太吉河所2010年工作汇报

第一篇：太吉河所2010年工作汇报

太吉河工商所二0一0年工作汇报

今年以来，我所在市县局的正确领导下，积极贯彻落实省市县工作会议精神，按照“四个只有” 和“两年”建设活动重点工作要求，弘扬“三长”培训班精神，以“加强旅游市场监管，打造一流景区工商所”为目标，紧紧围绕“规范旅游市场主体，加强消保维权职能，提升服务发展效能，助推旅游产业发展”的工作思路，以景区维权，旅游市场监管为抓手，充分发挥工商行政管理职能作用，更新服务理念，大力扶持农家乐等相关旅游服务产业的发展，深入开展旅游市场专项整治，在支持农家乐发展、12315消保维权建设、商标兴企、规范旅游市场监管等方面取得了一定成绩．截止5月9日新发展个体户38户（其中农家乐9户），累计达到477户；新设立企业4户，累计46户；办理经济违法案件24件，罚没款35180元，完成年初计划的66.4%。

一、积极落实各项优惠政策，大力扶持农家乐等相关旅游产业发展．我所把发展规范农家乐作为亮点工作，一是把服务平台“搬”到个体户家中，采取免费办照，服务上门，送“照”入户的方式，大力扶持农家乐发展。二是利用个体户信用分类等级信息，配合当地政府协调扶贫、农村信用社、邮政储蓄等部门为经营户提供资金支持，支持旅游产业作大作强，目前已累计投放贷款1126万元．发展农家乐 123户，户均增收3万元，受到了当地政府及社会各界的普遍赞誉。二是采取服务与监管相结合的形式，联合景区管委会＼太吉河镇政府加强景区经营户培训，使农家乐经营者做到“五统一”、“四规范”，使景 1

区服务水平得到了全面提升。三是加大了对金丝峡品牌培育力度，给金丝峡管委会下发了《商标策略书〉，建议将“金丝峡”标志进行全类注册保护，使其在14个类别上进行了商标注册，为实现企业多元化、集团化发展奠定了坚实的基础。

二、加快12315维权站点建设，强化消保维权工作．今年，我们开辟消保维权快捷通道，充分发挥已建的 32 个12315维权站点的作用，加大工作人员培训力度，提高快速调处的能力，在金丝峡景区沿线设立大型消保维权广告牌3个，在集镇主要街道悬挂横幅标语，突出宣传＂消费与服务＂年主题，设立宣传咨询受理台，现场接受群众咨询，受理消费者投诉，宣传消保维权常识，展示打假成果，及时方便处理消费者的投诉，为广大游客创造了一个安全、放心的消费环境。今年1至5月共受理消费者申投诉案件8件，为消费者挽回经济损失近5000元。

三、积极开展旅游市场整治工作，维护了健康有序、安全和谐的旅游市场秩序

一是严把市场准入关，做好旅游市场经营主体资格的清理和整顿工作，坚决取缔无照经营；二是加大对旅游景区、景点和旅游市场的整治和巡查力度，重点打击销售假冒伪劣旅游商品、欺诈和诱骗游客购物消费的行为，强化对旅游经营企业和个体工商户经营行为的监督管理工作。三是突出对旅游景区及沿线商店、购物场所食品安全、文明服务公约等方面的整治和规范，倡导诚信经营，景区经营户的守法经营意识和服务水平得到了全面提高。四是加强对 “清明”、“五一”、黄金周旅游市场监管，开展旅游市场的专项整治，规范旅游景区的交

易秩序。对旅游景区消费品市场、旅游价格欺诈、胁迫消费行为进行重点整治，规范景区经营秩序。共出动检查车辆50台次、出动检查人员76人次，检查景区餐馆130家，取缔无照经营餐饮12户，发出限期督办通知20份，查扣过期食品、饮料312袋（瓶），净化了市场环境，维护了广大消费者的合法权益，有力地维护了我县旅游市场秩序，确保了旅游市场安全。

四、加大案件查处力度，实现查办案件新突破

随着两费的停征，今年我所把强化市场监管和经检办案作为工作重点，严厉查处各类经济违法违章经营，经过全所干部的共同努力，无论是案件类型和处罚力度上都有所新的突破，今年共查处各类经济违法违章案件24件，其中一般案件20件，三千以上案件3件（其中10000元以上案件1件），简易程序案件4件，罚没款收入35180元，实现了查办案件的新突破。

今后，我们将以此次李局长检查指导工作为契机，按照省市局制定的坚持“四个只有”，努力做到 “四个统一”、加强“四化建设”、推进“六大创建”、提升“五个效能”、着力树立“五种形象”，实现＂四高＂目标的总体要求，找准工作定位，以＂打造一流景区工商所”为目标，为促进地方经济突破发展做出积极贡献。

二0一0年五月九日

第二篇：太吉河镇初级中学中学百日总结

太吉河镇初级中学

冬季学校安全百日集中整治活动总结

冬季学校安全事关千家万户的幸福，一直是大家关注的问题，是维护社会稳定，推进学校素质教育顺利实施的重要因素。2010年冬季，学校认真贯彻县教育体育局各项安全要求，全校师生的法制观念、道路交通安全意识、消防意识等其它安全意识显著增强。现将冬季学校安全百日集中整治活动总结如下：

一、领导高度重视，制定有力措施。

为了进一步做好冬季学校安全管理工作，学校把冬季学校安全工作列入重要议事日程，成立了安全工作领导小组，学校领导、班主任、教师都具有很强的安全意识。还根据学校冬季学校安全工作的具体形势，把涉及师生安全的各块内容进行认真分解落实到人，做到每一项工作都有对应的专（兼）管人员、主管领导和分管校长，防止了工作上的相互推诿。从而形成了校长直接抓，各班主任具体分工负责组织实施，全校教职员工齐心协力共抓安全的良好局面。

二、安全制度保证，实施扎实到位。、1、不断完善学校冬季安全工作规章制度。建立学校冬季安全工作的各项规章制度，并根据安全工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、值日师生巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出，在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则。对涉及学校安全的各项工作，都要做到有

章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。

2、建立冬季学校安全意外事故处置预案制度。学校建立以校长为组长的重特大安全事故应急处理领导小组，制定了重特大安全事故应急处理预案。并对可能发生的重特大火灾事故、重特大食物中毒事故。进行紧急疏散的预演，收到良好的效果，为预防突发事件紧急疏散奠定基础。

