关于印发和谐矿区建设通知

第一篇：关于印发和谐矿区建设通知

关于印发《关于深入开展“规范管理，真情服务，为建设和谐示范矿区作贡献”活动的安排意见》的通知

成员单位党委（总支）、各成员单位、机关各部：

现将《关于深入开展“规范管理，真情服务，为建设和谐示范矿区作贡献”活动的安排意见》印发给你们，望结合实际，认真遵照执行。

中共大庆油田总医院集团委员会

大庆油田总医院集团

2009年4月23日

关于深入开展“规范管理，真情服务，为建设和谐示范矿区作贡献”活动的安排意见

2009年是集团公司矿区服务系统开展“规范管理年”活动的第一年，也是大庆油田建设和谐示范矿区的起步年。为全面提升集团服务品质、规范服务行为，提高服务质量，进一步规范业务管理，提升真情服务水平，切实承担起“保障生产、服务生活、维护稳定”三大职责。根据矿区服务事业部2009年工作的总体部署，按照建设和谐示范矿区的要求，结合集团实际，集团党委和集团决定，2009年在全集团深入开展“规范管理，真情服务，为建设和谐示范矿区作贡献”活动。

一、指导思想

以党的十七大、十七届三中全会精神为指导，全面贯彻油田公司一届五次和矿区服务事业部一届一次职工代表大会精神，以坚持科学发展，建设和谐示范矿区为目标，围绕“走社区路、办特色院、强学科群、建示范校”的发展战略，以不断提高医疗服务能力、完善服务标准化建设为主线，着力加强标准化班组建

设、社区卫生服务标准化建设、医疗服务品质提升，逐步规范和完善符合油田发展需求的管理及服务体系建设，为原油持续稳产、推进油田整体协调发展、创建百年油田提供有力的支撑和保障。

二、目的意义

通过开展此项活动，进一步规范集团管理和服务，瞄准建设和谐示范矿区目标，强化服务意识、规范服务标准、做细服务工作，调动员工群众共建和谐示范矿区的积极性和创造性，引导干部员工为建设和谐示范矿区做贡献。

（一）这是落实矿区服务系统“规范管理年”活动的具体实践。2009年，集团公司矿区服务系统开展为期三年的“规范管理年”活动，要求进一步规范管理体制、管理制度、工作流程、服务标准、计量工作、考核体系六方面工作，不断提升矿区服务能力。开展此项活动，就是根据大庆油田矿区实际，从规范服务、实施服务标准化入手，带动医疗护理、标准化班组、社区卫生服务等各项管理工作标准化、规范化，从而全面提高集团医疗服务能力和医疗服务水平。

（二）这是全面建设和谐示范矿区的客观需要。随着居民生活水平的提高，员工群众对医疗服务质量的要求越来越高。如何更好地满足人们健康的需求，把油田发展的成果更多地惠及油田员工群众，实现建设和谐示范矿区、推进油田整体协调发展的新目标，就需要我们不断提高服务标准。通过开展此项活动，从而实现服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化，最终获得优质服务的提升。

（三）这是“真情服务进万家”活动的延伸和细化。“真情服务进万家”主题活动是2008年事业部为统一思想，凝聚力量，打造优势，谋划科学发展而开展的一项系统服务提升工程，也是集团全面落实“三观”的具体体现。通过开展以“健康四进”为重点内容的“真情服务进万家”主题活动，集团为油田员工群众的医疗服务能力进一步提升。服务无止境，通过开展此项活动，就是把好的经验和作法进一步延伸和发扬，不断细化和深化已取得的成果，在服务领域、服务方式、服务内容、服务质量上进一步创新，不断夯实服务基础，巩固提升真情服务水平。

三、主要内容

（一）组织全员学习讨论，统一思想认识，树立规范管理、标准服务意识

围绕规范管理、提升服务水平，广泛开展全员学习讨论活动，提高认识，开阔思路，引导广大干部员工树立规范管理、标准服务的意识。

抓好三个方面的学习。一是认真学习科学发展观，学习集团公司领导关于大庆油田建设和谐示范矿区的讲话、集团公司矿区服务系统工作会议精神、油田公司和事业部职代会、集团职代会各项安排部署，进一步引导广大干部员工认清形势，明确责任，增强全员建设和谐示范矿区的使命感和紧迫感。二是认真学习集团公司矿区服务系统“规范管理年”活动精神，对照同系统、同行业单位在规范管理、制度建设、优化流程、标准服务等方面的先进经验和做法，进一步明确努力方向和目标，增强全员规范管理和标准服务意识。三是认真学习先进典型，以“学典型、做典型”活动为载体，把朴凤元“新时期好工人精神”和徐

洪霞“爱岗敬业”的优秀品质，落实到为患者、员工群众的真情服务中，调动全员立足本职，为建设和谐示范矿区作贡献的积极性和主动性。

围绕两个问题开展讨论。围绕“建设和谐示范矿区需要如何规范管理”、“如何用标准化服务推进和谐示范矿区建设”两个问题，开展群众性的大讨论。深入讨论如何使管理体制更加合理、管理制度更加完善、管理流程更加顺畅，进而提升管理效率，推进和谐示范矿区建设；深入讨论如何建立健全具有示范作用的服务标准，并通过强化执行，使标准服务成为干部员工的自觉行为，为建设和谐示范矿区夯实服务基础。

开展对标分析找差距。在学习讨论过程中，要做到两个对照，增强学习讨论活动的针对性。对照中石油矿区服务先进单位，对照国内同行业先进水平，按照建设和谐示范矿区的标准，开展对标分析，找准自身在硬件、软件方面的优势和不足，明确下一步在规范管理、标准服务工作中的重点和努力方向，为建设和谐示范矿区提供具体的量化参考。

（二）突出“三个体系”建设，强化执行落实，提升全员真情服务水平

服务是一项系统工程。实施真情服务，需要体制、机制、制度、流程、人员等管理要素的系统支撑和有力保障。要围绕规范管理强基础、真情服务上水平，突出加强服务支撑体系、服务标准体系、服务执行体系建设。

