员工晋升管理办法草案

第一篇：员工晋升管理办法草案

湖南七号湘餐饮管理有限公司 Hunan SevenTasty Restaurant Management Co.,Ltd

文件编号：

制订部门：人事行政中心

发布日期：2013年08月30日

版本版次：A /

1第一章总 则

一，目的：为达到人尽其才、各尽其能的目的，达成优良的工作绩效，满足公司和员工个人发展需

要，提高公司和员工个人的核心竞争力，特制定本管理办法。二，适用范围：适用于公司所有员工。三，基本原则

1，德能和业绩并重的原则。晋升需全面考虑员工的个人素质、能力以及在工作中取得的成绩。2，逐级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升，为公司做出了突出贡献或有特殊才

干者，可以越级晋升。

3，纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升，也可以随着发展方向的变化

而调整晋升通道。

4，能升能降的原则。根据绩效考核结果，员工职位可升可降。四，管理职责划分：

1，异动申请：用人单位对符合晋升资格及能力的员工进行异动申请。员工亦可主动提出晋升申

请，由用人单位进行初步审核后予以异动申请作业。

2，异动作业：人事行政中心负责员工晋升工作的组织、任职资格条件的审查、任职公布等业务

运作；

3，核准：部门总监负责对异动申请进行审核，人事行政中心负责对资格进行审核，总经理负责

对异动作业核决。

第二章员工职业发展通道

一，纵向发展： 1，服务系列

服务员——大堂主管——大堂主任——大堂经理——副店长——店长——区域经理——区域总监

2，生产管理系列

厨工——厨师——厨房组长——副厨师长——厨师长——区域总厨 3，生产技术路线

技术路线：厨工——荷台——砧板——炉头——产品组长——研发主管 4，职能管理类

文职人员——职能助理——职能主管——部门经理——部门总监——职能副总

二，横向发展：有时员工选择的工作不一定是自己最合适的，如果发现其另有所长，可以在公司内

重新选择如生产类、职能类岗位。三，《员工职业发展通道图示》（详见附件1)第三章员工职业发展管理

根据公司的实际情况，对于具有大专以上学历或营运生产部门主管级（含）以上人员的职业发

展实行规划管理。职能部门新入职员工及营运生产部门新晋升主管人员亦纳入职业发展规划管理范围。

一，人事行政中心负责建立员工职业发展档案，并负责保管与及时更新。各部门经理为本部门员工

职业发展辅导人，如果员工转换部门或工作岗位，则新部门经理为辅导人。

二，职业发展管理实行部门总监与新员工（指职能部门及一线主管级以上新员工）沟通制度。新员

工入公司后三个月内，由所在部门总监负责与新员工沟通至少三次，主题是帮助新员工根据自己的情况如职业兴趣、资质、技能、个人背景分析考虑个人发展方向，大致明确职业发展意向。由人事行政中心跟踪督促新员工沟通制度执行情况。

三，进行个人特长及技能评估。人事行政中心和职业发展辅导人指导员工填写《员工职业发展规划

表》（附件2），包括员工知识、技能、资格证书及职业兴趣、特长等情况内容，以备日后对照检查，不断完善，一般每两年填写一次，新员工转正后一个月内填写。

四，人事行政中心针对职业发展管理每年组织一次员工培训需求调查，员工需根据目前岗位职责及

任职资格要求和个人职业发展规划，结合自身实际情况填写。人事行政中心制订年度培训计划及科目时，考虑从需求出发，参考员工培训需求确定培训内容。

五，人事行政中心每年对照《员工职业发展规划表》检查一次，了解公司在一年中有没有为员工提

供学习培训、晋升机会，员工个人一年中考核情况及晋升情况，并提出员工下阶段发展建议。六，各部门总监在每年底考核结果确定后，与本部门员工就个人工作表现与未来发展谈话，确定下

一步目标与方向。

七，员工根据个人发展的不同阶段及岗位变更情况选定不同的发展策略，调整能力需求，以适应岗

位工作及未来发展的需要。

八，职业发展档案包括员工职业发展规划表、员工培训需求、每次的考核、培训记录等，作为对职

业生涯规划调整的依据。

第四章员工晋升管理

第一节员工晋升的基本条件

二，员工晋升时，同时满足以下条件的具备职务晋升资格：

1，在部门内担任目标晋升职务低一级满6个月，或在公司内不同部门担任低一级职务满

10个月；

2，上年度考核在C级以上，近两个季度平均成绩B级以上，且无受过处罚；具备拟任岗

位任职条件；

3，自身基本条件符合岗位说明书列明的任职资格条件；

4，具备拟任岗位所需能力：经考核，符合拟任岗位所需要的综合素质与能力要求，考核成绩要求在70分以上。

第二节员工晋升的办理

一，晋升时机：

1，根据公司经营需要及发展规划，为保证高效运作，同时充实内部人才储备，人事行政中

心每半年组织一次员工晋升。

2，职务出现空缺时，若已有具备晋升条件的适当人选，可随时依本办法晋升程序办理晋升。二，晋升办理程序

1，服务员：

1）服务员是指直接对客服务的工作人员，包括引领员、服务员、点单员等； 2）服务员正式入职后，应由用人单位根据营运需要进行培训，在入职满一个月后，经

培训追踪考核和人力资源部综合测评合格，确认其熟练掌握某一工作站的工作后，成为正式员工，即为一星级员工；

3）一星级员工入职工作满三个月后，同时熟练掌握服务、领位、传菜工作站的工作后，由店内培训经理根据培训教材为员工进行考核和人力资源部综合测评合格后，填写人事异动申请单，上报人力资源部审批，审批合格后即成为二星级员工。4）二星级员工在岗工作满三个月后，在熟练掌握点单工作站工作的同时，并接受过吧

