建材市场星级评定汇报材料

第一篇：建材市场星级评定汇报材料

宏盾建材市场星级评定汇报材料

杭州萧山宏盾建材市场是浙江鑫福控股集团旗下的一家建材专业市场。市场地处萧山建材交易经济圈的核心区——商城南路877号：北接萧山商业城，东连红宝石家私广场、萧东陶瓷市场，西邻汇宇家私市场，是萧山目前最具特色的一站式建材购物中心。

宏盾建材市场于2008年开业，总经营面积达4万平方米。共有店面房300间16000平方米、仓库24000平方米。市场以家居建材装饰材料为主业，汇集国内知名建材品牌，按照一站式购物模式进行整体规划，分为五金、厨卫、地板、陶瓷、油漆、壁纸等6大经营板块，布局合理，配套设施齐全。几年来，在区、街道的领导和工商、贸易局的支持下，严格遵循星级标准，强化管理，优质服务，取得了良好的经营业绩，市场从开年以来积极筹备申报了二星级评定工作。

根据二星级评定标准和注意事项，我们采取了有力的措施，逐条进行了落实和整改。在市场内部有计划、有步骤地组织全市场管理人员进行了“星级标准”的学习，有力地促进了我市场质量管理工作与国家和行业相关标准的接轨。同时，为了做好“星级评定”工作，市场专门成立了“星级评定工作领导小组”，制订了详细的工作方案和工作计划，在全市场内广泛开展了以加强内部管理，提高服务质量为中心内容，全方位落实星级新标准的自查自纠活动，做了大量富有成效的工作。现将主要工作情况汇报如下：

第二篇：宏盾建材市场星级评定汇报材料

宏盾建材市场星级评定汇报材料

杭州萧山宏盾建材市场是浙江鑫福控股集团旗下的一家建

材专业市场。市场地处萧山建材交易经济圈的核心区——商城南路877号，北接萧山商业城，东连红宝石家私广场、萧东陶瓷市场，西邻汇宇家私市场，南邻萧山九鼎石材市场，是萧山目前最具特色的一站式建材购物中心。

宏盾建材市场于2008年开业，总经营面积达4万平方米。共有店面房300间16000平方米、仓库24000平方米。市场以家居建材装饰材料为主业，汇集国内知名建材品牌，按照一站式购物模式进行整体规划，分为五金、厨柜、卫浴、板材、陶瓷、油漆等6大经营板块，布局合理，配套设施齐全。几年来，在区、街道的领导和工商、贸易局的支持下，市场严格遵循星级标准，强化管理，优质服务，取得了良好的经营业绩，据统计，去年市场营业额达1.2亿元，今年截止8月底营业额达1.5亿元，比去年同期增长2%，在建材行业形势普遍低迷的情况下，我市场保持了交易额稳步增长的良好势头。

市场从今年初就积极筹备申报创星工作，根据二星级评定标准和注意事项，我们采取了有力的措施，逐条进行了落实和整改。在市场内部有计划、有步骤地组织全市场管理人员进行了“星级标准”的学习，有力地促进了我市场质量管理工作与国家和行业相关标准的接轨。同时，为了做好“星级评定”工作，市场专门

成立了“星级评定工作领导小组”，制订了详细的工作方案和工作计划，并向经营户发出了创“浙江省二星级文明市场倡议书”，在全市场广泛开展了以加强内部管理，提高服务质量为中心内容，全方位落实星级标准的自查自纠活动，做了大量卓有成效的工作。现将主要工作情况汇报如下：

一、设置机构，完善制度，促进市场工作的规范化管理。

今年初，市场在工商管理部门的指导下，重点着手创星工作，成立了创星工作领导小组，在此基础上，市场重新梳理和完善了各项基础管理制度，明确了市场管理中的各项分工，重新修订了奖惩制度和考核标准。完全落实各部门工作人员对市场各项工作的规范化管理要求和标准。

在健全各部门、市场、集团三级监督检查体系的同时，以专项检查、常规检查与全面检查相结合，对星级标准的落实加大了执行、检查和监督的力度。对于检查过程中出现的各类问题，在查明原因、客观分析的基础上，建立了持续改进机制和严格的奖惩制度，确保管理程序的科学和规范。这对提升市场的服务、卫生、安全质量上产生了积极的作用。