完善服务标准体系。以集团公司发布实施的医疗服务等12项标准为依据，本着服务质量目标化，服务方法规范化，服务过程程序化的原则，由集团计划经营管理部牵头，组织医疗管理部、社区管理部、纪检监察审计部、人力资源部、质量环保部、财务资产部、党群工作部、企业文化部等相关部门对本行业现有服务标准、服务经验进行梳理，进一步完善服务标准体系，领先行业标准的，继续保持完善；落后行业标准的，结合实际进行整改提升；存在空白缺项的，参照行业标准，进行填补充实；暂不能实施标准化的服务业务，推行服务承诺、服务公约、服务规范等制度。同时，对于同系统内各单位服务标准不一的，进行规范统一，最终达到集团内标准化服务体系逐步完善，科学有效，保持领先；同系统服务标准切实可行、规范统一。年底，集团将对此阶段各系统工作进行汇总整理，出台《大庆油田总医院集团服务标准》及保证各项标准贯彻落实的配套方案。

健全服务执行体系。根据集团内服务业务不同类别，健全以执行主体（干部、员工）、工作流程、考评机制为主的执行体系，推进服务标准的落实。开展多种形式的宣教活动、技能培训、岗位竞技，增强全员实施服务标准的执行意识与执行能力，使标准服务成为一种习惯。明确职责权限和业务流程，做好服务各环节与岗位分工之间的衔接，畅通运行路径，完善协调机制，整合窗口服务功能，建立综合服务平台，探索“一站式”服务，做到服务程序科学明晰、服务时限合理明确。要完善集团服务考核评价机制，将日常考核与定期考核相结合、定性考核与定量考核相结合、上级考核与职工群众评议相结合，把服务态度、工作效率、工作作风、服务质量等作为考核评价内容，重点对现有服务标准执行情况进行督导，对新的服务标准运行情况进行反馈评价，促进标准化服务的扎实推进，持续提升真情服务水平。

夯实服务支撑体系。按照“规范管理年”活动有关要求，重点在管理体制、管理制度、计量工作、人力资源、技能提升等方面进一步加强规范，形成一个配套齐全、相互衔接、有机统一的服务支撑体系。围

绕进一步压缩管理层级，理清事权关系，做好“人员定位、岗位定责、指标定额”等工作；进一步规范管理制度，坚持“以制度规范行为，按制度管人管事”，切实增强制度的针对性、操作性、系统性，形成一级抓一级，层层抓落实的局面；进一步规范计量工作，完善矿区水、电、气、暖的生产、消费以及原材料消耗、污染物排放等各环节的计量器具和计量设施，切实推进精细管理、科学管理，加强成本控制；进一步优化人力资源配置、加强队伍建设，打造“一专多能”、作风过硬的员工队伍，充分发挥好支撑保障作用。

（三）打造规范管理真情服务样板，塑造集团真情服务品牌形象

样板是推动活动深入开展的重要途径，也是塑造集团服务品牌的有效载体。今年，集团在开展学习“新时期好工人”朴凤元和“刘备战班组”活动的同时，根据矿区实施的“双十双百”工程，大力挖掘培养选树优秀的“双十双百”典型，推动标准化管理服务水平整体提升。

评选“十大真情服务标兵”。在继续发挥唐秀泉、夏丽娜等典型示范引领作用的基础上，集团在广大员工中评选先进典型，参评矿区事业部“十大真情服务标兵”评选，以点带面，促进广大员工为集团规范管理、真情服务作贡献。要按照“服务意识要强、服务标准要高、服务工作要细、服务形象要好”的要求，确立培养对象，搭台子、压担子，使他们健康成长。要加强总结和测评工作，认真归纳总结培养对象的事迹，有针对性地发动用户、员工对他们进行管理、服务、情感等方面的量化打分，真正把居民信赖、患者满意的员工确立为真情服务标兵。

评选“十个真情服务标杆队”。基层队是生产服务的重要单元，在推动规范管理、真情服务中起着关键作用。要结合各项工作重点，推选先进标杆队，参评事业部的“十个真情服务标杆队”评选活动，重点选树党支部作用突出、领导班子坚强、服务品质精细、基础管理科学、员工素质优良、环境建设良好的真情服务标杆队。要围绕“学典型、上水平”，大力学习标杆队的典型经验和做法，营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，提升基层建设整体水平。特别是要探索基层队帮扶机制，倡导标杆队定期到其他基层队进行现场演示、现场操作，使员工真正感受到差距，明确改进方向，促进基层队之间的良性互动。

评选“百名真情服务明星”。为了进一步完善个人典型群体，在评选“十大真情服务标兵”的基础上，事业部将对各行各业表现突出的先进个人授予“真情服务明星”荣誉称号。要结合事业部2009年工作的重点、难点，选树“规范管理、标准化建设”、“心系患者、真情服务”、“科技创新、节能降耗”、“安全生产、维护稳定”等方面的典型，形成以“十大真情服务标兵”为龙头、“百名真情服务明星”为支撑的个人典型体系，引导教育医护人员立足岗位、实现价值，争做建设和谐示范矿区的模范。

评选“百个真情服务示范点”。示范点直接代表着矿区服务的水平和形象，也是代表集团的先进集体典型。因此，要结合矿区事业部“百个真情服务示范点”的评选，在社区中心（站）、病区、班组等服务场所中广泛开展创建“百个真情服务示范点”活动。各单位要分类指导，制定创建标准或工作方案，精心培育一批高标准、多类型的典型。要注重实效，以便民、利民和惠民为出发点，以群众满意不满意作为检验标准，真正使示范点更好地为员工群众、患者服务。要严格考核，建立完善绩效评估机制，定期开展评估工作，对达不到示范作用的取消其示范点资格，促进示范点自加压力，不断创新。

四、进度安排

“规范管理，真情服务，为建设和谐示范矿区作贡献”活动共分三个阶段。

第一阶段：宣传发动阶段（2009年４月）。各单位要按照集团活动的安排意见，大力宣传、层层动员，把活动精神传达到每一名员工。

第二阶段：全面推进阶段（2009年5月到11月）。各单位要按照集团的总体要求，有计划、有步骤地落实活动内容。5月份要集中听取各单位前期工作开展情况及下步具体措施的报告。9月初召开经验交流会，交流工作经验，推进活动深入开展。

第三阶段：总结评比阶段（2009年12月）。结合年终总结考评，对各单位活动情况进行总结评比，对活动中涌现的典型个人和班组要进行表彰，并推选优秀典型参加矿区服务事业系统的“十大真情服务标兵”、“十个真情服务标杆队”、“百名真情服务明星”、“百个真情服务示范点”的评选。

