广西导游模拟试题

第一篇：广西导游模拟试题

广西导游模拟试题

一、真空题：

1、广西旅游业的发展大致经历了______、______、________ 三个阶段的发展历程。

2、桂林两江国际机场于________ 正式建成通航。

3、广西旅游产业发展的总体布局是_________，即以________ 为龙头，以 _________旅游带为重点，逐步建成_____、_____、______、_____ 四大旅游经济区。

4、广西社会旅游资源包括__________、__________、__________、______________。

5、被称为“楚南第一刹”的是 ___________ 寺。

6、现广西保存较完整、规模较大、历史较悠久的古城是_______________、_____________。

7、世界第二大跨国瀑布是 __________________________。

8、我国最大的火山岛是_____________________。

9、世界上最大的天坑群是 ____________________。

二、单项选择题：

1、兴安灵渠是何时修建的？。

A、公元前219年 B、公元前214年 C、公元前216年

2、巴马传统的长寿食物有。

A、香猪 B、玉米饼 C、羊瘪汤 D、火麻汤

三、多选题：

1、广西的珍稀濒危植物有哪些属于全国一类保护植物？（）

A、金花茶 B、玉桂树 C、银杉 D、望天树 E、红树林

2、广西野生动物属于国家一级保护动物？（）

A、白头叶猴 B、猕猴 C、蜂猴 D、华南虎 E、梅花鹿

3、以下哪些景点已步入全国首批4A级旅游区（点）行列？（）

A、离江景区 B、象山景区 C、北海涠洲岛 D、南宁青秀山 E、丰鱼岩景区

四、简答题：

1、简述广西旅游业的发展历程？

2、简述广西旅游业的成就。

3、广西建设、完善10大旅游精品包括哪些？

4、简述桂北旅游经济区概况。

5、简述桂南旅游经济区概况。

6、简述桂东旅游经济区概况。

7、简述桂西旅游经济区概况。

8、广西特色旅游产品开发包括哪四个方面？

9、简述如何推进一批特色旅游项目建设和旅游区（点）质量等级评定工作。

10、实施“三区”开发战略，指的是什么？

11、广西特色旅游路线指的是哪几条旅游线？

12、广西自然旅游资源包括哪几个方面？

13、简述广西历史文化资源。

广西导游模拟试题答案

一、填空题：

1、初创 产业奠基 新兴产业形式2、1996年10月

3、四区一带一龙头 桂林 桂海高速公路 桂北 桂南 桂东 桂西

4、民族风情 长寿之乡 边关风情 现代工程

5、全州湘山

6、富川古城 永福永宁洲城

7、大新德天瀑布

8、涠洲岛（含斜阳岛）

9、乐业县的大石围天坑

二、单项选择题：

1、B

2、B

三、多项选择题：

1、ACD

2、ABCDE

3、ABD

四、简答题：

1、答：广西旅游业大致经历了初创、产业奠基和新兴产业形成3个阶段的发展历程。

2、答：

（一）旅游经济指标日益增长，旅游经济实力不断壮大；

（二）旅游基础设施进一步改善；

（三）旅游管理及综合接待服务能力显著增强；

（四）旅游资源和产品开发及特色旅游项目建设成效突出；

（五）广西旅游业在海内外知名度不断提高；

（六）旅游市场管理和旅游企业改革力度逐步加大；

（七）创建“中国优秀旅游城市”和旅游景区标准化工作取得丰硕成果；

（八）旅游科技信息取得长足进展。

3、答：建设、完善10大旅游精品：

集中力量开发建设一批世界级的、有强烈震撼力和吸引力的特色旅游精品，抢占21世纪中国旅游业的制高点。其中突出建设、完善10大旅游精品：桂林山水风光游；北海银滩休闲游；南国边关揽胜游；壮乡文化风情游；瑶苗侗乡采风游；千年灵渠寻古游；花山崖画探奇游；金田名胜古迹游；百色小平足迹游；巴马寿乡探秘游。

4、答：桂弱旅游经济区包括桂林市和柳州地市。其主要旅游特色为山水风光、民俗风情和文化古迹。其总体布局是：“主副两中心（即以桂林市为中心，以柳州市为副中心），大小两环线（即以桂林市和柳州地市主要旅游县构成的桂北大、小游环线）”。

5、答：桂林南旅游经济区包括南宁地市、北海市、钦州市和防城港市。其主要旅游特色为壮族文化、滨海风光和边关风貌等。其总体布局是“一个金三角，两大旅游线。”

“一个金三角”为南宁、防城港、北海构成的旅游“金三角”格局；“两大旅游线”为南宁-防城港-东兴-钦州-北海（含北海-越南下龙湾海上航线）构成的环北部湾滨海边境旅游线和南宁-崇左-宁明-凭祥-龙州-大新-隆安-南宁形成的南国边关风情旅游线。

该区可延伸北海、凭祥、东兴至越南的出国游、边境游线路。

6、答：桂东旅游经济区包括梧州市、贵港市、玉林市和贺州地区。其主要旅游特色是历史文化、宗教名胜和侨乡风貌。其总体布局是：“一轴、两城、三条线”形成的扇形旅游区。“一轴”为南宁-桂平-梧州构成的桂东旅游中心轴线；“两城”是指集国家级风景名胜、文物保护单位、森林公园为一体的桂平市和广西东大门、粤港澳水路陆路游客来往广西必经的旅游枢纽地梧州市；“三条线”是指北面旅游线，梧州-岑溪-容县-北流-玉林的南面旅游线。

7、答：桂西旅游经济区包括河池地区和百色地区。其主要旅游特色是长寿旅游、生态旅游和革命传统教育。其总体布局是：“两横两纵”。“两横”为南宁-百色（南昆线）构成的南面旅游线和柳州-宜州-河池-贵州构成的北面旅游线；“两纵”是指连接田阳-巴马-东兰-河池以及南丹-天峨-乐业-凌云-百色的两大旅游线路。

8、答：①建设完善10大旅游精品；②推进一批特色旅游项目建设和旅游区质量等级评定工作；③实施“三区”开始战略，调整优化旅游产品结构；④加快特色旅游路线的开发与培育。