台工作站的培训后，由店培训经理根据培训教材为员工进行考核，考核通过后填写人事异动申请单，上报人力资源部审批，审批合格后即成为三星级员工。5）三星级员工在接受过洗碗、保洁工 作站的培训后，由店培训经理根据培训教材为

员工进行考核，考核通过后上报人力资源部审批，合格后即有资格参加主管课程培训。6）考核标准：

A，店内审定其晋升资格，综合考虑其是否有重大违纪（打架、旷工、吵架造成恶

劣影响的）；

B，采用100分制计算，实际操作+理论知识=100分，85分及格；

C，实际操作 =75分（此项考核要求边操作边讲，100%通过为合格）； D，理论知识 =25分（此项40%通过，10分为合格）。

2，技能员工晋升：

1）技能员工是指职能管理部门一般员工、营运单位后勤或辅助服务工作人员、生产单

位厨工。

2）晋升申请：由用人部门依据培训追踪及日常工作表现，填写人事异动单申请晋升； 3）审查核准：人事行政中心负责对晋升资格进行审查，审查通过后由申请部门总监签

核，总经理核准后生效。

3，主管级及以上人员晋升

1）确定拟提升职位：人事行政中心于每年5月31日、11月30日前发布拟新任干部的职务类别、数量及具体要求； 2）推荐合适人选：

A，推荐：由员工任职部门推荐的，填写《管理职务晋升推荐表》（附件4）并初步

审查后交人事行政中心；

B，自荐：由员工自荐的,员工填写晋升推荐表，经单位负责人、部门经理核查后交

人事行政中心。3）晋升考核：

A，素质考核：人事行政中心根据公司人员任用原则，组织对所有人选进行素质考核，通过素质考核的，人事行政中心根据职位要求，对任职资格进行审查，对于审查符合条件的，进行技能考核；

B，竞聘甄选：人事行政中心组织所有参选人员进行竞聘评选，根据竞聘评选最终成绩，确认最终晋升人员，由总经理签发任命通知。

第三节其他相关规定

一，经批准晋升后，员工需接受新岗位的任职培训，且考核合格方可上任。

二，员工上任后，设定三个月见习期，见习期内由上级辅导人按照上任职级进行考核； 三，员工在见习期满后，经考核合格予以转正； 四，晋升条件不足时可设职务代理：

1，各级职务出现空缺时，若无具备晋升条件的人员派任，应提升适当人员代理职务。2，主管级以上人员，除任职年限不足外，其余条件不足者，不得提升。

3，同等职位代理，视代理期间工作绩效于适当时机办理直接调任；不同职等代理，跨一职

级代理满半年，跨两职级代理满一年时，可办理晋升。

第五章职位轮换

一，职位轮换的对象：

1，在同一职位超过三年的管理干部；

2，大学专科以上，有一定的专业技术知识和管理经验，有较大发展潜力的员工，储备干部优先。

二，办理程序：

1，根据公司运作需要，每年12月10日，由人事行政中心会同各用人部门拟定参加轮换的管

理岗位名单。

2，职位轮换的具体操作按内部调动形式进行，审批手续按内部调动程序执行。

第六章储备干部管理

人事行政中心要定期统计分析公司各单位的人员结构，建立公司人才储备，用于支付储备干部及员工的费用计入人事行政中心费用。

一，确定关键职位：人事行政中心会同各用人部门，对公司中的职位进行分析，确定哪些是关键的，是需要建立人才储备的职位，并明确关键职位要求。

二，储备干部的来源：由部门推荐通过晋升考核，超出选拔晋升名额的优秀人员，予以晋升为储备

干部；非部门主管职位的储备可以采用社会招聘选拔，通过实习期考核的予以储备。

三，储备干部安置：由人事行政中心根据公司运作需要，指定辅导人，安置在辅导人所在单位工作，并由辅导人上级进行考核。

第七章干部优化体系

人事行政中心要依据绩效考核成绩，系统性地发现不合格干部，用科学的方法进行分析，最后用公平的方式对他们进行处理。

一，找出不合格的干部。满足下列条件之一的应视为不合格干部：

1，年度考核成绩为“不合格”的；

2，连续两次季度考核为“不合格”，同时年度考核为“基本合格”的； 3，连续两年年度考核为“基本合格”的。

二，收集每个个案的资料，并进行分析。对于职能部门管理层及店长/厨师长级，由人事行政中心准

备个人材料，组织对不合格的干部进行讨论与分析。对于营运及生产部门店长级以下干部，由所在部门准备个人材料，人事行政中心和所在部门总监进行分析。

三，决定处理策略：干部表现不佳的原因有很多，透过事前资料搜集以及会议中充分的讨论后，拟

定相应的处理方法报总经理批准。

1，降级使用：对于能力不够的干部予以降级。2，轮换：对于能力不适合现职的给予职位轮换。

3，留职察看（转入见习期）：对于有潜力或原因不明的干部要转入观察期，建立在短期内(3-6

个月)必须达到具体或量化的目标，当干部有明显进时，鼓励并告知他们。当无明显改进时，采取其他措施处理。

4，解雇：解雇无改进可能的干部，但也给予情有可原或仍有潜力的干部改进的机会。

第八章附则

本办法由人事行政中心负责解释和修订，自发布之日起执行。

第二篇：员工晋升管理办法[推荐]

