第一篇:导游考试真题3
2009年导游资格考试政策与法规经典试题100问
(一)1、现在实施的《旅行社管理条例》是何时发布,何时修订的?1996年10月15日中华人民共和国国务院第205号令发布,根据 2001年12月11日《国务院关于修改〈旅行社管理条例〉的决定》修订。
2、旅行社有哪几类?旅行社分为国际旅行社和国内旅行社。好考试
3、旅行社的经营范围如何划分?国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务、国内旅游业务。国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。
4、请说出设立国内旅行社的必备条件。有固定的营业场所;有必要的营业设施;分别持有国家旅游局颁发的《旅行社经理资格证书》的总经理1名,部门经理至少2名,取得助理会计师以上职称的专职财会人员;不少于30万元的注册资本和10万元质量保证金。
5、经营范围中有组团出境和入境业务的国际旅行社应有多少注册资金和交纳多少质量保证金?注册资本不得少于150万元人民币;交纳160万元人民币。
6、请回答旅行社开展旅游业务的依据。取得《旅行社业务经营许可证》,并领取营业执照。
7、什么情况下旅行社可以设立分社?旅行社年接待旅游者达10万人次以上;进入全国旅行社百强排名;分社经理必须取得《旅行社经理资格证书》;符合《条例》中规定的注册资金和质量保证金的要求。可以设立不具有法人资格的分社。
8、旅行社在经营活动中应当遵循什么原则?遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,遵守商业道德。
1.9、《旅行社管理条例》第几条规定,旅行社与其聘用的经营人员,应当签订书面合同,约定双方的权利、义务?第十九条。
9、旅游者在什么情况下可以投诉旅行社?旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的;旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的;旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的。
10、旅游局对旅行社的监督检查主要在哪几方面?服务质量、旅游安全、对外报价以及财务帐目、外汇收支等经营情况。
11、国内旅行社业务包括那些范围?招徕我国旅游者在国内旅游,为其代理交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐事务及提供导游等相关服务;为我国旅游者代购、代订国内交通客票、提供行李服务;其他经国家旅游局规定的与国内旅游有关的业务。
12、旅行社年检的内容是什么?旅行社在本年检年度中的企业基本情况、业务经营、人员管理、遵纪守法等情况。
13、旅行社年检方式?书面审阅和实地检查。
14、年检结论有几种?“通过业务年检”、“暂缓通过业务年检”、“不予通过业务年检”三种。
15、请说出四种以上暂缓通过业务年检的情形。⑴注册资本、旅行社质量保证金不足《条例》规定最低限额的;⑵歇业超过半年的;⑶以承包或挂靠等方式非法转让经营权或部分经营权的;⑷超范围经营的;⑸未按规定组织管理人员及导游、领队等从业人员教育培训或集中培训时数不够规定标准,经理资格证未达到要求的;⑹未按照规定投保旅行社责任险的;⑺经营过程中有零团费、负团费现象的;⑻有重大投诉尚在调查处理过程中的;⑼年检主管部门认定的其他违反法规、规章的行为。
16、请说出四种以上不予通过业务年检的情形⑴拒不按规定补足注册资本、旅行社质量保证金的;⑵未经营旅游业务超过一年的;⑶国际旅行社连续两年未经营入境旅游业务的;⑷严重超范围经营的;⑸以承包或挂靠等方式变相转让许可证,造成严重后果的;⑹连续两年未按规定组织管理人员及导游、领队等从业人员教育培训或集中培训时数不够规定标准,经理资格证未达到要求的;⑺发生严重侵害旅游者合法权益事件的;⑻拒不参加年检的;⑼未建立合法、公开的导游报酬机制,致使导游人员私拿回扣,造成恶劣影响的;⑽年检主管部门认定的其他严重违反法规、规章的行为。
17、旅行社从事旅游业务经营活动,必须投保什么险?旅行社责任保险。
18、俗称的旅行社“卖团”必须符合什么条件?征得旅游者书面同意。
19、请解释导游人员的含义。是指依照本条例的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
20、已经取得导游资格证的人员在什么情形下不能取得导游证?无民事行为能力或者限制民事行为能力的;患有传染性疾病的;受过刑事处罚的,过失犯罪的除外;被吊销导游证的。
21、导游证和临时导游证的有效期?导游证的有效期为3年,临时导游证的有效期限最长不超过3个月,并不得展期。I22、导游人员进行导游活动时,应当向旅游者讲解旅游地点的什么?人文和自然情况,风土人情和习俗。
23、无导游证进行导游活动的,应当如何处理?由旅游行政部门责令改正并予以公告,处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。
24、导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,进行导游活动,应当如何处理?由
旅游行政部门责令改正,处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。
25、导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的,应当如何处理?由旅游行政部门责令改正;拒不改正的,处500元以
下的罚款。
26、旅游行政管理部门对导游人员实行哪四种制度?资格考试制度和等级考核制度;计分管理制度和年度审核制度。
27、考生在导游资格考试前一定先要参加培训吗?坚持考试和培训分开、培训自愿的原则,不得强迫考生参加培训。
28、什么情况下导游资格证自动失效?获得资格证3年未从业。
29、社会主义职业道德的20字要求?爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
30、导游人员的行为规范有哪几条?忠于祖国,坚持“内外有别”原则;严格按规章制度办事,执行请示汇报制度;自
觉遵纪守法;自尊、自爱,不失人格、国格;注意小节。
31、导游人员的基本职责?按合同实施计划;导游讲解;交通食宿和安全;解惑和处理问题;反馈意见和协助游客活
动。
32、导游身心健康内容?身体健康;心理平衡;头脑冷静;思想健康。好考试
33、致欢送辞。回顾活动感谢合作、表达友谊惜别之情、诚恳征求意见建议、不到之处赔礼道歉、祝愿旅途愉快顺利。
34、作为全陪,当客观原因需要变更计划和日程时,应作如何处理?制定应变计划并报告,做好旅游者工作,适当给
予物质补偿。
35、缩短在某地的游览时间,应做哪些工作?保证本地最有特点景点的游览,及时通知下一站旅行社,向旅行社报告
及时办理退餐、宿、车事宜。
36、分析因主观漏接的原因。未按预定时间提前到达接站地点;将接站地点搞错;班次变更后导游仍按原计划接团;
仍按旧时刻表接团;举牌接站的地方选择不当。
37、分析因客观漏接的原因。交通部门原因,旅游团提前到达;上站旅行社、接待社及导游间沟通失误;司机迟到;
交通堵塞或以外事情发生;旅游者换乘其他航班。
38、如何预防漏接?认真阅读计划,核实交通工具及到达的准确时间,提前抵达接站地点。
39、如何预防错接?A、熟悉接待计划,客源地旅行社和目的地组团旅行社的名称、团号、人数、领队姓名(无领队的团核实旅游者姓名)、下榻饭店等;B、提前到达接站地点迎候;C、接团时认真核实;D、提高警惕,严防社会其他人员非
41、分析误机的原因。交通事故,严重堵车,汽车发生故障(以上为非责任事故),导游安排日程过紧、未提前抵达,导游未认真核实交通票据,旅行社未将班次变更情况通知导游人员。
2.3.4.5.6.7.8.9.42、如何处理误机?立即报告请求协助,尽快联系离开本站,稳定情绪食宿游览,通知下站调整日程,解释原因赔礼道歉,查清原因承担责任。
43、如何预防误机?落实票据,核对无误;临行前不安排复杂的游览、购物或自由活动;保证在规定的时间内到达离站地点。
44、如何预防游客丢失证件、钱物、行李?A、游览购物动身多提醒;B、证件用后即还不代管;C、行李清点交接认真做;D、司机清车关窗锁车门。
45、外国游客在吴江丢失护照和签证如何处理?接待社证明,失主照片,失主报失并取得公安局证明,持证明申请补办新护照,持新护照到公安局办理签证手续。
46、华侨丢失护照和签证如何办?接待社证明,失主照片,失主报失并申请补办新护照,持新护照到侨居国使领馆办理入境签证手续。
47、丢失港澳居民来往内地通行证应如何处理?持当地旅行社证明向遗失地的公安部门报失,由公安部门签发一次性有效的《中华人民共和国出境通行证》。
48、丢失台湾同胞旅行证明如何办?向公安局或侨办报失,核发一次性有效的入出境通行证。
49、丢失中华人民共和国居民身份证的处理?失主凭接待社证明到当地公安局报失,经核实后开具身份证明,机
场安检人员核准放行。
II
10.50、如何处理证件财物被盗?立即报案,协查线索力争破案;协助失主持旅行社证明到当地公安局开具失窃证明
书(出关查验或向保险公司索赔);周到服务安慰失主缓解不快情绪。
