杜拉拉升职记案例分析

第一篇：杜拉拉升职记案例分析

SWOT分析方法

关于优势、劣势、机会和威胁的分析。

这是杜拉拉的前任男友（即研究生男友）在与拉拉分手后，为劝说拉拉脱离失恋痛苦而运用的分析方法。

我查了一下关于SWOT分析模型的介绍，具体如下：

SWOT分析法是一种比较多地运用在通过分析优势、劣势、机会与威胁来监测公司的市场营销的方法。

在运用SWOT分析法的过程中，你或许会碰到一些问题，这就是它的适应性。因为有太多的场合可以运用SWOT分析法，所以它必须具有适应性。然而这也会导致反常现象的产生。基础SWOT法分析法所产生的问题可以由更高级的POWER SWOT分析法得到解决。POWER是个人（Personal）、经验（Experience）、规则（Order）、加权（Weighting）、重视细节（Emphasize detail）、等级与优先（Rank and prioritize）的首字母缩写，这就是所谓的高级SWOT分析法。P＝个人经验（Personal experience）

如作为市场营销经理，你是如何运用SWOT分析法的呢？无非是将你的经验、技巧、知识、态度与信念结合起来。你的洞察力与自觉将会对SWOT分析法产生影响。

O＝规则－优势或劣势，机会或威胁

市场营销经理经常会不由自主地把机会与优势、劣势与威胁的顺序搞混。这是因为内在优势与劣质和外在机会与威胁之间的分界线很难鉴定。举个例子，就说全球气温变暖和气温变化，许多人会错将环境保护主义当作一种威胁而非潜在的机会。

W＝加权（Weighting）

通常人们不会将SWOT分析法所包含的各种要素进行加权。一些要素肯定会比其他的要素更具争议性，因此你需要将所有的要素进行加权从而辨别出轻重缓急。你可以采用百分比的方法，比如所威胁A＝10%，威胁B＝70%，威胁C＝20％（总威胁为100％）。E＝重视细节（Emphasize detail）

SWOT分析法通常会忽略细节、推理和判断。人们想要寻找的往往是分析列表里面的几个单词而已。比如说，在机会列表里人们就可能会看到“技术”这个单词。“技术”这个单词本身并不能告诉读者很多东西，其完整的说法是：

“技术能够使得市场营销人员通过移动设备更靠近购买点（point of purchase），这能给我们公司带来独特的竞争优势”。

这将极大地帮你决定如何最佳的评价与比较各种要素。

R＝等级与优先（Rank and prioritize）

一旦细节得到添加以及要素得到评价，你便能够进入下一个步骤，即给SWOT分析法一些战略意义，例如你可以开始选择那些能够对你的营销策略产生最重要影响的要素。你将它们按照从高到低的词序进行排列，然后优先考虑那些排名最靠前的要素。比如说机会C=60%，机会A＝25%，机会B=10%，那么你的营销计划就得首先着眼于机会C，然后是机会A，最后才是机会B。由于企业的市场导向性，因此如何应对机会就显得很重要了。接下去在优势与机遇间寻找一个切合点以消除当前优势与今后机会之间的隔阂。最后你要尝试将威胁转化成机会（如上文提及的全球变暖与气温概念的例子），并进一步转化成优势。针对这一点，Gap分析法（Gap analysis）将会显示出其重要性，比如说我们在哪里，以及我们想要做什么？策略分析法（Strategies）会帮助抹平两者之间的差异。

第二篇：杜拉拉升职记读后感

《杜拉拉升职记》读后感

我在这一星期内，用业余时间仔细地研读了《杜拉拉升职记》这本书，内心的触动很深，对其中拉拉和王伟的爱情故事暂且不论，只把拉拉的升职过程以及在公司中碰到的人和事提出自己的看法和观点，并将自己的想法进行系统的归纳与总结。

