建设数字化景区打造智慧化旅游（共5篇）

第一篇：建设数字化景区打造智慧化旅游

建设数字化景区打造智慧化旅游

——玉环大鹿岛数字化景区建设工作汇报材料

尊敬的各位领导、各位专家、各位同仁：

首先，我谨代表玉环县风景旅游管理局和玉环大鹿岛景区感谢省厅给我们提供了这样一个良好的学习交流平台。

玉环大鹿岛风景名胜区位于玉环县东南6海里的洋面上，总面积36.79平方公里，其中岛屿面积有3.971平方公里,海域面积有32.819平方公里。大鹿岛以其海上森林、奇礁异石、岩雕艺术被誉为“森林艺术岛”，2007年被评为省级风景名胜区。

大鹿岛数字化景区建设吸收了西湖数字化景区的综合管理功能，泰山数字化景区的三维视频功能，青城山数字化景区的森林防火预警功能等优点，围绕《国家重点风景名胜区数字化景区建设指南》，将传统旅游产业与现代信息科技相结合，以信息化基础设施为支撑，以业务应用系统为纽带，以数据中心和指挥调度中心为核心，整合景区管理资源，探索出有特色的数字化景区建设之路。

下面，我就玉环大鹿岛数字化景区建设工作向在座的领导、专家作简要汇报：

一、科学定位，因地制宜，高起点策划建设方案

围绕《国家重点风景名胜区数字化景区建设指南》，结合大鹿岛景区存在“信息孤岛”、“应用孤岛”和“资源孤岛”等问题。科学定位，因地制宜，高起点策划建设方案。

一是成立数字化建设工作领导小组，统一领导，强力推

1进。为进一步加快景区数字化建设发展进程，经研究决定，成立玉环大鹿岛数字化景区建设工作领导小组。实行数字化建设的统一领导、部署及总体方案的决策制定，项目建设、日常管理和技术运维。

二是制定《浙江玉环大鹿岛数字化景区建设实施方案》，绘就景区数字化建设蓝图。我们委托浙江大学旅游研究所编写《浙江玉环大鹿岛数字化景区建设实施方案》，目前，我们正按照方案，分批实施,稳步推进。

二、统筹部署，分步实施，基本完成数字化景区建设目标 围绕大鹿岛数字化景区的建设目标，统筹部署，分步实施。按以下四个方面进行建设：

1、建立统一的数据中心

数据中心是大鹿岛数字景区的中枢，集中整合和管理各业务系统核心数据，为大鹿岛数字景区应用系统提供数据计算、处理、存储、共享、备份等服务，依托数据中心实现可景区信息资源的集中、安全、统一管理。

2、建立智能指挥中心

智能指挥中心是各个职能管理部门的通讯指挥网络核心，它汇集了GIS地理信息系统、森林防火系统、环境资源检测系统、电子票务、红色预警、电子巡警、多媒体、视频监控、LED发布系统等，通过智能指挥中心可实现景区内的指挥、管理、服务高度统一。

3、建立景区的基础数据管理体系

实现基础数据和业务数据规范化，按统一的标准存储在信息中心，建立统一的信息资源库，实行集中存储、集中管理，保证数据的完整性和安全性。

4、建立规范化、精细化的经营管理与资源保护体系

基本完成数字景区基础网络建设，以及全岛60多个视频探头的布设和安装，建设管理平台，应用信息系统（包括环境监测系统、AO办公系统、视频监控系统等）以及数据中心（包括景区地理信息数据转换、基础数据录制等）和指挥调度中心建设，建立规范化、精细化的经营管理与资源保护体系。

三、发挥优势，高度集成，初步实现景区数字化建设三效益

景区将先进的信息技术应用到实际中，摸索一条符合景区实际、具有景区特色的数字化建设道路，实现了从监测、预警、分析、决策、指挥、评估和善后处理的全过程、流程化管理，建立起了统一指挥、功能齐全、先进可靠、反应灵敏、便捷高效的管理和指挥平台。

（一）集成创新专项系统，实现指挥调度控制三功能统一 目前，景区已经建成了一系列专项系统，初步形成了全方位的信息化体系。投入资金约万元。大鹿岛数字化景区建设内容概括起来可以分为两个层面和两个中心的建设：即基础层、应用层和指挥调度中心、数据中心。

