苍马山旅游区4A汇报材料2011年10月31日晚

第一篇：苍马山旅游区4A汇报材料2011年10月31日晚

苍马山风景旅游区

创建国家AAAA级旅游景区

工 作 汇 报

尊敬的各位领导：

今天各位领导莅临我景区检查验收国家4A级旅游景区创建工

作，这不仅是对这项工作的关心支持，更是对我景区各项工作的极大鼓励和鞭策。下面，我把本景区旅游工作和申报创建国家4A级旅游景区工作情况作一简要汇报：

一、景区基本情况

近年来，景区旅游工作在县委、县政府的正确领导和省、市

旅游局领导的关心支持下，以科学发展观为指导，以“创国家AAAA级旅游景区”为目标，以景点打造为重点，不断完善配套服务设施，提升旅游接待服务水平，2011年1-9月份，共接待国内外游客52.8万人次，实现门票收入711.35万元，旅游综合收入1000万元，分别比去年同期增长27.7%、30.6%和32.9%。现景区内有3A级旅游景区2家、三星级以上农家乐3家。2011年地接业务实现“零突破”，目前，已累计接待332个团队、28620名游客。

临沭县苍马山风景旅游区（含苍马山景区、冠山景区、滨海红色文化纪念园三个园区）总面积34平方公里，由苍山、马山、草山、冠山和演武山5座秀峰组成，主峰海拔399米，是鲁东南面积最大、物种最多、保护最好、离城市最近、旅游开发最成熟的省级重点旅游区。旅游区地理位臵十分优越，县内交通主要以公路为主，目前已形成了以县城为中心、以327国道、225省道为主干线，内外贯通，城乡结合，四通八达的公路交通体系。景区内名人遗址众多，轶闻趣事动人。史载有玉虚宫、长春观、窦相公庙、窦王坟、玉虚仙境、鬼谷驻迹、冠山仙人洞、千年银杏等 1

古迹、遗址。苍马山风景旅游区自然风光秀丽、人文景观众多、红色历史厚重，是一处集观光休闲、度假养生、红色文化教育为一体的多功能文化旅游区。

二、景区开发建设情况

2007年3月，县委、县政府成立苍马山景区管理处，为正科级事业单位，具体负责苍马山风景旅游区的规划、开发和管理等工作。2008年，苍马山景区管理处更名为苍马山风景旅游区管理委员会，同年，升格为副县级事业单位。

2007年10月，香港合众国际旅游投资有限公司与山东省临沭县人民政府签订《中国（临沭）苍马山旅游区》总体开发协议，合作开发山东苍马山旅游项目，该项目总面积34平方公里，是集主题乐园、休闲运动、旅游度假酒店为一体的旅游休闲胜地。其中“欢乐国”主题乐园已在国家商标总局注册，是合众集团推出的又一旅游品牌。

2008年，苍马山景区正式动工建设，旅游区当年基本建设投入1亿元，建设了景区道路、中心广场、酒店、鸟语林、欢乐国等旅游基础设施。

2009年，苍马山景区主要完成建设：云溪谷、欢乐国、基础及配套设施设备，累计投资1.9亿。当年即开始接纳游客。

同年，山东盘古旅游开发有限公司于临沭县人民政府合作开发冠山景区项目，该项目总面积12平方公里，是集道教文化﹑茶文化﹑民俗酒店为一体的旅游度假地。冠山景区正式动工建设，基本建设资金8000万元，建设内容有景区道路，入口广场、游客服务中心、生态停车场、长春观道教文化区、冠山仙人洞等游览景点，并建成了星级厕所、旅游商店、休息亭等配套设施，并于当年进行试营业，试营业期间月接待游客数量5万人/次。

2009年10月，临沭县滨海旅游开发有限公司投资3000万元

开发滨海红色文化纪念园项目，项目占地108.3亩，是集观赏、纪念、休闲、教育等功能为一体的主题型红色文化旅游区。

2010年5月，苍马山景区试开业，一个月接待游客6万人次，成为临沂市区周边自然环境优美，旅游度假的最佳旅游观光景点。同年7月，苍马山景区、冠山景区正式开园营业。并于同年12月，苍马山景区、冠山景区同时荣获国家AAA级旅游景区称号，成为临沭旅游的新亮点。

2011年6月，滨海红色文化纪念园实现开园营业。

三、创建工作开展情况

县委、县政府高度重视旅游景区质量等级创建工作，在去年成功创建国家3A级景区的基础上，进一步统一思想、提高认识、形成合力，做到人员到位、责任到位、保障到位、积极开展国家4A级景区创建工作，具体做法是：