为了加强市场规范化管理，市场建立和完善了《经营户信息台账》、《投诉记录台账》、《网站及刊物宣传栏台账》、《培训记录台账》、《消防检查记录台账》、《物业管理记录台账》、《经营户准入管理台账》等多种台账，各类台账由专人负责登录更新，对发现的问题限时处理和上报，每月由集团市场二级考核

小组进行检查考核，事实证明，这些台账的建立有效地保障了市场的规范化运转。

在做好基础管理工作的同时，“市场星级评定小组”严格遵照《最佳最差市场的划分及评定》标准，对市场硬、软件工作进行督导检查，并参照标准逐条逐项打分考核，对不合要求的地方，落实责任，限期整改，取得了良好的成效。

二、消防安全，市场立身之本。

消防安全一直是我们市场重点抓的工作，是市场的立身之本。09年市场通过消防验收，正式领取了“市场经营许可证”，在此基础上又投入了50多万元，安装了室内烟感报警系统、全场监控系统、防火隔墙，在硬件上得到了保障；针对市场的实际情况，订立和完善了消防安全制度，成立了安全检查小组，和每家经营户都签订了“消防安全责任书”，市场安全检查小组每月对经营户经营场所进行安全检查，在检查中发现的问题，及时发出“整改通知书”，检查记录每月整理存档；市场义务消防队半年进行一次消防演习，演习时邀请经营户参加，以提高全员战斗力和实战能力，提高正确使用灭火器材的熟练程度，做到了熟练掌握四懂四会，以增加经营户的消防安全知识。在今年的7月5号上午，我市场旁边的民房突发大火，一时间浓烟滚滚，火警就是命令，市场保安发现火情后迅速做出反映，在消防车到来之前基本扑灭大火，得到了附近群众一致好评，并收到了村民代表送来的锦旗。此次突发事件充分体现了宏盾建材市场的保安在应急

处理能力和安全隐患意识，更折射出我市场管理人员的社会责任感。

三、创新领导机制，逐步建立和完善市场制度。

为了优化管理队伍，适应新形势的发展需要，市场本着公平、公正的原则，对全体管理人员进行了民主评议和综合考核，在此基础上，实施了年终调薪制度。根据调薪考核，对工作认真、品德好、素质高、能力强的管理人员在来年的薪资、福利上也做相应的调整，为市场管理注入了新的活力。通过一系列制度的贯彻，进一步增强市场员工队伍的战斗力、凝聚力和工作干劲。

市场确定了以岗位工资为主要分配形式的工资方案：市场管理人员的收入与其岗位相对应，同岗同薪，岗变薪变；其次，管理人员收入与工作实绩相联系，充分体现了“以岗位定薪、按贡献分配”的原则，充分发挥了奖惩的经济杠杆作用。在完善工作激励机制、调动全员工作积极性方面发挥了积极作用。

四、加强宣传策划力度，不断提升品牌形象。

市场充分利用“百城万店无假货”、“最佳最差市场”和“购物节”等大型活动的影响，开展了一系列的宣传促销活动，提高了市场的知名度。较好地树立了宏盾建材市场的品牌形象。同时，去年以来市场投入了40多万元，统一市场广告位、增加公交车站牌广告和车身广告，扩大了市场的知名度。

五、强化服务理念，提高经营业绩。

今年年初，我们在对市场进行客观分析的基础上，把重视

效益、人气、品牌、及特约经销商作为市场工作的指导思想。在此基础上，我们充分发挥地理优势，突出一站式特色，不断开辟客源市场。

同时有针对性地开展了一系列促销活动，拉动了消费群体，扩大了市场的知名度，取得了良好的效果。市场部注重发挥整体优势，实施个性化和细微化服务，为经营户排忧解难。掌握市场信息，采取了灵活的促销活动手段，不断改进服务方式，取得了明显的经济效益。各部门在实施优质服务的过程中，及时反馈经营户的意见和建议，并坚持持续改进机制，赢得了人气。

