讲解员---时事政治与奥运知识等复习100题

第一篇：讲解员---时事政治与奥运知识等复习100题

讲解员---时事政治与奥运知识等复习100题

一、时事政治部分

1.中国共产党第十七次代表大会是在什么时间、什么地点召开的？

2007年10月15日至21日在北京召开。

2.我国在改革开放历史新时期最显著的成就是什么？

最显著的成就是快速发展。

3.我国在改革开放历史新时期最突出的标志是什么？

最突出的标志是与时俱进。

4.科学发展观的第一要义是什么？

是发展。

5.科学发展观的核心是什么？

是以人为本

6．发展中国特色社会主义的基本要求是什么？

科学发展，社会和谐。

7.2007年12月，国务院正式颁布了修订后的《全国年节及纪念日放假办法》。该《办法》决定三个传统节日各放假1天。这三个传统节日是什么？

清明，端午，中秋。

8.2008年4月11日，首列国产时速350公里动车组在中国北车集团唐山轨道客车有限责任公司下线。请问动车组的名称是什么？

CRH3“和谐号”。

9.2007年10月24日，我国第一颗绕月探测卫星发射成功并进入预定地球轨道。请问这第一颗绕月探测卫星叫什么？

“嫦娥一号”。

二、奥运知识部分

10.2008北京奥运会的主题口号是什么？

“同一个世界，同一个梦想”。

11.2008北京奥运会的“三大理念”是什么？

“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”。

12.2008年北京奥运会会徽是什么？

“中国印·舞动的北京”。它的造型是一个向前奔跑、迎接胜利的运动人形。

13.奥林匹克的发祥地在何处？

奥林匹亚，位于希腊首都雅典西南约300公里。

14.首届现代奥运会是何时何地举办的？

1896年4月6日至15日在希腊的雅典举行。

15.2008北京奥运会有多少比赛项目？

28个大项、302个小项的比赛项目。

16.国际奥委会总部设在何处？

设在有“国际文化城”之称的瑞士洛桑。

17.奥林匹克会旗图案是什么？

奥林匹克会旗为白色、无边，中央有5个互相套连的圆环，颜色自左至右依次为蓝、黄、黑、绿、红。

18.奥林匹克会旗图案有什么含义？

5个环象征五大洲的团结和全世界的运动员以公平的比赛和友谊的精神在奥运会上相聚。

19.第一位参加奥运会的中国运动员是谁？

1932年刘长春参加了第十届美国洛杉矶奥运会，成为首位参加奥运会比赛的中国运动员。

20.奥运会的格言是什么？

更快、更高、更强。

21.奥林匹克的精神是什么？

互相了解、友谊、团结和公平竞争。

22.奥林匹克日是哪一天？

每年的6月23日。

23.现代奥运会圣火传递是从哪届奥运会开始的？

从1936年第十一届柏林奥运会开始的。

24.现任的国际奥委会主席是谁？

现任的即第八任国际奥委会主席是比利时人罗格，医学博士。

25.现代奥运会的创始人是谁？

现代奥运会的创始人是顾拜旦，1892年他正式提出了复兴奥运会的具体构想。

26.第一届冬季奥运会是在何时何地举行的？

第一届冬季奥运会是在1924年法国夏蒙尼举行的。

27.中国何时成为国际奥委会会员？

1954年国际奥委会承认了中国奥委会的合法地位。

28.唯一获得奥林匹克金质勋章的中国人是谁？

1986年，当时的国际奥委会主席萨马兰奇为中国国务院副总理万里颁发了奥林匹克金质勋章，万里成为唯一获得奥林匹克金质勋章的中国人。

29.中国第一位获得奥运会金牌的运动员是谁？

1984年洛杉矶奥运会上，许海峰获得本届奥运会的第一枚金牌，这也是中国奥运会史上的第一枚奥运会金牌。

30.新中国成立后中国首次参加奥运会比赛是哪一届奥运会？

1952年第十五届芬兰赫尔辛基奥运会是新中国成立后首次参加奥运会。

31.本届奥运会的福娃叫什么？具有什么象征意义？

贝贝 晶晶 欢欢 迎迎 妮妮 北京欢迎你。

32.在奥运会众多比赛项目中被称为“运动之母”的是什么项目？

田径项目。

33.第一个两次赢得奥运会主办权的是哪座城市？

法国巴黎，分别举办了1900年的第二届、1924年的第八届奥运会。

34.在奥运史上首位参加火炬接力的国际奥委会主席是谁？

在1992年第二十五届巴塞罗那奥运会前，国际奥委会主席萨马兰奇亲自参加了火炬接力。

35.迄今为止奥运史上规模最大的奥运会是哪一届？

1988年第24届汉城奥运会，来自160个国家和地区的9581名运动员相聚在一起。参加23个大项、237个单项比赛，共同争夺234枚金牌。

36.历史上第一届无烟奥运会是哪届奥运会？

第25届巴塞罗那奥运会被列为历史上首届禁烟奥运会。

37.亚洲第一个主办夏季奥运会的城市是哪个？

日本东京，在1964年终于获得了第十八届奥运会的主办权。

38.为中国实现冬季奥运会奖牌零的突破的运动员是谁？

1992年十六届法国阿尔贝维尔冬奥会上中国速滑选手叶乔波为中国实现了奖牌零的突破。

39.中国申奥成功的日期是哪天？

2001年7月13日，国际奥委会主席萨马兰奇在莫斯科世界贸易中心会场庄重宣布：2008年奥运会主办城市——北京。

40.北京奥运会火炬接力的口号是什么？

“燃激情、传递梦想”。

41.北京残奥会的吉祥物是什么？

“福牛乐乐”。

42.北京奥运会上火炬图案是什么？

北京奥运会火炬上的图案是“祥云”，而火炬的标志是“火凤凰”。

43.迄今为止获得奥运会金牌最多的中国运动员是谁？

中国乒乓球运动员邓亚萍、跳水运动员伏明霞各自获得了4枚奥运会金牌，成为20世纪获得奥运会金牌最多的两名中国运动员。

44.现代夏季奥运会始于哪一年？

1896年。

45.国际奥委会在哪一年恢复了中国奥委会的合法席位？

1979年。

46.2008北京奥运会的主体育场是哪座场馆？

国家体育场（鸟巢）是2008北京奥运会的主体育场，将举行奥运会及残奥会田径比赛、开闭幕式。

47.2008北京奥运会志愿者的标志是什么？

心心相扣的心型。

48.新中国首次参加冬季奥运会是在什么时候？

1980年第十三届美国普莱西德湖冬奥会。

49.除北京外我国还将有哪些城市承办奥运会的比赛？

除北京外，我国的青岛、香港、天津、上海、秦皇岛、沈阳6个城市还将承办部分第二十九届奥运会的比赛项目，其中帆船比赛将在山东青岛举行，马术比赛在香港举行。另外，天津、上海、沈阳、秦皇岛4个城市还将举办足球预赛阶段的比赛。

50.为中国获得第一枚冬奥会金牌的运动员是谁？

在2002年美国盐湖城冬季奥运会上，中国选手杨扬为中国获得了首枚冬季奥运会的金牌。

三、旅游法规部分

51.根据《旅游安全管理暂行办法》规定，旅游安全管理的原则是什么？

统一领导，分级管理，以基层为主。

52.根据《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游安全管理工作实行的方针是什么？ 安全第一，预防为主。