（一）拉拉进入民营企业

拉拉大学毕业进入民营企业，在这里工作比较辛苦，而且还要时刻提防老总时不时的骚扰，看到这里我实在是觉得公司招人不应该只注重技术，更应该考虑此人的品质，一个公司如果在招人方面不考虑这一点，那么该公司的发展绝对会受到阻碍。拉拉在遇到此类情况时，以其超高的EQ一步一步化险为夷。虽然，薪资待遇还算可以，但是拉拉还是放弃了这份并不适合自己的工作。此处，我也告诫自己，工作只有适合自己最合适。

（二）拉拉进入DB

DB为美资500强企业，任职华南大区销售助理，该职位要求具备良好的独立判断力和良好的沟通能力，薪资待遇并不高，该工作的处理事务琐碎，没有高的附加值，没有上升的空间。在这里她结识了前台美女海伦（一个工人家庭出身的孩子），DB公司为美企，公司规定直线上、下级之间不可以有婚姻关系。在这里，经理级别“中产阶级”，总监“高产阶级”，经理以下为“小资”就是“穷人”。看到这里不禁联想到自己，自己目前可不就是一名“穷人”。

拉拉在该职位上尽职尽责，因广州办行政主管的职位空缺，拉拉由大区销售助理提为广州办行政主管。在该职位上拉拉接手了给办事处装修的任务，拉拉因装修房子这件事，在该听上司玫瑰的指令，还是坚持自己的观点上，陷入两难的境地。在经过全面了解后，她知道遇到与自己的顶头上司有分歧，千万不可以越级，向上级抱怨玫瑰，而且在上司的心中，行政经理玫瑰比自己这个行政主管更重要，这也使我明白：要懂得领导的心中谁更重要。她的解决之道，要从其它方面入手讨取玫瑰的欢心，更懂得不能告上司的小状，懂得公司要“建立一致性”。并且认真地研究玫瑰主要控制的方面，从中找出规律后，明白了哪些事要请示并且一定要按玫瑰的意思去做，哪些事需要自己处理。在北京办装修这件事上，行政主管王蔷处理的方式极为不妥当，不能因与玫瑰之前有个人恩怨，而在装修时，非要请病假做手术，又因另外的其它琐碎小事而触碰到别的总监，而玫瑰并未帮其开脱，最终被炒了。看到这里我不禁联想到看过的电视剧《甄嬛传》，在这里后宫的女人，不就好比职场的女人，不光要讨皇帝的欢心更要上位，只有登上高位才能保住自己在后宫的地位。在职场也是如此，如果不求上进，迟早要被淘汰。

作为老板，李斯特一年也不会来下属公司视察，但是却又能清楚的记住每位经理的脸和名字。这是作为领导基本应该具备的素质。他属于“安全”型，在遇到问题时，自己并不愿意去出面解决，面对这样的上司，就一定要学会遇到事情要靠自己去解决。脾气好，对手下“充分授权”，但是会耐心开明地交给她。为人宽容达观，允许下属提出自己的看法。

上海装修办迎接CEO，玫瑰休假，将任务推给拉拉，拉拉在装修上遇到很多难题，但是由于之前在广州办的装修中汲取了一定的经验，并且了解了许多装修方面的专业知识，在预算与支出上考虑的更加细致，预算更为合理。在办公室装修过程中，对于王伟的故意作梗，表现出自己该有的态度。

在这里拉拉学会了SMART原则（任何事情都要有时间限制，再复杂的事情，到事先定好的时间点，就一定要下一个结论，到底我该往哪个方向去了）在这里拉拉明白了两点。

1.人的精力是有限的，当你的精力花在某些方面，意味着同时你放弃了另一些方面。要将精力放在自己的强项上，“扬长避短”。

2.人的注意力是有限的，既然做不到面面俱到，就要保证不忽略重点。杰生和李文华的事件，突出说明了李斯特在用人，提人方面太过保守，加薪只有500。

何好德对拉拉的欣赏“积极主动，踏实投入”。

在缩减开支“关闭一些办事处”的事件处理上，拉拉并未直接以缩减开支为理由，而是以规范管理办事处为突破口，更体现她有较高的IQ以及丰富的实战经验。

后面讲的大部分为杜拉拉与王伟、岱西之间的感情纠葛，我觉得是正主与小三之间的戏码，没必要再读下去了。我读书只取自己觉得有用的部分。这本书，我总结为一句话“不想当将军的士兵，不是好士兵。但是，要先做好自己士兵的本职工作”，职场如赌场要有运气有胆量，同时自己过硬的专业知识也是必备的，在这里风云变幻莫测，IQ与EQ要并存。

