2009年旅游局民主评议行风工作阶段总结及计划

第一篇：2009年旅游局民主评议行风工作阶段总结及计划

市行评办：

根据市行评办关于行风评议的工作部署，7月份，我市旅游行业行风评议工作转为第二阶段，即自查自纠阶段。在第一阶段学习动员的基础上，对照评议内容进行自查自评。坚持依靠人民群众，自觉接受社会监督，把政风行风建设置于全社会的监督之下的原则，广泛征求社会各界意见；坚持边评边改，评改结合的原则，认真查摆政风行风方面存在的突出问题；通过查找政风行风建设存在的突出问题和广泛征求意见，为第三阶段落实整改工作奠定基础。现将工作汇报如下：

一、自查自纠阶段工作小结

1、深化思想认识，周密部署安排。机关各责任处室及区县旅游局把自查自评当作重要工作来抓，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，明确和履行各自的职责，同时做到一级抓一级，层层抓落实，促进自查自纠阶段的工作得到落实。

2、采取多种形式，认真排查问题。自查自纠阶段，分别就依法经营、事务公开、办事高效、便民惠民、践诺诚信、廉洁从业、文明服务等方面做了调查，各区县旅游局分别采用座谈、走访、致函、发放征求意见表等方式广泛征求群众的意见和建议，共发放征求意见表800份；共收集到各类意见、建议45条。各责任处室分别要求各重点参评单位向服务对象发放调查问卷3540份，广泛征求意见。收集到各类意见和建议15条，梳理为8大类，分发到机关各责任处室研究整改。

3、积极配合行风监督员的明查暗访。市行风监督员和行评办通过走访旅游企业、收集旅游广告，暗访旅游线路跟团旅游，听取汇报，查看台帐等多种形式对旅游行业是否依法行政、旅游投诉的处理机制、对旅游企业和旅游从业人员的监管做了全方位的调查，我局积极配合行风监督员和行评办行动。对他们提出的问题和意见及时改正，做到未评先改，边评边改。特别是有针对性地研究制定了下一阶段整改计划，努力通过行评工作促进行风和政风的进一步转变。

4、研究部署了“千企大走访计划”。根据行管现状，本着服务企业、服务基层、服务群众的实际。坚持以科学发展观为指导，以旅游行业诚信建设为切入点和突破口，以提高旅游服务质量和游客满意度为归依，转变管理观念，改进工作方式，注重从源头上、机制创新上解决问题，制定了千家旅游企业大走访规划，细化了任务，明确了目标。

5、进一步加强旅游市场规范经营专项治理，推进旅游行风建设深入开展。以“一日游”、旅游广告、旅游车辆、寺庙进香行为规范等为重点内容，指导帮助企业组建“**风光一日游”公司，“统一车辆、统一标识、统一线路、统一服务”，提升一日游品质；开展旅游广告规范治理活动，从源头上规范旅游经营行为；会同工商、宗教部门，检查规范寺庙进香及其它旅游经营行为，切实保障旅游消费者的利益。组织“一日游”讲解培训86人次。

6、机关作风建设与行风建设联动推进。以机关作风建设引领行风建设、以行风建设促进机关作风建设，坚持联动推进，促进机关、行业的全面建设。按照市委、市政府关于加强机关处室作风建设目标任务的要求，以“三帮五服务”活动为重点，坚持从实际出发，大力开展“评议处室”活动，不断增强处室作风建设的动力，切实解决“中间梗阻”、政令不畅等问题，提高机关处室作风建设的水平，为保增长、保民生、保稳定和加快**旅游产业的大发展提供良好的服务和有力的保障。

二、检查整改阶段工作计划

1、深入进行再动员，进一步提高对行评整改工作重要性的认识。经市及区县旅游局和各重点参评单位干部职工的共同努力，行风评议工作有了一个良好的开端和可喜的局面，但面上工作开展还不够平衡，个别责任单位责任还不落实，工作不细不实，转入第三阶段工作后，要对各级旅游局和重点参评单位进行再动员、再部署，进一步提高认识、细化工作。

2、梳理问题，制定措施，认真抓好整改工作的落实。把发现和群众反映的问题及行评代表、监督员提出的意见建议，按照各参评类别进行分类归纳、梳理，并制定切实可行的整改措施，能立即整改的立即整改，暂时无法整改到位的也明确了整改期限、责任单位和责任人，切实抓好整改落实。

3、结合业务工作，创造性地开展行评整改各项工作。把整改工作与旅游业务工作紧密结合，继续有力的推进有特色的专项工作，做到相辅相承、互相促进。“保增长、促转型，打造全国最诚信旅游城市”、“千企大走访”、“万名游客大回访”等工作在下阶段要继续联动推进，要有阶段性的成果，为测评工作打基础。