五、组织机构

集团成立“规范管理，真情服务，为建设和谐示范矿区作贡献”活动领导小组：

组长：刘湘彬孙希明

副 组 长：张晓友符强林国祥王晓波宫印成成员：谭景琛邱莉李建辉刁胜江高丹

付杰闫庆利武云飞许亚军程战庆

王铁宣

领导小组下设办公室，办公室设在集团企业文化部，负责主题活动的日常组织和协调。

办公室主任：李建辉

联系人：姜 艳

联系电话：580690

2电子信箱：jiangyan001@cnpc.com.cn

六、具体要求

1、加强宣传引导，营造浓厚氛围。“规范管理，真情服务，为建设和谐示范矿区作贡献”活动是贯穿今年工作的一条主线，因此，各单位要充分利用报纸、电视、网络、板报、班前会等各种媒介加强对活动的学习，要充分认识此项活动的重要意义，号召全体员工共同参与，自觉抬高标准，为建设和谐示范矿区作贡献。

2、着力工作重点，细化活动方案。今年活动的主要内容是加强服务标准化建设，因此各单位要紧密结合医疗服务、医学教育、后勤服务实际，制定、落实好各项服务标准，有针对性做好各项服务标准化工作落实，在活动方案制定方面要有的放矢，有所针对，做到有步骤、有措施、有检查、有反馈、有结果。

3、明确责任分工，抓好整体推进。为保证活动效果，各单位要明确党政主要领导为第一责任人，明确牵头部门和牵头人。同时，党群、医疗、社区、纪检、计划经营等部门要搞好配合、协调工作，要积极发挥主动作用，共同抓好活动的推进工作，确保活动的扎实有效开展。

4、注重典型培养，打造工作亮点。典型是榜样，是先进性的代表，其引领作用不可忽视。因此各单位在活动落实工作中要注重培养、选树和总结活动推进过程中的先进典型和经验作法，要坚持边推进、边总结，边提高。特别是对基层一线涌现出的真情服务个人、真情服务集体要进行广泛的宣传和总结，以点带面，推动活动深入开展。

5、创新活动载体，确保活动效果。服务优化是我们的永恒主题，怎样保证活动落到实处。各单位要不断创新活动载体、丰富服务模式，拓展服务领域，重点在“深”、“细”、“实”上下功夫，有创造性地开展一系列有标准、有特色、有影响且群众乐于接受的活动，多出服务精品，不断打造亮点，用规范化服务，不断赢得广大员工群众的信赖和赞扬。

第二篇：以人为本,建设和谐矿区

以人为本，建设和谐矿区

井下文明生产创水平，井上文明生活上台阶。建设和谐矿区，就要坚持人本管理，首先矿区领导要做人本管理的表率，积极创造条件，让职工参与管理，通过改革体制，优化制度，采取激励措施调动职工的积极性和创造性，做实做细职工的思想政治工作来达到人本管理的目的，构建和谐矿区。

一、煤炭企业领导要做人本管理的表率。

现代企业面临着对企业自身素质的挑战，最要紧的是对企业领导素质的挑战，没有现代化素质的企业领导，就没有现代化企业。以人为本是以提高企业领导人的自身素质、塑造企业领导人的良好的自身形象为前提，从而以德服人，达到以企业领导人自身的力量去影响、感染职工，进而带出一支素质良好的队伍。在社会主义市场经济要求建立现代企业制度条件下，企业领导人应具备良好的政治素质、思想观念素质和知识能力素质。

二、积极创造条件，让职工参与管理。

职工参与管理是实行企业生产服务过程的群众路线，实行企业决策过程的群众路线，允许职工对管理和决策提出建议和批评，给予职工适当的与工作相称的决策权，这样既有利于提高企业的管理质量，也有利于调动职工的工作热情。通过不断地宣传教育，努力树立全体职工的主人翁责任感和地位感，树立与企业共命运的思想意识。社会主义市场经济是坚持以公有制为主体，必须明确职工在管理中的主体地位，确立他们在企业中的主人翁地位。

三、改革体制，优化制度。

通过深化体制改革，建立一个全员经营、民主管理的体制，为各级人员参与管理、发挥才干提供机会、权利和条件。一要大胆改革旧的机构体制，减员增效，减少管理层次，减少内部推诿扯皮现象；二要本着“能者上，庸者下，平者让”的原则，通过民主选举、公开招聘等措施，把那些品行端正、德才兼备的优秀人才选拔到领导岗位上来，对不适应工作的干部进行坚决撤换；三要对职工进行优化组合，使之具有互补性、内合力，以产生良好的整体效应；四要建立职工培训机制，加强对职工的培训，注重对广大职工进行不同类别、不同工种的技术技能培训，或选派优秀人员到先进企业进行参观学习，引导他们学技术、学业务，提高适应工作的能力，提高企业的整体素质，增强企业活力。

四、以激励措施调动职工的积极性和创造性。

煤炭企业要以深化三项制度改革为突破口，以建立能上能下的干部管理机制、能进能出的用工机制和能高能低的分配机制为目标，完善企业自主用人制度和自主分配制度。企业分配制度的好坏是调动职工积极性的重要因素。必须兼顾国家、企业和职工三者的利益，坚持在生产发展和劳动生产率提高的基础上，逐步改善职工的福利待遇，逐年增加职工工资、奖金。对基层区队实行计件制或包岗制，取消计时工，职工的工资与材料、工作量挂钩，实现多劳多得、少劳少得、不劳不得的分配原则，彻底打破大锅饭、平均主义的分配方法，同时，根据企业实际制定精神激励、物质激励、荣誉激励等各项制度，来调动广大职工的积极性，为企业创造更大的价值。

五、做实做细思想政治工作。

煤炭企业的各级领导干部要善于做实做细思想政治工作。各级干部第一要研究职工的需要，把思想教育工作做实。煤矿单身职工占一大部分，他们在矿上得不到亲人的关心，区队领导可以把职工的生日核清，记在工作手册上，到职工过生日时，在矿广播电台点上一首歌祝福他，让职工从心里感到大家庭的温暖，激发他为企业干事创业的热情。第二，激发人的情感，把思想教育工作做细。要树立干部是公仆，领导就是服务的观念，尊重职工的人格、自尊心，与他们平等相待，同吃同住同劳动，干部与职工才能在心理上产生共鸣。以高尚的情操塑造职工，使之树立起正确的人生观、价值观和世界观，激发职工建设社会主义的积极性、主动性和创造活力，为煤炭企业的蓬勃兴旺做出新的贡献。

目前，煤炭企业面临着各种各样的挑战，其中最重要的是对人的挑战，对自身素质的挑战。要搞活煤矿企业，建设和谐矿区，就必须以人为本，最大限度地调动人的积极性、主动性和创造性，这是企业活力的源泉和根本。

