2010创建诚信企业履行诚信承诺[优秀范文5篇]

第一篇：2010创建诚信企业履行诚信承诺

创建诚信企业履约诚信承诺

商无信不立，业无诚不远。诚信是企业发展的永恒主题，更是企业生存、壮大的根本。晋中市新都药业在企业发展过程中始终坚持和遵循这一原则。

一、企业基本概况

晋中市新都药业有限公司位于晋中市榆次区汇通路128号，经过八年的运行发展，现以成为晋中市最大的医药流通企业。公司经营品种齐全，涵盖西药、成药、中药饮片、医疗器械、保健品等五大类七千多个品种。公司占地面积4000平方米，建筑面积3000平方米，设有业务开票大厅、办公区、库区、验收养护室等，备有配送车辆12部，拥有员工一百多人，其中医、药学相关专业73人，占到职工总数的80%。公司下属四个零售药店，合理布局在榆次城区。目前已和晋中市各市、县、区以上大中小型医院、诊所、药店建立了长期的合作关系，形成以榆次区为中心，覆盖全晋中的销售网络。同时与全国上千个名优药品生产厂家及经销企业建立了相互支持和依托的业务关系，保证药品质量和进货渠道正规。2009年被晋中市确定为新农合药品配送企业，今年又被山西省遴选为基本药物配送企业。2009年实现销售7200万元，在晋中市医药销售市

场的占有率为35%以上。

二、创建诚信落实承诺提高服务质量

新都药业是社会主义市场经济发展大潮中改制的新企业，企业经营理念新，服务意识强，质量管理规范，设施设备齐全，促进企业发展每年一大步。

1、抓质量重管理促发展

药品质量是百姓生命攸关的大事，是企业生存的命脉，因此，公司把质量管理列入每日议事日程、放在工作首位，并贯穿到企业经营管理全方位、全过程。成立了质量管理机构，配备了专业人员，建立并完善了质量管理制度，并在制度落实上下功夫。一是在各部门配备了质量管理人员，明确质量责任，形成了质量管理体系；二是制定部门负责人管理岗位职责，明确部门负责人为部门质量管理第一责任人，强化了分级质量管理责任；三是保证质量管理资金投入，配全了各种设施设备，使药品储存条件达到要求标准，保证药品储存质量；四是签订质量年度目标管理责任书，并定期检查、通报，促进质量管理制度落实；五是按期考评，奖罚分明，推动质量管理规范运行。质量管理认识到位，管理到位，落实到位，八年的经营中无伪劣假冒药品、无违法行为、无质量投诉，在药品质量GSP认证中，都是一次通过检查。下属汇通路大药房被晋中市药监局评为“质量诚信药店”，为品牌企业创建增光添彩。

2、抓价格创诚信奠基石

药品价格是社会关注的热点，也是广大顾客关心的焦点。公司对此非常重视，几年来，坚持文明经商，诚信待人，实价经营，在经营过程中，一是树立厚德诚信、恩惠顾客的服务理念，明确经营方针；二是建立完善管理制度，规范经营行为；三是制定了诚信为本，顾客至上；质量保证，杜假禁劣；药品齐全，价格合理；微笑服务，待客视亲；追求卓越，关爱健康的服务承诺，提高服务质量；四是坚持实价经营，不误导强卖，欺诈消费者，得到社会的认可；五是开展明码标价，一货一卡，规范价格计量行为，促进公平竞争。下属华鑫大药房被晋中市评为“价格计量信得过单位”，下属四店均被榆次区政府评为“平价诚信药店”。

3、抓服务树形象创品牌

现代市场的竞争就是谁的品种全、谁的信誉好、谁的服务好，谁就能适应市场发展，适应客户需求，谁就能占领更多的市场。因此，多年来，一直把抓服务管理，树企业形象作为企业发展中的重要环节抓落实。一是制定了员工日常行为规范，要求做到“四心、五不”，即：四心：接待顾客热心，接受意见虚心，解答问题耐心，排忧解难诚心；五不：不刁难顾客，不优亲厚友，不以次充好蒙骗顾客，不销售过期药品，不搞商业贿赂。在落实“四心、五不”中全体员工弘扬新都是健康使者，新都为您提供满意服务的精神；二是每年开展3---4次社

