广汽本田孝感宇田4S店公司简介

第一篇：广汽本田孝感宇田4S店公司简介

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广汽本田汽车孝感宇田特约销售服务店是广汽本田在孝感地区唯一授权的并严格按照广汽本田最新标准建设的一家集“整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈”为一体的专业4S店。

广汽本田是中国第一个合资汽车企业自主品牌，并在国内首家引进4S店营销模式，自98年成立以来，一直遵循“尊重人,三个喜悦”的基本理念，以顾客的需求为出发点，竭尽全力提供超越顾客期待的商品，赢得了顾客与社会的信赖，成为社会期待存在的企业，以生产具有先进技术的汽车贡献社会。

广汽本田生产的“歌诗图”、“雅阁”、“奥德赛”、“锋范”、“飞度”、“理念S1”等六款产品在各区域、各级别市场均取得了优异的成绩,广汽本田已累计销售突破了200万台。2009年11月23日，雅阁成为我国第一款累计销量突破100万辆的中高级轿车，并历年稳居全国中高级轿车的销量冠军，在中国的汽车发展史上写下了隆重的一笔。同时,广汽本田还不断致力于提升顾客满意度,在近两年J.D.Power 中国售后服务满意度联合调研排名中，广汽本田始终排列在包含豪华品牌在内的售后服务满意度的前列。

高技术、高品质的产品必须和高品位的服务相匹配，才能相得益彰。目前，广汽本田销售服务网络已遍布大江南北，在全国200多个城市设立了近500家特约销售服务店。

广汽本田在服务品质上一直有极高的要求，从国内最早创立四位一体销售服务体系以来，春、秋两季服务月活动、车行无忧、30分钟快速服务、24小时紧急救援、首创三年或十万公里保修等，均是实实在在从客户出发，应客户所想所需。广汽本田在行业内率先建立了 “客户服务中心”，统一处理客户的投诉、维修等问题；标准化和规范化的快修服务以及24小时救援机制的全面建立，确百态传媒友情提供广汽本田孝感宇田店销售热线：400—811--0712 转 17号机

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保了为用户提供更及时更优质的服务。

作为广汽本田全国第 461 家，湖北省第 17 家、孝感市第 1 家特约销售服务店，孝感宇田店坐落于孝感市孝武大道特2号（南大立交桥），总投资1500万元，占地15亩，是目前孝感地区占地面积最大、建设标准最高的4S店。公司拥有高雅时尚、幽雅舒适的现代化销售展厅和顾客休息室，领先科技的汽车专业维修与检测专用设备。不仅在硬件上达到了“起步与世界同步”的要求，在软件方面，也严格坚持广汽本田一贯倡导的6S服务标准。公司管理人员和维修技师、业务技术骨干人员上岗前均顺利通过广汽本田严格培训，具备创新能力和敬业精神、精湛的技术及良好的职业道德。

广汽本田宇田店秉承广汽本田“超越顾客期待”的企业宗旨，本着“客户满意、员工满意”的经营理念。坚持“以人为本”，在市场运营中不但以服务客户为本，更以培养员工，以造福社会为本。坚持“让用户买得称心，用得安心”的原则，积极引进优秀的管理模式和团队，以规范的接待流程、专业的导购、先进的设备、精湛的技术、纯正的零部件、合理的价格为广大用户提供一站式的优质的汽车消费服务。

时间见证实力，精彩领航孝感！广汽本田宇田店将发挥现有的各种优势，不断创新，做精做大做强！

挑战，只为更高的成就

开拓，只为更广阔的前景

我们将以沸腾的激情，谱写辉煌新篇章！

广汽HONDA孝感宇田

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第二篇：广汽本田4S店活动领导致辞

尊敬的各位来宾、各位朋友：

大家上午好！感谢各位来宾及朋友们来到广汽本田方正4S店参加本次“女王驾到挑战赛”的活动现场。我谨代表广汽本田方正店全体员工向在百忙中莅临的各位朋友、各位来宾、女士们、先生们表示最热烈的欢迎和最诚挚的感谢！

广汽本田方正4S店，是2014年按照广汽本田全新科技展厅标准建立的集整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈四位一体的标准4S店，拥有舒适的购车环境，先进的专业维修和检测设备，硬件条件在同级别品牌中名列前茅。是山东地区首家科技示范展厅。

