巅峰营销

第一篇：巅峰营销

《巅峰营销》观后感

我是从“巅峰营销”的十强视频开始看起的，主要讲述十位智勇双全的十位参赛选手来挑战东风日产的销售总监一职，以游戏比赛的形式进行选拔。虽然这是以游戏的形式进行，但是这些游戏当中也是充满着严峻的考验，也是刺激着每一位选手勇敢的前进。在比赛当中，他们都各自发挥自己活跃的思维，以及独特的优势。经过重重考验，最终葆旭东摘得了桂冠。

回想这段视频学习过程，朱勇和葆旭东是给我留下印象最深刻的。

朱勇，他具有皇者之风的领导能力，他有二十多年的工作经验，虽然比其他选手占优势，但他在表达方面不够好。最终，落选了我有些失望，因为一开始我认为最终冠军会是他，因为他的领导力的那种气质深深折服了我，最终他却失败了，现在想想，他失败的原因就是因为他的表达能力，在几次任务中，作为队长的他，却不能融合队伍的不同意见，最终导致任务的失败，这也是注定了他最终的失败。

我领悟到：一位成功的领导者，不仅要具有强大的领导力，更重要的是，他应该具备强的团队协作能力，能在团队出现分歧时，化解分歧，保持团队战斗力的能力。

葆旭东：创新能力和沟通能力强，思维敏锐，他最特别的是比较幽默。作为《巅峰营销》的最终冠军，他无疑有着他自己独特的魅力。

葆旭东曾说过，他做事的一贯风格是：要么不做，要么就特别专注和投入。在参加《绝对挑战——巅峰营销》节目时也是如此。去年5月21日至7月23日，从5000名报名者中层层选拔出10名进入决赛的选手通过销售、市场、促销、房地产、广告、金融、公益等等商业案例测试，经历了连续8轮不同角色的完整考核。每一轮的挑战，不仅是专业技能上的严格考核，更充满着EQ陷阱。进入决赛的十强选手在《绝对挑战——巅峰营销》上演了一出大型的电视招聘真人秀。葆旭东放下手头的一切工作，全身心投入到这样一场改变命运的挑战中。他在8轮任务中所表现的“坚持己见，永不言败”的特点给我们留下深刻印象。他的冷静、幽默、王者的霸气、活跃的思维，良好的策划能力、沟通能力、创新能力，这些优秀的素质，使葆旭东取得胜利变成理所当然，他说的很好，做第一的并不是最合适的。他们完成的任务即便是有小组，即便是有团队，但那样的合作是那样的脆弱，只因为他们是对手。他始终思考这个问题并且尽量在合作中寻求自我。他的睿智，气度，领导力足以让他胜利啦。

第二篇：巅峰营销

1、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人

之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。

2、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。

3、【乔·吉拉德销售真言】

1、成交之前一切为零；

2、想有更多人脉，把75%时间用

在不认识的人身上；

3、关系先行，销售在后，没有关系没有销售；

4、潜在客户的任何问题都应被视为购买信号；

5、客户投诉是强化关系的良机，要善于用辩证式的思维思考问题；

6、一流服务创造长期销售机会。

4、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始

5、使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手、头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手、头脑、心灵再加上双脚的才是推销员。

6、销售是从被别人拒绝开始的。

7、任何业绩的质变都来自于量变的积累。

8、成交只是一个开始，成交之后建立一个恒久的关系，你永远都是我的。

9、宁愿去提供服务也不去卖东西。

10、

第三篇：《巅峰营销》观后感

题目：《巅峰营销》观后感

内容摘要：技能培养容易，素质培养不容易，更难的是要把握环境，展现出与所属环境相对应的技能。

关 键 词：巅峰营销 职务竞争 发现缺点 适应环境

在金融市场学的课上分几次看完了绝对挑战的《巅峰营销》，或许是带市场的就必须带上营销吧。这组节目视频，主要是讲十位智勇双全的参赛选手来挑战东风日产的营销总监一职，以游戏般的比赛形式进行选拔，首先把十位选手分成两组，分别是红组和黄组每五个人为一组，他们要在一定的时间内完成任务，在每一轮比赛后输的那一组要接受惩罚和淘汰其中一位组员，经过几周的比赛后，直到最后一位选手担任营销总监一职。