会调查，广泛征求意见，不断改进工作；三是建立售后服务回访制度，定期电话回访、上门回访，经常了解业务员服务情况，规范了业务人员的服务行为；四是向社会、客户公示服务、质量投诉电话，自觉接受社会各界监督。

4、尽社会责任恩惠一方百姓

公司在发展中得到社会各界的支持，得到各级政府的关注，得到广大消费者的认可，促进了企业的发展，在发展中我们不忘社会责任，积极开展各种公益活动，恩惠百姓，回报社会。一是响应党中央十六大提出的“关注弱势群体，共建和谐社会的号召”，开展了“珍爱生命，共享健康”的公益活动，活动面向长期患病，缺医少药，生活困难的低保人员，免费发放三万余元的药品及用品，为特困人员提供了一点帮助；二是宣传科学用药，3.15与德元堂制药集团联手为消费者回收过期药品，宣传科学用药，方便百姓生活，净化药品市场；三是三.八期间开展“健康半边天，快乐每一天”的专项活动，为环卫一线女工赠送妇女用品，给学校女教师开展健康服务，送上一份温暖；四是六.一儿童节，去学校慰问，送去文体用品和保健品，奉献一片爱心；五是九.九重阳节，组织“礼敬老人，健康重阳”的活动，活动以诗会友，激发了广大老年朋友的热情，纷纷聚会在活动点，抒发爱国情操，讴歌祖国强盛，他们提笔挥毫，书写了精彩诗篇。

5、创建诚信企业打造诚信新都

公司在保持“山西省商业诚信优秀企业”、“山西省示范店”荣誉基础上，积极贯彻落实山西省零售商业协会、山西省商务发展中心晋零协字（2010）1号文件精神。活动的要求是企业发展的方向，更是我们的责任。具体开展了几方面的工作。一是积极筹备，及时开展诚信创建企业活动的安排；二是成立了创建《诚信经营示范企业》活动领导小组，公司总经理担任组长，强化了对活动开展的领导；三是下发创建活动的文件，明确了活动主题；四是为保证创建活动顺利开展，制定创建活动的实施办法，对部门、对岗位，对人员都提出了新的规范经营服务的要求；五是向社会发放意见征求卡，广泛征求客户、顾客意见，帮助我们不断改进，提高服务功能、服务措施，适应客户需求。六是组织服务礼仪、销售技巧的专题培训，提高全体员工基本素质。通过各项活动的发展，不断提高内部管理，树立企业形象。

三、勤奋耕耘喜得收获

几年来，新都药业从创建、发展、壮大、提高、巩固走到今天，得到社会各界关注和支持，取得了明显的效果。

1、经济效益快速发展。销售从2002年数百万元上升到2009年7200万元。经营品种由2000千余种增加到7000千余种。销售网络从榆次发展到全晋中市及周边区域，零售药店从一个发展到规模相当的四个药店。药品生产厂家和经营企业合作关系从找上门，变为主动上门寻找合作发展。

2、社会影响逐步扩大。新都守法经营，诚信服务，履约承诺，质量第一的经营得到社会认可，2004年被山西省评为“商业诚信承诺优秀企业”；2005年又获山西省“诚信示范店”殊荣； 2006年被晋中市评为“守合同、重信用”企业，同年荣获山西省：“价格诚信”单位，再次荣获山西省“商业诚信优秀企业”；2008年第三次获得山西省“商业诚信优秀企业”的殊荣。

新都药业在社会各界大力支持下，和与客户及消费者的诚信互动过程中，将一如既往得遵循“厚德诚信、质量第一”的经营理念，为晋中医药事业的发展做出更大的贡献。

二0一0年四月二十四日

第二篇：安全诚信承诺履行情况汇报

安全诚信承诺履行情况汇报

为贯彻丰鹤公司创建省级安全文化示范企业，火一项目部自2015年春季开始履行安全诚信承诺履行情况，从以下几个方面进行了改进提高，现汇报如下： 一：安全隐患排查治理方面

