第三届导游大赛方案.doc - 济南职业学院教务处

第一篇：第三届导游大赛方案.doc - 济南职业学院教务处

济南职业学院

第三届导游大赛活动方案

根据济南职业学院第三届“科技文化艺术节”的有关安排，旅游管理系承办我院第三届导游大赛，安排如下：

一、参赛对象

全院2006级、2007级有志为旅游事业作出贡献以及爱好旅游的学生。

二、活动目标

（一）使同学们了解山东的一些名胜古迹，感受魅力山东的无限风光和悠久的历史文化，激发同学们对山东的热爱之情。

（二）提高同学们的口语交际和语言表达能力。

（三）加深同学们对旅游业的了解，增强同学们投身旅游行业的工作热情。

（四）提高济南职业学院及其学生在山东省旅游行业中的知名度。

（五）激发学生的学习兴趣，提高参加导游资格考试的学生的通过率。

三、活动准备

1．成立第三届导游大赛组委会。

2．进行发动宣传。

3．整理参赛景区（点）资料。

4．组织2007级新生赴参赛景区(点)考察见习。

5.组织学生报名

四、大赛内容和规则

1．本次导游大赛以济南市景点为主，省内其他景点为辅，采取室内模

拟的形式进行。

2．入选景点

（1）预选赛：趵突泉与三大殿景区、历下亭景区、铁公祠景区、兴国

禅寺、灵岩寺千佛殿、泰山碧霞祠、孔庙大成殿、栈桥、甲午战争博物馆、蓬莱阁概况、蒲松龄故居、王羲之故居十二景点。

（2）决赛：趵突泉与三大殿景区、历下亭景区、铁公祠景区、兴国禅

寺、灵岩寺千佛殿、泰山碧霞祠、孔庙大成殿、栈桥、甲午战争博物馆、济南职业学院新校区十景点。

3．比赛前15分钟抽签决定比赛内容，讲解内容必须包含欢迎词、景

点讲解和欢送词三部分。

4．每位参赛者规定的时间为5分钟，不少于4分钟。超过5分钟，每过30秒减5分。

5．比赛采取评委打分的形式。预赛不提问，复赛和决赛规定参赛人员

讲解时间为3分钟，评委提问、评分2分钟。

6．评分涉及参赛者导游词讲解的正确、生动、形象各方面，普通话标

准，语音、语调正确，语速适中，导游讲解方法丰富多样，符合导游规范，应变能力强和仪容仪表符合导游人员职业习惯等。

7．旅游管理系为所有参赛者参加决赛时准备所抽景点的图片，方便选

手讲解和观众了解景点内容。

五、活动过程

（一）第一阶段——海选（学生自选以上十二景点之一）

1．旅游管理系06级、07级学生：以班为单位选拔10名同学参加预赛。

海选活动由各班自行组织，报系部备案。

2．其他系部06级、07级学生：各系组织报名，由组委会派出评委组

织选拔5—10名同学直接参加复赛。

（二）第二阶段——预赛（各班海选出来的学生自选以上十二景点之

一）

海选出来的同学由旅游管理系学生会统一组织预赛，选出前40名进入

复赛。

（三）第三阶段——复赛

预赛选拔出来的同学由大赛组委会统一组织复赛，选出前20名为“济

南职业学院第三届优秀导游员”并进入决赛。

（四）第四阶段——决赛（景点抽签）

获得“济南职业学院第三届优秀导游员”的前20名学生由大赛组委会

组织决赛，组委会邀请校企专家做大赛评委。前10名选手获“济南职业学院十佳优秀导游员”荣誉称号。决赛期间每四个参赛选手之间有穿插的文艺节目，如：小品、相声、歌曲、舞蹈、礼仪表演、话剧等，来烘托现场气氛，丰富活动内容。