六、强化各级培训，提高队伍的整体素质。

为全面提升市场服务质量，提高全体管理人员的综合素质，市场狠抓培训工作，取得阶段性成果。

1、全员培训提升服务。

管理人员的基础培训是市场常抓不懈的重心工作。今年市场在制订详细培训计划的基础上，由人事牵头，不间断地进行服务程序、质量标准、服务技巧、职业道德、礼节礼貌、仪容仪表、语言规范及安全消防等知识和技能的培训，管理队伍的知识结构明显改善，服务技能、服务意识和整体素质水平有了显著提高，这为评定星级夯实了基础。

2、强化服务意识，提高服务质量。

我们在强调服务程序和规范到位的同时，更着力于强化管理人员的服务意识，增强服务的主动性。今年，我们开展了优质

和个性化服务范例教育等一系列活动，营造了人人重视服务质量、个个投身质量振兴的良好氛围。在实践中，我们倡导亲情化和细微化服务，并提出了定制化的服务理念，根据经营户的需求，提供“量体裁衣”的“一对一”服务，以满足消费者及经营户的个性化需求，提高消费满意度，我市场迄今保持消费者零投诉。市场在多次大活动中，凭借优质高效的服务赢得经营户及消费者的一致认可，取得了经济效益和社会效益的双丰收。

七、增加了配套设施及绿化

市场自年初开展星级市场评比工作以来积极投入20多万元改善市场坏境。为了让市场经营户及消费者看到我市场最新资讯，在人流量大的地方安装了公示栏1处；在主要经营区域开辟了的客户休息区并安装了休息的石椅6套、增添了绿化带；对2000平方米的停车位进行了规范划线；市场周边绿化带也从原来的700平方增加到近3000平方。

从星级市场工作开展以来，我市场还与区工商局、贸易局、税务局、街道、城管等相关的职能机构建立联系平台，切实有效的保证了市场与监督方沟通无障碍，能有效的协调工作。市场方面还通过实行目标管理，大大增强了全体工作人员的创优责任感，较好地凝聚起了大家齐心协力创星级市场的统一意志，使市场涌现了许多感人至深的典型。从创星工作开始我市场投入200多人次不定期检查市场各经营户营业执照、品质安全、卫生、服务态度等方面工作有无欠缺，有不健全的责令其限期整改，做到

狠抓猛抓，切实维护广大消费者的利益，夯实了创星级市场的基础。

今后，我们市场将一如既往地秉承“高标准、严要求、优服务、争效益”的经营理念，以更高星级标准要求自己，不断学习同行业的先进管理经验，突出我们的特色和优势，以全新的经营管理去迎接新的挑战。

第三篇：酒店星级评定汇报材料

********酒店星级评定汇报材料

尊敬的***********领导：

你们好！首先我代表*********酒店的全体员工对你们的到来表示热烈的欢迎！******酒店自开业以来，酒店得到了各级主管部门的大力支持和指导，在此我们深表感谢！

******酒店的前身是原******宾馆，原******宾馆是******市委、市政府下属事业单位，设备陈旧，整体环境和服务已远不能满足******市各阶层的需求。2005年7月经******市委、市政府招商引资，由******公司投资重建为现在的商务型酒店。酒店于****年**月立项，**年**月**日正式开业。

为了进一步推进******市县域经济发展步伐，努力实现“十二五”规划的宏伟目标，为******市招商引资工作创造更好的投资环境，使******市第三产业的发展上一个新的台阶。今年酒店将申星工作做为酒店头等大事列入计划，并成立了由总经理亲自挂帅的“申星筹备领导小组”。在6月初制定了申星实施方案与步骤，召开了全体员工动员大会，要求酒店各部门及全体员工积极行动起来，以饱满的精神面貌迎接星级评定工作。现根据星级评定要求，将我们的工作汇报如下：

一、酒店简介：

酒店位于******市政治、商业、文化、休闲中心地段——胜利路与北京路交汇处，背靠******市委，与市****广场相互辉映。

酒店占地面积****平方米，建筑面积*****平方米，主楼共**层，总投资****多万元。现设有十部一室：前厅部、餐饮部、客房部、厨务部、康乐部、采购部、质检部、营销部、工程部、财务部、行政办公室，共有员工****人。

