为您介绍各类成人高校特点

第一篇：为您介绍各类成人高校特点

为您介绍各类成人高校特点 成人高校特点：

管理干部学院

管理干部学院为国务院各部委和地方政府有关业务主管部门举办的成人高校，分经济、财贸、石油、交通、商业、纺织等类别。课程有经济管理、会计、文秘、计算机、法学等，学制有脱产也有业余，多以专科层次为主。另外，管理干部学院还承担了很多继续教育、培训任务。是大学后继续教育的基地。

广播电视大学

广播电视大学是采用广播、电视、印刷和视听教材等媒体进行远距离教育的开放性高等学校，一般分中央广播电视大学、地方广播电视大学及其分校、教学管理工作站。广播电视大学主要举办以高等专科为主的学历教育，目前也开展了专升本远程教育。电大还为职业技术教育、岗位培训、专业培训、继续教育提供教学服务。电大成人高考学员须通过国家规定的全国成人高校入学考试，方能取得学籍。电大最大吸引力在于学习方式较灵活。在北京市通过成人高考录取新生的电大只有北京广播电视大学一家。

普通高校成（继）教院

隶属于普通高校的成（继）教院，依托普通高校的教学资源，历年都是考生关注度较高的志愿校。这类院校的特点之一是学科类别多、招生专业多以及招生层次多。一般认为，普通高校举办成人教育拥有优秀师资，教学质量较高。从普通高校秉承来的专业体系也有很多优势。按教育部精神，普通高校成教发展重点以后将倾向于专升本教育，高起专和高起本的规模将受到控制。这类高校在文化知识学习和以后升学深造方面有其优势。

联系人： 赵老师 联系电话：陆零柒贰零捌伍柒 咨询Q：壹零玖贰玖壹肆贰捌零独立设置的成人高校

这类高校以招收高中起点升专科学员为主，专业较丰富，专业涉及理工类、文史类、艺术类等多类别。专业设置和社会需求结合较紧密，专业调整较灵活。其中的教育学院是中、小学教师的培训基地，拥有较强的教学实力。其优势在于教学资源可以完全对成考生开放，上学地点和考生工作地点接近，授课形式和时间符合考生工作、生活作息安排。独立函授学院

函授是成人高等教育形式之一。教学以有计划、有组织、有指导的自学为主，并组织系统的集中面授。一般按课时要求，每学年安排3次左右为期10天或半个月的集中面授。面向教师的面授一般在寒暑假进行。越来越多的院校将面授时间安排在节假日。招生范围可遍布全省甚至全国，多集中设点。

第二篇：黑龙江成人高校

1齐齐哈尔铁路教育学院铁道部2 黑龙江省政法管理干部学院黑龙江省3 黑龙江省教育学院黑龙江省4 黑龙江省绥化地区教育学院黑龙江省 5 牡丹江市教育学院黑龙江省6 佳木斯市教育学院黑龙江省7 黑龙江省广播电视大学黑龙江省商业职工大学哈尔滨市职工医学院黑龙江省职工体育运动技术学院鸡西煤炭职工医学院黑龙江省经济管理干部学院哈尔滨市广播电视大学黑龙江省电力职工大学黑龙江省农垦管理干部学院黑龙江省社会科学院职工大学大庆石油化工总厂职工大学黑龙江兵器工业职工大学哈尔滨航空职工大学哈尔滨轻型车厂职工大学鹤岗矿务局职工大学伊春市职工大学哈尔滨市职工大学齐齐哈尔市职工大学齐齐哈尔市建设职工大学黑龙江省直属机关职工大学

黑龙江省 黑龙江省黑龙江省黑龙江省黑龙江省黑龙江省黑龙江省黑龙江省黑龙江省黑龙江省黑龙江省黑龙江省黑龙江省黑龙江省黑龙江省黑龙江省黑龙江省 黑龙江省黑龙江省 黑龙江省

第三篇：宝马售后服务品牌战略介绍 为您分忧

宝马集团是全球唯一一家只生产高档产品的汽车和摩托车生产商，也是世界上施行高档品牌策略最成功的厂家。自进入中国市场以来，宝马不仅致力于为客户带来性能出色的BMW产品，提供BMW的“纯粹驾驶乐趣”，而且把完善售后服务，提高客户满意度作为另一项长期发展战略。长期以来，宝马在服务领域积极推进一系列卓有成效的售后服务计划，努力让每一位中国客户享受到他们期望的并且应该得到的高档服务。

根据中国市场和消费者的特点，2011年2月，BMW发布了以“悦常在，驾无忧”为主题的售后服务中国战略，内容围绕“高效、透明、关爱“三大宗旨，涵盖一系列针对客户需求而设置的服务措施。BMW售后服务正以积极务实的态度不断提高客户满意度，引导行业的发展，为“BMW之悦”增添更多魅力。

