巅峰培训心得

第一篇：巅峰培训心得

巅峰培训心得

巅峰培训心得体会

首先，非常感谢公司李总能给我此次学习的机会，也感谢李定刚总监帮我争取到这次锻炼的机会，虽然两天三晚时间的巅峰培训让人身心疲累，但让我学到了很多，也感悟蛮深，使我经历了一次不平常的心灵洗礼。这次巅峰培训，我总结出以下几点：

一、成功需要教练，梦想需要行动

成功，需要三大要素：下定决心，大量行动，正确的方法。很多人都想成功，都想实现自己的梦想，可是，又有多少人是真正实现了自己的梦想。很多时候，我在问自己，是什么原因成功不了，是自己能力问题，还是身边的环境所致，这些问题，一直都在困扰着我。经过这次巅峰培训，让我明白到，不是我的能力问题，也不是环境的主障碍，只是我们缺少成功的教练，缺乏了行动的恒心。

二、团队与领导力

不想当将军的士兵，不是好士兵，所以，每个人都想成为一名领导，成为一名猛将。但是，我觉得做一名领导还够，还要做一名优秀的领导，一个有魄力的领导。而这次培训让我知道，真正的领导去进行管理时，是不管而管，意思就是说，要放手给下属去做，要信任他们，给足他们权力。但是，这所谓的“不管而管”的前提是，要选对人，要把合适的人放在合适的位置上，要适当授权。

同时，做员工也是一样，要做就做优秀的员工。要对企业忠诚，对公司负责任，要存感恩之心；在工作中，出现错误时，要全力以赴去纠正，绝不允许为错误找借口；同时要不断地挑战自己的能力，激发自己的潜能，并且在工作

巅峰培训心得

中追求完美的零失误；并且要以团队为核心，奉献自己的力量，努力付出自己的成果，为企业建立一个有系统文化的团队而努力奋斗。

三、积极向上，善于沟通

人生不如意的事，十有八九。但是不管面对的事好坏与否，都要保持积极向上的心态。遇到坏的事，当我们以好的心态面对，展显阳光的一面去面对人生，相信最后还是胜利的。正所谓，世界上没有好事与坏事，选择也没对与错，我们要选择我们喜欢的，我们要享受解决事情的过程。在保持积极的心态的同时，要善于沟通。要讲自己要说的话，并且用别人喜欢听的方式说出来，让别人听了感到开心，并且乐意接受。

短短的两天三晚培训，让我永生难忘。通过此次巅峰的磨练使我经历了人生大彻大悟的一次洗礼。这次培训增强了我的自信心，磨练了战胜困难的毅力，提高了解决问题的能力，增进了对集体的参与意识与责任心。这次巅峰培训对于我现在做PK专员的工作有很大帮助，给了我很多灵感。在日后的工作中，我会把这次培训的方法运用到我的工作中去。我相信，我会把PK文化打造成拓璞的主流企业文化，让拓璞文化扬名四海。

体会人：冯江 2011-5-26

第二篇：巅峰销售人员心得

巅峰销售人员学习心得

通过对巅峰销售人员的学习，我了解到巅峰销售人员不仅深入研究顾客的行为与心理规律，而且研究营销者、竞争者、利益相关者的行为与心理规律，它使企业能够真正做到对各方面都‘知己知彼’，明白顾客的真正需求，明白自己某项决策背后心理规律，明白竞争对手对自己决策的反应，明白企业相关利益团体的配合程度，从而提高决策的科学性，营销的针对性，沟通的成功率。

在经济日益发展的今天，人们的生活越来越宽裕，市场经济也愈来愈活跃，市场营销活动也日益普遍，市场营销活动在社会经济生活和企业活动中的作用日渐凸显，在这样竞争日益激烈的市场营销下，抓住消费人员的心理活动愈来愈重要。只有了解、透析到消费者的消费心理，销售情况才能取得理想的成果。这对于销售人员来说是一次很好的学习机会，也是销售人员不断进步、不断进取、不断提升的机会。成功营销从心理开始。随着我国市场经济的不断发展，市场竞争日益激烈，消费需求日趋多样化。在这种新态势下，企业营销越来越难，如果不分析研究消费者心理及其变化，并据此采取有效的营销对策，就难以在竞争中取胜。销售活动始于对消费者需求的了解。在感性消费日益成为潮流的市场环境下，如果仅仅根据消费者的年龄、职业、收入等因素来研究研究市场，你甚至无法理解消费者，成功的营销策略更是无从谈起。那么为什么掌握客户心理，比起其他条件如产品的价格、特色等，在营销上反而更有决定性呢？这是因为一切购买行为，到最后都是取决于客户当时的情绪导向。