员工晋升管理办法

第一章 总 则

一、目的为达到人尽其才、各尽其能的目的，达成优良的工作绩效，促使本公司职务升迁管道畅通,满足公司和员工个人发展需要，提高公司和员工个人的核心竞争力，进而提升经营绩效，特制定本管理办法。

二、范围

适用于公司所有员工。

三、基本原则

(1)德能和业绩并重的原则。晋升需全面考虑员工的个人素质、能力以及在工作中取得的成绩。

(2）逐级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升，为公司做出了突出贡献或有特殊才干者，可以越级晋升。

(3）纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升，也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道。

(4）能升能降的原则。根据绩效考核结果，员工职位可升可降。

(5）职位空缺时，首先考虑内部人员，在没有合适人选时，考虑外部招聘。

四、晋升需具备的条件：

（1）具备较高职位的技能；

（2）相关工作经验和资历；

（3）在职工作表现及操行；

（4）完成职位所需的有关训练课程；

（5）具有较好的适应性和潜力。

五、晋升核定权限：

(1)高层由董事长提议，经董事会核定；

(2)副经理以上由董事长核定；

(3)各部门主管或助理，由公司总经理核定；

(4)各部门主管以下各级人员，由各级公司主管提议，呈总经理核定。

六、管理职责划分

人力资源部负责员工晋升工作的组织、任职资格条件的审查、任职公布等业务运作，是员工晋升的具体执行部门。各用人部门负责向公司推荐符合晋升条件的员工；由员工主动提出晋升时，任职部门负责对其任职条件进行初步核查。

第二章 员工职业发展通道

一、纵向发展

部门普通员工－部门主管或助理－部门经理或副经理—公司经理或副经理—高层—董事会—股东

二、横向发展

有时员工选择的工作不一定是自己最合适的，如果发现其另有所长，可以在公司内重新选择如工程到预算，再晋升为某一系列岗位管理职位；或者是集团内各子公司之间各岗位的调整。（集团—开发公司—环境公司—酒业公司—贸易公司—物业公司）

第三章 员工职业发展管理

根据公司的实际情况，对于具有大专以上学历或主管级以上人员的职业发展实行规划管理。

职业发展管理模式：

一、人力资源部负责建立员工职业发展档案，并负责保管与及时更新。各部门经理为本部门员工职业发展辅导人，如果员工转换部门或工作岗位，则新部门经理为辅导人。

二、实行新员工与部门经理谈话制度。新员工入公司后三个月内，由所在部门经理负责与新员工谈话，主题是帮助新员工根据自己的情况如职业兴趣、资质、技能、个人背景分析考虑个人发展方向，大致明确职业发展意向。由人力资源部跟踪督促新员工谈话制度执行情况。

三、进行个人特长及技能评估。人力资源部和职业发展辅导人指导员工填写《员工职业发展规划表》（附件一），包括员工知识、技能、资格证书及职业兴趣情况等内容，以备日后对照检查，不断完善，一般每两年填写一次，新员工转正后一个月内填写。

四、人力资源部每年组织一次员工培训需求调查，员工需根据目前岗位职责及任职资格要求和个人职业发展规划，结合自身实际情况填写。人力资源部制订培训计划及科目时，考虑从需求出发，参考员工培训需求确定培训内容。

五、人力资源部每年对照《员工职业发展规划表》检查一次，了解公司在一年中有没有为员工提供学习培训、晋升机会，员工个人一年中考核情况及晋升情况，并提出员工下阶段发展建议。

六、各部门经理在每年底考核结果确定后，与本部门员工就个人工作表现与未来发展谈话，确定下一步目标与方向。

七、员工根据个人发展的不同阶段及岗位变更情况选定不同的发展策略，调整能力需求，以适应岗位工作及未来发展的需要。

八、职业发展档案包括员工职业发展规划表、员工培训需求、每次的考核、培训记录等，作为对职业生涯规划调整的依据。

第四章 员工晋升管理

第一节 员工晋升的基本条件

序号 职等类别 职务名称 学历要求 职称 工作经验主管人员 职能部门主管或助理 专科以上 初级 二年以上相关工作经验 2技术部门主管或助理中级管理人员 职能部门经理或副经理 本科以上 中级 四年以上相关工作经验

4技术部门经理或副经理高级

5公司经理或副经理中级 八年以上相关工作经验

6高层中级 十年以上相关工作经验

二、员工晋升时，同时满足以下条件的具备职务晋升资格：

（1）在部门内担任低一级职务满一年，或在公司内不同部门担任低一级职务满两年；

（2）历年来的考核成绩:平均80分以上，且无受过处罚；

（3）具备拟任岗位任职条件：自身基本条件符合岗位说明书列明的任职资格条件；

（4）具备拟任岗位所需能力：经考核，符合拟任岗位所需要的综合素质与能力要求，考核成绩要求在80分以上。

第二节 员工晋升的办理

一、晋升时机：

（1）根据公司经营需要及发展规划，为保证高效运作，同时充实内部人才储备，人力资源部每两年组织一次员工晋升。

（2）职务出现空缺时，若已有具备晋升条件的适当人选，可随时依本办法晋升程序办理晋升。

二、晋升办理程序

1.确定拟提升职位：人力资源部根据公司战略规划及人员需求，定期发布拟新任领导者的职务类别、数量及具体要求。

2.推荐合适人选：

(1)推荐：由员工任职部门推荐的，填写《管理职务晋升推荐表》（附件二）并初步审查后交人力资源部队；

(2)自荐：由员工自荐的,填写《员工晋升申请表》（附件三），经部门负责人、公司经理核查后交人力资源部。

3.晋升考核：人力资源部根据职位要求，对所有人选的任职资格进行审查，对于审查符合条件的，组织用人部门及其他相关人员对其按照拟任职岗位要求进行考核。填写《员工晋升综合素质与能力考核表格》(附件四:主管人员适用；附件五:管理人员适用)。