53.根据《风景名胜区条例》规定，我国风景名胜区具体分为几个等级？

我国风景名胜区具体分为两个等级：（1）省级风景名胜区 ；（2）国家重点风景名胜区。

54.我国文物管理保护工作的方针是什么？

保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理。

55.对文物保护单位进行迁移、保养、修缮应遵循什么原则？

在对文物保护单位进行迁移、保养、修缮的时候，必须遵守不改变文物原状的原则。

56.世界遗产包括哪几种类型？

世界遗产包括文化遗产、自然遗产、自然和文化双重遗产、文化景观和非物质文化遗产。

57.旅游安全事故可以分为几个等级？

可分为轻微事故、一般事故、重大事故、特大事故四个等级。

58.我国文物保护单位分级的根据是什么？

根据文物的历史价值、艺术价值和科学价值。

59.珍贵文物可分为哪几级？

一级文物、二级文物、三级文物。

60.文物收藏单位之间借用文物的最长期限不得超过几年？

3年。

61.按照保护等级划分，我国自然保护区分为哪两级？

国家级自然保护区和地方级自然保护区。

62.我国法律、法规所规定的危险品是指哪些物品？

我国法律、法规所规定的危险品，是指对运输安全构成威胁的易燃、易爆、剧毒、易腐蚀、易污染和放射性物品。

四、职业道德和方针政策部分

63.社会主义道德的核心是什么？

为人民服务。

64.社会主义道德体系的基本原则是什么？

集体主义。

65.社会主义职业道德的基础和核心是什么？

爱岗敬业、忠于职守。

66.旅游接待服务工作的精髓是什么？

热情友好、宾客至上

67.旅游业最重要、最具行业特色的道德规范和业务要求是什么？

文明礼貌、优质服务。

68.优质服务的核心内容是什么？

礼貌服务。

69.人格美的核心是什么？

心灵美。

70.旅游企业的经营之本是什么？

信誉第一。

71.旅游从业人员在职业道德修养过程中应努力培养什么道德品质？

忠诚、无私、正直、热忱、谦虚、勤俭。

72.职业道德情感修养主要包括哪些内容？

正义感，义务感，良心感，荣誉感，幸福感。

73.不卑不亢、一视同仁的核心是什么？

人格平等。

74.邓小平理论的首要的基本的理论问题是什么？

什么是社会主义，怎样建设社会主义。

75.“三个代表”重要思想的核心是什么？

坚持党的先进性。

76.“三个代表”重要思想的本质是什么？

坚持执政为民。

77.中国共产党在哪次党的代表大会上确立了“邓小平理论”的科学概念？ 1997年党的十五大。

78.社会主义根本任务是什么？

解放和发展生产力。

79.社会主义的本质是什么？

解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。

80.社会主义的主要矛盾是什么？

人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾。

81.社会主义的发展动力是什么？

改革。

82.旅游从业人员的职业道德情感包括哪些内容？

正义感、义务感、良心感、荣誉感、幸福感。

83.社会主义事业的领导核心是什么？

中国共产党。

84.祖国统一问题的基本方针是什么？

和平统一、一国两制。

85.邓小平理论的精髓是什么？

解放思想、实事求是。

86.什么是党的立党之本、执政之基、力量之源？

“三个代表”重要思想。

87.中国共产党执政兴国的第一要务是什么？

发展。

88.党的基本路线的主要内容是什么？

一个中心，两个基本点。

89.当今时代的两大主题是什么？

和平与发展。

90.当今时代的两大主题的核心是什么？

发展问题。

91.中国外交政策的宗旨是什么？

维护世界和平，促进共同发展。

92.中国外交政策的基本原则是什么？

独立自主。

93.我国倡导的和平共处五项原则包括哪些内容？

相互尊重主权和领土完整、互不侵犯、互不干涉内政、平等互利、和平共处。

94.中国共产党同各国政党和政治组织开展交流合作的四项原则是什么？ 独立自主、完全平等、互相尊重、互不干涉内部事务的原则

95.“一国两制”构想的核心、政治前提和根本保证是什么？

“一个国家”即中华人民共和国。

96.实现祖国统一的最佳方案是什么？

“一国两制”。

97.“一国两制”由科学构想变成现实的标志是什么？

香港回归祖国。

98.海峡两岸的“三通”指的是什么？

通邮、通航、通商。

99.我国旅游职业道德的基本原则是什么？

集体主义。

100.社会主义旅游职业道德的核心是什么？

全心全意为旅游者服务。

第二篇：讲解员基本素质复习100题

讲解员—基本素质复习100题

1． 讲解员须加强的自身修养主要有哪几方面？ 情操修养，道德修养，文化修养。2．讲解员应具备什么样的情操修养？（1）对国家，讲解员要树立爱国心；（2）对集体，讲解员要树立集体主义精神；（3）对游客，讲解员要树立全心全意为之服务的精神；

（4）对个人，讲解员要树立远大的人生理想。

3．从职业特点来看，讲解员应从哪几方面加强自身良好心理品质的建设？ 良好的观察能力；良好的注意能力；良好的意志品质；性格开朗，兴趣广泛。4．构成导游服务的三要素是什么？ 语言，知识，服务技能。5．讲解员的职责？

导游讲解；安全提示；宣传保护知识。6．致欢送辞的内容一般包括哪些？（1）回顾旅游活动，感谢大家的合作；（2）表达友谊和惜别之情；（3）诚恳征求游客对接待工作的意见和建议；（4）若旅游活动中有不顺利或旅游服务有不尽如人意之处，景点讲解员可借此机会再次向游客赔礼道歉；（5）表达美好的祝愿。7．什么是景区(点)讲解员？

景区(点)讲解员是在博物馆或重要景区为游客提供导游讲解服务的人员，通常由所在景区景点统一培训和管理，具有较丰富的相关专业知识。8．讲解员怎样做到真诚待人？（1）真诚待人是最本质的灵魂；（2）真诚待人不要怕“碰钉子”；（3）真诚待人要建筑在实事求是的基础上；（4）真诚待人最需要景点讲解员自身的感受。9．调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有哪些？（1）补偿法；（2）转移注意法；（3）分析法。10．讲解员应具备哪些行为规范？

忠于祖国，坚持“内外有别”原则；严格按照规章制度办事，执行请示汇报制度；自觉遵纪守法；自尊自爱，不失人格、国格；注意小节。11．讲解员服务规程一般包括哪些步骤？ 服务准备，导游讲解服务，送别服务。12．讲解员如何做好业务准备工作？

讲解员在每天上岗之前要设计好一天的讲解内容、参观路线，根据不同游客做哪些变化，做好相应的知识准备，力争每天都有新内容、新知识，做到常讲常新。13．讲解员致欢迎辞的主要内容有哪些？

欢迎光临，自我介绍，表示愿意为大家服务，欢迎多加指导。14．讲解员的工作场所通常包括哪些地点？

旅游区、自然保护区、博物馆、纪念馆和名人故居等。15．讲解员导游工作的特点是什么？

专业性强，工作量大，重复性强，要求导游讲解更加规范。16．讲解员的职业技能包括哪些方面？ 语言能力、讲解能力、交际能力、组织能力和其他专项能力。17．讲解员应具备哪些职业道德？

热爱祖国，自尊自强；遵纪守法，敬业爱岗；公私分明，诚实善良；克勤克俭，宾客至上；热情大度，清洁端庄；一视同仁，不卑不亢；耐心细致，文明礼貌；团结服从，不忘大局；优质服务，好学向上。18．讲解员调解观赏节奏应注意哪三点？

有张有弛，劳逸结合；快慢相宜；导、游结合。19．在什么情况下讲解员需向游客进行道歉？

一是讲解员由于本身的过失，包括语言的不慎和工作上频繁失误，给游客造成了损害；二是相关旅游接待单位服务上的欠缺，使游客利益受损。20．讲解员在接待老年游客时应注意什么？

适当放慢行进、讲解速度；耐心解答所提问题；预防老年游客走失；尽量多作提醒工作。21．讲解员在接待残疾游客时应注意什么？

端正态度，尊重友好；提供服务时要注意保护游客自尊；不要主动打听残疾原因。22．讲解语言的基本要求有哪些？（1）语音语调适度，音质优美；（2）语言节奏适中；（3）语言生动；（4）语言规范。23．幽默在讲解语言中有何作用？

融洽关系，调节情绪，摆脱困境，寓教于乐。24．讲解应遵循哪些原则？

以客观事实为依据，针对性，灵活性。

25．讲解员对较大游览项目的讲解多采用“分段讲解法，触景生情法，故事讲解法，简单概述法”中的哪种方法？ 分段讲解法。

26．讲解员游览途中见到景物后，不是简单的只讲一下景色，而是由此引出话题，介绍事情，即景起兴，借题发挥。这种讲解方法属于“触景生情法，即景与情法，画龙点睛法，有问有答法”中的哪种方法？ 触景生情法

27．讲解员讲解中的引而不发法是指什么？

讲解员给游客以启示，指点，让游客去思考，判断，琢磨，以至自己说出答案。28．对待普通游客，讲解员的讲解技巧有哪些？

虚实结合法、问答法、借用故事法、拟人比喻法以及活用数字法。29．对待层次较高的游客，讲解员的讲解技巧有哪些？

画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法。30．讲解员讲解时距离游客多远合适？ 大约离游客 1 米左右。

31．一般情况下，游客不愿听讲解员讲解的原因有哪些？（1）游客疲劳太累；（2）讲解员讲解水平很一般，提不起游客的兴趣；（3）讲解员与游客交流的时间太少；（4）游客忙于自己的事情。32．讲解员怎样才能够做到言之有理？

（1）以事实为依据，不要言过其实和弄虚作假；（2）不仅要讲解有道理，还要理让游客；（3）防止游客过于喧宾夺主。

33．讲解员怎样才能够做到言之有趣？

2（1）语言必须生动、形象、幽默和风趣；（2）讲解员在制造风趣幽默时不要伤害游客的自尊心而引起反感。

34．讲解员怎样才能够做到言之有物？

讲解员在语言中应该要有人、物、景，而不是空洞干巴的词汇堆积。35．讲解员怎样才能够做到言之有神？

一是讲解应具科学性、知识性、趣味性和艺术性；另一方面，要善于掌握自己游客的神情变化。36．讲解员怎样才能够做到言之有力？

一是讲解员要正确掌握语音、语气、语调，既要有鲜明生动的语言，又要注意语言的音乐性和节奏感；另一方面是指讲解员讲解结尾时要紧扣主题，铿锵有力。37．讲解员怎样才能够做到言之有情？

（1）言之有情是难度较高的讲解方法，最受欢迎的一种导游服务；（2）讲解需要有感情，通过自己的语言、表情、神态等传情达意；（3）更重要的是在与游客交流服务时要有感情。38．景点讲解时怎样运用好详细述说法？（1）先外后内；（2）先过去后现在；（3）先一般后精彩；（4）防止过长过滥。39．景点讲解时怎样运用好简洁述说法？

简洁并不是简单，也不是简短，更不是扼要概括，而是根据内容以最精练的语言表达，就是简洁明了、不说废话和多余的话。

40．景区(点)的概况介绍一般包括哪些内容？

基本概况，如历史背景、规模、布局等；特征、价值；参观游览的有关规定和注意事项。41．讲解语言的八要素是什么？

言之有物、言之有据。言之有理、言之有情、言之有礼、言之有神、有之有趣、言之有喻。42．为什么说导游讲解贵在灵活、妙在变化？

由于游客的审美情趣各不相同，各旅游景区的美学特征也千差万别，大自然又变化万千、阴晴不定，游览时的气氛、游客的情绪也在随时变化。所以，即使游览同一景点，讲解员应根据季节变化，时间、对象不同，采用切合实际的讲解方式。

43．讲解员在讲解过程中运用态势语言时要注意哪些问题？

一要恰当，二要自然，三要结合起来运用，四要克服某些不良的下意识动作。44．讲解员在讲解过程中如何运用目光向游客传递亲切友好的信息？

目光应该是正视，视线与游客接触的时间不宜过长，还需要环视，以观察游客的动向和反应。45．讲解员的走姿有怎样的要求？

讲解员的走姿要轻巧、稳重、自然、大方，走路时保持上身的自然挺拔，立腰收腹，身体的重心随着步伐前移，脚步要从容轻快、干净利落，用眼睛的余光观察游客是否跟上。46．讲解员在讲解过程中常表现的面部表情分为哪两种？（1）自然表情（2）微笑表情

