员,锤炼成为值班员、值班主任兼党支部书记,先后被路局、分局评为路风工作先进

个人,优秀共产党员,“五.四”青年突击手,技术业务能手标兵,“三.八”红旗手等光荣称号。99年,她还代表铁道部参加了国庆50周年成就展,担任讲解员工作,用她良好的形象和优美的语言刻在场者的赞誉,充分展示了铁路员工的良好风范。

一、一心为旅客,苦练基本功

有的人认为客运员没啥技术业务,除了检票、验票,就是报车次。可是认为,没有过硬的技术业务本领,就不能高质量地完成本职工作,就还可能为旅客提供优质环的服务。所以,她有这样一个信念就是“苦练基本功,一心为旅客,争当排头兵”。同志是一个很用心的人,为了能够极大地方便旅客,她首先背熟了全国十大干线站名,客规129条,十五个车站的换乘时刻。在班组中起到了率先垂范的作用。记得一天,她在值班时接到了一个询问电话:“夕发朝至列车的时刻”,她不仅对答如流,而且还将列车到发及中转换乘时刻、票价等一并告之对方后,话机传出了“哇,你真是太厉害了,非常感谢你,再见!”感到软席候车厅接待的旅客来自五湖四海,世界各地,不懂外语,服务工作就很难做好,就更别说优质服务了。所以,她利用休息时间刻苦学习外语,并且学以至用。现在她已经能用英语、俄语、日语、朝语进行简单的对话,极大的方便了旅客。7月份的一天,班主任欧景阳来到软席对说:“一位从k17次下来的俄罗斯女带了10余个包,在站台上哭呢!想请你帮助解决。”她迅速来到站台,通过对话,得知俄罗斯女人与丈夫到北京旅游,由于购买的物品多,携带品还没完全运上车,车就开了。可她的丈夫还在北京呢!但又联系不上。进了解情况后,马上通过北京站,在北京站软席的配合下,终于找到了她的丈夫,当列车缓缓停下,她丈夫走下火车,她和丈夫紧紧地拥抱在站台上。她的丈夫还高兴地连声对说:“斯巴细巴,斯马细巴(谢谢)!”

二、笑迎八方客,情洒千万家

在工作中一直坚持想旅客所想,急旅客所急,主动为旅客排忧解难,把微笑和亲情送给了旅客。1月24日17点30分,当她玻璃回家后,在贵宾室后门站台上围了一群人,她马上过去一看,原来是一名从2509次焉的女旅客,突然感到腹部疼痛难耐。立即与其家属将其扶到站外后,马上找出租车送到铁路中心医院急诊室,她又为其挂号,并垫付了1000元住院押金。经诊断确诊为急性阑尾炎,需住院治疗。她把病人和家属安置好后,又为其母女俩买来生活用品及面包、香肠、矿泉水、方便面等食品。母女俩流着泪喃喃地说:“多亏你呀姑娘,没有你我娘俩可真不知该怎么办啊,太谢谢你了!”

有一次,正值大年初一,l340次列车沈局欠挂两节车厢,由于哈站未接到任何通知,5日前车票已发售给旅客,旅客来到站台上找不到车厢非常气愤,在工作人员再三劝说下,将百余名旅客进行耐心的解释工作,同时为旅客送方便面、原等食品。并将休班的文艺骨干组织起来为旅客演节目、搞联欢。从而不仅缓解了旅客急躁情绪,而且与旅客成为合作朋友。14点26分,1472次列车进站了。用甜美的声音对旅客说:“亲爱的旅客同志们,非常抱歉,耽误了您许多宝贵时间,可欣慰的是我们已成为朋友。下次旅行时再见。”旅客听后,都情不自禁地鼓起掌来。记得还有一次,检完票后,在巡视候车厅时发现沙发上有一个boss包,打开包后,发现内装手表两块,白金镶钻项链一条,白金镶钻耳环一副,还有四张到天水的机票及支票、汇票等贵重物品。通过包里的电话号码簿,最终找到了失主。失主名叫任绍昌,已登上了云大连的火车,当她把电话打进失主手机核查无误时,失主感激不尽。又将包托列车员捎到旅客手中。失主回到哈尔滨时,还特意到软席感谢曹进,并拿出500元钱。曹进笑着说“这是我们应该做的,这钱我不能收。”