我们以最少的资金投入，取最大的效果。利用电视大屏幕代替LED大屏（成本投入减少万元），电视大屏幕接入显示各监控点的视频，实现多个视频点同时放大显示视频和GPS监控电子地图等信息，并同步对这些信息进行备份。

重视集成。通过统一消息中心，实现各系统的互联互通；通过单点登录，实现各系统的界面集成；通过统一数据中心，实现各系统间的数据交换与共享。集景区资源、管理、游客

以及应急指挥多位一体，形成多维度的现场高度、态势分析和应急管理机制，具备智能预警、智能广播、可视化、协同、联动、集中控制的“指挥+调度+控制”系统特色。

重视技术创新。建立应急智能广播系统，一方面解决景区内游客紧急疏散、工作人员统一指挥调度时的信息广播要求，危险地段设红外色预警，通过智能广播对讲功能及时通知游客加强注意；另一方面实现景区日常信息发布、背景音乐播放等服务。

（二）发挥数字科技优势，实现生态经济社会三效益共赢 数字指挥中心的建设有效整合了数字化景区各个应用

层系统，特别是60多个数字探头的设置，初步实现了景区自然资源、重要建筑、道路交通、票务窗口、游客集散地、景区危险地段、防火高危区及码头等地的实时场景的全方位集中监管监控，坐在办公室就直接监控景区，管理较为方便，有效发挥了各职能部门协调运作和紧急情况下的统一调度指挥，发挥数字科技优势。在日常监督监管中，该系统也发挥了人防所不及的追踪记录优势，是为执法断案、钝化矛盾的得力帮手，也是有效杜绝安全隐患，保护了游客人身财产和国家森林资源的好助手。2011年8月14日中午时分，大鹿岛监控中心发现一名男子于“八仙过海”景点警戒线位置，长时间坐在海边发呆，立即引起值班员的警觉，此间正逢大潮时节，若不及时撤离至安全区域，当巨浪袭来，极可能将该游客卷入大海，监控中心立即开启广播警示提醒并通知巡逻人员飞奔过去，发现该游客出现中暑现象，有效避免了一场事故的发生。事后，该游客给景区写了一封热情洋溢的感谢信。2011年11月17日15时左右，指挥中心从监控中发现“寿星岩”

景点升起一小股烟雾，值班人员立即通知巡逻分队，奔赴火警现场。原来是游客将未熄灭的烟蒂丢入垃圾桶，引起的火情。通过数字指挥中心，有效控制诸如此类事件10多起，有效地保护了资源，游客安全、提高了服务质量，提升了管理水平，降低了运营成本，加强了防范能力，使管理更为科学有序，从而树立新的旅游形象，为景区创造更大的生态效益、经济效益和社会效益。

四、加大投资，完善提升，不断形成景区数字化建设新亮点

目前我们正加快景区数字化二期建设，一是建立健全LED屏幕信息发布系统。二是实施旅游电子政务工程，推进旅游管理部门加快职能转变、提高工作效率、增强旅游监管和服务能力。三是加快电子商务系统建设。主要是进一步完善电子商务网的交易和资讯的各项功能，实施酒店管理系统对外进行网上、网下互动的订房业务。四是实施游客“网上观景”。借助视频监控系统，将景点和景观图像、声音实时传送到门户网站。

在大力推进景区数字化建设和信息化运用的实践中，我们越来越深刻地体会到，加强数字化建设，对延展景区的经济增长方式、推动景区服务职能的转变、提升公共管理服务职能，开放更加宽广的信息渠道，更好地体现以人为本、满足广大游客日益增长的多元需求都具有十分重要的意义。我们将进一步用科学发展观指导和推进景区的数字化信息化建设和管理，勇于创新，发奋努力，在完善系统和实际运用上更下苦功，为建设现代化景区打造智慧化旅游再创辉煌。

谢谢大家！

第二篇：智慧旅游景区 标准 参考材料

一、通讯网络：

1、公用电话网、应建有供游客使用的公用电话。数量充足，设置合理。部署有电话报警点，电话旁公示景区救援电话、咨询电话、投诉电话。游客可拨打报警点电话向接警处系统的值班人员求助。