4、注重加大宣传力度。特别是旅游市场监管方面，要曝光以一批违规企业，加强正面典型宣传，发挥好正、反典型的示范和警示作用。近期加强与电视媒体联动，开展几次暗访活动，加强宣传营造良好的行评氛围。

5、强化对行评工作事项的督办。一是对《政风热线》开办以后，继续转办下来的事项；二是市行评办继续转办、督办的事项。三是对制定的整改措施的落实，杜绝办理超时、责任不清等现象，实行首问负责制、限时办结制。

6、全面推进“千企大走访”计划的实施。全局从上到下按照职责分工不折不扣走访企业，认真听取企业意见和建议，认真做好走访台帐的记录，撰写走访调研报告；根据走访中发现的问题，努力为企业和基层解难题、办实事。

7、启动“保增长、促转型，打造全国最诚信旅游城市”专项工作。紧紧围绕市委、市政府今年的工作主线，动员全处和行业广泛开展诚信建设，通过开展旅游诚信等级测评公示、旅游服务质量等级评定、旅游合同规范与监控、企业诚信台账检查规范等工作，完善旅游诚信体系，形成“企业主体、多方配合、共铸诚信”的工作格局。

8、推进旅游标准化建设。通过推行标准化管理和规范化服务，丰富充实行业管理手段，提升旅游管理专业化、制度化水平。着重抓好《旅游购物商店规范服务标准》的制定、《特色旅游街区》、《商务便捷型酒店》的实施完善工作，以标准促进行风行规建设。

9、完善导游管理体制。加强导游管理规章制度建设，加大对导游服务质量的监督检查；加强导游教育培训机构建设，不断提高导游管理服务质量；加强导游的培训，不断提高导游服务水平；建立导游员核心队伍，明确管理服务责任，发挥带动示范作用

第二篇：2019年旅游局民主评议行风工作阶段总结及计划-

2019年旅游局民主评议行风工作阶段总结及计划-范文汇编

市行评办：

根据市行评办关于行风评议的工作部署，7月份，我市旅游行业行风评议工作转为第二阶段，即自查自纠阶段。在第一阶段学习动员的基础上，对照评议内容进行自查自评。坚持依靠人民群众，自觉接受社会监督，把政风行风建设置于全社会的监督之下的原则，广泛征求社会各界意见；坚持边评边改，评改结合的原则，认真查摆政风行风方面存在的突出问题；通过查找政风行风建设存在的突出问题和广泛征求意见，为第三阶段落实整改工作奠定基础。现将工作汇报如下：

一、自查自纠阶段工作小结

1、深化思想认识，周密部署安排。机关各责任处室及区县旅游局把自查自评当作重要工作来抓，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，明确和履行各自的职责，同时做到一级抓一级，层层抓落实，促进自查自纠阶段的工作得到落实。

2、采取多种形式，认真排查问题。自查自纠阶段，分别就依法经营、事务公开、办事高效、便民惠民、践诺诚信、廉洁从业、文明服务等方面做了调查，各区县旅游局分别采用座谈、走访、致函、发放征求意见表等方式广泛征求群众的意见和建议，共发放征求意见表800份；共收集到各类意见、建议45条。各责任处室分别要求各重点参评单位向服务对象发放调查问卷3540份，广泛征求意见。收集到各类意见和建议15条，梳理为8大类，分发到机关各责任处室研究整改。

3、积极配合行风监督员的明查暗访。市行风监督员和行评办通过走访旅游企业、收集旅游广告，暗访旅游线路跟团旅游，听取汇报，查看台帐等多种形式对旅游行业是否依法行政、旅游投诉的处理机制、对旅游企业和旅游从业人员的监管做了全方位的调查，我局积极配合行风监督员和行评办行动。对他们提出的问题和意见及时改正，做到未评先改，边评边改。特别是有针对性地研究制定了下一阶段整改计划，努力通过行评工作促进行风和政风的进一步转变。

4、研究部署了“千企大走访计划”。根据行管现状，本着服务企业、服务基层、服务群众的实际。坚持以科学发展观为指导，以旅游行业诚信建设为切入点和突破口，以提高旅游服务质量和游客满意度为归依，转变管理观念，改进工作方式，注重从源头上、机制创新上解决问题，制定了千家旅游企业大走访规划，细化了任务，明确了目标。

5、进一步加强旅游市场规范经营专项治理，推进旅游行风建设深入开展。以“一日游”、旅游广告、旅游车辆、寺庙进香行为规范等为重点内容，指导帮助企业组建“**风光一日游”公司，“统一车辆、统一标识、统一线路、统一服务”，提升一日游品质；开展旅游广告规范治理活动，从源头上规范旅游经营行为；会同工商、宗教部门，检查规范寺庙进香及其它旅游经营行为，切实保障旅游消费者的利益。组织“一日游”讲解培训86人次。