三全员献爱心,服务创一流

俗话说:“一花独放不是春,百花争艳春满园”。认为,自己的力量是渺小的,群体的智慧才博大。和姐妹们不仅在岗位上谱写了一曲动人的篇章,而且在社会公益活动中也成为一道亮丽的风景线。

去年年底,“朱德号”机车换型仪式剪彩前,先后找了10多家礼仪公司均没选中。最后定为让软席班组担此重任。软席的姐妹们以娴雅的姿态和精美的动作,赢得积极领导的喝彩。在场的礼仪公司王经理观后感慨地说:“她们的表演比礼仪小姐更到位、更精彩。”

“用心去工作,用爱去浇灌”是曹进的座右铭。记得三年前的一个中午,当班的值班员在剪完t238次车票后,发现有一名眼光呆滞的女孩。经过的耐心询问,才得知这

名女孩叫何双滨,家住哈市新农镇新立屯新发村,在163中学上初一。由于家境贫困,父母多病在家,兄妹较多,不但交不起学费,而且连饭都吃不饱。今天她偷偷跑出家,买了一张站台票,打算在人多时混上开往广州的列车出外打工挣钱交学费。听了女孩的话,感觉心里酸溜溜的。她一面说服女孩打消外出挣钱的念头,一面将自己的饭送到女孩面前。

把女

孩送回家后,将女孩的家境向全员进行了通报,并率先拿出一百元为其捐款,刹时,一张张伍元、拾元、伍拾元的人民币堆到了曹进的面前。三年来,和她的姐妹们先后为小双滨购买了书包、学习用品、衣物等几十件,捐款3000余元。她们还经常看望小双滨,鼓励她刻苦学习,争取早日踏入大学的门坎。软席姐妹们的爱心已被当地传为佳话。哈尔滨电视台还专题报道了软席班组为辍学儿童献爱心的感人事迹。

不仅对工作要求水准高,而且带领全组人员苦练基本功,用受惊、诚心、热心积极主动为旅客服务,刻了社会各界的赞誉。几年来,据不完全统计,班组姐妹共为中外旅客排忧解难做好事办实事17000余件;拾到手机23部;金戒指、耳环5枚,各种包163个。另外还有牡丹卡、机票、存折、支票、汇票、照像机、摄像机等物品,累计金额达20余万元。共收到表扬信2130封;锦旗牌匾103面(块);受到新闻单位表扬3200余次。软席班组先后荣获全国五一劳动奖状;全国青年文明号;全国路风先进建设集体;全国质量唯一信得过班组等殊荣。

第二篇:铁路火车站客运值班员个人先进事迹

铁路火车站客运值班员个人先进事迹

**同志是年复员后被分配到哈站软席做服务工作的。几年来,她时刻牢记“人民铁路为人民”的宗旨,对工作满腔热忱、勤勤恳恳、一丝不苟、精益求精,视旅客为亲人,坚持做到宁肯自己千辛万苦,不让旅客一事为难,受到中央首长和中外广大旅客的高度赞扬。她也由一名普通的客运员,锤炼成为值班员、值班主任兼党支部书记,先后被路局、分局评为路风工作先进个人,优秀共产党员,“五.四”青年突击手,技术业务能手标兵,“三.八”红旗手等光荣称号。99年,她还代表铁道部参加了国庆50周年成就展,担任讲解员工作,用她良好的形象和优美的语言刻在场者的赞誉,充分展示了铁路员工的良好风范。一、一心为旅客,苦练基本功

**同志是年复员后被分配到哈站软席做服务工作的。几年来,她时刻牢记“人民铁路为人民”的宗旨,对工作满腔热忱、勤勤恳恳、一丝不苟、精益求精,视旅客为亲人,坚持做到宁肯自己千辛万苦,不让旅客一事为难,受到中央首长和中外广大旅客的高度赞扬。她也由一名普通的客运员,锤炼成为值班员、值班主任兼党支部书记,先后被路局、分局评为路风工作先进