以人为本，建设和谐矿区

供应科刘慧峰

二00八年六月五日

第三篇：和谐矿区建设汇报材料

××××××公司 和谐矿区建设情况汇报材料

××××××公司坐落于小塘镇新城村，前身是建平县小塘镇第一铁矿，经过20多年的发展，现有固定资产一亿元，职工455人。2011年铁精粉年产量40万吨，年产值3.8亿元，实现利润2.18亿元，其中实现税金1.56亿元，从1997年至今共缴纳税金近6亿元。先后被上级部门授予“先进单位”、“明星企业”、“先锋企业”等多项荣誉。进入2012年，铁矿业市场低迷，面对市场整体经济下滑趋势，我公司通过对设施设备的更新换代，做到了降低成本，环保高效。在保持经济持续增长的同时，能够抓住机遇，迎难而上，确保了各阶段经济指标的顺利完成，预计年底能顺利实现50万吨铁精粉的生产目标。

多年来，我公司始终秉承“守法、诚信、卓越、奉献”的经营理念，全力打造“诚信企业”、“奉献企业”，勇于承担更多的社会责任，构建和谐生态环境，坚持把做好矿山地质环境综合治理，作为企业发展的重要体现。努力实现矿产资源开发和生态环境保护的良性循环，恢复和改善矿区人们的生产生活条件。真正做到了三个和谐：企业内部的和谐，即管理者同生产者、劳动者的和谐，跟当地老百姓群众的和谐以及跟自然环境的和谐。

一、矿地和谐

我公司一向合法经营，诚实守信，企业运行的各个环节，包括开采、加工、运输，都做到合情合法，手续齐全，任何违法违纪的事情坚决不做，让企业以及在这里工作的每位员工都能清清白白、堂堂正正。公司坚决做到在采矿权范围内依法开采，从运营至今，通过合法程序，共办理临时占地40余宗，集体土地使用证占地面积50000平方米，拥有矿区面积3.2平方公里。公司董事长××××××先生一直潜心经营、严格纳税、积极履行社会义务，回报国家，按时足额缴纳环境治理保证金、土地复垦保证金、采矿权价款、采矿权使用费、临时占地费等各项费用。

1.植被恢复 公司积极响应全面实施矿山植被恢复工程的号召，严格执行各项政策法规。在追求企业发展，注重经济效益的同时，也追求社会效益、生态效益的最大化。在矿山植被恢复和矿山土地复垦工作方面，采取有力措施，取得了明显效果。从2005年开始，公司根据矿山开采形成废弃地的特点，进行了一些有益的尝试，从土地整理、土壤改良、边坡防护工程、供排水工程等方面，对矿山废弃地科学、合理地进行植被恢复，并成功完成了阶段性的造林任务。主要实施方法是选择一些荒沟、荒坡、荒滩，利用主体矿的弃岩、干选的废料、选矿车间的尾矿砂进行填充，然后地表覆盖一米以上的良性土壤进行造地。

为了把这项工程搞好，公司每年拿出利润的10%，严格按照设计要求，分步骤分阶段实施，把每个细节都做得扎扎实实，为下一步工程打好坚实基础。到目前为止，公司已经投入资金3100多万元，动用各类车辆31万次，施工土方量680万立方米，恢复整地2300亩，扎沟造地15条，完成荒山造林1100亩，用于耕地1200亩。共栽植各类树种55000株，其中，新城村南山造地成果最为显著，1990年，公司前身小塘第一铁矿开始对该矿区进行重点开采，十多年以后，该矿区已形成平均深40米，最深60米，总面积近150亩的大矿坑。2008年，开始对该矿区进行恢复治理，并在填充的同时，用砖、钢筋、水泥浇筑成直径2.5m和直径3.5m的大井各一口，用于恢复治理结束后的土地灌溉。至2012年5月，公司已完成了该地区150亩的土地恢复治理工程，总计消耗钢筋5吨、水泥20吨、砖40万块，施工土方量200万立方米，在边坡栽植沙棘树5000株，并于今年春季栽植了苦参。

根据多年土地治理经验，实施矿山植被恢复工程，不光解决了弃岩、废料的堆放问题，保证了企业正常生产，又改善了生态环境、优化了土地，实现了经济效益、生态效益和社会效益的多方共赢。

2.节约用水 2011年，我公司投资5000万元，耗时5个月，建成了一座技术含量高、自动化程度高的30万吨铁精粉生产线，在设备处理量、铁精粉品位、尾矿处理回收率以及工人劳动强度、作业环境等方面有了重大突破。在此之前，政府及公司领导和员工对尾矿库的安全问题高度重视，尾矿库日常维护工作任务繁重，库区回水沉淀区细小颗粒（稀泥）量大，对附近居民及公共财产安全造成了一定的威胁，尾矿砂运输困难，且选矿用水量大，水源严重不足，为保证安全生产，节约用水，保护与治理周边环境，公司决定投资建设先进选矿生产线，同时建设尾矿干排系统。

尾矿干排系统项目总投资460万元，占总投资的10%，设备从山东核工业烟台同兴实业引进，系统主要由三大环节：旋流器、浓密机和真空带式过滤机组成。该套设备每小时处理尾矿能力达到105吨，节水能力达到85%以上。在使用干排技术前，车间生产时提取地下用水为200m3/小时，尾矿回水150m3/小时，使用尾矿干排技术后，仅提取地下水为30m/小时，大大节约了水资源，实现了尾矿浆零排放。经过处理的尾砂含水量降到10%左右，极大方便了尾砂的运输处理和利用。该套尾矿干排系统于2011年末建成投入使用，从使用效果来看，尾矿砂颗粒粗细均匀，完全达到了预期效果，真正实现了尾矿砂干式排放。

2012年，我公司再次对生产二部选矿车间进行尾矿干排生产线改造，该项目总投资480万元，8月份，订购的设备制造阶段已基本完成，车间土建工作也正在紧张进行中，预计10月末建成投入使用。经计算，两套尾矿干排设备同时运行后，每年将节省水资源200万方，节省成本600万元。

经过近一年现场生产检验证明，尾矿干排工艺确实为一套行之有效的尾矿处理系统，可降低生产运营成本，避免尾矿库溃坝的安全隐患，保障选厂的连续安全生产，大大节约了水资源，促进尾矿的综合利用，尾矿砂直接运输到造地区域，在公司恢复的所有耕地中，几乎全部搀杂了一定量的尾砂，优化了土地，真正做到环保高效，使公司在打造新型、绿色、环保、节约型企业的道路上又迈进了一大步。