第三篇：《杜拉拉升职记》读后感

《杜拉拉升职记》读后感

尊敬的各位领导，亲爱的各位同事们：

大家早上好！很荣幸能参加今天的演讲会，我的演讲题目是《杜拉拉升职记》读后感。

《杜拉拉升职记》是一本很畅销的职场小说，它贴近生活！杜拉拉，典型的中产阶级代表，她没有背景，受到良好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获取成功。

杜拉拉几年之内，在美资500强的企业中一个无名小卒，成长为人事经理，用自己的经历总结出职场或者说是人生的许多道理，杜拉拉不仅是一只会傻干的小掘牛，而是她坚忍得性格，聪明伶俐，为人和善使得她拥有良好的人际关系，左右逢缘，又擅长保护自己，高调做事，低调做人。

杜拉拉面对生活积极主动，乐观向上，对待工作认真负责，不断进取，有理想，有追求，有担当，这正是我们应该学习她的地方。

我谈谈读了这本书的几点感受：

第一、不断学习，勇于思考：我们将不断总结经验，刻苦学习，提高业务水平，技术能力，使服务感情化、人性化，为给病人提供优质的服务而不懈努力，为履行“促进健康预防疾病恢复健康减轻痛苦的职责而忘我工作，不断总结、学习，使自己综合素质提高。

第二、认真、敬业精神。作为一名护士，要有耐心、细心、责任心，任何时候都要坚持医德信念，自觉履行原则和规范，黑夜中，不停地巡视在病人身边，第一时间观察患者的病情变化，体味到了慎独的境界和内涵。

第三、无论出于什么职位，我们必须有一种积极乐观的心态，从选择护士工作的那一天起，就已经决定放弃很多东西，每天重复脚下的路，一样的病房，一样的色彩，每天做着同样的事，真如透明的白开水，但我可以从“白开水”中尝出各种生活滋味，可以从“白开水”中尝尽世间所有的安慰，可以从“白开水”中喝出我们护士自己的风格。

第四、良好的沟通能力，作为一名护士要有良好的服务态度和交往能力，患者是我们的服务对象，来自不同层次，我们面对着这么多不同的个体需要，有良好的职业道德和良好的沟通能力，取得患者的信任和好感。

第五、端正人品，不计较个人得失，尽力完成上级交办的任务。做事先做人，而是要是非分明，婉转处理，对患者不是亲人似亲人，一个微笑、一杯热水、一束鲜花，多么温馨而又不凡是小事，可以融入护士对患者浓浓的深情。为患者点燃里生命的火炬，驱走病魔笼罩的黑暗。

第六、要懂得满足。书中说：忠诚源于满足，面对组织或者领导给予的待遇满足了，才会敬业，忠于职守，面对家人给予的支持，孩子可爱懂事，我懂得知足，但在工作态度上，对自己要高标准，不断地给自己加压，不断地为自己创造上升的空间。

杜拉拉认真努力的学习态度，积极向上的工作状态，灵活应变的处世能力和融洽的沟通技巧，都是我们在工作中值得借鉴和学习的地方。谢谢大家！

第四篇：杜拉拉升职记观后感

杜拉拉升职记观后感

对于秘书的名词解释是：受雇为上级处理通讯及日常事务和杂务的人。经过本学期对秘书课程的学习，我认为秘书就是辅助领导，帮助其更好更快的完成工作的一个职位。

杜拉拉升职记是一部讲述一个平凡女生杜拉拉经过秘书职位的过度逐步蜕变成为一名专业干练的HR经理的电影。从这部电影中，我们可以了解很多与秘书相关的技巧和教训，其中有以下几点：