为进一步加强安全生产监督管理工作，全面提升公司的安全管理水平，坚决遏制重大安全事故发生，切实落实各级负责人的安全生产责任，保障员工人身安全，确保安全生产“零事故”工作目标的实现，项目部自上至项目经理下至专业班组长，自觉成立隐患排查治理工作小组，负责日常安全生产隐患排查治理、监督检查和考核工作：排查范围主要有一下几个方面

1-1）查管理、查制度；查安全生产责任制的落实情况。各部门在各自业务范围内是否对安全生产负责；能否认真履行安全生产责任制，现场有无违章指挥；员工是否有违章操作和不安全行为。查安全检查制度，各部门是否定期开展安全检查，检查记录是否完善，查出的问题是否整改闭环。查安全规章制度是否完善，包括制定的安全生产管理、考核、奖惩规定，现场作业、危险源、危险场所安全监控、安全规章制度的执行情况。危险作业审批程序是否完善。各项安全管理是否符合国家法律法规要求。

1-2）安全教育、培训情况：查员工安全教育培训制度落实情况。是否建立了员工安全教育培训制度，安全教育培训工作能否做到有计划、有落实、有考核、有档案。查员工安全教育培训制度落实情况。是否建立了员工安全教育培训制度，安全教育培训工作能否做到有计划、有落实、有考核、有档案。查特种作业人员相应的培训计划和考核制度、特种作业人员持证上岗情况。

1-3）检查现场隐患：查生产场所安全防护装置、要害部位的现场安全管理情况。安全防护设施、栏杆、现场坑孔洞盖板等是否齐全、有效；电气安全设施，如安全接地，避雷设备、防爆性能；车间和地坑内通风照明情况。电气室、易燃易爆物质及毒性腐蚀物质的贮存、运输和使用情况；防火、防爆、防雷击、防中毒等防护措施；制度是否健全，安全检查监督是否到位，各种台账是否齐全。

二：现场生产管理方面

2-1）检查现场作业人员劳动保护用品穿戴和正确使用情况。现场的文明生产和制度的执行情况，有无班前、班中饮酒、脱岗、睡岗、串岗现象。工作期间不准赤膊、敞衣、穿短裤、裙子、拖鞋、高跟鞋等。

2-2）安全标志挂放要规范整洁，值班室、工具库维修工具和器具定置摆放，工作岗位做到清洁有序，通风、安全通道畅通。工作环境符合要求，检查设备的控制器、仪表、防护装置是否安全、可靠。查工作岗位是否存在其它安全隐患。

2-3）隐患整改落实情况：能否做到：有隐患整改措施，明确责任人，重大隐患的整改实施有计划、有控制、有记录。对查出的安全隐患，实行下发《隐患整改通知单》，经安全主管签署后发出，隐患所在单位、部门负责人签收并负责按要求期限整改，通知单要存档、备查。

三：安全环保责任制

3-1）各部门行政正职是本部门的安全环保第一责任人，对本部门的安全环保（管理）工作负全面领导责任。部门行政副职协助行政正职开展工作，是分管工作范围内的安全环保第一责任人，对分管工作范围内的安全环保（管理）工作负领导责任，对行政正职负责。各级、各部门人员，都应在各自不同的工作岗位上，执行有关安全环保的法律、法规和上级有关规程规定，落实各项安全环保生产措施，接受安全环保监督部门的监督和指导。在计划、布置、检查、总结、考核生产工作的同时，一并考虑执行安全环保工作。