而作为今天的比赛用车全新凌派更是广汽本田专为年轻一代打造的全新梦想中级车，凌派以“燃点斗志”为理念，引爆了年轻人独有的壮志与激情。凭借外观超级别、空间超级别、配置超级别、驾控超级别四大“C引力”，以及高水准的C-NCAP五星安全性能，凌派全面展现出超越同级的价值魅力。自2013年上市以来，累计销量超过33万台，已跻身中级车明星车型地位。

而今天莅临现场各位女王就将要驾驶这款梦想中的中级车参与到本次挑战赛中，衷心的祝愿大家能取得好的比赛成绩，能在广汽本田度过一个美好的周末，最后再次感觉各位的莅临，谢谢。

第三篇：广汽本田企业文化浅析

广汽本田企业文化浅析

顾晓晴 国贸三班 js0944305 摘要

随着全球化的深入，价值观的多元化、员工的多元化、许多企业的跨地区发展、新技术的出现等日益深化，企业文化成为日益重要的一门学科。如何管理企业，如何创造自己的独一无二的企业文化，如何让自己的企业文化发扬光大，已经成为越来越多的企业家考虑的问题之一。特别是宝洁公司的创新组织、可口可乐的百年不老的神话、丰田的精益制造，让我们越来越多的感受到除了产品、战略之外，还需要企业文化，如果没有文化的认同以及价值观的推动，企业无法走得更远。

关键词

企业 企业文化 管理 跨文化

引言

广汽本田汽车有限公司（简称广汽本田）于1998年7月1日成立，它是由广州汽车集团公司与日本本田技研工业株式会社共同出资组建的合资公司。在国内轿车项目中，广汽本田走出了一条“以市场为导向、少投入、快产出、滚动发展”的道路。广州本田成立以来，不但在生产经营中取得了令人瞩目的成绩，在企业文化的建设中也是硕果累累。广州本田企业文化的精髓是本田哲学，广州本田所有的经营活动都是在本田哲学的基础上而展开。

一、广本文化

作为一家中外合资经营企业，成立初衷是为了充分发挥双方的优势，其经营宗旨就是实现广州本田持续快速健康发展，获得最大利润。企业文化内容以日本本田为基础，融合中方的特点而成。日本文化属于高度关系文化，受中国文化的影响，儒家和佛教思想构成其文化底蕴。其基本价值观是强调以人文本，以德为先；重视群体合作，倡导个人的责任感，强调整体与集体，重视组织氛围。广州本田文化在此基础上发展成为属于自己的文化，其基本理念为尊重个性，三种喜悦。

所谓尊重个性，就是互相尊重各自独立的个性，以平等的关系互相信赖，发挥各自拥有的力量，并以此共同分享喜悦。三种喜悦包括购买的喜悦、销售的喜悦和创造的喜悦，它所表达的信念是希望根据“尊重个性”同所有和本田的企业活动发生关系的人们建立一种能够共同分享喜悦的相互信赖关系。购买的喜悦是指按照让顾客满意的各个环节来实现业务，获得顾客的满意，通过商品，与顾客结下信赖关系；销售的喜悦是指提供优质、高性能的产品，顾客的满意给我们带来“销售的喜悦”；创造的喜悦是指能够满足顾客和交易伙伴及专卖店，透过他们的满意，我们亦会感到劳动的喜悦。

广州本田的宗旨：我们以国际企业为目标，通过向顾客提供世界最高水平的商品，贡献社会。运营方针是：向高目标挑战；重视理论、创意和时间；重视合作和信息交流；努力提高顾客的满意度；发挥专业才能，根据三现主义（现场、现实、现物）开展工作。

其运营方针具体表现为：“向高目标挑战”是指公司和员工都要树立高目标，不畏困难，勇于行动的挑战精神；“重视理论、创意和时间”是指时刻思索具有理论背景的新构思，经常反思日常工作的做法，理解其理论背景，敢于改革现状，所谓尊重时间就是简单、集中、速度；“重视合作和信息交流”含义是，团队精神是工作的基础，重视双向沟通（讨论、反映、信息的共同所有），创造出能使每个员工感到劳动喜悦的工作环境；“努力提高顾客的满意度”含义是顾客第一主义，满足甚至超过顾客的期待，获得下一道工序的认可（下一道工序是顾客），对于改善活动给予鼓励和支持；“发挥专业才能，根据三现主义（现场、现物、现实）开展工作”是指用人所长，主动地工作，不满足现状，力争上游，亲临现场，把握现状，提出切实可行的解决办法。