47．讲解员的着装基本要求是什么？ 一要整洁，二要协调，三要有风度。

48．讲解员在讲解过程中控制声音强弱时要遵循什么原则？

第一，根据游游客数的多少和讲解地点周围的环境来调节音量；第二，根据讲解和言谈的内容来调节音量。

49．带领团队游客在嘈杂的环境中进行讲解时，讲解员应站立在什么位置？ 讲解员应面向游客，站在半弧形游客的圆心位置上。50．对讲解员来说，什么是比较理想的语速？ 对讲解员来说，比较理想的语速是语速适中、快慢结合、有所变化。同时要根据讲解的对象和内容而定。

51．讲解员如何进行形象定位？

要保持职业化形象，要重视第一印象。52．讲解员如何进行风格定位？（1）保持理智；（2）保持轻松的风格；（3）保持热情的态度。53．在交际场合，称谓很重要，一般可分为哪几种？ 职务称，姓名称，一般称，职业称，代词称，亲昵称。54．怎样理解讲解员的仪容仪表？

容貌、姿态、服饰等，是讲解员精神面貌的外观体现，它与讲解员的道德、修养、文化水平、审美情趣及文明程度有着密切的关系。55．游客对讲解员的基本要求？

亲切、开朗、口齿清楚、用词优美、有真挚诚恳的态度、行动迅速标准、以及有涵养和优雅性。各种事件的处理都是重点。一定要活学活用。56．讲解员的形象准备包括哪些内容？

着装要符合本地区、本民族的着装习惯和讲解员的身份，衣着大方、整齐、简洁，要方便导游服务工作；佩戴首饰要适度；不浓妆艳抹，不用味道太浓的香水；应将导游证或胸卡佩戴在正确位置。57.讲解员在同游客聚谈时要注意哪些礼貌礼节？

态度要真诚、庄重；表情要自然、大方；目光要坦率、诚实；语言要文雅、得体；体态要适当配合。58．什么是表情语？它主要表现在哪些方面？

表情语是通过面部和姿态来表现人的思想感情、传递信息的态势语言，主要表现在人的坐姿、立姿、面部、服饰、发型等方面。

59．什么是动作语？它主要表现在哪些方面？

动作语是通过全身或身体一部分的活动来表现人的思想感情和传递信息的态势语言，主要表现在人的走姿、手势、点头、目光、鼓掌等方面。60．什么是姿态表情？

姿态表情是以静态姿势来反映人的心理状态和传递信息，包括坐姿和立姿两种。61．什么是服饰语，讲解员服饰的基本要求是什么？

服饰语是通过服装和饰品传递信息的一种姿势语言，一般来说着装要整洁；协调，与本人体型相称；有风度，反映精神面貌。62．什么是手势语？

手势语是通过手的挥动和手指动作来表达语义和传递信息的一种姿态语言。包括握手、抬手和手指动作等。

63．什么是旅游服务的座右铭? 宾客至上。

64．讲解工作具有哪些性质? 服务性，文化性，社会性，经济性，涉外性。

65．讲解中涉及的自然旅游资源，根据《中国旅游资源普查规范》可分为哪三类？ 地文景观，水域风光，生物景观。

66．在参观景区(点)过程中，游客由于不小心受伤出血，应采取止血措施，止血的方法有哪些？ 指压法，包扎法，止血带法。

67．对于在景点购买纪念品并且需要邮寄的游客来说，包裹大小很重要，根据国内超常规特快专递邮件业务，其邮件单位最大长度和最大重量分别是多少？ 邮件单位最大长度为1.5米，最大重量为60千克。68．中国古代藏书七阁是指什么？

北京文渊阁、圆明园文园阁、承德避暑山庄文津阁、扬州文汇阁、镇江文宗阁、杭州文澜阁、沈阳文溯阁。

69．待客礼仪怎样规范了认真待客？

（1）主动、热情、周到、善解人意。（2）集中精神。（3）诚恳招待。70．什么样的工作仪态是讲解员带团必须达到的礼仪要求？

合乎规范、优雅大方的工作仪态是景点讲解员带团必须达到的礼仪要求。71．带团过程中，讲解员在走的基本仪态方面应该注意些什么？ 讲解员的步态应从容、轻快。步幅适中、均匀，步位平直。72．讲解员讲解时最基本的要求是什么？

讲解员讲解应内容准确、表达流畅、条理清楚、语言生动、手法灵活。73.讲解员在导游过程中应杜绝哪些问题？ 接打电话、吃零食、中途丢下游客独自离去。74．讲解员的讲解是否面对游客？切记？ 讲解时应该面对游客，切记拿屁股对着游客。75．游客出现挑剔时，讲解员应该怎么办？

一旦发现游客有挑剔和责难的苗子时，讲解员首先要主动拜访游客，认真倾听他们的指责言语，必要时要做写些笔记，态度上要表现出有诚意，并不断地点头表示同意游客的意见。此时，最好不要打断游客的说话，尽可能地让他发泄，当游客无话可说时，能够接受讲解员说话时，讲解员才能心平气和地、耐心地解释那些挑剔的问题，同时也应虚心地接受“挑剔中合理部分”，并且着手改正存在的问题和服务缺陷。

76．致欢送辞的基本要求是什么？ 一要真挚；二要回味；三要留恋。77．什么叫礼仪？

礼仪是指在特定或隆重的场合表示友好和敬意的仪式。78．什么叫礼貌？

礼貌是指人们在相互交往活动中表示友好、敬意的行业规范。79．礼貌包括哪些内容？

（1）态度和善。（2）遵守秩序。（3）尊老爱幼。（4）仪表端庄。（5）言行一致。（6）整洁卫生。80．什么叫礼节？

礼节通常是指人们在日常生活中表现出来的行为举止的规矩或形式。

81．礼节是礼仪的重要组成部分，它是礼貌的具体表现。现代人见面礼有几种表现形式？（1）致意（2）握手（3）鞠躬（4）敬礼（5）合十礼（6）叩指礼（7）拥抱礼（8）吻礼

82．服装分类标准很多，可按年龄、性别、季节区分。从礼仪的角度，服装可按其用途和场合标准划分为哪几种？

（1）礼服（2）西装（3）制服（4）便装（5）涉外服装 83．致欢迎辞的基本要求是什么？ 一要真挚；二要适度；三要热情；四要因人而异。84．什么叫仪态？

仪态是人际交往过程中身体呈现的各种姿势及其风度，它包括举止、言谈、表情等等。85．举止形象包括哪几个方面？

（1）站姿（2）坐姿（3）走姿（4）蹲姿（5）手势 86．站姿的具体要领？

（1）头正（2）梗颈（3）展肩（4）挺胸（5）收腹（6）提臀（7）腿直（8）平视（9）微笑 87．站姿的种类？

（1）正步站姿（2）分腿站姿（3）丁字步站姿（4）扇形站姿

88．行路礼仪讲究礼貌和行为规范，行走时要杜绝哪些无礼举止？

（1）边走边吃（2）大声喧哗（3）乱扔垃圾（4）随地吐痰（5）踢物毁物（6）过分亲密

89．走姿的具体要求？

（1）讲究步姿（2）讲究步位（3）讲究步度（4）讲究步速（5）讲究步韵 90．走姿的种类有几种？

（1）前行式走姿（2）后退式走姿（3）侧行式走姿（4）前行转身式走姿（5）后退转身式走姿

91．日常交往的行路礼仪讲究哪些方位？

（1）总体原则：以右为尊，以内为尊，以前为尊；以左为卑，以外为卑，以后为卑。但有时要具体情况具体分析。

（2）一人行，右为宜。（3）两人行，右为尊。（4）三人行，中为上。

（5）多人行时，迎客走在前，送客走在后。（6）上下楼梯、走马路时，内为上。92．应避免出现的错误走姿有哪些？

（1）八字步（2）摇晃（3）张望（4）奔跑（5）并行（6）手部乱放 93．手势的总体原则？

（1）手势不宜过多（2）手势不宜过大（3）手势不宜过快（4）手势不宜过高。94．常见的手势有哪几种？

（1）请（2）招呼他人（3）挥手道别（4）指引方向（5）递接物品（6）鼓掌（7）展示物品。

95．日常生活中个人举止的禁忌有哪些？

（1）控制体声（2）控制体味（3）控制小动作。96．服务交谈的技巧有哪些？

（1）学会倾听（2）学会赞美（3）记住别人的名字（4）把对让给对方（5）区别对待。97．言谈形象有哪几方面礼仪？

（1）称呼礼仪（2）交谈礼仪（3）演讲礼仪（4）电话礼仪。98．待客礼仪怎样规范了礼貌送客？

（1）把握送客尺度（2）明确送客地点（3）目送客人离开。99．被称为福泽皇家的瑞兽，并列为“四灵”的是什么？ 龙、凤凰、麒麟、龟。

100．日常交往介绍的种类有哪些？

（1）正式介绍（2）非正式介绍（3）自我介绍（4）集体介绍。

第三篇：奥运知识题文档

奥运知识竞赛题

1．奥林匹克运动的发祥地在何处？

奥林匹亚为奥林匹克运动的发祥地，位于希腊首都雅典。

2．古代奥运会创始人是谁？伊菲图斯。

3．《掷铁饼者》是谁雕塑的？古希腊伟大雕塑家米伦。

4．现代奥林匹克创始人是谁？曾任国际奥委会第二任主席的顾拜旦。

5．“奥林匹克之父”是对谁的尊称？皮埃尔•德•顾拜旦。

6．国际奥委会第一任主席是谁？希腊诗人维凯拉斯。

7．国际奥委会总部设在何处？

设在有世界“花园城市”之称的瑞士洛桑。

8．奥林匹克运动的宗旨是什么？

使体育运动为人类的和谐发展服务，以提高人类尊严；以友谊、团结和公平竞赛的精神，促进青年之间的相互理解，从而有助于建立一个更加美好的和平的世界；使世界运动员在每4年一次的盛大的体育节日—奥林匹克运动会中聚会在一起。