6、机关作风建设与行风建设联动推进。以机关作风建设引领行风建设、以行风建设促进机关作风建设，坚持联动推进，促进机关、行业的全面建设。按照市委、市政府关于加强机关处室作风建设目标任务的要求，以“三帮五服务”活动为重点，坚持从实际出发，大力开展“评议处室”活动，不断增强处室作风建设的动力，切实解决“中间梗阻”、政令不畅等问题，提高机关处室作风建设的水平，为保增长、保民生、保稳定和加快**旅游产业的大发展提供良好的服务和有力的保障。

二、检查整改阶段工作计划

1、深入进行再动员，进一步提高对行评整改工作重要性的认识。经市及区县旅游局和各重点参评单位干部职工的共同努力，行风评议工作有了一个良好的开端和可喜的局面，但面上工作开展还不够平衡，个别责任单位责任还不落实，工作不细不实，转入第三阶段工作后，要对各级旅游局和重点参评单位进行再动员、再部署，进一步提高认识、细化工作。

2、梳理问题，制定措施，认真抓好整改工作的落实。把发现和群众反映的问题及行评代表、监督员提出的意见建议，按照各参评类别进行分类归纳、梳理，并制定切实可行的整改措施，能立即整改的立即整改，暂时无法整改到位的也明确了整改期限、责任单位和责任人，切实抓好整改落实。

3、结合业务工作，创造性地开展行评整改各项工作。把整改工作与旅游业务工作紧密结合，继续有力的推进有特色的专项工作，做到相辅相承、互相促进。“保增长、促转型，打造全国最诚信旅游城市”、“千企大走访”、“万名游客大回访”等工作在下阶段要继续联动推进，要有阶段性的成果，为测评工作打基础。

4、注重加大宣传力度。特别是旅游市场监管方面，要曝光以一批违规企业，加强正面典型宣传，发挥好正、反典型的示范和警示作用。近期加强与电视媒体联动，开展几次暗访活动，加强宣传营造良好的行评氛围。

5、强化对行评工作事项的督办。一是对《政风热线》开办以后，继续转办下来的事项；二是市行评办继续转办、督办的事项。三是对制定的整改措施的落实，杜绝办理超时、责任不清等现象，实行首问负责制、限时办结制。

6、全面推进“千企大走访”计划的实施。全局从上到下按照职责分工不折不扣走访企业，认真听取企业意见和建议，认真做好走访台帐的记录，撰写走访调研报告；根据走访中发现的问题，努力为企业和基层解难题、办实事。

7、启动“保增长、促转型，打造全国最诚信旅游城市”专项工作。紧紧围绕市委、市政府今年的工作主线，动员全处和行业广泛开展诚信建设，通过开展旅游诚信等级测评公示、旅游服务质量等级评定、旅游合同规范与监控、企业诚信台账检查规范等工作，完善旅游诚信体系，形成“企业主体、多方配合、共铸诚信”的工作格局。

8、推进旅游标准化建设。通过推行标准化管理和规范化服务，丰富充实行业管理手段，提升旅游管理专业化、制度化水平。着重抓好《旅游购物商店规范服务标准》的制定、《特色旅游街区》、《商务便捷型酒店》的实施完善工作，以标准促进行风行规建设。

9、完善导游管理体制。加强导游管理规章制度建设，加大对导游服务质量的监督检查；加强导游教育培训机构建设，不断提高导游管理服务质量；加强导游的培训，不断提高导游服务水平；建立导游员核心队伍，明确管理服务责任，发挥带动示范作用

第三篇：昌黎县旅游局2006年民主评议行风工作总结

昌黎县旅游局2006年民主评议行风工作总结

今年以来，我局以“新的作风创造新的业绩”为指导思想，努力在求实效、办实事上下功夫，超前谋划，精心部署，扎实运作，认真开展了“两为两树”民主评议行风活动，树立了旅游部门新形象。