11.51、下飞机后发现丢失行李,如何处理?A、带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续;B、将失主下
榻的饭店名称及联系电话告知登记处,并记下登记处的电话和联系人;C、导游经常询问寻找行李情况,并协助失主购置必要的生活用品;D、导游应帮助失主将接待社的名称、全程旅游线路及各地可能下榻的饭店名称转告有关航空公司;E、如确系丢失,失主可向有关航空公司索赔。
12.52、在出站前领取行李时发现行李丢失,如何办?带失主到失物登记处办理行李丢失和认领手续;立即汇报旅行
社,与机场、上一站旅行社、民航等单位联系,积极寻找。
13.53、抵达饭店后发现行李丢失,应该怎样处理?导游集体先在本团成员所住房间寻找;与饭店行李部门联系,由
其查寻;向旅行社汇报。
14.54、游览时旅游者走失的处理?了解情况,迅速查找;立即报告,争取帮助;与饭店联系;向旅行社报告;做好
善后工作;写出事故报告。
15.55、如何预防旅游者走失?做好提醒和备忘工作,做好各项安排的预报,时刻和旅游者在一起、经常清点人数,导游集体密切配合,全陪和领队主动做好断后工作,导游以高超的技巧和丰富的讲解内容吸引旅游者。
16.56、旅游者患一般疾病,应怎样处理?劝早就医多休息,关心旅游者的病情,向旅游者讲清看病费用自理,严禁
擅自给患者用药。
17.57、旅游者在旅行途中突患重病,怎么办?A、采取措施就地抢救;B、请机组人员或列车员寻找医生,并通知
下一站急救中心和旅行社,准备抢救;C、提醒领队通知患者亲属及所在国使领馆;D、找不到亲属时,按使领馆的书面意见处理。
18.58、旅游者在前往景点途中突患重病的处理?A、就近送医院;B、及早通知旅行社请求指示和派人协助;C、提醒领队通知患者亲属及所在国使领馆;D、找不到亲属时,按使领馆的书面意见处理;E、安排好旅游团其他旅游者的活动,全陪继续随团旅游。
19.59、如何处理交通事故?组织抢救,现场报案,迅速汇报,安抚游客,书面报告。
20.60、如何预防交通事故的发生?关注车辆状况,时间留有余地,提醒谨慎驾驶,阻止酒后开车。
21.61、如何预防治安事故?提醒旅游者保密房号,建议旅游者贵重寄存,离车证件物品不遗留,清点人数不分开,汽车半路不上客。
22.62、如何处理治安事故?保护人财,立即报警,及时报告,安定情绪,书面报告,协助善后。
23.63、旅游者中暑急救的步骤?A、将患者平躺在阴凉通风处,解开衣裳,放松裤带;B、可能时让患者饮用含盐
饮料,对发烧者要用冷水或酒精擦身散热,服用必要的防暑药物;C、缓解后让患者静坐或静卧休息。严重者在必要急救后应立即送医院。
24.64、旅游者急性心肌梗塞的处理?A、就地平躺,头部略高;B、请领队或团内其他游客从患者口袋中寻找备用
药物,让患者服用;拨打急救电话,待病情稍稳定后送医院。
25.65、旅游者个别要求处理的三项基本原则?合理而可能,认真倾听耐心解释,尊重旅游者不卑不亢。
26.66、旅游者要求亲友随团活动,如何处理?征得领队和旅游团其他成员的同意,到旅行社办理入团手续。
27.67、旅游者要求转递物品的处理?请旅游者签写委托书,注明物品名称和数量;当面清点签字并留下收件人的通
讯地址;收件人收到物品后要写收条并签字盖章;导游人员将委托书和收条一并上缴旅行社。婉拒食品及鲜活商品等。
28.68、导游服务中进行旅游宣传应遵循的原则?积极主动,因势利导;实事求是,保守秘密;不卑不亢,求同存异。
29.69、民航运输飞行有哪几种形式?班期飞行、加班飞行、包机飞行。
30.70、机票的有效期及如何区别OK票和OPEN票?:国内国际机票有效期均为一年。OK票:已订妥日期、航班
和机座;OPEN票是不定期机票,乘机前持机票和有效证件到民航办理顶座手续。
31.71、公路国道分别是哪几类?第一类(1XX)以北京为中心,呈扇面辐射;第二类(2XX)南北走向;第三类(3XX)
东西走向。
32.72、如何区分大中小型客车?横排3座总15座以下为小,横排4座总16-30座为中,横排4个及以上总座31个
及以上为大。
33.73、客轮舱室分为哪五等?一等软卧1-2人,二等软卧2-4人,三等软卧4-8人,四等硬卧8-24人,五等硬卧。III
34.74、儿童乘飞机、火车、客轮的半票条件分别是?飞机:2周岁-未满12周岁,2周岁以下10%;火车:身高1.1-1.4
米;客轮:身高1.1-1.3米。
35.75、铁路车票是乘车凭证,也是什么凭证?旅客加入铁路意外伤害强制保险的凭证。
36.76、调节游客情绪的方法有哪几种?补偿法、转移注意法、分析法。
37.77、导游讲解必须遵循哪些原则?以客观现实为依托的原则;针对性原则;灵活性原则。
38.78、突出重点法一般突出哪四点?突出大景点中具有代表性的景观;突出景点的特征及与众不同之处;突出游客
感兴趣的内容;突出当地最著名的内容。
39.79、问询飞机和火车到达时间分别应该提前多少时间?飞机2小时,火车1小时。
40.80、到机场和火车站接站,应该提前多少时间?接站提前30分钟,飞机提前20分钟(散客)。
41.81、团队和散客送站的时间分别应该提前多少?团队送站沿海及国际航班2小时、国内90分钟,火车1小时;
散客送站国内航班1小时,火车40分钟。
42.82、旅游购物、消费无宰客,城市“一日游”无重大投诉,旅游经营无“黑社”,导游服务无“野导”,旅游交通无重
大责任事故。
43.83、2002年是旅游整顿规范年,请问什么是“三提高”?提高导游队伍管理水平,提高旅行社规范经营水平,提高
旅游环境管理水平。
44.84、导游IC卡计分管理制度从何时起实行?有几种扣分类型?2002年4月1日起实行。
45.85、导游IC卡计分管理制度有几种扣分类型?共有27种违规扣分类型。
46.86、有几种情况将被扣10分并吊销导游证?损害国家利益和民族尊严的言行的;诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的;有殴打或谩骂旅游者行为的;欺骗、胁迫旅游者消费的;未通过年审继续从事导游业务的;因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。
47.87、在什么情况下导游人员可以调整或变更接待计划?前提条件是什么?导游人员在引导旅游者旅行、游览过程
中,遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时,经征得多数旅游者的同意,可以调整或者变更接待计划,但是应当立即报告旅行社。
48.88、导游人员在带团过程中,如何做好安全工作?导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,应当就可能发生危
及旅游者人身、财物安全的情况,向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。
49.89、吴江市人民政府办公室吴政办(2002)47号《吴江市导游人员劳动报酬、福利保障及佣金管理暂行办法》
对导游人员的基本工资如何规定?导游员的基本工资和出团津贴,用人单位可按导游人员资格等级、服务质量制定相应的发放标准,但基本工资部份,不得低于吴江市劳动与社会保障局规定的最低工资。
50.90、国家标准《导游服务质量》对导游人员仪容仪表的要求?导游人员应穿工作服或指定的服装,服装要整洁、得体。导游人员应举止大方、端庄、稳重,表情自然、诚恳、和蔼,努力克服不合礼仪的生活习惯。
51.91、位居世界十大运河之首的是?京杭运河(时代最早、全程最长)。
52.92、中国三大佳石是什么?昌化鸡血石、青田冻石、福建寿山田黄石。
53.93、如何说明江南水乡特色?文脉久远、布局独特、水乡风情、物产丰富。
54.94、长江流域母系氏族公社的典型:浙江余姚河姆渡氏族。
55.95、黄河流域母系氏族社会文化仰韶文化的典型:西安半坡氏族。
56.96、父系氏族公社的著名文化代表:大汶口文化中晚期、河南龙山文化、浙江良诸文化。
57.97、我国历史上第一次有确切日期的日食记录:《诗经》中关于公元前776年9月9日的日食记录。
58.98、我国最著名的古代水利工程?秦都江堰和郑国渠。好考试
59.99、有天下第一行书之称的是?东晋王羲之(书圣)的代表作《兰亭序》。
60.100、“文景之治”、“光武中兴”、“开皇之治”、“贞观之治”、“开元盛世”分别在什么朝代?西汉、东汉、隋(文帝)、唐(太宗)、唐(玄宗)。
IV
第二篇:历年导游口语考试真题 汇总
历年导游口语考试真题 汇总
广场部分
1、今天天安门广场上的建筑2、50年代广场上和四周修了哪些建筑?
3、天安门广场上发生的历史事件(1919年五四运动、1935年一二九运动、1947年反饥饿、反内战运动:Anti—hunger,Anti---Civil War Movement)
故宫部分
1、溥仪英语老师的名字?溥仪的英语名字?婉容的英语名字?溥杰的英语名字?溥佳的英语名字?(Arthur 亚瑟)
天坛
1、天坛斋宫琉璃瓦的颜色?
2、祈年殿中层12根柱子之间的空间代表什么?(12个月)再加上12个柱位代表一年的24个节气(24 solar terms)
颐和园
2、颐和园十七孔桥是仿哪座桥而建?多长?多宽?从哪里到哪里? 150米长,8米宽,上有544只石狮子。
3、颐和园码头的作用?
