如何做好三服务五作用交流意见[5篇材料]

第一篇：如何做好三服务五作用交流意见

关于如何做好“三服务五作用”的体会看法

就“办公室如何做好为领导服务，为部门和基层服务，为人民群众服务的三服务，发挥参谋助手，综合协调，督促检查，后勤保障，示范带头的五大作用，以及按时完成局交办的工作”的议题意见交流，我个人的看法主要有两点，即拥有良好的工作态度加上有效的行动措施实施，具体如下：

一，好的态度是好的服务的开端

我们都知道，服务好坏之别的重点之一就是态度，态度好才能服务好。我们要树立正确良好的服务意识，树立三服务观念，培养打造优秀的心理素质品格素养，以勤恳朴实、礼貌得体、自信乐观的精神面貌展示自己，做好新时代职员的标杆榜样，向领导向职员向群众传递愉悦的精神力量，为做好三服务奠定坚实的心理基础，为日常正确的处事行为确立良好的意识观念，成就良好的工作态度。

二，及时细致有效的行动是发挥五大作用的有力保障

良好的意识引导有效的行动，及时细致有效的行动是我们服务意识的体现。结合我院实际情况，要做好三服务发挥五大作用，我认为可以从以下几点去着手

1，及时了解和掌握设计院的实时综合状况。定期了解设计编制工作进展情况，日常办公用品消耗情况，职员生活福利需求情况等等。只有充分掌握了最新的全面信息，才可以及时将信息汇报给领导及相关人员，并及时协助领导和职员就实际状况作出恰当的处理解决，从而更好的发挥服务职能。

2，及时将局办公室局科室传达给我院的决策通知建议等上报给领导，传送给相关人员，并保持好和局办公室乡建站测绘站等之间的沟通联络，确保信息畅通，及时获知局工作指示及动态情况，演绎好窗口功能角色。

3，定期查看浙江省信息港网，兰溪城建网最新信息，以便及时提醒我院职员做好职称评审工作，做好继续再教育培训工作等，当好领导和职员的贴心小闹钟，做好督查工作。

4，熟悉办公室岗位职责，传承发扬办公室传统的听筒话筒等角色，继续认真聆听对方，听取对方诉求，为职员办实事，继续组织安排好卫生保洁工作，职员福利工作，做好档案管理设备维护等等日常杂事琐事工作，从而持续为职员提供舒适无忧的办公环境，做好后勤保障。

5，学习和借用科学的方法加强事务管理和自我管理，将管理的知识应用于办公，事务分轻重缓急，并有计划有总结的部署实施，档案管理科学分类，标题醒目简明正确，以方便查存。平时有空还应多关注时事，多学习补充新知识，做到博学不落伍并学以致用，从而能与时俱进的做好三服务，发挥发掘出更多更新更有用的职能功效，进一步做好本职工作，服务于大众，满意于大众。

第二篇：邮政局服务三农的交流材料

解决“三农”问题是全党工作的重中之重。新形势下农村基层组织如何围绕破解“三农”问题，统筹城乡，落实科学发展观要求；开展保持共产党员先进性教育,关键是如何建立让农民得实惠的长效机制；农业税全面取消，身处农村前沿阵地的县乡也即将换届，县乡机关和干部的职能又如何转变？“三农”问题的核心是农民问题。当前农民问题突出表现在城乡二元体制下的就