酒店一楼设服务总台、商务中心、商品部、休息区、****宴会厅、；

二楼设咖啡西餐厅、多功能厅、餐饮包厢，三楼为餐饮包厢及会议室、贵宾接待室；四楼为KTV包厢，五楼为健身、美容美发、洗浴等服务设施；六楼以上为客房，客房设有四开间套房*间、三开间套房*间、两开间套房*间、单间*间、标准间*间。

酒店开业以来，在各级主管部门的关心指导下，以其优越的地理环境、高档的硬件设施、良好的服务态度、诚信的经营理念、严谨的管理风格，成功接待了全国****会、全省***会议、***会议、***会议、***工作会议、***工作会议等国家、省级重要接待，配合市委、市政府完成了市****节的接待任务，得到了参加演出的国家著名演员****、****的高度赞赏。树立和打造了良好的企业品牌与文化，取得了良好的社会效益。

二、创星过程：

1、加大硬件投入，提升服务档次

***年***月份以来，酒店为了提高接待档次和向四星级酒店迈进的奋斗目标，陆续投入***万元按四星级标准对酒店进行了装修改造：

（1）前厅部：规范商务中心工作区域及职能；将商品部透明玻 璃改为磨沙玻璃；设置独立残疾人卫生间；加装公用电话；按照GB/T10001.1-2006标准完善酒店信息导向系统和公共信息图形符号。

（2）客房部：增加4开间的豪华套房，使酒店套房种类达到3 种；客房内地毯墙纸全部更换；按四星级标准将客房棉织品及床上用品全部更换；客房内灯光控制进行调整；增加方便客人使用光源及总控开关；客房卫生间内增加方便宾客使用的电吹风、化妆镜、卫生间电话，并在卫生间内设置“温馨提示”，鼓励毛巾重复使用；并在客房内增加了小件物品的配置，例如：关于安全方面的应急电筒、消防

面罩，关于个性化服务方面的枕头菜单、中西式早餐，关于环保节能方面鼓励“一客一换”的“绿叶”提示卡等。

（3）餐饮部：将宴会厅椅子统一更换为方便轻巧的铅合金软面 靠椅；更换宴会厅墙纸；宴会厅加装不锈钢防撞条以免椅背摩损墙纸；将三楼墙布更换为清爽大方的墙纸；将餐饮部所有踢角线重新更换加高，起到有效保护墙纸的作用；将餐饮所用布草全部更新。

（4）厨务部：将原地下室仓库改造为冻库；将厨房内排风系统 重新改造；在厨房外原卫生死角处铺设地砖、墙砖；粗加工间吊顶。

（5）会议室：将三个会议室重新装修、更换家俱、音响。（6）节能环保：更换空调水泵为循环式水泵，以节约用水。通过对酒店装修改造，设施的更新，项目的完善，对照《旅游饭 店星级的划分与评定》（ＧＢ／１４３０８—２０10）及附录Ａ的相关标准，酒店管理人员经过仔细研读，对酒店硬件进行初次自评，分值为

分。并找出存在的问题，经整改后二次自评，得到

分的自评分。

（二）加强全员培训，提高服务质量

服务质量是酒店的生命线。酒店业的竞争，归根到底是人才的竞争，为了不断提高员工的素质，酒店在进行硬件改造的同时，狠抓软件管理。

为促使酒店全体管理服务水平的提高，酒店特聘请襄阳职业技术学院的专业教师对酒店全员在服务上进行培训提升，并将酒店管理人员派往北京、重庆、武汉等地进行学习深造，组织部门经理前往周边高星级酒店参观。酒店在引进管理过程中，认真学习先进的

管理经验，将优秀的星级管理经与酒店实际结合起来，形成了一套符合******酒店的管理模式，有效地推动了酒店的经营管理。不仅如此，酒店对各部门的培训工作也抓得很紧，先后组织对前厅，客房、餐饮、康乐部门员工系统培训，搞高服务人员操作水平，并通过观看星级饭店服务与管理的ＶＣＤ教学片，一个个生动、直观的事例，让员工们深受启发，有效促进员工服务质量的提升。