三、认真做好冬季学校各项安全工作，彻底消除安全隐患。

1、加强冬季学校安全教育，切实提高师生安全防范意识和能力。开展多种形式的教育活动。利用班会、活动课、学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对师生开展安全预防教育，使广大师生掌握防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防滑、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。同时对学生进行上、下学途中交通安全等方面的再教育。通过教育提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。

2、采取有力措施，严防学生踩踏事故发生。学校放学、集队等实行分年级分楼层上、下楼，并落实了值日老师把守重要位置。

3、加强了交通安全教育，教育学生不乘坐无牌无证车辆，星期五放学时校门口专人疏导，并派教师到公路巡查。

4、学校添加了消防器材，对学生进行消防安全教育，进行安全演练，使师生掌握了消防、逃生能力。

5、加强防火、用电安全管理工作。学校定期检查了校园内的电线线路更换老化裸露线路杜绝隐患发生。对教师取暖设施进行了严格检查，对师生进行了用电，取暖等安全教育，使师生掌握预防煤气中毒和火灾的基本知识，增强防范意识，提高处置能力。

6、加强学生宿舍管理，宿舍管理员进行24小时值班，点名查铺。没有乱拉电线用电现象，没有藏匿管制刀具现象

7、对学生食堂进行严格排查食堂有卫生许可证，从业人员均有健康证；食品行定点采购、索证、登记制度、饭菜留样和记录为学生提供热水；食堂“三防”设施齐全，冷、熟案是否分开；面、菜分室离地离墙存放。

8、门卫制度是否健全建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。严格执行责任追究制度。凡发生重、特大安全责任事故和影响恶劣的安全责任事故，或在各级工作检查中，受到批评的，追究有关人员的责任。

四、全社会总动员，群防群治群利。

学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。我们积极与综合治理等部门通力合作，做好学校安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，我们都邀请了司法部门人员到学校上专题法纪、安全知识教育课，取得了良好的教育效果。

五、加强安全检查，及时整治整改。

开展冬季学校安全常规检查，入冬以来，学校把冬季学校安全工作作为重点检，对学校饮水卫生进行检查。同时，加强对校园周边的综合整治。对存在的隐患及时向社区反映，及时整改。

六、存在的主要问题及下一步打算。

学校在安全保卫方面做了一些工作，但学校安全保卫工作的形势仍然比较严峻。

1.社会育人环境存在不利于师生安全的因素。学校周边的小店还存在，学生家庭对学生吃零食问题重视不够，食品安全隐患。

2.学校冬季安全工作的难度不断增大。学生在家庭中往往受保护较多，而缺乏生活经验。学生作为社会的弱势群体，多数自

我保护意识和安全防范能力低，大大增加了学校安全工作的难度。

今后，我们将进一步重视冬季学校安全管理工作，及时解决安全管理工作中发现的新问题，不断提高我校安全管理水平。

太吉河镇初级中学

2011年2月20日

第三篇：商南县太吉河工商所上半年工作总结

金丝峡工商所

2012年上半年工作总结

2012年上半年，在县工商局和镇党委政府的正确领导下，我所积极贯彻落实党的十八大、十七届六中全会精神和市县党代会精神，紧紧围绕“科学发展、富民强县”这个主题，以“制度化、规范化、程序化、法治化”建设为重点，加强队伍建设，改革监管方式，强化监管手段，切实履行职责，在全所干部的辛勤努力下，圆满完成了年初县局制定的各项工作计划。截止6月17日，上半年新发展个体户89户，累计达到756户；新发展私企4户，累计达到76户；共查处各类经济违法违章案件25件，其中一般案件15件（三千以上案件5件，万元以上案件2件），简易程序案件10件；办理无照经营案件10件，食品案件10件，罚没款入库44300元；应验照667户，已验照638户，验照率达96%，收缴行政性收费2200元、消协会费25200元、个私协会费30620元，按时足额完成了各项收入计划。现就我所上半年各项工作开展情况汇报如下：

一、倾心服务，认真履职，扶持地方经济快速发展 一是继续落实县局促进服务经济发展实施意见和招商引资优惠措施，通过开辟绿色通道，为应届大学毕业生、复转军人、残疾人和下岗职工等提供快捷服务，减免相关费用，创造良好的市场准入环境。二是以景区维权，旅游市场监管

为抓手，采取服务与监管相结合的形式，免费办照，服务上门，送“照”入户，大力扶持农家乐发展。三是增强服务意识，展示工商形象。以“为民服务、创先争优”活动为载体，认真开展“五亮”（亮身份、亮承诺、亮标准、亮旗帜、亮窗口）活动，大力推行首问责任制、服务承诺制和限时办结制，不断提高窗口服务水平，为企业提供热情、高效、便捷的服务，促进地域经济的快速发展。

二、突出重点，强化监管，整顿和规范市场经济秩序取得新成效

一是食品安全监管取得巨大突破。年初制定《金丝峡工商所2012食品安全工作目标责任书》，层层分解任务，做到思想认识、组织机构、人员安排三到位，为各项食品安全工作的有效开展奠定坚实的基础。截止6月底，已开展食品安全专项整治4次，开展鲜肉和肉制品、食品黑名单、蜜饯食品、幼儿园校园周边暨“两考”、猪肉和食用油专项检查8次，出动执法车52（台）次，执法人员208（人）次，检查食品经营户413（户）次，查处过期食品种类12种，立案查处10起，下发警示通知书9份。通过食品安全专项整治，规范了辖区食品市场秩序，切实维护了辖区食品消费安全。二是其它各项专项整治和专项检查有序开展。上半年，我所先后开展了扫黄打非、查处取缔黑网吧、红盾护农保夏种、校园周边环境整治等10次专项行

动，有效规范了市场经济秩序，切实维护了广大消费者的合法权益，受到了当地政府和群众的好评。在清明节、“五一”、端午节等旅游旺季期间，我所集中时间和人力对金丝峡景区经营者的主体资格、食品安全、文明服务公约等方面进行了全面的整治和规范，景区经营户的守法经营意识和服务水平得到了全面提高。旅游旺季期间我所安排专人在金丝峡旅游景区设立消费者投诉举报受理点，及时快速处理消费者的投诉，为广大游客创造了一个安全、放心的消费环境。三是农资市场监管水平全面提高。今年以来，我所将农资监管作为市场规范化重点。在“红盾护农”前期工作中，通过深入农村、深入农民、深入田间地头了解农民农资购买、使用情况，并积极引导农民合理购买合格农资，识别假劣农资，通过合理渠道保护自身合法权益，确保了农民春耕生产安全。同时，严格落实农资经营“一帐一票、一户一档”制度，帮助指导辖区农资经营户100%建立经营台帐，建立健全农资经营户自律制度，进一步规范农资市场经营秩序。四是个体户验照工作顺利完成。今年以来，我所把验照工作作为作风整顿建设，规范市场主体和维护市场经济秩序的一项重要工作来抓。结合实际情况，因地制宜，认真进行安排部署，将验照任务指标分片细化，责任到人。在验照工作中，实行重点分类监管与市场巡查工作相结合，对重点监管对象进行重点审查，确保监管效果；通过实地巡查与档案相对照，进一步