业、享受公共服务等方面的权利不平等，“信息贫困”、办证难、办事难、应用新品种推广新技术难等已成为农民迈向小康的“拦路虎”。有的群众办事是楼上楼下跑，门挨个儿敲，人逐个儿找，甚至托关系找熟人；有的由于地处偏僻，到县城办事跑一趟不行，要跑二趟、三趟；有的想购买新品种，又缺乏技术指导；外出务工农民乘坐火车时因为不能像城里人一样提前预订车票，经常买黑市票、高价票，一张票多花几十元甚至上百元，有时买到假票还耽误了行程……。对办事顺利的渴望，对社会服务公平的期盼，已成为农民群众的强烈呼声。而现有涉农单位服务“三农”的职能大都是分散的，条块分割，如何把这些服务“三农”的职能整合起来，变分散、单打一为集中统一、全方位的服务，如何把邮政部门贯彻落实中央一号文件，服务“三农”的网络优势与党委、政府协调各方的职能优势结合起来，实现优势互补？所有这些问题归结起来就是迫切要求围绕“三农”，找准职能部门服务“三农”与农民群众现实要求的最佳结合点，创建出一种服务“三农”新模式。为此，近年来，wenmi114.com县坚持以“三个代表”重要思想为指导，依托邮政，依靠组织推动，整合县直涉农部门和乡镇站所服务“三农”的职能，充分发挥基层党组织和党员干部的作用，建立县、乡、村三级便民服务网络，通过便民网络，面向“三农”提供办证、公共服务、农资配送等服务，形成了一种新的服务“三农”模式，得到了农民群众的广泛支持和欢迎，促进了农村经济社会发展。

一、依托邮政，整合资源，构建“三级”便民网络

彭泽县“三级”便民网络是在邮政部门现有农资配送服务的基础上，加载服务项目，整合县直涉农部门、乡镇站所服务“三农”职能，增设办证、公共服务等窗口，实行“一站式”为农民群众提供代办各类证件、接待群众来信来访、调处民事纠纷、发布劳务信息、推广农业新品种、新技术，配送良种、生资，代办代缴各类收费等服务的一种新的工作模式。自2004年以来，全县已建立县“三农”服务中心1个，乡镇“三农”服务站16个，村及村落社区“三农”服务点163个。各服务窗口共代办各类审批事项23769件，办结23436件，办结率达98.5，代办和速递身份证、计生准生证、流动人口管理证、农村个人建房用地许可证等6800多件，接待各类信访、调解各类民事纠纷692起，传递务工就业信息5200余条，订送火车票13800多张，配送优质生资65吨，良种近20万公斤，举办各类农技讲座260余场（次），直接或间接为农民群众带来经济效益近千万元。

一是依托县邮政局农资连锁配送服务中心和服务大厅，设立县“三农”便民服务中心。充分发挥现代邮政历史悠久、在群众心中已形成的良好品牌优势，遍布城乡的网络优势，开展农资营销和配送的职能优势和快捷、方便、安全的递送优势，整合县直涉农办证、收费、信息服务职能，纳入县便民服务中心统一管理，并从相关部门抽调工作人员集中办公，按照确定的身份证、户口登记及变更、计生准生证、流动人口管理证、农村个人建房土地证、残疾证等的代办与专递，火车票、良种、生资及日化用品的代购与专递，水电费、电话费、手机费代收代缴，劳务就业信息、农业科技信息、新品种新技术推广应用知识咨询等36个服务项目，设立代办、代购、代收代缴、专递、信息咨询等5个窗口，投资5万余元为中心配备了3部电话、3台电脑、档案柜等办公设备，完善了中心服务功能。

二是依托乡镇邮政所和乡镇机关闲置的房子，设立“三农”便民服务站。整合县直涉农部门垂直管理的乡镇站所职能，在县“三农”便民服务中心代办服务项目的基础上，增设群众来信来访接待、民事纠纷调处、涉农政策法规咨询、农机维修联系服务等项目，设立公安、计生、民政、土管、信访、农机和农技服务等窗口，增强“三农”便民服务站功能。采取多方筹资的办法，共投入32万余元，为乡镇便民服务站配备了电脑、电视机、VCD等设施，抽调乡镇站所党员干部集中办公，并成立党员便民服务小分队，形成承上启下的便民通道。

三是利用村落社区或村党员干部家中闲置的房子设立“三农”便民服务点。为服务点配置了邮箱、橱柜、宣传资料等基础设施和资料，聘请村党员干部、老党员、入党积极分子为便民服务联络代办员。

在职能界定上，县便民服务中心负责指导监督各基层站、点开展工作，制定工作制度，开展业务技能培训，组织农技知识和新良种推广技术培训等，集中办理基层站、点送达的各类服务项目并将已办理的项目分送到各基层站。乡镇便民服务