一、加强领导、统一思想、精心组织、扎实运作

为把民主评议行风工作落到实处，抓出成效，我局把行风建设工作列入今年旅游工作的重点，结合实际抓好4个关键环节：一是成立领导机构。成立了以局长为组长，纪检书记为副组长的行风建设工作领导小组，并下设办公室。二是制定工作方案。结合旅游工作实际，制订了《昌黎县旅游局2006年民主评议行风工作实施方案》，对全系统民主评议行风活动作了具体部署和安排，做到目标明确、重点突出、措施有力。四是深入宣传发动。5月中旬，召开了全系统民主评议行风工作动员大会，对评议活动进行全面动员和部署，并多次班子会议、机关全体、景区景点会议学习有关文件精神，研究部署具体工作。四是扎实运作，确保行风建设有条不紊。我局结合“保持共产党员先进性教育”活动的开展，组织干部职工进行了“两个务必”再教育，开展了宗旨教育、法制教育、职业道德教育，再次掀起了“三个代表”重要思想学习教育活动新高潮等。针对旅游系统行风建设特别是服务方面存在的问题，我们制定了具体服务承诺内容，公开了热线电话，接受社会各界的监督；制定了优化旅游环境服务措施，完善了“十项服务制度”。

二、采取多种形式，敞开大门征求意见，做到边查边改

为切实找准旅游系统在行风建设中存在的问题，我们通过采取“请进来，走出去，互相提，自己找”等办法，通过召开座谈会、上门走访调研、设立投诉电话、调查问卷等多种形式，广泛征求社会各界及群众的意见和建议。开通了网上行风评议栏目，让游客和社会公众对黄金海岸服务行业满意度、景区景点的满意度、各职能部门的服务满意度进行评议。对通过各种渠道收集上来的意见和建议，我们逐条进行梳理和讨论，认真分析存在的问题及原因，对当前能够整改的问题，制定针对性强的措施，明确责任人，立即先行整改，做到边查边改，使社会和群众感受到民主评议行风带来的实际效果。

三、虚心接受群众意见，把行风评议整改列为重要工作，切实解决群众反映强烈的热点问题

针对群众反映的意见和建议，我们认真研究制定整改措施，明确了责任单位、责任领导、整改目的和工作要求，要求各单位必须把行风评议整改工作作为当前一项突出重要的任务切实抓紧抓好，动真格、见实效、不走过场。

一是致力于旅游和谐发展，创造宽松环境。以人为本是科学发展观的本质规定，是科学发展观新的发展理念，是构建和谐社会的内在要求。为促进旅游和谐发展，我们注重抓住“以人为本”这一基本点，把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益放在第一位，在工作中自觉维护党委和政府的良好形象，注意言行，自觉地改进工作作风，对待来访、办事人员态度诚恳，热情有礼，对群众提出的问题，能够做耐心细致的解释或说服工作，体现了全心全意为人民服务的宗旨。为打造“以诚招商、以情安商、以法护商、以信扶商”的优越投资环境，我们围绕“转变观念、转变职能、转变作风，为发展服务、为基层服务、为群众服务”这个主题，坚持“管理与服务并举，寓管理于服务之中”的原则，尽最大努力给休疗单位和经营者提供帮助。暑期由书记带队，组成四个工作小组，深入到宾疗招单位走访调查，热心解决存在问题。通过我们不懈的努力，在黄金海岸旅游区创造了良好的投资环境、经营环境，切切实实地落实了“立党为公、勤政为民”的要求。暑期期间宾疗招单位多次上门，表示谢意。这不仅是宾疗招单位对我们工作的认可，也是我们多年来“顺民心、体民情、解民意”结果。

二是致力于改善旅游区环境，加强基础设施建设。为给游客创造良好旅游环境，我们在旅游建设资金十分困难的情况下，大力倡导艰苦奋斗、艰苦创业的精神，积极筹措资金，节约每一分钱，用于基础设施建设。今年在对黄金海岸市容市貌进行综合治理的同时，重点加强了硬化、亮化、绿化美化等工程。包括对北区一经路两侧的人行道和拦沙墙进行全方位改造，将人行道由原来的混凝土路面改造成花岗岩路面，拦沙墙由原来的普通石改成花岗岩蘑菇石；投资1780万元，对一经路和二经路部分路段进行了三线入地改造，提高了整个一经路的档次。对沿一经路宾疗招各单位门前进行硬化，修建星级厕所，在浴场沙滩上，安装了九个高架灯，实现了沙滩的亮化，安装了“黄金海岸闭路电视安监系统”，实现了对黄金海岸北区的全方位监控。对三经路进行了硬化，新修水泥路605米，并对二纬路口进行了改造。

三是致力于提高旅游队伍整体素质，加强教育培训。为切实提高旅游队伍的整体素质，展示良好的旅游形象，从4月份我们就着手谋划景区景点的培训工作，认真制订教程。从“五一”黄金周开始，对景区景点的员工进行了系列岗前培训。培训内容包括安全生产知识、规章制度、职业道德、礼节礼貌、八荣八耻、旅游常识及旅游发展形势等方面，每次培训都进行了严格考试，并根据考试结果重新分配职工工作岗位，考试合格者方可上岗。通过培训，使干部职工的思想观念、业务技能都有了很大提高，为做好暑期接待工作打下了扎实基础。