个人,优秀共产党员,“五.四”青年突击手,技术业务能手标兵,“三.八”红旗手等光荣称号。99年,她还代表铁道部参加了国庆50周年成就展,担任讲解员工作,用她良好的形象和优美的语言刻在场者的赞誉,充分展示了铁路员工的良好风范。有的人认为客运员没啥技术业务,除了检票、验票,就是报车次。可是认为,没有过硬的技术业务本领,就不能高质量地完成本职工作,就还可能为旅客提供优质环的服务。所以,她有这样一个信念就是“苦练基本功,一心为旅客,争当排头兵”。同志是一个很用心的人,为了能够极大地方便旅客,她首先背熟了全国十大干线站名,客规129条,十五个车站的换乘时刻。在班组中起到了率先垂范的作用。记得一天,她在值班时接到了一个询问电话:“夕发朝至列车的时刻”,她不仅对答如流,而且还将列车到发及中转换乘时刻、票价等一并告之对方后,话机传出了“哇,你真是太厉害了,非常感谢你,再见!”感到软席候车厅接待的旅客来自五湖四海,世界各地,不懂外语,服务工作就很难做好,就更别说优质服务了。所以,她利用休息时间刻苦学习外语,并且学以至用。现在她已经能用英语、俄语、日语、朝语进行简单的对话,极大的方便了旅客。7月份的一天,班主任欧景阳来到软席对说:“一位从k17次下来的俄罗斯女带了10余个包,在站台上哭呢!想请你帮助解决。”她迅速来到站台,通过对话,得知俄罗斯女人与丈夫到北京旅游,由于购买的物品多,携带品还没完全运上车,车就开了。可她的丈夫还在北京呢!但又联系不上。进了解情况后,马上通过北京站,在北京站软席的配合下,终于找到了她的丈夫,当列车缓缓停下,她丈夫走下火车,她和丈夫紧紧地拥抱在站台上。她的丈夫还高兴地连声对说:“斯巴细巴,斯马细巴(谢谢)!”

二、笑迎八方客,情洒千万家

在工作中一直坚持想旅客所想,急旅客所急,主动为旅客排忧解难,把微笑和亲情送给了旅客。1月24日17点30分,当她玻璃回家后,在贵宾室后门站台上围了一群人,她马上过去一看,原来是一名从2509次焉的女旅客,突然感到腹部疼痛难耐。立即与其家属将其扶到站外后,马上找出租车送到铁路中心医院急诊室,她又为其挂号,并垫付了1000元住院押金。经诊断确诊为急性阑尾炎,需住院治疗。她把病人和家属安置好后,又为其母女俩买来生活用品及面包、香肠、矿泉水、方便面等食品。母女俩流着泪喃喃地说:“多亏你呀姑娘,没有你我娘俩可真不知该怎么办啊,太谢谢你了!”

有一次,正值大年初一,l340次列车沈局欠挂两节车厢,由于哈站未接到任何通知,5日前车票已发售给旅客,旅客来到站台上找不到车厢非常气愤,在工作人员再三劝说下,将百余名旅客进行耐心的解释工作,同时为旅客送方便面、原等食品。并将休班的文艺骨干组织起来为旅客演节目、搞联欢。从而不仅缓解了旅客急躁情绪,而且与旅客成为合作朋友。14点26分,1472次列车进站了。用甜美的声音对旅客说:“亲爱的旅客同志们,非常抱歉,耽误了您许多宝贵时间,可欣慰的是我们已成为朋友。下次旅行时再见。”旅客听后,都情不自禁地鼓起掌来。记得还有一次,检完票后,在巡视候车厅时发现沙发上有一个boss包,打开包后,发现内装手表两块,白金镶钻项链一条,白金镶钻耳环一副,还有四张到天水的机票及支票、汇票等贵重物品。通过包里的电话号码簿,最终找到了失主。失主名叫任绍昌,已登上了云大连的火车,当她把电话打进失主手机核查无误时,失主感激不尽。又将包托列车员捎到旅客手中。失主回到哈尔滨时,还特意到软席感谢曹进,并拿出500元钱。曹进笑着说“这是我们应该做的,这钱我不能收。”

三全员献爱心,服务创一流

俗话说:“一花独放不是春,百花争艳春满园”。认为,自己的力量是渺小的,群体的智慧才博大。和姐妹们不仅在岗位上谱写了一曲动人的篇章,而且在社会公益活动中也成为一道亮丽的风景线。