第三篇：“三清、五治”志愿服务

晋

源

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罗

城

小

学

践行社会主义核心价值观

第99期

2020.05.09

“新时代文明实践在晋源”

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三清、五治”志愿服务

为营造整洁、舒适、文明、和谐、美丽的生活环境，全力做好“三清”“五治”专项行动，5月9日，罗城小学志愿者穿着红马甲，走上街头、走进罗城社区，开展“三清““五治”专项志愿服务活动。

“三清”即清垃圾、清广告、清立面；“五治”即严罚随地吐痰、严罚乱扔烟头、严罚乱扔垃圾、严罚违规遛狗、严罚违章停车。

活动中，志愿者们受到了点赞。“你们不怕脏，不怕累的精神，志愿者们来罗城村委院子、门口来开展活动，捡烟头让我很感动！”群众们高兴地对志愿者们表示感谢。“下一步，我们将把“三清““五治”专项志愿服务变成常态化活动。同时，以实际行动助力创建全国文明城市工作，有效树立教师志愿者积极向上、无私奉献的良好社会形象。”为创文明太原城而努力！

第四篇：班主任交流材料(五)

完善班级管理、用“心”教育

三井子镇第一中心小学孙永耀

尊敬各位领导、同仁；

大家好，今天非常高兴与各位做班主任交流，谈不上什么经验介绍，主要讲讲班级管理及对学生思想道德教育方面的一些做法和想法。希望这次交流能起到抛砖引玉的作用，不当之处敬请大家批评指正。

班主任工作是一项复杂的艺术性工作，是一种塑造人的心灵，雕琢人的情感与性格的活动，它是一个动态的结构系统。班主任工作千头万绪、任务艰巨，不仅要教育好每一位学生，教好所任学科，而且还要培养一个健康向上的班集体，以下是我的粗浅体会。

一、完善班级管理

首先，营造良好的育人环境。

每接一个新班我就与全体学生一起确立班风与学风，现在我班的班风是“班兴我荣、班辱我耻、以班为家、荣辱与共”。学风是“自信、谦虚、勤奋、创新”； 因为自信，自信是一个人成功的基础，也是其获得成功的力量源泉；谦虚，谦虚是一个人积极有用的特质，只有谦虚的人才能得到更多的经验和智慧；勤奋，获得成功的第一秘诀就是勤奋。没有勤奋，就没有才能，也没有天才；创新，教育的灵魂，就是学生的创新精神、创新能力的培养。

班级是一个整体，学生要在这个集体里学习、生活、成长。要在学校的各项活动中显示自己的力量和风貌。好的班风和学风是能够激励学生，也可以改造学生的。因此这个集体需要有一种精神，那就是

蓬勃向上的集体主义精神，创先争优，爱班好学的精神，这种精神从何而来？它来源于班主任坚持不懈的思想教育工作。重视思想工作是班主任做好各项工作的基础，是建好班级的法宝。我充分认识思想政治工作在班级建设中的地位和作用，利用班会、辩论会、座谈会、板报等多种途径对学生进行思想政治教育，帮助他们树立起正确的人生观、价值观。使他们成为“四有新人”.集体主义教育是班级思想教育的重要内容之一，是树立好班风建立良好集体的重要表现。

其次，组建强有力的班委会。

做好学生各方面工作、单凭一个班主任是绝对做不好的，而应形成以班干部为中心的学生骨干力量。有人形象地说，班委会是班主任的左膀右臂，此话是很有道理的。班干部在班级中起到核心骨干的作用，他们是班级各项活动的组织者和倡导者。班级的兴衰与他们的工作密不可分，利用他们的优势做好学生工作，班干部的工作包括干部的选拔、培养、使用和推荐等一系列的工作。选拔是基础，我通过委任、竞选等各种渠道把那些表现突出，愿为同学服务，有一定组织能力的学生选任为班级干部。班委会组成后，加强对他们的培养、指导、和教育。虽然有些学生担任过班干部，但目前工作内容、工作方法等都发生了变化。因此要从工作内容，工作方法、工作艺术上进行指导，帮助他们处理好学习和工作的关系。处理好能力的锻炼与为同学服务的关系，处理好干部与学生的关系。同时在学习、生活上严格要求他们，使他们真正成为班级建设的排头兵。培养是使用的前提，不能光使用不培养，教育是培养的继续，不能光使用不教育，当班干部有了