各部门在实际操作上，通过系列的实操培训，增强了服务实际操作能力。前厅部采取相互交流工作体会，研究提高服务效率的方式和方法，完善了接待服务程序。餐饮部利用休市后的时间，组织全体服务员进行摆台及站姿训练、仪容仪表训练，服务技巧的讲解，实行专职授课和能者为师相结合的方法，互帮互学，互相促进；客房部通过实际铺床演练以及严把清洁卫生关，实施三级检查制度，确保提供客人清洁、舒适的服务产品。

在管理人员中，实行走动式管理和现场管理，人力资源部还制定了一系列的培训计划和完整的考核制度，以此激励员工不断提高服务水平。

（三）多次邀请市旅游局领导、同行业优秀管理人员来店指导，虚心听取他们建设性意见并制定实施方案进行整改，使软硬件得到了较大的提升，为申报四星级饭店奠定了坚实基础。

三、存在的不足之处

一是酒店仍有部分服务设施正在完善过程中，还未达到四星级使用标准；二是服务项目还不够齐全，还需要继续投入资金完善服务功能；三是员工培训还有待加强，培训形式还需要继续追求多样化；

四是对客源的市场分析还不够细致透彻，挖掘潜在客户还有很大的开发空间。

******酒店经过三年多来的稳步发展，积累了一些接待经验，取得了一些成绩，这些都离不开社会各界的关心支持。特别这次星评过程中，得到了省市旅游局领导的亲临指导，使酒店四星级评定工作快速稳健进行，我们一定铭记星评委员会在这次评定过程中所作的意见和指示，我们也有信心有决心解决存在的问题，不断加强软硬件建设，努力打造服务品牌，为我市四星级酒店零突破做出应有的贡献。四星级酒店的评定并不代表我们酒店就已经尽善尽美，只会让我们感觉在这个新的起点上肩负着更重大的社会责任，我们一定在今后的经营中继续完善、严格要求，使每位消费者真切感受到“*********”。

最后，再次对亲临我店的各位领导表示由衷的感谢！谢谢大家！

******酒店

2011年10月11日

第四篇：星级评定汇报111（写写帮推荐）

郭若村”星级评定“汇报材料

一、郭若村概况

村隶属于依拉湖乡，全村面积 21平方公里，其中，村有耕地面积 5904亩。全村有6个村民小组，有农户 639 户，总人口 2752 人，其中：农业人口 2650 人，其中男性 1300人，女性1350人；劳动力 1193 人；汉族 124人，维吾尔族 2503 人，回族23 人。放心户550户，基本户68户，重点工作户24 户，重点管控户5户。该村设党支部1个，党员总数 84人，党员中男党员 58人，女党员26人；常年在外流动党员11 人；三老党员29 名；入党积极分子9人。享受最低生活保障待遇 292人。全村村民代表 32人，“十户长”63人，贫困农户416户，五保户11户，残疾人59人，设有团支部1个，团员89人。全村应参加农村合作医疗2465人，在外就读初高中生 14 人，在校大学生32名，毕业回来待业的大学生43名。现役军人1人，退复军人15 人。流动人口218人，其中：流出人员218人，流入人员0人。辖区内共有宗教活动场所 5个，宗教人士5 名，塔力甫 2 名。

该村2012年村集体经济收入12万元，农民人均纯收入

6821元。2013年的收入达到14万元，农民人均纯收入7921元，农民收入主要以种植、养殖为主,主要种植有温室大棚 205座，红枣3200亩，棉花1140亩，哈密瓜1080 亩，大田蔬菜36 亩，葡萄318亩，孜然1810 亩，集体果园30 亩。村里有养殖户68 户，科技示范户95户，其中：党员示范户25户，个体户32户。

郭若村党支部一直以来查漏补缺，修枝剪叶，尽量从居民满意的地方做起，从居民不满意的地方改起，脚踏实地的打造“关爱扶助”型社区，真心诚意地为民办实事、办好事，较好的改善了社区和居民群众的关系，树立了良好的社会形象。

二、以加强党支部和村民自治组织建设为着力点，充分发挥先进力量的作用。

1、健全了党支部机构。村党支部在上级党组织的领导和重视下，健全了支委班子，建立和完善了规章制度，使各项工作有计划、有措施的纳入了正轨；实行了党员分类管理和教育；开展了以“六带六心”为主题的先进性教育创先争优活动；并将党建工作和郭若村各项工作结合在一起，使党支部的核心作用得到了明显提高。