4.决定人选：人力资源部汇总考核结果，经会议讨论后决定最后人选，由最高核定人签发任命通知。

第三节 其他相关规定

一、经批准晋升后，员工需接受新岗位的任职培训，且考核合格方可正式上任。

二、聘任期一般为二年，聘任期满根据考核结果决定是否续聘。

三、晋升条件不足时可设职务代理：

(1)各级职务出现空缺时，若无具备晋升条件的人员派任，应提升适当人员代理职务。

(2)主管级以上人员，除任职年限不足外（以不足一年为限），其余条件不足者，不得提升。

(3)同等职位代理，视代理期间工作绩效于适当时机办理直接调任；不同职等代理，跨一职级代理满半年，跨两职级代理满一年时，可办理晋升。

第五章 职位轮换

一、职位轮换的对象：

(1)在同一职位超过五年的管理人员；

(2)大学专科以上，有一定的专业技术知识和管理经验，有较大发展潜力的员工，储备领导者优先。

二、办理程序：

(1)每年根据公司运作需要，由人力资源部会同各用人部门拟定参加轮换的管理岗位名单。

(2)职位轮换的具体操作按内部调动形式进行，审批手续按内部调动程序执行。

第六章 储备领导者管理

定期统计分析各公司的人员结构，建立公司人才储备库。

一、储备领导者的条件:

工作中表现出色，综合素质高、能力强，具备较大发展潜力，个人职业发展规划中所希望任职的职位是公司的核心关键职位。

二、工作流程：

(1)确定关键职位。人力资源部会同各用人部门，对公司中的职位进行分析，确定哪些是关键的，是需要建立人才储备的职位，并明确关键职位要求。

(2)接班人的来源。由部门定期或不定期推荐，或每年办理员工晋升时选拔出的后备人选。

(3)对初选的接班人的考核。按其计划要接替职位的要求进行考核。

(4)储备领导者的任用。公司出现职务空缺时，直接办理晋升审批手续。

第七章 领导者优化体系

系统性地发现不合格领导者，用科学的方法进行分析，最后用公平的方式对他们进行处理。优化流程：

一、找出不合格的领导者。满足下列条件之一的应视为不合格领导者：

(1)考核成绩为“不可接受”的；

(2)连续两次季度考核为“不可接受”，同时考核为“需要改进”的；

(3)连续两年考核为“达到要求”的。

二、收集每个个案的资料，并进行分析。对于部门经理层，由人力资源部准备个人材料，组织对不合格的领导者进行讨论与分析。对于主管人员，由所在部门准备个人材料，人力资源部和所在部门经理进行分析。

三、决定处理策略

领导者表现不佳的原因有很多，透过事前资料搜集以及会议中充分的讨论后，拟定相应的处理方法报总经理批准。

(1)降级使用：对于能力不够的领导者予以降级，但必须按比例严格执行。

(2)轮换：对于能力不适合现职的给予职位轮换。

(3)留职察看（转入观察期）：对于有潜力或原因不明的领导者要转入观察期，建立在短期内(3-6 个月)必须达到具体或量化的目标，当领导者有明显改进时，鼓励并告知他们。当无明显改进时，采取其他措施处理。

(4)解雇：解雇无改进可能的领导者，但也给予情有可原或仍有潜力的领导者改进的机会。

第八章 附 则

本办法由人力资源部负责解释和修订，自发布之日起执行。

附件：

1.员工职业发展规划表

2.管理职务晋升推荐表

3.员工晋升申请表

4.员工晋升综合素质与能力考核表(主管人员适用)

5.员工晋升综合素质与能力考核表(管理人员适用)

6．员工能力开发需求表

7．续聘人员汇总表

第三篇：员工晋级晋升管理办法

员工晋级晋升管理办法

第一条、目的

为了体现“因岗择人”、“唯才是举”，以及“庸者下、平者让、能者上”的公平、公正、公开的用人竞争机制，为员工开辟多向的晋级晋升通道，以达到提升公司经营绩效，激励员工工作激情和对公司的忠诚度，规范员工的岗位晋级及晋升工作流程，特制定本管理办法。第二条、范围

本管理办法适用于各部门正式员工（生产部一线作业人员除外）； 第三条、晋级、晋升的基本原则

一、能力与绩效并重的原则。晋级需全面综合评估员工在工作中取得的绩效以及其个人必须与职位相匹配的素质、能力。

二、以逐级晋升为主、越级升迁为辅相结合的原则。员工一般逐级晋升，为公司做出了突出贡献或有特殊才能者，可以越级晋升。

三、纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升，也可以根据个人专长、职业兴趣并结合公司发展规划而变更晋升通道。

四、职位与薪酬能升能降的原则。根据个人绩效考核结果，员工职位与薪酬可升可降。

五、职位空缺时内部人才优先替补的原则。当职位空缺时，首先考虑内部是否有适合人员可以替补，在没有合适人选时，考虑外部招聘。给予员工公平、公正和公开的竞聘机会。

第四条、晋级晋升管理职责的划分

一、行政部是各类人员晋级晋升的归口管理部门，负责员工任职资格条件的审查、竞聘活动的组织、任职公示、考核工作的规范和跟进、工资升降等基础资料的汇总分析等等业务运作。