六、活动时间、地点安排

（一）海选时间：旅游管理系各班由辅导员、班主任及各班班委自定。

最迟在5月12日把进入复赛的人员名单报系办公室和系学生会旅游活动部。学院其它系部参赛人员定于5月15日下午2：00预赛，地点：新校1-501。

（二）预赛：5月22日下午2：00，地点：新校图书楼405-407室。

（三）复赛：5月29日下午2：00，地点：新校区导游模拟室。

（四）决赛：6月12日下午2：00，地点：大学生活动中心。

七、证书、奖品

（一）复赛前20名获“济南职业学院第三届优秀导游员”荣誉证书并

给予物质奖励。

（二）决赛前10名获“济南职业学院十佳优秀导游员”荣誉证书，并

给予物质奖励。

八、评委

旅游管理系海选由各班自己组织进行，预赛评委由大赛组委会委托旅

游管理系学生会负责；学院其他各系初选由大赛组委会委托旅游管理系学生会负责选拔；复赛由大赛组委会成员组成；决赛由大赛组委会邀请旅游

管理系专职教师、旅行社专家、旅游局官员等人士组成。

旅游管理系

二00八年四月十六日

第二篇：第三届导游大赛方案[范文]

旅游管理系第三届导游大赛

策

划

书

济南职业学院 旅游管理系

济南职业学院

第三届导游大赛活动方案

根据济南职业学院第三届“科技文化艺术节”的有关安排，旅游管理系承办我院第三届导游大赛，安排如下：

一、参赛对象

全院2006级、2007级有志为旅游事业作出贡献以及爱好旅游的学生。

二、活动目标

（一）使同学们了解山东的一些名胜古迹，感受魅力山东的无限风光和悠久的历史文化，激发同学们对山东的热爱之情。

（二）提高同学们的口语交际和语言表达能力。

（三）加深同学们对旅游业的了解，增强同学们投身旅游行业的工作热情。

（四）提高济南职业学院及其学生在山东省旅游行业中的知名度。

（五）激发学生的学习兴趣，提高参加导游资格考试的学生的通过率。

三、活动准备

1．成立第三届导游大赛组委会。

2．进行发动宣传。

3．整理参赛景区（点）资料。

4．组织2007级新生赴参赛景区(点)考察见习。

5.组织学生报名

四、大赛内容和规则

1．本次导游大赛以济南市景点为主，省内其他景点为辅，采取室内模拟的形式进行。

2．入选景点为：趵突泉与三大殿景区、历下亭景区、铁公祠景区、兴国禅寺、灵岩寺千佛殿、泰山碧霞祠、孔庙大成殿、栈桥、甲午战争博物馆、蓬莱阁概况、蒲松龄故居、王羲之故居等十二景点。

3．比赛前15分钟抽签决定比赛内容，讲解内容必须包含欢迎词、景点讲解和欢送

词三部分。

4．每位参赛者规定的时间为5分钟，不少于4分钟。超过5分钟，每过30秒减5分。

5．比赛采取评委打分的形式。预赛不提问，复赛和决赛规定参赛人员讲解时间为3分钟，评委提问2分钟。

6．评分涉及参赛者导游词讲解的正确、生动、形象各方面，普通话标准，语音、语调正确，语速适中，导游讲解方法丰富多样，符合导游规范，应变能力强和仪容仪表符合导游人员职业习惯等。

7．所有参赛者参加决赛时需准备1分钟的视频或ppt的自我介绍。同时，旅游管理系为选手准备所抽景点的图片，方便选手讲解和观众了解景点内容。

五、活动过程

（一）第一阶段——海选（学生自选以上十二景点之一）

1．旅游管理系06级、07级学生：以班为单位选拔10名同学参加预赛。海选活动由各班自行组织，报系部备案。

2．其他系部06级、07级学生：各系组织报名，由组委会派出评委组织选拔5—10名同学直接参加复赛。

（二）第二阶段——预赛（各班海选出来的学生自选以上十二景点之一）

海选出来的同学由旅游管理系学生会统一组织预赛，选出前40名进入复赛。

（三）第三阶段——复赛

预赛选拔出来的同学由大赛组委会统一组织复赛，选出前20名为“济南职业学院第三届优秀导游员”并进入决赛。

（四）第四阶段——决赛（景点抽签）

获得“济南职业学院第三届优秀导游员”的前20名学生由大赛组委会组织决赛，组委会邀请校企专家做大赛评委。前10名选手获“济南职业学院十佳优秀导游员”荣誉称号。决赛期间每四个参赛选手之间有穿插的文艺节目，如：小品、相声、歌曲、舞蹈、礼仪表演、话剧等，来增加现场气氛和调节评委观众的疲劳感。