二、矿民和谐

1.企业与村民的和谐 公司在发展的过程中，离不开所在社会环境的支持与拥护，一直以来，我们与附近各村的关系相处融洽，像鱼和水的关系，共生并充满活力。在公司各个岗位上的450多名职工里，有80%的人数来自附近各个村民组，极大地解决了农村剩余劳动力的安置问题，并且让他们享受到了良好的工资待遇，每逢过年过节，在给公司职工发放米面油等各项福利待遇的同时，也为各村每家每户发放了大米和白面。公司都也常常通过便利的机械设备条件或提供人

3员力量，帮助他们拉渣子垫道，运料建房，满足村民的生产生活需要，为他们节省了大量的人力物力，提高了生产效率。

在采矿的过程中，不可避免地会涉及到村民土地的占用问题，我们都能与他们较为顺利地达成协议，今年5月份，因为扎沟造地的需要，我公司将松岭娘子坟一带60亩的耕地划为造地范围，这些地沟壑纵横、贫瘠不堪，没有一整块像样的土地，耕种时极为不便，在经过与村民的协商后，双方很快签订了协议，由公司计划用两年的时间，将土地扩展、平整，这样可以由原来的60亩贫地改善成200亩良田，再归还给村民组所有，并且按正常每亩地收益，补偿给村民在治理期间的耕地损失，此项工程的实施，即让村民们得到了实惠，也使公司的发展上了一个台阶。另外，松岭北山260余亩造地现场，也正在紧张施工中，两块地双管齐下，每天共出动各类车辆700余次，24小时施工。这些措施只是公司平整土地的一小部分，董事长××××××先生高瞻远瞩，计划用5—8年时间，逐步完成各村耕地面积的大规模平整，最终实现机械化产业化种植。

与当地居民和谐相处，造就了企业欣欣向荣和谐发展的良好现状，多年来，不曾出现过任何上访事件，公司的形象在群众中拥有良好的口碑。得益于公司领导阶层的正确指引，我们会将“德济、仁爱”之心体现到淋漓尽致。

2.企业与职工的和谐 生产破碎车间的粉尘过大，为改善工人的作业环境，2012年8月初，公司投资50万元，从河南引进了一台型号为XQM64—6的脉冲布袋除尘器，耗时一个月，完成了车间除尘设备的购进和安装。该设备可以将多个扬尘点通过管道收集尘土，保证了工人作业环境的空气质量，避免了一些可能会引发尘肺疾病发生的机率，过去那种生产车间尘土飞扬的现象得到了彻底改变，优化了矿区环境，树立了良好的企业形象。

在给职工创造舒适工作环境的同时，公司也为职工提供了各项丰厚的待遇，让职工更加安心地工作，解决他们的后顾之忧。2008年公司出资于县城兴建了高档住宅小区，30多位经理级以上人员，每人免费获得一处100平米价值30万元的房产，解决了他们的城镇住房问题。接下来，公司计划投资4000万元，于年底再建一处住宅小区，用于解决班长级以上人员的城镇住房问题。2010年底，新的厂区竣工投入使用，职工的生产生活环境更加优越，厂区24小时为职工提供热水，浴室全天候开放，免费为全体员工提供三餐。考虑到有很多夫妇二人同在本单位工作的，企业为他们提供家属房予以妥善安置。这些都让职工在企业工作也能感受到家的舒适与温暖，让企业的发展成果惠及每位职工，在细致入微的关怀中让职工可以更好地工作、学习和生活。

我公司通过多项举措，不断完善建设和谐矿山企业的使命，取得了一定的成果，多次受到上级部门的嘉奖，成为区域和谐企业的样板，2012年8月下旬，县政府领导带领全县多家矿山企业，来公司观摩学习，并号召以此作为学习典范。我公司赢得了信心和鼓励，在创造和谐矿山企业的道路上将不断前行。

三、社会效益

企业在发展的过程中需要承担一定的社会责任。十几年来，经过艰苦不懈的努力，从最初的一个小矿厂已发展成为如今的区域龙头骨干企业，同时，也造就了一位优秀的企业家与慈善家，公司董事长××××××同志是一位热心公益事业的楷模，他用自己的实际行动感化着身边的每一个人，诠释着和谐社会的大爱无疆。自2000年以来，他累计向社会公益事业捐助的款项已达近亿元。包括村容村貌570万元、乡村公路1014万元、饮水工程3245万元、农业水利608万元、捐资助学1150万元、扶贫帮困280万元、文化事业270万元、农网改造200万元、其他方面410万元。其中2011年为我县城镇居民饮水工程捐款3050万元，为我县个人捐款数额历史之最。××××××参加工作几十载，获得各级政府部门颁发的荣誉共计80余项，主要包括：1997年3月被辽宁省乡镇企业管理局评为“省乡镇企业劳动模范”；2002年1月被辽宁省委统战部、工商联授予“光彩事业先进个人”；2008年5月被辽宁省人民政府授予“五一劳动奖章”；2009年3月被朝阳市宣传部评为2008“感动朝阳”人物；2010年3月被建平县委员会授予“十佳企业党员”；2011年5月获得“全国五一劳动奖章”；2011年9月获得辽宁省第三届“建设者奖章”；2012年2月荣获“2011辽宁省新农村建设十大功勋人物”等。

1.扶贫帮困 ××××××同志出身于贫农家庭，从山里长大，朴实与善良是他不变的性格，生活的艰辛和创业的艰难，让他对这片土地充满了无尽的感情。致富不忘本，心系家乡人。对那些生活有困难的家乡父老，××××××同志都会及时伸出援助之手，帮助他们度过难关：小塘镇大塘村村民陈某因火灾将五间房屋全部烧毁，无处栖身，××××××捐资5000元帮其修建屋舍；道虎沟村一村民因车祸需要手术，他先后两次为其送去7000元为其治病；道虎沟小学教师薛某因车祸将腿撞断，他又送去1000元；新城村一组张喜贵双目失明，家中生活十分困难，在近8年的时间里，××××××同志共为其送去1.8万元现金；新城二组村民宋银平，妻子患有精神病，不能劳动也不能料理家务，是村里有名的困难户，每逢节日，××××××都为其送去500元钱；道虎沟村一组村民李洪涛因车祸做开颅手术，××××××同志先后两次送去9000元为其治病；我镇苏子沟村高志的女儿患骨癌，做截肢手术，××××××同志又送去3000元„„这些数字只是其中的一小部分。