完善个体工商户档案有关数据。

三、加强学习，依法行政，树立工商服务发展新形象 一是重理论、强学习。组织全所干部认真学习《城乡个体工商户管理暂行条例实施细则》、《无照经营查处取缔办法》等法律法规，进一步提高全所干部的业务素质。目前，我所已开展干部法律培训6次，干部法律法规考试2次。二是努力打造法制型工商。在办案中，认真推行案件主办人制度和说理式处罚文书制度，严格执行县局执法办案相关规定。扎实开展评选办案能手以及案件评查工作，切实提高全所干部案卷办理质量。三是深化党风廉政建设。组织全所干部认真学习《廉政准则》、《关于实行党风廉政建设责任制的规定》等廉政文化资料，深入开展第四个“反腐倡廉宣传教育月”和“商南廉政大讲堂”活动；制定《金丝峡工商所廉政监管风险点防范管理实施方案》，认真填写岗位风险点排查表，通过对廉政风险点实施防范管理，促使全所干部牢固树立执法为民、依法行政的理念，促进干部廉洁从政和队伍建设健康发展。四是扎实开展创先争优系列活动。上半年，我所以“为民服务、创先争优”目标，先后开展了“我是共产党员”、“书记讲党课、聚力促发展”、切实提高干部为民服务意识，通过“千名干部下基层争做群众贴心人”、“三问三解”等活动，访民情、听民声、解民怨、集民智、送服务、促发展，使全所干部切实在思想上为民利民、工作上惠民富

民、作风上亲民爱民，树立了工商服务发展的新形象。

总之，在县局的大力支持和全所干部的努力工作下，较好的完成了今年上半年的各项工作任务。但在工作中还存在一些不足和问题，一是重硬件轻软件的思想仍然存在，信息报道亟待加强，特色工作不能充分表现出来；二是单位管理制度还不健全，对干部的管理还不够严格；三是干部政治业务学习抓得还不够深，干部的政治素质和业务能力有待进一步提高；四是所上人员少，景区工作量繁重，干部结构不合理，人员老化，消保维权工作有待进一步加强．五是食品监管仍需加强，索证索票工作有待进一步完善。

今后，我所将认真落实“五个更加”，努力做到 “四个统一”、切实加强“四化建设”、稳步推进“六大创建”、着力树立“五种形象”为总体要求，全面落实执法责任，强化对干部业务技能的培训，提高干部业务水平和办案技能，进一步完善所上的各项管理制度，以制度来管人、管事，找准工作定位，以景区维权、促进旅游产业发展为抓手，采取有效措施，努力实现“创特色、争一流”的目标，开创工作新局面。

金丝峡工商所

二○一二年六月十七日

第四篇：七里河所2011年上半年工作汇报

七里河所2010年上半年工作汇报

2011年上半年，在市交通运输局党组及市运管处的正确领导和处机关各科、室的支持配合下，按照年初和市处签定的三个目标责任书的要求，我所深入践行“科学发展观”，围绕“快速发展、科学发展、安全发展、协调发展”这一主线，全面落实省、市交通工作会议和运管工作会议的部署和要求，认真分析新的历史时期、新阶段，行业发展面临的新形势和新任务，结合行业发展实际，认真履行“三个代表”、“三个服务”的行业管理宗旨，全所动员，坚定信心，锐意进取，真抓实干，积极打造“务实、创新、责任、效能、服务”运管，推进执行文化建设，提高办事效率、服务质量和运政执法水平，全力推进道路运输经济又快又好发展。在落实安全生产目标管理责任、强化行政效能建设、转变管理理念、加强道路运输市场监管、加强党风廉政建设、社会治安综合治理、宣传思想和精神文明建设等方面做了大量卓有成效的工作，有力地促进了行业管理和精神文明建设的同步发展，为今后各项工作的深入推进和有序开展奠定了坚实的基础。现将2011年上半年各项工作总结如下：

一、辖区道路运输业基本情况

截止目前，七里河辖区共有道路运输企业1057户，其中危货运输企业13户；经营性道路货运车辆3778辆。机动车维修企业338户（一类10户，实际经营户9户，二类102户，实际经营户86户，三类226户，实际经营户180户）。大型货运服务站（场）3个，运输服务业264户，其中物流企业43户，货运公司、货运部、托运部86户，货运信息部135户。

经济指标方面：共完成货运量761万吨，完成年计划的49.96%；货运周转量42368万吨公里，完成年计划的50% 机务管理方面：车辆等级评定检测1862辆，完成年计划的66.5％；车辆二级维护3160辆次，完成年计划的56.42％；车辆技术等级评定96％；二级维护车辆竣工抽检912辆，完成年计划的114%，合格率达100％；机务维修行业协会会费征收16.4万元，占全年计划的86.32% 人员培训方面：完成驾驶员岗前培训4000人，占年计划的80％；完成维修工岗前培训报名92人/次，占年计划的80％；运输服务从业人员培训报名50人/次，占年计划的30％。

“双证”检审、换证方面：截至目前，辖区道路运输经营许可证审验1025户，占辖区道路运输企业的95％；车辆道路运输证年审3667台，占经营性道路货运车辆的95％；从业资格证诚信考核8125本；运输服务业户审验248户，占实际经营户数的93%；机动车维修企业审验285户，占实际经营户总数的99%。

运力结构调整方面：2011年，七里河辖区新增道路运输经营业户398户，新增道路运输经营性车辆1118辆，道路运输经营歇业业户26户，报废车辆53辆。及时淘汰车辆技 2 术老化，排放不达标的经营性车辆，调整更新运力结构。