六、活动时间、地点安排

（一）海选时间：旅游管理系各班由辅导员、班主任及各班班委自定。

最迟在5月12日把进入复赛的人员名单报系办公室和系学生会旅游活动部。学院其它系部参赛人员定于5月15日下午2：00预赛，地点：新校1-501。

（二）预赛：5月22日下午2：00，地点：新校图书楼405-407室。

（三）复赛：5月29日下午2：00，地点：新校区导游模拟室。

（四）决赛：6月12日下午2：00，地点：大学生活动中心。

七、证书、奖品

（一）复赛前20名获“济南职业学院第三届优秀导游员”荣誉证书并给予物质奖励。

（二）决赛前10名获“济南职业学院十佳优秀导游员”荣誉证书，并给予物质奖励。

八、评委

旅游管理系海选由各班自己组织进行，预赛评委由大赛组委会委托旅游管理系学生会负责；学院其他各系初选由大赛组委会委托旅游管理系学生会负责选拔；复赛由大赛组委会成员组成；决赛由大赛组委会邀请旅游管理系专职教师、旅行社专家、旅游局官员等人士组成。

旅游管理系

二00八年四月十六日

第三篇：关于第三届全省导游大赛实施方案

第三届全省导游大赛实施方案

为贯彻推进全国“寻找最美导游”活动的开展，在全省导游队伍中大力弘扬“游客为本，服务至诚”的旅游核心价值观，大力提升导游人员的服务意识和服务技能，树立导游人员良好社会形像，省直有关部门共同举办“第三届全省导游大赛”。为组织好大赛活动的开展，现制定以下实施方案（以下简称《方案》）。

一、大赛名称 第三届全省导游大赛

二、大赛主题

比技能、赛服务、展风采、树形象

三、目的与宗旨

开展导游服务技能比赛，激励导游提高技能水平、知识水平和综合素质，提升导游社会形像，增强导游作为文化交流使者的作用。

四、主办单位

省旅游局、省人力资源和社会保障厅、省总工会、共青团甘肃省委员会、省妇联

五、承办单位

（一）省旅游局监督管理处和有关处室（单位）

（二）省人力资源和社会保障厅职业能力建设处

（三）省总工会职工技协办公室

（四）共青团甘肃省委员会城市青年工作部

（五）省妇联妇女发展部

（六）各市州旅游局

（七）省旅游协会秘书处

（八）西北师大旅游学院

（九）兰州文理学院旅游学院

（十）河西学院

（十一）兰州旅游职业学院

六、比赛项目内容及形式

（一）大赛分初赛、复赛、决赛三个阶段。初赛、复赛由市州旅游局、人社、总工会、团委、妇联组织实施；省旅游协会秘书处、兰州文理学院、西北师大、河西学院、兰州旅游职业学校单独组织初赛、复赛，组队参加决赛。决赛由省旅游局、省人力资源和社会保障厅、省总工会、共青团甘肃省委、省妇联组织实施。

（二）大赛分中文（普通话）、外文两个项目组进行。两个项目知识问答题库内容相同，题库和比赛答题均使用中文，形象风采和导游讲解均使用比赛语种。外文项目组决赛限在英、法、德、俄、韩、日六个语种选择参加，决赛时全省少于5名选手报名的，该比赛语种取消。

（三）比赛项目分为：形象风采、导游讲解、知识问答、情景再现、才艺展示、网络大赛六个。情景再现评分标准根据《导游服务规范》（GB/T15971－2010）设置。网络大赛在甘肃旅游培训考试网举办，大赛规则、评分细则、赛事内容、比赛奖项、大赛方案由甘肃旅游考试培训中心制定，并组织实施。