9．奥林匹克宗旨的高度概括是“和平、友谊、进步”。奥林匹克格言是“更快、更高、更强”。奥林匹克的口号是“重要的是参与，不是胜利”。

10．奥林匹克的格言是谁提出的？

是顾拜旦的一位老朋友亨利•马丁•狄东1895年提出的。

11．奥林匹克日是哪一天？每年的6月23日。

12．奥林匹克会旗图案是什么？在什么含义？

奥林匹克会旗为白色、无边，中央有5个互相套连的圆环，颜色自左至右依次为蓝、黄、黑、绿、红。5个环象征五大洲的团结和全世界的运动员以公平的比赛和友谊的精神在奥运会上相聚。

13．每一届奥运会主办国家。

第一届：1896年在希腊雅典大理石体育场举行。

第二届：1900年在法国巴黎举行。

第三届：在美国圣路易斯华盛顿大学。

第四届：在英国伦敦白城体育场。

第五届：在瑞典德斯德哥尔摩举行。

第六届：原定在德柏林举办的第六届奥运会，因世界大战而停办，但按古希腊文化传统奥运会的届数照算。

第七届：奥运会旗第一次升起在奥运会场。

第八届：于1924年5月3日—7月27日在法国首都巴黎举行。

第九届：1928年5月17日—8月12日在荷兰首都阿姆斯特丹举行。

第十届：开幕式在美国洛杉矶十万人的体育场举行。

第十一届：1936年8月1日—16日在德国柏林举行。

第十二届：因第二次世界大战的爆发，而未能举行。

第十三届：因第二次世界大战正在激烈进行，而作罢。

第十四届：于1948年7月29日—8月14日在英国的伦敦举行。

第十五届：1952年7月19日—8月3日在芬兰首都赫尔辛基办。

第十六届：1956年11月22日—12月8日在澳大利亚墨尔本办。

第十七届：1960年8月25日—9月1日在意大利首都罗马举行。

第十八届：1964年10月10日—24日在日本东京举行。

第十九届：1968年10月12日—27日在墨西哥首都墨西哥城办。

第二十届：1972年8月26日在德意志联邦共和国的慕尼黑办。

第二十一届：1976年7月17日—8月1日在加拿大的蒙特利尔举行。

第二十二届：1980年7月19日—8月3日在苏联首都莫斯科办。

第二十三届：1984年7月28日—8月12日在美国洛杉矶举行。

第二十四届：1988年9月17日—10月2日在韩国汉城举行。

第二十五届：1992年7月25日—8月9日在西班牙地巴塞罗那举行。

第二十六届：1996年7月19日—8月4日在美国的亚特兰大办。

第二十七届：2000年9月15日—10月1日在澳大利亚的悉尼举行。

第四篇：景区讲解员赛知识问答复习范围汇总（精选）

附件4：

长沙市第七届旅游行业职工职业技能竞赛

景区讲解员赛知识问答复习范围

一、与旅游景区（点）有关的讲解员礼仪礼节知识；

二、讲解员应具备的历史文化知识。如：中国历史、汉语言文学、宗教、民族、园林、建筑、诗词、书画、戏曲等；

三、《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准和旅游景区（点）管理的有关政策法规；

四、长沙市委、市政府加快现代旅游业发展，建设旅游强市的重大举措；

五、长沙市4A级及以上旅游景区有关知识。

六、近半年的国际国内重大时事新闻。参考书籍和有关媒体：

1、省旅游局编写的《导游基础知识》、《汉语言文学》。旅游教育出版社，2012年5月出版；

2、省旅游局编写的《湖南导游词》上、下册。湖南科学技术出版社，2011年7月出版；

3、长沙市旅游局官方网站；

4、长沙市旅游局编写的《长沙自助游手册》（请注意景区（点）的变化及增加）；

5、主流媒体的重要新闻内容。

复习题题库（99）

一、旅游景区（点）讲解员礼仪礼节知识（12）

1、致欢迎词的四个要素： A、问候语

B、介绍自己的姓名、职务

C、简单介绍景区的基本情况和游览大致安排

D、表示自己的工作态度

2、走姿的规范要求：

A、方向明确 B、步位标准，步度适中

C、姿态优美，速度均匀 D、重心放准，身体协调

3、陪同引导客人参观时注意的礼仪要点：

A、遵循“以右为尊”的原则 B、行进速度应配合客人

C、及时关照和提醒客人

4、微笑是讲解员的最基本的礼仪要求，它的主要特征： A、微笑的状态 B、发自内心

C、整体配合 D、注意客人的具体情况

5、讲解员在运用手势时有哪些禁忌： A、用食指对着客人指点 B、双臂环抱

C、双手抱头

D、摆弄手指 E、搔首弄姿

— — 2

6、在接待残疾游客时应注意：

A、端正态度，尊重友好 B、保护游客自尊 C、不主动打听残疾原因

7、幽默在讲解语言中的作用：

A、融洽关系 B、调节情绪 C、寓教于乐 D、摆脱困境

8、讲解员讲解时所站立的位置及与游客的距离：

遵循“以右为尊”的原则，站立在游客的左侧，大约离游客 1 米左右。

9、在清点游客人数时，正确的方法是： A、默数法

B、目光点数 C、手垂下或放在身后用手指弯曲点数 D、切忌用食指对着客人头部点数

10、对讲解员着装的基本要求： A、整洁 B、协调 C、大方 D、美观

11、景点讲解员讲解服务的基本要求：

A、讲解内容应视游客的不同类型和兴趣、爱好的差异而有所侧重 B、积极引导游客正确参观和欣赏

C、结合有关景物或展品择机宣传环境知识、生态系统或文物保护知识

D、解答游客的问询

12、在与游客交谈时，应避免涉及游客的隐私有： A、工资收入 B、个人履历

C、婚姻状况 D、年龄 E、身体状况

二、历史、文化知识（30）

1、战国时期形成了“战国七雄”，是：

A、秦

B、楚

C、齐 D、燕 E、韩 F、赵

G、魏 湖南在战国时期属于楚国

2、公元前202年，汉高祖刘邦建立汉政权，定都长安，史称西汉。西汉时期，在湖南实行郡国并行制，设: A、桂阳郡 B、武陵郡

C、零陵郡

D、长沙国

3、西汉杰出政治家、文学家贾谊曾任长沙王太傅。世称“贾长沙”。贾谊故居在天心区太平街。

4、湖南古代名人，其中有：

A、蔡伦（耒阳人，东汉造纸术发明家）

B、欧阳询（长沙人，唐代书法家）

C、周敦颐（永州道县人，北宋理学创始人）

D、王夫之（衡阳人，明末清初思想家）

5、张仲景是东汉时期的名医，他的《伤寒杂病论》是中国医学史上影响最大的著作，他被称为“医圣”。建安七年，张仲景任长沙太守。

— — 4

6、隋唐间号称“药王”的医学家孙思邈著《千金方》，誉为东方医学盛典。他曾隐居长沙，今长沙有“药王街”（位于长沙市天心区）。7、1911年，孙中山领导的辛亥革命，推翻了清王朝的统治，结束了在中国延续了2000多年的封建君主制。

8、长沙岳麓山上的辛亥革命著名人物墓地有： A 黄兴 B 蔡锷

C 蒋翊武 D 陈天华

E 禹之谟 9、1918年4月，毛泽东、蔡和森等在长沙发起组织“新民学会”。“新民学会”旧址在今岳麓区新民路。1921年，中国共产党在上海成立。7月，毛泽东、何叔衡出席中共第一次代表大会。

10、中国春秋战国时期影响较大的思想学派有： A、儒家 B、道家 C、法家 D、墨家 E、兵家 儒家又称“孔孟之道”是最有影响的学派。

11、儒家经典“四书五经”四书是：

A、《大学》 B、《中庸》 C、《论语》

D、《孟子》 五经是：

A、《诗》 B、《书》

C、《易》

D、《礼》 E、《春秋》

12、湖南有41个少数民族，人数较多的有6个： A、土家族 B、苗族

C、侗族 D、瑶族

E、白族 F、回族

13、湖南是茶叶的重要产区，说出五种茶叶名品： A、君山银针 B、高桥银峰 C、安化黑茶 D、古丈毛尖 E、狗脑贡茶

14、公元前后，佛教传入中国。中国佛教包容了佛教的三大体系：

A、北传佛教 B、南传佛教

C、藏传佛教

15、禅宗是纯粹中国化的佛教，其祖师为菩提达摩。禅门五宗是：

A、临济

B、沩仰 C、曹洞 D、云门 E、法眼 其中：沩仰创始于长沙市宁乡县沩山密云寺。曹洞创始于衡阳市南岳南台寺

长沙市开福寺是我国古代佛教禅宗临济宗的著名寺院。

16、中国佛教四大名山是：

A、五台山 B、峨眉山 C、普陀山 D、九华山

17、道教是中国本土宗教，创始人为东汉末年的张陵，称为张天师、张道陵。道教奉老子为教主。以《道德经》为主要经典。道教的标志为太极八卦图。

18、中国道教四大名山是：

A、（四川）青城山 B、（湖北）武当山 C、（江西）龙虎山 D、（安徽）齐云山

— — 6

19、基督教的创始人耶稣。耶稣的受难日为星期五，最后的晚餐13人。因此西方人把13日和星期五视为凶日。忌讳数字13。

20、伊斯兰教的创始人默罕默德。经典为《古兰经》和《圣训》。禁食的物品：

A、猪肉 B、自死物 C、血液 D、酒 Ｅ、狗 21、1982年公布的第一批国家历史文化名城共24座。长沙市是其中之一，另举出5座城市：

A、北京 B、南京 C、杭州 D、洛阳 E、拉萨

22、中国江南三大名楼：

A、黄鹤楼 B、岳阳楼 C、滕王阁

23、中国四大名亭：

A、兰亭（绍兴）

B、醉翁亭（滁州）C、陶然亭（北京）D、爱晚亭（长沙）

24、苏州园林集中代表了中国古代园林的设计和艺术风格。苏州四大名园：

A、沧浪亭

B、狮子林

C、拙政园 D、留园

25、湘菜是全国八大菜系之一，举5个湘菜名： A、红烧肉 B、剁椒鱼头

C、腊味合蒸

D、麻辣子鸡 E、辣椒炒肉

26、贵州茅台酒誉为“国酒”，属于(A)