宣传报道方面：截止目前，我所向《兰州运管》累计发表信息5条，在兰州运政信息网发布信息5条，均占全年目标的62.5%。

二、以开展“六十佳”竞赛为依托，以行业“争先创优”活动为动力，切实推进辖区道路运输行业管理和服务工作

（一）周密部署，精心组织，积极做好思想动员，为活动顺利开展提供强有力的组织保障

“六十佳”竞赛和行业“争先创优”活动开展以来，我所高度重视，在市处动员会后，根据省运管局领导的指示，我所迅速启动了全所“六十佳”竞赛及行业“争先创优”活动，把这两项工作纳入重要议事日程，作为所里的中心工作抓好、抓实。迅速成立了七里河所“两项”活动领导小组，切实加强对各项工作的领导。从而明确分工，落实责任，形成了主要领导负总责亲自抓、各股、队、室、政务大厅各负其责具体抓的工作格局和工作机制。组织各股、队、室、政务大厅相关负责人召开所务会，讨论学习省、市关于“两项”活动的相关文件，提出贯彻落实两项活动工作要点，把两项活动同当前工作紧密结合，共同开展。我所就这两项主题活动立即召开了全所干部职工动员大会，强调今年要深入开展“六十佳”竞赛及行业“争先创优”，营造一个实事求是、开拓进取、乐于奉献、团结协作的工作氛围。大力倡导说实话、干实事的工作作风，力戒形式主义，进一步树立运政执法机关的良好形象，为全面启动提高执法水平、行业争先创 3 优开好局，起好步。

（二）深入开展系统学习，充分调动干部职工的参与积极性

一是按照省运管局、市运管处要求，通过全所干部职工大会、动员大会和各类专项学习工作会议，通过听报告、专题学习和开展大讨论的方式，系统的学习了处“行政效能建设年”实施意见中的规定学习内容，学习了中央最新精神和道路运输、行政许可法律法规、《基层运管工作规范化精细化工作标准》等。并对集中学习的时间、内容、纪律等做出了明确规定，制定了全所干部职工学习计划，要求干部职工在集体学习的基础上，抽出业余时间抓好自学，并按要求做好学习笔记。特别是根据市处安排，今年11月22日所支部组织广大干部职工，根据市处出现的违纪违规办证等违法现象进行了充分的讨论与反省。

二是合理安排时间对全所职工进行集中学习教育，联系我所实际开展“转变机关作风、提高工作效率”大讨论。通过集中学习、集中讨论，使全所每一名干部职工深刻领会到新形势下加强行政效能建设的重要意义，进一步增强职工的大局意识、责任意识、法制意识、效能意识和服务意识。

三是积极动员部署，通过设臵宣传栏、电子大屏等多种形式，在业务大厅窗口、办公场所营造浓厚的行政效能建设活动氛围，并积极参与市处办公自动化系统学习专区的发帖讨论。开展形式多样的宣传报道，利用多种形式调动干部职工积极性和参与意识，充分认识市处开展“行政效能建设年” 4 活动的重要性和必要性。

四是从我所职能和工作实际出发，通过召开所务会、干部职工座谈会、服务对象座谈会、发放征求意见函等多种形式，广泛征求各方面意见和建议，并按照着力解决“六个问题”、抓好“六个规范”的要求，认真开展自查自评。查找在机关作风和行政效能方面存在的突出问题，有针对性地研究制定解决问题的措施和方法。发扬优势，弥补不足，努力塑造我所“为民、务实、高效、清廉”的良好行政机关形象。

（三）加强和完善“安全监管体系”，落实安全生产目标管理责任，强化道路运输安全稳定。

九月初，辖区物流园发生火灾事故后，为切实消除道路运输安全隐患，维护稳定、和谐的道路运输环境，我所按照《安全生产目标管理责任》的总体要求，围绕“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，进一步加大隐患排查治理工作力度，强化安全主体责任，保障了道路运输安全状况好转稳定。

1、加强组织领导，细化工作措施。为加强对运输安全工作的领导，我所成立了以所长为组长，分管业务股长为副组长，各股、队、室负责人及相关企业法人代表为成员的安全管理领导小组。落实三级安全责任体系和三级危险化学品运输重特大事故应急救援预案，进一步健全安全管理责任制度，消除安全死角，把各项安全措施、安全责任落实到每一个人、每一个细节。同时，我所还对道路运输企业贯彻执行 《安全生产法》及有关法律法规情况进行了监督检查，落实安全生产主体责任，健全安全管理机构，完善各项安全管理规章制度，强化现场安全管理，建立健全隐患排查治理工作制度和重大危险源监控制度。对检查中发现的各类隐患，责令相关单位进行有计划、有步骤的限期整改。

2、加强源头管理，坚持“分级许可、属地监管”的原则，认真履行“三关一监督”职责。运政服务大厅在年检审、换证时，严把安全关，凡证件、资料不全的，不预审验、换证。在办理道路运输行政许可时，有关安全生产制度、资料不齐全的不予许可。严禁达不到技术标准的车辆和无从业资格证的人员从事营业性道路运输。所运输管理股对危货运输企业和车辆的原始档案进行严格细致的管理，要求坚决做到电子和手工台帐档案的规范齐全。所稽查队在日常路检路查和户检户查过程中，着重针对非法经营和无资质从事道路运输的经营行为进行打击，避免运输事故的发生，确保道路运输市场安全稳定。

3、定期开展安全生产大检查，及时排查各类事故隐患。特别是自9月初以来，我所对辖区已启动运行的天奇、西部欣星两大物流园区和13户危货运输企业进行安全生产检查，并对辖区从事危货运输的车辆逐一进行实地指导检查，对检查结果进行登记，及时排查各类事故隐患。同时，我所强化的辖区安全生产例会制度，分析研究安全生产形式，查找隐 患、完善措施、落实责任，及时组织开展各种形式的行业安全教育和宣传活动。

4、节假日期间，我所严格加强节假日道路运输安全工作，深入了解企业情况，合理安排运力，深入分析安全生产现状，针对薄弱环节和突出问题，研究制定针对性措施和落实整改方案，消除事故隐患，堵塞安全漏洞。同时加强节假日值班工作，各股、队、室、政务大厅安排专人值班，确保通讯24小时畅通。在“中秋”、“国庆”双节来临期间，我所专门组织人员，实地对辖区危货运输企业和大型货运站（场）进行实地安全检查，走访企业15家，逐户排查落实行业安全监管责任。发挥行业安全监管优势，针对两大货运站（场）及已检查过的危货运输企业存在的问题现场纠正，为双节期间辖区道路运输行业的安全生产提供了强有力的保障。