1.在面临老板调戏的时候果断选择了辞职

2.戴好工作牌并整理好文件

3.相比电影中其他秘书来说，他吃苦耐劳，什么活都干，不在背后说老板，同事的话，知道避讳，4.在完成上司交代完成的公司40年见报的时候，不敷衍了事，查阅各种公司资料并认

真摘选，整理，做得十分有趣，得到总裁和同事的肯定，在大会上的以表扬

5.服务时面带微笑

6.加班工作，走在同事之后

7.察言观色，看到老板需求进行服务

8.在上司王伟的建议团队合作中面前没有排斥认真听取

9.相比其他秘书，她会在认真筛选后将资料汇报给上级批示，不用等到上级自己整理：

及时完成任务

10.好员工的标准就是永远与老板保持一致------杜拉拉在剧中如是说

11.在装修任务中不畏艰难，善于借鉴以前的经验并提出自己的意见

不过在实际操作之中显示了她的协调能力里还是有一点欠缺的在销售部搬家的打包中她先像销售总监王伟细细解释，在遭到销售部成员的否认后坚持原则让他们自己打包，以保持全公司整体行动一致，并在事后跟王伟道歉

在装修过程中亲力亲为，与装修工人一起工作，在下班后还要加班

在装修后受到褒奖的是自己的上司还是在别人面前保持微笑没有怨言

而是选择在回家后记录这些“如何让老板重视你？不仅要做好还要展示的好，你不努力，你很悲惨。你很努力，但不会适当的展示，你一样很悲惨”

在泰国旅行时与老板发生一夜请并没有揪住不放而是装作什么都没发生，靠自己的努力在工作

在担任王伟秘书的时候，听到有任务小跑过去，带好笔记本和笔，在老板要求制定机票的时候同时定好了酒店，在奖金发放时用电话挨个和直接责任人打电话确认并当晚加班完成报表发给上司。在凌晨都保持手机开机状态保证跟上司可以取得联系，才及时地将报表的错误得以改正。

在加班时提醒上司不能公仔公共场合吸烟

事实告诉上司行程

有上进心，在工作之余还攻读HR

在同时离开的时候给她一条出路

在DB年中会的时候虽为HR主管但仍是亲力亲为，协调各方面事宜

私人感情不带进工作

第五篇：杜拉拉升职记读后感

大连工业大学 KAB 创业协会

《杜拉拉升职记一》读后感
撰写者 人力资源部 侯天印 2010 年 4 月 7 日 星期三

一、故事摘要
《杜拉拉升职记》，作者，李可。该书讲述的是一个外企白领杜拉拉如何一步步走向成 功的故事。刚刚大学毕业的她，在国营企业干了一年后，便进入一家民营企业。然而，当她 发现这样的公司不适合自己时，果断地递交了辞职信。大学毕业的第四年，历经民营企业和 港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资 500 强企业 DB。在经过 自己的努力奋斗、不辞劳苦后，终于当上了总管。后来又善于把握时机，用自己的聪慧过人 之处赢得了 HR 经理的职位。为了保住自己的职位，得到上级的好评，她一直在尔虞我诈、勾心斗角的职场中，拼搏，奋斗，艰难地跋涉着。