既是对手又是伙伴的组队竞争方式令10名选手间的关系变得错综复杂、扑朔迷离。而每一轮的的淘汰机制则尽显丛林法则的残酷。这使得《巅峰营销》节目更显戏剧性和可看性。

10名成员中大葆和朱勇两位选手则最为吸引我。毕竟，朱勇的资料显示他有近20年的创业经历，他拥有的企业规模已经十分庞大，个人事业发展很好；而葆旭东的实力虽然有所逊色但也是一位职业经理人。他们两位的年收入应该已经超过百万年薪，追求金钱应该不是他们主要的目的，喜欢做事业才是他们的初衷，而这样的选手，我认为才是真正的有参考价值，有竞争力。

而在这个职务竞争中，我认为不仅是表现自己，提出创意，发表职业智慧的过程，毕竟参赛选手都在或过了而立之年，这些东西都镌刻在了他们的一举一动中。我认为更重要的的，就是在这个比赛中，发现自己的缺点，别人的缺点，并且改进自己的缺点，使之适应所应聘的岗位。

在节目中企业方曾问最后3名选手：“请三位给企业方一个建议，除了你之外，东风日产不能用谁？”葆旭东不假思索地脱口而出：“不能用朱勇，因为人的发展是有阶段性的，朱勇适合更高的管理岗位，并不适合营销总监的岗位。”我认为这个快捷的答案已经包涵了大葆的职业智慧，他清楚的看到了朱勇自己没在意的他本身的问题。朱勇，他有敏锐的商业嗅觉和高超的判断能力，这的确让其他所有选手望其项背，可是他最大的缺点是特立独行，缺少合作精神，对待团队成员态度粗暴，总以最高管理者自居，令人很难接受。如在排练阵型进行广告时，他与本团队的当值队长进行沟通时，队长表示已经排练一段时间了，时间紧迫，不适宜重新作出调整。他立刻硬梆梆地扔下一句话：“你爱怎么办怎么办，反正我把我的想法说了！”如果

是在销售团队中，很容易使团队队长和其他下属快速产生挫折感和逆反心理，即便是在战略层次的合作上，我想其他高层领导者也不会与他合作顺利，毕竟中国人的商业文化中情感因素是非常重要的。可以说，他的棱角太锋利，虽然体现了自身的资质，但太易割伤周围的人。

看了这组节目，让我更勇于面对这个社会，学会了把握住职业的品质需求，做到勇敢、坚强、自信，对于未来的工作我充满信心。

第四篇：打造巅峰服务营销团队.

《打造巅峰服务营销团队》课程大纲 【课程大纲】:(领导开训:强调训练的意义和目的、纪律(领导开训:强调学习的意义和纪律

头脑风暴:您碰到哪些关于团队建设、营销等的难题?每人提出自己工作中的难题,老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插,分析、示范指导、模拟演练。