— 7 — A、酱香型 B、窖香型 C、清香型 D、复香型（兼香型）长沙出产的“白沙液”是复香型（兼香型）。是中国唯一经毛泽东亲自命名的白酒

27、长沙铜官窑遗址位于长沙市望城区铜官镇彩陶源村。铜官窑为中国陶瓷釉下彩发源地。铜官窑陶瓷器的主要装饰方法有：

A、模印贴花 B、釉下彩绘

C、釉下彩斑

28、湘绣的代表作品是《虎》、《狮》。中国四大名绣是： A、苏绣 B、粤绣

C、湘绣 D、蜀绣

29、长沙市旅游资源特色为山、水、洲、城，具体指： A、岳麓山 B、湘江 C、橘子洲 D、国家级历史文化名城 30、唐代长沙僧人怀素是著名的草书大师。传世真迹有《自叙帖》、《千字文》、《论书帖》等。

三、汉语言文学知识（20）

1、汉字的形体可分为古文和今文两大类，今文有： A、隶书

B、楷书 C、草书

D、行书

2、用普通话读出下列成语：

A、刚愎自用（愎bi 4声）B、畏葸不前(葸xi 3声)

C、一暴十寒（暴pu 4声）D、暴虎冯河（冯 ping 2声）

3、创作景点讲解词，应具有以下6点要素：

— — 8 A、历史背景 B、用途 C、特色

D、地位 E、价值 F、名人评论

4、屈原是战国时期伟大的爱国主义诗人，最后投湖南汨罗江而死。他的代表作：

A、《离骚》 B、《天问》 C、《九章》 D、《招魂》

5、贾谊在骚体赋方面的代表作，并在长沙写作的是： A、《吊屈原赋》 B、《鵩鸟赋》

6、我国古代田园诗的开创者是东晋陶渊明。山水诗的开创者是南朝谢灵运。

7、盛唐诗坛被称为中国诗歌史上的“双子星座”的伟大诗人是李白和杜甫。李白称为“诗仙”；杜甫称为“诗圣”。

8、唐大历三年（768）杜甫从蜀中来到湖南，居住在长沙湘江边的楼阁，在长沙作诗50余首。现长沙湘江风光带的杜甫江阁就是纪念杜甫的，已成为长沙的旅游景点。说出杜甫在长沙的诗作5首：

A、《入乔口》 B、《发潭州》 C、《呈苏焕侍御》 D、《燕子来舟中作》 E、《江南逢李龟年》

9、《江南逢李龟年》

杜甫

岐王宅里寻常见，崔九堂前几度闻。

— 9 — 正是江南好风景，落花时节又逢君。是杜甫的最后一首七绝。

10、“关公战长沙”的历史故事出自哪一部著名的历史小说？ 答：《三国演义》。

11、唐宋八大家：

A、（唐）韩愈 B、（唐）柳宗元 C、（宋）欧阳修 D、（宋）王安石 E、（宋）苏洵 F、（宋）苏轼 G、（宋）苏辙 H、（宋）曾巩

12、中国古代“楷书四大家”：

A、欧阳询 B、颜真卿 C、柳公权 D、赵孟頫

唐初大书法家欧阳询的故乡在哪儿？答：长沙市望城区丁字镇。

13、南宋大词人辛弃疾，任潭州（长沙）知州时抗击金兵，建立飞虎军。为纪念辛弃疾，飞虎军营房一带叫营盘街。辛弃疾独创“稼轩”体。列举他的著名词句：

A、众里寻他千百度，暮然回首，那人却在，灯火阑珊处。B、醉里挑灯看剑，梦回吹角连营。C、想当年，金戈铁马，气吞万里如虎。D、千古兴亡多少事，悠悠，不尽长江滚滚流。

14、杜牧是晚唐的著名诗人。岳麓山爱晚亭是后人以他的《山行》取名。

远上寒山石径斜，白云深处有人家。

— 10 — 停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花。

15、元曲四大家：

A、关汉卿 B、郑光祖 C、白朴 D、马致远 天净沙〃秋思

马致远

枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。夕阳西下，断肠人在天涯。

16、明代旅行家徐霞客的《徐霞客游记》具有极高的科学价值和文学价值。国家确定5月19日为“中国旅游日”，是徐霞客出游的纪念日，又具有显著的旅游季节优势。

17、清代出现了两部影响深远的长篇小说：《红楼梦》（曹雪芹）和《儒林外史》（吴敬梓）

18、毛泽东诗词：沁园春〃长沙（背诵）独立寒秋，湘江北去，橘子洲头。

看万山红遍，层林尽染；

漫江碧透，百舸争流。

鹰击长空，鱼翔浅底，万类霜天竞自由。

怅寥廓，问苍茫天地，谁主沉浮？

携来百侣曾游，— 11 — 忆往昔峥嵘岁月稠。恰同学少年，风华正茂； 书生意气，挥斥方遒。

指点江山，激扬文字，粪土当年万户侯。

曾记否，到中流击水，浪遏飞舟！

讲解“恰同学少年，风华正茂；书生意气，挥斥方遒”：在这峥嵘岁月里，青年毛泽东和他的同学如蔡和森、何叔衡、张昆弟等立志救国的知识青年，正值青春年少，神采飞扬，才华横溢，意气风发，热情奔放。挥斥，自由奔放的意思。方遒，正当旺盛有力的意思。

19、长沙岳麓山云麓宫联：

古刹出层霄，看岳色平分，湘流环绕

名山多胜迹，有少陵写句，北海题碑 A、少陵：杜甫，字子美，自号少陵野老。

B、北海:李邕(yong)唐代书法家，官至北海太守。撰文《麓山寺碑》，今尚存。

20、风景名胜诗词曲名句：

A、不知细叶谁裁出，二月春风似剪刀。（唐〃贺知章）B、相看两不厌，只有敬亭山。（唐〃李白）C、夜醉长沙酒，晓行湘水春。（唐〃杜甫）

— 12 — D、姑苏城外寒山寺，夜半钟声到客船。（唐〃张继）E、秋风万里芙蓉国，暮雨千家薜荔村。（五代〃谭用之）F、问君能有几多愁，恰似一江春水向东流。（五代〃李煜）G、莫道不销魂，帘卷西风，人比黄花瘦。（宋〃李清照）H、枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。（元〃马致远）

四、《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准和旅游景区（点）管理的有关政策法规；长沙市旅游景区的有关知识（23）

1、什么是旅游景区？

答：是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。

2、什么是旅游资源？

答：自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。3、5A级旅游景区对讲解员要求: A、导游（讲解）词科学、准确、有文采； B、导游服务具有针对性，强调个性化； C、服务质量达到相关要求。

4、A级旅游景区旅游安全的要求是：

认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。

5、A级旅游景区安全设备设施有哪些内容：

危险地带安全防护设施；消防、防火等设备；监控设施；游览游乐服务设施；特殊游览服务设施。

6、A级旅游景区医疗服务有哪些内容：

设立医务室；有专职医护人员；备日常药品；备急救箱；备急救担架。

7、A级旅游景区旅游规划实施有效性包括哪方面内容： 包括土地利用、功能布局、游览项目与设施安排等。

8、A级旅游景区旅游培训明确要求有哪几方面：

质量、营销、安全、导游、卫生、环保、统计等业务培训。

9、A级旅游景区景观质量资源吸引力有哪几方面内容： 观赏游憩价值；历史文化科学价值；珍稀或奇特程度；规模与丰度；完整性。

10、创5A级旅游景区质量等级游客意见及景观质量综合得分最低分要求是多少分：90分。11、5A级景区主要游览场所厕所必须具备哪些实用有效的设备： 盥洗设施（水龙头）、挂衣钩、卫生纸、皂液、面镜、干手设 — 14 — 备、烟缸等且实用有效的设施设备。12、5A级景区停车场管理有何要求：

设停车线、停车分区、回车线，分设出入口、专人值管。

13、请表述一级、二级、三级公路的概念： 一级公路系黑化或白化路面、行车速度100～60km/hr、双向四道、宽度2×7m。二级公路系黑化或白化路面、行车速度80～40km/hr、双向两道、宽度9～7m。三级公路系黑化或白化路面、行车速度60～30km/hr、双向两道、宽度7～6m。

14、A级旅游景区游客服务中心要公布所有导游人员的什么情况： 照片、姓名、编号及语种。

15、旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为： AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游区。

16、长沙市5A级旅游景区: 岳麓山-橘子洲旅游区

17、长沙市4A级旅游景区15家: 刘少奇同志纪念馆、长沙世界之窗、长沙海底世界、湖南省博物馆、天心阁、长沙市雷锋纪念馆、大围山森林公园、杨开慧纪念馆、胡耀邦同志故居、靖港古镇、紫龙湾温泉、石燕湖旅游区、长沙生态动物园、湖南省森林植物园、沩山密印景区。

18、《旅游景区质量等级的划分与评定》（修订）（GB/T17775－2003）对游客接待量方面的要求：

5A级景区年接待海内外旅游者60万人次以上，其中海外旅游者5万人次以上；4A级景区年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次以上；3A级景区年接待海内外旅游者30万人次以上。

