收费站巾帼交通杯竞赛活动具体措施

第一篇：收费站巾帼交通杯竞赛活动具体措施

收费站巾帼交通杯竞赛活动具体措施

为了实现“巾帼交通杯”工作计划，制定以下争创措施。

一、建立健全组织，加强领导，统一认识，明确目标。

1、成立站长、班长挂帅的领导小组，全体成员有具体分工，责任明确。

2、指导思想：以“三个代表”重要思想为指导，以“巾帼交

通杯”、“双文明

建功立业”竞赛活动为载体，以鼓励交通女职工爱岗敬业、建功成才为重点，以倡导文明服务为核心，以全面提高交通女职工综合素质为目的，动员和组织广大女职工学习新知识、树立新观念、创造新业绩、建设新生活、实现新发展，更好地服务群众、服务社会，为全省交通经济发展和实现全面建设小康社会目标做出新的更大的贡献。

3、确定争创目标，女职工在工作中要树立“团结、务实、创新、奋进”的交通行业形象；养成爱岗敬业、弘扬正气、办事公道、服务人民、奉献社会的职业道德；培养勤俭节约、讲求效率、科学管理、优质文明、行为规范、严谨务实的工作作风。

4、开展“巾帼交通杯”竞赛活动口号：学会一门新知识、掌握一门新技术、文化层次迈上一个新台阶

5、层层发动创造氛围，认真学习业务知识和岗位技能，联系实际开展形式多样的争创活动，如：岗位练兵、青工比武、“巾帼交通杯”、“双文明建功立业”竞赛等。

二、完善规章制度，细化管理。

（一）制定岗位工作措施。

班长、收费、发卡工作：

1、坚持制度、文明服务、着装规范、遵章守纪、熟悉业务、执证上岗、挂牌服务、服从领导、秉公办事。

2、班长在站长领导下检查指导本班业务知识、政治学习、督促收费人员严格执行收费规定，教育班员热爱劳动、爱护公物、坚持岗前动员，岗后讲评。

3、收费人员不准贪污票款，吃、喝、卡、拿、要，私放人情车，乱收费、乱罚款。

4、上岗期间坚持文明用语，杜绝忌语，做到热情服务、委屈服务。

（二）建立严格的奖惩措施。

（三）制定文明服务措施。

1、为过往客户服务必须做到礼貌热情，耐心周到，高效快捷，准确无误，规范使用文明用语，杜绝使用服务忌语。

2、熟练掌握岗位业务，严格遵守岗位操作规范。

3、坚持公开服务，接受社会监督。

4、开展便民服务，积极开展各种形式的便民服务措施，为客户尽最大努力排忧解难。

三、以人为本，加强学习，提高素质。

1、业务技能培训，在全年中对全站职工进行培训。

2、日常学习，每周例会学习政治、业务、文化知识。

3、开展岗位练兵、技术比武，争当“巾帼明星”。

四、文明服务，立足本职，奉献社会。

1、提供优质高效的岗位服务。

2、用爱心、热心做好便民服务。

3、积极开展文明共建和青年志愿者活动。

第二篇：六分公司建功立业“巾帼杯”竞赛活动方案1

关于××项目××事件的索赔报告

负责人：XXX

编号：001日期：2009年12月10日

事件：

1、因挖掘机出现故障，导致产生维修费3万元、延期开工2天、并造成人员窝工10个工日；

2、基坑开挖后，因遇到软土层，接到监理方提出的于11月15日停工的指令，进行地质复查，乙方配合复查用工15个工日；

3、11月19日接到监理方提出的于11月20日复工的指令，11月20日至11月22日因下罕见大雨（该大雨事件已符合合同中关于不可抗力的约定）迫使基坑开挖暂停，导致人员窝工10个工日；

4、11月23日用30个工日修复被大雨冲坏的永久道路，修复费用2.5万元；11月24日恢复正常挖掘工作，11月30日完成全部土方工程施工。

理由：合同中规定，因以下原因造成工期延误，承包人有权提出索赔或要求工期顺延：

（1）发包人未能按专用条款的约定提供图纸及开工条件；

（2）发包人未能按约定日期支付工程预付款、进度款，致使施工不能正常进行；

（3）工程师未按合同约定提供所需指令、批准等，致使施工不能正常地行；

（4）设计变更和工程量增加；

（5）一周内非承包人原因停水、停电、停气造成停工累计超过8小时；

（6）不可抗力；

（7）专用条款中约定或工程师同意工期顺延的其他情况。

结论：以上事件在客观因素上让承包方无法按时完工，且带来了不必要的经济损失，故承包方向发包方要求相应赔偿。

成本索赔计算：

1、20*10*2+400*6*2+30000=35200元2、20*15*5+400*6*5=13500元3、20*10*3+400*6*3=7800元4、50*30*1+（800+400）*6*1+25000=33700元