（一）思想重视，健全组织

县委、县政府高度重视创建国家4A级旅游区工作。一是成立了由分管副县长为组长，管委会主任为副组长的创建工作领导小组；二是县政府召开了专题会议，进行了全面的部署；管委会抽调精干人员组成了创建班子，并配备了专用设施，保障各项工作的顺利实施。

（二）落实责任，强化督查

一方面，我们制订具体“创4A”整体工作方案和计划，景区按照《国家4A级旅游区标准》制订了详细的工作责任分解，做到每一项得分全部落实责任单位和责任人，做到任务明确、人员明确、时间要求明确。二是管委会每过一段时间对工作进度进行分析，查找不足，推进进度。分阶段及时召开“创4A”工作阶段总结会，对“创4A”工作作专题督查和落实。三是管委会与市、县旅游局形成了有效的互动。对市、县旅游局提出的各项意见与建

议，迅速采取整改措施，提高了工作的有效性和针对性。

（三）突出重点，督促整改

我们始终把“创4A”工作作为查找差距，进一步完善旅游基础设施，提升旅游服务质量的良好契机，以“景区建设、服务规范、配套设施”三个方面为重点，不断督促创建单位加大完善硬件设施，优化旅游软件的工作力度。使旅游的综合服务功能进一步提升，旅游接待能力和接待水平不断提高。

四、工作成效

目前，通过近一年来扎实有效的工作，景区从旅游设施、管理水平到服务质量均有了明显改善，各项创建工作已达到了预期目的，取得了显著成效。

（一）强化基础设施建设，完善旅游要素配置，打造功能齐备美观舒服的景区硬件系统。

基础设施的完善工作是创建工作中一项重要工作，为了打造高品位的硬件系统，我们多次到外地景区考察学习，借鉴别人的先进经验和理念。在创建硬件系统的完善过程中，我们始终坚持“突出人性化服务”的方针，在景区环境、景观建设上加大投入，实施了景区停车场、旅游厕所、标识系统、垃圾箱、安全设施、游客中心改造以及旅游网站建设，景区主要功能性服务设施有了显著改观。一是在咨询服务设施建设方面。我们采用木和混凝土建造极具特色的综合性游客咨询服务中心1座，游客中心内设臵有影视厅、丢失物品认领处，免费提供宣传纪念品、雨伞、饮水机、物品寄存以及咨询等服务。二是在安全设施方面。我们采用毛竹制作、建造了映翠湖、紫云湖护栏，安装围栏及各种护栏2000余米，护栏与周围生态环境更加协调，彰显景区特色。同时，我们对所有桥梁及危险地段的护栏进行了安全检查，对存在隐患的地方进行了加固和整修。三是在道路、广场和卫生设施建设方面。

先后改造、完善10000多平方米的生态广场、13000万平方米的石板路和7000平方米的游步道；按照三星级厕所的标准，添臵了十多个座生态环保厕所，所有厕所都配备了标识牌以及厕所内部的挂衣钩、卫生纸盒、面镜、纸篓等设备；配备了160余组木质垃圾桶，铝制圆形垃圾桶240多个，景区内所有休闲长椅260余张，石凳150张。四是在停车场建设方面。我们将景区原有的停车场设臵了标线，分设了出入口，规范了停车位、停车标识等设施设备，景区停车场总面积达15000平方米。五是在标识系统设施建设方面。按照国际通用标准规范制定了景点指示牌、景点说明牌和公共信息指示牌200余块，造型别致、美观大方、与周边景观相协调。所有标识牌采用木质和钢化材料制成，并用中英文双语标识。六是在网站建设方面。景区专门建设有独立中英文域名的旅游网站，点击项目涵盖景区概况、景点介绍、景区游览、未来游客量查询、交通信息、宾馆酒店、旅游线路推荐、网上预定及网上支付等多项内容，成为游客了解苍马山风景旅游区的一个重要“窗口”。七是在语音播放系统建设方面。按照创建标准制作完善了景区的语音播放系统。八是在门票印制方面。严格遵照国家AAAA级旅游景区的标准要求，聘请专门设计单位设计、印制了成套的景区门票。票面上印有游览简图、咨询、投诉、紧急救援电话等内容，将成为游客游览的指南和富有收藏意义的纪念品。