四是致力于服务暑期工作，强化旅游管理。暑期工作是旅游工作的重点。为提高黄金海岸各职能部门服务意识，树立良好部门形象，暑期期间加强对各部门的教育力度，多次召开会议要求部门每位工作人员，从自我做起，依法履行公职，作到管好自己的腿、管好自己的嘴、管好自己的手，严禁吃拿卡要报现象的发生，如有举报，一经查实严肃处理。对旅游干部职工提出了“爱我昌黎、爱我家乡、热爱旅游”的口号，并通过文明单位、青年文明号、先进工作者、岗位标兵等活动的开展，使大家牢固树立全心全意为游客服务的宗旨意识。为防止服务上出现问题，提出了“不让一位游客受委屈”的口号，设立了“受委屈奖”，对那些面对游客情绪激动，甚至动手打人的情况下，仍然耐心解释、热情服务的工作人员予以奖励，以确保让游客高兴而来，满意而归。

五是致力于打造一流队伍，广泛开展有关活动。为进一步激发了广大党员爱党爱国的热情，永远保持共产党员的先进性，在中国共产党建党八十五周年之际，昌黎县黄金海岸工委组织各支部书记、党员代表在我县烈士陵园举行“迎七一，重温入党誓词”活动；为进一步激发旅游系统全体干部职工热爱昌黎、热爱旅游的热情，从而达到提高行业员工素质，提高导游业务技能，7月下旬在黄金海岸航天部疗养院举办了“爱我昌黎„滑沙杯‟旅游讲解员大赛”。通过比赛是干部职工对我县旅游有了更加全面的认识，激发广大干部职工热爱旅游、建设旅游的热情，在全县旅游系统掀起了“学知识、比业务、增能力”的高潮；9月底，旅游局在北京电视台黄金海岸培训中心，举办了“迎十一 爱党 爱祖国 爱家乡 爱岗位”竞赛活动。在竞赛过程中，干部职工自编自演的节目与现场抽签回答问题穿插进行，寓教于乐，不仅丰富了大家的知识，也增强了集体责任感、荣誉感和凝聚力、向心力；在9月20日我县举办的“争做文明昌黎人，共建和谐新昌黎”的公民思想道德建设万人签名活动中，我局精心制作展牌，在内容、图片上对公民思想道德建工作取得的成效进行全面总结提炼，作到了翔实可靠、丰富多彩，充分展示了取得的成果。

六是致力于解决实际问题，保证干部职工的生活待遇。为解决历史遗留问题，稳定干部职工人心，解除干部职工的后顾之忧，能够安下心来，脚踏实地作好本职工作，充分调动工作的积极性和主动性，今年着重解决了一些实际问题。拿出150万元，将职工的养老保险全部补齐，拿出100万元将98年拖欠职工的工资逐人进行了发放。为提高干部职工待遇，按照新的工资标准进行了补发。这些问题的解决对提高干部职工的工作热情起到了积极促进作用。

七是致力于加大旅游市场整顿规范力度，深入开展综合执法。为清理辖区内私搭乱建，我们于4月初成立了由管委会、公安分局、城管监察大队、环卫处参加的专项整治队伍，并于4月19日调集了吊车、拖车，对违章棚9处，私立大型广告牌1块全部进行清理。按照规行纳市的要求，彻底整治马路市场，采取有力措施，对马路市场摊点和流动商贩进行坚决取缔，对有障旅游区形象的各种牌匾和私搭乱建的临时性建筑全面进行清理，对出租车严格停放位置。按照“对内严、对外宽”的原则，严厉惩治扰乱旅游市场秩序的行为，重点查处外来流窜作案人员，打击偷盗行为。加大了对海产品市场、食品的监督检查力度，加强对宾馆、饭店服务人员的体检，确保了为游客提供健康、安全的饮食环境。加强了对供应设备、设施的日常检查维修，及时更换老化部位，确保了暑期水、电供应，通讯畅通，有线电视信号传输正常。在安全工作上，以“严”字当头严格管理，严格落实。在旅游景区景点、旅行社、宾馆、饭店、旅游娱乐场所全面落实安全责任制，增强全行业的安全意识。重点加强对索道、滑道、游船快艇、飞机场、射击场的日常运营的管理、监督和检查，认真落实游乐设施、设备的日常检修制度，对员工进行安全岗位责任制，做到定人、定岗、定职、定责。通过全面落实各项安全措施，保证旅游区安全稳定，为游客提供安全的旅游环境。