2、无线通讯网、能接收手提电话信号，移动通信方便，线路顺畅。

3、无线宽带网（WLAN）应覆盖有无线宽带网络，游客在游览过程中可以方便的将手机、电脑等终端以无线方式连接上网。

二、景区综合管理

1、视频监控 视频监控应能全面覆盖景区，同时重要景点、客流集中地段、事故多发地段能够重点监控。监视界面图像能在各种显示设备上显示，并能进行各种操作。视频监控应具备闯入告警等功能。视频监控控制面板能控制画面缩放和镜头转动等，能实现图像的实时远程观看以及3G物联网视频监控等。能支持录像的检索和调看，可自定义录像条件，录像数据存储保留时间应超过15天。

2、人流监控

应包含和实现入口人流计数管理，出口人流计数管理，游客总量实时统计，游客滞留热点地区统计与监控，流量超限自动报警等。

三、景观资源管理 能对自然资源环境进行监测或监控，主要包括：气象监测、空气质量监测、水质监测、生物监控等。

能对景区内的各类遗产资源、文物资源、建筑景观、博物馆收藏等景观资源运用现代化科学管理手段进行信息化与数字化监测、监控、记录、记载、保护、保存、修缮、维护等，从而便于景观建筑文物数据的查询检索以及面向公众展示。

四、财务管理

应使用专业的财务管理软件。并包含资产管理、筹资管理、投资管理、营业收入管理、税金管理、利润管理、成本费用管理等财务管理内容以及财务预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析、财务审计等财务管理方法。

五、办公自动化

办公自动化应包含流程管理，电子邮件，文档管理，公文流转，审批管理，工作日历，人员动态展示，财务结算管理，公告、新闻、通知，个人信息维护，会议管理，考勤管理等内容。

六、经营资源管理

能应用现代化的科学手段形成一套规范的体系。并包含商业资源部署、商铺经营、经营监管、合同管理、物业规范等内容。

七、应急广播

广播应覆盖全景区，并且声音清晰。广播应由景区控制中心和指挥调度中心统一控制，遇灾害或紧急情况时，可立刻转换为紧急广播。

八、应急处置响应系统

应建设有旅游应急预案及应急响应系统。能够根据应急处理预案，对旅游突发事件进行综合指挥调度和协调救援服务。能够利用现代通讯和呼叫系统，实现对旅游咨询和投诉事件的及时受理。

九、指挥调度中心

应具备对人员、车辆的指挥调度以及对应急资源的组织、协调、管理和控制等功能。能对监控终端进行控制，获取旅游综合信息和发布旅游资讯信息。

十、电子门票、电子门禁

应采用电子门票形式。售、验票信息能够联网，并能够实现远程查询。应实现售票计算机化。应配有手持移动终端设备或立式电子门禁，实现对门票的自动识别检票。电子票的购买应支持手机支付或者网上金融支付等方式。

十一、门户网站和电子商务

1、应建有以服务游客为核心内容的门户网站，且上线正常运营。门户网站应包含：景区基本信息浏览，景区信息查询，旅游线路推荐和行程规划，景区推介服务，交通导航，下载服务，建有官方微博并有链接，提供多语言信息服务等内容与功能。

2、电子商务

景区门票应能实现网上预订、电话预定和网上支付、网上交易。景区旅游产品、旅游纪念品应能实现网上预订和网上交易。

3、数字虚拟景区和虚拟旅游

运用三维全景实景混杂现实技术、三维建模仿真技术、360实景照片或视频等技术建成数字虚拟景区，实现虚拟旅游，增强景区的公共属性。数字虚拟景区应占游客真实游览全部景区面积的较高比例。数字虚拟景区和虚拟旅游平台能在互联网、景区门户网站、景区触摸屏导览机、智能手机等终端设备上应用。

十二、游客服务和互动体验

1、自助导游

应为游客提供建立在无线通信、全球定位、移动互联网、物联网等技术基础之上的现代自助导游系统。自助导游硬件设备能显示景区导游图，支持无线上网，支持全球定位系统，完成自助导游讲解。