(二)坚持规范科学管理，突出抓好服务质量，树立文明热情周到细致的接待服务作风。

服务质量是旅游景区的生命力所在。我们景区把提升服务质量列为创建工作的重点，坚持以文明管理、文明服务、文明经营、文明开发为切入，以“培养一流队伍、实施一流管理、提供一流服务、树立一流形象”的“四个一流”目标，对景区旅游服务和管理人员进行社会公德、职业道德和业务知识培训，使景区接待

服务工作质量得到了全面提升。一是抓教育，促思想认识上位。我们景区结合实际和创建要求，采取集中培训、录像教学等多种富有成效的形式，对旅游服务和管理人员进行社会公德、职业道德等教育，使景区干部、职工充分认识做好接待服务的重要意义，培养工作人员的爱岗敬业精神，为塑造“文明、奋进、团结、敬业”的景区工作形象奠定了扎实的基础。二是抓培训，促业务能力进位。服务技能是做好服务工作的基础。为提高职工服务技能，我们利用旅游淡季对景区全体干部职工进行礼仪等旅游接待业务培训，聘请有业务专长的讲师和景区业务能手为大家授课，并进行严格考核，全面提高了景区工作人员的服务技能，为各项工作的有序开展提供了坚实保障。三是抓制度，促工作质量到位。我们制定了《苍马山风景旅游区从业人员服务规范》等有关制度和规则，并向游客公开服务承诺内容。景区工作人员实行挂牌、亮证上岗制度，分类着装，站立服务，明确职责，落实各项责任制。成立了导游中心、旅游咨询处，在医务室备有医疗急救药品，提供使用晴雨伞，公布举报电话，设臵游客投诉，接受游客监督。

尊敬的各位领导，多年以来，省、市旅游局领导对景区的发展非常关心，给予了大力支持和强有力的指导，这对景区的快速发展起到了至关重要的作用，下一步，我们将以这次检查验收为契机，认真查找不足，努力落实整改措施，进一步抓好旅游景区质量等级创建工作，进一步完善旅游功能，积极开发旅游资源和旅游产品，进而促进苍马山风景旅游区又好又快发展。

二〇一一年十一月一日

第二篇：苍马山旅游区4A汇报材料2011年10月18日

苍马山风景旅游区

创建国家AAAA级旅游景区

工 作 汇 报

尊敬的高处长、蒋处长、支局长、刘局长：

今天各位领导莅临我县检查验收国家4A级旅游景区创建工作，这不仅是对这项工作的关心支持，更是对全县整个旅游工作的极大鼓励和鞭策。下面，我把临沭县旅游工作和申报创建国家4A级旅游景区工作情况作一简要汇报：

一、临沭县旅游工作基本情况

近年来，临沭旅游工作在县委、县政府的正确领导和省、市旅游局领导的关心支持下，以科学发展观为指导，以“做好山水文章，实现红绿结合，挖掘文化底蕴，打造休闲乐园”为总体目标，以苍马山景区、冠山景区、滨海红色文化园三个旅游开发项目为工作重点，经过坚持不懈的努力，已实现了“从无到有”的历史性突破。2011年1-9月份，全县共接待国内外游客52.8万人次，实现门票收入711.35万元，旅游综合收入1000万元，分别比去年同期增长27.7%、30.6%和32.9%。全县已发展3A级旅游景区2家、2A级旅游景区3家，三星级饭店2家、三星级以上农家乐4家、二星级餐馆2家，省级旅游休闲购物街区(商业步行街)1处；新开工建设4星级以上酒店(临沭国际大酒店、常林大酒店)2家。2011年地接业务实现“零突破”，目前，已累计接待332个团队、28620名游客。已发展旅行社2家，门市部3家，持证导游20人，旅游相关从业人员3000余人，初步形成了吃、住、行、游、购、住旅游服务体系雏形。临沭旅游的吸引力和 1

影响力不断提升。

二、景区基本情况

临沭县苍马山风景旅游区（含苍马山景区、冠山景区、滨海红色文化纪念园三个园区）位于山东省临沭县城东北3公里处,总面积34平方公里，由苍山、马山、草山、冠山和演武山5座秀峰组成，主峰海拔399米，是鲁东南面积最大、物种最多、保护最好、离城市最近、旅游开发最成熟的省级重点旅游区。旅游区地理位臵十分优越，县内交通主要以公路为主，目前已形成了以县城为中心、以327国道、225省道为主干线，内外贯通，城乡结合，四通八达的公路交通体系。景区内名人遗址众多，轶闻趣事动人。史载有玉虚宫、长春观、窦相公庙、窦王坟、玉虚仙境、鬼谷驻迹、冠山仙人洞、千年银杏等古迹、遗址。苍马山风景旅游区自然风光秀丽、人文景观众多、红色历史厚重，是一处集观光休闲、度假养生、红色文化教育为一体的多功能文化旅游区。