二、各用人部门有责任配合公司人才梯队建设战略，对员工进行系统的业务技能的培训；并负责向公司推荐符合晋升条件的员工。

三、员工主动提出职位晋升或职业发展通道变更时，任职部门负责对其任职条件进行初步核查。

四、成立评审小组,行使对各职位人员晋级晋升管理权限： 负责对符合申报条件的人员进行评审工作。评审小组经公司领导研究决定：由公司董事长、总经理、各分管副总经理、行政部经理组成。第五条、开辟多向的员工晋升通道

一、纵向发展：

1、管理位：部门主管－部门经理-总监—副总；

2、技术位：技术员—助理工程师—工程师—高级工程师；

3、事务位：专员—中级专员-高级专员-部门主管-部门经理。

二、横向发展：

1、可以根据公司业务发展的需要有针对性的将一些有专长的员工向特定横向方向发展；

2、可以根据员工自我定位并结合公司业务需求确定员工发展通道的横向变轨，如技术位变轨为事务位，或管理位变更为技术位等等；

3、可以根据公司发展需要在子公司之间对相关人员进行岗位性质、岗位工作的调整。

第六条、员工晋级管理

员工晋级必须达到激励员工不断提高其职位胜任能力，以职业化的员工队伍参与行业竞争为目的。树立有效培训和自我学习的标杆，以资格标准牵引员工不断学习、不断改进，保持公司的持续性发展。晋级的相关岗位标准要求见《岗位任职资格表》。第七条、员工晋升管理

管理位、技术位和事务位等职位的员工晋升必须坚持激励员工成长发展的原则与符合公司晋升管理规定的原则，晋升必须具备以下资格或条件：

1、在部门内担任低一级职务满一年以上；

2、全年季度考核成绩全部A等，且无其他违纪处罚记录；

3、自身能力、技能和对公司的忠诚度等条件符合拟升迁岗位说明书列明的任职资格条件；

4、有较好的团队合作精神；

5、具有较好的发展潜力和职业适应性。第八条、员工晋级晋升的办理

一、晋级考评时间

1、每年由行政部统一组织全体员工进行考核晋级，原则上定于每年8月。

二、晋升评估时间

1、职务出现空缺时，若已有具备晋升条件的适当人选，可随时依本办法晋升程序办理升迁。

2、设立新项目、新部门时需要晋升各类人才。

三、晋级办理程序

1、每年8月，各部门员工向行政部提交《任职资格评审表》

2、行政部对收集的资料进行汇总并审核；

3、考评小组对符合申报条件人员进行评议打分，按考评小组平均分进行排名；

4、分值达到60分者有资格参加相应晋级工资的评定；

5、分值低于60分的，只能参加下一考核。

四、晋升办理程序

1.确定拟提升职位：行政部根据公司战略规划及人员需求，定期发布空缺职位或新设立职位的职务类别、数量及具体要求。

2.推荐合适人选：

1、推荐：由员工任职部门负责人推荐的候选人，侯选人填写《晋升员工侯选人申报表》（附表二）并初步审查后交行政部；

2、自荐：由员工自荐的填写《晋升员工候选人申报表》（附表二），经部门负责人核查合格后交行政部。

3、晋升考核：所有符合管理位晋升条件的候选人必须参加岗位竞聘，由行政部组织评审小组在公正公平原则下，确定管理岗位人选。

4、考核后经评审小组集体讨论后决定最后人选，以本管理规定发布任命通知。

5、晋升后，予以晋升职位以及相应的薪酬职等。第九条、以下人员不予晋级

一、进入公司不足一年的员工；

二、上病假、事假累计30天以上的员工；

三、上部门绩效完成情况未达90%。

四、上四个季度考核成绩累计得分在研发中心为后6%至30%员工。

五、拟提名个人所属部门受到过警告处分、个人受到过记过以上处分、工作 失职造成过2000元及以上损失的；

第四篇：酒店员工晋升管理办法

POLICY DETAIL政策描述：

1.It should be recommended by the staff’s division and agreed through the human resources dept.arranged together training and examed pass.and atlast approved by general manager if the director to promote the staff from level probation.部门经理欲晋升优秀员工--领班—主管。则由部门考核推荐。由人力资源部对侯选人进行基本的晋升培训，经考核合格后，报送行政经理批准。

2.He /she should be evaluated according to behavior and skill;

部门将对该员工的工作表现，工作技能进行评估。

3.He /shemust work hard and has not any warking form six months ago.His /her leave day(include sick leave & no pay leave)should not exceed twenty days per year and training courses should reach the minimum training。（training time totalled is 100 hours in one year）

被提升的员工必须工作表现出色，在此以前的6个月中无任何警告，起缺勤包括（病假、事假）不超过20天/年，参加培训课程达到所需的最少时数。（年受训时间100小时）

4.He /She having been promoted must work in the new position for more than six months , then can has a chance to be promoted.被提升的员工必须在相应的工作岗位上工作6个月以上，才予以考虑。

5.His /her salary can be in level A after his/her probation.通过试用期后，才可以将工资正式转为领班级。

6.He/She having not been promoted in six months ,if he/she having

a venial blame.Having a severity blame , he/she having not promoted in one year.Having a great blame , he/she having not been promoted.工作期间有一次轻微过失行为者，六个月内不得参加晋升；有一次严重过失行为者，一年内不得参加晋升；有一次重大过失行为者，不得参加晋升。