二、广本文化的优劣分析

广本的企业文化是在企业成长过程中形成的，体现在管理制度、管理方法、技术标准等技术、理念多个方面。具体分析广州本田企业文化，这里用层次来解释，即从精神层、制度层、行为层、物质层等方面来进行剖析。

（一）核心价值观

秉承“尊重个性、以人为本”的企业哲学，充分挖掘员工的潜能，激励员工追求创新，为员工施展才华提供广阔空间，广州本田从1999年起，持续不断地开展NGH、改善提案和劳动竞赛活动等群众性创新活动。而这三个活动各有所侧重：NGH小组活动着重营造一个能够实现自身价值的明快的工作环境和培养团队精神；劳动竞赛以围绕生产中的难点，立足在本职岗位争创佳绩；改善提案活动提醒员工不应满足于现状，而应在日常工作中不断改善现状，提高工作效率。正是这种多形式的群众性创新活动，为广州本田创造了良好的经济效益，加深了企业爱员工、员工爱企业的情感，不断增强了企业的凝聚力。

广州本田营销理念以用户满意为中心进行服务营销，这种服务营销理念贯穿于售前、售中和售后整个营销价值链，不仅要做到让顾客满意，还要超越顾客一般需求，创造“三个喜悦”的超期望值服务。通过这三个喜悦，实现品牌与文化的交融，购买-销售-创造三位一体，既强化了内部文化凝聚力，又不断提高了顾客满意度。

（二）制度层面

公司引入日方成熟且被实践证明科学有效的管理制度，并结合中国国情加以改造，创造了符合广州本田实际的管理模式。如在生产流程、标准化作业方法、人事管理、薪酬福利、行政后勤等方面都以日方的管理模式为蓝本，结合实际情况加以改进而成。

（三）在行为层面

股东双方、公司上下都以广州本田根本利益为最高利益，重大决策实行双签制，遵循统一的管理规程，都穿白色的工作服，各方面保持高度的一致性。同时尊重员工个性，成立了丰富多彩的社团组织，能很好地凝聚和展示员工的创造才华。通过“5S”、“三不”、“三现主义”等员工自觉的行动充分地展示着企业的核心价值观。

（四）物质层面

广州本田通过向社会提供雅阁系列轿车、奥德赛多功能系列轿车、飞度系列轿车和思迪系列轿车共四大系列18种车型。8年多来已向顾客提供了90多万辆用户满意的汽车产品，贡献社会。在产品方面始终如一地传播着公司的精神理念和核心价格观。

广州本田企业文化在制度层面的反映就是其企业管理规章制度。其文化是中日文化的交融，其制度亦是以日本本田为基础，实现了完善科学的管理制度与企业文化的完整统一，使企业文化沿着既定的轨道前进，体现在员工具体行动中，根植于员工的心中，最终展现在其产品上。这样就实现了企业文化四个层面的融合，使其相互影响，相得宜彰，使文化力得到迸发。

但是，中日两国一衣带水，文化源远流长，发展至今，中日两国在制度、文化背景等方面都有较大差异。做为一家中日合资企业，广州本田汽车公司要弥衡差异、实现优势互补。广州本田汽车公司总经理门胁轰二先生对中日文化差异有着独特的感受。他说：“过去几年这个工厂曾呈现一派荒凉，说老实话，当时我对工厂能否生产出本田车辆非常担心。”如果没有一个干净整洁的环境，就不能有高质量的产品。是的，中日合资企业内部的文化冲突仍然存在着。再没有很好的协调管理下，松散的组织结构，业务部的高度自治，在企业内部难以得到有效沟通，各个管理层之间没有迅速地彻底地协商，就会像一盘散沙，四分五裂，各自为政。广本的跨文化管理仍然是一个巨大挑战。

三、广本文化改进建议

首先，正确识别和对待文化差异。文化冲突是由于文化差异造成的，必须正确对待跨文化差异，要理解本土文化并且对其他文化包容理解，在经营过程中加以分析，加以融合，具有海纳百川的精神境界，相互促进，相互依存，最终促进企业长期经营发展。

其次，与员工和消费者的沟通。“人”是构成企业的核心要素，内部文化差异表现在人的管理上。不同文化背景下，消费者有不同的消费需求和购买动机，员工也有不同的工作态度和追求。如何对不同国家的员工进行管理，如何把握消费者的喜好影响着企业的前途。因此要加强沟通渠道，加强与员工以及消费者的沟通，避免因沟通不畅而造成的误解和冲突，将跨文化管理的劣势转变为优势。