2、能提供手机自助导游软件下载，通过智能手机等设备完成景区地图查询搜索、游览线路规划和线路选择、景点自助讲解等功能。

3、可提供运用基于射频识别、红外、录音播放等技术的自助导游设备服务游客。

4、旅游资讯信息发布

旅游资讯发布方法和形式

景区应设有广告栏或多媒体服务终端机发布旅游资讯，且布放合理，显示醒目。应能在自助导游终端发布旅游资讯。能以短信、彩信等形式向游客的手机中发送信息。旅游资讯发布内容

应包含景区基本情况介绍，景区内实时动态感知信息（温湿度、光照、紫外线、空气质量、水温水质等），景区内智能参考信息（景区景点内游客流量,车流拥挤程度,停车场空余位置等），景区管理部门发布的旅游及时相关信息等内容。

5、游客互动及投诉联动服务平台

景区内应设有触摸屏多媒体终端机。可实现查询旅游相关信息、下载软件、打印路条信息、在线留言投诉以及触摸屏上的虚拟旅游等功能。电话投诉处置系统完善。网络投诉处置系统完善。

6、呼叫服务中心

应能与12301旅游热线平台对接。能提供旅游产品查询，景点介绍，票务预订服务，旅游资讯查询，旅游线路查询，交通线路查询等服务。

7、多媒体展示

景区应建有多媒体展示系统，主要借助地理信息系统、虚拟现实和现代多媒体等多种技术，运用高科技手段，利用声光电来展示包括景区景观、自然文化遗产、生物多样性、古文物再现等。

十三、智慧景区建设规划和旅游故事及游戏软件

自身有详尽、专业的智慧景区（景区信息化、数字景区）建设规划。

第三篇：“智慧景区”建设

“智慧景区”建设规划

《国务院关于加快发展旅游业的意见》决定把“旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”，为我国旅游业新一轮腾飞确定了方向。

经过30多年的改革开放，我国经济取得了突飞猛进的进步，人均GDP已经达到3000美元，进入了旅游业爆发性增长阶段。近年来，我国高速公路、高速铁路、民航等基础建设速度加快和社会公共服务体系不断完善，为旅游业新一轮的发展奠定了基础。在大力倡导健康旅游、文明旅游、绿色旅游的大背景下，如何把握新的机遇和迎接新的挑战成为我国旅游景区发展面临的新问题。基于以上认识，本文提出“智慧景区”的建设是我国旅游景区未来发展之路，是在新形势下我国旅游才的重大战略。

一、“智慧景区”的概念和内涵

2008年，IBM首次提出“智慧地球”概念，主要思想是把新一代IT技术充分运用在各行各业之中，即把感应器嵌入和装备到全球每个角落的电网、铁路、桥梁、隧道、公路等各种物体中，并且被普遍连接，形成“物联网”，而后通过超级计算机和“云计算”将“物联网”整合起来，人类能以更加精细和动态的方式管理生产和生活，从而达到全球“智慧”状态，最终形成“互联网＋物联网＝智慧地球”。“智慧景区”是在“数字地球”向“智慧地球”转型这一重大背景的基础下，结合景区特性，运用人类最新文明成果，构建智慧网络，实现景区智能化发展；将最新管理理念同最新技术成果（尤其是物联网）高度集成，全面应用于景区管理，从而更有效地保护旅游资源，为游客提供更优质的服务，实现景区环境、社会和经济全面、协调、可持续发展。换言之，“智慧景区”是能对环境、社会、经济三大方面进行最透彻的感知、更广泛的互联互通和更科学的可视化管理的创新型景区管理系统。

“智慧景区”内涵丰富，主要包括以下方面：

1、通过物联网对景区地理事物、自然灾害、游客行为、社区居民、景区工作人员行迹和景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知；