四、取得的主要成效

（一）旅游系统干部职工受到了一次深刻教育，进一步强化了“以民为本，为民解困”的宗旨意识。通过深入的思想发动和学习教育，全系统干部职工对加强旅游部门行风建设的重要性和必要性有了深刻认识，工作责任感进一步提高，群众观念得到自觉增强，并能坚持把游客是否满意作为检验标准贯穿到工作全过程，努力当好游客的热心人、贴心人，旅游队伍的精神面貌也因此有了新的变化。

（二）旅游服务水平和工作效率得到进一步提高。我局以实现树立“以民为本、规范管理、优质服务”的旅游行业新风气，争创一流工作为目标，强化制度建设，坚不断规范服务，提高办事效率，多次受到上级表彰，翡翠岛和滑沙活动中心先后被评为市县青年文明号。

（三）旅游工作作风有了新的改进，进一步密切了与群众之间的联系。旅游局领导带头转变作风，不仅多次带队深入基层和群众开展调研，听取意见，而且积极主动解决具体问题，为群众排忧解难，我们的工作也因此得到了社会和群众的认可。暑期期间宾疗招单位也多次上门，表示谢意。这不仅是宾疗招单位对我们工作的认可，也是我们多年来“顺民心、体民情、解民意”结果。

(四)行风建设的开展有力促进了旅游经济的发展。

优秀的行风、优美的环境、优质的服务创优良的业绩。今年通过行风工作的开展，旅游战线上的广大干部职工同心协力、奋勇拼搏，为旅游经济的发展做出了各自的贡献和努力。

前段的行风建设活动，虽然取得了一定的成效，但离上级要求还有一定差距。行风建设工作是一项综合的系统工程，抓好行风建设工作任重道远。我们相信，有上级的正确领导和支持，有同行的帮助，有全体职工的共同努力，我们一定能够不断总结经验，抓巩固、抓规范、抓深化，树立行业新风，展示良好的旅游形象。

市旅游局全局通报今年党员 领导干部民主生活会情况

按照市委保持共产党员先进性教育活动分析评议阶段的工作部署以及市纪委、市委组织部有关开好2005党员领导干部民主生活会的通知精神，4月19日市旅游局召开2005年党员领导干部民主生活会暨先进性教育活动分析评议阶段的专题民主生活会，市委先进办第五督导组、市纪委派驻二组有关负责同志和局副处以上干部参加了会议。21日局党组向全局党员和工作人员通报了民主生活会的情况，提请全局党员、干部、群众审议，群众满意率达100%。

市旅游局在局党员领导干部民主生活作了充分的准备工作，一是做到广泛征求意见，找准存在问题。征求意见范围包括相关部门、各区旅游局、各主要旅游企业和本局干部群众，征求形式有设立意见箱、发征求意见函、召开座谈会等。二是全面开展谈心活动，加强思想交流沟通。我局在党员之间全面开展了谈心活动，开展谈心活动做到了“四个必谈”，在完成规定动作“三个必谈”的基础上，还增加了支部书记与支部党员必须谈的工作内容。三是认真撰写党性分析材料，深刻进行个人剖析。党员干部在撰写党性分析材料中深刻查找问题，进行深度剖析，并上升到世界观、人生观、价值观、党性原则的高度上来看待和审视，还针对存在的问题与不足，提出了切实可行的改进意见和措施。在局党员领导干部民主生活会上，池雄标局长代表局领导班子发言，通报了对2004民主生活会提出问题的整改情况，通报了先进性教育活动分析评议阶段征求到的各方面对局领导班子的意见，并提出了针对性的改进措施；四位局党员领导干部在会上宣读了个人党性剖析材料，深刻进行了自我剖析；局领导班子成员之间进行了批评和自我批评；与会的副处以上党员干部对局领导提出了意见、建议，对领导班子成员进行了民主评议。在民主生活会上，全局党员切实正确运用批评与自我批评的武器，本着与人为善、帮助同志的好意，说真话、实话、心里话，认真查摆自己存在的问题，虚心听取同志提出的意见，善意指出别人的不足，做到自我批评诚恳，相互批评中肯，既不回避矛盾，又不纠缠细枝末节，切实把存在的问题找准、抓实、点透，使民主生活会不走过场、不搞形式，确保了会议的严肃性。市纪委派驻二组白光副组长在讲话中指出，市旅游局此次民主生活会开得很有特点，一是准备充分，二是程序规范，三是剖析深刻，四是高标准、严要求。他还对市旅游局进一步加强党风廉政建设、落实《实施纲要》等工作提出了要求。市委先进办第五督导组林春梅组长在总结讲话时认为市旅游局此次民主生活会开得很好。一是会前准备充分，学习基础牢固，广泛征求意见，找准主要问题，整改措施到位；二是个人党性材料能结合本人实际，剖析深刻，深入透彻；三是很好地把握了批评和自我批评的思想武器，分析有深度够力度；四是领导班子能做到“七个带头”，充分展现了教育活动的成果。林组长还对市旅游局开展好分析评议阶段“回头看”工作提出了指导意见。