(四)牢固树立“三种意识”，加强市场监管，运输服务质量得到显著提高

按照省运管局、市运管处有关文件精神的要求，我所通过教育引导，促使安全管理所有责任人，牢固树立为人民服务的安全监管公仆意识；促使运输企业，树立安全创效益意识；促使每一个从业人员，树立安全责任意识。同时严把三个关口，从源头查找问题，落实安全责任。继续保持以往各司其职、各尽其责的工作作风，在落实“三关一监督”工作 过程中，认真履行职责，常研究、常部署、常检查，做到组织强化、措施硬化、任务细化、积极主动落实工作。我所对货运服务市场安全管理实行责任追究制，加大了对站（场）安全生产的管理力度，年初即与各货运服务站（场）签订了《2010年货运站场安全管理目标责任书》，要求站（场）经营者严格按照《中华人民共和国道路运输条例》的有关规定，加强对进出站（场）车辆的安全监管，使货运站（场）的管理更加规范。同时，我所采取行之有效的稽查方式，严厉查纠违法、违章行为，重点对无证经营车辆进行查处，并取得了明显成效。截止目前，我所出动稽查车辆112车次，运政稽查人员794人次，查处各类违章585台次，行政处罚14万元，违章处理结案率90 %以上。

维修企业方面：以维修质量信誉评定工作为契机，对全辖区一、二类维修企业的经营主体、从业人员、维修质量保证进行了一次全面清理，对存在问题的企业指出不足，下达整改通知书。截止目前，共收取机动车维修行业协会会费15.6万元。

三、按照抓好“六个规范”，着力解决好“六个问题”的要求，在全所范围内深入开展行政效能建设自查自评工作

在认真落实好“行政效能建设年”活动各项要求、积极完成全年目标责任的同时，我所按照抓好“六个规范”、采取六项举措、着力解决好“六个问题”的要求，定期召开所 8 务会分析研究辖区行业动态、强化行政许可工作，重点围绕全年目标任务和重点工作，从辖区道路运输工作实际和部门职能出发，通过及时召开干部职工座谈会、服务对象座谈会、发放征求意见函、网上征求意见等多种形式，广泛征求各方面的意见和建议，认真开展自查自评，查找在行政效能方面存在的突出问题，有针对性地研究制定解决问题的措施和办法。在肯定成绩的同时，我所也应清醒地认识到，我所的工作离上级要求和广大群众的期望还有一定差距。还需要在提升依法行政水平、搞好“三个服务”、行业安全监管、运政队伍思想作风建设等方面还需狠下功夫。

1、在营造道路运输良好发展环境方面。主要存在三个问题：一是理论学习不够。主要表现在个别干部职工平时不注重学习，走马观花，图完成任务，没有静下心来深入学习研究我们党新时期的路线方针政策和及时更新业务知识，在思想上不能跟上新形势的发展，工作中凭经验办事，没有及时提高为人民群众服务的本领，淡化了全心全意为人民服务的观念；二是大局意识不强。主要表现在思想上没有树立全局观念，认为工作完不成有领导顶着，与自己关系不大，以这样那样的理由敷衍塞责，导致有些工作效率不高；三是管理方式不活，管理的覆盖面不够全面，还留有死角，行业安全管理工作还不够扎实，还存在一定的漏洞。主要表现在日常工作中缺乏创新意识，缺乏同经营者的沟通交流，缺乏深入道路运输管理一线调查研究的精神，还没有完全实现从管理向服务的转变。

2、在营造公正执法，依法行政的法制环境方面。主要存在三个问题：一是认识不到位，观念落后。主要表现在部分干部职工行政执法程序还不够严谨，应用法律条文还不够规范，在一定程度上忽视了法律法规的导向作用；二是行政审批的民主化、科学化决策机制还有待完善。主要表现在部分干部政策理论水平不够高，工作运行中依法行政能力还不够；三是工作作风、工作效率有待提高。主要表现在有的干部职工在工作中缺乏责任心和紧迫感，工作不深入，辖区经营者情况掌握的不够全面，工作走过场的现象依然存在，工作效率不够高，不敢正视矛盾，遇到困难缺乏钻研精神。

3、在营造为民、便民、利民的服务环境方面。主要存在两个问题：一是服务的主观能动性和方法措施不够。征求意见和自查互查过程中，我们虽然没有发现在我所干部职工中存在耍态度和吃拿卡要等现象，但为经营者提供服务的主观能动性还较差，还缺乏更多更有效的服务手段和工作措施。二是调查研究不够。服务对象在想什么？行业发展中存在哪些难题？制约道路运输经济、行业发展的宏观性症结和具体困难有哪些？等等，这些问题我们想到了，但缺少深入的调查研究和针对性的解决办法，道路运输的过程化管理不够。

4、在营造立党为公、执政为民的廉政环境方面。主要存在两个方面：一是廉政就是环境、就是效率的认识还有待提高，党内民主监督机制还需进一步完善。二是妥善化解矛盾、维护社会稳定工作还做得不够好，营造道路运输良好发 10 展环境能力还需进一步提高。

四、整改措施及目标

根据查找的问题，我所在各股、队、室及政务大厅提出整改措施的基础上召开专门会议进行进一步研究，找准问题，找准解决问题的突破口，制定全所行政效能自查自评的整改措施。通过整改，使干部职工全面掌握辖区行业管理工作的现状和存在的问题，特别是要在两大货运站（场）依法经营、规范经营、安全经营上下大力气，使其真正步上辖区货运行业龙头地位，引领辖区货运行业整体实现跨台阶、上水平的良性发展。让干部职工真正做到思想上尊重经营者，感情上理解经营者，工作上贴近经营者，以实际行动密切管理者与经营者关系。

1、在营造道路运输良好发展环境方面。一是加强学习，提高认识。认真学习行政效能建设年活动相关精神和规定书目。以抓好“六个规范”为重点，以转变作风为保障，全面加强行政效能建设，做到有令必行，令行禁止。二是增强大局意识。大力开展宗旨观、权力观、利益观教育，确保牢固树立经营者至上的理念，使诚实守信、依法行政成为全所干部职工共同的价值取向和行为规范。三是解放思想，创新管理方式。提倡“敢于破、善于立”的观念，即敢于打破传统的、不合时宜的、阻碍发展的观念、做法，确立因地制宜的、符合实际的、有利于发展的新观念、新做法。