(慈禧到颐和园下船的地方:The place where Empress Dowager Cixi
长城
1、三次修长城的高峰?秦长城、汉长城和明长城的起始点及长度?
2、八达岭有几个敌台?
3、秦始皇统一中国的时间?公元前221年。
4、秦长城在那几个国家的基础上修建的?秦,赵,燕。
天坛部分
1.圜丘坛祭天时的陈设?
2.天坛平面称什么形、分几部分?每年在什么时间和那里祈谷,在什么节日什么地方举行祭天活动?
答:呈回字形北圆南方,象征天圆地方。天坛分为内外两部分每年孟春祈谷大典在内坛北部祈谷坛建筑群举行,冬至祭天在内坛南部圜丘建筑群举行。3.天坛占地多少是北京城内什么景观,古都北京象征是那?
答:占地273公顷是北京城内最大的园林景观,(Garden View)古都北京象征是祈年殿。4.嘉靖十七年改建大祀殿为圆顶三层上、中、下三层分别盖的什么瓦?
答:上覆青瓦(蓝瓦)中覆黄瓦,下覆绿瓦.(The upper layer was blue,the middle layer was yellow and the bottom layer
was green)
颐和园部分
1.颐和园的四个亭子两个轩?(两个轩为对鸥舫和与藻轩:The Duiou Chamber and the Yuzhao Chamber)2.西堤六桥的名称?界湖桥、豳风桥、玉带、镜桥、练桥、柳桥 3.清漪园的建设时间?
4.慈禧对颐和园的建设时间?(1885--1888)5.颐和园在什么时候遭英法联军洗劫?1860 又在什么时候遭八国联军洗劫?1900 6.福山寿海用什么殿相连?排云殿 9.圜丘坛仪式过程?时间? 10.祈年殿高多少,是什么样的顶?在什么年间把明代三色琉璃瓦换成什么样的瓦,象征什 么?
答:祈年殿高九丈九尺九寸九分 殿顶为圆形三重檐尖顶。清乾隆年间将明代三色瓦全部换成天青色琉璃瓦象征“天”。
11、斋宫又称什么殿 是什么建筑之一?瓦色?
答:又称无梁殿 是北京城内著名的建筑之一。绿色琉璃瓦(Green glazed tiles)
1、十三陵的神路起自何处?(Stone Archway)
1、雍和宫木雕三绝
2、雍和宫鱼龙变化盆的质地(盆体:铜镀金: bronze gilded with gold 盆托紫檀:red sandal wood)
1.圜丘坛祭天时的陈设?
2.天坛平面称什么形、分几部分?每年在什么时间和那里祈谷,在什么节日什么地方举行祭天活动?
答:呈回字形北圆南方,象征天圆地方。天坛分为内外两部分每年孟春祈谷大典在内坛北部祈谷坛建筑群举行,冬至祭天在内坛南 部圜丘建筑群举行。3.天坛占地多少是北京城内什么景观,古都北京象征是那? 答:占地273公顷是北京城内最大的园林景观,(Garden View)古都北京象征是祈年殿。4.嘉靖十七年改建大祀殿为圆顶三层上、中、下三层分别盖的什么瓦?
答:上覆青瓦(蓝瓦)中覆黄瓦,下覆绿瓦.(The upper layer was blue,the middle layer was yellow and the bottom layer was green)
1.颐和园的四个亭子两个轩?
(两个轩为对鸥舫和与藻轩:The Duiou Chamber and the Yuzhao Chamber)2.西堤六桥的名称? 3.清漪园的建设时间?
4.慈禧对颐和园的建设时间?(1885--1888)5.颐和园在什么时候遭英法联军洗劫?又在什么时候遭八国联军洗劫? 6.福山寿海用什么殿相连?排云殿
1.道教三大祖庭分别为?
(山西永乐宫、陕西重阳宫、北京白云观:The Yongle Temple in Shanxi,the Chongyang Temple in Shanxi and the White Cloud Taoist Temple in Beijing)2.溥仪在什么地方学习英文?他的老师在什么地方休息?
(毓庆宫Yuqing Palace、养性斋 The Chamber of Character Cultivation)
3.天安门城楼是什么时候建的?当时叫什么?什么时候开始叫天安门?哪一年对外开放? 4.什么叫望?什么叫朔
(望是
十五、朔是初一)
The fifteenth day of a month is called Wang and the first day of a month is called Shuo 5.德和园大戏楼有几层?
6.十三陵在北京的什么位置?有多远? 7.坤宁宫西暖阁都祭祀什么神?
答:所祭的神像包括释迦牟尼、关云长、蒙古神等画像15—16个。每逢大的庆典和元旦,皇后还要在这里举行庆贺礼。
The Gods worshipped included: Sakyamuni,Guan Yu,Mongolian God and God of Paintings)8.周口店位于哪个区? 9.谁发现的?什么时间?
天坛
5.天坛斋宫什么建筑形式?无梁殿(beamless hall)
6、天坛祈年殿柱子之间的距离都代表什么?
7、天坛的祭天仪式?
8.天心石又叫什么?(圆心石、亿兆景从石:The Round Heart Stone;The Yizhaoyingcong Stone)9.圜丘坛仪式过程?时间? 10.祈年殿高多少,是什么样的顶?在什么年间把明代三色琉璃瓦换成什么样的瓦,象征什么?
答:祈年殿高九丈九尺九寸九分 殿顶为圆形三重檐尖顶。清乾隆年间将明代三色瓦全部换成天青色琉璃瓦象征“天”。
11、斋宫又称什么殿
是什么建筑之一?瓦色?
答:又称无梁殿 是北京城内著名的建筑之一。绿色琉璃瓦(Green glazed tiles)
1.国子监孔庙的辟雍是哪一年由谁主持修建?主要的设计者是谁? 2.国子监外面的圆形水池方形大殿象征意义 3.孔庙是做什么的,在仪礼中的等级?
答:清朝在每年的仲春上丁日和仲秋上丁日祭孔,又称“丁祀”(For worshipping Confucius and his ancestors in Feb and Oct every year.)4.《论语》是一本什么样的书?
答:它是记载孔子及其弟子言行的一部古籍,其名称含义就是经过编篡的语录,它是儒家的原始经典,成书约在战国初年,影响深广它是中华文化最主要的思想、语言和文学宝库。(The Confucius Analect was a book with the records of Confucius and his students' sayings and behavior.It's a classic of Confucianism.It was compiled in the early Warring States Period.The book influenced Chinese people deeply.It's also the main part of Chinese culture)
1.白云观位于北京什么位置,始建于什么年代占地面积多少?建筑面积多少?是什么道 三大祖院之一? 答:位于北京西便门外始建于唐开元二十九年(741)占地六万平方米,建筑面积一万平方米是全真道三大祖庭之一
1.雍和宫何时改成寺庙?
答:乾隆九年(1744)。
2.宗喀巴圆寂后由他的那两位大弟子任首领,他们分别认为是什么转世的鼻祖?
答:宗喀巴圆寂后由他的两位大弟子根敦珠巴和克珠杰担任首领。根敦珠巴被认为历代转世**喇嘛的鼻祖,克珠杰被认为历代转世**大师 的鼻祖。4.鱼龙变化盆是用什么做的?用来干什么用的?那位皇帝用过?
答:鱼龙变化盆是满族小孩生下来第三天洗浴用的,称之洗三,是一只鎏金铜盆。此盆是乾隆生下三天洗浴用过的盆。
(The Fish--Dragon Evolution Basin was for 3--day--old new born bady to take bath)5.雍和宫万福阁内有全世界最知名度佛像?它通高多少米,地上地下各多少米?1990年被列入什么?
答:巨像通高26米,地上18米,地下埋入8米,1990年被列入〈吉尼斯世界纪录大全〉。6.雍和宫坐落北京什么位置?占地多少?它是一座什么寺院?
答:雍和宫坐落北京东城区雍和宫大街,北临二环,西临孔庙国子监,占地6.6万平方米,它是清代皇家的寺院,也是北京地区现存最大的一 座藏传佛教格鲁派黄教寺院。
7.雍和宫是谁建的?
8.为什么雍和宫改名?藏传佛教对雍和宫改名有什么影响? 9.雍和宫的三绝是什么?答:五百罗汉山、弥勒佛巨像、佛龛。
1、天安门是什么时候建的?几进深?几开间?(9--room---wide,5--room--long)
2、同治皇帝的皇后阿鲁特氏是怎么死的?(吞金自杀:She swallowed gold)
3、十三陵地区开放了哪几个景区?(长陵、定陵、昭陵和神路)
4、北京境内的长城有多长?(600km)经过几个区县?()北京境内最早的长城出现在什么时期?(门头沟、延庆、怀柔、密云、平谷、昌平)(春秋战国燕国的易水长城:The Yishui Great Wall of the Yan State in the Spring and Autumn Period)
5、大戏楼有几个地井?(5 wells)
1.白塔山南面的桥叫什么?永安桥原称什么桥? 答:永安桥,(The Bridge of Eternal Peace;The Duiyunjicui Bridge)堆云积翠桥。2.北海团城的玉瓮有多重?材质?用途?原来设在哪?