变不可能的事情为可能。人的心理特征具有相当的稳定性，但同时也具有一定的可塑性。因此，营销者可以在一定的范围内对自己和顾客的行为进行预测和调整。即尽量消除不利因素，创设有利情境，引发自己和顾客的积极行为，甚至变不可能的事情为可能。要取得客户的积极反应，首先要自我催眠，时时警惕自己，要从销售者转换为购买咨询人的角色。其次，要细致入微的观察对方，把握客户的心理需求。如能一切举中对方的要害，眼前的商机便可以手到擒拿。

全面优化营销组合，提高营销绩效。巅峰销售人员不满足于对顾客需求的了解，更强调与顾客沟通、互动，真正进入顾客的内心世界，使营销创意（产品策略创意、品牌创意、广告选产创意、企业形象创意等）真正能与顾客达到心灵的共鸣。

很多时候，知道客户如何感受比了解顾客亲口说出的购买理由更为重要。因此，巅峰销售人员会大大改善企业与顾客的关系，提高顾客的满意度与忠诚度。巅峰销售人员不仅研究消费者的心理，也研究营销者的心理，针对顾客心理特征来改变营销者的行为方式，从而提高服务的质量和水平。销者应当将自己定位为购买咨询人员，先取得客户的信任，让客户自觉需要该产品，使他们在愉快的情绪下，主动查询产品的详情，进一步决定购买产品，甚至成为企业或品牌的忠诚者。

作为一名销售者，要懂得察言观色，懂得观察顾客的变化，了解顾客的需求与喜好，窥察顾客的心理需求，深入了解顾客的心理及其需求与要求，同时，我们还要设身处地的为顾客考虑，体会顾客的感受，我们要做到不仅仅是销售者还是顾客的朋友、聆听者、倾诉者、开导者。我们要用心体会顾客的心理，我们做顾客的朋友，要使顾客相信我们，甚至依赖我们。做到我为顾客，顾客信我。相信只要我努力用心去做，相信我们一定可以开拓一片属于我们自己的蓝天大地，巅峰销售人员的学习给我带来很大的收获，令我受益良多。在今后的工作中我希望自己可以有更多的机会接触关于心理学的知识，继续深入了解顾客，用心做好任何事情，深入学习心理学，真正的做到了解顾客、深入顾客，做一名令顾客信任依赖的销售者，不断学习不断吸收新的销售观念，用心做好销售。在今后的人生中，我坚信我们会做得更好。努力奋斗吧！我坚信风雨后总会见彩虹，只要功夫深铁杵磨成针，只要我们坚持努力，我相信我们迟早可以赢得属于自己的舞台，获得一片属于自己的天地。我坚信我可以！

钟杰

2013年8月4日

第三篇：打造巅峰团队心得.

《打造巅峰团队》心得体会

通过公司组织学习罗恩老师的《打造巅峰团队》,使我深受教育和鼓舞,团队精神就是新时期的一种集体主义的升华和内容的扩展,我们在工作的分工与合作离不开团队精神的支撑,没有团队精神的支撑就很难有我们各项工作的顺利开展,总之,团队精神就是新时期团结力和凝聚力的所在。

在我们工作中离不开团队精神的指引,团队精神的实质就是一个单位或者一个组织的凝聚力的所在。要想工作中产生积极的影响,离不开一个团队核心领导的定义,一个团队的前进方向和努力的方向。

团队荣誉的凝聚力,实质就是提高团队成员的综合素质。要打造巅峰的团队,必须从自我做起,在工作、生活、学习中都要学会先做人,后做事,工作要有自觉性,时刻提醒、反醒自己。把握好公司组织每一次管理学习的机会,每一次学习都是自我完善和提升。对于个人,一个明确的目标,不仅给人指明了方向,更主要的会给人与无穷的动力,可以更快的实现自己的理想,避免走许多弯路。目标明确之后,作为团队的成员最需要的是做好自己的工作,而不是去挑剔和指责别人,履行自己的工作职责,想尽一切办法提高工作效率,维持工作成果,不折不扣地执行。