直接费合计=35200+13500+7800+33700=90200元

工期索赔计算：现场管理费=90200*12%=10842元

公司管理费=90200*7％=6314元

利润费=90200*5％=4510元

合计=21666元

要求工期延后十天

总索赔要求：总计要求赔偿金111866元，并要求工期延后十天。

附录：

1、挖掘机故障为无法预测因素，由此产生的损失承包方有权要求赔偿。

2、监理方提出停工的指令，并非承包方责任，承包方有权要求赔偿。

3、因大雨属于不可抗力因素，故由此产生的损失，承包方有权向发包方要求赔偿。

第三篇：收费站巾帼建功实施细则

收费站“巾帼建功”实施细则

第一章

第一条、为进一步推动我站巾帼建功活动的实施，促进创建“巾帼建功活动”更加广泛、深入持久地开展，加强对活动的指导和管理，加快创建活动的科学化、制度化、正规化步伐，特制定本细则。

第二条、“巾帼建功”以女职工为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现当代女收费员本色，创造一流工作成绩的女职工集体。

第三条、创建“巾帼建功”活动是调动全民投身现代化建设洪流重要组成部分，也是我站各项业务管理及服务水平的一次考验，更是凝聚我站女职工爱岗敬业、奉献社会、带领职工建功立业的有效形式，是以倡导文明收费为核心，已科学规范化的管理为标准，以岗位建设、岗位创优为重点，以先进典型为导向的群众性劳动竞赛。

第二章 活动内容

第一条、创建“巾帼建功”活动的具体内容如下：

1、各班组女职工创建一流服务、一流工作业绩的各类主题活动。

2、各班组女职工岗位夺旗、达标竞赛活动。

3、各类助残、扶贫帮困志愿小组活动。

4、争创 “巾帼建功”活动先进集体

第三章 实施步骤

第一条、各部门班组女职工“巾帼建功”创建活动，应按以下步骤进行：

1、宣传发动阶段：用1—2个月时间，广泛宣传开展创建活动的重大意义。要在本站女职工中造成人人关心、支持、积极参与创建活动的良好氛围。

2、广泛开展形式多样的创建活动，以求形成良好的社会效益。

2012年3月

第四篇：收费站劳动竞赛活动实施方案

“大干四季度”劳动竞赛活动实施方案

为全面落实管理处49号文件精神，扎实有效开展“大干四季度”劳动竞赛活动，并以此推动站区工作再上新台阶，实现此次活动及收费等主要工作目标，现根据通知要求，制定本方案。

一、活动目的：通过劳动竞赛大力弘扬“敬业爱岗、优质服务”的**精神，激发和调动全站职工的积极性和创造性，增强责任感和紧迫感，贯彻公司和管理处工作会议精神，聚精会神抓收费，一心一意谋发展，促进站区管理工作再上一个新台阶，确保完成上级下达的活动各项任务，推动工作目标的实现。

二、活动时间：10月1日至12月31日。

三、活动对象：全站各岗位职工。

四、组织领导：成立以***为组长，***为副组长，各股室负责人为成员的竞赛活动领导小组，负责活动的组织、宣传、检查、考核等工作。

五、活动步骤：

第一阶段：准备动员阶段（9月25日—9月30日）。

成立活动领导小组，制定实施方案和具体措施；通过站务会议、月度例会、班前班后会等层层发动，做到活动内容、目标、措施人人皆知。

第二阶段：实施阶段（10月1日—12月25日）。

根据竞赛要求和重点，围绕收费稽查、综合管理、安全生产、精神文明建设四个方面组织实施，并由活动领导小组定期进行考核。

第三阶段：检查考核阶段（12月25日—12月31日）。

竞赛活动期间，竞赛活动领导小组将不定期组织抽查，形式采用明查与暗访相结合。活动结束时，各部门、班组对照竞赛内容及要求，认真进行自查，领导小组进行全面检查，对检查中发现的问题，及时落实措施进行整改，做好迎接上级检查考核的准备。