“悦常在，驾无忧” –高效：

预约快修通道

配件供给

服务网络覆盖

小钣喷预约快修通道

在“高效”方面，BMW于2009年开始在全国推行预约快修服务。2010年，还针对客户需求推出小钣喷预约快修服务，为客户节省宝贵的时间。同时，BMW不断加强服务网络覆盖和配件供给，优化预约服务流程，确保了高效服务的推广。

BMW预约快修通道服务，精益求精，分秒必争

2009年伊始，宝马携手全国BMW授权经销商陆续推广BMW预约快修通道服务，进一步提高宝马的售后服务水平。这项服务通过对车辆保养维修服务流程进行合理优化，并配备专用资源，如专用工位、专用快修服务顾问、专用服务技师团队等，显著提高了保养维修效率，大大缩短了客户等候时间。目前，BMW预约快修通道服务已纳入新经销商发展的标准服务范畴，所有在中国的宝马授权经销商都将为客户提供预约快修通道服务。

完善零部件配送网络，缩短配送时间

为有效解决售后服务中客户最为关心的零部件维修等待时间的问题，宝马在不到两年的时间内，建立了一个辐射全国的大型零部件配送网络。

2007年1月，宝马第一个零部件配送中心在北京开业并正式运营。配送中心位于北京市天竺空港工业区，营业面积8,000平方米，采用目前国际先进的仓储管理系统。这套成熟的规划和运营程序高效覆盖了从订单、仓储、配送到支持等一系列流程作业。宝马已计划于未来三年内将该配送中心营业面积扩大到12,000平方米。

2007年11月，第二个零部件配送中心在上海正式运营。库房面积约9,000平方米，并且未来可扩展到15,000平方米。配送中心库存零部件达15,000种，预计每年从这里配送出去的零部件总数将达到290,000件。

2008年7月，第三个零部件配送中心也在广东佛山启用。库房面积约12,000平方米，库存零部件达15,000种。

在北京、上海以及广东佛山三大配送中心的支持下，宝马中国现有零部件后勤设施已覆盖全国主要地区。这个高度灵活的后勤网络保证了所有经销商的及时供货。配送中心可以在90分钟内完成超急订单的分拣包装，3个小时内完成紧急订单的分拣包装，3个工作日完成库存补给，1-5天完成对全国经销商的库存供应。同时24小时内实现向全国经销商的紧急订单快速供货。

“悦常在，驾无忧” –透明：

全国统一标准保养服务、车况保养系统

可视工作车间

售后服务开放日

在“透明”方面，BMW创行业先河于2008年全面推行标准化保养服务，配合经销商推出的可视工作车间和售后服务开放日等措施，不仅做到价格统一和透明，而且让客户可以亲眼目睹爱车的保养维修过程。

标准化保养服务，服务更透明

2008年6月，宝马宣布在中国所有的BMW授权经销商实行统一的保养服务指导工时价和透明、统一的配件价格，使得宝马又一次领衔高档车服务领域，成为中国汽车市场上第一个提供标准化保养服务的高档品牌。

随着BMW汽车保有量在中国的不断上升，零部件的供应规模也得到了相应的扩大。在通货膨胀的大环境下，宝马此项标准化保养服务的适时推出，在下调零部件供应价格的同时，承诺全国宝马车主在全国任何宝马的授权经销店都能享受到统一高效的售后服务及价格。这是宝马在提高客户满意度方面坚持不懈的努力和坚定决心，也是一次里程碑式的举措。

“悦常在，驾无忧” –关爱：

道路救援服务

事故车救援热线

客户服务热线

代步车服务(正在推进)

本地化人性化服务

在“关爱”方面，BMW继续加强道路救援服务和客户服务热线，并大力推进代步车服务。更多针对不同季节推出的爱车保养活动以及经销商关爱活动也时刻保障您的爱车处于完美状态。

道路救援服务，让驾驶乐趣后顾无忧

自2006年7月1日起，宝马在中国大陆正式启动BMW和MINI道路救援服务。宝马是第一家在中国提供在全国范围使用唯一专用救援电话号码的汽车厂家。所有在中国大陆登记的BMW品牌汽车(国产和进口车型)及MINI品牌汽车，均可获得BMW道路救援提供的各种服务。而且于24个月新车保修期内的车辆，将免费享受距BMW授权经销商所在地150公里半径范围内的道路救援和机动服务。在此之前登记且仍处于新车保修期内的所有车辆同样有权免费获得此项道路救援服务。