团队精神要靠一个统一正确的领导才能发挥重要的作

用。巅峰团队精神是一个单位产生强大凝聚力的所在。尊重和信任团队的领导,积极的协调、默契配合,是一个团队发展所必需的条件之一。心往一处想,劲往一处使,才能使我们的力量发挥最大的效用,凡事三思而后行,建立良好的内部、外部关系,团结协作,把自己融入团队中。发挥个人才智,拧成一股绳,推动团队前进,培养团队精神,增强凝聚力,消除内部损耗,居安思危,形成团队优势,从而发挥整体效能。

通过这次培训使我对团队精神有了进一步的了解,在今后的工作中取长补短,交流协作,为公司建设添砖加瓦,贡献自己的力量。

日照城建建设工程有限公司

安全部王晓燕 二○一二年十一月八日

第四篇：《巅峰领导力》培训学习心得范文

《巅峰领导力》培训学习心得

“ 我能，我行，我最棒”。《颠之队》的口号声还在我脑海里回响。想起三天的培训感触颇深，内容涉及面深入，老师的精彩讲课，采用牙签PK、大浪淘沙扑克牌、七巧板拼图这种寓教于乐游戏互动的培训方式。深入浅出的语言、生动浓厚的课堂氛围、精彩的领导力培训案例分析。让我从不同角度去体会最新的管理知识、领导理念，进一步拓宽了视野，升华了心灵，使我对企业管理的思路、观念与领导力思维方式的认识都得到了一次全面的更新和提升。通过这次培训，丰富了知识，转变了思想，提升了观念。让我深刻的体会到，创新理念对我今后工作的重要性和迫切性。面对维修部目前的工作局面，如何在持续稳固自身的传统优势上，开创出新优势，探索出更适合提高设备维修能力、设备技改效率之路，是我们管理人员人员义不容辞的责任。通过这次学习，让我深刻的认识到企业只有持续不断的变革创新才是生存、发展并获得成功的坚实保证。

在围绕领导力、执行力的提升上，创新的理念可以说贯穿整个培训的过程，使我从部门工作的制定、领导理念、创新方式、管理方法等方面，把学到的知识与管理中所面临的问题有机的结合起来进行思考。感受了一次心灵的涤荡，时刻充满了感恩之心与责任心。在今后的工作中，我一定会把在学到的知识与工作相结合，在现代企业管理和领导力的运用上，不断跨越过去的经验和做法，创造出新的理念新的方式方法，用全新的现代管理思维提升部门的核心竞争力。同时也要全面转变和提升部门职工的思想与观念，要培养他们的感恩心与责任心，怀有一颗感恩心，才会无私无怨积极的去付出。具有一颗责任心，才会勤奋敬业努力的去工作。只有凝聚了思想，才会凝聚行动。所以在以后的工作中，加大对职工的培训教育力度，在团结进取的氛围中，强化团队意识，树立团队精神，没有完美的个人，只有完美的团队，打造出一支具备旺盛战斗力的设备维修员工队伍。只有这样，才能在执行力的贯彻落实上，做到高度和谐的统一，为公司的快速发展打下一个坚实稳固的基础。

开阔眼界，拓展视野。此次巅峰领导力培训是公司高瞻远瞩的决策，给了我一次接受教育的机会，让我开阔了眼界，丰富了知识，打开了思路，获得了经验。

学以致用，用以提高。通过认真学习，我认为要干好工作应具备的六种能力：一是科学决策能力，面对当前工作要有善于做出正确抉择的能力；二是贯彻执行能力，面对问题能及时拿出行之有效的方案与计划，贯彻下去并做到全面准确、得当有力；三是综合协调能力，在工作中能把握大局、思虑周全、权衡协调、统筹兼顾；四是组织管理能力，善于和员工交往，有较高的管理水平，组织得当；五是开拓创新能力，以大无畏的精神，在旧有的经验基础上大胆尝试创新，做到与时俱进、科学合理；六是学习实践能力，把学习当成是毕生的任务，活到老学到老，促进社会科学地进步。