9、答：努力推进重点特色旅游项目的建设和完善，重点抓好广西旅游信息传播中心、桂林“两江四湖”改造、漓江补水、兴安乐满地-录渠景区、漓江大自然艺术剧场、桂林愚自乐国际雕塑园资江-八角赛、龙胜龙脊梯田、阳朔西街和月亮山-遇龙河景区、柳州国际奇石苑、三江程阳桥景区、金秀莲花山-圣堂山景区、融水贝江景区、南宁壮乡之旅、南宁青秀山、南宁扬美古镇、广西药用植物园、北海银滩改造、北海银滩西部景区、北海新涠洲岛、合浦星岛湖、防城江山半岛、东兴金滩西部景区、大新德天瀑布、凭祥友谊关景区、宁明花山景区、百色小平足迹之旅、靖西通灵大峡谷、乐山大石围群、大化七百弄、巴马长寿之乡、南丹白裤瑶新寨、宜州刘三姐故乡游、昭平黄姚古镇、桂平太平天国金田起义旧址、钦州七十二泾-麻兰岛、容县“三名”景区、陆川龙珠湖-九龙温泉山庄等一批重点特色旅游项目的建设和完善。抓好旅游区（点）质量等级即4A、3A、2A、1A旅游区（点）的申报评定工作，努力改善我区旅游区（点）的旅游环境、提高服务质量和管理水平。

10、答：规划建设和申报一批国家级生态旅游示范区、旅游扶贫试验区和新的国家旅游假区。

11、答：不断完善桂林山水民俗风情旅游线、南国边关风情旅游线、环北部湾滨海边境旅游线、桂东历史文化宗教名胜旅游线和南昆铁路奇山秀水生态风情旅游线这5大旅游线。

12、答：

（一）山岳峰丛；

（二）岩溶洞穴天坑；

（三）江河水库；

（四）瀑布泉水；

（五）海滩海岛；

（六）森林植被；

（七）热带亚热带气候；

（八）珍稀生物。

13、答：

（一）古人类文化遗址；

（二）革命纪念地；

（三）历史文化遗址；

（四）崖画石刻；

（五）古城居民；

（六）宗教寺院；

（七）陵园墓地；

（八）名人纪念地；

（九）博物馆；

（十）公园

第二篇：《导游基础知识》模拟试题

一：填空

1：汉族的先民是古代的________族，从 __________开始称为汉族。

答案：华夏、汉代

2：我国人口较少的少数民族有 _____、____、_____、____、______、_______等六个。

答案：宝安、塔塔尔、独龙、鄂伦春、赫哲、俄罗斯

3：中国的少数民族语言大体上分为_____、_____、______、______、______五大语系。

答案：汉藏、阿尔泰、南亚、南岛、印欧

4：汉语分为_____、_____、____、____、____、____、_____、______等八大方言。

答案：北方、吴、湘、赣、客家、闽北、闽南、粤

5：汉族的主要节日有 _____、_____、______、______、_____、______、_____、_____、_______等。

答案：春节、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重阳、冬至、腊八

6：号称世界上最长的史诗，有1500万字的[ ___________ ]，是一部藏族人民的民间口头传说巨著。

答案：格萨尔王传

7：每年的农历______月____日是瑶族的祝著节，农历十月十六日是瑶族的_______节。

答案：

五、二

十九、盘王

8：黎族主要居住在__________省。

答案：海南

二：单项选择题

1：在中国的传统节日中，既是节日又是节气的是()

A：端午节 B：重阳节 C：清明节 D：元宵节

答案：C：清明节

2：中国的老人节与中国传统的()节日在同一天。

A：中秋节 B：重阳节 C：冬至 D：七夕

答案：B：重阳节

3：中国东北地区的满族、朝鲜族、赫哲族的先祖信仰的宗教是()

A：佛教 B：天主教 C：萨满教 D：伊斯兰教

答案：C：萨满教

4：我国北方唯一以捕鱼为主要生产方式和使用狗拉雪橇的民族是()

A：满族 B：俄罗斯族 C：朝鲜族 D：赫哲族

答案：D：赫哲族

6：该民族有以下民俗文化：(1)有自己的语言和文化。民族语言属阿尔泰语系、突厥语族、西匈语支。(2)男女老少喜欢戴成为“朶巴”的小帽。(3)肉食以羊肉为主，常见的面食称为为“馕”。(4)有音乐舞蹈史诗[十二木卡姆]。该民族是()

A：满族 B：俄罗斯族 C：回族 D：维吾尔族

答案：D：维吾尔族

7：中国分布最广的少数民族是()

A：满族 B：维吾尔族 C：蒙古族 D：回族

答案：D：回族

8：回族妇女习惯戴披肩盖头，年轻姑娘的多用()的披肩盖头

A：白色 B：青色 C：绿色 D：黄色

答案：C：绿色

9：用象形文字写成的罕见的艺术珍品[东巴画谱][神路图]出自()的壁画。

A：白族 B：纳西族 C：傣族 D：彝族

答案：B：纳西族

10：()的男子蓄发堆于头顶，再缠数丈的包头帕，把前面缠裹成尖堆状，做成勇武的“英雄结”。

A：苗族 B：纳西族 C：傣族 D：彝族

答案：D：彝族

11：有名的民间叙事长诗[阿诗玛]是()的文学作品

A：苗族 B：侗族 C：傣族 D：彝族

答案：D：彝族

12：中国少数民族中人口最多的一个民族是()

A：蒙古族 B：维吾尔族 C：回族 D：壮族

答案：D：壮族

13：()的诗歌总集[盘王歌]，全诗长11000行。

A：壮族 B：土家族 C：瑶族 D：黎族

答案：C：瑶族

14：中国少数民族的三大名锦是()

A：壮锦 B：西兰卡普 C：蜀锦 D：瑶锦

答案：A：壮锦 B：西兰卡普 C：蜀锦

三：多项选择题

1：中华民族共同的吉庆佳节有()

A：春节 B：重阳节 C：三月三 D：端午节

答案：A：春节 B：重阳节 D：端午节

2：下列属于满族的民族民俗的有()

A：不吃狗肉，不戴狗皮帽 B：在别人家中做客，不能随便坐西炕

C：除夕必吃手扒肉 D：最有名的乐器是伽耶琴

答案：A：不吃狗肉，不戴狗皮帽 B：在别人家中做客，不能随便坐西炕 C：除夕必吃手扒肉

3：下列属于朝鲜族的民族民俗的有()

A：爱穿白色素衣，有“白衣民族”之称 B：爱吃大酱和清酱

C：不吃羊肉和肥猪肉及河鱼 D：风味糕点有“萨其玛”

答案：A：爱穿白色素衣，有“白衣民族”之称 B：爱吃大酱和清酱 C：不吃羊肉和肥猪肉及河鱼

4：蒙古包又被叫做()

A：圆窝棚 B：穹庐 C：毯帐 D：毡包

答案：B：穹庐 C：毯帐 D：毡包

5：下列属于蒙古族的民族民俗的有()