一定的工作经验后，我就大胆地使用他们。不束缚他们的手脚，让他们充分探索搞好班级工作的新路子，对工作中的不足及时指出。对工作中的困难予以鼓励，对工作中的失误承担领导责任，对工作的成绩要给以表扬和奖励。

再次，大胆管理学生，严格按校规校纪办事，同时注意工作方法。经常在班里讲解遵守校规校纪的重要性。坚持多表扬、公开场合少点名批评。正面疏导的工作方法。不放纵学生，下一定力量做好后进生转化工作，对生病的学生从生活上给予关心，让他感到温暖。实践证明：这样做效果较好。此外，要知人，做学生的知心朋友。了解学生、熟悉学生，学生也了解、熟悉我，二者之间能相互尊重、相互信任。如此，也就为班级各项工作的开展打下良好的基础。

用心教育我主要谈“四心”

一、用诚心做根本

“诚实做人、老实做事”是我为人处世的原则，在对待学生和与家长沟通的过程中，我们要用一颗真诚的心，真诚的与家长沟通，得到家长的充分信任，家长的支持，对我们做好班主任工作至关重要的。

二、用爱心做基础

给学生一张笑脸，让每一个学生从中感到温暖，这是走进学生心灵世界的法宝，一位教育家曾说过：“老师应把爱心分给每一位学生，在自己的心中应该有每个学生的欢乐和苦恼。”老师多用爱的甘露去滋润每一个学生的心田，学生才会心甘情愿地在老师的身边。教学靠德育支撑。有这样一个案例；青岛一老师班级47人，45人考入重点，他就是定时给学生写温馨卡，鼓励学生，利用班会、板报与学生沟通，同时我个人认为“心大“的学生会成功，淘气的孩子受的责备多，心里承受力强，能克服困难，”心大",走入社会就能吃得了苦，经得住批评就会成功。而优秀的听话的孩子从来收到的都是表扬，赞美，一旦有困难，心里很难接受，对于突如其来的不同于以往的遭遇心里上很难适应，往往会失败。所以，学生的挫折训练很重要，要在平时就给学生成功的感受，也要给学生打击，让学生正确全面的认识自己，增强学生的韧性。

三、用耐心做步骤

在处理学生的问题上我们要有足够的耐心。一件小事如果我们处理不好可能引发更大的麻烦，因此我们处理班级工作要有耐心不要急于求成、急功近利。十几岁是一个滑动的年龄，教师的一次不公平的对待可能会影响孩子的一生。教育需要慢慢来，不着急。叶圣陶先生曾将人的教育比喻为农业生产，而非工业制造。农业是有季节的，有时令的，有成长规律的，需要播种、施肥、除草、喷药，需要土壤、水分、阳光和等待。美国2003最佳教师罗杰斯说“孩子就像玫瑰花蕾，有不同的花期，最晚开的花和最早开的花同样美丽。

四、用宽容心做支撑

说到这里，我不禁想起了一个的案例：一个哈市初二的女生，由于犯错误，班主任对她说：“拿起你的书包，从教室里滚出去，不找来家长就不要回来！”结果，这个女孩上午9点出去，下午就自杀了。有人在她的手心里发现了一张字条，上面写的大概内容是表达了对初