墨玉,3500千克。专供忽必烈宴请群臣。原设在琼华岛的广寒殿中 3.圆明园的造景手法。(一池三山:One Big Pool and Three Mountains)4.圆明园的面积,福海的面积?
长城
1.一个是八达岭有几个敌台?(24)
2.秦始皇统一中国的时间?(公元前221年)。3.第三个秦长城的长度和起止位置?
4.秦长城在那几个国家的基础上修建的?秦,赵,燕。
5.中国最早开始修筑长城在什么时期?
答:大约在公元前7世纪前后的春秋时期。6.云台券洞两侧分别那些文字镌刻陀罗尼心经,十字密言,造塔功德记碑?
答:分别梵文、藏文、八思巴蒙古文、西夏文、维吾尔文、汉文6种文字
7、长城城墙结构?(Pass,beacon tower,fighting tower,wall platform and the wall)
8、中国最早开始修筑长城在什么时期?
答:大约在公元前7世纪前后的春秋时期。(The Spring and Autumn Period,7 century BC)
9、历史上修筑长城的三次高峰分别是什么长城?
答:秦长城、汉长城、明长城。
10、居庸关长城何时对外开放?(1992)
11、长城在北京境内有多少公里?600 km 北京境内最早的长城建于何时。
(Spring and Autumn Period)600千米。春秋战国,河北易水长城。
1、祈年殿龙井柱多高?(19.2米);直径多少米?(1.2米)
2、介绍望京石(见导游词)
3、关沟内有几个关口?(4个)
4、德和园戏楼有几层?分别代表什么?(见导游词)
5、定陵的墓主是谁?葬有什么人?谁是朱常洛的生母?(孝靖)
6、北海团城内三棵树的名字?
7、雍和宫木雕三绝?
1、常雩礼是在哪个月?下了雨应该怎么办?雨下多了怎么办?晴天后怎么办?
2、北京境内有几段著名的长城?穿过哪几个区县?(门头沟、延庆、怀柔、密云、平谷、昌平)全长多少公里?(600公里)
3、养心殿的冬暖阁和西暖阁的作用各是什么?
4、长城修建的三次高峰?
5、与朱棣有关系的四处世界遗产?
1、天安门城楼开放的时间?为什么开放?明朝叫什么门?
2、午门有多少个角楼?午门又叫什么名字?午门名称的来历?
3、秦长城的长度?起始点?是谁修的?
4、天坛大享殿的特点?几层房檐?各是什么颜色?
5、十三陵都开放了哪几个部分?
6、颐和园乐寿堂前有哪些陈设?有什么象征意思?
7、从金代到清代北海都叫什么?
1、天安门城楼面阔几间?进深几间?初建时叫什么名字?哪年改为天安门?哪年对外开放?
2、神路上有哪些建筑和陈设?
3、天坛有哪五组建筑?
4、溥仪哪一年离开紫禁城?故宫博物院是哪一年开放的?
5、九一八事变后,故宫内有多少箱文物运往南方?后来多少箱运到台湾?
6、北京人头盖骨丢失了几块?(5块)哪一年丢失的?(1941)可能落入谁的手中?(日本人或美国人)
7、清漪园的东西两侧各有什么园林建筑?(西:静明园、静宜园;东:圆明园、畅春园)
8、长城的三次修建高峰?
9、定陵出土的金丝翼善官的重量?(862 kilograms)
1、十三陵目前开放了哪些区域?(长陵、定陵、昭陵、神路)
2、天安门城楼是什么时候建的?(1420)是什么时候对外开放的?(1988)
3、午门的规制是什么?(明三暗五);午门名称的来历?又叫什么门?(五凤楼);午门上的城楼和两侧的连廊的作用?
4、天坛的大享殿建于哪个皇帝时期?是什么形状的?几层?各层是什么颜色?
5、从金朝到清朝北海各叫什么名字?
6、秦始皇是哪一年统一全国的?派谁去修的长城?秦长城是在哪三个国家长城的基础上建成的?
(秦、赵、燕)?有多长?从哪里到哪里?
第三篇:2016导游真题
2016导游资格证考试《导游综合知识》真题及答案 2016-11-12 导游资格证指南
一、单选题
1.夏天全国不少城市达到40摄氏度高温,若换成华氏温度应为(A)华氏度。A、104 B、126 C、132 D、158 2.在旅游行业核心价值观中,旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向是(B)。A、安全第一 B、游客为本 C、热爱祖国 D、服务至诚
3.中国旅行社的英文简称是(B)。A、CYTS B、CTS C、CFTS D、CITS 4.住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮等经营的,应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害(B)。A、承担全部责任 B、承担连带责任 C、承担部分责任 D、不承担责任
5.旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的,由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,(A)。A、吊销旅行社业务经营许可证 B、予以警告 C、责令停业整顿 D、予以罚款
6.游览区域对旅游者着装有要求的(如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等),导游领队应提前(D)向旅游者说明,提醒准备。
A、3天 B、2天 C、4天 D、1天
7.中国共产党第一次专题研究依法治国问题的中央全会是(C)。A、十八届二中全会 B、十八届三中全会 C、十八届四中全会 D、十八届五中全会
8.《中华人民共和国旅游法》的框架共设(C)。A、9章112条 B、9章113条 C、10章112条 D、10章113条
9.《国务院关于加快发展旅游业的意见》(国发【2009】41号)中规定,我国旅游业的发展重点是(B)。A、出境旅游 B、国内旅游 C、出国旅游 D、入境旅游
10.根据《中华人民共和国航空法》的规定,民航可以接受运输的是(B)。A、携带禁用品的旅客
B、经安全检查了行李的旅客 C、拒绝接受安全检查的旅客 D、携带危险品的旅客
11.包价旅游合同,是指旅行社预先安排行程,提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或领队等(A)旅游服务,旅游者以总价支付旅游费用的合同。A、两项以上 B、两项 C、一项以上 D、一项
二、多选题
1.《中华人民共和国旅游法》规定,国家根据旅游活动的风险程度,对(ACDE)等经营者实施责任保险制度。A、旅行社 B、娱乐场所 C、住宿
D、旅游交通
E、法定高风险旅游项目
2.旅游经营者组织、接待出入境旅游,发现旅游者(ABCD)应当及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告。
A、随团出境的旅游者擅自分团、脱团 B、入境旅游者在境内非法滞留 C、出境旅游者在境外非法滞留
D、随团入境的旅游者擅自分团、脱团 E、从事违法交易活动
3.为了保证旅游者舒心、顺利地实现旅游目的。《中华人民共和国旅游法》第14条规定,旅游者在旅游活动中或者在解决旅游纠纷时(ABCE)。A、不得干扰他人的旅游活动 B、不得损害当地居民的合法权益 C、不得损害旅游经营者的合法权益 D、不得任意解除旅游合同
E、不得损害旅游从业人员的合法权益
4.国家对风景名胜区实行(ABDE)的原则。A、科学规划 B、统一管理 C、分级管理 D、严格保护 E、永续利用
5.遗址列为“文化遗产”。所谓遗址,从(ACDE)角度看具有突出的普遍价值的人类工程或者自然与人联合工程以及包括考古地址的区域。A、人种学 B、文化 C、人类学 D、审美 E、历史