三、创建工作开展情况

县委、县政府高度重视旅游景区质量等级创建工作，在去年成功创建国家3A级景区的基础上，进一步统一思想、提高认识、形成合力，做到人员到位、责任到位、保障到位、积极开展国家4A级景区创建工作，具体做法是：

（一）思想重视，健全组织

县委、县政府高度重视创建国家4A级旅游区工作。一是成立了由分管副县长为组长，管委会主任为副组长的创建工作领导小组；二是县政府召开了专题会议，进行了全面的部署；管委会抽调精干人员组成了创建班子，并配备了专用设施，保障

各项工作的顺利实施。

（二）落实责任，强化督查

一方面，我们制订具体“创4A”整体工作方案和计划，景区按照《国家4A级旅游区标准》制订了详细的工作责任分解，做到每一项得分全部落实责任单位和责任人，做到任务明确、人员明确、时间要求明确。二是管委会、旅游局每过一段时间对工作进度进行分析，查找不足，推进进度。分阶段及时召开“创4A”工作阶段总结会，对“创4A”工作作专题督查和落实。三是管委会与市、县旅游局形成了有效的互动。对市、县旅游局提出的各项意见与建议，迅速采取整改措施，提高了工作的有效性和针对性。

（三）突出重点，督促整改

我们始终把“创4A”工作作为查找差距，进一步完善旅游基础设施，提升旅游服务质量的良好契机，以“景区建设、服务规范、配套设施”三个方面为重点，不断督促创建单位加大完善硬件设施，优化旅游软件的工作力度。使旅游的综合服务功能进一步提升，旅游接待能力和接待水平不断提高。

四、工作成效

目前，通过近一年来扎实有效的工作，景区从旅游设施、管理水平到服务质量均有了明显改善，各项创建工作已达到了预期目的，取得了显著成效。

（一）强化基础设施建设，完善旅游要素配置，打造功能齐备美观舒服的景区硬件系统。

基础设施的完善工作是创建工作中一项重要工作，为了打造高品位的硬件系统，我们多次到外地景区考察学习，借鉴别

人的先进经验和理念。在创建硬件系统的完善过程中，我们始终坚持“突出人性化服务”的方针，在景区环境、景观建设上加大投入，实施了景区停车场、旅游厕所、标识系统、垃圾箱、安全设施、游客中心改造以及旅游网站建设，景区主要功能性服务设施有了显著改观。一是在咨询服务设施建设方面。我们采用木和混凝土建造极具特色的综合性游客咨询服务中心1座，游客中心内设臵有影视厅、丢失物品认领处，免费提供宣传纪念品、雨伞、饮水机、物品寄存以及咨询等服务。二是在安全设施方面。我们采用毛竹制作、建造了映翠湖、紫云湖护栏，安装围栏及各种护栏2000余米，护栏与周围生态环境更加协调，彰显景区特色。同时，我们对所有桥梁及危险地段的护栏进行了安全检查，对存在隐患的地方进行了加固和整修。三是在道路、广场和卫生设施建设方面。先后改造、完善10000多平方米的生态广场、13000万平方米的石板路和7000平方米的游步道；按照三星级厕所的标准，添臵了十多个座生态环保厕所，所有厕所都配备了标识牌以及厕所内部的挂衣钩、卫生纸盒、面镜、纸篓等设备；配备了160余组木质垃圾桶，铝制圆形垃圾桶240多个，景区内所有休闲长椅260余张，石凳150张。四是在停车场建设方面。我们将景区原有的停车场设臵了标线，分设了出入口，规范了停车位、停车标识等设施设备，景区停车场总面积达15000平方米。五是在标识系统设施建设方面。按照国际通用标准规范制定了景点指示牌、景点说明牌和公共信息指示牌200余块，造型别致、美观大方、与周边景观相协调。所有标识牌采用木质和钢化材料制成，并用中英文双语标识。六是在网站建设方面。景区专门建设有独立中英文域名的旅游网