中老师的恨，同时，表达了对小学老师的感激，因为那个小学老师曾保护了这个女孩的自尊心，提她保守了偷了10元钱的秘密，又力荐她做了小组长，激发了这个女孩的进取心。使这个案例，我反思了自己的教育工作，曾经因为工作不顺心，就因一点小事对学生大发雷霆，甚至歇斯底里，批评学生时，也使用过过激的语言，在伤害学生的同时，还堂而皇直地为自己找理由，认为我这是“忠言逆耳，良药苦口”我的出发点都是为学生好。整天自以为是地以挑剔的眼光，用放大镜无限地放大着学生身上的缺点，以居高临下的姿态，维护着所谓的师道尊严。现在想来，我的应该感谢我曾无意伤害过的学生们，如果不是他们的宽容，耐挫力强，我也许就不会在这里谈什么心得体会了，几年的班主任工作中，我发现：人在发脾气，愤怒时，是智能最底下的时候，往往会做出不正确的决定，自己也会陷入懊恼之中。表面上，我镇住了学生，风平浪静了，实际上，疏远了和学生的关系，问题没有得到本质的解决。对此，我想：“教育一定要损害一个人心灵的话，那是教育的失败”，“教师的教育影响的不仅是一个人，很可能是一个家庭，影响的不仅是一代人，很可能是几代人。”所以，我身感自己责任的重大，所以我们在以后的工作中，要学会艺术地批评，在学生犯错误时，坚持正面教育，决不可以因自己的一时之怒而毁掉孩子的前途。记得有位哲人曾说过这样一番耐人寻味的话：“天空收容每一片云彩，不论其美丑，故天空广阔无比；高山收容每一块岩石，不论其大小，故高山雄伟壮观；大海收容每一朵浪花，不论其清浊，故大海浩瀚无比。”著名教育家苏霍姆林斯基说过：“有时宽容引起的道德震撼，比惩罚更强烈。”教师不用太过苛求，孩子就是在犯错误、认识错误、改正错误中长大的。谁没有犯过错误呢，就是现在我们有时也在犯错误，允许他们犯错误，只要他们能认识能改正，我们就要用最大的心去包容。也许，当我们学会宽容地对待学生时，我们就会发现学生的可爱，也会体味到班主任的快乐和幸福。

总之，我通过实践和探索在班级管理中虽然没有取得什么样的成绩，但也积累了一点的经验，时代在变，教育在变，学生在变，作为班主任一定要不断学习有用的新的东西，永远走在时代的前面。小学班主任工作的内容是比较复杂而繁重的，但我相信我们三井子一小在以王校长为首的领导班子带领下，各位老师的努力配合下，不断完善班级管理，用“诚心、爱心、耐心、宽容的心”去浇灌每一个学生的心，我相信每位班主任都能干得非常出色，在座的每位班主任都能探究出适合自己班的新思路、新方法。

第五篇：发挥税务中介作用做好纳税服务

发挥税务中介作用做好纳税服务

发挥税务中介作用做好纳税服务

作为税收宣传月活动一项重要内容的中介组织与纳税服务座谈会，为税务机关与中介组织和纳税人之间搭建了一个交流沟通的平台，使税务机关能够更加贴切地了解注册税务师行业的实际情况，倾听注册税务师的心声，对今后依法支持和促进注册税务师行业的发展，在税收工作中充分发挥税务中介组织的作用，做好纳税服务工作和各项税收工作很有意义。

税务中介组织是市场经济规范运作的基础，在维护税收经济秩序、促进经济发展等方面具有重要的作用。大力培育和发展中介组织，既是经济社会发展的迫切需要，也是发展社会主义市场经济的内在要求。注册税务师和税务师事务所是加强税收管理、促进纳税人依法纳税、规范税收秩序的一支重要社会力量，在税收征管工作中起到了不可替代的作用。这几年，北京地区注册税务师行业逐步发展壮大，对税收工作的支持很大。注册税务师行业的发展，有利于降低税收征纳成本，规范征纳行为，提高纳税申报的准确率，维护国家利益和纳税人的合法权益。同时也有利于税务机关与纳税人交流沟通，构建和谐的税收环境。多年来的实践证明，注册税务师行业的发展壮大，对于税收工作的开展起到了积极的促进作用。