A：英雄史诗[江格尔] B：中国最早用蒙文写成的历史文献[蒙古秘史]

C：著名的乐器是“马头琴” D：主要节日是“那达慕”

答案：A：英雄史诗[江格尔] B：中国最早用蒙文写成的历史文献[蒙古秘史]

C：著名的乐器是“马头琴” D：主要节日是“那达慕”

6：回族的三大节日是()

A：库尔班节 B：圣纪节 C：古尔邦节 D：开斋节

答案：B：圣纪节 C：古尔邦节 D：开斋节

7：下列属于白族的民族民俗的有()

A：崇尚白色，服饰多用白色 B：沙锅鱼是最负盛名的佳肴

C：优美动人的民间传说[望夫云][蛇骨塔] D：盛大的节日“三月街”

E：著名的舞蹈家有杨丽萍 F：用象形文字写成的[东巴画谱]是罕见的艺术珍品

答案：A：崇尚白色，服饰多用白色 B：沙锅鱼是最负盛名的佳肴

C：优美动人的民间传说[望夫云][蛇骨塔] D：盛大的节日“三月街”

8：下列属于苗族的民族民俗的有()

A：住房多为木结构，以吊脚楼最具特色 B：银饰在各民族首饰中首屈一指

C：喜食酸味，喜饮油茶 D：服饰中喜身披羊毛织成的披毯“擦尔瓦”

E：著名神话有[开天辟地][洪水滔天] F：传统的节日有苗年、龙舟节、芦笙节等

答案：A：住房多为木结构，以吊脚楼最具特色 B：银饰在各民族首饰中首屈一指

C：喜食酸味，喜饮油茶 E：著名神话有[开天辟地][洪水滔天]

F：传统的节日有苗年、龙舟节、芦笙节等

9：下列属于壮族的民族民俗的有()

A：以[刘三姐]的传说流传最广 B：歌圩文化是本民族特有的传统文化

C：“花山崖壁画”形成了极为珍贵的人文景观 D：头饰的特点突出，有“龙盘”型、“A”字型、飞燕型等。

答案：A：以[刘三姐]的传说流传最广 B：歌圩文化是本民族特有的传统文化

C：“花山崖壁画”形成了极为珍贵的人文景观

四：名词解释

1：东巴教

答案：东巴教是一种原始多神教，因其祭司称“东巴”而得名。

2：西兰卡普

答案：“西兰卡普”是土家族著名的传统工艺，又称“土家织锦”。

五：简答题

1：简述农历五月初五为什么被叫做端午节。

答案：农历五月初五为端午节，是夏季最重要的节日。因古代“端”与“初”同义，“午”与“五”音同，故称五月初五为端午。

2：简述藏族的民族民俗

答案：(1)藏族的大部分人信仰藏传佛教。(2)牧业中的藏系绵羊、山羊、牦牛是青藏高原的特产。(3)藏族服饰在藏族文化中占有重要地位。(4)日常主食是糍粑，喜喝青稞酒、酥油茶，吃肉皆用手抓。(5)[格萨尔传]是一部藏族人民的民间口头传说巨著。(6)著名的藏剧有[文成公主][朗萨姑娘][顿月顿珠]。(7)藏族的传统节日有藏历年、雪顿节和望果节。

3：简述傣族的民族民俗

答案：(1)傣族信仰小乘佛教，佛寺遍布、未成年男子均要入寺为僧，过一段僧侣生活。(2)傣族居所多为竹结构的楼房，称“竹楼”。(3)最具特色的主食是竹筒饭，喜嚼槟榔。(4)能歌善舞，西双版纳的孔雀舞盛传中外。(5)傣族的节日主要有泼水节、关门节和开门节。

4：简述侗族的民族民俗

答案：(1)侗族崇拜祖先，信仰鬼神，特别尊崇圣母--“萨母”。(2)侗族著名的特色建筑是鼓楼。(3)喜食酸辣，侗酸有酸鱼、酸肉、酸鸭、酸菜等。(4)有独特的侗族酒文化(5)侗族大歌是侗族音乐中最有代表性，音乐水平最高的篇章，属于多声部的合唱歌曲。

第三篇：导游考试模拟试题

导游考试模拟试题

一、单项选择题(下列共有50道小题，每题中只有一个答案是正确的，请将正确答案涂在答题卡上，每小题0．5分，共25分)

1．2l世纪的旅游活动将朝着 型的方向发展。

A．观光休闲 B．知识度假

C．.休闲度假 D．文化旅游

2．导游服务的社会性来源于 的社会性。

A.大众旅游 B．旅游发展

C．旅游活动 D．现代旅游

3．1992年6月，联合国在 召开环境与发展大会，并发表了《21世纪议程》的行动纲领。

A．里约热内卢 B．纽约

C.布鲁塞尔 D．巴黎

4．导游服务是随着 旅游活动的出现而产生的。

A.社会性 B．消遣性

C.参与性 D．享乐性

5．1841年7月5日，托马斯•库克运送了570人从莱斯特前往

参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。

A．斯诺 B．利物浦

C.拉夫巴勒 D．伦敦。过程即是实现旅游产品的消费过程。

A．旅游接待 B．旅游产品开发

C.旅游产品销售 D．旅游服务采购

7．接团前，全陪应提前 同接待社取得联系，妥善安排相关事宜。

A．2小时 B．12小时

C．24小时 D．48小时

8．中国国际旅行社总社成立于。

A.1949年 B．1954年

C.1974年 D．1979年

9．社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是。

A．文明礼貌，优质服务 B．爱国爱企，自尊自强

C.热情友好，宾客至上 D．遵纪守法，廉洁奉公

10．首站接团时，全陪应提前 到接站地点与地陪一起迎接旅游团。

A．60分钟 B．30分钟

C．20分钟 D．15分钟

11．旅行社要做好对导游人员的考核，首先应该。

A．签订劳务合同 B．建立奖惩制度

C.建立导游员业务档案 D．制定考核标准

12．导游人员必须在送站前 与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。

A．1小时 B．2小时

C．12小时 D．24小时

13．商定日程并宣布活动日程是 的职权。A．领队 B．地陪

C.全陪 D．旅游者

14．沿途风光导游的讲解内容应简明扼要，景物取舍得当，贵在。

A．真诚 B．灵活

C．生动 D．热情

15.构成了当前我国导游队伍的主体。

A.专职导游人员 B．兼职导游人员

C．自由职业导游人员 D．自由兼职导游人员

16．涉外导游人员应至少掌握并熟练运用 外语。

A．一门 B．两门

C.三门 D．三门以上

17．当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员。

A．必须介入 D．一般不介入

C.充当调解人 D．坚决回避

18．由于东、西方思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时就应特别注重。

A．态度 B．质量

C.细节 D．人情味

19．旅游者在，最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题的能力。

A．旅游准备阶段 B．旅游初期阶段

C.旅游中期阶段 D．旅游结束阶段

20． 是审美感受的枢纽。

A．想象思维 B．审美心理

C.风光环境 D．审美知觉

21．在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于。

A.同类相似类比 B．同类相异类比

C．排比法 D．比较法

22．导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出。

A．具有代表性的景观 B．游客最感兴趣的内容

C.景点特征和与众不同之处 D．“……之最”