6.导游、领队引导文明旅游规范的主要内容有(BCD)。A、旅游行程的介绍 B、礼仪规范的提醒
C、法律法规的提示和说明 D、风俗禁忌的提醒
E、旅游目的地国家概况描述
7.旅游业走内涵式发展道路,必须实现(ACDE)的相统一。A、质量 B、效率 C、结构 D、效益 E、速度
8.我国的自然保护区的区域构成依法分为(ABE)。A、缓冲区 B、核心区 C、延伸区 D、观测区 E、实验区
9.《出境旅游领队人员管理办法》规定,组团社应当负责做好申请领队证人员的资格审查和业务培训。业务培训的内容包括(BCDE)。A、年审业务知识与技能
B、思想道德教育与旅游政策法规 C、涉外纪律教育
D、旅游目的地国家的基本情况 E、领队人员的义务与职责
10.《中华人民共和国宪法》序言规定,我国将长期处于社会主义初级阶段。国家的根本任务是(CE)。
A、坚持改革开放国际视野
B、推行计划生育,使人口的增长同经济和社会发展计划相适应 C、沿着中国特色社会主义道路
D、发展体育事业,开展群众性的体育活动,增强人民体质 E、集中力量进行社会主义现代化建设
11.不可抗力应当符合法律规定的要件,依据《中华人民共和国合同法》规定,不可抗力,是指(BCE)的客观情况。A、不能改变 B、不能克服 C、不能避免 D、不能发现 E、不能预见
12.根据《中华人民共和国旅游法》,旅行社可以解除合同的情形有(ABD)。A、从事违法或者违反社会公德的活动的
B、携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的 C、旅游途中突发疾病需要住院进行治疗的
D、患有传染性疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的 E、不按照合同约定的时间或者方式支付旅游费用的
13.国家建立食品安全风险监测制度,并对(ADE)进行检测。A、食源性疾病 B、食品添加剂 C、食品安全状况 D、食品污染
E、食品中的有害因素
14.旅游经营者为旅游者代管的行李物品损毁、灭失,旅游者请求赔偿损失的,人民法院应予支持。但损失是由于(ABCE)情形除外。A、旅游者的过错造成的 B、物品的自然属性造成的 C、不可抗力、意外事件造成的 D、其他旅游者的过错造成的
E、旅游者未听从旅游经营者的事先申明或者提示,未将现金、有价证券、贵重物品由其随身携带而造成的
15.《中华人民共和国铁路法》所称铁路包括(ABCE)。A、地方铁路 B、专用铁路 C、国家铁路 D、跨国铁路 E、铁路专用线 16.根据《中华人民共和国文物保护法》,单位和个人应当依法承担民事责任的情形有(AD)。A、造成文物损毁 B、造成文物流失 C、走私文物
D、造成文物灭失
E、盗掘古文化遗产、古墓葬群
17.旅游投诉应当符合的条件包括(ACDE)。A、有明确的被投诉人
B、投诉人人身、财产遭受损害
C、投诉人与投诉事项有直接利害关系 D、有具体的投诉请求 E、有具体的事实和理由
18.重大行政决策的法定程序包括(ABCD)。A、公共参与 B、专家论证 C、风险评估 D、合理性审查 E、集体讨论
19.《中华人民共和国旅游法》第15条规定了旅游者的安全配合义务。下列有关旅游者履行义务的说法中,正确的是(ABC)。
A、对相关限制措施、安全防范和应急处置措施予以配合的义务 B、不履行配合义务的,依法承担相应责任
C、如实告知健康信息、遵守安全警示规定的义务 D、造成损失的依法承担赔偿责任和违约责任 E、接受健康检查、保证身体健康的义务
20.我国法律对于导游人员向旅游者索要小费的,规定由旅游主管部门行使的处罚包括(BCD)。
A、性质恶劣的,不在接受其导游证的申请 B、情节严重的,并暂扣或者吊销导游证 C、处1千元以上1万元以下罚款 D、责令退还
E、予以警告,没收违法所得 21.根据《中华人民共和国出境入境管理法》的规定,外国人申请办理签证,应当(BCDE)。A、向驻外签证机关提交本人的户口本 B、按照驻外签证机关要求办理相关手续 C、向驻外签证机关提交申请事由的相关材料 D、按照驻外签证机关要求接受面谈 E、向驻外签证机关提交本人护照
22.根据《中华人民共和国旅游法》,不得颁发导游证的情形有(ACDE)。A、受过刑事处罚的,过失犯罪的除外 B、被吊销导游证的 C、患有传染性疾病的 D、限制民事行为能力 E、无民事行为能力
23.根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第8、13、25条,人民法院不予支持旅游者请求的承担赔偿责任和违约责任的情形有(ABDE)。A、未按旅游经营者的要求提供与旅游活动相关的个人健康信息并履行如实告知义务 B、不听从旅游经营者的告知、警示,参加不适合自身条件的旅游活动 C、未按旅游经营者出团前告知、警示自备防范危险发生的药品
D、因不可抗力等不可归责于旅游经营者的客观原因导致旅游合同无法履行 E、旅游者在自行安排的旅游活动中合法权益受到侵害
24.根据《中华人民共和国旅游法》,包价旅游合同的内容包括(BCDE)。A、旅游行程安排及自费项目约定 B、旅行社、旅游者的基本信息
C、交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准 D、游费用及其交纳的期限和方式 E、违约责任和解决纠纷的方式
25.韩国旅游者在华丢失护照和签证后,导游应协助其(ABCD)。A、再持《护照报失证明》到其驻华使领馆申办新护照 B、再持新护照到当地公安机关申办签证
C、持旅行社证明到当地公安机关办理《护照报失证明》 D、到当地接待社开具遗失证明 E、向韩国驻华使领馆挂失
第四篇:2005重庆导游真题
2005重庆市全国导游人员资格考试(导游基础知识)试卷
(总分100,考试时间90分钟)
一、单项选择题(下列各题的选项中,只有一个是正确的)
1旅游资源的核心、本质与根本价值就在于其对游客的()。
A、观赏性功能
B、旅游吸引功能
C、康乐性功能
D、探险性功能
2世界旅游组织(简称WTO)是全球最大和唯一的政府间的国际旅游组织,总部设在()为世界旅游日,并且每年提出一个宣传口号。
A、美国纽约,9月27日
B、英国伦敦,7月29日
C、西班牙马德里,9月27日
D、澳大利亚悉尼,7月29日
3我国古代人才辈出,在文学艺术上有王羲之、杜甫、吴道子、张旭等,他们分别尊称为()。
A、书圣、诗圣、画圣、草圣
B、诗圣、书圣、画圣、草圣
C、画圣、书圣、诗圣、草圣
D、草圣、诗圣、画圣、书圣
4古代马国是一个奴隶制国家,有国王、有将军、有军队,使用j奴隶劳动,并用奴隶作祭祀先祖的供品。()灭马国后,采取了一系列封建化的改革措施,使其沿封建制的方向前进。
A、商
B、秦
C、隋
D、唐
5科举考试在中国历时1300多年,影响巨大,以明清科举考试为据,下面由低到高的考试顺序排列正确的是()。
A、乡试 院试 会试 殿试
B、院试 乡试 会试 殿试
C、乡试 会试 院试 殿试
D、会试 乡试 院试 殿试
6.《汉书》是我国第一部断代体史书,它的作者是()
A、班固
B、司马迁
C、司马光
D、韩非子
7.在佛教中,菩萨都有各自的道场,中国佛教的四大菩萨观世音、文殊、地藏、普贤的道场依次分别在()。
A、山西五台山、浙江普陀山、四川峨眉山、安徽九华山
B、浙江普陀山、山西五台山、安徽九华山、四川峨眉山
C、浙江普陀山、山西五台山、四川峨眉山、安徽九华山
8我国少数民族中()男女爱披羊毛毡“擦耳瓦”,形似斗篷,下缀长穗,既pJ御风寒夜间叫
当被盖。
A、苗族
B、藏族
C、白族
D、彝族
9我国陶瓷器中以其沉静优雅、凝重高贵的艺术风格,被国内外顾客称为“中国之奇、陶瓷之谜”的是()。