为了最有效满足全国客户的道路救援要求，宝马中国联手全国BMW授权经销商伙伴，建立授权服务网络，利用广泛的资源与公认的技术专长，为客户提供及时、周到、专业的救援服务。

设立客户服务中心，实现和客户的双向沟通

2005年12月，宝马客户服务中心成立，并同时向全国开通统一服务热线。宝马客户服务中心是宝马集团在中国设立的一个实现与客户双向沟通及管理客户投诉的平台。

中心主要承担呼入和呼出两大功能，呼入功能为全国客户提供了一个无障碍问询及沟通的平台。一般性客户咨询将得到即时处理和回复，复杂事宜则会被迅速传达给宝马的职能部门或者相关经销商予以及时处理。在呼出功能方面，宝马呼叫中心在收集客户意见反馈和客户人文关怀方面承担着细致而重要的工作，比如他们负责给每一位宝马客户寄送宝马杂志和生日贺卡。除了热线服务外，他们还通过电子邮件、短信、邮寄等方式向宝马客户提供有关公司和产品的最新资讯。

经销商不断推出适应当地市场需求的人性化服务

由于中国各地的地理气侯条件各异，市场环境有所差别，所以，经销商会因地制宜地推出贴心的人性化服务。例如值北方冬季，宝马经销商会给客户提供冬季驾驶培训，保证客户能够在冰雪环境下安全而畅快地享受驾驶乐趣。在南方，经销商则举办帮助客户辨别真假原装零配件的活动，以及延长快修服务营业时间满足多样化的客户需求。

“悦常在，驾无忧” –服务人员，服务质量：

完善培训设施，不断提高服务技能和水平

高素质的人员是保证宝马提供高品质服务的关键。从1995年开始，宝马集团就为中国大陆、香港、澳门和台湾地区提供以市场为导向的销售和售后服务领域方面的培训。2006年，宝马中国培训学院正式成立，开始系统地为经销商提供技术及非技术类培训，并通过资格认证环节监督培训效果。目前学院已设有北京、上海2个培训中心和4个培训基地，分别位于南京、成都、广州和沈阳。位于上海的第二个培训中心于2009年春正式投入使用，它也是亚洲最大的宝马培训中心。宝马已经实现覆盖全国范围的广泛而高效的培训网络。

培训学院通过课堂教学、远程教学和网络教学等多种方式实现培训教学。在售后服务技术培训方面，1995年宝马开展的培训大约为1000 培训人天，这个数字已随着经销商网络的发展和培训需求的增加而不断扩大，目前，宝马每年开展的培训大约为100000培训人天。与此同时，宝马培训学院还加强了与职业院校的培训合作，更好的促进了中国职业教育的发展。

宝马中国培训学院与宝马集团全球培训学院同步，拥有同样技艺精湛的资深培训专家，采用相同的领先技术手段及培训设备;除提供宝马员工的培训外，与经销商和工厂都保持密切的联系和沟通，根据经销商网络的特点，逐步发展中心和基地，就近满足不同区域的培训需求。通过培训，宝马获得了技能及素质更加出色的BMW职员，为实现客户满意度作出了重要的贡献。

“悦常在，驾无忧”

以市场为导向，以客户为中心是宝马致力服务，提高客户满意度的核心和承诺。面对快速发展的中国汽车市场，宝马通过更加高效、透明、关爱的服务理念和行动，长期立足中国发展，服务中国客户。

“悦常在，驾无忧”，以市场为导向，以客户为中心是宝马致力服务，提高客户满意度的核心和承诺。面对快速发展的中国汽车市场，宝马通过更加高效、透明、关爱的服务理念和行动，长期立足中国发展，服务中国客户。保定轩之宝作为保定地区授权经销商，始终以客户至上的服务宗旨服务理念与广大车主共享爱车悦生活，并始终竭诚为广大BMW 客户提供品质优异的产品和服务，让车主感受到BMW的无穷乐趣及更多与众不同的驾乘享受。未来，轩之宝继续以稳步提升售后服务的质量和水平作为工作重点，不断优化服务流程，为广大车主提供优质的BMW产品和高效便捷的售后服务。

第四篇：四种成人高等学历教育 为您量身打造成才之路

四种成人高等学历教育 为您量身打造成才之路 成人高等学历教育分为成人高考、自学考试、网络教育、电大开放教育四种形式，它们有哪些不同呢？您可根据自身实际情况选择合适的学习方式。

一、成人高考，“严进宽出”、毕业不难。成人高考是“成人高等学校招生全国统一考试”的简称，是成人高等学历教育的主要形式。考生参加全国统一的入学考试，成绩达到录取线后进入到成人高校或普通高校的成人教育学院学习。课程考核由招生院校自主命题，学生修完专业课程成绩合格后，获得录取院校颁发的“成人高等教育”学历证书。