19、《旅游景区质量等级的划分与评定》对景区导游员（讲解员）要求：

5A级景区导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游员（讲解员）均应具备大专以上文化程度，其中本科以上不少于30％；4A级景区导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于40％；3A级景区导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于20％。

20、各级旅游景区的质量等级评定工作按照： “创建、申请、评定、公告”的程序进行。

21、旅游景区《服务质量和环境质量细则》分为哪八大类： 分为旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源和环境的保护。

— 16 — 22、5A评价的内容主要有四大项：

服务质量与环境质量、景观质量、游客满意度、年接待境内外旅游者数量。其中，服务质量与环境质量1000分、景观质量100分、游客满意度100分，这三大项的分数分别不能低于950分、95分、90分，接待境内外游客近三年每年不能少于60万，其中境外游客人数每年不少于5万。

23、全国是什么时候启动5A创建试点工作：

2006年4月7日至8日，国家旅游局在西安举行旅游投资洽谈会辅导展暨5A级旅游景区创建试点工作会议，传达了5A级旅游景区试点工作的具体要求，标志着全国5A级旅游景区创建试点工作全面展开。

五、长沙市委、市政府加快现代旅游业发展，建设旅游强市的重大举措（7）1、2012年6月7日，长沙市委、市政府下发《关于加快现代旅游业发展 建设旅游强市的决定》。

2、长沙市委、市政府推出了五大建设旅游强市的战略举措： A、实施精品战略 B、推进产业融合 C、加大设施建设 D、注重城市营销 E、加强综合管理 3、2011年10月27日，长沙市十三届人大常委会第34次会议通过了《关于加快推进旅游业发展的决议》。

4、长沙市城市形象定位：快乐长沙。2013年定为“快乐长沙”城市形象宣传年。

5、长沙市委、市政府《关于加快现代旅游业发展 建设旅游强市的决定》对新创建的：5A级旅游景区一次性奖励100万元，4A级景区一次性奖励20万元。

6、长沙市委、市政府《关于加快现代旅游业发展 建设旅游强市的决定》要求各区县（市）要设立旅游发展专项资金，区不少于500万元，县（市）不少于1000万元，并逐年增长。

7、长沙市委、市政府《关于加快现代旅游业发展 建设旅游强市的决定》里的“一带三圈”,“一带”是湘江休闲旅游观光带；“三圈”是以岳麓山-橘子洲生态文化旅游区为核心的都市休闲旅游圈，以灰汤温泉旅游度假区为核心的西部生态田园休闲度假旅游圈，以大围山生态旅游区为核心的东部山地度假旅游圈。

六、时 事（7）1、2009年12月1日，《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发[2009]41号）正式发布。《意见》按照科学发展观的要求，对旅游业提出了全新的定位，指出要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。2、2012年9月25日，我国第一艘航空母舰“_C___”正式交接入列，标志着我国海军跨入航母时代。

— 18 — A、吉林舰

B、沈阳舰 C、辽宁舰 3、2012年10月11日，瑞典相关机构宣布将2012年诺贝尔___B_授予莫言。

A、经济学奖

B、文学奖

C、化学奖 4、2012年11月8日，胡锦涛在中国共产党第十八次全国代表大会上作报告。5、2012年１１月１５日，党的第十八届中央委员会第一次全体会议选举习近平、李克强、张德江、俞正声、刘云山、王岐山、张高丽为中共中央政治局常委，选举习近平为中央委员会总书记。6、2013年1月1日施行交通新规：汽车驾驶员闯红灯，记6分，罚100元。酒后驾车扣12分，还将扣押驾照6个月，并给予不超过2000元的现金处罚。对于醉酒驾车则是吊销驾驶证的处罚，除此之外还有刑事责任的处罚，且5年内不得重新考取驾照。7、2013年3月，在全国两会上，习近平当选中华人民共和国主席、中华人民共和国中央军事委员会主席，李克强当选为国务院总理，张德江当选为全国人大常委会委员长，俞正声当选为全国政协主席。

第五篇：奥运通用知识与场馆知识题库

“好运北京”体育赛事场馆团队一般工作人员考核持证上岗测试题库（通用知识和场馆运行知识部分）

通用知识和场馆运行知识

通用知识部分

1.被誉为现代奥林匹克之父的教育家是法国人 C.A.基拉宁 B.萨马兰奇

C.皮埃尔〃德〃顾拜旦 D.罗格

2.奥运圣火首先传到 A，再传到其他主办城市。A雅典 B伦敦 C巴黎 D3.奥林匹克精神强调 A。

A公平竞争 B相互理解 C友谊 D4.A 是第一个主办夏季奥运会的亚洲城市。

A．日本东京 B．中国北京 C．韩国汉城 D．韩国釜山

5.奥林匹克运动的最高权力机构是 C。

A奥林匹克代表大会 B奥林匹克团 C国际奥委会 D国际体育组织6.国际奥委会的正式语言是 A 和。

A、英语 法语 B、德语 英语 C、法语 德语

柏林 团结

通用知识和场馆运行知识

D、希腊语 英语

7.2012年奥运会将在哪个城市举行 B。A、巴黎 B、伦敦 C、纽约 D、马德里

8.现任国际奥委会主席是 C。

A顾拜旦 B萨马兰奇 C罗格 D基拉宁

9.国际奥林匹克委员会的缩写 A。

A IOC B TAF C FWT D FPI 10.不是奥林匹克环颜色的是 B。A红 B白 C蓝 D黑

11.北京奥运会的吉祥物有 C 个。

A3 B6 C5 D4 12.A 年，国际奥委会授予中国北京2008年奥运会主办权。A 2001 B 2002 C 1999 D 1998 13.残疾人奥林匹克运动会始办于 A 年。

A、1960 B、1959 C、1948 D、1961 14.1896年4月5日，首届现代奥运会在 A 举办，来自14个国家的241名运

动员参加了比赛。A.雅典

通用知识和场馆运行知识

B.巴黎 C.伦敦 D.罗马

15.下列会徽中，属于2008年北京残奥会会徽的是 C。

A、B、C、D、16.奥林匹克格言的内容是

B，其拉丁文为“Citius,Altius,Fortius”

A.手拉手，心连心 B.更快、更高、更强 C.更高、更快、更强 D.重在参与，永不言败 17.1984年1月，在瑞士圣莫里茨举行的国际奥委会第42次全会上，将每年 A 定为“奥

林匹克日”。为了纪念这一日子，宣传奥林匹克理想，促进大众体育的发展，扩大奥林匹克运动影响，国际奥委会特在每年的这一天举行各种以群众性体育活动为主的纪念活动。A 6月23日 B 7月13日 C 4月5日

通用知识和场馆运行知识

D 6月24日

18.奥林匹克大家庭是对所有参与奥林匹克运动的组织和个人的统称，包括国际奥委会、___C___、国际单项体育联合会、夏季奥运会和冬季奥运会组委会以及参与奥林匹克运动的运动员、教练员、官员、奥运会赞助商等。

A.各国（地区）体育领导机构 B.各国（地区）政府 C.国家（地区）奥委会 D.各国（地区）运动员

19.D是国际奥委会制定的关于奥林匹克运动的最高法律文件。

A.奥林匹克条例 B.奥林匹克规章 C.奥林匹克章程 D.奥林匹克宪章 20.残疾人奥运会始于1960年。1988年汉城残奥会后，形成了夏季奥运会和 C 在同一城市举行的惯例。2008年北京奥运会之后约，按规定举办残奥会。A.世界杯足球赛，1个月 B.冬奥会，1周 C.夏季残奥会，12天 D.冬季残奥会，5天

21.在2004年雅典残奥会闭幕式上，国际残奥委的新会徽首次亮相，通用知识和场馆运行知识

将原来由红、蓝、绿三个小“逗点”和IPC三个字母组成的三角形图案，改为由红、蓝、绿三个“ A ”和IPC三个字母组成的圆形图案，象征着国际残奥委把来自世界各个角落的残疾人运动员聚集在一起，为他们提供一个互相竞争的舞台。

A 扇叶 B 长方形 C 五角星 D 圆圈 22.奥林匹克五环标志的五环颜色是 D（从左到右）。五环标志代表，强调所有

参赛运动员应该以公正、坦荡的精神在赛场上相见。A.黄、蓝、黑、绿、红。世界和平B.绿、蓝、黄、黑、红。奥运会连续举办 C.黑、蓝、黄、绿、红。轮流举办奥运会。

D.蓝、黄、黑、绿、红。五大洲的团结和全世界运动员在奥林匹克运动会上的相聚 23.2008年第十三届夏季残奥会共设正式比赛项目 A 大项。A．20 B．18 C．19 D．21 24.新中国首次参加的奥运会是在 A 年在芬兰赫尔辛基

通用知识和场馆运行知识

举行的第

届奥运会。A.1952 15 B.1964 18 C.1980 22 D.1948 14 25.在第23届夏季奥运会上，中国运动员 B 夺得本届奥运会的首枚金牌，打破

了中国奥运会金牌“零”的纪录。A.王义夫 B.许海峰 C.李宁 D.栾菊杰 26.第一位当选国际奥委会委员的中国人是 D，第一位进入国际奥委会领导机构的中国人是。A、董守义、何振梁 B、徐亨、吴经国 C、孔祥熙、吕圣荣 D、王正廷、何振梁

27.北京2008年奥运会火炬接力的主题是 B A、文化之旅 B、和谐之旅

通用知识和场馆运行知识

C、人文之旅 D、和平之旅

28.北京2008年奥运会体育图标以 D 笔画为基本形式。A、甲骨文 B、金文 C、石鼓文 D、篆字

29.哪种动物不是北京2008年奥运会吉祥物的形象原型 C A、燕子 B、大熊猫 C、华南虎 D、藏羚羊

30.2005年1月14日，北京奥组委召开第二次全体会议，将筹办2008年奥运会的工作目标确定为 B。

A、为北京、中国和世界体育留下一份独特的遗产 B、有特色、高水平

C、把北京奥运会办成历史上最成功的一届奥运会 D、节俭办奥运

31.承担北京奥运会和北京残奥会各项筹办任务的组织机构是 B。A、中国奥委会 B、北京奥组委

通用知识和场馆运行知识

C、国际奥委会 D、各国际单项体育组织

32.北京2008年奥运会比赛项目为 A 个大项、个小项。A、28、302 B、28、301 C、29、301 D、28、303 33.北京2008年奥运会帆船比赛和马术比赛将分别在 D 和 两个城市举行。