站，点击项目涵盖景区概况、景点介绍、景区游览、未来游客量查询、交通信息、宾馆酒店、旅游线路推荐、网上预定及网上支付等多项内容，成为游客了解苍马山风景旅游区的一个重要“窗口”。七是在语音播放系统建设方面。按照创建标准制作完善了景区的语音播放系统。八是在门票印制方面。严格遵照国家AAAA级旅游景区的标准要求，聘请专门设计单位设计、印制了成套的景区门票。票面上印有游览简图、咨询、投诉、紧急救援电话等内容，将成为游客游览的指南和富有收藏意义的纪念品。

(二)、坚持规范科学管理，突出抓好服务质量，树立文明热情周到细致的接待服务作风。

服务质量是旅游景区的生命力所在。我们景区把提升服务质量列为创建工作的重点，坚持以文明管理、文明服务、文明经营、文明开发为切入，以“培养一流队伍、实施一流管理、提供一流服务、树立一流形象”的“四个一流”目标，对景区旅游服务和管理人员进行社会公德、职业道德和业务知识培训，使景区接待服务工作质量得到了全面提升。一是抓教育，促思想认识上位。我们景区结合实际和创建要求，采取集中培训、录像教学等多种富有成效的形式，对旅游服务和管理人员进行社会公德、职业道德等教育，使景区干部、职工充分认识做好接待服务的重要意义，培养工作人员的爱岗敬业精神，为塑造“文明、奋进、团结、敬业”的景区工作形象奠定了扎实的基础。二是抓培训，促业务能力进位。服务技能是做好服务工作的基础。为提高职工服务技能，我们利用旅游淡季对景区全体干部职工进行礼仪等旅游接待业务培训，聘请有业务专长的讲

师和景区业务能手为大家授课，并进行严格考核，全面提高了景区工作人员的服务技能，为各项工作的有序开展提供了坚实保障。三是抓制度，促工作质量到位。我们制定了《苍马山风景旅游区从业人员服务规范》等有关制度和规则，并向游客公开服务承诺内容。景区工作人员实行挂牌、亮证上岗制度，分类着装，站立服务，明确职责，落实各项责任制。成立了导游中心、旅游咨询处，在医务室备有医疗急救药品，提供使用晴雨伞，公布举报电话，设臵游客投诉，接受游客监督。

尊敬的高处长、蒋处长、支局长、刘局长，多年以来，省、市旅游局领导对临沭旅游业的发展非常关心，给予了大力支持和强有力的指导，这对临沭旅游业的快速发展起到了至关重要的作用，下一步，我们将以这次检查验收为契机，认真查找不足，努力落实整改措施，进一步抓好旅游景区质量等级创建工作，进一步完善旅游功能，积极开发旅游资源和旅游产品，进而促进全县旅游业的又好又快发展。

二〇一一年十一月一日

第三篇：苍马山风景旅游区管委会办公管理制度

苍马山风景旅游区管委会办公管理制度

一、作息时间。

严格执行机关作息时间，不得迟到或早退。

二、请销假制度。

1、事假、病假、婚假、丧假、产假由本人填写请假条，分管领导批准，报党政办公室备案，假期结束后，及时向办公室销假。

2、病假、婚假、丧假、产假期间工资按国家有关规定执行。

三、办公秩序

（一）工作期间不得无故串科室，不得大声喧哗，举止文明，着装得体；没有接待任务，早、午餐不准饮酒；不准进行没有组织的娱乐活动，禁止赌博。对违犯规定者视情节严重，给予相应的处分。

（二）坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的现象发生，在工作中不推诿、不扯皮，讲实话、办实事、求实效，树立求真务实的工作作风，各科室之间加强协调、加强团结，切实加强机关的思想、作风、制度、业务建设，树立良好形象。

（三）保持本科室和责任区清洁卫生。每天将本科室和责任区清扫干净，各科室科长为卫生责任人。

（四）爱护办公设施，不得随意调整和故意损坏办公设施，如人为损坏办公设施的，由损坏者按价赔偿。

（五）节约用电。在下班前必须关闭用电设备。

八、（六）对自己负责的工作完成情况，以及工作中存在的问题，要及时向主管领导请示和汇报，便于领导掌握工作进展情况，能及时处理存在的问题，确保各项工作的顺利完成。

（七）此制度自下发之日起执行。

第四篇：临沭县苍马山森林公园2011工作总结和2012年工作计划

临沭县苍马山森林公园2011工作总结

及2012年工作计划

2011年，临沭县苍马山森林公园在市、县林业局的高度重视和正确领导下，在苍马山管委会、县旅游局以及有关部门的关心和大力支持下，通过森林公园全体员工的共同努力，以科学发展观为指导，开拓创新、扎实进取，加快森林公园建设的步伐，完成了2011各项建设任务，取得较好的成绩。