二、自学考试，“宽进严出”、通过率有点小难度。自学考试是一种个人自学、社会助学和国家考试相结合的高等教育制度。自学考试没有入学考试，学生根据自身情况选择院校和专业，然后参加单科考试，通过一门发一门合格证书，所有科目通过后获得“高等教育自学考试”学历证书。为帮助学生通过考试，一些符合条件的高校如广东外语外贸大学等办起了自学考试助学辅导班（小自考），以本校老师举办辅导班的形式来提高通过率。

三、网络教育，“宽进宽出”、主要靠自学。网络大学是一种新兴的教育模式，利用现代远程（网络）技术实施教学，学生点击网上课件（或是光盘课件）来完成课程学习，以电子邮件或贴贴子的方式向教师提交作业和即时交流。只有经教育部批准，被列为全国开展现代远程教育试点院校的高校有网络教育资格，试点高校自主命题进行入学考试和课程考核，考生容易通过。毕业后将获得该大学颁发的毕业证书（标有“网络教育”）。网络教育学习方式灵活，学生可以自主安排学习时间、地点和学习进度等。网络教育大多实行学分制，毕业年限的限制较为宽松。

四、电大教育，形式灵活、学籍可保留8年。电大是开放式的教育，对入学者的年龄、职业、地区、学习资历等方面没有太多的限制，学生不需参加入学考试即可申请入学。广播电视大学有网上课堂和面授两种方式，学生对课程选择和媒体使用有一定的自主权，在学习方式、学习进度、时间和地点等方面也可以由学生根据需要决定，其学籍最长可保留八年。毕业颁发广播电视大学的“成人高等教育”学历证书。

第五篇：高校推广特点

高校推广的难点：

1、校园防范严密

“我们这里是读书育人的场所，不能太商业”，这是校方经常的说法，作为校方，往往为了校园的稳定，大都将一切涉及商业氛围的东西都拒之门外。

2、高校规则纷杂随意

培训机构不能进高校，售卖活动不能进高校，唱歌跳舞不能进高校，种种繁多的规则要求横加于身，让想尝试一下高校市场推广的公司碰壁而归，灰心丧气。其实这些规则往往并不是规则，而是根据不同人的好恶来确定，一个活动一个人可能告诉你绝无可能操作，另一个就饶有兴味的要和你合作一起搞。高校内的规则随意性过大。

3、高校市场情况瞬息万变

由于校园机构庞杂，管理多头，往往一个校内活动谈下来了，展板摆上了，前期宣传作完了，突然来一个不知什么领导，告诉你不许作，没有得到他们的审批。或者存在很多不可控因素，比如突然学校要开什么大会，什么领导来参观，或者什么敏感时期，即便批复过盖了章的合同也顷刻作废。

高校市场推广的一些错误做法：

1、过分依赖学生

很多公司校园活动往往直接找大学生，这当然是一条捷径，却是一条风险之路。有些学生组织确实具备很强的活动能力，并且能够为商家着想，考虑商家的利益，但大部分学生组织或个人作为一个松散群体，社会经验匮乏，唯独胆子大，什么都能应承，做得到做不到却不能保证。你委托某个自称神通广大的同学搞定全部，以为万事俱备，事到临头那个人却找不到了。其实他根本就没有本事打通所有关节，只是随口应承，即便签署了，你也很难真正追究他的责任。

2、缺乏周密策划组织

另外一些公司做校园活动采用“拍脑门”方式：周五说：“下周一我要马上到校园作一场讲座，你们马上搞定”，安排场地、前期宣传都是需要时间的，学校不会按照你的时间表活动，只会按照自己的情况操作。没有铺垫，没有沟通，即便场地可以搞定，这样仓促的活动能产生什么效果自不待言。

3、将校园当卖场

有些公司认为校园就是卖场，把活动当成售卖，关心一个场地能够卖出多少产品。这样的做法当然也无不可，毕竟一切的市场活动都以最终的销售达成为目的。但一般来说，这样的销售只适合一些价格低廉的消费产品，企业不能把在社会上的营销活动直接搬到校园，学生对商业目的明显的活动都很反感，赤裸裸地叫卖将把所有事情搞砸，寓“教”于乐的社会活动是很好的校园营销载体。

4、不注意细节

校园内条幅悬挂的位置，能悬挂多长时间，海报的贴法等等都是有很多讲究的。

比如同样是发传单，大家效果就不一样，姿势，眼神，嘴里唠叨的，这些相关的小问题不重视就是大问题。