第一章、汽车市场营销因素分析(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练

一、汽车市场营销环境分析（一、我国汽车工业及其市场的发展（二、汽车市场营销宏观环境分析（三、汽车市场营销微观环境分析

二、市场购买行为分析（一、消费者市场及特点

（二、影响汽车市场购买行为的因素分析（三、消费者市场购买行为分析（四、业务市场的购买行为分析

三、市场细分与目标市场选择分析（一、目标市场选择

（二、汽车市场的细分

第二章、提升服务营销团队凝聚力训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练

一、沟通技巧训练（一、影响沟通效果的因素

（二、营造沟通氛围:沟通地点、沟通时间、双方情绪、灿烂笑容、赞美肯定、情绪调整

（三、沟通六件宝:微笑、赞美、聆听、提问、关心、“三明治”（四、深入对方情境（五、高效引导技巧（六、三明治法则（七、高效沟通四要诀（八、高效沟通六步曲

二、建立团队共同目标（一、如何制定营销工作总目标（二、如何与下属设定并达成目标（三、目标分解的总原则

（四、目标管理分解三大方法:80/20法则、四象限法则、巧妙授权与监督（五、目标管理的追踪

（六、目标管理的效果评估:KPI指标评估法、结果导向评估法、过程导向评估法

三、建立信任感

（一、常见影响信任感八大障碍分析（二、建立信任感的沟通技巧

四、性格分析与四种性格人员相处技巧（一、四种性格的特点描述（二、四种性格人的短片片断（三、分析、测试:自己属于什么性格?（四、与四种性格的人相处技巧

五、关心支持同事技巧（一、关心支持同事的三大原则（二、关心支持同事的三大技巧（三、关心支持同事的10种方式 模拟演练:10句关心支持同事的话术

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

六、满足同事的深层需求（一、马斯洛需求层次论（二、冰山理论（三、钓鱼理论

案例分析及模拟演练:满足同事的深层需求的话术就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

七、团队会议组织技巧

（一、周例会召开技巧（二、月总结会召开技巧（三、表扬会召开技巧 案例分析及模拟演练: 模拟演练: 就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

八、团队冲突与化解（一、对冲突的认知

（二、解决冲突沟通技巧:三明治法则冲突（三、化解策略:

1、息事宁人策略;

2、ABC法则配合策略

3、攻心为上策略;

4、利弊分析策略;案例分析及模拟演练: 就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

九、团队激励与绩效考核技巧

（一、激励VS奖励

（二、精神激励VS物质激励

（三、适合变压器行业的10种激励技巧（四、分工授权与监督技巧（五、绩效考核技巧

（六、适合学员所在行业的3种绩效考核技巧 案例分析: 示范教导、模拟演练

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

十、团队教练训练（一、培训、教练与辅导（二、团队文化建设

（三、针对学员提出的问题设置培训考核（四、课程内容及素材准备及训练（五、培训技巧 短片观看及案例分析: 示范教导、模拟演练

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点

第三章、团队营销技巧(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练

一、客户接近及信赖建立技巧

（一、3种接近的方式及接近语言（二、沟通六件宝（二、开场问候语（三、溶入对方的情境

二、收集信息与挖掘客户的深层需求（一、收集信息方法（二、快速分析信息技巧（三、创造客户需求（四、SPIN引导技巧（五、目的建议引导技巧 短片观看及案例分析: 示范指导及模拟演练

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

三、汽车行业的产品营销技巧（一、影响产品呈现效果的三大因素

1、产品呈现的语言:品牌文化、功效描述、产品价值分析

2、产品呈现的方式:视觉化、体验式、案例式、实验式、3、产品呈现时的态度、情绪、信心（二、产品推介的四大法宝

1、视觉呈现法

2、感觉体验法

3、对比呈现法

4、FAB法则

四、顾客异议处理技巧

（一、处理异议——异议是黎明前的黑暗（二、追根究底——清楚异议产生的根源（三、分辨真假——找出核心的异议

（四、自有主张——处理异议的原则:先处理感情,再处理事情;（五、化险为夷——处理异议的方法

1、顾客异议两种满足:精神满足、物质满足

2、顾客核心异议回复技巧

3、顾客异议处理技巧:“三明治”法则（六、寸土寸金——价格异议的处理技巧

五、促成技巧（一、假设成交法（二、视觉营销法（三、心像成交法（四、总结缔结法

（五、对比缔结法（六、请求成交法

六、签约技巧

（一、签约技巧及收款话术训练（二、签约常见陷阱及规避技巧;