一、基本概况

苍马山森林公园2001年被批准为省级森林公园，是以国有柳庄林场为基础建立的生态森林公园，是临沭生态资源的重要组成部分，对区域环境保护和促进当地经济发展具有重要作用。苍马山森林公园区位优势明显，自然资源丰富，文化底蕴深厚，开发森林旅游，有利于森林资源的进一步保护、培育和利用。2007年3月，临沭县委、县政府顺应形势，高瞻远瞩，适时设立苍马山景区管理处，2008年3月更名为苍马山风景旅游区管理委员会，具体负责苍马山森林公园的开发建设和经营管理工作。2007年10月18日，临沭县人民政府和香港合众国际旅游投资有限公司合作开发苍马山森林公园顺利签约以来，计划投资15亿港币分三期对苍马山森林公园进行开发建设。截至2011年底，苍马山森林公园已完成投资1.8亿元。

二、2011工作总结

（一）森林公园开展森林旅游情况

2011年，是森林公园开展森林旅游工作全面推进的一年，我们继续坚持以苍马山森林公园总体规划为依据，加大景区景

点资源管护力度，按照科学论证、切合实际、适度开发、重点修复的原则实施项目建设。今年1-11月份，共接待国内外游客42.8万人次，实现门票收入511.35万元，旅游综合收入3000万元。在去年成功争创国家AAA级旅游景区的基础上，今年积极申报国家AAAA级旅游景区，不断加大旅游开发力度。

（二）主要服务设施建设项目情况

基础设施的完善工作是创建工作中一项重要工作，为了打造高品位的硬件系统，我们多次到外地景区考察学习，借鉴别人的先进经验和理念。在创建硬件系统的完善过程中，我们始终坚持“突出人性化服务”的方针，在景区环境、景观建设上加大投入，实施了景区停车场、旅游厕所、标识系统、垃圾箱、安全设施、游客中心改造以及旅游网站建设，景区主要功能性服务设施有了显著改观。一是在咨询服务设施建设方面。我们采用木和混凝土建造极具特色的综合性游客咨询服务中心1座，游客中心内设臵有影视厅、丢失物品认领处，免费提供宣传纪念品、雨伞、饮水机、物品寄存以及咨询等服务。二是在安全设施方面。我们采用毛竹制作、建造了映翠湖、紫云湖护栏，安装围栏及各种护栏2000余米，护栏与周围生态环境更加协调，彰显景区特色。同时，我们对所有桥梁及危险地段的护栏进行了安全检查，对存在隐患的地方进行了加固和整修。三是在道路、广场和卫生设施建设方面。先后改造、完善10000多平方米的生态广场、13000万平方米的石板路和7000平方米的游步道；按照三星级厕所的标准，添臵了10多个座生态环保厕所，所有厕所都配备了标识牌以及厕所内部的挂衣钩、卫生纸盒、面镜、纸篓等设备；配备了160余组木质垃圾桶，铝制

圆形垃圾桶240多个，景区内所有休闲长椅260余张，石凳150张。四是在停车场建设方面。我们将景区原有的停车场设臵了标线，分设了出入口，规范了停车位、停车标识等设施设备，景区停车场总面积达15000平方米。五是在标识系统设施建设方面。按照国际通用标准规范制定了景点指示牌、景点说明牌和公共信息指示牌200余块，造型别致、美观大方、与周边景观相协调。所有标识牌采用木质和钢化材料制成，并用中英文双语标识。六是在网站建设方面。景区专门建设有独立中英文域名的旅游网站，点击项目涵盖景区概况、景点介绍、景区游览、未来游客量查询、交通信息、宾馆酒店、旅游线路推荐、网上预定及网上支付等多项内容，成为游客了解苍马山风景旅游区的一个重要“窗口”。七是在语音播放系统建设方面。按照创建标准制作完善了景区的语音播放系统。八是在门票印制方面。严格遵照国家AAAA级旅游景区的标准要求，聘请专门设计单位设计、印制了成套的景区门票。票面上印有游览简图、咨询、投诉、紧急救援电话等内容，将成为游客游览的指南和富有收藏意义的纪念品。