2、在营造公正执法、依法行政的法制环境方面。一是提高干部职工的服务意识。牢固树立和落实科学发展观，坚 11 持用科学发展观来统领辖区道路运输管理和服务工作，每周坚持两次以上的政治理论和业务学习（自学一次、集中学习一次），增强工作的前瞻性、主动性。二是继续加强道路运输法律、法规的自身学习和社会化普及，强化法制观念，通过相关法规、规章的学习，做到行业法律法规熟练应用，行政执法流程标准，执法文书填写规范，切实提高全所运政管理人员“严格执法、公正执法、文明执法”的能力和水平。三是认真学习贯彻《行政许可法》等道路运输相关法律、法规、条例，减少办事环节，简化办事程序，缩短办理时限，深入调查研究，加大工作落实力度，改进办理方式。大兴求真务实之风，改进工作方式方法，切实转变工作作风。

3、在营造为民、便民、利民的服务环境方面。一是结合运政职能转变的有利时机，加强职工宗旨意识和服务意识的教育，树立“运政部门创造环境、运输企业创造效益”的观念，进一步强化全所的服务意识。二是加大调查研究力度，深入运政管理一线开展针对性调研。在普遍调研和日常调研的同时，摸清现状，提出行业发展的可行性对策。同时，按照“创新改革、从严管理”的要求，以规范化、标准化、科学化为目标，建立健全各项规章制度，进一步狠抓岗位责任制、限时办结制、首问责任制、服务承诺制和责任追究制等规章制度的执行和落实情况。努力形成内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的行政效能建设制度体系，推进全所管理和服务的规范化、科学化、高效化。

4、在营造立党为公、执政为民的廉政环境方面。一是 12 加强廉洁从政的教育。二是继续落实党风廉政责任制。三是从完善内部规章制度入手，抓教育、抓制度，形成教育、监督、制度约束的廉政工作机制。四是继续推进党务、政务公开，加快信息化建设，把运政部门的行政事务和主要措施向社会公开，以增强管理工作的透明度，直接接受社会监督，充分听取群众意见，进一步提高各项工作的效率和透明度。

五、抓好精神文明和党风廉政建设

我所按照党政一把手负总责，班子其他成员按业务范围负直接领导责任的机制，细化并分解了《党风廉政建设目标责任书》。同时深入开展纠风专项整治工作，加强对职工的教育，制定了全年政治理论和业务知识学习计划，组织干部职工学习行业管理的有关法律、法规。同时大力开展法制教育，配合辖区政府开展社会治安综合治理工作，做好治安防范工作，并与当地政府签订了《社会治安综合治理责任书》，有效杜绝了违法事件的发生。为了做好辖区道路货运市场的稳定工作，我们不定期深入各运输企业了解情况，发现不稳定隐患及时因势利导、化解矛盾，从而使辖区货运企业今年处于稳定状态，没有出现影响社会稳定的不良事件。今年我所未发生违法违纪案件，也未出现过一起行政复议或行政诉讼案件。

争创文明单位方面，我所积极参与创建市级文明单位工作，在所领导班子的带领下，积极参加社区、街道组织的各项活动，积极组织职工参加向灾区献温暖捐助活动，在日常 工作中时刻保持窗口单位的良好的对外形象，不断地向市级文明单位的标准靠拢。

计划生育方面，七里河所认真履行计划生育管理职责，明确具体负责计划生育工作的专兼职人员，严格贯彻国家有关计划生育各项文件制度，认真落实独生子女的相关优惠政策，全面抓好本单位的人口与计划生育工作。

六、下一步工作打算

在下一步工作开展过程中，我所将继续在各股、队间加强监督检查，对查出的问题，立即采取有力措施，认真整改。内部做到制度完善、纪律严明、依法行政、规范管理。对外做到热情服务、规范服务、高效服务、廉洁服务。结合“行政效能建设年”活动，重点做好八个方面的工作：一是全力推行行政效能建设，加强运政队伍建设；二是高质量完成全年目标责任各项工作；三是根据市处安排部署，做好各项临时性工作；四是适应新形势发展的需要，加强运政法制建设，不断提高执法能力和水平；五是努力创新，全面提升服务经营者的能力和水平；六是加强运政信息化建设，进一步提高工作效率；七是抓好基层运管工作规范化、标准化建设，解决好基层基础工作中存在的问题；八是加强党的建设，进一步增强基层党组织的凝聚力和战斗力。重点培养九种意识，即学习意识、大局意识、创新意识、奉献意识、执行意识、廉正意识、管理意识、服务意识和效率意识。

同时，要进一步统筹安排，处理好工作与学习的矛盾，把效能建设、执法建设和运政业务工作紧密结合起来，通过 效能建设、执法建设促进运政业务发展，在业务发展的同时，注重效能建设。努力在全所营造出“人人讲效能、处处抓效能、事事高效能”的工作办事环境。决不让工作事项在我们这里延误；决不让工作差错在我们这里发生；决不让经营业户在我们这里遇冷；决不让不良风气在我们这里出现；决不让运政形象在我们这里受损。使全所干部职工能够更好地担负起新形势下运政工作的新任务，为辖区道路运输经济又好又快地全面发展作出新的贡献。

第五篇：皇太吉实习报告

烟台大学文经学院实习报告

在这个暑假，我来到北京CBD西区的黄太吉做了一名服务生。在这里我早上六点和同事们一起收拾餐桌，有的同事是专门送外卖的，我们一天的工作除了在店中卖煎饼之外还要开会，不过我们的会议是在微信上开的，老板会在微信中将一天的工作做一个安排，下班的时候我们会在店里拍照然后发给老板说我们完成了一天的工作可以下班了。在早上的时候是我们一天最忙碌的时候，因为许多白领要等着上班，我们会在八分钟之内完成客人的点餐。中午的时候大多是外卖，如果人手太忙我也被要求帮忙送外卖，但都不是很远。在黄太吉的这一个月里，我学到了很多，我第一次知道开会还可以在微信上，第一次知道效率的提高会带来那么多的收益。在这里我从新认识了互联网。

什么是黄太吉

黄太吉是一家经营特色风味卷饼的餐厅，主要经营有地道风味的煎饼果子，现吃现炸的无矾油条，秘制卤汁的豆腐脑和现磨豆浆。还有赫式风味的卷饼和成都麻辣凉面和麻辣烫。

创始人简介

赫畅；22岁先后经历百度'去哪儿'和谷歌担任品牌与用户体验管理工作。26岁在英国与传奇教父萨奇兄弟创办4a数字营销公司。28岁创办数字创意公司DIF 之后创办黄太吉