2.民生工程 道虎沟村冷家营子交通闭塞，经济落后，全屯只有一眼吃水井，而且水质差。2004年××××××同志投资10多万元为全屯打深水井一眼，并安上自来水，解决了全屯60多户近200口人的吃水问题。2006年投资15万元为道虎沟村打了4眼机电井，并无偿为其提供输水管道，耕地灌溉面积达750亩，并为农民垫付电费款，每年0.7万元，至今累计56万元。2006年末××××××同志积极响应市委市政府的号召，为解决朝阳地区农村人畜饮水问题，捐资13万元新打机电井两眼。2012年初，为新城村6组机电井配套工程捐资15万元。

××××××不仅想着家乡父老吃水难的问题，而且还关心着全县老百姓的吃水问题。建平县矿业经济的飞速发展和城区居民数量的迅速增长，饮水问题突显出来，为了给县委县政府减轻负担，2010年末，××××××向建平县城区饮水工程捐款3000万元，此后又追加捐款50万元，用于奖励为饮水工程做出突出贡献的单位和个人，为早日解决建平县城镇居民饮水问题作出了巨大贡献！此举让××××××真正成为了建平乃至东北义捐第一人！

3.捐资助学 2003年××××××投资近70万元，为道虎沟小学建了一座650多平方米的教学楼，当年投入使用，同时建起了锅炉房、教师宿舍等附属设施，购置了20台微机；出资18万元购买了一辆中巴车，每天接送路远的学生上下学；投资20多万元，为大塘小学建起了4栋800多平方米的教室；又投资10多万元为大塘小学建围墙，修厕所，平操场，完成了各项配套工程。投资80万元为小塘中学建起了2000平方米宿舍楼一栋，同时为镇中学打机电井1眼，并为其配备了微机给水设备，解决了全体师生吃水难的问题。2005年六·一儿童节期间为道虎沟小学和新城小学订做校服494套，折合价款总计4万元。

××××××同志在向村镇学校建设投入大量资金的同时，还积极捐资助学，回报社会。××××××用他在镇政府任职的工资设立了“寒窗基金”，对那些品学兼优、家庭困难、读不起高中、大学的贫困学生进行资助。从1996年至2012年他投入到“寒窗基金”的款项达100万多元，已经陆续为38名高中生、100多名大学生提供了每年4000—5000元的扶助。××××××本人多次被市县级政府评为“尊师重教先进个人”。2012年8月，曾接受捐助的一部分学生来到公司举行了联谊会，同学们送来了鲜花和锦旗，刘总经理表达了对同学们的期望与赞美之情，并表示会将捐资助学的行动继续发扬下去。

4.新农村建设 至目前，在家乡冷营子新农村的建设上，××××××已投资500多万元，从规划设计到施工建设，都花费了巨大的心血，修建了村民健身娱乐广场和乡村主题公园、文化长廊、休闲凉亭等辅助配套设施，统一修善了临街院墙，将昔日荒凉的河套变成了今日广大农民休闲的娱乐场所，极大地改善了当地人们的生活环境。新农村建设的成果多次受到上级部门的表彰，2012年6月12日，全县“五进五化”新农村建设启动仪式在冷营子隆重召开，取得了圆满成功。

2012年7月末，新城村广场路面硬化工程竣工，该项目总计投资108万元，硬化面积4500平米，铺设面积3200平米，共用水泥400吨，广场砖14万块，边石380延长米，动用土石方12000立方米，并斥资10万元购置一座广场高杆照明灯，形成新城村一道独特景观，为当地村民的文化活动提供了极为便利的场所，成为辽西地区规模最大的农贸市场与文化广场结合的典范。在新农村建设的道路上，××××××同志不会停下脚步，而是勇往直前，为把家乡建设的更美而奋斗不止。

××××××公司 2012-9-3

第四篇：和谐矿区建设

往日的“纠纷地”今天的“和谐园”

——水城县鸡场乡攀枝花煤矿和谐矿区建设纪实

攀枝花煤矿建矿于2003年，原为设计量为6万吨的煤矿。具有多年办矿经验和掌握国内外先进技术的攀枝花煤矿负责人代华远，凭着自己对煤矿事业的执爱和雄厚的资金及管理技术，一步一步地将攀枝花煤矿细心经营并培育壮大。2007年，由于国家对地方煤矿资源整合，攀枝花煤矿作为整合主体矿井被保留下来，并由原来的攀枝花煤矿和坪地煤矿整合而成，年设计量为45万吨，配套建设90万吨洗煤厂，占地2.5平方公里，计划投资1.7亿元，预计在2011年全面投产。然而，这样一个和谐的煤矿，整合之前也曾因采矿致使地表水下陷，土地塌陷无法耕种等原因引起过群众围堵煤矿、阻止生产、毁坏设施等问题，矿区农户土地成了农民和煤矿的“纠纷地”。如今，作为新投资建矿的攀枝花煤矿，在寻求商机、谋求发展的同时，始终把和谐矿区建设作为办矿的宗旨，树立“注重质量、科学发展、以人为本、关注民生”的理念，力求将往日的“纠纷地”变成“和谐园”。

矿区规划“三个载体”促进矿区和谐

随着新建矿井的全面建设，一些隐性的矛盾纠纷逐渐凸现，这就意味着煤矿在面临新的机遇和挑战面前，必须要寻求新的办法加以解决。攀枝花煤矿在规划中将矿区划分为矿区生活区、新农村建设示范区和农业科技示范区三个区域同时建设，同安排同

部署。

以煤矿生活区建设为载体推动企业内部和谐

一栋栋拔地而起的家属楼、公寓式套房、轰隆隆的机器声、一辆接一辆运煤车、新井建设忙碌的工人……每一个微小的细节，都表现着攀枝花煤矿和谐的内部建设和严格的管理，据攀枝花煤矿副矿长张刚介绍：“攀枝花煤矿生活区建设占地8500平方米，内设公寓式套房，生活区建设把新老井口连为一体，老井口现在每天出煤220吨，新井建设已完成150米，工人按三班轮流工作，下班后除了享受美味可口的佳肴之外，工人还可以住进公寓式的套房里休息，月工资均能达到2000元以上，煤矿内部安定团结，管理也很方便……”