23．在社交场合，称谓对方为“校长先生”，这属于。

A．职务称 B．一般称

C．职业称 D．代词称

24．导游人员常用的目光语应该是。

A．注视 B．正视

C.平视 D．凝视

25．为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做 工作。

A．劝阻 D．提醒

C.预报 D．保护

26．社交界域语的一般距离为 左右。

A．75厘米 B．120厘米

C.150厘米 D．210厘米

27．下列不属于静态观赏的例子是。

A．钱塘观潮 B．断桥赏雪 C．柳岸闻莺 D．苏堤漫步

28．调节游客情绪时，采用 往往是不得已之举，不能滥用。

A．触景生情法 B．分析法

C.转移注意法 D．补偿法

29．若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是。

A．披裹浸湿的衣、被 B．打开房门，迅速离开

C．贴近地面，顺墙爬行 D．挥动颜色鲜艳的衣服呼救 30．一游客在入住酒店后发现行李不见了，导游人员不应在 帮助其寻找。

A．其他团员房间 B．旅游车

C.上一站 D．酒店

31．一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应。

A．告诉客人商品不能退换

B．以没有时间为由让客人自己去

C．告诉客人其要求超出了导游服务范围

D．陪同前往，帮助客人和商店交涉

32．一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应。

A．予以协助 B．断然拒绝

C．婉言拒绝 D．立即答应

33．经海关免税放行的物品，内如出售、转让或移作他用，必须报经海关并补缴税款。

A．一年 B．两年

C.半年 D．三个月

34．年满16周岁以上，来往港、澳地区的旅客携带进境的12度以上酒精饮料的免税限量不超过。

A．0．25升 B．0．4升

C．0．5升 D．0．75升

35．游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应。

A．断然拒绝 B．立即报警

C.婉言拒绝 D．耐心劝阻

36．2005年12月1日，天气预报美国纽约为50°F，则它等于。

A．5°C B．10°C C．18°C D．32°C 37．旅游者要求转递的物品中若有，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。

A．宣传材料 B．信件

C.食品 D．应税物品

38．一外国游客因父亲病故，需要立即回国处理丧事，他中途退团后未享受的服务费除合同另有规定外，应。

A．不予退还 B．全部退还

C．退还50％ D．部分退还

39.出现的新局面，标志着现代旅游的产生和发展。

A．大众旅游 B．民间旅游

C.生态旅游 D．休闲旅游

40．中国公民出国旅游时，遇到当地导游推荐的自费项目，海外领队要。

A．婉言拒绝 B．报告我方旅行社 C．坚决制止 D．征求全团成员的意见

41．我国规定，国内旅游者是指离开常住地到国内其他地区，停留时间不超过 的游客。

A．6个月 D．10个月

C．12个月 D．24个月

42．一般而言，当其他条件都具备时，决定着旅游需求数量的多少。

A．旅游周期的长短 B．旅游项目的多少

C.旅游景区的开发程度 D．旅游资源吸引力的大小

43．目前世界上惟一全面涉及旅游事物的全球性政府间旅游组织是。

A．PATA B．WTO C．UFTAA D．IATA 44．一游客若被蛇咬伤手臂，可在咬伤处上方 处用带子绑住。

A．5厘米 B．10厘米

C．5～10厘米 D．5～15厘米

45．在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的旅游包价形式称为。

A．小包价旅游 B．半包价旅游

C．零包价旅游 D．组合旅游

46．不明海关规定或不知如何选择通道的旅客，应选择。

A.红色通道 B．绿色通道

C．免税通道 D．特别通道

47.国内超常规特快专递邮件的最大重量是 千克。

A．50 B．60 C．70 D．80 48．在购买、使用时，需要旅行者当场签字，作为预留印鉴证的是。

A．外汇 B．信用卡

C．旅行支票 D．水单

49．国际饭店协会的英文简称是。

A．IATA B．GDP C．AIEST D．IHA 50．一位英国女士在杭州看中了一块丝绸，她想购买lO英尺，大约相当于。

A．3米 B．4米

C．5米 D．6米

二、多项选择题(下列共有50道小题，各题均有两个或两个以上的正确答案，请将正确答案涂在答题卡上，每小题1分，共50分)1．中国银行代售 等发行的美元、日元、港元、英镑等旅行支票。