七、参赛人员及要求

持有《中华人民共和国导游证》或《景区讲解员证》，从事导游服务或景区讲解服务，符合下列条件的人员：

（一）从事导游或讲解服务一年以上。

（二）工作期间表现良好，游客评价优良，无重大投诉和违规记录。

（三）参赛前3年无一次性扣分达6分以上（含6分），或一年内累计扣分达10分的记录。

八、组织领导

（一）成立第三届全省导游大赛组织委员会（简称组委会），负责大赛的组织领导工作。机构设置如下：

主 任：何 伟 省旅游局局长

副主任：刘 诚 省人力资源和社会保障厅副厅长 省总工会副主席

李先锋 共青团甘肃省委员会党组成员、纪

检组长

管春梅 省妇联巡视员

杨宇宏 省旅游局副局长

何效祖 省旅游局副局长

成 员：孟兆辉 省旅游局监督管理处处长

王丽萍 省人力资源和社会保障厅职业能

孙 燕杨 凯 唐伟尧 朱 明 姜国文 刘晓阳 牛生乐 李俊星 吴国荣 王 燕 蒙银奎 段克清 陆文军 白 杨

力建设处处长

省总工会职工技协办公室主任

共青团甘肃省委城市青年工作部副部长

省妇联妇女发展部副部长

兰州市旅游局局长 嘉峪关市旅游局局长 金昌市旅游局局长 酒泉市旅游局局长 张掖市旅游局局长 武威市旅游局局长 白银市旅游局局长 天水市旅游局局长平凉市旅游局局长 庆阳市旅游局局长 定西市旅游局局长 陇南市旅游局局长

曹世清 甘南州旅游局局长

陈 鸿 临夏州旅游局局长

杨晓田 省旅游协会秘书长

巴多勋 西北师范大学旅游学院院长 牛海祯 兰州文理学院旅游学院院长

谢继忠 河西学院院长

王 晓 兰州旅游职业学校校长

（二）组委会下设办公室、评审组、监审组。办公室设在省旅游局监督管理处，处长任办公室主任，监督管理处、宣传推广处、规划务财处、人事处、机关党委、培训考试中心、信息中心、旅游协会秘书处负责人为成员。负责制定全省导游大赛方案、宣传报导策划，协调部门和组委会下设各组，指导市州初赛和复赛，负责决赛考试命题（知识问答和情景再现），制定决赛规则及评分表，负责组织决赛及颁奖。

评审组设在人事处，监督管理处、旅游培训考试中心配合，人事处处长任组长，相关处室（单位）指定专人负责各项具体工作。评审组组员由业内专家及相关方面负责人担任，负责选择聘请决赛评委、评委培训和评分。

监审组设在省旅游局监察室，旅游执法总队配合，监察室负责人任组长，成员由监察室、旅游执法总队等有关方面人员担任，负责比赛全过程监督、决赛参赛选手资格审查，并受理选手和有关方面申诉等工作。

组委会及其办公室、评审组、监审组工作职责、工作规则和组成方案分别由各牵头单位另行制定并发布。

九、决赛奖项及奖励

（一）决赛奖项

1、一等奖2名（中文、外文各1名），由省人社厅、省旅游局联合授予“甘肃省旅游系统优秀技术能手”称号，省总工会、省人社厅、省科技厅、省工信委、省国资联合授予“全省技术标兵”称号（或全省服务明星），团省委授予35岁以下选手“全省青年岗位能手”称号，奖金8000元。

2、二等奖6名（中文4名，英语2名），由省人社厅、省旅游局联合授予“甘肃省旅游系统优秀技术能手”称号，省总工会、省人社厅、省科技厅、省工信委、省国资联合授予“全省技术标兵”称号（或全省服务明星），团省委授予35岁以下选手“全省青年岗位能手”称号，奖金5000元。

3、三等奖12名（中文8名，英语4名），由省人社厅、省旅游局联合授予“甘肃省旅游系统优秀技术能手”称号，团省委授予35岁以下选手“全省青年岗位能手”称号，省总工会、省人社厅、省科技厅、省工信委、省国资联合授予大赛“优秀选手”称号，奖金3000元。

4、单项奖7名：最佳风采奖、最佳中文讲解奖、最佳外文讲解奖、最佳素质奖、最佳才艺奖各1名，最佳人气奖

2名（中文、外文各1名），省总工会、省人社厅、省科技厅、省工信委、省国资联合授予大赛“优秀选手”称号，奖金1000元。

5、优秀奖：省总工会、省人社厅、省科技厅、省工信委、省国资联合授予进入决赛的其他选手大赛“优秀选手”称号，奖金500元。

6、组织奖6名：对于组织工作突出，积极支持配合决赛工作，初赛、复赛内容丰富、宣传广泛、影响大、效果好、无重大投诉的参赛单位由大会组委会颁发组织奖。

7、对决赛获奖选手颁发证书、奖金，对组织奖和突出贡献奖获得者颁发证书和奖牌。

（二）其他奖励

1、进入决赛的选手可免2014导游年审。

2、根据全国导游人员等级考核评定委员会公布的《导游奖励晋升和加分备案办理程序》（旅办发[2011]67号），参加全省决赛获一等奖的导游选手（以前未享受过晋升奖励）按规定享受导游员晋级奖励。按照导游人员资格考试管理权限，对进入全省决赛的选手参加导游人员资格考试可享受加10分奖励。