A、淄博美术陶瓷
B、景德镇名瓷
C、洛阳仿唐三彩
D、绍兴越瓷
10.我国玉器主要产地有北京、上海、江苏、广州、新疆等。其中以稳重典雅的造型,古朴
A、北京玉器
B、新疆玉器
C、上海玉器
D、江苏玉器
11.三峡工程是世界水利水电工程的奇迹,其防洪、排涝、灌溉、发电、航运功能,发挥了良好的经济效益和社会效益。历史上建于战国末期的(),同样也发挥了分洪减灾、引水 灌溉、航运和流送木材等效益,遂使四川拥有“天府之国”的美誉。
A、灵渠
B、都江堰
C、葛洲坝
D、京杭大运河
12.气象气候因素是人们进行旅游活动最大的自然背景条件。云雾雨雪日月天光等大所现象构成了自然界最基本、最富于变幻的景观。其中()可利用做相对突出的旅游吸引物。
A、冰雪、佛光、云海、蜃景
B、冰雪、佛光、雾凇、烟雨
C、冰雪、佛光、云海、雾凇
D、冰雪、日出、夕阳、云海
13.我国有丰富多彩的地质地貌景观,云南路南石林、重庆四面山、安徽黄山依次属于()地貌。
A、喀斯特、丹霞、花岗石
B、雅丹、丹霞、花岗石
C、丹霞、喀斯特、花岗石
D、花岗石、雅丹、喀斯特
14.我国为了保护珍禽异兽,给他们创建了一个个单独的“生活小区”一户自然保护区,比如保护华南虎、白鳍豚、金丝猴、丹顶鹤的自然保护区依次分别是()。
A、广东车八岭、海南南湾、四川南坪县白河、黑龙江扎龙
B、黑龙江扎龙、广东车八岭、四川南坪县白河、海南南湾
C、广东车八岭、湖北新螺、黑龙江扎龙、四川南坪县白河
D、广东车八岭、湖北新螺、四川南坪县白河、黑龙江扎龙
15.《红岩》小说中华子良脱险的古镇是()
A、大吕古镇
B、龙潭古镇
C、磁器口古镇
D、龚滩古镇
16.丰都名山“鬼府”有副对联“鬼城本无鬼,抑恶在人间”,这副对联说明书()
A、鬼文化是古人对巫术迷信的结果
B、上古时代的人解释不了闩然现象,相信并创造了鬼神
C、鬼神是封建时代的产物
D、鬼神体系是人间组织的投影,人间社会的折射
17.1941年到1945年的重庆“雾都公演”,每年都是几十出话剧搬上舞台。其中《梅雨》、《残雾》、《升宫图》、《长夜人》的作者依次分别是()。
A、田汉、老舍、陈白尘、于伶
B、老舍、田汉、陈白尘、于伶
C、田汉、老舍、于伶、陈白尘
D、于伶、田汉、老舍、陈白尘
18.金佛山植物“四绝”为银杉、方竹、杜鹃王和大茶树,其中又以()名气最高。
A、银杉
B、杜鹃王
C、方竹
D、大茶树
19.公元1259年,钓鱼城保卫战中,亲自指挥宋军将蒙古大汗蒙哥炮击成重伤的将军是()
A、张珏
B、王立
C、王坚
D、赵安
20.蜚声中外的银色经典美车电影故事片《老人与海》,主人公桑提阿果老人不被困难所压服与生活中的磨难做不屈不挠的斗争,永不言败的硬骨头精神,无不令人感动,其原著作者是()。
A、罗曼·罗兰
B、欧内斯特·海明威
C、狄更斯
D、列夫·托尔斯泰
转自:育路导游资格考试网
二、多项选择题(下面各题均有两个或两个以上的正确答案)
1大足宝顶山石窟艺术作品中具有典型中国化、世俗化、生活化的石刻是()。
A父母恩重经变像
B醉汉
C牧牛道场
D吹笛女
E养鸡妇
2重厌位于长江上游,对于长江中下游具有高屋建瓴之势,可居高临下,势如破竹,席卷东南。历史上曾三次由今重庆地区,组建庞大的舭队,完成统一大业,具体这三次的朝代和统领是()。
A西晋的王浚
B蜀汉的李严
C秦朝的张仪
D隋朝的杨素
E唐朝的李孝恭
3宋代诗人陆游日:“十二座巫山见九峰,船头彩翠满秋空”。十二峰中处于江北岸的六峰是
()。
A登龙峰、圣泉峰
B聚鹤峰、翠屏峰
C朝云峰、神女峰
D飞凤峰、起云峰
E松峦峰、集仙峰1997年月3日14,重庆直辖市正式成立。直辖五年的新重庆主要解决了几个方面的难题()。A国有企业技术改造,取得了成功
B抓国企业脱困,结束了长达七年的高额亏损局面
C打好扶穷攻坚战,带领21个贫困区县(自治县、市)实现了整体脱贫
D治理环境污染,一举摘掉了“全国十大污染城市”和“世界十大酸雨区”的两项“黑帽子”E安置好库区移民,推动库区经济实现跨越式发展
5南山风光,古往今来,倍受游客青睐。古“巴渝十二景”中位于南岸的是()。
A南山醉花
B龙洞塔影
C龙门皓月
D黄桷晚渡
E海棠烟雨
6古都是宗教丛生之地,从灵魂信仰到图腾崇拜,无一不有宗教性质。自晋代南北朝以后道、佛、儒教纷纷在此修建观、宇、祠、庙。下列属于道教宫妯的是()。
A报恩殿
B天子殿
C无常殿
D玉皇殿
E龙神祠
7旅游业是一项重要的经济产业,在国民经济的发展中具有莺要的地位和作用。这是因为()。A旅游业是我国率先开放的行业之一,较早注意与国际经济运行机制接轨
B旅游业是我国经济增长点日益显现的行业
C旅游业是我国叫持续发展的产业
D旅游业是一个市场化程度较高的产业,能较好地运片j市场经济规律得以发展
E旅游业是一个关联性较强的产业,旅游业的大发展能带动许多相关产业的发展速度8锶矿是重庆最具特色的优势矿种,储量、质量均名列全国第一,主要分布在()
A城口
B秀山
C铜梁
D南川
E大足
9.旅游者形成的必备客观条什是()。
A可自由支配收入
B基本生活费以外的收入
C闲暇时间
D旅游的兴趣
E公务活动的需要
10.新民主主义革-命时期著名文学家鲁迅先生的代表作有()等。
A《狂人日记
B《林家铺子》
C《孔乙己》
D《阿Q正传
E《祥林嫂》
11.道家的理想是修炼成仙,为此常选幽谷深山作为修炼之地。我国著名的四大道教名山指()。
A四川青城山
B南岳衡山
C湖北武当山
D江西龙虎山
E江西三清山
12.以下寺庙中被称为我国沿海伊斯兰教二大古寺的是()
A圣友寺
B怀圣寺
C真教寺
D苏公塔大寺
E化觉寺
13.壮族的节日除与汉族相同外,比较具有民族特点的是()。
A中元节
B社巴节
C牛魂节
D吃立节
D吃立节
E三月三
14.蜀绣品种繁多,主要有高级艺术绣展,代表作品有()等。
A《猫》
B《百鸟朝凤》
C《毛虎》
D《英蓉鲤鱼》
E《熊猫》
15.台湾省农业资源较丰富,森林面积约占全岛而积的1/2。农业物产丰茂。()被誉为“台湾三宝”。
A稻米
B小麦
C甘蔗
D茶叶
E核桃 转自:育路导游资格考试网
三、判断题
1、香港人信仰的宗教主要是佛教和天主教,有寺观360多处。()
2、与泰国人交谈要回避政治、王室等话题,要赞美别人婴儿,但不叫询问个人情况()
3、唐太宗李世民即位后,善于纳谏,任用贤臣,政治清明,实行租庸调制,完善科举制度,社会经济开始繁荣,国力逐步强盛,史称“开元盛世”。()
4、明朝徐弘祖写《徐霞客游记》,他是世界上第一个研究岩溶地貌的人。()
5、我国汉传佛教的名胜很多,最著名的四大石窟指的是敦煌石窟和麦积山石窟、山西大同的云冈石窟、河南洛阳的龙门石窟。()
6、中药材中“冬虫夏草”主产于甘肃、广西等地;主治经血不调、虚烦不眠等症。()
7、五粮液产于四川宜宾,因用五种粮食混合酿造而得名,其香型属于酱香型,在大曲酒中以酒味全面著称。()
8、重庆市旅游业发展应坚持“一个中心,一条主线,八大特色旅游区”的总体布局方案。其中合川犯错钓鱼城古战场遗址旅游区的主题定位是:拯救世界的古军寨,改写历史的钓鱼城;它的旅游功能是:观光度假、科考猎奇()
9、重庆的龙水湖,碧波荡漾,清幽秀美,清代诗人有诗赞日:“沧桑沉浮赢海开,鬼斧神工巧安排;淡妆浓抹由人意,仙山奇景小莲菜。”()
10、唐代诗人杜甫在白帝城住三个年头,作过数百篇诗,如名篇《秋兴八首》、《古柏行》即写于此地,所以白帝城亦称为“诗城”()
四、简答题中国古代建筑的艺术特征及等级规格主要表现在哪些方I?为什么说“川菜”是善用麻辣著称?《三国演义》书中人文意涵与长江三峡自然环境辉映成趣所映现的生命哲理是什么?