（三）举办旅游节会情况

一是利用“好客山东贺年会”这个平台，从2011年元旦到元宵节，举办了苍马山京鲁新春文化庙会，推出“抢福”游戏、苍山寻宝、有奖猜灯谜、祈福苍马山、高空走钢丝、环球飞车特技、老北京特色表演天桥撂跤、中幡、气功绝技及具有地方特色的表演皮影戏、拉洋片、二人转、变脸等精彩的非物质文化遗产表演。

二是积极参与首个“中国旅游日”系列宣传活动，不断扩

大苍马山森林生态景观的知名度和美誉度。

三是从2011年8月13日至2011年10月31日，按照省、市、县的要求，在公园举办“国民休闲汇”大型主题节庆活动，让淡季旅游不淡。

（四）主要做法和措施

一是加强学习，提高素质。为了全面提高干部职工的政治素质和业务能力，打造一支责任心强、职业素质高、职业心态健康、具备较强执行力的干部队伍，先后举办了骨干人员培训班、讲解人员培训班及知识讲座等。通过培训学习，使大家掌握了新知识、拓展了新视野、积累了新经验，提高了广大干部职工的理论水平和业务技能。

二是严格标准，抓好建设。在景区改造和基础设施项目建设中，要继续依托文化、挖掘文化，让历史文化与自然景观相融合，加快景区基础设施建设步伐。各建设项目均做到提早动手，搞好论证设计工作，并严格按照国家相关政策搞好招投标工作，严格标准，认真组织施工，在保证工程质量的前提下，加快各项工程进度。

三是加强治理，净化环境。以打造优良秩序和优美环境为目标，不断加强景区综合整治工作。首先是加强景区安全巡查工作，确保游人人身和财产安全，以及景区旅游资源和设施的安全，实现了景区安全无事故的目标。其次是加强景区个体户管理工作，坚决取缔临时摊位及占道摊位，规范个体经营行为，为游客营造良好的旅游购物环境。第三是强化景区环境卫生治理和森林资源管护工作，彻底清除卫生死角，打造靓丽新形象。四是加强建设，注重森林公园的保护和管理。森林公园要加强

建设，又要注重保护和管理。我们不断提升森林公园的建设水平和建设档次，做到既改善了自然生态环境，又改善周边居民的生产、生活环境。同时，注重对森林公园的保护和管理，成立了森林防护和环境卫生管护两支队伍，进一步加强森林防火、病虫害防治、野生动物资源保护、防洪及水系保护和环境污染源的防治，使森林公园的管理工作更加完善。

（五）存在的问题和不足

一年来，经过我们不懈的努力，取得了点滴成绩，但与上级的要求还有一定的距离，旅游产业发展还有许多不足之处，主要表现为：

一是森林公园管理人员和服务人员的管理服务意识和服务质量还需进一步提高。

二是生态文化产业要素发展不够均衡，建设资金缺乏，基础设施有待于更加完善。

三是对于苍马山森林公园丰富的森林风景资源、优良的生态环境宣传不够，致使其知名度和吸引力不高。

三、2012年工作计划

（一）加大旅游项目建设力度。加大森林公园投资力度，力争2012年成功创建国家AAAA级旅游景区，景区年接待游客60万次，实现旅游综合收入6000万元。

（二）精心打造森林旅游景观。按照在“在保护中开发，在开发中保护”的原则，运用科学的发展观，抓住“好客山东贺年会”活动、“国民休闲汇”活动和“长深”高速公路建成通车等有利时机，发挥离县城近、交通便利、有着良好的生态 5

环境这两大优势，不断完善规划，积极打造苍马山森林公园旅游景观，使其成为临沭旅游的亮点。

（三）申报中部地区优惠政策项目。认真研究国家对中部地区优惠政策，申报苍马山景区基础设施建设、冠山景区基础设施建设、苍马山防治山洪植树造林、冠山防治山洪植树造林和苍马山野生动物保护及保护区建设项目，积极争取国家资金支持。

（四）加大旅游宣传促销。将森林公园旅游纳入旅游总体市场拓展战略和营销计划，协调宣传、文广等部门帮助森林公园共同搞好形象策划和产品包装，积极开拓森林旅游市场，加强森林旅游网络建设，提高知名度和吸引力。