十、计划安排

2014年8－9月，完成部门协调、制定大赛方案。2014年10月，印发方案并动员部署。

2014年10－11月，完成初赛、复赛。2013举办过导游大赛的市（州），报经省旅游局同意，可以不再举办复赛，按照当年的比赛结果推荐选手。

2014年11月，下发大赛决赛通知。

2014年12月前，各市（州）旅游局向大赛组委会推荐参加决赛选手（总人数72，分配方案附后），甘肃旅游考试培训中心向大赛组委会提交网络大赛成绩，省旅游局进行决赛选手资格审查并公示。

2014年12月，举行决赛及颁奖仪式，请省上领导及相关部门领导参加并颁奖，协调省电视台录播。

十一、赛事内容

（一）形象风采。各参赛选手准备1个反映本人风采的视频影像展示片（1分钟）。具体内容：导游个人工作、学习、生活等方面的综合展示。

（二）导游讲解。各市（州）参赛单位为进入第三届全省导游大赛决赛的每位参赛选手准备1个讲解题目及相关背景DVD短片（5分钟），作为比赛讲解背景。具体内容：本辖区4A级以上旅游景区、红色旅游、历史文化、民族文化、风俗民情、都市观光、乡村旅游、工农业旅游等旅游项目。

（三）知识问答。5道题。其中：单项选择题2道、多项选择题1道、判断题2道。具体内容：导游业务、导游基础、旅游法规、甘肃旅游等方面的知识。

（四）情景再现。观看5－8分钟的视频短片。具体内容：找出短片中含有10处导游员在日常工作中不符合导游业务规范的行为或其他错误。

（五）才艺展示。选手在歌舞、戏曲、器乐、相声、小品、口技、朗诵、魔术、武术、讲故事10项中选择一项。

（六）网络大赛。在甘肃省旅游培训考试网举办面向社会公众的网络大赛。网络大赛的规则、评分细则、参赛程序、赛事内容、比赛奖项、大赛方案由省旅游培训考试中心负责制定下发，并组织实施。

（七）各项目比赛时间：形象风采1分30秒（形象风采视频展示1分钟，现场介绍30秒）；导游讲解5分钟；知识问答50秒；情景再现5－8分钟；才艺展示3分钟；网络大赛10月至11月进行，为期两个月。

十二、大赛宣传

（一）各市（州）旅游局、相关参赛单位应将比赛准备和组织工作相关材料及时提交至第三届全省导游大赛组委会，经整合后提交至全国“寻找最美导游”活动官方网站。

（二）大赛组委会通过甘肃省旅游局官方网站编辑发布《第三届全省导游大赛简报》，并报全国“寻找最美导游”活动组委会。

（三）加大主流媒体、门户网站、政府官网等媒体平台对本次大赛的宣传力度，在甘肃省旅游局官方网站开辟“第

三届全省导游大赛”专题，营造良好的社会氛围。

十三、工作要求

（一）统一认识，高度重视。导游是旅游接待服务的重要力量，不断改进和提高导游服务质量，对全面提升旅游服务质量、增强导游专业技能和社会责任，把旅游业培育成为国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，具有重要作用。各市州和相关参赛院校要利用本届大赛，激励导游人员加强学习，增强服务意识和能力。要高度重视此次大赛，把大赛作为一次全面的大培训、大教育活动，通过“以赛代训”的方式，使每一个导游得到一次知识水平和服务能力的提升，使参赛导游能够充分展示全省导游队伍和旅游行业形象，确保大赛取得圆满成功。

（二）精心准备，认真组织。各市州、相关参赛单位要按照《方案》要求，成立组织领导机构负责本地和本单位导游大赛各项目工作。要积极协调配合，争取更多的部门参与、支持，扩大导游大赛的影响力，促使更多方面和公众关心、支持导游队伍建设。要落实人员、经费、设施设备，认真制定和落实初赛和复赛工作方案及有关比赛规则，要通过组织多种形式的活动，广泛动员和组织本地导游人员积极参与。要及时布置、指导、支持各县（区）、属地单位开展好大赛参赛活动，通过竞赛和推荐，选拔出代表本市州、本单位水平的优秀选手参加决赛。第三届全省导游大赛组委会办公室将现场指导各市州和相关参赛院校大赛。