晋升考核办法：

A、各部门主管（主任）（100分）

1、有较强的组织、管理能力及较专业的业务技能（20分）

2、有较好的沟通能力（20分）

3、具备部门所需培训能力（5分）

4、能很好地带动、督导属下完成工作（5分）

5、熟悉酒店各部门的功能及基本运作（5分）

6、熟悉酒店的各项政策、制度（3分）

7、熟悉操作酒店电脑管理系统及办公系统（3分）

8、流利的中英文口语（8分）

9、熟练的中英文书写（6分）

10、大、中专毕业以上及二年以上本酒店相应部门领班工作经验（20）

11、能较好帮助处理员工反映的问题及难题（5分）

B、前厅接待处领班（100分）

1、知识要求：（30分）

①、文化程度：高中毕业以上，或酒店、旅游学校专科毕业（5分）

②、专业知识：掌握前厅部管理一般知识理论和服务规程、接待礼仪。熟练酒店电脑系统操作（10分）

③、政策法规常识：熟悉外事接待，了解酒店治安管理条例及消防措施（5分）

④、英语或日语口语能达到良好（10分）

2、能力要求：（30分）

①、业务能力：较好的领导、协调能力、具备管理好一个小组人员的技巧水平（15分）②、文字能力：语言清晰得体，有书写一般的工作报告的能力（5分）

③、沟通能力：能掌握员工的思想状况，做好思想工作（10分）

3、职业道德：（20分）

坚持“宾客至上，质量第一”的服务宗旨，礼貌待客，遵纪守法，以身作则

4、工作经历：（20分）

一年以上酒店前台接待处工作

C、前厅收银领班(100分)

1、知识要求：（30分）

①、文化程度：高中毕业以上，或酒店、旅游学校专科毕业（5分）

②、专业知识：掌握前厅部管理一般知识理论和服务礼仪。熟悉财务制度，熟练酒店各部门电脑系统操作（10分）

③、政策法规常识：熟悉外事接待（5分）

④、英语或日语口语能达到良好（10分）

2、能力要求：（30分）

①、业务能力：较好的领导、协调能力、具备管理好一个小组人员的技巧水平（15分）②、文字能力：语言清晰得体，有书写一般的工作报告的能力（5分）

③、沟通能力：能掌握员工的思想状况，做好思想工作（15分）

3、职业道德：（20分）

坚持“宾客至上，质量第一”的服务宗旨，礼貌待客，遵纪守法，以身作则

4、工作经历：（20分）

一年以上酒店前台收银处工作经验

D、前厅礼宾部领班(100分)

1、知识要求：（30分）

①、文化程度：高中毕业以上，或酒店、旅游学校专科毕业（5分）

②、专业知识：掌握前厅部管理一般知识理论。熟悉应接行李服务规程和接待礼仪（10分）③、政策法规常识：熟悉外事接待，了解酒店治安管理条例及消防措施（5分）

④、英语、粤语口语良好（10分）

2、能力要求：（30分）

①、业务能力：较好的领导、协调能力、具备管理好一个小组人员的技巧水平（15分）②、文字能力：语言清晰得体，有书写一般的工作报告的能力（5分）

③、沟通能力：能掌握员工的思想状况，做好思想工作（10分）

3、职业道德：（20分）

坚持“宾客至上，质量第一”的服务宗旨，礼貌待客，遵纪守法，以身作则

4、工作经历：（20分）

一年以上酒店前台礼宾部工作

E、商务中心领班：(100分)

1、知识要求：（30分）

①、文化程度：高中毕业以上，或酒店、旅游学校专科毕业（5分）

②、专业知识：熟悉并掌握本部门工作的整个程序和各项服务环节的工作技巧，具有较高的专业知

识。电脑操作熟练（10分）

③、政策法规常识：熟悉外事接待，了解消防措施（5分）

④、英语、粤语口语良好（10分）

2、能力要求：（30分）

①、业务能力：具有良好的客际关系，能够同内外宾客友好交往。同前台、总机、收银协调配合，经常向前厅部经理报告工作进展情况及设备运转情况、具备管理好一个小组人员的技巧水平（15分）

②、文字能力：语言清晰得体，有书写一般的工作报告的能力（5分）

③、沟通能力：能掌握员工的思想状况，做好思想工作（10分）

3、职业道德：（20分）

坚持“宾客至上，质量第一”的服务宗旨，礼貌待客，遵纪守法，以身作则

4、工作经历：（20分）

一年以上酒店商务中心工作

F、总机领班：(100分)

1、知识要求：（30分）

①、文化程度：高中毕业以上，或酒店、旅游学校专科毕业（5分）

②、专业知识：了解话务服务和总机保养使用常识，熟悉总机服务规程，懂得服务礼节，熟记各类

号码包括酒店主要负责人和各部门经理的电话，姓名及声音。电脑操作熟练。（15分）

③、能掌握基本的英语口语应答、粤语流利。（15分）

2、能力要求：（30分）

①、业务能力：具有良好的客际关系，能够同内外宾客友好交往。同前台、总机、收银协调配合，经常向前厅部经理报告工作进展情况及设备运转情况、具备管理好一个小组人员的技巧水平（15分）

②、文字能力：语言清晰得体，有书写一般的工作报告的能力（5分）

③、沟通能力：能掌握员工的思想状况，做好思想工作（10分）

3、职业道德：（20分）

坚持“宾客至上，质量第一”的服务宗旨，礼貌待客，遵纪守法，以身作则

4、工作经历：（20分）

一年以上酒店总机工作

G、管家部楼层、康乐领班：(100分)