此次巅峰领导力培训，无论是课堂学习还是使师生互动，无论是心灵拓展还是所见所闻，都让我从不同角度领会了精神、汲取了知识、获得了感悟。感谢公司给了我这次学习和锻炼的机会。我将尽自己所能把所学到的知识运用到实际工作中去，、在工作中用一个管理者的责任性，用一份做人的真诚和爱心、一份坚定的工作责任心完成好公司交给的每一项工作，确保我们的甜菊糖事业又好又快的发展。

学员：郯科森

二O一一年九月二十三日

第五篇：优秀员工心态与巅峰激励培训心得07.25

(附件六 附件六)教育训练心得报告 附件六 受训日期： 受训课程： 受训日期： 2011 年 6 月 11 日 受训课程： 优秀员工心态与巅峰激励 讲师： 受训人员姓名： 讲师： 张戴金 受训人员姓名： 受训部门： 报告日期： 受训部门： 业务部 报告日期： 2011 年 07 月 20 日

课程主要内容： 课程主要内容

一、优秀员工的两项修炼

二、优秀员工的五种心态

三、优秀员工的五大作风

四、优秀员工革除五大陋习

五、员工跑起来的五种力量 受训感想： 受训感想： “读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如高人 指路”，这是这次培训中，张老师挂在嘴边最多的一句话。确实，听君一席 课，胜读十年书。在此次培训中，张老师将培训的要点划分为了五个部分，其中二三点为重中之重。这也鲜明的为我们指出，在职场生涯中，什么才 是重点，什么才是我们成功的关键。每个人都渴望成功，每个人都希望能 实现自己的梦想，却往往在工作的道路上止步不前，不知如何是好，不知 怎样前行。张老师为我们总结了成功人士的种种良好习惯与心态，为我们 的前进点燃了明灯。很多人在工作中都抱有一种消极心态：老板工资给多少，我就做多少 事。其实，正是这种不健康的心态，使他的前途受到了影响。如果平时工 作不能积极主动，不能完成超额工作，没有超额的本领，那老板又怎么敢 付给你超额的工资呢？熟话说的好，付出才有回报，你都不付出，那怎么 会有回报。只有你认真负责的完成了你的本职工作，并且拥有妥善处理其 他问题的能力，并在工作中让你的老板及同事认可了，下一次的加薪，下 一次的升职，老板才会第一个考虑到你。所以，从现在开始，认真工作，努力提高自己的工作效率，提高自己的工作能力，长此以往，一定会有回 报的 好的工作能力往往和良好的习惯往往是密不可分的，而良好习惯的第 一步便是要求我们要说到做到。我在工作中总是会碰到这样子的情况，当 你有事情询问某人的时候，对方会回复你一句：我现在在忙，等一下告诉 你。然后便再也没有下文了，他不会想起来告诉你结果，而你永远不知道 他现在是否还在忙。遇上这种人，如果你不一直追着他，往往不会得到自 己需要的答案。很多人喜欢敷衍别人，却不知道，敷衍别人的同时，你也 是在敷衍自己。说到，而不做到，会极大的损害你在对方心中的信誉情况，让对方觉得你是一个不值得信任与依靠的人。时间久了，大家都不敢再与 你合作，这样子，对你的生意自然是损失巨大的。在企业中，沟通同样也是一个大的问题。同一句话，

在不同的人听来，

可能是不同的意思，因为每个人的理解能力是不一样的。为了避免对方和 你表达的意思不一样，我们需要做的，是在下达命令时，让对方重复你的 意思，看对方是否有真的听懂与理解你的命令。这样能避免误解，也是提 高个人及团体工作效率的办法。工作是一个不断学习不断进步的过程，让我们调整好自己的心态，养 成良好的习惯，革除自己的陋习，长此以往，塑造一个更优秀的自己，成 功及梦想便会离你越来越近。在公司中将怎样运用所学的知识： 在公司中将怎样运用所学的知识： 在工作中不断学习，不断进步，努力将理论知识转化为实际动力，从 小事开始做起，养成良好的习惯，革除以往工作中的陋习，创造更优秀的 自己。

4 管-03-05B

总经理：

教育训练课：

主管：