（三）遵守规定，严格选拔。各市州、相关参赛单位要

严格按照大赛《方案》，认真组织好本市州、本单位的初赛和复赛，层层选拔参赛选手，严格依据规则和比赛成绩，综合考核其工作业绩、服务水平和工作表现推荐比赛选手。要按照公平、公正、公开的原则，在所分配的名额限度内选拔推荐决赛参赛选手。要协调纪检监察部门进行监督，严格大赛初赛、复赛参赛选手的资格审查，杜绝徇私舞弊、弄虚作假等违纪作假行为，确保选手公平比赛和大赛整体质量。

（四）积极协调，落实奖励。各市州、相关参赛单位在组织初赛、复赛中，要积极协调有关部门和单位，对参赛选手在时间、工作、学习等方面给予积极支持，积极争取制定和落实获奖选手的表彰、奖励政策规定，充分调动导游参与者的积极性。

（五）宣传引导，树立典型。各市州、相关参赛单位要要利用好本次大赛，全面宣传展示导游形像，发挥获奖选手的示范和带动作用。组织媒体对大赛进行全程的宣传报道。对大赛初赛、复赛、决赛获奖选手以及比赛活动中涌现出的优秀导游员，要开展形式多样的宣传活动。同时，结合各自实际，请优秀导游员进课堂、上讲台进行言传身教，促进导游业务能力、思想道德、队伍素质的不断提高。

（六）观摩体验，激发活力。为了进一步扩大赛事影响，产生良好的社会效果，大赛创新赛事体验互动教育模式，开设体验互动课堂，选手现场授艺、评委现场点评、观众现场抢答。各旅行社、旅游景区、星级饭店、相关院校及其他旅游企业要组织人员进行现场观摩，积极参与赛事活动。通过

参赛选手和观摩人员的现场体验，进一步激发旅游从业人员热爱旅游、热爱行业、热爱本职工作的热情和活力。

本届大赛决赛的时间、地点及相关事宜另行通知。

附件：第三届全省导游大赛决赛名额分配表

第四篇：黑龙江农垦职业学院导游风采大赛活动方案

黑龙江农垦职业学院

首届北大荒之星——导游风采大赛活动方案

在这个草长莺飞、生机盎然的时刻，黑龙江农垦职业学院纪念“五四”运动九十一周年系列活动之二暨首届北大荒之星——导游风采大赛，踏着时代的步伐款款而来。为了唱响“五四”青年时代之歌，弘扬“五四”精神，传承“北大荒精神”，展现当代大学生青春风采，特举办本次大赛，大赛旨在丰富大学生的文化生活，传播旅游知识，展示旅游专业学生的专业技能，与此同时也为全院广大旅游爱好者提供一个展示自我的舞台。本次大赛由院团委主办、经济管理系团总支（行游部落社团）承办。

一、大赛简介

（一）、大赛主题：“提高综合素质、展示导游风采”

大赛口号：“主动创新、学会合作、超越自我，展示精华”