2、对游客、社区居民、景区工作人员实现可视化管理；

3、利用最新信息技术和管理理论改变景区管理局或管理委员会的组织结构，优化和再造景区管理业务流程；

4、同科研院校、研究机构、酒店、旅行社、航空公司、IT公司等建立战略联盟，运用众人的智慧集结众人的力量管理景区；

5、智慧景区建设的目的是有效保护遗产资源的真实性和完整性，提高游客服务质量，实现景区环境、社会和经济全面、协调、可持续发展。

二、“智慧景区”建设的必要性分析

1、信息技术发展的需要。

现代科技的迅猛发展，特别是信息技术的发展，使旅游景区管理手段、思维和方式都发生了革命性的变化。信息化建设已成为21世纪景区发展的内在要求和必然趋势。同时，信息技术的发展和广泛运用也给旅游景区带来了新的机遇，使旅游景区的深度、广度和高度都有长足的发展。

2、打破“数字景区”建设瓶颈的需要。

我国自本世纪初开始“数字景区”建设以来，全国已有多家景区投入了大量的人力、物力，但效果并不显著。其所存在的瓶颈有：一是系统未能集成，无论是监测、运营还是景区内部管理，都是孤立系统；二是专业技术人员缺乏，不能有效进行系统维护和数据更新；三是缺乏资金，“数字景区”建设资金投入巨大，景区财政难以支撑。

3、景区可持续发展的需要。

旅游景区的可持续，包括生态环境、社会和经济的可持续。只有旅游资源和景区生态环境可持续才能确保旅游经济的可持续，最终实现景区社会的可持续。旅游资源和景区生态环境的可持续，长期受保护与发展之间的矛盾制约，但只要能及时、全面、准确获取景区旅游资源、生态环境、游客等方面的信息，旅游景区管理者就能做出准确的决策和调控，从而缓解该矛盾，实现人地和谐。因此，建立健全规范、高效、有序的信息化架构、优化业务流程、创建有创新能力的管理团队、建立集众家之长的战略联盟对实现旅游景区可持续发展有着特殊的意义。

智慧景区的建设是一个复杂的系统工程，既需要利用最新的信息技术，还需要将信息技术同科学的管理理论集成，更重要的是在建设过程中需要具有系统思考的思想和能力。智慧景区的建设是对景区硬实力和软实力全面提升，其建设举措主要包括信息化建设、学习型组织创建、业务流程优化、战略联盟和危机管理。

（一）信息化建设

信息化建设是“智慧景区”建设的基础和内在要求，它是指以系统工程、战略管理、产业经济学为基础，以计算机技术、信息技术、数据库技术和通信网络技术为依托，集成应用地理信息系统（GIS）、遥感（RS）、全球定位系统（GPS）、无线射频识别（RFID）、电子商务（EB）、虚拟现实等现代科学技术和方法，整合各类旅游信息资源，搭建信息基础设施、数据基础设施、信息管理平台和决策支持平台，使之成为旅游景区发展的生产力，成为推动旅游景区发展和管理上水平的重要手段。信息化建设能加快信息的收集、传递、加工和处理速度，实现对景区环境、社会、经济三大方面最透彻的感知、更广泛的互联互通和更深度的智能化，及时、准确、全面地为旅游景区管理者决策提供科学依据，使游客能够获取更多有价值的信息。它主要包括以下内容：

数据库。建立内容全面、丰富、更新及时且能够实现共享的信息数据库是景区信息化建设的基础。

物联网。物联网建设是景区信息化建设的重要内容，是景区管理自组织系统形成的关键。旅游景区应通过建设物联网实现对景区地理事物、自然灾害、游客行为、社区居民、景区工作人员行迹和景区基础设施和服务设施，进行全面、透彻、及时的感知，实现景区可视化管理。

旅游地理信息系统。旅游地理信息系统是以数据库为基础，在计算机硬、软件支持下，运用系统工程和信息科学的理论和方法，综合地、动态地获取、存储、管理、分析和应用旅游地理信息的多媒体信息系统。通过地理信息系统，旅游景区可以分析景区人与自然之间，自然与自然之间的关系，预测其发展演变方向，从而实现对人和自然的最透彻感知。