以新农村示范区建设为载体搭建矿区和谐新平台

2006年，攀枝花煤矿负责人代华远捐助20万元启动鸡场乡坪地村的新农村建设示范点，使这个出了名的“烂泥寨”一夜之间变成了“新农村”，人民生活水平发生了翻天覆地的变化。之后，攀枝花煤矿从未停止过对新农村建设的支持和投入，面对隐形的地质灾害、房屋开列等问题，没有采取回避，而是积极规划地点，设计图纸，集中搬迁安置，2009年集中安置58户，以示范点的形式高标准建设，将矿区移民搬迁新农村示范点建设成煤矿与群众交流感情的新平台。

以农业科技示范区建设为载体寻求划解矛盾新方法

煤矿开采，导致地表水下陷，土地塌陷，水土流失，靠天吃

饭的农民再已无法耕作，更不要说抵御灾害。老百姓生活空间受到破坏，必然要激化矿群矛盾，怎样从根本上治理产生矛盾的根源，攀枝花煤矿作了认真细致的分析。2008年以来，攀枝花煤矿就着手研究矿区农业开发，将农民手中的土地按每亩每年500元的租金流转出来，采取公司+基地+农户的模式，高标准建设农业科技示范基地。这样一来，农民既有了土地租金，又能在“自家”土地里打工赚钱，效益出来之后还有10%的股份分红，既增加了收入，又能学到不少技术。所以现在的农民不但不会到煤矿“找茬”，而且还帮助煤矿维护好那拥有10%股份的农业基地。如今，攀枝花煤矿已在矿区建成猕猴桃基地200亩，计划在2009年还建一个集养殖、蔬菜、绿化苗木于一体的200亩示范基地，常年用工在200人左右。

土地流转三方联合拓展就业新机制

长期以来，土地作为农民生活的生产资料，农民依靠土地生存，土里刨食的习惯根深蒂固，流转了土地，就意味着农民要失业，如果处理不好，将严重影响矿区的稳定。

农民：外出打工家中老少无牵挂

土地流转了，老百姓既有了土地租金，老人、妇女又能在自己土地里打工赚钱，再也不用当心家里的土地撂荒和家中老少的生活了。坪地村村民胡志文说：“现在外出打工不会随时想着回家了，可以找相对稳定的工作，工资也比原来高多了……”

煤矿：家边活路让农民赚纯收入

随着新井建设，煤矿上需要的工人也越来越多，在就业问题上，攀枝花煤矿总是首先考虑矿区的农民，就目前而言，每天在攀枝花煤矿上班的农民就达300多人，月工资都在2000元以上，在煤矿上打工的农民岑汝富说：“在攀枝花煤矿上班，不但设备先进，工作安全，而且做的是家边活路，下班就回家吃饭，净赚纯收入……”

农业基地：流转土地农民摇身变工人

土地流转到企业手里，农民不用担心天灾人祸对农作物的影响，既降低了风险，又拓宽了就业渠道。在农业科技示范基地建设中，无法外出务工的妇女、老人成了基地开发的主要力量，不但学到了技术，而且每天还有30元左右的固定工资。村民陆明富说：“土地租金每亩有500元，加上在地里做工每亩能赚300元工资，比原来种地能多收600元，合算多了……”

深谋远虑全面构建未来和谐新局面

“矿区和谐不是一天两天的事，也不是今天和谐了就永远和谐，要逐步巩固和推进……”攀枝花煤矿副矿长张刚说。煤矿矿区和谐建设伴随着煤矿建设的始终，攀枝花煤矿在新井建设规划中将矿区和谐建设纳入长远的规划，正在加紧实施。

民用煤供运：“必谈必访”暖民心

在民用煤供运中，攀枝花煤矿除了按照相关规定供运之外，从2008年起，在攀枝花煤矿矿区的农民，每逢红、白喜事，都会免费获得两吨煤炭，而且攀枝花煤矿副矿长张刚，只要哪家有事，他都必须去走访和看望，交心谈心，对矿区生活困难的农户给予慰问和帮助，此项工作在张刚心里已经成为了个不成文的规定，并一直延续，他认为：“只要矿区人民有饭吃、有衣穿、有钱用，矿群关系好了，矿区就和谐了……”

人畜安全饮水：民心工程保民生

煤炭开采，地表水下沉，自然要影响人民生产生活。攀枝花煤矿在建矿中，坚持预防为主，防治结合的原则，以“保护性资源开发，建设性生态保护”为指针，规划在2012年之前投资50万元解决煤矿矿区500余户农户的安全饮水，设计管道10公里，管引与水窖相结合，争取在2012年之前让2000多矿区农民饮上安全、方便的自来水。

新型燃气：瓦斯推动矿区城镇化建设

在新矿建设中，攀枝花煤矿规划了日产1万立方米的瓦斯抽放系统，用来解决矿区农户的燃料问题，总投资1千万元左右，整个系统将在2015年全面投入使用。到那时，攀枝花煤矿将以一个全新的姿态展现在大家面前，矿区农民将家家户户用上清洁的燃气，矿区城镇化水平将不断提高，矿区人民将因攀枝花煤矿的存在变得更加安定团结和繁荣富强。

第五篇：建设和谐矿区助推和谐中原

建设和谐矿区助推和谐中原

平煤集团董事长、党委书记陈建生

前不久，省委书记徐光春视察平煤矿区时，提出了“改革、发展、安全、和谐”的八字要求，这对我省煤炭企业提升经济运行质量，创造和谐有序、充满活力的矿区进而构建和谐中原，有着十分重要的指导意义。紧抓第一要务 建设发展能力强的和谐矿区

建设和谐矿区的关键是科学发展。目前，在国家宏观经济政策作用下，煤炭工业呈现出良好发展态势。但是，煤炭企业也存在着诸多深层次的问题，如一些企业资源正逐步枯竭，新井建设步伐滞后，发展后劲明显不足；一些企业产业产品结构不合理，综合开发利用和精深加工不够，粗放型经济增长模式没有得到根本的改变。煤炭企业必须牢固树立以人为本、全面协调可持续发展的观念，实施“以煤为本、相关多元化”发展战略，大力发展循环经济，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少的新型工业化发展路子。各级部门应站在国民经济发展全局的高度，把煤炭企业的发展融入中原崛起的进程中，统筹规划，合理布局，实施区域资源战略整合，加快新区开发和新井建设，保证矿井正常接续，推进高产高效矿井的建设，扩大煤炭生产规模，推动矿区经济与区域经济的和谐发展。应采用先进技术和设备，最大限度地提高煤炭资源开采率，大力发展煤炭洗选加工、水煤浆、煤炭液化、型煤等洁净煤技术，实现煤炭的清洁生产和清洁燃烧，有效控制煤炭生产和使用过程中对环境的污染，推动煤炭经济与资源环境的和谐发展。