二、主人公的成功的要素
（1）临危不惧，随机应变。在遭到老板胡阿发的骚扰时，没有惊慌失措，而是）临危不惧，随机应变。急中生智，凭自己卓越的应变能力，缓解了危机。（2）懂得放弃，办事果断。在发现民营企业的工作不适合自己，当机立断，便）懂得放弃，办事果断。递交了辞职信，明智地做出了正确的选择。（3）聪明能干，责任心强。刚进入 DB 时，任职岗位待遇不高，且内容繁琐，）聪明能干，责任心强。但她没有眼高手低，而是手脚麻利，办事勤快，以她聪明的头脑和很强的责任心，努力地干好自己的每一项工作，得到同事和上级的一致好评，为她后来的发展，奠定了基础。（4）不安现状，志向远大。本来准备来过安稳日子的拉拉，在签保险利益授权）不安现状，志向远大。书的时候，马上被激发起了升官发财的欲望，就是人们常说的职业发展的愿望。此时的她，内心已有了不要一直当“小资”的决心了。事业心重，判断力强。（5））事业心重，判断力强。以事业为重，没被感情所困扰，很理智地对待感情。在被提拔为总管时，很好地权衡利害关系，做出了理智的判断。（6）懂得忍让，磨合老板。当她遇到刁难的上司“玫瑰”时，她不能改变上司）懂得忍让，磨合老板。的态度，只得去忍让去适应去磨合，让自己符合老板的口味。用自己的努力去达 到上司所要的结果。，杜拉拉认真研究了玫（7）摸透老板，见机行事。对待无理刁难的上司“玫瑰”）摸透老板，见机行事。瑰主要控制的方面，找出规律后，既保证了与上司的一致性，又避免了被刁难。（8）顾虑周到，小心行事。但王蔷怂恿她一起对付玫瑰时，杜拉拉坚持自己的）顾虑周到，小心行事。想法，没有动摇，没去得罪上

司，也没找来解雇之祸。（9）把握机遇，不怕吃苦。当玫瑰临阵脱逃，DB 的大项目落到拉拉的肩上时，）把握机遇，不怕吃苦。她没有推辞，而是像老牛一样，没日没夜不求回报地干活，尽自己所有的力量去
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大连工业大学 KAB 创业协会

完成了。）聪慧过人，据理力争。（10）聪慧过人，据理力争。搬迁遇到销售部高傲的王伟时，拉拉没有丝毫的 妥协，就事论事，用尖酸的语言，让王伟哑口无言。完美地完成了搬迁。（11）懂得反省，表现自己。当拉拉付出却得不到回报反而受气的时候，她好好）懂得反省，表现自己。分析了自己，知道自己是因为不善于领导沟通，只知道埋头苦干，不懂的表现自 己所致。于是，她采用恰当的方式，让上级充分认识到自己的付出。（12）不要妥协，争取利益。当拉拉的回报与付出相差甚远时，她不再一味地）不要妥协，争取利益。妥协，而是去大胆的争取，去索要自己应该得到的东西。（13）勤勉好学，聪明得体。在当上了人事行政经理后，拉拉更加发愤图强，）勤勉好学，聪明得体。面对自己并不熟悉的人事部，她更是乐善好学。但王宏没打算好好教他时，她以 聪明的头脑，巧妙地让王宏感到尴尬。（14）踏实能干，办事细心。无论对待上司还是下属，抑或同事，她都以得体）踏实能干，办事细心。的方式行使，不去得罪任何人，尽量与他们和睦相处。在调查帕米拉的事情上细 心周到，终于制服了高傲、搞鬼的帕米拉。（15）分清主次，事业为重。当王伟向她表明了自己的爱意后，虽然自己也喜）分清主次，事业为重。欢对方，但她意识到了公开恋爱的严重性，于是还是保持了彼此的距离，没有被 爱情冲昏头脑，理智地后处理了彼此的关系。（16）英明神断，注重细节。在岱西的事情将要落幕时，聪明的拉拉，去调查）英明神断，注重细节。了事情的内幕，凭着被人忽略的通话记录和邮箱，将幕后主使揪了出来。收到了 上级一致的好评。

三、自己的感想
在读完 《杜拉拉升职记一》 后，感觉受益匪浅。从主人公杜拉拉的身上学到了很多东西，她的踏实，她的能干，她过人的应变能力。同时也体味了职场生活的黑暗复杂，勾心斗角。读完小说，我感觉，一个成功的人，首先要有自己真实的本事和能力，这样等机会来了，才能去迎接，去挑战。正如故事中的拉拉，如果她没有实力，当玫瑰临阵脱逃后，她是不可 能胜任经理的职位的，也不会将装修项目举办成功，更会与这一改变她今后命运的机遇擦肩 而过。然而，就算她举办装修项目成功，如果她一味地埋头苦干，不懂