1、知识要求：（30分）

①、文化程度：高中毕业以上（5分）

②、专业知识：了解本部门工作程序和各项服务环节，较高的专业知识。电脑操作熟练（15分）③、有基本的英语、粤语会话能力（10分）

2、能力要求：（30分）

①、业务能力：具有能与客沟通和应变能力，安排好员工的培训及合理的调配工作、具备管理好一

个小组人员的技巧水平（15分）

②、文字能力：语言清晰得体，有书写一般的工作报告的能力（5分）

③、沟通能力：能掌握员工的思想状况，做好思想工作。不断提高员工的工作积极性。定期对下属

进行评估（10分）

3、职业道德：（20分）

坚持“宾客至上，质量第一”的服务宗旨，礼貌待客，遵纪守法，以身作则

4、工作经历：（20分）

一年以上酒店管家部工作

H、管家部PA领班：(100分)

1、知识要求：（30分）

①、文化程度：高中毕业以上（5分）

②、专业知识：了解本部门工作程序和各项服务环节，较高的专业知识（20分）

③、懂酒店基本英语（5分）

2、能力要求：（30分）

①、业务能力：具有较好的沟通能力，安排好员工的培训及合理的调配工作。对机器设备的保养维

护熟悉、具备管理好一个小组人员的技巧水平（15分）

②、文字能力：语言清晰得体，有书写一般的工作报告的能力（5分）

③、沟通能力：能掌握员工的思想状况，做好思想工作。不断提高员工的工作积极性。定期对下属

进行评估（10分）

3、职业道德：（20分）

坚持“宾客至上，质量第一”的服务宗旨，礼貌待客，遵纪守法，以身作则

4、工作经历：（20分）

一年以上酒店管家部清洁员及相关专业的经验

I、洗衣房领班：(100分)

1、知识要求：（30分）

①、文化程度：高中毕业以上（5分）

②、专业知识：了解本部门工作程序，掌握布草、制服及器械的保养（15分）

③、懂酒店基本英语（10分）

2、能力要求：（30分）

①、业务能力：具有较好的沟通能力，安排好员工的培训及合理的调配工作、具备管理好一个小组

人员的技巧水平（15分）

②、文字能力：语言清晰得体，有书写一般的工作报告的能力（5分）

③、沟通能力：能掌握员工的思想状况，做好思想工作。不断提高员工的工作积极性。定期对下属

进行评估（10分）

3、职业道德：（20分）

坚持“宾客至上，质量第一”的服务宗旨，礼貌待客，遵纪守法，以身作则

4、工作经历：（20分）

一年以上酒店洗衣房工作经验，受过一定洗衣原料配制、洗衣设备维护专业培训

J、保安部领班：(100分)

1、知识要求：（30分）

①、文化程度：高中毕业以上，有退伍证。（5分）

②、专业知识：了解本部门工作程序，熟悉相关法律法规知识及酒店各项安全规章制度、店纪店规。

熟悉酒店各巡查岗位的工作要点，各部门的营业时间（18分）

③、懂酒店基本英语（7分）

2、能力要求：（30分）

①、业务能力：具有较好的沟通能力，安排好员工的培训及合理的调配工作、具备管理好一个小组

人员的技巧水平（15分）

②、文字能力：语言清晰得体，有书写一般的工作报告的能力（5分）

③、沟通能力：能掌握员工的思想状况，做好思想工作。不断提高员工的工作积极性。定期对下属

进行评估（5分）

3、职业道德：（20分）

坚持“宾客至上，质量第一”的服务宗旨，礼貌待客，遵纪守法，以身作则

4、工作经历：（20分）

一年以上酒店保安工作经验，受过一定治安专业培训

K、工程部领班：（100分）

1、知识要求：（30分）

①、文化程度：高中毕业以上，具有相关的执业资格证件（5分）

②、专业知识：了解本部门工作程序（15分）

③、懂酒店基本英语。（10分）

2、能力要求：（30分）

①、业务能力：具有较好的沟通能力，安排好员工的培训及合理的调配工作、具备管理好一个小组

人员的技巧水平（15分）

②、文字能力：语言清晰得体，有书写一般的工作报告的能力（5分）

③、沟通能力：能掌握员工的思想状况，做好思想工作。不断提高员工的工作积极性。定期对下属

进行评估（10分）

3、职业道德：（20分）

坚持“宾客至上，质量第一”的服务宗旨，礼貌待客，遵纪守法，以身作则

4、工作经历：（20分）

一年以上工程部工作经验

L、西餐领班：(100分)