旅游电子商务平台和门禁系统。旅游景区可以通过对这些数据进行挖掘和融合，掌握游客行为规律，提高游客管理水平。

景区网页和办公自动化系统。在景区网页建设时要注意以下方面：（1）丰富网页功能；（2）根据旅游景区自身客源市场增加或完善英文、韩文或日文等网页版本；（3）加大网站维护力度，及时更新网页信息；（4）建立景区与游客网上交流平台。此外，旅游景区应开发和使用办公自动化系统（OA），通过网上办公实现无纸化办公，减少或缩短办事流程；减少信息流转环节，提高信息发布速度；降低办公成本，提高办公效率。

网上营销系统。一是景区网站；二是通过与权威网站合作，开辟旅游营销专栏；三是通过运用WebGIS技术实现网上营销。此外，旅游景区在进行网上营销时还应细分客源市场，做到有的放矢，方能收到事半功倍之效。

高峰期游客分流系统。旅游景区可以通过预订分流、门禁分流和观光车分流实行三级分流。高峰期游客分流系统能够均衡游客的分布，降低游客对资源的破坏，有效确保游客的满意度，对缓解景区保护和旅游发展之间的矛盾具有重要意义。

综合决策平台。旅游景区应在监控指挥中心建设综合决策平台，通过景区信息管理平台综合集成处理景区信息，使景区的保护管理、利用发展工作全面进入可视化的智慧阶段。

（二）学习型组织创建“智慧景区”的建设需要一支具有团队精神和创造能力的团队，这支团队既有掌握最新技术的技术人才，又有懂管理的管理人才，还要有既懂管理又懂技术的复合型人才，旅游景区可以通过创建学习型组织打造这样的管理团队。旅游景区创建学习型组织包括以下内容：以建立“智慧景区”为共同愿景，改变“靠山吃山、铁饭碗”等不思进取的心智模式；以团队学习为特征，以深度会谈为学习模式，提高景区工作人员的学习力、创新力和竞争力；实现其个人超越，培养其系统思考意识和系统思考能力。

（三）业务流程优化

旅游景区传统业务流程信息传递迟缓，运行时间长，部门之间协调性差，组织缺乏柔性，制约了“智慧景区”建设的步伐。旅游景区需要以科学发展观为指导，坚持从游客的利益和资源的保护为出发点，运用现代信息技术和最新管理理论对原有业务流程进行优化和再造。旅游景区业务流程优化和再造包括观念再造、工作流程优化和再造、无边界组织建设，工作流程优化主要指对游客管理、办公自动化和智能监测等业务流程的优化和再造。

（四）战略联盟“智慧景区”的建设需要旅游景区同科研院校、研究机构、非政府组织、酒店、旅行社、航空公司、IT公司等通过签订协议契约而结成资源共享、优势互补、风险共担、要素水平双向或多向流动的战略联盟。战略联盟具有节省成本、积聚资源、降低风险、增强旅游景区竞争力等优势，还可以弥补建设“智慧景区”所需资金、技术、人才之不足。旅游景区在建立战略联盟时需要认真选择战略伙伴，还应对战略联盟进行动态管理，从而有效防止因竞争和战略转换等因素影响战略联盟的稳定性。

（五）危机管理

危机管理对于景区的可持续发展至关重要，是否能够有效应对各种危机是“智慧景区”建设成败的试金石。“智慧景区”的建设不仅要加强景区常态化管理，更应努力提高危机管理水平。旅游景区应在物联网基础上建设智能监测系统、风险评估系统、应急响应系统和危机决策系统，这样才能有效应对火灾、洪水、极端天气、地震、泥石流等自然灾害、瘟疫、恐怖袭击等突发事件对“智慧景区”建设的冲击，避免或减少对游客、社区居民、景区工作人员的人生和财产造成的伤害和损失，实现旅游景区健康有序发展。

信息化建设、学习型组织创建、业务流程优化、战略联盟和危机管理五者之间相互联系，相互影响，一起构成建设“智慧景区”的路径。信息化建设由景区管理团队来进行，团队素质和工作效率高低直接决定信息化建设成败与否。景区管理团队对景区进行管理需要运用现代信息技术，否则巧妇难为无米之炊。信息化建设为战略联盟的构建搭建了平台，战略联盟整合了信息化建设所需要的资金、技术、人才和市场。业务流程优化是运用新的管理理念和现代信息技术对传统流程进行改造，同时也是信息化技术在景区的具体应用。危机的成功管理，既需要一支业务素质过硬的团队，也需要先进的技术支撑；既需要业务流程的畅通无阻，又需要盟友们的大力支持。