A、大连；香港 B、青岛；北京 C、日照；香港 D、青岛；香港 34.以下选项中哪一项不是北京2008奥运会二级标志 D。

A、B、C、D、35.北京奥运会组委会筹办工作的总体目标是举办一届“有特色，高水平”的奥运会和残奥会，实现 A 的战略构想。A 新北京，新奥运 B 绿色奥运 C 科技奥运 D 人文奥运

36.不属于2008年北京奥运会的三大理念的是 C。

A 绿色奥运 B 科技奥运 C 经济奥运 D 人文奥运

37.2008年北京奥运会的口号是 C。

A同一片天，同一个梦想 B 同一个世界，同一首歌 C 同一个世界，同一个梦想 D 不同的肤色，同一个愿望

通用知识和场馆运行知识

38.北京奥运会组委会是承办第 C 届奥林匹克运动会和第 届残疾人奥林匹克运动会的组织机构。A 28 11 B 29 12 C 29 13 D 29 14 39.将在国家体育场举行的活动不包括 C A 开(闭)幕式 B田径比赛 C体操比赛 D足球比赛 40.北京奥运会足球预赛将于2008年8月7日至15日在天津，秦皇岛，沈阳，D 4个城市展开。A 北京 B 济南 C 南京 D 上海 41.2008年北京奥运会需要使用的比赛场馆，在北京地区有 C 个。

A 37 B 36 C 31 D 60 42.北京奥运会开幕时间为2008年

B 月

日晚

时。A、8、8、9 B、8、8、8 C、7、13、8 D、8、6、8 43.基于 C 带来的灵感，2008年的火炬接力将开创新局面。A 福娃 B 中国历史 C丝绸之路 D开国大典

44.2008年北京奥运会会徽的名称是 A。

A 中国印 舞动的北京 B京字印 C福娃 D 美丽的北京

45.2008年残疾人奥运会的会徽 C。

通用知识和场馆运行知识

A 将肖形印、中国字与 奥运五环有机结合在一起 B 似“印”非“印”，似“京”非“京” C 以“天、地、人”为主线

D 是有中国精神、中国神韵、中国气派的中国汉文化的符号 46.2004年雅典残奥会后，国际残奥会发布了新会标，并将原来的格言“心智、身体和精神”改为 D，表达了残疾人奥林匹克运动激励人心的特点和残奥运动员高水平的竞技表现。

A 生命不息，运动不止 B 享受运动，享受生活

C让我获胜,如果我不能获胜,让我勇敢地去尝试 D 精神寓于运动

47.北京奥运会的特色应该是 D、人文风采、时代风貌、大众参与。

A 人文奥运 B 礼仪奥运 C 文化奥运 D 中国风格 48.北京奥组委提出的北京残奥会理念是 B A同属一个世界，共求美好梦想 B超越、融合、共享 C更高、更快、更强 D心智、身体、精神

通用知识和场馆运行知识

49.国际残疾人奥林匹克委员会英文缩写符号为 A。

A、IPC B、ICC C、NPC D、CP-ISRA 50.第13届残奥会将于 B 举行。

A、2008年8月15日至9月1日 B、2008年9月6日至9月17日 C、2008年9月7日至9月18日 D、2008年8月8日至8月24日

场馆运行知识部分

一、选择题

1.从使用功能的角度，可以将奥运场馆分为竞赛场馆、训练场馆、非竞赛场馆和 C。

A 定点场所 B 奥运服务设施 C 服务场所 D 奥运服务中心 2.北京奥运会场馆运行的基本理念是以竞赛为中心，以场馆为基础，B。

A 以服务为宗旨 B 以属地为保障 C 以运行为目的 D 以团队为载体

3.以下不属于独立场馆的有 A。

A 英东游泳馆 B 北京大学体育馆 C 北京射击馆 D 总部饭店 4.关于运行分区和注册分区，以下说法哪项不正确？D A 奥运会竞赛场馆的运行分区共10个。B 奥运会竞赛场馆的注册分区共7个

C 竞赛场馆的运行分区之间不一定要通过硬质围栏隔开 D 注册分区中，拥有红区通行权限的人员可以进入比赛场地 5.以下不属于注册分区的是？C A 公共流通区 B 电视转播区 C 仪式及文化活动区 D 场馆

通用知识和场馆运行知识

礼宾区

6.以下关于身份注册卡的说法，错误的是 B A 在场馆中，必须全程携带身份注册卡

B 凭身份注册卡，持卡人可以进入观众座席区观看比赛 C 身份注册卡只允许持卡人本人使用，不可转借他人 D 拥有4区通行权限的身份注册卡可以进入媒体工作区 7.以下属于场馆主任直接领导的业务口是 A A 技术 B 兴奋剂检查 C 观众服务 D 场馆设施管理 8.根据安保政策的有关规定，以下物品属于被禁止带入竞赛场馆的是 C A 动物 B 横幅和标语 C 腐蚀性与放射性物品 D 乐器 9.以下不属于奥运水平测试赛的是 B A 好运北京2007年青岛国际帆船赛 B 好运北京2007年国际柔道公开赛 C 好运北京2007年国际射箭比赛 D 好运北京2008年奥运会花样游泳资格赛

10.2006年8月—2008年6月，奥运场馆将陆续举办 项好运北京体育赛事，其中2007年将举办 项。D A 41 25 B 42 26 C 43 27 D 44 26 11.好运北京体育系列赛事中，包括2项残奥项目，即2007年9月的盲人门球和2008年1月的 A。

A 轮椅篮球 B 轮椅网球 C 坐式排球 D 轮椅橄榄球 12.根据好运北京系列体育赛事的日程安排，2007年 将组织第一次综合赛事，包括皮划艇、棒球、沙滩排球等赛事，2008年 组织第二次综合赛事，包括马拉松、竞走、排球、篮球、花样游泳和击剑等赛事。C A 8月 3月 B 9月 3月 C 8月 4月 D 10月 3月

通用知识和场馆运行知识

13.在2008年4月和5月的好运北京田径赛事中，将安排 和 两个残奥单项，男女共4个小项。B A 轮椅竞速 铁饼 B 轮椅竞速 轮椅投掷 C 跳远 4×100米接力 D 5000米 跳高

14.下列关于场馆安全常识的说法，不正确的是 C A 发现火灾后，应该启动消防报警并准备疏散、致电消防队，如果受过培训，可先开展救火工作

B 当听到消防报警时，快速而平静地离开建筑，不要使用电梯 C 若有人突然晕倒，应立即把他（她）抬到安静的地方，进行施救 D 有人受到电击后，应断开电源才能用手触碰受伤人员，接受过培训的人才能实施紧急救治

15.下列关于竞赛场馆客户群流线的说法，不正确的是 C A 通常，观众乘公交车前往场馆，先后接受安检和验票后进入场馆前院

B 除列入奥林匹克大家庭的高级别赞助商外，其他赞助商作为持票观众的一部分，享受一些特殊服务，例如在安检时可优先使用工作人员通道

C 从封闭区开出，有安保人员随行的技术官员的车辆，在进入其他场馆时也必须经过安检，这种车称为“脏车”

D 运动员及随队官员乘班车从奥运村前往场馆，班车经免检通道进入场馆并在运动员落客点停车

16.以下关于竞赛场馆业务口的有关说法，不正确的是 D A 体育展示业务口主要通过现场解说、音乐播放、视频画面、现场表演等方式，充分展示体育项目

B 除了观众进场与退场引导、检票、无障碍服务、信息咨询、失物 13

通用知识和场馆运行知识

招领、吉祥物表演、啦啦队组织等，观众服务业务口还负责在各注册分区入口的证件查验工作

C 市场开发业务口要按照“清洁场馆”的要求进行巡查，即奥运会赛时，禁止任何商业、政治、宗教、种族性的宣传和广告

D 环境业务口负责场馆公共卫生监督，对场馆内食品、饮水、空气等进行动态监测和应急处理

17.在运行方式上，训练场馆与竞赛场馆基本一致，即以属地管理为主，依托场馆业主单位，充分吸纳业主单位人员，落实训练场馆 负责制。A A 经理 B 秘书长 C 主任 D 主管 18.关于训练场馆，以下说法错误的是 C A 个别附属训练场馆在比赛正式开始后兼做热身场地 B 附属训练场馆与竞赛场馆在一个安保封闭区内，应统一组织运行工作

C 训练场馆的客户群主要有两类，一是运动员及随队官员，二是技术官员

D 各运动队有权决定在本队训练期间采取封闭训练方式，在这一时段训练场馆不对媒体开放

19.如果身份注册卡不小心丢失或损坏了，以下说法错误的是 B A 首先要立即报告所在的负责单位和场馆办公室，进行挂失 B 如果急需进入场馆，可以先使用别人的身份注册卡进入场馆 C 在符合注册政策的情况下，可在进入场馆前一天向场馆注册办公室提交一日卡申请，持一日卡进入场馆工作 D 必须重新办理身份注册卡

20.为保证优质高效完成赛事工作任务，展现场馆团队工作人员精神风貌，工作人员应遵守相应的行为规范，以下行为不应发生的是 D A 保护奥林匹克知识产权，尊重赛事品牌保护政策