第四阶段：总结上报阶段（1月1日—1月15日）。

各部门、班组结合活动开展情况，认真进行总结，并以书面形式于1月1日前报办公室。

2、办公室认真总结全站活动的开展情况，写出书面总结报上报管理处。

六、竞赛内容：

从收费稽查、综合管理、安全生产和精神文明建设四方面着手，并按工作职责落实到各部门、班组，部门班组负责人为第一责任人。同时结合我站第四季度收费计划任务，将***元通行费收入，按月份分解至四个收费稽查班，即每班10、11、12月完成通行费收入分别为***万元、***万元、***万元，以促进收费技能、服务水平的提高，赛出收费实绩，力争夺得综合优胜奖和超额完成任务奖等各项奖项。

七、考核奖励：

活动的考核工作结合站部的百分考核，每月进行一次综合考评。对在活动表现突出、收费实绩突出的个人和班组，由活动领导小组专题研究实施奖励。

八、活动要求及措施：

1、加强领导，精心组织，保证质量。此次活动是我站移站后第一次进行的劳动竞赛，也是新老站区两个文明建设延续的重要表现载体，各级领导高度重视，为此各部门要结合工作实际和目标，制定相应的具体措施加以认真落实，确保活动质量。

加大宣传力度，充分认识活动的重要性、必要性。

“大干四季度”劳动竞赛活动的开展，对于进一步弘扬“敬业爱岗、优质服务”的宁沪精神，培养职工良好的职业道德，提高劳动技能、服务水平和基础管理工作水平，保证各项工作目标的全面实现是一个极大的促进，因此要按通知精神，利用专题会议、班组学习会及板报等形式，大力做好宣传工作。宣传爱岗敬业的思想；宣传遵章守纪、严格收费的重要性；宣传安全保生产的道理，为活动的有效实施打好基础。

突出重点，抓好结合。围绕收费中心工作，活动中一是要突出抓好班组、抓好收费工作这个重点，根据要求着力将班组建设好、管理好。股室人员要坚持下一线制度，把主要精力放在帮助班组工作、解决一线实际困难上。二是要抓好竞赛活动与其它工作的结合，特别是要将活动与我站创建省级文明收费站工作有机地结合起来，达到相互促进的目的。

4、抓措施落实、保活动成效。为确保活动取得实效，根据当前工作实际，活动期间要着重做好以下工作：

（1）、按管理处统一部署，进一步规范基础管理工作，按贯标要求健全和完善各项管理台帐。

（2）、加强收费数据的统计、分析、研究和对收费形势的预测，掌握收费动态，为决策提供依据。

（3）、加强周边道路状况的摸底调查工作，进一步探讨增收可行方案，多渠道、多方位做好引车增流工作，做好“收足”文章。

（4）、紧紧抓住高速公路分流和移站后的有利收费形势，合理安排岗位人员以提高工作效率，做好收费稽查、安全保畅及应急准备工作。

（5）、以查隐患、查不安定因素为主，加大安全检查力度，做好安全应急预案的落实工作及新站区各项基础设施较为艰苦条件下的内保工作。

（6）、深入学习收费政策和理论，端正工作态度，严格劳动纪律，规范各岗位的操作技能和文明服务行为，并加强员工操作规范、唱收唱付、文明用语和微笑服务的考核，为过往驾乘人员提高优质、快捷的服务。

（7）、加强信息报道工作，及时宣传活动中的好人好事和好的做法，注意发现工作中出现的新问题，发挥好信息报道的推动作用。活动期间各部门上报信息不少于3篇。

第五篇：收费站劳动竞赛活动实施方案

收费站劳动竞赛活动实施方案

“大干四季度”劳动竞赛活动实施方案

为全面落实管理处49号文件精神，扎实有效开展“大干四季度”劳动竞赛活动，并以此推动站区工作再上新台阶，实现此次活动及收费等主要工作目标，现根据通知要求，制定本方案。

一、活动目的：通过劳动竞赛大力弘扬“敬业爱岗、优质服务”的**精神，激发和调动全站职工的积极性和创造性，增强责任感和紧迫感，贯彻公司和管理处工作会议精神，聚精会神抓收费，一心一意谋发展，促进站区管理工作再上一个新台阶，确保完成上级下达的活动各项任务，推动工作目标的实现。