A．英国通济隆父子公司 B．美国运通公司

C.日本东海银行 D．香港南洋商业银行

2．在对一般中暑旅游者的急救措施中，描述正确的是。

A．迅速送往医院 B．可能时让其饮用含盐饮料

C.置于阴凉通风处 D．解开衣领，放松裤带 3．国家禁止以任何形式进行。

A．买汇 B．套汇

C.逃汇 D．炒汇

4．各类邮件中禁止寄有 等物品。

A．爆炸性 B．麻醉性 C易碎性 D．酸性

5．团体包价旅游的服务项目通常包括。

A．每人20千克的行李服务 B．早餐、正餐和饮料

C.代办交通票据和文娱票据 D．城市间交通

6．下列属于旅行社基本职能的有。

A．组装职能 B．销售职能

C.采购职能 D．分配职能

7．目前，中国公安部授权的口岸签证机关有。

A．杭州 B．烟台

C．青岛 D．厦门

8．旅游的基本特征包括。

A.异地性 B．综合性

C．社会性 D．暂时性

9．在导游讲解中，虚实结合法中的“实”可以理解为。

A．实体 B．史实

C.艺术价值 D．历史典故

10．国内旅游的游客可以是。

A．外国公民 B．回国探亲的人

C.本国公民 D．常住该国的外国人

11．导游服务的复杂多变主要表现在。

A．服务的环节复杂 B．服务对象和需求复杂

C．人际关系复杂 D．要面对各种物质诱惑和精神污染 12．导游服务在未来将出现以下趋势。

A．导游知识的密集化 B．导游内容的高知识化

C.导游方法多样化 D．导游手段科技化

13．下列对特级导游的描述中不正确的是。

A．取得高级导游人员资格四年以上

B．有突出贡献、有高水平的科研成果

C.经考核合格D．在国内外同行和旅行商中有一

定影响

14．以下各项中，属于态势语言的有。

A．首语 B．微笑语

C姿态语 D．服饰语

15．导游人员的身心健康包括。

A．头脑冷静 B．心理平衡

C.身体健康 D．思想健康

16．仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现，它与导游人员的A．思想修养 B．道德品质

C．工作能力 D．文明程度

17．地陪在办理国内航班(车、船)的手续中，做法正确的是。

A．移交交通票据和行李票

B．旅游团进入隔离区后，地陪方可离开

C．与全陪办理财务拨款结算手续并妥善保管

D．旅游团所乘交通工具起动后方可离开

有关。18．海外领队在商定日程时须注意的事项有。

A．修改日程应坚持“合理而可能”的原则

D．严格执行旅游日程表中的内容，不得改动

C.本着“调整顺序可以，减少项目不行”的原则

D．必要时要及时向国内组团社报告有关情况

19．全陪的主要职责是。

A．联络工作 D．宣传、调研

C.导游讲解 D．安全提示

20．在安排旅游者观看计划内的文娱节目时，地陪的做法正确的是。A.可不必陪同前往，但要做好协助工作

B．向旅游者介绍节目内容

C．引导旅游者入座

D．随时解答旅游者的问题

21．在带领外国旅游者购物时，地陪应。

A.讲清购物的有关注意事项

B．介绍本地商品特色、商品托运手续

C.承担翻译工作

D．遇小贩强拉强卖，应提醒客人不要上当 22．在餐饮服务中，要求地陪在用餐时做到。

A．引导旅游者进餐厅

B．介绍餐厅设施、饭菜特点等

C.向领队告知地陪、全陪的用餐地点

D．巡视旅游团用餐情况

23．全陪、地陪、领队在工作中应该建立的工作关系有。A．理性关系 B．监督关系

C.友情关系 D．人情关系

24．一般说来，东方人思维方式的特点是。

A．由远到近B．由抽象到具体 C.由小到大 D．由近到远

25．在下列旅游动机中属于社会动机的有。

A．旧地重游 B．出外求学 C.贸易洽谈 D．探亲访友

26．导游人员在带团过程中要处理好一些关系，包括。

A．劳和逸的关系 B．与司机的关系

C.多数和少数的关系 D．人情关系

27．北京时间14时，下列哪些城市的地方时间为7时。A．巴黎 B．开罗

C．柏林 D．纽约

28．生动形象、幽默诙谐是导游语言美之所在，是导游语言 的具体体现。

A．艺术性 B．趣味性

C．哲理性 D．丰富性

29．如果旅游团缩短在一地的游览时间，地陪应积极做好以下工作：。

A．尽量抓紧时间，完成计划内的游览项目

B．向旅行社有关部门报告 C．游览中突出本地最有代表性的景观

D．及时通知下一站 30．导游员预防错接的工作有。

A．导游人员应提前到达接站地点迎候旅游团

B．导游人员在接团时应认真核实相关事务

C.提高警惕，严防其他人员非法接走旅游团

D．随时和旅游团联系

31．中国海关规定，不准出境。

A．鹿茸 B．虎骨

C．犀牛角 D．麝香

32．当旅游者在游览活动中走失，一般情况下应由 负责寻找。A．全陪 B．领队

C.地陪 D．公安部门

33．当旅游者患一般疾病时，导游人员的以下做法不正确的是： A．劝说客人如身体允许应尽量随团活动

B．关心旅游者的病情

C.向旅游者讲清看病费用自理

D．征得旅游者同意给其服用自带药

34．导游讲解的灵活性表现在。

A．因人而宜 B．因物而宜

C．因时而宜 D．因地而宜

35．旅游安全事故包括。

A．治安事故 B．交通事故

C.死亡事故 D.食物中毒

36．为了防止火灾事故，导游人员应熟悉游客下榻饭店楼层的 A．太平门 B．安全出口

C.报警电话 D．安全楼梯

37．旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应。

A．不伤主人之雅，不损客人之尊

B．请领队出面协助解决

C.多提供超常服务

D．必要时向领导汇报，请求协助

38．导游人员为了树立良好的形象，应。

A．注意树立良好的第一印象

B．不说空话、大话，多干实事

C.传递正确的审美信息

D．多同游客进行沟通

39．导游服务技能内容广泛，包括。

A．组织协调技能 B．安全保卫技能 C.宣传技能 D．人际交往技能

40．下列几项中对于导游人员的分类属于同一标准的是。

A．中文导游 B．海外领队

C.兼职导游 D．景点景区导游人员

41.在旅游者的以下行为中，已构成违法犯罪。

，并向旅游者介绍。A．私自散发宗教传单 B．偷盗文物

C.私自兑换外汇 D．窃取经济情报 42．旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有。

A．加菜 B．加酒

C.退还一定的费用 D．赠送小礼品

43．外国游客申请旅行证时须履行下列手续。

A．交验护照或居留证件 B．提供与旅行事由有关的证明

C．填写旅行申请表 D．提供健康证明

44．按照旅游资源的成因，可将其分为。

A．地文旅游资源 B．自然旅游资源

C.人文旅游资源 D．社会旅游资源

45．导游服务的三大基本要素是，缺一不可，只有三者的和谐结合才称得上是高质量的导游服务。

A．身心健康 B．语言

C.知识 D.服务技能

46．地陪在旅游者出站后和去饭店前应该做的工作包括。

A．认找旅行团 B．核实人数

C．与旅行车司机联系 D.核实旅游团抵达的时间

47．中国公民出境旅游时丢失护照、签证，需要做的工作有。

A.由当地接待社开具遗失证明

B．到当地警察机构报案

C.由国内组团社出具证明

D．到我国驻该国使、领馆办理新护照

48．下列关于世界旅行社协会联合会的说明中，正确的表述是。

A．总部设在伯尔尼

B．由欧洲旅行社组织与美洲旅行社组织合并而成C.由美洲旅行社组织演变而来

D．成立于1966年

49．边防检查机关有权限制出境的人员有。

A．持无效证件的 B．持伪造、涂改证件的 C.持他人护照、证件的 D．携带中国字画的

50．一游客因与团友不合，提出单独用餐的要求，导游人员的正确做法是。

A．劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理

B．劝解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费 C.劝解无效，可让其自己点菜，但不退还单项服务费