2、加强了自治组织建设。建立了居民代表大会和议事协商会议制度，成立社区群团组织，完善了村党支部服务、综合治理、文化教育、环境卫生、人口计生服务工作体系，制定了《自治章程》、《村民公约》，实行了村务公开，利用郭若村党支部资源和力量共同参予郭若村党支部建设，通过听证会和协商会提高了村民参予管理社区的主人翁责任感。

三、以服务村民为落脚点，充分发挥郭若村党支部“保驾护航”的作用。

1、加强党支部建设，让党员队伍的作用到位

以抓好支部班子自身建设为重点，加强了党员队伍的教育和管理，党员队伍是延伸社区各项工作的主动脉，通过各种寓教利行的活动，使党员们在社区建设中发挥了积极作用。如：郭若村百里大渠工程中充分发挥了党员带头模范作用；创建“四有四无“村户活动中较好的树立了党员的榜样作用。

2、积极建立信息平台，让思想政治工作到位

郭若村党支部服务信息平台的建立，让我们在第一时间里掌握了村民的思想动态，在第一现场知晓民情民声，经过耐心细致的思想说服工作，及时化解民怨。如：在富民安居工程和百里大渠工程中发生的关于森林。天地使用权纠纷，通过村干部耐心做思想工作，认真介绍当合国家的惠民政策成功的解决了各种程度的矛盾和冲突。丰富多彩寓教于乐的文化活动，抵制了不文明的娱乐行为，净化了村民的心灵，举办了形式多样的”聚心工程“，尽最大的努力使村民开心、满意；通过人性化的送温暖献爱心活动，使低保户情绪稳定、老年人群和育龄妇女健康快乐、志愿者队伍高兴得为社区的环境和稳定献计献策，他们在活动中陶冶情操，在参予中提升素质，构建了一幅靓丽的和谐图。

4、盘活村资源，让郭若村经营到位。按照村组体制改革的要求，村干部不仅要会管理村党支部和村委会，还必须学会经营，郭若村通过煤矿分利，砖厂收入，集体农田转让，羊群收入等各种方式增加了村集体收入。

成绩只能说明过去，今天，我们诚请各位领导教育指导，以帮助我们今后更好地开展工作

第五篇：xx村星级评定汇报材料

xx村“星级评定”汇报材料

xx村位于xxx，辖x个村民组，x户，x人。村党总支下设x个党支部，现有党员x名。几年来，村党总支以创建“五个好”村党总支为目标，积极带领群众调整产业结构，发展农村经济，加强基础设施建设，农民收入不断提高，社会和谐稳定。xx村由原来的落后村变成先进村，村党总支先后获得了 “先进党总支”“五个好村党组织标兵”“创先争优先进基层党组织”等荣誉称号，村党总支书记xxx先后被评为“市优秀共产党员”“辽宁省省劳动模范”“创先争优优秀共产党员”。

一、切实加强村级组织建设，增强班子的凝聚力和战斗力。

农村要致富，关键看支部。村党总支班子不断加强自身建设，从提高村两委班子党员素质教育入手，制定了各项规章制度，坚持用制度管人。通过加强党员建设，提高了党员素质。

村党总支高标准布置了村支部办公室和党员活动室，以此为阵地抓好党员学习教育活动，并制定了学习制度、活动制度，将支部概况、发展目标、党员包扶对象、党员形象岗位挂牌上墙，接受群众监督。村党总支坚持政治理论学习经常化，支部每周进行一次学习，每月召开一次村组干部党员会，三会一课和支部生活经常化、制度化。坚持村党总支一班人带头学，普通党员跟着学，不断提高班子建设和党员队伍建设，加强村总支同志政治学习，使自己管理村级事务、发展经济的能力得到提高。通过经常性的学习，尤其是“三个代表”重要思想学习和农村先进性教育活动开展，使每一位党员都树立起了党员意识，时时刻刻不忘自己的职责义务，自觉投入到村上的各项事业建设中去，处处走在群众前列。