2005年年底，国家税务总局第14号令发布了《注册税务师管理暂行办法》，今年2月1日起正式实施。这标志着注册税务师行业发展进入了一个崭新的历史时期，也标志着注册税务师行业管理在法制化轨道上迈出了坚实的步伐。这个办法作为注册税务师行业的第一个部门规章，提升了行业管理的法律级次，对于促进注册税务师行业独立、公正、规范运作，强化对注册税务师行业的监督管理，充分发挥注册税务师行业在保障国家利益和维护纳税人合法权益、提高税收征管质量和效率、维护国家经济秩序、促进经济健康发展等方面的职能作用，具有十分重大的现实意义。同时它还对税务机关把党中央提出的“积极发展独立公正、规范运作的专业化市场中介服务机构，大力发展现代服务业，构建和谐社会”的要求，落实到税收管理工作中，具有十分重大的现实意义。与此同时，国家税务总局第13号令发布的《企业所得税税前扣除暂行办法》，首次明确了注册税务师行业可以承担涉税鉴证业务，为行业拓展业务空间提供了制度保障。

作为注册税务师行业的业务主管部门，依法实施行业管理，支持注册税务师和税务师事务所执业，及时提供税收政策信息和业务指导，支持注册税务师拓展行业业务范围，加强行业监督检查，是税务机关的职责、义务与责任。我们将继续按照依法监管、支持发展、规范行为、利益脱钩的要求，依法行使管理职权，切实履行监管职责和义务，不断提高管理水平，促进注册税务师行业靠良性竞争求发展，靠提高服务质量和效率求发展，靠提高社会信誉求发展。

税收工作对中介组织也是有需求的，注册税务师行业有广阔的市场前景。今年的税收工作要从4个方面加以推进，一是推进依法治税，二是推进税制改革，三是推进科学管理，四是推进队伍建设。这4个方面，都需要注册税务师行业的广泛参与和大力配合。

依法治税，就是要把税收法规政策落到实处，税务机关依法征税，纳税人依法纳税，保证国家税款应收尽收。税务中介组织在依法治税工作中，一方面需要自己依法代理、依法执业，另一方面可以

监督征纳双方的执法和办税行为，共同创造依法治税的良好环境。

税制改革，目的是完善税收政策，使之更符合经济发展的规律，充分发挥税收的作用。这项工作，税务中介组织大有可为。税收立法需要中介参与，税收司法需要中介配合。在参与和配合中，税务中介组织一方面帮助税务机关完善税制，一方面也加深了对税收政策的理解和把握，可以更好地为纳税人服务。

加强科学管理也需要税务中介帮助。管理好纳税人的办税行为，需要了解纳税人。税务中介直接与纳税人打交道，比税务机关更了解纳税人的需求，希望税务中介多与税务机关沟通，使我们的税制更完善、执法行为更规范，共同把纳税服务做好。

在税收队伍建设方面，也需要中介组织给予支持和配合。税务中介在帮助纳税人代理税务事项中，要注意反映纳税人的诉求，监督税务机关的执法行为。同时，税务中介在与税务机关和税务干部的沟通中，要理解税务机关加强队伍廉政建设的要求，不要做不利于廉政建设的事。加强税收队伍建设，实施科学管理，需要知识更新，税务中介可以帮助税务机关搞好有关的培训，提高税务干部的素质和科学管理水平。

希望税务中介组织与税务机关共同做好为纳税人服务的工作。税务机关为纳税人服务，主要体现在公正执法、文明执法，减少办税程序，方便纳税人办税方面。税务中介为纳税人服务，主要体现在依法代理、诚信执业和优质服务，帮助纳税人正确履行纳税义务，降低纳税风险，提高办税效率方面。两个方面的服务立足点和出发点是一致的，就是依法治税，方便纳税人，推进税收事业发展。所以，希望税务中介组织与税务机关加强联系、沟通、合作，发挥各自的优势，互相取长补短，共同把纳税服务工作搞好，推进税收工作的良性发展，构建由税务机关、税务中介、纳税人共同参与的优良、和谐的税收环境。

2006.05.29北京市国税局局长 张志勇