最后，大力弘扬宣传企业文化内涵。广州本田要充分利用报纸、杂志、电视、网络等媒体打造立体的宣传攻势，用优秀的文化来占领阵地，用先进的思想来影响人、感染人和激励人。

中式文化和日式文化的碰撞，冲突和磨合是中日企业必须经历的艰难时期，但这种冲突最终会走向和谐。相信，广本文化在加强文化的交流与沟通的基础上，在学习借鉴和适当引导的策略下，结合本土实际，广本文化会使中日企业文化走向融合，广本文化必将发扬传承。

参考文献

《企业文化》 ——陈春花

《跨文化冲突与跨文化管理》——李彦亮 《独具特色的广州本田文化》——人民网 《广州本田文化的建设及借鉴意义》——新浪网

第四篇：广汽菲亚特4S店开业策划案

广汽菲亚特4S店开业策划案

第一部分活动背景及目的【活动背景】

好的品牌总是能为销售商带来极大的便利，好的品牌文化能将这种便利延续到很久，很久……

2012年10月，东莞市达隆汽车贸易有限公司旗下菲亚特4S店隆重开业，旗下主推的“Viaggio菲翔”作为广汽菲亚特在华生产的第一款重磅车型，无疑肩负了广汽菲亚特众多期许。在今年的北京车展，它作为全球首发车型亮相车展，技惊四座。

本开业策划案即是借助“Viaggio菲翔”上市契机，通过顾客体验，品牌宣传，抬升菲亚特4S店的品牌高度。

【活动目的】

●强势的告知菲亚特4S店隆重开业及“Viaggio菲翔”新车上市信息

●让媒体和消费者感受达隆汽车贸易有限公司旗下菲亚特4S店的气势和实力背景。

●向潜在客户群展示全新的广汽菲亚特服务理念，硬件水准和服务标准。

第二部分活动内容

【活动时间】2012年10月21日 【活动主题】

飞越2012

——菲亚特东莞4S店隆重开业暨Viaggio菲翔炫耀登场

【活动氛围布置】

1.4S店内氛围布置：

道具——环形舞台，红绸布，背景LED，冷餐酒会

店内布置环形舞台，陈列Viaggio菲翔新车，红绸布遮盖，并搭设背景LED，播放新车发布视频及内容介绍，并铺设桌椅，开设冷餐酒会。

2.4S店外氛围布置：

道具——拱门，插旗，三角吊旗，空飘，红地毯，皇家礼炮店外对角线挂三角吊旗，沿街插彩旗，树立圆形拱门和空飘，铺设红地毯，新店开业之际，拉响皇家礼炮，宣告开业信息，营造浓厚的开业氛围。

【活动流程】

1.前期准备流程

2.节目流程

第三部分费用预估

第五篇：广汽本田. 雅阁车友会章程

广汽本田.雅阁车友会章程

（2010年7月1日车友代表大会讨论通过）

一、总 纲：

本车友会是广汽本田汽车有限公司、太平洋汽车网和汽车之家雅阁论坛为了提升服务品质，宣传汽车文化，交流车友感情，开展车友活动，投身户外运动，倡导低碳生活，举办车友论坛，关心公益事业，享受快乐生活而联合成立的全国性非商业、非盈利的群众组织。目的在于享受汽车生活的同时，引导广大车友在汽车以及相关领域逐步形成科学的合理的使用观和消费观，以此促进人与环境资源全面、协调、可持续发展。