第四篇：旅游局应急演练计划

绥滨县旅游局

景区突发事件应急演练计划

绥滨县月牙湖中国北方民族园景区树木繁茂，各民族园建筑多为草顶，一些景观为木质，如果疏于防范，在春秋季节，火灾等突发事件的发生都会给景区及社会带来巨大灾难和损失。为加强安全生产，强化安全意识，做到有备无患，防患于未然，有效减少突发事件带来的损失，依据国家相关法律，法规，具体落实安全责任到岗，责任到人，一岗双责的原则。根据上级有关规定，结合本景区实际，特制定绥滨县旅游局景区突发事件应急演练计划。

一、演练目的

提高景区管理人员突发环境事件应急能力，全力、及时、迅速、高效地控制事故，保障景区财产和人员的生命安全。通过演练，加强安全意识，增强处理突发事件的能力。本着“预防为主，防消结合”的宗旨，切实做好突发环境事件的应对处理工作。

二、演练时间

根据上级有关文件精神，结合景区在春秋两季易发生火灾的实际情况，决定在每年的春秋两季进行集中演练，应急演练次数不少于两次。

三、演练地点

月牙湖中国北方民族园景区

四、参加演练人员

月牙湖中国北方民族园景区全体工作人员

五、演练组织机构

为能迅速处置突发事件，特成立处置突发事件应急指挥部，指挥部下设六个工作组：通讯联络组、现场处置组、治安警戒组、游客疏散组、伤员救护组，重要物资抢救及电气操控组。人员由景区工作人员组成。

六、各工作组职责

1、通讯联络组

其职责是上传下达，负责拨打急救电话110.119.120等，通知相关部门负责人及时到达现场，协调指挥部做好各工作组处置突发事件的统筹协调工作。

2、现场处置组

其职责是负责事发现场的初期处置(包括使用消防栓、灭火、黄沙等进行初期自救处理)，防止事故的蔓延扩大，为专业部门及人员（如消防人员，警察等）的到来争取时间和提供方便，确保突发事件得到及时恰当的处理。

3、治安警戒组

其职责是负责事发现场的治安警戒，维护现场治安秩序，防止游人拥挤，踩踏及犯罪分子乘机进行破坏活动等事件的发生，确保事发现场良好的治安秩序。

4、游客疏散组

其职责是引导游客安全撤离事发现场，确保大家安全疏散，防止在疏散时发生拥挤，踩踏和群死群伤的事故发生。

5、伤员救护组

其职责是迅速抢救事发现场的伤员，并将其转移到安全地带进行救护。为专业医护人员的到来争取时间。

6、重要物资抢救及电气操控组

其职责是紧急情况下负责抢救景区的重要物资、重要设备及根据突发事件性质（火灾或泄露）正确操控电气设备，最低限度减少景区物资损失。

七、演练组织指挥

（一）指挥位置

景区一旦发生突发环境事件，立即启动景区突发环境应急 预案，指挥部设在景区办公室。

（二）指挥方式

景区一旦发生突发事件，现场指挥部立即启动运作，统一 协调指挥各工作组迅速开展工作。各工作组相互帮助，密切配合，在具体实施各自职责中，相对安全的工作组可以根据现场具体情况向情况紧急的工作组增派人员，努力将突发事件的损失降到最低。

（三）指挥要求

景区一旦发生突发事件，现场当班负责人必须立即启动应急预案，负责现场统一指挥，迅速组织现场工作人员立即进入预案要求的各个工作组岗位，各施其责，并积极自救。要求景区其他工作人员在通讯联络组通知后必须10分钟内到达现场。并按预案要求迅速进入各自职责所在工作组立即开展相关救助工作。