D．直言相告，为安全起见，团队旅游者不能离团单独用餐

三、判断题(下列共有50道小题，判断正误，请将正确的涂“√”，错误的涂“X”。每小题0．5分，共25分)1．取得了导游证，并在导游证的有效期限内，经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。()2．导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。()3．可自由支配收入是指个人或家庭在一定时期内全部收入中扣除纳税、日常生活消费后的剩余收入部分。()4．导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。()5．接待计划是组团社组织落实旅游团活动的契约性安排。()6．提供与旅行有关的服务是旅行社的主要企业性质。()7．目前，亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区。()8．旅游团离境后，全陪应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务。()9．到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的路线而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求。()10．只有被人们感知了的和认识了的事物才能引起美感。()11．鞠躬礼源自日本。()12．19世纪30年代到20世纪30年代是近代旅游产生和发展的时期。()13．惯常环境是包括居住地附近的地方和人们常去的地方。()14．计算机、录像机属于铁路运输中规定的第三类包裹。()15．对导游人员的培训主要有资格培训、补缺培训、职业化培训三种方式。()16．地理环境在空间上的差异性，必然导致了旅游资源具有明显的地域性特征。()17．旅游业是劳动密集性的产业，也是环境密集性的产业。()18．就世界许多国家和地区的经验，旅游业直接就业人数同其所带来的相关行业就业人数之比为1：6。()19．我国的旅游行政管理机构主要由四个层次构成。()20．导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。()21．导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。()22．吃有骨、刺的食物时，可吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里。()23．男士不能随便送香水给女士。()24．护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照。()25．台湾同胞旅行证明是由我国公安部委托香港中国旅行社签发，一年有效。()26．游客在海外购买的健康音像制品和印刷品无须申报和交验。()27．航班班次是指单位时间内(通常以一个月计算)飞行的航班数。()28．团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理。()29．导游人员要想搞好与领队的关系，首先要互相尊重。()30．导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。()31．带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取。()32．外籍旅游者病危时．导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆。()33．重伤的游客需做手术．要求亲属签字，如亲属不在医院，导游可以代签。()34．在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。()35．个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。()36．外国游客在中国境内犯罪，中国政府无权制裁，应将其移交游客所在国处理。()37．外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金。()38．在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接，地陪不用交换，全陪要交换。()39．旅游团乘国际航班出境，最好提前2．5小时到达机场。()40．导游人员的着装应整洁、时尚。()41．导游员在与游客聊天时，不应谈论政治，更不要开政治玩笑。()42．一位曾多次来华的游客要求会见他熟悉的导游员，地陪可以带他去旅行社那位导游员的办公室。()43．旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。()44．旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。

()45．导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见。()46．外国外交官员要求随团活动，导游人员在征得全团旅游者同意后，可以协助其办理入团手续。()47．对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量。()48．心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。()49．旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。()50．入境或者出境暂时居留不超过6个月的短期旅客携带的行李物品，应以旅行需用为限。()

四、综合分析题(共10道小题，每题有一个或多个正确答案，请将正确答案涂在答题卡上，每小题2分，共20分)(一)导游员小丁提前两个小时出发去机场接团，在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故，旅游车被堵，等小丁赶到机场，已经迟到了将近20分钟，领队和客人早己集合在停车场上等他了。小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，议论纷纷，声称要投诉，把小丁换掉。到了酒店，正当小丁在总台为客人办理登记手续时，突然停电了，小丁迅速地把客人召集到一起，嘱咐大家看好行李，又在大厅服务员的帮助下，靠应急灯安排年老和体弱的客人坐下。当小丁办完住店手续，分发完房间钥匙后，他发现客人对他的态度改变了，小丁这才松了一口气。1．根据题中所述，小丁未按时赶到机场迎接客人，属于。

A．漏接 B．错接

C.空接 D．误接

2．根据题中所述，此事件的发生主要属于。

A.主观原因 B．客观原因

C．责任事故 D．非责任事故 3．发生此类事件后，导游人员的正确做法是。

A．请领队向客人做解释和说明

B．诚恳地赔礼道歉

C.用实际行动，提供更加热情周到的服务

D．高质量地完成计划内的全部活动内容

4．为了消除客人的不满情绪，导游人员可采取的方法有。

A．补偿法 B．转移注意法

C.分析法 D．比较法 5．根据题中所述，小丁 的做法不妥。

A．没有核实行李

B．没有清点人数

C．为客人办理住店手续

D．为客人分发住房钥匙

(二)导游员小李接待了一个韩国旅行团，该团在购物方面，对古玩、字画很感兴趣。因此，根据接待计划，在此团结束离开的前一天，小李安排他们购物。期间，游客金女士在一古玩地摊上看好了几枚中国古币，请小李帮忙侃价；朴小姐则找到小李，告诉他由于自己所带物品太多拿不了了，请他帮忙托运一件刚买到的景德镇花瓶。

1．为了表示尊重和友好，接待韩国游客应多使用。

A．握手礼 B．合掌礼

C.鞠躬礼 D．拥抱礼

2．在处理旅游者的个别要求时，导游员应本着 的原则。

A．宾客至上 B．合理而可能

C.认真且耐心 D.不卑不亢

3．对于金女士在地摊上买古币这件事，小李应。

A.予以协助 B．作好提醒工作 C．坚决阻止 D．置之不理 4．对朴小姐提出的要求，小李应该。

A.予以协助 B．婉言拒绝

C.一口回绝 D．置之不理

5．游客购买古玩或仿古艺术品，小李的正确做法有。

A．一定要带游客到文物商店购买

B．买妥物品后提醒游客保存发票

C.必要时帮助游客辨别古玩的真伪

D．提醒游客不要将物品上的火漆印去掉

第四篇：导游考试模拟试题

一、单项选择题

1、社会主义道德建设要坚持（A）

A、以为人民服务为核心B、以集体主义为核心

C、以马克思主义为核心D、以共产主义为核心、提高全民族的思想道德素质和科学文化素质是社会主义精神文明建设的（C）

A、重点B、两个重要方面C、根本任务D、基本目标

3、加强思想道德建设，发展教育科学文化是社会主义精神文明建设的（D）

A、根本任务B、基本方针C、基本目标D、重点

4、旅游职业道德中最重要最基本的规范，同时也是从事个行业的人都应遵守的共同的基本的道德规范是（D）

A、热情友好、宾客至上

B、清洁端庄、文明礼貌、耐心细致、优质服务

C、一视同仁、不卑不亢、自尊自强

D、爱国爱企、敬业爱岗、忠于职守

5、中国的合格导游人员的首要条件是（B）

A、具有优秀的道德品质B、热爱祖国、热爱社会主义

C、热爱本职工作、尽职敬业D、高尚的情操

6、导游人员的情操是以（D）

A、旅游活动为中心B、旅游者为中心

C、个人为中心D、导游服务为中心

7、临时导游证的有效期最长不超过（Ｃ），并不得延期

Ａ．一个月Ｂ．六个月Ｃ．三个月 Ｄ．一年

8、导游员违反有关法规，向旅游者一行１５人索要小费2000元人民币，根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，应赔偿旅游者（Ｃ）人民币。