一、市场现状分析

1.黄太吉市场定位与消费者

主要面定位于中高消费人群，面对工薪阶层的办公室白领，以及在CBD周边的居民以及部分酒店住宿人员,以及容易接受新事物,经常使用个社交工具的大学生.2.市场结构

皇太吉将传统的街边小吃搬进店里搬进了CBD，单单就这一点而言黄太吉就像处在于一个单一的垄断地位，因为在现有市场中只有黄太吉一家能将煎饼和豆腐脑和油条同时融合进CBD和互联网。但就整个餐饮市场而言，同样卖快餐的有肯德基，德克士，华莱士，永和豆浆等好多大的企业在分割着快餐市场，这又构成了一个激烈的不完全竞争的市场。

3.市场细分

1.对市场目标客户的细分，黄太吉推出特色的产品有60%的特色产品，还有40%的是本土化产品，在保持黄太吉特色的基础上适应本地消费人群的需求。黄太吉选择在CBD开店，主要面对的是企业白领，企业白领工作繁忙压力大，经常吃些没有特色的快餐，黄太吉针对这一问题，打出吃煎饼，喝豆腐脑，思考人生。和老口味煎饼这样的口号，并且退出5公里免费送餐个的服务，深深抓住了消费者的心。

烟台大学文经学院实习报告

2，对也目标产品的细分；在快餐市场中有肯德基，德克士等大牌企业，但是他们卖的是美国的快餐，汉堡薯条可乐没有中国的特色，在一个文化深厚的国度国人却没有自己的食物可吃，这是不正常的。黄太吉将传统的中国特色小吃搬进店里，加之以港式的装修，让消费者吃到精致的油条豆浆和豆腐脑。

3，对营销者的细分；黄太吉的创始人赫畅曾担任“百度去哪”和谷歌的品牌管理工作，和英国与传奇教父萨奇兄弟创办4a数字营销公司，28岁创办数字创意公司DIF，可以说一直在互联网营销圈中摸爬滚打，有着十分丰富的互联网营销经验，这些无疑给黄太吉的互联网营销打下坚固的基石。黄太吉一开始就将自己定位在互联网营销与传统餐饮结合的这样一个位置。黄太吉运用QQ，陌陌，人人，微信，微博等各种现代各种互联网社交工具对传统的特色小吃进行营销，也取得了巨大的成功。4，对市场关系细分。在互联网快速发展的今天，互联网已经深深的融入了人们的生活。许多人在吃饭的时候喜欢照一些照片发到微博或者人人或朋友圈，者是人们记录自己生活的一种方式，将美好的东西定格在照片中转发到朋友圈和朋友一起分享快乐的方式。但是黄太吉却将这种方式应用到自己的营销当中。推出转发有奖和点赞送茶叶蛋的活动。这无形中打破了传统的依靠广告提高知名度和销量的的模式，而且为企业节省了大量的费用。直接将顾客与企业的消费与被消费关系转化为了广告商和企业的关系，取得了巨大的成功。

4.消费者分析

黄太吉主要面对的是企业白领和CBD周围的居民，也面向大学生。这些消费者都有较高的文化水平但又时间紧张，并且能够经常的使用现代社交工具，容易接受新的事物。黄太吉运用的互联网营销切合了这些消费这的消费方式。黄太吉与一些企业签订合同，负责这些CBD中的企业员工的用餐。并且黄太吉利用这些消费者重视节日

这一特点特别还举办一些活动，比如在光棍节那天举办卖油条送豆浆，带女朋友免单等活动，在父亲节举办带父亲送煎饼，极大提高了知名度和美誉。

5.公司产品状况分析

黄太吉成立于2012年，对于黄太吉而言他还太年轻。在快餐市场有一些老牌企业已经发展了几十年，比如肯德基，麦当劳，永和豆浆等。黄太吉相对于这些企业来说不过如刚出生的婴儿一样，但黄太吉将传统的路边特色小吃带到店里，带到CBD，并且运用互联网思维去营销的这种方式带动黄太吉的快速发展。然而这些老牌企业也在不久必然会做出相应的策略。黄太吉在以后的发展毕将面对严峻的挑战。

6.市场趋势预测与市场机会

1.近几年来互联网快速发展，移动支付也迅速普及开来。当下支付宝支付，微信支付，腾讯钱包等支付工具在消费者中得到了迅速的应用。这些支付工具的普及给黄太吉带来了巨大的机会。黄太吉利用这些支付工具，大大提高了顾客的顾客的购买次数，因为消费者只需要在微信上支付就能在办公室里吃到煎饼。并且，团购的发展极大的促进了皇太极的销

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量。2.中餐格局将餐饮消费形式变化的不断变化，随着经济的发展，中国家庭结构的变化，三口人之家逐渐成为餐饮消费主体，黄太吉的小门店开店正好哦适合了这种趋势。3.大众化的、个人付费的餐饮消费已经成为中国餐饮市场的主流4.国内新的餐饮消费正与洋餐潜移默化的融合，定位于年轻白领阶层的休闲咖啡厅，随着经济的发展和这一阶层人数的扩张，不少餐饮商纷纷以开设咖啡厅的形式，在菜品选择上，中西结合，直接与西餐竞争消费者。黄太吉的装修就是仿照西式咖啡店，并且直接定位于白领阶层，的到了巨大的成功。5.风投开始将目光投向传统行业，VC的参与将助力快餐行业快速转化，黄太吉的规模化、连锁化运作是吸引风投目光的重要因素，与之前的互联网投资相比，餐饮业的现金流回收快，而且具有经营实体，事实上黄太吉也获得了vc的将近4000万的投资。

7.行业法律法规与政策

1，互联网行业的规范化，互联网移动支付的法律法规也在快速的得到落实。2.传统中餐行业的抱团取暖慢慢增强，比如山西省11家品牌餐饮企业抱团取暖，于2013年11月联合组建“山西餐饮文化产业投资股份有限公司”，以餐饮产业开发为主，进行餐饮品牌的投资、推广、运营。这种方式必将增加中餐的竞争力。

二、市场竞争分析

1.主要竞争者分析

主要竞争者，肯德基，麦当劳，永和豆浆。

1.肯德基，麦当劳主要经营的是汉堡和薯条，而黄太吉主要经营的是中国特色传统小吃，两者在产品上就存在着巨大的差异。黄太吉虽然在品牌上和实力上都不及这两大餐饮巨头。但是黄太吉开创了中式快餐西式经营的先河，让白领们在黄太吉吃煎饼果子体验的是和在星巴克喝咖啡一样的感觉。