同时，搞好产业产品结构调整，转变经济增长方式，拉长产业链，拓宽产业面，大力推进煤炭的深度加工和综合利用，发展煤电、煤焦、煤化工等优势产业，带动产业升级和结构优化，增强企业全面、协调、可持续发展的能力。坚持“四个依靠” 建设安全有保障的和谐矿区

和谐矿区，首先是平安矿区。煤矿安全生产事关职工群众的生命财产安全和健康，事关经济发展和矿区社会稳定的大局，必须把矿区发展建立在煤矿安全状况不断改善、职业安全健康水平不断提高的基础上。搞好煤矿安全生产，关键是要落实省委书记徐光春同志的指示精神，切实做到“四个依靠”:一是靠思想。随着用工制度的改革，煤矿职工队伍呈现身份多样、素质高低不一的状况，必须加强对煤矿从业人员的安全教育和培训，提高人们的安全意识，牢固树立“生命至上、安全第一”的思想，营造人人关注安全、人人抓好安全的良好氛围，为搞好安全生产提供切实的思想保证。二是靠投入。由于种种原因，煤矿企业普通存在安全投入不足的问题。近年来，国家建立煤矿企业安全生产费用强制性提取制度，并安排专项资金用于国有重点煤矿安全技术改造。煤矿企业应从满足安全生产需要出发，坚持安全“按需投入”，用足用好相关政策，足额提取安全费用，补还安全欠账，切实改善安全基础条件。三是靠科技。我省煤矿资源赋存条件较差，地质构造较为复杂，从而在客观上造成了实现煤矿安全生产的难度。要从根本上改变煤矿的面貌，提高安全保障的能力，必须依靠科学技术，搞好矿井技术改造和技术装备的更新换代以及科技攻关。特别是要下大力气研究应用煤矿瓦斯防治技术，坚决杜绝重特大事故的发生。四是靠制度。煤炭企业作为安全生产责任主体，要严格依据有关法规和规程，制定各种岗位操作规范和作业场所标准，健全

各项安全制度，落实各级安全生产责任制，规范从业人员的行为，创造优良、安全的生产环境，使企业生产始终处于良好的安全运行状态。通过努力，真正把矿区建设成为一个安全的矿区、一个劳动者的生命安全和身体健康都得到切实保障的矿区。

深化内部改革 建设充满活力的和谐矿区

充满活力是构建和谐矿区的必然要求，推进改革创新是激发和谐社会活力的重要途径。当前，在完善市场经济体制的新形势下，煤炭企业多年来所积累的一些深层次矛盾还没有从根本上得到解决，产权结构不合理，公司法人治理结构不规范，内部激励与约束机制不健全都影响了甚至阻碍了可持续发展。煤炭企业必须推进体制和机制创新，不断克服和消除影响、阻碍发展的桎梏与障碍，要通过深化改革，放手让一切劳动、知识、技术、管理和资本的活力竞相迸发，使矿区充满生机和活力。要进一步激发资本活力，深化产权制度改革，大力实施资本运作，坚持以资源引资金，以存量带增量，加强与大企业以资本为纽带的战略合作，通过改组、联合、兼并、参股控股等多种途径，加快组建投资主体多元化的大企业大集团，调动更多的资本形成新的发展优势。进一步激发管理活力，深化现代企业制度改革，健全完善公司法人治理结构，建立健全有效的制衡、决策、激励、约束等机制，重视发挥知识资本和技术基础的效用，促进企业组织内部协调运转、规范运作。进一步激发劳动活力，深化三项制度改革，加快建立煤炭企业新型劳动关系，健全完善合理的分配体系和激励机制，正确反映不同产业、不同部门、不同方面群众的利益，使群众共享企业发展成果。

关注群众利益 建设稳定有序的和谐矿区

稳定有序是和谐矿区的重要标志。目前，矿区经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式出现了多样化，一些长期积累或随之伴生的深层次矛盾会不可避免地显露出来，这些问题处理不当，势必会使人心不稳，影响矿区的改革发展大局。要坚持以人为本，在企业改革发展中妥善协调各种利益关系，积极推进和谐矿区的建设。以利益调节为核心，建立健全兼顾效率公平原则的分配机制，合理调整收入分配结构，在协调多方利益、平衡各种利益关系中，使矿区各方面都能享受企业发展成果而彼此和谐相处，从而激发矿区各方面的积极性和创造力。高度关注生活困难职工，加大扶贫解困力度，在政策、资金、技术等方面给予更多的倾斜。搞好民主管理，健全职工参与管理企业各项事务的工作机制，进一步规范职代会制度，完善厂务公开制度，建立健全各方面利益诉求通畅的渠道。加强农民工维权工作，落实工资分配、评先晋级、劳保福利等方面的待遇，维护他们的合法权益。坚持依法治企，建立有效维护稳定有序工作的运行机制，健全信访工作责任制，努力做好群众工作，加强社会治安综合治理，严厉打击各类犯罪活动，确保矿区秩序持续稳定。

培育企业文化 建设团结诚信的和谐矿区

团结诚信是建设和谐矿区的重要内容。企业文化作为推动企业和谐的不竭动力，在维系矿区团结、打造诚信矿区等方面发挥着重要作用。企业因人而生动，因文化而和谐。当前煤炭企业建设和谐矿区，迫切需要进一步深化企业文化建设，在广大职工共同认知的基础上，努力在矿区形成团结互助、诚信友爱的良好氛围。一要激发个体活力。把人的生存和发展、满足人的需要作为企业发展的目标，促进人的全面发展，同时把学习型组织理论导入企

业文化建设，创建学习型企业文化，使职工紧紧围绕共同愿望确立个人愿望，最大限度地实现个人自我价值。二要弘扬团队精神。引导职工正确处理个人价值与团队价值的关系，使之在挥洒个性的同时注重协同合作，在企业内部营造相互信任的氛围，建立有效的沟通机制，不断增强团队的凝聚力和向心力，打造整个企业的命运共同体。三要坚持诚信经营。对内强化有效制衡和约束制度，改进经营管理作风，对外要全心全意为客户服务，与客户一起成长，把相关企业之间的竞争变为竞合，树立良好的资信形象，在企业内外建立起平和、包容、协调、宽松、愉快的生存和发展环境，为构建诚信友爱的和谐社会作出自己应有的贡献。