去年年底,“朱德号”机车换型仪式剪彩前,先后找了10多家礼仪公司均没选中。最后定为让软席班组担此重任。软席的姐妹们以娴雅的姿态和精美的动作,赢得积极领导的喝彩。在场的礼仪公司王经理观后感慨地说:“她们的表演比礼仪小姐更到位、更精彩。”

“用心去工作,用爱去浇灌”是曹进的座右铭。记得三年前的一个中午,当班的值班员在剪完t238次车票后,发现有一名眼光呆滞的女孩。经过的耐心询问,才得知这,当前在第2页

[1] [2] 名女孩叫何双滨,家住哈市新农镇新立屯新发村,在163中学上初一。由于家境贫困,父母多病在家,兄妹较多,不但交不起学费,而且连饭都吃不饱。今天她偷偷跑出家,买了一张站台票,打算在人多时混上开往广州的列车出外打工挣钱交学费。听了女孩的话,感觉心里酸溜溜的。她一面说服女孩打消外出挣钱的念头,一面将自己的饭送到女孩面前。

把女孩送回家后,将女孩的家境向全员进行了通报,并率先拿出一百元为其捐款,刹时,一张张伍元、拾元、伍拾元的人民币堆到了曹进的面前。三年来,和她的姐妹们先后为

第三篇:铁路火车站客运值班员个人先进事迹

进同志是年复员后被分配到哈站软席做服务工作的。几年来,她时刻牢记“人民铁路为人民”的宗旨,对工作满腔热忱、勤勤恳恳、一丝不苟、精益求精,视旅客为亲人,坚持做到宁肯自己千辛万苦,不让旅客一事为难,受到中央首长和中外广大旅客的高度赞扬。她也由一名普通的客运员,锤炼成为值班员、值班主任兼党支部书记,先后被路局、分局评为路风工作先进个人,优秀共产党员,“五.四”青年突击手,技术业务能手标兵,“三.八”红旗手等光荣称号。99年,她还代表铁道部参加了国庆50周年成就展,担任讲解员工作,用她良好的形象和优美的语言刻在场者的赞誉,充分展示了铁路员工的良好风范。一、一心为旅客,苦练基本功

有的人认为客运员没啥技术业务,除了检票、验票,就是报车次。可是认为,没有过硬的技术业务本领,就不能高质量地完成本职工作,就还可能为旅客提供优质环的服务。所以,她有这样一个信念就是“苦练基本功,一心为旅客,争当排头兵”。同志是一个很用心的人,为了能够极大地方便旅客,她首先背熟了全国十大干线站名,客规129条,十五个车站的换乘时刻。在班组中起到了率先垂范的作用。记得一天,她在值班时接到了一个询问电话:“夕发朝至列车的时刻”,她不仅对答如流,而且还将列车到发及中转换乘时刻、票价等一并告之对方后,话机传出了“哇,你真是太厉害了,非常感谢你,再见!”感到软席候车厅接待的旅客来自五湖四海,世界各地,不懂外语,服务工作就很难做好,就更别说优质服务了。所以,她利用休息时间刻苦学习外语,并且学以至用。现在她已经能用英语、俄语、日语、朝语进行简单的对话,极大的方便了旅客。7月份的一天,班主任欧景阳来到软席对说:“一位从k17次下来的俄罗斯女带了10余个包,在站台上哭呢!想请你帮助解决。”她迅速来到站台,通过对话,得知俄罗斯女人与丈夫到北京旅游,由于购买的物品多,携带品还没完全运上车,车就开了。可她的丈夫还在北京呢!但又联系不上。进了解情况后,马上通过北京站,在北京站软席的配合下,终于找到了她的丈夫,当列车缓缓停下,她丈夫走下火车,她和丈夫紧紧地拥抱在站台上。她的丈夫还高兴地连声对说:“斯巴细巴,斯马细巴(谢谢)!”

二、笑迎八方客,情洒千万家

在工作中一直坚持想旅客所想,急旅客所急,主动为旅客排忧解难,把微笑和亲情送给了旅客。1月24日17点30分,当她玻璃回家后,在贵宾室后门站台上围了一群人,她马上过去一看,原来是一名从2509次焉的女旅客,突然感到腹部疼痛难耐。立即与其家属将其扶到站外后,马上找出租车送到铁路中心医院急诊室,她又为其挂号,并垫付了1000元住院押金。经诊断确诊为急性阑尾炎,需住院治疗。她把病人和家属安置好后,又为其母女俩买来生活用品及面包、香肠、矿泉水、方便面等食品。母女俩流着泪喃喃地说:“多亏你呀姑娘,没有你我娘俩可真不知该怎么办啊,太谢谢你了!”