二〇一一年十二月二十四日

第五篇：苍马山景区建设有关工作协调会议纪要11.14

会议纪要

2011年9月29日上午，县委、县政府有关领导及相关部门负责同志在县委常委会议室召开专题会议，听取并讨论研究县民政局关于陵园建设与苍马山风景旅游区仙福园项目开发建设有关土地问题等事宜。会议由县委常委、宣传部长姜自棠同志主持，县委书记孙丰刚同志，县政府副县长王新端同志，县苍马山风景旅游区党工委书记朱涛同志，县国土局长王丙华同志，县职业中专书记庞运涛同志，县民政局长李善峰同志，县旅游局长王正河同志，临沭街道党工委书记刘洪明同志等参加了会议。

会议首先听取了县民政局长李善峰同志关于要求扩大陵园开发范围，将目前陵园南侧、西侧有关土地（已于2008年12月由县国土局核准土地性质后依法出让，用于仙福园项目使用）划归陵园的情况汇报，听取了苍马山管委会对相关土地出让情况的汇报，并进行了分析和研究。

会议认为，由于之前两个单位衔接不够，加之民政局工作交接不清，造成相关单位之间、单位与开发商之间对前期研究确定的土地权属归属、公墓建设手续使用等情况不了解，给当前的工作造成了被动。为加快苍马山景区建设步伐，在遵循2007年10月18日县政府与香港合众集团签订的旅游开发协议的大框架下，本着利于发展、协调解决的原则，由相关各方一起协商解决相关问题。

会议指出，苍马山风景旅游区项目是我县重点招商引资项目，也是全县旅游产业发展的龙头项目，妥善解决好苍马山旅游开发建设有关土地问题，对推进景区深度开发建设具有十分重要的意义。各相关部门和单位要从历史和大局的高

1度看待问题，正确处理好利益关系，加大服务力度，促进全县旅游业健康快速发展。

会议确定，（一）关于陵园南门前停车场问题。目前形成的停车场所占用的土地不宜出让，不能改变用途，应作为长久性停车场搞好规划、建设，并且要随着发展不断扩大停车场面积。此项工作由王新端同志牵头负责，国土局与南宇旅游实业有限公司负责协商收回土地，重新收储，烈士陵园负责建设。

（二）关于陵园以西的17.39亩石料厂问题。此块土地已由国土部门依法出让给南宇旅游开发公司，可以由南宇旅游开发公司与烈士陵园联合开发，利益按6:4分成，也可以把该地块平均分为南北两块，南块由南宇旅游开发公司规划建设，北块由烈士陵园建设烈士陵墓。同时，待北侧县警犬基地迁走后，可按程序划归烈士陵园。此项工作由姜自棠、王新端同志牵头，同苍马山管委会一起与开发公司进行协商解决。另外，县民政局要客观地对待烈士墓回迁问题，顺其自然，不硬性要求回迁。

（三）关于联合开发公墓的手续问题。2007年以前，原民政局公墓开发一直没有手续。2008年苍马山旅游开发实施之后，在旅游开发协议中明确，由县政府协调给开发商在陵园西侧划部分土地，用于墓地开发，以其收益作为景区深度开发之资本。当时，开发商提出需要公墓开发手续，县领导协调省、市民政部门，督促县民政局办理手续，并研究确定公墓建设手续由烈士陵园和开发商共同使用。今后，要继续落实好这一规定。

（四）仙福园墓地建设所需土地问题。要抓紧筹集资金，及时将土地补偿款足额补偿到村。此项工作由王新端和刘洪

明同志负责，临沭街道做好土地征用的相关工作，于今年11月底办理完，确保不出问题。国土局及时办理相关土地手续。

会议还对冠山景区的有关问题进行了研究。关于冠山度假村38亩土地的征地款问题，参照苍马山景区开发的优惠政策执行。由县委常委、宣传部长姜自棠、县政府副县长王新端牵头负责，国土局核算好土地价格，县级收益全部返还给盘古旅游有限公司，用于相关水利工程和冠山书院建设等，尽快完成土地出让的招拍挂程序。冠山度假村建设问题，盘古旅游有限公司要依照原有规划进行仿古建筑风格的建设。长春观宗教设施手续问题，由副县长王新端负责，协调县民宗局尽快落实发证。

会议要求，县委常委、宣传部长姜自棠，县政府副县长王新端和苍马山党工委书记朱涛同志负责协调落实有关事项，苍马山风景旅游区管委会、民政局、国土局等各有关部门要进一步统一思想，提高认识，强化工作措施，搞好协调配合，支持景区建设，为全县旅游业的发展做出更大的贡献。