五、古诗词默写、翻译与对联的断句
1默写唐·王维《送元二使安西》诗
2翻译唐·崔颢《黄鹤楼》
昔人已乘黄鹤去,此地空余黄鹤楼。
黄鹤一去不复返,白云千载空悠悠。
晴川历历汉阳树,芳草萋萋鹦鹉洲。
日暮乡关何处是?烟波江上使人愁。
3利用汉字一字多音的特点,采用谐音假借的手法,写出下面对联的1种读法。
山海关盂姜女庙联:
海水朝朝朝朝朝朝朝落,浮云长长和长长长长消。
六、综合题
1我国的茶叶分别产于华南、西南、江北、江南等四个茶区。依据生长区自然环境条什下差异,加工方法以及外观特征的不同,茶叶叫以分为绿茶、红茶、白茶、乌龙茶、花茶及紧压茶等六大类。写出茶叶的有关知识。
2山城重庆群山环绕、地下水丰富,得天独厚,境内多温泉。北温泉、南温泉、西温泉、东温泉、统景温泉各具特色,争奇斗艳,令人心醉。这五大温泉已成为重庆宝贵的旅游资源。写出温泉的有关知识。
转自:育路导游资格考试网
第五篇:导游实务真题
一、单项选择题
1.21世纪的旅游活动将朝着——型的方向发展。B A.观光休闲 B.知识度假 C.休闲度假 D.文化旅游 2.导游服务的社会性来源于——的社会性。C A.大众旅游 B.旅游发展 C.旅游活动 D.现代旅游
3.1992年6月,联合国在——召开环境与发展大会,并发表了《21世纪议程》的行纲领。A A.里约热内卢 B.纽约 C.布鲁塞尔 D.巴黎 4.导游服务是随着——旅游活动的出现而产生的。B A.社会性 B.消遣性 C.参与性 D.享乐性
5.1841年7月5日,托马斯库克运送了570人从莱斯特前往——参加禁酒大会,这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。C A.斯诺 B.利物浦 C.拉夫巴勒 D.伦敦 6.——过程即是实现旅游产品的消费过程。A A.旅游接待 B.旅游产品开发 C.旅游产品销售 D.旅游服务采购 7.接团前,全陪应提前——同接待社取得联系,妥善安排相关事宜。C A.2小时 B.12小时 C.24小时 D.48小时 8.中国国际旅行社总社成立于——B A.1949年 B.1954年 C.1974年 D.1979年 9.社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是——C A.文明礼貌,优质服务 B.爱国爱企,自尊自强 C.热情友好,宾客至上 D.遵纪守法,廉洁奉公 10.首站接团时,全陪应提前——到接站地点与地陪一起迎接旅游团。B A.60分钟 B.30分钟 C.20分钟 D.15分钟 11.旅行社要做好对导游人员的考核,首先应该——C A.签订劳务合同 B.建立奖惩制度 C.建立导游员业务档案 D.制定考核标准 12.导游人员必须在送站前——与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。D A.1小时 B.2小时 C.12小时 D.24小时 13.商定日程并宣布活动日程是——的职权A A.领队 B.地陪 C.全陪 D.旅游者
14.沿途风光导游的讲解内容应简明扼要,景物取舍得当,贵在——B A.真诚 B.灵活 C.生动 D.热情 15.——构成了当前我国导游队伍的主体。A A.专职导游人员 B.兼职导游人员 C.自由职业导游人员 D.自由兼职导游人员 16.涉外导游人员应至少掌握并熟练运用——外语A A.一门 B.两门 C.三门 D.三门以上
17.当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时,接待社导游人员——B A.必须介入 B.一般不介 C.充当调解人 D.坚决回避
18.由于东、西方思维方式的差异,导游人员在接待西方游客时就应特别注重——C A.态度 B.质量 C.细节 D.人情味
19.旅游者在——,最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题的能力。C A.旅游准备阶段 B.旅游初期阶段 C.旅游中期阶段 D.旅游结束阶段 20.——是审美感受的枢纽。C A.想象思维 B.审美心理 C.风光环境 D.审美知觉
21.在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上,将北京的故宫和巴黎的凡赛宫相比较的讲解方法属于——B A.同类相似类比 B.同类相异类比 C.排比法 D.比较法 22.导游人员在同时讲解佛教寺院、道教宫观、伊斯兰教清真寺时,要突出——C A.具有代表性的景观 B.游客最感兴趣的内容 C.景点特征和与众不同之处 D.之最手 23.在社交场合,称谓对方为“校长先生”,这属于——A A.职务称 B.一般称 C.职业称 D.代词称 24.导游人员常用的目光语应该是——B A.注视 B.正视 C.平视 D.凝视
25.为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物,导游人员应多做——工作。B A.劝阻 B.提醒 C.预报 D.保护 26.社交界域语的一般距离为——左右。D A.75厘米 B.120厘米 C.150厘米 D.210厘米 27.下列不属于静态观赏的例子是——。D A.钱塘观潮 B.断桥赏雪 C.柳岸闻莺 D.苏堤漫步
28.调节游客情绪时,采用——往往是不得已之举,不能滥用。B A.触景生情法 B.分析法 C.转移注意法 D.补偿法
29.若游客下榻的饭店发生火灾,下列自救方法不正确的是——B A.披裹浸湿的衣、被 B.打开房门,迅速离开 C.接近地面,顺墙爬行 D.挥动颜色鲜艳的衣服呼救 30.一游客在入住酒店后发现行李不见了,导游人员不应在——帮助其寻找。C A.其他团员房间 B.旅游车 C.上一站 D.酒店
31.一游客购物返回酒店后,因对商品款式不满意,要求导游员帮他退换,导游人员应——D A.告诉客人商品不能退换 B.以没有时间为由让客人自己去
C.告诉客人其要求超出了导游服务范围 D.陪同前往,帮助客人和商店交涉 32.一游客想要购买酒店房内的摆设,导游人员应——A A.予以协助 B.断然拒绝 C.婉言拒绝 D.立即答应
33.经海关免税放行的物品,——内如出售、转让或移作他用,必须报经海关并补缴税款。B A.一年 B.两年 C.半年D.三个月
34.年满16周岁以上,来往港、澳地区的旅携带进境的12度以上酒精饮料的免税限量不超过——D A.0.25升 B.0.4C.0.5D.0.75升
35.游客要求前往不健康的娱乐场所,导游人员应——A A.断然拒绝 B.立即报警 C.婉言拒绝 D.耐心劝阻
37.旅游者要求转递的物品中若有——,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。C A.宣传材料 B.信件 C.食品 D.应税物品
38.一外国游客因父亲病故,需要立即回国处理丧事,他中途退团后未享受的服务费除合同另有规定外,应——D A.不予退还 B.全部退还 C.退还50%D.部分退还 39.——出现的新局面,标志着现代旅游的产天和发展。A A.大众旅游 B.民间旅游 C.生态旅游 D.休闲旅游
40.中国公民出国旅游时,遇到当地导游推荐的自费项目,海外领队要——D A.婉言拒绝 B.报告我方旅行社 C.坚决制止 D.征求全团成员的意见
41.我国规定,国内旅游者是指离开常住地到国内其他地区,停留时间不超过——的旅客C A.6个月 B.10个月 C.12个月 D.24个月
42.一般而言,当其他条件都具备时,——决定着旅游需求数量的多少。D A.旅游周期的长短 B.旅游项目的多少 C.旅游景区的开发程度 D.旅游资源吸引力的大小 43.目前世界上惟一全面涉及旅游事物的全球性政府间旅游组织是——B A.PATAB.WTOC.UFTAAD.IATA 44.一旅客若被蛇咬伤手臂,可在咬伤处上方——外用带子绑住。C A.5厘米 B.10厘米 C.5~10厘米 D.5~15厘米
45.在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的旅游包价形式称为——B A.小包价旅游 B.半包价旅游 C.零包价旅游 D.组合旅游 46.不明海关规定或不知如何选择通道的旅客,应选择——A A.红色通道 B.绿色通道 C.免税通道 D.特别通道 47.国内超常规特快专递邮件的最大重量是——B A.50B.60C.70D.80 48.在购买、使用时,需要旅行者当场签字,作为预留印鉴证的是——C A.外汇 B.信用卡 C.旅行支票 D.水单 49.国际饭店协会的英文简称是——D A.IATAB.GDPC.AIESTD.IHA
二、多项选择题
1.中国银行代售——等发行的美元、日元、港元、英镑等旅行支票。ABCD A.英国通济隆父子公司 B.美国运通公司 C.日本东海银行 D.香港南洋商业银行 2.在对一般中暑旅游者的急救措施中,描述正确的是——BCD A.迅速送往医院 B.可能时让其饮用含盐饮料 C.置于阴凉通风处 D.解开衣领,放松裤带 3.国家禁止以任何形式进行——BCD A.买汇 B.套汇 C.逃汇 D.炒汇 4.各类邮件中禁止寄有——等物品。ABD A.爆炸性 B.麻醉性 C.易碎性 D.酸性 5.团体包价旅游的服务项目通常包括——ABCD A.每人20千克的行李服务 B.早餐、正餐和饮料 C.代办交通票据和文娱票据 D.城市间交通 6.下列属于旅行社基本职能的有——ABD A.组装职能 B.销售职能 C.采购职能 D.分配职能 7.目前,中国公安部授权的口岸签证机关有——ABCD A.杭州 B.烟台 C.青岛 D.厦门 8.旅游的基本特征包括——ABD A.异地性 B.综合性 C.社会性 D.暂时性
9.在导游讲解中,虚实结合法中的“实”可以理解为——ABC A.实体 B.史实 C.艺术价值 D.历史典故 10.国内旅游的游客可以是CD A.外国公民B.回国探亲的人 C.本国公民 D.常住该国的外国人 11.导游服务的复杂多变主要表现在BCD A.服务的环节复杂 B.服务对象和需求复杂 C.人际关系复杂 D.要面对各种物质诱惑和精神污染 12.导游服务在未来将出现以下趋势——BCD A.导游知识的密集化 B.导游内容的高知识化 C.导游方法多样化 D.导游手段科技化 13.下列对特级导游的描述中不正确的是——AD A.取得高级导游人员资格四年以上 B.有突出贡献,有高水平的科研成果
C.经考核合格 D.在国内外同行和旅行商中有一定影响 14.以下各项中,属于态势语言的有——BC A.首语 B.微笑语 C.姿态语 D.服饰语 15.导游人员的身心健康包括——ABCD A.头脑冷静 B.心理平衡 C.身体健康 D.思想健康 16.仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现,它与导游人员的——有关ABD A.思想休养 B.道德品质 C.工作能力 D.文明程度
17.地陪在输国内航班(车、船)的手续中,做法正确的是ACD A.移交交通票据和行李票
B.旅游团进入隔离区后,地陪方可离开