深入开展承诺践诺活动，村党总支和党员每年年初将承承诺事项张榜公布。每年年底开展述职述廉活动，村两委班子成员就承诺兑现情况向群众述职，接受党员群众监督。

通过这一系列的手段，村级班子的整体素质有了明显的提高，凝聚力、战斗力大大增强。

二、积极引导群众调整产业结构，增加了农民收入。

xx村群众过去在小农经济、单一生产的思想束缚下，长年守着几亩地，只求过个温饱生活。面对这种现状，村两委班子认真分析原因，找差距，认为村民之所以富不起来，主要的原因就是党总支不能解放思想，不能大胆带头致富。为此村党总支积极引导群众调整产业结构，本着“发展精品农业，做大工业，做强服务业”的工作理念，xx村由穷变富，走出了一条富民强民的成功之路；借助xx村处于城市郊区的地理优势，发展精品农业和休闲农业。百亩精品蔬菜园、可提供垂钓服务的养鱼池增加了农民的收入，年创产值200余万元，人均纯收入增加1000元。无土栽培的芽苗菜、香椿树菜、耐档梨、黑李子等精品农作物在这里生根发芽结果，每年可创产值250万元，人均收入增加600元。在做大精品农业的同时，xx村还积极地招商引资，做大工业。xx圣兴沥青有限公司、xx宏大木器加工厂、xx龙胜汽车修理厂、xx鹤峰保温材料厂等工业项目相继在这里落户。这些工业项目的引进为本村提供了200多个就业岗位，人均增收300元，企业年纳税300万元以上。依据本村资源优势，xx村建成了xx最大的煤炭交易市场和功能齐全的零工劳务市场。2011年全村实现社会总产值1.4亿元,农业总产值1.1千万，工业总产值实现6千万，利润2000万元，全村人均纯收入1.2万元。

三、改善了基础设施，加快了新农村建设步伐。

xx村村路年久失修，给群众的出行造成很多的不便。“要想富，先修路”，xx村党总支在这一思路的引领下，为群众维修村路3条，达1000多延长米，在主街主路铺设了砂石路。方便了群众出行，解决了xx村历史以来的“行路难”问题。

xx村地势低洼，每逢雨季，种植户的田地里积水排不出去，损害了群众利益。xx村党总支在了解情况后，多方筹资，修建上下水渠，进行全村的改沟改渠。维护了村民的利益，解决了“下水难”问题。

xx村现在面临着拆迁改造，在动迁以后，xx街道住户增多。大部分村民没有自家的厕所，随地大小便的不文明情况时有发生，这大大影响了村民的生活质量。党总支在了解这一情况后，经过村委会研究决定在二组后边建一栋厕所，解决了村民“如厕难”问题。

为了丰富村民群众的精神文化生活，xx村多方筹资，建成了100多平方米的农家书屋和2380平方米的村民健身场，使村民的精神文化生活更加的丰富多彩。

通过几年的努力，xx村的基础设施建设不断健全和完善，村容村貌得到改善，加快了新农村建设步伐。

四、加强了党务和村务公开，提高了工作透明度。

村党总支坚持做到凡是村里重大事项，如村级道路建设、土地复垦等，都按照“四议一审两公开”的程序进行。村党总支将党员发展对象、慰问困难党员、计划生育奖扶对象、筹集综合治理经费、三资”清理、低保调整情况都在村党务村务公开栏公布，广泛接受党员群众的监督，从而杜绝了以前办事捂着盖的现象，扩大了党内外的民主，做到了给干部一个清白，还群众一个明白，推动了“阳光村务”建设。

五、排民忧，解民难，扎扎实实为群众办实事办好事。

村党总支时刻把群众的冷暖放在心上，组织有能力的党员与困难户结成帮扶对子，在各方面为他们解决实际困难。加强了社会治安综合治理，全村社会治安形势稳定，群众安居乐业。村党总支还健全了村级为民办事全程代理制度，村干部个个都成了全程代办员，他们义务为群众办理生育证、粮食补贴、小孩入户口等事项，解决了群众办事难的问题，深受群众的好评。

xx村在上级党委政府的正确领导和关心支持下，经过不懈努力，取得了一定的成绩，但是对照上级部门的目标要求，还有存在一定的差距。时下，我们将以这次星级评定为动力，加倍努力，扎扎实实做好村里的各项工作，不辜负群众和上级党委的期望，争取取得更好的成绩。