二、活动时间：10月1日至12月31日。

三、活动对象：全站各岗位职工。

四、组织领导：成立以***为组长，***为副组长，各股室负责人为成员的竞赛活动领导小组，负责活动的组织、宣传、检查、考核等工作。

五、活动步骤：

第一阶段：准备动员阶段（9月25日—9月30日）。

成立活动领导小组，制定实施方案和具体措施；通过站务会议、月度例会、班前班后会等层层发动，做到活动内容、目标、措施人人皆知。第二阶段：实施阶段（10月1日—12月25日）。

根据竞赛要求和重点，围绕收费稽查、综合管理、安全生产、精神文明建设四个方面组织实施，并由活动领导小组定期进行考核。第三阶段：检查考核阶段（12月25日—12月31日）。

竞赛活动期间，竞赛活动领导小组将不定期组织抽查，形式采用明查与暗访相结合。活动结束时，各部门、班组对照竞赛内容及要求，认真进行自查，领导小组进行全面检查，对检查中发现的问题，及时落实措施进行整改，做好迎接上级检查考核的准备。

第四阶段：总结上报阶段（1月1日—1月15日）。各部门、班组结合活动开展情况，认真进行总结，并以书面形式于1月1日前报办公室。

2、办公室认真总结全站活动的开展情况，写出书面总结报上报管理处。

六、竞赛内容：

从收费稽查、综合管理、安全生产和精神文明建设四方面着手，并按工作职责落实到各部门、班组，部门班组负责人为第一责任人。同时结合我站第四季度收费计划任务，将***元通行费收入，按月份分解至四个收费稽查班，即每班10、11、12月完成通行费收入分别为***万元、***万元、***万元，以促进收费技能、服务水平的提高，赛出收费实绩，力争夺得综合优胜奖和超额完成任务奖等各项奖项。

七、考核奖励：

活动的考核工作结合站部的百分考核，每月进行一次综合考评。对在活动表现突出、收费实绩突出的个人和班组，由活动领导小组专题研究实施奖励。

八、活动要求及措施：

1、加强领导，精心组织，保证质量。此次活动是我站移站后第一次进行的劳动竞赛，也是新老站区两个文明建设延续的重要表现载体，各级领导高度重视，为此各部门要结合工作实际和目标，制定相应的具体措施加以认真落实，确保活动质量。

加大宣传力度，充分认识活动的重要性、必要性。

“大干四季度”劳动竞赛活动的开展，对于进一步弘扬“敬业爱岗、优质服务”的宁沪精神，培养职工良好的职业道德，提高劳动技能、服务水平和基础管理工作水平，保证各项工作目标的全面实现是一个极大的促进，因此要按通知精神，利用专题会议、班组学习会及板报等形式，大力做好宣传工作。宣传爱岗敬业的思想；宣传遵章守纪、严格收费的重要性；宣传安全保生产的道理，为活动的有效实施打好基础。

突出重点，抓好结合。围绕收费中心工作，活动中一是要突出抓好班组、抓好收费工作这个重点，根据要求着力将班组建设好、管理好。股室人员要坚持下一线制度，把主要精力放在帮助班组工作、解决一线实际困难上。二是要抓好竞赛活动与其它工作的结合，特别是要将活动与我站创建省级文明收费站工作有机地结合起来，达到相互促进的目的。

4、抓措施落实、保活动成效。为确保活动取得实效，根据当前工作实际，活动期间要着重做好以下工作：

（1）、按管理处统一部署，进一步规范基础管理工作，按贯标要求健全和完善各项管理台帐。

（2）、加强收费数据的统计、分析、研究和对收费形势的预测，掌握收费动态，为决策提供依据。

（3）、加强周边道路状况的摸底调查工作，进一步探讨增收可行方案，多渠道、多方位做好引车增流工作，做好“收足”文章。

（4）、紧紧抓住高速公路分流和移站后的有利收费形势，合理安排岗位人员以提高工作效率，做好收费稽查、安全保畅及应急准备工作。

（5）、以查隐患、查不安定因素为主，加大安全检查力度，做好安全应急预案的落实工作及新站区各项基础设施较为艰苦条件下的内保工作。

（6）、深入学习收费政策和理论，端正工作态度，严格劳动纪律，规范各岗位的操作技能和文明服务行为，并加强员工操作规范、唱收唱付、文明用语和微笑服务的考核，为过往驾乘人员提高优质、快捷的服务。

（7）、加强信息报道工作，及时宣传活动中的好人好事和好的做法，注意发现工作中出现的新问题，发挥好信息报道的推动作用。活动期间各部门上报信息不少于3篇。