有一次,正值大年初一,l340次列车沈局欠挂两节车厢,由于哈站未接到任何通知,5日前车票已发售给旅客,旅客来到站台上找不到车厢非常气愤,在工作人员再三劝说下,将百余名旅客进行耐心的解释工作,同时为旅客送方便面、原等食品。并将休班的文艺骨干组织起来为旅客演节目、搞联欢。从而不仅缓解了旅客急躁情绪,而且与旅客成为合作朋友。14点26分,1472次列车进站了。用甜美的声音对旅客说:“亲爱的旅客同志们,非常抱歉,耽误了您许多宝贵时间,可欣慰的是我们已成为朋友。下次旅行时再见。”旅客听后,都情不自禁地鼓起掌来。记得还有一次,检完票后,在巡视候车厅时发现沙发上有一个boss包,打开包后,发现内装手表两块,白金镶钻项链一条,白金镶钻耳环一副,还有四张到天水的机票及支票、汇票等贵重物品。通过包里的电话号码簿,最终找到了失主。失主名叫任绍昌,已登上了云大连的火车,当她把电话打进失主手机核查无误时,失主感激不尽。又将包托列车员捎到旅客手中。失主回到哈尔滨时,还特意到软席感谢曹进,并拿出500元钱。曹进笑着说“这是我们应该做的,这钱我不能收。”

三全员献爱心,服务创一流 俗话说:“一花独放不是春,百花争艳春满园”。认为,自己的力量是渺小的,群体的智慧才博大。和姐妹们不仅在岗位上谱写了一曲动人的篇章,而且在社会公益活动中也成为一道亮丽的风景线。

去年年底,“朱德号”机车换型仪式剪彩前,先后找了10多家礼仪公司均没选中。最后定为让软席班组担此重任。软席的姐妹们以娴雅的姿态和精美的动作,赢得积极领导的喝彩。在场的礼仪公司王经理观后感慨地说:“她们的表演比礼仪小姐更到位、更精彩。”

“用心去工作,用爱去浇灌”是曹进的座右铭。记得三年前的一个中午,当班的值班员在剪完t238次车票后,发现有一名眼光呆滞的女孩。

第四篇:铁路客运值班员先进事迹材料

xx同志的个人事迹

xx,女,1970年生,现任xxx站客运二班客运值班员、技师,并兼第二党支部书记。该同志思想进步,工作积极、是一个综合素质过硬、作风正派、勇于担当的优秀员工。

一、注重学习,不断提高自身综合素质

该同志高度重视学习的重要性,自觉养成坚持学习的良好习惯,一方面深入学习党的理论知识、方针政策、不断提高自身的政治素质和党务工作能力和水平。另一方面积极学习业务技能知识,特别是高铁知识,扩大视野,不断提高业务能力和水平,适应高铁的高标准、高要求。

二、以身作则,发挥党员的先锋模范作用

作为一名客运值班员,该同志深刻认识榜样的作用,牢固树立“要求别人做到的自己首先要做到,而且要做得更好”的理念,日常工作中,以身作则,做标准化作业的典范,并带领班组职工整体推进标准化进程,作为参加xx站开站同志,深知社会、旅客对高铁服务的高要求,对高铁工作人员的高要求,因此只有全力提升高铁服务质量,才能让高铁有序发展,她认真研究提高高铁服务的方法和途径,并在本职岗位上加以实践,展示高铁职工风采。作为一名党支部书记,她牢记党的宗旨,党员义务,在关键时刻冲锋在前。如在处理各种突发事件时,总能在突发现场看见她的身影,指挥各岗位职工开展应急工作,解答旅客疑问,为旅客解决困难。随着高铁的不断发展,开行的列车日益增加,工作强度对职工提出了更高的要求,面对新的挑战,她牢固面对广大旅客对高铁的高期望,她努力坚持着,在身体受到病痛折磨时,依然坚守在岗位上,高烧令她的头痛欲裂,闭上眼就感觉天昏地暗,但不能软弱的离开,高铁运行速度是全国之最,如果出现突发事件也是在眨眼之间,必须挺着,她用她的一言一行来激励其他在各个岗位上奋斗着的同志们。