七、收款技巧

（一、收款技巧及收款话术、肢体语言训练（二、收款常见陷阱及规避技巧

八、团队配合营销技巧（一、ABC法则配合策略（二、假设成交策略（三、黑白脸配合策略（四、上级权利策略（五、丢车保帅策略（六、巧妙诉苦策略（七、同一战线策略（八、攻心为上策略

九、客户投诉的处理技巧（一、客户抱怨投诉心理分析

（二、处理客户投诉宗旨:客户满意最大VS 公司损失最小（三、处理投诉的要诀:先处理感情,再处理事情;（四、10种错误处理客户抱怨的方式

（五、影响处理客户不满抱怨投诉效果的三大因素（六、客户抱怨投诉处理的六步骤:（七、客户抱怨投诉处理技巧:三明治法则+引导技巧（八、当我们无法满足客户的时候……（九、巧妙降低客户期望值技巧

第四章、客户关系维护与营销技巧(短片观看、头脑风暴、案例与分析讨论、模拟演练

一、客户满意度VS 客户忠诚度

1、何谓客户满意度

2、何谓客户忠诚度

3、考察客户是否忠诚的10项指标

二、由客户满意到客户忠诚的团队服务策略（一、全体动员服务客户（二、全方位的客户关怀（三、标准化VS 个性化（四、程序面VS个人面（五、形式比内容更重要

（六、CRM的使用技巧

（七、现代客户关怀工具的使用技巧

三、高效整合资源技巧（一、何谓资源整合（二、信息资源整合（三、知识资源整合（四、人力资源整合（五、资金资源整合（六、营销资源整合

四、汽车行业的客户重复销售、交叉销售技巧及话术训练（一、向客户重复营销、交叉营销的条件（二、向客户重复营销、交叉营销的时机（三、向客户重复营销、交叉营销的策略技巧（四、向客户重复营销、交叉营销的话术

（五、团队配合向客户重复营销、交叉营销的分工与配合技巧

五、汽车行业的客户转介绍技巧及话术训练

（一、向客户转介绍营销的条件（二、向客户转介绍营销的时机（三、向客户转介绍营销的策略与技巧

（四、向客户转介绍营销的话术

（五、团队配合向客户转介绍营销的分工与配合技巧 课程结束:

一、重点知识回顾

二、互动:问与答

三、学员:学习总结与行动计划

四、企业领导:颁奖

五、企业领导:总结发言

六、合影:集体合影

第五篇：巅峰造句

巅峰指的是事物发展的最高峰。以下是“巅峰造句”，希望能够帮助的到您！

1、做人就像是买股票，任何巅峰都是暂时的，它也许是下一个深渊的起点。因此，任何对巅峰的得意和眷恋都是极端危险的。

2、能力让你走上巅峰，但品质才能你在上面站稳脚跟。

3、让我们扬起生活的风帆，用勤奋去攀登智慧的巅峰，用知识这金钥匙去打开成功的大门吧！用自己火红的青春，点燃光辉灿烂的明天。

4、如果一个人常年不能生活自理，还会迎来事业、爱情的巅峰吗？在常人眼里，这几乎是不可能的事。但有一个人做到了，而且，还是个伟大的科学家。

5、那些成功登上巅峰的人，他们选择的都不是什么捷径，走的都是一条不寻常的道路，都遭遇了无数次的困难和挑战，终于才取得成功的。

6、不登上世界的巅峰怎么会知道力量的美？不杀戮众生怎能把新王的旗帜染红？它像指挥家那样强有力地挥舞双臂，火山群自东而西喷出炽热的烟柱，烟柱中裹着赤红色的火山灰，就象是黑龙身上赤色的鳞片。

7、命运给我生命中一个低谷，我会用它来创造巅峰。

8、超越巅峰让我们在征服一座座绵延的崇山峻岭时，让你身体肌肉的曲线在不知不觉中变得更加健康和迷人！

9、她在自己事业迈向巅峰时，决心急流勇退，回家相夫教子，做个贤妻良母。

10、只听她那嗓音，在高处溜转后，从巅峰处一落千丈，而后又似黄莺出谷般的一片清亮。

11、上班以来就没在意过形象，今天形象算是达到了巅峰，链条包才是神来之笔！

12、向往巅峰，向往高度，结果巅峰只是一道刚能立足的狭地。不能横行，不能直走，只享一时俯视之乐，怎可长久驻足安坐?