Ａ．2000元Ｂ．3000元Ｃ．4000元Ｄ．5000元

9、外国人在中国农村居民家住宿，、须抵达后的（D）小时内向当地派出所或户籍办公室申报

A．24B．36C．48D．7210、旅游保险合同必须以（D）形式订立

A．口头B。传真C。电话D。书面

11重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或重伤致残，经济损失在（D）

A．1万元人民币以下B。一万元至10万元（含1万元）RMB

C．100万元RMB以上D。10万元至100万元（含10万元）RMB12、旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（B）不行使而消失

A．1年B。2年C。3年D。4年

13、宪法规定，我国的国有经济是国民经济中的主导力量，国有经济即（C）

A．国营经济B。公有制经济C。全民所有制经济D国家所有制经济

14、某娱乐场所未经批准，擅自变更娱乐项目由（B）责令限期补办审核手续

A．工商行政管理部门B。文化行政管理部门

C．公安机关D。消防部门

15、中国旅行社简称CTS成立的时间是（B）

A．1954年B。1974年C。1980年D。1984年

16、导游人员饭店接送散客应提前（B）

A．15分钟B。20分钟C。30分钟D。40分钟

17、单位换算中1克拉宝石等于（B）宝石

A．0.1克B。0.2克C。0.01克D。0.02克

18、在《合同法》的基本原则中（B）构成了合同关系的前提和基础

A．自愿原则B。平等原则C。公平原则D。诚实信用原则

19、当事人请求变更、撤销合同，应向有管辖权的人民法院或仲裁机构在知道或应知道撤销事之日起（B）内提出申请

A．半年B。一年C。二年D。三年

20、旅行社投保责任险的金额不低于国内旅游与入，出境游每人责任赔偿限额分别为（D）

A．8万元，12万元B。6万元，12万元

C．10万元，20万元D。8万元，16万元

21、“开皇之治”“文景之治”“《清高宗实录》”三个专有名词中的“开皇”“文景”“高宗”依次分别是（C）

A．谥号、庙号、年号B。年号、庙号、谥号

C．年号、谥号、庙号D。谥号、年号、庙号

22、我国古代的成年制度中“加冠”要求男子年满（C）

A．15岁B。18岁C。20岁D。22岁

23、“地支”中的“辰”表示的时间是（B）

A．5：00—7：00B。7：00—9：00

C．17：00—19：00D。19：00—21：0024、自古素有“白衣民族”之称的是（A）

A．朝鲜族B。黎族C。羌族D。壮族

25、北京的景泰蓝、（B）江西景德镇瓷器并称中国传统工艺“三绝”

A．洛阳仿唐三彩B。福建脱胎漆器

C．苏州刺绣D。江苏宜兴紫砂陶

24、刺绣《百鸟朝凤》是（B）的代表作

A．苏绣B。粤绣C。蜀绣D。湘绣

25、从中国古代建筑中屋顶的级别和形式来看，天坛的祈年殿应为（D）

A．庑殿顶B。歇山顶C。硬山顶D。攒尖顶

26、沔阳三蒸又城沔阳粉蒸，它是有（B）构成A．蒸肉，蒸藕，蒸豆腐圆B。蒸鱼，蒸菜，蒸肉

C．蒸菜，蒸珍珠圆，蒸肉D，蒸肉圆，蒸豆腐圆，蒸珍珠圆

27湖北省唯一的石窟，也是中国开凿年代最古远的石窟是（C）

A．怡亭铭摩崖石刻B。太平塘摩崖石刻

C．仙佛寺摩崖石刻D。“赤壁”摩崖石刻

28、武当山古建筑中的八宫之首是（B）

A．金殿B净乐宫C。紫霄宫D。南岩宫

29、楚剧是国家级非物质文化遗产，其下哪个作品荣获第一界全国戏曲会演剧本奖和演出奖，并拍成电影（B）

A．《白扇记》B。《葛麻》C。《杨绊讨亲》D。《打豆腐》

30、湖北的木耳产量居全国之首，其中（D）的木耳产量和质量都居全国首位。

A．房县B。利川C。神龙架林区D。保康

二、多项选择题

31、以下哪些属于第一批全国重点文物保护单位（ABD）

A、武昌起义军政府旧址B。武当山金殿C 明显陵D楚纪南城

E．铜绿山古铜矿遗址

32、导游人员有（BCD）等情形的，应受到吊销导游证的处罚

A．进行导游活动时，向游客索要小费的。

B．私自承揽导游业务，情节严重的C．擅自终止导游活动，情节严重的D．向旅游者兜售物品，情节严重的33、在导游人员晋升中，需要考试和考核的是（BC）

A．初级导游人员B。中级导游人员C。高级导游人员D。特级导游人员

34、以下几种情况是不适用保证金赔偿的情行（ACDE）

A．旅行社因不可抗力因素不能履行合同的B．旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的C．适用保证金赔偿情形之外的其他经济纠纷

D．司法机关以受理的E．超过规定的失效和期间的35、合同终止的情形有（ABCDE）

A．债务已经按照约定履行B．合同解除

Ｃ．债务相互抵消Ｄ．债权人出去债务

Ｅ．债权债务同归于一个人

36、下列属于《合同法》的基本原则（ABCD）

A．自愿原则Ｂ．公平原则Ｃ．诚实信用原则

Ｄ．合同对当事人具有法律约束力的原则Ｅ．当事人法律地位平等的原则

37、《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的情形主要有(ABCD)

A．无民事行为能力或限制民事行为能力的B．患有传染疾病的C．受过刑事处罚的（过失犯罪的除外）

D．被吊销导游证的E．受过旅游行政管理部门通报批评的3８、有关旅行社分支机构设立与管理的表述正确的是（ABCDE）

A．分支机构不具法人资格

B．分社经理必须取得《旅行社经理资格证书》

C．设立门市部，必须取得《旅行社门市部登记证》

D．门市部应设在旅行社注册地的市、县行政区内

E．旅行社的分社应当接受所在地的旅游行政管理部门的行政管理39、1954年4月15日，政务院通知在12个城市成立“中国国际旅行社”的12个分社，包括下面的（ACDF）