三、积极工作,推动高铁又好又快发展

由于值班员平日的工作量非常大,头脑又要时刻保持清醒,体力和脑力的消耗均很大,虽然这样,但她始终坚持以饱满的工作热情积极投入到工作之中。xx刚开站时,规章制度不健全、人员大多是新手对业务不熟、设备设施不完善等的问题层出不穷。她一边要研究如何把工作中出现的问题一一完美解决,一边还要预想将来会出现哪些问题,提早设想好解决的方法,并在开交接班会时把遇到的问题提出来,跟其他客运员一起交流找到解决方法,同时也是在加深大家对类似问题如何解决的方法的印象。中国的高铁发展才刚起步,难免会出现突发问题,如造成晚点、停运、换乘等的紧急事件。记得x月份时,由于xx站上行线路的某一段出现了区间红光带,导致xx站上行的始发列车无法正常开出,当时站台上同时有三趟已经上完旅客的列车在等待开出,车门均已关闭,其中有两列车的旅客情绪较为激动,做出了在车内踢车门、砸窗户的举动,情况十分紧急,她迅速组织人力上到各个站台,安排一个车门前站一个人,并用最短的时间简要讲解了此类问题的注意事项,叮嘱大家做好随时帮旅客换乘的准备,并加强与综控室和运转的联系,随时调整人员安排,果不其然,要求帮旅客换乘的命令很快下达了,最后线路终于在两个小时之后恢复通行,滞留旅客也全部顺利的被运走。那是自武广高铁开通以来发生的最紧急的突发事件,她带领站台客运员们顺利的度过难关,整个二班大家都松了一口气,感到很欣慰。

四、以人为本,积极关怀每一位同事

她在做好本职工作的同时,也不忘关怀每一位一起奋斗的同事。班组里有同事家里突发急事急需用钱,她积极组织大家捐款;单位号召大家为地震灾区捐款,她总是第一个带头捐款并身体力行的感染着身边每一个人;班组上班期间,有客运员因天气炎热而中暑晕倒,她马上安排人把病人带回宿舍休息,并马上帮助病人服药,她上班总是习惯带上一些必须的药品,比如感冒药、退烧药、消炎药、止泻药、治胃痛的药等,她还会带上些止血贴、驱风油、茶叶包等的小东西,以备其他人的不时之需,希望将党组织的关怀体现到点滴细微之处。在平凡的岗位上,只要时常保持一颗充满活力、积极向上的心,就一定能创造出不平凡的业绩。

第五篇:铁路客运值班员先进事迹材料

铁路客运值班员先进事迹材料范文

xx,女,xxxx年生,现任xxx站客运二班客运值班员、技师,并兼第二党支部书记。该同志思想进步,工作积极、是一个综合素质过硬、作风正派、勇于担当的优秀员工。

一、注重学习,不断提高自身综合素质

该同志高度重视学习的重要性,自觉养成坚持学习的良好习惯,一方面深入学习党的理论知识、方针政策、不断提高自身的政治素质和党务工作能力和水平。另一方面积极学习业务技能知识,特别是高铁知识,扩大视野,不断提高业务能力和水平,适应高铁的高标准、高要求。

二、以身作则,发挥党员的先锋模范作用

作为一名客运值班员,该同志深刻认识榜样的作用,牢固树立“要求别人做到的自己首先要做到,而且要做得更好”的理念,日常工作中,以身作则,做标准化作业的典范,并带领班组职工整体推进标准化进程,作为参加xx站开站同志,深知社会、旅客对高铁服务的高要求,对高铁工作人员的高要求,因此只有全力提升高铁服务质量,才能让高铁有序发展,她认真研究提高高铁服务的方法和途径,并在本职岗位上加以实践,展示高铁职工风采。作为一名党支部书记,她牢记党的宗旨,党员义务,在关键时刻冲锋在前。如在处理各种突发事件时,总能在突发现场看见她的身影,指挥各岗位职工开展应急工作,解答旅客疑问,为旅客解决困难。随着高铁的不断发展,开行的列车日益增加,工作强度对职工提出了更高的要求,面对新的挑战,她牢固面对广大旅客对高铁的高期望,她努力坚持着,在身体受到病痛折磨时,依然坚守在岗位上,高烧令她的头痛欲裂,闭上眼就感觉天昏地暗,但不能软弱的离开,高铁运行速度是全国之最,如果出现突发事件也是在眨眼之间,必须挺着,她用她的一言一行来激励其他在各个岗位上奋斗着的同志们。