1、知识要求：（30分）

①、文化程度：高中毕业以上，或旅游专业（5分）

②、专业知识：了解本部门工作程序（15分）

③、英语、粤语会话能力能达到良好（10分）

2、能力要求：（30分）

①、业务能力：具有较好的沟通能力，安排好员工的培训及合理的调配工作、具备管理好一个小组

人员的技巧水平（15分）

②、文字能力：语言清晰得体，有书写一般的工作报告的能力（5分）

③、沟通能力：能掌握员工的思想状况，做好思想工作。不断提高员工的工作积极性。定期对下属

进行评估（10分）

3、职业道德：（20分）

坚持“宾客至上，质量第一”的服务宗旨，礼貌待客，遵纪守法，以身作则

4、工作经历：（20分）

一年以上酒店西餐工作经验

第五篇：员工晋级、晋升管理办法

员工晋级、晋升补充管理办法

一、目的：提高公司员工晋级、晋升的公正性和激励性，规范员工晋级、晋升操作流程的科学性和合理性。

二、范围：在公司工作的正式员工，工作积极认真负责，在自身的工作岗位上做出积极的贡献。

三、晋级、晋升的条件

（一）、晋级：在公司工作一段时间，能完全掌握本岗位操作技能，工作过程中无重大操作失误或无严重违规违纪现象的员工。

（二）、晋升：在公司工作一段时间，能完全掌握本岗位操作技能，参加公司储备干部培训有发展潜力的，工作过程中无重大操作失误或无严重违规违纪现象的员工。

四、晋级、晋升的操作程序

（一）、晋级

1、晋级：指对员工上调工资级别的激励机制（原则上每次只能晋级一个工资级别，总经理特批人员除外）。

2、晋级的资格确认

（1）一级员工转正后工作满3个月，能按质按量完成本职工作，可

申请晋级为二级员工；二级员工转正后工作满6个月，能按质按量完成本职工作并在本岗位上做出一定成绩，可申请晋级为三级员工。

（2）三级以上员工（含）在前次晋级时间满12个月，管理人员、文

职人员、专业技术人员（财务人员、电脑技术人员）转正后满12月的，工作表现优秀并在本岗位上有一定工作成绩，可由部门经理或分管总监提出晋级申请。

3、晋级员工的晋级级别最高不得超过对应岗位最高的工资级别额度。

4、晋级操作程序

（1）经理级（含）以上员工晋级，由本人事先提交书面申请报告经

分管领导考核签字后交人力资源绩效考核经理考核，考核成绩在优秀以上，由部门经理提出OA 申请报请人力资源总监和总经理批准。

（2）主管级（含）以下员工晋级，由员工本人提交《员工评估表》

（主管级、员工级两类）及述职报告经部门经理和区域经理考核签名后交人力资源绩效考核经理考核，考核成绩在良好以上，由部门经理提出OA 申请报请人力资源总监和总经理批准。

（3）OA申请签批完，由人力资源部劳资专员提交名单给培训部，培

训部在每月最后一周组织员工（主管及主管级以下）考核，考核成绩在考核一周后公布，考核成绩合格者人力资源部以总经理签批日期为生效日期。

5、晋级考核时间：晋级员工在提交晋级申请2天内，部门经理和区域经理或分管领导考核签字完交到人力资源部绩效考核经理处，人力资源部绩效考核经理在收到申请3天内，安排面谈考核。

6、对于不符合晋级条件的人员，不予晋级(经总经理特批者除外)。

（二）晋升

1、晋升：是指员工因职务提升而进行的岗位变动。

2、晋升的资格确认

（1）、员工晋升原则上必须参加公司内部储备干部培训课程，经考核合格的人员。（总经理特批人员除外）；

（2）、员工晋升组长和主管的人员，在本职岗位上做出特别的成绩或在本职工作中提出有建设性建议和意见并为公司提高收益或降低成本做出贡献的员工；

（3）、组长晋升主管的人员，在本职岗位上做出优秀的成绩或在本职工作中提出有建设性建议和意见并为公司提高收益或降低成本做出贡献的员工；

（4）、组长和主管晋升副经理、经理的人员，在本职岗位上做出优异的成绩或在本职工作中提出有建设性建议和意见并为公司提高收

益或降低成本做出特别贡献的员工；

（5）、副经理、经理晋升区域经理的人员，在本职岗位上做出优异的成绩或在本职工作中使用独特的管理方式和经营策略为公司提高收益或降低成本做出特别贡献的员工；

（6）、区域经理晋升区域总监的人员，在本职岗位上做出优异的成绩或在本职工作中开发新的经营项目为公司提高收益或降低成本做出特别贡献的员工；

3、晋升操作程序

（1）、员工晋升组长或主管，由人力资源部依据员工的综合表现，通知部门和所在区域领导进行考核，被考核人（原则上参加公司内部储备干部培训班学习并考核合格（总经理特批人员除外））提交晋升《员工评估表》（员工类），部门和所在区域考核通过后，人力资源部组织考核、面谈，考核成绩达到优秀（综合得分80分以上）以上，由部门经理提出OA 申请报请人力资源总监和总经理批准。

（2）、主管（含）以上人员晋升，由人力资源部依据员工的经营和管理综合能力，通知部门和所在区域领导进行考核，被考核人提交晋升《员工评估表》（主管类），部门和所在区域考核通过后，人力资源部组织考核、面谈，考核成绩达到优异（综合得分90分以上）以上，由部门经理提出OA 申请报请人力资源总监和总经理批准。

（3）、对于不符合晋升条件的人员，不予晋升(经总经理特批者除外)。

（4）、OA申请签批完，由人力资源部发文任命,进入试用期,享受试用期对应的工资待遇。

（5）、晋升考核时间：晋升员工在提交晋升申请2天内，部门经理或区域经理或分管领导考核签字完交到人力资源部绩效考核经理处，人力资源部绩效考核经理在收到申请3天内，安排考核、面谈。

（6）、晋升考察期：考察期自人力资源部发文之日起，最长不超过二个月。

（7）、考察期考核：晋升人员在考察期结束前，人力资源部安排考察期考核，晋升人员对考察期内的工作做专门的述职报告，经人力资源部和相关领导考核合格后予以晋升转正。

4、晋升有关规定

（1）、晋升人员考察期内的工资待遇按照《新邦物流薪资制度》执行。

（2）、考察期内无严重违规违纪现象或损害公司的经济行为。

5、晋升述职报告的内容

（1）、考察期时间说明；

（2）、考察期主要工作概述；

（3）、考察期主要工作的自我评估；

（4）、考察期对公司经营管理活动的总体评价与建议；

（5）、任职后的工作设想。

五、本制度从2006年1月1日起执行，同时废止之前员工晋级、晋升管理制度，其他与此相冲突的规定以本制度为准，人力资源部负责本制度的解释与修订。