二、本会的主题

广汽本田.雅阁汽车，相关兴趣爱好和汽车产业信息。

三、本会的意义

以服务“人、车、生活”为理念，竭诚为雅阁车主和爱车一族打造一个维护权益、资源共享、团结协作的交流平台。

四、本会的宗旨

拥护中国共产党的领导，遵守国家相关法律法规和公民道德行为规范，言语文明，团结友爱，互帮互助，热爱车友会活动，自觉维护车友会形象，不损害车友会及其他车友利益。

五、本会的组织

1.车友代表大会为最高决策机构，监事会为常设议事协调

机构和日常管理机构，监事会对车友代表大会负责并向其报告工作；

2.监事会实行总监负责制，由总监、技术总监、行政总监、联络委员、组织委员、宣传委员、监察委员、巡视员组成；

3.每年7月上旬召开车友代表大会，总结上一届车友会工作，选举产生新的监事会成员，并对下一届车友会工作进行安排部署；

4.监事会成员由总监提名，经车友代表大会选举产生，试用期一个月，每届任期为一年，特别优秀的监事会成员可连任，原则上任期不超过两届。

六、本会的活动

1.根据实际情况，组织车友开展形式多样的活动，如：自驾游、联谊会、公益活动；

2.办公经费由联络部自筹，大型活动经费AA制，欢迎个人和企业的冠名赞助；

3.本会的活动采取民主集中、自愿参与、自由结合、确保安全，风险自担、责任自负的原则。由车友提出活动建议案，经监事会讨论通过后开始筹备；

4.未经监事会许可，其他任何组织和个人不得以广汽本田.雅阁车友会的名义组织各类活动，否则，由此产生的任何后果，由当事人承担。

七、议事规则

1.监事会议：负责车友会重大事项的决策，参加人员有总2

监、技术总监、行政总监、委员、巡视员，总监负责召集，每季度举行一次。

2.车友代表大会：负责工作总结、选举和工作部署，参加人员有监事会成员和车友代表，车友代表大会每举行一次。

八、本会的联络

广汽本田.雅阁车友会QQ群：51079089，电子邮箱：wl7222102@163.com，群名片格式：城市名 + 网名，欢迎车友提出宝贵意见和建议，共同促进，和谐发展。

九、本会的建设

1.凡年满18周岁，热爱汽车，热爱车友会活动，热爱自驾车旅游及户外运动，具有独立民事行为能力，能够对自己行为负责的广汽本田雅阁车主和相关服务行业（汽车配套产业、旅游、酒店、保险、娱乐休闲）的有识之士均可申请加入；

2.由个人向监事会提出申请，经组织部审查通过后，成为正式成员；

3.车友实行一人一车一标制，其他任何组织和个人未经许可不得使用广汽本田.雅阁车友会的名称及标识；

4.车辆必须为车友个人所有，具备合法的驾驶、行驶证件，并通过年审、检验合格，相关手续齐备。

十、权利和义务

1.车友享有参加活动、言论自由、意见与建议、选举与被 3

选举、获得车友帮助等权利；

2.车友有遵守章程、团结协作、和睦相处、积极参加活动、帮助其他车友、配合完成车友会各项工作等义务，车友会对车友个人信息有保密的义务。

十一、本会的监督

经监事会成员全体通过或全体车友代表大会过半数通过，可提出和通过对本章程的修正案和人事任免案；车友会QQ群一律禁止虚假、欺诈、反动、恐怖、淫秽色情、非法小广告等不良信息和长期潜水行为；本会的宗旨（第四条）为本会最高行为准则，希望全体车友共同遵守，违者请自行退出本会。

十二、本会解释权

凡申请加入广汽本田.雅阁车友会和参与车友会组织的活动者均视为同意并自愿遵守车友会章程。车友须自行甄别各类信息真伪，在确保自身财产和人身安全的前提下参与本会组织的各类活动，本会不承担任何法律和经济责任。监事会成员可对本会相关事务予以答复，总监具有最终解释权。

广汽本田.雅阁车友会管理员职责

总 监：负责车友会全面工作。

技术总监：负责汽车专业技术指导，协助总监负责车友会全面工作和重点工作的督办与协调。

行政总监：负责车友会业务指导，日常工作和总监交办事项的办理。

联络委员：负责编制本会活动计划，各项经费的筹措、管理和使用，大型活动的策划、组织、协调、活动安全和后勤保障，承办监事会议、车友代表大会和会议商定事项的落实。

组织委员：负责编制本会中长期发展规划，各区域办事处的组织协调和有序发展，对拟进人员进行资格审查和培训，车友的登记管理，交通安全的宣传教育，监事会成员的任免和绩效评估。

宣传委员：负责本会章程的修订，各类文件、制度、通知、车标的制发，对外宣传、联络、解释、舆论导向和外事统筹协调，主题信息的编发，主题相关领域的调查与研究。

监察委员：负责各项经费管理使用情况的审计和财务公开，各类文件、制度、通知执行情况的督查，活动安全的督促指导，车友个人言行的监督检查，违规人员的查处。

巡 视 员：协助搞好车友会各项工作。