（二）、大赛举办单位：

1、院团委主办、经济管理系团总支（行游部落社团）承办。

2、大赛时间：

报名时间：4月7日—4月12日

报名方式：以系为单位报到各系团总支办公室

初选时间：以系为单位4月14日前结束，把名单报到经济管理系团总支

初赛时间和地点：4月18日18点30分，一教50

3决赛时间和地点：4月21日13点30分，一教学术报告厅

3、参赛对象：全院学生

（三）、大赛组织领导机构 成立大赛组委会 组长：李洪军 吕秀丽 副组长：韩景成张永群成员：范婧 陈英 张珣 张冬冬

下设办公室：主要负责大赛的宣传、推广、执行、沟通、协调、推进等日常工作。办公室主任：陈英

办公室副主任：陈英 张珣 张冬冬 办公室成员：经济管理学团总支成员

二、大赛内容和评分标准：

比赛内容以黑龙江旅游资源、黑龙江垦区—北大荒、黑龙江农垦职业学院为题材，自选题目进行讲解。比赛分初赛和决赛，并分为专业组和业余组。

（一）、初赛内容包括：自我介绍、欢迎词、导游词讲解

要求：语言表达流畅，讲解技巧熟练，讲解准确生动、仪表大方得体。初赛评分制：满分10分保留小数点后两位

（二）、决赛内容：

1导游词讲解：自选题材范围的其中一个景点结合ppt介绍，充分发挥同学们的主观能动性和创造性，展示专业技能。（时间为4分钟）

2、知识问答：题目分为基础题，拔高题和扩展题，范围包括黑龙江省情，垦区北大荒情况，学院情况，时事政治。（时间为3分钟）

3、技能展示：选手根据自身特长进行现场表演，如歌舞、朗诵、小品，幽默笑话等（时间为3分钟）决赛评分制：满分20分 保留小数点后两位

（三）、大赛程序：

系部初选：以系为单位，每系至少选拔3到5名优秀选手参加院初赛； 初赛：选拔15名优秀选手参加决赛，并对选手进行专业培训和指导； 决赛将评选出十名北大荒之星。

三、奖项设置

附注：未尽事宜 另行通知

经济管理系团总支2010-4-6

第五篇：导游大赛方案

2010年“告诉你吉安有多美——吉安导游讲吉安”

全市导游大赛方案

一、指导思想：

深入贯彻《国务院关于加快发展旅游业的意见》，认真落实省旅游局《2010全省旅游服务质量提升年活动工作方案》，以提高导游服务质量、综合素质和提升吉安知名度为目的，通过以赛促训、媒体宣传的方式，展示吉安美丽形象和导游风采，交流导游服务经验，进一步加强吉安导游队伍建设，全面提升导游人员整体素质，提高导游服务技能水平，树立吉安导游人员新形象，促进我市旅游业又好又快发展。

二、大赛主题：

宣传大井冈，展示新风采，讲道德、比技能、赛服务

三、主办单位：

吉安市旅游局、共青团吉安市委、吉安市妇联

四、组织领导

成立导游大赛组织委员会（简称组委会），负责大赛的组织领导工作。机构组成如下：

主任：朱新堂市旅游局局长

副主任：潘其波团市委副书记

谭晓艳市妇联副主席

段小华市旅游局副局长

龙自然市旅游局副局长

陈春仁市旅游局纪检组长

张翊俊市旅游局助理调研员

成员：各主办单位相关科室（部门）负责人

组委会下设办公室，办公室设在市旅游局行管科，陈岗任办公室主任，杨坚任副主任，负责评选活动的各项具体工作。工作人员从主办单位相关科室（部门）抽调。

五、比赛内容及形式

（一）比赛语种：中文普通话（英文导游用中文参加比赛）。

（二）大赛分初赛、决赛两个阶段。

（三）大赛初赛采取100分制，比赛项目为自我介绍与形象气质（15分）、导游讲解（45分）、知识问答（20分）、才艺展示（20分）四部分（知识问答出题范围为导游考试系列丛书、《走进吉安——吉安导游词选》）；大赛决赛采取100分制，比赛项目为自我介绍与形象气质（20分）、导游讲解（50分）、才艺展示（30分）三部分。

（四）评选办法：评委对参赛选手进行评分，去掉一个最高分和一个最低分，取算术平均分为该选手的最后得分。按得分由高到低顺序排列，取前15名选手进入决赛。

（五）评分标准（决赛评分分值会相应提高）

1、自我介绍及形象气质

①选手进入考场后向评委作自我介绍，并展示仪容仪表及形象气质。

②评分标准（15分）

A、自我介绍：礼貌到位，要点正确，给人印象深刻5分

B、仪容：化妆、修饰得体，符合服务行业规范要求3分

C、仪表：衣着整洁，职业特征明显3分

D、气质：形象好，富有内涵，气质突出4分

2、导游讲解

①导游讲解内容：从全市红色历史、绿色生态、庐陵文化、家乡新貌等旅游资源、景点景区的内容中选择。选手选定讲解内容后，报名时一并交大赛组委会办公室审定。

②导游讲解时间：每位选手在5分钟以内独立完成。

③导游讲解方式：选手讲解时须配以相关背景DVD短片，DVD短片可以有音乐，但不能有字幕（未配背景DVD短片酌情扣分），将评委及观众当做游客进行模拟现场导游。

④评分标准（45分）

A、内容完整，主题突出（10分）

B、讲解生动，情感丰富（10分）

C、语音标准、语言流畅（10分）

D、景点介绍正确（8分）

E、口头、肢体语言规范，程序符合导游服务要求（7分）

3、知识问答

①知识问答时间：每位选手在3-5分钟内完成。

②知识问答内容：每位选手抽签回答10个知识问答题。内容涉及导游法规知识、中国导游基础知识、江西省导游基础知识、吉安市导游基础知识、旅游实务知识、导游应变能力等方面。