C.与全陪输财务拨款结算手续并妥善保管
D.旅游团所接续交通工具起动后方可离开 18.海外领队在商定日程时须注意的事项有——CD A.修改日程应坚持“合理而可能”的原则
B.严格执行旅游日程表中的内容,不改动
C.本着“高速顺序可以,减少项目不行”的原则
D.必要时要及时向国内组团社报告有关情况 19.全陪的主要职责是AB A.联络工作 B.宣传、调研 C.导游讲解 D.安全提示
20.在安排旅游者观看计划的文娱节目时,地陪的做法正确的是——BCD A.可不必陪同前往,但要做好协助工作 B.向旅游者介绍节目内容
C.引导旅游者入座 D.随时解答旅游者的问题 21.在带领外国旅游者购物时,地陪应——ABD A.讲清购物的有关注意事项 B.介绍本地商品特色、商品托运手续
C.承担翻译工作 D.遇小贩强拉强卖,应提醒客人不要上当 22.在餐饮服务中,要求地陪在用餐时做到——ABCD A.引导旅游者进餐厅 B.介绍餐厅设施、饭菜特点等
C.向领队告知地陪、全陪的用餐地点 D.巡视旅游团用餐情况 23.全陪、地陪、领队在工作中应该建立的工作关系有——AC A.理性关系 B.监督关系 C.友情关系 D.人情关系 24.一般来说,东方人思维方式的特点是——AB A.由远到近B.由抽象到具体 C.由小到大 D.由近到远 25.在下列旅游动机中属于社会动机的有——AD A.旧地重游 B.出外求学 C.贸易洽谈 D.探亲访友 26.导游人员在带团过程中要处理好一些包括——AC A.劳和逸的关系 B.与司机的关系 C.多数和少数的 D.人情关系 27.北京时间14时,下列哪些城市的时间为7时——AC A.巴黎 B.开罗 C.柏林 D.纽约
28.生动形象、幽默诙谐是导游语言美之所在,是导游语言——的具体表现。AB A.艺术性 B.趣味性 C.哲理性 D.丰富性
29.如果旅游团缩短在一地的游览时间,地陪应积极做好以下工作:——ABCD A.尽量抓紧时间,完成计划内的游览项目
B.向旅行社有关部门报告
C.游览中突出本地最有代表性的景观
D.及时通知下一站
30.导游员预防错接的工作有——ABC A.导游人员应提前到达接站地点迎候旅游团
B.导游人员在接团时应认真核实相关事物
C.提高警惕,严防其他人员非法接走旅游团 D.随时和旅游团联系
31.中国海关规定,——不准出境。BCD A.鹿茸 B.虎骨 C.犀牛角 D.麝香
32.当旅游者在游览活动中走失,一般情况下应由——寻找。AB A.全陪 B.领队 C.地陪 D.公安部门
33.当旅游者患一般疾病时,导游人员的以下做法不正确的是——AD A.劝说客人如身体允许应尽量随团活动
B.关心旅游者的病情
C.向旅游者讲清看病费用自理
D.征得旅游者同意给其服用自带药 34.导游讲解的灵活性表现在——ACD A.因人而宜 B.因物而宜 C.因时而宜 D.因地而宜 35.旅游安全事故包括——ABD A.治安事故 B.交通事故 C.死亡事故 D.食物中毒
36.为了防止火灾事故,导游人员应熟悉游客下榻饭楼层的——,并向旅游者介绍ABD A.太平门 B.安全出口 C.报警电话 D.安全楼梯 37.旅游团中有游客无理取闹时,导游人员应——ABCD A.不伤主人之雅,不损客人之尊
B.请领队出面协助解决
C.多提供超常服务
D.必要时向领导汇报,请求协助
38.导游人员为了树立良好的形象,应——ABD A.注意树立良好的第一印象
B.不说空话、大话,多干实事
C.传递正确的审美信息
D.多同游客进行沟通
39.导游服务技能内广泛,包括——ABC A.组织协调技能 B.安全保卫技能 C.宣传技能 D.人际交往技能 40.下列几项中对于导游人员的分类属于同一标准的是——BD A.中文导游 B.海外领队 C.兼职导游 D.景点景区导游人员 41.在旅游者的以下行为中,——已构成违法犯罪。BCD A.私自散发宗教传单 B.偷盗文物 D.私自兑换外汇 C.窃取经济情报 42.外国游客申请旅行证时须履行下列手续——ABC A.交验护照或居留证件 B.提供与旅行事由有关的证明
C.填写施行申请表 D.提供健康证明
43.旅行社对旅游者的物补偿方式主要有——ABD A.加菜 B.加酒 C.退还一定的费用 D.赠送小礼品 44.按照旅游资源的成因,可将其分为——BC A.地文旅游资源 B.自然旅游资源 C.人文旅游资源 D.社会旅游资源
45.导游服务的三大基本要素是——,缺一不可,只有三者的和谐结合才称得上最高质量的导游服务。BCD A.身心健康 B.语言 C.知识 D.服务技能
46.地陪在旅游者出站后和去饭店前应该做的工作包括——AB A.认找旅行团 B.核实人数 C.与旅行车司机联系 D.核实旅游团抵达的时间 47.中国公民出境旅游时丢失护照、签证,需要做的工作有ABD A.由当地接待社开具遗失证明 B.到当地警察机构报案
C.由国内组团社出具证明 D.到我国驻该国使、领馆办理新护照 48.下列关于世界旅行社协会联合会的说明中,正确的表述是——BD A.总部设在伯尔尼 B.由欧洲旅行社组织与美洲旅行社组织合并而成C.由美洲旅行社组织演变而来 D.成立于1966年 49.边防检查机关有权限制出境的人员有——ABC A.持无效证件的 B.持伪造、涂改证件的 C.持他人护照、证件的 D.携带中国字画的 50.一游客因与团友不合,提出单独用餐的要求,导游人员的正确做法是AC A.劝告其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理
B.劝解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费
C.劝解无效,可让其自己点菜,但不退还单项服务费
D.直言相告,为安全起见,团队旅游者不能离团单独用餐
三、判断题(正确的选A,错误的选B)1.取得了导游证,并在导游证的有效期限内,经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。A 2.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。A 3.可自由支配收入是指个人或家庭在一定时期内全部收入中扣除纳税、日常生活消费后的剩余收入部分。B 4.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少,甚至取消旅游项目。B 5.接待计划是组团组织落实旅游团活动的契约性安排。A 6.提供与旅行有关的服务是旅行社的主要企业性质。A 7.目前,亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区。A 8.旅游团离境后,全部应认真处理好旅游团的遗留问题,提供可能的延伸服务。B 9.到某一游览点后,若有个别旅游者希望不按规定的路线而希望自己游览或摄影,若环境许可,可满足其要求。B 10.只有被人们感知了和认识了事物才能引起美感。B 11.鞠躬礼源自日本。B 12.19世纪30年代到20世纪30年代是近代旅游产生和发展的时期。B 13.惯常环境是包括居住地附近的地方和人们常去的地方。A 14.计算机、录像机属于铁路运输中规定的第三类包裹。B 15.对导游人员的培训主要有资格培训、补缺培训、职业化培训三种方式。A 16.地理环境在空间上的差异性,必然导致了旅游资源具有明显的地域性特征。A 17.旅游业是劳动密集性的产业,也是环境密集性的产业。A 18.就世界许多国家和地区的经验,旅游业直接就业人数同其所带来的相关待业就业人数之比为1:6。B 19.我国的旅游行政管理机构主要由四个层次构成。B 20.导游讲解时,使用问答法的目的是为了活跃游览气氛,激发游客的想象思维。A 21.导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。A 22.吃有骨、刺的食物时,可吐在餐桌上,也可用餐具或手取出放在接碟里。B 23.男士不能随便送香水给女士。A 24.护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照。B 25.游客在海外购买的健康音像制品和印刷品无须申报和交验。B 26.台湾同胞旅行证明是由我国公安部委托香港中国旅行社签发,一年有效。B 27.航班班次是指单位时间内(通常以一个月计算)飞行的航班数。B 28.团体旅客取消乘坐火车计划,需要退票,必须在开车前24小时办理。B 29.导游人员要想搞好与领队的关系,首先要互相尊重。A 30.导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。A 31.带外国旅游团,导游人员在工作中需要旅游者的证件时,要经由领队收取。A 32.外籍旅游者病危时,导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆。A 33.重伤的游客需做手术,要求亲属签字,如亲属不在医院,导游可以代签。B 34.在导游服务过程中,全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时,以领队意见为准。B 35.个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。A 36.外国游客在中国境内犯罪,中国政府无权制裁,应将其移交游客所在国处理。B 37.外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金。A 38.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接,地陪不用交换,全陪要交换。A 39.旅游团乘国际航班出境,最好提前2.5小时到达机场。B 40.导游人员的着装应整洁、时尚。B 41.导游员在与游客聊天时,不应谈论政治,更不要开政治玩笑。A 42.一位曾多次来华的游客要求会见他熟悉的导游员,地陪可以带他去旅行社那位导游员的办公事。B 43.旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房,一般情况下导游人员应婉拒。B 44.旅游者欲购买一块地毯,因为暂无货,请导游人员带为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应婉拒。A 45.导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时,一般不参加会见。A 46.外国外交官员要求随团活动,导游人员在征得全团旅游者同意后,可以协助其办理入团手续。B 47.对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积级给予满足,以求提高旅游服务质量。B 48.心理距离是指人与物之间暂建立的一种相对超自然的审美关系。A 49.旅游签证在中国为L签证,9人以上的旅游团可以给团体签证。A 50.入境或者出境暂居留不超过6个月的短期旅客携带的行李物品,应以旅行需用为限。A