1.永和豆浆和黄太吉经营的产品都是中国是快餐，但两者的最大差异在于营销方式的不同。永和豆浆采用大范围的连锁店方式经营，运用传统式的营销方式。而黄太吉采用互联网思维打破了原来消费者与企业单一的消费与被消费的关系，而是运用互联网将消费者转化为企业的代言人与品牌传播着的多重角色，大大提高了营销的效果。永和豆浆的对比；

菜单的对比：

黄太吉：餐厅的菜单呈现的是大家常见的早餐及一些小吃。主推是煎饼果子、油条、现磨豆浆、豆腐脑系列产品 永和大王：餐厅菜单主要呈现的是快餐和早餐小吃。主推是豆浆、油条、卤肉饭等商务套餐 比较结果：两者相比而言永和大王菜单更为丰富，但黄太吉更有特色

价格比较

黄太吉：人均消费22元 永和大王：人均消费19元 比较结果：黄太吉比永和大王人均消费微高

消费人群的比较

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黄太吉：餐厅主要面向于中高消费人群、永和大王：年轻人和白领 比较结果：相似的消费人群 营业时间和店面装修的比较 黄太吉：工作日七点半开门，周末八点半开门，店面外观装修风格比较中国风，店内只有15平方米，16个座位 永和大王：二十四小时营业，店面外观比较现代化，店内不宽座位较多，主要是体现简洁，明快之感

三、营销分析

1.黄太吉初期的三点定位

1、小，坚决不做大门店。小意味着灵活，小意味着13个座位的小门店很容易爆满，造成饥饿营销的效果。

2、定价：煎饼果子中的奢侈品，远高于传统煎饼果子但又没有超出普通人的承受能力让人有第一次尝鲜消费的动力。“黄太吉”这一带着土豪味略显怪异的品牌让人自然而然产生初次消费的好奇心。

3、目标：白领以及中高端市场，这类人群最适合做为互联网营销手段的受众，传播能力最强，也有强大的消费能力，乐于和身边的朋友分享消费体验，也容易跟随潮流。

黄太吉采用的营销手段

1、话题营销（包括所谓“煎饼店开进CBD”，“老板开奔驰i煎饼”，“美女老板娘送餐”）

2、微信，微博的口碑营销

3、联系当地电视台美食栏目 这些营销手段是为了配合黄太吉的初期定位和目标客源特点而做，并不是市场推广的万灵药。根据目标客源定位找准最适合的营销手段集中力量打出营销组合牌才能产生今天黄太吉营销借力打力的效果 避开竞争对手正面交锋，解决生存发展问题。黄太吉的客源目标实际上和永和大王，星巴克，麦当劳等是重复的，如何同这些已经成功的竞争对手竞争市场是不可避免的问题。

2.SWOT分析

1.机会（1）微博、点评网站、微信、陌陌等即时通讯工具成为了餐饮企业全新的营销平台，借力O2O，从线下到线上，定位搜索、预订餐位、点餐、支付、点评等一系列智能服务模式，为消费者带来了多元化的用餐体验。

(2)企业将半成品、准成品、成品在线上销售，延伸产业链，推广外卖外送业务，拓宽销售渠道

(3)加强联盟，协同创新成为餐饮企业降本增效的必然选择

(4)风投开始将目光投向传统行业，VC的参与将助力中餐行业快速转化，2.威胁(1)餐饮行业市场准入门槛低，随时面临新的竞争者的挑战。

(2)人们对肯德基等西式快餐有依懒性，转向中式快餐需要一段时间的调整。(3)竞争对手拥有雄厚的实力和巨大的市场份额，要分割现有市场有一定难度。3.优势(1)运用互联网思维进行营销，创新性获得了许多人的认可，拥有数量众多的忠实粉丝。

(2)创始人层担任品牌经理，拥有丰厚的经验和阅历。

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(3)店面小，房租成本很低。

(4)运用移动支付工具，顾客购买时等待时间短，工作效率高。4.劣式(1)产品价格稍高

(2)产品种类少

(3)煎饼果子口味有待改善，客户体验不够重视(4)市场准入门槛低，竞争者威胁大

(5)肯德基等现有竞争者实力雄厚，市场份额很难被分割

黄太吉的营销手段小结

初期定位明确：时尚，高端，火爆 推广：制造话题，创造口碑，通过微信和微博不间断监督口碑。比如外星人聚会，老板娘开宝马送煎饼等，经营模式：和竞争对手进行差别竞争，避开同类型的餐饮品牌正面交锋

3.促销方式

移动社交年代，借助微博晒生活和做互动。PC时代，信息流动收到地理位置和时间的限制。移动时代，品牌与用户之间的交流互动及时，通过社交圈进行近乎无成本的传播。除此之外，通过适当地运营微博账号，文艺酷的品牌形象更容易在与用户交流中建立起来。运用这些社交工具适时适当的举办一些好玩而且能公平吸引消费者的促销活动会促使企业与消费者更加亲密。

比如：第一家店没有停车位，为了不让车被拖走，黄太吉推出洗车服务；第二家店开张第一天有粉丝反应门前的木条容易绊脚，他们当天就撤去了木条。甚至一开始的时候，美女老板娘开着大奔送煎饼的事也一度成为黄太吉粉丝很热议的话题。

为了能够在社交平台上吸引到更多用户参与互动，“创意和好玩很重要。”黄太吉总是能让粉丝们玩起来。比如说，今年光棍节黄太吉推出“光棍当自强”男士需要支付双倍的单价费用，而另一份食物由黄太吉随机送给上门的女客户。

去年情人节，情侣们在店内接吻即可获得“豪华版”馅饼，甚至奥巴马竞选时，支持奥巴马的赫畅还与粉丝进行了互动，以此保持粉丝群的活跃，不断地进行口碑传播

四、市场营销思考与启发

在互联网快速发展的时代，将互联网与传统产业相结合，进行营销方式的创新能够使传统产业重新焕发出新的活力。互联网思维式的营销可以突破时间和空间最广泛的接触到消费者，并且与消费者进行互动，对于企业的决策有着重要的作用。

黄太吉的成功还源于对传统媒体的整合，传统媒体在今天并没有失去它的风采，将传统媒体与互联网的整合会让整个营销过程更富活力。比如黄太吉将微博的粉丝留言和创业过程进行整理编辑成了书，放在黄太吉店铺的餐桌上，售价260.者不仅是一本书，很多消费者可以在书上看到自己的微博留言，会感觉很新鲜，五兴中又加深了对黄太吉的忠诚度。总之，21世纪是互联网的世纪，用互联网思维与传统的产业相结合会有意想不到的收获。

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