三、积极工作,推动高铁又好又快发展

由于值班员平日的工作量非常大,头脑又要时刻保持清醒,体力和脑力的消耗均很大,虽然这样,但她始终坚持以饱满的工作热情积极投入到工作之中。xx刚开站时,规章制度不健全、人员大多是新手对业务不熟、设备设施不完善等的问题层出不穷。她一边要研究如何把工作中出现的问题一一完美解决,一边还要预想将来会出现哪些问题,提早设想好解决的方法,并在开交接班会时把遇到的问题提出来,跟其他客运员一起交流找到解决方法,同时也是在加深大家对类似问题如何解决的方法的印象。中国的高铁发展才刚起步,难免会出现突发问题,如造成晚点、停运、换乘等的紧急事件。记得x月份时,由于xx站上行线路的某一段出现了区间红光带,导致xx站上行的始发列车无法正常开出,当时站台上同时有三趟已经上完旅客的列车在等待开出,车门均已关闭,其中有两列车的旅客情绪较为激动,做出了在车内踢车门、砸窗户的举动,情况十分紧急,她迅速组织人力上到各个站台,安排一个车门前站一个人,并用最短的时间简要讲解了此类问题的注意事项,叮嘱大家做好随时帮旅客换乘的准备,并加强与综控室和运转的联系,随时调整人员安排,果不其然,要求帮旅客换乘的命令很快下达了,最后线路终于在两个小时之后恢复通行,滞留旅客也全部顺利的被运走。那是自武广高铁开通以来发生的最紧急的突发事件,她带领站台客运员们顺利的度过难关,整个二班大家都松了一口气,感到很欣慰。

四、以人为本,积极关怀每一位同事

她在做好本职工作的同时,也不忘关怀每一位一起奋斗的同事。班组里有同事家里突发急事急需用钱,她积极组织大家捐款;单位号召大家为地震灾区捐款,她总是第一个带头捐款并身体力行的感染着身边每一个人;班组上班期间,有客运员因天气炎热而中暑晕倒,她马上安排人把病人带回宿舍休息,并马上帮助病人服药,她上班总是习惯带上一些必须的药品,比如感冒药、退烧药、消炎药、止泻药、治胃痛的药等,她还会带上些止血贴、驱风油、茶叶包等的小东西,以备其他人的不时之需,希望将党组织的关怀体现到点滴细微之处。

在平凡的岗位上,只要时常保持一颗充满活力、积极向上的心,就一定能创造出不平凡的业绩。

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    火车站客运情景剧剧本

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    铁路车站值班员个人工作总结

    本人,男,34岁,文化程度中专,职称为车站值班员,技术等级为高级工,现任车务段站副站长。本人于1993年7月自铁路技校毕业,分配到原宣城车务段站历任扳道员、助理值班员、车站值班......

    值班员先进事迹

    本人,男,xx岁,职称为车场值班员,技术等级为xxx。本人于xx年分配到**火车站历任xx员、xx员、xx员。 回顾入路以来xx年的工作经历,我一直都在运输生产一线工作,从入路的第一天起我......

    一位客运值班员的坚守

    一位客运值班员的坚守 快,是客运值班员罗彬给记者留下的第一印象——说话快,走路快。每当火车站提示列车进站的广播响起,她就会一手握着对讲机回应,一手把帽子往头上一扣,脚步匆......

    铁路客运工作总结

    工作总结 时光飞逝,不知不觉间我已经参加工作近一个半月了,作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说,虽然在前期的面试准备中,已经对铁路有了一定的认识和心理准备,但还是对全......

    铁路值班员职鉴

    303.《铁路技术管理规程》的解释权在(D铁道部)。 304.现行二类包裹与三类包裹运价的比率为(C0.7:1)。 305.行包事故责任方自收接到赔偿要求书的次日起,一般应于(C30天)内向赔偿要求......