③评分标准（20分）

知识问答共10道题，每题2分，每题答题时间不超过20秒。要求：反应迅速，条理清晰，回答正确。

4、才艺展示

①展示时间：每位选手在5分钟以内完成，可以与他人合作完成，但要以选手为主。

②展示内容：健康活泼，形式不拘，充分展示选手的才华及气质。③评分标准（20分）

A、内容健康、主题鲜明5分

B、形式活泼、表演熟练5分

C、艺术品位、艺术感染力较高5分

D、实际效果好5分

（六）决赛方式：决赛采取舞台展示形式进行，选手在台上比赛，观众在台下观摩，使比赛融知识性、宣传性、娱乐性、观赏性为一体，成为一台宣传大井冈，歌颂美丽吉安，展示导游风采，感动启发观众的导游秀节目展示。

六、参赛人员及要求

（一）持有《中华人民共和国导游证》、从事导游服务的人员。

（二）持有景点导游证或讲解员证、在景区点从事导游讲解服务的人员。

（三）从事导游讲解服务一年以上。

（四）工作期间表现良好，游客评价优良，无重大投诉和违规记录。

（五）参赛前3年内无一次性扣分达6分以上（含6分）或一年内累计扣分达10分的记录。

七、奖项设置与奖励

（一）团体奖项设置

本次大赛按代表队三分之一的比例设代表队团体奖。即：团体一等奖1名，团体二等奖2名，团体三等奖3名和组织奖若干名。推荐

选手获全市初赛第一名计10分，第二名计8分，第三名计6分，第四名至第十名各计4分，第十一名至十五名各计3分，第十六名至二十名各计2分，第二十一名至三十名各计1分。以总分高低排列团体奖项等级，其余参赛队按推荐参赛选手人数以及全程参赛等内容评选组织奖。

（二）奖励办法

1、对进入决赛选手和获奖单位进行全行业通报表彰，市旅游局授予进入决赛前十名选手为“吉安市十佳导游”称号；授予进入决赛第11-15名选手为“吉安市优秀导游”称号。

2、一等奖1名，共青团吉安市委授予38岁以下的选手“青年岗位能手”称号；市妇联授予女性选手“全市巾帼建功标兵”称号；奖励2000元，并奖返三年年审培训及导服费。

3、二等奖3名，共青团吉安市委对38岁以下的选手授予“青年岗位能手”称号；市妇联授予女性选手“全市巾帼建功标兵”称号；奖励1000元，并奖返两年年审培训及导服费。

4、三等奖6名，共青团吉安市委对38岁以下的选手授予“青年岗位能手”称号；市妇联授予女性选手“全市巾帼建功标兵”称号；奖励600元，并奖返一年年审培训及导服费。

5、单项奖3名：设立最佳风采奖、最佳讲解奖、最佳才艺奖各1名。

6、荣获第11-15名的导游均奖返一年年审培训及导服费。

7、对决赛获奖选手颁发证书、奖杯，对团体奖获奖者颁发证书和奖牌。

八、选手产生办法：

大赛选手产生采取个人直接报名和单位组队的方式进行。

（一）直接报名选手请与市导游管理中心联系，电话：823962

2（二）井冈山导游管理服务中心不得少于6名选手参赛。各县（区）旅游局可根据实际情况原则上不少于3名选手参赛。

（三）全市各优秀旅行社不得少于3名选手参赛，其它旅行社可根据实际情况推荐1名选手参赛。

（四）报名参赛免收报名费。

九、时间进度安排

初赛：9月1—3日（暂定）

决赛：9月16日（暂定）

具体比赛时间和地点另行通知。

报名截止时间：8月15日

请各相关单位和个人将报名材料交至市旅游局行业管理科，联系电话：8239622。

十、组队参加全省导游大赛

将从全市导游大赛中取前3名中文导游和前2名英文导游作为吉安市代表队参加全省导游大赛，9月下旬将聘请专家针对各选手特点进行强化培训。