通用知识和场馆运行知识

B 工作时间不处理个人事务，不接待亲友来访

C 外出办理公务，应事先经上级领导批准，履行请假手续 D 遇有媒体询问，主动告知相关信息，热情回答有关问题

二、填空题

1.按照位臵临近关系，场馆可分为独立场馆、场馆群、临近场馆三种类型。

2.在竞赛场馆中，还有一类场馆承担包括马拉松、竞走、公路自行车等公路赛事，通常将这类场馆称为 开放式场馆。

3.场馆团队由领导层成员和负责相关业务领域的工作人员组成，这些业务领域称为“业务口”，英文简称为 FA。

4.奥运会和残奥会赛时最高指挥机构通常称为主运行中心。5.根据好运北京体育赛事的主办权和承办权不同，可以分为赛历赛事和邀请赛两类。

6.北京奥运会竞赛场馆共37个，其中北京有31个，其余分布在青岛、香港、沈阳、秦皇岛、天津、上海等六个城市。

7.奥运会筹办工作的重心从以职能部门为主，转向以场馆为主的过程通常称为场馆化。

8.场馆运行工作应按照以下原则具体组织：遵守惯例、标准统一、尊重个性、注重细节。

9.请填写以下英文缩写的中文含义：IF 国际单项体育联合会、NTO国内技术官员、NOC国家和地区奥委会、FOP比赛场地。

10.以比赛场地为中心，竞赛场馆运行区域可分为场馆前院、场馆后院两个区域。其中，普通持票观众只能在场馆前院范围内活动。11.从测试赛总体组织模式来看，测试赛可以分为单项测试赛和综合测试赛。从各项测试赛的测试水平来看，测试赛又可分为奥运水平测试赛和非奥运水平测试赛。

12.北京奥运会和残奥会主转播机构为北京奥林匹克转播有限公司，15

通用知识和场馆运行知识

简称BOB。

13.奥运会竞赛场馆注册分区分为红区、蓝区、白区、2区、4区、5区、6区。

14.场馆内有一些高等级控制的重要区域，进入这些区域需要“辅助通行控制物”，比如进入比赛场地的媒体记者要身着摄影、摄像背心。15.场馆应急预案中，把各种突发事件划分为不同等级，如：一般的突发事件（★）可由工作人员直接启动应急预案，紧急突发事件（★★）可由业务经理决定启动应急预案，特急的突发事件（★★★）由场馆主任或竞赛主任下令后，方可启动预案等，高危的突发事件需要按照主运行中心的命令执行。

16.通常情况下，竞赛场馆团队由 1 名场馆主任，以及分管竞赛、服务、媒体、后勤、安保、属地关系的副主任、1名竞赛主任、1名场馆运行秘书长以及23个固定业务口经理及相关工作人员组成。17.竞赛场馆客户群包括参赛运动员与随队官员、技术官员、奥林匹克或残奥大家庭成员、文字媒体、摄影媒体、广播电视转播人员、观众等。

18.持有身份注册卡的人员，如果因公务需要进入超出注册卡权限的场馆，或者身份注册卡损坏或不慎遗失，可以由负责单位出具证明并向场馆申请“一日卡”；在场馆内，如果需要进入超出注册卡权限的区域，可以向该区域的分区主管申请“升级卡”。

19.竞赛场馆的场馆团队除23个固定业务口外，还有5个流动业务口，包括颁奖仪式业务口、形象景观业务口、收费卡业务口、保险业务口、权益保障与查处侵权业务口。

20.北京奥运会场馆分布最集中的区域为奥林匹克公园，其中，各场馆之间的区域成为公共区。

21.奥运会期间，各国家代表团居住在运动员村，北京奥运会共有3个运动员村，分别位于北京、青岛、香港。

22.北京奥运会媒体村选址在汇园公寓、北辰绿色家园两个地点，此外，媒体人员还可以选择居住在媒体酒店。

通用知识和场馆运行知识

23.奥运会注册文字记者和摄影记者工作总部为主新闻中心（英文简称MPC），广播电视转播记者总部为国际广播中心（英文简称IBC）。24.根据竞赛场馆与训练场馆的地理位臵关系以及赛时使用功能，可将训练场馆分为独立训练场馆和附属训练场馆。

25.承担两个及两个以上项目的场馆，在上一个项目结束后，要对场馆设施、人员等进行转换，以满足下一个项目的使用需要，这个工作时期就是转换期。

26.奥运会和残奥会所使用的场馆分为竞赛场馆、训练场馆、非竞赛场馆、服务场所四类。

27.场馆通信中心负责集群通讯设备发放、监听场馆内集群通话及集群总台转接工作。

28.场馆外围保障工作范围包括安全保卫、交通组织、观众引导、环境整治、景观布臵、商业服务、市政保障、社区关系等八个方面。29.2008年，在国家体育馆举行的奥运会竞赛项目是体操、蹦床、手球决赛，举行的残奥会竞赛项目是轮椅篮球。

30.2008年奥运会排球预赛在首都体育馆和北京理工大学体育馆举行，决赛在首都体育馆举行，沙滩排球比赛在朝阳公园沙滩排球场举行。

三、问答题

1.什么是测试赛？

测试赛是在奥运会举办前18—6个月，由国际奥委会批准的，国际单项体育组织负责技术指导，奥运会组委会组织实施的，为了测试奥运会场馆运行、组织保障、技术系统、器材和设施而举行的比赛。2.什么是赛历赛事？好运北京体育赛事中有多少项赛历赛事？ 赛历赛事是指国际单项体育联合会赛事，此类赛事由国际单项体育联合会主办，列入国际单项体育联合会正式比赛赛历，如世界杯、世锦赛、世青赛、奥运会资格赛等。此类赛事的举办必须遵循国际单项体育联合会制定的相关规则。

通用知识和场馆运行知识

好运北京体育赛事中有16项是赛历赛事。3.每一项测试赛都要重点测试的内容是什么？ 测试赛测试重点主要包括以下三个方面：

1）场馆硬件设施设备功能，尤其是竞赛及技术系统的功能 2）场馆团队运行指挥和协调配合能力

3）场馆运行的基本政策和规范，尤其是与竞赛直接相关的环节 4.为什么要对竞赛场馆进行注册分区，共分几个区，分别代表什么？ 划分注册分区是为了对奥运会注册人员在场馆内的通行进行控制。每个注册人员身上都要佩戴身份注册卡，只有取得了某一分区通行权的人员才能获准进入该区域。注册分区分为红区、蓝区、白区、2区、4区、5区、6区，共七个，分别代表运行管理区、比赛场地区、公共流通区、运动员准备区、新闻运行区、电视转播区、场馆礼宾区。5.好运北京体育赛事所涉及的非竞赛有几个，分别是什么？ 7个，分别是：首都国际机场、注册中心、主新闻中心、物流中心、奥林匹克公园公共区、数字北京大厦和兴奋剂检测中心。

6.什么是场馆应急预案？就你所在的场馆特点举几个例子。（受薪人员专用）

场馆应急预案，是指针对场馆运行工作中突发事件制定的应对措施。是一种应对突发事件的特殊程序。制定应急预案，能增强场馆团队的风险防范意识，促进相关业务口的相互配合，减少突发事件的影响力，保障赛事活动的正常运行。

案例（略）

7.与奥运会相比，残奥会场馆运行有哪些特点？（受薪人员专用）

竞赛项目不同，因此竞赛规程和组织工作有所不同，还要特别考虑医学分级工作；要充分考虑各类客户群所使用的无障碍设施，包括通道、卫浴设施等；考虑各类客户群的交通服务需求，提供为轮椅人员乘坐的车辆；应为运动员和大家庭成员提供轮椅和义肢维修服务； 18

通用知识和场馆运行知识

为观众等各类客户群提供引导、咨询等助残服务。同时，根据不同残奥项目，要进行观赛礼仪教育，避免影响比赛正常进行。

18、通常情况下，直接向场馆主任汇报的经理有：人事经理、财务经理、技术经理、场馆礼宾经理、场馆残奥会经理。

8.“属地管理”的基本含义是什么，北京奥运会场馆运行采用属地管理的方式有何重要意义？（受薪人员专用）

属地，是指场馆所属的“地界”，如京内场馆，属地单位包括区县、大学、国家体育总局下属单位及其他场馆业主单位。充分动员属地单位的资源和力量，为场馆运行工作做好保障，是“集中力量办大事”体制优势的重要体现。各个场馆与所在属地的有机结合，是高水平场馆运行的坚实基础。

9.什么是场馆运行政策和场馆运行程序？（受薪人员专用）

场馆运行政策是指用于指导赛时各项运行工作的规则和制度。它可以是对某种权限的限定、服务标准的限定或者具有普遍适用性的运行规则。

场馆运行程序是指为了完成某项运行任务所需遵守的一系列步骤，是对完成该项运行任务的时间、地点、方式，及相关责任方的详细界定。

10.以自己所在的业务口为例，简要说明业务口的主要职责及汇报关系。（受薪人员专用）

答案略。

11.以自己所在的业务口为例，简要说明业务口的主要职责。（志愿者专用）

12.遇到医疗紧急情况或者目击意外事件或受伤情况，应该如何处理？（志愿者专用）

首先要寻求合格的紧急救助者，然后联络上级。如果目击意外事件或受伤情况，应该：判断现场情况；与受伤的人待在一起，并保持 19

通用知识和场馆运行知识

冷静；如果有对讲机，速与上级或最近的团队成员联系，清楚说明需要紧急救助，若无，可让别人代为联系；清楚地告知所在的位臵；不要移动受伤的人；除非是合格的紧急救治者，否则不要施救；如果有要求，协助团队对紧急情况作出反应。简要说明如何与不同文化背景的人交流。（志愿者专用）

调整心态、微笑反馈、讲求方式、把握分寸。

14.请说出自己所在的场馆将举办的好运北京体育赛事的赛事名称、竞赛项目和举办时间，以及奥运会、残奥会期间承担的竞赛项目名称和举办时间。（志愿者专用）

答案略。