A．哈尔滨D。桂林C。南宁D。南京

E．苏州F。杭州

40、旅行社的四大项业务中，属于产品的生产和交换的有（ABC）

A．旅游产品的开发B。旅游产品的销售

C．旅游服务的采购D。旅游接待

42、精神文明建设的进本目标是培育（ABDE）

43、A、有理想的公民B、有道德的公民C、有思想的公民 D、有文化的公民E、有纪律的公民 公民道德建设的方针原则有（ABCE）A、坚持社会主义道德建设与社会主义市场经济相适应

B、坚持尊重个人合法权益与承担社会责任相统一

C坚持注重效率与维护社会公平相协调

D、坚持把先进性要求与社会管理相结合E、坚持到的教育与社会管理相结合45、导游员发扬爱国主义精神的基本要求（ABCDE）

A、牢固树立主人翁的责任感

B、把个人利益与国家前途、命运联系起来，正确处理国家、集体、个人三者之间的利益关系

C、爱祖国、爱家乡、爱集体

D、爱岗位、立足之本

E、为国家多做贡献

46、旅游职业道德的特点有（ACDE）

A、先进性B、简易性C、广泛的适应性D、高度的自觉性E、多层次性

47、共产党员的价值标准就是邓小平同志提出的是否有利于（BDE）

A、推动社会精神文明建设

B、发展社会主义社会的生产力

C、推动社会主义社会的进步

D、增强社会主义国家的终合国力

E、提高人民的生活水平

48、社会主义职业道德的基本内容有（ABCD）

A、爱岗敬业B、诚实守信C、文明礼貌

D、助人为乐E、奉献社会

49、导游人员的情操表现在（ABDE）

A、对国家，导游人员首先要树立爱国心

B、对朋友，导游人员要真心相待

C、对游客，导游人员要建立全心全意为人名服务的思想

D、对集体，导游人员要树立集体主义精神

E、对个人，导游人员要热爱自己的工作

50、在国际旅游中，在出境说明会上应落实（ACD）

A．饮食方面特殊要求B.购物方面特殊要求

C．分房D。是否有单身项目服务要求E。体检报告表

51、我国境内收兑的外币有（ABC）

A．美元B。欧元C。瑞士法郎D。日元E。韩元

F．港币G。台币

52、下列哪些属于喀斯特地貌（BCDE）

A．湖南衡山B。漓江山水C。云南路南石林D。贵州织金洞

E．湖北腾龙洞

53、湖泊按其成因可分为哪几类（ABDE）

A．构造湖B。冰川湖C。淡水湖D。河成湖E。溶蚀湖

54、到2005年底下列选项中我国共有几项非物质遗产列入“人类口头和非物质遗产”（ABCE）

A．昆曲B。古琴C。蒙古长调歌D。京剧

E。新疆维吾尔木卡姆艺术

55、中国三大木板年画产地在（ABD）

A．天津杨柳青B。江苏苏州桃花坞C。四川绵竹

D．山东潍坊杨家坪E。广东佛山

56、下列习俗与节日中属于土家族的有（ACE）

A.陪十姊妹B。走寨C。哭嫁D。重年E。赶年

57、以下属于湖北十大名茶之列的有（ABCDE）

A．采花毛尖B。天堂云雾C。水镜铭芽D。松针茶E。归真茶

58、下列哪些城市属于国家级历史文化名城（ABDE）

A．武汉B。江陵C。当阳D。钟祥E。随州

（判断题没出，主要考时事政治）

三、简答题（出卷时只有一题，以下仅供参考）

59、如何处理漏接？

60、如果遇到要缩短或取消在某地的游览时间导游应如何处理？

61、适用于质量保证金的赔偿情形？

62旅行社设立分社的条件？

四、案例分析题（考试原题，导游业务上有）P24763、案例：地陪王小姐在接待一对老年夫妇游览省博物馆和黄鹤楼时工作认真负责，在四个小时内一直陪着客人，向客人详细介绍了湖北省博物馆的展出文物和黄鹤楼的历史、传说和建筑等情况。他们在参观时经常提出一些有关展出文物和黄鹤楼的问题，王小姐说：“由于时间很紧，现在先浏览，回饭店后我再回答你们的问题。：在浏览途中，他们几次建议她休息一下，她都谢绝了。虽然很累，但她很高兴，认为自己出色的完成了导游讲解任务，然而，出乎她意料的是那对老夫妇不公没有表扬她，反而写信给旅行社领导批评了她。她很委屈，但领导了解情况说老夫妇批评得对。

1.为什么说老年夫妇批评得很对？

2.应该怎样接待老年散客？

第五篇：广西导游

《广西导游》教学计划

一、教学目标：

通过对本课程的学习，使学生掌握作为旅游从业人员，特别是导游员有关广西旅游的知识，了解整个广西的概况，尤其是涉及旅游中的行、住、食、游、购、娱六大环节的知识，为参加全国导游资格考试做好准备，为将来从事导游或其他旅游服务工作打好基础。

二、教学安排：

自我介绍——课程介绍——课程学习与考核——推荐学习资源——全国导游人员资格考试介绍——课堂纪律要求——观看《美在广西》——按章节授课（既要结合导游人员资格考试，又要结合导游工作内容，提高教学的实用性和趣味性）

三、主要的教学方法：

1、讲授法：主要用于理论知识的教学，如天赐广西、历史广西、今日广西、吟咏广西等关于广西的地理、历史、行政、宗教、交通等相关旅游知识的教学，通过这种教学法的运用，使学生掌握作为广西地陪导游所需的基本知识。

2、案例教学法：通过教学光盘和多媒体课件展示广西旅游风景名胜及带团过

程中的各种事例、实例，让学生能更直观、更形象的掌握在广西从事地陪导游工作应具备的知识和技能。

3、讲练结合法：主要用民族广西、风物广西、醉美广西等章节内容的教学，以小组或个人为单位布置课外作业，课堂上让学生上台做讲演练习，通过其他小组点评、教师点评和总结，提高学生掌握、熟记各旅游风景名胜和民俗风情知识的能力。

4、角色扮演教学法：主要用于民族广西、醉美广西等章节内容的教学，带学

生到伊岭岩、青秀山、民族博物馆、文物苑进行现场教学，通过对广西主要少数民族民俗的体验，让学生现场扮演地陪导游或定点讲解员，练习导游讲解。这对学生参加导游资格考试有很大的帮助。

5、情景教学法：通过布置学生收集资料、制作课件，编写、缩写导游资格考

试的十三篇导游词，在课堂上让学生在模拟情景中练习地陪导游和定点讲解员的导游讲解，使工作环境课堂化。