3-2）各专业主任认真履行各自的安全环保职责： 认真贯彻执行国家有关法律法规、国家标准、行业标准、公司规章制度和上级有关规定。监督公司各级人员落实消防安全责任制和环保责任制；监督各项安全环保规章制度、反事故措施和上级有关安全环保工作指示的贯彻执行。负责向公司职工进行防火、防爆、环保、清洁生产等方面的宣传教育和培训，落实各级防火责任制。监督涉及电网、设备、设施安全的技术状况，涉及人身安全的防护状况；对监督检查中发现的重大问题、隐患及违反公司安全文明生产规定的，及时下发安全隐患限期整改通知书，并向主管领导汇报。监督检查防火、防爆、防毒等安全防护设施和管理。组织公司的消防安全环保大检查，经常深入生产现场，检查指导安全工作，制止违章违纪行为，及时组织解决安全环保中出现的重大安全技术问题。督促公司“保消一体化”方案的落实，发挥监督考核职能。为公司安全环保分析会提供议程及会议材料；负责召开每月一次的公司安全网例会。依据《电力生产事故调查规程》的规定，参加或主持有关事故的调查处理。监督“四不放过”原则的贯彻落实，完成事故的调查和处理。组织编写公司安全技术劳动保护措施计划并监督所需费用的提取和使用；监督各部门对计划的落实；依法监督劳保用品、安全工器具、安全防护用品的购置、发放和使用。搞好安规考试和特殊工种的安全培训；配合其他部门对新员工进行岗前公司级安全教育培训工作。参与工程和技改项目的设计审查、施工队伍资质审查和竣工验收以及有关科研成果鉴定等工作。对安全环保做出贡献者提出给予表扬和奖励的建议或意见；对事故负有责任的人员，提出批评和处罚的建议和意见。负责实施公司的生产安全环保事故应急救援预案的培训与演练工作。完成上级领导交办的其他有关安全环保方面的工作。

3-3）各维护班成员安全职责制定如下： 坚守工作岗位，履行安全责任制，认真贯彻执行国家有关法律法规、国家标准、行业标准和上级有关规定。对本岗位的安全环保工作负责。严格执行《电业安全工作规程》，正确掌握安全工作方法，自觉地落实安全环保技术措施，把“安全第一”的方针落实到具体的工作中去。正确使用安全工具，按规定穿戴、使用劳动保护用品，工作中做好自我保护，不违章作业、发现他人违章作业及时劝阻、制止、纠正。提高管辖设备的检修质量，确保运行周期。对因检修的设备检修质量不良造成的事故负责。及时按规程规定处理一切危及人身和设备系统安全的异常情况。消缺及时、拒绝接受和执行有明显可能造成人身伤亡和设备损坏的违章指挥。积极认真参加安全环保检查和班组安全活动。努力学习和正确执行本岗位的技术操作规程，积极参加各种技术培训活动，不断提高自己的安全技术素质。积极参加技术革新，参加合理化建议活动，努力提高安全环保水平。完成上级领导交办的其他有关安全环保方面的工作。

第三篇：企业诚信承诺函

关于我公司申报材料真实性的承诺函

我公司郑重承诺：此次关于

的申报材料和内容均真实、有效、合法。如有不实之处，愿负相应的法律责任，并承担由此产生的一切后果。

特此承诺！

单位法人签字:

单位签章：

****年**月**日

第四篇：企业质量诚信承诺

广东。。。。有限公司

。。。。。。。。。(GuangDong)CO.，LTD

企业质量诚信承诺

本企业质量诚信承诺如下：

1、严格遵守和执行我国《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《计量法》等有关法律法规要求。保证诚信经营，生产加工，销售、品牌宣传、售后服务活动诚信守法、不弄虚作假，并完善质量档案。

2、严格按相关产品的国际标准（GB4706.1-2005、GB4706.27-2008、GB4343.1-2009、GB17625.1-2003GB/T2333-2009、GB/T25860-2010等）建立产品的质量标准并严格落实执行，确保产品符合质量要求及法律法规要求。

3、公司遵照GB/TI9001-2008（ISO9001-2008）质量管理体系要求，建立健全质量管理体系，展开产品的所有管理活动、持续改进，完善产品质量的档案管理。对关键过程进行严格控制，严格质量检验和计量检验。通过内部审核及管理评审，推动公司的质量管理水平不断提升，保证产品质量。

4、保证用于产品检验的检测量具、仪器设备经过校准（有资质的校验机构）并有效，使所有质量检验活动严谨有效，并通过质量活动的记录，保证其具有可追溯性。

5、公司借助ERP管理系统，实施产品序列号管理并具有可追溯性。

6、公司承诺以顾客为关注焦点，完善售后服务管理体系，切实做好售后服务。以客户满意为企业的行为准则。

公司盖章：

日 期：2012年5月5日

第五篇：诚信承诺（范文）

诚 信 承 诺

我谨在此承诺：本人所写的毕业论文《 》均系本人独立完成，没有抄袭行为，凡涉及其他作者的观点和材料，均作了注释，若有不实，后果由本人承担。

承诺人（签名）：