第四篇：旅游景区品牌形象打造

旅游景区品牌形象打造

以宜春明月山为例

【摘要】：2007年春，宜春市打响了以明月山温泉风景名胜区建设为龙头的旅游升温战，该区区充分发挥“山、泉、禅、农”的资源优势，处处建设月亮文化景点，之后的几年中秋，宜春市举办了明月山月亮文化节暨经贸活动周，为更广泛有效地传播宜春月亮文化，打造以月亮文化为品牌形象的4A级景区。

【关键词】：宜春；月亮文化；明月山；品牌形象

一、旅游景区品牌设计的意义

旅游景区是以满足人们观光、休闲、娱乐、科考、探险等多层次精神需求的、自然的、人文的或人造主题性的旅游资源集合的特定区域。“注意力”经济时代对旅游景区的经营提出了新要求,“只有那些游客心目中具有强烈和美好形象的旅游地,才能吸引远在千里的旅游者到此一游”。

在选购有形产品时,消费者的购买动机往往是被品牌代表的形象、信誉及象征意义所激发,甚至是被这些因素所支配。产品的品牌形象不仅可以吸引市场注意力,还能够“增值”。旅游景区产品虽有别于实物产品,但人们在购买时的思维方式却有相似之处。他们总会对那些著名的、形象好的景区景点产生兴趣和游览动机,若游览后感到名副其实,还会利用“口碑”来传播、推广、美化景区形象,因此品牌 形象的效益可见一斑。我国多数的旅游景区属于自然、文化遗产等类型的公共资源。长期以来,旅游景区在经营管理上缺乏市场运作和品

牌竞争的观念,处于较低级的经营状态,既使有部分景区产生了一些朦胧的品牌意识,也开始了向品牌经营、资本运作的领域深入,但往往因 其品牌形象不突出、主营业绩较弱,无法发挥品牌效应。我国景点景区旅游企业目前只有深圳华侨城、杭州宋城等极少数进行过主题公园的品牌化探索,还远不能与美国迪斯尼公司的品牌相比。至于风景名胜区、旅游度假区等在品牌形象方面就做得更少了。因此,对于经营旅游景区的企业而言,设计景区的品牌形象显得尤为重要和迫切。

二、明月山概述

明月山地处江西省西北,在全国第一批生态城市之一的江西省宜春市境内,距城西南31 km,属国家4A级森林公园、地质公园、国家风景名胜景区.明月山属罗霄山脉,因整个景区山峰排列宛如一弯明月,故名为明月山.，她除了基本的森林景观，地貌景观，水体景观之外还有着她独特的人文景观资源。

明月山的人文景观相当丰富,但还是以浪漫爱情为主体的月文化比较具有代表性。

1、月文化

在明月山,整个风景区都渗透了以月文化为主线,以爱情为主题,以山、水、树木为载体的人文景观.景区的景点及题名如明月广场相遇、荷塘月前相识、咏月碑林相知、竹林月影相约、晃月桥上相牵、抱月亭中相拥、浸月潭中相印、月下老人相系、拜月坛上相誓等都深刻地表达了月亮传奇浪漫的爱情故事,让人置身其中,既充分领略了美好的大自然风光,又深深感受到了月文化所体现的对爱情美好的祝愿

和憧憬.在游览路径两旁,按景观要求设计了许多石景,孤置、群置或散置,其上都雕刻有与月有关的诗、词、画.另外,景区专建蟾宫丹桂园,正对参观者设有一石景,上面刻有蟾宫丹桂园,其旁建有一亭,周围广植桂花,充分表达嫦娥奔月、蟾蜍吞月等中国千年流传的民间神话.每年八月桂花飘香之时,漫步其中,回味无穷·

2、月文化活动

每年的中秋节前后都会在宜春明月山隆重地举行月亮节文化活动,让大家在传统佳节感受月文化的氛围,参与月文化活动,达到丰富旅游者和参观者的生活,提升市民文化素养的目的,从而展现宜春的文化底蕴和特色文化.三、宜春明月山景区品牌形象打造