（四）指挥原则

相关工作人员在进行现场处置突发事件时，必须做到以人为本的救助原则。

八、演练内容及程序

根据景区房屋或树木容易发生火灾的突发事故进行演练安排：

1、演练内容：园区房屋或景区树木突发火灾。

2、演练程序：立即启动突发环境事故应急预案，应急指挥部工作立即启动。

a应急指挥部立即向通讯联络组，现场处置组，治安警戒组，员工疏散组，伤员救护组，重要物资抢救及电气操控组六个工作组发出命令，各工作组成员各就各位，立即展开工作。

b各工作组按照工作组职责进行联络、自救、警戒、疏散、救护、抢救的现场处置。

c在现场指挥部的统一指挥下，各工作组的工作有序开展，现场突发事故得到有效的处置。

d演练结束，指挥部总结演练活动。

九、演练设备配置

灭火器、消防水带、黄沙、隔油板、铁锹等。绥滨县旅游局

二Ｏ一一年三月二十八日

第五篇：旅游局2013年学习计划

为切实抓好党员干部的理论学习工作，不断提升全局干部职工的思想素养和理论水平，促进机关学习的制度化、规范化，建设学习型机关，根据xx等文件精神，结合我局实际,特制定本局2013年学习计划。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以学习宣传贯彻党的十八大精神为主线,践行群众路线，转变工作作风，按照县十三次党代会、县委十三届二次、三次全会和文化旅游发展推进会的决策部署，切实增强党员干部的理论素养、决策水平和工作本领，切实增强全体党员干部的党性意识，切实把学习成果转化为解放思想、谋划发展、解决问题和加快转变旅游业发展方式的新观念新办法，为实现“三年见成效、五年上台阶、十年大跨越”的旅游业发展战略目标，创建省旅游经济强县提供强有力的理论支撑。

二、学习重点

（一）政治理论学习。认真研读党的十八大报告、文件和新修订的党章，学习总书记系列重要讲话精神，全面掌握基本精神实质，深化对新思想、新观点、新论断的鲜明主断。深刻理解党的十八大鲜明主题，着力深化对全面建成小康社会和实现中华民族伟大复兴“中国梦”的认识，深化对坚持科学发展、建设美丽中国、加快转变经济发展方式的认识，更好把思想统一到党的十八大精神上来，把智慧和力量凝聚到党的十八大确定的各项目标任务上来。

（二）中国特色社会主义核心价值体系学习。加强中国特色社会主义道路、中国特色社会主义理论体系、中国特色社会主义制度学习，提升党员干部社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等综合素养，培养荣辱观、讲正气、乐奉献、求和谐的良好风善尚，进一步坚定社会主义道路自信、理论自信、制度自信。

（三）务实清廉拒腐防变和群众路线学习。要从政治的高度、全局的高度、战略的高度认识到贯彻为民务实清廉的群众路线的极端重要性。深入学习十八届中央纪委二次全会精神，学习贯彻中央“八项规定”、省委“六个严禁”和市委“八条禁令”，以及县纪委改进工作作风28项规定和十三届三次全体（扩大）会议精神。党最大的政治优势是密切联系群众。加强权利义务、正确权力观、政绩观教育。开展以为民务实清廉为主要内容的群众路线教育实践活动，增进群众感情，着力解决人民群众反映强烈的问题，解决党员干部思想作风上的突出问题，保证学习取得成效。

（四）省、市、县委重要部署精神学习。结合贯彻落实党的十八大精神和省委建设物质富裕精神富有现代化浙江的决策部署、市委提出的“一个中心、两大战役”建设目标的要求、县委提出的“加快构建生态产业体系，扎实推进小康社会进程”的目标任务，大力践行群众观，不断提升执行力，以“转作风、抓落实、促提升”为全年工作主题，深入实施开放引领和创新驱动战略，继续抓大平台、大产业、大项目、大品牌建设，协调推进全域城市化和生态文明建设，以更好更快的工作业绩和发展实绩，继续争当全县科学发展的领跑者、示范者。

（五）现代科技和业务知识学习。学习社会主义市场经济、旅游经济和现代科技基本知识，提高创新发展、实践运用能力；学习行政法、旅游法等法律知识，提高依法办事的能力；学习旅游业务新知识，了解旅游业发展的新形势、新业态、新特点，掌握旅游宣传和市场营销的新方法；研究解决我县旅游业发展中存在的突出问题，促进现代服务业和休闲旅游目的地建设。

三、学习形式

坚持集体学习、研讨交流、观看视频和个人自学等相结合的方式。根据学习内容及实际情况，采取集体学习会、专题读书会、形势报告会、理论辅导、发言研讨、网络学习交流、观看影像资料片等多种形式，拓宽思路，开拓思维，提升理论素养，增强研究和解决当前面临的实际问题的能力。

四、学习要求

（一）制订全年学习计划。局办公室制订全年全局党员干部职工定期学习制度，明确学习学习内容，创新方式方法，以确保中心组学习扎实深入、富有成效。

（二）建立考勤签到请假制度。原则上每周一晚上安排1个小时以上时间集中学习，学习内容原则上按照学习计划表确定的主题。干部职工遇有特殊情况不能参加集体学习的，要向分管领导请假，班子成员向局长请假，并在签到表中注明。集体学习要记学习笔记，并提交1篇以上学习心得。

（三）将学习纳入考核。将全局干部职工的学习考勤、学习档案、学习成效纳入考核，与先进评比，年终考核奖挂钩。