13、没有了那些巅峰，生命是全然无意义的。如果你继续生活在黑暗的山谷里，生活在世俗存在的黑暗山谷里，生命就是一个混乱。

14、如果你知道你的具体的目的地，而且向它迈出了第一步，你便走上了成功之路！用小步而不是迈大步越过一个个障碍，你就会走向成功的巅峰。

15、就这样，无数次一个人在校园的小径中穿行，听一支支歌曲从教室内，从一张张小嘴中传入我年轻的耳鼓。我于是相信，这一首首曲子不正伴着我从孩童走向青年，又从青年走向理想的巅峰吗？

16、一年之计在于春，春天之际重抖擞，万物回春目标有，奋斗脚步要紧凑，成功未来在招手，登抵巅峰乐悠悠，春天了，祝您龙年事业成功，再创辉煌！

17、纵贪欲如落水，不用吹灰之力，终成灭顶之灾；保清廉似上山，定需步步用力，方能攀上巅峰。

18、花最红的时候，也就是它要凋谢的时候，月亮最圆的时候，意味着它立刻就要缺了。人生在最巅峰的时候也是最容易出问题的。

19、人生之路，是崎岖、蜿蜒，而漫长的，爬得越高的人，寂寞就越重，直到他爬上了巅峰，也许他才会发现巅峰上所有的，除了黄金色的声名荣誉，银白色的成功滋味外，便只有灰黑色的寂寞。

20、心脏有两个心房；一个住着快乐，一个住着忧伤；笑得太狂放，会吵醒忧伤；哭得太悲凉，会影响快乐。所以，生活无论是踏上巅峰还是跌入谷，不轻狂，不凄凉。

21、立志是成功的动力，能让我们为实现人生目标而不懈地奋斗，凭借坚忍不拔的信念屹立在成功的巅峰眺望远方。

22、别驻足梦想不停追逐，别认输熬过黑夜有日出，路很苦汗水是美丽祝福，要记住成功就在下一步，迈大步相约巅峰共舞！

23、我知道，我的方式很笨拙，而且过分到极点，但是……如果睁开的眼睛映不进你的身影，如果张开的手臂拥不到你入怀，如果耳朵听不见你的声音，如果指尖感受不到你的温度鼻息嗅不到你的气息……那我即使站在了世界的巅峰，又有什么意义？

24、热情是融化冰川的火焰，是照亮天空的月光，是孤帆返航时的灯塔。有热情的地方就有梦想，有热情的地方就有灵感。不管处在人生的巅峰还是低谷，带着热情，认真地走长长的人生之路。

25、每一次的真诚，我们不需要寻找，只需要感受；每一份的祝福，我们不需要怀疑，只需要接受。愿与您继续鼎力合作，共同迈向事业的巅峰！

26、虽然修行艰苦，可你却从未放弃，这一切，都是你自己用努力与汗水换回来的成功，我相信，日后的你，定能站在斗气大陆的巅峰！

27、通过这种方式，使得肌肉与骨骼完美配合，将那即将到顶的第九响力道，再度推向一个巅峰，这，就是通背拳第十响！

28、不过在第二界最显著的成就是辩才无碍，似乎没人能辩得过一个到达第二界的人，因为他的口才和智力已经发展到巅峰。

29、如果你知道你的具体的目的地，而且向它迈出了第一步，你便走上了成功之路!用小步而不是迈大步越过一个个障碍，你就会走向成功的巅峰。祝事业成功!

30、刘德华这次的演唱会重金打造，登峰造极，让他的演艺生涯又达到巅峰。