明月山景区拥有她的“地方性”差异，“文化性”差异，以及服务的个性，这些对于她品牌形象的差异十分的重要。近年来，宜春积极建设明月山月亮文化景点，规划了“山上造个月亮湖，山下建个月亮湾，沿途都有月亮景，处处体现月亮情”的建设蓝图，围绕“开启爱情新航，重温初恋旧梦”主题，设计了“明月广场相遇，荷塘月色相识，咏月碑林相知，竹林月影相约，晃月桥上相牵，抱月亭中相恋，浸月潭边相印，月下老人相系，拜月坛上相誓，梦月山庄相拥”的浪漫爱情之旅。月亮情之旅将是明月山月亮文化旅游的精髓所在，旨在通过旅游体验，让游客体验月亮文化的独特魅力，形成良好的口碑传播。

1、月亮文化节官方集中单向传播模式

月亮文化节期间，宜春市政府举办了16项月亮文化活动和经贸洽谈活动，吸引了省内外63家新闻媒体参与报道月亮文化节，第二届夜里文化节除了延续首届一些传统经典活动如中秋拜月、火龙追月、烟花表演、月亮歌会外，还突出了农耕文化，在天工开物园举办首届全国农耕健身大赛，月亮文化节是宜春月亮文化集中传播的好时机，月亮文化节的成功举办，给宜春的社会经济带来积极影响，提升了宜春市的城市知名度。

2、宜春当前月亮文化品牌形象宣传的局限性

①宜春中心城区缺乏月亮文化氛围，资源过度集中在明月 山风景区。

②宜春月亮文化缺乏日常报道，媒介传播过度集中于月亮 文化节。

③宜春月亮文化节缺乏官民互动传播的文化活动。

④明月山景区的服务还不够个性化，服务设施还有待提高，比如景区内的厕所数量以及卫生情况。

⑤明月山风景区的底蕴还不足，现在的旅客更加倾向于自然风光和文化底蕴都不错的旅游景区。

所以要想宜春明月山的月亮文化品牌越走越远，既要加强宣传力度，更需要加强景区的文化底蕴，以及景区内的软硬件设施，形成良好的口碑。

第五篇：九大秘诀成就智慧旅游景区建设

为全面贯彻“绿色北京、人文北京、科技北京”建设，打造世界城市，鼓励有条件的旅游景区进一步完善和提升景区解说系统，创建“智慧旅游景区”。智慧旅游景区管理应结合科技创新，积极运用物联网等新兴技术，整合各类解说资源，构建景区的智能自助导游系统，实现智能引导、自动讲解、实时同步、电子商务、实时监控、安全报警等功能的智慧旅游案例。

以下是智慧旅游专家齐晓波博士总结的九大经验：

(一)智能自助导游系统的讲解内容应细分为多种风格、特点、欣赏水平。游客服务中心可根据游客年龄、兴趣、性别协助游客进行选择。

(二)智能自助导游系统应具备游线设计功能，游客可按照内置游线或自己的兴趣自行设计游线。

(三)智能自助导游系统手持终端应具备智能引导功能，在重要景点、道路或十字路口，具有语音指路功能，自动提示游客选择最佳道路。

(四)智能自助导游系统可通过GPS、RFID等技术，实现游客定位。景区中央控制室可根据各景点游客密度，自动向游客自助终端发送指令，引导游客分流。

(五)智能自助导游系统手持终端应实现多媒体展示功能，可显示景区全景导览图和景点音视频资料功能，实现同步实时显示。

(六)智能自助导游系统手持终端应具备与景区监控系统联接的扩展接口，游客可通过终端向游客服务中心提出帮助请求;游客进入非游览区域时，终端能够自动向监控中心报警。

(七)智能自助导游系统应具备记录功能，将游客游览路线、各景点停留时间等信息记录下来，供景区进行汇总分析，为提升旅游产品和提高旅游服务质量提供真实数据。

(八)智能自助导游系统终端应具备电子商务接口，游客可持终端购物，在离开景区时统一结算。

(九)条件成熟时，北京市旅游局将组织对智慧旅游景区进行验收，并予以挂牌公示。